RUSSIAN POST EXPAND YOUR BUSINESS SUCCESSFULLY TO RUSSIA - RUSSIAN-POST.EU IN KOOPERATION MIT DER RUSPOST GMBH
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Russian Post
Expand your business successfully to Russia
russian-post.eu
In Kooperation mit der RusPost GmbH
WILLKOMMEN E-Commerce aufzeigen, als auch
die Versender an der Hand neh-
men und Sie auf Ihrem Weg in den
BEI DER russischen Markt begleiten.
RUSSIAN POST
Für Ihre erfolgreiche Expansion-
auf dem russischen Markt ste-
hen wir Ihnen mit einem Netzw-
erk von über 38.000 Postfilialen,
Liebe Kundinnen und Kunden, mehr als 7.000 Paketstationen
und gut 350.000 Angestellten
Willkommen bei der Russian Post, zur Verfügung, das die gesamte
Ihrem internationalen Partner für Fläche der Russischen Födera-
Cross-Border E-Commerce Solu- tion abdeckt und eine direkte und
tions nach Russland. Gemeins- schnelle Zustellung an alle End-
am mit Ihnen wollen wir einen kunden der Russischen Föder-
langfristigen und partnerschaftli- ation ermöglicht. Angepasst an
chen Weg gehen und den Handel das digitale Zeitalter, bieten wir
zwischen Europa und Russland in Russland auch eine App an, die
stärken. Uns liegt sehr viel daran, von über 23 Millionen Menschen
das von Ihnen entgegengebrachte genutzt wird und neben Track &
Vertrauen zurückzuzahlen. Dafür Trace sowie Online Verzollung
arbeiten wir Tag für Tag an uns auch weitere Features für eine
und unseren Dienstleistungen. höhere Endkundenbindung bi-
etet.
Wir verstehen uns als digitaler
und multimodaler Logistikkon- Als ETOE (Extraterritorial Office
zern mit einem dualen Wesen. In of Exchange) der Russian Post in
unseren Wurzeln sind wir ein el- Europa haben wir die Möglichkeit
ementarer Teil gesellschaftlicher Sendungen schneller grenzüber-
Infrastruktur. In der Rolle des na- schreitend zu bearbeiten und di-
tionalen Postdienstleisters haben rekt aus Europa in das russische
wir dabei seit Jahrhunderten eine Postnetz einzuspeisen. Zur Opti-
hohe Verantwortung gegenüber mierung der Laufzeiten nutzen wir
der russischen Bevölkerung und ferner eine direkte Verbindung zu
messen unsere Leistungen auch den unterschiedlichen Zollämtern
an diesem Vertrauen. Zum An- und können als Authorized Cus-
deren haben wir durch eine erfol- toms Operator transparent und
greiche digitale Transformation planbar die Verzollungsprozesse
den Schritt in das 21. Jahrhundert digital darstellen.
gemeistert und bilden als mod-
erner Carrier eine wichtige Säule Wir streben nach einer perma-
des E-Commerce Business in nenten Verbesserung und einem
Russland ab. Mit unseren vielfäl- Ausbau unserer Dienstleistungen,
tigen Dienstleistungen wollen wir im Sinne der Zufriedenheit von
Händlern und Plattformen helfen Versendern und Empfängern. Wir
grenzüberschreitend, flexibel und wollen Treiber sein von Digital-
schnell zu versenden. isierung und dadurch Menschen
Durch diesen Dualismus sind wir und Märkte zusammenführen.
sowohl den Versendern als auch
den Empfängern verpflichtet und Gemeinsam und partnerschaft-
wollen diese auch in Zukunft noch lich mit Ihnen und für Sie.
näher zusammenbringen.
Ebenso wollen wir als Brücken- Mit besten Grüßen
bauer sowohl den Endkunden
die Möglichkeiten des globalen Russian Post Team
A VOLLSTÄNDIGE
ls nationaler Über das phyische
Postdienstle- Netzwerk hinaus besitzt
ister der Rus-
sischen Föderation GEOGRAPHISCHE die Russian Post ebenso
ein umfassendes digi-
ist es seit jeher un- tales Netwerk, das uns in
sere Kernaufgabe
all unsere Mitmen-
ABDECKUNG unserem Digitalisierung-
sprogramm bestärkt
schen zu erreichen. und unterstützt. Dank
Wenngleich sich unserer tiefen Verwur-
unser Geschäft zelung in der Bevölker-
inzwischen stark digi- ung Russlands haben
talisiert und verändert wir inzwischen mehr als
hat, so besteht unser 23 Mio. Nutzer unser-
physisches Netzw- er eigenen App sowie
erk bis heute und bil- viele weitere Menschen,
det den wichtigsten die unsere digitalen
Pfeiler unserer Aktivi- Services per Website
täten. wahrnehmen. Diese
Verbindung ist wichtig
Mit mehr als 38.000 und notwendig, wenn es
Postfilialen, über darum geht neue Lösun-
350.000 Angestellten gen wie ACO oder Pudo
und gut 150.000 Kuri- Quelle: Russian Post Pre-Select den Men-
eren unterhalten wir ein Netzw- schen nahe zu bringen und ge-
> 38.000 Postfilialen
erk, das es uns erlaubt jedes sellschaftlich zu etablieren.
Dorf zwischen Kaliningrad und > 330.000 Angestellte
Kamtschatka zu versorgen und > 120.000 Kuriere Wir folgen hier unseren his-
allen Menschen die Möglichkeit torischen Wurzeln und brin-
zu geben am E-Commerce und > 27 Mio. App Nutzer gen durch unser Netzwerk
Versandhandel zu partizipieren. auf 17.000.000 m² Menschen zusammen. Im Be-
Umgekehrt gilt dies auch für sonderen wolslen wir hier einen
die Versender, denen wir unser > 434,6 Mio. Pakete pro Jahr Beitrag dazu leisten, dass auch
Netzwerk zur Verfügung stel- > 2,4 Mia. Briefe pro Jahr grenzüberschreitend Menschen
len und ihnen somit Zugang zu zueinander finden und inter-
> 17.000 Fahrzeuge
jedem Haushalt der Russischen nationalen Händlern den Weg
Föderation ermöglichen. > 600 Bahnwagons in die Wohnzimmer aller rus-
sischen Haushalte ermöglichen.
Geographsiche Verteilung der über 38.000 Postfilialen der Russian Post
D I Q U AT I O S D O L O R
Quelle: Russian Post
Expand
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APIS ENT Q toM Russia
UE E T DO LO RU QUI RECTUR
3
I. BUSINESS 2 CUSTOMER (B2C)
I.I. ÜBERBLICK
D
ie Customer Journey ist im modernen E-Commerce entscheidend für Erfolg oder Misserfolg eines
Produkts. Wir kennen die Wünsche und Gewohnheiten der Endkunden in Russland und haben
hiefür eine 3-Punkte Lösung entwickelt, die dem Endkunden maximale Convenience bietet und den
physischen Teil Ihrer Customer Journey zu einem Erfolg macht.
1. ACO (Authorized Customs Operator)
wir als zertifizierte Vertrauensin-
stanz sind mit der Zollbehörde
institutionell verknüpft und kön-
nen dadurch einerseits eine Zol-
labwicklung während des Trans-
ports ermöglichen und zudem in
treuhändischer Funktion die Ein-
fuhrumsatzsteuer zwischen Emp-
fänger und Zollbehörde verwalten.
Der Versender übergibt uns die
Eckdaten in Form eines Manifests,
das von uns an den Zoll weiterge-
geben wird. Während die Send-
ungen noch unterwegs sind, kann
der Zoll bereits die Prüfung durch-
führen und somit den Zollprozess
signifikant verkürzen. Durch die
Inhaltsdeklaration kann zudem
bereits festgestellt werden, ob und wie hoch die Einfuhrumsatzsteuer ausfällt. Diese wird bereits
an uns transferiert und treuhänderisch verwahrt, bis das Paket den Kunden erreicht hat. Neben dem
Geschwindigkeitsvorteil, ist der Endkunde in der angenehmen Situation nicht mit dem Zoll in Kon-
takt treten zu müssen, was den Prozess für ihn deutlich angenehmer und übersichtlicher macht.
2. PUDO Pre-Select
ermöglicht es dem Empfänger eine Postfiliale seiner Wahl für dei Zustellung seiner Sendung
auszuwählen. Aufgrund der geographischen Gegebenheiten in Russland und einem hohen Pen-
delaufkommen bei der arbeitenden Bevölkerung, ist dies eine Notwendigkeit für die Versender,
um den Bedürfnissen der Versender gerecht zu
werden.
Wir sind immer für Sie da
3. Vollständige geographische Abdeckung:
sales@russian-post.eu wir sind der einzige Akteur in der Russischen
Neukunden
+49 30 746 83 100 Föderation, der eine vollständige geographische
Bestandskunden
service@russian-post.eu Abdeckung garantieren kann. Mit mehr als
+49 30 746 83 100 38.000 Postfilialen haben wir ein umfassendes
info@russian-post.eu Netzwerk, das jedes Dorf auf den gut 17 Mio.
Allgemeine Fragen
+49 30 746 83 100 m² Fläche bedienen kann. Dank moderner Hubs
pr@russian-post.eu und diversifizierter Transportsysteme können
Presse & Behörden wir einen zeitlich optimierten Zustellung in die
+49 30 233 217 532
einzelnen Regionen und zum Empfänger garan-
I N C O N S E Qc2c@ruspost.eu
Privatkunden U AT tieren.
+49 30 746 83 228
Erreichbarkeit: Mo. - Fr. 9:00 bis 18:00 Uhr
Nicht an Berliner Feiertagen
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I.I. B2C - ÜBERBLICK
1. Produkte
PRODUKT BESCHREIBUNG FORMAT
Small
• Max. Seitenlänge 600mm
Registered • Durchegehendes Track & Trace
• Max. Gesamtmaß aller
Packet • An alle Postfilialen in Russland
Seiten 900mm
(bis 2kg)
• Durchgehendes Track & Trace
Registered • Max. Seitenlänge 1050mm
• An alle Postfilialen in Russland
Packet • Max. Gesamtmaß aller
• COD (Cash On Delivery)
(bis 20kg) Seiten 2000mm
• Option für Zusatzversicherung
• Durchgehendes Track & Trace
• Alle Destinationen in Russland
Express Mail • COD (Cash On Delivery) • Max.Seitenlänge 1500 mm
Service • Kurierzustellung (door to door) • Summe aller
(bis 31,kg) • Option für Zusatzversicherung Seiten max. 3000mm (L+2xB+2xH)
• Option für Spät- und
Wochenendzustellung
Wir handeln keine Sendung außerhalb der aufgeführten Formate, jedoch beraten wir Sie gerne hierzu.
Wenden Sie sich hierfür an: sales@russian-post.eu .
2. Laufzeiten
Laufzeiten gelten ab der Niederlassung der RusPost GmbH, Buckower Chaussee 47 - 54, 12277 Berlin.
Vorausgesetzt einer Anlieferung bis um 17 Uhr des Vortages.
MOSKAU MOSKAU ST. PETERS- ZENTRAL- NORD SIBIRIEN &
PRODUKT STADT REGION BURG RUSSLAND WESTEN URAL
OSTEN
Small Registered
6-9 7 - 10 6-9 7 - 10 7 - 12 9 - 21 9 - 21
Packet (RJ)
Registered
6-9 7 - 10 6-9 7 - 10 7 - 12 9 - 21 9 - 21
Parcel (CJ)
Express Mail
5-6 6-8 6-8 6-8 6-9 6-9 6 - 12
Service (EJ)
D I Q U AT I O S D O L O R
Expres Mail
Service (EJ) 4-6 5-7 5-7 6-7 6-8 6-8 6 - 10
mit ACO
(Angaben in Arbeitstagen, Laufzeiten orientieren sich an Erfahrungswerten, keine Gewähr)
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5I.I. B2C - ÜBERSICHT
3. Integrationen
DIENST NOTWENDIGKEIT ÜBERTRAGUNG
Manifest (DTF - Data Transfer File) Ja SFTP
Labelsatz 10x15 cm Ja Auf der Sendung
Tracking-API Nein API
Pudo-Pre-Select Map Widget Nein Per Manifest
Pudo-Pre-Select Map API Nein API
4. Return to Sender
PRODUKT RETOURENKOSTEN
Small Registered Packet (RJ) 100% des OB-Preis
Registered Parcel (CJ) 100% des OB-Preis
Express Mail Service (EJ) 50% des OB-Preis
Expres Mail Service (EJ) mit ACO 50% des OB-Preis
5. Versicherung
Es gibt allgemeine und optionale Versicherungen auf Sendungen. Dies ist ein Standard in Russland, den sowohl
Sender als auch Empfänger erwarten. Entsprechend haben wir diesen Standard auch an unsere internationale
Kunden weitergegeben und wollen damit auch sämtliches Risiko von Ihnen nehmen.
PRODUKT PREIS FÜR EINE VERSICHERUNG
Registered Parcel 3%*
Express Mail Service 1%*
*des zu versichernden Warenwertes
6. Zusätzliche Services
(SMALL) REGISTERED
DESCRIPTION EXPRESS MAIL SERVICE
PACKET
Nachnamegebühr (vom Gesamtwert) 2,5% 2,5%
Dokumentenservice (bei abweichenden Angaben)* 0.40 € 0.40 €
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Übermaßzuschlag 20,00 € 20,00 €
Übergewichtszuschlag 20,00 € 20,00 €
* Sollte das Gewicht/ die Angaben aus dem Manifest nicht mit denen auf dem Paket übereinstimmen, so erstellt die
RusPost GmbH neue Dokumente, um die Zustellung zu gewährleisten.
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6I.II. B2C
AUTHORIZED CUSTOMS OPERATOR
Quelle: Russian Post
D
er Status eines Authorized Customs Operators 1. Bestellvorgang: der Empfänger gibt beim
ist das Resultat einer langen operationalen Versender eine Bestellung auf und hinterlässt dabei
Verbindung zwischen der Russian Post und den seine zollrelevanten personenbezogene Daten.
Zollbehörden der Russischen Föderation. Dieses, von
Vertrauen und Erfahrung geprägte, Verhältnis wurde 2. Datenkonsolidierung & Versandauftrag: der
mit dem ACO Prozess in einen rechtlich transparent- Versender fasst alle Daten in ein vordefiniertes Man-
en Rahmen gegossen und steht nun für Sie bereit. ifest zusammen und übermittelt dieses sowie einen
Versandauftrag an die Russian Post.
Das Ziel von ACO ist ein möglichst einfacher und
schneller Verzollungsprozess, der in erster Linie die 3. Zollinformation an den Empfänger: der Emp-
Convenience erhöhen und Ihre Customer Experience fänger erhält die Information, ob er Einfuhrumsatzs-
optimieren soll. Neben einer signifikanten Verküzung teuern an den Zoll abführen muss. An dieser Stelle
der Laufzeiten, ist es auch für den Empfänger deutlich überweist er der Russian Post die Gebühren, die wir
einfacher nicht direkt mit dem Zoll in Kontakt treten zu treuhänderisch für den Zoll verwalten.
müssen. Dadurch liegen alle Zoll und Versandfragen
bei uns und können durch unsere Russian Post App 4. Gesammelter Datentransfer an den Zoll: die
oder den Kundenservice jederzeit geklärt werden. Russian Post transferiert die Daten an den Zoll.
ACO löst für Sie die prozessbedingten Heraus- 5. Versand & Zollprüfung: während die Sendung
forderungen mit dem Zoll und schafft für Sie und aufgegeben wird, findet bereits eine digitale Zollprü-
Ihre Kunden einen transparenten und nachvollzieh- fung statt. Eine physische Prüfung findet nur noch in
baren Ablauf. Dadurch können im Vorhinein Ängste Ausnahmefällen statt.
und Zweifel in Bezug auf die Verzollung genommen
werden. Mit ACO haben wir eine Möglichkeit gefun- 6. Zustellung: die Russian Post übergibt die
D I Q U AT I O S D O L O R
den den cross-border Versand zu einer buchstäblich Sendung dem Empfänger und transferiert an-
grenzenlosen Customer Experience umzugestalten. schließend die Einfuhrumsatzsteuern an den Zoll.
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7I.III. B2C
PUDO PRE-SELECT
F
ür die meisten Menschen in Russland bildet Diesem Umstand sind wir mit Pudo Pre-Select nach-
ihre Postfiliale einen wichtigen Fixpunkt in gekommen und bieten hier als einziger Akteur in der
ihrem Leben, der viel mit Gewohnheit, Ver- Russischen Föderation eine Auswahlmöglichkeit für
trauen und Bequemlichkeit zu tun hat - ähnlich eines den Empfänger an, wohin seine Sendung geliefert
Metzgers oder Bäckers des Vertrauens. Dies hängt werden soll. Diese Festlegung erfolgt in der Regel
auch mit der starken sozialen Verankerung der Post- per Russian Post App, kann aber auch über die Web-
filialen in der Russischen Gesellschaft und der un- seite der Russian Post in Russland erfolgen.
terschiedlichen Dienstleistungen, die durch diese
erbracht werden, zusammen. Entsprechend haben Pudo Pre-Select steigert die Convenience beim Emp-
viele Menschen auch den Anspruch an Versender fänger und vermittelt ihm darüber hinaus das Gefühl,
und Carrier, dass die Sendung zur Postfiliale ihres dass der Versender auf dem russischen Markt hei-
Vertrauens gebracht wird. Hinzu kommt die ur- misch ist und dessen Bedürfnisse bedienen kann.
bane Bevölkerung, insbesondere in Moskau und St. Gerade für cross-border Sendungen ist Pudo Pre-Se-
Petersburg, die neben ihren Stadtdomizilen auch lect ein wichtiges Instrument um Vertrauen beim
häufig noch eine Datscha (dt. Ferienhaus) auf dem Endkunden zu schaffen und ihm zu vermitteln, dass
Land für das Wochenende oder längere Home Of- er auch ausländische Waren nach seinen eigenen
fice Phasen haben und sich hier eine flexible Zustel- Gewohnheiten online einkaufen kann.
lung zu einer nahegelegenen Postfiliale wünschen.
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Quelle: Russian Post
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O R A business
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E E T D O L O R U Mto
Q URussia
I RECTUR
8II. FULFILLMENT
E
rgänzend zum Warenversand bieten wir Unser Angebot:
Ihnen auch die Möglichkeit, Waren bei uns • Empfang und Lagerung von Waren
zu lagern und über unser Fulfillment-Center • Zollabfertigung in der EU und bei der
abzuwickeln. Ausfuhr aus der EU.
• Konsolidierung und Versand
Unser stetig wachsendes Fulfillment-Center um- • Beim Versand nach Russland: ACO,
fasst derzeit mehr als 1.000m² und ist für alle PUDO Pre-Select, COD und umfassende
gängigen Warengruppen (keine Lebensmittel, Sendungsverfolgung.
Pharmazeutika oder kühlpflichtige Produkte) • Retouren-Management
offen. Wir verfügen über 200 Europalettenplätze • Individuelle Verpackungslösungen
und können diese bei Bedarf ad hoc auf 500 • Vollständige Integration
erhöhen. Wir nehmen alles an, von kleinsten
Produkten bis hin zu Möbeln und anderen über- Preise:
großen Gegenständen, und wir erweitern stän- • Empfang: ab 15 EUR
dig unsere Kapazitäten, um den Bedürfnissen • Handling: ab 1,29 EUR/Paket
unserer Kunden besser gerecht zu werden. • Verpackung: ab 0,05 EUR/Paket
• Retouren-Handling: ab 0.99 EUR/Paket.
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Der Versand erfolgt über uns, die Russische
Post, nach Russland sowie über Versandpartner
Source: Russian Post
nach ganz Europa und Nordamerika.
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9JSC RUSSIAN POST BRANCH BERLIN RUSPOST GMBH Buckower Chaussee 47 - 54 12277 Berlin Deutschland Alle Angaben ohne Gewähr, Änderungen vorbehalten. Stand: 02/2022
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