Planung von erfolgreichen Einführungsveranstaltungen - WebEx
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Planung von erfolgreichen Einführungsveranstaltungen
Planung von erfolgreichen
Einführungsveranstaltungen
Veranstaltungen sind eine hervorragende Gelegenheit, Mitarbeiter Hier finden Sie folgende Informationen:
in Ihre Launch- oder Einführungskampagne einzubinden. An jedem
Punkt Ihrer Cisco Webex-Reise können Sie Veranstaltungen für die • Welche Art von Veranstaltung Sie durchführen sollten und wann
Sensibilisierung, die Unterstützung und sogar für ein wenig Spaß
nutzen. • Zweck und Ziele der unterschiedlichen Arten von Veranstaltungen
Hier finden Sie einige hilfreiche Tipps für die Durchführung • Ein Arbeitsblatt, um intelligentere Ziele für Ihre Veranstaltungen
erfolgreicher Einführungsveranstaltungen. Ihr Cisco Customer festzulegen
Success Manager kann Sie bei der Planung dieser Veranstaltungen
unterstützen, also zögern Sie nicht, ihn anzusprechen und um Hilfe • Welche Personen Ihnen bei Ihren Veranstaltungen helfen können
zu bitten.
• Techniken, die bei unterschiedlichen Veranstaltungen je nach
Szenarien und Ergebnissen eingesetzt werden könnenEinführungsveranstaltungen
Einführungs- Veranstaltungen sind eine hervorragende Gelegenheit, Mitarbeiter in Ihre Launch- oder Einführungskampagne
einzubinden. An jedem Punkt Ihrer Cisco Webex-Reise können Sie Veranstaltungen für die Sensibilisierung, die
Unterstützung und sogar für ein wenig Spaß nutzen.
veranstaltungen Eine gut organisierte Veranstaltung kann Ihrem Projekt, den Nutzern Ihrer Webex-Dienste und dem Gesamtertrag
Ihres Unternehmens einen enormen Mehrwert verleihen.
Bauen Sie an einer auffälligen Stelle einen Stand auf, um so das Bewusstsein zu
Launch-Veranstaltung (Stand)
schärfen, Fragen zu beantworten und den Nutzen zu vermitteln
Entdecken Führen Sie eine Launch-Veranstaltung durch, die denen von Apple ähnelt, um Ihre
Launch-Veranstaltung
Mitarbeiter zu begeistern, die Bedeutung der neuen Arbeitsweise zu vermitteln und
(Theaterstück/Präsentation/Party)
die Akzeptanz zu steigern
Kleinere Mitarbeitergruppen können sich beim Mittagessen oder beim Frühstück über
Essen und Lernen
die Webex-Dienste informieren
Erkunden Live-Präsentation Dies ist ein Joker, den Sie für jede Art von Veranstaltung immer im Ärmel haben sollten
Probleme lösen, die Akzeptanz auf die nächste Ebene bringen und auf Ihre schärfsten
Webex Walk-in
Kritiker reagieren
Nach dem ersten Launch-Hype können Sensibilisierungs-Roadshows Ihnen dabei
Sensibilisierungs-Roadshow
helfen, die Begeisterung für die Webex-Dienste am Leben zu erhalten
Anpassen
Ständige Wiederholung und Entdeckung neuer Anwendungsfälle für
Workshop
Geschäftsbereiche, die neu aufgenommen werden müssen
Arbeitsplatz-Tools/ Schließen Sie sich zu größeren Teams zusammen, um Know-how über alle verfügbaren
Umsetzen
IT-Veranstaltungen Produkte und deren Zusammenwirken auszutauschenEntscheidungen darüber, wann eine Veranstaltung stattfinden soll
An jedem Punkt Ihrer Reise können Sie Veranstaltungen für die Sensibilisierung, die
Unterstützung und sogar für ein wenig Spaß nutzen. Aber es ist wichtig, dass Ihnen der
Sinn der Veranstaltung klar ist, und wie diese Ihnen bei Ihren Akzeptanzbemühungen
helfen kann.
Einbeziehung
neuer Mitarbeiter
Neue Hardware oder Standorte
Nehmen wir an, Ihr
Es gibt keinen besseren
Launch- Zeitpunkt für eine
Unternehmen wächst
und Sie haben viele neue
Veranstaltungen Veranstaltung als die
Mitarbeiter. Das ist eine
Einführung neuer
Setzen Sie diese gleich hervorragende
Hardware, um die neue
zu Beginn Ihrer Reise an, Wieder- Technologie zu
Upgrades/ Gelegenheit für eine
um Sensibilisierung und Veranstaltung, bei der
Begeisterung für die
belebung präsentieren, die den Neue Funktionen Sie alle neuen Kollegen
Mitarbeitern zur
Dienste zu wecken. Der Launch ist sechs Selbst wenn Ihre einbeziehen können.
Verfügung steht.
Monate her, Ihre Mitarbeiter Ihre Webex-
Kennzahlen stagnieren Dienste gern nutzen, wird
und die starken Ihnen die Aufregung um
Akzeptanzanstrengungen ein Upgrade oder neue
der ersten Monate sind Funktionen einen
verpufft. Dann ist es an Akzeptanzschub
der Zeit, die verschaffen.
Aufmerksamkeit wieder
zu wecken und die
Vorteile erneut ins
Gedächtnis zu rufen.Veranstaltungsplanung
INTELLIGENTERE Bevor Sie also auf den Zug aufspringen, sollten Sie sich klare Ziele setzen. Das hilft Ihnen bei den Gesprächen, die Sie vor
der Veranstaltung führen müssen, und stellt sicher, dass Ihre Teilnehmer umsetzbare Ergebnisse mitnehmen können. So
Veranstaltungen können Sie auch nach der Veranstaltung einfacher die Ergebnisse messen, rekapitulieren und überprüfen.
INTELLIGENTER
Ausrichtung Messbarkeit Umsetz- Relevanz Zeitliche Auswertung Überprüfung
Was möchten Sie mit
Ihrer Veranstaltung
Wie können Sie den
Erfolg Ihrer
barkeit Denken Sie an die Personen,
die Sie mit Ihrer
Bindung Nach der
Veranstaltung sollten
Scheuen Sie sich nicht,
Ihre Materialien
Wie können Sie Setzen Sie sich
erreichen? Gibt es Veranstaltung messen? Veranstaltung ansprechen Sie auswerten, wie gut wiederzuverwenden
die angestrebten frühzeitig einen Termin
einen Auslöser dafür, Wenn das Ziel die möchten. Erstellen Sie diese gelaufen ist. Sie oder den
Ziele erreichen? und halten Sie sich
wie z. B. einen Launch Sensibilisierung ist, Inhalte, die für die können dies entweder Veranstaltungsablauf bei
Benötigen Sie daran. Berücksichtigen
oder abnehmende sollten Sie die Anzahl Zielgruppe relevant sind, anhand erster Wiederholungen
Hilfe von Sie die Gegebenheiten
Akzeptanz? Seien Sie der Personen, mit denen und vermitteln Sie eine Messungen, die Sie abzuändern. Das Ändern
Experten? Und rund um Ihre
sich über Ihr „Warum“ Sie sprechen, Botschaft, die zum Handeln selbst vorgenommen der Folienreihenfolge in
was nehmen die Veranstaltung. Ist es
im Klaren. dokumentieren. Wenn bewegt. Wenn Sie haben, oder durch das einer Präsentation oder
Teilnehmer eine arbeitsreiche Zeit
es sich um eine beispielsweise die Sammeln von der Gestaltung Ihres
hauptsächlich im Büro oder ist es ruhig
Verschiebung der Bekanntheit von Webex Teilnehmerfeedback Standes kann einen
mit? und viele Mitarbeiter
Akzeptanzkennzahlen Teams steigern möchten, tun. Sammeln Sie großen Unterschied bei
sind im Urlaub? Gibt es
handelt, welche erreicht die Veröffentlichung diese Erkenntnisse an der Botschaft
noch andere größere
möchten Sie in Zukunft in den Webex Teams- einem Ort, damit Sie ausmachen.
Veranstaltungen, die
sehen? Sollten Sie nach Bereichen nicht die sie mit Mitarbeitern
mit Ihrer kollidieren
der Veranstaltung Personen, die nichts davon und Teamkollegen
könnten?
Feedback von den wissen. teilen können.
Teilnehmern einholen?Intelligentere Veranstaltungen Erstellen Sie Ihren eigenen Plan für intelligentere Veranstaltungen: Ausrichtung Messbarkeit Umsetzbarkeit Relevanz Zeitliche Bindung Auswertung Überprüfung
Fähige Mitarbeiter
Wir haben es schon einmal gesagt
und werden es immer wieder sagen:
Abteilung für Führungsteam Ihr Customer
Sie können das nicht alles allein interne Die Beteiligung von Führungskräften an
Ihrer Veranstaltung ist eine Ihrer Success Manager
machen. Sie haben in Ihrem
Kommunikation
wichtigsten Erfolgssäulen und kann einen Beziehen Sie Ihren Customer Success
Unternehmen Experten, die Ihnen bedeutenden Einfluss entfalten. Ob das Manager von Anfang ein. Er kann Ihnen
helfen können, erfolgreiche Binden Sie diese Abteilung frühzeitig nun in Form von Sponsoring, Reden oder Insider-Ressourcen und -Wissen
Veranstaltungen zu gestalten, also in Ihre Ideen und Planungen ein. Das einfach nur durch die bloße Anwesenheit vermitteln, die Organisation Ihrer
Kommunikationsteam hat zumeist geschieht, so ermöglicht es Ihnen doch, die Veranstaltung unterstützen und mit Ihnen
scheuen Sie sich nicht, sie darum zu Bedeutung der Akzeptanz zu betonen.
Erfahrung mit Unternehmens- die Best Practices seiner Kunden teilen. Ihr
bitten. Hier finden Sie ein paar CSM kann Ihnen sogar dabei helfen,
veranstaltungen und kann Ihnen sagen,
Vorschläge für Ihren Einstieg. was funktioniert und was nicht. Sie
benötigen diese Unterstützung, um Champions messbare Ziele für Ihre Veranstaltung zu
festzulegen, Techniken zu entwickeln und
Nutzen Sie Banner, Plakate und Informationen über Ihre Veranstaltung Dies ist genau die Art von Situationen, in umsetzbare Ergebnisse für Ihr
Materialien, die Sie für die Werbung zu verbreiten, sei es per E-Mail, über der Sie sich auf Ihre Champions verlassen Unternehmen zu erreichen.
und Aufklärung verwenden können, einen Artikel im Intranet oder ein Video. können, besonders wenn es standort- oder
Möglicherweise bekommen Sie nach abteilungsbezogen ist. Sie kennen ihre
um Rückhalt von Ihrem Team zu Kollegen und sie kennen das Werkzeug.
der Veranstaltung ja sogar einen
bekommen. Nachbereitungsartikel. Außerdem bringt es auch ihnen ein wenig
Anerkennung. Achten Sie darauf, sie
Facility
frühzeitig um ihre Mithilfe zu bitten und
Klicken Sie hier, um abzuklären, wie viel Zeit sie für die
mehr zu erfahren Veranstaltung aufwenden können.
Management
Diese Abteilung kennt Ihr Firmengebäude
in- und auswendig. Sie weiß, wo die
Reservetische und alle Steckdosen sind,
und kann dafür sorgen, dass an dem von
Ihnen in Erwägung gezogenen Ort alles
zusammenpasst. Sie ist Ihr bester Partner
beim Thema Logistik.Checkliste für Veranstaltungen Veran-
staltungstag
Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Woche 5 Woche 6 Woche 7
Legen Sie intelligentere Halten Sie sich an den Nehmen Sie Kontakt mit Benötigen Sie Adapter Wenn Sie eine ganztägige Seien Sie frühzeitig vor Ort, Fassen Sie bei denjenigen
Ziele für Ihre Kommunikationsplan: dem Catering-Team auf, oder Verlängerungskabel Veranstaltung um den Raum herzurichten nach, mit denen Sie
Veranstaltung fest Werbung, Werbung und um bei Bedarf Bestellungen für die Geräte? durchführen, stellen Sie und die Dinge so zu gesprochen haben.
nochmals Werbung! aufzugeben und zu einen Zeitplan auf, damit gestalten, wie Sie sie Beantworten Sie alle ihre
Bitten Sie die Abteilung Benötigen Sie AV-Geräte?
bestätigen immer jemand vor Ort ist. benötigen Fragen und danken Sie
für interne Werben Sie Ihre lokalen Können diese vom Facility
ihnen für ihr Kommen
Kommunikation, einen Champions an Wenn Sie Bildschirme Management Informieren Sie vorab Stellen Sie sicher, dass alle
Kommunikationsplan zu benötigen, achten Sie bereitgestellt werden? diejenigen, die bei der technischen Geräte Starten Sie gegebenenfalls
Laden Sie Ihre
erstellen darauf, dass welche im Veranstaltung assistieren funktionieren und die eine Umfrage, um
Teammitglieder ein
Raum sind werden, damit jeder weiß, WLAN-Verbindung steht Erkenntnisse und
Legen Sie ein Budget fest
was von ihm erwartet wird Feedback zu sammeln
und lassen Sie es Dürfen Sie Cisco Webex- Begrüßen Sie Ihre
genehmigen Hardware für die Teilnehmer und Erstellen Sie eine
Veranstaltung verwenden? Freiwilligen und sprechen Zusammenfassung der
Sichern Sie sich das
Prüfen Sie, ob Webex Sie so viel wie möglich mit Veranstaltung und geben
Sponsoring und die
Boards verfügbar sind ihnen Sie Rückmeldungen an
Unterstützung des
Stakeholder und
Führungsteams Dokumentieren Sie auch
Führungsteams
die Namen der Teilnehmer,
Beantragen Sie
mit denen Sie gesprochen
Ressourcen wie
haben – das können Sie
Kleingeschenke, einen
entweder informell oder
Stand oder das Branding
mittels eines
Beginnen Sie mit der Preisausschreibens tun
Gestaltung Ihrer
Lassen Sie jemanden Fotos
Broschüren oder
und Videos aufnehmen, die
Handouts
bei der Nachbereitung
Nehmen Sie verwendet werden können
gegebenenfalls frühzeitig
Viel Spaß dabei!
Kontakt mit dem Facility
Management oder dem
Veranstaltungsteam auf
(Gesundheit, Sicherheit,
Versicherungen und
Notfallmaßnahmen)
Reservieren Sie einen
Raum für den
gewünschten TerminArten von Einführungsveranstaltungen
Launch-Veranstaltung
Launch-Veranstaltungen helfen Ihnen dabei, Ihr Team
TIPP
den Personen vorzustellen, die die Technologie nutzen
sollen. Das gibt Ihren Anwendern eine physische
Erinnerung an den neuen Dienst, die Möglichkeit, Materialbedarf
Fragen zu stellen, sowie einen verwertbaren Nutzen
zum Mitnehmen. 1. Ein Tisch oder Stand
Wenn Sie einen Stand an einem belebten Ort in Ihrem
2. Ein Ort mit vielen Besuchern
Büro aufbauen, können Sie schnell die größte Anzahl
von Personen erreichen. Belebte Zeiten sind zumeist
Insider-Tipp
morgens und mittags, wenn die Menschen etwas mehr 3. Computer und Bildschirme
Zeit haben. Sie sollten etwas haben, das die
Aufmerksamkeit der Mitarbeiter 4. Ein Takeaway/Aktion
Schaffen Sie mit Bildschirmen und Plakaten ein visuelles
Erlebnis, und verteilen Sie Postkarten, kleine Geschenke auf sich zieht. Wenn Sie über
oder Takeaways, damit die Mitarbeiter etwas zu tun kein Budget für Kleingeschenke 5. Mitarbeiter
haben, wenn sie wieder an ihren Schreibtischen sitzen.
verfügen, dann sind kleine Beutel
Wenn Sie einen Bildschirm mit Stromversorgung zur
Verfügung haben, so ist dies eine gute Möglichkeit,
mit Süßigkeiten oder
entweder die Produktfunktionalität zu demonstrieren Frühstücksgebäck eine gute
oder ein Video in Dauerschleife im Hintergrund
abzuspielen. Alternative.Webex-Launch-Party
Wenn Sie ein etwas größeres Publikum haben oder die
TIPP
Möglichkeit, alle Mitarbeiter an einem Ort
zusammenzubringen, kann ein Event mit
Theatercharakter dem Launch zusätzliche Bedeutung Materialbedarf
verleihen. Außerdem wird es die Präsentation des
Gesamtkonzepts der Dienste den Mitarbeitern leichter 1. Ein Ort, an dem alle
machen, an Bord zu kommen. Wählen Sie inspirierende
Referenten aus Ihrem Führungsteam und eine Personen Platz haben,
überzeugende Präsentation, um die Dinge mit Stil
anzugehen.
Insider-Tipp deren Teilnahme Sie
wünschen
Wenn es nicht möglich ist, alle in einem formal Inszenieren Sie eine Show
bestuhlten Bereich für eine Präsentation mit Markenballons, 2. Eine überzeugende
zusammenzubringen, kann eine entspanntere Launch-
Party einen ähnlichen Effekt erzielen. Bauen Sie eine Präsentationsstationen und Präsentation
kleine Bühne auf, auf der eine Präsentation abgehalten Takeaways für die
werden kann, platzieren Sie Markenartikel auf den
Tischen und servieren Sie Speisen und Getränke, um die Teilnehmer.
Besucher zum Mitmachen anzuregen.
Sprechen Sie mit Ihrer Abteilung für interne
Kommunikation über die oben genannten
Veranstaltungstypen. Diese Abteilung verfügt über das
nötige Fachwissen in diesem Bereich und kann Sie mit
ihren bisherigen Erfahrungen bei der Umsetzung
unterstützen.Essen und Lernen
„Essen und Lernen“ ist eine wirkungsvolle Methode, um
TIPP
mit bestimmten Abteilungen oder Geschäftsbereichen
über die Akzeptanz zu sprechen. Sie können dieses
Mittel während der gesamten Einführungsphase Materialbedarf
jederzeit einsetzen, um eine Machbarkeitsstudie in
einem Bereich anzustoßen oder die Akzeptanz in einer 1. Catering-Service, wenn Sie
Abteilung zu steigern, in der es möglicherweise
Schwierigkeiten gibt. Dabei können Sie auch Speisen anbieten möchten
Personengruppen wie das Führungsteam oder
persönliche Assistenten mit einer Präsentation und
Insider-Tipp 2. Ein Versammlungsraum mit
einer Übersicht einbeziehen.
Wenn Sie ein Budget für Tischen
Je nach Budget können Sie entweder ein Buffet Speisen haben, dann bieten
anbieten oder die Mitarbeiter bitten, ihr eigenes Essen 3. Eine überzeugende
mitzubringen. Sie können auch einen anderen Dreh Sie einfach Fingerfood und Präsentation
versuchen, indem Sie zum Frühstück einladen und die Snacks an. Richten Sie die
Mitarbeiter gleich morgens erwischen. Achten Sie nur
darauf, Ihren Gästen möglichst früh Bescheid zu geben. Aufmerksamkeit auf Ihre 4. Mitarbeiter! Vergessen Sie
Schließlich ist es ihre Essenspause. Präsentation, nicht auf das nicht, diese einzuladen!
Buffet.Live-Präsentationen
Wenn Sie eine Live-Präsentation im Ärmel haben, sind
TIPP
Sie immer vorbereitet. Einfache, aber wirkungsvolle
Live-Präsentationen können auf folgende Weise
eingesetzt werden: Materialbedarf
• Für eine schnelle Übersicht bei einer 1. Eine interessante
Teambesprechung oder einem Stand-up in einer
Abteilung Präsentationsvorlage
Insider-Tipp
• Als Reaktion auf Ad-hoc-Anfragen 2. Die Vortragszeit sollte nicht
• Bei einer größeren Präsentation können Sie eine
Bei diesen Sitzungen werden Sie Ihre länger als 10 Minuten
Live-Präsentation nahtlos einfügen schärfsten Kritiker und Ihre größten betragen
Erstellen Sie ein Skript mit Schritten, die Sie Ihren Fans treffen. Seien Sie auf Einwände
Mitarbeitern zeigen möchten, und mit vorbereitet, lösen Sie Probleme und 3. Konzentrieren Sie sich auf
Anwendungsfällen, mit denen Sie den Nutzen der die wichtigsten Highlights
Einführung deutlich machen können. Achten Sie immer gehen Sie auf die Teilnehmer zu.
für Ihre Zielgruppe
darauf, über Ihr Publikum Bescheid zu wissen. Fragen Behalten Sie im Auge, mit wem Sie
Sie zunächst, wer die Webex-Dienste bereits nutzt oder
erkundigen Sie sich nach typischen Problemen, die Sie den ganzen Tag über gesprochen 4. Halten Sie Ihre
mit den vorbereiteten Anwendungsfällen lösen können. haben, damit Sie sich nach dieser Anwendungsfälle bereit
kurzen Interaktion weiter mit ihnen
beschäftigen können.Webex Walk-ins
Wenn Sie die Mitarbeiter beim Einstieg in die neue
TIPP
Technologie unterstützen, wird das rasch zu einer
steigenden Akzeptanz führen. Eine Möglichkeit dafür ist
die Durchführung von Webex Walk-In-Sitzungen, bei Materialbedarf
denen die Mitarbeiter ihre Probleme mit Experten
besprechen können. 1. Fundierte Kenntnisse der
Denken Sie an Apples „Genius Bar“: schnelle und Produkte und Dienste
praktische Problemlösung auf individueller Basis. Wenn
Sie es richtig machen, können Sie diese Personen sehr
Insider-Tipp 2. Champions und Manpower
schnell zu Fürsprechern der von Ihnen angestrebten
Dienstnutzung machen. Bei diesen Sitzungen werden Sie Ihre vor Ort
schärfsten Kritiker und Ihre größten
Diese Sitzungen bieten nicht nur die Möglichkeit, 3. Ein leicht zugänglicher
Probleme in Echtzeit zu lösen, sondern sind auch eine Fans treffen. Seien Sie auf Einwände Raum oder Tisch
ideale Gelegenheit, die lokalen Champions einzubinden
und sie für ihre Rolle im Betriebsablauf zu sensibilisieren.
vorbereitet, lösen Sie Probleme und
gehen Sie auf die Teilnehmer zu. 4. Bildschirme, Webex-
Behalten Sie im Auge, mit wem Sie Einrichtungen und
den ganzen Tag über gesprochen Stromversorgung
haben, damit Sie sich nach dieser
kurzen Interaktion weiter mit ihnen
beschäftigen können.Sensibilisierungs-Roadshow
Oftmals gibt es eine Zeit des Stillstands zwischen der
TIPP
Einführung und einer hohen Akzeptanz. Möglicherweise
haben Sie Personen miteinbezogen, eine große
Einführungskampagne gestartet und damit begonnen, Materialbedarf
sich in den täglichen Umgang mit den Webex-Diensten
einzuarbeiten. Aber das heißt nicht, dass Sie jetzt 1. Ein Meeting-Raum oder Ort,
aufhören dürfen, sich mit Ihren Mitarbeitern zu
beschäftigen. an dem sich Anwender treffen
Eine Sensibilisierungs-Roadshow kann Ihnen dabei
Insider-Tipp können
helfen, Ihre Kennzahlen in die richtige Richtung zu
lenken, neue Anwendungsfälle zu sammeln und ein Holen Sie frühzeitig wichtige 2. Ansprechpartner vor Ort
Gefühl dafür zu bekommen, wie es an jedem Standort Influencer vor Ort oder aus
und in jeder Abteilung läuft. 3. Ein frühzeitiger
der Abteilung zu sich ins Kommunikationsplan: Erzählen
Diese Veranstaltungen können eine Mischung aus
Notfallsprechstunde, Präsentation, Mittagessen,
Boot. Diese können Ihnen bei Sie den Mitarbeitern, dass Sie
Schulung und Teambesprechung sein. Aber der der Organisation helfen, kommen, und laden Sie sie ein
Unterschied besteht darin, dass es darauf ankommt, so
viel Aufmerksamkeit wie möglich in kurzer Zeit und an
einige Aufgaben
einem Ort zu erregen. Bringen Sie Champions und übernehmen und Ihre Ziele 4. Eine überzeugende Präsentation
Experten zusammen, vermitteln Sie den Personen, die
Sie dort treffen, den besonderen Nutzen, und sprechen
kommunizieren. 5. Kritikfähigkeit
Sie ununterbrochen über Ihre Webex-Dienste. Das ist
nichts für schwache Nerven.
Es ist ein Sprint, kein Marathon.Webex-Workshops
Workshops eignen sich dazu, Personen
TIPP
zusammenzubringen, um spezielle Probleme anzugehen,
Anwendungsfälle zu erstellen oder neue Arbeitsweisen zu
entwickeln. Zumeist sind das Menschen, die jeden Tag Materialbedarf
zusammenarbeiten, aber sie müssen nicht zwangsläufig
im selben Team oder in derselben Abteilung sein. Es ist 1. Ein Meeting-Raum oder
sinnvoll, die Gruppengröße auf höchstens 15 Personen zu
begrenzen, damit jeder die Möglichkeit hat, seinen Beitrag Ort, an dem sich Anwender
zu leisten und die Sitzung zu bereichern. Sie können auch
Workshops mit Ihren Champions durchführen.
Insider-Tipp treffen können
Je nach Gruppe sollten Sie damit beginnen, die Wenn Sie ein Cisco Webex 2. Einladungen an Personen,
Tagesplanung durchzusprechen. Halten Sie dies so
informell wie möglich, um den Gesprächsaustausch zu Board zur Verfügung haben, die teilnehmen sollten
fördern. Wenn die Personen im Raum noch keine dann ist dies eine ideale 3. Flipcharts, Post-it-
Erfahrung mit den Webex-Diensten haben, zeigen Sie
ihnen eine kurze Präsentation, um sie zu inspirieren. Dann Gelegenheit, um die Klebezettel und Stifte
können Sie in Ihrem Workshop ans Eingemachte gehen. großartigen Dinge zu zeigen,
Vergessen Sie nicht, dass es sich hierbei um die man damit machen kann. 4. Erfrischungen, wenn Sie
Arbeitssitzungen und nicht um Präsentationen handeln
sollte. Hier sind ein paar Ideen für Workshop-Aktivitäten: dafür Budget haben
• Erstellen und Entwickeln von Anwenderstories
• Entwicklung von Ideen und neuen Integrationen
• „Tieftauchausbildung“ für diejenigen, die eine
bestimmte Funktion nutzen möchten, z. B. Webex
EventsBessere Zusammenarbeit mit Webex
Die gemeinsame Nutzung Ihrer Webex-Dienste im
TIPP
Rahmen einer Einzelveranstaltung ist ein wirksames
Mittel, um die Akzeptanz zu steigern. Aber wenn Sie noch
größere Erfolge für Ihre Anwender erzielen möchten, Materialbedarf
dann sollten Sie ihnen vermitteln, welche Rolle die
Webex-Dienste im Rahmen Ihrer Gesamt-IT spielen. Dies 1. Einbindung aller Mitarbeiter
kann auch im Rahmen einer Veranstaltung geschehen, bei
der alle Tools und Ressourcen Ihres Unternehmens aus den Bereichen IT,
vorgestellt werden.
Insider-Tipp Kommunikation und
Finden Sie heraus, ob Sie in Ihrem Unternehmen diese Personalwesen
Möglichkeit haben. Denken Sie auch darüber nach, welche Ein einheitliches Auftreten wird
Botschaften Sie dabei vermitteln möchten und welche nicht nur Ihnen selbst, sondern 2. Ein Plan und eine Botschaft –
materiellen Voraussetzungen Sie dazu benötigen. Das
könnte bedeuten, einen Stand im Innenhof oder in einer auch der gesamten Seien Sie sich Ihrer
Ecke der Kantine einzurichten oder Champions in Marken- Technologie-Suite Ihres Maßnahmen bewusst
T-Shirts herumlaufen zu lassen. Es gibt also eine ganze
Reihe von Dingen, die Sie tun können, um Unternehmens 3. Ressourcen wie der Cisco-
Aufmerksamkeit zu erregen. zugutekommen. Ihre Stand und die Cisco-
Wenn Ihr Unternehmen so etwas bislang noch nicht Mitarbeiter werden feststellen, Spielkarten
durchführt, könnten Sie es ja vorschlagen. Denken Sie
daran, dass jedes Jahr im September die Global
wie alle ihre Tools besser
Collaboration Week stattfindet. Das ist die perfekte zusammenarbeiten können, 4. Giveaways und
Gelegenheit, um Ihre Einbindungspläne zu überdenken,
und die Akzeptanz wird Kleingeschenke als Preise
Ihren Kommunikationsplan wiederzubeleben und vor Ort
etwas Aufregendes für Ihre Mitarbeiter zu inszenieren. insgesamt zunehmen.Virtuelle Veranstaltungen
Sie müssen nicht einmal vor Ort sein, um eine
erfolgreiche Veranstaltung durchzuführen. Nutzen Sie
die Leistungsfähigkeit von Webex, um Ihre Mitarbeiter
für eine Veranstaltung zusammenzubringen, die Ihre
TIPP Materialbedarf
Anwendungsfälle, den Nutzen und die jeweilige
Technologie effektiv in Szene setzt. 1. Eine Webcam und ein
Nutzen Sie Webex Meetings, um alle
ruhiger Raum für den
zusammenzubringen, egal wo sie sich befinden, und Insider-Tipp Gastgeber
präsentieren Sie während der Einführung den Nutzen
von Webex. Halten Sie mit Webex Training Geben Sie Ihrer virtuellen 2. Intelligentere Ziele
Schulungssitzungen ab, um alle Beteiligten auf dem
Laufenden zu halten, was Ihren Webex-Rollout Veranstaltung mit Webex Assist
betrifft. Oder veranstalten Sie zum Webex-Launch mit Services einen professionellen 3. Webex Assist Services-
Webex Events ein großes Treffen mit bis zu Paket
40.000 Ihrer engsten Kollegen. Touch. Mit Webex Assist Services
Nutzen Sie Webex Teams, um eine Fragerunde mit
können Sie eine reibungslose 4. Kalendereinladungen für
dem Führungsteam zu veranstalten, oder lassen Sie Veranstaltung durchführen. Zu den Ihre Teilnehmer
alle an einer Veranstaltung vor Ort teilnehmen, indem
Sie diese live in einen Bereich übertragen und Updates
Funktionen gehören die
austauschen. Veranstaltungsplanung, Live-
Unterstützung während der
Veranstaltung und sogar die
Nachbereitung.Tipps, Tricks und Techniken
Ihre Veranstaltung sollte keine eigenständige Angelegenheit sein.
Verbinden Sie sie mit bestimmten Techniken, um Mitarbeiter zu
begeistern und gleichzeitig eine starke Botschaft im Hinblick auf Ihrer
Ziele zu vermitteln.
Nutzen Sie diese kleinen Tricks und passen Sie sie an Ihr Publikum
und Ihre Ziele an. Und vergelten Sie Gutes mit Gutem, indem Sie Ihre
besten Veranstaltungsideen mit Ihrem CSM teilen.Tipps, Tricks und Techniken Je nach Jahreszeit können Sie auch etwas Spaß bei Ihrer Veranstaltung haben,
um den Akzeptanzzeiger noch ein wenig nach oben zu bewegen.
Feiern Sie den Jahrestag der Nutzung der Technologie, indem Sie die Erfolgsstories erzählen, die Sie im Laufe des Jahres gesammelt haben.
Launch-Geburtstag
Die Vorlage im Erfolgspaket kann Ihnen dabei helfen. Ach so, und vergessen Sie die Torte nicht!
Steht ein großes Sportereignis bevor? Es gibt keine günstigere Gelegenheit, um über Webex zu sprechen. Olympische Spiele? Superbowl? Weltmeisterschaft?
Sportveranstaltung
Erstellen Sie eine Rangliste und fordern Sie die Mitarbeiter zur Nutzung der Plattform heraus. Einige tolle Ideen dazu finden Sie im Gamification Guide.
Fassen Sie gute Vorsätze für das neue Jahr oder setzen Sie Ziele für Maßnahmen im kommenden Jahr.
Neujahr
Präsentieren Sie diese an einem gut sichtbaren Ort, damit die Mitarbeiter sich mitverantwortlich fühlen.
Es gibt keinen besseren Feiertag, um die Liebe zu teilen!
Valentinstag
Bitten Sie die Mitarbeiter, zu erzählen, was sie an Webex lieben und wie einfach es ihnen das Arbeitsleben macht.
Starten Sie in Webex Teams eine Ostereiersuche und lassen Sie Ihre Benutzer auffällige Bereiche und Teams aufsuchen, um die Ostereier zu finden, die Sie
Ostern
versteckt haben.
Hier müssen Sie kreativ werden, denn das ist Ihre Chance, um noch vor Mittag eine verrückte Funktion zu starten oder zu aktualisieren.
1. April
Haben Sie ein wenig Spaß und lassen Sie die Leute raten, um sie einzubeziehen.
Ein weiterer Feiertag, an dem man zeigen kann, wie Webex das Arbeitsleben erleichtert.
Erntedank Vielleicht konzentrieren Sie sich auf den persönlichen Nutzen wie die Verringerung der Dienstreisen, denn dadurch können die Anwender ihre Kinder ins Bett
bringen oder das Abendessen zubereiten.
Fahren Sie per Video virtuell in den Urlaub und untermalen Sie dies mit tropischen Kulissen und Urlaubsbekleidung.
Frühjahrsferien
Wohin würden Sie fahren, wenn Sie wirklich von überall her arbeiten könnten?
Zeigen Sie, dass sich Ihr Unternehmen zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen verpflichtet hat, indem Sie es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, von zu Hause
Verringern Sie die
aus zu arbeiten, reduzieren Sie Computerausdrucke durch den Austausch von Dateien über Webex Teams und animieren Sie die Mitarbeiter zur Suche nach den
Luftbelastung
besten Anwendungsfällen, um dieses Anliegen voranzubringen.Ziel: Ziel:
Ausbildung und Sensibilisierung Aufklärung über die gemeinsame
Veranstaltungstyp
Nutzung von Bildschirmen
Notfallsprechstunde/Sensibilisierungs-Roadshow Veranstaltungsart
Entwickeln Sie eine unverwechselbare Kampagne, um das Bewusstsein für Ihr Produkt oder Launch-Veranstaltung/Sensibilisierungs-
Ihren Dienst zu steigern. Versuchen Sie, regelmäßig am ersten Mittwoch jedes Quartals Roadshow/Workshop
Notfallsprechstunden für Webex einzurichten oder am #MeetingsMonday Tipps zu Webex
Meetings zu geben. Kombinieren Sie diesen Ansatz mit Beiträgen auf Webex Teams und in Die gemeinsame Nutzung Ihres Bildschirms zur Ansicht einer Präsentation oder eines
Ihrem Intranet. So sind Sie auf dem richtigen Weg. Dokuments kann Ihre Webex Meetings erheblich vereinfachen. Dies erspart Ihnen die
Beschreibung dessen, was Sie gerade sehen, oder das Versenden von E-Mails nach einem
#MeetingsMonday Anruf.
Erstellen Sie für Ihre Veranstaltung einen Dummy, der die gemeinsamen Nutzung Ihres
#TeamsTuesday Bildschirms zeigt, um Aufmerksamkeit auf diese Möglichkeit zu lenken.
#WebexWednesday Webex-Scharaden
#ThrowbackThursday • Bitten Sie für dieses Spiel eine freiwillige Person aus dem Publikum zu sich.
• Machen Sie es ihr etwas leichter, indem Sie ihr eine Karte geben, an der sie sich
orientieren kann. Dies kann etwas mit dem Unternehmen zu tun haben oder sich ganz
traditionell auf Bücher, Filme usw. beziehen.
• Die Person spielt das Wort oder den Satz von der Karte dem Publikum vor.
• Ziel dieses Spiels ist es, zu zeigen, wie einfach die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen
Ihre Webex Meetings machen kann, wenn Sie nicht beschreiben müssen, was Sie gerade
sehen. Sie können dies den Teilnehmern einfach durch die Bildschirmfreigabe zeigen.Ziel: Ziel:
Steigerung der Nutzung Steigerung der Videoakzeptanz
von Videoräumen
Veranstaltungsart Veranstaltungstyp
Workshop/Live-Präsentation Sensibilisierungs-
Roadshow/Launch- Ich verpflichte
Führen Sie gleichzeitig Veranstaltungen an mehreren Standorten durch,
um die Nutzung der Videoraumtechnik zu steigern, und heben Sie dabei Veranstaltung mich bei
die Funktionen, Vorteile und die Einfachheit von Meetings an mehreren Meetings meine
Standorten hervor. Erstellen Sie Verpflichtungskarten Videofunktion
und bitten Sie die Teilnehmer, sich ~
einzuschalten –
Werden Sie kreativ, indem Sie ein Quiz mit mehreren Standorten, eine zu verpflichten, ihre Videofunktion
Art Challenge oder eine Whiteboard-Übung wie Hangman veranstalten. einzuschalten. Denken Sie an die selbst wenn ich
Zeigen Sie auf unterhaltsame Weise, dass Interaktionen zwischen üblichen Ausreden, die die vorher nicht
Menschen auch stattfinden können, wenn diese sich an
beim Frisör war.
Menschen vorbringen, um ihre
unterschiedlichen Orten befinden. Videofunktion nicht einschalten zu
müssen. Sie können sich darüber
gern ein wenig lustig machen.
Zeigen Sie diese auf einem „Baum“
oder einer Wand an, sodass jeder
sich angesprochen fühlt. Sie können
dann sogar einige dieser Ausreden
für weitere Inhalte und Kampagnen
nutzen.Ziel: Ziel:
Steigerung der Nutzung der Steigerung der Nutzung der
mobilen App mobilen App
Veranstaltungsart Veranstaltungstyp
Alle Sensibilisierungs-
Erstellen Sie einen QR-Code, den Sie für Ihre Veranstaltung auf Takeaways oder
Roadshow/ TIPP
Plakate aufdrucken können, um das Herunterladen der mobilen App zu fördern. Arbeitsplatz-Tools
Beschreiben Sie in den Materialien kurz die Vorteile, wie z. B. die Arbeit von Steigern Sie die Akzeptanz für die
unterwegs oder die nahtlose Übertragung von Anrufen zwischen Geräten, um die mobile Anwendung, indem Sie eine Bonus-Tipp
Mitarbeiter zur Nutzung der App zu motivieren. Kampagne starten, bei der Sie die
ungewöhnlichsten Orte für Webex Wenn Ihre Mitarbeiter über
Meetings präsentieren. Sammeln Webex Teams teilnehmen,
Klicken Sie hier, um auf QR-Codes für Meetings Sie die Ideen über Webex Teams, erreichen Sie nicht nur ein
zu verlinken einen E-Mail-Alias oder in Ihrem größeres Publikum, das die
Enterprise Social Network, um ein Fotos ansieht, sondern steigern
wenig Aufsehen zu erregen. Vielleicht gleichzeitig auch die Nutzung
Klicken Sie hier für den iOS-Download-Link von Webex Teams!
können Sie auch einen Preis für den
ungewöhnlichsten Ort ausloben.
Klicken Sie hier für den Android-Download-Link Diese Ideen können Sie dann auch für
zukünftige Kampagnen im Intranet
oder mit anderen Teams nutzen.Ziel: Ziel:
Erfassen von Wissen, welches Werkzeug
Veranstaltungsteilnehmern wann verwendet wird
Veranstaltungstyp Veranstaltungsart
Roadshow/ Alle
Launch-Veranstaltung/
Arbeitsplatz-Tools TIPP Wenn Sie über unterschiedliche Tools verfügen, ist es oft schwierig zu wissen,
welches Tool wann verwendet werden soll. Die Aufstellung von Leitlinien für die
jeweilige Verwendung kann dazu beitragen, die Sache zu klären.
Es kann schwierig sein, herauszufinden, wer
an Ihrer Roadshow oder Veranstaltung Als eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit zur Verwendungserklärung kann
teilgenommen hat, besonders dann, wenn es Bonus-Tipp man bei einer Veranstaltung ein riesiges Paarspiel spielen.
sich um eine Massenveranstaltung handelt, Das kann Ihre Mitarbeiter • Legen Sie einen Kartensatz mit Webex-Tools an und einen weiteren Satz mit
bei der die Personen möglicherweise nicht motivieren, das Gespräch Meeting-Typen oder Szenarien.
einzeln eingeladen wurden. mit Ihnen zu suchen, was
Ihren Einfluss steigert. • Bitten Sie einen Freiwilligen, zwei Karten umzudrehen.
Führen Sie ein Preisausschreiben durch, bei
dem die Teilnehmer ihren Namen und ihre
• Ziel des Spiels ist es, ein Szenario mit der passenden Technik
Kontaktdaten eingeben müssen. Der Preis
zusammenzubringen. Dies ist eine unterhaltsame Variante des bekannten
muss nichts Großes sein; nur etwas, das die
Memory-Spiels.
Mitarbeiter motiviert, sich zu beteiligen.
Legen Sie alle Einreichungen in eine Glasschale
oder etwas Ähnliches und lassen Sie ein
Mitglied des Führungsteams einen Gewinner
ziehen.Ziel:
Verringerung der Dateifreigaben über GENUG
IST
E-Mails oder Telefonkonferenzen GENUG
Veranstaltungstyp Plakatbeispiele: Nie mehr
Sensibilisierungs-Roadshow/Arbeitsplatz-Tools „Mailbox voll“.
Das ist nichts für Schwächlinge, denn E-Mails und Telefonkonferenzen sind ein riesiger
Gegner, aber es ist ein wirklich guter Wettkampf, wenn es um die allgemeinen
Arbeitsplatz-Tools geht, die Ihren Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Es geht hier Was wollen wir?
Macht Teams
NICHT WENIGER
nicht darum, die E-Mails abzuschaffen, sondern darum, die Vorteile von Webex Teams
bei der Zusammenarbeit in Echtzeit aufzuzeigen. Vielleicht möchten Sie ja aber die
alten Einwahl-Telefonkonferenzen ganz ausschalten und sich ausschließlich auf Webex
Meetings konzentrieren.
E-Mails/Kons TELEFON
KONFE-
Der Aufstand für die E-Mails und Telefonkonferenzen
Für diese Auseinandersetzung benötigen Sie zunächst die Unterstützung der
RENZEN
Führungsebene und einiger Verbündeter. Inszenieren Sie mit Plakaten, die die Vorteile
eines anderen Denkens und Arbeitens hervorheben, einen vorgetäuschten Aufstand Was wollen wir?
WENIGER E-MAILS!
gegen die E-Mail-Nutzung. Dieser „Aufstand“ sollte nicht allzu lang dauern, aber
gerade lang genug, um Aufmerksamkeit zu erregen. Sie könnten sogar die Abteilung
für interne Kommunikation einbinden, damit darüber im Intranet berichtet wird.
Achten Sie darauf, dass Ihr Führungsteam weiß, was Sie tun, und lassen Sie Ihre Wann wollen wir das? Wann wollen wir das?
GEBEN SIE NACH DEM TON IHRE
Verbündeten einen „Schlachtruf“ anstimmen, der für Furore sorgt. Sie haben 78 neue E-Mails. MEETING-ID GEFOLGT VON # EIN.
„Webex Meetings ist 'ne Wucht, Telefonkons in die Schlucht!“
(oder gern auch etwas Kreativeres).Sie können auch lesen
