Schedule - Aktive Termin- und Aufgabenplanung für Personen und Gruppen

Die Seite wird erstellt Johannes Kühn
 
WEITER LESEN
Schedule - Aktive Termin- und Aufgabenplanung für Personen und Gruppen
Schedule – Aktive Termin-
                                                 und Aufgabenplanung für
                                                 Personen und Gruppen
                                                 Qualifizierte Terminauskunft und zeitsparende Termin­- und
                                                 Aufgabenverwaltung sind die Basis für effiziente Team­arbeit.
                                                 Mit Schedule vereinfachen Sie die ­Terminplanung in jeder
                                                 ­Abteilung und schaffen unternehmensweite Transparenz
                                                  für die Verfügbarkeit und Auslastung von Personen und
                                                  Ressourcen. Die hohe Flexibilität und die Ausbau­fähigkeit
                                                  für jede Abteilungs- und ­Unternehmensgröße machen
                                                  Schedule zu einer ­branchenunabhängigen Lösung.

Häufiger Alltag im Unternehmen                                      Terminreports
▪▪ Umständliche Terminplanung über Telefon und E-Mail               Aussagekräftige ­Terminreports nach Person und Team
▪▪ Keine qualifizierten Terminauskünfte möglich
▪▪ Fehlende Übersichten über Verfügbarkeit von
   ­Personen, Gruppen und Ressourcen
▪▪ Aufwändige Terminänderung und -verschiebung
▪▪ Keine Übersicht über vergangene Termine
▪▪ Ressourcen wie Beamer, Poolautos, Räume nicht
    ­einfach buchbar
▪▪ Keine transparente Aufgabenverwaltung

Zentrale Termin- und
Aufgabenübersicht
Wer ist in einer Besprechung? Wer beim Kunden?                  Effizientes
Wie sieht die Urlaubsplanung aus? Sind der Raum
und der Beamer belegt? Wer steht online für Fragen              Gruppenterminmanagement
zur Verfügung? Welche Aufgaben werden bearbeitet?              Schedule ergänzt Ihren Lotus Notes Kalender
Mit Schedule erhalten Sie diese Informationen                  mit ­vielfältigen Funktionen zur Terminplanung
ohne langes Suchen. Sie wissen jederzeit, wo sich              von Gruppen, Personen und Ressourcen. Dazu
Ihre Mitarbeiter befinden und welche Aufgabe sie               sammelt Schedule alle ­Termine aus individuellen
bearbeiten: standortübergreifend und mobil in einer            Lotus Notes/Domino Kalendern und führt sie über
einzigen Datenbank. Schedule kombiniert schnelle               einen Datenabgleich in einer einzigen Gruppen-
Informationsbereitstellung mit zentraler und einfacher         Datenbank zusammen. „Privates“ bleibt privat. Jede
Verwaltung der Kalender- und Aufgabeneinträge                  Gruppe in Ihrem Unternehmen erhält einen eigenen
für Personen und Gruppen und ist damit ein hoch                Kalender. Dabei können Mitarbeiter zu mehr als
effizientes Instrument für Ihre aktive Termin- und             einer Gruppe gehören. Ob abteilungsintern oder
Aufgabenplanung.                                               abteilungsübergreifend, jedes Gruppenmitglied erhält
                                                               alle Informationen, die es benötigt. In verschiedenen
                                                               Ansichten rufen Sie Informationen zur Verfügbarkeit
                                                               von Mitarbeitern, Gruppen und Ressourcen problemlos
                                                               per Mausklick auf.

 Freie-Zeit-Übersicht
 Integrierter Planer mit Freier-Zeit-Übersicht für
 eine schnelle Einladung

                                                                 Heutige Termine ...
                                                                 ... in der strukturierten Personenübersicht

                                                                                                                          1
Schedule - Aktive Termin- und Aufgabenplanung für Personen und Gruppen
Schnelle Terminplanung                                   Transparente Aufgabenverwaltung
Ersparen Sie sich aufwändiges Telefonieren für           Ob bei der Büroorganisation, Projektplanung
Termin­planungen, -vereinbarungen und Anfragen.          und -durchführung oder der Bearbeitung von
Mit Schedule haben Sie einen detaillierten Überblick     Kundenanfragen – Sie müssen täglich Aufgaben
über die Mit­arbeiter Ihrer Gruppe. Sie erfahren nicht   vergeben und an die richtige Abteilung oder spezielle
nur, wann ein Mitarbeiter verfügbar ist, sondern auch    Ansprechpartner verteilen.
welche Termine und Aufgaben er wann wahrnimmt.
                                                         Mit Schedule erweitern Sie die Aufgabenfunktion
Das integrierte Lotus Sametime zeigt Ihnen               von Lotus Notes zu einem unternehmensweiten,
die Online-Verfügbarkeit an und ermöglicht               transparenten Aufgabenmanagement. Alle Auf­
einen sofortigen Chat für den schnellen                  gaben sind aus den individuellen Lotus Notes/
Informationsaustausch.                                   Domino Kalendern zentral in einer Datenbank
                                                         zusammengeführt und stehen für die Termin- und
Die integrierte Freie-Zeit-Übersicht vereinfacht
                                                         Aufgabenverteilung übersichtlich zur Verfügung.
Ihnen die Terminplanung für eine oder mehrere
                                                         Mit der einfachen Erfassung von Aufgaben hilft Ihnen
Personen bzw. ­G ruppen.
                                                         Schedule, das Aufgabenmanagement schnell und
Ansichten zeigen Ihnen benötigte Informationen           effizient zu gestalten.
einfach und übersichtlich strukturiert, zum
                                                         Terminvorgaben und Nachverfolgung sorgen für die
Beispiel nach Tag, Person, Gruppe, Kunde
                                                         termingerechte Erledigung. Für die Praxis heißt das:
und / oder Projekt.
                                                         Sie steuern präzise die Aufgabenbearbeitung und
Die neue Aktionszentrale erleichtert Ihnen den           behalten sie im Überblick.
Überblick und die Einordnung der Termine.
Hier sehen Sie neben dem geplanten und bereits
genommenen Urlaub in Ihrer Gruppe, integrierte           Unterstützung der Teamplanung
Feiertage und Inhalt, Teilnehmer und Ort / Raum je
                                                         Der Gruppenplan erlaubt einen schnellen Überblick
Termin. Dies unterstützt Sie bei der Abwicklung von
                                                         über die Termine und Aufgaben eines Teams. Mit
Aufgaben und Projekten.
                                                         einem Blick sehen Sie gemeinsame freie Zeiten für
                                                         Ihre Planungen.

Zeitsparende Termineintragung                            Für das nächste Vertriebsmeeting erstellen Sie
                                                          aussagekräftige Terminreports nach Person und Team.
Mit komfortablen Eingabehilfen zu Termintyp
                                                         So dokumentieren Sie die monatliche Auslastung und
 und Kategorie sowie mit Terminbeschreibung,
                                                         Ver­fügbarkeit von Personen und Ressourcen. Darüber
Unterstützung zu wiederkehrenden Terminen und
                                                          hinaus erlauben die Ansichten eine transparente
Person- und Gruppenwahl unterstützt Schedule
                                                         Urlaubs­planung nicht nur im Team, sondern sogar
Ihre Termineinträge. Mitarbeiter werden über ihre
                                                         ­unternehmensweit.
 neuen Termine entsprechend per E-Mail informiert.
In Verbindung mit dem GEDYS IntraWare 7 Modul
Contacts ordnen Sie Termine entsprechenden
­Kontakten zu.
                                                          Aktionszentrale
                                                          Aktionszentrale mit Terminübersicht und
                                                          Verfügbarkeit der Person oder Ressourcen
                                                          im Monat / am Tag
                                                          Einfache Terminverschiebung per
                                                          Drag & Drop

                                                                                                                 2
Schedule - Aktive Termin- und Aufgabenplanung für Personen und Gruppen
Internationaler Einsatz                                     Einfache Administration
Schedule ist eine mehrsprachige Anwendung.                  Bei der Erstellung von Schedule-Gruppen können Sie
Kollegen im In- und Ausland arbeiten in einer               die Personen und Gruppen aus dem Domino-Directory
Anwendung und wählen über Einstellungen die                 wählen. Auch mehrfach verschachtelte Gruppen sind
gewünschte Sprache für ihre Arbeitsumgebung.                möglich. Zugehörigkeiten von Personen zu Gruppen
                                                            können Sie übernehmen, um sie z.B. bei der späteren
Die neue Language-Configuration-Technologie
                                                            Auswertung der Einträge zu verwenden.
ermöglicht es Unternehmen, Teile oder die gesamte
Anwendung selbst in eine beliebige Sprache zu               Ein regelmäßiger Abgleich zwischen im Domino
übersetzen – ohne zusätzlichen Programmieraufwand.          ­Directory gepflegten und in Schedule verwendeten
Internationale Unternehmen erhöhen somit die                Gruppen ist möglich. Dabei werden neu zu einer
Akzeptanz der Software auch in anderen Landes-              Gruppe hinzugekommene bzw. nicht mehr zu
Organisationen.                                              einer Gruppe ­gehörende Personen automatisch
                                                             berücksichtigt – zusätzliche administrative Arbeit
                                                             erübrigt sich.

Schedule – Die wichtigsten Funktionen
Termine verwalten                                           Ansichten zur Auswertung der Kalendereinträge
▪▪ Erstellen/Ändern von Einzelterminen                      ▪▪ Personenspezifisch
▪▪ Erstellen/Ändern von Gruppenterminen                     ▪▪ Gruppenspezifisch
▪▪ Erstellen von wiederholenden Gruppenterminen             ▪▪ Datumsspezifische Auswertung nach Personen
▪▪ Änderung per Drag & Drop                                 ▪▪ Datumsspezifische Auswertung nach Gruppen
▪▪ Globale Termine                                          ▪▪ Kalenderansicht
                                                            ▪▪ Farbkonfiguration zur Verwendung in grafischen
Reports                                                        ­Übersichten für unterschiedliche Terminarten
▪▪ Grafische Auswertungen                                       (z. B. Urlaub, etc …)
                                                            ▪▪ Archivübersichten über vergangene Termine
Personenreports nach Kalenderwochen
                                                            ▪▪ Kalenderansicht mit allen Terminen
▪▪ Erstellen
▪▪ Drucken
                                                            Suchfunktion
Personenreports nach Monaten                                ▪▪ Suche nach Einzelterminen für Personen
▪▪ Erstellen                                                ▪▪ Suche nach Gruppenterminen
▪▪ Drucken                                                  ▪▪ Suche von Terminen in Kategorien (z. B. Urlaub)
Gruppenreports                                              ▪▪ Suche nach beliebigen Worten in Termineinträgen
▪▪ Selektion mehrerer Personen                              ▪▪ Aktuelle Suchkriterien als Vorgabeeinstellung
▪▪ Selektion mehrerer Gruppen                                  ­speichern

▪▪ Erstellen                                                ▪▪ Anzeige der Suchergebnisse in Listenform

▪▪ Drucken

Aktionen zur Auswertung der Kalendereinträge
▪▪ Planer zur Freien-Zeit-Übersicht
▪▪ Grafische Visualisierung der aktuellen Terminsituation
▪▪ Öffnen der Kalender einzelner Personen
▪▪ Anzeige der Aktualisierungsinformationen
▪▪ Erstellen von individuellen privaten Gruppen

                                                                                                                  3
Zusätzlich zur automatischen Zuordnung zu Gruppen        Zusätzliche Anpassungen an individuelle
 im Domino Directory bietet Ihnen Schedule die           Mailschablonen sind möglich. Sie können
 Möglichkeit individueller Gruppendefinitionen und       beispielsweise die Inhalte ­eigener Felder in den
-zuord­nungen. Damit lassen sich Gruppen auch            Kalendereinträgen mit auslesen und einsammeln.
 ohne Entsprechungen im Domino Directory abbilden.       Das Gleiche gilt für individuelle Erweiterungen der
­Schedule verwaltet zudem Termine und Aufgaben           Personendokumente im Domino Directory.
von auf mehrere Server und Domänen verteilten
                                                         Die Protokollierung jedes Agentenlaufes und die auto­
 persönlichen Mailboxen; die Zuordnung geschieht
                                                         matische Protokollverwaltung sowie Servertasks
 automatisch anhand der Servernamen.
                                                         geben dem Administrator jederzeit den Überblick
Die vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten lassen      über die Aktivitäten der einzelnen Agenten. Sollte
individuellen Wünschen breiten Raum. Mithilfe der        wirklich einmal ein Problem auftreten, stehen dem
inte­grierten Programmierschnittstelle (API) lassen      Administrator damit konkrete Informationen zur
sich ­individuelle Anforderungen implementieren, ohne    Verfügung.
das Standardprodukt zu verändern. So bleibt die
komplette Update-Fähigkeit erhalten.

Aufgabenmanagement                                        Verwaltung von Personen
▪▪ Erstellen/Ändern von Aufgaben für einzelne Personen    ▪▪ Automatische Erstellung und Pflege durch
   und Gruppen/Abteilungen                                   Übernahme von Adressbuchinformationen
▪▪ Wiederkehrende Aufgaben                                ▪▪ Manuelles Bearbeiten
▪▪ Benachrichtigung und Erinnerung                        ▪▪ Anzeigen der Personendokumente
▪▪ Zuordnung zu Kunden und Projekten                      ▪▪ Manuelles Löschen
Übersichtliche Darstellung der Aufgaben
                                                          Verwaltung von Gruppen
▪▪ Nach Person (Bearbeiter)
                                                          ▪▪ Automatische Erstellung und Pflege durch
▪▪ Nach Kontakt (Kunden)
                                                             Übernahme von Adressbuchinformationen
▪▪ Nach Projekt
                                                          ▪▪ Manuelles Erstellen von adressbuchunabhängigen
▪▪ Nach Status                                               Gruppen
▪▪ Nach Betreff                                           ▪▪ Bearbeiten manuell erstellter Gruppen
▪▪ Im Kalender                                            ▪▪ Anzeigen manuell erstellter Gruppen
                                                          ▪▪ Löschen manuell erstellter Gruppen
Navigation
▪▪ Persönliche Favoriten erstellen                        Verschiedenes
                                                          ▪▪ Farbkonfiguration zur Verwendung in grafischen
Sametime Integration                                         ­Übersichten (Erstellen/Ändern/Löschen)
▪▪ Überblick: Wer ist online?                             ▪▪ Auswertung der Agentenprotokolle
▪▪ Chat starten mit Online-Mitarbeiten                    ▪▪ Bearbeitung des zentralen Konfigurations­dokumentes
                                                          ▪▪ Language-Configuration-Technologie
Zusammenarbeit mit anderen
                                                          ▪▪ Konfigurierbare Navigation
GEDYS IntraWare 7 Modulen
                                                          ▪▪ Zentrale Konfiguration
▪▪ Erstellen von Terminen und Aufgaben zu Adressen
   und Projekten mit dem Modul ­Contacts                  ▪▪ Server-Task
▪▪ Erstellen von Terminen zu Service Calls (Tickets)      ▪▪ Intervall-Änderungen des Server-Tasks
   mit dem Modul Service                                     zeitnah im Schedule
▪▪ Auswertung der Kundentermine                           ▪▪ 64-Bit-Unterstützung
                                                          ▪▪ Sprache der Benachrichtigung in
                                                             Abhängigkeit von der Inhaltssprache

                                                                                                                   4
n e n m a n a g e m e nt
                                                             p    ag
                                                          m
                                                       Ka           g ▪ M a r k e ti n g ▪ E v
                                                            i l i n                            en
                                                          a                                       t▪
                                                        M

                                                                                                                       Sa
                                                            ▪
                                                          w

                                                                                                                            le s

                                                                                                                                               Ver
                                                     fl o

                                                                                                                                 ▪ An
                                Tr a v e l ▪ W o r k

                                                                                                                                                   tr  ie b
                                                                                                                                  a l y ti c s ▪ t a c h
                             ent
                            e ▪
                          m

                       fi c

                                                                                                                            ’l e
                   ag  e

                     f

                                                                                                                                 s
                   O

                                                                                                                                   ▪
                 n

                                                                                                                       Se
                ▪
               a

                                                                ts
             m

                                                              c                                                 r vi
           o

                                                 ü r       ta                    on         ▪ Sch
                                                                                                           ce                Se
                                               B                     ed ul e ▪ C                                       rvi
                                                                                                                  ce

GEDYS IntraWare GmbH                                            Systemvoraussetzungen für GEDYS IntraWare 7 (Auszug)
Tel. +49(0) 661 9642-400                                        Client:           Lotus Notes 6.5.5 oder höher, Lotus Notes 7.0.3 oder höher, Lotus Notes 8.x oder höher
Fax +49(0) 661 9642-99                                                            Alle Microsoft Windows Betriebssysteme, die von Lotus Notes unterstützt werden.
www.gedys-intraware.de                                                            Bemerkung: Lotus Notes 8.5.0 mit Einschränkungen (siehe Kompatibilitätshinweis)
info@gedys-intraware.de                                         Server:           Lotus Domino 6.5.1 oder höher.
Petersberg (bei Fulda)                                                            Alle Betriebssysteme, die von Lotus Domino unterstützt werden.
Braunschweig                                                    Anwenderserver:   Je nach Anzahl der Benutzer und vorhandener Infrastruktur wird ein eigenständiger
Kirchheim/Teck (bei Stuttgart)                                                    Anwendungsserver für die GEDYS IntraWare 7 Installation empfohlen.
Bramsche (bei Osnabrück)
                                                                Sametime:         Die Sametime und Notes Client Version sollten den gleichen Stand haben.
                                                                                  Beispielsweise: Wenn Sie Sametime Server 7.x einsetzen, sollten Sie auch den Lotus
                                                                                  Notes Client Version 7.x einsetzen oder bei anderen Konstellationen auf den Sametime
                                                                                  Connect Client ausweichen. In der Kombination Lotus Notes Client 6.5x mit einem
                                                                                  Sametime 7 Server kann es zu Problemen kommen, wenn die integrierten Sametime-
                                                                                  Funktionen im Client genutzt werden. Um Online-Besprechungen erzeugen zu können,
                                                                                  benötigen Sie einen Sametime Server Version 7.5 oder höher.
Sie können auch lesen