Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...

Die Seite wird erstellt Johanna Dittrich
 
WEITER LESEN
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
Unsere Informationen und Entscheidungshilfen
zum Thema Pflege.

Schön, dass wir uns
in guten Händen wissen.

Nachhaltig gesund.
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
DAS I ST FÜ R SI E DRI N

                                                                  IMPRESSUM

                                                                  Redaktion Mobil Betriebskrankenkasse, Patrick Steenbock
                                                                  Druck Merkur Druck, Norderstedt
                                                                  Gestaltung und Umsetzung
    Gültigkeit: bis 06/2022          Gültigkeit: bis 07/2022      Engelmann & Kryschak Werbeagentur
    Quelle: Deutsches Institut für   Quelle: Handelsblatt,        Alle Rechte vorbehalten.
    Service-Qualität GmbH & Co.      Ausgabe 07/2021, Nr. 137
    KG, Kundenbefragung 06/2021
                                                                  Alle Informationen werden regelmäßig auf unseren Internetseiten aktualisiert.
                                                                  Bitte beachten Sie, dass alle in dieser Broschüre enthaltenen Angaben und
                                                                  Informationen von der Mobil Betriebskrankenkasse und Dritten mit größter
                                                                  Sorgfalt recherchiert und geprüft wurden. Es wird für die vermittelten Infor-
                                                                  mationen keine Gewähr übernommen. Ein Anspruch auf Vollständigkeit wird
                                                                  nicht erhoben. Hinsichtlich des Leistungsumfangs sind ausschließlich das
                                                                  SGB V und die Satzung der Mobil Betriebskrankenkasse maßgeblich. Durch
                                                                  die in dieser Broschüre dargestellten Informationen und Angaben werden
    Gültigkeit: bis 03/2022                                       keine zusätzlichen oder abweichenden Leistungsverpflichtungen begründet.
    Quelle: €uro,
    Ausgabe 04/2021                                               Bildnachweis
                                                                  IStock (Titel, Seite 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 12, 15, 16, 18, 23, 25, 26),
                                                                  Getty Images (Seite 25)

                                                                  Dezember 2021

                                                                                                                                                                                                          PFLEGESACHLEISTUNGEN UND
                                                                                                                                                  WILLKOMMEN                   VORAUSSETZUNGEN            PFLEGEGELD

                                                                                                                                                  4                            6                          10
                                                                                                                                                  Worauf es im Fall            Richtig und wichtig:       Innerhalb und außerhalb
                                                                                                                                                  eines Pflegefalls ankommt:   die Pflegeversicherung     der eigenen vier Wände
                                                                                                                                                  umfassende Versorgung                                   gepflegt versorgt

                          Unsere kostenlose
                           Service-Hotline:
                      0800 255 0800

                                                                Jetzt anmelden!                                                                   PFLEGEPERSONEN               RATGEBER UND CHECKLISTEN
                                                                Sie möchten sofort über neue Highlights und Serviceangebote
                                                                der Mobil Krankenkasse informiert werden?
                                                                Dann melden Sie sich hier an:                                                     16                           18
                                                                mobil-krankenkasse.de/ewe-broschuere                                              Wir helfen Helfern           Die richtige Pflege?
                                                                                                                                                                               Haken dran!

2                                                                                                                                                                                                                                           3
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
WIR SIND FÜR SIE DA                                                                                                                              WILLKOMMEN

                                         Worauf es im Fall
                                    eines Pflegefalls ankommt:
                                     umfassende Versorgung
                        Ein Unfall, ein Sturz oder eine schwere Erkrankung: Pflegebedürftigkeit kann viele Gründe
                       haben. Eins ist aber immer gleich: Im täglichen Leben ändert sich vieles. Deshalb sollte man
                       auf diesen Fall vorbereitet sein. Dabei spielt das Alter keine Rolle: Auch Menschen in jungen
                         Jahren können durch einen Unfall plötzlich pflegebedürftig werden. Damit Pflege richtig
                                 umgesetzt werden kann, gibt es in Deutschland die Pflegeversicherung.
                                     Eine gute Sache – denn wer sich nicht mehr selbst versorgen kann,
                                            muss so die Kosten für die Pflege nicht allein tragen.

                      Wer ist versichert?                                                         Gut informiert, bestens versorgt
                      Wenn Sie bei uns krankenversichert sind, gehören Sie automa-                In dieser Broschüre finden Sie wichtige Informationen rund um
                      tisch zur Mobil Pflegekasse. Sie führt die Aufgaben der sozialen            das Thema Pflege. Hier finden Sie hilfreiche Tipps und prakti-
                      Pflegeversicherung durch, sodass Sie ohne Mehraufwand und                   sche Checklisten, zum Beispiel zur Auswahl des „richtigen“
                      Mehrkosten Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch                    Pflegedienstes.
                      nehmen können. Das heißt: Wir bieten Ihnen alle gesetzlich
                      festgelegten Leistungen und unterstützen Sie durch Pflege-                  Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Broschüre die wichtigsten
                      sach- und -geldleistungen.                                                  Fragen beantworten können – darüber hinaus stehen Ihnen un-
                                                                                                  sere freundlichen Mitarbeiter natürlich unter unserer kostenlo-
                      Jeden Einzelfall behandeln wir individuell, sorgfältig und mit              sen Service-Hotline jederzeit zur Verfügung!
                      hoher Fachkompetenz. Denn die meisten Menschen möchten
                      in einer Pflegesituation am liebsten weiter in ihrer vertrauten
                      Umgebung leben und wollen dabei von einem Angehörigen,
                      Freund oder Nachbarn versorgt werden. Daher ist es uns
                      besonders wichtig, unseren Kundinnen und Kunden* dies
                      gemäß ihrer Pflegesituation auch zu ermöglichen.

                      *
                       Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir bei Personenbezeichnungen die männliche
                      Form. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
4                                                                                                                                                               5
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE PFLEGEVERSICHERUNG                                                                                                                                                                    VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE PFLEGEVERSICHERUNG

                                                                                                                                         Ein Thema mit vielen Fragezeichen:           nen Pflegegrad. Die sechs Bereiche der
                                                                                                                                         Pflege                                       Begutachtung sind:
                                                                                                                                         Ab wann erhält ein Versicherter Pflege-                                                    Gewichtung
                                                                                                                                         leistungen? Wie wird Pflegebedürftigkeit     1) Mobilität
                                                                                                                                         beurteilt? Wie wird ein Pflegegrad ermit-        (z. B. Fortbewegen innerhalb der                                10 %
                                                                                                                                                                                                                                                15 %
                                                                                                                                         telt?                                            Wohnung, Treppensteigen)
                                                                                                                                                                                      2) kognitive und kommunikative
                                                                                                                                                                                                                                                                  15 %
                                                                                                                                         Fragen gibt es viele, wir haben die Ant-         Fähigkeiten
                                                                                                                                         worten. Denn zu fast allen Bereichen gibt        (z. B. örtliche und zeitliche Orientie-
                                                                                                                                                                                                                                         20 %
                                                                                                                                         es klare gesetzlich verankerte Regelungen:       rung)
                                                                                                                                         Pflegebedürftig ist, wer gesundheitlich      3) Verhaltensweisen und psychische
                                                                                                                                         bedingte Beeinträchtigungen seiner               Problemlagen
                                                                                                                                         Selbstständigkeit oder seiner Fähigkeiten        (z. B. nächtliche Unruhe, selbstschädi-                         40 %
                                                                                                                                         aufweist und deshalb die Hilfe anderer           gendes und autoaggressives Verhal-
                                                                                                                                         benötigt. Es muss sich um Personen               ten)
                                                                                                                                         handeln, die körperliche, kognitive oder     4) Selbstversorgung
                                                                                                                                         psychische Beeinträchtigungen oder               (z. B. Körperpflege, Ernährung)
                                                                                                                                         gesundheitlich bedingte Belastungen          5) Bewältigung von und selbstständi-
                                                                                                                                         oder Anforderungen nicht selbstständig           ger Umgang mit krankheits- oder             Mobilität
                                                                                                                                         kompensieren oder bewältigen können.             therapiebedingten Anforderungen             Kognitiv/Verhalten
                                                                                                                                         Die Pflegebedürftigkeit muss auf Dauer           und Belastungen                             Selbstversorgung
                                                                                                                                         (voraussichtlich mindestens sechs                (z. B. Medikation, Wundversorgung,          Behandlung/Therapie
                                                                                                                                         Monate) bestehen. Demnach wird seit              Arztbesuche)                                Alltagsgestaltung
                                                                                                                                         dem 1. Januar 2017 der Grad der Selbst-      6) Gestaltung des Alltagslebens und
                                                                                                                                         ständigkeit gemessen, Zeitorientie-              sozialer Kontakte
                                                                                                                                         rungswerte spielen keine Rolle mehr.             (z. B. Gestaltung des Tagesablaufs,       Aus dem so ermittelten Gesamtpunkt-
                                                                                                                                                                                          Beschäftigung)                            wert wird der Pflegegrad abgeleitet.
                                                                                                                                         Unter Selbstständigkeit versteht man die                                                   Darüber hinaus werden noch folgende

                        Richtig und wichtig:                                                                                             Fähigkeit eines Menschen, eine Aktivität
                                                                                                                                         allein – also ohne Unterstützung eines
                                                                                                                                         anderen – ausführen zu können. Selbst-
                                                                                                                                                                                      In den einzelnen Kriterien der Bereiche
                                                                                                                                                                                      eins bis sechs bewertet der MD die
                                                                                                                                                                                      Beeinträchtigung der Selbstständigkeit
                                                                                                                                                                                                                                    zwei Bereiche beurteilt:
                                                                                                                                                                                                                                    • außerhäusliche Aktivitäten
                                                                                                                                                                                                                                       (Fortbewegen außerhalb der Wohnung,

                      die Pflegeversicherung
                                                                                                                                         ständig ist auch, wer eine Handlung mit      oder der Fähigkeiten und vergibt für             Teilnahme an Veranstaltungen)
                                                                                                                                         einem Hilfsmittel umsetzen kann. Wenn        jedes erhobene Kriterium je nach              • Haushaltsführung
                                                                                                                                         sich jemand innerhalb seiner Wohnung         Schweregrad der Beeinträchtigung                 (z. B. Einkaufen, Zubereiten einfacher
                                                                                                                                         mit einem Rollator fortbewegen kann          Einzelpunkte. Zudem werden die Module            Mahlzeiten)
                                                                                                                                         und dabei keine Unterstützung durch          gegenübergestellt (in Prozent), um
                                                                                                                                         eine andere Person braucht, dann ist er      körperliche, kognitive und psychische         Diese fließen nicht in die Bewertung ein,
Die Pflegeversicherung:                      Leistungen in der Pflege finanzieren zu        Darum geht�s in diesem Kapitel:              selbstständig.                               Beeinträchtigungen in ein Verhältnis          sind aber eine wichtige Grundlage für die
sozial, sicher, sorgenfrei!                  können, liegen die Beiträge zur Pflege-                                                                                                  zu setzen.                                    Pflege- und Hilfeplanung.
                                                                                            • Die Pflegeversicherung: sozial, sicher,
Neben der Kranken-, Unfall-, Renten-         versicherung seit dem 1. Januar 2022              sorgenfrei!
                                                                                                                                         Alle Versicherten erhalten einen gleich-
und Arbeitslosenversicherung gilt die        bei 3,05 % (3,4 % bei Kinderlosen).            • Ihr Anspruch bei uns                       berechtigten Zugang zu Pflegeleistun-
Pflegeversicherung als fünfte Säule                                                         • Ein Thema mit vielen Fragezeichen:        gen – unabhängig davon, ob sie unter
der Sozialversicherung in Deutschland.       Aufgabe der sozialen Pflegeversiche-              Pflege                                    körperlichen Beschwerden leiden oder
Gesetzesgrundlage hierfür ist das elfte      rung ist es unter anderem, das Risiko der      • Die Pflegegrade im Überblick               an einer Demenz erkrankt sind.
                                                                                            • Besonderheiten bei Kindern
Sozialgesetzbuch (SGB XI).                   Pflegebedürftigkeit sozial abzusichern
                                                                                            • Gut beraten beim Thema Pflege
Die gesetzliche Pflegeversicherung be-       und Pflegebedürftigen Hilfe zu leisten.        • Pflegeleistungen in Anspruch nehmen:      Die Mobil Pflegekasse prüft über den
zieht alle Versicherten der gesetzlichen     Träger der Pflegeversicherungen                   So geht’s!                                Medizinischen Dienst (MD), ob die Vor-
Krankenversicherung mit ein: Rentner,        sind die Pflegekassen. Sie sind rechtsfä-                                                   aussetzungen der Pflegebedürftigkeit
freiwillig krankenversicherte Mitglieder     hige Körperschaften des öffentlichen                                                        erfüllt sind und welcher Grad der Pflege-
sowie kostenfrei Mitversicherte wie          Rechts mit Selbstverwaltung. Die bei uns                                                    bedürftigkeit vorliegt. Dazu untersucht
Ehegatten und Kinder.                        errichtete Pflegekasse trägt den Namen      Ihr Anspruch bei uns                            der MD den Versicherten in seinem
                                             Mobil Pflegekasse. Auf diese Weise ha-      Wer kann eigentlich wann Pflegeleistun-         Wohnbereich und teilt der Pflegekasse
Damit für die Pflegeversicherung ausrei-     ben Sie Kranken- und Pflegeversiche-        gen beziehen? Leistungen der Pflege-            das Ergebnis der Prüfung mit.
chende Finanzmittel bereitgestellt wer-      rung unter einem Dach.                      kasse erhält, wer in den letzten zehn
den, gilt seit dem 1. Januar 1995 die Bei-                                               Jahren vor der Antragstellung mindes-           Mit der Begutachtung wird der Grad der
tragspflicht. Einen Anspruch auf                                                         tens zwei Jahre in eine Pflegekasse             Selbstständigkeit in sechs verschiede-
Leistungen im Bereich der häuslichen                                                     eingezahlt hat. Bei familienversicherten        nen Bereichen gemessen und zu einer
Pflege gibt es seit dem 1. April 1995. Auf                                               Kindern gilt dies als erreicht, wenn ein        Gesamtbewertung zusammengeführt.
stationäre Pflege besteht ein Leistungs-                                                 Elternteil diese Bedingung erfüllt.             Daraus ergibt sich die Einstufung in ei-
anspruch seit dem 1. Juni 1996. Um die

6                                                                                                                                                                                                                                                                           7
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE PFLEGEVERSICHERUNG                                                                                                                                                                  VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE PFLEGEVERSICHERUNG

Die Pflegegrade im Überblick:                Gut beraten beim Thema Pflege!              Pflegeleistungen in Anspruch nehmen:          ihrer Situation machen zu können,             Individuell zugeschnittene Hilfs- und         Pflegebedürftigkeit durch einen erneu-
Pflegegrad 1                                 Wie und wo stelle ich einen Antrag? Wel-    So geht’s!                                    spricht der Mitarbeiter des MD mit der        Pflegehilfsmittel sowie wohnumfeldver-        ten Hausbesuch des MD wiederholt und
Geringe Beeinträchtigungen der Selbst-       che Ansprüche bestehen? Welche Leis-        Sie haben einen Pflegefall in Ihrer Fami-     Hauptpflegeperson und weiteren an der         bessernde Maßnahmen wie zum Beispiel          ein neues Gutachten wird erstellt. Doch
ständigkeit oder der Fähigkeiten             tungen und Hilfen gibt es? Wie wird rich-   lie. Was tun? Im Folgenden haben wir für      Pflege Beteiligten. Außerdem wird der         die barrierefreie Gestaltung des Bade-        auch ohne einen solchen Antrag wird in
(Gesamtpunkteskala: 12,5 bis unter 27)       tig gepflegt? Wie kann alles optimal        Sie die wichtigsten Schritte zusammen-        Gutachter die Wohnverhältnisse und die        zimmers sind für die Selbstständigkeit        angemessenen zeitlichen Abständen
                                             organisiert werden?                         gefasst. Damit Sie in dieser neuen, für       familiäre Situation prüfen. Hierbei wird      eines Pflegebedürftigen besonders             die Prüfung wiederholt. Auf diese Weise
Pflegegrad 2                                                                             Sie schwierigen Situation besser die          unter anderem festgestellt, ob bauliche       wichtig. Die Pflegekasse organisiert          lässt sich ermitteln, ob und wie die Pfle-
Erhebliche Beeinträchtigungen der            Auf Ihre Fragen erhalten Sie von den        Orientierung und den Überblick behalten.      Veränderungen notwendig oder sinnvoll         bei entsprechender Empfehlung die             gebedürftigkeit gemindert werden kann
Selbstständigkeit oder der Fähigkeiten       Pflegeberatern der Mobil Pflegekasse                                                      sind, die die Pflege zu Hause erleichtern.    Versorgung mit den entsprechenden             oder ob der zuerkannte Pflegegrad noch
(Gesamtpunkteskala: 27 bis unter 47,5)       Antworten – und schnell und unbürokra-      Wir helfen Ihnen bei der Antragstellung,                                                    Hilfs- oder Pflegehilfsmitteln.               zutrifft.
                                             tisch Informationen und Hilfe. Zusammen     beraten Sie in Ihrem persönlichen Fall        3) Die Empfehlungen des MD
Pflegegrad 3                                 mit Ihnen erstellen unsere Pflegeberater    oder haben für Sie Adressen der örtlichen     Pflegebedürftigkeit ist normalerweise         4) Der Leistungsbescheid
Schwere Beeinträchtigungen der Selbst-       einen Versorgungsplan und überwachen        Pflegedienstleister parat. Außerdem           kein gleichbleibender Zustand. Sie kann       Nach der Empfehlung durch den MD
ständigkeit oder der Fähigkeiten             die Umsetzung der Maßnahmen. Sie hel-       erhalten Sie bei uns individuelle Zusatz-     durch verschiedene Maßnahmen und              erhalten Sie von uns innerhalb von
(Gesamtpunkteskala: 47,5 bis unter 70)       fen bei der Antragstellung und der Orga-    informationen über Kurse für Pflegende        Leistungen positiv beeinflusst werden.        25 Arbeitstagen einen schriftlichen
                                             nisation des Tagesablaufes, vermitteln      sowie Adressen von Verbänden, Selbst-         Bei der Begutachtung des MD werden            Leistungsbescheid. Haben Sie vollstatio-
Pflegegrad 4                                 Pflegedienste und stehen jederzeit zur      hilfegruppen und Institutionen.               daher auch die Möglichkeiten, die             näre Pflege beantragt, informieren wir für    Unser Tipp für Sie
Schwerste Beeinträchtigungen der             Verfügung.                                  Rufen Sie einfach unsere kostenlose           Selbstständigkeit unserer Versicherten        Sie auch die Pflegeeinrichtung über die       Der Gutachter, meist eine Pflegefach-
Selbstständigkeit oder der Fähigkeiten                                                   Service-Hotline an: 0800 255 0800.            zu erhalten oder wiederherzustellen, er-      Leistungen, die Ihnen nun zustehen.           kraft oder ein pflegeerfahrener Arzt,
(Gesamtpunkteskala: 70 bis unter 90)         Unsere Pflegeleistungen erhalten Sie                                                      fasst. Dabei können präventive Maßnah-        Erteilen wir Ihnen nicht innerhalb der        ist auf Ihre Mithilfe angewiesen. Vor
                                             nach einer Einordnung in einen von fünf     1) Der Antrag                                 men, Leistungen der medizinischen Re-         25 Arbeitstage einen Leistungsbescheid,       dem Besuch ist es sinnvoll, dass Sie alle
Pflegegrad 5                                 Pflegegraden. Diese richten sich nach       Um Pflegeleistungen bei uns zu beantra-       habilitation oder auch Hilfsmittel            erhalten Sie nach Fristablauf für jede an-    Hilfen und Pflegeleistungen, die Sie und/
Schwerste Beeinträchtigungen der             dem Grad der Pflegebedürftigkeit und        gen, fordern Sie einfach schriftlich oder     empfohlen werden.                             gebrochene Woche 70,00 Euro von uns.          oder pflegende Angehörige, Freunde
Selbstständigkeit oder der Fähigkeiten       unterscheiden, welche einzelnen Hilfen      telefonisch den entsprechenden                                                              Natürlich gilt dies nicht, wenn Ihnen zum     oder Nachbarn tagsüber und nachts
mit besonderen Anforderungen an die          notwendig sind und in welcher Höhe wir      Antragsvordruck an. Noch leichter:            Präventive Maßnahmen sind in jedem            Beispiel aufgrund eines Krankenhausauf-       ausführen, genau aufzeichnen. Ihre
pflegerische Versorgung                      die Leistungen gewähren. (s. Abschnitt      Sie laden ihn auf unserer Internetseite       Alter und auch bei bereits bestehender        enthalts die Begutachtung durch den Me-       Notizen sollten einen Zeitraum von acht
(Gesamtpunkteskala: 90 bis 100)              „Die Pflegegrade im Überblick“ in die-      herunter: mobil-krankenkasse.de/              Pflegebedürftigkeit sinnvoll und zweck-       dizinischen Dienst erst später möglich ist.   Tagen erfassen. Diese Aufzeichnungen
                                             sem Kapitel).                               pflegeantrag                                  mäßig. In Betracht kommen beispiels-                                                        und eventuelle Bescheinigungen von
                                                                                         Sobald Sie uns den Antrag ausgefüllt          weise Kursangebote zur Sturzprävention        5) Die Einstufung                             behandelnden Ärzten erleichtern es
Besonderheiten bei Kindern                   Grundsätzlich wird zwischen ambulanter      und unterschrieben zurückgesandt              oder auch Kurse zur Vermeidung von            Die Einstufung Ihrer Situation in einen       dem Gutachter, den individuellen Pflege-
Haben Sie ein pflegebedürftiges Kind,        und stationärer Pflege unterschieden.       haben, können wir Ihren Anspruch auf          Fehl- und Mangelernährung.                    der Pflegegrade gilt natürlich nicht für      bedarf korrekt zu ermitteln. So können
wird der Pflegegrad durch einen Ver-         Die ambulante Unterstützung (häusliche      Pflegeleistungen prüfen. Nach dem                                                           immer. Denn schließlich kann sich der         Sie sicher sein, dass keine Hilfeleistung
gleich der Beeinträchtigungen der            Pflege) besteht zum Beispiel aus Sach-      Eingang eines erstmaligen Antrags auf         Mit einer medizinischen Rehabilitation        Pflegebedarf im Laufe der Zeit verän-         vergessen wird. In manchen Kommunen
Selbstständigkeit und der Fähigkeiten        leistungen, Pflegegeld, Entlastungs-        Leistungen der Pflegeversicherung muss        können Krankheitsverläufe positiv beein-      dern. So können Sie eine Höherstufung         gibt es Pflegeberatungsstellen, die
mit altersentsprechend entwickelten          beträgen oder einer Kombination dieser      die Mobil Pflegekasse einen konkreten         flusst oder weitere Komplikationen ver-       bei der Mobil Pflegekasse beantragen –        Sie auf Ihren Termin mit dem MD
Kindern ermittelt.                           Leistungen. Die vollstationäre Pflege       Beratungstermin anbieten, der spätes-         mieden werden. Eine solche Maßnahme           zum Beispiel, wenn sich der Zustand des       vorbereiten.
                                             kommt immer erst dann in Betracht,          tens innerhalb von zwei Wochen nach           kann pflegebedürftigen Menschen hel-          Pflegebedürftigen verschlimmert und
Eine Besonderheit besteht bei der Be-        wenn häusliche Pflege oder teilstationäre   Antragseingang durchzuführen ist.             fen, ihre Fähigkeiten zu erhalten, sie wie-   der Pflegebedarf erheblich zugenom-
gutachtung von Kindern bis zu 18 Mona-       Leistungen nicht mehr genügen.              Je nach Ihrem Wunsch findet diese             derherzustellen oder zu verbessern.           men hat. Dann wird die Prüfung der
ten. Kinder dieser Altersgruppe sind von                                                 Beratung telefonisch oder in der häus-
Natur aus in allen Bereichen unselbst-                                                   lichen Umgebung statt.
ständig, sodass sie in der Regel keine
oder nur niedrige Pflegegrade erreichen                                                  2) Die Prüfung
können. Zur Beurteilung eines Pflegegra-                                                 Ob und in welchem Umfang Pflegebe-
des werden deshalb nur die altersunab-                                                   dürftigkeit vorliegt, entscheidet die Mobil
hängigen Bereiche „Verhaltensweisen          Haben Sie noch Fragen?                      Pflegekasse auf der Basis eines Gutach-
und psychische Problemlagen“ sowie           Wir antworten Ihnen gern, zum Beispiel,     tens des Medizinischen Dienstes (MD).
„Umgang mit krankheits- oder therapie-       wenn es um die Voraussetzungen für          Haben Sie einen Antrag auf Pflege ge-
bedingten Anforderungen und Belastun-        unsere Pflegeleistungen geht. Rufen Sie     stellt, erhalten Sie einen angekündigten
gen“ in die Bewertung mit einbezogen.        einfach unsere kostenlose Service-          Besuch von einem Mitarbeiter des MD.
                                             Hotline an: 0800 255 080                    Der Termin findet im gewohnten Umfeld
Kleinkinder bis zu 18 Monaten werden                                                     des Antragstellers statt, also meistens
automatisch einen Pflegegrad höher ein-                                                  beim Pflegebedürftigen zu Hause.
gestuft als ältere Kinder und Erwachse-
ne. Dies soll Sie als Eltern vor häufigen,                                               Es wird geprüft, ob die Voraussetzungen
oftmals belastenden Begutachtungen                                                       für die Leistungen aus der Pflegeversi-
schützen. Nach dem 18. Lebensmonat                                                       cherung erfüllt sind und ob einer der
erfolgt eine reguläre Einstufung, ohne                                                   Pflegegrade zugeordnet werden kann.
dass es einer erneuten Begutachtung                                                      Um sich ein umfassendes Bild von der
bedarf.                                                                                  pflegebedürftigen Person und

8                                                                                                                                                                                                                                                                          9
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
PFLEGESACHLEISTUNGEN UND PFLEGEGELD                                                                                    PFLEGESACHLEISTUNGEN UND PFLEGEGELD

                                                           Innerhalb und außerhalb
                                                            der eigenen vier Wände
                                                               gepflegt versorgt
                                      Wohlfühlfaktor inklusive:                      Was sind Pflegesachleistungen?                 Darum geht�s in diesem Kapitel:
                                      häusliche Pflege                               Wenn die tägliche Pflege nicht von frei-
                                                                                                                                    •W ohlfühlfaktor inklusive:
                                      Menschen, die pflegebedürftig sind,            willigen Helfern aus dem Familien- oder
                                                                                                                                      häusliche Pflege
                                      möchten meistens auch weiterhin in ihrer       Bekanntenkreis geleistet werden kann           • Pflegegrad
                                                                                                                                                 1: der vorbeugende
                                      Wohnung leben. Für sie ist es am ange-         oder diese entlastet werden sollen, kön-         Pflegegrad
                                      nehmsten, wenn sie von einem Angehö-           nen Sie Pflegesachleistungen beantra-          •W as sind Pflegesachleistungen?
                                      rigen, Freund oder Nachbarn gepflegt           gen. Damit ist der Einsatz von Fachpfle-       • Was ist Pflegegeld?
                                                                                                                                    •W ie sieht die Kombination von Pflege-
                                      werden. Wichtig bei der häuslichen Pfle-       gekräften gemeint, die direkt mit der
                                                                                                                                      sachleistungen und Pflegegeld aus?
                                      ge ist vor allem eins: ausreichende Un-        Mobil Pflegekasse abrechnen.                   •B eachtenswert: Besonderheiten
                                      terstützung. Wir tragen deshalb dafür                                                           der häuslichen Pflege
                                      Sorge, dass Sie zu Hause immer die rich-       Der Pflegebedürftige erhält also kein          •S orgenfrei, auch wenn Sie nicht
                                      tige Pflege bekommen. Je nach Bedarf           Geld, sondern den Gegenwert in Form              zu Hause sind
                                                                                                                                    •B etreuung, Entlastung und
                                      erhalten Sie bei der häuslichen Pflege         von professioneller Pflege. Dabei können
                                                                                                                                      Unterstützung im Alltag
                                      Sachleistungen, Pflegegeld oder eine           die Einsätze flexibel und in der Anzahl
                                      Kombination von beiden Leistungen.             unbegrenzt nach den individuellen Be-
                                                                                     dürfnissen angefordert werden.

                                      Pflegegrad 1:                                  Seit dem 1. Januar 2017 können Sie
                                      der vorbeugende Pflegegrad                     Leistungen der Betreuung sowie der Ent-
                                      Menschen, die in einem geringen Maß            lastung der Pflegeperson gleichwertig
                                      hauptsächlich körperlich eingeschränkt         neben körperbezogenen Pflegemaßnah-          Unser Tipp für Sie
                                      sind, werden in den Pflegegrad 1 eingestuft.   men und Hilfen bei der Haushaltsführung      Schließen Sie einen schriftlichen Vertrag
                                                                                     in Anspruch nehmen.                          mit dem Pflegedienst ab, der Art, Inhalt,
                                      Ein gutes Eingebundensein in das All-                                                       Umfang und Kosten der Einsätze genau
                                      tagsumfeld kann zum Beispiel bereits           Die Mobil Pflegekasse übernimmt die          festlegt. Nähere Auskünfte dazu erhalten
                                      durch eine Verbesserung der Wohnsitu-          notwendigen Kosten in folgender Höhe:        Sie in unseren Service-Points oder tele-
                                      ation oder die Nutzung von Angeboten           Pflegegrad 1:        125,00 Euro*           fonisch unter der kostenlosen Service-
                                      zur allgemeinen Betreuung wie gemein-           Pflegegrad 2:        724,00 Euro            Hotline: 0800 255 0800
                                      sames Spazierengehen erreicht werden.           Pflegegrad 3:      1.336,00 Euro
                                      Genau diese Unterstützung kann und soll         Pflegegrad 4:      1.693,00 Euro
                                      dazu beitragen, eine weitere Verschlech-        Pflegegrad 5: 	  2.096,00 Euro
                                      terung der Selbstständigkeit aufzuhal-
                                      ten. Der Pflegegrad 1 ist ein sogenannter
                                      vorbeugender Pflegegrad, der es Perso-         *Wenn ein Pflegegrad 1 festgestellt wird,
                                      nen ermöglicht, möglichst lange zu Hau-          können die Entlastungsbeträge in Höhe
                                      se zu bleiben. Anspruchsleistungen bei           von 125,00 Euro für die Pflegesachleis-
                                      Pflegegrad 1 sind beispielsweise:                tungen genutzt werden.
                                      • Pflegeberatung
                                      • Beratungseinsätze
                                      • Pflegehilfsmittel und wohnumfeld-
                                         verbessernde Maßnahmen
                                      • Leistungen in ambulant betreuten
                                         Wohngruppen
                                      • Pflegekurse
                                      • allgemeine Betreuung und Entlastungs-
                                        leistungen (Entlastungsbetrag)

10                                                                                                                                                                             11
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
PFLEGESACHLEISTUNGEN UND PFLEGEGELD                                                                                                                                                                                      PFLEGESACHLEISTUNGEN UND PFLEGEGELD

Was ist Pflegegeld?                           Besuch und leisten Hilfestellung bei allen   Wie sieht die Kombination von Pflege-           Beachtenswert: Besonderheiten               Verhinderungspflege                           nach einem Krankenhausaufenthalt noch
Wenn sich der Pflegebedürftige von            Fragen zur häuslichen Pflege. Die Bera-      sachleistungen und Pflegegeld aus?              der häuslichen Pflege                       Bei der Verhinderungspflege bleiben Sie       nicht kräftig genug sind, um in ihrer Woh-
Angehörigen, Nachbarn oder Freunden           tungseinsätze sind für Sie absolut kos-      Können Sie als private Pflegeperson aus                                                     als pflegebedürftiger Versicherter in Ih-     nung leben zu können. Auch für den Fall,
betreuen lässt, unterstützt die Mobil         tenfrei. Wir übernehmen die kompletten       beruflichen oder anderen Gründen nur            1) Ambulant betreute Wohngruppe             rer gewohnten Umgebung und werden             dass Ihre Angehörigen vorübergehend
Pflegekasse diese Hilfen durch ein Pfle-      Gebühren.                                    einen Teil der Pflegeaufgaben überneh-          Pflegebedürftige in ambulant betreuten      zu Hause von einer Pflegekraft eines am-      mit der intensiven Pflege überfordert
gegeld. Dem Pflegebedürftigen steht es                                                     men, ermöglicht es die Mobil Pflegekas-         Wohngruppen, die dort mit häuslicher        bulanten Pflegedienstes oder von einer        sind, können Sie sich für einige Wochen
dabei frei, ob er das Pflegegeld als Aner-     uch Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1
                                              A                                            se, Pflegegeld und Pflegesachleistungen         pflegerischer Versorgung leben und          nahestehenden Person versorgt. Verhin-        für die Kurzzeitpflege entscheiden. Ins-
kennung an die Pflegepersonen weiter-         können den Beratungseinsatz in An-           zu kombinieren. Nimmt der Pflegebe-             Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Kom-      derungspflege ist dann eine gute Lö-          gesamt acht Wochen im Jahr können Sie
gibt oder nicht. Grundsätzlich ist Pflege-    spruch nehmen. Eine Verpflichtung be-        dürftige die ihm zustehenden Pflege-            binationsleistungen, Angebote zur Un-       sung, wenn Ihr pflegender Angehöriger         als Versicherter Kurzzeitpflege in An-
geld, das an einen Familien­angehörigen       steht aber nicht.                            sachleistungen nur teilweise in Anspruch,       terstützung im Alltag oder Entlastungs-     selbst erkrankt ist, in den Urlaub fahren     spruch nehmen. Die Übernahme der
weitergegeben wird, kein Einkommen im                                                      hat er daneben Anspruch auf ein anteili-        beträge beziehen, haben grundsätzlich       möchte, Besorgungen machen muss               Kosten beträgt auch hier pro Kalender-
steuerrechtlichen Sinne.                      Während einer Kurzzeitpflege oder einer      ges Pflegegeld.                                 Anspruch auf den Wohngruppenzu-             oder mehr Zeit für seine eigenen Bedürf-      jahr 1.774,00 Euro.
                                              Verhinderungspflege wird das Pflege-                                                         schlag. Der Wohngruppenzuschlag in          nisse benötigt. Als Versicherter können
Die Mobil Pflegekasse zahlt hier:             geld grundsätzlich in Höhe der Hälfte        Der Anteil berechnet sich aus der Diffe-        Höhe von 214,00 Euro wird monatlich         Sie bestimmen, ob die externe Pflege-
Pflegegrad 1:        0,00   Euro             des Pflegegeldes gezahlt. Für den ersten     renz zwischen dem jeweiligen Höchstbe-          gewährt. Bei ambulant betreuten Wohn-       kraft stundenweise, tageweise oder wo-
 Pflegegrad 2:     316,00 Euro                und letzten Tag der Ersatzpflege besteht     trag der Sachleistung und dem tatsäch-          gruppen handelt es sich um Wohnge-          chenweise zu Ihnen nach Hause kom-
 Pflegegrad 3:     545,00 Euro                Anspruch auf volles Pflegegeld.              lich in Anspruch genommenen Betrag.             meinschaften von mindestens drei Pfle-      men soll. Insgesamt können Sie als
 Pflegegrad 4:     728,00 Euro                                                             Da in vielen Fällen das Ausmaß der not-         gebedürftigen (mit mindestens               Versicherter sechs Wochen im Jahr Ver-
 Pflegegrad 5:    901,00 Euro                                                             wendigen Pflegesachleistungen im Vor-           Pflegegrad 1) zum Zweck der gemein-         hinderungspflege in Anspruch nehmen.          Wichtig zu wissen
                                                                                           aus nicht feststellbar ist, wird das anteili-   schaftlich organisierten pflegerischen      Die Kosten hierfür werden bis zu einem        Kombinieren ist möglich. Als Versicher-
Wichtig ist, dass die Qualität der häusli-                                                 ge Pflegegeld im Nachhinein monatlich           Versorgung. Voraussetzung ist unter an-     Betrag von 1.612,00 Euro pro Kalender-        ter haben Sie die Möglichkeit, Verhinde-
chen Pflege, die von Familienangehöri-                                                     ermittelt und ausgezahlt.                       derem, dass eine Pflegekraft in der         jahr übernommen. Voraussetzung: Sie           rungspflege und Kurzzeitpflege mitein-
gen, Freunden oder Nachbarn geleistet                                                                                                      Wohngruppe tätig ist, die organisatori-     werden mindestens seit sechs Monaten          ander zu kombinieren. Insgesamt ergibt
wird, sichergestellt ist. Pflegebedürftige,   Unser Tipp für Sie                                                                           sche, verwaltende, betreuende oder das      von Ihrer Pflegeperson versorgt.              sich durch eine Kombination ein finanzi-
die ausschließlich Pflegegeld beziehen,       Der Pflegebedürftige hat auch dann                                                           Gemeinschaftsleben fördernde Tätigkei-                                                    eller Zuschuss von Seiten Ihrer Mobil
sind deshalb verpflichtet, in regelmäßi-      Anspruch auf Pflegegeld, wenn er in                                                          ten übernimmt oder hauswirtschaftliche      Bei einer Ersatzpflege durch Personen,        Pflegekasse in Höhe von maximal
gen Abständen die Beratung eines Ver-         einer Altenwohnung oder in einem                                                             Unterstützung leistet.                      die mit dem Pflegebedürftigen bis zum         3.386,00 Euro für bis zu acht Wochen
tragspflegedienstes in Anspruch zu neh-       Altenwohnheim in einem Apartment                                                                                                         zweiten Grad verwandt oder verschwä-          Kurzzeitpflege und maximal 2.418,00
men. Dafür kommen Fachpflegekräfte zu         oder einer Wohnung lebt.                                                                     Eine ambulant betreute Wohngruppe           gert sind oder mit ihm in einer häusli-       Euro für bis zu sechs Wochen Verhin-
                                                                                                                                           darf aus maximal zwölf Personen beste-      chen Umgebung leben, sind die Aufwen-         derungspflege im Jahr. Sprechen Sie
                                                                                                                                           hen. Wer eine solche Gruppe gründet,        dungen der Pflegekasse auf die Höhe           uns an, wir beraten Sie unter der
                                                                                                                                           erhält dafür eine Förderung in Höhe von     des in der jeweiligen Pflegestufe festge-     Hotline 0800 255 0800 gern per-
                                                                                                                                           2.500,00 Euro pro Person. Der Gesamt-       legten 1,5-Fachen des                         sönlich zu diesem wichtigen Thema.
                                                                                                                                           betrag für eine Wohngemeinschaft ist        Pflegegeldbetrages beschränkt.
                                                                                                                                           auf 10.000,00 Euro begrenzt. Die Förde-
                                                                                                                                           rung endet, wenn die zur Verfügung ge-                                                    3) Pflegehilfsmittel
                                                                                                                                           stellte Summe von 30 Millionen Euro auf-                                                  Pflegebedürftige haben Anspruch auf
                                                                                                                                           gebraucht ist. Weitere zehn Millionen                                                     eine Versorgung mit Pflegehilfsmitteln,
                                                                                                                                           Euro stehen für die wissenschaftlich ge-                                                  die zur Erleichterung der Pflege oder zur
                                                                                                                                           stützte Weiterentwicklung neuer Wohn-                                                     Linderung der Beschwerden beitragen
                                                                                                                                           formen zur Verfügung. Gefördert werden      Wichtig zu wissen                             oder eine selbstständige Lebensführung
                                                                                                                                           Konzepte, die eine bewohnerorientierte      Wenn der Pflegebedürftige Kurzzeit-           ermöglichen. Handelt es sich um Pflege-
                                                                                                                                           individuelle Versorgung außerhalb von       oder Verhinderungspflege in Anspruch          hilfsmittel zum Verbrauch, wie zum Bei-
                                                                                                                                           vollstationären Einrichtungen anbieten.     nehmen muss, da die Pflegeperson              spiel saugende Bettschutzeinlagen oder
                                                                                                                                                                                       wegen Urlaub oder Krankheit ausfällt,         Einmalhandschuhe, so können von der
                                                                                                                                           2) Urlaub von der Pflege                    wird in diesen Fällen grundsätzlich die       Mobil Pflegekasse hierfür monatlich bis
                                                                                                                                           Zu Hause von Angehörigen gepflegt zu        Hälfte des Pflegegeldes weitergezahlt.        zu 40,00 Euro zur Verfügung gestellt
                                                                                                                                           werden, kostet Laienpfleger körperlich      Für den ersten und letzten Tag der Er-        werden. Nicht zum Verbrauch bestimmte,
                                                                                                                                           wie seelisch viel Kraft. Pflegende Ange-    satzpflege besteht Anspruch auf volles        meist technische Pflegehilfsmittel sind
                                                                                                                                           hörige benötigen deshalb Erholung und       Pflegegeld.                                   zum Beispiel Pflegebetten (die vorrangig
                                                                                                                                           Zeit für sich. Ihre Mobil Pflegekasse un-                                                 leihweise angeboten werden) sowie
                                                                                                                                           terstützt Sie bei der Organisation und                                                    Hausnotrufanlagen. Detaillierte Informa-
                                                                                                                                           Finanzierung des Pflegeersatzes.            Kurzzeitpflege                                tionen zu den Voraussetzungen und
                                                                                                                                           Grundsätzlich haben Versicherte             Falls Sie nur für kurze Zeit auf stationäre   der Antragstellung erhalten Sie von den
                                                                                                                                           zwei Möglichkeiten, den Pflegeersatz        Vollzeitpflege angewiesen sind, ist Kurz-     Beratern der Mobil Pflegekasse.
                                                                                                                                           zu regeln.                                  zeitpflege eine gute Möglichkeit. Dabei
                                                                                                                                                                                       können Sie vorübergehend in ein Pflege-
                                                                                                                                                                                       heim ziehen, um dort rund um die Uhr
                                                                                                                                                                                       betreut zu werden. Kurzzeitpflege kommt
                                                                                                                                                                                       für Versicherte infrage, die zum Beispiel

12                                                                                                                                                                                                                                                                          13
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
PFLEGESACHLEISTUNGEN UND PFLEGEGELD                                                                                                                                                                                           PFLEGESACHLEISTUNGEN UND PFLEGEGELD

4) Wohnumfeldverbessernde                  3) Teilstationäre Tages- und Nachtpflege      Rechnung stellen, soweit sie nicht vom                                                           Betreuung, Entlastung und                    alltagsbegleitende Tätigkeiten sein. Auch
     Maßnahmen                               Können Sie als Pflegeperson die häusli-       jeweiligen Bundesland übernommen                                                                 Unterstützung im Alltag                      Tätigkeiten im Haushalt wie Reinigungs-
Die Mobil Pflegekasse kann finanzielle       che Pflege nicht in ausreichendem Um-         werden. Unterkunft und Verpflegung sind                                                          Wenn Sie einen Angehörigen pflegen,          arbeiten, Blumen- und Gartenpflege so-
Zuschüsse für Maßnahmen der Umge-            fang sicherstellen, dann hat der Pflege-      vom Pflegebedürftigen eigenständig zu              Wichtig zu wissen                             kennen Sie die vielfach belastenden Si-      wie einfache Botengänge dienen der
staltung des individuellen Wohnumfeldes      bedürftige Anspruch auf teilstationäre        bezahlen. Wie bei den Leistungen im                Vollstationäre Pflege ist erst eine Alter-    tuationen, manchmal sind Sie vielleicht      Entlastung im Alltag und sind ebenso
des Pflegebedürftigen gewähren. Bei-         Pflege in Einrichtungen der Tages- oder       Rahmen der ambulanten Pflege ist die               native, wenn weder häusliche noch 		          sogar mit der Pflege überfordert. Die        inbegriffen.
spielsweise für fest eingebaute techni-      Nachtpflege. Dies kann zum Beispiel not-      Höhe der Zahlungen auch hier abhängig              teilstationäre, also ambulante Pflege 		      Mobil Pflegekasse unterstützt Sie mit
sche Hilfen im Haushalt, wenn dadurch im     wendig sein, damit Sie als Pflegeperson       vom Grad der Pflegebedürftigkeit:                  möglich ist. In der Pflegeversicherung        Leistungen der Betreuung, Entlastung
Einzelfall die häusliche Pflege ermöglicht   entlastet werden oder wenn sich die                                                              gilt grundsätzlich: ambulant vor stationär.   bzw. Unterstützung im Alltag. Den
oder erheblich erleichtert oder eine mög-    Pflegebedürftigkeit kurzfristig erheblich     • Pflegegrad 1:         125,00 Euro*                                                            sogenannten Entlastungsbetrag von
lichst selbstständige Lebensführung des      erhöht hat. Auf diese Weise stellen wir       •P  flegegrad 2:      770,00 Euro                                                               125,00 Euro im Monat können Sie indivi-
Pflegebedürftigen wiederhergestellt wird.    eine stetige Betreuung sicher. Die teilsta-   • Pflegegrad 3: 	  1.262,00 Euro                                                                duell für diverse Leistungen einsetzen.
                                             tionäre Pflege ist zeitlich unbegrenzt. Au-   • Pflegegrad 4:   1.775,00 Euro                                                                                                              Wichtig zu wissen
Für wohnumfeldverbessernde Maßnah-           ßerdem beinhaltet sie die notwendige          • Pflegegrad 5:    2.005,00 Euro                                                                Mit dem Entlastungsbetrag können Sie         Diese Leistungen sind durch Sie zu be-
men müssen Versicherte keinen Eigen-         Beförderung des Pflegebedürftigen von                                                                                                          zum Beispiel die Restkosten aus der Ta-      antragen. Sie sind zweckgebunden und
anteil leisten. Der Zuschuss der Mobil       der Wohnung zur Einrichtung der Tages-        *Wenn ein Pflegegrad 1 festgestellt wird,         Unser Tipp für Sie                            ges-, Nacht- oder der Kurzzeitpflege be-     für zugelassene und qualitätsgesicherte
Pflegekasse beträgt pro Maßnahme ma-         oder Nachtpflege und zurück.                    können die Entlastungsbeträge in Höhe            Reicht das Einkommen eines Pflegebe-          gleichen und ihn außerdem für Betreu-        Betreuungs- und Entlastungsangebote
ximal 4.000,00 Euro.                                                                         von 125,00 Euro für die vollstationäre           dürftigen nicht aus, um die von ihm zu        ungsangebote durch Pflegedienste             einzusetzen. Wir stehen Ihnen bei der
                                             Der Gesamtwert der von der Mobil Pfle-          Pflege genutzt werden.                           tragenden Kosten zu decken, so ist ein        verwenden.                                   Suche nach qualifizierten Anbietern
Wenn mehrere Pflegebedürftige in einer       gekasse zu erbringenden Leistung be-                                                             Antrag auf Übernahme dieses Kosten-                                                        unter der Hotline 0800 255 0800
Wohnung leben und die Wohnumfeldver-         trägt im Kalendermonat:                       Ab dem 1. Januar 2022 zahlen wir Ihnen             an­teils beim zuständigen Sozialhilfe-		      Des Weiteren können Sie Angebote zur         selbstverständlich gern zur Verfügung.
besserung mehreren zugutekommt, kann                                                       einen individuellen Zuschuss zu Ihren              träger möglich. Dabei wird nach Bedürf-       Unterstützung im Alltag nutzen, um sich
der Zuschuss für jeden Pflegebedürftigen     Pflegegrad 1:          125,00 Euro*           pflegebedingten Aufwendungen.                      tigkeit und Angemessenheit entschieden.       selbst als Pflegender zu entlasten. Diese
erbracht werden. Hier gilt ein maximaler     Pflegegrad 2:           689,00 Euro           Dadurch verringert sich Ihr Eigenanteil                                                          ermöglichen auch den Pflegebedürfti-         Kombination mit Angeboten
Leistungsbetrag von 16.000,00 Euro.          Pflegegrad 3:      1.298,00 Euro              für die stationäre Pflege.                                                                       gen, in ihrer häuslichen Umgebung zu         zur Unterstützung im Alltag
                                             Pflegegrad 4:     1.612,00 Euro                                                                 5) Pflegebedürftige in vollstationären        bleiben, soziale Kontakte aufrechtzuer-      Sie können 40 % der Ihnen zustehenden
                                              Pflegegrad 5:     1.995,00 Euro              Der Zuschuss zu Ihren pflegebedingten              Einrichtungen der Behindertenhilfe            halten und ihren Alltag weiterhin mög-       Sachleistungsbeträge auch für Angebo-
Sorgenfrei, auch wenn Sie nicht zu                                                         Aufwendungen (inklusive der Ausbil-                Für Pflegebedürftige in einer vollstatio-     lichst selbstständig bewältigen zu           te zur Unterstützung im Alltag in An-
Hause sind                                   *Wenn ein Pflegegrad 1 festgestellt wird,    dungsumlage) richtet sich nach der                 nären Einrichtung der Hilfe für behinder-     können.                                      spruch nehmen. Dies gilt zusätzlich zu
                                               können die Entlastungsbeträge in Höhe       Dauer Ihrer stationären Pflege:                    te Menschen, in der die Teilhabe am Ar-                                                    den ohnehin bestehenden Ansprüchen
1) Auslandsaufenthalt                          von 125,00 Euro für die teilstationäre                                                         beitsleben und am Leben in der                Je nach Ausrichtung des Angebots kann        auf den monatlichen Entlastungsbetrag
Hat ein Pflegebedürftiger seinen Wohn-         Pflege genutzt werden.                      Bei einem Aufenthalt von bis zu zwölf              Gemeinschaft oder die schulische Aus-         es sich dabei um die Betreuung für den       von 125,00 Euro.
sitz in einem Land des Europäischen                                                        Monaten erhalten Sie 5 % Zuschuss.                 bildung oder die Erziehung behinderter        Pflegebedürftigen, die Entlastung von
Wirtschaftsraums oder in der Schweiz,        Die Tages- und Nachtpflege kann mit           Bei einem Aufenthalt von mehr als zwölf            Menschen im Vordergrund stehen, über-         Pflegepersonen oder die Entlastung im        Die Vergütung für ambulante Pflege-
besteht grundsätzlich Anspruch auf           dem Pflegegeld bzw. den Sachleistun-          Monaten erhalten Sie 25 % Zuschuss.                nehmen wir bis zu 266,00 Euro im Monat,       Alltag handeln. Konkret können insbe-        sachleistungen ist dabei vorrangig abzu-
Pflegegeld. In allen übrigen Staaten ruht    gen ohne Anrechnung kombiniert werden.        Bei einem Aufenthalt von mehr als 24               aber höchstens 15 % des Heimentgelts.         sondere ehrenamtliche Helfer zum Bei-        rechnen.
der Anspruch auf Pflegeleistungen für                                                      Monaten erhalten Sie 45 % Zuschuss.                Wird der pflegebedürftige Behinderte re-      spiel den Alltag und die Pflege begleiten.
die Dauer des Auslandsaufenthaltes.                                                        Bei einem Aufenthalt von mehr als 36               gelmäßig auch zu Hause gepflegt, hat er       Gemeinsames Kochen oder Einkaufen,           Im Rahmen der Kombinationsleistung
Lediglich bei einem vorübergehenden          4) Rundum perfekt versorgt –                 Monaten erhalten Sie 70 % Zuschuss.                für die Tage in der häuslichen Umgebung       der Besuch von Gottesdiensten oder           gilt die Erstattung der Aufwendungen
Aufenthalt im Ausland von maximal                die vollstationäre Pflege                                                                    Anspruch auf ungekürztes Pflegegeld.          einfaches Vorlesen und Zuhören können        als Inanspruchnahme der Sachleistung.
sechs Wochen wird das Pflegegeld             Nicht immer ist es möglich, dass pflege-                                                                                                                                                    Insofern dürfen Sachleistungen und
weitergezahlt.                               bedürftige Menschen ganz oder teilwei-                                                                                                                                                      weitergehende Angebote zur Unterstüt-
                                             se zu Hause von einem Familienangehö-                                                                                                                                                       zung im Alltag bei der Kombinationsleis-
Hat ein Pflegebedürftiger vor seinem         rigen, Freund oder Nachbarn gepflegt                                                                                                                                                        tung gemeinsam dem Pflegegeld
sechswöchigen Auslandsaufenthalt Pfle-       werden. Wenn Sie auf eine vollstationäre                                                                                                                                                    gegenübergestellt werden.
gesachleistungen bezogen, erhält er die-     Versorgung angewiesen sind, erbringt          Ganz wichtig
se nur dann im Ausland weiterhin, wenn       die Mobil Pflegekasse Leistungen, die Ih-     Sofern Sie Sozialhilfe erhalten, leiten Sie die-
ihn seine Pflegeperson begleitet.            nen helfen. Dazu gehören pflegebedingte       se Mitteilung bitte an das Sozialamt weiter,
                                             Aufwendungen, medizinische Behand-            da das Sozialamt Ihre Sozialhilfeleistungen
2) Pflegegeld während Kranken-              lungspflege und soziale Betreuung durch       anpassen muss.
    aufenthalt oder Rehabilitation           das Heimpersonal.
Für die Dauer einer vollstationären Kran-
kenhausbehandlung beziehungsweise            Jedes Pflegeheim hat einen einrich-
einer stationären medizinischen Rehabi-      tungseinheitlichen Eigenanteil für die
litationsmaßnahme ruht der Anspruch          nicht von der Pflegekasse gedeckten
auf Pflegeleistungen grundsätzlich.          Kosten, der unabhängig davon ist, wel-
Lediglich in den ersten vier Wochen          chem Pflegegrad man zugeordnet ist.
er jeweiligen stationären Behandlung
wird das Pflegegeld weitergezahlt.           Außerdem kann das Pflegeheim dem
                                             Pflegebedürftigen Investitionskosten in

14                                                                                                                                                                                                                                                                             15
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
HILFEN UND LEISTUNGEN FÜR PFLEGEPERSONEN                                                                                                                                                                     HILFEN UND LEISTUNGEN FÜR PFLEGEPERSONEN

                                                                                                                                     Gut gepflegt, bestens versichert             einen Monat) vor Beginn Ihrer Pflege-       2) Kompetente Beratung
                                                                                                                                     1) Beiträge zur Rentenversicherung           tätigkeit versicherungspflichtig in der     Die Beratungsgespräche finden in der
                                                                                                                                     Wenn Sie Pflegebedürftige betreuen und       Arbeitslosenversicherung waren bzw.         häuslichen Umgebung der pflegebedürf-
                                                                                                                                     es dabei einem Familienmitglied oder         eine Leistung wie Arbeitslosengeld I von    tigen Person statt. Sie werden von pfle-
                                                                                                                                     Freund ermöglichen, in der eigenen           der Agentur für Arbeit erhalten haben.      geerfahrenen Fachkräften durchgeführt.
                                                                                                                                     Wohnung bleiben zu können, müssen Sie                                                    Als Pflegeperson haben Sie hierbei die
                                                                                                                                     zwangsläufig ganz oder zumindest teil-                                                   Gelegenheit, alle Fragen und Probleme
                                                                                                                                     weise auf eine Berufstätigkeit verzichten.   Kostenlose Hilfe für Helfer                 zu erörtern, die die Pflege zu Hause mit
                                                                                                                                     Das hat zur Folge, dass Sie sich nicht       Wenn pflegebedürftige Personen auf die      sich bringt.
                                                                                                                                     um die eigene Altersvorsorge kümmern         Versorgung durch andere angewiesen
                                                                                                                                     können.                                      sind, brauchen sie Menschen, auf die sie
                                                                                                                                                                                  sich verlassen können. Die Motivation,
                                                                                                                                     Wir sind für Sie da – und zahlen für Sie     einander zu helfen, ist bei einer Pflege
                                                                                                                                     Beiträge in die gesetzliche Rentenver-       durch freiwillige Betreuer – meist sind
                                                                                                                                     sicherung ein. Wer einen oder meh-           es Angehörige – allein schon durch das

                                Wir helfen Helfern                                                                                   rere Pflegebedürftige mit wenigstens
                                                                                                                                     Pflegegrad 2 mindestens zehn Stunden
                                                                                                                                     wöchentlich, verteilt auf regelmäßig
                                                                                                                                                                                  besondere persönliche Verhältnis zu-
                                                                                                                                                                                  einander groß.
                                                                                                                                                                                                                              Unser Tipp für Sie
                                                                                                                                                                                                                              Wir bieten Ihnen auch Online-Pflege-
                                                                                                                                                                                                                              kurse an, die Sie bequem von zu Hause
                                                                                                                                     mindestens zwei Tage in der Woche, in        Hilfe benötigen jedoch auch die Pflege-     aus machen können.
                                                                                                                                     der häuslichen Umgebung pflegt, erhält       personen selbst. Denn nicht selten ist
Leistungen für Pflegepersonen                jeweiligen Betriebsgröße in Anspruch                                                    Beiträge zur Rentenversicherung. Es          eine solche Situation, in der Pflegende     Die für Sie kostenfreien Online-Pflege-
                                                                                            Darum geht�s in diesem Kapitel:
Natürlich sind wir nicht nur für die zu      nehmen. Während einer kurzzeitigen                                                      werden neben der körperlichen Pflege         unter großer Selbstaufgabe jahrelang        kurse „Grundlagen der häuslichen
pflegende Person da, sondern auch für        Arbeitsverhinderung haben                      • Leistungen für Pflegepersonen          auch Betreuungszeiten sowie Zeiten der       einen Angehörigen intensiv betreu-          Pflege”, Alzheimer und Demenz”, „Woh-
                                                                                            • Zeit für die Pflege Angehöriger
die privaten freiwilligen Helfer – ganz      pflegende Angehörige in einem Beschäf-                                                  Haushaltsführung angerechnet. Dabei          en, enorm belastend. Die Pflegenden          nen und Pflege im Alter”, „Rechtliche
                                                                                            • Gut gepflegt, bestens versichert
gleich, ob es sich dabei um Angehö-          tigungsverhältnis unter bestimmten             • Kostenlose Hilfe für Helfer
                                                                                                                                     spielt es keine Rolle, ob Sie vor Beginn     sind überfordert, vernachlässigen ihre       Vorsorge für den Ernstfall” und „Selbst-
rige, Freunde oder Nachbarn handelt.         Voraussetzungen Anspruch auf einen                                                      der Pflegetätigkeit berufstätig waren.       eigenen sozialen Kontakte und sind in        fürsorge durch Achtsamkeit” enthalten
Pflegepersonen sind dabei rentenver-         Ausgleich für entgangenes Arbeits-                                                      Sogar wer neben seiner Pflegetätigkeit       den meisten Fällen weder auf die neue        alle wichtigen Informationen, die Ihnen
sicherungspflichtig, wenn sie eine oder      entgelt (Pflegeunterstützungsgeld) für                                                  noch eine Berufstätigkeit von maximal        Herausforderung vorbereitet noch für         auch ein Kursangebot vor Ort bietet.
mehrere pflegebedürftige Personen            bis zu zehn Arbeitstage. Dies gilt, wenn    3) Reduzierung der Arbeitszeit              30 Wochenstunden ausübt, für den             sie ausgebildet. Deshalb unterstützt die     curendo.de/mobil-krankenkasse
wenigstens zehn Stunden wöchentlich,         sie für diesen Zeitraum keine Entgelt-      Im Familienpflegezeitgesetz steht, dass     werden Rentenversicherungsbeiträge           Mobil Pflegekasse vor allem auch die pri-
verteilt auf regelmäßig mindestens zwei      fortzahlung von ihrem Arbeitgeber und       Arbeitnehmer mit ihrem Arbeitgeber          gezahlt. Diese richten sich nach der         vaten Pflegepersonen, die die häusliche     Der Vorteil für Sie: Sie besuchen die
Tage in der Woche, pflegen.                  kein Kranken- oder Verletztengeld bei       eine Reduzierung ihrer wöchentlichen        Pflegeleistung und dem zugeordneten          Pflege überhaupt erst möglich machen.       Kurse, wie Ihre Zeit es erlaubt.
Für die freiwilligen Helfer, die sogenann-   Erkrankung oder Unfall eines Kindes be-     Arbeitszeit auf bis zu 15 Stunden über      Pflegegrad. Man erhält zum Beispiel          Mit anderen Worten: Wir sind für Sie da.    mobil-krankenkasse.de/pflegekurs
ten Pflegepersonen, ist es wichtig und       anspruchen können.                          einen Zeitraum von maximal zwei Jahren      einen höheren Beitrag, wenn man die
unerlässlich, sozial abgesichert zu sein,                                                vereinbaren können, um in dieser Zeit       Pflege allein ohne Hinzuziehung eines        1) Kostenlose Pflegekurse
die Pflegeleistungen honoriert zu be-        2) Pflegezeit:                             einen nahen Angehörigen in häuslicher       Pflegedienstes sicherstellt.                 Die Mobil Pflegekasse bietet professio-
kommen sowie beraten und geschult zu              Freistellung von der Arbeit            Umgebung zu pflegen. Pflegezeit und                                                      nelle Schulungen und Betreuungsge-
werden. Mit den nachfolgenden Hilfen         Pflegepersonen haben Anspruch               Familienpflegezeit dürfen insgesamt 24      2) Gesetzliche Unfallversicherung            spräche für private Pflegepersonen an.
leistet die Mobil Pflegekasse einen we-      auf Pflegezeit. Die Pflegezeit ist eine     Monate nicht überschreiten (Gesamt-         Die Mobil Pflegekasse sorgt dafür, dass      In den Kursen werden alle wichtigen The-
sentlichen Beitrag zur Unterstützung der     unbezahlte, sozialversicherte Freistel-     dauer).                                     Sie als Pflegeperson gesetzlich unfall-      men der häuslichen Pflege behandelt.
Pflegepersonen.                              lung von der Arbeit. Arbeitnehmer, die                                                  versichert sind. Damit gewährleisten         Hier können Sie Kenntnisse erwerben
                                             einen nahen Angehörigen in häuslicher       Für die Dauer der Freistellung gewährt      wir wie bei Arbeitnehmern, dass Sie bei      oder vertiefen, die zur ambulanten Pflege
                                             Umgebung pflegen, können sich unter         das Bundesamt für Familie und zivilge-      Unfällen im Zusammenhang mit Ihrer           in der Um­gebung des Pflegebedürftigen
Zeit für die Pflege Angehöriger              folgenden Voraussetzungen bis zu sechs      sellschaftliche Aufgaben Beschäftigten      Pflegetätigkeit und den damit verbunde-      notwendig sind. In praktischen Übungen
1) Kurzzeitige Arbeitsverhinderung          Monate von der Arbeit freistellen lassen:   auf Antrag ein in monatlichen Raten zu      nen Fahrten abgesichert sind.                trainieren Sie Pflegehandlungen für die
   (Pflegeunterstützungsgeld)                • Die zu pflegende Person ist mindestens   tilgendes zinsloses Darlehen. Die Fami-                                                  unterschiedlichsten Situationen. Auch
Ein Pflegefall tritt meist unerwartet ein.      in den Pflegegrad 1 eingestuft           lienpflegezeit bedarf einer schriftlichen   3) Beiträge zur Arbeitslosen-                die Unterstützung bei seelischen und
Vieles ist zu erledigen, aber die ganze      • Der Arbeitgeber hat mehr als             Vereinbarung zwischen Arbeitgeber und       versicherung                                 körperlichen Belastungen, der Erfah-
Thematik Pflege ist den meisten gar             15 Beschäftigte                          Arbeitnehmer. Im Unterschied zu den         Seit dem 1. Januar 2017 sind Pflegeper-      rungsaustausch mit Menschen in ähn-
nicht geläufig. In einem akuten Pflegefall                                               Regelungen im Pflegezeitgesetz ist der      sonen auch in der Arbeitslosenversiche-      licher Situation sowie die Beratung über
haben Beschäftigte das Recht, sich bis       Die Pflegezeit muss gegenüber dem           Arbeitgeber nicht verpflichtet, einen       rung versicherungspflichtig und können       Hilfsmittel und Rehabilitationsleistungen
zu zehn Arbeitstage unbezahlt freistellen    Arbeitgeber zehn Tage vor Inanspruch-       Familienpflegezeitvertrag abzuschließen.    von der Mobil Pflegekasse sozial ab-         sind Bestandteil unserer Kurse. Alle
zu lassen, um für einen nahen Angehö-        nahme schriftlich angekündigt wer­den.      In versicherungs-, beitrags- und melde-     gesichert werden. Dies ist der Fall, wenn    Seminare werden von erfahrenen Pflege-
rigen eine gute Pflege zu organisieren.      Dabei sind Zeitraum und zeitlicher Um-      rechtlicher Hinsicht sind durch das Fami-   Sie einen oder mehrere Pflegebedürftige      fachkräften durchgeführt.
Auf Verlangen des Arbeitgebers hat der       fang (volle oder teilweise Freistellung)    lienpflegezeitgesetz keine besonderen       mit wenigstens Pflegegrad 2 mindestens
Beschäftigte diesem eine ärztliche Be-       der Pflegezeit mitzuteilen. Die Pflegebe-   Regelungen geschaffen worden.               zehn Stunden wöchentlich, verteilt auf
scheinigung über die Pflegebedürftigkeit     dürftigkeit des Angehörigen muss dem                                                    regelmäßig mindestens zwei Tage in der
des Angehörigen und die Erforderlich-        Arbeitgeber durch eine Bescheinigung                                                    Woche, in der häuslichen Umgebung
keit der Arbeitsbefreiung vorzulegen.        der Pflegekasse oder des MD nachge-                                                     pflegen. Eine weitere Voraussetzung ist,
Die kurzzeitige Freistellung können          wiesen werden.                                                                          dass Sie unmittelbar (also wenigstens
alle Arbeitnehmer unabhängig von der

16                                                                                                                                                                                                                                                                    17
Schön, dass wir uns in guten Händen wissen - Unsere Informationen und Entscheidungshilfen zum Thema Pflege - Mobil ...
RATGEBER UND CHECKLISTEN                                                                                              RATGEBER UND CHECKLISTEN

                                                        Die richtige Pflege?
                                                            Haken dran!
                           Gesucht, gefunden:                          Unsere Themen-Checkliste für Ihre            Darum geht�s in diesem Kapitel:
                           der ideale Pflegedienst                     Entscheidung
                                                                                                                    •G
                                                                                                                      esucht, gefunden:
                           Sind Sie alters- oder krankheitsbedingt     Viele Aspekte sind zu beachten, wenn
                                                                                                                     der ideale Pflegedienst
                           als Pflegebedürftiger auf die Hilfe ande-   grundlegende Entscheidungen zu treffen       •U
                                                                                                                      nsere Themen-Checkliste für
                           rer angewiesen, kommt ein Pflegedienst      sind. Ganz besonders wichtig sind Ent-        Ihre Entscheidung
                           in Betracht. Die Auswahl ist hier nicht     scheidungen, die Ihre Zukunft betreffen.     •B
                                                                                                                      estens gepflegt, täglich dokumentiert
                           ganz leicht. Und vor allem: Nicht jeder     Daher bieten wir Ihnen anhand unserer        •D
                                                                                                                      as richtige Heim für die passende Pflege
                           Pflegedienst entspricht den üblichen        Checklisten die Möglichkeit, wichtige
                           Qualitätsanforderungen. Deshalb ist es      Fragen rund um Ihre Pflege und die Wahl
                           wichtig, bei der Auswahl sorgfältig und     eines geeigneten Pflegeheims zusam-
                           strukturiert vorzugehen.                    menzustellen und nach Wichtigkeit zu
                                                                       beantworten.
                           Unsere Checkliste soll Ihnen helfen, die
                           für Sie richtige Entscheidung zu treffen.
                           Die Überprüfung ist auch dafür geeignet,
                           ein bereits bestehendes Pflegeverhältnis
                           noch einmal unter die Lupe zu nehmen.
                           Wir empfehlen, zwei bis drei Pflege-
                           dienste um ein kostenloses Beratungs-       Unser Tipp für Sie
                           gespräch zu bitten. Ziehen Sie Angehöri-    Beantworten Sie die Fragen per Kreuz
                           ge oder Freunde hinzu, die Ihnen bei der    mit Ja oder Nein. Bedenken Sie dabei:
                           Beurteilung des Pflegedienstes zur Seite    Nicht alle Aspekte sind gleich wichtig.
                           stehen.                                     Kreuzen Sie deshalb in der dritten
                                                                       Spalte die Fragestellungen an, die Ihnen
                           Dieses Erstgespräch findet am besten        persönlich besonders am Herzen liegen.
                           dort statt, wo der Pflegebedürftige auch    Der Pflegedienst, der in den für Sie
                           betreut wird. Es soll Ihnen helfen, sich    wichtigen Kriterien am besten abge-
                           über das Angebot und die Qualität um-       schnitten hat, könnte Sie künftig pflegen.
                           fassend zu informieren. Nicht jeder An-
                           bieter ist auf alle Patientengruppen aus-
                           gerichtet.

                           Fragen Sie deshalb nach Erfahrungen
                           und Qualifikationen des Personals hin-
                           sichtlich Ihrer persönlichen Anforderun-
                           gen. Verschaffen Sie sich einen ersten
                           Eindruck und achten Sie dabei auch auf
                           Ihr Bauchgefühl. Bitten Sie um ein kos-
                           tenloses schriftliches Angebot für die
                           von Ihnen gewünschten Leistungen.

18                                                                                                                                                            19
RATGEBER UND CHECKLISTEN                                                                                                                                                                                        RATGEBER UND CHECKLISTEN

THEMA: LEISTUNGSANGEBOT						                                                                JA   NEIN   WICHTIG

Ist der Pflegedienst außer für körperbezogene Pflegemaßnahmen, pflegerische Betreuungs-                            Ist Ihnen das Personal sympathisch?
maßnahmen und Hilfen bei der Haushaltsführung für die medizinische Behandlungspflege
zugelassen?                                                                                                        Werden Sie sich mit der Pflegekraft wohlfühlen und gut mit ihr zurechtkommen?

Bietet der Pflegedienst Service- oder Zusatzleistungen wie Menübringdienst                                         Achten die Pflegekräfte ausreichend auf Sauberkeit und Hygiene, wie zum Beispiel saubere
oder Fußpflege zu akzeptablen Konditionen an?                                                                      Arbeitskleidung und Handschuhe während der Pflege?

Bietet der Pflegedienst die für Sie notwendigen technischen Hilfsmittel oder Möglichkeiten                         Finden zwischen Pflegebedürftigem, Pflegekraft, Angehörigen und Ärzten regelmäßige
der Wohnraumanpassung (z. B. höhenverstellbares Bett, Badezimmerumbauten oder                                      Besprechungen statt, um einen guten Austausch und die Anleitung in der Pflege sicher-
Hausnotrufgerät) in ausreichendem Maße an?                                                                         zustellen?

Sind alle für Sie notwendigen Leistungen im Programm des Anbieters enthalten                                       Arbeitet der Pflegedienst gut mit Ihrem Hausarzt zusammen?
oder vermittelbar?
                                                                                                                   Führen die Fachkräfte wichtige Pflegetätigkeiten
Wird die Betreuung auch kurzfristig übernommen?                                                                    (zum Beispiel im medizinischen Bereich) aus?

Hat der Anbieter einen 24-Stunden-Dienst für Notfälle? Kommt er auch nachts,                                       Übernimmt bei Ausfall Ihrer Pflegekraft eine gleich qualifizierte Fachkraft
an Wochenenden und Feiertagen?                                                                                     Ihre Pflege?

Können zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel schnell und in ausreichender                                      Bilden sich die Pflegekräfte genügend weiter und bringen sie so ihr Fachwissen auf
Menge zur Verfügung gestellt werden?                                                                               den neuesten Stand?

                                                                                                                   Wird die Pflege in konstant guter Qualität und möglichst immer von der gleichen
                                                                                                                   Pflegekraft geleistet?

                                                                                                                   Können Sie Ihre Pflegekraft frei wählen, zum Beispiel wenn Sie nur von einer
THEMA: PFLEGEVERTRAG, -PLAN UND -DOKUMENTATION		                                             JA   NEIN   WICHTIG   männlichen/weiblichen Pflegekraft betreut werden möchten?

Wird ein schriftlicher Pflegevertrag mit Ihnen abgeschlossen, in dem Leistungen,                                   Haben Sie eine kompetente und zuverlässige Pflegedienstleitung als Ansprech-
Pflegezeiten und Kosten zufriedenstellend und verbindlich festgelegt sind?                                         partner, die bei Beschwerden oder Änderungswünschen für Sie da ist?

Sind alle Kosten, die nicht von der Pflegekasse getragen werden können (Eigenanteile),
explizit ausgewiesen?
                                                                                                                   THEMA: BERATUNG UND INFORMATION		                                			                            JA    NEIN   WICHTIG
Sind Vorauszahlungen im Vertrag definitiv ausgeschlossen?
                                                                                                                   Werden Sie vor Vertragsvorlage umfassend und kostenlos zu Hause beraten?
Ermöglicht Ihnen die Kündigungsfrist des Pflegevertrags einen kurzfristigen
Wechsel? (Ihre Kündigungsfrist sollte maximal zwei Wochen betragen.)                                               Fragt der Anbieter ausreichend nach Ihren persönlichen Wünschen, Ihrer individuellen Si-
                                                                                                                   tutation und den notwendigen Leistungen?
Werden Art und Umfang der Pflege in ausreichendem Maße gemeinsam mit Ihnen
und Ihren Angehörigen geplant und fortlaufend abgestimmt?                                                          Berücksichtigt der Anbieter dabei auch genügend Ihre Vorgeschichte wie etwa Unfälle,
                                                                                                                   Krankheiten oder Therapien?
Hat der Anbieter einen 24-Stunden-Dienst für Notfälle, kommt er auch nachts,
an Wochenenden und Feiertagen?                                                                                     Beantwortet der Pflegedienst alle Ihre Fragen ausführlich und geduldig?

Können zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel schnell und in ausreichender                                      Erhalten Sie ausführliche und verständliche Informationen über die Finanzierung der Pflege
Menge zur Verfügung gestellt werden?                                                                               sowie einen schriftlichen Überblick über Leistungen und Preise?

                                                                                                                   Erklärt der Pflegedienst das Abrechnungsverfahren verständlich und erläutert er auch,
                                                                                                                   welche der Hilfen die Pflegekasse trägt und welche Sie bezahlen müssen?

                                                                                                                   Ist der Anbieter rund um die Uhr erreichbar?

20                                                                                                                                                                                                                                    21
Sie können auch lesen