Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf

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Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
Der Familienbereich
des französischen
Sozialversicherung
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
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    Der 1945 gegründete Bereich Familie ist einer der vier Bestandteile                                                                                       Der Bereich Familie in Zahlen
    des Allgemeinen Sozialversicherungssystems, neben Gesundheit,                                                                                             (2013)
    Altersversorgung und Beitreibung.
                                                                                                                                                              Anzahl der Bezieher mindestens einer
    Er ist einer der Hauptakteure der französischen Familienpolitik, der mit                                                                                  Leistung: 12 Millionen
    82 Milliarden Euro etwa 4 % des BIP aufwendet; dies ist einer der höchsten                                                                                Anzahl der Versicherten : 31 Millionen
                                                                                                                                                              (fast einer von zwei Einwohnern)
    Prozentsätze weltweit.                                                                                                                                    Summe der erbrachten Leistungen :
    Unmittelbar nach dem Krieg bestand sein Ziel darin, den Lebensstandard                                                                                    83 Milliarden Euro
                                                                                                                                                              Davon Ausgaben des staatlichen Fonds für
    der Familien zu verbessern, ihren Zugang zu Wohnungen guter Qualität zu                                                                                   soziale Maßnahmen: 5 Milliarden Euro
    erleichtern, Einkommensunterschiede auszugleichen (bedarfsabhängige                                                                                       Anzahl der Caf (Familienbeihilfekassen): 103
    Leistungen) und das neue Bevölkerungswachstum zu begleiten (Babyboom).                                                                                    Anzahl der Beschäftigten im Bereich Familie:
                                                                                                                                                              33 000 davon 400 in der Cnaf (nationale
    Derzeit hat der Bereich Familie der Sozialversicherung zwei Hauptaufgaben:                                                                                Familienkasse)
                                                                                                                                                              Anzahl der Telefonanrufe pro Jahr:
    • Unterstützung der Familien in ihrem täglichen Leben, insbesondere
                                                                                                                                                              18 Millionen
       Erleichterung der Vereinbarung von Familien-und Berufsleben;                                                                                           Anzahl der erhaltenen Briefe: 84 Millionen
    • Entwicklung der Solidarität mit den Schwächsten, darunter den                                                                                          Anzahl der persönlich empfangenen
                                                                                                                                                              Personen: 17 Millionen (88 % mit einer
       Behinderten.                                                                                                                                           Wartezeit von unter 20 Minuten)
    Um diese Aufgaben zu erfüllen, bedient er sich der zwei folgenden                                                                                         Anzahl der Besuche auf der Website caf.fr:
                                                                                                                                                              215 Millionen
    Instrumente:                                                                                                                                              Anträge auf soziale Mindestsicherung mit
    • die Zahlung finanzieller Leistungen an Familien (Familien-und Sozialleis-                                                                              einer Bearbeitungsdauer von weniger als
                                                                                                                                                              10 Tagen: 93 %
       tungen, Wohnbeihilfen und soziale Mindestsicherung wie die Beihilfe für
       behinderte Erwachsene und das aktive Solidareinkommen);
    • die Betreuung der Familien und Einrichtung oder Mitfinanzierung
       verschiedener, für sie bestimmte Gemeinschaftsdienste und-einrichtungen                                        Die Organisation des Bereichs Familie und seine Beziehungen zum Staat
       (wie Kinderkrippen).                                                                                           (Lenkungsform)
    Sein Ziel ist es, umfassende Dienstleistungen möglichst nahe an der                                               Der Bereich Familie besteht aus einem Netz von 103 Familienbeihilfekassen
    Bevölkerung anzubieten, um territoriale und soziale Ungleichheiten                                                (Caf) der Departements, die das gesamte Hoheitsgebiet abdecken, und einer
    zu bekämpfen.                                                                                                     nationalen Familienbeihilfekasse (Cnaf) in Paris.
                                                                                                                      Die nationale Familienbeihilfekasse schließt alle fünf Jahre eine
                                                                                                                      Zielvereinbarung (Cog) mit dem Staat, in der einerseits die zu erfüllenden
                                                                                                                      Ziele und die Indikatoren für deren Bewertung festgelegt, andererseits die
                                                                                                                      Mittel, die den Familienbeihilfekassen und der nationalen Kasse zur
                                                                                                                      Verfügung gestellt werden; außerdem wird die Entwicklungsrate des
                                                                                                                      Haushalts für soziale Maßnahmen festgelegt.
                                                                                                                      Die zurzeit zur Anwendung kommende Cog umfasst den Zeitraum von
    (1) Zusätzlich zu den Ausgaben des Bereichs Familie zählen: die Ausgaben des Staates (familienfreundliches        2013–2017. Diese staatliche Zielvereinbarung ist nach den einzelnen
    Steuersystem durch Familienquotient und Steuerermäßigungen im Zusammenhang mit Ausgaben für Kinder),
    Ausgaben der lokalen Gebietskörperschaften (Dienstleistungen für den Schutz von Mutter und Kind,
                                                                                                                      Familienbeihilfekassen entsprechend ihrer Lage und örtlichen Besonderheiten
    Finanzierung von Familienserviceeinrichtungen usw.) und die Ausgaben des Bereichs Gesundheit zur Deckung          gegliedert.
    der Mutterschafts- und Vaterschaftstagegelder. Nicht berücksichtigt sind die kostenlose vorschulische Betreuung
    von Kindern ab 3 Jahren (bzw. zwischen 2 und 3 Jahren) und die kostenlose Krankenversicherung von Kindern.        Der Haushalt des Bereichs Familie wird jedes Jahr im Rahmen des Gesetzes
    Insgesamt werden mehr als 120 Milliarden Euro für Familienpolitik aufgewendet.                                    zur Finanzierung der sozialen Sicherheit im Parlament beschlossen.
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
4                                                                                                                                                                                                          5

                                           Die Rechtsstellung der Cnaf                                 Die Einnahmen des Bereichs Familie (in %)
                                           und Caf
                                           Die Familienbeihilfekassen sind Privatans-                               11%
                                           talten, die eine Aufgabe des öffentlichen
                                           Dienstes erfüllen. Jede CAF verfügt über einen
                                           Verwaltungsrat, der sich aus Vertretern der
                                                                                                          12%
                                           Arbeitgeber, der Arbeitnehmergewerkschaften,                                               44%
                                           der Familienverbände und Sachverständigen
                                           zusammensetzt.
                                           Die nationale Familienbeihilfekasse ist                                                                     Sozialversicherungsbeiträge
                                           eine öffentliche Einrichtung, die dem Staat                                                                 Rückzahlungen Staat + Departements (Aah, Rsa, Al)
                                           untersteht. Wie die Caf verfügt sie über einen                             33%
                                                                                                                                                       Steuern: Allgemeiner Sozialbeitrag

                                           Verwaltungsrat. Sie hat eine Lenkungs-und                                                                   Steuern: Abgaben

                                           Koordinierungsfunktion des Caf-Netzes inne
                                           und ist die Schnittstelle zum Staat.

                                                                                                       Familienleistungen
    Die Einnahmen und Ausgaben des Bereichs Familie                                                    Sie werden an Familien ausgezahlt, die legal in Frankreich wohnhaft sind,
                                                                                                       unabhängig ihrer Staatsangehörigkeit und ihrer Rechtsstellung (verheiratet,
    Mehr als zwei Drittel der Ausgaben kommen den Familien zugute; ein                                 eingetragene Partnerschaft, Lebensgemeinschaft; allein oder in einer
    Drittel wird an Haushalte ausgezahlt, die in Armut leben (die meisten von                          Paarbeziehung lebend).
    ihnen ohne unterhaltsberechtigte Kinder). Im zweiten Fall erbringen die Caf
    die Leistungen im Auftrag des Staates und der Departements, die ihnen diese                        Ihre Kinder müssen unter 16 Jahre sein, oder unter 20 Jahre, wenn sie
    Ausgaben zurückerstatten.                                                                          unterhaltsberechtigt sind, oder unter 21 Jahre für die Wohnbeihilfe und die
                                                                                                       Beihilfe für Mehrkindfamilien mit niedrigem Einkommen (Familienzulage).
    Die Ausgaben des Bereichs Familie (in %)                                                           Mehr als zwanzig Familienleistungen werden Familien entsprechend ihrer
                                                                                                       familiären Situation und ihren Einkommen gewährt:
              9%
                   3%
                                                                                                       • alle Eltern mit mindestens zwei Kindern erhalten Familienbeihilfe (seit 2015
                        19%
                                                                                                          ist die Höhe einkommensabhängig);
      10%
                                                                                                       • für Eltern von Kindern unter 3 Jahren(1) : eine Kleinkindbeihilfe (Paje), um
                                           Familien/Kleinkinder
                              11%          Familien/Wohnen                                                die Unterbrechung oder Erleichterung ihrer beruflichen Tätigkeit zu
                                           Familien/ohne Kleinkinder-Wohnen                               unterstützen oder eine Betreuungsmöglichkeit für ihr Kind zu finanzieren;
                                           Armut/Sozialhilfe - Behindertenbeihilfe

        23%
                                           Armut/Wohnen ohne Kinder                                    • Eltern mit geringem Einkommen und mindestens drei Kindern erhalten eine
                                           Sonstige (Rentenvers. für im Haushalt tätige Elternteile,
                                           Vaterschaftsurlaub…)                                           besondere Unterstützung (die Familienzulage);
                        25%                Coûts de gestion
                                                                                                       • spezifische Beihilfen werden an Eltern von behinderten oder schwer
                                                                                                          kranken Kindern gezahlt;
    Die Finanzierung des Bereichs Familie stammt hauptsächlich aus den                                 • weitere Leistungen haben genau festgelegte Ziele wie die
    Arbeitgeberbeiträgen, Abgaben und Steuern oder Rückerstattungen bestimmter                            Schulbeginnbeihilfe (die einmal jährlich an Eltern mit sehr niedrigen
    Leistungen, die er für den Staat (Beihilfe für erwachsene Behinderte Aah,                             Einkommen ausgezahlt wird, um die Ausgaben für die Schule zu
    Sozialhilfe für Beschäftigte RSA activité, Wohnbeihilfe für Haushalte ohne                            bewältigen) oder Unterhaltszahlungen an alleinerziehende Elternteile,
    Kinder) oder für die Departements (Sozialhilfe-Sockelbetrag RSA socle) auszahlt.                      die keine Unterhaltsleistungen vom anderen Elternteil erhalten(2).

                                                                                                       (1) Unter 6 Jahren in besonderen Fällen.
                                                                                                       (2) Die Caf spielen eine zunehmende Rolle hinsichtlich der Abdeckung nicht gezahlter Unterhaltsleistungen.
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
6                                                                                                                                                   7

    Familien in Frankreich
                                                     Wohnbeihilfe
    65,8 Millionen Einwohner
                                                     Mehr als sechs Millionen Haushalte profitieren von einer Wohnbeihilfe
    28 Millionen Haushalte und 18,5 Millionen
                                                     (mehr als 13 Millionen Bezieher, davon 830 000 Studenten).
    Familien (nach Definition des statistischen
    Amtes Insee)                                     Zweck der Wohnbeihilfe ist der Ausgleich eines Teils der Wohnausgaben für die
    Geburtenrate = ca. 2 Kinder pro Frau (eine der   Personen mit den niedrigsten Einkommen. Ihre Höhe richtet sich nach Art der Woh-
    höchsten Europas neben Irland und Schweden)      nung, ihrer Lage sowie dem Einkommen und der Zusammensetzung des Haushalts.
    Durchschnittlich wünschen sich die Eltern ca.
    2,6 Kinder (eines der europäischen Länder, in
                                                     Sie wird anhand einer nationalen Tabelle berechnet und kann auf der Website caf.fr
    denen diese Zahl am höchsten ist, nach Irland,   simuliert werden.
    Zypern und Dänemark). Nur 2,5 % der Personen
    über 15 Jahren möchten keine Kinder haben
                                                     Drei Arten von Wohnbeihilfe erfüllen spezifische Ziele:
    Durchschnittsalter der Mütter: 30,1 Jahre        • die Wohnbeihilfe für Familien (Alf), die 1948 geschaffen wurde und für Familien
    Uneheliche Kinder = 57 %
                                                       gedacht ist, die in privaten, nicht staatlich geförderten Immobilien in Miete leben;
    Kinder von Paaren oder alleinerziehenden
    Elternteilen:                                    • die soziale Wohnbeihilfe (Als), die 1971 geschaffen wurde und für Personen
    • Franzosen: 80,2 %                                gedacht ist, die keine unterhaltspflichtigen Kinder haben und in privaten nicht
    • gemischte Paare (ein französischer und ein      staatlich geförderten Immobilien in Miete leben;
       ausländischer Elternteil): 13,3 %
    • Ausländer: 6,5 %                               • der personenbezogene Mietzuschuss (Apl), der 1977 geschaffen wurde
    Drei Viertel der Kinder unter 18 Jahren leben       und für Personen gedacht ist, die im sozialen Wohnbau leben oder
    bei ihrem Vater und ihrer Mutter.                   Wohneigentum finanzieren.
    Familien mit einem Elternteil und einem Kind
                                                     Im Bereich der Wohnbeihilfe haben die Caf drei Zielsetzungen: den Zugang zu
    unter 18 Jahren machen 20 % der Familien aus
    (einer der höchsten Anteile in Europa neben      und den Verbleib in einer Wohnung, die Verhinderung von Zwangsräumungen, die
    Großbritannien, Dänemark und Bulgarien)          Bekämpfung unzumutbarer Wohnungen. Bei der Durchführung dieser Politik stützen
    Endgültige Kinderzahl der Familien:              sie sich auf die Wohnbeihilfe, aber auch auf ihre Sozialarbeiter.
    • 1 Kind = 26 %
    • 2 Kinder = 48 %                                Beihilfen für die bedürftigsten Personen und soziale Eingliederung
    • 3 Kinder = 23 %
    • 4 Kinder oder mehr = 3 %                       Der Bereich Familie verwaltet 2 soziale Mindestsicherungen:
    Ein Drittel der Kinder und Jugendlichen unter    • die Beihilfe für behinderte Erwachsene (Aah), die 1975 geschaffen wurde und
    25 Jahren leben in einer Familie mit min-
                                                        an Personen über 20 Jahre ausgezahlt wird, deren Behinderungsgrad mindestens
    destens 3 Kindern.
    Erwerbsquote der Mütter mit unterhaltspflich-       50 % beträgt und die über geringe finanzielle Mittel verfügen.
    tigen Kindern = über 75 % (80 % mit einem        • die Sozialhilfe für Arbeitnehmer (Rsa). Sie wird mittellosen Personen oder solchen
    Kind < 3 Jahren; 42 % mit 3 Kindern, davon
    eines < 3 Jahre; 74 % mit 3 Kindern > 3             mit sehr geringen Mitteln gewährt, die älter als 25 Jahre sind (oder unter 25 Jahre,
    Jahre) Weibliche Erwerbsquote mit Teilzei-          wenn sie ein Kind erwarten oder mindestens ein
    tarbeit = 30 % (39 % in Schweden, 45 % in           unterhaltspflichtiges Kind haben). Die Höhe der Rsa hängt von der familiären
    Deutschland und 76 % in den Niederlanden)           Situation des Begünstigten ab. Dieser unterzeichnet im Rahmen einer
    Quellen: Insee, Ined, Eurobarometer 2006 und        persönlichen und regelmässigen Betreuung einen Vertrag zur sozialen Eingliederung
    Haut conseil de la famille
                                                        oder ein persönliches Projekt zur Eingliederung in das Erwerbsleben.
                                                     In diesem Zusammenhang ist der Bereich Familie auch – gemeinsam mit den Departe-
                                                     ments(1) – mit der sozialen Betreuung bestimmter Familien, insbesondere mit alleiner-
                                                     ziehenden Familien betraut (die mehr als ein Drittel der Bezieher der Rsa ausmachen)
                                                     (1) Die Departements (mit dessen Generalräten) , sind zusammen mit den Caf und den Arbeitsagenturen
                                                     für die soziale Betreuung der Bezieher der Beihilfe für Arbeitnehmer zuständig, mit dem Ziel der
                                                     schnellstmöglichen Eingliederung in das Erwerbsleben.
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
8                                                                                                                                                                                                9

                                                                                        Die Cnaf hat sich verpflichtet, zwischen 2013 und 2017, 100 000 zusätzliche
    Die caf: wesentliche Akteure der Politik der Kleinkinderbetreuung                   Plätze in Kindertagesstätten zu schaffen, davon 75 % in den aufgrund
    Der Bereich Familie spielt gemeinsam mit den lokalen Akteuren (lokale               der geringen Anzahl von vorhandenen Betreuungsformen als vorrangig
    Gebietskörperschaften, Verbände, Unternehmen) eine wichtige Rolle in der            betrachteten Gebieten.
    Politik der Betreuung von Kindern unter drei Jahren:
                                                                                        Parallel dazu werden die Caf zur Schaffung von 100 000 zusätzlichen indi-
    • er zahlt den Betreibern von Betreuungseinrichtungen für Kleinkinder              viduellen Betreuungsplätzen beitragen und zwar durch Zahlung einer Nie-
       Investitions-und Betriebsbeihilfen;                                              derlassungsprämie für zugelassene Tagesmütter bzw. -väter , sowie durch
    • er schließt Entwicklungsverträge mit den lokalen Gebietskörperschaften           Gewährung eines Darlehens zur Verbesserung der Betreuungsstelle (Pala) für
       und Unternehmen ab;                                                              Personen, die dieses beantragen.

    • er zahlt einen Zuschuss für die Betreuungsform (gesetzliche Familienleis-
       tung) an Eltern, die eine individuelle Betreuung nutzen, insbesondere durch      Aufteilung der Finanzierung des Betriebs von Kleinkinderbetreuungseinrichtungen
       Tagesmütter, aber auch durch Hausangestellte;
    • er leitet eine Beobachtungsstelle für Kleinkinderbetreuung, die jährlich
                                                                                                                             6%
       einen Bericht veröffentlicht;
    • er bietet allen Familien den Online-Service „mon-enfant.fr“, um sie
                                                                                                                     20%
       bei der Wahl der Betreuungsform ihrer Kinder zu unterstützen. Diese Website
       bietet sehr detaillierte, lokale Informationen. Sie wurde von der europäischen
                                                                                                                                                  47%
       Website Epic (europäische Plattform für Investitionen in die Kindheit) als
       bewährtes Verfahren anerkannt.
                                                                                                                                                                         Caf
                                                                                                                       27%
                                                                                                                                                                         Gebietskörperschaften
                                                                                                                                                                         Familien
                                                                                                                                                                         Sonstige

                                                                                        Aufteilung der Kinder unter drei                         Hauptsächliche Betreuungsform von
                                                                                        Jahren nach der hauptsächlichen                          Kindern unter drei Jahren, der Eltern
                                                                                        Betreuungsform                                           Vollzeit arbeiten
                                                                                                                                                 (wochentags, von 8 bis 19 Uhr - %
    2013 wurden 11 716 neue Plätze in Betreuungseinrichtungen für Kleinkinder
                                                                                                                                                              5%
    (insbesondere Kinderkrippen) geschaffen, die zu einem Gesamtangebot                           2%
                                                                                                        7%
                                                                                                                                                         4%

    von fast 384 000 führen. Seit 2000 haben die acht vom Bereich                                                                                                        27%

    Familie umgesetzten Krippenpläne die Schaffung von 119 500 Plätzen in                 22%

    Betreuungseinrichtungen für Kleinkinder finanziert, die von Gemeinden,                                     54%           Eltern                37%
                                                                                                                                                                                             Eltern

    Verbänden, öffentlichen Einrichtungen (zum Beispiel Krankenhäusern) oder                                                 Großeltern
                                                                                                                             Kinderkrippen
                                                                                                                                                                           9%                Großeltern
                                                                                                                                                                                             Kinderkrippen
    Unternehmen geführt werden. Auch wenn 70 % der Plätze von lokalen                       10%                              Tagesmütter
                                                                                                                             Hausangestellte
                                                                                                                                                                                             Tagesmütter
                                                                                                                                                                                             Hausangestellte
    Behörden (hauptsächlich Gemeinden) und nur 5 % von Kinderkrippen
                                                                                                   5%                                                              18%
                                                                                                                             Kindergarten
                                                                                                                                                                                             Kindergarten
                                                                                                                                                                                             + sonstige
    in Form von Unternehmen geleitet werden, so tragen doch Letztere zur
    Schaffung neuer Plätze in Höhe von 23 % bei.                                        Quelle: Daten Cnaf, Drees - 2012                       Quelle: Beobachtungsstelle für Kleinkinderbetreuung
                                                                                                                                               - 2012
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
10                                                                                                                                                                   11

                                                                                          • persönliches Serviceangebot auf der Website caf.fr für jeden Begünstigten,
     Die caf: wichtige Akteure des lokalen gesellschaftlichen Lebens
                                                                                             der über seinen persönlichen Bereich verfügt;
     Der Bereich Familie trägt mit seiner Sozialpolitik, für die er jährlich mehr als
                                                                                          • Einrichtung eines Informationssystems zur Entscheidungsfindung
     5 Milliarden Euro aufwendet, nicht nur zum Ausbau der Betreuungsformen
     für Kleinkinder sondern auch zum gesellschaftlichen Leben bei. Er organisiert           (Statistiken und Steuerung) neben dem operationellen System
     oder finanziert mit lokalen Gebietskörperschaften, gemeinnützigen Vereinen              (Produktion) für eine strategische und operative Steuerung;
     und seltener mit Unternehmen:                                                        • Nutzung moderner Technologien (Datamining) zur Ermittlung riskanter
     • Freizeitaktivitäten während der unterrichtsfreien Zeit und der Ferien der            Situationen und Fälle sowie zur Betrugsbekämpfung;
        Kinder und Jugendlichen;                                                          • in das Informationssystem integrierte IP-Telefonie (Beantwortung von
     • Maßnahmen der Elternbegleitung (Eltern-Kind-Betreuungsstellen, Familienme-           16 Millionen Anrufen pro Jahr);
        diation, Begleitung in schulischen Belangen, Treffen mit anderen Eltern usw.) ;   • auf das ganze Land verteilte multifunktionelle, interaktive Info- und
     • Maßnahmen und Einrichtungen, die zum lokalen gesellschaftlichen Leben                Videosäulen.
        beitragen (Sozialzentren, Freizeitgestaltung im ländlichen Raum usw.);
        eine ständige Beobachtungsstelle über die Belebung des gesellschaftlichen                                                  Einige Zahlen
        Lebens läuft seit 2011 als Experiment;
                                                                                                                                   Das Informationssystem des Bereichs Familie
     • die soziale Betreuung von Familien in Not (Unterstützung von Vereinen für                                                  gewährleistet die genaue, regelmäßige und
        Haushaltshilfe, Sozialarbeiter der Caf usw.) ;                                                                             schnelle Zahlung von Familien- und
                                                                                                                                   Sozialleistungen.
     • Familienbeihilfe im Wohnbereich (Verhinderung von Zwangsräumungen,                                                         caf.fr ist das Kernstück der digitalen Strategie
        Unterstützung bei der Nichtbezahlung von Mieten, Bekämpfung unzumutbarer                                                   des Bereichs und nimmt eine führende Stellung
        Wohnungen usw).                                                                                                            auf dem digitalen Sektor des sozialen und
                                                                                                                                   öffentlichen Lebens in Frankreich ein. Diese
     Die Familienbeihilfekassen wollen ein umfassendes Dienstleistungsangebot zu-                                                  Website verzeichnet 24 Millionen Besuche pro
     sammen mit finanziellen Leistungen bieten, die sie auszahlen und eine Politik,                                                Monat und 4 Millionen verschiedene Leistungs-
     die Dienstleistungen fördert, die den Bewohnern eines Gebietes vor Ort einen                                                  berechtigte melden sich jeden Monat bei ihrem
                                                                                                                                   Konto an. Sie ist durch einen hohen Grad an
     Nutzen bringen. Sie erproben derzeit umfassende örtliche Übereinkommen mit                                                    Entmaterialisierung gekennzeichnet, zum Beis-
     den Gebietskörperschaften.                                                                                                    piel mit 2 Millionen Wohnbeihilfesimulationen
                                                                                                                                   monatlich und 1 Million Rsa-Simulationen.
     Ein leistungsfähiges Verwaltungssystem
     Es ist eines der wichtigsten Verwaltungsinformationssysteme Frankreichs. Die
     Hälfte der französischen Bevölkerung ist darin erfasst.
                                                                                          Die Politischen Massnahmen zur Geltendmachung der Ansprüche
                                                                                          Seit 2010 verfolgt der Bereich Familie einen sehr ehrgeizigen
     Abgabenzahlungen werden täglich bei der Einleitung neuer Verfahren
     durchgeführt.                                                                        Modernisierungsplan der Servicebeziehung zum Nutzer. Dies betrifft alle
                                                                                          Kontaktwege: Telefon, die Website caf.fr, den persönlichen Empfang,
     Die regelmäßige Zahlung von Leistungen erfolgt monatlich.                            E-Mails, SMS, interaktive Säulen, Smartphones usw.
     Trotz der Größenordnung und Komplexität des verwalteten Rechts (fast
     18 000 Rechtsvorschriften) wird alles unternommen, um den Bürgern das                Es gibt zahlreiche Informations- und Austauschmöglichkeiten zwischen
     Leben zu erleichtern:                                                                den Leistungsberechtigten und den Caf:
     • Vernetzung mit allen französischen Sozial- und Verwaltungssystemen für            • Informationsbroschüren über verschiedene Leistungen und Beihilfen
        den Austausch nützlicher Informationen zur Aktenverwaltung, ohne diese               der Caf; sie werden in Papierform oder digitalem Format von den Caf in
        mehrmals von den Bürgern anfordern zu müssen;                                        ihren Niederlassungen aber auch über ihre Partner verbreitet
                                                                                             (Gemeindeämter, Sozialzentren usw.) ;
     • flächendeckende Entmaterialisierung der Anträge auf Leistungen und des
        Informationsaustausches;
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
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     • eine Marke, Vies de Famille, die von den Familienbeihilfekassen an die        Die sichere Datenübertragung durch die Leistungsberechtigten ist von
        Leistungsberechtigten ausgegeben wird; erscheint entweder im Webformat        spezifischen Kontrollen begleitet: interne Aktenüberprüfungen, um sich
        (Viesdefamille.fr) oder in Papierform;                                        von der Kohärenz der Informationen und der Übereinstimmung mit den
                                                                                      Nachweisen zu überzeugen; Verwaltungsbelegprüfung bei verschiedenen
     • die Website caf.fr bietet genaue Informationen über die Leistungsansprüche
                                                                                      Einrichtungen (Banken, Internet-, Telefon-, Stromanbieter usw.) oder auch
        und ermöglicht nicht nur die Durchführung von Anspruchssimulationen,
                                                                                      Kontrollen vor Ort durch einen amtlich anerkannten Prüfer, der in den Fällen
        sondern auch die Beantragung von Beihilfen oder den Online-Dialog mit
                                                                                      mit hohem Risiko zu den Leistungsberechtigten nach Hause kommt.
        der zuständigen Caf;
                                                                                      Die 2011 versuchsweise und 2012 allgemein in allen Caf eingeführte
     • im Rahmen der Empfangspolitik der Familienbeihilfekassen wird die Einfüh-
                                                                                      Datamining-Technik ermöglicht gezieltere Kontrollen und weniger
        rung eines Terminsystems weiterentwickelt, um lange Wartezeiten an den
                                                                                      Aufforderungen an Leistungsberechtigte, deren Situation kein Risiko beinhaltet.
        Schaltern zu verhindern, sowie die Möglichkeit von „Beratungsterminen“
                                                                                      Mit dieser Technik lassen sich die Merkmale von risikobehafteten Fällen besser
        gegeben, die eine Gesamtbetreuung der Situation der am stärksten benachtei-
                                                                                      erfassen: diese Merkmale werden als Modell dargestellt, wodurch die Auswahl
        ligten Familien erlauben, welche Leistungs- oder Beihilfeansprüche hätten,
                                                                                      von Fällen mit vergleichbaren Merkmalen möglich ist.
        von denen aber nichts wissen oder nicht in der Lage sind geltend zu machen.

                                                                                                                              Ergebnisse der Kontrollen von 2013
                                                                                                                              Bei 11,5 Millionen Leistungsberechtigten:
                                                                                                                              42,5 Millionen Kontrollen, davon 37 Millionen
                                                                                                                              durch Austausch mit den Steuer- und
                                                                                                                              Arbeitsmarktbehörden (Arbeitsagentur)
                                                                                                                              • 2011 führten 4 von 10 Kontrollen zu
                                                                                                                                 Berichtigungen (unberechtigte Bezüge und
                                                                                                                                 Rückrufe)
                                                                                                                              • 2012, 5 von 10
                                                                                                                              • 2013, 6 von 10
     Die Kontroll- und Betrugsbekämpfungspolitik                                                                              647 beeidete Kontrollbeamte und 202 000
                                                                                                                              Kontrollen vor Ort.
     Immer mehr Leistungsanträge erfolgen in elektronischer Form über die                                                     2,5 Milliarden unberechtigte Bezüge zu 90 %
     Website caf.fr, im Erklärungsverfahren, ohne dass Belege vorgelegt werden                                                (fälschlicherweise gezahlte Leistungen durch
                                                                                                                              einen Fehler des Leistungsberechtigten oder der
     müssen. Diese Entwicklung ist dank leistungsfähiger Tools möglich, mit denen                                             Caf).
     die von den Beziehern übermittelten Daten, insbesondere über ihre Identität                                              Die Kontrollen führen auch zu Rückrufen
     und Mittel, sicherer gemacht werden können:                                                                              21 000 Betrugsfälle mit 141 Millionen Euro
                                                                                                                              wurden aufgedeckt (im Verhältnis zu
     • das gemeinsame nationale Verzeichnis für sozialen Schutz (Rncps), das 2009                                            81 Milliarden ausgezahlten Leistungen)
        geschaffen wurde, wird von allen Sozialversicherungs- und
                                                                                                                              • 70 % der Betrugsfälle = nicht aktuelle
        Arbeitslosenversicherungsstellen genutzt. Jede Stelle gibt die ihr zu                                                    Angaben über Beschäftigung oder Mittel
        jeder Person zu Verfügung stehenden Daten ein; die lokalen Gebietskörper-                                             • 22 % = Verheimlichung von Lebensge-
        schaften können zur Vergabe der Sozialhilfe darin Einsicht nehmen;                                                       meinschaften
                                                                                                                              • 8 % = Betrug, Fälschungen und Verwendung
     • die Mittel der Begünstigten werden durch direkten Informationsaustausch                                                  gefälschter Dokumente
        mit der Generaldirektion für Steuern und der Arbeitsagentur erhoben
        (insbesondere für Arbeitslosengeld). Dieser automatisierte Austausch
        erleichtert die Kontrollen und erspart die Aufforderung zur Vorlage von
        Nachweisen durch die Leistungsberechtigten.
Der Familienbereich des französischen Sozialversicherung - Caf
14                                                                                                                                                                                          15

                                                                                                                    Durch ihre Präsenz innerhalb der Vertretung der französischen Institutionen
     Bewertung der Ergebnisse                                                                                       der sozialen Sicherheit in Brüssel (Reif) verfolgt sie die Projekte zur
     Die Zielvereinbarung 2013–2017 sieht mehrere Indikatoren zur Bewertung                                         Entwicklung der europäischen Rechtsvorschriften, um dort ihre Interessen
     der Servicequalität der Caf vor. Mit diesen Indikatoren kann das Handeln der                                   und allgemeiner jene Frankreichs geltend zu machen. Sie ist auch aktives
     Caf rückverfolgt und diesen ggf. bei der Zielerreichung geholfen werden; es                                    Mitglied der European Insurance Institution Platform (Esip), welche die
     gibt tägliche, monatliche und jährliche Indikatoren. Sie werden von der Cnaf                                   meisten europäischen Sozialversicherungsinstitutionen vereint und deren
     konsolidiert und an alle Caf-Direktoren weitergeleitet.                                                        Positionen in Brüssel vertritt.
     • die täglichen Indikatoren für die Ergebnisse der einzelnen Caf: Anzahl der                                  Die Cnaf beteiligt sich an den Arbeiten des europäischen Projekts Eessi
        zu bearbeitenden Akten auf Lager, Anteil der unbearbeiteten Akten, die                                      (Electronic exchange of Social Security Information). Laut der neuen
        älter als 15 Tage sind, Anzahl der für die restliche Aktenbearbeitung                                       europäischen Verordnung Nr. 883/2004 und ihrer Durchführungsverordnung
        benötigten Tage;                                                                                            Nr. 987/2009, haben die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie die
     • die strategische Monatsübersicht ermöglicht den Vergleich verschiedener                                     Schweiz, Island, Liechtenstein und Norwegen beschlossen, die
        Indikatoren für die Servicequalität(1) mit dem Vormonat und mit demselben                                   Bestimmungen zu vereinfachen und auf den Austausch in Papierform
        Monat des Vorjahres;                                                                                        zwischen den Mitgliedstaaten zu verzichten. Das Eessi-Projekt wird den
                                                                                                                    Sozialversicherungsorganisationen bis 2018 den Informationsaustausch
     • die Jahresbilanz besteht aus detaillieren Indikatoren im Bereich der                                        ermöglichen.
        Leistungsverwaltung sowie den Indikatoren für soziale Maßnahmen
        (Anzahl der geschaffenen Krippenplätze usw.)..                                                              Neben der Erstellung von Statistiken und Studien über Familien und die
                                                                                                                    französische Familienpolitik finanziert sie Forschungsarbeiten, führt interna-
     Jährlich erstellen die verschiedenen Statistikstellen der Cnaf und des Staates                                 tionale Vergleichsstudien durch und erstellt Zusammenfassungen über die
     ein „Familienqualitäts- und Effizienzprogramm“, das die Erreichung der Ziele                                   Familienpolitik in verschiedenen Ländern. Diese Statistiken, Zusammenfas-
     der Familienpolitik nachvollzieht. Es wird als Anhang des Gesetzesentwurfs                                     sungen, Studien und Forschungsarbeiten befinden sich online auf der Website
     zur Finanzierung der sozialen Sicherheit (sowie anderer Qualitäts- und                                         caf.fr (Rubriken „Studien und Statistiken“ und „International“).
     Effizienzprogramme) verbreitet und veröffentlicht sowie auf der Website der
     Direktion der Sozialversicherung online gestellt.
                                                                                                                                                           Cnaf von der IVSS für
     Der Bereich Familie und seine Präsenz in der internationalen Szene                                                                                    ihr Serviceangebot ausgezeichnet
     der sozialen Sicherung                                                                                                                                Am 30. Mai 2013 wurde die Cnaf beim
                                                                                                                                                           europäischen Forum der internationalen
     Der Bereich Familie ist in den großen internationalen Institutionen, die sich                                                                         Vereinigung für soziale Sicherheit (IVSS) für
     mit Fragen der sozialen Sicherheit und Sozialhilfe befassen, vertreten. Der                                                                           ihr umfassendes Serviceangebot für Familien
                                                                                                                                                           mit der „Urkunde für bewährte Verfahren der
     Vorsitzende des Verwaltungsrats der Cnaf leitet die Kommission für Familien-                                                                          sozialen Sicherheit“ ausgezeichnet. Diese
     leistungen der internationalen Vereinigung für soziale Sicherheit (IVSS).                                                                             Auszeichnung würdigt die Bemühungen um
                                                                                                                                                           eine bessere Aufteilung zwischen finanzieller
     Die Cnaf empfängt zahlreiche ausländische Delegationen und beteiligt sich
                                                                                                                                                           Umverteilung - durch Familienleistungen -
     mit den Caf an Aufgaben der Zusammenarbeit.                                                                                                           und Dienstleistungen sowie Einrichtungen,
                                                                                                                                                           die vom Sozialwesen des Bereichs finanziert
                                                                                                                                                           werden.

     (1) Anzahl der Besuche; Besuche mit einer Wartezeit < 20 Minuten; erfolgreiche und bearbeitete Telefonanrufe
     (insgesamt und pro Beamten); Anzahl der eingegangenen Schreiben und Anzahl der Akteneingänge; Saldo der
     zu bearbeitenden Akten in Tagen; Anteil der in weniger als 15 Tagen bearbeiteten Akten; Anteil der Akten zur
     Erlangung der sozialen Mindestsicherung, die in weniger als 10 Tagen bearbeitet werden.
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