Tarif 2020 - Jetzt mit Rundum-Schutz PLUS: für noch mehr rechtliche Sicherheit! - Mit vielen attraktiven Leistungsverbesserungen - sv-makler.de
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Tarif 2020 Mit vielen attraktiven Leistungsverbesserungen Jetzt mit Rundum-Schutz PLUS: für noch mehr rechtliche Sicherheit! Partner der öffentlichen Versicherer und der s Finanzgruppe
Inhalt Tarif 2020 5 Warum ist Rechtsschutz so wichtig?������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 Unser Rechtsschutz: passend für jeden Bedarf�������������������������������������������������������������������������������������������� 6 MEINRECHT: Rechtsservice von A bis Z ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7 2020 Alle MEINRECHT-Leistungen auf einen Blick ������������������������������������������������������������������������������������������������ 9 2020 Rechtsschutz inklusive 5G: unsere fünf Garantien ��������������������������������������������������������������������������������� 10 Tarif Für jede Kundengruppe die richtige Garantie ������������������������������������������������������������������������������������������� 10 Tarif Neue Leistungen im Privat-Rechtsschutz����������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 Neue Leistungen für Firmen, Landwirte, Ärzte und Vermieter ��������������������������������������������������������� 13 Rundum-Schutz PLUS: für noch mehr rechtliche Sicherheit ������������������������������������������������������������� 15 PrivatPrivat Selbstbeteiligung sparen mit SB-Bonus������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 Attraktive Prämiennachlässe������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16 Cyber-Rechtsschutz: sicher im Netz����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17 Rückwärtsversicherung wird zur Vorvertraglichkeits-Garantie ������������������������������������������������������� 17 ÖRAG-Rechtsschutz: ausgezeichnet und zertifiziert ����������������������������������������������������������������������������� 18 Firmen Firmen Privat19 Zielgruppe Familien ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20 Zielgruppe Junge Erwachsene (bis 30 Jahre) ������������������������������������������������������������������������������������������� 22 Landwirte Zielgruppe Singles����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 24 Zielgruppe 50plus ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 26 Zielgruppe Hauseigentümer ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 28 Privat-Rechtsschutz: Prämien (SB: 150/300 €)����������������������������������������������������������������������������������������������� 30 Landwirte Wer oder was ist versichert? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31 Ärzte Versicherte Leistungen im Überblick ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 32 Was leistet der Privat-Rechtsschutz? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 33 Cyber-Rechtsschutz: sicher im Netz ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 36 Was leistet der Verkehrs-Rechtsschutz?������������������������������������������������������������������������������������������������������� 37 Top-Manager Was leistet der Haus- und Wohnungs-Rechtsschutz?������������������������������������������������������������������������������� 39 Was leistet der Berufs-Rechtsschutz? ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 40 Ärzte Firmen42 Firmen-Rechtsschutz: Prämien (SB: 150/300 €)��������������������������������������������������������������������������������������������� 43 Vermieter Firmen-Rechtsschutz: Erläuterungen������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44 BauherrenTop-Manager Verkehrs-Rechtsschutz: Prämien ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44 Wer oder was ist versichert? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 45 Versicherte Leistungen im Überblick ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 46 Was leistet der Arbeitgeber-Rechtsschutz? ����������������������������������������������������������������������������������������������� 47 Was leistet der Verkehrs-Rechtsschutz?������������������������������������������������������������������������������������������������������� 49 Was leistet der Gewerberaum-Rechtsschutz? ������������������������������������������������������������������������������������������� 50 Was leistet der Spezial-Straf-Rechtsschutz?����������������������������������������������������������������������������������������������� 51 Vermieter Vertrags-Rechtsschutz als E rgänzung zum Firmen-Rechtsschutz������������������������������������������������������� 52 Was leistet der Vertrags-Rechtsschutz für Hilfsgeschäfte? ��������������������������������������������������������������� 53 Sonstiges Was leistet der Firmenvertrags-Rechtsschutz?����������������������������������������������������������������������������������������� 54 Forderungsservice und Firmenvertrags-Rechtsschutz������������������������������������������������������������������������� 54 Prämien Prämien 2 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020
Inhalt Landwirte55 Landwirte-Rechtsschutz: Prämien (SB: 150/300 €) ������������������������������������������������������������������������������������� 56 Besondere Leistungen für Landwirte ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 57 Wer oder was ist versichert? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 58 Tarif 2020 Was leistet der Landwirte-Rechtsschutz?����������������������������������������������������������������������������������������������������� 59 Ärzte61 Ärzte-Rechtsschutz: Prämien (SB: 150/300 €) ����������������������������������������������������������������������������������������������� 62 Wer oder was ist versichert? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 63 Privat Was leistet der Ärzte-Rechtsschutz?��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64 Top-Manager65 Top-Manager-Rechtsschutz für Vorstände und Geschäftsführer ��������������������������������������������������� 66 Firmen Vermieter67 Vermieter-Rechtsschutz: Prämien (SB: 150/300 €) ������������������������������������������������������������������������������������� 68 Was leistet der Vermieter-Rechtsschutz?����������������������������������������������������������������������������������������������������� 69 Landwirte Bauherren70 Der Bauherren-Rechtsschutz: innovativ und einzigartig!������������������������������������������������������������������� 71 Was leistet der Bauherren-Rechtsschutz? ������������������������������������������������������������������������������������������������� 72 Ärzte Sonstiges73 Besondere Rechtsschutz-Angebote����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 73 Top-Manager Prämien74 Privat-Rechtsschutz: Standardprämien��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 74 Privat-Rechtsschutz: Prämien Singles (– 10 %)����������������������������������������������������������������������������������������� 75 Privat-Rechtsschutz: Prämien Öffentlicher Dienst (– 20 %)��������������������������������������������������������������� 76 Vermieter Privat-Rechtsschutz: Prämien Verbund (– 30 %) ������������������������������������������������������������������������������������� 77 Privat-Rechtsschutz: Prämien Selbstständige (+ 10 %) ����������������������������������������������������������������������� 78 Privat-Rechtsschutz: Prämien Singles Öffentlicher Dienst (– 20 %) ��������������������������������������������� 79 Privat-Rechtsschutz: Prämien Singles Verbund (– 30 %)��������������������������������������������������������������������� 80 Privat-Rechtsschutz: Prämien Selbstständige Singles (+ 10 %) ����������������������������������������������������� 81 Bauherren Firmen-Rechtsschutz: Prämien ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 82 Verkehrs-Rechtsschutz: Prämien ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 82 Vertrags-Rechtsschutz für Hilfsgeschäfte: Prämien������������������������������������������������������������������������������� 86 Firmenvertrags-Rechtsschutz: Prämien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Landwirte-Rechtsschutz: Prämien ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 87 Sonstiges Landwirtschaftliche Nebenbetriebe: Prämienberechnung����������������������������������������������������������������� 88 Ärzte-Rechtsschutz: Prämien ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 89 Vermieter-Rechtsschutz: Prämien ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 90 Garantien: Geltungsbereich und Bedingungen����������������������������������������������������������������������������������������� 91 Zielmarkt für die Rechtsschutzprodukte der ÖRAG ������������������������������������������������������������������������������� 94 Prämien 3 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020
Andreas Heinsen (l.) und Jens Kramarczyk, ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Tarif 2020 Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Vertriebspartner, mit dem neuen Tarif haben wir auf die gestiegenen Anforderungen des Marktes und der Kunden reagiert. Viele Leistungsverbesserungen, fünf attraktive Garantien und absolut wettbewerbsfähige Prämien stehen Ihnen zur Verfügung. Privat Unseren Rundum-Schutz (Privat-, Verkehrs-, Haus- und Wohnungs- sowie Berufs-Rechts- schutz) kennen Sie bereits. Nun haben wir für Kunden, die noch mehr rechtliche Sicherheit wünschen, den Rundum-Schutz PLUS entwickelt. Mit dieser Mehrleistung sind auch sonst nicht versicherte Fälle abgedeckt. Zum Beispiel das Erstellen eines Testaments oder die Prü- Firmen fung eines Arbeitsvertrags. Mit bis zu 1.000 € stellen wir unseren Kunden – zusätzlich zu den Standardleistungen – einmal pro Jahr eine vorsorgliche Deckung zur Verfügung. Für sämtliche Anwalts- und Notarleistungen. Safety First – unser PLUS an Sicherheit für unsere Kunden! Sie als Vertriebspartner bekommen außerdem fünf Garantien an die Hand, die Ihnen noch Landwirte mehr Sicherheit im Kundengespräch bieten. Zwei neue Argumente sind ab sofort der Er- folgsschlüssel für Ihren Rechtsschutz-Vertrieb: SB-Bonus und Zufriedenheits-Garantie. Wir sind von der Qualität der von uns empfohlenen Rechtsanwaltskanzleien so über- zeugt, dass wir sogar die Selbstbeteiligung um 150 € reduzieren, wenn unsere Kunden sich bei einem Rechtsschutzfall für eine von MEINRECHT empfohlene Kanzlei entscheiden. Ärzte „Zufrieden sein und dabei sparen!“ lautet unsere Devise. Und auch mit unseren weiteren Garantien bieten wir Ihnen starke Argumente für Neu- und Bestandskunden. So macht Beratung richtig Spaß! Top-Manager Auch im Firmen-Rechtsschutz haben wir die Wünsche unserer Vertriebspartner berück sichtigt und die Bausteine und Selbstbehalte noch flexibler gestaltet. Ab sofort ist der neue Vertrags-Rechtsschutz in zwei Varianten direkt über das Vertriebssystem abschließbar. So erhalten Sie noch mehr Kompetenzen beim Kunden vor Ort – unser Dank für die hervorragen- de Partnerschaft der letzten Jahre. Vermieter Alles in allem werden wir mit dem Tarif 2020 wieder eine hohe Kundenzufriedenheit er- reichen. Diese haben wir in der jüngsten KUBUS-Studie 2019 nochmals verbessert, erstmals konnten wir sogar in zwei Kategorien den ersten Platz belegen. Auch dank Ihrer Hilfe in der täglichen Kundenbetreuung und unserem Rechtsservice MEINRECHT. Bauherren Für das Jubiläumsjahr – die ÖRAG ist nun auch 50plus – wünschen wir Ihnen und uns viel Erfolg mit dem neuen Tarif. Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf Sonstiges Andreas Heinsen Jens Kramarczyk Mitglied des Vorstands Hauptabteilungsleiter Produkt- und Bestandsmanagement Prämien 4 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020
Tarif 2020 Warum ist Rechtsschutz so wichtig? Privat Rechtsschutz ist Kostenschutz Wenn erforderlich, werden Wussten Sie schon … Wer eine Rechtsschutzversicherung hat, auch die Kosten der Gegen- seite übernommen. Näheres dass rund 60 % der Deutschen kann einem Prozess gelassen entgegen- hierzu finden Sie in § 5 der schon mal eine rechtliche Ausei- sehen. Denn Rechtsschutz bewahrt vor Allgemeinen Bedingungen nandersetzung hatten? dem Kostenrisiko im Fall der Fälle. Der für die Rechtsschutzversi- Firmen cherung der ÖRAG (ARB). dass zwei Drittel der Deutschen Rechtsschutz der ÖRAG hilft und über- aufgrund der drohenden Kosten nimmt im Fall eines Rechtsstreits – mit In vielen Leistungsarten im Streitfall auf e inen Anwalt Ausnahme einer vereinbarten Selbstbe- übernehmen wir auch die Kosten eines Mediations- verzichten würden? teiligung – die Kosten bis zur vereinbar- verfahrens. Näheres hierzu dass die Prämie für die Rechts- ten Versicherungssumme für: Landwirte entnehmen Sie bitte § 5 a schutzversicherung in der Regel der ARB. geringer ist als das Stunden honorar eines Anwalts? Anwälte Gerichte Sachverständige Ärzte Der Gang vor Gericht: ein teures Zeugen Vergnügen Reisekosten Ein Rechtsstreit kommt meist unvermutet. Dolmetscher im Ausland Der drohende Führerscheinentzug, die Top-Manager Grundstücksgrenze zum Nachbarn, ein ärztlicher Behandlungsfehler oder die Unser Rechtsschutz: mehr als fristlose Kündigung: Anlässe zum Streiten Kostenschutz gibt es genügend. Oft ist ein Rechtsstreit Für die Kunden der ÖRAG beginnt Rechts- notwendig, um seine Ansprüche durch- schutz nicht erst im Schadenfall. Schon zusetzen. Doch der ist aufgrund der ge- wenn sie eine rechtliche Alltagsfrage Vermieter stiegenen Anwalts- und Gerichtskosten klären möchten, erhalten sie bei unserem zu einem großen finanziellen Risiko Rechtsservice MEINRECHT erstklassige geworden. Je nach Streitwert kann ein Unterstützung. Bereits ab einem versi- Gerichtsverfahren sehr schnell mehrere cherten Rechtsschutz-Baustein ist die Tausend Euro kosten. Und wer ohne telefonische Erstberatung in der Versi- Bauherren Rechtsschutz einen Rechtsstreit verliert, cherungsprämie enthalten. Das heißt: Ihr bleibt auf den Gerichtskosten und den Kunde kann sich zu allen rechtlichen Gebühren für den eigenen sowie den Fragestellungen beraten lassen – auch gegnerischen Anwalt sitzen. zu Rechtsangelegenheiten, die er nicht versichert hat oder die sonst gar nicht Sonstiges versicherbar sind. Und das, sooft er Hilfe benötigt. Die entstehenden Rechtsan- waltskosten übernimmt die ÖRAG. Weitere Informationen zu MEINRECHT erhalten Sie auf Seite 7. Prämien 5 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
In jedem Baustein enthalten: Vermittlung einer telefonischen Erstberatung Tarif 2020 Unser Rechtsschutz: passend für jeden Bedarf Privat Das flexible Bausteinsystem der ÖRAG bietet immer die passende Lösung. Privat- und Firmenkunden können die Rechtsschutz-Bausteine beliebig kombinieren und nach ihrem persönlichen Bedarf einzeln oder – besonders günstig – im kompletten Paket abschließen. Firmen Die Bausteine im Privatbereich Ärger mit dem Finanzamt, dem Internethändler oder dem Reiseveranstalter? Der Rundum-Schutz für Unser Privat-Rechtsschutz bietet Sicherheit in vielen Bereichen des täglichen Privatkunden Lebens. Landwirte Streit mit dem Unfallgegner oder drohender Führerscheinentzug? Unser Verkehrs-Rechtsschutz sichert Ihren Kunden bei Streitfällen im Straßen- Der Rundum-Schutz PLUS: verkehr sowie beim Autokauf ab. für noch mehr rechtliche Sicherheit! Für nicht versicherte private Streit mit dem Nachbarn, dem Vermieter oder der Eigentümergemeinschaft? Angelegenheiten übernimmt Ärzte Unser Haus- und Wohnungs-Rechtsschutz bietet Mietern und Eigentümern der Rundum-Schutz PLUS für einen Fall im Jahr Anwalts umfassenden Schutz rund um das Thema Wohnen. kosten bis zu 1.000 €. Zum Beispiel für das Erstellen Mobbing am Arbeitsplatz, Abmahnung oder die fristlose Kündigung? eines Testaments oder Top-Manager Unser Berufs-Rechtsschutz sichert Arbeitnehmer in allen arbeitsrechtlichen die Prüfung eines Arbeits vertrags.1) Streitfällen ab. Die Bausteine im Firmenbereich Vermieter Betriebsbedingte Kündigungen, Arbeitsunfälle oder Ärger mit den Behörden: Der Rundum-Schutz für Mit unserem Arbeitgeber-Rechtsschutz können sich Unternehmer entspannt Firmenkunden zurücklehnen. Je größer der Fuhrpark, desto höher das Risiko. Bauherren Unser Verkehrs-Rechtsschutz für Firmen schützt bei Problemen mit Kauf-, Leasing- oder Reparaturverträgen sowie bei Streitfällen im Straßenverkehr. 1) Gilt für Angelegenheiten, die Ob ungerechtfertigte Nebenkosten, falsch berechnete Grundsteuer oder Ärger von einem in Deutschland mit der Nachbarschaft: Unser Gewerberaum-Rechtsschutz sichert diese Risiken zugelassenen Rechtsanwalt Sonstiges ab. bearbeitet werden können und auf die deutsches Recht anwendbar ist. Ausgeschlos- Steuerhinterziehung, illegale Beschäftigung oder Umweltdelikt: sen sind Fälle, die vor Versi- Ein unberechtigter Vorwurf reicht aus, damit die Staatsanwaltschaft ermittelt. cherungsbeginn oder inner- nser Spezial-Straf-Rechtsschutz hält Unternehmern den Rücken frei. U halb der Wartezeit eintreten. Prämien 6 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
In jedem Baustein enthalten: Vermittlung einer telefonischen Erstberatung Tarif 2020 MEINRECHT: Rechtsservice von A bis Z Privat Eine rechtliche Auseinandersetzung trifft Telefonische Rechtsberatung: 1) Telefonische Erstberatung Ihren Kunden meist aus heiterem Himmel. Anwalt anrufen, fragen, fertig durch einen in Deutschland zugelassenen Rechtsanwalt Der Rechtsschutz der ÖRAG schützt ihn Hat Ihr Kunde eine Frage, die von einem für Rechtsangelegenheiten, vor den finanziellen Risiken eines Rechtsanwalt telefonisch geklärt werden bei denen die Erstberatung Rechtsstreits. Mit unserem Rechtsservice kann? Gerne vermitteln wir ihn an eine ohne Prüfung von Unterlagen Firmen durchgeführt werden kann MEINRECHT sind wir darüber hinaus qualifizierte Anwaltskanzlei zur telefoni- und deutsches Recht anwend- auch persönlich für unsere Versicherten schen Erstberatung1). In vielen Fällen kann bar ist. da, wenn es darauf ankommt. Versicherten so auch ohne einen zeitin- tensiven Besuch beim Anwalt geholfen Wichtig für Sie und Ihren Kunden: Ihrem Kunden wurde gekündigt? Nach werden. Eine Selbstbeteiligung fällt bei Landwirte Eine abschließende telefoni- einem Verkehrsunfall gibt es Ärger mit der telefonischen Erstberatung nicht an. sche Rechtsberatung nach dem Unfallgegner? Oder er hat ein anderes § 2 n der ARB wird nicht als Schadenfall gewertet, der ein juristisches Problem? Wenn Ihr Kunde in Übrigens: Eine telefonische Erstberatung1) Kündigungsrecht („Sanierung“) eine rechtlich schwierige S ituation gerät, erhält Ihr Kunde zu allen rechtlichen Frage- durch den Versicherer auslöst! sollte MEINRECHT deshalb seine erste stellungen – auch in nicht versicherten Ärzte Anlaufstelle sein. Sie erreichen unseren und nicht versicherbaren Fällen. Sooft er Rechtsservice unter der Rufnummer Hilfe benötigt. In rechtlichen Notsituatio- 0211 529-5555. nen, wie z. B. bei einem Verkehrsunfall mitten in der Nacht, steht Ihrem Kunden Top-Manager Erste Hilfe im Rechtsschutzfall: mit dem Anwalts-Notruf ein niederge Prüfung der Kostenübernahme lassener Anwalt rund um die Uhr für ein Schnell und kompetent: Mit unseren telefonisches Beratungsgespräch zur Ver- rund 100 Juristen prüfen wir sofort den fügung. Versicherungsschutz, schätzen die Er- folgsaussichten im Fall Ihres Kunden ein, Vermieter und besprechen mit ihm die nächsten Schritte. Bei Bedarf vermitteln wir Ihrem Kunden den passenden Rechtsanwalt für eine te- Bauherren lefonische Erstberatung1), empfehlen ihm eine Kanzlei in seiner Nähe oder vermit- teln eine Mediation. Sonstiges Prämien 7 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Privat Anwaltsempfehlung: Forderungsservice: 2) Wünscht der Kunde eine Medi- Ein Rechtsanwalt in Kundennähe Beitreibung fälliger Forderungen ation, vermittelt MEINRECHT ihm einen geeigneten Media- Ihr Kunde hat ein rechtliches Problem Ihr Kunde benötigt Unterstützung bei der tor. Übernommen werden bis und möchte gerne persönlich mit einem Beitreibung von fälligen, unbestrittenen 3.000 € pro Mediation bzw. Anwalt sprechen? Auf Wunsch benennen Forderungen? Gerne vermittelt MEINRECHT bis 6.000 € jährlich. Firmen wir erfahrene Fachanwälte aus unserem auf Wunsch einen renommierten Forde- leistungsstarken Netzwerk für einen Ter- rungsservice. Unser langjähriges Partner min vor Ort. Diese sorgfältig ausgewähl- unternehmen bietet folgende Leistungen: ten Spezialisten beraten Ihren Kunden außergerichtliche Zahlungs ausführlich und regeln alles Weitere für aufforderung Landwirte ihn. Termine in den benannten Kanzleien Durchführung des gerichtlichen erhalten unsere Versicherten in der Re- Mahnverfahrens gel ohne Wartezeiten. Zwangsvollstreckung Alternativ kann Ihr Kunde sich an die So bleibt Ihr Kunde nicht auf offenen For- Ärzte Kanzlei seiner Wahl wenden – denn er derungen sitzen und kann sich Wichtige- genießt die freie Anwaltswahl. rem zuwenden – seinem Geschäft. Die Vermittlung des Forderungsservice ist u. a. Mediation: im Arbeitgeber-Rechtsschutz enthalten. Top-Manager Vertragen statt streiten2) In passenden Fällen bieten wir Ihrem Kun- den die Vermittlung eines Mediations- verfahrens, bei dem auf freiwilliger Basis SB-Bonus mit Zufriedenheits- ein neutraler Konfliktlöser (Mediator) Garantie zwischen ihm und der anderen Partei ver- Wenn sich Ihr Kunde bei einem Vermieter mittelt. So kann auch ohne Einschaltung Rechtsschutzfall für eine von von Anwälten eine für beide Seiten akzep- MEINRECHT empfohlene Kanzlei table Einigung erzielt werden. Eine Selbst- entscheidet, reduziert sich seine beteiligung fällt bei der Mediation nicht an. Selbstbeteiligung um 150 €! Bauherren Sollte er mit unserer Empfehlung einmal nicht zufrieden sein, kann er zu einem Anwalt seiner Wahl wechseln. In diesem Fall tragen wir Alle MEINRECHT-Leistungen erhalten einmalig anfallende Mehrkosten Sonstiges Sie telefonisch unter 0211 529-5555. bis zu 1.000 €. Prämien 8 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
In jedem Baustein enthalten: Vermittlung einer telefonischen Erstberatung Tarif 2020 Alle MEINRECHT-Leistungen auf einen Blick Privat Erste Hilfe im Rechtsschutzfall 1) Telefonische Erstberatung Mit unseren rund 100 Juristen SB-Bonus mit Zufriedenheits- durch einen in Deutschland zugelassenen Rechtsanwalt schätzen wir die Erfolgsaussichten im Garantie für Rechtsangelegenheiten, Fall Ihres Kunden ein, prüfen sofort den Wenn sich Ihr Kunde bei einem bei denen die Erstberatung Versicherungsschutz und besprechen Rechtsschutzfall für eine von ohne Prüfung von Unterlagen Firmen durchgeführt werden kann mit ihm die nächsten Schritte. MEINRECHT empfohlene Kanzlei und deutsches Recht anwend- entscheidet, reduziert sich seine bar ist. Telefonische Rechtsberatung Selbstbeteiligung um 150 €! Immer ohne Selbstbeteiligung: Wichtig für Sie und Ihren Auf Wunsch vermitteln wir Ihren Kunden Sollte er mit unserer Empfehlung Kunden: Landwirte Eine abschließende telefoni- an einen Rechtsanwalt zur telefonischen einmal nicht zufrieden sein, kann sche Rechtsberatung nach Erstberatung1) – auch in nicht versicherten er zu einem Anwalt seiner Wahl § 2 n der ARB wird nicht als Fällen. Anrufen, fragen, fertig! wechseln. In diesem Fall tragen wir Schadenfall gewertet, der ein Kündigungsrecht („Sanierung“) einmalig anfallende Mehrkosten durch den Versicherer auslöst! Anwaltsempfehlung bis zu 1.000 €. Ärzte Auf Wunsch empfehlen wir Ihren Kunden erfahrene Fachanwälte aus unserem Netzwerk für eine persönliche Beratung in Kundennähe. Top-Manager Mediation Alle MEINRECHT-Leistungen erhalten Vertragen statt streiten: In passen- Sie telefonisch unter 0211 529-5555. den Fällen vermitteln wir Ihrem Kunden gerne einen professionellen Konfliktma- nager. Immer ohne Selbstbeteiligung! Weitere Serviceleistungen Vermieter Forderungsservice E-Mail-Newsletter „Rund um Unser Partner übernimmt für Ihren Rechtsschutz“ Kunden außergerichtliche Zahlungsauffor- Mit aktuellen Rechtsschutz-Themen. derungen, die Durchführung gerichtlicher Einfach anmelden unter: Bauherren Mahnverfahren und Zwangsvollstreckun- www.oerag.de/newsletter gen. Der Forderungsservice ist u. a. im Arbeitgeber-Rechtsschutz enthalten. Online-Formularservice mit erweiterten Mustervorlagen Bietet hilfreiche Musterverträge und Sonstiges -formulare, u. a. zum Thema Arbeitsrecht, zum Download unter: www.oerag.de/mustervorlagen Prämien 9 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Rechtsschutz inklusive 5G: unsere fünf Garantien Privat Für noch mehr Sicherheit im Beratungs Vorversicherungs-Garantie Weitere Details zu den gespräch hat die ÖRAG fünf Garantien Damit Ihr Kunde bei einem Vorversicherungs- einzelnen Garantien, deren Garantie Bedingungen und Geltungsbe- 2 3 entwickelt, die Sie an Ihre Kunden Versicherungswechsel zur reich erhalten Sie ab Seite 91. weitergeben können. ÖRAG keine Nachteile hat, sind die Leistungen des Firmen Zufriedenheits-Garantie Vorversicherers drei Jahre mitversichert. Zufriedenheits- Wir sind überzeugt von der Garantie 1 Qualität der von uns empfoh- Vorvertraglichkeits-Garantie lenen Rechtsanwaltskanzleien. Vorvertraglichkeits- Nach bereits drei Jahren Garantie 3 4 Sollte Ihr Kunde dennoch mit Vertragslaufzeit sind alle Landwirte unserer Empfehlung einmal nicht zufrie- vorvertraglichen Schäden den sein, kann er zu einem Anwalt seiner versichert. Wahl wechseln. In diesem Fall tragen wir einmalig anfallende Mehrkosten bis Nachversicherungs-Garantie zu 1.000 €. Ändert sich zum bestehenden Nachversicherungs- Garantie 4 5 Ärzte Rechtsschutzvertrag das Risiko Leistungs-Garantie Ihres Kunden oder das einer Für ÖRAG-Bestandskunden Leistungs- mitversicherten Person, sind Garantie 1 2 gelten bei Umstellung auf die neuen Risiken bis zu sechs Monate Top-Manager den Tarif 2020 alle Leistun- nachversicherbar. gen aus vorherigen Tarifen uneingeschränkt weiter. Für jede Kundengruppe die Vermieter richtige Garantie Kundengruppen Neukunden Neukunden Bauherren Bestands- mit ohne kunden Garantien Vorvertrag Vorvertrag Zufriedenheits-Garantie Leistungs-Garantie Sonstiges Vorversicherungs-Garantie Vorvertraglichkeits-Garantie Nachversicherungs-Garantie Prämien 10 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Neue Leistungen im Privat-Rechtsschutz Privat 1) Gilt für Angelegenheiten, die Rundum-Schutz PLUS für noch mehr Erhöhung der Deckungssummen: von einem in Deutschland rechtliche Sicherheit: – Mediation: 3.000 € pro Rechts- zugelassenen Rechtsanwalt Für nicht versicherte private Angele- schutzfall bzw. 6.000 € im Jahr bearbeitet werden können und auf die deutsches Recht genheiten übernimmt der Rundum- – weltweiter Rechtsschutz für anwendbar ist. Ausgeschlos- Schutz PLUS für einen Fall im Jahr Auslandsaufenthalte und Internet- sen sind Fälle, die vor Versi- Firmen Anwaltskosten bis zu 1.000 €. Zum geschäfte: 500.000 € cherungsbeginn oder inner- halb der Wartezeit eintreten. Beispiel für die Prüfung eines Arbeits- vertrages oder das Erstellen eines Neue SB-Stufen: 2) Ein Verfahren für die Vergabe Testaments.1) – 300 €: neue Standard-SB von Studienplätzen pro Kalenderjahr. – 400 €: neue SB-Variante Landwirte Selbstbeteiligung sparen mit 3) Übernahme der Anwaltskosten SB-Bonus: NEU im Privat-Rechtsschutz: bis zu 1.000 €. Wenn sich Ihr Kunde bei einem Rechts- – Verwaltungs-Rechtsschutz: schon schutzfall für eine von MEINRECHT außergerichtlich und bei Kita- und empfohlene Kanzlei entscheidet, Studienplatzklagen2) Ärzte reduziert sich die Selbstbeteiligung – Straf-Rechtsschutz: jetzt auch für um 150 €. Sollte Ihr Kunde dennoch Vorsatzvergehen mit unserer Empfehlung einmal nicht – Erweiterter Beratungs-Rechts- zufrieden sein, kann er zu einem An- schutz im Familien-, Lebenspart- Top-Manager walt seiner Wahl wechseln. In diesem nerschafts- und Erbrecht3) Fall tragen wir einmalig anfallende – Betreuungs-Rechtsschutz3) Mehrkosten bis zu 1.000 € (Zufrieden- – Erweiterung Cyber-Rechtsschutz heits-Garantie, s. Seite 10). um folgende Leistungsarten: – Urheber-Rechtsschutz3) – a ktiver Straf-Rechtsschutz für Vermieter die Erstattung von Strafanzei- gen bei Cybermobbing oder Identitätsdiebstahl3) Bauherren Sonstiges Details zu den Rechtsschutz- Bausteinen und den enthaltenen Leis- tungen finden Sie auf den folgenden Seiten. Prämien 11 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Neue Leistungen im Privat-Rechtsschutz Privat NEU im Verkehrs-Rechtsschutz: 1) Übernahme der Anwaltskosten – Mitversicherung von Halte- und Weitere Vorteile: bis zu 1.000 €. Parkverstößen, wenn Punkte drohen Rechtsschutz bei Arbeits – Sozial-Rechtsschutz (außergericht losigkeit: Versicherungsschutz 2) Der Verbund-Tarif ersetzt den lich und gerichtlich) besteht auch ohne Prämien ehemaligen FDL-Tarif und gilt Firmen nur noch für Mitarbeiter der – Opfer-Rechtsschutz zahlung bis zu einem Jahr weiter. Sparkassen-Finanzgruppe. NEU im Haus- und Wohnungs- Unbegrenzte Versicherungs- Rechtsschutz: summe – Straf-Rechtsschutz: jetzt auch für Landwirte Vorsatzvergehen Weltweiter Rechtsschutz: – Ordnungswidrigkeiten-Rechts- weltweite Deckung bei Auslands- schutz aufenthalten für zwei Jahre und Internetgeschäften NEU im Berufs-Rechtsschutz: (bis 500.000 €) Ärzte Arbeitgeberinsolvenz-Rechtsschutz1) Strafkaution: weltweit 500.000 € Neue Tarif- und Rabattstruktur: – Beitragsgarantie für drei Jahre ge- Top-Manager gen Mehrbeitrag: Der Kunde kann gegen einen Mehr- beitrag (10 %) seinen aktuellen Beitrag für drei Jahre sichern. – Einführung Single-Nachlass (10 %) – Zuschlag für Selbständige (10 %) Vermieter im Privat-Rechtsschutz – Prämiennachlässe für Mitarbeiter im Öffentlichen Dienst (20 %) und im Verbund (30 %)2) – weiterhin attraktive Prämienvorteile Bauherren für Hauseigentümer und 50plus Sonstiges Prämien 12 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Unser neues Einstiegsprodukt für Firmen: Spezial-Straf- und Verkehrs-Rechtsschutz Tarif 2020 Neue Leistungen für Firmen, Landwirte, Ärzte und Vermieter Privat Selbstbeteiligung sparen mit Mitarbeitende Familienangehörige: 1) Gilt nicht für Landwirte. SB-Bonus: müssen bei der Ermittlung der Mitar- Wenn sich Ihr Kunde bei einem Rechts- beiterzahl nicht mehr berücksichtigt schutzfall für eine von MEINRECHT werden. empfohlene Kanzlei entscheidet, Firmen reduziert sich die Selbstbeteiligung Vertrags-Rechtsschutz für Hilfsge- um 150 €. schäfte und Versicherungsverträge: – zusätzlich versicherbar Erhöhung der Deckungssummen: – neue Leistungen – Mediation: 3.000 € pro Rechts- Landwirte schutzfall bzw. 6.000 € im Jahr Firmenvertrags-Rechtsschutz: – weltweiter Rechtsschutz: 500.000 € – zusätzlich versicherbar – NEU: Prämienberechnung nach Neue SB-Stufen: Umsatz – 300 €: neue Standard-SB Ärzte – 400 €: neue SB-Variante NEU im Arbeitgeber-Rechtsschutz: – Steuer-, Sozial- und Verwaltungs- Beitragsgarantie für drei Jahre Rechtsschutz: jetzt schon außer- gegen Mehrbeitrag: gerichtlich Top-Manager Der Kunde kann gegen einen Mehr – Nachhaftung bis zu einem Jahr bei beitrag (10 %) seinen aktuellen Betriebsaufgabe oder Tod Beitrag für drei Jahre sichern. – AGG-, Steuer- und Verwaltungs- Rechtsschutz: jetzt auch im Einzel- Kombination Spezial-Straf- und baustein Arbeitgeber-Rechtsschutz Verkehrs-Rechtsschutz als neues Vermieter Einstiegsprodukt: NEU im Verkehrs-Rechtsschutz: Alle Firmenfahrzeuge sind mitversi- – Mitversicherung Park- und Halte- chert. verstöße, wenn Punkte drohen – Sozial-Rechtsschutz (außergericht- Kombination Privat-Rechtsschutz: lich und gerichtlich) Bauherren – Abwählbarkeit Rundum-Schutz – Opfer-Rechtsschutz möglich.1) – Nachhaftung bis zu einem Jahr bei – Rundum-Schutz PLUS kann abge- Betriebsaufgabe oder Tod schlossen werden.. – Für den Privat-Rechtsschutz kann Sonstiges eine vom Firmen-Rechtsschutz Details zu den Rechtsschutz- abweichende Selbstbeteiligung Bausteinen abgeschlossen werden.1) und den enthaltenen Leis- tungen finden Sie auf den folgenden Seiten. Prämien 13 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Neue Leistungen für Firmen, Landwirte, Ärzte und Vermieter Privat NEU im Gewerberaum-Rechtsschutz: NEU im Ärzte-Rechtsschutz: 1) Cross-Compliance-Streitig – Straf-Rechtsschutz: jetzt auch für – s. Leistungserweiterungen Bau- keiten sind weiterhin mitver- sichert. Vorsatzvergehen steine Firmen-Rechtsschutz – Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz – Steuer-Rechtsschutz: jetzt schon Firmen außergerichtlich Weitere Vorteile: – Erhöhung der Bruttojahresmiete Chefbonus: (BJM) für das erste Objekt auf Rundum-Schutz für den privaten 500.000 € Bereich ist bei allen Kombina- – Nachhaftung bis zu einem Jahr bei tionen, die den Arbeitgeber- Landwirte Betriebsaufgabe oder Tod Rechtsschutz und einen weiteren Baustein enthalten, inklusive. NEU im Spezial-Straf-Rechtsschutz: – Verlängerung der Nachhaftung Für noch mehr rechtliche von einem auf drei Jahre bei Sicherheit: Ärzte Schadenfreiheit Auf Wunsch kann der Rundum- Schutz PLUS abgeschlossen NEU im Landwirte-Rechtsschutz: werden. – s. Leistungserweiterungen Bau- Top-Manager steine Firmen-Rechtsschutz Forderungsservice: – Verwaltungs-Rechtsschutz außer- unterstützt bei der Beitreibung gerichtlich und gerichtlich (ohne von fälligen, unbestrittenen Subventionen)1) Forderungen des Versiche- – Mitversicherung Rundum-Schutz rungsnehmers. Auch für Ärzte, für den privaten Bereich nur noch Landwirte und Vermieter! Vermieter für einen Inhaber, Hoferben und Altenteiler Unbegrenzte Versicherungs- summe NEU im Vermieter-Rechtsschutz: – Straf-Rechtsschutz: jetzt auch für Bauherren Vorsatzvergehen – Ordnungswidrigkeiten-Rechts- schutz – Steuer-Rechtsschutz: jetzt schon außergerichtlich Sonstiges – Daten-Rechtsschutz – Verschlankung der Prämienstaffeln Prämien 14 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Rundum-Schutz PLUS: für noch mehr rechtliche Sicherheit Privat Umfassend abgesichert sind unsere Kun- Ihr Kunde möchte ein Testament erstel- 1) Gilt für Angelegenheiten, die den mit dem Rundum-Schutz – inklusive len lassen und lässt sich dazu beraten. von einem in Deutschland zugelassenen Rechtsanwalt Privat-, Verkehrs-, Haus- und Wohnungs- bearbeitet werden können sowie Berufs-Rechtsschutz. Kunden, die Ihr Kunde bekommt von seinem Arbeit- und auf die deutsches Recht noch mehr rechtliche Sicherheit wünschen, geber eine Änderung des Arbeitsver- anwendbar ist. Ausgeschlos- Firmen sen sind Fälle, die vor Versi- empfehlen wir unseren Rundum-Schutz trages vorgelegt und möchte diese vom cherungsbeginn oder inner- PLUS. Damit kann sich Ihr Kunde auch Anwalt prüfen lassen. halb der Wartezeit eintreten. vorsorglich anwaltlich beraten lassen. Für nicht versicherte private Angelegen- Ihr Kunde braucht anwaltlichen Rat heiten übernimmt der Rundum-Schutz beim Erstellen einer Patientenverfü- Landwirte PLUS für einen Fall im Jahr Anwaltskosten gung oder möchte eine bestehende bis zu 1.000 €.1) rechtlich prüfen lassen. Beispiele: Ihr Kunde lässt sich in Sachen Rente Ihr Kunde möchte eine neu gebaute zu Fristen und Anträgen beraten. Ärzte Eigentumswohnung vom Bauträger kaufen und sich zum notariellen Kauf- Ihr Kunde betreibt privat als Hobby vertrag beraten lassen. ein Internetblog und möchte seine Homepage rechtlich überprüfen lassen. Top-Manager Selbstbeteiligung sparen mit SB-Bonus Vermieter Mit unserem SB-Bonus entscheiden Kun- entscheidet, reduziert sich die Selbstbe- den über die Höhe der Selbstbeteiligung teiligung um 150 €.2) in ihrem Rechtsschutzfall: Wenn sich Ihr 2) SollteIhr Kunde dennoch mit Kunde bei einem Rechtsschutzfall für Neu sind für alle Zielgruppen die SB- unserer Empfehlung einmal Bauherren nicht zufrieden sein, kann er eine von MEINRECHT empfohlene Kanzlei Varianten von 1503)/300 € (Standard) und zu einem Anwalt seiner Wahl 2503)/400 €. wechseln. In diesem Fall tragen wir einmalig anfallende Mehr- Selbstbeteiligungs- kosten bis zu 1.000 € (Zufrie- 03)/150 € 1503)/300 € 2503)/400 € 3503)/500 € 8503)/1.000 € Varianten denheits-Garantie, s. Seite 10). Privat Sonstiges 3) DieSelbstbeteiligung im Firmen Rechtsschutzfall, sofern Ihr Ärzte Kunde eine von uns für Landwirte diesen konkreten Rechts- schutzfall empfohlene Rechts- Vermieter anwaltskanzlei beauftragt. Prämien 15 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Attraktive Prämiennachlässe Privat Mitarbeiter im Öffentlichen Dienst und Schutzes (Privat-, Verkehrs-, Haus- und 1) Kunden,die eine Beitragsga- im Verbund der Sparkassen-Finanzgruppe Wohnungs- sowie Berufs-Rechtsschutz) rantie abgeschlossen haben, sind von der Beitragsanpas- profitieren weiterhin von attraktiven Prä- besondere Prämienvorteile. Diese Prämi- sungsklausel (BAK) nicht miennachlässen. Neu sind der Prämien- en sind sogar zusätzlich rabattierbar. betroffen. nachlass für Singles (– 10 %) sowie die Firmen BAK: Prämiendifferenzierung für Selbstständige Übrigens: Kunden, die eine Beitragsgaran- Durch einen unabhängigen im Privat-Rechtsschutz (+ 10 %). Auch die tie wünschen, haben nun die Möglichkeit, Treuhänder werden Beitrags Zielgruppen 50plus und Hauseigentümer gegen einen Mehrbeitrag von 10 % ihren anpassungen aufgrund von erhalten bei Abschluss des Rundum- aktuellen Beitrag für drei Jahre zu sichern.1) veränderten Schadenaufwen dungen ermittelt. Sie gelten Landwirte für die gesamte Rechtsschutz Rabatte/Zuschläge auf die Standardprämien branche. Öffentlicher Verbund4) Beitragsgarantie 2) Ohne Lebenspartner und Dienst3) Zielgruppen – 20 % – 30 % + 10 % Kinder. Nicht Selbstständige 3) Der sogenannte B-Tarif (Öffent- licher Dienst) ist anwendbar, Ärzte Familien wenn der jeweils gültige Tarif für die Kraftfahrtversicherung Junge Leute der ÖRAG-Landesdirektion eine entsprechende Berechti- Singles2) (– 10 %) gung vorsieht. Daher können Top-Manager Mitarbeiter von Versorgungs- Hauseigentümer unternehmen, sozialen Ein- richtungen etc. ebenfalls für 50plus den B-Tarif berechtigt sein. Hauseigentümer, Singles2) (– 10 %) 4) Gilt nur noch für Mitarbeiter 50plus, Singles (– 10 %) 2) der Sparkassen-Finanzgruppe Vermieter (ersetzt ehemaligen FDL-Tarif). Selbstständige (+ 10 %) Familien Junge Leute Bauherren Singles2) (– 10 %) Hauseigentümer 50plus Sonstiges Hauseigentümer, Singles2) (– 10 %) 50plus, Singles2) (– 10 %) Sie planen eine individuelle Kampagne? Bitte sprechen Sie Ihren Direktionsbevollmächtigten an. Er berät Sie gerne! Prämien 16 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
Tarif 2020 Cyber-Rechtsschutz: sicher im Netz Privat Smartphone, Tablet, Facebook, Twitter Unsere Leistungen: 1) Der Cyber-Rechtsschutz ist & Co: Digitale Medien sind aus unserem weltweiter Vertrags-Rechtsschutz Bestandteil des Bausteins Privat-Rechtsschutz. Alltag nicht mehr wegzudenken. Das Inter- bei Internetgeschäften, z. B. beim Ausführliche Leistungsbei- net eröffnet uns vielfältige Möglichkeiten, Online-Shopping spiele zum Cyber-Rechts- birgt jedoch gleichzeitig zahlreiche Risiken, schutz finden Sie auf Seite 36. Firmen die nicht zu unterschätzen sind: Betrug, Schadenersatz-Rechtsschutz, z. B. 2) Übernahme der Anwalts Datendiebstahl, angebliche Urheberrechts- bei Daten- und Identitätsdiebstahl kosten bis 1.000 €. verstöße oder die Verbreitung rufschädi- gender Inhalte (Cybermobbing). anwaltliche Hilfe bei Löschung rufschädigender Inhalte Landwirte Um Ihren Kunden einen optimalen Schutz zu bieten, wurde der Cyber-Rechtsschutz1) NEU: aktiver Straf-Rechtsschutz, um zwei neue Leistungsarten erweitert. z. B. bei Mobbing im Internet2) So sind Ihre Kunden im Netz sicher unter- wegs. NEU: Beratungs-Rechtsschutz bei Ärzte angeblichen Urheberrechtsverstößen2) Rückwärtsversicherung wird Top-Manager zur Vorvertraglichkeits-Garantie Die Vorvertraglichkeits-Garantie löst die schutz. Und das, obwohl der Kunde vor Rückwärtsversicherung ab (s. Seite 10). zehn Jahren gar nicht versichert war. Vermieter Nach bereits drei Jahren Vertragslaufzeit sind alle vorvertraglichen Schäden ver Ihr Kunde ist seit neun Jahren bei seinem sichert. derzeitigen Arbeitgeber beschäftigt. Laut Arbeitsvertrag steht ihm ein Dienstwagen Beispiele aus der Praxis: zu, der alle drei Jahre ersetzt wird. Das Bauherren Ihr Kunde hat vor zehn Jahren einen Miet- Nachfolgefahrzeug darf nur noch aus einer vertrag abgeschlossen, in dem eine falsche niedrigeren Fahrzeugklasse gewählt wer- Wohnungsgröße für die Berechnung der den und muss vier Jahre genutzt werden. Miete angesetzt wurde. Versichert ist Ihr Kunde hat seit drei Jahren den Berufs- er seit drei Jahren mit dem Haus- und Rechtsschutz versichert und möchte nun Sonstiges Wohnungs-Rechtsschutz. Möchte Ihr einen Anwalt einschalten. Hierfür besteht Kunde nun aufgrund der falschen Quad- Versicherungsschutz, obwohl der Kunde ratmeterzahl einen Teil der Mietzahlung vor neun Jahren noch nicht versichert war. zurückverlangen, besteht Versicherungs- Prämien 17 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
ÖRAG-Rechtsschutz: ausgezeichnet und zertifiziert KUBUS-Kundenurteil: Zertifizierung erneut bestätigt ÖRAG belegt zweimal 1. Platz Im November 2015 wurden alle Fachbe- Im Rahmen der Studie „KUBUS Rechts- reiche der ÖRAG nach DIN EN ISO 9001 schutz 2019“ bestätigen unsere Kunden die zertifiziert. In einem aufwendigen Ver- ausgezeichneten Leistungen der ÖRAG – fahren wurde das Qualitätsmanagement- Tarif 2020 und das bereits zum zwölften Mal in Folge. system innerhalb der gesamten ÖRAG AG implementiert. Ein deutliches Zeichen Besonders gut fällt die Beurteilung in den dafür, dass Prozesse kontinuierlich ver- Kategorien „Betreuung“ und „Kundenzu- bessert und die Ansprüche an kunden friedenheit“ aus: Hier belegt die ÖRAG orientierte Qualität erfüllt werden. zweimal den 1. Platz! Ein besonderer Dank Privat gilt unseren Vertriebspartnern, die die Entscheidend für ein erfolgreiches Qua- hervorragende Betreuungsqualität vor Ort litätsmanagement ist neben der Optimie- jeden Tag aufs Neue sicherstellen. Einen rung von Prozessen die Kundenzufrieden- deutlichen Anstieg gab es im Preis-Leis- heit, die im Rahmen eines integrierten tungs-Verhältnis. Rund 67 Prozent unserer Qualitätscontrollings kontinuierlich ge- Firmen Kunden sind mit Preis und Leistung der messen und gesteuert werden muss. ÖRAG vollkommen zufrieden oder sehr Hierzu hat die ÖRAG ein professionelles zufrieden – ein Wert, der uns in dieser Kundenfeedback-Management, bestehend Kategorie die Auszeichnung „hervorra- aus regelmäßigen Kundenbefragungen gend“ beschert. Dies bestätigt ein weiteres und einem umfassenden Beschwerde- Landwirte Mal unsere Strategie, Top-Leistungen zu management, implementiert. Beschwer- attraktiven Prämien anzubieten. Auch in den werden in der eigenprogrammierten puncto Service setzt die ÖRAG mit einem Kundenrückmelde-Datenbank dokumen- „sehr gut“ weiter hohe Maßstäbe. tiert, die eine bereichsübergreifend ein- heitliche und systematische Erfassung, Ärzte Die aktuelle Auszeichnung bietet starke Bearbeitung und Analyse von Beschwer- Verkaufsargumente für unseren Rechts- den sicherstellt. schutz und ist ein Indikator dafür, dass wir mit unserem Unternehmen als ganz- Jedes Jahr unterzieht sich die ÖRAG Top-Manager heitliches juristisches Kompetenzcenter einem Audit, in dem die kontinuierliche exzellent aufgestellt sind. Weiterentwicklung des Qualitätsmanage- mentsystems von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle geprüft wird. Nach erfolgreicher Prüfung wurde das Siegel zuletzt im Januar 2019 erneut verlängert. Vermieter Bauherren Sonstiges Reg.-Nr.: Q1 0411013 Prämien 18 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Tarif 2020
19 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Privat Privat-Rechtsschutz Prämien Sonstiges Bauherren Vermieter Top-Manager Ärzte Landwirte Firmen Privat Tarif 2020
Zielgruppe Familien Verheiratet, zwei Kinder. Die klassische Familie dominiert, Für noch mehr rechtliche Sicherheit: aber andere Formen des Zusammenlebens nehmen stark Rundum-Schutz PLUS zu: Patchworkfamilien, Regenbogenfamilien, nicht ab 405,00 € pro Jahr!1) eheliche Gemeinschaften. Was sie eint, ist der Wunsch nach Vertrauen und Geborgenheit. Kinder spielen nach Ihr Kunde sucht eine günstige Einstiegslösung? wie vor die zentrale Rolle in vielen Familien. Geben Sie Basis-Schutz (Privat, Verkehr) Familien Sicherheit – mit passendem Rechtsschutz. ab 179,00 € pro Jahr!1) Unsere Empfehlung: 1) Selbstbeteiligung pro Fall: 1502)/300 €. Tarif 2020 Rundum-Schutz 2) Selbstbeteiligung im Rechtsschutzfall, sofern Ihr Kunde eine von ab 315,00 € pro Jahr!1) uns für diesen konkreten Rechtsschutzfall empfohlene Rechtsan- waltskanzlei beauftragt. Privat Firmen Landwirte Mit dem Kombi ans Meer Ärzte Top-Manager Vermieter Bauherren Zuhause ist da, wo jemand auf mich wartet. Sonstiges Prämien 20 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Privat
Kundengespräch Urlaub „Und haben Sie schon Ihren nächsten Urlaub geplant? Erst vor ein Tarif 2020 paar Tagen hat sich ein Kunde fürchterlich auf- geregt: Er hatte mit sei- ner Familie einen zwei- wöchigen Urlaub in Spa- nien gebucht. Der Flug Privat wurde kurzfristig annul- liert und die Familie kam erst zwei Tage später am Urlaubsort an. Nun will er sich den Ausfall der Firmen ersten Urlaubstage er- statten lassen. Könnten Sie sich in einem solchen Fall wehren?“ Landwirte Kundengespräch Kita „Haben Sie eigentlich schon einen Kita-Platz für Ihr Kind? Erst kürz- Ärzte lich erzählte mir eine Kundin, dass sie einen Kita-Platz für ihren Sohn eingeklagt hat. Wären Top-Manager Sie in einem solchen Fall rechtlich abgesichert?“ Kundengespräch Auto „Fahren Sie eigentlich Vermieter Mama, hast du mir was noch Ihren Kombi? Und noch nie einen Unfall er- mitgebracht? litten? Was für ein Glück! Dann drücke ich Ihnen auch weiterhin die Dau- Bauherren men. Aber falls mal etwas passiert, sollten Sie auch rechtlich abgesi- chert sein, oder?“ Sonstiges Prämien 21 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Privat
Zielgruppe Junge Erwachsene (bis 30 Jahre) Die jungen Leute von heute … sind unsere Zukunft. Auch Für noch mehr rechtliche Sicherheit: Ihre. Mit der richtigen Ansprache dieser Generation sor- Rundum-Schutz PLUS gen Sie für eine langfristige Kundenbindung. Ihre Indivi- ab 405,00 € pro Jahr!1) dualität macht die Ansprache zur Herausforderung. Eines haben K onservative und Liberale, Karrieristen und Alter- Ihr Kunde sucht eine günstige Einstiegslösung? native, Partygänger und Couch-Potatos aber gemein: Sie Basis-Schutz (Privat, Verkehr) möchten abgesichert sein, falls einmal etwas schiefgeht. ab 179,00 € pro Jahr!1) Mit passendem Rechtsschutz können Sie deshalb punkten! 1) Selbstbeteiligung pro Fall: 1502)/300 €. Tarif 2020 Unsere Empfehlung: 2) Selbstbeteiligung im Rechtsschutzfall, sofern Ihr Kunde eine von Rundum-Schutz uns für diesen konkreten Rechtsschutzfall empfohlene Rechtsan- ab 315,00 € pro Jahr!1) waltskanzlei beauftragt. Privat Nicht ohne mein Handy Firmen Landwirte Ärzte Läuft bei mir! Top-Manager Vermieter Bauherren Sonstiges Prämien 22 · ÖRAG Rechtsschutz-Tarif 2020 · Privat
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