TeleData Office Version3.0 - Kostenmanagement für Ihre Sprach- und Datenkommunikation
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TeleData Office Version3.0 Kostenmanagement für Ihre Sprach- und Datenkommunikation TeleData Office Version 3.0 ist in der Lage die Kommunikationsdaten an der technischen Quelle (Hicom® / HG 1500) aufzuzeichnen oder über elektronischen Datenaustausch (Mobilfunk) einzulesen und deren Kosten zu berechnen. Die so entstehenden Kosten- stränge für Festnetz-, Internet- und Mobilkommunikation werden dann anschließend verursachergerecht aufgeschlüsselt.
Damit dies ohne Verwaltungsaufwand ge-
schieht, lernt die Benutzerverwaltung von
TeleData Office Version 3.0 alle Kommuni-
kationsadressen selbst. Kommunikationskosten Strukturwandel
Im Anschluss müssen die so erfassten Kom- Telekommunikation, Internet und Mobil- Die Kosten für die betriebliche Kommunika-
munikationsadressen nur noch einem Be- funk bringen Tempo und Flexibilität in die tion steigen absolut. Professionelles Kos-
nutzer zugeordnet werden. vielgestaltigen Informationsflüsse der mo- tenmanagement ist die notwendige Folge.
dernen Wirtschaft. Das dicht verwobene Die Kostenstruktur verschiebt sich jedoch
Damit schließt sich der Kreis: Durch den Ein- Kommunikationsnetz ist entscheidender Er- auch relativ. Festnetz, IP-Kommunikation
satz professioneller Software sind auch im folgsfaktor im globalen Wettbewerb. und GSM laufen Kopf an Kopf im Rennen
Internetzeitalter providerunabhängige Ver- der Kostentreiber. Der Durchblick geht da
brauchsdatenerfassung und Transparenz Doch was des einen Freud’ ist des andern schnell verloren. Damit wird eine Software-
bis in die kleinste Kostenstelle gesichert. Leid. Wer telefoniert, E-Mails verschickt, im unterstützung für das Kommunikations-
Internet surft oder mobile Dienste nutzt, Controlling unerlässlich.
Corporate Communica- muss tief in die Tasche greifen. Das lässt die
Umsätze der Telekommunikationsbranche TeleData Office Version 3.0 ist die konse-
tions Controlling boomen – und auf der Seite der Nutzer die quente Antwort.
Kommunikations-Controlling im Unterneh- Kosten.
men muss sicher auf zwei Beinen stehen.
Die Technik, deren Einsatz die Kosten verur-
sacht, will beherrscht sein, denn die Kom-
munikationsplattformen sind so individuell,
wie die Unternehmen selbst.
Controlling beginnt mit Kontrolle. Stimmt
die Telefonrechnung? Wo entstehen die
Kosten? Das betriebswirtschaftliche
Management zielt daher auf Transparenz
und eindeutige Zuordnung der Kosten auf
den Verursacher. Gefragt ist neben den lau-
fenden Betriebskosten die Dauer und der
Zweck der Kommunikationsvorgänge.
Denn auch die Zeit, die der Mitarbeiter für
Kommunikation aufwendet, kostet Geld.
Die Leistungsfähigkeit der Kommunikati-
onsinfrastruktur ist eine weitere Kostendi-
mension. Jeder nötige Sprung zu höherer
Bandbreite, weil die Netzlast erschöpft ist,
bedeutet immer auch eine kräftige Investi-
tion in neue Hardware. Eine präzise Nut-
zungskontrolle dämpft den
Migrationsdruck und spart Kosten.
Deutscher Markt für TK-Dienste (Mrd.DM) (Quelle: Bitkom)
Strukturwandel der Kommunikationskosten in High-Tech-Unternehmen
Quelle: MSI TeleSolutions AGLösung für konvergente
Kommunikationstech-
nik
Konvergenz Interne
Alle Wege führen nach Rom. High-Tech- Kostenberechnung
Kommunikation findet über viele Wege ihr
Wie gut sind Sie im Kopfrechnen? Über Internet-Download stehen diese
Ziel: Sprache über Festnetz, Mobilfunk oder
TeleData Office Version 3.0 berechnet zeit- Tarife immer auf dem neuesten Stand zur
Internet-Protokoll, Daten per Internet und
gleich mit der Erfassung der Daten die Kos- Verfügung. IP-Kommunikation und Mobil-
Handy.
ten. Je nach Kommunikationsmittel telefonie laufen in der Regel über einen fi-
entstehen hier spezifische Anforderungen. xen Provider. Das Carrier-Management ist
Nahezu jeder Dienst unterstützt jede Form
Festnetztelefonie wird oft über eine Viel- für jeden Provider-Tarif flexibel konfigurier-
des Informationsaustausches.
zahl von Carriern mit verschiedensten Tari- bar.
fen abgewickelt. Das integrierte TeleData
Entsprechend vielfältig ist die Technik, die
Office Carrier-Management erkennt die ge- TeleData Office Version 3.0 bildet damit auf
zum Einsatz kommt. Je nach Bedarf finden
wählte Verbindung und errechnet automa- der technischen Seite alle Kommunikati-
sich im Unternehmensnetz die klassische
tisch die Kosten auf der Basis des richtigen onsleistungen mit Verbrauchs- und Preispa-
Telefonanlage (PBX), der Internet-Router
Tarifs. rametern komplett ab.
und natürlich allgegenwärtig das Mobiltele-
fon in der Hand des Mitarbeiters.
Interne Datenerfassung
Überlassen Sie die Wareneingangskontrolle
Ihrem Lieferanten? Die interne, Provider-
unabhängige Erfassung der Kommunikati-
onsdaten ist das erste Gebot im Kostenma-
nage-ment.
TeleData Office Version 3.0 verfügt über
Hardware- und Software-Schnittstellen zu
jeder Kommunikationsplattform.
Die Event-Detail-Records – die Einzeldaten
der Kommunikationsvorgänge – werden an
der Quelle erfasst.
Der TeleData Office TK-Controller an der
Schnittstelle zur PBX liefert die Gesprächs-
daten der Festnetztelefonie, TeleData Erfassung der Kommunikationsdaten durch TeleData Office Version 3.0
Office IP-Controller zeichnen im Firmennetz
den Internetverkehr auf, die Mobilfunkda-
ten werden automatisch über den elektro-
nischen Verbindungsnachweis (EVN)
eingelesen.
Der Kreislauf des Kommunikations-ControllingsTransparenz Kostenzuordnung Kostenauswertung
Etwas genauer muss es schon sein! Ein mo- Wer ist ’s gewesen? Am Beginn jeder Kom- Die Kosten auf einen Blick: Grafische Aus-
dernes Controlling wird sich nicht damit zu- munikation steht immer ein Auslöser. Und wertungen und Listenfunktionen sind fes-
frieden geben, die schwergewichtigen dorthin müssen die Kosten am Ende auch ter Bestand im Handwerkszeug der
Kommunikationsaufwendungen im Ge- wieder zurückgeführt werden. Die Grundla- Controlling-Abteilungen.
meinkostenblock zu belassen. TeleData ge für die verursachergerechte Kostenzu-
Office Version 3.0 stellt für eine präzise Teil- ordnung ist die Abbildung der Organisa- TeleData Office Version 3.0 bietet die ganze
kostenrechnung alle nötigen Daten bereit. tionsstruktur des Unternehmens und die Palette an Auswertungsmöglichkeiten als
Damit ist das Controlling nicht mehr nur Identifizierung der aktiven Kommunikati- vorkonfigurierter Standard oder individuell
Kontrollinstanz sondern auch Steuerungs- onsadressen. zugeschnitten.
instrument der Kommunikationskosten.
Damit die Synchronisierung des Control- Auswertung nach:
lings mit der lebenden Organisation des Un-
ternehmens nicht zur zeitraubenden ● Teilnehmer und Organisationseinheit
Fleißarbeit gerät, lernt TeleData Office Ver- ● Zieladresse
sion 3.0, wer im Netz mit welcher Adresse ● Carrier/Provider
aktiv ist. Jeder registrierte Kommunikati- ● Privat/dienstlich
onsvorgang besteht also immer aus der ● Datenquelle (TK-, IP-, Mobil-Adresse)
Kostenseite und dem korrespondierenden
Verursacher. Kostenabrechnung
Am Ende wird abgerechnet: In Papierform
Mit einem Maus-Klick können die Verursa-
für den Mitarbeiter zur Verrechnung der Pri-
cher zu höheren Einheiten, etwa Projekt-
vatgespräche. Als Datei zur internen Rech-
gruppen und Abteilungen zusammen-
nungslegung der Profitcenter an das ERP-
gefasst werden.
System. Als Rechnung mit Aufschlagsge-
bühr an externe Nutzer (Rebilling).
TeleData Office Version 3.0
Die Sicht des ControllersTechnische Daten
Leistungsmerkmale Netzwerke
● Erweiterbar bis 1000 Netzwerkfähig unter
Kommunikationsadressen – Novell-,
– Windows NT 4-,
● Netzwerkfähige Windows-Anwendung – Windows 2000-Server-Netzwerken.
● Multi-Carrier-Management Systemvoraussetzungen
● 32-Bit-Windows®-Betriebssystem (Win-
● Teilnehmerverwaltung
dows 98 oder höher, Windows NT 4, SP
5 und höher, Windows 2000
● Zentrale Auswertung bei IP-Netzen mit
Professional)
Hicom 150 H
● Pentium Prozessor II und größer
● Einzel- und Summenberichte für
– Rufnummer,
● Arbeitsspeicher: min. 64 Mbyte
– IP-Adresse,
– Teilnehmer,
● CD-ROM-Laufwerk
– Nebenstelle,
– Projekt und
● Netzwerkkarte
– Wählleitungen.
● Übersichtsanalysen und -grafiken,
sowie Verkehrsauswertungen
● Balken-/Band- und Bereichsdiagramme
● Rechnungsstellung für Teilnehmer
● Automatische Datenübernahme
● ExportfunktionenUnsere Stärke - Ihr Vorteil
Siemens gilt weltweit als Wegbereiter des Mit der einzigartigen Siemens Konvergenz-
Fortschritts der Informations- und Kommu- Architektur HiPath eröffnen Sie Ihren
nikationstechnologie. Kein anderer bietet Kunden einen sicheren und flexiblen Migra-
Ihnen ein ähnlich umfassendes und innova- tionsweg in die Welt innovativer IP-Konver-
tives Produkt-Portfolio. genz-Lösungen.
www.siemens.de/hipath
© Siemens AG 2004 • Information and Communication
Networks • Hofmannstr. 51 • D-81359 München
Bestell-Nr.: A31002-E1300-A270-3-29
Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allge-
meine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im kon-
kreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form
zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produk-
te ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur
dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsabschluss ausdrücklich
vereinbart werden. Gedruckt in der Bundesrepublik Deutschland.Sie können auch lesen
