TELEKOM-VERMARKTUNG BEI HERWECK 2020
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IMMER DER RICHTIGE ANSPRECHPARTNER Telekom Fachhandel-Team Hardwareeinkauf und Endgerätemanagement Thomas Bauer Richard Röder Maximilian Preiss Christine Arnd Stefan Führer Leiter Vermarktung Telekom, Netzmanager Telekom Netzmanager Telekom Sales Operation Manager Produktmanager Netzbetreiber mobilcom-debitel Geschäftskunden Telekom Hardware Tel.: -422 Tel.: -139 Fax: -7422 Tel.: -455 Tel.: -425 Tel.: -421 Fax: -7139 Mobil: 0162/2707400 Fax: -7455 Fax: -7425 Fax: -7421 Mobil: 0174/9622900 carnd@herweck.de Mobil: 0160/5559062 rroeder@herweck.de Mobil: 0162/2506011 mpreiss@herweck.de tbauer@herweck.de sfuehrer@herweck.de Vertrieb Telekom Fachhandel GK Kompetenzteam Aktivierungshotline Marvin Eberhardt Simone Reinecke Jörg Steenblock Andrea Herold Katja Sammarco Angela Mathieu Account Manager Telekom Key Account Manager Telekom Key Account Manager Sales Operation Manager Mobilfunk Mobilfunk Region Nord, Süd-West, Mitte Region West, Nord, Süd Telekom Geschäftskunden Tel.: -133 Tel.: -219 Tel.: -232 Fax: -198 Tel.: -431 Tel.: -433 Tel.: -454 Fax: -240 Fax: -240 meberhardt@herweck.de Fax: -7431 Fax: -7433 Fax: -7454 ksammarco@herweck.de amathieu@herweck.de Mobil: 0172/4655589 Mobil: 0172/4655733 aherold@herweck.de sreinecke@herweck.de jsteenblock@herweck.de Jessica Weingardt Antonio Rossi Stefan Sprengel Account Manager Sales Operation Manager Key Account Manager Tel.: -143 Tel.: -157 Tel.: -432 Fax: -190 Fax: -7157 Fax: -7432 jweingardt@herweck.de arossi@herweck.de ssprengel@herweck.de Vertrieb Außendienst Can Güntuncer Ümit Ciftci Gabi Harms Burhan Narkiz Mustafa Aktas André Heiden Oliver Greiner-Fuchs Leiter Außendienst Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Region Mitte Region Nord Region Süd Region West Region Ost Region Mitte Tel.: -450 Tel.: -193 Tel.: -187 Tel.: -191 Tel.: -161 Tel.: -462 Fax: - Tel.: -149 Fax: -7193 Fax: -7187 Fax: -7191 Fax: -7161 Fax: -190 Mobil: 0172/8378300 Fax: -7149 Mobil: 01520/9350300 Mobil: 0173/8919200 Mobil: 01520/9074500 Mobil: 0174/9934600 Mobil: 0162/2645300 cguentuncer@herweck.de Mobil: 0174/9756700 ueciftci@herweck.de gharms@herweck.de bnarkiz@herweck.de aheiden@herweck.de ogreiner-fuchs@herweck.de maktas@herweck.de DAS TELEKOM-TEAM
WIR UNTERSTÜTZEN UND MOTIVIEREN Monatliches Margenrechner PoS-Werbepaket Aktionspush Abrechnungsportal Regionale Werbegruppen Facebook- Live-Coaching Full-Service Monatsflyer LWA Incentive GK-Leadgenerierung IMEI Picking Shop-Möbel Marketing- GK-Projektunterstützung katalog HERWECK SERVICES
KOMPLETTSERVICE Wir möchten, dass unsere Händler gefragte und erfolgreiche Partner vor Ort sind. Darum unterstützen wir sie mit umfangreichen Dienstleistungen. - Punktegeld - Margenrechner - Umfangreiche - Aktionsbudget - Lagerwertausgleich Marketingunterstützung - Rückgaberecht - Schulungen und - IMEI Picking - Zubehörservice Weiterbildung - Bonus-Karte HERWECK SERVICES
KOMMUNIKATION IST ALLES WIR ERREICHEN SIE ÜBER ALLE KOMMUNIKATIONSKANÄLE, DAMIT SIE IMMER BESTENS INFORMIERT SIND. E-Mail Facebook Newsletter Posts Print Vimeo Flyer, Plakate etc. Videos HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS SERVICE – Full-Service Qualitäts- garantie UNSERE DIENSTLEISTUNGEN AUF EINEN BLICK • Aufnahme des Geschäftskunden-Projektes durch den Telekom Vertriebsberater und direkter telefonischer Support bei komplexeren Themen inkl. persönlichem Vor-Ort-Support • Projektermittlung und Außendienstunterstützung für die Vertriebspartner bei größeren Geschäftskunden-Projekten • Professionelle Businessmarketing-Maßnahmen • Bereitstellung von Rechnungsanalysen und projektbezogenen Lösungsansätzen im professionellen Format • Dokumentieren des finalen Angebotsvorschlages und Weiterleitung an den Vertriebspartner • Eingabeunterstützung in den Freischaltungssystemen und Unterstützung bei Online-Schulungen • E-Class-Rooms zu Schulungszwecken über das Business-Partner-Portal (BPP) • Bereitstellung von Geschäftskunden-Full-Service-Dienstleistungen ab • Händlerhotline in den Kernzeiten 200 € n etto • E-Mail-Kontaktcenter mit 24-Stunden Antwortgarantie mtl. • Reklamationsmanagement HERWECK SERVICES
SO HILFT IHNEN UNSER PROFESSIONAL BUSINESS SERVICE 1 5 Erste telefonische Kontaktaufnahme und Sie erhalten ein individuelles Angebot mit einer Vereinbarung eines Termins. Vorlage, die auch an Ihre Kunden weitergegeben werden kann. 2 Erster Termin vor Ort und Erstellung einer Bedarfs- analyse auf Basis unserer Herweck Checkliste und 6 Wir besprechen mit Ihnen in aller Ruhe das Angebot den Endkunden-Rechnungskopien. Optimal sind zwei und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Rechnungen aus den vorherigen Monaten. 7 3 Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Auf- Sie senden Ihre Unterlagen an unser Herweck Dienst- tragseingabe in den Freischaltsystemen der Telekom. leitungscenter: gk-support@herweck.de 8 4 Während der Bearbeitung durch die Telekom stehen Der Herweck Support erstellt Ihnen eine Rechnungs- wir Ihnen beratend zur Seite. analyse – bei Bedarf mit einer Aufstellung zu Mobil- funk- und/oder Festnetzanschlüssen. 9 Falls notwendig unterstützen wir Sie bei Reklama- tionen während und nach der Realisierung. HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS AKQUISE – WIR UNTERSTÜTZEN SIE BEI IHRER GESCHÄFTSKUNDEN-VERMARKTUNG Bei diesem Service unterstützt Sie ein professionelles Callcenter bei der GK-Kundenansprache: • Qualitativ hochwertige Adressrecherche • Besprechung des Telefonleitfadens mit den Vertriebs-partnern • Termin-Generierung durch Call-Agent (inkl. ca. 150 Adressen) • Clip-no-Screening Funktion (Bei ausgehenden Gesprächen wird die Telefonnummer des Fachhändlers angezeigt) • Auswertung nach der Kampagne 1200 € Full-Service netto Qualitäts- garantie Termin-Garantie: Wir akquirieren Ihnen 15 Termine pro Kampagne. HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS NEWSLETTER-SERVICE HIERMIT UNTERSTÜTZEN WIR SIE BEIM ERSTELLEN PROFESSIONELLER NEWSLETTER: Ihr Shop • Erstellen eines Mailchimp Accounts für Ihre Firma • Einrichten Ihres Unternehmens mit allen benötigten Informationen • Einrichten der Kontaktinformationen der Newsletterliste • Konfigurieren der Formulare bezüglich An- und Abmeldung • Erstellen einer Newsletter Vorlage, die Sie in Zukunft nutzen können, um Inhalte zu platzieren. • Anlage von verschiedenen Vorlagen möglich (Produktmailing, Newsmailing, Videomailing, etc …) • Erstellen eines Testmailings Preis au f Anfrag BESONDERE VORTEILE • einfache Handhabung e VON MAILCHIMP: • full responsive / optimiert für Desktop und mobile Endgeräte • automatisierte Adresslistenverwaltung HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS COACHING: AKQUISE UNSER COACHING-ANGEBOT UMFASST: • einen Tag Coaching direkt bei Ihnen vor Ort • Hilfestellung zur strukturierten Vorbereitung der Akquise • Erklärung, wie der Mitarbeiter die Adressen für die Akquise recherchiert • Hilfe für die Vorbereitung der Kaltakquise • Allgemeine Tipps & Tricks • Ausarbeitung eines persönlichen Gesprächsleitfadens • Infos wie sich Mitarbeiter am besten vorbereiten Preis au f • Training Live-Calling am Arbeitsplatz (Kaltakquise) Anfrag e • Nachbesprechung • Schriftliches Ergebnisprotokoll HERWECK SERVICES
UNSER COACHING PAKET ZUR UNTERNEHMENS- UND MITARBEITERENTWICKLUNG BASIS ANALYSE (2-TÄGIG) • Zwei Tage Coaching am POS Preis au f • Vorabgespräch und Festlegung Anfrag e besonders wichtiger Themenbereiche • Aufnahme der aktuellen Ist-Situation • Coaching zu den wichtigsten Themenpunkten • Schriftliches Ergebnisprotokoll, inkl. Maßnahmeplan HERWECK SERVICES
TELEKOM MONATSAKTIONEN
KLICK: Monatsnews Mai 2020 TELEKOM MONATSAKTIONEN
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TELEKOM MARKETING
MARKETING In enger Abstimmung mit Ihnen erstellen wir für Sie das geeignete Marketingpaket. Wir schnüren individuelle Aktionsangebote für Sie und wählen aus unserem Marketing-Mix das Angebot, das zu Ihnen, Ihrem Shop und der Zielgruppe passt. TELEKOM – MARKETING
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MARKETING FLENSBURG AUFGEPASST: EINBRUCH LÄSST SICH VERMEIDEN! Wussten Sie schon: ALLE 3,5 MINUTEN WIRD IN DEUTSCHLAND EINGEBROCHEN MEHR EINBRÜCHE IN DEN LETZTEN +35 5 JAHREN 150.000 EINBRÜCHE IM JAHR 15,9% AUF- KLÄRUNGS- QUOTE 490 MIO. EURO SCHADEN 40% ALLER EINBRÜCHE SIND DURCH MODERNE SICHERHEITSSYSTEME VERMEIDBAR Quelle: GDV, Initiative für aktiven Einbruchschutz „Nicht bei mir!“ TELEKOM – MARKETING
TELEKOM GESCHÄFTSKUNDEN- VERMARKTUNG
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Alternativ sind bei Computerhilfe Business S und M umen³ ⁴ Doppeltes Datenvol verträgen und erhalte e3,4 ein Anliegen und bei Computerhilfe Business L zwei Anliegen im Monat zeitlich nicht begrenzt. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat, automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung. Alles Nettopreise, die zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer anfallen. Abweichend von den in den AGB Computerhilfe Business geregelten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen ist es dem Kunden, der im Rahmen der aktuellen Corona Pandemie das Aktionsangebot „Wir verbinden Deutschland“ gebucht hat, gestattet, den Vertrag monat- , (netto)³ ⁴ ness interessante Vorteil lich zu kündigen. 2) Der Fernzugriff unterliegt besonderen Datenschutzbestimmungen und erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. 3) Vor-Ort-Service bis zu 4-mal pro Jahr innerhalb von 24 Stunden (Computerhilfe Business M) bzw. 8 Stunden (Computerhilfe Business L) unter Berücksichtigung der Außendienstzei- Jeden Monat 5 Euro im integrierten Busi ten: Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr und Samstag 08:00 – 16:00 Uhr. 4) Computer-Check-up bei Computerhilfe Business L zweimal im Kalenderjahr per Telefon/Fernzugriff zur Überprüfung des PC/Notebooks. 5) Pro Kalenderjahr kann eine max. 60-minütige Anwendungsberatung an Werktagen in der Zeit Mobilfunk AGB von 9.00 bis 20.00 Uhr über den Remote-Zugang bzw. über die Experten-Hotline in Anspruch genommen werden. 6) Experten-Beratung bei Computerhilfe L an Sonn- und Feiertagen von 10:00 – 17:00 Uhr. 7) Angebot gilt bis zum 31.05.2020 und nur für Verbandsmitglieder bei Abschluss eines Computerhilfe Preisvorteil auf den Mobil Tarif S / M /L Tarifes. 8) Mindestlaufzeit: 24 Monate. 9) Monatliche Inanspruchnahme der Hotline für Beratungs- und Unterstützungsleistung bis zu insgesamt 30 Minuten, danach jeweils 1,50 € (netto) pro Minute. Alternativ ist ein Anliegen im Monat zeitlich nicht begrenzt. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende. Ein Angebot von: Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn. k-Karte Grundpreis je Mobilfun n. Alle Preise in Euro, inkl. MwSt. Bereitstell ung der -Smartph one). Bereitste l- IHR KOMPETENTER FACHHANDEL VOR ORT lichkeiten vorbehalte r, Irrtümer und Liefermög € netto/82 ,95 € brutto (mit Premium und 16 KBit/s der Vorrat reicht. Druckfehle und 69,71 KBit/s (Downloa d) 0 wenn nicht anders vermerkt oder solange (mit Top-Smar tphone) n Monat auf max. 64 der EU und in der Schweiz netto/72 ,95 € brutto 12 GB wird die Bandbrei te im jeweilige der Tarif Roaming in Höhe des jeweilige n In- Angebote nur gültig vom 01.05. bis 31.05.2020 vom 01.05. bis 31.05.202 € brutto (mit Smartpho ne), 61,30 € umen von . Zudem beinhalte t - und Tarifkombinationen ,95 Ab einem Datenvol (Länderg ruppe 1) enthalten umen in abgebildeten Endgeräte brutto (ohne Smartpho ne), 52,90 € netto/62 ate in alle dt. Netze enthalten . ein monatlic hes Datenvol Endgerätetyp und g (24 Monate Laufzeit) und in den € netto/52 ,95 € und eine SMS-Flatr für Gespräch e aus Deutschl and ins Ausland und 1.000 SMS pro Monat sowie 50 MBit/s im Upload ist u.a. abhängig vom Informa- g mit einem Neuvertra er. 1) Monatlich er Grundpre is 44,50 is sind eine Telefon- Inklusivm inuten Nutzung (1.000 Minutenvon bis zu 300 MBit/s im Download und Köln, Leipzig und München.Deutsch- * Gilt nur in Verbindun teilnehmenden Fachhändl Im monatlic hen Grundpre Deutschl and GmbH. Im Tarif sind 60 darf die Nutzung eine angemes sene indigkeit , Frankfurt a. M., Hamburg, Telekom Angebote durch den ufzeit 24 oder 30 Monate. der Telekom In der Schweiz verfügbare LTE-Geschw Berlin, Bonn, Darmstadt berechtig ten Mobilfun k-Tarifs bei der er- ,95 € brutto. Mindestla die Nutzung an inländisc hen HotSpots Nutzung enthal-te n. t werden. 2) Maximal ist bereits an folgenden Standorten verfügbar: eines € netto/5,95 € brutto lungspre is 25,17 € netto/29 gilt für mit angemes sener können kostenlo s zugebuch möglich. 5G ten IP-Festne tz- sowie 16.10.2017. Der Rabatt in Höhe von 5 Business durch kt. Die HotSpot FlatrateEU ist Roaming für vorüberg ehende ReisenBusiness VoiceMail und eine MultiSIM eine höhere Übertragungsgeschwindigkeit das gleichzei tige Bestehen eines berechtig et ab dem ung für Magenta EINS (Upload) beschrän -Roaming . In der One Number, Endgerät auch ist Mobil Tarif, vermarkt Endet die Berechtig k-Tarifs bei der Telekom Deutsch- mit der Option Standard nicht überschr eiten. 5G-Standorten ist mit einem geeigneten für MagentaEINS Business es Datenvol umen“ ist ein Business zu 10 % werden mit berücksic htigt. Bandbrei tenbesch ränkung) bau 3) Vorausse tzung Vorteil „doppelt rabatte bis tz- sowie eines berechtig ten Mobilfun 5 € brutto er- landsvolu mens vor immer mehr Ausbauregionen verfügbar. An einzelnen Sie unter telekom.de/netzaus den MagentaEINS Business bestehen de Mobilfun k-Rahme nvertrags eines berechtig ten IP-Festne in Höhe von 5 € netto/5,9 -Technologie erhalten t. Vorausse tzung für 16.10.2017. Der Rabatt ung für Magenta EINS Business durch in Netzausbaugebiet und und zur jeweiligen örtlich verfügbaren Mobilfunk -eins-bus iness-tar ife hinterleg ptionen kombinie rbar. Bereits ist das gleichzei tige Bestehen Mobil Tarif, vermarkt et ab dem Endet die Berechtig u magenta Vorteilso EINS Business ist ein Business berücksic htigt. tionen zum Netzausba te Tarife sind unter www.telekom.de/ Magenta EINS Business ist nicht mit anderengelöscht. 4) Vorausse tzung für Magenta Vorteil „doppelt es Datenvol umen“ zu 10 % werden mit s. land GmbH. Berechtig hen Grundpre is des Mobilfun k-Vertrag Rabatt und alle Vorteilso ptionen werden EINS Business nvertrags rabatte bis tzung für den Magenta rbar. Bereits bestehen de Mobilfun k-Rahme 151, 53227 Bonn. folgt auf den monatlic s, entfällt der ife hinterleg t. Vorausse oder Mobilfun k-Vertragekom.de/magenta -eins-bus iness-tar nicht mit anderen Vorteilso ptionen kombinie nd GmbH, Landgrabenweg Beendigu ng des Festnetz- www.tel ist von: Telekom Deutschla te Tarife sind unter s. Magenta EINS Business gelöscht. Ein Angebot land GmbH. Berechtig hen Grundpre is des Mobilfun k-Vertrag Rabatt und alle Vorteilso ptionen werden folgt auf den monatlic s, entfällt der oder Mobilfun k-Vertrag Beendigu ng des Festnetz- TELEKOM GESCHÄFTSKUNDENVERMARKTUNG
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