TELEKOM-VERMARKTUNG BEI HERWECK 2020
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IMMER DER RICHTIGE ANSPRECHPARTNER Telekom Fachhandel-Team Hardwareeinkauf und Endgerätemanagement Thomas Bauer Richard Röder Maximilian Preiss Christine Arnd Stefan Führer Leiter Vermarktung Telekom, Netzmanager Telekom Netzmanager Telekom Sales Operation Manager Produktmanager Netzbetreiber mobilcom-debitel Geschäftskunden Telekom Hardware Tel.: -422 Tel.: -139 Fax: -7422 Tel.: -455 Tel.: -425 Tel.: -421 Fax: -7139 Mobil: 0162/2707400 Fax: -7455 Fax: -7425 Fax: -7421 Mobil: 0174/9622900 carnd@herweck.de Mobil: 0160/5559062 rroeder@herweck.de Mobil: 0162/2506011 mpreiss@herweck.de tbauer@herweck.de sfuehrer@herweck.de Vertrieb Telekom Fachhandel GK Kompetenzteam Aktivierungshotline Marvin Eberhardt Simone Reinecke Jörg Steenblock Andrea Herold Katja Sammarco Angela Mathieu Account Manager Telekom Key Account Manager Telekom Key Account Manager Sales Operation Manager Mobilfunk Mobilfunk Region Nord, Süd-West, Mitte Region West, Nord, Süd Telekom Geschäftskunden Tel.: -133 Tel.: -219 Tel.: -232 Fax: -198 Tel.: -431 Tel.: -433 Tel.: -454 Fax: -240 Fax: -240 meberhardt@herweck.de Fax: -7431 Fax: -7433 Fax: -7454 ksammarco@herweck.de amathieu@herweck.de Mobil: 0172/4655589 Mobil: 0172/4655733 aherold@herweck.de sreinecke@herweck.de jsteenblock@herweck.de Jessica Weingardt Antonio Rossi Stefan Sprengel Account Manager Sales Operation Manager Key Account Manager Tel.: -143 Tel.: -157 Tel.: -432 Fax: -190 Fax: -7157 Fax: -7432 jweingardt@herweck.de arossi@herweck.de ssprengel@herweck.de Vertrieb Außendienst Can Güntuncer Ümit Ciftci Gabi Harms Burhan Narkiz Mustafa Aktas André Heiden Oliver Greiner-Fuchs Leiter Außendienst Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Key Account Manager Region Mitte Region Nord Region Süd Region West Region Ost Region Mitte Tel.: -450 Tel.: -193 Tel.: -187 Tel.: -191 Tel.: -161 Tel.: -462 Fax: - Tel.: -149 Fax: -7193 Fax: -7187 Fax: -7191 Fax: -7161 Fax: -190 Mobil: 0172/8378300 Fax: -7149 Mobil: 01520/9350300 Mobil: 0173/8919200 Mobil: 01520/9074500 Mobil: 0174/9934600 Mobil: 0162/2645300 cguentuncer@herweck.de Mobil: 0174/9756700 ueciftci@herweck.de gharms@herweck.de bnarkiz@herweck.de aheiden@herweck.de ogreiner-fuchs@herweck.de maktas@herweck.de DAS TELEKOM-TEAM
WIR UNTERSTÜTZEN UND MOTIVIEREN Monatliches Margenrechner PoS-Werbepaket Aktionspush Abrechnungsportal Regionale Werbegruppen Facebook- Live-Coaching Full-Service Monatsflyer LWA Incentive GK-Leadgenerierung IMEI Picking Shop-Möbel Marketing- GK-Projektunterstützung katalog HERWECK SERVICES
KOMPLETTSERVICE Wir möchten, dass unsere Händler gefragte und erfolgreiche Partner vor Ort sind. Darum unterstützen wir sie mit umfangreichen Dienstleistungen. - Punktegeld - Margenrechner - Umfangreiche - Aktionsbudget - Lagerwertausgleich Marketingunterstützung - Rückgaberecht - Schulungen und - IMEI Picking - Zubehörservice Weiterbildung - Bonus-Karte HERWECK SERVICES
KOMMUNIKATION IST ALLES WIR ERREICHEN SIE ÜBER ALLE KOMMUNIKATIONSKANÄLE, DAMIT SIE IMMER BESTENS INFORMIERT SIND. E-Mail Facebook Newsletter Posts Print Vimeo Flyer, Plakate etc. Videos HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS SERVICE – Full-Service Qualitäts- garantie UNSERE DIENSTLEISTUNGEN AUF EINEN BLICK • Aufnahme des Geschäftskunden-Projektes durch den Telekom Vertriebsberater und direkter telefonischer Support bei komplexeren Themen inkl. persönlichem Vor-Ort-Support • Projektermittlung und Außendienstunterstützung für die Vertriebspartner bei größeren Geschäftskunden-Projekten • Professionelle Businessmarketing-Maßnahmen • Bereitstellung von Rechnungsanalysen und projektbezogenen Lösungsansätzen im professionellen Format • Dokumentieren des finalen Angebotsvorschlages und Weiterleitung an den Vertriebspartner • Eingabeunterstützung in den Freischaltungssystemen und Unterstützung bei Online-Schulungen • E-Class-Rooms zu Schulungszwecken über das Business-Partner-Portal (BPP) • Bereitstellung von Geschäftskunden-Full-Service-Dienstleistungen ab • Händlerhotline in den Kernzeiten 200 € n etto • E-Mail-Kontaktcenter mit 24-Stunden Antwortgarantie mtl. • Reklamationsmanagement HERWECK SERVICES
SO HILFT IHNEN UNSER PROFESSIONAL BUSINESS SERVICE 1 5 Erste telefonische Kontaktaufnahme und Sie erhalten ein individuelles Angebot mit einer Vereinbarung eines Termins. Vorlage, die auch an Ihre Kunden weitergegeben werden kann. 2 Erster Termin vor Ort und Erstellung einer Bedarfs- analyse auf Basis unserer Herweck Checkliste und 6 Wir besprechen mit Ihnen in aller Ruhe das Angebot den Endkunden-Rechnungskopien. Optimal sind zwei und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Rechnungen aus den vorherigen Monaten. 7 3 Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Auf- Sie senden Ihre Unterlagen an unser Herweck Dienst- tragseingabe in den Freischaltsystemen der Telekom. leitungscenter: gk-support@herweck.de 8 4 Während der Bearbeitung durch die Telekom stehen Der Herweck Support erstellt Ihnen eine Rechnungs- wir Ihnen beratend zur Seite. analyse – bei Bedarf mit einer Aufstellung zu Mobil- funk- und/oder Festnetzanschlüssen. 9 Falls notwendig unterstützen wir Sie bei Reklama- tionen während und nach der Realisierung. HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS AKQUISE – WIR UNTERSTÜTZEN SIE BEI IHRER GESCHÄFTSKUNDEN-VERMARKTUNG Bei diesem Service unterstützt Sie ein professionelles Callcenter bei der GK-Kundenansprache: • Qualitativ hochwertige Adressrecherche • Besprechung des Telefonleitfadens mit den Vertriebs-partnern • Termin-Generierung durch Call-Agent (inkl. ca. 150 Adressen) • Clip-no-Screening Funktion (Bei ausgehenden Gesprächen wird die Telefonnummer des Fachhändlers angezeigt) • Auswertung nach der Kampagne 1200 € Full-Service netto Qualitäts- garantie Termin-Garantie: Wir akquirieren Ihnen 15 Termine pro Kampagne. HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS NEWSLETTER-SERVICE HIERMIT UNTERSTÜTZEN WIR SIE BEIM ERSTELLEN PROFESSIONELLER NEWSLETTER: Ihr Shop • Erstellen eines Mailchimp Accounts für Ihre Firma • Einrichten Ihres Unternehmens mit allen benötigten Informationen • Einrichten der Kontaktinformationen der Newsletterliste • Konfigurieren der Formulare bezüglich An- und Abmeldung • Erstellen einer Newsletter Vorlage, die Sie in Zukunft nutzen können, um Inhalte zu platzieren. • Anlage von verschiedenen Vorlagen möglich (Produktmailing, Newsmailing, Videomailing, etc …) • Erstellen eines Testmailings Preis au f Anfrag BESONDERE VORTEILE • einfache Handhabung e VON MAILCHIMP: • full responsive / optimiert für Desktop und mobile Endgeräte • automatisierte Adresslistenverwaltung HERWECK SERVICES
PROFESSIONAL BUSINESS COACHING: AKQUISE UNSER COACHING-ANGEBOT UMFASST: • einen Tag Coaching direkt bei Ihnen vor Ort • Hilfestellung zur strukturierten Vorbereitung der Akquise • Erklärung, wie der Mitarbeiter die Adressen für die Akquise recherchiert • Hilfe für die Vorbereitung der Kaltakquise • Allgemeine Tipps & Tricks • Ausarbeitung eines persönlichen Gesprächsleitfadens • Infos wie sich Mitarbeiter am besten vorbereiten Preis au f • Training Live-Calling am Arbeitsplatz (Kaltakquise) Anfrag e • Nachbesprechung • Schriftliches Ergebnisprotokoll HERWECK SERVICES
UNSER COACHING PAKET ZUR UNTERNEHMENS- UND MITARBEITERENTWICKLUNG BASIS ANALYSE (2-TÄGIG) • Zwei Tage Coaching am POS Preis au f • Vorabgespräch und Festlegung Anfrag e besonders wichtiger Themenbereiche • Aufnahme der aktuellen Ist-Situation • Coaching zu den wichtigsten Themenpunkten • Schriftliches Ergebnisprotokoll, inkl. Maßnahmeplan HERWECK SERVICES
TELEKOM MONATSAKTIONEN
KLICK: Monatsnews Januar 2020 TELEKOM MONATSAKTIONEN
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TELEKOM MARKETING
MARKETING In enger Abstimmung mit Ihnen erstellen wir für Sie das geeignete Marketingpaket. Wir schnüren individuelle Aktionsangebote für Sie und wählen aus unserem Marketing-Mix das Angebot, das zu Ihnen, Ihrem Shop und der Zielgruppe passt. TELEKOM – MARKETING
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MARKETING FLENSBURG AUFGEPASST: EINBRUCH LÄSST SICH VERMEIDEN! Wussten Sie schon: ALLE 3,5 MINUTEN WIRD IN DEUTSCHLAND EINGEBROCHEN MEHR EINBRÜCHE IN DEN LETZTEN +35 5 JAHREN 150.000 EINBRÜCHE IM JAHR 15,9% AUF- KLÄRUNGS- QUOTE 490 MIO. EURO SCHADEN 40% ALLER EINBRÜCHE SIND DURCH MODERNE SICHERHEITSSYSTEME VERMEIDBAR Quelle: GDV, Initiative für aktiven Einbruchschutz „Nicht bei mir!“ TELEKOM – MARKETING
TELEKOM GESCHÄFTSKUNDEN- VERMARKTUNG
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Im monatlichen Grundpreis sind eine Telefon- und eine SMS-Flatrate in alle dt. Netze enthalten. Ab einem Datenvolumen von 12 GB wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 64 KBit/s (Download) und 16 KBit/s (Upload) beschränkt. Beste Basis für Die HotSpot Flatrate gilt für die Nutzung an inländischen HotSpots der Telekom Deutschland GmbH. Im Tarif sind 60 Inklusivminuten für Gespräche aus Deutschland ins Ausland (Ländergruppe 1) enthalten. Zudem beinhaltet der Tarif Roaming in der EU und in der Schweiz mit der Option Stan-dard-Roaming. In der EU ist Roaming sse für vorübergehende Reisen mit angemessener Nutzung enthalten. In der Schweiz darf die Nutzung eine angemessene Nutzung (1.000 Minuten und 1.000 SMS pro Monat sowie ein monatliches Datenvolumen in Höhe des jeweiligen Inlandsvolumens vor Bandbreitenbeschränkung) nicht überschreiten. 5G ist mit einem 5G- Einfache Konfiguration IP-basierte Anschlü fähigen Endgerät entsprechend der Ausbauplanung voraussichtlich ab Oktober 2019 an einzelnen Standorten verfügbar. Die jewei-lige örtlich (geografisch) verfügbare Mobilfunk-Technologie ist unter www.telekom.de/netzausbau einsehbar. One Number, Business VoiceMail und eine MultiSIM können kostenlos zugebucht über diebrowserbasierte werden. 2) Maximal verfügbare LTE-Geschwindigkeit von bis zu 300 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet und in immer mehr Ausbauregionen verfügbar. An einzelnen 5G-Standorten ist mit geeignetem Endgerät auch eine höhere Übertragungsgeschwin- Ultraschnelles digkeit möglich. Informationen zum Netzausbau und zur jeweiligen örtlich verfügbaren Mobilfunk-Technologie erhalten Sie unter telekom.de/netzausbau.Ein Angebot von: Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn. Dual-WLAN Bedienoberfläche Miete monatlich Kauf einmalig 4,95 € 7 129,00 € IHR KOMPETENTER FACHHANDEL VOR ORT ng 7 Perfekte Bürovernetzu rt von Angebote nur gültig vom 02.01. bis 31.01.2020 Professioneller Suppo mit Gigabit-LAN und geräten er analogen, ISDN-, IP-End TWONKY™-Mediaserv ab 44,95 € für den Anschluss PBX kostet monatlich bei Nichtkündigung auto- gen DeutschlandLAN Cloud sowie ISDN-TK-Anla rketingleistungen) nicht zur Verfügung. Der Tarif 2 Jahre, Kündigungsfrist 1 Monat, Mindestvertragslaufzeit , Großbritannien (inkl. Kanalinseln, Isle of Man, Nordirland), dere Callcenter und Telefonma es gelten Staffelpreise). der Verfügbarkeit am ionsdienste (insbeson (kostenpflichtig, 2,95 € je Arbeitsplatz, Länder: Belgien, China, Dänemark, Frankreich Teilnehmer voraus. 5 Entsprechend magenta -eins- Massenkommunikat auf Seiten beider sdiensteanbieter sowie Arbeitsplatz aktiviert werden nds und in folgende www.telekom.de/ dienste und Telekommunikation ndLAN Cloud PBX muss mindestens 1 Festnetz-A nschlüsse n innerhalb Deutschla setzt die Verwendu ng entsprechender EndgeräteFußnote 2. Berechtig te Tarife sind unter Mobilfun k-Vertrag s. Magenta EINS für Mehrwert und Faxe zu qualität z. B. siehe is des und USt. 1) Das Angebot steht . Für die Nutzung von Deutschla latrate gilt für Telefonatehe Republik, Ungarn und die USA. 4) HD-Sprach bei der Telekom Deutschl and GmbH, den monatlic hen Grundpre s, entfällt der Rabatt Alle Preise zzgl. gesetzl. ab 54,95 € für den Durchwahlanschluss Tarifierung möglich. 3) Festnetz-F Spanien, Tschechisc ten Mobilfun k-Tarifs von 5 € netto/5,9 5 € brutto erfolgt auf ng des Festnetz- oder Mobilfun k-Vertrag ustausch service, und bhängige eines berechtig Der Rabatt in Höhe inkl. Versanda mit Einzelrufnummer um 1 weiteres Jahr. 2) Auch minutena , Schweiz, , Polen, Portugal, Schwedeneines berechtig ten IP-Festne tz- sowieTarif, vermarkt et ab dem 16.10.2017. EINS Business durch Beendigu 7) Monatlich er Mietpreis matische Verlängerung dt), Luxemburg, Niederlande, Österreich gleichzei tige Bestehen ein Business Mobil htigt. Endet die Berechtig ung für Magenta ist voerst bis zum 31.12.2020 buchbar. ist das umen“ ist berücksic Der Vorteil Irland, Italien (inkl. Vatikansta tzung für MagentaEINS Business Business Vorteil „doppelt es Datenvol zu 10 % werden mit 5 € Preisvort eil je Karte.GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn. Vorausse EINS nvertrags rabatte bis s Datenvol umen und Kundenstandort. 5) t. Vorausse tzung für den Magenta bestehen de Mobilfun k-Rahme Sie ab sofort kostenlos doppelte Angebot von: Telekom Deutschla nd business-tarife hinterleg kombinie rbar. Bereits in Cloud PBX erhalten ggf. fallen 5,84 € Versandk osten an. Ein ist nicht mit anderen Vorteilso ptionen Einbinde n Ihrer Mobilfun kkarten des Gerätes, Durch Business werden gelöscht. 6) Verpflich tung zur Rückgabe alle Vorteilso ptionen 36 Monate, Kündigun gsfrist 3 Monate, Mindestv ertragsla ufzeit TELEKOM GESCHÄFTSKUNDENVERMARKTUNG
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