Total Economic Impact des Cisco Unified Computing System
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Eine von Forrester erstellte Total Economic Impact™-Analyse für Cisco Systems Total Economic Impact™ des Cisco Unified Computing System Projektleiter: Sadaf R. Bellord August 2011 Hauptniederlassung | Forrester Research, Inc. 400 Technology Square, Cambridge, MA 02139 USA Forrester Consulting Tel: +1 617.613.6000 | Fax: +1 617.613.5000 | www.forrester.com Auf uns verlassen sich die Besten
Forrester Consulting
Total Economic Impact™ des Cisco Unified Computing System
INHALTSVERZEICHNIS
Zusammenfassung.......................................................................................................................................... 2
Reduzierter IT-Administrationsaufwand und niedrigere Hardwarekosten durch Einsatz des
Cisco UCS ................................................................................................................................................... 2
Faktoren mit Auswirkungen auf Kosten und Nutzen ........................................................................... 5
Haftungsausschluss.................................................................................................................................... 6
TEI-Rahmenstruktur und Vorgehensweise ................................................................................................ 7
Analyse............................................................................................................................................................. 8
Ergebnisse der Befragungen ..................................................................................................................... 8
Kosten........................................................................................................................................................ 10
Nutzen ....................................................................................................................................................... 16
Flexibilität ................................................................................................................................................. 23
Risiko ......................................................................................................................................................... 23
Zusammenfassung der Finanzergebnisse.................................................................................................. 24
Überblick zum Cisco Unified Computing System ................................................................................... 25
Anhang A: Beschreibung der Modellorganisation................................................................................... 27
Anhang B: Total Economic Impact™ – Überblick .................................................................................... 27
Anhang C: Glossar ....................................................................................................................................... 28
Anhang D: Endnoten ................................................................................................................................... 30
© 2011, Forrester Research, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Jede unbefugte Vervielfältigung ist strengstens untersagt. Die Informationen basieren auf
den besten zur Verfügung stehenden Ressourcen. Alle hier geäußerten Meinungen, beruhen auf den Einschätzungen und Ergebnissen zum
Zeitpunkt der Veröffentlichung und können sich ändern. Forrester®, Technographics®, Forrester Wave, RoleView, TechRadar und Total Economic
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Total Economic Impact™ des Cisco Unified Computing System
Zusammenfassung
Im März 2011 wurde Forrester Consulting von Cisco Systems beauftragt, den Total Economic Impact (TEI) und die
potenzielle Investitionsrendite zu untersuchen, die Unternehmen durch den Einsatz des Unified Computing System
(UCS) von Cisco erzielen können. Diese Studie dient der Orientierung und soll dem Leser dabei helfen, den
potenziellen finanziellen Nutzen des Cisco UCS für das eigene Unternehmen besser beurteilen zu können.
Reduzierter IT-Administrationsaufwand und niedrigere Hardwarekosten durch Einsatz
des Cisco UCS
Eine Befragung von fünf Bestandskunden und die nachfolgende Finanzanalyse ergab, dass eine auf den Angaben der
befragten Unternehmen basierende, fiktive Modellorganisation die in Tabelle 1 gezeigte risikobereinigte
Investitionsrendite bei ebenfalls in der Tabelle aufgeführten Kosten und Nutzen erzielen würde. In Anhang A wir diese
Modellorganisation genauer beschrieben. Alle angegebenen Werte wurden gerundet.
Forrester befragte fünf Bestandskunden, die das Cisco UCS in ihrem Unternehmen einsetzen, führte Finanzanalysen durch
und formulierte auf Basis dieser Ergebnisse eine repräsentative Modellorganisation. Die Modellorganisation erzielte die in
Tabelle 1 gezeigte, risikobereinigte Investitionsrendite, bei ebenfalls in der Tabelle aufgeführten Kosten und Nutzen. In
Anhang A wir diese Modellorganisation genauer beschrieben. Alle angegebenen Werte wurden gerundet.
Tabelle 1
Risikobereinigte dreijährige Investitionsrendite der Modellorganisation1
Investitionsrendite Amortisierungszeitraum Gesamtnutzen (BW) Gesamtkosten (BW) Kapitalwert (KW)
177 % 4 Monate 1.345.029 USD (485.385 USD) 859.644 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Nutzen: Die befragten Unternehmen erzielten den folgenden Nutzen (siehe Abbildung 1).
o Reduzierung des laufenden Verwaltungsaufwands: (Der Gesamtnutzen entspricht einer
Kostenreduzierung von 307.076 USD bei Gesamtkosten in Höhe von 614.000 USD). Dieser Betrag
repräsentiert den reduzierten Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Verwaltung des Rechenzentrums, was zu
einer Optimierung der Ressourcennutzung und der Aufhebung einer Reihe alltäglicher Aufgaben führt.
o Reduzierung der Kosten für Netzwerk-Ports und -Switches: (Der Gesamtnutzen beläuft sich auf
703.462 USD). Dieser Wert stellt eine Verringerung der Anzahl der für die Verbindung mit dem
Rechenzentrum erforderlichen IP- und FC-Ports um jeweils 400 Ports dar. Durch die vereinfachte
Struktur des UCS werden der Zeit- und Arbeitsaufwand sowie die notwendigen Kapitalausgaben gesenkt.
Diese Kategorie misst primär die Senkung der Kapitalausgaben.
o Vermeidung von Aktualisierungskosten: (Der Gesamtnutzen beläuft sich auf 185.663 USD). Dieser
Wert repräsentiert die bei der Hardware-Aktualisierung eingesparten Kosten.
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o Einsparungen bei Energie- und Kühlungskosten: (Der Gesamtnutzen beläuft sich auf 38.994 USD, was
bei Gesamtkosten von 129.980 USD einer Einsparung von 30 % entspricht). Dieser Wert entspricht der
Differenz zwischen den Energie- und Kühlungskosten für die neue UCS-Umgebung im Vergleich zur
vorherigen, klassischen Server- und Netzwerkarchitektur.
o Reduzierung der Anzahl der Stromkreise: (Der Gesamtnutzen beläuft sich auf 42.764 USD). Dieser
Wert steht für die reduzierte Anzahl der für die neue UCS-Hardware erforderlichen Netzabgänge,
verglichen mit der Anzahl der Netzabgänge, die zur Unterstützung der ursprünglichen Umgebung
notwendig sind.
o Reduzierte Kosten durch Platzeinsparungen im Rechenzentrum: (Der Gesamtnutzen beläuft sich auf
38.994 USD, eine jährliche Einsparung von 16.000 USD). Der Wert spiegelt den reduzierten Platzbedarf
im Rechenzentrum nach der Implementierung des Cisco UCS wider.
o Einsparungen durch erhöhte Produktivität von Endbenutzern: (Der Gesamtnutzen beläuft sich auf
28.076 USD). Dieser Wert repräsentiert eine Steigerung der Produktivität von Endbenutzern, die sich
durch die Minimierung der geplanten und nicht geplanten Ausfallzeiten in Unternehmen ergibt.
Kosten: In den befragten Unternehmen entstanden folgende Kosten (siehe Abbildung 2):
o Kosten für Hardware, Lizenzen und jährliche Wartung des UCS: Diese Kosten stellen die
Investitionskosten für die Hardware, die Lizenzen und die jährliche Wartung des UCS dar.
o Kosten für UCS-Ports und -Switches: Diese Kosten repräsentieren die Investitionskosten für die zum
Betrieb des UCS erforderlichen Switches und Ports.
o Implementierungskosten: Diese Kategorie umfasst den Zeitaufwand der IT-Mitarbeiter für die Analyse,
das Testen und die Bereitstellung des Cisco UCS.
o Schulungskosten: Diese Kosten setzen sich aus den Gebühren im Zusammenhang mit den
Schulungsmaßnahmen für die UCS-Lösung durch einen Drittanbieter zusammen.
o Opportunitätskosten im Zusammenhang mit Schulungsmaßnahmen: Dieser Bereich umfasst den
Zeitaufwand der IT-Mitarbeiter für die Teilnahme an UCS-Schulungen.
o Kosten für Professional Services: In diese Kategorie fallen die Ausgaben für die Beratung vor Ort durch
das Cisco Professional Services Team bei der Erstimplementierung des Cisco UCS.
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Abbildung 1
Verteilung des Gesamtnutzens für die Modellorganisation (risikobereinigte Dreijahresanalyse der erzielten
Einsparungen)
Erhöhung der Vermeidung der
Niedrigere
Endbenutzerp Kosten für
Energie‐ und
roduktivität Stromkreise
Kühlungskosten
28.076 USD 42.764 USD
38.994 USD
Reduzierte
Aktualisierungsko
sten 185.663 USD
Reduzierung des
laufenden
Verwaltungsaufwand
s 307.076 USD
Reduzierter Bedarf
an Netzwerk‐Ports
Verringerter und ‐Switches
Platzbedarf im 703.462 USD
Rechenzentru
m 38.994 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Abbildung 2
Verteilung der Gesamtkosten für die Modellorganisation (risikobereinigte Dreijahresanalyse)
Kosten für Cisco
Professional Services Kosten für UCS‐
Schulungskosten (10.100 USD) Ports und Switches
(USD10.100 USD) (23.302 USD)
Opportunitätskosten
hinsichtlich
Schulungsmaßnahmen
(3.248 USD)
Implementierungskost
en (50.753 USD)
Kosten für
Hardware, Lizenzen
und jährliche
Wartung des UCS
(387.882 USD)
Quelle: Forrester Research, Inc.
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Abbildung 3
Risikobereinigte Dreijahresanalyse für die Modellorganisation
1.200.000 USD
1.000.000 USD
800.000 USD
600.000 USD
Gesamtkosten
400.000 USD Gesamtnutzen
Amortisierung
200.000 USD
0 USD
Erstimplementierung Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3
(200.000 USD)
(400.000 USD)
Quelle: Forrester Research, Inc.
Faktoren mit Auswirkungen auf Kosten und Nutzen
Tabelle 1 veranschaulicht die risikobereinigten Finanzergebnisse der Modellorganisation. Die angegebenen Werte
verstehen sich unter Berücksichtigung potenzieller Unsicherheiten und Schwankungen, die bei Kosten- und
Nutzenanalysen entstehen können. Somit ergibt sich eine vorsichtige Schätzung. Die folgenden Faktoren können sich
auf die Finanzergebnisse eines Unternehmens auswirken:
Reduzierung des Aufwands für IT-Administratoren bei der Installation und Verwaltung von Hardware: Die
vereinfachte Umgebung trägt dazu bei, dass der durch alltägliche Aufgaben entstehende Aufwand verringert
wird und somit mögliche Fehler durch die Benutzer verhindert werden. Dank der fortschrittlichen Funktionen
der Cisco UCS-Technologie profitieren diese von einer Optimierung der internen Prozesse und entsprechend
von umfassenderen Vorteilen. Unternehmen hingegen, die weiterhin starr an alten Prozessen festhalten,
müssen unter Umständen mit einem geringeren Nutzen rechnen.
Vermeidung zusätzlicher Investitionen in das Rechenzentrum in Form von Switches und Ports
Steigerung der Produktivität von Endbenutzern durch die Reduzierung geplanter und nicht geplanter
Ausfallzeiten, aufgrund der Nutzung von Lösungen, die zur Vereinfachung der Betriebsumgebung beitragen:
Der geschäftliche Nutzen, der sich aus der Vermeidung nicht geplanter Ausfallzeiten ergibt, ist für gewöhnlich
schwer darzustellen.
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Haftungsausschluss
Hinweise für den Leser:
Die Studie wurde im Auftrag von Cisco durch Forrester Consulting erstellt.
Forrester stellt keine Vermutungen bezüglich potenzieller Investitionsrenditen auf, die andere Unternehmen
erzielen. Forrester empfiehlt den Lesern dringend, eigene Prognosen und Erfahrungswerte innerhalb der in
diesem Bericht dargelegten Rahmenstruktur zu verwenden, um den individuellen Nutzen einer Investition in
das Cisco UCS zu bestimmen.
Cisco hat die Studie überprüft und sich dazu geäußert. Forrester behält sich jedoch die redaktionelle Kontrolle
über die Studie und ihre Ergebnisse vor und genehmigt keine Änderungen an der Studie, die den Erkenntnissen
von Forrester widersprechen oder die Bedeutung der Studie verfälschen würden.
Die Namen der Kunden für die Befragungen wurden von Cisco bereitgestellt. Forrester führte die Befragungen
unabhängig und ohne das Beisein von Mitarbeitern von Cisco durch. Die Kommentare, Beiträge und
Ergebnisse der Kunden wurden von Cisco nicht überarbeitet.
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TEI-Rahmenstruktur und Vorgehensweise
Einführung
Aus den im Rahmen der Befragungen erfassten Daten hat Forrester eine TEI-Rahmenstruktur (Total Economic
Impact™) für Unternehmen erstellt, die die Implementierung des Cisco UCS in Erwägung ziehen. Der Zweck dieser
Rahmenstruktur besteht darin, die Kosten, den Nutzen, die Flexibilität und die Risikofaktoren zu ermitteln, die sich auf
die Investitionsentscheidung auswirken.
Ansatz und Vorgehensweise
Forrester verwendete ein mehrere Schritte umfassendes Verfahren, um die Auswirkungen zu bewerten, die die
Implementierung des Cisco UCS in einem Unternehmen haben kann (siehe Abbildung 2). Dies beinhaltete folgende
Maßnahmen:
Befragung von Cisco Mitarbeitern aus den Bereichen Marketing und Vertrieb und von Forrester-Analysten, um
Daten über Cisco und den Markt für das UCS zu erfassen
Befragung von fünf Unternehmen, die das Cisco UCS derzeit einsetzen, um Daten in Bezug auf Kosten, Nutzen
und Risiken zu erfassen
Entwurf einer Modellorganisation, basierend auf den Merkmalen der befragten Unternehmen (siehe Anhang A)
Erstellung eines für die Befragungen repräsentativen Finanzmodells mithilfe der TEI-Methodologie, unter
Verwendung der Kosten- und Nutzendaten für die Modellorganisation, die aus den Befragungen hervorgingen
Abbildung 2
TEI-Ansatz
Durchführung Erstellung eines
einer Due Durchführung von Entwurf einer Finanzmodells mithilfe Verfassen der
Diligence- Kundenbefragungen Modellorganisation Fallstudie
der TEI-Rahmenstruktur
Prüfung
Quelle: Forrester Research, Inc.
Forrester nutzte zur Beurteilung des Investitionswertes des Cisco UCS vier grundlegenden TEI-Komponenten:
1. Kosten
2. Nutzen für das gesamte Unternehmen
3. Flexibilität
4. Risiko
Die Renditeanalyse von IT-Investitionen gewinnt für viele Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Mithilfe der TEI-
Methodologie von Forrester lässt sich ein umfassendes Bild über die gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen einer
bestimmten Kaufentscheidung erstellen. Weitere Informationen zur TEI-Methodologie finden Sie in Anhang B.
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Analyse
Ergebnisse der Befragungen
Für die vorliegende Studie wurden Vertreter der folgenden fünf Unternehmen befragt (Cisco-Kunden in den USA):
1. Ein Anbieter wichtiger Kommunikations- und Compliance-Lösungen: Das Unternehmen verfügt über ca.
150 Mitarbeiter und 3.500 Kunden und erhielt bereits zahlreiche Branchenauszeichnungen für seine
Innovationen und das Unternehmenswachstum.
2. Ein regionales medizinisches Zentrum: Die Einrichtung verfügt über 400 Betten und betreut jährlich fast
500.000 ambulante Patienten.
3. Ein im Jahr 2008 gegründetes Unternehmen, das in den Bereichen Energiemanagement und nachhaltige
Energienutzung operiert: Da es sich hierbei um ein mittelgroßes Startup-Unternehmen handelt, ist die IT-
Abteilung mit einer äußerst dynamischen Unternehmensumgebung konfrontiert, die kontinuierlich
erweitert werden muss.
4. Eine Universität mit wachsendem Angebot an Kursen für die Erwachsenenbildung (auf dem
Universitätsgelände und online): Die IT-Abteilung der Universität bietet Support für 5.000 Mitarbeiter und
55.000 Studenten.
5. Eine Elite-Universität mit einer großen Anzahl von Bachelor- und Master-Studenten.
Obwohl die fünf befragten Unternehmen bzw. Einrichtungen in unterschiedliche Branchen fallen, konnten alle von
einem ähnlichen Nutzen profitieren. Durch die Bereitstellung des UCS profitieren alle Befragten von Reduzierungen
des Kapital- und Betriebsaufwands. Die Befragungen lieferten folgende Ergebnisse:
Einer der Hauptgründe, warum sich die Unternehmen für das Cisco UCS und nicht für eine Lösung anderer
Anbieter entschieden, war die Speichertechnologie des UCS. Alle befragten Unternehmen waren an
Speicherressourcen und nicht an CPU-Ressourcen gebunden.
Ebenfalls für das UCS sprachen die hohe Dichte sowie das platzsparende Format der Lösung. Die Kunden
gaben an, dass die neue Lösung im Vergleich zur vorherigen Umgebung eine vergleichbare Rechenleistung
lieferte und gleichzeitig die Energie- und Kühlungskosten sowie den Platzbedarf im Rechenzentrum senkte.
Die befragten Unternehmen mussten Ressourcen für die Arbeit an neuen Projekten bereitstellen, um ihre
Innovationziele umzusetzen. Da das zur Verfügung stehende IT-Investitionsvolumen gleich blieb oder sogar
gekürzt wurde, suchten die Unternehmen nach Mitteln und Wegen zur Reduzierung des Zeit- und
Arbeitsaufwands für laufende Verwaltungsaufgaben. Ziel hierbei war es, IT-Ressourcen für neue Projekte und
Initiativen freizustellen. Auch hierbei konnte das UCS aufgrund seiner intelligent gestalteten
Verwaltungsarchitektur punkten. Einer der Kunden wies darauf hin, dass bei anderen Systemen jedes Chassis
eine eigenständige Einheit darstellt, die separat verwaltet werden muss. Beim UCS hingegen, kann das System
auf bis zu 20 Chassis erweitert und weiterhin als eine einzige Einheit verwaltet werden. Etwaige Änderungen an
der Hardware gestalten sich so deutlich einfacher. Der Management-Controller des Systems ermöglicht zudem
einen einfachen Austausch von Hardware. Diese erheblichen Zeiteinsparungen konnten die Kunden im
Rahmen der Beurteilung der Lösung beobachten. Hinzu kommt die Möglichkeit der Remote-Verwaltung des
Systems. Gerade bei Unternehmen, die mehrere Standorte verwalten müssen, erwies sich dies als ein weiterer
entscheidender Punkt für den Einsatz der Lösung. Die IT konnte während eines Notfalls das bestehende
Problem schnell identifizieren und beheben, ohne sich dabei an den jeweiligen Standort begeben zu müssen.
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Einige Unternehmen verbanden die Implementierung von Cisco UCS auch mit einer Hypervisor-basierten
Virtualisierungslösung, bei der Produkte wie VMware und Hyper-V eingesetzt wurden. Diese Kunden konnten
höhere Einsparungen bei den laufenden IT-Verwaltungskosten sowie eine Steigerung der
Endbenutzerproduktivität verzeichnen. Für die vorliegende Studie wurde der zusätzliche Nutzen, der sich durch
die softwarebasierte Virtualisierung ergab, nicht in die Analyse mit einbezogen, da nur der reine Wert des UCS
ermittelt werden sollte. Hinweis: Im Rahmen des UCS bezieht sich der Begriff „Serviceprofil“ auf die
Möglichkeit zur Virtualisierung der physischen Merkmale der Blade-Server.
Die befragten Kunden erwarben das Cisco UCS entweder über einen Reseller oder den Direktvertrieb von Cisco.
Bei einer direkten Bereitstellung durch Cisco äußerten die Kunden eine sehr hohe Zufriedenheit mit dem
Vertriebsteam. Die Cisco Vertriebstechniker führten für beide Verkaufsszenarien Studien zur Umsetzbarkeit
durch. Beim Eintreffen des Systems am Kundenstandort war ein Berater des Professional Services-Teams von
Cisco fünf Tage lang vor Ort, um die Implementierung zu beaufsichtigen und Hilfestellung zu leisten.
Bei allen befragten Unternehmen betrug der Zeitraum vom Eintreffen des Cisco UCS am Standort bis zur
Einsatzfähigkeit des Systems ungefähr eine Woche. Die Kunden waren der Meinung, dass die vereinfachte
Architektur dazu beitrug, den Zeitaufwand für die notwendige Vorbereitung des Systems auf neue und
bestehende Projekte zu reduzieren. Auch der Zeitraum für die Durchführung neuer Projekte verkürzte sich laut
Angaben der Kunden, da die erste Phase des Projektstarts beschleunigt werden konnte. Diese Zeiteinsparungen
wirken sich letztendlich auf die Markteinführungszeiten neuer Produkte und Services aus und können zu
weiteren nachhaltigen Unternehmensvorteilen führen.
Die Kunden kannten zwar bereits die Netzwerk- und Speicherlösungen von Cisco, waren jedoch bisher nicht
mit dem UCS vertraut. Während der anfänglichen Analysephase stellten deshalb alle befragten Kunden die
zukünftige Rolle von Cisco in diesem Bereich in Frage. Einer der Kunden hielt es sogar für möglich, dass das
Cisco UCS bereits in drei Jahren wieder vom Markt verschwunden sein könne. Bedenken wie diese wurden im
Laufe der Umsetzbarkeitsstudie ausgeräumt, bei der sich die Kunden selbst von der Leistungsfähigkeit des
Cisco UCS überzeugen und dessen Architektur prüfen konnten.
Alle Befragten hatten Ihre UCS-Infrastruktur seit der Erstbereitstellung erweitert. Dazu nutzten Sie die Budgets,
die für Hardware-Käufe im Rahmen neuer Initiativen oder für die Hardware-Aktualisierung bestehender
Systeme geplant waren.
Modellorganisation
Basierend auf den Befragungen der fünf von Cisco genannten Bestandskunden, entwickelte Forrester eine TEI-
Rahmenstruktur, entwarf eine Modellorganisation und erstellte für diese eine Analyse der Investitionsrendite für die
Bereiche, in denen finanzielle Auswirkungen zu verzeichnen sind. Die von Forrester anhand der Ergebnisse erstellte
Modellorganisation repräsentiert ein mittelgroßes Unternehmen in den USA mit 1.200 Mitarbeitern und 5.000 Kunden.
Das Unternehmen hatte vor der Implementierung des Cisco UCS seine gesamte Umgebung virtualisiert. Als sich das
IT-Team für den Erwerb des Cisco UCS entschied, stimmte es den Kauf zeitlich auf in Zukunft vorgesehene
Aktualisierungen ab, um so den maximalen Nutzen aus der Investition zu ziehen und den Aufwand für die Migration
auf das UCS zu reduzieren. Die Investition in das UCS schloss alle Geräte, die für die Aktualisierung benötigt wurden,
sowie erforderliche Komponenten für anstehende Projekte ein. Darüber hinaus beinhaltete sie die Schulung der für das
Rechenzentrum verantwortlichen Mitarbeiter.
Annahmen in der Rahmenstruktur
Tabelle 2 zeigt die Annahmen für das Modell, die Forrester in dieser Analyse zugrunde gelegt hat.
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Tabelle 2
Annahmen für das Modell
Ref. Metriken Berechnung Wert
A1 Stunden pro Woche 40
A2 Wochen pro Jahr 52
A3 Stunden pro Jahr (Mo.-Fr., 9-17) 2.080
A4 Jährliches Gesamtgehalt des Projektleiters 180.000 USD
A5 Stündlich (A4/A3) 87 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Der für die Berechnung des Barwerts (BW) und Kapitalwerts (KW) zugrunde gelegte Diskontsatz liegt bei 10 %. Das
Finanzmodell basiert auf einem Zeithorizont von drei Jahren. Der Diskontsatz liegt, abhängig von der aktuellen
Umgebung, alternativen Investitionsoptionen und dem entsprechenden Risiko, in der Regel zwischen 8 % und 16 %.
Wir empfehlen dem Leser, sich mit seiner Finanzabteilung in Verbindung zu setzen, um den für sein Unternehmen am
besten geeigneten Diskontsatz zu bestimmen.
Kosten
Dieser Abschnitt beschreibt die Kosten, die der Modellorganisation über einen Zeitraum von drei Jahren für die
Planung und Implementierung des UCS sowie für Schulungen entstanden. Die Kosten im Zusammenhang mit der
Bereitstellung und Verwaltung des UCS entsprechen denen der Modellorganisation. Die Annahmen bezüglich der
Kosten basieren auf den zusammengefassten Ergebnissen der Kundenbefragungen für die TEI-Studie. Sämtliche Kosten
beruhen auf dem Listenpreis und enthalten keine vereinbarten Preisnachlässe. Das nachfolgende Kostenmodell kann
von anderen Unternehmen als Bezugsrahmen verwendet werden.
Kosten für Hardware, Lizenzen und Wartung des UCS
Diese Kategorie umfasst die Lizenz- und Wartungskosten für den Kauf, die Bereitstellung und die Verwaltung des
Cisco UCS und stellt 80 % der Gesamtinvestition dar. Die befragten Unternehmen haben ihre Investitionen in zwei
Kategorien eingeteilt. Alle gaben an, dass sie die Investition in das UCS zeitlich auf die geplante Aktualisierung einer
Reihe von Hardware-Geräten in ihrem Rechenzentrum abgestimmt hätten. Sie erwähnten zudem, dass sie mindestens
einen weiteren Anschlusskauf getätigt hätten, um das UCS für neue und anstehende Projekte einzusetzen zu können.
Die entsprechende Berechnung ist in Tabelle 3 dargestellt.
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Tabelle 3
Kosten für Hardware, Lizenzen und Wartung des UCS
Ref. Metriken Berechnung Erstimplementierung Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3
B1 Erstinvestition 150.000 USD
B2 Zweitinvestition 200.000 USD
Laufender Support
B3 21.000 USD 21.000 USD 21.000 USD
(SMARTnet)
Kosten für Hardware, Lizenzen
und jährliche Wartung des
Bt B1+B2+B3 150.000 USD 221.000 USD 21.000 USD 21.000 USD
UCS (Listenpreis für
Unternehmenskunden)
Quelle: Forrester Research, Inc.
Kosten für UCS-Ports und -Switches
Die nächste Kostenkomponente stellen die IP- und Fibre-Channel-Ports und die damit verbundenen
Verkabelungskosten dar. Diese Kosten machen 5 % der Gesamtinvestition aus. Für die Modellorganisation sind nach
Schätzung von Forrester jeweils acht IP- und FC-Netzwerk-Ports erforderlich. Im Gegensatz zu traditionellen Servern
umfasst das UCS-Design integrierte Server-Ports. Somit fallen für diese keine Zusatzkosten an.
Ausgehend von der UCS-Architektur benötigt die Modellorganisation acht IP- und acht FC-Netzwerk-Ports. Die
Kosten für diese Ports belaufen sich auf jeweils ca. 208 USD bzw. 900 USD. Darüber hinaus fallen pro Port zusätzlich
50 USD für die Verkabelung an. Zum Abschluss der Gleichung schätzt Forrester außerdem die Kosten für das
Hinzufügen von Uplink-Modulen vom UCS Fabric Interconnect zur Netzwerkstruktur. Das vorliegende Modell
umfasst pro Fabric Interconnect-Modul einen Satz dieser Uplink-Module. Die Uplinks werden von allen Blades der
UCS-Instanz gemeinsam genutzt. Die befragten Unternehmen verfügten alle aus Gründen der Redundanz über A- und
B-Uplinks (siehe Zeilen C7 bis C10 in Tabelle 4). Die entsprechenden Ergebnisse sind in Tabelle 4 dargestellt.
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Tabelle 4
Kosten für UCS-Ports und -Switches
Ref. Metriken Berechnung Erstimplementierung
C1 IP-Netzwerk-Port 8
C2 Kosten für einen Northbound-Switch pro 208 USD
IP-Netzwerk-Port
C3 FC-Netzwerk-Port 8
C4 Kosten für einen Northbound-Switch pro 900 USD
FC-Netzwerk-Port
C5 Geschätzte Verkabelungskosten pro Port 50 USD
C6 Serverport-Kosten Im UCS integriert 0 USD
C7 4-Port 10GE/4-Port 4 GB- 2.800 USD
FC/Erweiterungsmodul/UCS 6100-Serie
C8 4 Gbit/s Fibre Channel-SW und SFP, LC 69 USD
C9 10GBASE-SR SFP-Modul 797 USD
C10 Anzahl der UCS 6120 Fabric Interconnects 2
Ct Kosten für UCS-Ports und -Switches [C1 x (C2 + C5 + C6)] + [C3 x (C4 + C5 + C6)] + 22.192 USD
[(C7 + 4 x C8 + 4 x C9) x C10]
Quelle: Forrester Research, Inc.
Implementierungskosten
Die Implementierungskosten beinhalten alle für eine erfolgreiche Implementierung erforderlichen, internen
Ressourcen und entsprechen einem Anteil von 10 % der Gesamtinvestition. Die befragten Unternehmen hoben hervor,
dass eine Reihe von Mitarbeitern der IT-Abteilung während des zweimonatigen Zeitraums einen Teil ihrer Arbeitszeit
für die Analyse, das Design, das Testen und die Implementierung aufwendeten. Während dieser zweimonatigen Phase
waren vier Mitarbeiter des Unternehmens am Projekt beteiligt: ein Projektleiter mit einem durchschnittlichen
Gesamtgehalt von 180.000 USD, ein VMware-Techniker und ein Techniker für Speichersysteme mit einem
Gesamtgehalt von jeweils 150.000 USD sowie ein Systemadministrator mit einem Gesamtgehalt von 120.000 USD. Der
Programmleiter stellte in diesem Zeitraum 30 % seiner Arbeitszeit zur Verfügung, der VMware-Techniker 50 %, der für
Speichersysteme verantwortliche Techniker 75 % und der Systemadministrator 50 %. Die entsprechende Berechnung ist
in Tabelle 5 dargestellt.
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Tabelle 5
Implementierungskosten
Ref. Metriken Berechnung Erstimplementierung
D1 Anzahl der Projektleiter 1
D2 Prozentualer Arbeitsanteil des Projektleiters 30 %
D3 Gesamtgehalt des Projektleiters Für den zweimonatigen Projektzeitraum 30.000 USD
D4 Anzahl der VMware-Techniker 1
Prozentualer Arbeitsanteil der VMware-
D5 50 %
Techniker
D6 Anzahl der Speichersystem-Techniker 1
Prozentualer Arbeitsanteil der
D7 75 %
Speichersystem-Techniker
D8 Gesamtgehalt der Techniker Für den zweimonatigen Projektzeitraum 25.000 USD
D9 Anzahl der Systemadministratoren 1
D10 Prozentualer Arbeitsanteil 50 %
D11 Gesamtgehalt der Systemadministratoren Für den zweimonatigen Projektzeitraum 20.000 USD
(D1 x D2 x D3) + [(D4 x D5 + D6 x D7) x D8] +
Dt Implementierungskosten 50.250 USD
(D9 x D10 x D11)
Quelle: Forrester Research, Inc.
Schulungskosten
Im Rahmen des Cisco Learning Credits-Programms nahmen alle befragten Unternehmen an einem zweitätigen Kurs
teil, der von einem externen Schulungsunternehmen durchgeführt wurde. Die Schulungskosten belaufen sich bei der
Möglichkeit zur Teilnahme von bis zu 16 Mitarbeitern auf 10.000 USD. Diese Investition entspricht 2 % der
Gesamtinvestition. Die entsprechende Berechnung ist in Tabelle 6 dargestellt.
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Tabelle 6
Schulungskosten
Ref. Metriken Berechnung Erstimplementierung
E1 Kosten der Firefly-Schulung pro Unternehmen 10.000 USD
Et Schulungskosten E1 10.000 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Opportunitätskosten im Zusammenhang mit Schulungsmaßnahmen
Neben der Schätzung der Schulungskosten berechnet Forrester auch die Opportunitätskosten für die Teilnahme an
einer zweitägigen Schulung. Hierbei wird ein durchschnittlicher Gesamtstundensatz von 67 USD für jeden Teilnehmer
an der zweitägigen Veranstaltung zugrunde gelegt. Diese Kosten stellen 1 % der Gesamtinvestition dar. Die
entsprechende Gleichung ist in Tabelle 7 dargestellt.
Tabelle 7
Opportunitätskosten (Schulungen)
Ref. Metriken Berechnung Erstimplementierung
F1 Anzahl der Personen 3
F2 Durchschnittlicher Gesamtstundensatz 67 USD
F3 Veranschlagte Stunden Zwei Tage á 8 Stunden 16
Ft Opportunitätskosten (Schulungen) F1 x F2 x F3 3.216 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Kosten für Professional Services
Ein Mitglied des Professional Services-Teams von Cisco wurde bei den befragten Unternehmen zur Unterstützung vor
Ort eingesetzt. Dieser Mitarbeiter übernahm während der Implementierung des UCS eine Woche lang eine
Aufsichtsrolle, in der er sich um ggf. auftretende Probleme oder die Beantwortung von Fragen kümmerte. Obwohl der
Cisco Mitarbeiter nicht erforderlich war, erwies sich seine Anwesenheit vor Ort bei der Implementierung als hilfreich.
Diese Kosten stellen 2 % der Gesamtinvestition dar. Die entsprechende Berechnung ist in Tabelle 8 dargestellt.
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Tabelle 8
Kosten für Professional Services
Ref. Metriken Berechnung Erstimplementierung
G1 Anzahl der Personen 1
G2 Kosten pro Tag 2.000 USD
G3 Anzahl der Tage 5
Gt Kosten für Professional Services G1 x G2 x G3 10.000 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Gesamtkosten
Die der Modellorganisation entstandenen Kosten für die Implementierung des Cisco UCS sind in Tabelle 9
zusammengefasst. Die Verteilung der Kosten wird in Abbildung 5 veranschaulicht.
Tabelle 9
Gesamtkosten (ohne Risikobereinigung)
Kosten Erstimplement Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3 Gesamt BW
ierung
Kosten für Hardware, (150.000 USD) (221.000 USD) (21.000 USD) (21.000 USD) (413.000 USD) (384.042 USD)
Lizenzen und Wartung
des UCS
Kosten für UCS-Ports und (22.192 USD) (22.192 USD) (22.192 USD)
-Switches
Implementierungskosten (50.250 USD) (50.250 USD) (50.250 USD)
Schulungskosten (10.000 USD) (10.000 USD) (10.000 USD)
Opportunitätskosten (3.216 USD) (3.216 USD) (3.216 USD)
(Schulungen)
Kosten für Professional (10.000 USD) (10.000 USD) (10.000 USD)
Services
Gesamtkosten (245.658 USD) (221.000 USD) (21.000 USD) (21.000 USD) (508.658 USD) (479.700 USD)
Quelle: Forrester Research, Inc.
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Abbildung 5
Verteilung der Gesamtkosten (ohne Risikobereinigung)
Kosten für Kosten für
Schulungsk Professional
Opportunitätskosten UCS‐Ports und
osten 2 % Services 2 %
(Schulungen) 1 % ‐Switches 5 %
Implementierungsk
osten 10 %
Kosten für
Hardware, Lizenzen
und Wartung des
UCS 80 %
Quelle: Forrester Research, Inc.
Nutzen
Der Nutzen, der von Forrester mithilfe der verfügbaren Daten finanziell quantifiziert werden konnte, lag in
Reduzierungen des Kapital- und Betriebsaufwands. Dazu gehören auch die Einsparungen, die die befragten
Unternehmen durch den Austausch vorhandener Hardware, die aktualisiert werden musste, sowie durch den Kauf von
Hardware für neue Projekte realisieren konnten.
Ein weiterer Nutzen, der finanziell quantifizierbar ist und von den Befragten genannt wurde, ist die verkürzte Zeit, die
die IT für die Bereitstellung von Anwendungen benötigte, die in den unterschiedlichen Geschäftsbereichen zur
Steigerung der Effizienz und Produktivität beitragen bzw. die Entwicklung neuer Produkte und Services ermöglichen
und somit das Unternehmensergebnis positiv beeinflussen. Da für diesen Punkt jedoch nicht ausreichend Daten zur
Verfügung standen, fließt dieser nicht in die vorliegende Analyse mit ein.
Reduzierung des laufenden Verwaltungsaufwands
Dieser Aspekt schließt den reduzierten Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Verwaltung des Rechenzentrums mit ein. Die
Einsparungen machen 22 % des Gesamtnutzens für die Modellorganisation aus. Sie entsprechen einer Zeitersparnis von
50 % und jährlichen Einsparungen in Höhe von 126.000 USD. Im Abschnitt „Kosten“ der vorliegenden Studie hat
Forrester den Verwaltungsaufwand für die Analyse, das Testen und die Bereitstellung bei der Ersteinrichtung des
Cisco UCS geschätzt. In diesem Abschnitt wird die Reduzierung des Zeitaufwands bei der laufenden Verwaltung des
Cisco UCS gegenüber der vorherigen Umgebung gemessen.
Die befragten Unternehmen konnten den Zeitaufwand für wiederholte Verwaltungsaufgaben nach der
Implementierung des UCS um 50 % reduzieren. Die damit verfügbar gewordene Zeit ihrer Ressourcen konnten sie für
neue und innovative Projekte nutzen. Obwohl die IT-Budgets in vielen Fällen gekürzt wurden oder gleich blieben, stieg
die Nachfrage nach IT-Ressourcen weiter an, um den Herausforderungen bei der Vereinfachung der
Unternehmensstruktur gerecht zu werden. Einige der befragten Unternehmen entschieden sich zudem für die
Virtualisierung ihrer bisherigen physischen Umgebungen und konnten so weitere Einsparungen bei der laufenden IT-
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Verwaltung erzielen. In diesem Abschnitt geht Forrester davon aus, dass die Modellorganisation ihre Umgebung vor
der Migration auf das Cisco UCS virtualisiert hat und misst lediglich den mit der Implementierung des UCS
verbundenden Nutzen. Für den Leser ist festzuhalten, dass er in seiner speziellen Situation möglicherweise weitere
Einsparungen realisieren kann, wie bereits oben angedeutet.
Was die Modellorganisation angeht, so verfügt diese über drei IT-Mitarbeiter mit einem durchschnittlichen
Gesamtgehalt von jeweils 140.000 USD. Diese Mitarbeiter waren im Durchschnitt zu 60 % ihrer Zeit mit Installations-,
Verwaltungs- und Bereitstellungsaufgaben für die alte Hardware-Umgebung beschäftigt. Durch die Migration auf das
UCS konnte dieser Zeitaufwand um 50 % reduziert werden. Die Berechnung der jährlichen Einsparungen von 126.000
USD (3 x 140.000 USD x 60% x 50%) ist in Tabelle 10 dargestellt.
Tabelle 10
Reduzierung des laufenden Verwaltungsaufwands
Ref. Metriken Berechnung Pro Zeitraum
M1 Anzahl der IT-Support-Mitarbeiter 3
M2 Durchschnittliches jährliches Gesamtgehalt 140.000 USD
M3 Durchschnittlicher Zeitaufwand für die Hardware- 60 %
Installation, -Verwaltung und -Bereitstellung
M4 Durchschnittlich vermiedener Aufwand 50 %
Mt Reduzierung des laufenden Verwaltungsaufwands M1 x M2 x M3 x M4 126.000 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Reduzierung der Kosten für Netzwerk-Ports und -Switches
Diese Kosten stellen 53 % der Gesamteinsparungen der Modellorganisation dar. Im Vergleich zu traditionellen Server-
und Netzwerkimplementierungen kann die Anzahl der IP- und FC-Ports beim UCS um jeweils 400 reduziert werden,
was einer Einsparung von 823.200 USD entspricht. Die befragten Unternehmen stimmten darin überein, dass sie durch
die vereinfachte Infrastruktur des UCS den Kauf und die Verwaltung einer großen Anzahl von IP- und FC-Netzwerk-
Ports sowie die damit verbundenen Verkabelungskosten vermeiden konnten, die bei den herkömmlichen Server-
Implementierungen anfielen.
Im vorliegenden Abschnitt veranschlagt Forrester die Kosten, die die Befragten vermeiden konnten, da keine
zusätzlichen Ports und Switches für die Verbindung mit dem Rechenzentrum erforderlich waren. Im Abschnitt
„Kosten“ der Studie schätzte Forrester, dass die Modellorganisation acht IP- und acht FC-Netzwerk-Ports für die
Verbindung mit dem UCS installiert. Hierbei ist es wichtig, die Höhe der Einsparungen für die Modellorganisation
hervorzuheben. Laut Schätzung von Forrester ist die Modellorganisation nach Implementierung des UCS in der Lage,
die Anzahl der IP- und FC-Netzwerk-Ports um jeweils 400 zu reduzieren und die damit verbundenen
Verkabelungskosten zu senken.
Der mit der Einrichtung und Überwachung verbundene IT-Verwaltungsaufwand wird hierbei nicht berechnet. Die befragten
Unternehmen gaben alle an, dass die große Anzahl von Ports und Switches oftmals zu Fehlern führte, die von den
Mitarbeitern hervorgerufen wurden. Die Problembehebung gestaltete sich dabei äußerst kompliziert, da eine große Anzahl
von Ports und Switches überprüft werden musste. Es stellte sich außerdem heraus, dass sich dank der vereinfachten Port-
Architektur auch der Zeitaufwand für den Austausch von Hardware reduzierte. So müssen beispielsweise beim Herstellen
einer Verbindung mit dem Rechenzentrum nicht länger mehrere Switches und Ports verwaltet werden.
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Zur Schätzung dieses Nutzens veranschlagt Forrester für die Modellorganisation Ausgaben in Höhe von 208 USD pro
IP-Netzwerk-Port und von 900 USD pro FC-Netzwerk-Port. Darüber hinaus gehen wir davon aus, dass pro Port
50 USD Verkabelungskosten anfallen, und dass sich die durchschnittlichen Kosten für einen Server-Port auf 850 USD
belaufen. Die gesamten einmaligen Einsparungen sind in Tabelle 11 dargestellt (400 x [208 USD + 50 USD + 0] + 400 x
[900 USD + 50 USD + 850 USD]).
Tabelle 11
Reduzierung der Kosten für Netzwerk-Ports und -Switches
Ref. Metriken Berechnung Jahr 1
K1 Anzahl der IP-Netzwerk-Ports 400
K2 Kosten für einen Northbound-Switch pro IP- 208 USD
Netzwerk-Port
K3 FC-Netzwerk-Port 400
K4 Kosten für einen Northbound-Switch pro FC- 900 USD
Netzwerk-Port
K5 Geschätzte Verkabelungskosten pro Port 50 USD
K6 Durchschnittliche Kosten für einen Server-IP-Port 0 USD
(LAN on Motherboard)
K7 Durchschnittliche Kosten für einen Server-FC-Port 850 USD
Kt Reduzierung der Kosten für Netzwerk-Ports und - [K1 x (K2 + K5 + K6)] + [K3 x (K4 + K5 + K7)] 823.200 USD
Switches
Quelle: Forrester Research, Inc.
Vermeidung der Aktualisierungskosten
Diese Kosten stellen 14 % des Gesamtnutzens dar. Dieser Prozentsatz der in die UCS-Lösung getätigten Investition war
der Aktualisierung der vollständig entwerteten Hardware zugeteilt. Alle befragten Kunden gaben an, dass sie ihre
Entscheidung zum Kauf des Cisco UCS zeitlich auf ihren Hardware-Aktualisierungszyklus abgestimmt hatten. Auf
diese Weise nutzten die Unternehmen ihr Budget für den Austausch traditioneller Hardware stattdessen zum Kauf des
Cisco UCS. Die Auswirkungen dieser Budgetverschiebung auf die Einsparungen bei den Energie- und Kühlungskosten
sowie beim Platzbedarf im Rechenzentrum und auf die Reduzierung der Netzwerkgröße bzw. der Anzahl von
Netzwerk-Ports, wurden von Forrester bereits eingeschätzt. Forrester nimmt an, dass die Modellorganisation plante, in
Jahr 1 zwölf Server, in Jahr 2 zehn Server und in Jahr 3 sechs Server auszutauschen. Bei einem Preis von 8.000 USD pro
Server ergeben sich daraus die folgenden Einsparungen: 96.000 USD in Jahr 1, 80.000 USD in Jahr 2 und 48.000 USD in
Jahr 3. Das entsprechende Ergebnis ist in Tabelle 12 dargestellt.
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Tabelle 12
Vermeidung der Aktualisierungskosten
Ref. Metriken Berechnung Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3
L1 Anzahl der aktualisierten Server 12 10 6
L2 Kosten pro Server 8.000 USD
Lt Vermeidung der L1*L2 96.000 USD 80.000 USD 48.000 USD
Aktualisierungskosten
Quelle: Forrester Research, Inc.
Einsparungen bei Energie- und Kühlungskosten
Die Einsparungen in diesem Abschnitt stellen 3 % des Gesamtnutzens für die Modellorganisation dar. Dies entspricht
einer Einsparung von 30 % bei den Betriebskosten für die befragten Unternehmen (bei gleichbleibender Rechenleistung)
oder einer Einsparung von 16.000 USD pro Jahr, wenn von jährlichen Stromkosten in Höhe von 53.300 USD
ausgegangen wird. Diese Summe errechnet sich aus der Differenz zwischen den Energie- und Kühlungskosten in einer
UCS-Umgebung und in der vorherigen, herkömmlichen Server- und Netzwerkinfrastruktur. Die entsprechende
Berechnung ist in Tabelle 13 dargestellt.
Tabelle 13
Einsparungen bei Energie- und Kühlungskosten
Ref. Metriken Berechnung Pro Zeitraum
I1 Jährliche Einsparungen bei 16.000 USD
Energie- und Kühlungskosten
It Einsparungen bei Energie- und I1 16.000 USD
Kühlungskosten
Quelle: Forrester Research, Inc.
Vermeidung der Kosten für Stromkreise
Diese Kategorie stellt 3 % des Gesamtnutzens für die Modellorganisation dar. Sie entspricht einer Einsparung von
48.000 USD, verglichen mit einer Fortsetzung der bestehenden Umgebung. Vor dem Einsatz des UCS stellten die von
Forrester befragten Unternehmen Schätzungen hinsichtlich der Kosten für das Hinzufügen von Stromkreisen an. Diese
sollten die zusätzlichen Leistungsanforderungen erfüllen, welche sich durch den Kauf der Hardware-Alternative
ergeben hätten, um dieselbe Rechenleistung zu erzielen. Mit der Implementierung des UCS fiel die Notwendigkeit
zusätzlicher Stromkreise weg.
Forrester nahm an, dass die Modellorganisation das Hinzufügen von vier Stromkreisen mit 30 Ampere vermeiden
konnte, für die monatliche Kosten in Höhe von 1.000 USD pro Stromkreis anfielen. Für die Modellorganisation
entspricht dies einer einmaligen Einsparung von 48.000 USD (4 x 1.000 USD x 12). Die entsprechende Berechnung ist
in Tabelle 14 dargestellt.
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Tabelle 14
Vermeidung der Kosten für Stromkreise
Ref. Metriken Berechnung Jahr 1
H1 Anzahl der eingesparten 30 Ampere-Stromkreise im Stromkreis mit 4
gehosteten Rechenzentrum 30 Ampere
H2 Monatliche Kosten pro Stromkreis 1.000 USD
H3 Anzahl der Monate pro Jahr 12
Ht Vermeidung der Kosten für Stromkreise H1 x H2 x H3 48.000 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Kosteneinsparungen beim Platzbedarf im Rechenzentrum
Diese Kategorie stellt 3 % der Gesamteinsparungen dar und entspricht einer Netto-Reduzierung von vier Racks sowie
einer jährlichen Einsparung bei den Betriebskosten von 16.000 USD hinsichtlich der Immobilienkosten für das
Rechenzentrum. Die von Forrester befragten Unternehmen reduzierten die gesamte physische Hardware und steigerten
gleichzeitig ihre Rechenleistung. Für die Befragten erwies es sich als großer Nutzen, dass der Platzbedarf im
Rechenzentrum unverändert blieb, dabei jedoch mehr Rechenleistung zur Verfügung stand und die Energie- und
Kühlungskosten reduziert wurden. Somit mussten die Befragen auch keine Erweiterung des Rechenzentrums in
Betracht ziehen, egal ob am selben Standort oder außerhalb. Beide Optionen hätten zu zusätzlichen Einrichtungs- und
Verwaltungskosten geführt und letztendlich zu einem Anstieg der Projektkosten. Die Einsparungen aus der
Vermeidung eines neuen Rechenzentrums wurden in der vorliegenden Analyse nicht berücksichtigt. Lediglich die
tatsächliche Platzeinsparung, die sich durch die Implementierung einer UCS-Lösung ergibt, wurde für die Analyse
zugrunde gelegt. Durch die Aktualisierung der bestehenden Hardware, die Vereinfachung der Umgebung und die
Reduzierung potenzieller Immobilienkosten ergab sich ein erheblicher Nutzen für die Organisation.
Nach Schätzung von Forrester konnte die Modellorganisation nach der Implementierung des UCS auf vier Racks
verzichten. Ein Rack hat einen Platzbedarf von ca. vier Quadratdezimeter2. Bei durchschnittlichen Kosten von
1.000 USD pro Quadratdezimeter spart die Modellorganisation nach Berechnung von Forrester jährlich 16.000 USD
(4 x 4 x $1.000). Die entsprechende Berechnung ist in Tabelle 15 dargestellt.
Tabelle 15
Reduzierte Kosten durch Platzeinsparungen im Rechenzentrum
Ref. Metriken Berechnung Pro Zeitraum
J1 Reduzierung der Rack-Anzahl 4
J2 Durchschnittlicher Platzbedarf pro Server in Quadratdezimetern 4
J3 Durchschnittliche jährliche Kosten pro Quadratdezimeter 1.000 USD
Jt Reduzierte Kosten durch Platzeinsparungen im Rechenzentrum J1 x J2 x J3 16.000 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
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Einsparungen durch erhöhte Endbenutzerproduktivität
Diese Einsparung stellt 2 % des Gesamtnutzens dar. Diese Kosten repräsentieren eine Verbesserung der
Endbenutzerproduktivität, die sich durch die Minimierung der geplanten und nicht geplanten Ausfallzeiten in
Unternehmen ergibt. Wie Forrester feststellte, virtualisierten einige der befragten Beispielkunden zunächst ihre
Umgebungen und aktualisierten dann ihre veraltete Hardware. Eine andere Gruppe führte die Virtualisierung und die
Migration auf das UCS im Zuge eines umfangreichen IT-Projekts durch. Die Angaben der befragten Unternehmen
belegten, dass die Virtualisierung von Ressourcen eine der besten Möglichkeiten darstellte, die Auswirkungen auf die
Endbenutzer durch Ausfallzeiten zu reduzieren. Kunden, die ihre Ressourcen ohne ein entsprechendes Upgrade der
Hardware virtualisierten, berichteten von weiteren Hardware-Ausfällen und damit verbundenen Ausfallzeiten. Ein
Problem, das durch die Implementierung des Cisco UCS jedoch ausgeräumt wurde.
Durch den Austausch der veralteten Hardware konnten die Unternehmen die Benutzerproduktivität weiter steigern.
Auch in diesem Fall möchten wir den Leser darauf hinweisen, dass Forrester die Auswirkungen der UCS-
Implementierung auf ein Unternehmen bewerten will. Wir haben genau darauf geachtet, die Auswirkungen und den
Nutzen einer Virtualisierung nicht in diese Berechnungen mit aufzunehmen.
Viele der befragten Unternehmen gaben an, dass sie durch den Einsatz des UCS die Fertigstellungszeit (Produktion)
von Anwendungen für ihre Geschäftsbereiche verkürzen und so den Endbenutzern einen schnelleren Zugriff auf
Anwendungen ermöglichen konnten. Forrester war es nicht möglich, die Auswirkungen dieser verkürzten
Fertigstellungszeit auf die Endbenutzer zu quantifizieren. Keines der befragten Unternehmen verfolgte die
Auswirkungen der verkürzten Bereitstellungszeit von Anwendungen, die die IT-Abteilung den Geschäftsbereichen zur
Verfügung stellt. Diese Verkürzung der Zeitspanne ermöglicht es den Endbenutzern, effizienter zu arbeiten oder
Produkte herzustellen bzw. Services anzubieten, die das Endresultat verbessern. Trotz fehlender Nachweise bestätigten
die Unternehmen, dass hier ein klarer Nutzen zu verzeichnen war.
Zur Berechnung der Endbenutzerproduktivität geht Forrester davon aus, dass die Modellorganisation 1.200 Mitarbeiter
beschäftigt. Forrester nimmt an, dass nur 20 % der Benutzer von Hardware-Ausfällen betroffen sind, und zwar jährlich ca. zwei
Stunden lang. Nach Schätzung von Forrester konnte die Modellorganisation bei einem durchschnittlichen Gesamtstundensatz
von 48 USD einen Nutzen von 50 % realisieren. Die entsprechende Berechnung ist in Tabelle 16 dargestellt.
Tabelle 16
Einsparungen durch erhöhte Endbenutzerproduktivität
Ref. Metriken Berechnung Pro Zeitraum
N1 Anzahl der Mitarbeiter 1.200
N2 Benutzer-Teilmenge 20 %
N3 Durchschnittlicher Gesamtstundensatz 48 USD
N4 Anzahl der jährlich (eingesparten) Stunden (Zugriffsverlust) 2
N5 Realisierter Prozentsatz 50 %
Nt Einsparungen durch erhöhte Endbenutzerproduktivität N1 x N2 x N3 x N4 x N5 11.520 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
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Gesamtnutzen
Der Gesamtnutzen für die Modellorganisation beläuft sich auf 1.403.024 USD (siehe Tabelle 17). Die Verteilung des
Gesamtnutzens ist in Abbildung 6 dargestellt.
Tabelle 17
Gesamtkosten (nicht risikobereinigt)
Nutzen Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3 Gesamt BW
Reduzierung des laufenden 126.000 USD 126.000 USD 126.000 USD 378.000 USD 313.343 USD
Verwaltungsaufwands
Reduzierung der Kosten für Netzwerk- 823.200 USD 823.200 USD 748.364 USD
Ports und -Switches
Vermeidung der Aktualisierungskosten 96.000 USD 80.000 USD 48.000 USD 224.000 USD 189.452 USD
Einsparungen bei Energie- und 16.000 USD 16.000 USD 16.000 USD 48.000 USD 39.790 USD
Kühlungskosten
Vermeidung der Kosten für Stromkreise 48.000 USD 48.000 USD 43.636 USD
Reduzierte Kosten durch 16.000 USD 16.000 USD 16.000 USD 48.000 USD 39.790 USD
Platzeinsparungen im Rechenzentrum
Einsparungen durch erhöhte 11.520 USD 11.520 USD 11.520 USD 34.560 USD 28.649 USD
Endbenutzerproduktivität
Gesamtnutzen 1.136.720 USD 249.520 USD 217.520 USD 1.603.760 USD 1.403.024 USD
Quelle: Forrester Research, Inc.
Abbildung 6
Verteilung des Gesamtnutzens (nicht risikobereinigt)
Erhöhung der Vermeidung der Kosten für
Endbenutzerproduktivität 2 % Stromkreise 3 %
Einsparungen bei
Vermeidung der Energie‐ und
Aktualisierungsk Kühlungskosten 3 %
osten 14 %
Reduzierung des laufenden
Verwaltungsaufwands 22 % Reduzierter Bedarf
an Netzwerk‐Ports
Reduzierte Kosten durch
und ‐Switches 53 %
Platzeinsparungen im
Rechenzentrum 3 %
Quelle: Forrester Research, Inc.
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Flexibilität
Flexibilität stellt gemäß TEI-Definition eine Investition in eine zusätzliche Kapazität oder Fähigkeit dar, die sich in
einen geschäftlichen Nutzen für eine weitere, zukünftige Investition umsetzen lässt. Dies gewährt einem Unternehmen
das „Recht“ oder die Möglichkeit – nicht aber die Pflicht – sich an zukünftigen Initiativen zu beteiligen. Es sind mehrere
Szenarien denkbar, in denen sich ein Kunde für die Implementierung des Cisco UCS entscheiden und später zusätzliche
Einsatzmöglichkeiten und Geschäftschancen realisieren könnte. Flexibilität lässt sich auch quantifizieren, wenn sie als
Teil eines spezifischen Projekts beurteilt wird (weitere Ausführungen hierzu siehe Anhang B).
Die IT ist eine der treibenden Kräfte in Unternehmen, da sie den Benutzern Anwendungen und Services bereitstellt.
Somit stellen die Möglichkeit zur schnelleren, besseren und kostengünstigeren Bereitstellung von Produkten und
Services sowie eine erhöhte Flexibilität bei der Schaffung eines Nutzens wichtige Aspekte dieser Implementierung dar.
Die befragten Kunden, die in das UCS investiert haben, können die Anzahl der Chassis, Blades oder Racks rasch und
auf effiziente Weise erhöhen, um laufende und neue Projekte zu unterstützen. Die geschaffene Rahmenstruktur
ermöglicht es den befragten Unternehmen, ihre Umgebungen bei Bedarf zu erweitern und anzupassen, um den
jeweiligen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Risiko
Forrester definiert in Verbindung mit dieser Analyse zwei Arten von Risiken: Implementierungs- und Folgerisiken.
Unter Implementierungsrisiko versteht man das Risiko, dass eine vorgesehene Investition in das Cisco UCS unter
Umständen von den ursprünglichen oder erwarteten Anforderungen abweichen könnte, was zu höheren Kosten als
geplant führt. Der Begriff Folgerisiko beschreibt, dass die Geschäfts- oder Technologieanforderungen des
Unternehmens unter Umständen von der Investition in das Cisco UCS nicht erfüllt werden, was zu einer
Einschränkung des Gesamtnutzens führt. Je mehr Unsicherheiten bestehen, desto breiter gestaltet sich das potenzielle
Ergebnisspektrum für die Kosten- und Nutzenprognose.
Eine quantitative Erfassung der Investitions- und Folgerisiken durch eine Risikobereinigung der Investition ermöglicht
aussagekräftigere und akkurate Prognosen und eine genauere Vorhersage der Investitionsrendite. Allgemein betrachtet
haben die Risiken einen Einfluss auf die Kosten, da sie zu einer Erhöhung der ursprünglichen Schätzungen führen können.
Sie wirken sich aber auch auf den Nutzen aus, da sie in diesem Fall die ursprünglichen Schätzungen herabsetzen. Die
risikobereinigten Zahlen stellen eine realistische Einschätzung dar, da sie alle bekannten Risiken mit einbeziehen.
Im Zuge dieser Analyse wurden die folgenden kosten- und nutzenrelevanten Implementierungsrisiken erkannt:
Die Implementierungskosten variieren je nach Komplexität der jeweiligen Benutzerumgebungen, der Anzahl an
Anwendungen und des Ausmaßes, in dem sich die Implementierung in andere Systeme integrieren lässt.
Die Port- und Switch-Kosten können sich je nach Architektur und Umfang der bereitgestellten Hardware
unterscheiden.
Die Implementierungskosten können abhängig von den Fähigkeiten und Zielen der Benutzer variieren.
Der Kundennutzen kann je nach verwendeter Infrastruktur unterschiedlich sein.
In Tabelle 18 sind die zur Unsicherheits- und Risikobereinigung bei Kosten- und Nutzenprognosen verwendeten Werte
aufgeführt. Das TEI-Modell verwendet eine Verteilungsmethode mit drei Eckpunkten zur Berechnung der
risikobereinigten Werte. Zunächst müssen die niedrigen, die wahrscheinlichsten und die hohen Werte abgeschätzt
werden, die in der aktuellen Umgebung auftreten können. Der risikobereinigte Wert ist der Mittelwert, der sich aus
diesen drei Punkten ergibt. Forrester rät dem Leser, die eigenen, individuellen Risikowerte basierend auf dem Maß an
Vertrauen in die Kosten- und Nutzenprognosen anzuwenden.
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