Tourismusverband PillerseeTal - Die touristische Organisationsstruktur und ihre Tätigkeiten in Tirol
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Tourismusverband PillerseeTal
Die touristische Organisationsstruktur
und ihre Tätigkeiten in Tirol
Marcel Häußler • Geboren und aufgewachsen in Sinsheim, Baden-Württemberg, Deutschland • 2010 Abitur Wilhelmi Gymnasium Sinsheim • Seit 2012 Studium an der Hochschule für öffentliche Verwaltung Kehl • Derzeit Praktikum im Rahmen des Studiums bei der Regionalentwicklung des Pillerseetal asaasasasasalskalskalska
Das Pillerseetal
Das Pillerseetal
Das PillerseeTal Das Pillerseetal umfasst 5 Gemeinden • Fieberbrunn • Hochfilzen • St. Jakob i. Haus • St. Ulrich am Pillersee • Waidring Im Pillerseetal leben 9.851 Einwohner auf einer Fläche von 234,23km² davon sind 17,2% Siedlungsfläche
PillerseeTal Fieberbrunn Einwohnerzahl 4.347 „Bergwelt Wildseeloder“ Das „Freeride Mekka“ ist seit Jahren Austragungsort der Freeride Worldtour Ab 2015 Zusammenschluss mit dem Skirzirkus Saalbach Hinterglemm-Leogang
PillerseeTal Hochfilzen Einwohnerzahl 1.147 „Biathlon Weltcup“ Austragungsort der Biathlon WM 2017
PillerseeTal St.Jakob in Haus Einwohnerzahl 757 „Familienland Erlebnispark“ Aussichturm „Jakobskreuz“
PillerseeTal St.Ulrich am Pillersee Einwohnerzahl 1.617 „Erholungsgebiet Pillersee“ „Int. Trans Pillersee Schlittenhunde-Trainingscamp“
PillerseeTal Waidring Einwohnerzahl 1.983 „Skigebiet Steinplatte“ im Grenzgebiet Tirol, Salzburg und Bayern „Kletterdestination Steinplatte“ „Triassic Park“
Tourismusland Tirol
Tourismusland Tirol Erwerbstätige nach wirtschaftlicher Zugehörigkeit
Tourismusland Tirol
Tourismusland Tirol
Tourismusverband PillerseeTal
Die touristische Organisationsstruktur
und ihre Tätigkeiten in TirolMag. iur. Florian Phleps • Geboren und aufgewachsen in Tirol / PillerseeTal • Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Innsbruck, Abschluss Oktober 2005 • 2006/2007 Referent für Bürgerservice im Kabinett des österreichischen Vizekanzlers und Bundesministers für Verkehr, Innovation und Technologie •asaasasasasalskalskalska 2007 Auslandsstudium an der University of California Berkeley mit Schwerpunkt Marketing und int. Business • 2010 Rechtsanwaltsprüfung • Seit 2012 Geschäftsführer TVB PillerseeTal • Seit 2013 Geschäftsführer Kitzbüheler Alpen Marketing GmbH
Der organisierte Tourismus in Tirol
Das Tiroler Tourismusgesetz
= Die rechtliche Grundlage für die
touristische Organisation in Tirol
• Die Tiroler Landesregierung hat mit Verordnung flächendeckend
regionale Tourismusverbände zu errichten
• Tourismusverbände sind Körperschaften öffentlichen Rechts
Juristische Person mit eigener Rechtspersönlichkeit
asaasasasasalskalskalska
„Zusammenfassungen von Personen, die als Mitglieder
(Angehörige) der Körperschaft deren personelles Substrat
bilden“
• Pflichtmitglieder sind alle Unternehmer, die unmittelbar oder mittelbar
einen wirtschaftlichen Nutzen aus dem Tourismus erzielen und im
Gebiet des Tourismusverbandes ihren Sitz haben
• PillerseeTal hat ca. 1.200 PflichtmitgliederDie Tiroler Tourismusregionen asaasasasasalskalskalska
Aufgaben des Tourismusverbandes
Wahrung, Förderung und Vertretung der örtlichen und regionalen
touristischen Belange, insbesondere
tourismusstrategische Planung für das Verbandsgebiet
touristisches Marketing – Marktforschung, Angebotsgestaltung,
Werbung und Öffentlichkeitsarbeit, Verkaufsförderung und
Vertrieb
Förderung des Verständnisses der Bevölkerung für die
asaasasasasalskalskalska
gesamtwirtschaftliche Bedeutung des Tourismus
Unterstützung und Koordinierung der Tätigkeiten der Mitglieder
Gästebetreuung
Weiterbildung der Mitglieder, Funktionäre und Mitarbeiter
Führung einer leistungsfähigen Geschäftsstelle und OrtsbürosÜberregionale Zusammenarbeit
Tourismusverbände haben bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit anderen
Tourismusverbänden und mit der Tirol Werbung im Sinne einer
zweckmäßigen, sparsamen, wirtschaftlichen und marktgerechten
Aufgabenerfüllung zusammenzuarbeiten
Abstimmung der tourismusstrategischen Planung
Abstimmung der Gestaltung von Angeboten mit überregionaler
Bedeutung
asaasasasasalskalskalska
Gemeinsame Marketingmaßnahmen im Rahmen einer
Dachmarketingorganisation
Gemeinsame Marketingmaßnahmen TVBs mit Tirol Werbung
Implementierung der Dachmarke in sämtliche
MarketingaktivitätenLandestourismusorganisation „Tirol Werbung GmbH“
• 1889 Gründung des Vereines zur Hebung des Fremdenverkehrs in
Nordtirol – 125 jähriges Jubiläum 2014
• Jahresbudget ca. € 21 Millionen
• Aufgaben:
Touristische Grundlagenarbeit durch Markt-, Motiv- und
Trendforschung
gezielte Innovations- und Entwicklungsimpulse
Informations- und Servicecenter für Gäste und Marktpartner
asaasasasasalskalskalska
Führung und Stärkung der Standortmarke Tirol durch Entwicklung,
Kommunikation und intelligente Vernetzung nach innen und außen
Markt- und Themenmanagement
Innovative Maßnahmen und Steuerung des Zusammenspiels
touristischer Akteure mit klaren strategischen Grundlagen
Jährlich ca. 500 Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen in
rund 20 Ländern
Positionierung Tirols als „begehrtesten Kraftplatz der alpinen Welt“Finanzierung der Tourismusverbände
• Pflichtbeitrag der Mitglieder
Promillebeitrag berechnet am Umsatz
Lieferungen und sonstige Leistungen, die ein Unternehmer in
Tirol gegen Entgelt im Rahmen seines Unternehmens ausführt
Einteilung nach Ortsklassen und Beitragsgruppen – Einteilung
nach Nutzen aus dem Tourismus
Promillesatz gesetzlich geregelt, mind. 0,6‰ – max. 15,8 ‰
(PillerseeTal 13,5 ‰)
• Aufenthaltsabgabe – Tiroler Aufenthaltsabgabengesetz
Örtliche Nächtigungsabgabe von Landesregierung verordnet,
mind. € 0,55 – max. € 3,00 (Fieberbrunn € 2,50 ab Mai 2015;
andere PillerseeTal-Gemeinden € 1,50)
Freizeitwohnsitzpauschale
WohnwagenpauschaleFinanzierung der Tourismusverbände
• Erträge aus einer erwerbswirtschaftlichen Tätigkeit oder aus
Beteiligungen
• Erträge aus Veranstaltungen des Tourismusverbandes
• Erträge aus Vermietungen, Verpachtungen ,
Vermögensveräußerungen
• Aufnahme von Krediten
• Freiwillige Zuwendungen
• Tiroler Tourismusförderungsfonds (TTFF)
Zur allgemeinen Förderung des Tourismus
1,2 ‰ Pflichtbeitrag aller Tiroler TVB Pflichtmitglieder
Zuschüsse Land TirolOrgane des Tourismusverbandes • Vollversammlung • Aufsichtsrat •asaasasasasalskalskalska Vorstand • Obmann
Vollversammlung
• Besteht aus sämtlichen Mitgliedern des Tourismusverbandes
• Stimmrecht ist persönlich auszuüben
• Findet zumindest 1x jährlich statt
• Aufgaben
Festsetzung der Anzahl der Mitglieder des Aufsichtsrates Wahl
der Mitglieder des Aufsichtsrates
Beschlussfassung über die Höhe des Promillesatzes
asaasasasasalskalskalska
Entlastung des Vorstandes und des Aufsichtsrates
Erstattung von Anregungen an die Landesregierung auf
Festsetzung der Aufenthaltsabgabe
Beschlussfassung über die Führung oder Auflassung
erwerbswirtschaftlicher UnternehmenWahl des Aufsichtsrates • 3 Stimmgruppen – gleichmäßig aufgeteilt nach Wirtschaftskraft (= Umsatz) der Mitglieder • Getrennte Wahl gleich vieler Mitglieder aus jeder Stimmgruppe • Wahlberechtigt und wählbar sind nur die Mitglieder der jeweiligen Stimmgruppe • Wahlvorschläge sind 4 Wochen vor der Vollversammlung bei der Landesregierung einzubringen • Die Zahl der auf die einzelnen Wahlvorschläge entfallenden Mitglieder des Aufsichtsrates wird nach dem d´Hondtschen Verfahren errechnet
Aufsichtsrat
• Besteht aus 6 – 12 Personen
• Zusätzlich 1- 2 Bürgermeister aus dem Verbandsgebiet
• Funktionsperiode = 5 Jahre
• Kontroll- und Strategiegremium
• Aufgabe wird ehrenamtlich erfüllt
• Aufgaben
Wahl des Vorsitzenden und des Stellvertreter des Aufsichtsrates
Wahl der Mitglieder des Vorstandes und deren Abberufung
Beschlussfassung über tourismusstrategische Grundsätze
Beschlussfassung über das Budget
Überwachung der Haushaltsführung und KassaführungVorstand
• Besteht aus 3 Personen
• Funktionsperiode = 5 Jahre
• Leitgremium
• Tagt mindestens vierteljährlich
• Ehrenamt mit kleiner Aufwandsentschädigung
• Aufgaben
Besorgung aller Angelegenheiten, die nicht Vollversammlung,
Aufsichtsrat, Obmann oder Geschäftsführer vorbehalten sindObmann
• Aufgaben
Leitung des Tourismusverbandes
Vertretung nach außen
Einberufung der Vollversammlung
Vorsitz in der Vollversammlung und im Vorstand
Vollziehung der Beschlüsse der Vollversammlung, des
Aufsichtsrates und des Vorstandes
Fertigung von Verträgen für den Tourismusverband
Erarbeitung tourismusstrategischer Grundsätze für das
Verbandsgebiet
Erstellung eines Budgetentwurfs und des Jahresabschlusses
Überwachung des GeschäftsführersGeschäftsführer
Für die Erarbeitung und Umsetzung der verbandsstrategischen, marken-
und marketingtechnischen sowie innerorganisatorischen Erfordernisse
hat der Vorstand auf Vorschlag des Obmanns einen Geschäftsführer zu
bestellen
• Aufgaben
Leitung der Geschäftsstelle des Tourismusverbandes
Besorgung aller zur laufenden Geschäftsführung gehörenden
Angelegenheiten
Mitwirkung an der Erarbeitung tourismusstrategischer
Grundsätze und Durchführung von Marketingmaßnahmen
Vorbereitung der Sitzungen der Vollversammlung, des
Aufsichtsrates und des VorstandesOrganisation TVB PillerseeTal
Organigramm TVB PillerseeTal
TVB PillerseeTal • Service- und Informationsplattform für Vermieter und Gäste • Ortsbüros in allen 5 PillerseeTal Gemeinden • 14 Mitarbeiter (Voll- und Teilzeit) • Jahresbudget ca. € 2,5 Millionen • 900.000 – 1.000.000 Nächtigungen jährlich • 57% Winter – 43% Sommer • 650 Beherbergungsbetriebe • Betriebsstruktur = 53% Gewerblich, 42% Privat, 6% Sonstige • 7.820 Betten + 1.826 Zusatzbetten • 2.600 Campingstellplätze
Budgetverteilung
Tourismusjahr – 01.11.2013 – 31.10.2014
Nächtigungen 937.327 (Abgabepflichtig 744.662)
Ankünfte 187.028
Nächtigungen Ankünfte
Waidring Waidring
19% 20%
asaasasasasalskalskalska
Fieberbrunn
49% Fieberbrunn
St. Ulrich am St. Ulrich am
Pillersee Pillersee 51%
19% 16%
St. Jakob in Haus St. Jakob in
8% Haus
6% Hochfilzen
Hochfilzen
5% 7%Tourismusjahr – 01.11.2013 – 31.10.2014
Top 10 Nationen Nächtigungen Anteil
Deutschland 552.247 58,87%
Niederlande 129.957 13,85%
Österreich 126.606 13,50%
Schweiz & Liechtenstein 17.282 1,84%
Italien 11.974 1,28%
Belgien 11.544 1,23%
Vereinigtes Königreich 11.337 1,21%
Tschechische Republik 10.649 1,14%
Dänemark 7.804 0,83%
Polen 7.149 0,76%Positionierung TVB PillerseeTal
Regionsbewusstsein und Selbstverständnis Das PillerseeTal versteht sich in erster Linie als „Erlebnisraum“ und nicht als Marke Unter Erlebnisraum wird die Region der 5 PillerseeTal-Gemeinden verstanden, die unter einer bestimmten Positionierung(-sklammer) und in einer möglichst einheitlich abgestimmten Linie & Auftrittsform dem Gast ein abwechslungsreiches & vielfältiges Urlaubsprodukt i.S. von mehreren Tagen Urlaub bietet. Dieser Erlebnisraum bzw. dieses Urlaubsprodukt ist Teil der Marken Tirol und Kitzbühler Alpen
Kommunikations- und Positionierungsstrategie
Grundpfeiler der Region PillerseeTal in den Kitzbüheler Alpen
VIELFÄLTIG
AUSSERGEWÖHNLICH
ÜBERRASCHEND
asaaa
• Die Region soll mit einem GEHEIMTIPP-CHARAKTER behaftet sein
• Es sollen ERWARTUNGEN ÜBERTROFFEN werden
• Der Unique Selling Point (USP) VIELFALT kann im Sommer sowie im
Winter erfüllt werden
PillerseeTal = Der Erlebnisraum mit der größten Vielfalt an
außergewöhnlichen überraschenden Alpen- und Freizeit-ErlebnissenKommunikationsstrategie
Bühne frei für BergerlebnisträumePositionierungsstrategie
• Hauptzielthemen Sommer
Wandern – Spazieren
Familienerlebnisse
Radwandern – Baden in den Bergen – Klettern
• Hauptzielthemen Winter
asaaa
Ski Alpin
Nordische Kompetenz (Langlauf, Biathlon)
Naturerlebnis - GenussGeschäftsfelder - Themenpositionierung asaaa
Bergsommer PillerseeTal
Bergsommer PillerseeTal • 3 Bergbahnen mit Sommerbetrieb • 400 km Wanderwege • Geführte Berg- und Themenwanderungen • 3 Badeseen, 2 Hallenbäder, 2 Freibäder, mehrere Sauna- und Wellness-Anlagen • 800 km Rad- und Mountainbike-Wege • Climbers Paradise – „Kletterregion Steinberge“ • Bergsportschule Fun-Connection • Berg- und Wanderführer • PillerseeTal Card – Die Eintrittskarte in den Tiroler Bergsommer
Bergsommer PillerseeTal
• Bergbahnen Fieberbrunn:
Alleskönnerberg mit Timoks Alm, Alpine-Coaster, Wildgehege,
Niederseilgarten, Klettersteig, Wildseelodersee, Blumenweg
• Bergbahn Waidring Steinplatte:
Triassic Park … rauf in die Urzeit mit Aussichtsplattform
• Bergbahn Pillersee - Buchensteinwand:
30m hohes begehbares Jakobskreuz, Blumenlehrpfad
• Familienland Pillersee:
Kinderfreizeitpark mit Kletterhalle und Salzgrotte
• Kinderprogramm „Tatzi-Club“Bergsommer PillerseeTal - Wochenprogramm
• Montag (Juli-August) Spiele- und Erlebnisnacht in Waidring
• Dienstag (Juli-August) Bummelnacht in Fieberbrunn
• Mittwoch (Juni-September) Seeleuchten am Pillersee
• Freitag (Juni-Oktober) PillerseeTaler Markttage
• Mittwoch-Freitag (Mai-Oktober) Musik am Berg
• Freitag (Juli-Oktober) Panoramafahrt mit dem Bummelzug
• Juli – September Platzkonzerte der Musikkapellen in
der gesamten Region
• Täglich Geführte WanderungenBergwinter PillerseeTal
Winter im PillerseeTal „Die schneereichste Region Tirols“ • Aktuelle Studie zu Neuschneemengen und Schneehöhen • Mittlere jährliche Neuschneesumme: 516cm • Mittlere jährliche maximale Schneehöhe: 111cm • Keine Tiroler Tourismusregion hat im Durchschnitt der letzten Jahre so viel Neuschnee bekommen wie das PillerseeTal • Ansteigende Trends bei Neuschneesummen und maximalen Schneehöhen in den letzten 30 Jahren • Neue, bewiesene, nachhaltige Marketingaussage seit Winter 2014/2015
Bergwinter PillerseeTal • 3 Skigebiete mit 100km Pisten, permanenten Rennstrecken, Speed- Messstrecken, Fun- und Railparks, Alpine-Coaster, Freeride Varianten • 5 Schneesportschulen und Freeride-Guides • 2 Hallenbäder mit Sauna und Wellnessanlage • 100 km Winterwanderwege • 100 km Langlauf Loipen • 3 Rodelbahnen • Gästebiathlon • Indoor Kletter- und Boulderhalle mit Spieleanlagen
Bergwinter PillerseeTal – Highlight Veranstaltungen • Dezember: E.ON IBU Weltcup Biathlon Hochfilzen • Dezember: FIS Continentalcup St. Ulrich am Pillersee • Jänner: Hundeschlittencamp St. Ulrich am Pillersee • Jänner: Freeride World Tour Fieberbrunn • März: Volksbiathlon Hochfilzen
Zukunft Winter im PillerseeTal
Zukunft Winter im PillerseeTal
Zukünftige Herausforderungen
im alpinen TourismusBettenentwicklung
Nächtigungsentwicklung
Neue Herausforderungen durch Globalisierung
• Weltweite Konkurrenz der Tourismusdestinationen
• Starke Zunahme der Wettbewerbsintensität
Preiskonkurrenz
Produktkonkurrenz
Qualitätskonkurrenz
asaasasasasalskalskalska
• Mehr Markttransparenz
Nachteil für traditionelle europäische Alpenregionen mit überwiegend
klein- und mittelbetrieblich organisiertem TourismusInternationale Experten empfehlen daher … • Fokussieren auf Tourismusdestinationen • Schaffung von kundenorientierten Leistungsprozessen • Überwindung von Produktabgrenzungen • Zentraler und effizienter Einsatz von Marketingbudgets asaasasasasalskalskalska • Professionelle Positionierung • Kreativer Einsatz der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien
Positionierung einer Destination • Tatsache ist, dass wir im Alpenraum eine relativ hohe Austauschbarkeit unseres Angebotes habe • Der dominante Angebots- und Erlebnisfaktor in unserer alpinen Region ist eine wunderbare Gebirgslandschaft • „Buchungsentscheidende“ Gründe liefern, weshalb gerade in unsere asaasasasasalskalskalska Region zu kommen • Entwicklung eines nichtaustauschbaren Profils • Schlechte Alternative: „Preisdumping“ Der Erfolg einer Destination ist nicht in erster Linie eine Frage der Größe und des Budgets, sondern der gemeinsamen unternehmerischen Intelligenz und Fitness
Zukunft Wintersport-Tourismus – Hubert Siller, MCI • „Emotionalisierung“ ist die größte Herausforderung • Ein attraktives Skigebiet ist für den Erfolg im alpinen Wintertourismus entscheidend • Die Seilbahnunternehmen sind die Motoren der Tourismusentwicklung in den Alpen asaasasasasalskalskalska • Ohne die Erträge aus dem Wintertourismus ist der Tourismus in den Alpen wirtschaftlich nicht überlebensfähig • Nur wer im Wintertourismus erfolgreich ist, kann den Sommertourismus weiterentwickeln
TVB PillerseeTal seit Sommer 2012
• Start Strategieentwicklungsprozess „PillerseeTal 2020“
Langfristiges Ziel – einheitliche Strategie
Klare Positionierung – klare Werte –nachhaltiges Profil
Besinnung auf Stärken der Region
Aufbau auf bestehende Infrastruktur
Sanierung der Finanzen – Bildung einer Rücklage
•asaasasasasalskalskalska
• Eintritt in die Dachmarke „Kitzbüheler Alpen“ zur Steigerung der
Bekanntheit und Eröffnung von neuen Marketingwegen
• Neuer Onlineauftritt mit Stärkung der Unterkunftsseiten
• „Regionswerkstatt PillerseeTal“ zur Professionalisierung der klein-
und mittelstrukturierten BetriebeResümee
Resümee • Tourismus braucht Infrastruktur • Tourismus braucht Spitzenleistungen • Tourismus braucht klare Strukturen • Tourismus braucht Bekanntheit und Begehrlichkeit • Tourismus braucht Marken • Tourismus muss regionale Wertschöpfung steigern können asaasasasasalskalskalska • Tourismus braucht Innovation • Tourismus braucht Investitionen • Tourismus braucht eine regionale Gesinnung und Zusammenarbeit • Tourismus ist emotional … aber schön!!!
Kitzbüheler Alpen – einfach Bärig Der Tiroler Dialekt fällt nicht jedem ganz leicht …
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