Tourismus Akademie Gemeinsam mehr erreichen - Württembergisches Allgäu
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Tourismus Akademie
Gemeinsam mehr erreichen
Herzlich willkommen Tourismus Akademie Württembergisches Allgäu! „Der Fortschritt lebt vom Austausch des Wissens." - Albert Einstein Ganz in diesem Sinne freuen wir uns, Ihnen unser neues Angebot, die Tourismus Akademie Württembergisches Allgäu vorstellen zu dürfen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Vermieterbetrieben, GästeführerInnen und KollegInnen in den Tourist Informationen ziel- gerichtete Weiterbildungsangebote anzubieten, getreu unserer zukünftigen Ausrichtung als Service- und Netzwerkagentur. Unser Ziel ist es, qualitative Weiterbildung und Wissenstransfer für alle Akteure im Tourismus zu bieten. Um dieses Ziel zu erreichen, bündeln wir unsere Kompetenzen und Ressourcen. Wir, das sind vierzehn Städte und Gemeinden im württembergischen Allgäu, die sich zum touristischen Zweckverband „Tourismus Württem- bergisches Allgäu“ zusammengeschlossen haben. Im Einzelnen die Städte Bad Wurzach, Isny, Leutkirch und Wangen sowie die Gemeinden Aitrach, Argenbühl, Kißlegg und Wolfegg und die Region Waldburg mit den Gemeinden Amtzell, Bodnegg, Grünkraut, Schlier, Vogt und Waldburg. Das Programmheft der Tourismus Akademie ist in allen Tourist Informationen im württembergischen Allgäu kostenfrei erhältlich. Natürlich senden wir Ihnen das Programmheft online oder per Post auch gerne zu. Wir freuen uns, wenn wir Sie in unseren Seminaren begrüßen dürfen. Ihre Tourismusverantwortlichen von „Tourismus Württembergisches Allgäu“
Unser Württembergisches Allgäu
Aitrach
Bad Wurzach
Leutkirch i. A.
Wolfegg
Kißlegg
Region
Waldburg
Isny i. A.
Argenbühl
Wangen i. A.
Stuttgart
Unsere Region liegt in guter Nachbarschaft
zwischen Alpen und Bodensee. Eine Region
so abwechslungsreich wie die Landschaft
Ulm
und die Menschen, die hier leben. Auch ein Augsburg
Abstecher in die Vier-Länder-Region rund
um den See und den Alpenraum lohnt. Memmingen
Friedrichs-
Uns zu finden ist leicht: Die hervorragende hafen Kempten
Verkehrsanbindung mit den Autobahnen
A 7 und A 96 und den zwei Flughäfen SCHWEIZ Bregenz
St. Gallen
(Memmingen, Friedrichshafen) macht die ÖSTERREICH
Anreise einfach.
Unser Württembergisches Allgäu ist eine abwechslungsreiche, vielschichtige Region. Saftige Wiesen und blühende Felder, sanfte Hügel, nicht weit entfernte Alpen und darüber die Weite des Himmels – genau so sieht es bei uns aus und das spiegelt sich auch im neuen Logo wider. Unsere attraktiven Angebote werden gebündelt unter den Themen RadReisen, NaturErlebnis, LandGenuss und StadtKultur. Eigens dafür wurden markante Piktogramme entwickelt. Unser Württembergisches Allgäu: Tolle Region, nette Menschen, starke Marke. Das überzeugt!
16. Center Parcs Park Allgäu
Mittwoch JA N Der neue Ferienpark
2019 in Leutkirch
Uhrzeit Christoph Muth (Parkmanager)
14.00 Uhr Besuch und Führung im neuen
Center Parcs Park Allgäu
Ort
Center Parcs Seit Oktober 2018 hat mit dem Center Parcs Park Allgäu
Park Allgäu der sechste Ferienpark von Center Parcs in Deutschland
eröffnet. Im Urlauer Tann, vor den Toren der Stadt Leut-
Dauer kirch, entstand ein Ferienparadies der Superlative mit
2 – 3 Stunden einem ganzjährigen Angebot: Insgesamt 1.000 Ferien-
häuser mit über 5.000 Betten und ein Zentralbereich
Zielgruppe „Market Dome” mit über 20.000 m². Das Herz des „Market
GastgeberInnen Dome” bildet das tropische Badeparadies Aqua Mundo.
Mit gut 6.000 m² ein wetterunabhängiges Ganzjahres-
Teilnehmer Erlebnis der besonderen Art und eines der größten Bäder
max. 150 der Region.
(pro Gastgeber-
betrieb eine Person) Der Besuch des neuen Ferienparks ist zugleich der
Startschuss für die Tourismus Akademie. Der Zweck-
Kosten verband „Tourismus Württembergisches Allgäu“ stellt
kostenfrei sich den Gastgebern aus der Region vor, erläutert die
Angebote der neuen Akademie sowie anstehende
Tourismusprojekte.
Nach einer Präsentation des Center Parcs Park Allgäu
durch Parkmanager Christoph Muth geht es weiter zur
Führung durch sämtliche Bereiche des Parks. Zum Aus-
klang gibt es Kaffee und Kuchen.
21.
Donnerstag FEB Gastgeber-Fitness
2019 Teil 1
Uhrzeit Sarah Wagegg/Michael Felder
19.00 Uhr „Der perfekte Gastgebereintrag“
Präsentieren Sie Ihre Ferienunterkunft ideal?
Ort
Sitzungssaal Die Übernachtungszahlen steigen, der Ferienmarkt
Rathaus wächst und somit auch die Anzahl der Vermieter, die
Wangen ihr Ferienhaus oder ihre Ferienwohnung online
inserieren. Um mit der wachsenden Konkurrenz mit-
Dauer halten zu können, kommt es auf die perfekte Präsen-
ca. 2 Stunden tation der eigenen Ferienunterkunft an.
Zielgruppe Wir geben Ihnen Tipps und praktische Beispiele für ein
GastgeberInnen optimales Erscheinungsbild Ihrer Unterkunft, zeigen
Ihnen, wie und welche Einstellungen Sie ändern und
Teilnehmer optimieren können.
begrenzt,
Anmeldung Diese Veranstaltung ist für alle Vermieter geeignet, die
erforderlich mit dem feratel Webclient (Vermieterzugang) arbeiten.
Kosten
kostenfrei
Michael Felder, Gästeamt Wangen
Sarah Wagegg,
Isny Marketing/Tourismus
Vermieterbetreuung bei uns im
Württembergischen Allgäu –
06/07 dafür stehen und brennen wir!
22.
Freitag MRZ Gastgeber-Fitness
2019 Teil 2
Uhrzeit Jutta Metzler
14.00 Uhr Bessere Texte im Tourismus: Gefunden werden.
Sich abheben. Authentisch bleiben.
Ort
Rathaus Eisen- Marketing ist keine Wissenschaft. Schreiben keine Kunst.
harz, Argenbühl Sondern Handwerk! Dieses Handwerk gibt Ihnen die
studierte Betriebswirtin, freie Werbetexterin und Jour-
Dauer nalistin gerne weiter.
4 Stunden inkl. Aus der Praxis. Für die Praxis. Dieses Seminar richtet sich
30 Min. Pause an alle Gastgeber, die sich besser vermarkten möchten
und die verstanden werden wollen.
Zielgruppe
GastgeberInnen Die Arbeitsweise: Praxis pur. Passend für die Praxis!
Teilnehmer Die Teilnehmer schätzen diesen Workshop: Da gibt es
mind. 4, keine langatmige Theorie, kein passives Zuhören. Nach
max. 20 kurzen, intensiven Theoriesequenzen eignen sich die
Teilnehmer das vorweg Gehörte praktisch an, um die
Kosten Techniken künftig direkt in ihren Alltag integrieren zu
10,00 c können. Lernen Sie, wie Sie Ihre Werbetexte interessant
und frisch formulieren. Ihre Angebote und Buchungsbe-
stätigungen erhalten einen neuen "Anstrich" und wirken
auf den Leser nach diesem Nachmittag frischer und mo-
derner. Der Workshop wird die Teilnehmer inspirieren,
motivieren und mit Energie anstecken.
Jutta Metzler
Diplom-Betriebswirtin und studierte Journalistin
20 Jahren Erfahrung als Werbetexterin
05.
Freitag APR Besuch der
2019 Adrian-Manufaktur
Uhrzeit Mitarbeiter der Adrian-Manufaktur
15.00 Uhr Besuch und Führung, 4D-Kino, Lager,
Produktion, Gewölbekeller, Verkostung
Ort und Abschluss im Shop
Adrian-
Manufaktur, „Tourismus Württembergisches Allgäu” lädt Gastgeber-
Waldburg- Innen in der Region, Stadtführer und Mitarbeiter der
Hannober Tourist Informationen zur gemeinsamen Führung
durch die Adrian-Erlebniswelt ein.
Dauer
2,5–3 Stunden Erleben Sie mit allen Sinnen, wie aus ganz besonderen
Äpfeln fruchtiger Saft, prickelnder Apfelwein und aus-
Zielgruppe gezeichneter Balsamessig wird. Im 4D Kino werden Sie
Alle in die herrlichen Streuobstwiesen Oberschwabens ent-
führt. Sie hören die Bienen summen und ein sanfter
Teilnehmer Wind weht Ihnen den Duft von Kräutern, Wiesenblumen
max. 80 und Apfelblüten um die Nase... Da ahnen Sie schon, wie
wunderbar einzigartig der Geschmack von frischem
Kosten Apfelsaft ist.
kostenfrei
Weiter geht es auf den Spuren des Apfels zum fertigen
Apfel-Balsamessig. Auf spannende Weise werden die
einzelnen Produktionsstufen erklärt und Sie werden
mit allerlei Kostproben verführt. Weiterer Höhepunkt
ist dann der sagenumwobene Gewölbekeller. Hier lagern
kostbaren Essige und Schaumweine.
08/09
11.
Donnerstag APR Grundlagen
2019 des Tourismus
Uhrzeit Patrick Berger
17.00 Uhr Kundenführung und Kommunikation
in der Tourist Information
Ort
Bad Wurzach, Die Aufgabe von „Tourismus Württembergisches Allgäu“
Sitzungssaal ist es, den Tourismus in der Region zu stärken und zu
Maria Rosengarten fördern und den MitarbeiterInnen in den Tourist Infor-
mationen die größtmögliche Unterstützung zukommen
Dauer zu lassen. Aus diesem Anlass bieten wir am 11. April
2,5 Stunden 2019 eine besondere Veranstaltung zum Thema „Grund-
lagen der Beratung in der Tourist Information“ an.
Zielgruppe
TouristikerInnen Als Referent wird Patrick Berger im Auftrag des
Deutschen Tourismusverbands die Elemente aus dem
Teilnehmer Kommunikations- und Beschwerdemanagement der
max. 25 touristischen Beratung näher bringen.
Im Mittelpunkt stehen die Themen Grundlagen des
Kosten Tourismus, Kundenführung, Grundlagen der
kostenfrei Kommunikation und Beschwerdemanagement.
Die Teilnehmer erhalten praktische Argumentations
hilfen für den Umgang mit Gästen und erlernen, das
vorhandene Angebot kundengerecht zu vermitteln.
Patrick Berger
Leitung Klassifizierungsabteilung
24.
Freitag MAI Didaktik einer
2019 Stadtführung
Uhrzeit Doris Hefner
13.00 Uhr Schluss mit Zahlen, Daten, Fakten –
Erlebnis Stadtführung
Ort
Kurhaus Isny Immer wieder ist zu beobachten, dass Gäste nach einer
Stadtführung nicht so viele Erinnerungen mitnehmen
Dauer wie beabsichtigt. Ursache dafür mag sein, dass das Stadt-
4 Stunden bild als solches von den Teilnehmenden gar nicht richtig
und Pause wahrgenommen wird. Stattdessen hören sie oftmals
viele Zahlen, Daten und Fakten oder Anekdoten zur
Zielgruppe Stadtgeschichte, die sich jedoch nicht verankern können.
GästeführerInnen
Um dem entgegenzuwirken, ist ein gutes Konzept unab-
Teilnehmer dingbare Voraussetzung. Es bedarf nicht nur eines roten
min. 8 Fadens, sondern sollte auch Abwechslung und Interak-
max. 25 tion ermöglichen. Bei seiner Umsetzung spielen weitere
Faktoren wie Standort oder Rhetorik eine wichtige Rolle.
Kosten
kostenfrei Wie eine Stadtführung gelingen kann, erfahren Sie bei
dieser Schulung nicht nur in der Theorie, sondern auch
bei einem exemplarischen Stadtrundgang durch Isny.
Doris Hefner
10/11 Museumspädagogin19.
Donnerstag SEP Gastgeber-Fitness
2019 Teil 3
Uhrzeit Renate Stolle
14.00 Uhr Optimale Preisgestaltung,
überzeugende Kommunikation
Ort
Orangerie im Um mit der Vermietung einen Gewinn zu erzielen ist es
Fürstlichen Hof- für Gastgeber unausweichlich, regelmäßig seine Preise
garten Wolfegg zu überprüfen und ggfs. anzupassen. Saisonzeiten, Preis-
staffelung, Stornobedingungen. Das alles muss richtig
Dauer kalkuliert und positiv an den Gast kommuniziert werden.
4 Stunden
und Pause In diesem Seminar erhalten Sie
die Antworten auf Fragen wie z.B.
Zielgruppe
GastgeberInnen Wie kalkuliere ich meinen Preis?
Unterschiedliche Preise bei unterschiedlicher Dauer?
Teilnehmer Welche Saisonzeiten machen bei uns Sinn?
max. 20 Wie optimiere ich An- und Abreisezeiten?
Feste An- und Abreisetage – ja oder nein?
Kosten Welche Anreisetage sind die besten?
10,00 c Wie fülle ich Lücken?
Wie verkaufe ich an (potenzielle) Gäste? –
Formulierungs- und Argumentationshilfen
Renate Stolle
20 Jahre Praxiserfahrung im Hotel
Dipl. Qualitätsmanager für Dienstleister
Q-Coach und Qualitäts-Dozentin Servicequalität
Baden-Württemberg/Deutschland01.
Dienstag OKT Stimmprävention
2019 für Berufssprecher
Uhrzeit Barbara Dentler, Logopädin
18.30 Uhr Der ökonomische Umgang mit der Stimme
im Sprechalltag
Ort
Neues Schloss Egal, ob Sie mit Ihrer Stimme Ihr Gegenüber am
Kißlegg Telefon, im direkten Gespräch, bei einem Vortrag oder
im Rahmen einer Führung erreichen wollen, immer ist
Dauer die Stimme das Medium zur Informationsübertragung.
2 Stunden
mit Pause Setzen Sie Ihre Stimme bei Führungen möglichst
effektiv und schonend ein. Genau dieses Ziel verfolgt
Zielgruppe das Stimm-Seminar der erfahrenen Logopädin Barbara
GästeführerInnen Dentler.
Teilnehmer Sie werden erstaunt sein, wie Sie die Wirkung Ihrer
max. 9 Stimme mit einfachen Übungen gezielt, bewusst und
mit Spaß und Freude entfalten können.
Kosten
kostenfrei
Barbara Dentler
Logopädin seit 1984, Qigong-
Lehrerin für Kinder und Erwach-
sene, Seminartätigkeit und Semi-
narleitung seit 1996.
Eines meiner Themenfelder ist die
Arbeit in der Stimmprävention
12/13 für Berufssprecher.20.
Mittwoch NOV Informationen
2019 zur RadReiseRegion
Uhrzeit Belinda Unger – Geschäftsführerin
18.00 Uhr Tourismus Württembergisches Allgäu
Sattelfest für die RadReiseRegion
Ort Naturschatzkammern
Bocksaal
Leutkirch In 2016 wurde unser Projekt „Radwegeplanung im
Württembergischen Allgäu“ auf den Weg gebracht. Nach
Dauer über drei Jahren intensiver Arbeit dürfen wir nun voller
ca. 2 Stunden Stolz auf ein 1000 km umfassendes, digitalisiertes und
qualitätvolles Radwegenetz blicken.
Zielgruppe
Alle Auf diesem Radwegenetz wurden Rundtouren unter-
schiedlichster Länge geplant, die die Orte im Württem-
Teilnehmer bergischen Allgäu verbinden und dem Gast die Region
max. 135 so erlebbar machen sollen. Damit sind wir unserem Ziel,
das Württembergische Allgäu zur ADFC klassifizierten
Kosten RadReiseRegion zu küren, schon sehr nah.
kostenfrei
Bei dieser Infoveranstaltung öffnen wir für Sie die
„Naturschatzkammer“ und geben Ihnen einen um-
fassenden Einblick in die RadReiseRegion. Infomaterial
wie Karten und Tourenvorschläge haben wir für Sie dabei.
Wir freuen uns auf Sie!
Belinda Unger
Geschäftsführerin Tourismus
Württembergisches Allgäu,
Gästeamtsleiterin Stadt Wangen
14/15 im AllgäuAlpenvorfreude Auf 13 Routen durch die Naturschatzkammern
Erfahren, entdecken, erleben und genießen
Argenwege
RadReisen im Württembergisches Allgäu ist ebenso
Bauernland vielseitig und abwechslungsreich wie die Region selbst
– einfach erfahrbar für Familien, geübte Hobbyfahrer
Fürstliche Seen oder sportlich ambitionierte Radler.
Gartenfreunde Die 13 Routen sind unter dem Oberbegriff „Naturschatz-
kammern’ zusammengefasst und tragen so klangvolle
Himmelwiesen Namen wie Himmelwiesen, Alpenvorfreude, Land-
schmecker oder Schwarzes Gold. Und das völlig zu recht!
Illerblick
So wird bei unseren Gästen die Neugierde geweckt. Per
Land in Sicht Rad sollen sie sich auf die Suche nach den Erlebnissen
machen, die sich hinter diesen Namen und Touren ver-
Landschmecker bergen. Und soviel sei an dieser Stelle bereits verraten:
Es gibt jede Menge zu entdecken, zu erleben und zu ge-
Museen, Moor und nießen. Denn die Namen der Touren sind Programm.
mehr
Unser Rat. Ab auf’s Rad!
Richtung Bodensee
Schwarzes Gold
Türme Tobel Tour© 2018, www.d-werk.com Tourismus Württembergisches Allgäu Zweckverband Bindstraße 10 | 88239 Wangen im Allgäu Tel: 07522 / 74211 | Fax: 07522 / 74214 info@wuerttembergisches-allgaeu.info www.wuerttembergisches-allgaeu.info
Sie können auch lesen
