Traveltrends - Wie wir in Zukunft reisen werden
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Trendforschung
Traveltrends –
Wie wir in Zukunft
reisen werden
MegatrendsI betreffen vor allem Sektoren, die von unterschiedlichen Märkten und
Faktoren geprägt sind und von verschiedensten Entwicklungsprozessen beeinflusst
werden, wie es zum Beispiel in der Tourismus- und Freizeitindustrie der Fall ist. Im
Folgenden werden die wichtigsten Megatrends beleuchtet, die Einfluss auf den Tou-
rismus haben, sowie sechs Schlüsseltrends für die Tourismusindustrie der Zukunft
vorgestellt. (Rita Geson)
Reisen, die Geist und Körper auf einer ganzheitlichen Ebene gut tun, erfreuen sich großer Nachfrage.
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Trendforschung
Megatrends: Tourismus im Wandel GLOBALER UND URBANER DENN JE
Globalisierung und Urbanisierung werden langfristig den
Städtetourismus fördern. Städte sind Schmelztiegel und
EINE GESELLSCHAFT IN BEWEGUNG
werden in Zukunft wieder mehr Lebensqualität haben. Ein
Der Megatrend „Mobilität“ hat das Reisen insbesondere durch
Beispiel ist die ehemalige Industriestadt Manchester, die sich
die gestiegenen Bewegungsmöglichkeiten verändert. Die
heute über Kunst und Kultur neu definiert. Die Städte der
Intensivierung der Mobilität bedingt auch, dass man sich an
Zukunft werden neue Architektur, neue Plätze, Kreativität
Knotenpunkten wie Bahnhöfen und Flughäfen aufhält, sich
und ein neues Zusammenleben bieten. Eine Form, als Tourist
trifft oder einkauft. Mobilität bedeutet heute nicht unbedingt
daran teilzunehmen, ist das CouchSurfing. Dadurch sieht man
mehr, dass man Fortbewegungsmittel besitzt, sondern dass es
die Stadt mit den Augen eines Einheimischen.
verschiedene Möglichkeiten der Fortbewegung gibt: Carsha-
ring, Kombination von Bahn und Fahrrad (z. B. „Call a Bike“ der
AUF EINER REISE ZU SICH SELBST
DB). Das mobile Internet begünstigt die Mobilität: Fahrpläne,
Der Megatrend Individualisierung hat großen Einfluss auf die
Landkarten, Hotelfinder und diverse Preisvergleiche sind
Reisebranche. Der Wunsch nach dem einzigartigen Erlebnis
schnell abgefragt.
ist groß und v. a. das Internet bietet dafür unzählige Möglich-
keiten. Doch daraus resultiert auch Unübersichtlichkeit, die
sich in einer Sehnsucht nach vereinfachten Technologien und
Nischenkonzepten niederschlägt. Es muss nicht immer eine
neue App sein, sondern Technologien sind nur willkommen,
wenn sie das Leben erleichtern. Man braucht also nicht noch
mehr Service, sondern richtiger Service, individuell und mit
Freiräumen, ist gefragt und den bietet z. B. das Hotelkon-
zept onfinestay aus Großbritannien: www.onefinestay.com.
Den Gästen werden private Wohnungen geboten, komplett
eingerichtet, wo man sich ohne Wasch-, Putz- und Bügelser-
vice aufhalten kann. Service gibt es nur auf ausdrücklichen
Wunsch.
BEGLEITET VOM DIGITALEN STROM AN BITS UND BYTES
Im Megatrend „Connectivity“ fusioniert Vernetzung mit
Technologie. Die heutige Welt ist fast zur Gänze vernetzt,
aber in Zukunft wird man noch mehr digital unterwegs
sein, auch dank des mobilen Internets. Das gilt auch für die
Reisebranche: ein Großteil der Reisen wird online geplant und
sogar gebucht. Bei der Vernetzung durch das Internet gibt
es auch einen starken Trend zur Regionalität. Standortbezo-
gene Dienste wie Foursquare ermöglichen das Einchecken in
Restaurants oder Hotels. Somit wissen Freunde im sozialen
Netzwerk, dass man an diesem Ort ist. Augmented Reality
wird sich zum Orientierungsinstrument entwickeln und bietet
Reisenden eine neue Freiheit: man kann ohne die Empfehlun-
gen eines Anbieters ein verstecktes Weingut in der Toskana
entdecken (z. B. Wikitude, Peakfinder,…).
Eine Stadt mit den Augen des Einheimischen sehen, liegt heute im Trend.
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Trendforschung
Der Mensch ist auf der Suche nach mehr Natur – Helfen bei der Weinernte kann ein Weg dorthin sein.
AUSGESTATTET MIT DER SEHNSUCHT NACH MEHR NATUR nicht Massage, sondern z. B. ein Hotelzimmer, das so gestal-
Der Megatrend „Neo-Ökologie“ spiegelt die Sehnsucht nach tet ist, dass es Gesundheit fördert: Einrichtung nach Feng-
der Natur wider. Die Menschen Mitteleuropas verbringen Shui, allergikerfreundliche Stoffe. Wellness bleibt nicht als
den Großteil ihres Lebens in geschlossenen Räumen, was Gesundheitsphänomen, sondern als Genusskonzept erhalten.
das Verlangen nach Natur beständig wachsen lässt. Es zieht Medical Wellness beinhaltet die Behandlung von Symptomen
den Menschen in die Städte aus oben genannten Gründen, oder deren Prävention. Gesundheit wird als individuelles
doch die Integration der Natur ist ein Muss. Urban Gardening Luxusgut verstanden.
(städt. Gärtnern) ging aus dieser Entwicklung hervor. Es gibt
Gemüsegärten im 20. Stockwerk oder grüne Wanderwege auf IN ERWARTUNG EINES HOHEN ALTERS
ehemaligen Bahntrassen (New York). Die Natur wird in der Der Megatrend „Silver Generation“ geht Hand in Hand mit
Zukunft des Tourismus eine Hauptrolle spielen, ob bei Urlaub „Down-Aging“ (Verjüngung). Auch Menschen mit 60+ reisen um
auf dem Bauernhof, Helfen bei der Weinernte oder extremen die Welt und haben Zeit, Geld und Erfahrung. Das Konsumverhal-
Adventure-Trips. ten wird „ageless“ (alterslos). Diese Altersgruppen recherchieren
für ihre Reisen immer häufiger online, wodurch das Down-Aging
DAS ZIEL EINES GESÜNDEREN LEBENS VOR AUGEN großen Einfluss auf das Online-Reiseangebot hat. Wichtig ist
Heute bedeutet Gesundheit u. a. gesunde Ernährung und ihnen die Gesundheit und als Voraussetzung dafür die mentale
Bewegung. Menschen wollen über ihren Gesundheitszustand Fitness, die im Bereich des Anti-Aging enorme Erfolge bringt.
Bescheid wissen. All das führt zur Gesundheitsbewegung der Viel Geld wird für Medikamente gegen das Altern ausgegeben,
Soft Health (sanfte Gesundheit) im Tourismus. Dies bedeutet was das große Potenzial neuer Alterskonzepte erklärt.
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Trendforschung Frauen sind auf dem Vormarsch, nicht nur bei den Führungskräften. VOLL WEISHEIT UND KREATIVITÄT DEN WEIBLICHEN PRINZIPIEN FOLGEND „New Work“ und „Bildung“ haben einen starken Einfluss auf Der Megatrend Feminisierung bedeutet nicht nur Hotelzim- die Reisebranchen der Zukunft. Die Wirtschaft entwickelt mer für Businessfrauen. Eine Umfrage von Zukunftsinstitut sich zur Kreativökonomie und lebt von Wissen, Talent, neuen und Karmasin.Motivforschung hat gezeigt, dass für 63% der Bildungskonzepten und kreativen Mitarbeitern, die eigenver- Befragten die Zukunft weiblich ist. Frauen prägen zunehmend antwortlich und selbstständig arbeiten können und teamfähig die Wirtschaft und immer mehr Führungskräfte sind weiblich. sind. Diese neue Wirtschaftsordnung zwingt auch die Reise- Laut einer Studie von McKinsey bringt ein guter Gendermix branche zum Umdenken in Sachen Mitarbeitermanagement (Geschlechtermix) bessere Renditen und höhere Gewinne. oder Unternehmenskultur. Diese Geisteshaltung übernehmen auch Reisende auf der Suche nach Inspiration oder Netzwer- ken. „New Work“, „Bildung“ und „Mobilität“ greifen inein- ander, denn Mobilität bringt neue Arbeitsplätze und durch Reisen bildet man sich fort. 4
Trendforschung
Die sechs Schlüsseltrends für die WEGE-FEUER: ÜBERALL ZUHAUSE, NIRGENDWO DAHEIM
Die Reisebranche möchte zukünftig für eine physische, aber
Tourismusindustrie der Zukunft auch für eine geistige Mobilität wie neue Erkenntnisse oder
Selbstreflexion, stehen. Der Bewegungsprozess von einem
PAD‘ N‘ BREAKFAST: BUSINESS AS USUAL
Ort zum nächsten wird für das Individuum wichtig. Die Kreuz-
Menschen arbeiten willkürlich und temporär an Projekten
fahrtindustrie ist deshalb so erfolgreich, weil der Tourist jeden
zusammen und somit zählen die Social Skills zu den Schlüs-
Tag die Wahl zwischen Reise und Urlaub, Arbeit und Ferien,
selqualifikationen des 21. Jahrhunderts. Bildungsurlaube,
Offline-Ferien oder Connectivity/Mobilität hat. Aufgrund des
Incentive-Reisen und Team-Building-Workshops müssen unter
Megatrends „Mobilität“ gibt es eine inflationäre Entwicklung
dem Aspekt des Megatrends „New Work“ konzipiert werden.
bei den Transportsystemen. Ein Beispiel dafür sind Jahresti-
Die kreative Klasse braucht Hotel- und Reiseangebote, die
ckets von Airlines (die SAS bietet um 38.000€ im Jahr eine
gleichzeitig Rückzug und Input bieten. Destinationen und
unbegrenzte Anzahl an Flügen zwischen den skandinavischen
Unternehmen mit extravaganten Angeboten punkten daher.
Hauptstädten an). Per Fahrrad oder Bus ist man sehr mobil
Im Hotel Mama Shelter in Paris www.mamashelter.com finden
und flexibler als mit Flugzeug und Bahn. Das Fahrrad spielt
sich z. B. kostenlose Filmangebote und Inputs in Form von
im neo-ökologischen Denken, v. a. in den Städten, eine große
DJ Events. Eine Form der Bildungsreisen sind die sogenann-
Rolle. Es gibt es grün aus nachwachsenden Rohstoffen (www.
ten Trendexpeditionen. Das sind von Experten organisierte
bikebamboo.com) oder zum Leihen (www.callabike-interaktiv.
Touren zu bestimmten Themen, die als Inspirationsquelle und
de). Im Tourismus gibt es ausgefallene Radtouren wie die von
Ideenlieferanten für künftige Produkte oder Dienstleistungen
Athen nach Peking: www.china-by-bike.de. Busreisen werden
dienen. Die Arbeitsmigration ist ein Bestandteil der globalen
attraktiv. So bietet z. B. ein japanisches Unternehmen Nacht-
Welt. Das Reisen hat hier einen wichtigen Stellenwert. Die
busse mit Liegesitzen mit eigenem Fernseher und Internet-
Migranten reisen, weil sie eine neue Form von Berufspendler
anschluss. Im Flugverkehr gibt es zwei Trends. Entweder will
sind oder um ihre Herkunftsländer kennenzulernen. Beispiele
man so viele Leute wie möglich in einem Flugzeug unterbrin-
für diesen „Erfahrungsurlaub“ sind z. B. der „Paddy-RabattII“
gen oder man möchte ihnen so viel Komfort wie möglich bie-
für irischstämmige Touristen in Irland oder die Roots Tour auf
ten. So gibt es z. B. Liegebetten mit Daunendecke. Flughäfen
den Spuren der afrikanischen Sklaven in Gambia.
und Bahnhöfe werden zu eigenen Destinationen. Sie haben
Wellnessangebote und entwickeln sich zu Dienstleistungszen-
ES GIBT KEINE APP DAFÜR: OFFLINE-FERIEN
tren mit eigenen USP.
Heute ist man immer und überall präsent und mit einer wahren
Informationsflut konfrontiert. Gerade der Tourismus wird jedoch
vom Gegentrend, dem Offlinetrend, entscheidend geprägt. „Es
gibt keine App dafür“ meint eine persönliche Fastenzeit von der
täglichen Informations- und Reizüberflutung und beinhaltet eine
Konzentration auf das Ich. Wenn man so viel online ist, benötigt
man Orte des Rückzugs und des Krafttankens. Diese Zielgruppe
wünscht sich Zeit zum Durchatmen, in der sie nicht erreichbar
ist. Sinn- und Sinneserfahrungen, sowie Erlebnisse mit der Um-
welt und Menschen gehören dabei zu den wichtigsten Reisein-
halten. Angekurbelt wird diese Entwicklung von den Megatrends
„Neo-Ökologie“ und „Connectivity“. Die Natur ist ein wichtiger
Faktor bei Offline-Ferien, denn sie bildet oft den Kontrast zum
Alltag. Ein Beispiel für Offline-Ferien ist ein ökologisches Mo-
delldorf auf Teneriffa (www.iter.es), das aus recycelten Materia-
lien energieeffizient gebaut ist und mit erneuerbaren Energien
Orte des Rückzugs und des Krafttankens sind gefragt.
versorgt wird. Den Gast erwarten dort ein ökologischer Lehrpfad,
Elektroautos und ein Lieferservice für Biolebensmittel.
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Trendforschung „View&Watch“ entlang der Luis-Trenker-Promenade in Gröden. BONUSJÄGER: SCHNÄPPCHENJÄGER DELUXE VIEW & WATCH: EXTREMSIGHTSEEING Die heutigen Schnäppchenjäger sind weniger geldknapp, Ungewöhnliche Ziele, die durch ein Highlight herausstechen, als dass sie nicht mehr ausgeben wollen, als es der Markt sind begehrt bei übersättigten Touristen und bei jenen, die erfordert. Im Mobilitätszeitalter sind die UnterwegsmärkteIII abseits des Mainstreams reisen. Sie sind die Kundengruppe von dieser Entwicklung stark geprägt. Die Bonusjäger reizt des „View & Watch“ – Trends. „View & Watch“ basiert auf das Suchen und Recherchieren nach dem besten Preis und der Sehnsucht nach dem Unbekannten und manchmal auch Extradienstleistungen. Dieser Trend ist stark vom Megatrend dem Mysteriösen. Diese Kundengruppe benötigt besondere „Connectivity“ geprägt. Ein Beispiel für die moderne Mobili- Reiseführer mit Schwerpunkt auf Ästhetik, Design und Under- tätskultur und die Bonusjäger sind auch die Vielflieger- und groundkultur. Ein Beispiel dafür ist der WHAI-WHAI Urlaubs- ähnliche Programme mit ihren Service- und Bonusleistungen führer, mit dem man Städte wie Mailand oder Venedig anhand wie Upgrading oder Zugang zu Lounges mit Massageses- eines Detektivspiels erkunden kann (www.whaiwhai.com). seln u. ä. Sparen hat eine neue Bedeutung und Verzicht ist Solche „andere Urlauber“ meiden klassische Sightseeing- Gewinn. Bonusprogramme und Budget sind kein Gegenteil punkte und fahren dorthin, wo keiner ist. Highlights sind z. B. von Luxus, sondern ermöglichen ein Plus an Erlebnis oder Spaziergänge, bei denen Obdachlose „ihr“ London vorstellen Komfort. Man reduziert auf das Wesentliche. Man fährt z. B. (www.sockmobevents.org.uk); Reisen zu Wirkungsstätten trotz Wirtschaftskrise in den Urlaub, aber man sucht sich eine von Revolutionären wie Che Guevara oder Fidel Castro, oft günstigere Destination aus. In konjunkturschwachen Zeiten in Verbindung mit Work Camps; Reisen zu Schauplätzen von können somit Bonusjäger die Rettung für den Tourismus- Computerspielen oder Filmproduktionen. Oft geht es bei markt sein. Ein wesentlicher Entscheidungsfaktor bleibt die „View & Watch“ auch um die Reise zum Ich. Transparenz. 6
Trendforschung
ALCOVENIENCE: DER NEUE LUXUS DER NISCHE
I. Für besonders tiefgreifende und nachhaltige Trends, die
Die Individualisierung der Gesellschaft zählt zu den wichtigs-
gesellschaftliche und technologische Veränderungen
ten Treibern der Veränderungen auf den Märkten und immer
betreffen, hat der Zukunftsforscher John Naisbitt den
mehr Reiseveranstalter etablieren sich in Nischen. „Alcoveni-
Begriff Megatrend geprägt. Er dauert 30 bis 50 Jahre.
ence“ unterstreicht die Bedeutung von Nische und Komfort.
II. Irischstämmige Touristen erhalten einen „Irish Dis-
Es handelt sich aber nur im weiteren Sinne um Nischen,
count“, z. B. bei Sehenswürdigkeiten, wenn sie die alte
sondern vielmehr um neue Zielgruppen mit dezidierten An-
Heimat besuchen.
sprüchen. Gleichgeschlechtliche Paare, Gesundheitstouristen,
III. Das sind Orte, die sich auf die Reise selbst beschränken.
Muslime, sowie Caravan- und Zelturlauber werden sich zu
großen und finanzstarken Nischenkonsumentengruppen ent-
wickeln. Große Anbieter müssen auf diese Touristen zugehen
und dürfen nicht auf deren Nachfrage warten. Und es braucht
Angebote mit Fingerspitzengefühl. Es gibt immer mehr Ge-
schäftsideen, die auf die Gay-Community zugeschnitten sind.
So entwickelt sich Nepal zum Reiseziel für schwule Paare: es
gibt neue Gesetze zur Gleichstellung von Homosexuellen
und in Zukunft soll die gleichgeschlechtliche Ehe legalisiert
werden. Beim Megatrend „Gesundheit“ geht es heute darum,
die Gesundheit zu erhalten oder sogar zu verbessern. Beliebt
sind Reisen, die Geist und Körper auf einer ganzheitlichen
Ebene gut tun. Das Zielpublikum des Halaltourismus – Reisen
nach den Regeln des Korans – sind nicht nur arabische Tou-
risten, sondern auch jene, die im Westen nach muslimischer
Tradition leben. Man schätzt den Koran auf dem Zimmer oder
die gesellschaftliche Akzeptanz von Alkoholabstinenz an der
Bar. Maßgeschneiderte Angebote bietet z. B. der britische
Reiseveranstalter Crescent Tours (www.crescenttours.co.uk)
u. a. in Form von Luxusstrandressorts, wo fünfmal am Tag zum
Gebet ausgerufen wird und es eigene Frauenswimmingpools
gibt. Die Kundengruppe der Caravan- und Wohnmobilurlauber
legt immer mehr Wert auf Luxus und Qualität. Sie sind heute
Best Agers und suchen Komfort.
Quelle:: „Traveltrends – Wie wir in Zukunft reisen werden“, Gatte-
rer/Kirig, Zukunftsinstitut 2011, Kehlkheim,
Kontakt: Rita Geson (Marktforschungen) . Tel. +39 0471 999 826 . rita.geson@suedtirol.info 7Sie können auch lesen
