TUI Group Der weltweit führende Touristikkonzern
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TUI Group Der weltweit führende Touristikkonzern
Der weltweit führende Touristikkonzern im Überblick
Globaler Konzern –
Ein FTSE-100
Firmensitz in 381 Hotels
Unternehmen
Deutschland
Markt-
Umsatz 16
kapitalisierung
€18,5 Milliarden* Kreuzfahrtschiffe
€10 Milliarden**
Rund 1.600
Bereinigtes EBITA 67,000
Reisebüros
€1,1 Milliarde* Mitarbeiter
in Europa
Mehr als 20 Millionen
Kunden
* Numbers based on FY 2017 ** As at January 2018
2 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018
Vom Industriekonglomerat zum globalen integrierten Touristikkonzern
Seit dem Verkauf der letzten Anteile an der Hapag-Lloyd Containerschifffahrt 2017
ist die TUI nur noch in ihrem Kerngeschäft, der Touristik, aktiv. Seit den
Zusammenschluss von TUI AG und TUI Travel PLC 2014 nimmt der Konzern die
weltweit führende Position in der Touristik ein.
Think Travel.
Think TUI. Disposal
1997 2000 – 2002 2007 2014 2016 2017
3 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018
Unser Geschäftsmodell – Wachstumsstrategie im Segment Urlaubserlebnisse
VERTRIEB & MARKETING URLAUBSERLEBNISSE INTEGRATIONS-
41% EBITA 59% EBITA VORTEILE/ STRATEGIE
20 Mio. Kunden Portfolio-Ansatz
• Betreuung eigener Kunden
über die gesamte
Region Eigentum / Management / JV 3811
~150 eigene Hotels Drittvertrieb Wertschöpfungskette
Nord ROIC GJ17: 13%
Flugzeuge, Flüge • 20 Mio. Kunden zur
von Drittanbietern Optimierung des eigenen
162 Hotel/Kreuzfahrt-Angebots
Region Eigene Hotels &
Zentral Eigentum / JV Schiffe
Kreuzfahrtschiffe; ROIC GJ17: 20% Drittvertrieb • Einzigartige Urlaubs-
Drittanbieter mit & erlebnisse unterscheiden
ohne Verpflichtung TUI im Vertrieb &
115 Marketing vom Wett-
Region
West Eigentum / JV Destina-
bewerb und führen zu einer
ROIC GJ17: 24% tionen Drittvertrieb
ROIC GJ17: 85%3 hohen Weiter-
empfehlungsrate
KONZERN-PLATTFORMEN
• Diversifizierung durch
Strategie: Marktnachfrage, Digitalisierung, Diversifizierung Strategie: Wachstum, Diversifizierung Vertrieb & Marketing sowie
Urlaubserlebnisse
1 Diese Zahl beinhaltet Konzepthotels und Konzepthotels von Drittanbietern Stand Ende H1 GJ18 2 Stand H1 GJ 2018 3Diese Zahl bezieht sich auf Vertrieb & Marketing/alle übrigen
4 TUI Konzern-Kommunikation | Konzernpräsentation | 2018
Wir bündeln unser Veranstaltergeschäft,
den Vertrieb und unsere Airlines in drei Regionen und
operieren unter einer Marke
Region Region Region
Nord Zentral West
5 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018
Aviation: Wir betreiben eine der größten Flugzeugflotten Europas*
TUI fly TUI fly TUI fly TUI TUI fly Corsair
Niederlande Deutschland Nordic Airways Belgium
9
Flugzeuge
41
Flugzeuge
7
Flugzeuge
61
Flugzeuge
27
Flugzeuge
7
Flugzeuge
*Stand 30. September 2017 – Enthält geleaste Flugzeuge, die von Drittanbietern genutzt werden
6 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018
Destination Experiences: Internationale Teams in den
Urlaubsländern kümmern sich um Gäste aus aller Welt
Angebotsvielfalt
Rund 6.500 11 Mio. • Ausflüge
Mitarbeiter Kunden • Service
• Transfers
Mehr als • Handling
100 Ziele Unser Prinzip
• Service from the heart
• Solve on the Spot
Reiseleiter können vor Ort sofort
helfen, Tipps geben, oder kleinere
Probleme aus dem Weg räumen.
7 TUI Konzern-Kommunikation | Konzernpräsentation | 2018
Hotels: Wir wachsen mit unseren starken Hotel- und Club-Marken
A Premium Clubs in Top-Lagen am Strand oder in den Bergen: Robinson bietet zahlreiche Aktivitäten und Sportprogramme mit
professionellen Trainern als Teil des WellFit® Konzepts. Besonders ist auch das kulinarische Angebot: Köche zaubern den
ganzen Tag vielfältige Köstlichkeiten.
Premium
B All-Inklusive-Urlaub in bester Strandlage: 99% der angebotenen Leistungen sind in den 4-Sterne-Clubs von Magic Life
E inkludiert. Hinzu kommen ein breites Angebot an unterhaltsamen Aktivitäten und Sportprogrammen.
A C C Premium Hotels in erstklassiger Lage. TUI Blue verwöhnt mit einer einmaligen Mischung aus lokalen Speisen, dem innovativen
BLUEf!t Sport- und Wellnessangebot und dem authentischen Erleben der Region.
RIU verfügt über 100 3- bis 5-Sterne Hotels an den schönsten Stränden der Welt, die sich sowohl für All-Inklusive-Urlaube für
F
D Familien als auch romantische und luxuriöse Reisen eignen. RIU ist berühmt für seinen Service und exzellente Gastronomie.
Qualität
Das Hotelkonzept TUI Sensatori steht für moderne luxuriöse Urlaube auf 5-Sterne-Niveau. Gourmet Essen, moderne
E Schlafzimmer und erstklassige Pools gehören zum Standard.
Stylische 4- bis 5-Sterne Hotels, entwickelt für Erwachsene mit Sinn für Entspannung. TUI-Sensimar-Häuser befinden sich
B D G
F an der Strandpromenade und zeichnen sich durch einen persönlichen Service aus.
Club Hotel Hotel TUI Family Life verspricht die perfekte Umgebung für wunderbare Familienurlaube. Die Hotels zeichnen sich durch
G zeitgemäßes Design, große Poolbereiche, Kinder-Clubs und Aktivitäten für Teenager aus.
Hotel Marken Hotel Konzepte
8 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018
Cruises: Wir sind eine der führenden Kreuzfahrtgesellschaften Europas
• Das Joint-Venture TUI Cruises ist Marktführer in • Die britische Kreuzfahrt-Marke Marella Cruises baut ihre • Hapag-Lloyd Cruises ist der führende Anbieter von
Deutschland bei Premiumkreuzfahrten. Flotte in den kommenden Jahren aus: Expeditions- und Luxus-kreuzfahrten im
• Die Wohlfühl-Flotte bietet jedem Passagier das Bis 2019 wird die englische Reederei zwei weitere deutschsprachigen Raum.
Premium-Alles-Inklusive-Paket: die meisten Speisen, Schiffe in ihren Reihen begrüßen. • Zur Flotte gehören die bekannten 5-Sterne-Luxusschiffe
Getränke und die Nutzung des SPA-Bereichs sind im • Das Konzept von Marella Cruises basiert auf Balance MS EUROPA und MS EUROPA 2. Exklusiv sind die
Reisepreis enthalten. und Vielfalt und spricht ein sehr breites Publikum an. Routen der Expeditionssparte. Ob Arktis oder
• Fortsetzung des Wachstumskurses: Bis 2019 folgen die Tagesfüllende Familienaktivität trifft auf Casino- und Amazonas: Die kleinen Schiffe der Flotte sind für
Mein Schiff 7 und Mein Schiff 8 – dann wechseln die Barnacht – alle Passagiere haben die Möglichkeit, ihren außergewöhnliche Orte optimal ausgestattet.
Mein Schiff 1&2 zu Marella Cruises. Kreuzfahrttrip zu erschwinglichen Konditionen ganz • Hapag-Lloyd Cruises lässt derzeit zwei neue
individuell zu gestalten. Expeditionsschiffe bauen, die bis 2019
ausgeliefert werden.
Schiffe 6 6 4
9 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018
IT: Innovationen schaffen Mehrwert für unsere Gäste
ANWENDUNG VORTEILE ANWENDUNG VORTEILE
• Automatisiertes • Reduzierung der Vertriebskosten durch
Preisfestsetzungssystem Stärkung der Direktkanäle
• Basiert auf Künstlicher Intelligenz • Breiterer Austausch von Erkenntnissen
über den Kunden
• Maximierung der Margen einzelner
• Cross-selling von TUI-Produkten und
Transaktionen
Cyrus yield- Zusatzleistungen
management One CRM • Reduzierung der Marketingausgaben
• Optimierung der Online-Effizienz • Unsere Vision: Zentralisiertes Bestands-
• Förderung der Kunden- management basierend auf Blockchain-
Technologie
beziehungen
• Bündelung von Kapazitäten über Märkte
hinweg
• Nachfrageanalyse basierend auf Künstlicher
One Inventory / Intelligenz
• Mechanismus zum Bettentausch zur quell-
TUI App One Purchasing marktübergreifenden Optimierung der Erträge
10 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018Das Führungsteam der TUI Group
Mitglieder des Group Executive Committee
Vorstand
Friedrich Joussen Horst Baier David Burling Birgit Conix Sebastian Ebel Dr Elke Eller Frank Rosenberger
Vorstands- Mitglied des Mitglied des Mitglied des Mitglied des Mitglied des Mitglied des
vorsitzender Vorstands Vorstands Vorstands Vorstands Vorstands Vorstands
Finanzen CEO Markets & Airlines CEO Hotels & Resorts, Personal, IT, Future Markets
Kreuzfahrten, Destination Arbeitsdirektorin
Experiences
Elie Bruyninckx Thomas Ellerbeck Erik Friemuth Kenton Jarvis Peter Krueger Dr Hilka Schneider
Mitglied des Group Mitglied des Group Mitglied des Group Mitglied des Group Mitglied des Group Mitglied des Group
Executive Executive Executive Executive Executive Executive
Committee Committee Committee Committee Committee Committee
Region West Group Director Corporate Chief Marketing Officer & CEO Aviation and Group Director Strategy, Group Director Legal,
& External Affairs Managing Director TUI Business Improvement M&A, Investor Relations Compliance & Board
Hotels & Resorts Director Markets Office
11 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018Wir verfolgen eine gemeinsame Vision und gemeinsame Werte
zur Erreichung unserer Ziele
Unsere Vision, unsere Werte und unser Kundenversprechen
bilden die Grundlagen unserer Haltung und unseres Handelns – UNSER VERSPRECHEN KUNDEN BEGEISTERN
sowohl intern als auch extern. Discover your smile
UNSERE VISION OUR VALUES
Die Vielfalt der Welt entdecken, Grenzen überwinden, fremde
Länder und Kulturen erleben: Reisen eröffnet neue Horizonte. TRUSTED UNIQUE INSPIRING KUNDEN UND
Wir gestalten für unsere Gäste in aller Welt unvergessliche verlässlich sein, exklusiv, auf frisch und MITARBEITER BINDEN
gleichbleibende die Wünsche mühelos
Momente und lassen ihre Träume wahr werden. Wir wissen Qualität bieten unserer Kunden
auch, was Reisen für viele Länder der Erde und die Menschen zugeschnitten
bedeutet. Wir investieren und gestalten ein Stück Zukunft
dieser Länder mit – engagiert und nachhaltig. KUNDEN UND
MITARBEITER BINDEN
UNSERE VISION
Think Travel. Think TUI.
12 TUI Corporate Communications | Group Presentation | 2018Think Travel. Bei weiteren Fragen:
Martin Riecken
Konzernkommunikation
Think TUI. Phone +49 511 566 6020
Martin.Riecken@tui.comSie können auch lesen
