Virtual Leadership: Vertrauensge-nerierung nur über den Bildschirm? - FH OÖ

Virtual Leadership: Vertrauensge-
nerierung nur über den Bildschirm?
Vertrauen vereint Leute und formt eine Gruppe zum Team. Vertrauen bestimmt die
Qualität und Profitabilität des Entscheidungsprozesses.
Digitale Teams, mit einer fokussierten Aufgaben- und Sachorientierung und geringer Beziehungsin-
tensität, haben Schwierigkeiten im Vertrauenssaufbau. Wie können Unternehmen Vertrauen innerhalb
virtueller Plattformen entwickeln, um Ihre Geschäftstätigkeit schneller, kosteneffizienter und profitab-
ler zu entwickeln?

Der Forschungsschwerpunkt Global Business Management der Studiengänge Global Sales and Marketing
und einige GSM-Masterthesen des heurigen Jahres haben diese strategische Herausforderung theoretisch,
aber auch empirisch durchleuchtet.

Zusammengefasst sind folgende Faktoren von elementarer Bedeutung:
  Die Entwicklung einer digitalen Kultur
   im Unternehmen, eingebettet als es-
   senzieller Bestandteil der Unterneh-
   menskultur
  Führungspersönlichkeiten mit neuem
   Anforderungsprofil,    um     virtuelle
   Teams erfolgreich und vertrauens-
   würdig zu führen. Empirische Studien
   ergaben folgendes Anforderungs-
   Ranking in Bezug auf Vertrauen in vir-
   tuellen Teams: 1. Integrität der Füh-
   rungspersönlichkeit 2. Rationale Ent-
   scheidungen und Fairness. 3. Ethik 4.
   Soziale Kompetenz in virtuellen Kanä-
   len 5. Verlässlichkeit 6. Authentizität
   und 7. Ambition Level.
  Auf Team Level Ebene indizierten die Befragungen als Erfolgsfaktoren: gegenseitige Akzeptanz, profes-
   sioneller, gegenseitiger Respekt, Loyalität und intensive bilaterale und Teamkommunikation.
  Trainings- und digitale Werkzeuge schaffen die Basis, um die o.a. Faktoren erfolgreich umzusetzen.
   Unternehmen fokussieren sich hierbei meist nur auf pure Kommunikationstools à la MS Teams; vernach-
   lässigen dabei aber digitale Organisationstools, Virtual Reality Tools, Remote Assist Tools und andere
   Kollaborationswerkzeuge.

Interesse in Ihrer Unternehmung Vertrauensbildung über Virtual Leadership voranzutreiben?

Bei Interesse bitte gsm@fh-steyr.at kontaktieren.

News aus dem Digitalisierungszentrum | FH OÖ Fakultät für Wirtschaft und Management / September 2021

Increase your export resilience
Flexibilität verbunden mit der notwendigen Robustheit ist in Zeiten der Covid-19-
Krise wichtiger denn je – doch wie wird dies in Unternehmen konkret umgesetzt?
In Zusammenarbeit mit dem Export Center
Oberösterreich der WKOÖ und des Land OÖ
wurden vom Studiengang Global Sales and
Marketing rund 172 Vertriebs- und Exportlei-
ter*innen aus den verschiedensten Branchen
zum Thema Resilienz im Export befragt. Konk-
ret wurde das Verhalten dieser Unternehmen
während der Covid-19-Krise in Bezug auf Mark-
tentscheidungen, Vertriebs- und Kommunikati-
onstätigkeiten, Geschäftsmodelle, sowie der
Nutzung diverser Digitalisierungsmöglichkei-
ten behandelt.

Unter anderem brachte die Studie die folgenden, hochinteressanten Einsichten mit sich:

  52% der Betriebe gelten als „immun“ (nicht von der Krise oder keine Auswirkungen spürbar), 38% sind
   „resilient“ (negativer Einfluss der Krise, Aufwärtstrend allerdings erkennbar), 10% sind „nicht resili-
   ent“ (negativer Einfluss der Krise und keine Besserung in Sicht)

  Oberösterreichische Unternehmen führen trotz der Krise neue Produkte und Services in internationale
   Märkte ein.

  Nur die wenigsten Unternehmen ziehen einen Rückzug aus einzelnen Märkten in Erwägung.

  Um im Exportgeschäft erfolgreich zu sein, ist eine exzellente Beratungskompetenz des Vertriebsperso-
   nals entscheidend.

  Sowohl Vor-Ort-Vertrieb als auch Online- und Remote-Kanäle werden in Zukunft im internationalen Ver-
   trieb eingesetzt werden.

  Hohe Qualität der Produkte und Leistungen, hohe Kundenorientierung sowie ein positives Image ent-
   scheiden über den Geschäftserfolg in den Exportländern. Unterstützt wird der internationale Geschäfts-
   erfolg durch hohen Innovationsgrad sowie hohe Serviceorientierung.

   Das Export Center OÖ sowie der Studiengang Global Sales and Marketing lädt Sie recht herzlich zum
   Webinar ein:

                       Post-Covid: Gestärkt und profitabel aus der Krise starten
                                 am 14. Oktober 2021 um 15:00 Uhr

   Interesse? Wir schicken Ihnen gern den Teilnahme-Link zu, melden Sie sich bei gsm@fh-steyr.at

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„Artificial Intelligence Social Design Thinking Lab“
Interreg ATCZ-Projekt
Im Zuge des gerade gestarteten Interreg ATCZ-Projekts „Artificial In-
telligence Social Design Thinking Lab“ schafft der Forschungs-           Global Sales and Marketing
schwerpunkt des Studiengangs Global Sales and Marketing ein                 GSM Bachelor, GSM Master,
Netzwerk mit der Wirtschaftsuniversität in Prag, dem Südböhmi-               GSM Master Triple Degree
schen Wissenschaftspark und dem Institut für Höhere Studien (IHS)            101 Studienplätze p.a.
in Wien, um die Anwendungsbereiche der Künstlichen Intelligenz              Englischsprachige Studiengänge,
aufzuzeigen.                                                                 2 weitere Sprachen im Bachelor
                                                                            Auslandssemester mit Double Degree
Da die KI die nächste disruptive Technologie sein wird, trägt das Pro-       Möglichkeiten
jekt zur Aufklärung über KI-Technologien und deren Einsatzmöglich-
                                                                            Fokus im Studium:
keiten bei. Dabei werden Verantwortlichkeiten und Ressentiments              Sales – Marketing – Export – Technik /
klar adressiert, welche mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz          Technologien Basis (Bachelor) – Interkul-
verbunden sind.                                                              turelles Management
                                                                            Praxis für die Studierenden:
                                            Ziel des Projekts ist, den       Verkaufs-, Verhandlungstrainings, Sales
                                            sinnvollen und nutzen-           und Marketing Labs, Unternehmenspro-
                                            stiftenden Einsatz von           jekte, Praktikum, internationale Field Trips
                                                                             (China, Indien, Polen, Slowenien)
                                            KI-Technologien aufzu-
                                            zeigen. Beispielsweise          Forschungsschwerpunkt
                                            kann KI bei Verhand-             Global Business Management:
                                                                             Servitization – Services von der Innova-
                                            lungstrainings      berei-       tion zum internationalen Markterfolg, Glo-
                                            chern und Marketing              bal Leadership, Export, KI in Marketing
                                            und Vertrieb mit sinnvol-        and Sales, Global relevante Geschäfts-
                                            lem Wissen unterstüt-            modelle
                                            zen, um dadurch mehr            Jährliche internationale Konferenz organi-
Erfolg im internationalen Geschäft zu generieren und Risiken zu mi-          siert von GSM:
nimieren. Weiters werden im Zuge des Projekts eine grenzüber-                Cross-Cultural Business Conference
schreitende Strategie zur Unterstützung der Einführung der KI bei            http://www.global-business.at/
Unternehmen, zwei Prototypen eines physischen Labors – eines da-
von in Steyr – und drei Bildungsmodule für Zielgruppen wie interes-
sierte Öffentlichkeit, Studierende und Unternehmen ausgearbeitet.

NEU: Digitalisierung & Ethik
     Wirtschaft trifft auf Ethik
Inhalt: Ethische Entscheidungsfindung – Digitaler Humanismus –
Design Thinking Lab – Roadmap für eigenes Unternehmen, um die
digitale Transformation zu gestalten und umzusetzen

       Info-Abend am Do, 07.10.2021, 18:00 – 19:00 Uhr

              MS-Teams Link zur Veranstaltung oder
                Anmeldung via gsm@fh-steyr.at
                                                                             FH-Prof. DI Dr. Margarethe Überwimmer,
                                                                             Studiengangsleitung Global Sales and
Zertifikatsprogramm im Umfang von 8 ECTS                                     Marketing,       Forschungsschwerpunkt
Mehr Informationen unter: https://www.fh-ooe.at/weiterbildung/digi-          Global Business Management
talisierung-und-ethik/

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Interreg Projekt ProsperAMnet
Progressing Service Performance and Export Results of
Advanced Manufacturers Networks
Im Forschungsschwerpunkt Global Business Ma-
nagement wurde gemeinsam mit insgesamt 9 wei-
teren Projektpartnern eine „Advanced Manufac-
turing Service Performance and Service Export
Platform“ entwickelt, welche mit Hilfe von multilin-
gual entwickelten Online-Tools Unternehmen da-
bei unterstützt, Entscheidungen basierend auf
marktspezifischen Informationen in ihrer Service-
Export Strategie zu treffen.

Besonders innovativ an diesen entwickelten On-
line-Tools ist der „Service Export Radar“. Mit Hilfe
von Künstlicher Intelligenz ermöglicht dieser Ana-
lysen nach Servicekategorien, welche den
User*innen aufzeigt, welche Services konkrete
Unternehmen in bestimmten Ländern auf ihren
Homepages bewerben. Der Radar arbeitet mit ei-
nem auf Künstlicher Intelligenz basierendem Algo-
rithmus, der über einen umfangreichen sogenann-
ten Annotationsprozess mit über 1 800 Website-
Analysen antrainiert wurde.

Damit können Unternehmen mithilfe des Service
Export Radars Analysen zu einzelnen Mitbewer-
bern durchführen. Durch die Eingabe der URLs
der jeweiligen Konkurrenten, screent das Radar
deren Website hinsichtlich der beworbenen
Dienstleistungen. Dieses Website-Screening stellt
unter anderem in der Regel dar, worauf die Wett-
bewerber strategisch setzen. Wird das Radar in
regelmäßigen Abständen genutzt, sind mögliche
Änderungen bei der Konkurrenz zu erkennen.

Das Service Export Radar steht ab sofort unter
www.prosperamnet.eu/radar online und zur freien
Nutzung zur Verfügung.

Österreichische Projektpartner: FH OÖ/GSM,
Business Upper Austria, Wirtschaftskammer Ös-
terreich (strategischer Partner)

Weitere Projektpartner aus Deutschland, Italien,
Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und
Ungarn.

Nähere Informationen zum Projekt:
www.interreg-central.eu/prosperamnet

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InnoCamp36®
Innovation driven by GSM
Zum sechsten Mal findet heuer das InnoCamp36® am 20./21. Oktober 2021 statt. GSM-Master Studierende,
Incomings und HTL/HAK Schüler*innen haben wieder 36 Stunden Zeit, um für die von zehn namhaften Un-
ternehmen gestellten Aufgaben außergewöhnliche Ideen und Lösungsansätze zu entwickeln und ihrer Krea-
tivität freien Lauf zu lassen. Für die ersten drei Plätze winken lukrative Preise.

Weitere Informationen zur Veranstaltung können Sie der Homepage www.innocamp36.at entnehmen.

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Statements
Statement Dipl.-Soz.-Wirt Gerd Liebig, CEO Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery GmbH.:

Als Vorbereitung auf unsere zukünftige Wettbewerbsfähigkeit nutzen wir die praxisorientierte Ausbildung des
Studiengangs GSM an der FH Steyr und das digitale Wissen der Studierenden, um die wachsende Bedeutung
von Social Media für unser Unternehmen frühzeitig zu verstehen und diese digitalen Kanäle zu bedienen.

Statement David Chalmers, Global Sales Director Silhouette International Schmied AG:

The University of Steyr/Faculty of Global Sales and Marketing recently scoped, created and presented a pro-
ject on behalf of Silhouette international Schmied AG. Under Dr. Hammer’s steering I could not fault the team’s
approach & execution in solving a complex issue, with structured thinking.
The level of detail and supporting documentation, delivered on time, and to a very high standard was nothing
short of impressive. The Team demonstrated a level of intelligence and maturity which has led the company
to seriously consider their recommendation.
I would urge other businesses to contact “Global Sales & Marketing” to benefit from their skills and application.

Das GSM Team

Kontakt:
Studiengangsverbund Global Sales and Marketing
Forschungsschwerpunkt Global Business Management
gsm@fh-steyr.at, www.global-business.at

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