Morgen jetzt. Vom 24. bis 27. April 2017 in Münster.
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Morgen jetzt.
Vom 24. bis 27. April 2017
in Münster.Digitalisierung hautnah erleben: Lösungen für Banken und
Bankkunden – vielschichtig, individuell und intuitiv. Dazu
spannende Innovationen im Bereich „Perspektiven“. Und
natürlich Neues zu den Bankverfahren agree21, bank21 und
COM17: zur Migration auf agree21Banking. Das und mehr erwartet
Sie auf der COM17.
Morgen jetzt – „Morgen jetzt“: einen Schritt weiter als auf der Höhe der
Zeit – mit unseren Lösungen und Dienstleistungen zukunfts-
einen Schritt sicher für die nächsten Jahre.
weiter als Das innovative Leistungsportfolio der Unternehmensgruppe
Fiducia & GAD IT AG inspiriert zum Dialog. Wir freuen uns
auf den Ideenaustausch mit Ihnen.
auf der Höhe Am Nachmittag laden wir Sie herzlich ein, Ihren Messetag
der Zeit. gemeinsam mit uns in gemütlichem Ambiente im
Congress-Foyer ausklingen zu lassen. Seien Sie unser Gast!
Herzlich willkommen auf der COM17 in Münster.
Ihre Fiducia & GAD IT AG
2 3Die Messe
im Überblick.
1 Parkplatz Halle Münsterland Nord (P1)
Messehalle Süd
2 Parkhaus Cineplex, Zufahrt über „Lippstädter Straße“
Messehalle Mitte 3 Parkhaus Stadthaus 3, Zufahrt über „Kiesekamps Mühle 32“
4 Haupteingang
Große Halle
Congress
Centrum
1
4 2
mp
erka
Messe-Hotline
ße
ra
St
Haw
ter
täd
Am
s
Halle Münsterland L ipp
Albersloher Weg
+49 721 4004-4949
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Mü
ps
am
3
sek
K ie
Speisen und Getränke Messe-Center
■■ Ab 08:15 Uhr laden wir Sie herzlich zum Messe-Frühstück Die Anlaufstelle für Ihre Fragen vor Ort finden Sie im Raum
im Congress-Foyer ein. „Lösungen erleben“ (Große Halle).
■■ Ab 10:00 Uhr servieren wir den ganzen Tag über Getränke
Garderobe
und kleine Snacks in unseren Cafés.
Die Garderobe im Congress-Foyer (Eingang) ist bis 19:30 Uhr
■■ Genießen Sie von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr ein abwechs- besetzt. Dort können Sie auch Ihr Gepäck unterbringen.
lungsreiches Mittagessen im Restaurant (Messehalle Süd).
4 5Auf einen Blick.
Die Ausstellung umfasst in diesem Jahr die drei Bereiche
„Lösungen erleben“, „Lösungen einsetzen“ und „Lösungen
entwickeln“.
Restaurant
Testen Sie unsere Angebote mit direkter Bankkundenwirkung
und erleben Sie, was heute schon geht.
Erfahren Sie alles rund um die Lösungen der Unternehmens
gruppe Fiducia & GAD – im Austausch mit den Fachleuten.
Lösungen
Im Raum „Lösungen entwickeln“ entdecken Sie Perspektiven entwickeln
für das Banking von morgen. Mehr wird nicht verraten –
lassen Sie sich überraschen.
Café
Lösungen einsetzen
Eröffnung Messe-
Center
Lösungen er leben
Café
COMe together
Vorstands- Kongress
Check-in Garderobe
forum
Eingang
6 7COM17 mobil. Im Überblick.
Programm 10
Kostenfreie WLAN-Nutzung
Vorstandsforum 11
ie Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort am Empfang
D
und am Messe-Center in der Großen Halle. Lösungen erleben 12
Lösungen einsetzen 18
Die Event-App
Digitalisierung im Vertrieb 22
■■ P lanen Sie Ihren individuellen Messetag. Genossenschaftliche FinanzGruppe 28
■■ Informieren Sie sich über alle Themen, Vorträge
und Referenten. Steuerung und Regulatorik 30
■■ N otieren Sie Fragen vorab auf der Notizenseite IT-Infrastruktur 34
und vor Ort die Antworten dazu.
Migration Banken 40
■■ Nutzen Sie die News-Seite, um stets aktuell
informiert zu sein. Services 42
Moderne Bankprozesse 46
Business Process Outsourcing 52
Die Event-App
Lösungen entwickeln 54
Die Event-App erhalten Sie kostenlos
spätestens ab Ende März im App Store Perspektiven 56
und bei Google Play.
Vorträge 58
Speed-Foren 60
Kongress 64
Anfahrt zur Halle Münsterland 80
Google Play App Store
Kongress auf einen Blick 83
(Android) (iPhone, iPad) Mein COM17-Planer 85
8 9Programm. Vorstandsforum.
ab 08:15 Uhr 10:30 – 11:30 Uhr
Check-in und Messe-Frühstück Vorstandsforum
Congress Centrum Congress Centrum, Weißer Saal
Sie erhalten exklusive Einblicke in die strategische Aus
09:30 Uhr richtung der Fiducia & GAD IT AG. Aus erster Hand erfahren
Begrüßung und Eröffnung Sie, welchen Einfluss die Veränderungen am Markt auf die
Congress Centrum Geschäftsfelder des Unternehmens haben.
Klaus-Peter Bruns
Vorsitzender des Vorstands, Fiducia & GAD IT AG
10:00 – 16:30 Uhr
Ausstellung und Kongress
Große Halle und Messehalle Mitte
16:15 – 18:30 Uhr
COMe together
Congress Centrum
Wir laden Sie herzlich ein: Lassen Sie Ihren Messetag bei
unserem COMe together im Congress-Foyer in entspannter
Atmosphäre ausklingen.
Hinweis: Sie haben sich als Bankvorstand oder Ehrengast für das
Vorstandsforum angemeldet? Ihr Ticket, das Sie am Check-in erhalten,
ist automatisch auch Ihre Eintrittskarte für das Vorstandsforum.
10 11Lösungen
erleben.
12 13Lösungen erleben.
Die Digitalisierung wird das Bankgeschäft nach Digitalisierung zum Anfassen –
haltig verändern. Wir betrachten sie als Chance unsere Themenbereiche:
und bieten Ihnen Lösungen, die moderne Bank
geschäfte immer und überall ermöglichen. So, wie
Ihr Kunde es braucht. Und so, wie es Ihnen hilft, Zuhause
als kompetenter Partner am Markt aufzutreten.
Ob zuhause, unterwegs, im Büro oder in der Bankgeschäfte in agree21eBanking-Private, Bezahlen im
Geschäftsstelle – unsere Lösungen bieten Ihrem Internet mit giropay oder paydirekt, Telefonkontakt mit
Privat- und Firmenkunden den direkten Draht zu dem KundenServiceCenter
seiner Bank.
Unterwegs
Lernen Sie diese Lösungen aus Sicht Ihrer Kunden kennen,
probieren Sie die Funktionen selbst aus. Und das in einer Banking mit der VR-BankingApp (natürlich auch „Geld
etwas anderen Umgebung – lassen Sie sich überraschen. senden & anfordern“), Bezahlen mit girocard kontaktlos
An flankierenden Arbeitsplätzen stehen Ihnen die Fach-
SB-Geschäftsstelle
leute der Fiducia & GAD zur Verfügung und beantworten
Ihre vertiefenden fachlichen Fragen. Nutzung der umfassenden Funktionalitäten verschiedener
SB-Systeme mit Karte und Smartphone
Gemeinsam mit Kollegen des Bundesverbands der
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. (BVR)
ordnen wir diese Lösungen in den Kontext des Projekts Büro
„KundenFokus 2020“ ein. Entdecken Sie dies an den
Zahlungsverkehr für Firmenkunden mit der Multivia Suite,
begleitenden Arbeitsplätzen zu Beginn und am Ende des
Profi cash und agree21eBanking-Business
Bereichs „Lösungen erleben“.
Beratung in der Geschäftsstelle
Verschiedene Beratungssituationen und -anlässe im
Privat- und Firmenkundenkontext
14 15Lösungen erleben.
Digitalisierung im Dialog KundenFokus 2020
Banking zuhause E 1.1 – Lösungen für verschiedene Kundentypen im E 7.1
E.1.2 Omnikanal-Modell
Zukunftssicherung durch Omnikanal-Fähigkeit E.7.2
VR-NetWorld GmbH E 1.3
Digitale Lösungen im Überblick
Initiative Filiale: Projektergebnisse (DG Verlag) E 7.3
Ihre Online-Geschäftsstelle E 1.4
Machen Sie es für Ihre Kunden einfach
Beratung, Training und Outsourcing
Banking unterwegs E2 Wegweiser Digitalisierung
Digitale Lösungen der Fiducia & GAD im Überblick E8
Banking in der SB-Geschäftsstelle E3 Begleiten Sie uns auf einer Customer Journey und schauen
Sie sich aus Sicht Ihrer Kunden an, was heute schon geht.
Banking für Firmenkunden E 4.1 –
E 4.3
Beratung in der Geschäftsstelle E 5.1 –
E 5.3
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
16 17Lösungen einsetzen. 18 19
Lösungen
Auf einen
einsetzen.
Blick.
Messehalle Mitte
Speed-
Migration
Forum 2
IT-Infrastruktur Banken Moderne Bankprozesse: Kongress
Bankorganisation Forum 2
BPO
Speed-
Forum 1
Services
Steuerung und Moderne Bankprozesse: Kongress
Regulatorik Prozesse Forum 1
Café
Digitalisierung
Digitalisierung im Vertrieb: Kongress
zu „Lösungen im Vertrieb:
Vertriebssteuerung Forum 3
entwickeln“ Speed- Vertriebskanäle
und Restaurant Forum 3
zum Café zu „Lösungen erleben“
In diesem Teil der Ausstellung steht der Einsatz der Lösungen In vielen Themenfeldern finden Sie einleitend zentrale
der Unternehmensgruppe Fiducia & GAD in der Bank im Mittel Arbeitsplätze für einen Überblick über die dortigen An
punkt. Tauschen Sie sich mit den Fachleuten aus, treffen Sie gebote. Entdecken Sie hier auch die unterstützenden
auf Anwender aus anderen Banken und erfahren Sie Aktuelles Leistungen unserer Experten aus dem Bereich „Beratung,
und Geplantes. Training und Outsourcing“.
Wesentlich für bank21-Anwender:
Angebote, die (auch) für bank21-Anwender interessant sind,
sind sowohl im Katalog als auch in der Ausstellung gekenn-
zeichnet – dies erleichtert Ihnen die Orientierung.
20 21Digitalisierung
im Vertrieb.
Setzen Sie die verschiedenen Vertriebskanäle effizient
ein – und das einfach und sicher. Viele Informationen
dazu finden Sie im Bereich „Digitalisierung im Vertrieb“.
Big Data ist mehr als nur ein Schlagwort – erfahren
Sie, wie Sie Ihre Vertriebsteuerung noch erfolgreicher
gestalten können.
22 23Vertriebskanäle.
Orientierung für Sie Vertriebskanäle effizient einsetzen:
Vertriebskanäle VK 0.1 Ihre Bank mobil
Digitalisierung im Vertrieb
Lösungen im Überblick
VR-BankingApp VK 2.1
Vertriebskanäle VK 0.2 Vom Dashboard bis Scan2Bank
Vertriebserfolge planen, messen und steuern
Beratung, Training und Outsourcing VR-BankingApp VK 2.2
Migrationsunterstützung für bank21-Anwender
Vertriebskanäle effizient einsetzen: Vertriebskanäle effizient einsetzen:
Ihre Bank im Web Sicher ist sicher!
agree21eProduktvertrieb VK 1.1
Neuerungen im Konsumentenkredit und Neukunde Online-Geschäftsstelle VK 3.1
Aktuelle Sicherheitsverfahren im Überblick SF
agree21eBanking-Private VK 1.2
Neue Funktionen im ePostfach agree21FraudDetection VK 3.2
Prozesse zur Betrugs- und Schadensverwaltung
agree21webCenter VK 1.3
Das Universalwerkzeug für Ihre Online-Kanäle
DZ BANK AG VK 1.4 Vertriebskanäle effizient einsetzen:
Online Brokerage
VR-ProfiBroker / VR-ProfiTrader Ihre Bank am Telefon
Mobile Brokerage
agree21KSC VK 4
Reisebank VK 1.5 Integrierte Lösung für KundenServiceCenter
Sorten- und Edelmetallbestellung
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
24 25Vertriebskanäle. Vertriebssteuerung.
Vertriebskanäle effizient einsetzen: Orientierung für Sie
Einfache Authentifizierung Vertriebssteuerung VS 0.1
Digitalisierung im Vertrieb
Lösungen im Überblick
Zentrales Authentifizierungsverfahren VK 5
VideoIdent und mehr Vertriebssteuerung VS 0.2
Vertriebserfolge planen, messen und steuern
Beratung, Training und Outsourcing
Vertriebskanäle effizient einsetzen:
Modernes Bezahlen
Erfolgreiche Vertriebssteuerung:
Online und mobil bezahlen VK 6.1
Integration und Administration der aktuellen Lösungen Mit Big Data im Griff
agree21Debitkarten / agree21Kreditkarten VK 6.2 agree21ViPS / agree21Cockpit VS 1.1
Kartentransaktionsanalyse SF Lösungen zur Vertriebssteuerung SF
CardProcess GmbH VK 6.3 agree21VKNA / bank21VKNA VS 1.2
VR pay Internet Gateway Kanalübergreifende Analysen SF
Das Bezahlsystem für den Online-Handel
agree21VM VS 1.3
Beratereffizienz dank Bündelung von Aufgaben SF
agree21IDA VS 2
Das bankindividuelle Data-Warehouse
agree21Serviceauswertung VS 3
Information und Bestellung
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
26 27Genossenschaftliche
FinanzGruppe.
Die Unternehmen der Genossenschaftlichen
Genossenschaftliche FinanzGruppe
FinanzGruppe stellen die Integration ihrer
Leistungen in die Bankverfahren vor.
Die Arbeitsplätze finden Sie in der Großen Halle direkt
im Anschluss an den Bereich „Lösungen erleben“.
DZ BANK AG GFG 1
Genossenschaftliche Beratung
Vermögen und Hausmeinung
GFG.
Union Investment GFG 2
Digitale Lösungen in agree21 und bank21
R+V Versicherung AG GFG 3
Beratung digital und persönlich
Bausparkasse Schwäbisch Hall AG GFG 4
Adressen managen
Lean-Credit
DZ PRIVATBANK S. A. GFG 5
Private Banking
LuxCredit in allen Währungen
WL BANK AG GFG 6
agree21Kredit
Finanzierungsprozess
Münchener Hypothekenbank eG GFG 7
Smarte Baufinanzierung
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
28 29Steuerung und
Regulatorik.
In diesem Bereich unserer Ausstellung finden Sie alle
aktuellen Informationen und Angebote rund um die
Banksteuerung und das Meldewesen. Behalten Sie
die zunehmenden regulatorischen Anforderungen im
Griff – wir unterstützen Sie!
30 31Steuerung und
Regulatorik.
Orientierung für Sie Banksteuerung und Meldewesen:
Steuerung und Regulatorik SR 0.1 Aktuelles und Ausblick
Steuerung und Regulatorik
Lösungen im Überblick
Die neue Steuerungsplattform SR 1.1
Steuerung und Regulatorik SR 0.2 Ausblick auf agree21Finanzen SF
VR-Control – Geldwäsche – Finanzen
Beratung, Training und Outsourcing Die neue Steuerungsplattform SR 1.2
Ausblick auf agree21Finanzen SF
Fokus 2017: FINREP, AnaCredit
VR-Control SR 2.1 –
Aufsichtliche Planung und Kennzahlenauswertungen in SR 2.2
Version 6.1
VR-Control SR 2.3
Banksteuerung nach der Migration auf agree21Banking
parcIT SR 2.4
Validierung Kreditrisiko
Aktuelle Themen und Ausblick
agree21Zahlungsverkehr SR 3.1
Zukunft, Regulatorik und Dialog
Einlagensicherungsgesetz SR 3.2
Umsetzung in agree21
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
32 33IT-Infrastruktur.
Finden Sie hier alle Informationen zur Strategie und
zum Rollout der neuen Cloud-Plattform. Erfahren
Sie außerdem mehr zu modernen Lösungen für Ihr
Netz, zu Anwendungen aus der Cloud und über
Angebote zum vernetzten Arbeiten. Die Präsentation
von Neuerungen im Bereich SB- und Arbeitsplatz-
Hardware und der technischen Dienstleistungen der
Ratiodata GmbH runden das Angebot ab.
34 35IT-Infrastruktur.
Orientierung für Sie Moderne Kommunikation:
IT-Infrastruktur IT 0.1 Vernetzung und Zusammenarbeit
Lösungen im Überblick
agree21Net IT 2.1
Der Weg zu einem gemeinsamen Netz-Service
IT-Infrastruktur
IT-Infrastruktur IT 0.2
Beratungsangebot zur technischen Infrastruktur
Beratung, Training und Outsourcing agree21Voice IT 2.2
Gesprächsaufzeichnung (MiFID II) und weitere neue
Funktionen
Die neue Cloud-Plattform: agree21Communitys / agree21Doksharing
Collaboration in der FinanzGruppe
IT 3.1
Basis für Ihre IT
agree21Communitys / agree21Doksharing IT 3.2
Die neue Cloud-Plattform IT 1.1 Erfahrungen aus der Praxis
Administration in der Cloud
agree21MDM / agree21PIM-Sync IT 3.3
Die neue Cloud-Plattform IT 1.2 Sicherheit auf Mobile Devices
Der Weg in die Cloud
agree21E-Konferenz / agree21E-Training IT 3.4
agree21Fileservice IT 1.3 Online-Kommunikation mit Video
Umgang mit Dateien in der neuen Cloud-Plattform
agree21Paas IT 1.4
Ihre Anwendungen in der neuen Cloud-Plattform
agree21Client IT 1.5
Windows 10 Arbeitsplatz
Ihr Eingangstor in die Cloud
agree21Groupware IT 1.6
Domino und Notes in der neuen Cloud-Plattform
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
36 37IT-Infrastruktur.
Die moderne SB-Geschäftsstelle: Ratiodata GmbH:
Strategie und aktuelle Hardware Ihr Systemhauspartner
SB-Strategie IT 4.1 SB-Sicherheit IT 5.1
Neue Konzepte für den effizienten Einsatz Ihrer SB-Systeme SF Aktuelle Bedrohungen und Gegenmaßnahmen
IT-Infrastruktur
agree21SB-Operator IT 4.2 Sicherheit im Foyer IT 5.2
Funktionen, Einstellungen und Bedienung Videoüberwachung und Leitstellenservice
Aktuelle SB-Hardware IT 4.3 Mobiler Cash Container IT 5.3
Diebold Nixdorf – CINEO C4090 Lokale SB-Präsenz mieten
Multifunktionsgerät
Digital Signage IT 5.4
Aktuelle SB-Hardware IT 4.4 Gezielte Kundenansprache im Foyer
GRG – H68NX
Multifunktionsgerät Cash Management IT 5.5
Bargeldlogistik optimal steuern
Aktuelle SB-Hardware IT 4.5
KEBA evo Serie – KePlus FX10 Management und Services für SB-Geräte IT 5.6
Multifunktionsgerät
Aktuelle SB-Hardware IT 4.6 Management und Services für IT 5.7
NCR – SelfServ91 dezentrale IT-Hardware
Multifunktionsgerät
Neue Arbeitsplatzhardware IT 6.1
Scan-Apps für Multifunktionsgeräte Druckmanagement
und Klickpreismodell
VR Video – Raumsysteme IT 6.2
Telepresence- und
Konferenz-Erlebnis
VR Video – Expert IT 6.3
Konferenz, Kundenberatung und Expertenzuschaltung
Ratiodata GmbH IT 6.4
Ihr Systemhauspartner für dezentrale IT- und
SB-Infrastruktur
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
38 39Migration Banken.
Gemeinsam zu agree21: Aktuelle Informationen,
praktische Tipps und Empfehlungen für Ihr Bank
projekt auf dem Weg zu agree21Banking!
Migration Banken
Die ersten Serien haben erfolgreich migriert, die Hälfte
aller Banken bereitet sich bereits auf die Migration vor,
weitere folgen im Zwei-Wochen-Takt: Profitieren Sie im
Dialog mit Bankvertretern und unseren Projektmitarbeitern
Migration
von „Lessons Learned“ für Ihr Projekt – vor, während und
nach dem Migrationswochenende.
Besuchen Sie auch die vertiefenden Vorträge im Kongress
(Forum 1) und im Speed-Forum 2.
Banken. Gemeinsam zu agree21
Ihr Bankprojekt im Detail
Erfahrungen und Empfehlungen
Gemeinsam zu agree21
MB 1.1 /
MB 1.4
SF
MB 1.2
Ihr Know-how in agree21
Informationen und Tipps
Gemeinsam zu agree21 MB 1.3
agree21Trainer- und Projektleiterausbildung
Beratung, Training und Outsourcing
Gemeinsam zu agree21 MB 2
Ihre Informationsdrehscheibe: Alle Infos im Service-Portal
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
40 41Services.
Wohin geht der Weg? Erfahren Sie alles zur Roadmap
für unsere Bankverfahren. Im Kontakt mit Ihnen:
unser Kundenservice, die elektronischen Informations
portale, aber auch Kundenbefragung und Kunden
resonanz – all das finden Sie im Bereich „Services“.
Die Peras GmbH stellt ihr Angebot als Ihr HR-Partner
in der Unternehmensgruppe Fiducia & GAD vor.
42 43Services.
Roadmap agree21 und bank21: Kundenservice:
Wegweiser für die Zukunft Ihr zentraler Ansprechpartner
Roadmap agree21 und bank21 SE 1 Ihr Kundenservice SE 4.1 –
Wegweiser für die Zukunft Gemeinsam neue Wege gehen SE 4.3
Services
Ihre Meinung zählt: Kunden
Peras GmbH: Ihr HR-Partner
befragung und Kundenresonanz
Peras GmbH / Ratiodata GmbH SE 5.1
Kundenbefragung 2016 SE 2.1 Ihr HR-Partner – Infopoint SF
Ihr Feedback – unser Vorgehen
Peras GmbH SE 5.2
„Kundenresonanz“ jetzt auch bundesweit SE 2.2 Personalmanagement-Plattform
Unterjährige telefonische Messung der Kundenzufriedenheit Personalabrechnung und Personalkostenplanung
Peras GmbH SE 5.3
Personalmanagement-Plattform
Informationsportale: Wissen immer Talentmanagement
und überall verfügbar Peras GmbH SE 5.4
Personalmanagement-Plattform
VR-InfoForum SE 3.1 / Elektronische Personalakte und Zeitwirtschaft
Effizientes Informationsmanagement in Ihrer Bank SE 3.2
Peras GmbH / Ratiodata GmbH SE 5.5
HR-Forum: Neue Wege für Ihr Personalmanagement
agree21-Produktdokumentation SE 3.3
Online-Hilfe und VR-InfoForum
Gewusst wo – gewusst wie
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
44 45Moderne Bank
prozesse.
Schlanke und effiziente Prozesse sind die Basis für
ein zukunftssicheres Bankgeschäft. Wir stellen Ihnen
vielfältige Angebote für die Optimierung Ihrer Abläufe
zur Verfügung – informieren Sie sich. Lernen Sie
darüber hinaus in diesem Bereich auch die aktuellen
Entwicklungen im Aktiv- und Passivgeschäft kennen.
46 47Bankorganisation.
Orientierung für Sie Ratiodata GmbH
geno.BilanzServices: Verarbeiten und
BO 2.2
Bankorganisation BO 0.1 automatisierte Voranalyse von Bilanzen
Lösungen im Überblick
Moderne Bankprozesse
agree21Korrespondenz / agree21Kontomitteilung BO 3
Bankorganisation BO 0.2 Massenversand von Nachrichten SF
Neuerungen in agree21Banking umsetzen,
Datenqualität steigern agree21Mailing BO 4.1
Beratung, Training und Outsourcing Versand von Serienbriefen auch für bank21-Anwender
agree21Mailing BO 4.2
Dynamische QR- und Barcodes
für Serienbriefe
Effiziente Korrespondenz:
Management von Dokumenten
und Formularen Aktiv- und Passivgeschäft:
agree21Formular BO 1.1 Aktuelles aus der Produktionsbank
Gestaltung von Dokumenten mit individueller Note
agree21Mahnverfahren / agree21Transaktionssignal BO 5.1
agree21Formular-individuell BO 1.2 Maschinelle Überwachung überzogener Konten
Einfache Erstellung Ihrer bankindividuellen Vorlagen
agree21Vertragsabrechnung BO 5.2
agree21DMS BO 1.3 Integration der Kontosparte Darlehen
Integriertes Dokumentenmanagement in agree21
Negativzinsen BO 5.3
Digitale Posteingangsbearbeitung BO 1.4 Umsetzung in agree21
mit agree21 – Lösungen im Zusammenspiel BO 1.5
Negativzinsen BO 5.4
Umsetzung in bank21
Ratiodata GmbH BO 2.1
Ihr Digitalisierungsdienstleister: Scan- und Dokumenten- agree21Kontowechsel BO 5.5
Services Kunden- und Kreditakten-Verarbeitung Vertriebschancen durch prozessgesteuerten Workflow
Zahlungskontenrichtlinie BO 5.6
Entgelttransparenz mit agree21 und bank21
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
48 49Prozesse.
Orientierung für Sie Der Kreditprozess:
Prozesse BP 0.1 Neuerung im Kreditgeschäft
Lösungen im Überblick
Moderne Bankprozesse
agree21Kredit BP 3.1
Prozesse BP 0.2 Optimierungen im Kreditprozess im Rahmen der
agree21Prozessoptimierung Wohnimmobilienkreditrichtlinie
Beratung, Training und Outsourcing
agree21Kredit BP 3.2
Automatisierte Kreditprozesse
agree21Sicherheiten / agree21Wertermittlung BP 3.3
Prozesse mit agree21: Überblick und Neuerungen
Standardisierung und agree21Kredit BP 3.4
Automation WL BANK SF
Anschlussfinanzierung
Bedienkonzept agree21 BP 1
Prozessorientierung und modernes Design agree21KWG§18 BP 3.5
Unterlagenverwaltung gemäß §18 KWG
agree21Vorgang BP 2.1
Das zentrale Werkzeug für Ihr Prozessmanagement agree21VR-Rating BP 3.6
IT-Unterstützung zur MaRisk-konformen Nutzung
agree21Assistent+ BP 2.2
Individualität im Prozess SF parcIT BP 3.7
VR-Rating-Verfahren, Rekalibrierung FSR und PK, SF
agree21ADONIS NP BP 2.3 Datenqualitätsreporting
Das Werkzeug zur ganzheitlichen Prozessmodellierung
agree21BaufiFastLane BP 3.8
Automatisierte Baufinanzierung:
Neuerungen und Praxisberichte
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
SF = Impulsvortrag im Speed-Forum
50 51Business Process
Outsourcing.
Erleben Sie gebündelt das breite Themenspektrum
der Servicegesellschaften. Nutzen Sie weitere
Business Process Outsourcing
Effizienzsteigerungen und deutliche Kostenvorteile
durch intelligente Outsourcing-Lösungen aus einer
Hand.
Business Process Outsourcing PO 1.1
24-Stunden-Kundenservice
Business Process Outsourcing PO 1.2
BPO.
Immobilienfinanzierung
Business Process Outsourcing PO 1.3
Pfändung, Bilanzanalyse
Business Process Outsourcing PO 1.4
Wertpapierservice, Nachlass
Business Process Outsourcing PO 1.5
Datenqualität
VR-Service-Direkt eG PO 2.1
Individualität bei anspruchsvollen Dienstleistungen
SDT PO 2.2
Omnikanal – KSC der Zukunft
Kundendialog per Telefon, Mail, Chat, Video
= Interessant (auch) für bank21-Anwender
52 53Lösungen entwickeln. 54 55
Perspektiven.
Im Raum Perspektiven gibt es dieses Jahr wieder
viel Innovatives zu entdecken – erleben Sie Ideen
für die Zukunft. Lassen Sie sich überraschen!
Jetzt neu: Speed-Forum Perspektiven – Vorträge
mit Blick auf Morgen (S. 62).
56 57Vorträge. 58 59
Speed-Foren.
In unseren kompakten Speed-Foren bieten wir Ihnen
15-minütige Impulsvorträge zu einzelnen Fachthemen.
Die Speed-Foren sind in die Ausstellung integriert.
60 61Speed-Foren
auf einen Blick.
Uhrzeit Speed-Forum 1 Speed-Forum 2 Speed-Forum 3
10:30 – 10:45 Uhr Zielgruppen kostengünstig erreichen: Multikanal-Analyse?
agree21Korrespondenz / agree21Konto- Kein Problem mit agree21VKNA
mitteilung
Speed-Foren
11:00 – 11:15 Uhr MiFID II und die Konsequenzen für Ihre Gemeinsam zu agree21: agree21ViPS:
Anlageberatung Der Bankaktivitätenplan – mehr als So einfach ist Messbarkeit!
eine Checkliste für Ihre Migration
11:30 – 11:45 Uhr WL BANK Anschlussfinanzierung Outsourcing agree21ViPS:
ein Erfahrungsbericht
12:00 – 12:15 Uhr Meldepflichten gemäß Analytical Credit agree21Assistent+: Aktueller Status Einfach – Effizient – Gebündelt:
Datasets (AnaCredit) – was ist zu tun? der Assetumsetzung agree21VM
13:30 – 13:45 Uhr Financial Reporting (FINREP): Mit Outsourcing Ihrer Online- Kartenzahlung:
Der erste Meldetermin rückt näher! Geschäftsstelle zu mehr webErfolg Heute kontaktlos – morgen mobil
14:00 – 14:15 Uhr Die PSD2-Richtlinie: Auswirkungen auf Peras GmbH: Ihr HR-Partner Portfoliomanagement – Chancen
die Online-Geschäftsstelle! in der Wertpapierberatung
14:30 – 14:45 Uhr agree21Net: Der Weg zur gemeinsamen IMMO VR-Rating: In Kürze für alle! Fokus Firmenkunde: Erlöse
Netzinfrastruktur steigern durch Einsatz neuer
Zahlungsverkehrsprodukte
15:00 – 15:15 Uhr Cash is King – Optimierung des
Bargeldhandlings im Einzelhandel
Speed-Forum Perspektiven
11:00 – 11:15 Uhr SEPA Instant Payments
13:00 – 13:15 Uhr Wie zukünftige Technik unsere Welt verändert
14:00 – 14:15 Uhr Smart Data und Artificial Intelligence im Banking
15:00 – 15:15 Uhr Innovativ durch Co-Creation – Basiszutaten für
erfolgreiche Produktentwicklung
62 63Kongress.
Der Kongress besteht aus drei großen Foren.
Wählen Sie aus insgesamt 15 Vorträgen zu
strategischen Themen und Berichten aus der
Bankpraxis aus. Die Übersicht auf der hinteren
Ausklappseite zeigt alle Vorträge im Überblick.
64 65Kongress.
Vorträge im Forum 1 12:00 – 12:45
Gemeinsam zu agree21: Planmäßig gestartet –
11:15 – 11:45 Aktuelles zum Projekt „Migration Banken“
Vertriebsbank-Monitor – reingeschaut und
umgesetzt! Wir informieren Sie über den Fortschritt im Projekt
Kongress
„Migration Banken“ und geben einen Ausblick auf den
Erfahren Sie aus der Praxis, wie Volksbanken Raiffeisen weiteren Migrationsverlauf.
banken auf Basis des Vertriebsbank-Monitors 2016 Impulse Bis zur COM17 werden schon 25 Banken die Migration
und Maßnahmen für ihre Bank ableiten können. Es erwartet durchgeführt haben. Wir erläutern erste Erfahrungen
Sie außerdem ein spannender Ausblick auf den Vertriebs- sowohl aus Sicht der migrierten Serienbanken wie auch
bank-Monitor 2017. aus der Perspektive des Gesamtprojekts – profitieren Sie
Mario Seitz in Ihrem eigenen Bankprojekt von den bisher gesammelten
Bereichsleiter Vertrieb, Frankenberger Bank eG Erkenntnissen.
Ralf Michel Horst Möller
Produktmanager Vertriebs- und Datenmanagement, Gesamtprojektleiter „Migration Banken“,
Fiducia & GAD IT AG Fiducia & GAD IT AG
Im Dialog mit Vertretern aus Banken
I hr Referent im Dialog. Nutzen
Sie direkt nach den Vorträgen
das persönliche Gespräch
mit den Referenten – im
Dialogbereich vor den Foren.
Alle Forenvorträge finden Sie ab Anfang Mai 2017
im VR-InfoForum unter:
VR-InfoForum > Verbund > Fiducia & GAD IT AG >
Veranstaltungen > COM17
66 67Kongress.
Vorträge im Forum 1 14:15 – 14:45
KundenFokus 2020: Omnikanal-Kompetenz –
13:30 – 14:00 auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Lösungen
Banking aus Kundensicht – Mehrwerte durch
digitale Ökosysteme Zunehmende Digitalisierung und sich dadurch veränderndes
Kongress
Kundenverhalten erfordern eine stärkere Verzahnung und
Nie war Genossenschaft und die regionale Vernetzung so ein optimales Zusammenspiel der Vertriebskanäle.
aktuell wie heute. Begleiten Sie Schreinermeister Dopfner Mit diesem Ziel hat die Genossenschaftliche FinanzGruppe
auf dem 3. Teil seiner Reise und erleben Sie aus dem Fokus Volksbanken Raiffeisenbanken gemeinschaftlich das Projekt
des Kunden mögliche Lösungsansätze für die digitale „KundenFokus 2020“ aufgesetzt.
Regionalbank von morgen. Ob neue Apps für Kunden, die Übertragung der genossen-
Peter Limmer schaftlichen Mitgliedschaft in die digitale Welt oder die
Hauptabteilungsleiter Vertriebsbank, Fiducia & GAD IT AG Möglichkeit, ein Produkt unkompliziert über das Smartphone
Dietmar Schuster abzuschließen – seien Sie gespannt, was bereits jetzt oder
Produktmanager Vertriebsbank, Fiducia & GAD IT AG schon bald möglich ist.
Jörg Götze (Mo. und Di.)
Abteilungsleiter Vertriebsstrategie, Bundesverband der
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V.
Helmut Gawlik (Mi. und Do.)
Sprecher der Geschäftsführung, VR-NetWorld GmbH
Lorenz Spindler
Abteilungsleiter Vertriebsbank, Fiducia & GAD IT AG
68 69Kongress.
Vorträge im Forum 1 Vorträge im Forum 2
15:00 – 15:30 10:45 – 11:15
Digitalisierung – Aussitzen ausgeschlossen Aufsichtliche Eigenkapitalplanung und
Kennzahlenauswertung in VR-Control 6.1
Kongress
Die Digitalisierung trifft die Bankenwelt mit voller Wucht.
Wie kann eine Bank die vielfältigen Möglichkeiten der Mit der neuen Eigenkapitalplanung, szenarioabhängigen
Digitalisierung nutzen, um das eigene Geschäftsmodell zu Kennzahlenauswertungen sowie einer neuen GuV-Zielwert-
optimieren und dabei Online- und Offline-Welt in einem suche bilden Sie die Anforderungen aus den MaRisk in einer
gelebten Omnikanalansatz zu verknüpfen? In einem mode- integrierten Lösung in VR-Control ab. Ein Soll-Ist-Vergleich
rierten Dialog berichten Praktiker über ihre Einschätzungen zur Gegenüberstellung von Eckwertplanung und EVR sowie
und Erfahrungen – von der Strategie bis zur Umsetzung. eine Planerreichung ergänzen die Auswertungen.
Claudia Schießl Informieren Sie sich über die Umsetzung der „Aufsichtlichen
Vertrieb VR-Banken, Leiterin Regionaldirektion Süd, Planung“ aus dem BVR-Projekt „Integrierte Planung“ in
Fiducia & GAD IT AG VR-Control ZINSMANAGEMENT und SIMON.
Frank Classen Thorsten Eichler
Vertrieb VR-Banken, Leiter Regionaldirektion West, Produktmanager Banksteuerung, Fiducia & GAD IT AG
Fiducia & GAD IT AG Harald Rohkst
Im Dialog mit Vertretern aus Banken Produktmanager Banksteuerung, Fiducia & GAD IT AG
70 71Kongress.
Vorträge im Forum 2 13:45 – 14:15
Business Process Outsourcing: Synergien
11:30 – 12:00 durch Auslagerung der Antragsbearbeitung der
Firmenkundengeschäft mit agree21 – risikoarmen privaten Baufinanzierung
Entwicklungen und Perspektiven
Kongress
Die BBBank eG hat in einem gemeinsamen Projekt mit der
Umfassende Beratungsunterstützung, kanalübergreifende F-Call AG ihre Antragsbearbeitung effizient und transparent
Prozessunterstützung und leistungsfähige ZV-Abwicklung: nachhaltig optimiert – ein Erfahrungsbericht über die
Im Vortrag erhalten Sie Informationen zu aktuellen Ent bedarfsgerechte Erweiterung der Produktionskapazitäten
wicklungen und Perspektiven im Firmenkundengeschäft der 1-Voten-Fälle in der Kreditantragsbearbeitung.
mit agree21. Hans-Peter Höll (Mo. und Di.)
Peter Limmer Teilbereichsleiter Kreditweiterbearbeitung, BBBank eG
Hauptabteilungsleiter Vertriebsbank, Fiducia & GAD IT AG Rudolf Dürr (Mi. und Do.)
Philip Ade Leiter Marktfolge Aktiv, BBBank eG
Abteilungsleiter Bankkundenlösungen, Fiducia & GAD IT AG Stephanie Brückner
Leiterin Kompetenzcenter Aktiv, F-Call AG
13:00 – 13:30
Lehnen Sie sich zurück – das schlüsselfertige
Passiv-Aktiv-Prozesshaus mit Rundum-
Betreuung
Fusion – unterschiedliche Arbeitsweisen – strukturelle
Veränderungen: Kann eine Bank in diesem Umfeld in ein
schlüsselfertiges Prozesshaus der Fiducia & GAD IT AG ein-
ziehen oder wählt sie ein individuelles Bauprojekt? Lernen
Sie Erfahrungen aus der Bauphase, dem Einzug und dem
Arbeiten mit Standard-Prozessen aus Sicht der Volksbank-
Raiffeisenbank Laupheim-Illertal kennen.
Holger Endl
Bereichsleiter EDV-Organisation,
Volksbank-Raiffeisenbank Laupheim-Illertal eG
72 73Kongress.
Vorträge im Forum 2 Vorträge im Forum 3
14:30 – 15:00 11:30 – 12:00
Regulatorische Anforderungen meistern – Blockchain – Hype oder Wirklichkeit?
ein Ausblick auf die neue agree21 Steuerungs-
Kongress
plattform Die Begriffe Blockchain und Bitcoin sind in aller Munde.
Beiden Themen wird ein sehr hohes Potential für gesell-
Welche regulatorischen Herausforderungen kommen auf die schaftlich Veränderungen zugesprochen – dies gilt
Banken zu? Und wie unterstützt Sie die neue Gesamtbank- besonders für das Finanzwesen. Hype oder Wirklichkeit?
steuerungsplattform agree21Finanzen bei deren Bewältigung? Im Vortrag erfahren Sie, was die Blockchain überhaupt ist,
Gemeinsam mit dem BVR geben wir Ihnen hierzu Antworten. wie sie funktioniert und wo die Blockchaintechnologie
Frank Bouillon (Mo. und Di.) Nutzen stiftet.
Referent Abteilung Betriebswirtschaft, Michael Luks
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisen- Produktmanager Architektur und Innovation,
banken e. V. Fiducia & GAD IT AG
Dr. Ruben Lanzerath (Mi. und Do.) Christopher Weßels
Abteilungsleiter Betriebswirtschaft, Bundesverband der Produktmanager Architektur und Innovation,
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. Fiducia & GAD IT AG
Eckhard Ficke
Produktmanager Meldewesen und Finanzen,
Fiducia & GAD IT AG
74 75Kongress.
Vorträge im Forum 3 13:00 – 13:30
Gemeinsam zu agree21:
12:15 – 12:45 Die neue Cloud-Plattform – unsere Strategie
Teilen ist das neue Gemeinsam – Social Media und der gemeinsame Weg
mit agree21Communitys
Kongress
agree21 ist Banking und IT – neben dem gemeinsamen
Eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit gewinnt Bankverfahren zählt die Harmonisierung der IT-Infrastruktur
immer mehr an Bedeutung – auch in der Genossenschaft- für alle Banken zu einer der wichtigsten Aufgaben der
lichen FinanzGruppe. Eine wesentliche Voraussetzung für nächsten Jahre. Wie sieht diese Infrastruktur künftig aus und
den schnellen, innovativen und zudem sicheren Austausch wie kommen alle Banken dahin?
von Dokumenten, Informationen und Gedanken ist dabei Wir stellen das Zielbild, die Termine, Vorteile und Nutzen
eine gemeinsame Kollaborationsplattform. Bereits mehr als sowie den aktuellen Status der neuen Cloud-Plattform vor.
400 Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie Unternehmen René Goos
der Genossenschaftlichen FinanzGruppe nutzen inzwischen Hauptabteilungsleiter IT Services VR-Banken,
unsere Social Collaboration Plattform agree21Communitys. Fiducia & GAD IT AG
Wann kommen Sie? Wir warten schon auf Sie. Louis-Ferdinand Rey
Pia Schommer Teilprojektleiter Kundenkommunikation IT-Cloud-Rollout,
Abteilungsleiterin Portfolio und IT-Services, Fiducia & GAD IT AG
Fiducia & GAD IT AG
76 77Kongress.
Vorträge im Forum 3 14:45 – 15:15
Cyber-Angriffe: Ein aktuelles Lagebild
14:00 – 14:30
Künstliche Intelligenz – das nächste große Ding? Warum rücken wir als Fiducia & GAD in den Fokus von
Cybercrime? Schlicht: weil es um Geld geht! Aktuelle Bei-
Kongress
ALEXA, SIRI, OK GOOGLE ... was ist künstliche Intelligenz spiele aus dem Sicherheitsmanagement der Fiducia & GAD
und wie kann sie mir helfen? Das Feld der künstlichen wie Denial-of-Service-Angriffe, Ransomware (Verschlüsse
Intelligenz (KI) ist über vierzig Jahre alt, doch erst die neues- lungstrojaner) und Schwachstellen in Webapplikationen
ten Entwicklungen in Rechenleistung und Speicherkapazität machen deutlich, wie Cyber-Kriminelle vorgehen und sich
haben die Technologie aus ihren Kinderschuhen gehoben im Darknet organisieren.
und zur Marktreife gebracht. Sie erfahren im Vortrag, wie Wir zeigen, mit welchen Präventions-, Detektions- und
KI funktioniert, was Machine Learning ist und welche Reaktionsmaßnahmen wir auf diese Gefahren reagieren.
Chancen sich dadurch u. a. im Finanzsektor eröffnen. Die Dr. Jochen Dinger
Fiducia & GAD beschäftigt sich intensiv mit diesem Thema. Abteilungsleiter Risk, Compliance, Sicherheit, Recht,
Wir zeigen Ihnen an konkreten Projektbeispielen die Zukunft. Fiducia & GAD IT AG
Michael Luks Levin Hiltrop
Produktmanager Architektur und Innovation, Risk, Compliance, Sicherheit, Recht, Fiducia & GAD IT AG
Fiducia & GAD IT AG
Daniel Betsche
Produktmanager Architektur und Innovation,
Fiducia & GAD IT AG
Ihr Referent im Dialog. Nutzen
Sie direkt nach den Vorträgen
das persönliche Gespräch
mit den Referenten – im
Alle Forenvorträge finden Sie ab Anfang Mai 2017
Dialogbereich vor den Foren.
im VR-InfoForum unter:
VR-InfoForum > Verbund > Fiducia & GAD IT AG >
Veranstaltungen > COM17
78 79Anfahrt zur
Halle Münsterland.
Mit dem Auto Mit der Bahn
Das Messe und Congress Centrum Halle Münsterland liegt Das Messe und Congress Centrum Halle Münsterland liegt
verkehrstechnisch sehr gut erreichbar an den Autobahn- 15 Gehminuten vom Hauptbahnhof Münster entfernt.
anschlüssen der A1 und A43 in Münsters City. Bitte nehmen Bitte benutzen Sie den Ausgang Bremer Platz und folgen
Sie von der Autobahn die Ausfahrt „Münster Süd“ und dem Straßenverlauf nach rechts immer geradeaus über
folgen dann den Hinweisschildern. die Kreuzung Hansaring/Hafenstraße. Sie können auch die
Buslinien 6, 8 und 17 oder ein Taxi nehmen.
Parken
Parkplatz Halle Münsterland Nord (P1) oder Parkhaus
Cineplex, jeweils Zufahrt über die „Lippstädter Straße“
Messe-Express
Parkhaus Stadthaus 3 (P3), Zufahrt über die Straße
Unser kostenloser Messe-Express-Bus fährt Sie vom Haupt-
„Kiesekamps Mühle 32“ – siehe auch Plan Seite 4.
bahnhof direkt zur Messe und zurück zum Hauptbahnhof.
Die Fahrzeit beträgt ca. 5-10 Minuten.
Messe und Congress Centrum Halle Münsterland
Albersloher Weg 32 | 48155 Münster
Abfahrtszeiten
Hauptbahnhof Münster
1 Ausgang Bremer Platz, Busbahnhof
B5 4
Ab 08:15 Uhr im 30-Minuten-Takt, letzte Fahrt 18:45 Uhr
Messe Münster
Münster Hbf. Haltestelle direkt vor dem Haupteingang
Ab 08:30 Uhr im 30-Minuten-Takt, letzte Fahrt 19:00 Uhr
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Messe und Congress Centrum B51
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Halle Münsterland
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Für kostenloses Parken und die Fahrt
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B219
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mit dem Messe-Express zeigen Sie
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einfach Ihr Online-Ticket vor (auf
Hamm
dem Smartphone oder als Ausdruck).
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B51
43
AB-Kreuz
Münster-Süd
B5 4
43
80 81Meine Notizen. Mein Messeplaner.
Uhrzeit Thema Ort
Congress
09:30 Uhr Begrüßungsvortrag
Centrum
82 85Kongress
auf einen Blick.
Uhrzeit Forum 1 Forum 2 Forum 3
10:45 – 11:15 Uhr Aufsichtliche Eigenkapitalplanung
und Kennzahlenauswertung in
VR-Control 6.1
11:15 – 11:45 Uhr Vertriebsbank-Monitor – reingeschaut und
umgesetzt!
11:30 – 12:00 Uhr Firmenkundengeschäft mit Blockchain – Hype oder
agree21 – Entwicklungen und Wirklichkeit?
Perspektiven
12:00 – 12:45 Uhr Gemeinsam zu agree21: Planmäßig gestartet –
Aktuelles zum Projekt „Migration Banken“
12:15 – 12:45 Uhr Teilen ist das neue Gemeinsam –
Social Media mit
agree21Communitys
13:00 – 13:30 Uhr Lehnen Sie sich zurück – Gemeinsam zu agree21: Die neue
das schlüsselfertige Passiv-Aktiv- Cloud-Plattform – unsere Strategie
Prozesshaus mit Rund-um-Betreuung und der gemeinsame Weg
13:30 – 14:00 Uhr Banking aus Kundensicht – Mehrwerte durch
digitale Ökosysteme
13:45 – 14:15 Uhr Business Process Outsourcing:
Synergien durch Auslagerung der
Antragsbearbeitung der risikoarmen
privaten Baufinanzierung
14:00 – 14:30 Uhr Künstliche Intelligenz –
das nächste große Ding?
14:15 – 14:45 Uhr KundenFokus 2020: Omnikanal-Kompetenz –
auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Lösungen
14:30 – 15:00 Uhr Regulatorische Anforderungen
meistern – ein Ausblick auf die neue
agree21 Steuerungsplattform
14:45 – 15:15 Uhr Cyber-Angriffe: Ein aktuelles
Lagebild
15:00 – 15:30 Uhr Digitalisierung – Aussitzen ausgeschlossen
83 84Eine Veranstaltung der Fiducia & GAD IT AG Fiduciastraße 20 | 76227 Karlsruhe | Tel. +49 721 4004-0 GAD-Straße 2-6 | 48163 Münster | Tel. +49 251 7133-01
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