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WEIHNACHTSSHOPPING 2020 IM LOCKDOWN UND DANACH Eine Studie des Instituts für Handel und Marketing der Wirtschaftsuniversität Wien und des Österreichischen Gallup Instituts 4. Dezember 2020
Untersuchungsdesign Struktur der Stichprobe Basis In Prozent Total 1000 100 CAWI-Interviews (Computer Assisted Web Interviewing) im GESCHLECHT institutseigenen Onlinepanel GALLUPFORUM (nach der Männer 489 49 Erhebungsmethode internationalen Norm ISO 26362 „Access Panels in der Markt- Frauen 511 51 und Sozialforschung“ betrieben) ALTER Bis 29 Jahre 220 22 30 - 49 Jahre 323 32 50+ Jahre 457 46 BUNDESLAND Wien 212 21 NÖ, Bgld 224 22 Zielgruppe Österreichische Bevölkerung im Alter ab 16 Jahren Stmk, Ktn 208 21 OÖ, Sbg 228 23 Trl, Vbg 128 13 ORTSGRÖSSE Bis 5.000 401 40 Bis 50.000 267 27 Über 50.000 120 12 1000 Personen repräsentativ für die (webaktive) EINKOMMEN Stichprobe österreichische Bevölkerung 16+ Bis Euro 1.500 236 24 Bis Euro 2.400 210 21 Bis Euro 3.000 133 13 Über Euro 3.000 316 32 SCHULBILDUNG Pflichtschule 232 23 Berufs-, Fachschule 464 46 Untersuchungszeitraum 25. – 29. November 2020 Matura, Universität 304 30 BERUFSTÄTIG Ja 520 52 Nein 480 48
Lockdown trifft Österreicher mitten im Weihnachtsshopping 40% jener, die noch Weihnachtsgeschenke besorgen, kaufen diese während des Lockdown im Internet, 53% warten auf das Aufsperren der Geschäfte Den Großteil meiner Weihnachtsgeschenke habe ich bereits vor dem Lockdown gekauft. Den Großteil meiner Geschenke werde ich noch kaufen. Ich kaufe prinzipiell keine Weihnachtsgeschenke bzw. werde keine Weihnachtsgeschenke kaufen. 0 50 100 Nichts davon/ anderes Ich kaufe Weihnachtsgeschenke während des 40 Lockdowns im Internet Online Zu Black Friday und Cyber Monday gibt es viele Sonderangebote im Internet und ich werde diese für 25 den Kauf meiner Weihnachtsgeschenke nutzen. 20 Ich kaufe Weihnachtsgeschenke hauptsächlich in den Geschäften und warte deshalb, bis die Geschäfte 53 wieder aufsperren. 7 53 Ich erwarte, dass die stationären Geschäfte nach dem Lockdown günstige Sonderangebote mit hohen 17 Rabatten anbieten werden und warte daher mit dem Stationär Kauf meiner Weihnachtsgeschenke Ich werde Weihnachtsgeschenke während des 12 Lockdowns in den noch offenen Geschäften kaufen. 20 Anderes 4 Käufer von Weihnachtsgeschenken / Bevölkerung Total Mehrfachnennungen Welcher der folgenden Aussagen stimmen Sie am ehesten zu? Sie haben angegeben, die Weihnachtsgeschenke in den nächsten Wochen noch kaufen zu wollen. Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu? 3 %-Werte, n=1000 %-Werte, Basis: Kaufen noch Weihnachtsgeschenke, n=527
Amazon – der große Gewinner beim Weihnachtsshopping im Nur 18% der Online-Käufer von Geschenken versuchen nur bei Lockdown – 43% der Bevölkerung sind Prime-Mitglieder österreichischen Onlineshops einzukaufen Ich werde meine Weihnachtsgeschenke größtenteils bei Amazon kaufen Ich werde nur das bei Amazon kaufen, was ich woanders nicht bekommen kann Ich werde nur das bei Amazon kaufen, was ich dort billiger bekomme als bei österreichischen Anbietern Prime-Mitglieder Ich werde versuchen, nur bei österreichischen Anbietern online zu kaufen Keine Prime-Mitglieder Weiß nicht, keine Angabe 25 22 57 18 43 10 25 Online-Käufer von BevölkerungTotal Bevölkerung Total Weihnachtsgeschenken Sind Sie Mitglied bei Amazon Prime? Sie haben angegeben, Weihnachtsgeschenke zumindest zum Teil im Internet kaufen zu wollen. Welche dieser Aussagen trifft am ehesten auf Sie persönlich zu? 4 %-Werte, n=1000 %-Werte, Basis: Weihnachtsgeschenke werden im Internet gekauft, n=273
Nach dem Lockdown werden vor allem Shopping Center und große Handelsketten gestürmt 0 20 40 60 80 100 Shopping Center 48 Drogeriemärkte/ Parfümerien 44 Weihnachtsshopping auch während des Lockdown Spezialisierte Handelsketten (DIY/ Baumärkte, Verkauf von Spielzeug, Elektronikwaren, 42 Bücher, Kleidung) Kleine lokale Geschäfte 39 Kaufhäuser 32 Supermärkte 26 Weihnachtsshopping auch während des Lockdown Weihnachtsmärkte 16 Outlet Center 9 Luxusgeschäfte 6 Anderes 4 Käufer von Weihnachtsgeschenken im stationären Handel Sie werden Ihre Weihnachtsgeschenke zumindest zum Teil in den stationären Geschäften kaufen. In welchen Geschäften planen Sie Ihre Weihnachtskäufe zu erledigen? %-Werte, Basis: Weihnachtsgeschenke werden in stationären Geschäften gekauft, n=361 5
Kontakt Hon.Prof. (FH) Dr. Anton Salesny Michael Nitsche Assistant Professor Geschäftsführer Institut für Handel & Marketing Das Österreichische Gallup-Institut Wirtschaftsuniversität Wien T +43 1 470 47 24-10 T +43-1-313 36 – 4925 M +43 664 123 00 60 anton.salesny@wu.ac.at m.nitsche@gallup.at Das Österreichische Gallup-Institut GmbH T +43-1-470 47 24-0 Handelsgericht Wien Bankverbindung: Unsere Tools für Marketing- Lobkowitzplatz 1 A-1010 Wien office@gallup.at FN 127162d Erste Bank Wien Entscheider: www.gallup.at UID ATU 16058209 IBAN AT622011 1820 3523 8300 Gallup Impact-Test LinkedIn DVR 0098205 BIC GIBAATWWXXX Gallup CX Radar Anmeldung Newsletter Gallup Touchpoint Analyse © 2020 All rights reserved by Das Österreichische Gallup-Institut GmbH. No part of this presentation may be used without permission.
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