HVB Mobile Banking App mit appTAN - HypoVereinsbank
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STARTHILFE – Anleitung HVB Mobile Banking App mit appTAN Sind Sie bereit? • Sie sind zum HVB Online Banking angemeldet und freigeschaltet. • Sie haben Ihre Direct Banking-Nummer und Ihre zugeteilte Einstiegs-PIN im Online Banking in eine Wunsch-PIN getauscht. • Sie haben die App im Apple Store (iOS) oder Google Play Store (Android) die App heruntergeladen. 1. Ihr erster Log-in Geben Sie Ihre Direct Banking Nummer und Ihre Direct Banking PIN ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Sie können im nächs- ten Schritt auf dem iPhone Fingerabdruck (TouchID) oder Gesichtserkennung (FaceID) aktivieren bzw. als Android-Smart Phone Nutzer FingerPrint einrichten.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 2 von 9 2. Finanzstatus Nach dem Log-in erhalten Sie im Finanzstatus einen Überblick zu Konto- und Kreditkartenumsätzen sowie eine Depotübersicht. Damit alle Konten sichtbar sind, müssen im HVB Online Banking die gewünschten Konten und Depots „Meiner Startseite“ hinzugefügt werden. Die Detailansicht bietet den aktuellen Kontosaldo, den Kontostand, die IBAN/BIC sowie die Kontoumsätze der letzten 90 Tage.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 3 von 9 3. Kreditkarte Über den Finanzstatus erreicht man die Detailansicht der Kreditkarten. Hier werden die vorgemerkten (z. B. Kautionen) wie auch die gebuchten Kreditkartenumsätze sowie der noch verfügbare Betrag angezeigt.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 4 von 9 4. Transaktionsmöglichkeiten Sofern Sie zum HVB appTAN-Verfahren angemeldet sind (Details), verfügen Sie über diverse Transaktionsmöglichkeiten. Sie können neue Überweisungen, Daueraufträge und Sparüberträge erstellen und bearbeiten. Dazu klicken Sie auf das rote Plus- Zeichen rechts oben. Zudem können Sie Lastschriften zurückgeben, ändern oder das Auslandslimit für Debitkarten außerhalb des SEPA-Raums anpassen.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 5 von 9 5. Überweisungen Mit der Echtzeitüberweisung* können Sie innerhalb des SEPA-Raums innerhalb von wenigen Sekunden überweisen, sodass es direkt auf dem Empfängerkonto verfügbar ist – und das 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag, auch an Feiertagen und Wochenenden. Voraussetzung ist, dass auch die Empfängerbank das Verfahren anbietet. Mit der Umsatzsuche können Sie einen Zeitraum von bis zu 750 Tagen zurück nach einzelnen Buchungen filtern. * Im HVB ExklusivKonto und im HVB Depot Global ist sie kostenfrei, in allen anderen privaten Modellen kostet die Transaktion 0,50 EUR.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 6 von 9 6. Rechnungsscanner Überweisungen mit der App sind komfortabel: Entweder Sie nutzen die Empfängerliste, mit der Sie gespeicherte Über weisungsdaten einfach übertragen und ergänzen können. Oder Sie greifen auf den Rechnungsscanner zurück. Mit Hilfe der Smartphone-Kamera können Sie Überweisungsdaten von Rechnungen, Überweisungsträgern oder QR Codes einlesen lassen. Zudem können Sie Rechnungen aus Ihrer E-Mail oder als gespeichertes PDF direkt hochladen.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 7 von 9 7. Kreditkarteneinstellungen Unter „Kreditkarteneinstellungen“ können Sie die Einsatzmöglichkeiten individuell gestalten: Sie können die Karte für Bargeldauszahlungen, Onlinezahlungen, für einzelne Kontinente oder aber für jeglichen Einsatz komplett sperren. Die Sperre wirkt sofort und kann jederzeit von Ihnen mit Hilfe der HVB Banking App wieder aufgehoben werden.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 8 von 9 8. Push Nachrichten Sie wollen wissen, ob eine Gutschrift oder eine Lastschrift eingegangen ist oder ob der Kontostand eine definierte Grenze über- oder unterschreitet? Dann konfigurieren und aktivieren Sie diesen Service im HVB Online Banking und erlauben in Ihren Smartphone-Einstellungen das Empfangen von Push Nachrichten.
STARTHILFE – Anleitung – Seite 9 von 9 9. Service- und Sperrhotlines Im Notfall können Sie in der App auch Sperr- und Service-Hotlines erreichen. Und Ihrem Betreuer können Sie jederzeit eine Nachricht oder Terminanfrage zukommen lassen. Fragen? Unser Onlineservice hilft Ihnen gerne! Mo – Fr. 8 – 20 Uhr Sa 8 – 14 Uhr Telefon 089 55877-2100 Als Video-Anleitung unter hypovereinsbank.de/hvb/services/finanzwissen/mediathek
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