WORKFORCE TRANSFORMATION Mit agiler Stimmungsmessung zur Organisation 4.0 - TeamEcho
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WORKFORCE TRANSFORMATION Mit agiler Stimmungsmessung zur Organisation 4.0
„Unsere Vision ist, dass jeder
gerne zur Arbeit geht. Genau dabei
möchten wir Sie unterstützen.”
MMag. Markus Koblmüller
Geschäftsführer TeamEcho GmbH
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TRANSFORMATION DER ARBEITSWELT
Der Trend zur Organisation 4.0
Landwirtschaft Produktion Dienstleistung
n 4.0
n is atio
Orga
1850 1900 1950 2000
3
Icons: Gregor Cresnar, Flaticon
ORGANISATION 4.0
Digitalisierung und Automatisierung beschäftigen nahezu jedes Unternehmen.
Werden uns Roboter ersetzen und MitarbeiterInnen immer weniger wichtig?
4
DER MENSCH ALS TREIBENDE KRAFT
Ganz klar: Nein! Es wird immer Bereiche geben, die sich nicht automatisieren lassen - gerade hier
wird es zunehmend wichtiger, die richtigen MitarbeiterInnen an Board zu haben.
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PROBLEME
WAR FOR TALENT ABWERBEVERSUCHE MITARBEITERBINDUNG
96 710 85
von
% %
der Arbeitgeber haben Spitzenkräften wurden schon der MitarbeiterInnen haben keine
Probleme, offene Stellen einmal aktiv von Recruitern oder nur eine geringe Bindung zu
zu besetzen. angesprochen. ihrem Arbeitgeber.
6
Quellen: ICR Recruiting Trends 2017; Experteer, 2015; Gallup Engagement Index, 2018
HERAUSFORDERUNGEN IM HR-BEREICH
Erfolg = Recruiting + Mitarbeiterbindung
ERFOLG
ten zial
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o rm es P
En
RECRUITING 1 2 ENGAGEMENT
Finden Halten & begeistern
DIE BESTEN MITARBEITERINNEN
7
Bildhintergrund: freevector.com
Was können wir tun, um Zufriedenheit
und Mitarbeiterbindung zu steigern?
8
STUDIEN GEBEN EINE GROBE ORIENTIERUNG
Welche der folgenden Instrumente sind Ihrere Meinung nach besonders
gut geeignet, um Mitarbeiter an eine Unternehmen zu binden?
Basis: N = 714 Befragte
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Quelle: Rump, J. et al. 2012. „HR-Report 2012/2013 Schwerpunkt Mitarbeiterbindung. Eine empirische Studie des Instituts für Beschäftigung und Employability IBE im Auftrag der Hays AG.“
DAS PERSÖNLICHE GESPRÄCH?
LIEFERT SELTEN EHRLICHES FEEDBACK
10JÄHRLICHE BEFRAGUNGEN
Lohnen sich kaum
1 2 3 4
sehr aufwendig lange, anstrengende langwierige nur einmaliger,
in der Vorbereitung Fragebögen Auswertung punktueller Einblick
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Icons: Gregor Cresnar, FlaticonWie erhalten wir ehrliches Feedback
und erkennen Probleme sofort?
12TEAMECHO: DAS STIMMUNGSBAROMETER FÜR UNTERNEHMEN
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Bild: www.anthonyboyd.graphicsDAS TEAMECHO-PRINZIP
1 Fragen
2 Analysieren
3 Verbessern
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Icons: Gregor Cresnar, FlaticonINTELLIGENTES BEFRAGUNGSSYSTEM
Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit
TeamEcho-Algorithmus
Fragen Regelmäßiges Feedback
● 100+ wissenschaftlich ● Frei wählbare Befragungsintervalle
fundierte Fragen (z.B. 2-3 Fragen pro Woche)
● 9 Kategorien ● Automatisch die richtigen Fragen zum
richtigen Zeitpunkt
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Icons: Gregor Cresnar, FlaticonBEFRAGUNGSALGORITHMUS IM DETAIL
Für jede Frage das optimale Befragungsintervall
Volatile psychische Einstellungen
werden häufiger abgefragt, z.B. alle 4 Wochen
Mit meinen derzeitigen Arbeitsaufgaben bin ich zufrieden.
Stabile psychische Einstellungen
werden seltener abgefragt, z.B. alle 18 Wochen
In unserer Organisation wird nach moralisch vertretbaren
Wertvorstellungen gehandelt.
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Bild: FreepicAUTOMATISCHE BEFRAGUNG PER E-MAIL
17DAS TEAMECHO-DASHBOARD
Besserer Einblick. Bessere Entscheidungen
18ANALYSIEREN DER AUSWERTUNG
Ergebnisse betrachten & Diskussionen anstoßen
Analysieren
● Echtzeiteinblick ins Betriebsklima
● Stimmung greifbar machen
● Veränderungen & Trends frühzeitig erkennen
● Ergebnisse für MitarbeiterInnen und Führungskräfte sichtbar
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Icons: Gregor Cresnar, FlaticonDAS TEAMECHO-DISKUSSIONSMODUL
Für eine gelebte Dialogkultur
● Textuelles Tiefenfeedback
● Kommunikation in beide Richtungen zwischen
Mitarbeitern und Führungskraft
● Herausforderungen gemeinsam meistern
● Verbesserungsvorschläge diskutieren
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Bild: FeepikDAS TEAMECHO-AD HOC FEATURE
Für individuelle Einmal-Befragungen
● Anlassbezogene Befragungen selbst erstellen
● Unterschiedliche Frage-Typen möglich
(Multiple Choice, Single Choice, Skala, Offen)
● Separate Auswertung pro Einmal-Befragung
● An gesamtes Unternehmen oder ausgewählte Teams
● Auch verwendbar zur Evaluierung psychischer Belastungen
am Arbeitsplatz
21MASSNAHMEN ABLEITEN, UMSETZEN & EVALUIEREN
Betriebsklima gemeinsam gestalten
Verbessern
● Gemeinsam Lösungen finden
● Die richtigen Maßnahmen zum richtigen Zeitpunkt setzen
● Veränderungen im Arbeitsumfeld aktiv gestalten
● Mit Ereignismarkern Maßnahmen festhalten
● Maßnahmen laufend evaluieren
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Bild: FeepikTEAMS IM VERGLEICH MIT EREIGNISMARKER
23
Bild: PixedenGLÜCKLICHE MITARBEITERINNEN
motivierter & so hohe Bindung weniger
produktiver zu ihrem Arbeitgeber Krankenstände
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Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010ENORMES EINSPARUNGSPOTENTIAL
ca. 50 8 272 €
Tsd. € Monate pro Tag
dauert es durchschnittlich, bis kostet ein durchschnittlicher
kostet der Ersatz eines
eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter Krankenstand
Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin
produktiv arbeitet
Quellen:
Society for Human Resources Management, 2008: “Retaining Talent”, S. 14; https://www.finanz.at/gehalt/ (Durchschnittsgehalt Österreich), Stand: 02/2020
„Allied HR IQ Announces Onboarding and Retention Results of 2013 Workforce Mobility Survey.“ Prweb.com, 23. Oktober 2013
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Statistik Austria, Gallup Institut, Hay Group, EurostatTEAMECHO RETURN ON INVESTMENT
Ein in TeamEcho investierter Euro bringt innerhalb eines
ROI: 8,27
Jahres einen durchschnittlichen Nutzen in Form erhöhter
Arbeitszufriedenheit von € 8,27*
Bei einem TeamEcho Kunden bedeutet das: bei 100 MA
€ 1 = € 8,27* Nutzen
100 Lizenzen (Premium): € 6.480 Jahreskosten in einem Jahr
ROI 8,27: € 53.589 Benefit
* Basierend auf Formel in Fritz & Richter (2011): Effektivität und Nutzen betrieblicher Gesundheitsförderung. Wie lässt sich beides sinnvoll messen? Prävention und
Gesundheitsförderung, 6, 124-130. doi: 10.1007/s11553-010-0271-0; Ergebnis basiert auf Nutzungsdaten von Kunden nach der Eingewöhnungsphase.TEAMECHO RETURN ON INVESTMENT
Ein in TeamEcho investierter Euro bringt innerhalb eines
ROI: 9,35
Jahres einen durchschnittlichen Nutzen in Form erhöhter
Arbeitszufriedenheit von € 9,35*
Bei einem TeamEcho Kunden bedeutet das: bei 250 MA
€ 1 = € 9,35* Nutzen
250 Lizenzen (Premium): € 14.500 Jahreskosten in einem Jahr
ROI 9,35: € 135.575 Benefit
* Basierend auf Formel in Fritz & Richter (2011): Effektivität und Nutzen betrieblicher Gesundheitsförderung. Wie lässt sich beides sinnvoll messen? Prävention und
Gesundheitsförderung, 6, 124-130. doi: 10.1007/s11553-010-0271-0; Ergebnis basiert auf Nutzungsdaten von Kunden nach der Eingewöhnungsphase.TEAMECHO RETURN ON INVESTMENT
Ein in TeamEcho investierter Euro bringt innerhalb eines
Jahres einen durchschnittlichen Nutzen in Form erhöhter
Arbeitszufriedenheit von € 11,25* ROI: 11,25
Bei einem TeamEcho Kunden bedeutet das: bei 500 MA
250 Lizenzen (Premium): € 24.500 Jahreskosten € 1 = € 11,25* Nutzen
in einem Jahr
ROI 11,25: € 275.625 Benefit
* Basierend auf Formel in Fritz & Richter (2011): Effektivität und Nutzen betrieblicher Gesundheitsförderung. Wie lässt sich beides sinnvoll messen? Prävention und
Gesundheitsförderung, 6, 124-130. doi: 10.1007/s11553-010-0271-0; Ergebnis basiert auf Nutzungsdaten von Kunden nach der Eingewöhnungsphase.TEAMECHO RETURN ON INVESTMENT
Ein in TeamEcho investierter Euro bringt innerhalb eines
Jahres einen durchschnittlichen Nutzen in Form erhöhter
Arbeitszufriedenheit von € 16,60* ROI: 16,60
Bei einem TeamEcho Kunden bedeutet das: bei 1.500 MA
1.500 Lizenzen (Premium): € 51.166 Jahreskosten € 1 = € 16,60* Nutzen
in einem Jahr
ROI 16,60: € 849.367 Benefit
* Basierend auf Formel in Fritz & Richter (2011): Effektivität und Nutzen betrieblicher Gesundheitsförderung. Wie lässt sich beides sinnvoll messen? Prävention und
Gesundheitsförderung, 6, 124-130. doi: 10.1007/s11553-010-0271-0; Ergebnis basiert auf Nutzungsdaten von Kunden nach der Eingewöhnungsphase.DIE TEAMECHO-VORTEILE
Maximale Einfache Nur 2 Min.
Anonymität Anwendung Aufwand pro Woche
Schnellere Höherer Ehrliches
Reaktionsmöglichkeit Rücklauf Feedback
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Icons: Those Icons & Gregor Cresnar, FlaticonMITARBEITERBINDUNG
ERHÖHEN
Reduzieren Sie Fluktuation und
binden Sie Ihre Fachkräfte noch
stärker ans Unternehmen.
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Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT
VERBESSERN
Zufriedene MitarbeiterInnen sind
der entscheidende Erfolgsfaktor
für Ihr Employer Branding.
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Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010Bild: javi_indy/Freepik
PRODUKTIVITÄT UND
UMSATZ STEIGERN
Glückliche MitarbeiterInnen sind
um 50 % produktiver und erhöhen
den Umsatz im Schnitt um 37 %.
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Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010 / Harvard Business Review, 2011KOSTEN SPAREN
Emotional gebundene Mitarbeiter-
Innen verursachen zwei Drittel
weniger Krankenstände als
unzufriedene MitarbeiterInnen.
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Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010ALLES IM BLICK
Nehmen Sie jederzeit Einblick
ins Betriebsklima und erkennen
Sie Probleme noch vor dem
Entstehen.
35TEAMECHO
IM EINSATZ
36WIR SIND STOLZ AUF DAS VERTRAUEN UNSERER >100 KUNDEN UND PARTNER
37CASE STUDY T-MOBILE
»Im Rahmen des Zusammenschlusses von T-Mobile und UPC ist es für
uns besonders wichtig, die Stimmung im Unternehmen
einzufangen. TeamEcho unterstützt uns dabei herauszufinden, welche
Themen unsere KollegInnen im Rahmen des Prozesses beschäftigen.
Dadurch können wir gezielt Maßnahmen setzen und die
Mitarbeiterzufriedenheit hoch halten.«
Mag. Alexandra Eichberger, MBA
Vice President Change & HR Excellence
UPC Austria & TeamEcho ist beim TeamEcho begleitet Laufende Stimmungs-
T-Mobile Austria: größten Merge & alle MitarbeiterInnen messung, Kommuni-
2.500 Mitarbeiter- Rebranding des beider Unternehmen kation & Maßnahmen
Innen werden ein Jahres in Ö im von der Anfangs- für ganz Magenta:
Team Einsatz phase des Merges bis erfolgreiches
heute Personalmanagement
38WARUM UNSERE KUNDEN UNS LIEBEN
„TeamEcho ist einmal in der Woche der „Die Rückmeldung der „Je kürzer die Feedbackschleife, desto
Gradmesser für das, was sich gerade MitarbeiterInnen bestätigt uns, dass besser die Chance, eine Organisation
im Unternehmen tut.“ TeamEcho ein Mobilisator ist.“ weiterzuentwickeln.“
Sam Zibuschka Anna Wolfmayr Christoph Steindl
Geschäftsführer Personalmanagerin Geschäftsführer
epunkt Internet Recruiting GmbH tech2b Inkubator GmbH Catalysts GmbH
39YOUR SUCCESS
IS OUR PASSION
40INTERESSIERT?
Lassen Sie uns gemeinsam ein Pilotprojekt starten.
MARKUS KOBLMÜLLER FOLGEN SIE UNS
Geschäftsführer www.teamecho.at
markus.koblmueller@teamecho.at facebook.com/listentoyourteam
+43 650 3333117
TeamEcho GmbH
Huemerstraße 23
4020 Linz
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