WORKFORCE TRANSFORMATION Mit agiler Stimmungsmessung zur Organisation 4.0 - TeamEcho

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WORKFORCE TRANSFORMATION Mit agiler Stimmungsmessung zur Organisation 4.0 - TeamEcho
WORKFORCE
TRANSFORMATION
Mit agiler Stimmungsmessung
zur Organisation 4.0
WORKFORCE TRANSFORMATION Mit agiler Stimmungsmessung zur Organisation 4.0 - TeamEcho
„Unsere Vision ist, dass jeder
gerne zur Arbeit geht. Genau dabei
möchten wir Sie unterstützen.”

MMag. Markus Koblmüller
Geschäftsführer TeamEcho GmbH

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TRANSFORMATION DER ARBEITSWELT
            Der Trend zur Organisation 4.0

                                  Landwirtschaft          Produktion          Dienstleistung

                                                                                                        n   4.0
                                                                                              n is atio
                                                                                          Orga

               1850                                1900                1950                           2000

                                                                                                                  3
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ORGANISATION 4.0
Digitalisierung und Automatisierung beschäftigen nahezu jedes Unternehmen.
Werden uns Roboter ersetzen und MitarbeiterInnen immer weniger wichtig?

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DER MENSCH ALS TREIBENDE KRAFT
Ganz klar: Nein! Es wird immer Bereiche geben, die sich nicht automatisieren lassen - gerade hier
wird es zunehmend wichtiger, die richtigen MitarbeiterInnen an Board zu haben.

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PROBLEME

                              WAR FOR TALENT                                              ABWERBEVERSUCHE               MITARBEITERBINDUNG

                             96                                                            710                             85
                                                                                                   von
                                                          %                                                                              %

                         der Arbeitgeber haben                                        Spitzenkräften wurden schon    der MitarbeiterInnen haben keine
                        Probleme, offene Stellen                                        einmal aktiv von Recruitern   oder nur eine geringe Bindung zu
                              zu besetzen.                                                   angesprochen.                  ihrem Arbeitgeber.

                                                                                                                                                        6
Quellen: ICR Recruiting Trends 2017; Experteer, 2015; Gallup Engagement Index, 2018
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HERAUSFORDERUNGEN IM HR-BEREICH
            Erfolg = Recruiting + Mitarbeiterbindung

                                                       ERFOLG
                                                                                             ten zial
                                                                                           o
                                                                                  o rm es P
                                                                               En
                     RECRUITING   1                                      2   ENGAGEMENT
                         Finden                                              Halten & begeistern

                                           DIE BESTEN MITARBEITERINNEN

                                                                                                        7
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Was können wir tun, um Zufriedenheit
und Mitarbeiterbindung zu steigern?

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STUDIEN GEBEN EINE GROBE ORIENTIERUNG

                                 Welche der folgenden Instrumente sind Ihrere Meinung nach besonders
                                     gut geeignet, um Mitarbeiter an eine Unternehmen zu binden?

                                                                                                                                                                         Basis: N = 714 Befragte
                                                                                                                                                                                                   9
  Quelle: Rump, J. et al. 2012. „HR-Report 2012/2013 Schwerpunkt Mitarbeiterbindung. Eine empirische Studie des Instituts für Beschäftigung und Employability IBE im Auftrag der Hays AG.“
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DAS PERSÖNLICHE GESPRÄCH?

                   LIEFERT SELTEN EHRLICHES FEEDBACK

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JÄHRLICHE BEFRAGUNGEN
            Lohnen sich kaum

                                  1           2                 3                  4

                 sehr aufwendig       lange, anstrengende   langwierige     nur einmaliger,
               in der Vorbereitung        Fragebögen        Auswertung    punktueller Einblick

                                                                                                 11
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Wie erhalten wir ehrliches Feedback
 und erkennen Probleme sofort?

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TEAMECHO: DAS STIMMUNGSBAROMETER FÜR UNTERNEHMEN

                                                              13
Bild: www.anthonyboyd.graphics
DAS TEAMECHO-PRINZIP

                                  1   Fragen

                                                       2   Analysieren

                                      3   Verbessern

                                                                         14
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INTELLIGENTES BEFRAGUNGSSYSTEM
            Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit

                                                                         TeamEcho-Algorithmus
                                                 Fragen                                                       Regelmäßiges Feedback

                                             ●   70+ Fragen:                                              ●   Frei wählbare Befragungsintervalle
                                                 von Arbeits- & OrganisationspsychologInnen                   (z.B. 2-3 Fragen pro Woche)
                                                 entwickelt
                                                                                                          ●   Automatisch die richtigen Fragen zum
                                             ●   9 Kategorien:                                                richtigen Zeitpunkt
                                                 für eine ganzheitliches Bild

                                             ●   Wissenschaftlich validiert:
                                                 erfüllt die wissenschaftlichen Gütekriterien & basiert
                                                 auf aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen

                                                                                                                                                     15
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BEFRAGUNGSALGORITHMUS IM DETAIL
                Für jede Frage das optimale Befragungsintervall

                                                              Volatile psychische Einstellungen
                                                              werden häufiger abgefragt, z.B. alle 4 Wochen

                                                              Mit meinen derzeitigen Arbeitsaufgaben bin ich zufrieden.

                                                              Stabile psychische Einstellungen
                                                              werden seltener abgefragt, z.B. alle 18 Wochen

                                                              In unserer Organisation wird nach moralisch vertretbaren
                                                              Wertvorstellungen gehandelt.

                                                                                                                          16
Bild: Freepic
AUTOMATISCHE BEFRAGUNG PER E-MAIL

                                    17
DAS TEAMECHO-DASHBOARD
Besserer Einblick. Bessere Entscheidungen

                                            18
ANALYSIEREN DER AUSWERTUNG
            Ergebnisse betrachten & Diskussionen anstoßen

                                               Analysieren

                                               ●   Echtzeiteinblick ins Betriebsklima

                                               ●   Stimmung greifbar machen

                                               ●   Veränderungen & Trends frühzeitig erkennen

                                               ●   Ergebnisse für MitarbeiterInnen und Führungskräfte sichtbar

                                                                                                                 19
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DAS TEAMECHO-DISKUSSIONSMODUL
               Für eine gelebte Dialogkultur

                   ●   Textuelles Tiefenfeedback

                   ●   Kommunikation in beide Richtungen zwischen

                       Mitarbeitern und Führungskraft

                   ●   Herausforderungen gemeinsam meistern

                   ●   Verbesserungsvorschläge diskutieren

                                                                    20
Bild: Feepik
DAS TEAMECHO-AD HOC FEATURE
Für individuelle Einmal-Befragungen

    ●   Anlassbezogene Befragungen selbst erstellen

    ●   Unterschiedliche Frage-Typen möglich
        (Multiple Choice, Single Choice, Skala, Offen)

    ●   Separate Auswertung pro Einmal-Befragung

    ●   An gesamtes Unternehmen oder ausgewählte Teams

    ●   Auch verwendbar zur Evaluierung psychischer Belastungen
        am Arbeitsplatz

                                                                  21
MASSNAHMEN ABLEITEN, UMSETZEN & EVALUIEREN
               Betriebsklima gemeinsam gestalten

                                                   Verbessern

                                                   ●   Gemeinsam Lösungen finden

                                                   ●   Die richtigen Maßnahmen zum richtigen Zeitpunkt setzen

                                                   ●   Veränderungen im Arbeitsumfeld aktiv gestalten

                                                   ●   Mit Ereignismarkern Maßnahmen festhalten

                                                   ●   Maßnahmen laufend evaluieren

                                                                                                                22
Bild: Feepik
TEAMS IM VERGLEICH MIT EREIGNISMARKER

                                                    23
Bild: Pixeden
GLÜCKLICHE MITARBEITERINNEN

                                  motivierter &          so hohe Bindung         weniger
                                  produktiver          zu ihrem Arbeitgeber   Krankenstände

                                                                                              24
Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010
ENORMES EINSPARUNGSPOTENTIAL

                             ca. 50                                                                                   8                                       272 €
                                  Tsd. €                                                                Monate                                                pro Tag
                                                                                             dauert es durchschnittlich, bis                             kostet ein durchschnittlicher
                       kostet der Ersatz eines
                                                                                            eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter                                   Krankenstand
                   Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin
                                                                                                    produktiv arbeitet

Quellen:
Society for Human Resources Management, 2008: “Retaining Talent”, S. 14; https://www.finanz.at/gehalt/ (Durchschnittsgehalt Österreich), Stand: 02/2020
„Allied HR IQ Announces Onboarding and Retention Results of 2013 Workforce Mobility Survey.“ Prweb.com, 23. Oktober 2013
                                                                                                                                                                                         25
Statistik Austria, Gallup Institut, Hay Group, Eurostat
DIE TEAMECHO-VORTEILE

                                     Maximale     Einfache       Nur 2 Min.
                                   Anonymität    Anwendung   Aufwand pro Woche

                                    Schnellere    Höherer        Ehrliches
                         Reaktionsmöglichkeit     Rücklauf       Feedback

                                                                                 26
Icons: Those Icons & Gregor Cresnar, Flaticon
MITARBEITERBINDUNG
           ERHÖHEN

             Reduzieren Sie Fluktuation und
             binden Sie Ihre Fachkräfte noch
             stärker ans Unternehmen.

                                                       27
Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010
ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT
           VERBESSERN

             Zufriedene MitarbeiterInnen sind
             der entscheidende Erfolgsfaktor
             für Ihr Employer Branding.

                                                       28
Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010
Bild: javi_indy/Freepik
           PRODUKTIVITÄT UND
           UMSATZ STEIGERN

             Glückliche MitarbeiterInnen sind
             um 50 % produktiver und erhöhen
             den Umsatz im Schnitt um 37 %.

                                                                                       29
Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010 / Harvard Business Review, 2011
KOSTEN SPAREN

             Emotional gebundene Mitarbeiter-
             Innen verursachen zwei Drittel
             weniger Krankenstände als
             unzufriedene MitarbeiterInnen.
                                                       30
Quelle: Jessica Pryce-Jones, Happiness at Work, 2010
ALLES IM BLICK

Nehmen Sie jederzeit Einblick
ins Betriebsklima und erkennen
Sie Probleme noch vor dem
Entstehen.
                                 31
TEAMECHO
IM EINSATZ

             32
WIR SIND STOLZ AUF DAS VERTRAUEN UNSERER >100 KUNDEN UND PARTNER

                                                                   33
CASE STUDY T-MOBILE

                      »Im Rahmen des Zusammenschlusses von T-Mobile und UPC ist es für
                      uns besonders wichtig, die Stimmung im Unternehmen
                      einzufangen. TeamEcho unterstützt uns dabei herauszufinden, welche
                      Themen unsere KollegInnen im Rahmen des Prozesses beschäftigen.
                      Dadurch können wir gezielt Maßnahmen setzen und die
                      Mitarbeiterzufriedenheit hoch halten.«

                      Mag. Alexandra Eichberger, MBA
                      Vice President Change & HR Excellence

   UPC Austria &             TeamEcho ist beim                 TeamEcho begleitet     Laufende Stimmungs-
 T-Mobile Austria:            größten Merge &                 alle MitarbeiterInnen    messung, Kommuni-
 2.500 Mitarbeiter-            Rebranding des                 beider Unternehmen      kation & Maßnahmen
 Innen werden ein               Jahres in Ö im                   von der Anfangs-       für ganz Magenta:
       Team                        Einsatz                    phase des Merges bis        erfolgreiches
                                                                      heute           Personalmanagement

                                                                                                            34
WARUM UNSERE KUNDEN UNS LIEBEN

„TeamEcho ist einmal in der Woche der         „Die Rückmeldung der             „Je kürzer die Feedbackschleife, desto
 Gradmesser für das, was sich gerade    MitarbeiterInnen bestätigt uns, dass   besser die Chance, eine Organisation
       im Unternehmen tut.“                TeamEcho ein Mobilisator ist.“               weiterzuentwickeln.“

            Sam Zibuschka                         Anna Wolfmayr                           Christoph Steindl
             Geschäftsführer                     Personalmanagerin                        Geschäftsführer
     epunkt Internet Recruiting GmbH           tech2b Inkubator GmbH                      Cloudflight GmbH

                                                                                                                        35
YOUR SUCCESS
IS OUR PASSION

                 36
INTERESSIERT?
Lassen Sie uns gemeinsam ein Pilotprojekt starten.

                                MARKUS KOBLMÜLLER    FOLGEN SIE UNS
                                Geschäftsführer      www.teamecho.at

                                office@teamecho.at     facebook.com/listentoyourteam
                                +43 732 997898
                                TeamEcho GmbH
                                Huemerstraße 23
                                4020 Linz

                                                                                     37
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