DIGITAL VOR ORT ERLEBNISEINKAUF

Industrie- und Handelskammer
    Ostwestfalen zu Bielefeld
    Zweigstelle Paderborn + Höxter

ERLEBNISEINKAUF:
DIGITAL
   VOR ORT

8 WORKSHOPS:
MULTI-CHANNELING
ERLEBNISEINKAUF
NEUE SERVICEKONZEPTE

Erlebniseinkauf –
Digital vor Ort
Der Handel wird digitaler. Insbesondere durch die
Corona-Pandemie wurden weitere Käufe ins
Internet verlagert. Der stationäre Einzelhandel
steht vor der Herausforderung, seine Waren nicht
nur stationär, sondern auch online anzubieten.
Mittels des Projekts „Erlebniseinkauf – Digital vor
Ort“ sollen Händler in diesem Veränderungsprozess
unterstützt werden.
Im Rahmen der Veranstaltungsreihe werden
digitale Workshops angeboten, die es den
Händlern im Kreis Höxter ermöglichen, neue und
auf den veränderten Bedarf angepasste Verkaufs-
konzepte zu entwickeln. Dabei sollen Themen wie
die Steigerung der digitalen Wahrnehmbarkeit des
Handels, die Nutzung neuer Verkaufskanäle, aber
auch die Gestaltung des Erlebniseinkaufes im
digitalen Raum, behandelt werden.

Anhand von Praxisbeispielen werden mögliche
Lösungsansätze aufgezeigt und diskutiert.

Die Kombination von stationärem Handel und
digitalen Verkaufskonzepten trägt dazu bei, sich
den Herausforderungen im Markt zu stellen und
langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

  Begrenzte Teilnehmerzahl
  Anmeldungen bitte über die Homepage der IHK unter
  veranstaltungen.ostwestfalen.ihk.de/erlebniseinkauf

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WORKSHOP

Kundenservice
durch Messenger –
Whatsapp Business

Thomas Dickenbrok, Digitalcoach des
Handelsverbandes OWL
WhatsApp ist ein Messenger, der in Europa sehr
hohe Nutzerzahlen aufweist. Nicht erst seit gestern
nutzen Unternehmen Messenger als mögliches
Marketinginstrument.
Unternehmen erreichen ihre Kunden dort, wo sie sich
aufhalten. Begonnen als SMS-Ersatz, hat sich WhatsApp
Business zu einer Möglichkeit entwickelt, schnell,
einfach und professionell den Kundenkontakt zu
ermöglichen.
Welche Möglichkeiten bietet die App? Welche
Zukunfts-Funktionen bietet WhatsApp Business in
Verbindung mit Facebook und Instagram?
Im Workshop wird auf alle diese Fragen eingegangen.

Mo., 31. Mai 2021                        max.
                                                 .
                                        25 Teiln
17.00-19.00 Uhr

WORKSHOP

Rechtlich sicher im
Online-Marketing

Thomas Gerling,
Rechtsanwaltskanzlei Gerling
Bei der Umsetzung von Internetseiten und Online-
shops müssen wichtige rechtliche Vorgaben beachtet
werden. Eine Internetseite muss nicht nur anspre-
chend sein, um Kunden zu gewinnen und zu halten,
sondern muss auch in rechtlicher Hinsicht überzeugen.
So müssen Unternehmen u.a. den Datenschutz,
Widerrufsbelehrungen, Preisangabenverordnungen
sowie Vorgaben des Telemediengesetzes (TMG) und
des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG)
beachten.
Zudem wird erklärt, mit welchen Konsequenzen
Unternehmen zu rechnen haben, wenn die Vorgaben
nicht eingehalten werden.
Auf diese und viele weitere Fragen im Bereich Social
Media, Onlineshop und Videomarketing, wird in diesem
Workshop eingegangen.

Mo., 7. Juni 2021                       max.
                                                .
                                       25 Teiln
17.00-19.00 Uhr

WORKSHOP

Neukunden-
gewinnung durch
Facebook und
Instagram

Andreas Hobscheidt und Lara Hoffmann,
LEONEX Internet GmbH
Wenn Offline-Themen, wie Kundenbindung und
Neukundengewinnung, nicht möglich sind, sollte
spätestens jetzt der Weg in die Online-Welt gegangen
werden! Neben einer klassischen Website, bieten
gerade die sozialen Medien einiges an Möglichkeiten,
das eigene Unternehmen zu präsentieren, neue Kunden
zu gewinnen und Bestandskunden zu halten. Doch wie
sieht ein erfolgreicher Auftritt bei den Big Playern Face-
book & Instagram aus und was wird benötigt, um dort
wirkungsvoll werben zu können? Welche Möglichkeiten
und Chancen sich nicht nur während Corona, sondern
auch darüber hinaus, für den Einzelhandel auf den ver-
schiedenen Plattformen bieten und worauf man achten
muss, wird in diesem Workshop vorgestellt.

Mi., 09. Juni 2021                          max.
                                                    .
                                           25 Teiln
16.00-19.00 Uhr

WORKSHOP

Professioneller
Onlineshop – vom
Aufbau bis zum
ersten Umsatz

Dennis Bendig,
netfellows GmbH
In diesem Workshop erhalten Teilnehmer einen praxisna-
hen Einblick in die Erstellung ihres eigenen Onlineshops.
Der Referent wird gemeinsam mit den Teilnehmern von
der Auswahl eines Layouts bis hin zur Installation und der
Inbetriebnahme des Onlineshops den gesamten Prozess
erläutern und ausführen. Gemeinsam werden Produkte
eingepflegt, über die Bestellabwicklung diskutiert und
Zahlungsarten integriert, sodass am Ende des Work-
shops die erste Bestellung eingehen kann. Doch wie
erfahren potenzielle Kunden nun etwas von dem neuen
Online-Angebot? Dazu werden praktische Tipps aus
der Welt des Online-Marketing und der Suchmaschinen-
optimierung vermittelt, damit die teilnehmenden Unter-
nehmen bestmöglich von potenziellen Kunden gefunden
werden und im Internet erfolgreich Produkte oder Dienst-
leistungen verkaufen.

Mi., 16. Juni 2021                         max.
                                                   .
                                          25 Teiln
9.00-12.00 Uhr

WORKSHOP

Online sichtbar
mittels
Google My Business

Thomas Dickenbrok, Digitalcoach des
Handelsverbandes OWL
Wie wird das Unternehmen sichtbarer im Netz?
Wie erzielt man eine bessere Erreichbarkeit für
potenzielle Kunden? Was früher die analogen
Branchenbücher waren, sind heute Online-Plattformen.
Allen voran ist hierbei Google My Business zu nennen.
Ohne den richtigen Eintrag in der weltweit größten
Suchmaschine fehlt die digitale Sichtbarkeit.
Ob Öffnungszeiten, Angebote, Produkte oder
Dienstleistungen – alles findet sich zentral an einem
Ort. Die einfache Gleichung dabei lautet: „Ohne
Sichtbarkeit keine Kundschaft!“ Im Workshop erklärt
der Referent Schritt für Schritt, wie mit einem Zeit-
aufwand von drei Minuten am Tag, die Sichtbarkeit
des Unternehmens deutlich erhöht werden kann.

Mo., 3. Mai 2021                        max.
17.00-19.00 Uhr                                 .
                                       25 Teiln

WORKSHOP

Digital sichtbar
durch Website-
Optimierung

Jan Rolfsmeyer, 40komma6 GmbH

Die Website ist der Dreh- und Angelpunkt für
digitales Marketing. Erfolgreich ist die Website aber nur
dann, wenn sie auch im Netz wahrgenommen wird. Um
das zu erreichen, ist es wichtig, dass die Website nicht nur
auf das Suchverhalten von Google und den relevanten Ziel-
gruppen optimiert ist, sondern den Besuchern auch einen
echten Mehrwert bietet. In diesem Workshop erfahren die
Teilnehmer, wie sie mit Hilfe verschiedener Maßnahmen
digital sichtbarer werden und mehr User erreichen. Auf
Wunsch haben die Teilnehmer die Möglichkeit, die
eigene Website analysieren zu lassen. Maximal drei
Beispiele können betrachtet werden.
Potenziell Interessierte wenden sich bitte an die IHK-
Zweigstelle in Paderborn (Ansprechpartnerin: Carolin Klein,
c.klein@ostwestfalen.ihk.de).

Di., 11. Mai 2021                            max.
10.00-13.00 Uhr                                      .
                                            25 Teiln

WORKSHOP

Kunden im Mittel-
punkt – analysieren,
entwickeln,
ansprechen

Thorsten Ising, Online Marketing,
digitale Kommunikation und Social Media
Gerade in der digitalen Kommunikation, in Social
Media oder bei der gezielten Ansprache von Kunden über
digitalen Medien, ist eines besonders wichtig: keine Zeit
und kein Potential zu verschenken. In diesem Work-
shop werden Wege aufgezeigt, den Kunden gezielt zu
analysieren:

• Wie und wo können Kunden erreicht werden?
• Warum sind manche Plattformen nicht für jedes
  Unternehmen geeignet?
• Mit welchen Themen können Unternehmen wie,
  wann und am besten ihre Ziele bei und mit
  den Kunden erreichen?

Mi., 19. Mai 2021                          max.
16.00-19.00 Uhr                                    .
                                          25 Teiln

WORKSHOP

Von der ersten Idee
zum eigenen Video

Frank Michna, team M. GmbH

Kein Video – keine Aufmerksamkeit – keine Likes …
könnte man sagen. Videos gewinnen immer mehr an
Bedeutung und sind „Everybody‘s Darling“. Bewegte
Bilder erreichen mehr Aufmerksamkeit, werden öfter
geliked und auch gern geteilt. Aber was muss man tun,
um hier mitzumachen, welche Grundregeln gilt es zu
beachten und wie kann man die Schritte zum ersten Clip
erfolgreich bewältigen? Welche Technik macht Sinn
und wie wird sie richtig eingesetzt? In dem Workshop
werden die Grundlagen des Videodrehs von der
ersten Idee über die zu treffenden Vorbereitungen, der
Produktion eigener Videos sowie Zuschnitt und
Veröffentlichungen vermittelt. Voraussetzung, um das
Gelernte umsetzen zu können, ist der Einsatz eines
iPhones.

Mi., 26. Mai 2021                       max.
16.00-19.00 Uhr                                 .
                                       25 Teiln

ANMELDUNG
Die Teilnahme an den Online-Veranstaltungen ist
kostenfrei. Bitte melden Sie sich bis spätestens zwei
Tage vor Veranstaltungsbeginn über die IHK-Homepage
veranstaltungen.ostwestfalen.ihk.de/erlebniseinkauf
zu den jeweiligen Veranstaltungen an.

PARTNER:

             Industrie- und Handelskammer
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             Zweigstelle Paderborn + Höxter

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Stedener Feld 14
33104 Paderborn
Tel.: 05251 1559-12

www.ostwestfalen.ihk.de