Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 - Alternus
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Unternehmensentwicklung Unternehmensübergreifende Organisations- und Personalentwicklung Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 Transformation Inspiration Kommunikation Aufgreifen und Umsetzen Ideen-Input für die eigene Verbindungen zwischen den der Projektergebnisse Unternehmensentwicklung Generationen schaffen
Vordenken – Umdenken – Neudenken Vorteile einer Beteiligung
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Für Ihr Unternehmen
» Ideen-Input für die eigene Unternehmensentwicklung
die Zukunftswerkstatt versteht sich als Im-
» Aufgreifen und Umsetzen der Projektergebnisse
pulsgeber für ihre Mitgliedsunternehmen
» Verbindungen zwischen den Generationen schaffen
und organisiert eine unternehmensüber-
greifende Plattform, die Chancen und
Lösungen kreiert, um dem demografischen Für Ihre Talente und Führungsnachwuchskräfte
und sozioökonomischen Wandel positiv zu
» Vertiefung der Expertise in einem unternehmensrelevanten Projekt
begegnen und ihn zu gestalten.
» Unternehmensunabhängige Reflexion über Wirkung und Verhalten
Ihr Unternehmen, Ihre Personalentwicklung und Ihre Talente, die in
» Gelegenheit zur Präsenz vor dem Management
unserer Co-Creation-Plattform mitwirken und gemeinsam Lösungen
» Rollen- und Wertebewußtsein durch Projekt-, Team- und Einzel-Coaching
erarbeiten, profitieren von der Zukunftswerkstatt. Als aktives Mitglied » Erweiterung des persönlichen Netzwerkes
unterstützen Sie einen unternehmensübergreifenden Dialog, der in-
spirierend und erkenntnisgewinnend ausgerichtet ist.
Für Ihre Personalentwicklung
Die Zukunftswerkstatt leistet durch die Nutzung der kollektiven Intelli-
» Erweiterung des Talentmanagement-Angebotes
genz einen Beitrag für die eigene Unternehmensentwicklung. » Lösungskonzepte aus allen Zukunftswerkstätten
» Teilnahme und Beteiligung an den Camps und der Ergebnisveranstaltung
Ihr
Was ehemalige Camp-Teilnehmer/innen sagen:
Thomas Lipinski
Hier den Film ansehen.
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 2
Aktuelle Projekte 2021 Camp-Kultur
der Zukunftswerkstatt
Bei der Entscheiderveranstaltung haben die Mitglieder der Zukunfts-
werkstatt aus einer Vielzahl von spannenden Ideen 4 Projekte aus-
gewählt, die von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern im laufenden
Camp bearbeitet werden und bei der Ergebnisveranstaltung präsen-
tiert werden.
ZIELE
Behavioral Economics 4 Lösungen schaffen
1 4 Innovationskraft stärken
Kunden besser verstehen und unterstützen 4 Netzwerke bilden
Was können Versicherungen tun, um die Entscheidungsfindung
und Zukunftsorientierung ihrer Kunden zu unterstützen?
Neue Arbeitswelten
2
Konzepte für Home-Office und Büropräsenz ENTWICKLUNGSWERTE
4Selbstwirksamkeit
Wie gestaltet sich die optimale Mischung aus Home-Office und 4Selbstverantwortung
Präsenzarbeit? PHILOSOPHIE 4Selbstorganisation
4Vordenken
4 Umdenken
Erfolg durch Gamification 4 Neudenken
3 LEISTUNGSVERSPRECHEN
Use-Cases für den Vertrieb 4Präsentation vor dem
Management
4 Vertiefung der Expertise
Welche konkreten Anwendungsfälle von Gamification-Ansätzen 4Training von Kompetenzen
sind für den Versicherungsvertrieb denkbar? 4Reflexion zur Persönlich
keitsentwicklung
User Experience in der Produkt-
4
und Prozessentwicklung
Der Kunde als Mitgestalter
Wie lassen sich User in die Produkt- und Prozessentwicklung einer
SHUK-Versicherung einbinden und welche Chancen ergeben sich
daraus?
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 3
Der Ablauf 2021 – das virtuelle Konzept der Zukunftswerkstatt
Die Zukunftswerkstatt wird aktuell hybrid organisiert. In einer Kombination aus gemeinsamen virtuellen Camps sowie Coachings zur
Team- und Projektentwicklung erarbeiten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre Projektergebnisse. Ergänzung findet die Camparbeit
in unserem Trainingsportal www.mycampcampus.de, das gezielt auf Persönlichkeits-, Team- und Projektentwicklung Einfluss nimmt.
Zugang zum Camp-Portal „MyCampCampus“
Impulsvorträge · Kreativtechniken · Kommunikationsmethoden · Präsentationstechniken
2. Juni 2021 6. Juli 2021
2. Befragung zur
Entscheidungs- Team-Aufstellung jeweils 1 Std./Team
Team-Potenzialanalyse Team-Potenzialanalyse
veranstaltung Team 1: 9.30 – 10.30 Uhr
Team 2: 11.00 – 12.00 Uhr
mit Prof. Christoph Schönfelder Team 3: 14.00 – 15.00 Uhr mit Prof. Christoph Schönfelder
mit und Antje Trömel Team 4: 15.30 – 16.30 Uhr und Antje Trömel Talent meetst
Projek t- Managemen
Voting jeweils 1 Std./Team jeweils 1 Std./Team
Star t Ziel
9./10. Juni 2021 12./13. Juli 2021 25. November 2021
12. und
Camp I Camp II Ergebnis-
14. April 2021
Sprint Sprint veranstaltung
10.00 – 18.00 Uhr 10.00 – 18.00 Uhr 10.00 – 13.00 Uhr
31. Mai 2021 23./24. Juni 2021 23.–25. August 2021 18. November 2021
Welcome-Session Projekt-Coaching 1 Projekt-Coaching 2 Präsentations-Coaching
Status Quo & Feedback Business Transformation Check Generalprobe
14.00 – 15.30 Uhr mit Ralf Bleckert und Thomas Lipinski mit Thomas Lipinski mit Thomas Lipinski
Jeweils 1 Std./Team Jeweils 1 Std./Team Jeweils 1 Std./Team
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 4
Besondere Services exklusiv für alle Mitglieder und Teilnehmenden
Ideen- und Projekt-Plattform Team Design Map
der Zukunftswerkstatt Unsere Team Design Map
Die Ideen der Mitgliedsunternehmen sind der trägt dazu bei, die eigene
Grundbaustein für die Projekte in den Camps. Rolle im Team zu reflektie-
Im Gegensatz zu den letzten Jahren haben wir ren und zu verbessern.
in diesem Jahr auch unser Ideenmanagement
digitalisiert, sodass die Mitglieder ihre Ideen
direkt auf einer Plattform eingeben, kommen-
tieren und bewerten konnten.
Camp-Navigator – MyCampCampus – Die Online-
Orientierungsleitfaden für Trainingsplattform der Zukunftswerkstatt
die Camp-Teilnehmenden Unsere digitale Trainingsplattform dient
Im Camp-Navigator sind alle relevanten Fakten zur der persönlichen Weiterentwicklung
Zukunftswerkstatt kurz zusammengefasst. Mit dem und enthält Tutorials und Vorträge zu
Camp-Navigator wollen wir Antworten auf die wichtigs- Kommunikations- und Kreativtechniken.
ten Fragen vorab geben und den Camp-Teilnehmen-
den den Einstieg in die Camp-Arbeit erleichtern.
Die Ergebnis-Plattform beinhaltet die Vi-
deos der Ergebnispräsentationen, die Werk-
stattkonzepte und alle erstellten Ergebnisse
Ergebnis-Plattform
der Projektteams. Die Mitgliedsunternehmen
Krankenversicherungen
erhalten einen unternehmensweiten Zugang
Ergebnis-Plattform Übersicht für den Zeitraum der Mitgliedschaft und kön-
nen die Ergebnisse für die Transformation im
eigenen Unternehmen nutzen.
DIGITALISIERUNG VS. ETHIK
Der wirtschaftliche und ethische Einsatz
Potenziale der Digitalisierung
von Kundendaten Der Einfluss des Referentenentwurfs PDSG auf die ePA
Ergebnispräsentation Projekt 2
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 5
Besondere Services exklusiv für alle Camp-Teilnehmenden
Fachliteratur Zertifikat – Bestätigung für
Alle Teilnehmenden erhalten unsere aktuellen Bücher:
die Campteilnahme
ZERTIFIKAT
Wer bin ich Florian Beisheim Alle Camp-Teilnehmenden erhalten für
Kreativität und was will ich? ihr Engagement in der Zukunftswerkstatt
hat erfolgreich an der
Zukunftswerkstatt Kreditinstitute 2020
teilgenommen.
Impulse zur ein Zertifikat bei der Ergebnisveranstal-
Das Team entwickelte ein Lösungskonzept im Projekt:
Denken und Handeln in
Nachhaltigkeit in Banken
Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen
tung. Unterzeichnet wird das Zertifikat
und deren Umsetzung
neuen Zusammenhängen Persönlichkeitsentwicklung
Die Ergebnisse werden im Management Summary 2020/2021 veröffentlicht.
Der Lenkungsausschuss bedankt sich für Ihr Engagement.
vom Lenkungsausschuss der Zukunfts-
+ Anleitung zur
Thomas Lipinski
Geschäftsführer der alternus Gesellschaft
Andreas Onkelbach
Bankdirektor, Leiter Private Banking
Marcus Vitt
Sprecher des Vorstandes der
werkstatt als besondere Wertschätzung
Selbstreflexion
der DONNER & REUSCHEL AG DONNER & REUSCHEL AG
für die geleistete Projektarbeit.
16. November 2020
Auszeichnung – Qualifikations-
Kommunikation verstehen und Kompetenznachweis für
und verbessern Camp-Teilnehmende
Instrumente zur Entwicklung Die Camp-Teilnehmenden, die den
der eigenen Kompetenzen Abschlusstest zu den Lernpfaden auf
MyCampCampus absolvieren, erhalten
eine Auszeichnung für die Erweiterung
ihrer persönlichen Kompetenz.
Werte-Passions-Diamant –
Digitale Teamentwicklung Management Summary –
Alle Teilnehmenden erhalten ihren per- Abstract der Projektergebnisse als
sönlichen Werte-Passions-Diamanten hochwertige Publikation
Wert 1: Wert 2:
zur Selbstreflexion und zum schnellen
93% 87% Das Management Summary zeigt die
Zusammenfinden mit den Team-Mit- Abenteuer Leistung Zukunftswerkstatt Versicherungen
Management Summary
wichtigsten Elemente der Lösung. Zu-
gliedern. Das Team-Spielfeld wird er- Passion:
2020/2021
sammen mit den Werkstattkonzepten,
stellt und die eigene Lieblingsposition
Self-Service im Schadenfall
1 Neue Anreizsysteme für Versicherte
89% 2
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Versicherungssektor
die das Ergebnis im Detail zeigen, kann
Einsatzpotenziale für mehr Kundennutzen
Kreieren
Kooperationen mit Plattformen
3
im Team wird ermittelt.
Wie können Versicherungen von Ökosystemen profitieren
Neue Karrieremodelle
4 Potenzial- und Leistungsträger wirkungsvoll begeistern
dies als Initialisierung für die Umsetzung
„New Normal“ im Versicherungsunternehmen
5 Handlungsempfehlungen für die (Aufbau-)Organisation der Versicherer
in den Mitgliedsunternehmen genutzt
werden.
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 6
MyCampCampus
MyCampCampus begleitet die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Zeitraum der Zukunftswerkstatt mit
vielen Impulsen rund um die Themen Kreativität, Kommunikation und Präsentation sowie mit fachlichem
Input. Die Plattform motiviert zu eigenständigem Lernen und unterstützt bei der Persönlichkeitsentwicklung.
Lernpfade Projekt-Input Impulsvorträge Downloads
1. Kreativität 3. Psychologie 1. Briefing 1. Erfolgsfaktor Kreativität 1. Organisation
Semantische Analyse Komplexität der Psychologie orstellung der
V Denken und Handeln in Camp-Navigator
Path to Success Allgemeine Psychologie Projektaufgaben neuen Zusammenhängen räsentationen (Welcome
P
Think Box Persönlichkeit und Verhalten V orstellung der Team- 2. Emotionales Marketing Session und Camps)
PPCO Soziale Situationen aufstellung und -analyse durch Storytelling Vorlage Status Quo 1 und 2
Idea Card Effekte und Phänomene Wie Sinn und Leidenschaft
orstellung der Ideen-
V die Marke beflügeln orlage Trailer
V
Leadership und Teamwork *
2. Kommunikation und Projektplattform
3. Innovative
Dramadreieck 4. Persönlichkeits
2. Fachliche Impulse Geschäftsmodellmuster
Transaktionsanalyse entwicklung
Vorträge * Von anderen lernen
Kommunikationsstile A
nleitung zur
Keynotes * 4. Teamentwicklung:
Gewaltfreie Kommunikation Selbstreflexion Teil 1 & 2 *
3. Experten-Interviews Das Wir gewinnt
Das innere Team 5. Präsentation
Mitgliederbefragung * Wie aus einer Gruppe
W erte- und Entwicklungs- Online-Präsentation
Einzelinterview * ein Team wird *
quadrat
5. Unternehmenskultur: 2. Werkzeuge
Der Teufelskreis *
Vom Mit-Arbeiter zum Team-Design-Map
Mit-Unternehmer * V orlagen aller
Kreativitätsmethoden
* Diese Vorträge folgen in Kürze.
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 7
Kooperation mit MONDAY.ROCKS
Team- Aufstellung
S elbstreflexion bei der Ermittlung
des Werte-Passions-Diamanten
Verortung eurer Lieblingsposition im Team
und Erkenntnis, welche Rolle kompensiert
werden müssen
Beschleunigung der Forming & Norming Phase
Antizipation von Konflikten
Ermutigung, neue Rollen auszuprobieren
Team-Potenzialanalyse
Erhebung von Team-Potenzialen in vier
Dimensionen (Innovation, Entwicklung,
Vernetzung und Verbundenheit)
Auswertung der Teamergebnisse
Schwachpunkte identifizieren
Maßnahmen definieren
Mitspieler & Teamübersicht
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 8
Kooperation mit Innolytics
Ideen- und Projekt-Plattform der Zukunftswerkstatt
Die Ideen der Mitgliedsunternehmen sind der Grundbaustein für die
Projekte in den Camps. Im Gegensatz zu den letzten Jahren haben wir
in diesem Jahr auch unser Ideenmanagement digitalisiert, sodass die
Mitglieder ihre Ideen direkt auf einer Plattform eingeben, kommentie-
ren und bewerten konnten.
Nun öffnen wir diese Plattform für alle Camp-Teilnehmer/innen. Wir
haben für jedes Team einen Projektraum eingerichtet, in dem Doku-
mente, Aufgaben und Ideen geteilt werden können. Die entstehenden
Ideen können ebenfalls im laufenden Prozess schon mit dem Manage-
ment der Mitgliedsunternehmen diskutiert und ihre Meinung einge-
holt werden.
Die Plattform eignet sich dazu, die Aufgaben im Team gut zu struk-
turieren und Termine zu vergeben. Die Projekträume sind nicht ge-
schlossen, sodass die Teilnehmer/innen der anderen Teams ebenfalls
einen Einblick in die Ideen haben und auch eingeladen werden kön-
nen, Kommentare oder Ergänzungen zu leisten.
Nach der aktiven Zeit in der Zukunftswerkstatt sind alle Camp-Teilneh-
mer/innen herzlich eingeladen, eigene Ideen für die neue Runde der
Zukunftswerkstatt einzutragen oder auch die gewählten Projekte mit
Hinweisen zu unterstützen.
Die individuellen Einwahldaten versenden wir direkt nach der Welco-
me Session. Ein kurzes Tutorial zur Anwendung der Plattform wurde
von Dr. Jens-Uwe Meyer (Vorstandsvorsitzender der Innolytics AG)
Exclusiv für alle Camp-Teilnehmenden:
produziert und steht euch nach dem Login zur Verfügung.
Tutorial zur Anwendung der Plattform auf MyCampCampus
Dr. Jens-Uwe Meyer,
Vorstandsvorsitzender der InnolyticsAG
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 9
Verfügbare Werkstattkonzepte 2020 Neue Karrieremodelle – Potenzial- und Leistungsträger
wirkungsvoll begeistern
Das Team entwickelt ein flexibles und individuelles Karrierepaket mit
Viele Ergebnisse aus den Camps erweisen sich als wertvolle Konzepte für die
Fokus auf die Generation Z. Das Karrierepaket enthält eine Vielzahl von
Umsetzung in den Mitgliedsunternehmen. Auf diese und weitere Ergebnisse Maßnahmen, die jedes Versicherungsunternehmen individuell für sich
sind wir besonders stolz. zusammenstellen kann.
Self-Service im Schadenfall – „New Normal“ im Versicherungsunternehmen –
Neue Anreizsysteme für Versicherte 5
4
3
2
Handlungsempfehlungen für die (Aufbau-)Organisation der Versicherer
1
Das Team konzipierte einen Self-Service zur Handyschadenregulierung, Das Team entwickelt Impulse, wie Führungskräfte im New Normal agie-
der den Zeitraum der Regulierung verkürzt, Betrugsfälle verringert und ren können inklusive eines Anforderungsprofils für eine Führungskraft in
darüber hinaus den Kunden mit einem Value Added Service begeistert. 2025. Dabei wird ein Soll-Ist-Vergleich aufgeführt sowie eine Checkliste
Das Team hat einen Klick-Dummy für einen Self-Service-Prozess entwi- für das Anforderungsprofil und für den Umgang mit Mitarbeitern erstellt.
ckelt und Potenziale für andere Prozesse aufgezeigt.
Die Campergebnisse der Zukunftswerkstatt 2020
Datengetriebene Geschäftsmodelle im
Versicherungssektor – Einsatzpotenziale für mehr Kundennutzen
Das Team hat ein Konzept entwickelt, das Menschen dabei unterstützt,
zu verstehen, welche Absicherung in welchem Lebensabschnitt für sie Hier das Management Summary ansehen.
am meisten Sinn macht und wie die eigene Positionierung im Vergleich
ist. Mit diesem Potenzial kann eine vollkommene und ganzheitliche Ab-
sicherung entwickelt werden.
Kooperationen mit Plattformen –
Unser
Ökosystem …
…bezieht sich auf
Wie können Versicherungen von Ökosystemen profitieren?
Pla�orm Ökosystem
- mehrere
Leistungserbringer
- klassisches
Versicherungsgeschä�
- auch versicherungsfremde
Portal
Leistungen
Das Team zeigte den Transformationsbedarf auf Basis der Megatrends
- Branchenlösung
auf und hat einen Prototypen eines themenbezogenen, offenen und
standardisierten Ökosystems (Kundenschnittstelle sichern, im Wettbe-
werb mit GAFAs bestehen, Kundenerwartungen durch Agilität erfüllen)
auf Basis einer Branchenlösung skizziert. Es wurden Handlungsempfeh-
lungen für Versicherungsunternehmen abgeleitet.
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 10Ausgewählte Mitglieder der Zukunftswerkstätten
Proud
to be hosting
Versicherungen, Krankenversicherungen, Kreditinstitute und Informationstechnologie successful
companies
Allianz Deutschland AG, Ralf Bleckert
A
LTE LEIPZIGER - HALLESCHE,
Christoph Bohn und Dr. Bettina Klippel-Schröck
ARAG SE, Dr. Matthias Maslaton
B
GV I Versicherungen, Raimund Herrmann
Canada Life Assurance Europe plc, Britta Renno
DOMCURA AG, Uwe Schumacher
E + S Rückversicherung AG, Dr. Klaus Miller und Dr. Michael Pickel
ELEMENT, Tim Kaltofen
GFT Deutschland, Bernd Kohl
HDI Deutschland AG, Jens Warkentin
HISCOX SA, Robert Dietrich
P
rovinzial Konzern, Uwe Honschopp und Beatrice von Brauchitsch
Senacor Technologies AG, Dr. Wolff Graulich
S
IGNAL IDUNA Gruppe, Dr. Sven Grönewäller und Clemens Vatter
Stuttgarter Lebensversicherung aG, Michael Krebbers
VHV Allgemeine Versicherung AG, Eike Ahlers
Zielke Research Consult GmbH, Dr. Carsten Zielke
Zukunftswerkstatt Versicherungen 2021 – Seite 11Kontaktdaten
Thomas Lipinski
Geschäftsführer
thomas.lipinski@alternus.de
T. +49 (0) 40 - 530 27 05 – 61
Mitgliedsvertrag
für die Zukunftswerkstatt Versicherungen
Unternehmensübergreifende Organisations- und Personalentwicklung
Antje Trömel
Mehrwerte der Zukunftswerkstatt
Transformation
Aufgreifen und Umsetzen der Projektergebnisse
Prokuristin Inspiration
Ideen-Input für die eigene Unternehmensentwicklung
Kommunikation
Verbindungen zwischen den Generationen schaffen
antje.troemel@alternus.de
T. +49 (0) 40 - 530 27 05 – 64 Logo
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