Anleitung Erste Schritte - VERWALTER - ApoChannel
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Anleitung
Erste Schritte
VERWALTER
Sehr geehrter ApoChannel®-Verwalter, Inhalt
wir begrüßen Sie herzlich bei ApoChannel®. Es freut uns, dass Sie
sich dazu entschieden haben, bei uns teilzunehmen. Einführung für den Verwalter .............................................................. 4
In dieser Anleitung möchten wir Ihnen gerne erläutern, wie Sie die Bestellung und Überprüfung der iPads ........................................... 4
ApoChannel® App bei sich auf dem iPad installieren, wie Sie weitere
Einschalten des iPads ............................................................................. 5
Teilnehmer in Ihrer Apotheke freischalten und wie die ersten Schritte
innerhalb der App aussehen.
Installation der ApoChannel® App ..................................................... 6
Auf unserer Internetseite www.apochannel.de/faq.html finden Sie Ersteinrichtung der ApoChannel® App ............................................ 8
außerdem nützliche Hinweise zum Bedienen der ApoChannel® App.
Verwenden der ApoChannel® App ..................................................10
Wir wünschen Ihnen nun viel Spass bei der Nutzung der App. Soll-
Nachrichten ....................................................................................................................... 10
ten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur
Verfügung: Hauptmenü ........................................................................................................................ 11
Offene Beiträge ................................................................................................................ 12
Montag bis Freitag Mediathek ........................................................................................................................... 16
9:00 - 15:00 Uhr
E-Learning .......................................................................................................................... 17
E-Mail support@marpinion.de Mein Profil .......................................................................................................................... 21
Herzliche Grüße Vertrags- und Teilnehmerverwaltung .............................................22
Ihr ApoChannel®-Team Vertragsdaten ................................................................................................................... 23
Registrierungen................................................................................................................ 24
Mitarbeiterwechsel ......................................................................................................... 29
Punkteübersicht ............................................................................................................... 30
Verwaltung von Filialen ................................................................................................ 31
Abrechnungen .................................................................................................................. 32
Übersicht iPads ................................................................................................................ 33
iPad zurücksetzen ........................................................................................................... 34
Zurücksetzen des ApoChannel® Passworts .................................36
WLAN einrichten ....................................................................................37
Apple-ID anlegen ...................................................................................39
Automatisches Update ........................................................................41
Installation einer neuen iOS-Version ...............................................42
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Einführung für den Verwalter Einschalten des iPads
Sie wurden uns als hauptverantwortlicher Ansprechpartner (= Verwalter) Möglichkeit 1: Verwendung eines Miet-iPads von marpinion®
genannt bzw. haben diese Aufgabe übernommen. Damit verwalten Sie künf- Bitte starten Sie das iPad mit einem Druck auf den Ein-/Ausschalter an der
tig die Teilnehmer in der Apotheke, können deren Punktestände überprüfen oberen rechten Ecke des iPads. Der Bildschirm wird nun beleuchtet. Drü-
und neue Teilnehmer freischalten. cken Sie anschließend den Home-Button.
In dieser Anleitung haben wir umfassende Informationen und vorbereitende Hiernach gelangen Sie auf den Hauptbildschirm. Auf dem die einzelnen be-
Schritte, die zur Nutzung des ApoChannel® notwendig sind, für Sie zusam- reits installierten Apps (Programme) angezeigt werden.
mengefasst.
Möglichkeit 2: Verwendung eines eigenen iPads
Schalten Sie das Gerät wie gewohnt ein.
Bestellung und Überprüfung der iPads
Für die Bestellung von Miet-iPads für Apotheken-Mitarbeiter nutzen Sie bit-
te das durch den Außendienstmitarbeiter zur Verfügung gestellte Anmel-
deformular. Faxen Sie uns das vom Vertragspartner unterschriebene For-
mular anschließend einfach an die angegebene Faxnummer. Sie haben kein
Anmeldeformular? Kein Problem. Senden Sie uns eine E-Mail an support@ Home-Button
marpinion.de und wir senden Ihnen ein Formular zu.
Die zusätzlich bestellten Miet-iPads werden ca. 2-3 Wochen nach Ihrer Be-
stellung an Sie versendet. Nach Erhalt der Lieferung überprüfen Sie bitte
im ersten Schritt, dass die Anzahl der gelieferten Miet-iPads mit der auf Ein-/Ausschalter
dem Lieferschein vermerkten Anzahl an Miet-iPads übereinstimmt. Danach
prüfen Sie bitte, ob die Miet-iPads sichtbare Schäden aufweisen. Sollte ei-
nes der Miet-iPads Beschädigungen aufweisen, dann melden Sie sich bitte
umgehend per E-Mail (support@marpinion.de) bei uns.
Bitte beachten Sie, dass die iPad-Miete ab dem Tag der Lieferung durch uns
berechnet wird. Händigen Sie daher bitte die Miet-iPads umgehend nach An-
lieferung an die Teilnehmer aus. Bitte achten Sie darüber hinaus darauf, dass
sich alle Teilnehmer registrieren und die ApoChannel® App ab diesem Zeit-
punkt nutzen.
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Installation der ApoChannel® App Schritt 4
Es öffnet sich ein Fenster, das Sie zur Ein-
gabe Ihres Apple-ID Passwortes auffordert.
Bitte stellen Sie im Vorfeld sicher, dass Sie über eine Internetverbindung
Tippen Sie in das Feld „Passwort“ und ge-
verfügen. Dies erkennen Sie entweder an dem WLAN-Symbol oder an der
ben Sie Ihr Passwort über die eingeblende-
Anzeige „Telekom.de LTE“ bzw. „Telekom.de 3G“, in der oberen linken Ecke
te Tastatur ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe
Ihres iPads. Wie Sie eine WLAN-Verbindung herstellen können, erfahren Sie
anschließend mit „OK“.
im Kapitel „WLAN einrichten“.
Sollten Sie keine eigene Apple-ID haben, finden Sie im Kapitel
Schritt 1 „Apple-ID anlegen“ Informationen wie Sie diese erstellen. Wenn Sie in den
Öffnen Sie vom Hauptbildschirm aus den iPad-Einstellungen die Touch ID für den Download von Apps aktiviert haben,
werden Sie an dieser Stelle gebeten, sich mittels Ihrer Touch ID zu verifizieren.
„App Store“, indem Sie mit dem Finger Legen Sie dafür einfach den hinterlegten Finger auf den Home-Button.
auf das Symbol tippen.
Schritt 5
Nach erfolgreicher Eingabe Ihres Passworts
wird die ApoChannel® App heruntergeladen.
Der Fortschritt des Ladevorgangs wird Ihnen
durch einen Ring angezeigt.
Schritt 2
Tippen Sie das Suchfeld in der unte-
ren rechten Ecke an und geben Sie
über die eingeblendete Tastatur das Schritt 6
Wort „ApoChannel“ ein. Bestätigen Sobald der Download abgeschlossen ist,
Sie Ihre Eingabe mit der „Suchen“-Taste. wird „ÖFFNEN“ angezeigt. Sie können
die App durch Tippen auf den Button di-
rekt öffnen. Alternativ gelangen Sie durch
Tippen auf den Home-Button zurück zum
Hauptbildschirm.
Schritt 3
Der App Store zeigt Ihnen nun die
ApoChannel® App an. Tippen Sie bitte auf 5
Schritt 7
die Schaltfläche „LADEN“. Nachdem die ApoChannel® App herun-
tergeladen wurde, erscheint diese auf Ih-
rem Hauptbildschirm. Die Zahl auf dem
App-Symbol weist auf noch nicht bearbei-
tete Videobeträge hin.
Seite | 6 Seite | 7
Ersteinrichtung der ApoChannel® App
Um den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können, ist es erforder- Schritt 4
lich, dass Sie beim ersten Starten der App ein paar Einstellungen vorneh- Bitte geben Sie im nächsten Schritt Ihre Zu-
men. Bitte führen Sie die Ersteinrichtung nach folgender Anleitung durch. gangsdaten ein. Diese bestehen aus Ihrer
Kundennummer oder E-Mail-Adresse und
Ihrem persönlich gewählten Passwort. Bei-
Schritt 1 des haben Sie während der Registrierung
Öffnen Sie die App mit einem Tipp auf das durch unseren Außendienstmitarbeiter er-
ApoChannel® Symbol. halten bzw. festgelegt. Die Daten stehen
auch auf Ihrem Zugangsdatenformular.
Schritt 5
Bei einigen Beiträgen ist die Verifizierung
mittels der biometrischen Gesichtserken-
Schritt 2 nung notwendig. Um diese durchführen zu
Bei der ersten Anmeldung erscheint ein können, muss die Kamera des iPads akti-
Benachrichtigungshinweis. Um Sie mit neu- viert werden. Bestätigen Sie dafür den Er-
esten Informationen versorgen zu können, läuterungsdialog mit „OK“.
ist es notwendig, Push-Nachrichten (Mittei-
lungen) zuzulassen. Diese Einstellung wer-
den wir im nächsten Schritt vornehmen.
Bitte bestätigen Sie diesen Hinweis mit
„Verstanden“.
Schritt 6
Nun können Sie den Kamerazugriff ein-
Schritt 3 richten. Tippen Sie im Dialog auf „OK“.
Bestätigen Sie nun die Aktivierung der Anschließend kann die Kamera für die bio-
Push-Nachrichten durch Tippen auf metrische Gesichtserkennung verwendet
„Erlauben“. Push-Nachrichten können werden.
Hinweise, Töne oder Symbolkennzei-
chen sein, die Sie auf Mitteilungen von
ApoChannel® aufmerksam machen.
Bitte beachten Sie, dass die umfassende Nutzung der App nicht möglich ist,
sofern Sie Push-Nachrichten nicht erlauben.
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Verwenden der ApoChannel® App
Hauptmenü
In den folgenden Kapiteln erklären wir Ihnen, welche Funktionen die
ApoChannel® App bietet und wie Sie diese verwenden können.
Das Hauptmenü können Sie jederzeit aufrufen. Von dort aus gelangen Sie zu
sämtlichen Funktionen der App.
Nachrichten
Das Hauptmenü erkennen Sie an dem „Bur-
In der Kopfzeile der ApoChannel® App finden Sie unseren News-Bereich. ger“-Symbol in der linken oberen Ecke
Dort stellen wir Ihnen regelmäßig kurze Informationen zum ApoChannel® der ApoChannel® App. Tippen Sie auf das
und unseren Beiträgen zur Verfügung. Icon um das Menü zu öffnen. Auf der linken
Seite erscheinen die einzelnen Menüpunk-
Schritt 1 te. Sie können diese durch einfaches Antip-
Öffnen Sie den News-Bereich, in dem Sie pen aufrufen. Folgende Funktionen stehen
auf das Brief-Symbol rechts oben auf Ihrem Ihnen hier zur Verfügung:
Bildschirm tippen. Sind neue Nachrichten
verfügbar, wird Ihnen die Anzahl an neuen Offene Ihre persönliche Liste aktuell verfügbarer Beiträge, die noch
Nachrichten in einem roten Icons an dem Beiträge nicht oder nicht vollständig bearbeitet wurden.
Kuvert angezeigt.
Mediathek Zusammenstellung von Videos aus verschiedenen Themen
gebieten.
Aponovela Eigener Bereich, mit den Folgen der neuen Apotheken-
Schritt 2
Serie „Die Aponovela: Liebe ist gesund.“
Der News-Bereich öffnet sich und Sie sehen
die aktuellen Nachrichten. Befindet sich ne- Historie Übersicht Ihrer bereits angesehenen Beiträge.
ben einer Nachricht ein Pfeil, werden Sie E-Learning Zusammenstellung von E-Learnings, die für BAK-Punkte
durch Antippen in den jeweiligen Bereich akkreditiert sind.
innerhalb der App oder auf eine externe
Mein Profil Verwaltung Ihrer persönlichen Daten.
Webseite weitergeleitet.
Verwaltung Übersicht Ihrer Vertragsdaten, der registrierten Teilnehmer,
Filialen und iPads sowie Abrechnungen und Informationen
zum aktuellen Punktestand der Teilnehmer.
Schritt 3
Zum Schließen des News-Bereichs tip- Kontakt Anleitungen für Verwalter und Teilnehmer und unsere
Kontaktdaten bei Fragen zur App.
pen Sie einfach außerhalb der Nachrich-
ten-Übersicht auf Ihren Bildschirm. Alter- Impressum Rechtliche Hinweise und Datenschutzerklärung
nativ können Sie den News-Bereich durch
Antippen des Symbols in der linken
oberen Ecke verlassen.
Seite | 10 Seite | 11
Offene Beiträge
In den „Offenen Beiträgen“ werden Ihnen die Videos angezeigt, die noch Schritt 4
nicht bearbeitet wurden. Mit einem Klick auf „Start“ wird der erste
Beitrag abgespielt.
Schritt 1
Die Seite „Offene Beiträge“ wird Ihnen di-
rekt nach Eingabe des Benutzernamens und
Passworts angezeigt. Alternativ können Sie
diese auch über das Hauptmenü aufrufen.
In der Navigation sehen Sie die Anzahl der
noch nicht bearbeiteten Beiträge.
Schritt 5
Bei einigen Beiträgen müssen Sie sich an-
hand der biometrischen Gesichtserken-
nung authentifizieren. Hierfür wird die Ka-
Schritt 2 mera aktiviert. Halten Sie Ihr iPad so, dass
Der Beitrag, den Sie als nächstes bearbei- Ihr Gesicht in der Umrahmung zu sehen ist.
ten können, ist in einer vergrößerten An- Sobald ein grüner Rahmen um Ihr Gesicht
sicht dargestellt. Unterhalb des Titelbildes erscheint, wurden Sie erkannt und das Vi-
finden Sie die Dauer des Beitrags sowie die deo startet.
Punkte, die erzielt werden können.
Sollte die biometrische Gesichtserkennung z.B. wegen schlechter Lichtver-
hältnisse nicht möglich sein, werden Sie um Eingabe Ihres Passwortes gebe-
ten.
Schritt 6
Schritt 3 Es ist jederzeit möglich, einen bereits be-
Im unteren Bereich sehen Sie alle der- gonnenen Beitrag zu pausieren. Tippen Sie
zeit verfügbaren Beiträge. Die mit einem dafür einfach auf „Unterbrechen“ am linken
Schloss-Symbol gekennzeichneten Beiträ- oberen Rand des laufenden Beitrags.
ge können erst angesehen werden, wenn
Sie den vorangegangenen Beitrag vollstän-
dig bearbeitet haben.
Seite | 12 Seite | 13
Schritt 7 Schritt 10
Um den Beitrag an der gleichen Stelle In der Übersicht ist nun der erste Bei-
fortzusetzen, tippen Sie auf „Fortsetzen“. trag aus der Gesamtliste entfernt und der
Möchten Sie das Video von vorne ansehen, nächste Beitrag kann von Ihnen bearbeitet
tippen Sie auf „Neustart“. werden.
Schritt 11
Schritt 8 Bereits bearbeitete Beiträge finden Sie in
Am Ende des Beitrags folgt in der Regel ein der „Historie“, wo Sie sich diese noch ein-
Fragebogen. Bitte beantworten Sie die Fra- mal ansehen können. Die Teilnahme an der
gen und tippen Sie rechts oben auf „Wei- Befragung kann nicht wiederholt werden.
ter“ um zu weiteren Fragen zu gelangen. Die Historie können Sie über das Menü
Den Fortschritt der Befragung sehen Sie aufrufen.
am Balken oberhalb des Fragebogens.
Sollten in der Übersicht keine Beiträge angezeigt werden, tippen Sie bitte auf
„Aktualisieren“. Werden Ihnen weiterhin keine angezeigt, haben Sie bereits alle
Videos bearbeitet. Wir informieren Sie sobald neue Beiträge verfügbar sind.
Schritt 9
Nachdem Sie alle Fragen beantwortet
haben, tippen Sie am oberen rechten
Rand der App auf den Button „Fertig-
stellen“.
Es ist erforderlich, dass die einzelnen Beiträge abgeschlossen werden, da
sonst die nachfolgenden Beiträge nicht bearbeitet werden können.
Seite | 14 Seite | 15
Mediathek E-Learning
Neben den aktuellen Videobeiträgen bietet ApoChannel® eine Mediathek, in Im Bereich E-Learning stehen Ihnen von der BAK akkreditierte Fortbildun-
der Ihnen zusätzlich Beiträge verschiedener Facharztgruppen bereitgestellt gen zur Verfügung. Des weiteren können Sie in diesem Bereich die Teilnah-
werden. mebestätigungen für bereits absolvierte E-Learnings abrufen.
Schritt 1 Schritt 1
Um zur Mediathek zu gelangen, öffnen Sie Öffnen Sie das Menü und tippen Sie
bitte das Menü und tippen Sie auf Me- auf „E-Learning“. Sie gelangen zu einer Un-
diathek. terseite, in der Ihnen alle aktuell verfügba-
ren E-Learnings angezeigt werden.
Tippen Sie auf „Starten“ um das ausge-
wählte E-Learning aufzurufen.
Die verfügbaren E-Learnings können sich von Zeit zu Zeit ändern. Schauen Sie
daher regelmäßig vorbei.
Schritt 2
Die Mediathek öffnet sich und Sie se-
hen die darin veröffentlichten Beiträge.
Schritt 2
Direkt unter dem Banner haben Sie die
Im unteren Bereich der Seite können Sie
Möglichkeit, die Inhalte nach Apotheke
aus folgenden Funktionen wählen:
und Arzt zu filtern oder sich alle Beiträ-
• Informationsmaterial
ge anzeigen zu lassen. Um ein Video zu
• Lernkontrolle
starten, tippen Sie auf das „Play“
• Fallbeispiele
Symbol im jeweiligen Beitrag.
Die bereitgestellten Videos können sich von Zeit zu Zeit ändern. Schauen Sie
daher regelmäßig in der Mediathek vorbei.
Schritt 3
Schritt 3 Durch Tippen auf „Informationsmaterial“
Sie möchten sich Inhalte zu einem spezi- gelangen Sie einem oder mehreren Do-
ellen Thema anzeigen lassen? Tippen Sie kumenten mit theoretischen Grundlagen.
dafür rechts unterhalb des Banners auf Öffnen Sie die einzelnen Dokumente durch
das Lupen Symbol und geben Sie den Tippen auf „Öffnen“ und arbeiten Sie diese
Suchbegriff ein. Die dazugehörigen Beiträ- durch.
ge werden Ihnen angezeigt.
Seite | 16 Seite | 17
Schritt 4 Schritt 7
Sie haben zudem die Möglichkeit, die ein- Haben Sie die Lernkontrolle bestanden,
zelnen Dokumente zu versenden oder zu können Sie diese nicht wiederholen. Sie
speichern. Tippen Sie im jeweiligen Doku- können nun das E-Learning abschließen
ment auf „Dokument teilen“ und es öffnet oder die Fallbeispiele bearbeiten.
sich ein Menü, in dem Sie die gewünschte
Aktion auswählen können. Möchten Sie das E-Learning ohne Fallbei-
spiele abschließen, tippen Sie bitte rechts
oben auf den Button. Zum Aufrufen der
Bitte beachten Sie, dass für das Ausdrucken oder Versenden der Unterlagen
per E-Mail auf dem iPad ein Drucker bzw. eine E-Mail-Adresse eingerichtet Fallbeispiele tippen Sie rechts unten auf
sein muss. „Fallbeispiele starten“.
Schritt 8
Schritt 5 Lesen Sie sich zunächst die einzelnen
Im Bereich „Lernkontrolle“ werden Ihnen Schritt durch. Beantworten Sie nun die Fra-
Fragen zum jeweiligen Thema des E-Lear- gen zum jeweiligen Fall und tippen Sie an-
nings gestellt. Beantworten Sie die Fragen schließend auf „Antwort einloggen“.
vollständig und tippen Sie anschließend
rechts oben auf „Weiter“. Den Fortschritt
der Befragung sehen Sie am Balken ober-
halb der Lernkontrolle. Außerdem können
Bitte beachten Sie, dass eine Korrektur Ihrer Antworten nicht möglich ist. Die
Sie die Lernkontrolle jederzeit pausieren Fragen zu den Fallbeispielen können nur einmal beantwortet werden.
indem Sie den Button „Unterbrechen“ links
unten antippen.
Schritt 9
Im Anschluss an die jeweilige Frage erfah-
Schritt 6 ren Sie, ob Sie diese richtig beantwortet
Nachdem Sie alle Fragen beantwortet ha- haben. Tippen Sie oben rechts auf „Weiter“
ben, wird Ihnen eine Zusammenfassung der um zur nächsten Frage zu gelangen. Ist
Lernkontrolle und Ihr Ergebnis angezeigt. keine weitere Frage vorhanden, erscheint
Sollten Sie nicht bestanden haben, können „Fertigstellen“. Tippen Sie darauf, um die
Sie die Lernkontrolle beliebig oft wiederho- Fallbeispiele abzuschließen.
len. Um zurück zur Startseite zu gelangen,
Neben den einzelnen Antwortoptionen können Sie, über das „i“-Symbol, Er-
tippen Sie oben rechts auf den Button „Be- klärungen zu den einzelnen Antworten aufrufen. Halten Sie hierfür das Symbol
enden“. gedrückt.
Seite | 18 Seite | 19Mein Profil
Schritt 10 In Ihrem Benutzerprofil sind Ihre Daten sowie Zusatzinformationen hin-
Nach Abschluss des E-Learnings haben Sie terlegt. Wie Sie Ihre Daten ändern können, erklären wir Ihnen in wenigen
noch die Möglichkeit, uns Ihr Feedback zu- Schritten:
kommen zu lassen. Schreiben Sie Ihre Wün-
sche, Verbesserungen oder Anmerkungen Schritt 1
einfach in das vorgegebene Textfeld. Wir Öffnen Sie das Menü und tippen Sie auf
freuen uns auf Ihr Feedback! „Mein Profil“. Folgende Registerseiten ste-
hen Ihnen hier zur Verfügung:
• Persönliche Daten
• Bankdaten
• Profilbild
Schritt 11
Über das Hauptmenü können Sie sich jeder-
Schritt 2
zeit Ihre Teilnahmebestätigung aufrufen.
Um Ihre persönlichen Daten zu bearbei-
Tippen Sie auf „Zu Ihren Teilnahmebestä-
ten, tippen Sie auf das Stift-Symbol.
tigungen“ und wählen Sie das gewünschte
Anschließend können Sie Ihre Daten bear-
E-Learning aus.
beiten.
Schritt 3
Schritt 12
Sollten Sie zusätzliche Informationen
Durch Tippen auf „Dokument teilen“ öffnet
zu den einzelnen Daten benötigen,
sich ein Dialog, über den Sie die gewünsch-
tippen Sie auf „Hilfe“ rechts unten.
te Aktion auswählen können. Beispielswei-
Weiterführende Erläuterungen zu den
se können Sie hierüber die Teilnahmebestä-
einzelnen Datenfeldern werden Ihnen
tigung drucken oder versenden.
sofort angezeigt.
Einige Informationen sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Diese
Um die Funktionen nutzen zu können, müssen Sie auf Ihrem iPad eine sind mit einem (Stern)* gekennzeichnet. Darüber hinaus sind E-Mail-Adresse
E-Mail-Adresse bzw. einen Drucker eingerichtet haben. und Bankdaten nur durch unseren Support änderbar. Sollten Sie hier eine An-
passung wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Supportmitarbeiter unter
support@marpinion.de.
Seite | 20 Seite | 21Vertrags- und Teilnehmerverwaltung Vertragsdaten
Dem Verwaltungsbereich können Sie Informationen zum Vertrag und Ab- Im Reiter „Vertrag“ können Sie Ihre Vertragsinformationen einsehen und
rechnungen entnehmen. Darüber hinaus können Sie dort neue Teilnehmer ausgewählte Daten selbst bearbeiten.
Ihrer Apotheke freischalten und Ihre Miet-iPads verwalten.
Schritt 1
Öffnen Sie das Menü und tippen Sie
anschließend auf „Verwaltung“. Ihre Ver-
waltungsseite öffnet sich.
1 2
Schritt 2 3
Tippen Sie auf die Registerkarte, die Sie
sich ansehen möchten. Nähere Informatio-
nen zu den einzelnen Menüpunkten werden
in den nachfolgenden Kapiteln erläutert.
Unter Vertrag finden Sie die Informationen zum Vertrag. Diese kön-
1 nen nicht von Ihnen geändert werden. Sollten Sie Änderungen wün-
schen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Unter Vertragspartner sind Daten zum Vertragspartner sowie der Re-
Schritt 3
2 gistrierungszugang für die Registrierung weiterer Teilnehmer hinter-
Sollten Sie zusätzliche Informationen zu legt. Persönliche Daten können im Menü unter „Mein Profil“ geändert
den einzelnen Daten benötigen, tippen Sie werden. Die Daten des Vertragspartners können ausschließlich vom
auf „Hilfe“ rechts unten in der App. Weiter- Vertragspartner selbst, nicht von beispielsweise von Verwaltern, die
führende Erläuterungen zu den einzelnen nicht Vertragspartner sind, geändert werden. Kundennummer und
Datenfeldern werden Ihnen angezeigt. Registrierungszugang hingegen können nicht bearbeitet werden.
Unter Verwalter können registrierte Verwalter eingesehen und bear-
3
beitet werden. Nähere Informationen dazu finden Sie im Kapitel „Re-
Der Bereich „Verwaltung“ in der App ist nur den Mitarbeitern zugänglich, de- gistrierungen“.
nen eine Verwalterrolle zugewiesen wurde. Demnach haben alle als Verwalter
hinterlegte Teilnehmer Zugriff auf Abrechnungsinformationen und können
Teilnehmer oder Verwalter hinzufügen oder entfernen.
Seite | 22 Seite | 23Registrierungen Freischalten zusätzlicher Teilnehmer
Der Reiter „Registrierungen“ gibt Ihnen eine Übersicht der bereits freige- Für die Teilnahme beim ApoChannel® gibt es zwei Möglichkeiten:
gebenen Teilnehmer und Mitarbeiter, die noch nicht freigeschalten wurden.
1. Teilnahme mit Miet-iPad von marpinion®
Der Teilnehmer hat ein Miet-iPad von marpinion® erhalten. Dieses können
Sie mit dem bei der Registrierung durch unseren Außendienstmitarbeiter
zur Verfügung gestellten Anmeldeformular bestellen (siehe dazu Kapitel
„Bestellung und Überprüfung der iPads“).
2. Teilnahme mit eigenem iPad
Der Teilnehmer verwendet sein eigenes iPad. Seitens marpinion® wird keine
Hardware zur Verfügung gestellt.
1 2 Unabhängig davon, welches Gerät verwendet wird, müssen dem neuen Teil-
nehmer Registrierungsdaten zur Verfügung gestellt werden. Die Registrie-
rungsinformationen sind in der „Verwaltung“ für Sie hinterlegt. Bitte geben
Sie diese an neu zu registrierende Teilnehmer weiter.
Beispiel:
Unter Freigegebene Teilnehmer werden alle Mitarbeiter angezeigt, Registrierungszugang:
1 die Sie bereits freigegeben haben und die somit am ApoChannel® register-120000
teilnehmen können. In der Übersicht sehen Sie deren Kundennum-
mern sowie den aktuellen Punktestand. Registrierungspasswort:
HandLippe
Unter Mitarbeiterfreigabe sind alle Teilnehmer gelistet, die noch kei-
2 ne Freigabe durch Sie erhalten haben. Diese können solange nicht
teilnehmen, bis Sie diese freischalten.
Sie sind der Verwalter in der Apotheke und wurden noch nicht registriert?
Grundsätzlich gibt es hier zwei Möglichkeiten:
Wenn Sie mehrere Teilnehmer registriert haben, können Sie diese nach Kun-
dennummer, Name, Punkte oder Registrierung sortieren. Tippen Sie dazu ein- 1. Der Vertragspartner (= Apothekeninhaber) ist selbst Teilnehmer und möch-
fach auf die jeweilige Überschrift und die Teilnehmer werden automatisch in te zusätzliche Verwalter bestimmen. In Kapitel „Verwalter hinzufügen“ erfah-
der gewünschten Reihenfolge angezeigt. ren Sie, wie Sie bzw. der Vertragspartner weitere Verwalter hinterlegen kann.
2. Der Vertragspartner (= Apothekeninhaber) nimmt selbst nicht teil und
möchte Sie als Verwalter hinterlegen. Dann registrieren Sie sich bitte zu-
nächst als Teilnahmer (siehe Kapitel „Registrierungen“) und melden Sie sich
umgehend bei Ihrem zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unserem Sup-
port-Team unter support@marpinion.de. Die Freischaltung als Verwalter muss
in diesem Fall durch einen marpinion®-Mitarbeiter durchgeführt werden.
Seite | 24 Seite | 25Nachdem die Teilnehmer die Registrierungsdaten sowie optional das iPad Verwalter hinzufügen
von Ihnen erhalten haben, können diese sich selbst registrieren. Im An-
schluss müssen die Teilnehmer durch Sie freigeschalten werden um bei
Schritt 1
ApoChannel® teilnehmen zu können.
Um einen bereits registrierten und freige-
Schritt 1 gebenen Teilnehmer mit Verwaltungsrech-
Öffnen Sie das Menü und tippen Sie ten auszustatten, wählen Sie bitte „Teilneh-
auf „Verwaltung“.
mer Aktionen“ neben dem betreffenden
Mitarbeiter.
Schritt 2 Schritt 2
Wählen Sie die Registerkarte „Registrie- Wählen Sie „Als Verwalter hinzufügen“
rungen“. Rechts sehen Sie ein Fenster mit aus und bestätigen Sie in einem weiteren
noch ausstehenden Mitarbeiterfreigaben. Schritt Ihre Auswahl.
Tippen Sie auf „Freigabe Aktionen“ neben Möchten Sie den Teilnehmer nicht als Ver-
dem Mitarbeiter, den Sie freigeben möch- walter registrieren, tippen Sie bitte auf „Ab-
ten. brechen“.
Schritt 3
Es öffnet sich ein Dialog, in dem Sie den
Teilnehmer ablehnen oder freischalten kön- Schritt 3
nen. Bestätigen Sie die Freigabe indem Sie In der Übersicht aller Verwalter wird Ihnen
auf „Teilnehmer Freischalten“ tippen. Verifi- der neu hinzugefügte Verwalter nun ange-
zieren Sie Ihre Auswahl indem Sie auf „Be- zeigt.
stätigen“ tippen. Sollten Sie den Mitarbei- Sind mehr als zwei Verwalter registriert,
ter nicht freischalten wollen, können Sie die können Sie diese durch Wischen nach
Freigabe mit „Abbrechen“ verhindern. oben/unten in dieser Übersicht ansehen.
Schritt 4
Der Mitarbeiter wird Ihnen nun unter „Frei-
gegebene Teilnehmer“ angezeigt.
Seite | 26 Seite | 27Verwalter entfernen Mitarbeiterwechsel
Schritt 1 Möchten Sie eines der bei marpinion® angemieteten Geräte an einen ande-
In der Übersicht sehen Sie die aktuell als ren Mitarbeiter übergeben, müssen Sie den bisherigen Nutzer zunächst lö-
Verwalter registrierten Mitarbeiter. Tippen schen und anschließend dem neuen Mitarbeiter das Gerät zuweisen. Gehen
Sie bei dem Mitarbeiter, den Sie als Verwal- Sie dabei bitte wie folgt vor:
ter einsetzen möchten auf „Als Verwalter
entfernen Schritt 1
Rufen Sie über das Menü die Verwal-
tung auf. Tippen Sie anschließend auf den
Reiter „Registrierungen“.
Schritt 2
Bestätigen Sie den Löschvorgang indem
Sie auf „Entfernen“ tippen. Der Teilnehmer
kann danach weiterhin teilnehmen, jedoch
keine Vertrags- und Abrechnungsdaten
Schritt 2
mehr einsehen oder Teilnehmer registrie-
Tippen Sie rechts neben dem zu löschen-
ren.
den Mitarbeiter auf den Button „Teilnehmer
Aktionen“ und anschließend auf „Teilneh-
mer löschen“.
Es muss mindestens ein Verwalter hinterlegt sein. Sollte lediglich ein Verwalter
hinterlegt sein, kann dieser nicht gelöscht werden. Legen Sie zunächst einen
neuen Verwalter an, wenn Sie den bisherigen Verwalter entfernen möchten.
Schritt 3
Bestätigen Sie den Löschvorgang abschlie-
ßend durch Tippen auf „Löschen“.
Das iPad ist nun für eine Neuregistrierung
freigegeben. Geben Sie das iPad und den
Registrierungszugang an den neuen Mitar-
beiter weiter. Sobald sich dieser registriert
hat, können Sie ihn - analog der Regist-
rierung Ihrer bisherigen Teilnehmer - frei-
schalten (siehe dazu Kapitel „Freischalten
zusätzlicher Teilnehmer“).
Vor der Übergabe an einen neuen Mitarbeiter muss das iPad aus Datenschutz-
gründen zurück gesetzt werden. Wie Sie das Gerät zurücksetzen, erfahren Sie
unter „iPad zurücksetzen“.
Seite | 28 Seite | 29Punkteübersicht Verwaltung von Filialen
Hier erhalten Sie eine Übersicht der Teilnehmer-Aktivitäten. Sie haben Ein- Im Reiter „Filialen“ haben Sie die Möglichkeit, bestehende Filialangaben zu
blick in die Punkte-Gutschriften sowie die noch nicht bearbeiteten Beiträge bearbeiten. Dies dient dazu, dass sich Mitarbeiter aus anderen Filialen regis-
der einzelnen Teilnehmer. trieren können.
Schritt 1
Die Daten der Hauptapotheke sowie die
1 2 3
dazugehörigen Filialen werden im Rah-
men der Registrierung automatisch hier
hinterlegt. Sie können einige Daten bear-
beiten, indem Sie rechts oben auf das
Stift-Symbol tippen.
4 Schritt 2
Geben Sie in den dafür vorgesehenen Fel-
dern die gewünschten Informationen ein.
Unter Vertragsdaten sehen Sie die Informationen zu dem von Ihnen Zum Speichern der Daten tippen Sie
1 gebuchten Paket, der ggf. angemieteter Tablets und Datenverträge. auf „OK“.
Unter Offene Beiträge wird die Anzahl der Beiträge angezeigt, die
2 vom jeweiligen Teilnehmer noch nicht bearbeitet wurden. Tippen
Sie auf „Anzeigen“ und Sie sehen eine detaillierte Auflistung der
noch offenen, nicht abgeschlossenen Beiträge.
Einige Informationen sind bereits ausgefüllt und nur durch unseren Support
Unter Ausgewählter Zeitraum können Sie die Monate auswählen,
3 änderbar. Des Weiteren ist es nicht möglich, neue Filialen selbst anzulegen.
für die Sie die Punktestände ansehen möchten. Tippen Sie dazu ein- Sollten Sie hier eine Anpassung wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere
fach auf den Monat (bzw. das Jahr) und wählen Sie den gewünsch- Supportmitarbeiter unter support@marpinion.de.
ten Datensatz aus. Standardmäßig wird immer der aktuelle Monat
angezeigt.
Neben Gesamt sehen Sie die Summe der insgesamt von allen Teil-
4 nehmern erarbeiteten Punkte und Gutschriften.
Seite | 30 Seite | 31Abrechnungen Übersicht iPads
Unter „Abrechnungen“ sind Ihre Gutschriften und Rechnungen im PDF-For- Unter „iPads“ sehen Sie alle dem Vertrag zugeordneten IMEI-Nummern bzw.
mat hinterlegt. Diese können Sie von dort aus per E-Mail versenden oder Seriennummern und die zugehörigen Teilnehmer (sofern hinterlegt).
drucken.
Schritt 1
Sie können das Dokument öffnen, indem
Oktober 2018 GS 123 456 789 RE 123 456 789
Sie auf die Rechnungs- bzw. Gutschrifts-
nummer tippen.
November 2018 GS 123 456 790 RE 123 456 790
ABCD1234EFGH iPad WiFi + LTE Anna Maier 21.11.2018 1
HGFE4321DCBA iPad WiFi < noch nicht vergeben >
2
Schritt 2
Um das Dokument zu versenden oder zu
drucken, tippen Sie bitte auf „teilen“ in der
linken oberen Ecke des Bildschirms.
Bereits zugewiesene iPads werden mit dem Namen des Teilnehmers
1 sowie dem Registrierungsdatum angezeigt.
Die iPads, die noch keinem Teilnehmer zugewiesen sind, werden
Schritt 3 2 ohne Namen aufgelistet. Sobald diese vom Teilnehmer registriert
Es öffnet sich ein Dialog, in dem Sie ver- wurden, wird der Teilnehmername angezeigt. Sie können den Na-
schiedene Optionen auswählen können. Sie men des Teilnehmers nicht selbst eintragen, dies erfolgt automa-
können das Dokument z.B. drucken oder tisch nachdem der Mitarbeiter sich registriert hat.
per E-Mail versenden.
Es werden hier ausschließlich dem Vertrag zugeordnete iPads, die über
marpinion® angemietet wurden, angezeigt. iPads von Teilnehmern, die ihr ei-
genes Gerät verwenden, werden nicht aufgelistet.
Um die Funktionen nutzen zu können, müssen Sie auf Ihrem iPad eine
E-Mail-Adresse bzw. einen Drucker eingerichtet haben.
Seite | 32 Seite | 33iPad zurücksetzen
Möchten Sie das Miet-iPad an einen anderen Mitarbeiter übergeben oder an
uns zurücksenden, muss das Gerät vor Übergabe bzw. Rücksendung an uns
zurück gesetzt werden. Schritt 4
Gehen Sie zurück und scrollen Sie bis zum
Ende der Seite. Tippen Sie dort auf „Abmel-
Schritt 1 den“. Sie müssen nun Ihr Apple-ID-Pass-
Tippen Sie im dem Home-Bildschirm auf wort angeben um die Abmeldung Ihrer Ap-
„Einstellungen“. ple-ID auf diesem Gerät zu bestätigen.
Schritt 5
Wählen Sie in der Menü-Übersicht links
„Allgemein“ und scrollen Sie bis zum un-
Schritt 2 teren Ende der Seite. Tippen Sie dort auf
Tippen Sie in der linken Menü-Leiste auf „Zurücksetzen“.
das erste Feld mit Namen und Bild. An-
schließend tippen Sie rechts auf „iCloud“
um das Menü zu öffnen.
Schritt 6
Tippen Sie auf „Alle Inhalte & Einstellun-
gen“ löschen um das iPad auf Werkseinstel-
lungen zurückzusetzen.
Schritt 3
Scrollen Sie auf der Seite nach unten und
tippen Sie auf „Mein iPad suchen“. Es öffnet
sich eine neue Ansicht. Schieben Sie dort
den grünen Regler neben „Mein iPad su-
chen“ nach links bis dieser sich weiß färbt.
Geben Sie abschließend Ihr Apple-ID-Pass- Sofern Sie ein iPads zurückgeben möchten, senden Sie das Gerät inkl.
wort ein um die Deaktivierung zu bestäti- Ladezubehör ausreichend versichert an:
gen.
SH Business COM GmbH
marpinion Retoure
SH-Allee 1
79336 Herbolzheim
Seite | 34 Seite | 35Zurücksetzen des ApoChannel® WLAN einrichten
Passworts In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie eine WLAN-Verbindung herstellen
können.
Um Ihr Passwort für die ApoChannel® App zurückzusetzen, gehen Sie bitte
wie folgt vor:
Schritt 1
Schritt 1 Tippen Sie auf „Einstellungen“
Tippen Sie auf dem Login Bildschirm der
App auf „Passwort vergessen“.
Schritt 2
Geben Sie Ihre Kundennummer sowie Ihre Schritt 2
E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Regist- Tippen Sie auf der linken Seite auf „WLAN“
rierung angegeben haben und bestätigen und wählen auf der rechten Seite Ihr Netz-
Sie Ihre Eingabe mit „Senden“. Sie erhalten werk aus.
im Anschluss eine E-Mail mit einem tem-
porären Link. Über diesen Link können Sie
sich ein neues Passwort erstellen.
Der zugesandte Link ist einmalig und nur eine begrenzte Zeit gültig. Sollte die
Anmeldung nicht innerhalb dieser Zeit oder eine falsche Eingabe erfolgen,
muss erneut ein Link angefordert werden (siehe Schritt 1).
Schritt 3
Geben Sie Ihr zugehöriges Passwort für
Schritt 3
das WLAN Netzwerk ein und tippen Sie an-
Nach Festlegung Ihres neuen Passworts
schließend auf „Verbinden“.
können Sie die ApoChannel® App wie ge-
wohnt nutzen.
Seite | 36 Seite | 37Apple-ID anlegen
Schritt 4 Voraussetzungen:
Dass Sie mit einem WLAN Netz verbun-
den sind, erkennen Sie an den drei Balken Eine gültige E-Mail-Adresse als Apple-ID-Benutzername
Ein sicheres Passwort
neben dem Telekom Symbol in der oberen
Ihr Geburtsdatum
linken Ecke. Drei Sicherheitsfragen und Antworten zur Identitätsprüfung
Eine weitere E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung
Mit diesen Daten können Sie dann auch Ihr Passwort zurücksetzen
So richten Sie Ihre Apple-ID ein:
Schritt 1
Wenn Sie auf Ihrem iPad noch keine App-
Schritt 5 le-ID eingerichtet haben, werden Sie nach
Wenn Sie das WLAN zwischenzeitlich de- dem Herunterladen der App danach ge-
aktivieren möchten, so wischen Sie mit ei- fragt. Tippen Sie jetzt auf „Neue Apple-ID
nem Finger vom unteren Bildschirmrand in erstellen“.
Richtung Bildschirmmitte. Hieraufhin öffnet
sich rechts eine weitere Leiste. Auf dieser
können Sie mit einem Tipp auf das WLAN
Symbol den Zugang deaktivieren. Ein wei- Schritt 2
terer Tipp stellt die Verbindung wieder her. Apple stellt Ihnen nun eine Reihe von Fra-
gen. Bitte beantworten Sie diese.
Sofern Sie sich für ein Miet-iPad mit Wi-Fi und Cellular entschieden haben,
ist das Gerät mit einer Datenkarte der Telekom ausgestattet. Mit dieser Da-
tenkarte können Sie auch unterwegs Beiträge bearbeiten, im Internet surfen
und E-Mails empfangen. Der zugehörige Datentarif beinhaltet eine Flatrate
mit einem festgelegten Datenvolumen. Sofern Sie das Datenvolumen im ak-
tuellen Monat verbraucht haben, wird die Verbindungsgeschwindigkeit ge-
drosselt. Im nachfolgenden Monat wird Ihr Datenvolumen erneut für Sie in Schritt 3
voller Geschwindigkeit freigeschaltet. Um das Datenvolumen nicht unnötig zu Bitte akzeptieren Sie im nächsten Schritt
verbrauchen oder wenn Sie sich für ein iPad ohne mobile Datenverbindung
entschieden haben, empfiehlt es sich, an Orten mit vorhandenem WLAN Zu- die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
gang auf diesen zurückzugreifen. von Apple. Scrollen Sie nach unten bis Sie
am Ende der Seite angekommen sind und
tippen Sie auf „Akzeptieren‘‘. Die ausführli-
chen AGB können Sie sich auch per E-Mail
zusenden lassen.
Seite | 38 Seite | 39Automatisches Update
Schritt 4 marpinion® aktualisiert in regelmäßigen Abständen die ApoChannel® App.
Sie werden nun nach den Daten für Ihren Die meisten Updates enthalten Verbesserungen für die Stabilität und wich-
Account gefragt: E-Mail, Passwort, Frage. tige Neuerungen. Damit Sie sicher sein können, dass Sie immer über die
Die Frage hilft Ihnen dabei, Sie als Nutzer aktuellste Version der ApoChannel® App verfügen, aktivieren Sie bitte die
zu identifizieren, wenn Sie Ihr Passwort ver- Auto-Update Funktion am iPad. Hiermit wird automatisch immer die ak-
gessen sollten. Unter „Optionale E-Mail-Ad- tuellste Version der App geladen, wenn Sie sich im WLAN Netz befinden.
resse“ können Sie eine zweite E-Mail-Ad- Somit müssen Sie selbst nie aktiv werden, um wichtige App-Updates zu
resse hinterlegen, falls Sie zeitweise keinen erhalten. Zum Aktivieren gehen Sie wie folgt vor:
Zugang zu Ihrer Haupt-E-Mail-Adresse
haben. Tippen Sie auf „Weiter“, um fortzu-
Schritt 1
fahren. Sollten Daten fehlen, werden diese
Tippen Sie auf „Einstellungen“.
Stellen in Rot markiert.
Schritt 5
Im nächsten Schritt werden Sie nach Zah-
lungs- und Rechnungsinformationen ge-
fragt. Möchten Sie keine Abrechnungsda-
ten angeben, wählen Sie „Keine‘‘ aus. Sie
müssen jedoch auf jeden Fall eine Rech-
nungsadresse angeben. Tragen Sie bitte
hierfür Ihre persönlichen Daten ein und be-
Schritt 2
stätigen Sie Ihre Angaben mit „Weiter“.
Tippen Sie auf der linken Seite auf „iTunes
& App Store“. Anschließend aktivieren Sie
„Updates“ indem Sie den Schalter in die Po-
sition rücken, in der er grün leuchtet.
Schritt 6
Apple hat Ihre Apple-ID eingerichtet und
Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre
E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der
Registrierung eingegeben haben. In dieser
E-Mail befindet sich ein Bestätigungslink.
Klicken Sie auf den Link, um die Apple-ID
zu aktivieren.
Bei Fragen zu oder Problemen mit Ihrer Apple-ID wenden Sie sich bitten an
den Apple-Support unter 0800 6645451.
Seite | 40 Seite | 41Installation einer neuen iOS-Version Notizen:
Um die Stabilität der ApoChannel® App auf Ihrem iPad zu gewährleisten,
sollten Sie darauf achten, dass auf Ihrem iPad die aktuellste Version des
iOS-Betriebssystems installiert ist. Bitte beachten Sie für die Installation
nachfolgende Schritte.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr iPad über eine WLAN-Verbindung ver-
fügt und mit dem Internet verbunden ist. Darüber hinaus sollten Sie Ihr iPad
für die Installation des Updates an eine Stromquelle anschließen.
Schritt 1
Tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“
auf Ihrem Homescreen. Wählen Sie nun im
Menü Einstellungen den Punkt „Allgemein“
und anschließend den Reiter „Softwareup-
date“ aus.
Schritt 2
Sofern eine neue Version des iOS-Betriebs-
systems verfügbar ist,, wird diese auf dem
Bildschirm angezeigt. Tippen Sie auf „La-
den und Installieren“.
Sie werden anschließend gebeten, den
Code des iPads einzugeben. Tippen Sie
diesen über den Nummernblock ein.
Schritt 3
Es öffnet sich ein Fenster mit den allgemei-
nen Bestimmungen zur Durchführung des
Updates. Tippen Sie auf „Akzeptieren“ um
die Bedingungen zu bestätigen.
Das Update wird nun installiert. Bitte be-
achten Sie, dass je nach Größe des Updates
die Installation ca. 30 Minuten Zeit in An-
spruch nimmt. Bitte bedienen Sie das iPad
nicht während des Update-Vorgangs und
lassen Sie es am Stromnetz angeschlossen
bzw. mit dem WLAN verbunden.
Seite | 42 Seite | 43marpinion® GmbH
Kolpingring 18a
82041 Oberhaching/München
E-Mail support@marpinion.de
www.apochannel.de
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