Anleitung Smartphone App "e-kWh" (Version 2.3.0)
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Anleitung
Smartphone App „e-kWh“ (Version 2.3.0)
© RWE Effizienz GmbH
Anleitung
Smartphone App „e-kWh“
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG ............................................................................................................................................................. 3
2 ERSTER START ......................................................................................................................................................... 3
3 STARTBILDSCHIRM .................................................................................................................................................. 4
4 EINSTELLUNGEN ...................................................................................................................................................... 4
4.1 KUNDENDATEN ........................................................................................................................................................... 4
4.1.1 Vertragsinformationen einsehen ....................................................................................................................... 5
4.2 FAHRZEUGDATEN ........................................................................................................................................................ 5
4.2.1 Umweltbeitrag individualisieren ........................................................................................................................ 6
4.3 FAVORITEN ................................................................................................................................................................ 6
5 LADEVORGANG STARTEN ........................................................................................................................................ 7
5.1 MANUELLE EINGABE DER LADEPUNKTNUMMER ................................................................................................................ 7
5.2 AUSWAHL ÜBER DIE KARTENANSICHT .............................................................................................................................. 7
5.3 QR CODE .................................................................................................................................................................. 7
5.4 AUSWAHL AUS FAVORITEN ............................................................................................................................................ 7
5.5 ZAHLUNGSARTEN ........................................................................................................................................................ 9
5.5.1 Vertragsnummer ................................................................................................................................................ 9
5.5.2 SMS Payment ..................................................................................................................................................... 9
5.5.3 Gutschein einlösen ............................................................................................................................................. 9
5.5.4 Kreditkarte ....................................................................................................................................................... 10
5.5.5 PayPal .............................................................................................................................................................. 10
6 LADEPUNKTE FINDEN ............................................................................................................................................ 11
6.1 LADESÄULENDETAILS .................................................................................................................................................. 12
6.2 LADEPUNKTDETAILS ................................................................................................................................................... 13
6.2.1 Störung melden ................................................................................................................................................ 14
7 AKTUELLE VORGÄNGE ........................................................................................................................................... 14
7.1 AKTIVER LADEVORGANG ............................................................................................................................................. 14
8 LADEVORGANG BEENDEN ..................................................................................................................................... 15
9 PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN .............................................................................................................................. 15
Anleitung Smartphone App 17.12.2014 Seite 2 von 15
“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
1 Einleitung
Die kostenlose Smartphone-App „e-kWh“ hilft Ihnen dabei, Ladepunkte zu finden und Ihre Ladevorgänge
bequem per Smartphone zu steuern.
Bei der Verwendung ohne RWE Autostromvertrag unterstützt Sie die App bei der Suche nach freien
Ladepunkten. Außerdem können Sie die App zur Generierung einer SMS zum Starten eines Ladevorgangs via
SMS-Payment1 verwenden, einen Ladevorgang mittels Direct Payment (PayPal, Kreditkarte) oder mit einem
Gutschein-Code starten.
Zur Nutzung aller Funktionen und zum komfortablen Starten eines Ladevorgangs mit der App, empfehlen wir
einen Autostromvertrag2. Sie können dann den Status Ihres Ladevorgangs mit der App nachverfolgen und
erhalten im Anschluss Ihre persönliche eichrechtskonforme Abrechnung.
2 Erster Start
Nach der Installation erscheint beim ersten Start der App eine Abfrage nach Ihrer Vertragsnummer und Ihrem
Passwort. Sollten Sie einen Autostromvertrag abgeschlossen haben, können Sie diese Daten hier eingeben.
Wenn Ihre Daten für jeden Ladevorgang automatisch verwendet werden sollen, aktivieren Sie den Schalter
„Ja, ich möchte angemeldet bleiben. Unter ‘Einstellungen‘ können Sie diese Angaben ändern.“
Wählen Sie „Jetzt anmelden“. Nach einer erfolgreichen Überprüfung Ihrer Daten wechselt die App zum
Startbildschirm.
Sollten Sie keinen Autostromvertrag haben, wählen Sie „Überspringen“. Sie können die App dann verwenden,
um Ladepunkte in Ihrer Nähe zu finden und diese via SMS-Payment, Direct Payment oder mit einem
Gutschein-Code freizuschalten.
1
Nähere Informationen zum SMS-Payment finden Sie hier: https://www.rwe-
mobility.com/web/cms/de/1311934/produkte-services/rwe-epower/rwe-epower-sms/
2
Nähere Informationen zum Abschluss eines Autostromvertrages erhalten Sie hier: https://www.rwe-
mobility.com/web/cms/de/1232368/produkte-services/rwe-epower/rwe-epower-basic/
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
3 Startbildschirm
Über den Startbildschirm können Sie alle Funktionen der App aufrufen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit,
über den Button jederzeit direkt das Menü zu öffnen und die wichtigen Funktionen auszuwählen.
4 Einstellungen
4.1 Kundendaten
Hier können Sie die Vertragsdaten hinterlegen, die zum Freischalten eines
Ladevorgangs verwendet werden sollen. Aktivieren Sie den Schalter „Ja, ich
möchte angemeldet bleiben. Unter ‘Einstellungen‘ können Sie diese Angaben
ändern.“, um diese Daten automatisch bei jedem Ladevorgang zu
verwenden. Wenn die Daten bei jedem Ladevorgang abgefragt werden
sollen, setzen Sie den Schalter auf „0“.
Zum Speichern klicken Sie auf „Jetzt anmelden“. Nach einer erfolgreichen
Überprüfung Ihrer Daten wechselt die App zurück zu den Einstellungen.
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
4.1.1 Vertragsinformationen einsehen
Sie können Ihre Vertragsinformationen unter den Kundendaten mit Hilfe des
Links „Zeige Vertragsinformation“ einsehen. In dieser Übersicht sehen Sie die
Services, die für Ihren Vertrag freigeschaltet sind.
Sollten Sie Fragen zu den Services Ihres Vertrags haben, wenden Sie sich bitte
an Ihren Vertragsanbieter.
4.2 Fahrzeugdaten
Je nach Elektrofahrzeug ist eine „Vorab-Authentifizierung“ notwendig, damit
das Fahrzeug nach dem Verbinden mit dem Ladepunkt nicht in den Standby-
Modus wechselt. Diese Einstellung hat den Effekt, dass der Ladepunkt für die
nächsten drei Minuten mit Ihren Vertragsdaten freigeschaltet ist, noch vor
dem Verbinden Ihres Fahrzeugs mit dem Ladepunkt. Innerhalb dieses
Zeitraums können Sie die Verbindung herstellen und der Ladevorgang startet
unmittelbar.
Der Schalter „Vorab-Authentifizierung“ ist standardmäßig aktiviert. Ihr
Fahrzeughersteller kann Ihnen Informationen darüber geben, ob die
Einstellung notwendig ist.
Hinweis: Ladevorgänge mit anderen Fahrzeugen, die nicht davon betroffen
sind, können trotz aktivierter Einstellung problemlos laden.
Für Flottenkunden: Wenn die Funktion „Km-Stand eingeben“ aktiviert ist,
haben Sie die Möglichkeit, bei der Freischaltung mit Ihrer Vertragsnummer
den Km-Stand des Fahrzeugs anzugeben.
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
4.2.1 Umweltbeitrag individualisieren
Um die CO2-Einsparung zu einem Ladevorgang gegenüber eines
konventionellen Fahrzeugs zu berechnen, können Sie den Unterpunkt
„Umweltbeitrag“ auswählen.
Nun haben Sie die Möglichkeit, die Kraftstoffart Ihres konventionellen
Vergleichfahrzeugs auszuwählen. Standardmäßig sind dort realistische
Beispielwerte eingetragen.
Sie können diese Daten zur Berechnung Ihres persönlichen Umweltbeitrags
hier anpassen. Beim nächsten Ladevorgang werden diese dann
berücksichtigt.
4.3 Favoriten
Im Menüpunkt „Favoriten“ können Sie sich angelegte Favoriten (siehe Kapitel 6.1) ansehen und diese
bearbeiten bzw. löschen. Wählen Sie dazu „Favoriten bearbeiten“.
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
5 Ladevorgang starten
Der schnellste Weg, einen Ladevorgang zu starten, ist die Funktion „Ladevorgang starten“.
5.1 Manuelle Eingabe der Ladepunktnummer
Geben Sie die gewünschte Ladepunktnummer in das vorgesehene Textfeld ein und wählen Sie „Öffnen“.
5.2 Auswahl über die Kartenansicht
Wählen Sie „Karte“, um einen Ladepunkt über die Kartenansicht zu suchen (siehe Kapitel 6).
5.3 QR Code
Wählen Sie „QR Code“, um die Kamera Ihres Smartphones zum Scannen der Hubject Aufkleber („QR-Codes“)
auf RWE-Ladesäulen zu verwenden.
5.4 Auswahl aus Favoriten
Wählen Sie „Favoriten“, um einen Ladepunkt aus Ihren Favoriten zu wählen.
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
Bei jeder der genannten Möglichkeiten gelangen Sie zu den Ladepunktdetails: Status des Ladepunktes,
Zugangsmöglichkeit zum Ladepunkt, die maximale Ladeleistung, die an diesem Ladepunkt technisch möglich
ist, den Stecker-Typ und mögliche Öffnungszeiten (siehe Kapitel 6.2). Darüber hinaus erhalten Sie weitere
Infomationen zum Ladepunkt.
Hinweis: Wenn Sie den Ladevorgang ohne
Vorab-Authentifizierung starten wollen,
verbinden Sie nun Ihr Fahrzeug über das
Ladekabel mit dem Ladepunkt.
Wählen Sie „Fahrzeug laden“, um mit der
Freischaltung des Ladevorgangs an
diesem Ladepunkt zu beginnen.
Wählen Sie jetzt nur noch Ihre
bevorzugte Zahlungsart, um den
Ladevorgang zu starten.
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
5.5 Zahlungsarten
5.5.1 Vertragsnummer
Bei der Auswahl „Vertragsnummer“ startet der Ladevorgang unmittelbar. Die Abrechnung erfolgt mit der
eingegebenen Vertragsnummer bequem über Ihre Autostromrechnung.
Nach dem Start des Ladevorgangs gelangen Sie zu einer Übersicht, auf der die Ladedauer, die bereits
geladenen kWh und der Status des Ladevorgangs dargestellt werden.
Hinweis: Wenn Sie den Ladevorgang mit Vorab-Authentifizierung gestartet haben, erscheint zunächst der
Status „Warte auf Fahrzeug“. Verbinden Sie nun Ihr Ladekabel des Fahrzeugs mit dem Ladepunkt. Der
Ladevorgang beginnt innerhalb weniger Sekunden. Das Fahrzeug wechselt nicht in den Standby-Modus.
5.5.2 SMS Payment
Bei der Auswahl „SMS Payment“ haben Sie die Möglichkeit per SMS zu bezahlen. Sie können dann die
gewünschte Dauer für einen Ladevorgang wählen und eine SMS generieren lassen. Nach dem Absenden der
SMS erhalten Sie eine Zusammenfassung und den Preis, der für den Ladevorgang entstehen wird. Nach Ihrer
Bestätigung beginnt der Ladevorgang.
5.5.3 Gutschein einlösen
Bei der Auswahl „Gutschein einlösen“ können Sie zum Freischalten des Ladevorgangs einen Gutschein
verwenden. Klicken Sie danach auf „Weiter“ und geben einen Gutschein-Code ein. Der Ladevorgang wird dann
am gewählten Ladepunkt gestartet. In der Statusübersicht erhalten Sie die Info, für welche Dauer der
Gutschein gültig ist. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Ladevorgang beendet.
Anleitung Smartphone App 17.12.2014 Seite 9 von 15
“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
5.5.4 Kreditkarte
Bei Auswahl von „Kreditkarte“, haben Sie die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen. Klicken Sie danach auf
„Weiter“.
Anschließend können Sie die Dauer (hh:mm) und die maximale Stromstärke auswählen. Der endgültige Preis
wird Ihnen direkt angezeigt (inkl. MwSt.). Anschließend können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
akzeptieren, um mit die Eingabe Ihrer Kredikartendaten durchzuführen. Die AGB können Sie mit dem
einsehen.
Als nächstes sehen Sie oben eine kurze
Übersicht über die Kosten und können
unten Ihren Vornamen, Nachnamen und
die Daten Ihrer Kreditkarte angeben.
Hinweis: Diese Daten werden aus
datenschutzrechtlichen Gründen nicht
gespeichert und müssen jedes Mal neu
angegeben werden.
Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ können
Sie die Bestellung abschließen und der
Ladevorgang wird gestartet.
Sie können den Ladevorgang nun verfolgen
(siehe Kapitel 7.1).
5.5.5 PayPal
Bei Auswahl von „PayPal“, haben Sie die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Klicken Sie danach auf „Weiter“.
Anschließend können Sie die Dauer (hh:mm) und die maximale Stromstärke auswählen. Der endgültige Preis
wird Ihnen direkt angezeigt (inkl. MwSt.). Anschließend können Sie die
Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um „Zahlungspflichtig
bestellen“ zu können. Die AGB können Sie mit dem einsehen.
Nach dem Login zu Ihrem PayPal Konto und der Bestätigung Ihrer Zahlung,
wird der Ladevorgang gestartet.
Sie können den Ladevorgang nun verfolgen (siehe Kapitel 7.1).
Anleitung Smartphone App 17.12.2014 Seite 10 von 15
“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
6 Ladepunkte finden
Die Funktion „Ladepunkte finden“ dient dazu, Ladepunkte in Ihrer Nähe oder
in der Nähe einer eingegebenen Adresse zu finden.
Der Einstieg in diese Funktion zeigt Ihnen oben eine Übersichtskarte mit
Ihrem aktuellen Standort und den Ladesäulen im Umkreis.
Je nach Status der Ladepunkte sind diese grün oder rot dargestellt, wenn das
Laden durch mindestens einen freien Ladepunkt möglich ist bzw. beide
Ladepunkte belegt sind. Die Ladepunkte werden grau dargstellt, wenn Sie mit
ihrem hinterlegten Vertrag an diesem Ladepunkt nicht laden können.
Ohne Eingabe von Kundendaten werden Ihnen nur Ladepunkte grün oder rot
dargestellt, wo Sie ohne Autostromvertrag laden können.
Über das Adressfeld haben Sie die Möglichkeit, Ladepunkte an einem
bestimmten Ort zu suchen. Bei der Eingabe werden Sie durch Vorschläge zu
Ihren bisher eingebenden Adressinformationen unterstützt.
Über den Punkt „Ergebnisse filtern“ können Sie Ladepunkte nach folgenden Kriterien filtern:
LADEPUNKTE
o Freie Ladepunkte
o AC-Ladung möglich
o DC-Ladung möglich
ZUGANGSMÖGLICHKEIT
o Kostenfrei öffentlich (z.B. öffentliche Straßen)
o Kostenpflichtig öffentlich (z.B. Parkhaus)
o Eingeschränkt (z.B. Firmenparkplatz)
BERECHTIGTE Nutzergruppen
o Bezahlverfahren per SMS
o Bezhlverfahren per Vertragsdaten
o Bezahlverfahren per Direct Payment (PayPal oder Kredikarte)
Ladepunkte, die sich mit einem gegebenen Gutscheincode
freischalten lassen
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“e-kWh” V2.3.0
© RWE Effizienz GmbHAnleitung
Smartphone App „e-kWh“
Über eine Nummerierung werden die Ladepunkte auf der Karte in der Liste zugeordnet. Die Nummerierung
erfolgt aufsteigend in Abhängigkeit der Entfernung von Ihrem aktuellen Standort.
Halten Sie lange auf einen Ladepunkt in der Liste gedrückt, um den Kartenausschnitt direkt auf die gewünschte
Ladesäule zu fokussieren. Durch langes Drücken einer Ladesäule in der Karte scrollen die Ladepunkte der
gewünschten Ladesäule nach oben in der Liste.
Durch einen einfachen Tab auf die Karte wird diese im Vollbildmodus
angezeigt. Mit dem Button „Liste“ gelangen Sie zurück zur Listenansicht.
Die Buttons „neu orten“ und „aktualisieren“ dienen dazu, die Karte
zurück auf Ihren Standort zu fokussieren bzw. die Informationen zu den
Ladepunkten neu zu laden.
Um weitere Details zu einer Ladesäule zu erhalten, wählen Sie eine Ladesäule
aus der Liste aus oder drücken Sie auf das „info- “, wenn Sie eine Ladesäule
auf der Karte gewählt haben.
6.1 Ladesäulendetails
In den Ladesäulendetails wird Ihnen neben der Adresse der Standort auf der
Karte dargestellt. Über das erhalten Sie, sofern vorhanden, zusätzliche
Informationen zum Standort der Ladesäule. Außerdem erhalten Sie
Informationen darüber, wer Betreiber der Ladesäule ist.
Um diese Ladesäule zu Ihren Favoriten hinzuzufügen oder zu entfernen,
tippen Sie auf den Stern. Dieser verfärbt sich blau (anwählen) bzw. grau
(abwählen). Sie können Ihre Favoritenliste in den Einstellungen bearbeiten.
Wählen Sie „Route berechnen“, um die Ladesäule als Zielpunkt in die
Kartenanwendung Ihres Smartphones zu übernehmen.
Wählen Sie einen der Ladepunkte, um weitere Details zum Ladepunkt zu
erhalten.
Anleitung Smartphone App 17.12.2014 Seite 12 von 15
“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
6.2 Ladepunktdetails
Die Ladepunktdetails zeigen Ihnen Informationen zum gewünschten Ladepunkt. Sie erhalten den aktuellen
Status des Ladepunktes, die maximale Ladeleistung, die an diesem Ladepunkt technisch möglich ist, den
Stecker Typ und die Öffnungszeiten.
Wählen Sie „> Zählerstand anzeigen“, um sich den geeichten Zählerstand im Browser anzeigen zu lassen.
Wählen Sie „Fahrzeug laden“, um mit der Freischaltung des Ladevorgangs an diesem Ladepunkt zu beginnen.
Wählen Sie auf dem nächsten Screen nur noch Ihre bevorzugte Zahlungsart für diesen Ladevorgang und der
Ladevorgang beginnt (weitere Informationen siehe Kapitel 5).
Sollten Sie Probleme beim Laden haben wählen Sie „Störung melden >“.
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
6.2.1 Störung melden
Mit dem Formular „Störung melden“3 helfen Sie uns, den einwandfreien
Ablauf des Ladevorgangs zu gewährleisten.
Wählen Sie die Art der Störung und schreiben eine kurze Schilderung des
Problems. Nutzen Sie „Foto anhängen“, um ein Foto zu diesem Problem zu
senden.
Optional haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten mitzuteilen.
Mit dem Button „Senden“ werden Ihre Informationen direkt an das
Serviceteam gesendet.
7 Aktuelle Vorgänge
7.1 Aktiver Ladevorgang
Um sich die Übersicht eines aktuellen Ladevorgangs anzusehen, wählen Sie
die Funktion „aktuelle Vorgänge“ auf der Startseite, oder aus dem
Menü .
Wählen Sie einen Ladevorgang aus, um den aktuellen Status anzeigen zu lassen.
Es werden die Ladedauer, die Lademenge und der aktuelle Status des Ladevorgangs angezeigt. Nach dem
Einlösen eines Gutscheins wird außerdem der Gutscheinwert angezeigt.
3
Diese Funktion ist nur mit Vertragsnummer und Passwort nutzbar
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“e-kWh” V2.3.0
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Smartphone App „e-kWh“
8 Ladevorgang beenden
Um einen Ladevorgang mit der App zu beenden, wählen Sie einen aktiven Ladevorgang aus (siehe Kapitel 7).
Auf der Übersichtsseite können Sie über den Button „Ladevorgang beenden“ den Ladevorgang nach einer
Bestätigung beenden. Sie erhalten dann eine Zusammenfassung Ihres beendeten Ladevorgangs und können
über das Menü zum Startbildschirm oder zu einer anderen gewünschten Funktion wechseln.
9 Push-Benachrichtigungen
Nach einem beendeten Ladevorgang erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung. Nicht jedes Fahrzeug
signalisiert durch seinen Status einen beendeten Ladevorgang. In diesem Fall erhalten Sie erst eine
Benachrichtigung, nachdem sie den Ladevorgang manuell beendet haben und die Verbindung des Steckers mit
der Ladesäule getrennt wird. Danach haben Sie die Möglichkeit, sich zusammenfassende Informationen zum
Ladevorgang anzusehen.
Wenn Sie als Zahlungsart eine Möglichkeit des Direct Payments (PayPal oder Kreditkarte) auswählen, erhalten
Sie nach einer positiven Zahlungsrückmeldung eine Push-Benachrichtigung mit dem Text „Ladevorgang startet
in Kürze“.
Anleitung Smartphone App 17.12.2014 Seite 15 von 15
“e-kWh” V2.3.0
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