Anwendungsbereich - Eventfrog

Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden auf alle durch die Dreams
GmbH (nachfolgend «Dreams») angebotenen Dienstleistungen Anwendung. Mit der
Nutzung der Dienstleistungen von Dreams akzeptieren Sie (nachfolgend «Kunde»*)
die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
*Aus Gründen der Lesbarkeit wird die männliche Form verwendet. Darin sind alle Formen (m/w/d)
eingeschlossen.

I. Allgemeines
Die Verwendung von personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzerklärung
geregelt. Die Datenschutzerklärung ist integraler und bindender Bestandteil dieser
AGB.

Dienstleistungen
Dreams erbringt Dienstleistungen in den Bereich der Gastronomie, insbesondere das
Anbieten und den Verkauf von Wasserpfeifen sowie der Konzeption, Planung,
Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, inklusive Beratung, Schulung
und Betreuung bei der Organisation.
Gegenstand dieser AGB ist die Nutzung von Dienstleistungen, die Dreams Ihren
Kunden über die Webseite www.dreams.gmbh (nachfolgend generell «Webseite»)
zur Verfügung stellt. Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Inanspruchnahme
der entsprechenden Dienstleistungen. Der Kunde kann bei Beanspruchung einzelner
Dienstleistungen von Dreams aufgefordert werden, seine Zustimmung zu den AGB
mittels Anklickens eines entsprechenden Bestätigungsfeldes zu wiederholen.

Contract Tracing
Dreams ermöglicht es Gastrobetrieben, Schifffahrtsgesellschaften,
Veranstaltungsstätten, Veranstaltern etc. (nachfolgend «Partner»), ihren gesetzlichen
Verpflichtungen bezüglich Contact Tracing nachzukommen. Für die Einhaltung der
gesetzlichen Vorgaben ist einzig der jeweilige Parter zuständig.

II. Dienstleistungen
Für alle Dienstleistungen gelten die über die Webseite zugänglichen Konditionen von
Dreams. Dreams kann das Leistungsangebot jederzeit ändern oder die Erbringung
von Dienstleistungen einstellen.
Bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen u./o. Produkten von Dreams Partnern,
akzeptiert der Kunde die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen u./o.
Nutzungsbedingungen dieser Partner.

III. Annahme und Vertragsabschluss
Die auf der Webseite gewährte Übersicht über die zugänglichen Events gilt lediglich
als Einladung zur Offertenstellung durch den Kunden. Der Kunde trifft seine Auswahl
über die Webseite. Die getroffene Auswahl wird in der Bestellübersicht angezeigt. Mit
der Bestätigung der Bestellung unterbreitet der Kunde sein verbindliches Angebot
zum Bezug der Eventtickets für das ausgewählte Event. Der Kunde ist verpflichtet,
alle beim Bestellvorgang erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen.
Es liegt ausschliesslich in der Verantwortung des Kunden, Bestellungen von
Eventstickets rechtzeitig vor dem Datum des Events über die Webseite aufzugeben.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-
Mail. Diese stellt ausdrücklich noch keine Angebotsannahme durch Dreams dar.

IV. Versand Eventtickets
Die Zustellung der Eventtickets erfolgt per E-Mail mit den print@home-Tickets als
PDF-Datei im Anhang.
Der Kunde ist verpflichtet, die Eventtickets unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Bei den
Eventtickets handelt es sich in jedem Fall um ein personalisiertes Eventticket.
Infolgedessen ist der Kunde im besonderen Mass verpflichtet zu prüfen, ob die
aufgedruckten personalisierten Angaben korrekt sind. Beschädigungen oder
Abweichungen der elektronisch zugestellten Eventtickets von den bestellten
Eventtickets hat der Kunde Dreams innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt
anzuzeigen. Versäumt dies der Kunde, gelten die zugestellten Eventtickets als durch
den Kunden genehmigt (Art. 201 OR).
Beim den personalisierten Eventtickets wird der Name und die Pass-/ID-Nummer des
Kunden auf das Eventticket gedruckt. Bei der Zutrittskontrolle muss der Kunde einen
gültigen Ausweis (Pass, ID) vorzeigen. Der Name auf dem Eventticket hat mit dem
Ausweis übereinzustimmen.
Werden durch einen Kunden mehrere Eventtickets (Gruppenkauf) gekauft, muss
zwingend für jedes Eventticket der Name und die Pass-/ID-Nummer der einzelnen
Gruppenmitglieder angegeben werden. In diesem Fall muss jedes Gruppenmitglied
seinen Ausweis vorzeigen.
Hierdurch kommen wir den Bestimmungen des Schifffahrtsamts des Kantons St.
Gallen sowie der Stadtpolizei Zürich, Wasserschutzpolizei nach.
Im Zeitpunkt des Versandes am Sitz von Dreams gehen Nutzen und Gefahr auf den
Kunden über (Art. 74 Abs. 2 Ziff. 2 OR). Der Kunde ist für die sichere Verwahrung
der Eventtickets bis zum Event verantwortlich. Der Ersatz von beschädigten oder
verlorenen Eventtickets siehe unter V. print@home-Ticket.

V. Print@home-Tickets
Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestellbestätigung. Dreams prüft daraufhin die
Bestellung und stellt innerhalb von 24 Stunden das print@home-Ticket als PDF im Anhang
per E-Mail zu. Der Kunde druckt das print@home-Ticket in unveränderter Grösse mit einem
geeigneten Drucker auf ein weisses Papier in DIN A4 Grösse aus. Es liegt im eigenen
Verantwortungs- und Risikobereich des Kunden, über sämtliche erforderlichen technischen
Einrichtungen zu verfügen, die für den Empfang und den Ausdruck des print@home-Tickets
erforderlich sind.
Das ausgedruckte print@home-Ticket ist bis zum Event sorgfältig aufzubewahren und darf
bei Gebrauch, insbesondere im maschinenlesbaren Bereich (Barcode) keine
Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstige Beeinträchtigungen aufweisen, die eine
Eingangskontrolle behindern oder unmöglich machen. Weist das print@home-Ticket solche
Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstigen Beeinträchtigungen auf, besteht kein
Anspruch auf Einlass zum Event u./o. auf Erstattung des entrichteten Entgelts.
Für jedes gekaufte Eventticket erhält der Kunde nur eine Zutrittsberechtigung. Jegliche
Vervielfältigung, Kopie, Veränderung oder Nachahmung des print@home-Tickets und jede
elektronische Weiterverbreitung der entsprechenden PDF-Datei ist ausdrücklich untersagt.
Bei Verlust oder Beschädigung des print@home-Tickets darf der Kunde das print@home-
Ticket jedoch erneut ausdrucken, wobei er sich der Möglichkeit der Verweigerung des
Zugangs zum Event bewusst ist. Das beschädigte print@home-Ticket muss unverzüglich
vernichtet werden. Hat der Kunde die PDF-Datei im Zeitpunkt des Verlustes oder der
Beschädigung bereits gelöscht, kann er sich bei Dreams
unter events@dreams.gmbh melden. Dreams stellt dem Kunden daraufhin die PDF-Datei
erneut zu. Dreams behält sich vor, die Anzahl erneuter Zustellungen zu beschränken. Der
Kunde ist sich bewusst, dass die Sperrung des print@home-Tickets nicht möglich ist. In
diesem Fall gilt die folgende Regelung.
Der Zutritt zum Event kann durch Dreams verweigert werden, wenn mehrere Ausdrucke,
Vervielfältigungen, Kopien oder Nachahmungen eines print@home-Tickets im Umlauf sind
und einem Inhaber eines Ausdrucks, einer Vervielfältigung, Kopie oder Nachahmung des
jeweiligen print@home-Tickets bereits Zutritt zum Event gewährt wurde. Dreams ist
insbesondere nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob die Identität des Ticketinhabers mit der
Identität des Ticketerwerbers übereinstimmt, noch ist Dreams zur Überprüfung der Echtheit
des print@home-Tickets verpflichtet. Wird einem Ticketinhaber aus diesem Grund anlässlich
der Zugangskontrolle der Zutritt zum Event verweigert, besteht kein Anspruch auf Einlass
zum Event u./o. auf Erstattung des entrichteten Entgelts.

VI. Weiterverkauf
Jeglicher Handel mit erworbenen Eventtickets (namentlich gewerbliche oder kommerzielle
Zweck) ist untersagt. Zuwiderhandlungen können zum Verlust der durch Ticketerwerb
verbundenen Leistung und zu Schadenersatz- sowie Gewinnherausgabeansprüchen
gegenüber dem ursprünglichen Kunden (Ticketerwerber) und dem Käufer führen. Wird
gegen diese Bestimmungen verstossen, können diese Personen vom Erwerb der
Eventtickets ausgeschlossen werden.

VII. Werbung
Dem Kunden ist es ohne eine vorgängige ausdrückliche Zustimmung durch Dreams nicht
erlaubt, Eventtickets allgemein in seiner Werbung u./o. für Verlosungen zu verwenden.

VIII. Preise und Bezahlung
Zugängliche respektive über die Webseite ausgewiesene oder mitgeteilte Preise für
Eventtickets verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken.
Der angezeigte Verkaufspreis auf der Webseite beinhaltet den Eventticketpreis exkl.
allfälliger Zahlungsgebühren. Die geltenden Gebühren der Zahlart werden während des
Bestellvorgangs angezeigt bzw. mitgeteilt.
Die Bezahlung erfolgt entweder mittels Belastung der im Bestellvorgang angegebenen
Kreditkarte (MasterCard, Visa), PostFinance Zahlart (PostFinance Card, PostFinance E-
Finance) oder per TWINT (lediglich für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder dem
Fürstentum Liechtenstein). Es liegt im Ermessen von Dreams, zu entscheiden welche
Zahlungsarten zugelassen sind. Gleiches gilt für die Freigabe nicht fristgerecht bezahlter
Eventtickets in den erneuten Verkaufsprozess.

IX. Rückgabe, Rückerstattung, Umschreibung und Umtausch
Gekaufte Eventtickets können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Ein
Ersatz für verfallene Eventtickets wird nicht geleistet.
Wird ein Event verschoben, behält das Eventticket unabhängig von den
Verschiebungsgründen für das Verschiebungsdatum seine Gültigkeit. Es liegt im Ermessen
von Dreams zu entscheiden, ob Eventtickets zurückgegeben, zurückerstattet oder
umgetauscht werden können.
Kann oder will der Kunde das Event nicht besuchen, ist er dazu berechtigt, den Namen
umschreiben zu lassen. Die Umschreibung kann ausschliesslich vom Ticketerwerber
vorgenommen werden und kann nur im Vorfeld des Events mittels E-Mail
an events@dreams.gmbh durchgeführt werden. Es wird eine Aufwandsentschädigung
verlangt, die im Voraus zu entrichten ist. Nach dem Einsenden der E-Mail mit dem originalen
print@home-Ticket und allen erforderlichen Angaben des neuen Teilnehmers (Name,
Vorname, Pass/ID-Nummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) wird ein neues
Veranstaltungsticket (print@home-Ticket) ausgestellt. Das neue Ticket wird an den
Erstkäufer versandt. Der Ersterwerber ist für die Weiterleitung des neuen
Veranstaltungstickets an den neuen Teilnehmer verantwortlich.

X. Sicherheitsmassnahmen
Der Kunde hat den Sicherheitsanweisungen durch das Sicherheitspersonal folge zu leisten.
Nicht zugelassene und nicht benötigte Gegenstände sind von vornherein nicht mitzubringen.
Hier runterfallen:

      • Gepäck, Rucksäcke und Taschen jeglicher Art. Handtaschen sind in der Grösse von
        max. einem DIN A4-Blatt (30cm x 21cm x 15cm) erlaubt
      • Zigarren, E-Shisha, E-Zigarette, CBD, THC
      • Getränke, Getränkeverpackungen aller Art, Flüssigkeiten aller Art
      • Speisen aller Art
      • Sperrige Gegenstände (Regenschirme, Motorradhelme, Velos)
      • Schuss-, Hieb-, Stich- und Waffen aller Art
      • Tiere
      • Pyrotechnische Gegenstände
      • Drogen und Rauschmittel aller Art

Sollten bei der Sicherheitskontrolle Gegenstände gefunden werden, die nicht auf das Schiff
genommen werden dürfen, werden diese durch das Sicherheitspersonal vor dem Eintritt auf
das Schiff entnommen und zur Verwahrung bis nach dem Event sichergestellt.

XI. Pflichten des Kunden
Mit dem Kauf des Eventtickets akzeptiert der Kunde zusätzlich zu diesen AGB, die
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen oder Vertragsbedingungen der
Schifffahrtsgesellschaft. Diese sind bei der Schifffahrtsgesellschaft einsehbar.
Durch den Erwerb des Eventtickets erkennt der Kunde die Sicherheits-, Zutritts-, Alters- und
sonstigen Durchführungsvorschriften an und nimmt zur Kenntnis, dass er bei der
Nichteinhaltung dieser Vorschriften vom Event entschädigungslos ausgeschlossen werden
kann. Die anwendbaren Vorschriften sind auf der Webseite und bei den Dreams Partnern
einsehbar.
Im Innenraum des Schiffes ist lediglich das Rauchen einer Shisha (gestellt durch Dreams)
erlaubt. Zigaretten können nur auf dem hierfür ausgewiesenem Aussendeck geraucht
werden.
Es erhält nur die auf dem Eventticket namentlich erwähnte Person Einlass zum Event. Das
Sicherheitspersonal ist berechtigt, dies vor Ort zu überprüfen. Dazu muss sich der
Ticketinhaber mittels Pass-/ID-Nummer ausweisen können. Stimmt der Name auf dem
Eventticket nicht mit dem Namen im Pass/ID überein oder ist der Name auf dem Eventticket
nicht lesbar, so kann der Einlass ersatzlos und ohne Anspruch auf finanzielle Rückerstattung
verweigert werden.
Dreams ist befugt, offensichtlich alkoholisierte oder unter dem Einfluss von sonstigen Drogen
stehende Personen von der Eventteilnahme auszuschliessen. Gleiches gilt für Personen, die
aus anderen Gründen die Sicherheit anderer Personen gefährden oder das Wohlbefinden
der anderen Eventteilnehmer erheblich negativ beeinträchtigen, sodass die Fortsetzung des
Events nicht mehr zumutbar ist. Wenn es erforderlich erscheint, ist Dreams im Ausnahmefall
auch befugt das Event abzubrechen. Anspruch auf Ersatz oder auf finanzielle
Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

XII. Gewährleistung
Dreams erbringt ihre Dienstleistungen im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen und der
vorhersehbaren Anforderungen sorgfältig und fachgerecht, soweit Dreams nicht durch
Umstände daran gehindert wird, die Dreams nicht zu vertreten hat.
Aufgrund technischer Störungen, Betriebsstörungen sowie Störung oder Unterbrechung von
Kommunikationsnetzen und durch einen Ausfall von IT-Infrastrukturen oder anderer Teile der
zur Leistungserbringung beanspruchten Infrastruktur, kann es zu vorübergehenden
Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen auf der Webseite und den damit verbundenen
Dienstleistungen kommen. Dreams gibt daher keine Gewähr für die ununterbrochene
Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit ihrer Webseite und den damit verbundenen
Dienstleistungen.

XIII. Haftung durch Dreams
Bei Verletzungen ihrer eigenen vertraglichen Pflichten aus diesen AGB haftet Dreams
gegenüber dem Kunden unbeschränkt für von Dreams durch Vorsatz oder grobe
Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden. Eine weitergehende
Haftung wird wegbedungen.
Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung
ausdrücklich ausgeschlossen. Folgeschäden sind insbesondere Reputationsschäden,
Schäden infolge Ausfalls von Vertriebskanälen, Übermittlungsfehler, nicht rechtzeitige
Zustellung von Eventtickets, Reservationen für Wartelisten, unrichtigen Preis- oder
Leistungsangaben und Fehlern in Buchungsbestätigungen. Ausgeschlossen ist auch jegliche
Haftung von Dreams für Inhalte auf Webseiten von Dreams Partnern und anderen Dritten.
Für Pflichtverletzungen des Kunden beim Eventbesuch haftet ausschliesslich der Kunde, in
keinem Fall aber Dreams.
Dreams übernimmt keine Haftung für Verluste oder Diebstähle zu Lasten des Kunden.
Bei Personenschäden aufgrund eines Unfalls, ist dies über die Unfallversicherung der
betroffenen Person abzuwickeln. Der Regressvorbehalt durch die Versicherung der
betroffenen Person, auf die Haftpflichtversicherung von Dreams bei einem Fehlverhalten
durch Dreams, bleibt unberührt.
Dreams ist für ihre Dienstleistungen versichert.

XIV. Haftung des Kunden
Der Kunde haftet gegenüber Dreams unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder
grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden. Für leichte
Fahrlässigkeit wird die Haftung des Kunden gegenüber Dreams ausgeschlossen.
Für den Fall einer aussergewöhnlich starken Verschmutzung des Schiffes durch den
Kunden, behält sich Dreams vor, etwaige Aufwendungen oder Schäden dem Kunden in
Rechnung zu stellen. Dasselbe gilt für Schäden am Schiff selbst (Innenraum, sowie am

Äusseren). Hierbei obliegt es dem Kunden, der zugleich Verbraucher ist, zu beweisen, dass
der Schaden so oder in solcher Höhe nicht entstanden ist.
Der Kunde ist verpflichtet, Dreams allfällige im Zusammenhang mit der unberechtigten
Verwendung von print@home-Tickets, den durch zusätzliche oder veränderte Ausdrucke,
Vervielfältigungen, Kopien oder Nachahmungen entstehenden Schaden zu ersetzen.

XV. Urheberrecht
Sämtliche für Kunden geschaffene Werke, die Webseite sowie die gesamten zugänglichen
Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und gehören, soweit nicht anders bestimmt,
ausschliesslich und umfassend Dreams. Die Webseite kann Hinweise auf Schutz- und
Nutzungsrechte von Dritten enthalten, die vom Kunden zu beachten sind. Die Nutzung der
Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung
durch Dreams untersagt.

XVI. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist der Sitz von Dreams.
Eine Verrechnung von Forderungen des Kunden gegenüber Dreams ist ausgeschlossen.
Dreams behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf
der Webseite zugänglich gemacht und treten mit der Aufschaltung in Kraft.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte
die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Teile der
AGB nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, unverzüglich die
unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Bestimmung zu ersetzen, die nach
ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.
Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen
Dreams und dem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht
anwendbar, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und der Bestimmungen des
UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich. Dreams ist berechtigt den
Kunden in seinem Domizil zu belangen.

Stand: Bassersdorf, Juni 2021