Ausländische Pflegekräfte: Qualitätssicherung durch zuverlässige Sprachprüfungen - Telc
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> Unterschiedliche Sprachnachweise im Vergleich
Ausländische Pflegekräfte:
Qualitätssicherung durch zuverlässige
Sprachprüfungen
Wassilios K lein
Was tun, wenn sich keine in Deutschland ausgebildeten Pflegekräfte auf einfache Weise etwas erzählt oder
finden lassen? Es werden Pflegekräfte aus dem Ausland eingestellt. die eigene Meinung geäußert werden.
Dabei sind Fehler und Stocken noch die
Bei EU-Ausländern ist das Anerkennungsverfahren kurz. Aber wie
Regel. Der Sprung auf das Kompetenz-
erkennt der Arbeitgeber, ob der Sprachnachweis hält, was er ver- niveau B2 ist beträchtlich und fordert
spricht? Und wie gehe ich als Pflegekraft vor, um mich sprachlich auf noch einmal viele Unterrichtseinheiten
die Berufstätigkeit in Deutschland vorzubereiten? und große Anstrengungen der Lernen-
den. Dann aber ist der Wortschatz schon
so umfangreich, dass auch etwas kom-
Die Anerkennungssituation zur Verfügung, das vom Europarat im plexere Texte verstanden werden, wenn
Jahr 2001 publiziert wurde und seither auch nicht in allen Details. Das Sprechen
Für Entscheider in Pflegeeinrichtungen, aufgrund seines überzeugenden Ansat- funktioniert nun schon recht flüssig.
für Berufsberater und für auswande- zes einen Siegeszug durch die gesamte Was dies für die Kommunikationsfä-
rungswillige Pflegekräfte ist die An- Sprachlehrszene angetreten hat. Die higkeit in den Pflegeberufen bedeutet,
erkennungslandschaft vielfältig und globalen Beschreibungen der Kompe- verdeutlichen die Beispiele in Tabelle 2.
damit unübersichtlich. Man muss sich tenzstufen sind in Tabelle 1 erläutert. Beim direkten Vergleich der beiden Ni-
Bundesland für Bundesland die nötigen Grob kann man sagen, dass die Stu- veaus kann man schon diesen wenigen
Informationen suchen, um herauszufin- fen A1 und A2 für das ausreichen, was Beispielen entnehmen, dass Pflegekräf-
den, welche Behörde die Anerkennung man im Urlaub und auf Reisen benötigt, te mit Sprachkenntnissen auf B1-Niveau
vornimmt (Gesundheitsministerium, A2 auch schon für ein wenig mehr. Das noch nicht uneingeschränkt einsetzbar
Regierungspräsidium oder untere Ge- Kompetenzniveau B1 geht deutlich dar- sind, insbesondere dann, wenn sie kei-
sundheitsbehörde, also Gesundheits- über hinaus. Hier ist bereits ein gewis- nerlei fachsprachlichen Unterricht hat-
amt). Auch hinsichtlich des zu for- ser Grundwortschatz vorhanden, mit ten. Sie benötigen auch über die übliche
dernden Sprachniveaus sind sich die dem aus Texten zu vertrauten Themen Einarbeitungszeit hinaus immer wieder
Behörden nicht einig. Zumeist wird das die Hauptinformationen entnommen Unterstützung. Ist dies bei Pflegekräften,
Kompetenzniveau B2 verlangt, aber da werden können. Beim Sprechen kann die einen B2-Kurs besucht haben, zuver-
Nachweise dazu keinen einheitlichen lässig anders?
Qualitätskriterien unterliegen, verfü- Der GER suggeriert dies, wenn dort ge-
gen die anerkannten Pflegekräfte über sagt wird, dass auf Stufe B2 im eigenen
höchst unterschiedliche sprachliche Fachgebiet Fachdiskussionen verstan-
Fähigkeiten. Eine solche Situation hat den werden. Heißt das, ausländische
nicht nur negative Auswirkungen auf Pflegekräfte können kurzerhand in eine
die Qualität der Pflege, sondern auch fachsprachliche Prüfung B2 geschickt
auf die Personalplanung. Eine Pflege- werden? Natürlich nicht. Das wäre nur
kraft, die z.B. nicht in der Lage ist, einen möglich, wenn zuvor bereits Fachspra-
präzisen Notruf abzusetzen, kann nicht che vermittelt wurde. Und damit kom-
alleine zum Dienst eingeteilt werden. men wir zu den Kursangeboten.
Skalen für die Der Unterricht in „Deutsch
Sprachkenntnisse als Fremdsprache“
Wenn also das Sprachniveau B2 oder Ein Blick in die Programme von Volks-
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auch schon mal das darunter liegende B1 hochschulen und privaten Sprachen-
(im Falle einer fachsprachlichen Prüfung schulen zeigt schnell, dass es eine
akzeptabel) das Ziel sein soll, ist erst ein- Dreiteilung der Kurse im Fremdspra-
mal dessen möglichst genaue Definition Pflegekräfte aus dem Ausland sollen chenunterricht gibt. Man unterscheidet
erforderlich. Dafür steht ein Instrument den Fachkräftemangel beheben allgemeinsprachlichen, berufsorientier-
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Die Kompetenzstufen des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER)
Kann praktisch alles, was er/sie liest oder hört, mühelos verstehen.
C2 Kann sich spontan, sehr flüssig und genau ausdrücken und auch bei komplexeren
Kompetente Sachverhalten feinere Bedeutungsnuancen deutlich machen.
Sprachverwendung Kann ein breites Spektrum anspruchsvoller, längerer Texte verstehen und auch
implizite Bedeutungen erfassen.
C1
Kann sich spontan und fließend ausdrücken, ohne öfter deutlich erkennbar nach
Worten suchen zu müssen
Kann die Hauptinhalte komplexer Texte zu konkreten und abstrakten Themen
verstehen; versteht im eigenen Fachgebiet auch Fachdiskussionen.
B2
Kann sich so spontan und fließend verständigen, dass ein normales Gespräch mit
Selbstständige Muttersprachlern ohne größere Anstrengung auf beiden Seiten gut möglich ist.
Sprachverwendung Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird
und wenn es um vertraute Dinge (…) geht. Kann sich einfach und zusammenhän-
B1
gend über vertraute Themen (…) äußern.
Beispiele: (…) über Erfahrungen berichten oder Ziele beschreiben
Kann sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen, in denen es um
vertraute und geläufige Dinge geht.
A2
Elementare Beispiele: Informationen zur Person und zur Familie geben, alltägliche Einkäufe
Sprachverwendung erledigen
Kann vertraute, alltägliche Ausdrücke und ganz einfache Sätze verstehen und ver-
A1 wenden, die auf die Befriedigung konkreter Bedürfnisse zielen.
Beispiele: sich vorstellen, Adresse sagen, nach Preis oder nach Weg fragen
Tabelle 1: Unterschiedliche Sprachniveaus gemäß der Definition des Europarats (2001).
ten sowie fach- und berufsspezifischen Ein zweiter Weg sind allgemein berufs Für ausländische Pflegekräfte ist ein
Fremd- bzw. Zweitsprachenunterricht. orientierte Sprachkurse (Funk 2010) berufsqualifizierender Fremdsprachen-
Was sind die Vor- und Nachteile, vor und eine entsprechende Prüfung. In unterricht in „Deutsch für die Pflege“
allem in Bezug auf den Einsatz auslän- solchen Kursen sind Teilnehmende zielführender. Der Ballast von – aus rein
discher Pflegekräfte? versammelt, die Deutsch für berufliche beruflicher Perspektive – unnötigem
Allgemeinsprachlicher Unterricht Zwecke benötigen, ohne dass bereits Wortschatz auf dem Niveau B2 entfällt,
muss auf alle Lebenslagen vorbereiten. die Fachsprache zu einem bestimmten wohingegen ab etwa B1 systematisch
Die Lehrwerke sind meist so angelegt, Beruf vermittelt würde (z.B. Small Talk, Wortschatz und Redemittel für den
dass Reisen und Freizeit einen hohen Urlaubsplanung). Damit ist man sicher Pflegeberuf aufgebaut werden, einge-
Stellenwert einnehmen. Ziel ist die Ver- schon ganz gut für die Berufstätigkeit bettet in typische Kommunikations
ständigung über möglichst alle Bereiche in Deutschland vorbereitet. Pflegespe- situationen von Pflegekräften. Deshalb
des täglichen Lebens, ohne konkrete zifische Fachsprache kommt aber auch wird in einigen Bundesländern bei einer
Spezialisierung. hier nicht vor. fachsprachlichen Sprachprüfung auch
Kommunikative Situation GER-Niveau B1 GER-Niveau B2
Anweisungen verstehen Kann am Arbeitsplatz konkrete Anwei- Kann auch komplexere Anweisungen von Ärz-
sungen eines Arztes oder Vorgesetzten ten oder Vorgesetzten verstehen.
verstehen.
Berichte verstehen Kann in einem Vortrag über die Zukunft Kann in einer Teambesprechung die komplexe
des eigenen Arbeitsbereichs die Haupt- Beschreibung einer neuen Pflegedokumentati-
informationen verstehen. onssoftware verstehen.
Informationen zusammenfassen Kann in einem kurzen Übergabege- Kann in einem Übergabegespräch auch um-
spräch die erledigten Arbeitsschritte fangreichere Informationen strukturiert wei-
darstellen und hervorheben, was noch tergeben, die wichtigsten Aspekte hervorheben
zu tun ist. und auch detailliert beschreiben, was noch zu
tun ist.
Berichten und erzählen Kann für die Versicherung einen einfa- Kann einen detaillierten Biografiebericht ver-
chen Unfallbericht verfassen fassen.
Formulare ausfüllen Kann ein Sturzprotokoll ausfüllen Kann auf Basis von Angaben des Patienten ei-
nen Anamnesebogen vollständig ausfüllen und
auch zusätzliche Angaben frei formulieren.
Tabelle 2: Vergleich der sprachlichen Kompetenzen auf den Niveaus B1 und B2 (telc 2015, S. 67–73, gekürzt):
Pflegezeitschrift 2016, Jg. 69, Heft 5 279
Valide ist ein Test dann, wenn er misst,
was er messen soll. Wenn also ein An-
bieter behauptet, seine Sprachprüfung
garantiere das Niveau B2 des GER, so
muss er nachweisen können, dass dies
tatsächlich der Fall ist. Dazu sind im
Prozess der Testentwicklung umfas-
sende Erprobungen, Begutachtungen,
Expertenrunden und anderes mehr er-
forderlich.
Reliabel ist ein Test dann, wenn er
bei jedem Einsatz zu gleichen oder doch
sehr ähnlichen Resultaten kommt. Es
geht um die Zuverlässigkeit, um die
Präzision, mit der ein Test etwas misst,
in unserem Fall kommunikative Sprach-
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kompetenz. Dabei kommt es darauf an,
dass jede Aufgabe in den gewünschten
Schwierigkeitskorridor passt, dass sie
Fachsprachlicher Unterricht schwache Teilnehmende von starken
unterscheiden kann und dass die Test-
das Kompetenzniveau B1 akzeptiert. Die Qualitätskriterien von versionen insgesamt gleich schwer
Diese Kurse sind jedoch eher selten Sprachnachweisen sind. Dazu muss ein Test nach mehreren
und werden vor allem auf Nachfrage Kriterien statistisch untersucht werden
von Arbeitgebern angeboten, denn Welchen Weg man auch geht, am Ende (Lienert & Raatz 1998).
Sprachkurse sind umso effizienter, je muss eine aussagekräftige Zertifizierung
genauer sie auf den Kommunikations- der Sprachkenntnisse stehen. Wenn Wie kann der Verbraucher
bedarf von Lernenden zugeschnitten man einen Test beurteilen will, muss
die Qualität von Sprach-
sind (frei nach Tellmann et al. 2012). man die Gütekriterien für Tests kennen.
Unterrichtsmaterial steht inzwischen In der Fachliteratur für Language Testing nachweisen beurteilen?
sowohl seitens der einschlägigen Ver- werden klassischerweise drei Kriterien Die Qualitätskriterien sind für den Ver-
lage als auch seitens eines Testan- genannt: Objektivität, Reliabilität und braucher schwer zu beurteilen. Als Laie
bieters hinreichend zur Verfügung, Validität (Rost 2004, S. 33–40). kann man lediglich erahnen, dass ein
ebenso ein Rahmencurriculum für Objektivität bedeutet, dass das Tester- guter Test nicht nebenher zu entwickeln
solche Kurse (telc 2015). Auch eine gebnis unabhängig von subjektiven Ein- ist, sondern spezielle Qualifikationen er-
fachsprachliche Deutschprüfung für flüssen sein soll. So soll es nicht dadurch fordert. Die Sprachenschule um die Ecke
Kranken- und Altenpflegekräfte ist verfälscht werden, dass Teilnehmende kann jedenfalls kaum in der Lage sein,
verfügbar, so dass die fachsprachli- von ihrer eigenen Lehrkraft geprüft einen zuverlässigen und aussagekräfti-
chen Kurse sinnvoll abgeschlossen werden oder eine bestimmte Herkunfts- gen Test zu entwickeln. Wer aber kann
werden können. sprache haben. Um subjektive Einflüsse es?
Egal ob Fachsprache oder Allge- seitens der Prüfer und Bewerter der Prü- Wenn man sich nicht leicht selbst
meinsprache, um das GER-Niveau B2 fungsteile Sprechen und Schreiben zu ein Urteil bilden kann, könnte man sich
zu erreichen, muss man 700–1.200 reduzieren, werden bei einer qualitativ auf die Aussagen von Organisationen
Unterrichtsstunden besucht haben, je hochwertigen Sprachprüfung nur z.B. stützen, die Testanbieter und ihre Tests
nach persönlicher Begabung, zeitfres- anhand von Prüfungsvideos geschulte, zertifizieren. Wenig aussagekräftig sind
senden Problemen des Einlebens oder lizenzierte Personen eingesetzt. Zertifikate z.B. zur Qualitätsmanage-
Beanspruchung durch die kursbeglei-
tende Berufstätigkeit. Häufig wird ein Zusammenfassung
Einstieg in den Beruf trotz sprachlicher
Für die Anerkennung der Berufsausbildung von ausländischen Pflegekräften ist
Lücken empfohlen, mit der Aussicht
ein Sprachnachweis erforderlich. Meist wird das Niveau B2 nach dem Gemeinsa-
auf Verbesserungen der sprachlichen
men europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) gefordert. Der Nachweis
Fähigkeiten in der Praxis, also learning
darüber erfolgt häufig über unzureichende, nicht aussagekräftige Bescheinigun-
by doing. Einmal abgesehen davon,
gen. Sicherheit über das Sprachniveau erhalten Arbeitgeber und Arbeitnehmer
dass lückenhafte Sprachkenntnisse
durch Zertifikate von Sprachtestanbietern, die die internationalen Qualitätsan-
keine sichere Pflege gewährleisten,
forderungen erfüllen. Ideal ist die Kombination eines fachsprachlichen Kurses
ist der erwartete Effekt eher selten zu
„Deutsch in der Pflege“ mit einer fachsprachlichen Deutschprüfung speziell für
beobachten. Tatsächlich nehmen die
Pflegekräfte.
Grammatikkenntnisse im Laufe der
Zeit sogar wieder ab. Lediglich beim Schlüsselwörter: Berufsanerkennung, Sprachnachweis, ausländische
Wortschatz sind gewisse Fortschritte Pflegekräfte, Fachkräftemangel
wahrscheinlich.
280 Pflegezeitschrift 2016, Jg. 69, Heft 5
mentnorm ISO 9001, denn das Produkt
selbst wird nicht geprüft. Eine Markt- Literatur
übersicht zu Englischprüfungen, die die Europarat, Rat für kulturelle Zusammenarbeit
(Hrsg.) (2001) Gemeinsamer europäischer
Stiftung Warentest publiziert hat, bie- Referenzrahmen für Sprachen: Lernen, lehren,
tet immerhin schon Anhaltspunkte wie beurteilen. Langenscheidt, Berlin 2001, S. 35.
Bekanntheit bei Arbeitgebern (test.de Funk H. (2010) Berufsorientierter Fremdspra-
2012). Wirklich in die Inhalte geht solch chenunterricht. In: Barkowski H., Krumm H.-J.
(Hrsg.): Fachlexikon Deutsch als Fremd- und
eine Marktübersicht aber auch nicht. Zweitsprache, A. Francke Verlag, Tübingen,
Um hier Abhilfe zu schaffen, haben S. 26 f.
sich 1990 die namhaften Sprachtestan- Lienert G., Raatz U. (1998) Testaufbau und
bieter in Europa zusammengeschlossen Testanalyse, 6. Auflage, Psychologie Verlags
Union, Weinheim.
und die ALTE (Association of Language
Rost J. (2004) Lehrbuch Testtheorie – Testkons-
Testers in Europe) gegründet. Zunächst truktion, 2. Auflage. Verlag Hans Huber, Bern.
wurden 17 Standards formuliert, die telc gGmbH (2012) Handbuch zur Entwick-
jeder Sprachtestanbieter einhalten lung und Durchführung von Sprachtests, Zur
Verwendung mit dem GER, Erstellt von ALTE
sollte. Sie betreffen keineswegs nur die
im Auftrag des Europarats/Abteilung für
©telc gGmbH
Prüfungsentwicklung selbst, sondern Sprachenpolitik, Frankfurt am Main 2012.
auch die Durchführung und Logistik telc gGmbH (2015) Rahmencurriculum und
(Sicherheitsaspekte, Kundenunter- Handbuch Deutsch Pflege, B1-B2, Frankfurt.
stützung), Bewertung und Benotung Tellmann U., Müller-Trapet J., Jung M. (2012)
Berufs- und fachbezogenes Deutsch, Grund-
(z.B. Ausbildung von Prüfern und Be- Ausrichtungen und Schwerpunkten lagen und Materialerstellung nach dem
wertern), Analyse der Ergebnisse und Prüfungen auf dem GER-Niveau B2, Konzept von IDIAL4P, Handreichungen für
Kommunikation mit den Beteiligten. darunter allgemeinsprachliche und Didaktiker, Universitätsverlag, Göttingen.
In Auditverfahren wird die Einhal- berufsorientierte Prüfungen. Eine fach- test.de (2012) Ein Zertifikat für gutes Englisch.
https://www.test.de/Englischzertifikate-fuer-
tung der Standards überprüft. Auch ein sprachliche Prüfung für Pflegekräfte bie- Fortgeschrittene-Ein-Zertifikat-fuer-gutes-
Handbuch zur Entwicklung und Durch- tet bisher nur die telc gGmbH an. Englisch-4327568-0/, Zugriff am 08.04.2016.
führung von Sprachtests ist erschienen Dass die ALTE-Vollmitgliedschaft
(deutsche Fassung: telc 2012). Wer also ein entscheidendes Kriterium für die
eine aussagekräftige Sprachprüfung Anerkennung eines Sprachzertifikates
sucht, die nach aktuellen Qualitätskri- ist, beweist die Tatsache, dass die deut-
terien erstellt und durchgeführt wird, schen Behörden in Fragen der Visa
liegt bei den Mitgliedern der ALTE rich- erteilung oder im Bereich des Staats-
tig. Für Deutschprüfungen sind dies das angehörigkeitsrechts immer mehr
Autorenkontakt:
Goethe-Institut, das Österreichische dazu übergegangen sind, nur noch die
Sprachdiplom, die telc gGmbH und das Zertifikate von Sprachtestanbietern zu Dr. phil. Wassilios Klein, Redaktionslei-
ter Testentwicklung, telc gGmbH
Test-DaF-Institut. Diese vier Instituti- akzeptieren, die Mitglieder der ALTE Kontakt:wassilios.klein@t-online.de
onen offerieren mit unterschiedlichen sind.
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lage des Bobath-Konzepts entwickelt, da sich u. a. Pflege- und Therapieinterven-
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Pflegezeitschrift 2016, Jg. 69, Heft 5 281Sie können auch lesen
