AutohAus Forum - Gebrauchtwagen.de Ein starker Partner für den Autohandel
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Gebrauchtwagen.de
Ein starker Partner
für den Autohandel
sonderheft mit Autohaus 4/2009 IM Netz: www.gebrauchtwagen.de
Autohaus Forum
editorial
» Die Sparkassen-Finanzgruppe steht
mit ihren 438 Sparkassen in Deutsch-
land für Nähe zum Handel und dessen
Kunden. Gerade in diesen Krisenzeiten
erweisen sie sich für viele Händler nicht
nur bei den Autofinanzierungen als
gewichtiger Partner. «
Prof. Hannes Brachat
Herausgeber
Eine echte Alternative
S
ich gegen mächtige Wettbewerber in einem rückläufigen, als gewichtiger Partner. Und in unwägbaren Zeiten ist solide
hart umkämpften Automobilmarkt als Marke zu etablie Partnerschaft mehr als sonst gefragt. Gebrauchtwagen.de kann
ren und dem Handel eine echte Option für Fahrzeug dem Handel somit als ein zusätzlicher Vertriebskanal dienen,
finanzierungen zu bieten, ist eine enorme Herausforderung. Die mit dem sie eine höhere Wertschöpfung und Liquidität reali
Sparkassen-Finanzgruppe hat diesen Schritt gewagt. Mit der sieren.
Übernahme und dem kompletten Relaunch der Website Freilich gehen die Sparkassen diesen Weg nicht aus Uneigen
Gebrauchtwagen.de bündelt sie nun ihre Finanzierungskompe nützigkeit. Über das Internet-Portal wollen sie das lange Zeit
tenz über eine Online-Autobörse im Internet. Nicht ohne vernachlässigte und damit über die Jahre verloren gegangene
Grund wurde dieser Weg gewählt, schließlich vereint kaum ein Geschäft mit Autofinanzierungen zurückgewinnen und
anderer Vertriebskanal so viele Vorteile: Für den Händler lässt ausbauen. Gerade deshalb lohnt es sich für den Handel, über
sich der Verkauf aller Fahrzeuge mit Hilfe modernster Funk Gebrauchtwagen.de eine neue Schnittstelle zum Kunden zu er
tionalitäten abbilden und die Suche für den Endkunden über öffnen.
sichtlich gestalten. Das schafft die erforderliche Kundennähe,
um den Absatz anzukurbeln. Denn die aktiven Kunden suchen
im Netz mit genauen Vorstellungen nach ihrem Wunschauto
und fordern auch dort auf ihre Person zugeschnittene Dienst
leistungen. Für die Verkäufer sind diese Dienstleistungen bei
Gebrauchtwagen.de als einzigem Marktplatz zudem unbegrenzt
und kostenlos.
Aber auch die Sparkassen-Finanzgruppe selbst steht mit
ihren 438 Sparkassen in Deutschland für Nähe zum Handel
und dessen Kunden. Gerade in diesen Krisenzeiten erweisen Prof. Hannes Brachat
sie sich für viele Händler nicht nur bei den Autofinanzierungen Herausgeber
impressum
AUTOHAUS Forum Gebrauchtwagen.de Koordination: Manuel Eder Art Direktion: Oliver Haunschild Verlag: Springer Automotive Media,
erscheint als Beilage mit Ausgabe 4/09 Redaktion: Annemarie Schneider Layout: Peter Hinze (HinzeDesign) Springer Transport Media GmbH,
Herausgeber: Prof. Hannes Brachat Fotos: Erwin Fleischmann, Fotolia, Druck: Stürtz GmbH, Neumarkter Straße 18, 81673 München,
Chefredakteur: Ralph M. Meunzel Hersteller, Deutsche Leasing AG Alfred-Nobel-Straße 33, 97080 Würzburg Tel. 089/4372 - 1136
2 Autohaus 4/2009
inhalt
4 G ebrauchtwagen.de bringt Online-User und 12 H ochschalten: Der Blick in die Praxis zeigt, wie 18 E ine Finanzierung nach Maß der Deutschen
Händler zusammen – zum Nutzen beider. Gebrauchtwagen.de das Geschäft voranbringt. Leasing AG ebnet den Weg zum Traumauto.
Inhalt
4 Online auf Wachstumskurs 14 Schnell gesucht und gefunden 16 Treibstoff für die
Interview: Wie Händler über Die Ruhrdeichgruppe steigert die Kundenbindung
Gebrauchtwagen.de ihren Nachfrage nach ihren Fahrzeugen Das Autohaus Huber hat als einer
Absatz ankurbeln können über Gebrauchtwagen.de der ersten Händler eine Partner-
schaft mit Gebrauchtwagen.de
8 Die Autobörse der geschlossen
Sparkassen-Finanzgruppe
Gebrauchtwagen.de baut seine 18 Finanzierungen nach Maß
Schlüsselstellung als Vertriebsplatt- Die Deutsche Leasing AG bietet
form für Automobilhändler aus Privatkunden Finanzierungspakete
über Gebrauchtwagen.de an
10 Starker Partner des Handels
Gebrauchtwagen.de stellt Händlern
Instrumente für den Fahrzeugver-
kauf im Netz kostenlos bereit
12 In der Praxis bewährt
Das VW Zentrum Karlsruhe stellt bei
Gebrauchtwagen.de seine Fahr-
zeuge über einen Dienstleister ein
4/2009 Autohaus 3
Gebrauchtwagen.de
Online auf Wachstumskurs
Interview E Gebrauchtwagen.de profiliert sich als Online-Autobörse der
Sparkassen-Finanzgruppe: Das bringt das Kfz-Finanzierungsgeschäft voran und
eröffnet neue Ertragschancen mit Finanzdienstleistungen für den Autohandel.
AH: Auf den ersten Blick erscheint es et- Lesen SIe im Interview... K.-H. Werner: Gebrauchtwagen.de un-
was ungewöhnlich, dass die Sparkassen- … wie Händler über Gebrauchtwagen.de ihren terscheidet sich grundsätzlich von den
Finanzgruppe mit Gebrauchtwagen.de Absatz und das Geschäft mit Finanzierungen traditionellen Autobörsen. Das betrifft
eine neue Autobörse betreibt. Was sind die ankurbeln können, warum die Sparkassen- sowohl die Technologie als auch das Ge-
Beweggründe für diesen Schritt? Finanzgruppe die Services der Plattform für alle schäftsmodell. Zum einen wollen wir uns
W. Netzel: Das Kreditgeschäft verlagert Nutzer kostenlos anbietet und wie das mit unserem komplett kostenfreien Ange-
sich zunehmend zum Point of Sale. Hier Geschäftsmodell im Markt ankommt. bot und der werbefreien Plattform auf die
sind die Sparkassen aufgrund ihrer de- Gesprächspartner im AUTOHAUS Interview mit Bedürfnisse der Nutzer von Gebraucht
zentralen Struktur bislang nicht in ausrei- Chefredakteur Ralph M. Meunzel waren: Werner wagen.de fokussieren. Zum anderen ver-
chender Form vertreten. Mit Gebraucht- Netzel, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied wenden wir völlig neue Suchtechnologien,
wagen.de folgen wir dem Kunden dorthin, des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes, mit denen der Kunde sein Wunschfahr-
wo er seinen Kauf tätigt, nämlich zum Hans-Michael Heitmüller, Vorstandsvorsitzender zeug durch Eingabe weniger Schlagworte
Deutsche Leasing AG, und Karl-Heinz Werner,
Online-Portal und bieten ihm dort eine schnell findet. Die Summe dieser Leistun-
Geschäftsführer der Sparkassen-Finanzportal
passende Finanzierung für den Autokauf GmbH gen wird vom Handel positiv angenom-
an. Damit erhalten die Sparkassen die men, weshalb die Zahl unserer Handels-
Chance, ihre Marktanteile im Bereich der partner stetig wächst.
Fotos: Erwin Fleischmann, Montage: Peter Hinze
Autofinanzierungen auszubauen und kön- Refinanzierungsprobleme von Privat- und W. Netzel: Der Händler hat einen wei-
nen gleichzeitig den Dialog mit dem Au- Herstellerbanken. Die Sparkassen haben teren gewaltigen Vorteil: Über Gebraucht-
tomobilhandel intensivieren sowie den hingegen kein Refinanzierungsproblem. wagen.de arbeitet er mit der Sparkassen-
Fahrzeugabsatz der Handelspartner Finanzgruppe als Marktführer zusammen.
stärken. Denn für die Händler sind die AH: Der Markt im Internet wird von weni- Sie kann in der jetzigen schwierigen Situ-
Sparkassen eine echte Alternative, insbe- gen großen Playern beherrscht. Wie wollen ation am Finanzierungsmarkt die Kredit-
sondere unter dem Aspekt der aktuellen Sie sich in diesem Umfeld positionieren? versorgung ohne Wenn und Aber gewähr-
Autohaus 4/2009
Gebrauchtwagen.de
Die Sparkassen-Finanzgruppe will mit dem
eigenen Portal Gebrauchtwagen.de ein
breites Angebot an Fahrzeugen zusammen
mit der passenden Finanzierung offerieren
– zum Nutzen der Käufer, aber auch der
Händler.
leisten. Zudem arbeiten die Handelspart- Übernahme des Fahrzeugs oder einer Ver- kassen-Auto-Kredit classic bieten wir über
ner mit einem Partner zusammen, der längerung der Finanzierung. Damit hat er unsere Webseite Gebrauchtwagen.de di-
hohes Ansehen genießt. Denn laut einer beispielsweise die Möglichkeit, bei entste- rekt für das jeweilige Fahrzeug in einer
freien Studie von Forsa halten über zwei henden Wartezeiten auf ein neues Fahr- individuell kalkulierbaren Finanzierung
Drittel der deutschen Bevölkerung die zeug sehr flexibel zu agieren. Den Spar- an, die unsere Kunden dann auch direkt
Sparkassen für die zuverlässigsten In online oder über die jeweils örtliche Spar-
stitute im Markt. Die Menschen setzen in kasse abschließen können.
uns also ein besonderes Vertrauen. Dies
kommt allen Beteiligten bei den Autofinan AH: Mit der Autofinanzierung über
zierungen zugute. Gebrauchtwagen.de treten Sie in direkten
Wettbewerb zu den Finanzierungsangebo-
AH: Für den Gebrauchtwagenumschlag ten der Herstellerbanken. Wie reagieren die
bedarf es Finanzierungslösungen für End- Werner Netzel, Händler darauf?
kunden, die online abgeschlossen werden Geschäftsführendes W. Netzel: Wir sind sicherlich auch ein
können. Die Deutsche Leasing AG als Un- Vorstandsmitglied Wettbewerber zu den Herstellerbanken –
ternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe des Deutschen wie im Übrigen auch andere Finanzdienst-
übernimmt mit dem Sparkassen-Auto- Sparkassen- und leister, die über andere Online-Börsen ihre
Kredit diesen Part bei Gebrauchtwagen.de. Giroverbandes Finanzierungen anbieten. Letztendlich
Wie variabel sind diese Produkte? entscheidet ja der Käufer, wo er sein Fahr-
H.-M. Heitmüller: Wir bieten grundsätz-
lich zwei Produkte an: Das ist zum einen » Eine Reihe von zeug finanziert. Wir versuchen, uns mit
Gebrauchtwagen.de einen Vorteil im Wett-
der Sparkassen-Auto-Kredit classic, eine Händlern ist sehr bewerb zu verschaffen. Eine Reihe von
klassische lineare Finanzierung. Zum an- froh, mit unserer Händlern ist daher sehr froh, mit unserer
deren haben wir den Sparkassen-Auto- Offensive eine echte Offensive eine echte Alternative zu den
Kredit vario im Portfolio, bei dem der Alternative zu den Captive-Banken zu haben. Schließlich sind
Kunde am Ende der Grundlaufzeit die viele Sparkassen bereits langjährige Partner
Captive-Banken
Wahl hat zwischen Fahrzeugrückgabe,
Ablösung der Restschuld und damit der zu haben. « des Handels. Im Rahmen dieser Partner-
schaft bieten die Sparkassen und die Deut-
4/2009 Autohaus 
Gebrauchtwagen.de
sche Leasing AG dem Autohandel jetzt auch Deutschland, von denen viele in der Ver- K.-H. Werner: Ein Großteil der Autokäu-
die Möglichkeit einer Zusammenarbeit im gangenheit ihr neues Auto bei einer ande- fer ist darauf angewiesen, das neue Auto
Bereich der Autofinanzierung an. Viele ren Bank finanziert haben. Auf Gebraucht- oder den neuen Gebrauchten zu finanzie-
Händler nutzen diese Möglichkeit bereits. wagen.de bekommen unsere Kunden und ren. Hier setzt Gebrauchtwagen.de an. Bei
alle anderen Interessenten nun die Finan- den herkömmlichen Börsen sieht der Inte
AH: Gibt es schon konkrete Erfolge? zierungsalternative der Sparkassen ange- ressent nicht sofort, was die Finanzierung
H.-M. Heitmüller: Dass die Sparkassen- boten. Die Deutsche Leasing AG tritt hier- des Wunschautos kostet. Bei Gebraucht
Finanzgruppe mit dem Sparkassen-Auto- bei als Finanzierungspartner des Handels wagen.de ist das anders. Direkt neben je-
Kredit den richtigen Riecher hat, zeigen die auf und steuert eine IT-Plattform bei, über dem Fahrzeugexposé steht die Finanzie-
Zahlen. Das Produkt hat sich nicht nur für die die Berechnung der Kreditraten auf rung der Sparkasse als Option, mit der der
Privatkunden der Sparkassen zu einem Gebrauchtwagen.de erfolgt. Der Kunde Suchende jederzeit die Höhe der monatli-
echten Verkaufsschlager entwickelt, son- kann die Finanzierung dann auch online chen Rate berechnen kann. Dadurch kann
dern auch in der Absatzfinanzierung für oder beim Berater in der nächsten Spar- sich der Autokäufer sehr schnell entschei-
Fahrzeughändler. In beiden Bereichen wer- kassenfiliale abschließen. den, ob das Fahrzeug mit seinen finanziel-
den unsere Produkte sehr gut angenom- len Vorstellungen übereinstimmt. Infolge-
men, sodass wir in nur einem Jahr ein Neu- dessen kommen Autokäufer und -verkäufer
geschäft an abgeschlossenen Kreditverträ- auf dem schnellsten Weg zusammen und
gen von rund 300 Millionen Euro erreicht das hilft auch dem Automobilhandel.
haben. Allein die Sparkassen haben mit H.-M. Heitmüller: Ein weiterer großer
dem Sparkassen-Auto-Kredit mehr als 230 Vorteil im Rahmen der Online-Finanzie-
Millionen Euro zusätzliches Geschäft gene- rung ist, dass der Kunde binnen maximal
riert. Darüber hinaus wird uns ein enormes Hans-Michael 30 Minuten eine Zusage über den Kredit
Potenzial bescheinigt. Insgesamt können Heitmüller, erhält und die direkte Auszahlung des Kre-
die Sparkassen bis 2010 ihren Marktanteil Vorstandsvorsit- dits in der Sparkasse vor Ort möglich ist.
im Bereich Autofinanzierung um mehr als zender der Deut-
50 Prozent steigern, besagt die Prognose schen Leasing AG AH: Eine starke Marktposition im Inter-
der Strategie- und Technologieberatung net können Sie aber nur entwickeln, wenn
Booz & Company. Damit werden die Sie weiter Ihren Fahrzeugbestand ausbau-
Sparkassen und die Deutsche Leasing AG
gemeinsam sicherlich zu einer echten
» Das Produkt hat sich en. Wie stellt sich die Situation hier dar?
K.-H. Werner: S eit dem Start von
nicht nur für
Alternative zu den Autobanken und Ge- Gebrauchtwagen.de vor etwas mehr als
Privatkunden der
brauchtwagen-Spezialanbietern. einem Jahr haben wir den Bestand von
Sparkassen zu einem etwa 200.000 auf aktuell rund 500.000
AH: Was ist nun das Besondere an der echten Verkaufs Fahrzeuge kontinuierlich ausgebaut. Par
Verzahnung der Online-Plattform schlager entwickelt, allel dazu steigt sowohl die Anzahl der
Gebrauchtwagen.de mit den Finanzierungs sondern auch in gewerblichen Anbieter als auch der Privat-
angeboten der Deutschen Leasing AG und der Absatz kunden, die unsere Plattform nutzen. Un-
den Sparkassen vor Ort? finanzierung für ser Ziel ist deshalb, den Bestand weiter
W. Netzel: Die Sparkassen-Finanzgrup-
pe hat rund 50 Millionen Kunden in
Fahrzeughändler. « auszubauen und bis Ende 2009 auf rund
600.000 Fahrzeuge zu kommen. Hierfür
Autohaus 4/2009
Gebrauchtwagen.de
haben wir heute schon mit bedeutenden
Herstellern Kooperationen vereinbart und Karl-Heinz Werner,
sind mit weiteren großen Playern im Ge- Geschäftsführer
spräch, die Gebrauchtwagen.de künftig der Sparkassen-
nutzen wollen. Dazu zählen auch große Finanzportal GmbH
Flottenbetreiber, Leasinggesellschaften und
Händlerverbände. Wir sind daher sicher,
dass der Fahrzeugbestand weiter wächst. » Ein Großteil der
Autokäufer ist darauf
AH: Worin liegen die Vorteile für Händler, angewiesen, das neue
wenn sie Gebrauchtwagen.de nutzen?
K.-H. Werner: Der Autohandel befindet
Auto oder den neuen
sich aktuell in einem der schwierigsten Gebrauchten zu finanzie-
Jahre seiner Geschichte. Für viele Auto ren. Hier setzt Gebraucht-
häuser geht es ums Überleben. Das heißt
die hohen Fahrzeugbestände zu reduzie-
wagen.de an. «
ren und Kosten zu senken, wo immer es
möglich ist. Dabei unterstützen wir die
Händler mit Gebrauchtwagen.de. Denn K.-H. Werner: Wir wollen im nächsten
mit unserer kostenlosen Börse kann der Schritt die Präsenz der Online-Plattform
Handel Geld sparen. Des Weiteren unter- Gebrauchtwagen.de stärken und die Be-
stützen wir mit unserer intuitiven Suche kanntheit im Markt weiter erhöhen. Dazu
auch den raschen Abverkauf der Fahr- haben wir in den kommenden Monaten
zeuge. Für die Händler ist es außerdem gezielte Marketingmaßnahmen geplant.
sehr wichtig, dass wir einen erstklassigen H.-M. Heitmüller: Primär wollen wir na-
Kundenservice mit dem kostenlosen türlich die Absatzzahlen der Autofinanzie-
Fahrzeug-Management-System bieten rung der Sparkassen weiter steigern. Dies
und unsere Gesellschaft als Gründungs- soll über eine möglichst flächendeckende
mitglied von STX3, dem Verein zur Stan- Anbindung der Sparkassen und Auto-
dardisierung von Schnittstellen im Auto- händler über Gebrauchtwagen.de an den
mobilhandel, eine reibungslose Daten Sparkassen-Auto-Kredit erfolgen. Darü-
übertragung per Schnittstelle garantiert. ber hinaus wollen wir die Sparkassen ins-
gesamt in dem Segment der Autofinan-
AH: Welche Services und Leistungen bie- zierung stärken, indem wir möglichst
ten Sie neben der kostenlosen Nutzung viele Kunden über Gebrauchtwagen.de
und dem Fahrzeug-Management-System zum Geschäftsabschluss vor Ort überleiten.
Ihren registrierten Händlern? Dementsprechend ist Gebrauchtwagen.de
K.-H. Werner: Wir führen unter anderem für uns eine strategische Säule in der ge-
umfangreiche Qualitätsprüfungen der In- meinsamen Autooffensive von Deutscher
serate durch und setzen einen redaktionell Leasing AG und Sparkassen. Gleichzeitig
gepflegten Qualitätsfilter ein. Wir bieten stärken wir unsere Anstrengungen, den
zudem ein Preisbarometer als Orientie- Fahrzeugabsatz über Gebrauchtwagen.de
rungshilfe für Händler an. Im Gegensatz im Sinne des Automobilhandels anzukur-
zu anderen Börsen berechnen wir unseren beln.
Kunden auch für diese zusätzlichen Leis- W. Netzel: Die Sparkassen werden künf-
tungen keine Gebühren. Gleichzeitig ar- tig nicht nur die Absatzfinanzierungen
beiten wir permanent an weiteren Neue- anbieten, sondern verstärkt auch Händler
rungen und Services. einkaufsfinanzierungen, und zwar gemein-
sam mit der Deutschen Leasing AG. Dies
AH: Welche Ziele haben Sie sich nun mit stärkt die Zusammenarbeit im Verbund
Gebrauchtwagen.de für die kommenden und bietet dem Autohandel einen handfes-
Jahre gesetzt? ten Mehrwert. z
4/2009 Autohaus 
Gebrauchtwagen.de
Die Autobörse der
Sparkassen-Finanzgruppe
Portrait E Gebrauchtwagen.de baut seine Schlüsselstellung als
Vertriebsplattform für Automobilhändler sukzessive aus.
Lesen SIe hier...
…wie sich Gebrauchtwagen.de als Online-Autobörse positioniert und
wie sie ihr Geschäft mit Gebrauchtwagen im Sinne der Automobilhändler
vorantreibt.
R
und 6,1 Millionen Gebrauchtwagen haben im vergan-
genen Jahr den Besitzer gewechselt. Trotz wirtschaftlich
schwieriger Zeiten ist das Geschäftssegment für den Au-
tomobilhandel somit nach wie vor eine tragende Säule. Dabei ist
das Internet als Absatzkanal für die Händler nicht mehr wegzu-
denken. Denn dort informieren sich inzwischen zwei Drittel der
Endkunden über Gebrauchtwagen. Infolgedessen bahnt sich
heute auch etwa die Hälfte der Verkäufe über den virtuellen
Point of Sale an. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach Krediten
für den Fahrzeugkauf. So belaufen sich die Autofinanzierungen
mittlerweile auf 45 Milliarden Euro pro Jahr, wovon wiederum
rund elf Milliarden aus dem Geschäft mit Gebrauchtwagen kom-
men. Händler brauchen deshalb einen Partner mit soliden
Finanzierungslösungen, der ihnen die Vermarktung der
Fahrzeuge erleichtert und dem Kunden den Erwerb des
Fahrzeugs ermöglicht. Diese Bedürfnisse in Einklang zu
bringen sowie die maximalen Geschäftspotenziale für
den Handel zu heben, hat oberste Priorität für die
Autobörse Gebrauchtwagen.de.
Gebrauchtwagen.de auf Expansionskurs
Die Marschrichtung für Gebrauchtwagen.de
hat die Sparkassen-Finanzgruppe als Betrei-
ber vorgegeben. Die Sparkassen-Finanzpor-
tal GmbH als Internetdienstleister der Spar
kassen-Finanzgruppe geht daher mit der
Autobörse in die Internetoffensive. Dafür
wurde der Auftritt in neuem Design gestaltet,
eine Navigation mit intuitiver Bedienerfüh-
rung zur Fahrzeugsuche implementiert und mit
Foto: Hersteller, Montag: Peter Hinze
Finanzierungsangeboten verknüpft. Dass die
Sparkassen mit der kostenlosen Online-Plattform
den Nerv der Händler und Kunden treffen, belegt
die Entwicklung der Nutzerzahlen sowie des Fahr-
zeugbestandes. Demnach stellen mittler weile
Autohaus 4/2009
Gebrauchtwagen.de
Schlüsselposition: Die Plattform Gebrauchtwagen.de im Kontext
Gebrauchtwagen.de bringt
Die Online-Autobörse Gebrauchtwagen.de wird seit 2007 von der
den Absatzkanal Internet
Sparkassen-Finanzportal GmbH betrieben. Als 100-prozentige Tochter
sowie solide Finanzierungs
des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV) verantwortet sie
lösungen zusammen.
unter anderem auch die zugriffsstarken Portale Sparkasse.de und
Sparkassen-Immobilienportal.de und forciert die Internetdienstleistungen
der Sparkassen-Finanzgruppe. Diese ist mit 630 Unternehmen wiederum
über 4.000 Händler die größte Finanzgruppe in Deutschland und Europa, zu der 438 Sparkas-
ihre Fahrzeuge bei sen, sieben Landesbanken, zwölf öffentliche regionale Erstversicherungs-
G ebrauchtwagen.de on- gruppen, die Deutsche Leasing AG, die DekaBank sowie zahlreiche Kapi-
line, so dass sich der Be- talbeteiligungen und Spezialkreditinstitute gehören.
stand seit dem Start im De-
zember 2007 von rund 200.000
bis heute auf rund 500.000 Ge- Sparkassen und Händler ist es, so die Kundenbindung zu stär-
brauchtwagen mehr als verdoppelt ken und neue Kunden zu gewinnen, indem ihnen ein maß-
hat. Dadurch ist der Online-Markt- geschneiderter Kredit zu günstigen Konditionen mit einem
platz innerhalb eines Jahres auf Platz 3 geringen Aufwand für das Wunschauto online zur Verfügung
im Ranking der Top-Autobörsen geklet- gestellt wird.
tert. Von Gebrauchtwagen.de profitieren
aber nicht nur die Händler. Auch den Ansprü- Attraktive Cross-Selling-Potenziale heben
chen der Kunden wird das Portal gerecht. Parallel dazu bewerben die öffentlichen Versicherer ihre Kfz-
Dies bestätigt die Entwicklung der Besucher- Versicherungsprodukte, so dass die Kunden auch Informationen
zahlen, die seit Start des Portals kontinuier- über fahrzeugnahe Finanzdienstleistungen abrufen und ab-
lich gesteigert werden konnten. schließen können. Die Händler können in Kooperation mit den
Sparkassen über Gebrauchtwagen.de folglich Cross-Selling-
Sparkassen-Kredite Potenziale heben und die Nähe zum Kunden erhöhen. Die On-
als exklusives Online-Angebot line-Autobörse versteht sich jedenfalls als ein Instrument, mit
Damit es nicht allein bei der Suche nach dem die Händler neue Impulse für den Abverkauf der Fahrzeuge
einem neuen Gebrauchten bleibt, können die setzen können. In den gegenwärtigen Turbulenzen am Automo-
438 Sparkassen hierzulande ihre Kredite den bilmarkt stellen die Finanzierungen der Sparkassen außerdem
Kunden exklusiv über Gebrauchtwagen.de eine Alternative zu den Angeboten der Herstellerbanken dar, die
anbieten. Die Mehrzahl der Institute nutzen den Handelsumsatz sichern und steigern können. Damit ver-
bereits diese Möglichkeit und offerieren in breitert Gebrauchtwagen.de nicht nur die Präsenz im Internet,
enger Abstimmung mit den Händlern vor sondern ergänzt auch das Portfolio an Finanzdienstleistungen
Ort ihre Fahrzeugfinanzierungen. Ziel der und eröffnet neue Wachstumsperspektiven. z
Bereits über 4.000 Händler stellen Fahrzeuge bei Gebrauchtwagen.de ein: Händlerbereich, der demnächst verfügbar ist. Hier werden künftig die Daten
So stieg das Angebot seit dem Start 2007 von 200.000 bis heute auf rund noch schneller und einfacher erfasst (Bild links). Dank der Fahrzeugverwal-
500.000 Fahrzeuge an. Ein wichtiger Grund für diesen Erfolg ist die konse- tung behalten Gebrauchtwagen-Profis jederzeit den Überblick (Bild rechts).
quente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Händler, etwa im überarbeiteten Falls doch Fragen offen bleiben, steht die Support-Hotline bereit.
4/2009 Autohaus 
Gebrauchtwagen.de
Starker Partner
des Handels
Online-Anwendung E Gebrauchtwagen.de stellt den Händlern zahlreiche
Instrumente für den Fahrzeugverkauf im Netz kostenlos bereit.
A
Lesen SIe hier... utobörsen brauchen eine anwender- hat die Sparkassen-Finanzportal GmbH als
… wie Gebrauchtwagen.de in der Praxis gerechte Gestaltung ihres Online- Internetdienstleister der Sparkassen-Finanz-
funktioniert und welche Services die Auftritts, um Verkäufern einen gruppe bei der Konzeption von Gebraucht-
Autobörse bietet. schnellen Fahrzeugabsatz und Kunden einen wagen.de Wert darauf gelegt, dass sich die
unkomplizierten Kaufabschluss zu gewähr- Nutzer schnell und intuitiv in die Struktur
leisten. Wie nutzerfreundlich eine Anwen- und Navigation der Anwendung einfinden.
dung ist, entscheiden Faktoren wie die Be-
dienerführung, die Transparenz des Ange- Kostenlose Dienste für Händler
Foto: Fotolia
bots sowie die Bereitstellung von Produkten Speziell für die Bedürfnisse der Händler hat
und Dienstleistungen. Aus diesem Grund Gebrauchtwagen.de das Fahrzeug-Manage-
10 AutohausGebrauchtwagen.de
ment-System „iCARDO“ als Grundlage Registrierungswege
implementiert, mit dem sie ihre Fahrzeug Händler können sich über folgende Kanäle für
bestände unbegrenzt sowie kostenfrei ein die Nutzung von Gebrauchtwagen.de
stellen und verwalten können. „Wir geben anmelden:
damit Händlern bei Bedarf eine Manage
z zur Inserierung der Fahrzeuge über die
ment-Plattform an die Hand, die bisher Homepage www.gebrauchtwagen.de mit
meist nur großen Marken-Autohäusern Klick auf den Button „Auto kostenlos
vorbehalten war“, betont Karl-Heinz inserieren“
Werner, Geschäftsführer der Sparkassen-
z zur Nutzung des Fahrzeug-Management-
Finanzportal GmbH. Auf diese Weise Systems direkt unter http://anmeldung.
schafft die Autobörse gleiche Vorausset gebrauchtwagen.de/autohaus
zungen für alle Händler. Für Händler, die
z per Faxformular, das unter der Hotline-Num-
diesen Service nicht benötigen, besteht die
mer 01805 / 714 030 (EUR 0,14/Min. aus dem
Möglichkeit, sämtliche Fahrzeugdaten per dt. Festnetz, abweichende Preise aus dem
Exportschnittstelle aus dem eigenen Dealer- Mobilfunknetz) bestellt werden kann
Management-System oder von einem
z per Mail an hotline@gebrauchtwagen.de.
Dienstleister kostenlos zu importieren. Der
interne Datenaustausch zwischen den Sys Weiterführende Informationen erhalten Sie
temen findet im neuen STX3-Format statt ebenfalls unter der Servicerufnummer
(www.stx3.de). Da insbesondere für das 01805 / 714 030 (EUR 0,14/Min. aus dem dt.
Einstellen der Fahrzeuge die Handhabung Festnetz, abweichende Preise aus dem Mobil-
funknetz).
und kurze Ladezeiten ausschlaggebend
sind, ist auch die Anwendung zur Datenein
gabe und -übertragung einfach strukturiert.
Der Nutzer pflegt die Informationen zu den
Fahrzeugen ein, indem er die Ausstattungs rungswege“). Die technische Einbindung
merkmale aus einer Liste von ständig aktu des Fahrzeugpools übernimmt dann der
alisierten Daten anklickt und optional per Support von Gebrauchtwagen.de.
Freitextfelder weitere Angaben machen
kann. Daneben können bis zu 15 Bilder mit Zielführende Kundennavigation
je maximal einem Megabyte online gestellt Um den Fahrzeugabsatz für die Händler
werden. zu beleben, müssen die Endkunden
Kurzer Weg zum ihr Wunschauto auch schnell finden.
Wunschauto: Die Online- Management-Infos per Mausklick G ebrauchtwagen.de vermeidet daher
Börse Gebrauchtwagen.de Darüber hinaus bietet Gebrauchtwagen.de Suchmasken und Bannerwerbung. Viel
erleichtert die Suche, zusätzliche Services für die Händler. Eine mehr setzt die Autobörse auf eine ziel
Finanzprodukte der Dienstleistung ist die Händlerstatistik. Mit gerichtete, intuitive Navigation, die sich
Sparkassen-Finanzgruppe ihr werden die Fahrzeugaufrufe des jewei auf die Fahrzeugsuche fokussiert und vor
machen Mobilität bezahlbar. ligen Händlers erhoben und die Auswer wiegend über Schieberegler läuft. Nach
tung monatlich in einem PDF-Dokument dem die Nutzer Marke, Modell, Fahrzeug
zugesandt. Neuestes Produkt ist überdies typ und Antriebsart angeklickt haben,
ein Preisbarometer, das den Händlern die können sie beispielsweise den maximalen
Entwicklung am Gebrauchtwagenmarkt Preis, CO2-Ausstoß, Verbrauch oder Ent
widerspiegelt. Dazu erstellt die Autobörse fernung zum Verkäufer festlegen, indem
so genannte Top- und Flop-Listen, in de sie die Regler bis zu ihrem jeweiligen Li
nen jeweils die zehn Fahrzeuge angezeigt mit schieben. Im Hintergrund verarbeitet
werden, die im Vergleich zum Durchschnitt die Online-Anwendung die Angaben und
aller eingestellten Fahrzeuge vom Händler zeigt die Ergebnisse anhand der defi
Vorteile für Händler zu teuer respektive zu billig angesetzt wur nierten Kriterien sowie ein Modell zur
z keinerlei Kosten für Nutzung den. Für die Nutzung aller Dienste muss Fahrzeugfinanzierung. Sobald der Inter
z kostenfreies Fahrzeug-Management-System sich der Händler bei Gebrauchtwagen.de essent dann ein Fahrzeug auswählt,
z Import und Export sämtlicher Daten über alle lediglich registrieren. Dazu meldet er sich braucht er es nicht zu speichern oder aus
Schnittstellen sowie Dienstleister
entweder direkt über die Homepage an zudrucken, sondern zieht es per Maus in
z keine störende Werbung
z monatliche Händlerstatistiken über
oder füllt das Online-Formular unter den so genannten Favoriten-Parkplatz.
Fahrzeugaufrufe http://anmeldung.gebrauchtwagen.de/ Entscheidet er sich anschließend für ei
z Preisbarometer: Vergleiche der jeweiligen autohaus aus. Außerdem gibt es die Opti nen bestimmten Gebrauchtwagen, kann
Händlerangebote mit der Entwicklung im Ge- onen, die Anmeldung per E-Mail oder Fax er zum Fahrzeug die Finanzierung sofort
samtmarkt nach Hersteller, Baureihe und Preis formular durchzuführen (siehe „Registrie online abschließen. z
4/2009 Autohaus 11Gebrauchtwagen.de
Lesen SIe hier...
… welche Leistungen von Gebraucht
wagen.de das VW Zentrum Karlsruhe
überzeugt haben, eine Partnerschaft
einzugehen.
Graf Hardenberg-Gruppe
Die Graf Hardenberg-Gruppe ist Vertrags-
händler der Marken VW, Audi, VW Nutz-
fahrzeuge, Škoda und Seat in Baden-Würt-
temberg. Die Filialen befinden sich schwer-
punktmäßig rund um den Bodensee an
den Standorten Aach, Konstanz, Singen,
Stockach, Radolfzell und Überlingen. Aber
auch in Tuttlingen, Offenburg und Bruchsal
befinden sich Filialen. Darüber hinaus ge-
hört das VW Zentrum Karlsruhe als einer
der großen Standorte zur Handelsgruppe.
Über alle Betriebe hinweg sind zirka 1.000
Mitarbeiter tätig, wovon rund 350 in Karls-
ruhe arbeiten. In 2007 sind über alle Filia-
len mit den fünf Marken rund 8.500 Neu-
wagen und rund 8.000 Gebrauchtwagen
vermarktet worden. Der Umsatz belief sich
auf insgesamt 284 Millionen Euro, wozu
die Gebrauchtwagen rund 102 Millionen
Euro beitrugen.
In der Praxis bewährt
Handhabung E Das VW Zentrum Karlsruhe stellt bei Gebrauchtwagen.de
seine hochwertigen Fahrzeuge über einen zentralen Dienstleister ein.
R
und 8.000 Gebrauchtfahrzeuge ver- trum nutzt das World Wide Web aller- daher im Durchschnitt permanent im
kauft die Graf Hardenberg-Gruppe dings sehr selektiv. Es stellt hauptsächlich Internet angeboten.
als Vertragshändler der Marken hochwertige junge Dienstwagen wie den
VW, Audi, VW Nutzfahrzeuge, Seat und VW Touareg, den VW Phaeton oder Reibungslose Schnittstellenprozesse
Škoda in Baden-Württemberg. Einer der erstklassig ausgestattete Passat-Modelle Seit dem Start von Gebrauchtwagen.de im
großen Verkaufsstandorte ist das VW online. „Massenmodelle wie den VW Golf Dezember 2007 werden alle Fahrzeuge auch
Zentrum Karlsruhe. Dort managen vier vermarkten wir direkt über die Standorte. an die Online-Autobörse durch den Dienst-
Verkäufer mit Frank Eschen, dem Ver- Denn für diese Fahrzeuge sind die Kunden leister der Graf Hardenberg-Gruppe über-
kaufsleiter Gebrauchte Automobile, die in der Regel nicht bereit, lange Strecken tragen. Im Vorfeld erfassen die Gebraucht-
Vermarktung der Gebrauchtwagen. Das auf sich zu nehmen, sondern suchen da- wagenverkäufer dazu die Fahrzeugdaten,
Team hat dabei alle Hände voll zu tun. Bis nach eher bei ihrem benachbarten Auto- fotografieren die Modelle und legen sie im
zu sechs Mal dreht es den Gebraucht haus. Bei hochwertigen Fahrzeugen zu System des Dienstleisters an. Für diesen
wagenbestand pro Jahr, indem es die attraktiven Konditionen sieht das völlig Vorgang braucht ein Verkäufer durch-
Fotos: Annemarie Schneider, Fotolia
Fahrzeuge sowohl in der Region rund um anders aus. Die Kunden nehmen hierfür schnittlich 15 Minuten. Die aktualisierten
Karlsruhe als auch bundes- und europa- auch weitere Anreisen in Kauf “, begrün- Bestände werden täglich an die Autobörsen
weit anbietet. Eine Schlüsselrolle hat folg- det Frank Eschen die Vermarktungsstra- übermittelt. Das VW Zentrum bestückt
lich das Internet als Kommunikations- tegie per Internet. Rund 300 solcher Mo- aber nicht alle Börsen. Um als Online-
und Vertriebskanal inne. Das VW Zen- delle des VW Zentrums Karlsruhe werden Partner ausgewählt zu werden, muss eine
12 Autohaus 4/2009Gebrauchtwagen.de
Frank Eschen, Leiter
Gebrauchte Automo-
bile im VW Zentrum
Karlsruhe, kann über
den Dienstleister des
Autohauses seine
Fahrzeuge an
Gebrauchtwagen.de
ohne Aufwand
per Schnittstelle
übertragen.
bestimmte Voraussetzung gewährleistet le werden über das Internet angebahnt, so es, dass das Internet als direkter Kommu-
sein: Die Übertragung per Schnittstelle die Schätzung des Verkaufsleiters Ge- nikationskanal zum Kunden ausgebaut
muss reibungslos funktionieren. „Da wir brauchte Automobile. Auch das Einzugsge- und voll genutzt wird“, folgert Eschen. Vor
große Volumina an Gebrauchtwagen ver- biet hat sich deutlich vergrößert. Schließlich allem über die Autobörsen werden die
markten, darf für uns kein Mehraufwand kommen nicht nur die Kunden rund um jungen Fahrzeuge gesucht, die das VW
bei der Datenpflege entstehen. Gebraucht- Karlsruhe zum Händler. „Es sind schon Zentrum Karlsruhe online anbietet. Denn
wagen.de erfüllt dieses Kriterium, weshalb Kunden aus Hamburg oder aus dem Aus- gerade die Kundenklientel, die Interesse
wir die Autobörse seit Anfang an nutzen“, land über das Internet auf unsere hochwer- an hochwertigen Modellen hat, informiert
sagt Frank Eschen. Gebrauchtwagen.de ist tigen Modelle aufmerksam geworden und sich im Internet detailliert über alle
für ihn somit eine gute zusätzliche Option, haben bei uns die Fahrzeuge gekauft“, er- Plattformen, bevor sie mit dem Verkäufer
um die Fahrzeuge den Endkunden anzubie- zählt Frank Eschen. Kontakt aufnimmt. Die Daten und Bilder
ten. „Ein weiterer Pluspunkt ist, dass die müssen daher optimal aufbereitet werden.
Autobörse für alle Nutzer kostenfrei ist“, Bedeutung des Internets steigt „Hat der Kunde sich dann aber für ein
betont Eschen. Die breite Online-Präsenz Ungeachtet dessen erhöht sich gegenwär- Modell entschieden, kann der Verkäufer
schlägt sich im VW Zentrum in den Ver- tig der allgemeine Druck im Gebraucht- auch meist einen Verkaufsabschluss täti-
kaufszahlen nieder. Rund 40 Prozent aller wagensegment aufgrund der schwierigen gen, wenn er ihn optimal bedient“, resü-
Kundenkontakte für die inserierten Model- wirtschaftlichen Lage. „Umso wichtiger ist miert der Verkaufsleiter. z
4/2009 Autohaus 13Gebrauchtwagen.de
Schnell gesucht
Lesen SIe hier...
… wie die Partnerschaft der Ruhrdeichgruppe
mit Gebrauchtwagen.de begonnen hat und
welchen Nutzen der Händler daraus zieht.
und gefunden
Internetvermarktung E Die Ruhrdeichgruppe steigert die
Nachfrage nach ihren Fahrzeugen über Gebrauchtwagen.de.
J
ede Vermarktungschance beim Börse ausführlich informiert. „Daraufhin Gebrauchtwagen.de ist kostenfrei. Zwei-
Schopfe packen“, heißt die Devise haben wir uns sofort für eine Teilnahme tens haben alle Kundenberater der Spar-
von Peter Gerards. Deshalb hat der entschieden und noch im Januar unsere kasse auch während der Beratung Zugriff
Inhaber der Ruhrdeichgruppe nicht lan- Fahrzeuge online gestellt“, sagt Peter auf die Börse, so dass sich ein zusätzlicher
ge gezögert, als die Sparkasse Duisburg Gerards. Mit rund 300 Gebrauchtwagen Vertriebskanal öffnet. Und drittens bietet
im Januar des vergangenen Jahres ihm ist der Händler damals gestartet. Mittler- die Online-Börse eine offene Schnittstelle,
eine Mappe mit Informationen über weile stehen durchschnittlich rund 450 über die wir die Fahrzeuge ohne Mehr-
Gebrauchtwagen.de zugeschickt hat. Ge- Fahrzeuge bei Gebrauchtwagen.de on- aufwand aus unserem Dealer-Manage-
meinsam mit dem Vertriebsleiter für line. ment-System einfach per Mausklick im-
Gebrauchtwagen hat er umgehend einen portieren können.“ Insbesondere der
Termin mit seinem Kundenbetreuer Mühelose Datenübertragung letzte Punkt ist für die Ruhrdeichgruppe
Fotos: Annemarie Schneider
Hendrik Ambrosius, Teamleiter der Fir- Für die Geschäftspartnerschaft mit der wichtig. Denn alle Gebrauchtwagen wer-
menkundenbetreuung der Sparkasse jungen Autobörse haben viele Argumente den filialübergreifend im internen Sys-
Duisburg, vereinbart und sich in einem gesprochen. Peter Gerards sieht vor allem tem nach einheitlichen Kriterien erfasst
persönlichen Gespräch über die Online- drei Vorteile: „Erstens: Die Nutzung von und dann erst exportiert.
14 Autohaus 4/2009Gebrauchtwagen.de
Bilder links: Die Ruhrdeich
gruppe kurbelt als Mehrmarken
händler (Nissan, Toyota, Citroën
und Peugeot) die Vermarktung
über Gebrauchtwagen.de an.
Bild rechts: Peter Gerards
(rechts), Chef der Ruhrdeich
gruppe, hat sich bei Hendrik
Ambrosius, Teamleiter der
Firmenkundenbetreuung der
Sparkasse Duisburg, über
Gebrauchtwagen.de informiert
und sich für eine Teilnahme
entschieden.
Die Ruhrdeichgruppe im Überblick
Die Ruhrdeichgruppe vertritt die vier Marken Nissan, Toyota, Citroën und
Peugeot mit insgesamt 14 Filialen im Ruhrgebiet. Dabei sind unter dem Dach
der Ruhrdeich Holding GmbH als Muttergesellschaft alle Aktivitäten gebündelt.
Inhaber der Automobilgruppe ist Peter Gerards, der an den Standorten in Duis-
burg, Essen, Gelsenkirchen, Krefeld, Moers, Mülheim und Oberhausen rund 200
Mitarbeiter beschäftigt. Sie haben im vergangenen Jahr rund 4.500 Neu- und
Vorführwagen sowie rund 2.600 Gebrauchtwagen ausgeliefert und damit aus
dem Fahrzeugverkauf einen Umsatz von zirka 82 Millionen Euro generiert. Davon
entfallen rund 63 Millionen Euro auf Neu- und Vorführwagen und etwa 19 Millio-
nen Euro auf Gebrauchtfahrzeuge. Sitz der Ruhrdeichgruppe ist Duisburg.
Um hierbei einen schnellen Workflow zu Ruhrdeichgruppe eine große Rolle spielt. ten drei Seiten mit unseren Fahrzeugen zu
garantieren, ist der Gebrauchtwagenver- Rund 40 bis 45 Prozent der nachvollzieh- finden sein“, erläutert Gerards. Und er fügt
kauf flexibel strukturiert. Prinzipiell gibt baren Geschäftsanbahnungen mit End- hinzu: „Mit dieser Strategie fahren wir gut.
es keine Verkäufer, die ausschließlich Ge- kunden kommen inzwischen über das Denn wir merken, dass die Kunden nicht
brauchtwagen vermarkten. An den Haupt- Internet. Das besagen die internen Analy- nur auf den Preis schielen, sondern wieder
standorten in Duisburg und Essen sind sen. „Damit das so bleibt und der Anteil zunehmend Wert legen auf Qualität und
zwar vier Mitarbeiter beschäftigt, die zu eher noch steigt, forcieren wir die Nach- Service. Dafür sind sie auch bereit, 300 bis
90 Prozent nur gebrauchte Fahrzeuge ver- frage über auffällige Anzeigen in den re- 400 Euro mehr zu bezahlen.“
kaufen, sie bieten ihren Kunden – wie die gionalen Zeitungen und machen auf un-
Kollegen in den anderen Filialen – aber sere Fahrzeuge im Internet aufmerksam“, Sparkasse als starke Partnerbank
auch Neuwagen an. Verantwortet wird das erklärt Gerards. Diese Rechnung geht auf. Im Gegenzug nimmt jedoch die Bedeu-
Gebrauchtwagengeschäft gruppenüber- Die Aufrufe und Online-Anfragen haben tung der Finanzierungen zu. Peter Gerards
greifend von einem Vertriebsleiter, der sich sich so kontinuierlich erhöht. Auch bei will daher sein Angebotsportfolio um den
um die Inzahlungnahme und Wertermitt- Gebrauchtwagen.de stellt der Händler Sparkassen-Auto-Kredit der Deutschen
lung kümmert. Das Pricing übernimmt eine spürbare Steigerung der Klicks fest. Leasing AG erweitern. Die Sparkasse
wiederum der Filialleiter am jeweiligen Duisburg hat hierzu als Partnerbank die
Standort. In seine Zuständigkeit fällt auch Bestplatzierung nicht um jeden Preis Rahmenverträge kürzlich unterzeichnet.
die Aufgabe, die Gebrauchtwagen im Inter- Ebenso überzeugt die Anwendung aus „In diesen wirtschaftlich schwierigen
net zu pflegen. „Wir haben dazu eine inter- Kundensicht. „Gebrauchtwagen.de hat sehr Zeiten nimmt die Sparkasse damit ihre
ne Richtschnur definiert, die festlegt, dass viele Vorzüge, zum Beispiel die zahlreichen Rolle als starker und zuverlässiger Partner
die Fahrzeuge ab Inzahlungnahme nach Suchfunktionen in Bild und Schrift. Spezi- des Mittelstandes wahr“, betont Hans-
spätestens fünf Tagen im Internet stehen ell mit der Detailsuche kann der Kunde Werner Tomalak, Vorstandsvorsitzender
müssen. Das klappt auch in neun von zehn seine Suche so weit filtern, dass er stets die der Sparkasse Duisburg. Demnächst star-
Fällen“, sagt Peter Gerards. Er kann dies passenden Treffer erhält“, so Peter Gerards. tet die Ruhrdeichgruppe nun ein Pilotpro-
genau verfolgen, weil der gesamte Prozess Damit seine Angebote hier dabei sind, ver- jekt, mit dem der Sparkassen-Auto-Kredit
zentral überwacht und gesteuert wird. folgt er eine klare Linie bei der Vermark- in ausgewählten Filialen aufgesetzt wird.
tung über das Internet. „Unser Ziel ist es Sobald die Prozesse implementiert sind
Verstärkte Onlinevermarktung nicht, immer auf Platz eins im Preisranking und laufen, soll der Sparkassen-Auto-
Der Händler hat das Geschäft über das zu stehen. Diesen Kampf kann man nur Kredit dann an allen Standorten angebo-
Internet stets im Blick, weil es bei der verlieren. Wir wollen vielmehr auf den ers- ten werden. z
4/2009 Autohaus 15Gebrauchtwagen.de
Lesen SIe hier...
… wie im Autohaus Huber das Zusammen-
spiel mit Gebrauchtwagen.de und der Stadt-
sparkasse Augsburg funktioniert und welche
Treibstoff für die
Kundenbindung
Bedeutung der Sparkassen-Auto-Kredit hat.
A
lois Huber, einer der Geschäfts-
führer und kaufmännischer Leiter
des Autohauses Huber & Söhne
GmbH im Gersthofer Ortsteil Batzenho- Online-Finanzierungen E Das Autohaus Huber
fen bei Augsburg, und die Stadtsparkasse hat als einer der ersten Händler eine Partnerschaft
Augsburg arbeiten seit mehr als 30 Jahren
zusammen. In dieser Zeit hat sich zwi- mit Gebrauchtwagen.de geschlossen und den
schen den beiden Geschäftspartnern ein
enges Vertrauensverhältnis entwickelt.
Sparkassen-Auto-Kredit angeboten.
Diese Basis hat für das Autohaus im Feb-
ruar 2008 auch den entscheidenden Im-
puls gegeben, sich bei Gebrauchtwagen.de
als einer der ersten Händler zu registrie-
ren und dort seine Gebrauchtwagen ab
einem Wert von mehr als 3.000 Euro on-
line anzubieten.
16 AutohausGebrauchtwagen.de
Für Alois Huber (links), einer der Geschäfts-
führer der Autohaus Huber GmbH, und
Elmar Zißler, Leasingspezialist der Stadt-
sparkasse Augsburg, ist Gebrauchtwagen.de
eine Chance, Kunden zu gewinnen.
Autohaus Huber & Söhne GmbH
Das Autohaus Huber & Söhne GmbH ist Ver-
tragshändler der Marken Fiat, Fiat Professional „Die Sparkasse hat mich aber bereits zu fe am liebsten per Internet tätigen und die
und Lancia sowie Servicepartner für Alfa Ro-
einem früheren Zeitpunkt nach meiner Fahrzeugfinanzierungen bevorzugt online
meo. Gegründet wurde der Betrieb 1959 als
Werkstatt für vorwiegend landwirtschaftliche
Meinung über Gebrauchtwagenbörsen im abschließen, wenn sie das passende Auto
Maschinen und Fahrzeuge. 1985 startete dann Internet, speziell auch über die von den gefunden haben.
der Automobilvertrieb mit der Vertragsunter- Sparkassen initiierte Gebrauchtwagenbör- Alois Huber sieht aber auch einen Vor-
zeichnung als Fiat-Vertreter. Die Geschäfte füh- se ‚Gebrauchtwagen.de‘ gefragt“, erzählt teil in der reinen Online-Kalkulation. Sei-
ren die Brüder Alois Huber, Betriebswirt und Alois Huber. Seine Antwort: „Ich sehe in ner Erfahrung nach rechnen Kunden ihr
Kfz-Meister in kaufmännischer Verantwortung, Gebrauchtwagen.de eine Chance, weil die Finanzierungsangebot im Internet oftmals
sowie Wilhelm Huber, ebenfalls Kfz-Meister als Sparkassen als Betreiber eng mit den Kun- mit einer klassischen linearen Finanzie-
technischer Leiter in zweiter Generation. Im
den verbunden sind. Sie vertrauen den rung. Mit dieser Variante und einer festen
Autohaus arbeiten 25 Mitarbeiter in Voll- und
Teilzeit, davon sind drei im Verkauf, zehn im Beratern, weshalb auf ihre Kompetenz in maximalen Rate im Kopf gehen sie zum
Service, zwei im Teilelager und zehn in der Ver- der Regel auch bei den Autofinanzierungen Händler. „Wenn ich diesen Kunden nun
waltung beschäftigt. Im vergangenen Jahr hat gesetzt wird. Wenn sie zudem einen Ge- eine solide Drei-Wege-Finanzierung kal-
der Händler zirka 280 Neuwagen und rund 400 brauchtwagen über die eigene Plattform kuliere, mit der sie niedrigere Raten tilgen
Gebrauchtwagen vermarktet. Der Umsatz belief empfehlen, werden die Kunden der Anre- und das Fahrzeug nach Ablauf von 48 Mo-
sich auf rund elf Millionen Euro, zu denen die gung mit Sicherheit offen gegenüberste- naten entweder zu einem garantierten
Gebrauchtwagen rund zwei Millionen Euro bei-
hen.“ Infolgedessen wird die Kundenbin- Restwert zurückgeben, ablösen oder wei-
steuerten. Sitz des Autohauses ist Batzenhofen,
ein Ortsteil von Gersthofen bei Augsburg.
dung und -gewinnung für das Autohaus terfinanzieren können, sind sie nicht sel-
sowie die Sparkasse in der Region belebt. ten positiv überrascht und entscheiden
sich eher für diese Lösung“, sagt der Händ-
Finanzierungen heben Potenziale ler. Zum einen verschafft er den Kunden
Die Stadtsparkasse Augsburg als Impuls- damit eine höhere Liquidität und Pla-
geber für den Händler treibt das Finan- nungssicherheit. Zum anderen sorgt er im
zierungsgeschäft mit dem Sparkassen- Autohaus für Schwung in der Fahrzeug-
Auto-Kredit der Deutschen Leasing AG vermarktung.
voran. „Für Autofinanzierungen brauchen
wir eine besondere Finanzierungsform, Online einfach präsentieren
die wir im Sparkassen-Auto-Kredit der Gebrauchtwagen.de punktet im Familien-
Deutschen Leasing AG haben“, konstatiert betrieb aus einem weiteren Grund: Die
Elmar Zißler, Leasingspezialist der Stadt- Datenübertragung aus dem Dealer-Manage-
sparkasse. Das Institut bietet den Kredit ment-System verursacht keine Mehrarbeit
daher sowohl über den eigenen Schalter für das kleine Drei-Mann-Team im Verkauf.
als auch über Gebrauchtwagen.de und den Die Daten und Bilder müssen nur einmal im
Fotos: Annemarie Schneider, Hersteller
Point of Sale an. Elmar Zißler begründet: händlereigenen System erfasst und per
„Denn erst indem wir alle Vertriebsmög- Mausklick an Gebrauchtwagen.de über
lichkeiten nutzen, schließt sich der Kreis.“ mittelt werden. Alois Huber resümiert:
Speziell mit dem Sparkassen-Auto-Kredit „Auch deshalb sehen wir die Autobörse als
über die Autobörse hat die Stadtsparkasse eine zusätzliche Chance, die es zu nutzen
Augsburg Kunden im Fokus, die ihre Käu- gilt.“ z
4/2009 Autohaus 17Gebrauchtwagen.de
Finanzierungen nach Maß
Sparkassen-Auto-Kredit E Die Deutsche Leasing AG als Finanzdienstleister
der Sparkassen bietet Privatkunden Finanzierungspakete über Gebrauchtwagen.de
an. Auch Autohändler profitieren von dem Angebot der preisgekrönten Website.
Lesen SIe hier...
… welche Finanzierungsprodukte die Deut-
sche Leasing AG über Gebrauchtwagen.de
anbietet und welche Chancen sich dadurch
für Händler eröffnen.
Deutsche Leasing AG
Die Deutsche Leasing AG wurde 1962 als eine der
ersten Leasing-Gesellschaften in Deutschland ge-
gründet. Bis heute hat sich das Finanzdienstleistungs-
A
unternehmen mit dem Kerngeschäft Maschinen-,
ls Leasing-Geber für mittelstän- Deutsche Leasing AG seither gemeinsam Fahrzeug- und IT-Leasing sowie Leasing für Immobi-
dische Unternehmen hat sich die mit den Sparkassen Produkte zur Finanzie- lien, Großmobilien, Markenrechte und Lizenzen für
Deutsche Leasing AG in mehr als rung von Neu- und Gebrauchtwagen jeder Unternehmen als einer der größten Komplett-Anbie-
45 Jahren zu einem Schwergewicht im Marke an. Allein über diesen Vertriebskanal ter hierzulande etabliert. Außerdem sind strukturier-
Markt entwickelt. Das hierbei gesammelte hat die Deutsche Leasing AG 2008 ein Kre- te Finanzierungen für Unternehmen fester Bestand-
Know-how aus dem Geschäft mit Fahrzeu- ditgeschäft von rund 230 Millionen Euro teil des Portfolios. Zur Deutschen Leasing Gruppe
gehört auch die Tochtergesellschaft Deutsche Lea-
gen hat der Finanzdienstleistungsspezialist realisieren können. Gleichzeitig stärkt die
sing Finance GmbH. Sie konzentriert sich auf die
dazu genutzt, einerseits sein Finanzierungs- Deutsche Leasing AG in enger Zusammen- Einkaufs-, Mietpark- und Lagerfinanzierung für Händ-
Fotos: Stockdisc, Deutsche Leasing AG
portfolio auf die Einkaufsfinanzierung für arbeit mit den Sparkassen die Vertriebswege ler in verschiedenen Branchen sowie die Absatzfinan-
Automobilhändler auszuweiten und ande- über den Autohandel und das Internet. zierung von Fahrzeugen. In der gesamten Gruppe
rerseits im Jahr 2005 den Sparkassen-Auto- sind rund 1.900 Mitarbeiter beschäftigt, die im abge-
Kredit für Privatkunden aufzulegen. Unter Sparkassen-Auto-Kredite im Detail laufenen Geschäftsjahr 2007/2008 ein Neugeschäft
dem Dach ihrer Tochtergesellschaft Für Autohändler bietet der Sparkassen- von rund neun Milliarden Euro erwirtschaftet haben.
Unternehmenssitz ist Bad Homburg v. d. Höhe.
Deutsche Leasing Finance GmbH bietet die Auto-Kredit enorme Chancen. Mehr als die
18 Autohaus 4/2009Gebrauchtwagen.de
Die intuitive Suchfunktion naten für Neu- und Jungwagen umfasst.
und Nutzerführung auf Nach Ablauf der Grundlaufzeit bestehen
Gebrauchtwagen.de erlaubt dann drei Optionen: das Fahrzeug zum ga-
schnelle und passgenaue rantierten Restwert zu verkaufen, das heißt
Suchergebnisse. Ist ein Fahr- es zurückzugeben, die Restschuld zu tilgen
zeug ausgewählt, bietet die oder eine Anschlussfinanzierung bis maxi-
Detailseite weitere Informa- mal 84 Monate zu wählen. Der Vorteil bei
tionen sowie ein konkretes einer Anschlussfinanzierung ist, dass der
Finanzierungsangebot. Kreditnehmer mit einer monatlichen Kün-
digungsfrist auch hier das Fahrzeug zum
garantierten Restwert bis zu einem Fahr-
zeugalter von 84 Monaten verkaufen oder die
Restschuld tilgen kann. Neben dem Weg in
die Sparkasse oder zum Händler gibt es zu-
dem für den Endkunden seit Mitte des vergan-
genen Jahres die Möglichkeit, Finanzierungen
über die Webseite Gebrauchtwagen.de abzu-
schließen. Über das Portal stellt die Deutsche
Leasing AG das flexible Finanzierungspro-
dukt Sparkassen-Auto-Kredit online zur Ver-
fügung. Hier bieten Sparkassen und Deutsche
Leasing AG den Sparkassen-Auto-Kredit
classic (lineare Finanzierung) an.
Online-Abschluss leicht gemacht
Sobald sich der Kunde bei Gebrauchtwagen.de
nun für eine Finanzierung entschieden hat,
gibt er die erforderlichen Daten ein, um die
monatliche Rate nach seinen individuellen
Kreditwünschen zu gestalten. Nachdem
der Kunde die optimale Variante ausge-
wählt hat, gelangt er automatisch auf die
Antragstrecke, gibt dort seine persönlichen
Daten ein und sendet die Anfrage online
ab. Auf Basis der Angaben erhält der Kun-
de umgehend einen bedingten Kreditent-
scheid. Anschließend schickt der Kunde
die im System generierten Unterlagen nach
PostIdent-Verfahren an die Deutsche Leasing
AG. Nach der Schufa-Prüfung durch die
Deutsche Leasing AG wird die Finanzie-
rung dann freigegeben
Zinsvariabilität für Händler
Hälfte aller deutschen Autohäuser stehen blem optimal lösen: die Finanzierung ihres Des Weiteren bietet der Sparkassen-Auto-
sowieso in Geschäftsbeziehung zu ihrer Bestandes an Neu-, Vorführ- und Ge- Kredit den Händlern die Möglichkeit, die-
lokalen Sparkasse. Die Idee, ihren Kunden brauchtwagen. Wenn ein Käufer einen sen als Absatzinstrument zu nutzen. Denn
ein gutes Produkt über das bekannte und Wagen aus dem Bestand erwirbt und über die Bank gibt für die Fahrzeugfinanzie-
vertraute Finanzinstitut anzubieten, stößt die Deutsche Leasing AG finanziert, muss rungen zwar einen Einstandszins vor. Er ist
bei den Autohändlern dementsprechend der Händler nämlich nicht erst die entspre- aber nicht bindend, sondern der Zins kann
auf offene Ohren. chende Einkaufsfinanzierung zu Lasten sei- für den Sparkassen-Auto-Kredit individuell
Besonders attraktiv für die Autohäuser ner Kontokorrentlinie ablösen und dann auf festgelegt werden, sodass der Händler seine
ist die Kombination des Sparkassen-Auto- sein Geld warten, sondern lässt sie nahtlos Vermarktungsstrategie aktiv steuern und
Kredits oder von Auto-Leasing-Verträgen mit der Auszahlung der Kundenfinanzie- auch seine Provision selbst bestimmen kann.
des Partners Deutsche Leasing AG mit der rung verrechnen. Besonders interessant für So gibt die Deutsche Leasing AG den Händ-
Einkaufsfinanzierung, die von der Deut- den Händler ist die Finanzierungsvariante lern und Sparkassen ein flexibel einsetzbares
schen Leasing AG angeboten wird. Damit vario, die als typische Drei-Wege-Finanzie- Instrument an die Hand, mit dem sie Auto-
können die Händler ihr drängendstes Pro- rung eine Grundlaufzeit von 24 bis 48 Mo- finanzierungen vorantreiben können. z
4/2009 Autohaus 19Sie können auch lesen
