Marketing Vertrieb Marketing kation Management - Deutsches Institut für Marketing
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Marketing Online
Marketing
Vertrieb
Kommuni-
kation
Produkt-
management
Management
Ihr
Karrie
re-
Schub
Deutsches Institut für Marketing
Seminarprogramm 2019
Unsere Weiterbildungen: Alles aus einer Hand
Online Marketing – Marketing – Management – Vertrieb – Kommunikation
Das Deutsche Institut für Marketing Breit gefächerte Kompetenzen durch
(DIM) ist ein auf Marketing speziali- ein interdisziplinäres Team ermög-
siertes Dienstleistungsunternehmen lichen die ganzheitliche Begleitung
mit den Kompetenzfeldern Markt- eines Projekts in den Hauptphasen,
forschung, Marketingberatung und von Analyse über Konzeption und
Marketingtrainings. Umsetzung, bis hin zur Schulung Ihrer
Mitarbeiter.
Vorwort
Gehen Sie mit uns bilden Unternehmen interne Experten
einen Schritt weiter! heraus, die einen Teil unseres Know-
hows mit in ihr Unternehmen bringen.
Ob Neueinsteiger oder Fortgeschrit-
tener, in unseren Seminaren erhält Stöbern Sie nun auf den folgenden
jeder Teilnehmer seinen individuellen Seiten durch unser Seminarprogramm
Benefit. Wir konzipieren Seminare, die für 2019. Wir haben für Sie eine umfas-
sowohl übergreifend anwendbar sind, sende Auswahl aus unseren Fachberei-
als auch auf fundierter Praxis beruhen. chen zusammengestellt.
Alle Themen, die wir Ihnen in diesem
Jahr als offenes Seminar anbieten, sind Sie vermissen Ihr Wunschthema oder
aus Beratungsprojekten, Coachings haben Rückfragen zu einzelnen The-
oder Inhouse-Seminaren hervorgegan- men? Dann kontaktieren Sie uns! Wir
gen und basieren wesentlich auf der beraten Sie gerne bezüglich einer indi
Praxiserfahrung unserer Mitarbeiter und viduellen Lösung!
Referenten.
Dadurch bringen nicht nur wir die Qua- Ihr
lität unserer Seminare weiter voran –
unsere Kunden und Seminarteilnehmer
ziehen daraus einen wesentlichen Mehr-
wert. Mithilfe unserer Weiterbildungen Michael Bernecker
Eine
Ini'a've
der
PerformNet
AG
–
Schweiz
www.performnet.ch
2
Alle Themen im Überblick:
Vorteile und Ablauf der DIM-Seminare................................................................................................................ 4
Der DIM Online-Campus........................................................................................................................................ 5
Online Marketing ................................................... 6 Produktmanagement............................................. 17
Online Marketing........................................................... 7 Product Launch Management – Time to Market............... 18
Content Marketing – B2B................................................ 7 Produktmanagement – Der erfolgreiche
Social Media Marketing.................................................. 8 Produktmanager........................................................... 18
Suchmaschinenoptimierung (SEO)................................... 8
Google Ads................................................................... 9 Vertrieb.................................................................... 19
Facebook Marketing....................................................... 9 Basistraining Vertrieb.................................................... 20
E-Mail Marketing.......................................................... 10 Key Account Management (KAM)................................... 20
Performance Marketing................................................. 10 Akquise 4.0 – Modernes Lead Management B2B............21
Customer Centricity – Kundenorientierung......................21
Marketing und Management ............................... 11
Grundlagen Marketing................................................. 12 Kommunikation...................................................... 22
Business Development.................................................. 12 Texten – Dialog gewinnt................................................ 23
Customer Insights – Moderne Marktforschung................. 13 Telefontraining – Der Kunde im Fokus............................ 23
Erfolgreiches Markenmanagement................................. 13
Kampagnenmanagement.............................................. 14
Marketing- und Vertriebscontrolling................................ 14
Neuromarketing........................................................... 15
Trade Marketing – Verkaufsförderung aktuell................... 15
Geschäftsmodelle gestalten – Business Model Canvas.....16
Value-Based Marketing................................................. 16
Teilnehmereindrücke............................................................................................................................................. 24
DIM Seminarkalender........................................................................................................................................... 26
www.marketinginstitut.biz/seminare
3
Seminare beim DIM – Ihre Vorteile auf einen Blick:
so funktioniert‘s
Unsere Seminare sind interaktiv und erwachsenengerecht Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die
gestaltet. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stel- für Sie relevanten Themen.
len und können mit den Experten und den anderen Teilneh- Unsere qualifizierten Trainer überzeugen durch
mern in Übungen, Diskussionen etc. interagieren. Auch in eigene Praxiserfahrung und geben Ihnen wertvolle
den Pausen ist reichlich Zeit für spannenden Austausch. Wir Insider-Tipps und Background-Infos.
verstehen unsere Seminare als all inclusive – von morgens Umfangreiche Unterlagen und Begleitmaterialien
bis abends. unterstützen Sie bei der Umsetzung des Gelernten im
Berufsalltag.
Wir wollen, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohl füh- Sie profitieren von kleinen Gruppengrößen, wodurch
len. Doch zuerst freuen wir uns sehr über Ihre Anmeldung: die Interaktivität in den Seminaren gesteigert wird.
telefonisch: 0221 – 99 555 100, Blended-Learning: Sie erhalten einen optionalen
per Fax: 0221 – 99 555 1077, Zugang zu unserem DIM Online-Campus.
per Mail: info@marketinginstitut.biz Während der Seminare, werden Sie in unserem Hause
oder über unseren Online-Shop: rundum versorgt.
www.marketinginstitut.biz/shop. Nutzen Sie die Chance aktiv an unseren Seminaren
teilzunehmen!
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Unser A
ngebot
für Sie:
Konzepte
von Profis
+ Individ
uelle Betr
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e- Qualitä
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Ihre Ansprechpartner = Ihre W
eiterbildu
ng
Prof. Dr. Michael Simone Heinen Jonas Gran info@marketinginstitut.biz
Bernecker
4
Der DIM Online-Campus
Durch unser professionelles E-Learning-Portal unterstützen wir
informelles Lernen. In unserem DIM Online-Campus sammeln
wir alle Unterlagen zu unseren Seminaren, Lehrgängen und
sonstigen Veranstaltungen. Nach Ihrem Seminar erhalten Sie
für mindestens 12 Monate Zugang zu allen entsprechenden
Verzeichnissen, die z.B. Folien und Checklisten enthalten.
Außerdem stellen wir Ihnen im Campus regelmäßig weiterfüh-
rende Inhalte und Neuigkeiten zu dem jeweiligen Thema zur
Verfügung – es rentiert sich also, gelegentlich nachzuschauen!
Sie haben Ihren Seminarordner gerade nicht zur Hand? –
Kein Problem! Loggen Sie sich einfach ein und laden Sie die
Inhalte kapitelweise herunter.
www.marketinginstitut.biz/campus
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Online Marketing
Seit über 15 Jahren bieten wir Seminare, Lehrgänge und Weiterbildungsformate zum Online Marke
ting an. Dabei haben sich die Themen regelmäßig weiterentwickelt und sind immer selbstverständ-
licher geworden. Bei vielen strategischen Konzepten und Entwicklungen wie beispielsweise im
Hinblick auf die weiter zunehmende Digitalisierung oder bei E-Commerce-Projekten, benötigen
Mitarbeiter neue und vielfach andere Kompetenzen, um den Wandel begleiten zu können. Insbe-
sondere in Marketingabteilungen sind dabei vielfältige neue Impulse gefragt, die wir in den letzten
Jahren mit begleitet haben. Unser Seminarspektrum reicht mittlerweile von Basisseminaren zum
Online Marketing über Spezialthemen wie Google Ads oder Analytics bis hin zu kompletten Online
Marketing Lehrgängen.
Suchen Sie Input für Ihr Marketingteam? Impulsvorträge für interne Kongresse,
Seminare oder Lehrgänge sind unser Geschäft. Wir unterstützen Sie gerne!
6
Online Marketing
Online Marketing Content Marketing – B2B
Das Online Marketing ist aus dem Instrumentarium eines Guter Content gilt mittlerweile als Königsdisziplin der Such-
modern auftretenden Unternehmens nicht mehr wegzudenken. maschinenoptimierung. Die Konzeption, Erstellung und
Fast jeder Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen be- Distribution relevanter Inhalte richtet sich nach dem Bedarf
sitzt heutzutage eine eigene Webseite. Lernen Sie die umfang- und den Interessen potenzieller Kunden. Doch wie lässt
reichen Möglichkeiten des Internets für Ihr Marketing kennen. sich gerade im B2B-Umfeld die notwendige fachspezifische
Nach dem Seminar werden Ihnen Begriffe wie SEO und SEM Reichweite gewinnen? Genau hier liegt der Ansatzpunkt
genauso geläufig sein wie PPL, CTR und diverse Webmaster- unseres Seminars. Erfahren Sie, wie Sie durch modernen und
Tools. Generieren Sie mehr Traffic auf Ihrer Webseite, um effizienten Content Ihr Zielpublikum erreichen, welche Inhalte
neue Kunden zu gewinnen und höhere Umsätze zu erzielen. vor, während und nach dem Kauf bedeutend sind und wie Sie
durch Interaktion wichtige Leads generieren.
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Ziele und Strategien des Online Marketing
Moderne Funktionen für Webseiten Basiswissen Content Marketing
Optimierung der Usability Content Marketing im Kundenkontext – CBM Modell
Suchmaschinenoptimierung (SEO) DIM Strategie Tool – DIM-GST
Keyword- und Display Advertising Content Marketing im B2B-Umfeld
Affiliate Marketing Statischer und dynamischer Content
E-Mail Marketing Seeding von Content
Web Analytics Kampagnenmanagement
Social Media Marketing Content Marketing Tools
Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Webseitenanalyse direkt im Seminar Optimierung Ihrer Content Marketing Strategie
Checklisten für den Arbeitsalltag Zielgerichteter Ausbau Ihrer Kompetenzen
Tipps von Insidern und To Do’s direkt aus der Praxis Erfahrungswissen aus mehr als 15 Jahren Online
Zahlreiche (kostenlose) Online-Tools Marketing
Beispiele aus Ihrer Branche Austausch mit anderen Online Marketing Experten
Diskutieren Sie auf Augenhöhe mit Ihrer (Online-)Agentur Umfangreiche Checklisten und (kostenlose) Tools
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mi, 16.01. – Do, 17.01.19 Köln Mi, 20.03. – Do, 21.03.19
Köln Mo, 18.03. – Di, 19.03.19 Köln Mo, 09.09. – Di, 10.09.19
Köln Mi, 05.06. – Do, 06.06.19
Köln Mi, 06.11. – Do, 07.11.19 1.150,- 1.080,-
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Social Media Marketing Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Aktuelle Marketingstudien zeigen: Social Media Marketing Suchmaschinenoptimierung (SEO) stellt schon seit Jahren
liegt nach wie vor im Trend. Oftmals fehlt es Unternehmen einen wesentlichen Eckpfeiler in jedem erfolgreichen Online
jedoch an strategischen Grundlagen und fundiertem Wissen Marketing Mix dar. Bis zu 90% der Kunden recherchieren
über die einzelnen Social Media Instrumente. Gewinnen vor einem Kauf in Suchmaschinen. Auf der ersten Google-
Sie in unserem Seminar einen umfassenden Einblick in die Seite ist jedoch nur Platz für zehn Treffer. Die am besten
Beschaffenheit und Funktion einzelner wichtiger Kanäle wie optimierten Seiten profitieren von den Besucherströmen der
Facebook, YouTube oder Instagram und lernen Sie, anhand Suchmaschinen, die anderen sind faktisch nicht existent.
welcher Kriterien Sie das richtige Netzwerk für die erfolg- Erlernen Sie Techniken, mit denen Sie Ihre Rankingpositionen
reiche Vermarktung Ihres Unternehmens auswählen. Nutzen in den Suchergebnissen verbessern können. Um an unserem
Sie unser weitreichendes Wissen für Ihre individuelle Social Seminar teilzunehmen, benötigen Sie keine Vorkenntnisse aus
Media Strategie! dem Bereich Suchmaschinenoptimierung. Sie sollten dennoch
erhöhtes Interesse an der Funktionsweise von Google und
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
natürlich allgemeine Kenntnisse im Umgang mit dem Medium
Übersicht aller gängigen Netzwerke Internet vorweisen können.
Besonderheiten und aktuelle Trends
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Ziele, Strategien und Erfolgsmessung im SMM
Facebook als Marketingkanal Funktionsweise der Suchmaschinen
XING und LinkedIn als Social Media Kanal Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung
YouTube – Mit Videos Reichweiten generieren Keyword-Recherche und -Auswahl
Visuelles Storytelling mit Instagram Onpage- und Offpage-Optimierung
Microblogging und Seeding mit Twitter Content-Erstellung
Nischenanwendungen Erfolgsmessung und Controlling
SEO-Strategie
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Komprimierter Überblick zu den relevanten Social Media
Kanälen Praxisnahes Profiwissen
Veranschaulichung der Inhalte durch Praxisbeispiele Sofort umsetzbare Tipps und Tricks für erfolgreiche
Social Media aus Sicht des Marketing statt der Technik SEO-Arbeit
Referent mit langjähriger Erfahrung Tools für die Nutzung von SEO im Berufsalltag
Zahlreiche Checklisten und Online-Tools für den Transfer Checklisten und ToDo’s als wertvolle Hilfestellung
des Gelernten in den Berufsalltag
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mo, 11.02.19 Köln Mo, 21.01.19
Köln Mo, 06.05.19 Köln Di, 18.06.19
Köln Mo, 15.07.19 Köln Mo, 14.10.19
Köln Mo, 07.10.19 668,- 680,-
8
Online Marketing
Google Ads Facebook Marketing
Wie schon zum Thema SEO erwähnt, zeigen Studien, dass Als weltweit erfolgreichstes soziales Netzwerk hat Facebook
sich 90% aller Personen, die vor einer größeren Kaufent- ein immenses Potenzial für die Unternehmenskommunikation.
scheidung stehen, zunächst ausführlich im Internet über das Die Social Media Plattform bietet zahlreiche nützliche Tools für
entsprechende Produkt bzw. die Dienstleistung informieren. die gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe. Richtig angewandt
Mit der eigenen Unternehmensleistung auf der ersten Seite steigern Sie hierdurch Ihre Sichtbarkeit und fördern die Inter-
der meistgenutzten Suchmaschine Google gelistet zu sein, aktion. Eine unprofessionelle Nutzung kann allerdings auch
ist daher goldwert. Eine Ergänzung oder auch kurzfristige gegenläufige Effekte auslösen und für Kunden unattraktiv
Alternative zur Suchmaschinenoptimierung ist die Anzeigen- wirken. Um Fehler zu vermeiden und die Welt von Facebook
schaltung mit Google Ads. In unserem Seminar lernen Sie die mit seinen unzähligen Facetten gewinnbringend zu nutzen,
zahlreichen Funktionen kennen und einzusetzen, um künftig besuchen Sie unser Seminar „Facebook Marketing für Unter-
ganz oben mitzuspielen. Unser Experte vermittelt Ihnen ein nehmen“.
kompaktes Basiswissen rund um das Thema, angefangen
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
bei der Einrichtung eines Google Ads Kontos bis hin zum
Controlling Ihrer Maßnahmen. Umdenken – Interaktion statt Ein-Weg-Kommunikation
Marketing-Strategien für Facebook
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Funktionsweisen von Facebook
Google Ads Grundlagen Fanpage, Gruppen, Apps und Co.
Erstellung von Konten und Kampagnen Self Service Ads – Social Media Kampagnen durch
Ermittlung geeigneter Keywords Werbeanzeigen unterstützen
Erstellung effektiver Anzeigentexte Facebook Controlling – Erfolgsmessung 2.0
Budgetoptimierung mit Ads Facebook als Baustein im Social Media Mix
Chancen und Risiken Erfolgsbeispiele aus B2B und B2C
Auswertung Ihrer Kampagnen
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Direktes Arbeiten an Ihrem Facebook Auftritt im Seminar
Kompaktes Basiswissen Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Praktische Tipps und Tricks für schnelle Erfolge Lernen durch Praxisorientierung
mit Google Ads Strategietipps für Reichweitensteigerung, Kundenbindung,
Direkte Umsetzung im Seminar Recruiting oder Facebook Commerce
Umfangreiches, gut strukturiertes Lehrmaterial Erfahrener Fachreferent, der die besprochenen Inhalte
täglich umsetzt
Checklisten erleichtern den Transfer in den Alltag
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mo, 13.05.19 Köln Di, 26.03.19
Köln Mo, 21.10.19 628,- Köln Di, 16.07.19 675,-
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E-Mail Marketing Performance Marketing (NEU)
Die E-Mail ist und bleibt das zentrale Kommunikationsmedium Im Performance Marketing werden Ihre Marketingaktivitäten
in Unternehmen und das wichtigste Kundenbindungsinstru- strukturiert und systematisch auf die Oberziele Reichweite,
ment im Online Marketing. Die allgemeine Beliebtheit der Interaktion und Transaktion ausgerichtet. Der Begriff „Perfor
E-Mail hat mehrere Gründe: sie ist kostengünstig, effizient, mance“ lässt sich in diesem Kontext am treffendsten mit
schnell und flexibel. Die direkte bzw. einstufige Ansprache „messbarer Leistung“ übersetzen. Denn hier geht es darum,
des Kunden über Newsletter ist verlockend, aber nur wenig den Erfolg Ihrer durchgeführten Maßnahmen zu messen und
zielführend, wenn sie spontan und unstrukturiert durchgeführt Verbesserungspotenziale zu erkennen. In unserem Performance
wird. Voraussetzung für ein erfolgreiches E-Mail Marketing Marketing Workshop lernen Sie, wie sie (Online-)Performance
ist eine umfangreiche Kundendatenbank. Wie Sie diese auf- Kampagnen umsetzen und erlangen dabei ein breites Wissen
bauen und im Anschluss bestmöglich nutzen, lernen Sie in von der Denkweise des Performance Marketing bis hin zur
diesem Seminar. Optimieren Sie Ihre E-Mail Marketingmaß- Messung der Werbewirkung. Wie lassen sich gerade in der
nahmen und erhalten Sie neue Ideen und Taktiken für Ihren Online-Welt sogenannte Key Performance Indicators (KPI) fest-
Arbeitsalltag. legen und messen? Eine zielführende Vorgehensweise erarbei-
ten wir im Rahmen unseres interaktiven Workshops mit Ihnen
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
gemeinsam. Wir stellen Ihnen außerdem zahlreiche Tools zur
E-Mail Marketing in der Unternehmenskommunikation Messung der Wirksamkeit Ihrer Aktivitäten vor und schulen Sie
Aufbau einer Kundendatenbank darin Performance Projekte zu initiieren.
Definition der Zielgruppen
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Konzeption von E-Mail-Kampagnen – Strategien und
Zielsetzungen Grundkonzept des Performance Marketing
Umsetzung – Newsletter und Co. unter Berücksichtigung Strategische Marketingaktivitäten
der Spam-Problematik Ziele und Wirkungsmechanismen im (Online-)Marketing
Rechtliche und technische Fragestellungen Conversion Rate als Denkraster
Erfolgsmessung der durchgeführten Kampagnen Performance Kampagnen strukturieren und umsetzen
KPI festlegen
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Werbewirkung messen und steuern
Steigerung von Öffnungs- und Klickraten Ihrer Performance Projekte initiieren
E-Mail Kampagnen
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Conversion-Optimierung
Vorstellung von relevanten Newsletter-Tools Kompakter und strukturierer Einstieg in das Performance
Erfolgsbeispiele aus der Praxis Marketing
Optimierung Ihrer Aktivitäten nach der Weiterbildung
Mehr Impulse für mehr Wirksamkeit Ihres Marketing
Insights unserer Fachexperten aus der Praxis für Ihre
Performance Marketing Projekte
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mo, 25.03.19 Köln Di, 25.06.19
Köln Di, 19.11.19 658,- Köln Mi, 20.11.19 698,-
10Produktmanagement
Marketing und Management
Marketing und Management sind eng miteinander verbunden. Von der Erstellung einer erfolgrei-
chen und zielgerichteten Kampagne hin zu effizientem operativem Projektmanagement, von den
Grundlagen der Marketingplanung zum ganzheitlichen Markenmanagement. Wir passen unsere
Seminare zu diesen und vielen weiteren Themen und Fragestellungen gerne individuell für Sie an.
Auch zu Trendthemen wie dem Business Development oder dem Neuromarketing bieten wir Ihnen
Weiterbildungen an, die grundsätzliche Impulse zur Unternehmensentwicklung bieten und darüber
hinaus Instrumente, Vorgehensweisen und Ansätze für das tägliche Geschäft bereit halten. Mit
unseren Marketing- und Managementseminaren können sich Teilnehmer aus allen Branchen erfolg-
reich weiterbilden. Das Deutsche Institut für Marketing bietet als Experte auf diesem Gebiet ein
umfassendes Schulungsangebot zu allen relevanten Themen.
Wir konzipieren Ihre Marketingschulungen kompetent und nach Ihren Bedürfnissen.
Sie suchen passgenaue Seminare für Ihre spezielle Situation? Sprechen Sie unser Team an!
11Marketing und Management
Grundlagen Marketing Business Development
Das Marketing ist die entscheidende Disziplin für den Unter- Professionelles Business Development schafft neue Impulse
nehmenserfolg. Eine gute Planung und Ausgestaltung des für Ihr unternehmerisches Vorankommen. Möchten Sie sich
Marketing darf daher in keiner Organisation fehlen. Eignen weiterentwickeln, indem Sie neue Kunden gewinnen, Ihr
Sie sich im Rahmen unseres Basiskurses ein umfangreiches Produktportfolio ausbauen oder neue Märkte und Geschäfts-
und fundiertes Marketingwissen an. Sie erhalten einen Über- modelle angehen? Dann hilft Ihnen dieses Seminar. Wir ver-
blick über die wichtigsten Marketing-Strategien und Umset- mitteln Ihnen innovatives Wissen und Erfahrungswissen von
zungsinstrumente. Ihnen wird ferner aufgezeigt, in welchem über 90 Business Development Managern. Sie erhalten Ins-
Zusammenhang das Marketing mit anderen Unternehmens- trumente, Vorgehensweisen und Ansätze für Ihr New Business
bereichen steht und Sie diskutieren die einzelnen Bestandteile Development. Alles außer Alltag! Nutzen Sie unsere Erfahrung
dieses Fachgebiets. Die Workshopinhalte sind zudem den als Alternative zum „Learning by Doing“.
dynamischen Marktveränderungen des modernen Marketing
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
angepasst. Der DIM-Ansatz zeigt Ihnen systematische und
strukturierte Möglichkeiten für die aktive Marketingarbeit im Anforderungen an den erfolgreichen Business
heutigen Marktumfeld auf. Development Manager
Grundlagen erfolgreicher Geschäftsmodelle im
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Unternehmen
Grundlagen des Marketing USP – Positionierung – Benefit
Strategisches Marketing Markt- und Wettbewerbsanalyse
Marktinformationen Customer Insights
Leistungsangebot und Produktmanagement Geschäftsfelder durchdringen mit modernem
Kommunikationspolitik Kampagnendesign
Pricing Innovationen auslösen und managen
Vertriebspolitik Neue Märkte entwickeln
Controlling
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Online Marketing
Trendthema Neuromarketing Gewinnung der notwendigen Fähigkeiten, um Ihr
Business Development zum Erfolg zu führen
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Kennenlernen neuer Instrumente zur erfolgreichen
Kompaktes Basistraining und nachhaltigen Geschäftsentwicklung
Einstieg in sämtliche Themenbereiche des Marketing Neue Impulse für Ihr Business
Erfahrungsaustausch mit anderen Marketeers
Praxisbeispiele zur Verdeutlichung der Inhalte
Checklisten und Leitfäden
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mo, 28.01. – Mi, 30.01.19 Köln Mi, 23.01. – Do, 24.01.19
Köln Mi, 22.05. – Fr, 24.05.19 Köln Mi, 10.04. – Do, 11.04.19
Köln Mo, 28.10 – Mi, 30.10.19 Köln Mi, 10.07. – Do, 11.07.19
1.775,- Köln Mi, 09.10. – Do, 10.10.19 1.470,-
12Customer Insights Erfolgreiches Markenmanagement
Um als Unternehmen langfristig erfolgreich agieren zu Sich als Unternehmen mit den eigenen Produkten bzw.
können, sind treue Kunden mindestens so wichtig wie die Dienstleistungen erfolgreich abzusetzen, wird kontinuierlich
Neukundengewinnung. Doch wie denkt und fühlt der Kunde wichtiger und gleichzeitig immer schwieriger. Nur Unterneh-
eigentlich? Dieses Wissen ist Grundvoraussetzung, um ihn men, die trennscharf herausarbeiten, was Kunden anspricht
adäquat anzusprechen. Die Durchführung von Marktfor- und die eigenen Leistungsangebote kreativ darauf ausrichten,
schungsstudien, in denen der Kunde und die Marktbedingun- haben eine Chance, langfristig zu bestehen. Entscheidend ist
gen ausgiebig hinterfragt und ausgeleuchtet werden, sind ein daher Ihr Alleinstellungsmerkmal! Wenn Sie dieses identifiziert
wichtiger Erfolgsfaktor jedes Unternehmens. Nutzen Sie die haben, gilt es, eine fundierte Markenidentität zu schaffen, auf
Gelegenheit und erlernen Sie die Grundlagen, Methoden und deren Basis weitere Schritte aufgebaut werden können. Be-
Arbeitstechniken der modernen Marktforschung. Nach der suchen Sie unser Seminar und lernen Sie die entscheidenden
Schulung können Sie ein kleines bis mittelgroßes Marktfor- Vorgehensweisen, Strategien und Methoden des Marken
schungsprojekt eigenständig durchführen. management kennen.
Das Seminar deckt u.a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Idealtypische Abläufe von Marktforschungsprojekten Markenrelevanz und Markennutzen
Definition des Marktforschungsproblems Festlegen der Markenidentität und Markenwerte
Design der Marktforschungsstudie Primäre und sekundäre Markenelemente
Basiswissen und Besonderheiten bei der Datenerhebung Einsetzen von Markensignalen in der Kommunikation
Auswertung und Analyse der selbst erhobenen Daten Markenverankerung im Unternehmen
Dokumentation der Ergebnisse Markentaxierung und -controlling
Übungen und Transferaufgaben Markentransfers in geeignete Kategorien und Länder
Nationales und internationales Markenrecht
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Aktuelle Trends und Entwicklungen
Überblick über Themen und Instrumente der Markt
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
forschung
Umfangreiche und gut strukturierte Unterlagen Aktuellstes Wissen für professionelles Markenmanagement
Praxisnahe Wissensvermittlung Einen stringenten und anwendungsorientierten Ansatz
Checklisten und Leitfäden, z. B. zur Fragebogenerstellung für erfolgreiche Markenführung
Zahlreiche Übungssequenzen Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen
Interaktiver Austausch mit anderen Marketeers Informeller fachlicher Austausch
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mo, 27.05. – Di, 28.05.19 Köln Mi, 13.03. – Do, 14.03.19
Köln Di, 10.12. – Mi, 11.12.19 1.396,- Köln Mo, 12.08. – Di, 13.08.19 1.286,-
13Marketing und Management
Kampagnenmanagement Marketing- und Vertriebscontrolling
Die Kommunikation mit externen Gruppen wie Kunden, „Der Erfolg des Marketing ist nicht messbar.“ Das ist ein weit
Vertriebspartnern oder Multiplikatoren gehört zu den Stan- verbreiteter Irrtum. Aber welche Marketingmaßnahmen sind
dardaufgaben einer Marketingabteilung. Das dazugehörige erfolgreich, welche nicht? In unserem Seminar erfahren Sie,
Kampagnenmanagement ist ein wesentliches Steuerungs- wie Sie die Effektivität und Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten
und Planungsinstrument moderner und erfolgreicher Unter- messen und verbessern können. Inhaltlich beschäftigen Sie
nehmen. Damit Kampagnen den gewünschten Erfolg bringen, sich mit Begriffen wie Customer Lifetime Value, Customer
müssen sie im Vorfeld strukturiert geplant und organisiert wer- Equity und dem Marketing ROI. Das Know-how, welches Sie
den. Trainieren Sie den Einsatz praxiserprobter und bewährter sich von unseren Experten aneignen, können Sie direkt bei
Methoden für ein effizientes Kampagnenmanagement – von Ihrer alltäglichen Arbeit anwenden und somit den Einsatz Ihres
der Konzepterstellung über die Zielgruppenanalyse bis hin Marketingbudgets besser planen und rechtfertigen.
zur Erfolgskontrolle.
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Controlling im Marketing und Vertrieb
Standards einer modernen Unternehmenskommunikation Strategisches Controlling
Kommunikationsbotschaften entwickeln Operatives Controlling
Zielgruppen und ihre Ansprache Vertriebscontrolling
Basisregeln der Standardkommunikation (B2B und B2C) Kommunikationscontrolling
Moderne Formen der Marketingkommunikation Praktische Fallstudien
Budgetierung und Erfolgsmessung
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern
Vermittlung der Bedeutung des Controlling für jedes
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Unternehmen
Strukturierte Instrumente für erfolgreiche Kommunikations- Komplexe Strukturen verständlich dargestellt
aktivitäten Praxisnaher Umgang mit bewährten Instrumenten
Einblick in alle relevanten Tools Erwerb von notwendigen Methoden, um Analysen und
Praxisorientierte Fallstudien und Übungen Kontrollkennzahlen zu erkennen und zu erstellen
Austausch mit Teilnehmern unterschiedlicher Branchen Gratisexemplar des Bestsellers „Marketing-Controlling“
Innovative Impulse für Ihre Kampagnenplanung
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mi, 13.02. – Do, 14.02.19 Köln Mo, 18.02. – Di, 19.02.19
Köln Mi, 08.05 – Do, 09.05.19 Köln Mo, 02.09. – Di, 03.09.19
Köln Mi, 04.09. – Do, 05.09.19
Köln Mi, 04.12. – Do, 05.12.19 1.320,- 1.243,-
14Neuromarketing Trade Marketing
Wie wäre es, wenn Sie Ihren Zielgruppen in die Köpfe schau- Das Trade Marketing bündelt immer häufiger alle handels-
en könnten? Würde dies Ihren Kundengewinnungs- und Ver- spezifischen Aktivitäten der Industrie. Aber wie schaffen Sie
kaufsprozess erleichtern? Mit Hilfe von Neuropsychologie ist es, dass der Handel Ihr Produkt „lieben lernt“ und den Kun-
dies inzwischen zum Teil möglich. Der Workshop bietet Ihnen den im Entscheidungsprozess von Ihrem Produkt überzeugt?
eine Einführung in die spannenden Methoden der Neuropsy- Unser Seminar bietet Ihnen einen vollständigen Überblick
chologie und zeigt die Chancen auf, die diese Wissenschafts- zu den relevanten Instrumenten und den aktuellen Heraus-
disziplin für Unternehmen bietet. Seien Sie Ihren Wettbewer- forderungen des Marktes. Sie lernen z. B., welcher Nutzen
bern einen Schritt voraus, indem Sie einzuschätzen lernen, wie sich aus einer Zusammenarbeit mit Handelspartnern ergibt,
Ihre Kunden denken, wie sie (Kauf-)Entscheidungen treffen worin die Vorteile von Handels- oder Herstellermarken liegen,
und was ihr Belohnungszentrum anspricht. Im Umkehrschluss wie Sie Informationen über die aktuellen Marktbedingungen
lernen Sie, was dies für die praktische Umsetzung im Marke- gewinnen können und welche Positionierungsstrategien wann
ting bedeutet. Praxisbeispiele verdeutlichen den gewinnbrin- zielführend sind. Das Seminar macht Sie fit, um Ihr individuel-
genden Einsatz von Neuromarketing. les Trade Marketing Konzept erfolgreich aufzustellen und
zu realisieren.
Das Seminar deckt u.a. folgende Inhalte ab:
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Grundlagen und Methoden
Marketingthesen auf dem Prüfstand Basics des Trade Marketing
Wahrnehmung und Informationsverarbeitung Der Handel – Feind oder Freund?
Lern- und Gedächtnisprozesse Marktforschung
Emotions-, Motiv- und Belohnungsmodelle Positionierung
Entscheidungsmanagement Branding
Wissens-Transfer für Ihr Marketing Kampagnenmanagement
Aktuelle Studien und Beispiele aus der Praxis Das Handwerkszeug – die Toolbox
Efficient Consumer Response (ECR)
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Zeitgemäße Verkaufsförderung
Neueste Erkenntnisse und Methoden aus der Neuro Controlling von Trade Marketing Kampagnen
psychologie
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Austausch mit Teilnehmern unterschiedlicher Branchen
Strukturierter Einsatz von Marketinginstrumenten unter Aktuellstes Wissen für professionelles Trade Marketing
Berücksichtigung des Neuromarketing Ausrichtung auf individuelle Kampagnen
Umsetzungshilfen für Ihren beruflichen Alltag Neue Denkanstöße von Experten
Best-Practice-Beispiele aus diversen Branchen
Multiplikatoreffekt für Ihr Unternehmen
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mi, 30.01.19 Köln Mi, 27.03. – Do, 28.03.19
Köln Mi, 26.06.19 Köln Mi, 15.05. – Do, 16.05.19
660,- Köln Mi, 25.09. – Do, 26.09.19 1.455,-
15Marketing und Management
Business Model Canvas (NEU) Value-Based Marketing (NEU)
Technologien und Kundenerwartungen verändern sich stetig Beim Value-Based Marketing wird der Nutzen eines Pro-
und stellen Unternehmen regelmäßig vor neue Herausforde- duktes bzw. einer Dienstleistung am Bedarf der Zielgruppe
rungen. Wie Sie Geschäftsmodelle entwickeln und optimieren, ausgerichtet. Denn die Annahme, dass der Kunde beim Kauf
lernen Sie in unserem Workshop. Sie erhalten beispielsweise hauptsächlich den Preis als Entscheidungskriterium heranzieht,
vielfältige Impulse, um Ihr eigenes Geschäftsmodell an neue ist nicht ganz richtig. Tatsächlich hat der Nutzen eines Pro-
Gegebenheiten anzupassen. Sie erlangen außerdem das duktes für den Käufer oberste Priorität. In unserem Workshop
nötige Wissen, um eigene Geschäftsmodelle im Wettbewerbs- lernen Sie, wie Sie den Fokus auf den Kundennutzen legen,
umfeld zu optimieren und zu managen. Wir zeigen Ihnen um die Loyalität der Kunden zu steigern und Ihren Unterneh-
anerkannte Methoden, wie das Business Model Canvas, mit menswert zu maximieren. Wir stellen Ihnen Maßnahmen und
dem Sie Ihr Geschäftsmodell erarbeiten und visualisieren. Instrumente vor, mit denen Sie Ihre Zielgruppe und deren
Dieser innovative Workshop vermittelt Ihnen wertvolles Praxis- Wünsche identifizieren. Außerdem schulen wir Sie darin, wie
wissen und bringt Sie mit neuen Impulsen und Erkenntnissen Sie werthaltige Kunden effizient ansprechen. Nach dem Semi-
systematisch weiter. nar werden Sie in der Lage sein, Marketingkampagnen und
Leistungen passgenau auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
zuzuschneiden.
Basiswissen Geschäftsmodelle
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Sprunginnovationen und disruptive Entwicklungen
Geschäftsfelder vs. Produktpositionierung und USP Herausforderungen und Veränderungen im Marketing
Business Model Canvas verstehen und einsetzen Auswahl der „richtigen“ Konsumenten
Arten von Geschäftsmodellen – von Lock-In bis zu Identifizierung der Ansprüche Ihrer Zielgruppe
Freemium Ermittlung der Marketing-Positionierung und einer erfolg-
Innovative Geschäftsmodelle implementieren reichen Marken-Strategie
Geschäftsmodelle mit dem VCU-Ansatz führen Effiziente Ansprache der Kunden mittels CRM, Value-
Pricing etc.
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Professionelle Anleitung zur Arbeit mit dem Business Model
Canvas Hohe Transfermöglichkeit der Schulungsinhalte in den
Geschäftsmodelle beschreiben und identifizieren beruflichen Alltag
Geschäftsmodelle entwickeln und optimieren Praxisbeispiele, die Anregung für die eigene Konzentration
Weiter Überblick über mögliche Optionen für Ihr auf den Kundennutzen liefern
Unternehmen Zusammenfassende Darstellung aller wichtigen Methoden
Leitfäden und Praxiswissen aus unserer Beratungspraxis und Instrumente des Value-Based Marketing
Handlungsempfehlungen, Tools und Checklisten, die Sie
bei Ihrer individuellen Realisierung unterstützen
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Do, 27. 06. 19 Köln Mi, 26. 06. 19
Köln Do, 21.11. 19 678,- Köln Mi, 16.10. 19 695,-
16Produktmanagement
Produktmanagement
In den letzten Jahren hat unser Trainer- und Beraterteam in sehr intensiven Projekten vielfältige
Aspekte des Produktmanagement analysiert. Auf diese Weise konnten wir uns eine solide Basis und
ein hohes Maß an Expertise in diesem Bereich aneignen und unser Weiterbildungsangebot stetig
erweitern. Die Workshops dieses Fachgebiets verschaffen Ihnen einen umfassenden Überblick über
das Thema Produktmanagement sowie über alle in der Praxis relevanten Unterthemen. So können
Sie beispielsweise anstehende Produkteinführungen erfolgreicher managen, erhalten einen geschul-
ten Blick für das Innovationsmanagement und lernen elementares Handwerkszeug für Ihren Berufs-
alltag kennen. Legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere als Produktmanager, indem
Sie in Ihre Weiterbildung investieren.
Wir konzipieren Ihnen gerne individuelle Seminare und Ausbildungslehrgänge
für Ihre Produktmanager. Nehmen Sie mit uns unverbindlich Kontakt auf.
17Produktmanagement
Product Launch – Time to Market Produktmanagement
Täglich werden alleine in Deutschland über 300 Neuprodukte Das Produktmanagement ist ein komplexes und interessan-
in den Markt eingeführt, doch nur 3 von 10 Produkten wer- tes Aufgabenfeld, welches unterschiedlichste fachliche und
den einen ROI erzielen. Rein statistisch betrachtet also keine soziale Kompetenzen voraussetzt. Der Produktmanager ist der
guten Aussichten für Ihre nächste Innovation. Erfolg ist aber zentrale Ansprechpartner für das operative Marketing und legt
planbar! Das gilt auch für die Markteinführung von neuen den Grundstein für den individuellen Erfolg eines Produktes.
Produkten. Sämtliche Ampeln im Prozess vor der eigentlichen In unserem Seminar lernen Sie Methoden und Techniken zur
Implementierung auf Grün zu schalten, gehört zur struktu- Optimierung Ihrer Unternehmensprozesse kennen, von Pro-
rierten Planung und Organisation eines Product Launch. Wer duktstrategien über Markt- und Wettbewerbsanalysen, bis hin
in der Time to Market-Phase optimal vorbereitet und logisch zum Produktinnovationsprozess. Erlernen Sie das komplette
durchdacht an die Positionierung eines Neuproduktes heran- Handwerkszeug, welches Sie in Ihrem Arbeitsalltag unterstützt
geht, hat eine realistische Chance auf Markterfolg. und nach vorne bringt!
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Basiswissen Produkteinführung Anforderungsprofil und Einbindung im Unternehmen
Innovationsmanagement Methoden zur Erhebung von Markt- und Wettbewerbs
Der Time to Market-Prozess informationen
Produktinnovationen Innovationsmanagement
Markt- und Kundenintegration Strategische Planung und Konzeption
Bewertung und Auswahl von Produktkonzepten Operative Planung – Produktentscheidungen
Einführungskonzepte Integrierte Kommunikation
Produkteinführung managen Pricing und Distribution
Umsetzung der Entscheidungen
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Controlling im Produktmanagement
Systematik zur erfolgreichen Markteinführung von Neu
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
produkten
Einblick in sämtliche relevante Disziplinen des Time to Umsetzbare Tools und Methoden für das erfolgreiche
Market-Prozesses Produktmanagement
Realitätsnahes Lernen durch Best-Practice-Beispiele Komplexe Strukturen verständlich dargestellt
Seminar vom Praktiker für Praktiker mit vielen Gruppen- Überblick aktueller Marktentwicklungen
übungen Fallstudien für den optimalen Transfer in die Praxis
Für dieses Seminar sind aktuell keine Termine Ort Datum Preis (€)
geplant. Sie benötigen einen individuellen Termin
Köln Mo, 15.01. 16.01.18
11.03. – Di, 12.03.19
für Ihr Unternehmen? Dann melden Sie sich gerne
Köln Mo, 23.07. 24.07.18
03.06. – Di, 04.06.19 1.286,-
bei uns (Info-Telefon: 0221/99 555 100)! Köln Mo, 12.11. 13.11.18
04.11. – Di, 05.11.19 1.305,-
18Vertrieb
Der Erfolgsdruck für Unternehmen steigt immer weiter. Ein intensiver Wettbewerb, höhere Kosten
und sinkende Margen sind häufige Probleme, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen müs-
sen. Umso wichtiger ist es, dass Sie ausgearbeitete Vertriebsstrategien verfolgen und über kompe-
tentes Personal verfügen. Die Vertriebstrainings des Deutschen Instituts für Marketing bieten Ihnen
die Möglichkeit, Ihre Verkaufsbemühungen zu optimieren und zu professionalisieren. Der Vertrieb
ist in vielen Unternehmen Dreh- und Angelpunkt des Geschäftsmodells. Der geschickte und strate
gische Umgang mit Kunden ist hier genauso entscheidend wie talentierte und gut ausgebildete Ver-
käufer. Mit einer gezielten Weiterbildung können neue Potenziale ausgeschöpft und Defizite beseitigt
werden. Wir sind Ihr kompetenter und ausgezeichneter Ansprechpartner im Bereich Vertriebstrai-
nings. Jahrelange Erfahrung und qualifizierte Trainer zeichnen unser Seminarangebot aus!
Ohne Vertrieb funktioniert eine moderne Marktbearbeitung nicht gut.
Unsere Trainings vermitteln Ihnen jahrelange Vertriebserfahrung.
Wir konzipieren auch gerne individuelle Lösungen für Sie.
19Produktmanagement
Vertrieb
Basistraining Vertrieb Key Account Management (KAM)
Unser Basiskurs vermittelt Ihnen alle wichtigen Methoden und Wussten Sie, dass Sie mit Ihren wichtigsten Kunden ca. 80 %
Verhaltensweisen für einen erfolgreichen Vertriebsprozess. Sie Ihres Gesamtumsatzes generieren? Diesen klassischen Schlüs-
lernen die Erfolgsfaktoren im Verkauf kennen und erfahren, selkunden (Key Accounts) sollten Sie demnach auch den
wie Sie den steigenden Erwartungshaltungen Ihrer Kunden größten Teil Ihrer Aufmerksamkeit schenken! Hinzu kommt
gerecht werden. Möchten Sie neue Kunden gewinnen? Ihre aber: auch potenzielle Kunden können zu Key Accounts wer-
Kundengespräche professioneller und überzeugender führen? den. Diese müssen Sie gezielt kontaktieren, für sich gewinnen
Mit dem Kunden eine langfristige Partnerschaft aufbauen? und systematisch aufbauen. In unserem Seminar lernen Sie,
Herauskommen aus der ständigen Preisspirale? Dann hilft welche Methoden und Tools zur erfolgreichen Akquise und
Ihnen dieses Seminar. Sie erhalten einen Vertriebsleitfaden Pflege von Schlüsselkunden gehören. Nach den zwei Tagen
und viele Impulse, um sicher zu verhandeln und erfolgreich beherrschen Sie das Handwerkszeug eines professionellen
zu verkaufen. Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, Key Account Managers.
Ihren Verkaufsprozess strukturiert und effektiv zu gestalten.
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Entwicklung und Bedeutung des KAM
Aktuelle Erfolgsfaktoren im Vertrieb Bestimmung und Selektion von Schlüsselkunden
Systematische Neukundengewinnung Verantwortung und Aufgaben des KAM
Professionelle Gesprächsvorbereitung Organisationsformen und Teams im KAM
Die Entscheidungsprozesse des Kunden verstehen Kundenanalyse und Kundenplanung
Im persönlichen Kundenkontakt überzeugen Erfolgssicherung im KAM – Balanced Scorecard
Auf unterschiedliche Kundentypen besser eingehen Konzeptionelles und strukturiertes Verkaufen
(DiSG®) Strategisches Verhandlungsgeschick entwickeln
Techniken der Einwandsbehandlung
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Grundlagen und Planungsprozesse
Interaktive und aktivierende Methoden Tipps und Tricks zu Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Neue Impulse und Anregungen Effiziente Arbeitsmethoden
Training mit Fokus auf der praktischen Umsetzung Einfach umsetzbare Strategien
in Ihrem Unternehmen Erfahrungsaustausch in entspannter Atmosphäre
Erfahrene Referentin mit Profitipps Erprobte Checklisten und Arbeitsmaterialien
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Mi, 20.02. – Do, 21.02.19 Köln Mo, 29.04. – Di, 30.04.19
Köln Mo, 23.09. – Di, 24.09.19 1.366,- Köln Do, 12.09. – Fr, 13.09.19 1.246,-
20Akquise 4.0 – Lead Management B2B Customer Centricity (NEU)
Kunden informieren sich über die verschiedensten Informa- Kunden, die Produkte oder Dienstleistungen kaufen, sind für
tionskanäle, nutzen Social Media, Suchmaschinen und Unternehmen überlebenswichtig. In diesem Seminar lernen
Informationsportale, um Kauf- bzw. Beschaffungsprozesse Sie, die Relevanz einer vorbildlichen Kundenorientierung zu
vorzubereiten und durchzuführen. Diesen neuen Herausforde- verinnerlichen. Die Ausrichtung am Kunden ist ein entschei-
rungen kann ein moderner B2B-Vertrieb durch die Integration dender Faktor zum Unternehmenserfolg und zur Differenzie-
und Nutzung neuer Tools begegnen – Stichwort Akquise 4.0. rung gegenüber Ihren Wettbewerbern. Zudem ist das Halten
So kann der klassische Vertrieb der Digitalisierung begegnen von Bestandskunden weniger kostenintensiv als die Neukun-
und deren Potenziale besser ausschöpfen. 2018 geht es nicht dengewinnung. Wir stellen Ihnen Methoden vor, mit denen Sie
mehr nur um „Vitamin B“ und den persönlichen Kontakt, die Wünsche Ihrer Kunden identifizieren und vermitteln Ihnen,
das heutige Lead Management bezieht moderne Online-Tools welchen Nutzen Sie aus einer zielführenden Kundenansprache
regelmäßig mit ein. ziehen. Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, Ihre
eigene Customer Centricity Strategie für die tägliche Marke-
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
ting- und Vertriebsarbeit erfolgreich anzuwenden.
Strukturen und Prozesse im Lead Management
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Personas und Buying Center – DIM Persona Canvas
Customer Journey – Kunden kaufen lassen Berührungspunkte zwischen Kunde und Unternehmen
Trigger Based Marketing analysieren
Content Marketing Kundennutzen als Differenzierungsfaktor
Sales Funnel gestalten Der Nutzen einer zielführenden Kundenansprache
Tools und Instrumente der Akquise 4.0 und -betreuung
Das richtige Ausmaß an Kundenintegration
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Methoden zur Identifizierung der Kundenwünsche
Modernes Lead Management erfahren und kennenlernen Kundenverhalten und Trends
Tools zur Optimierung des Lead Management Customer Centricity Portfolio
Praxis-Insights, um mehr Leads zu generieren Sensibilisierung der Mitarbeiter hinsichtlich der
Viele Möglichkeiten strukturiert aufbereitet Customer Centricity Strategie
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Lebhafte und anschauliche Vermittlung der Inhalte im
Rahmen des Seminars
Einsatz von Fallbeispielen zur Veranschaulichung der
Theorie
Übersicht über alle relevanten Methoden und Strategien
hinsichtlich einer vorbildlichen Kundenorientierung
Checklisten und Handlungsempfehlungen für eine
individuelle Umsetzung
Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€)
Köln Do, 04.04.19 Köln Mi, 03.04.19
Köln Do, 12.09.19 Köln Mi, 27.11.19 690,-
Köln Do, 14.11.19 648,-
21Kommunikation
Manchmal kommt es doch auf die Verpackung an und eine gute Präsentation der eigenen Ideen
und Ansätze macht den Unterschied zwischen Erfolg oder Misserfolg aus. In nahezu allen betrieb-
lichen Funktionen müssen Mitarbeiter miteinander kommunizieren, ihre Ideen vertreten und bei
Besprechungen und Präsentationen gemeinsam mit anderen Menschen Lösungen erzeugen. Hierfür
ist es unabdingbar, die nötigen Kompetenzen zu entwickeln, um eine Basis für die passende Kom-
munikation mit dem eigenen Umfeld zu schaffen.
In den letzten Jahren hat die Kommunikationsforschung einen wesentlichen Schritt gemacht und
fundierte Konzepte entwickelt, mit denen zwischenmenschliche Kommunikation erfolgreich gestaltet
werden kann. In unserem Seminarprogramm bieten wir Ihnen neben unseren Basisseminaren zur
textlichen Kommunikation und zur Telefonakquise auch speziellere Inhouse-Seminare, z. B. zu den
Themen Rhetorik und pyramidaler Präsentation an.
Als DiSG®-Lizenzträger bieten wir Ihnen strukturierte Lösungen für den
Themenbereich „Soft Skills“. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich unserer Angebote.
22Kommunikation
Texten – Dialog gewinnt Telefontraining
Briefverkehr, E-Mails, Faxe, Werbeanzeigen, Website-Beiträge, Für die Kundengewinnung und -bindung ist das Telefon ein
Printkampagnen, Newsletter, Pressemeldungen – die Liste an essenzielles Kommunikationsmedium. Doch durch fehlerhafte
Medien, die täglich aus dem Unternehmen gesandt werden, oder unprofessionelle Telefonate kann es für ein Unternehmen
ist endlos. Die folgenden Ziele stehen dabei im Vordergrund: auch zu Kundenverlusten kommen. Kundenorientiertes und
neue Kunden zu gewinnen und die bestehenden Kunden überzeugendes Sprechen kann mit Hilfe unseres Telefontrai-
langfristig zu binden. Allerdings stellt das Verfassen von krea- nings erlernt werden. Wir vermitteln Ihnen die grundlegenden
tiven und ansprechenden Texten oft eine echte Hürde dar. Wir Fähigkeiten, die für das professionelle Telefonieren erforder-
führen Sie in die Grundlagen kreativen Textens ein und lassen lich sind. Sie lernen zudem erprobte Methoden kennen, durch
Sie an den Geheimnissen der professionellen Texter teilhaben. die sich Gespräche gezielt steuern lassen. Erfahren Sie, welch
Sie bringen Ihre aktuellen Aufgaben ein und nehmen Lösun- breites Potenzial das Medium in sich birgt und nutzen Sie die
gen dafür gleich wieder mit. Und Sie lernen relevante Kriterien gewonnenen Erkenntnisse für Ihren beruflichen, wie auch
kennen, die Güte eines Textes zu beurteilen. Sorgen Sie dafür, privaten Kommunikationsalltag.
dass Ihre Zielgruppen genau Ihre Texte lesen!
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab:
Besonderheiten der Kommunikationsform „Telefonieren“
Texte als Instrument zur Neukundengewinnung und Das Telefon als effektives Vertriebsinstrument
Kundenbindung Rhetorische Kenntnisse, praxiserprobte Sprachstile und
Unternehmens- und Markenidentität mit Texten Sprachtaktiken
ausdrücken Professionelle Gesprächsführung
Mit guten Texten führen Verhandlungs- und Argumentationstechniken
Textliche und visuelle Reize Artikulation, Akzentuierung, Atmung und Inhalt vereinen
Motive der Informationsaufnahme Sprechen als „Selbst-PR“
Schriftliche Emotionen
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Effizient den Wortschatz erweitern
Die wichtigsten Kommunikationsstrategien am Telefon
Sie erhalten den folgenden Nutzen:
Checklisten und Tools für die direkte Umsetzbarkeit in
Arbeiten an eigenen Beispielen der Praxis
Ansätze aus Linguistik, Kommunikationswissenschaft, Aktive Einbindung der Teilnehmer im Seminar
BWL und Psychologie Überschaubare Gruppengröße für mehr Interaktion
Wissenstransfer für den beruflichen und privaten Alltag
Komplexe Inhalte verständlich und lebendig vermitteln
Ort Datum Preis (€) Für dieses Seminar sind aktuell keine Termine
geplant. Sie benötigen einen individuellen Termin
Köln Mo, 08.04. – Di, 09.04.19
Köln Mo, 30.09. – Di, 01.10.19 für Ihr Unternehmen? Dann melden Sie sich gerne
1.252,-
bei uns (Info-Telefon: 0221/99 555 100)!
23Teilnehmereindrücke
lungenes und
„Herzlichen Dank für ein sehr ge
habe viel gelernt,
spannendes Online Seminar. Ich
Unternehmen
was ich auch direkt in meinem
2 Tage haben
umsetzen kann und werde. Die
sich gelohnt!“
N. Schumacher / Online Marketing
„Es war ein wirklich gutes, informatives
Seminar, das mir dank der strategischen
Herangehensweise sehr helfen wird, unser
bisher wenig zielgerichtetes Online Marketing
Schritt für Schritt besser zu machen.“
„Kompetent,
Teilnehmer/in Online Marketing Seminar praxisnah,
kurzweilig!
Organisation und
„Sehr guter Überblick über die Schokoladen-
Tools, schöne Beispiele aus dem
Internet, Rahmen und Durchführu versorgung
ng passte! Kleine Gruppe
ermöglichte einen guten Austau einwandfrei.“
sch. Für alle, die ihr Know-how
puncto Social Media „updaten“ in
wollen, sehr empfehlenswert.“ Teilnehmer/in
Nicole Mascetta / Social Media Mar Texten Seminar
keting
„Äußerst inte
ressantes Sem
viel Praxisbez inar mit
ug und hilfre
Anregungen ic hen
für das eigen
Kompakte W e D oing.
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kompetenten ung mit
und erfahren
leitern in ein en Seminar-
er optimalen
Umgebung.“
Christian Kicher
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evelopment
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„Viele gute und n hier auch noch
f de n Weg ge geben. Wir werde Vi el en D ank.“
mit au
g ge he n. To lle s Seminar!
erun
richtige Positioni
g
r / Trade Marketin
Michaela Deppne
24„Als SMM-Neuling war ich sehr
i-
gespannt auf dieses Seminar. Me
llt:
ne Erwartungen wurden voll erfü
inte res s ant es und
Ein umfassendes,
dazu
sehr lehrreiches Seminar; noch
kurzweilig! Ich habe viel gelernt
men.
und viele neue Ideen mitgenom
Mein vorher schon bestehendes
nde
Interesse für dieses hoch spanne
t,
Thema ist nun erst recht geweck
-
und ich werde sicher am Ball blei
ben. Vielen Dank!“
g
Lilian Scheller / Social Media Marketin
„Ein großes Lob für dieses praxisnahe Seminar!
Viele Informationen, konkrete Umsetzungs-
beispiele und hilfreiche Tipps für den Alltag.
Besser geht es nicht!“
Ute Hermes-Licher / Suchmaschinenoptimierung (SEO)
„Das war eine to
lle Schulung
und ich freue m
ich schon die
Methoden aktiv
einzusetzen.
Kann ich nur jede
m empfehlen.
Waren drei supe
„Ein wunderbar strukturiertes Seminar in dem sehr kompetent r lehrreiche
Tage. Vielen Dan
in einer angenehmen Umgebung praktisches und anschauliches k Claudia
und DIM-Team.“
Wissen vermittelt wird. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und viel
C. Wheater / Basis
Neues für meine Arbeit im Business Development gelernt. Die training Vertrieb
Dozenten Herr Bernecker und Herr Paas haben sehr gute Fähig-
keiten in der Vermittlung der Inhalte und zudem haben beide
einen sehr angenehmen Weg im persönlichen Umgang mit den
Seminarteilnehmern. Von mir in jedem Fall: sehr empfehlens-
wert und deshalb mindestens 5 Sterne.“
José Pinto / Business Development
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