Bedienungsanleitung ÜTopic
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Bedienungsanleitung ÜTopic
Inhaltsverzeichnis • S. 3 Inhalt • S. 4 Allgemeine Informationen und Warnungen • S. 5 Eigenschaften des Geräts • S. 6 Installation Smartlock ÜTopic (TYP A) • S. 11 Einrichtung Smartlock ÜTopic • S. 14 Anwendung am Smartphone • S. 15 Einstellungen • S. 16 Einstellungen / Administrationsmenü • S. 17 Registerkarte „Knaufeinstellungen“ • S. 18 Verriegelung • S. 19 Erweiterte Einstellungen • S. 21 Nutzereinstellungen • S. 22 Neues Zubehör eintragen • S. 23 Anmelden eines neuen (Benutzer-) Smartphones über das Master-Smartphone • S. 24 Erzeugung eines einmaligen/limitierten Zugangscode über das Master-Smartphones • S. 25 Entriegeln der Tür mit einem generierten Code • S. 26 Wichtige Informationen • S. 28 Hilfestellungen • S. 31 Aktualisierung Firmware ÜTopic • S. 33 Behebung von Verbindungsproblemen bei einigen Android-Smartphones • S. 34 Verwendung mit dünnen Schlüsseln 29.07.2021 www.suedmetall.com 2
Inhalt 1 x Kabelloses Smartlock 1 x Ladekabel (USB) 1 x Ladeadapter 1xMontageschrauben und Inbusschlüssel Steuerungsoptionen und kompatibles Zubehör Kabellose Fingerabdruckleser Kabellose Tastatur Kabelloses Auto-Locking-Modul Kabellose Heimautomatisierungsschnittstelle Fernbedienungen Fernzugriffsmodul 29.07.2021 www.suedmetall.com 3
Allgemeine Informationen und
Warnungen
Bevor Sie Ihr Smartlock verwenden, sollten Sie die Verriegelungsart (rechte oder linke Tür) und die
Anzahl der Umdrehungen richtig einstellen. Andernfalls wird das Smartlock nicht richtig funktionieren und
möglicherweise kaputt gehen.
Für Notfälle empfehlen wir Ihnen, die Schlüssel an einem zugänglichen Ort zu deponieren (z. B. im Auto,
in einer Tasche usw.) - Wenn es ein Problem mit der Tür oder dem Schließmechanismus gibt, müssen
diese Probleme zuerst behoben werden. Die mechanischen Teile der Tür und der Schließmechanismus
müssen einwandfrei funktionieren.
Wenn es ein Problem mit dem Gerät gibt, schauen Sie zuerst im Teil zur Fehlersuche in dieser Anleitung
nach. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an Ihren Händler.
Das gesamte System muss vor Wasser, direkter Sonneneinstrahlung und Stößen geschützt werden.
Selbstdrehende Teile ( im ausgebauten Zustand ) des Geräts können bei der Installation zu
Verletzungen führen.
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Eigenschaften des Geräts
Aufbau ABS-Kunststoff
Kompatibler Zylindertyp - Euro-Profil
Batterien und Batterielebensdauer - Smartlock ist mit wieder aufladbaren Lithium-Ionen-
Batterien ausgestattet.
Laut Labortests beträgt die Batterielebensdauer des Smartlocks bei einer Verwendung von
10 Betätigungen pro Tag bei einem Schloss mit 2 Umdrehungen wie folgt:
• 90* Tage (Entweder RF oder BLE ist aktiv)
• 60* Tage (Sowohl RF als auch BLE sind aktiv)
Kommunikationsfähigkeit Bluetooth Low Energy ISM RF 434 Mhz
Smartlock-Installation, -Einstellungen und Koppeln des Smart Phone- Videos
https:// Xxxxxxxxx
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Installation Smartlock ÜTopic (TYP A) 29.07.2021 www.suedmetall.com 6
Installation Smartlock ÜTopic (TYP A)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Smartlock am vorhandenen Zylinder zu
installieren:
Führen Sie einen Schlüssel in den Zylinder ein und markieren Sie ihn 4-5 mm von der
Zylinderoberfläche entfernt.
-Nehmen Sie den Schlüssel heraus und sägen Sie den Kopf des Schlüssels von der
markierten Linie ab.
Möglicherweise benötigen Sie einige Werkzeuge wie Schraubstock, Bügelsäge usw.
Verwenden Sie eine Feile, um die Kanten zu glätten. Südmetall übernimmt keine Haftung
für Schäden.
Stecken Sie den geänderten Schlüssel in den Zylinder und überprüfen Sie, ob er richtig
abgeschnitten ist.
Montieren Sie das Smartlock so auf den Zylinder, dass die Pfeile am Schlüsselschlitz nach
oben zeigen und sich der modifizierte Schlüssel in der Position befindet, in der er ohne
Drehung aus dem Zylinder herausgezogen werden kann (kann sowohl horizontal als auch
vertikal sein.) - Ziehen Sie die 4 Befestigungsschrauben zunächst leicht, dann fest an.
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Installation Smartlock ÜTopic (TYP A) 29.07.2021 www.suedmetall.com 8
Installation Smartlock ÜTopic (TYP A)
Es ist möglich, einen vorgerichteten Sicherheitsschließzylinder mit 4 Schlüsseln und einen ÜTopic
Schlüssel bei Südmetall zu bestellen.
Bei einigen Wendeschlüssel kann der Schlüssel zu breit sein. Das kann zu Funktionsstörungen
führen
max 11 mm
max 11 mm
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Installation Smartlock ÜTopic (TYP A)
Es ist möglich, einen vorgerichteten Sicherheitsschließzylinder mit vier Schlüsseln
und einen ÜTopic Schlüssel bei Südmetall zu bestellen.
Der Schlüsselanschlag soll
immer nach Innen oder bei
horizontalen Anschlägen nach
unten stehen.
Schlüsselanschlag
29.07.2021 www.suedmetall.com 10Einrichtung Smartlock ÜTopic
HINWEIS: Bei Android-Smartphoneen werden beim Installieren der App Berechtigungen
abgefragt. Alle angeforderten Berechtigungen müssen ohne Einschränkung erteilt werden.
Andernfalls funktioniert die App möglicherweise nicht richtig.
Suchen Sie in den Anwendungsstores nach “ ÜTopic". Laden Sie die Anwendung herunter.
Installieren Sie die Anwendung und führen Sie die vorgegebenen Schritte aus.
29.07.2021 www.suedmetall.com 11Einrichtung Smartlock ÜTopic
Wählen Sie die gewünschte Sprache und definieren Sie ein Passwort oder überspringen Sie es.
Halten Sie zwei Tasten am Smartlock gedrückt, bis Sie einen langen Warnton hören, und lassen
Sie dann die Tasten los. Danach hören Sie einen kurzen Warnton.
Berühren Sie auf dem Anwendungsbildschirm das "+" in der oberen linken Ecke, um die Liste von
ÜTopic Smartlock zu sehen.
Berühren Sie die Zeile ÜTopic, geben Sie einen Namen für Ihr Gerät ein und berühren Sie das
"grüne Häkchen".
29.07.2021 www.suedmetall.com 12Anwendung am Smartphone
Wenn Sie Ihr Smartphone als ersten Controller anmelden, wird es zum Master-Controller Ihres
Smartlocks.
Sowohl der Master-Controller als auch die Benutzer-Controller können das Smartlock sperren/entsperren.
Außerdem kann nur der Master-Controller die Einstellungen des Smartlocks ändern.
Bevor Sie Ihr Smartlock verwenden, sollten Sie es richtig einstellen, indem Sie "Verriegelungsart" und dann
"Anzahl der Drehungen" entsprechend Ihrem Schloss einstellen.
Wenn Sie den Master-Controller des Smartlocks ändern möchten, sehen Sie sich das Thema "WIE SICH DAS
SMARTLOCK ZURÜCKSETZEN LASSEN" auf der letzten Seite an oder klicken Sie auf den Link, um das Video
zum Zurücksetzen anzusehen
https://www. xxxxxxx
HINWEIS:
Bei Android – Smartphoneen werden Sie beim Installieren der App nach Berechtigungen gefragt. Sie müssen alle
abgefragten Berechtigungen genehmigen. Andernfalls wird die Anwendung nicht richtig funktionieren. Wenn Sie die
Berechtigungen verweigern, müssen Sie die Anwendung löschen und erneut installieren.
29.07.2021 www.suedmetall.com 13Einstellungen
Wenn Sie die Menütaste in der oberen rechten Ecke berühren, wenn sie nicht
mit dem Smartlock verbunden ist, gelangen Sie in das Einstellungsmenü der
Anwendung. Die zugehörigen Menüpunkte sind wie folgt:
PASSWORT: Sie können das Passwort der Anwendung deaktivieren, aktivieren
oder ändern.
Außerdem können Sie in diesem Menü die biometrische Anmeldung oder die
Gesichtserkennung aktivieren.
SPRACHEN: Sie können die Sprache der Anwendung ändern.
ANWENDUNGSINFO: Sie können die Version der installierten Anwendung
sehen.
VIDEOS: Sie können Videos zur Anwendung des Smartlocks sehen.
FAQ: Sie können Fragen und Antworten zur Verwendung einsehen.
SIRI-SETTINGS: Sie können Ihr Schloss mit Sprachbefehlen öffnen (nur für
IPhone)
29.07.2021 www.suedmetall.com 14Einstellungen / Administrationsmenü
Wenn Sie die Menütaste in der oberen rechten Ecke berühren, wenn die Anwendung mit
dem Smartlock als Master-Controller verbunden ist, gelangen Sie zum Einstellungsmenü
des verbundenen Smartlocks. Über dieses Menü können Sie die Einstellungen Ihres
Smartlocks ändern und administrative Aktivitäten durchführen.
In dieser Registerkarte können Sie folgende Informationen sehen:
Gerätename
Favorisiertes Gerät
Batteriestand Benutzer (Anzahl der angemeldeten Controller)
Benutzer - ( Anzahl Name und Art der registrierten Benutzer)
Bedienungen - ( Anzahl der Sperrungen oder Entsperrungen)
Gerätetyp
Softwareversion
Tastenmodus
Encoder oder Tasteneingabe
Wenn Sie ein angeschlossenes Gerät aus Ihrer mobilen Anwendung löschen
möchten, tippen Sie in diesem Menü auf die Schaltfläche "Gerät löschen".
29.07.2021 www.suedmetall.com 15Registerkarte „Knaufeinstellungen“
In dieser Registerkarte können Sie folgende Einstellungen ändern:
Sie können die Schnelleinstellungen erreichen
und die Schritte leicht nachvollziehen.
29.07.2021 www.suedmetall.com 16Verriegelung
VERZÖGERTE VERRIEGELUNG: Wenn diese Funktion
aktiviert ist, verriegelt das Gerät die Tür 10 Sekunden,
nachdem die Verriegelungstaste am Gerät gedrückt wurde.
Wenn Sie beim Ausgehen die Verriegelungstaste am Gerät
drücken und dann die Tür schließen, verriegelt das Gerät
Ihre Tür automatisch nach 10 Sekunden.
AUTO LOCK: Ihr Gerät verfügt über eine automatische
Verriegelungsfunktion, mit der sich das Gerät 15, 30, 45
oder 60 Sekunden nach dem Entriegeln automatisch
verriegelt - entweder eine Umdrehung oder eine ganze
Umdrehung -. Wenn Sie die automatische Verriegelung
aktivieren, sehen Sie die Einstellung DAY MODE, die
flexible Optionen für den Einsatz im Büro bietet. Wenn DAY
MODE aktiviert ist, können Sie 1 oder 2 Zeiträume für
ausgewählte Tage definieren, in denen die automatische
Verriegelung nicht funktioniert.
29.07.2021 www.suedmetall.com 17Erweiterte Einstellungen
Sie können die Aktivierungstöne, die vom Smartlock kommen,
aktivieren / deaktivieren.
Verriegelungsart umkehren: Sie sollten die Verriegelungsart des
Geräts in Übereinstimmung mit der Verriegelungsart Ihrer Tür
einstellen.
DEFINIEREN DER SCHLÜSSEL-ÜBERSCHREIBPOSITION: Falls
Profilzylinder ohne Not und Gefahrenfunktion eingesetzt werden
FALLENRÜCKZUGSPERIODE: Sie können die Zeitspanne einstellen,
die das intelligente Schloss die Falle des Schlosses im Inneren hält,
wenn es die Tür entriegelt. (1sec -3 sec -6 sec). 0 sec ist für die Türen
ohne Verriegelung
MOTORLEISTUNG: Sie können die Leistung (und auch die
Geschwindigkeit) des Motors in 4 verschiedenen Stufen einstellen,
stellen Sie die niedrigste Stufe ein, die Ihre Tür ohne Probleme ver-
und entriegeln kann. Höhere Leistungen verringern die Lebensdauer
der Batterie.
29.07.2021 www.suedmetall.com 18Erweiterte Einstellungen
MOTORLEISTUNG: Sie können die Leistung (und auch die Geschwindigkeit) des Motors in 4
verschiedenen Stufen einstellen, stellen Sie die niedrigste Stufe ein, die Ihre Tür ohne Probleme
ver- und entriegeln kann. Höhere Leistungen verringern die Lebensdauer der Batterie.
MOTORTYP: Wenn Ihr Smartlock mit einem kernlosen Motor ausgestattet ist, müssen Sie den
Motortyp auf kernlos ändern. Detaillierte Informationen zum kernlosen Motor erhalten Sie von Ihrem
Händler. Wenn Sie ein Gerät mit kernlosem Motor haben und dieser den Riegel des Schlosses
nicht innen halten kann, aktivieren Sie die Option "Power Hold".
FUNKTIONEN DER TASTEN: In diesem Menü können Sie die Funktionen der Tasten ändern. B0-
Tasten funktionieren und Sie können in den Reset- oder Kindermodus gelangen. B1-Tasten
funktionieren, aber Sie können nicht in den Reset- oder Kindermodus wechseln. B2-Tasten sind
deaktiviert.
HOCHWERTIGE RF-VERBINDUNG: Sie sollten diesen Modus nur aktivieren, wenn Sie Probleme
mit der Tastatur, dem Fingerabdruckleser, der Fernbedienung oder ähnlichen RF-gesteuerten
Steuergeräten haben. Wenn Ihr Schloss z. B. nur funktioniert, wenn Sie Ihr Passwort 2-3 Mal
eingeben oder mit dem Finger streichen, sollte dieser Modus aktiviert werden. Wenn Sie ein
solches Problem nicht haben und diesen Modus aktivieren, verbraucht Ihr Smartlock mehr Batterie.
29.07.2021 www.suedmetall.com 19Nutzereinstellungen
Hier können Sie die Controller des Smartlocks verwalten, einschließlich des
Auto-Locking-Moduls, der Haus-automatisierungsschnittstelle, der Tastatur, des
Fingerabdrucklesers, der Remote-Controller usw. Wenn Sie die Zeile
"Controller" berühren, können Sie angemeldete Controller bearbeiten. Wenn Sie
auf einen beliebigen Benutzer tippen, gelangen Sie auf eine spezielle
Controllerseite, auf der Sie den Namen bearbeiten oder den Controller einzeln
löschen können. Außerdem können Sie von diesem Menü aus einen zeitlich
begrenzten Zugriff auf einen beliebigen Benutzer oder Controller gewähren
Sie können neue Controller registrieren, wenn Sie die Zeile "Enroll New
Controller" (Neue Controller registrieren) berühren, siehe nächste 2 Seiten für
eine detaillierte Erklärung.
Wenn Sie die Zeile "Delete All Contollers" (Alle Controller löschen) berühren,
werden alle registrierten Controller gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Sie den
"Master-Controller" erst nach einem FACTORY RESET des Smartlocks löschen
können.
Nachdem Sie eine Änderung in einer Einstellung vorgenommen haben, wird
empfohlen, zum Hauptbildschirm zurückzukehren und die Taste zum Sperren
oder Entsperren zu drücken.
Neben der Verwaltung von Controllern können Sie "Einmalige/begrenzte
Zugangspasswörter" erzeugen und versenden, indem Sie die Zeile "Einmaligen
Code erstellen" berühren.
29.07.2021 www.suedmetall.com 20Neues Zubehör eintragen
Ihr Smartlock kann bis zu 39 Steuergeräte lernen. Um Ihr Smartlock in den
Anmeldemodus zu versetzen, berühren Sie das "Grüne Plus"- Zeichen wie gezeigt
und das Smartlock gibt einen langen und dann einen kurzen Warnton ab. Nach dem
kurzen Ton müssen Sie ein Verriegelungs- oder Entriegelungssignal über den neuen
Controllersenden, wie unten erklärt:
29.07.2021 www.suedmetall.com 21Anmelden eines neuen (Benutzer-) Smartphones über das
Master-Smartphone
Suchen Sie mit einem NEUEN Smartphone in den Anwendungsstores nach "Desi ÜTopic". Laden Sie die Anwendung
herunter, installieren und starten Sie sie.
Wählen Sie die Sprache und bestätigen Sie.
Verbinden Sie sich mit dem Smartlock MASTER MOBILE PHONE, berühren Sie die Menütaste in der oberen rechten Ecke
und gehen Sie zur Registerkarte Benutzer.
Berühren Sie auf der Registerkarte "Benutzer" die Zeile "Neuen Controller registrieren", um zur Seite für die Registrierung
eines neuen Controllers zu gelangen. Tippen Sie dann auf das "Grüne Plus"-Zeichen neben der Zeile "Enroll Ne
Controller". Smartlock gibt einen langen (5 Sek.) und dann einen kurzen Warnton aus.
Bei NEUEM MOBILTEIL berühren Sie "+" in der oberen linken Ecke, um die Liste der vorhandenen ÜTopic Smartlocks zu
sehen.
Berühren Sie die Zeile ÜTopic, geben Sie einen Namen ein und drücken Sie das grüne Häkchen. Wenn mehrere
Warntöne ertönen, sind Smartlock und neues Smartphone erfolgreich gekoppelt.
29.07.2021 www.suedmetall.com 22Erzeugung eines einmaligen/limitierten Zugangscode über
das Master-Smartphones
Wenn Sie der Master-Benutzer des Smartlocks sind, können Sie jeden die
Tür über die Anwendung oder die Funktastatur aufschließen lassen, auch
wenn Sie weit weg sind. Eine Internetverbindung ist für diese Funktion nicht
erforderlich
EINMALIGER ZUGANG ÜBER APPLIKATION
(Erzeugen eines einmaligen Zugangscodes)
Tippen Sie auf "Einstellungen" und gehen Sie auf die Registerkarte
"Benutzer", dann auf „Einmaligen Code erstellen", dann "Über App".
Wenn Sie die Gültigkeit des Codes auf einen bestimmten Zeitraum begrenzen
möchten (Sie müssen das Smartlock über Bluetooth verbinden), aktivieren
Sie die Funktion "Zeitlich begrenzter Zugriff“ und stellen Sie das Anfangs- und
Enddatum ein. (Während des festgelegten Zeitraums funktioniert der
generierte Code nur einmal und wenn jemand versucht, den generierten
Code an einem Datum zu verwenden, das nicht im festgelegten Zeitraum
liegt, wird er nicht funktionieren).
Tippen Sie danach auf "Create One Time Code". Es erscheint ein Pop-up-
Fenster, das den generierten Code anzeigt. Sie können auf die Schaltfläche
"Share" (Teilen) tippen, um die entsprechenden Informationen zu teilen.
29.07.2021 www.suedmetall.com 23Entriegeln der Tür mit einem
generierten Code
Kopieren Sie den freigegebenen Code in die Zwischenablage. (Sie können den gesamten
freigegebenen Text kopieren. Die App löscht den Code automatisch.)
Installieren Sie die ÜTopic-Anwendung auf Ihrem MobilSmartphone, starten Sie die App,
wählen Sie die Sprache.
Halten Sie Ihr MobilSmartphone so nah wie möglich an die Tür, an der das Smartlock
installiert ist, und berühren Sie auf dem Hauptbildschirm die Schaltfläche "Use One Time
Pass Code" (Einmaligen Passcode verwenden), die sich am unteren Rand des
Hauptbildschirms befindet.
Die Anwendung sucht nach verfügbaren Smartlocks in der Umgebung und wenn sie etwas
findet, fordert sie mit einem Popup-Fenster zur Verwendung des Codes in der
Zwischenablage auf. Berühren Sie die Schaltfläche "Schließen". Wenn Sie den Code so
sehen, wie er auf dem Bildschirm geschrieben ist, tippen Sie auf "Grünes Häkchen", um
die Tür zu entriegeln.
Wenn der Code für das Schloss gültig ist, entriegelt das Smartlock die Tür und Sie sehen
ein Popup mit einer Bestätigung.
29.07.2021 www.suedmetall.com 24Wichtige Informationen REPORT Auf dieser Registerkarte können Sie sehen, welcher Benutzer das Gerät mit Zeit- und Datumsinformationen entsperrt oder gesperrt hat. ANWENDUNG Bevor Sie Ihr Smartlock verwenden, sollten Sie es entsprechend dem Schloss, mit dem das Smartlock zusammenarbeiten soll, richtig einstellen. Zuerst sollten Sie die "Schließrichtung" und dann die "Anzahl der Drehungen" einstellen (siehe Seite 12) ENTRIEGELN UND ÖFFNEN DER TÜR Starten Sie die App, verbinden Sie sich mit Ihrem Smartlock und berühren Sie die Taste ENTRIEGELN. Ihr Smartlock wird die Tür entriegeln und öffnen. Sie können die Tür auch über die Taste am Smartlock entriegeln und öffnen. In Notfällen kann die Tür auch mit dem Griff und dem Schlüssel entriegelt und geöffnet werden. TÜR VERRIEGELN Starten Sie die App, verbinden Sie sich mit Ihrem Smartlock und berühren Sie entweder die Taste EINMAL VERRIEGELN (um die Tür eine Umdrehung zu verriegeln) oder VOLLSTÄNDIG VERRIEGELN (um alle Umdrehungen zu verriegeln). Ihr Smartlock wird die Tür verriegeln. Sie können die Tür auch über die Taste am Smartlock verriegeln. In Notfällen kann die Tür auch mit dem Griff und dem Schlüssel verriegelt werden. KINDERSCHLOSS (NACHTS) MODUS Wenn Sie den Kindersicherungsmodus aktivieren, verhält sich das Smartlock wie ein normales mechanisches Schloss. Sie können es entweder mit einem mechanischen Schlüssel oder nur mit dem Griff verwenden. Keiner des angemeldeten Zubehörs (mit Ausnahme des Master-Reglers -FW 87 und höher) und Tasten am Smartlock funktioniert, bis die Kindersicherung deaktiviert ist. Um die Kindersicherung zu aktivieren, halten Sie zwei Tasten des Smartlocks gedrückt, bis Sie einen langen (3 Sek.) Warnton hören. Um die Kindersicherung zu deaktivieren, halten Sie zwei Tasten an der Smartlock gedrückt, bis Sie drei kurze Warntöne hören. 29.07.2021 www.suedmetall.com 25
Wichtige Informationen
WARTUNG
Sie können die Außenflächen mit einem weichen, leicht feuchten Tuch reinigen. Verwenden Sie dazu niemals
scheuernde Chemikalien oder Wasser.
Versuchen Sie nicht, Ihr Smartlock zu zerlegen.
LADEN IHRES SMART-SCHLOSSES
Wenn Sie nach dem Betrieb des Smartlocks drei kurze Töne hören oder wenn die Drehgeschwindigkeit im Vergleich
zur normalen Arbeitsgeschwindigkeit zu langsam ist, müssen Sie Ihr Smartlock aufladen.
Die Ladedauer des Geräts beträgt ca. 3 Stunden. Wir empfehlen, es unter Aufsicht und mindestens einmal in zwei
Monaten zu laden, auch wenn die Batterien nicht leer sind. Verwenden Sie das mitgelieferte Ladegerät und Kabel.
Auf eigenes Risiko können Sie beliebige 5 V DC micro USB-Ladegeräte oder eine Powerbank verwenden.
WICHTIG !
Verwenden Sie nur hochwertige Ladegeräte, Kabel und Powerbanks.
Sie können Ihr Smartlock verwenden, da es immer mit dem Ladegerät verbunden ist. Das Gerät stellt sich
automatisch darauf ein, so zu arbeiten, wie es immer angeschlossen ist. (gültig für Firmware-Version 72 und höher.)
Wenn Sie Ihr Haus für einen längeren Zeitraum verlassen, laden Sie Ihr Smartlock zuerst vollständig auf und
nehmen Sie Ihren mechanischen Schlüssel mit. Wenn Sie länger als 2 Monate verreisen, schalten Sie das Smartlock
nach dem Aufladen auf Kindersicherung um. Andernfalls würden die Batterien Ihres Produkts aufgrund von
Tiefentladung defekt werden.
Wenn die Aufladezeit weniger als eine Woche beträgt, wenden Sie sich bitte an den technischen Service oder den
Händler.
29.07.2021 www.suedmetall.com 26Hilfestellungen
FEHLERSUCHE Smartlock KANN DIE TÜR NICHT VOLLSTÄNDIG VER-/ENTRIEGELN
Es kann eine hohe Reibung am Schloss oder an der Falle auftreten. Die Ursache kann ein Durchhängen der Tür oder
ein nicht eingestellter Schließmechanismus sein. Prüfen Sie, ob Sie das Schloss und die Falle mit einem Schlüssel
leicht öffnen können. Wenn es ein Problem an der Tür oder dem Schloss gibt, muss es behoben werden. Beachten sie
die richtige Vorbereitung des Schlüssels.
Die Batterien des Smartlocks sind möglicherweise schwach. Laden Sie die Batterien wieder auf.
Das Smartlock muss nach der Installation des Smartlocks auf das Schloss eingestellt werden.
DAS SCHLOSS LÄSST SICH NICHT ENTSPERREN/VERRIEGELN, SELBST WENN SICH DAS SMART-SCHLOSS
DREHT
Der mechanische Schlüssel wurde bei der Installation gekürzt. Bitte prüfen Sie Seite 5 und 7 für Details.
Es gibt ein Problem mit der Verbindung zwischen Motor und rotierender Welle. Rufen Sie Ihren Händler an und
bitten Sie um Service.
DIE STEUERUNGEN KÖNNEN DAS Smartlock NICHT BETÄTIGEN
Die Kindersicherung würde aktiviert werden. Um die Kindersicherung zu deaktivieren, drücken Sie zwei Tasten an der
Smartlock und warten Sie, bis Sie 3 kurze Warntöne hören.
ICH KANN DIE EINSTELLUNGEN DES Smartlock MIT MEINEM Smartphone NICHT VERÄNDERN
Das Smartphone ist nicht als Master-Controller für das Smartlock angemeldet. Wenn Sie den Master-Controller des
Smartlocks ändern möchten, lesen Sie das Thema "WIE SICH DAS Smartlock ZURÜCKSETZEN" auf Seite 28.
29.07.2021 www.suedmetall.com 27Hilfestellungen
ICH KANN MEIN Smartphone NICHT ALS MASTER CONTROLLER ANMELDEN
Es gibt einen Controller, der bereits am Smartlock angemeldet ist. Wenn Sie den Master-Controller ändern möchten, müssen Sie
zuerst das Smartlock zurücksetzen (siehe letzte Seite) und dann Ihr Smartphone anmelden (siehe Seite 8). Wenn Sie das
Smartlock zurücksetzen, müssen alle Controller, einschließlich des Auto-Locking-Moduls, der Tastatur, des Fingerabdrucklesers
usw., nach der Anmeldung des neuen Master-Smartphones erneut am Smartlock angemeldet werden.
MEIN Smartphone KANN SICH NICHT MIT DEM GERÄT VERBINDEN
Für Android-Smartphones müssen alle Berechtigungen (z. B. Standort, Bluetooth usw.), die während der Installation der
Anwendung angefordert wurden, ohne Einschränkungen erteilt werden. Wenn Sie der App nicht erlaubt haben, die
angeforderten Berechtigungen zu erreichen, müssen Sie die Anwendung deinstallieren, dann neu installieren und die
angeforderten Berechtigungen während der Installation erlauben.
- Wenn Sie dieses Problem bei der Anmeldung Ihres Smartphones am Smartlock haben, haben Sie vielleicht vergessen, das
Smartlock in den Anmeldemodus zu schalten. Bitte lesen Sie auf den Seiten 8, 14 und 16 nach, wie Sie Ihr Smartphone
beim Smartlock anmelden.
DIE TASTEN DES SMART-SCHLOSSES FUNKTIONIEREN NICHT
Das Smart-Schloss befindet sich im Kindersicherungsmodus (Nacht). Bitte lesen Sie auf Seite 22 nach, um Einzelheiten
zum Kindersicherungsmodus (Nacht) zu erfahren.
Aufgrund einer schwachen Batterie funktioniert das Smartlock nicht mehr. Laden Sie das Gerät mit dem mitgelieferten
Ladegerät 3 Stunden lang auf.
Wenn das Gerät über einen längeren Zeitraum nicht verwendet wird, können die Akkus beschädigt werden. Rufen Sie Ihren
Händler an und bitten Sie um Service.
Prüfen Sie den Tastenmodus, wenn er sich im B2-Modus befindet, können Sie die Tasten nicht verwenden. (FW 87 und
höher)
29.07.2021 www.suedmetall.com 28Hilfestellungen
VER-/ENTRIEGELUNGSTASTEN FUNKTIONIEREN IN FALSCHER RICHTUNG
Sie müssen den Verriegelungsweg umkehren.
ICH HABE DAS PASSWORT DER MOBILANWENDUNG VERGESSEN
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gibt es keine Möglichkeit, es wiederzubekommen. Als Lösung müssen Sie die Anwendung löschen
und sie neu installieren. In diesem Fall wird Ihr Smartphone jedoch Ihr Smartlock nicht erkennen. Sie müssen Ihr Smartlock zurücksetzen und
das Smartlock in den Kopplungsmodus bringen.
ICH KANN DIE MOTORLEISTUNG NICHT EINSTELLEN
Wenn Ihre Smart-Lock-Software/Firmware-Version unter 80 liegt,
können Sie die Motorleistung nicht ändern, obwohl Sie diese Einstellung sehen. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie Ihr Smartlock auf die
neueste Firmware aktualisieren.
ICH KANN KEINEN TEMPORÄREN ZUGANGSCODE / EINMALIGEN ZUGANGSCODE ERZEUGEN
Wenn Ihre Smart-Lock-Software/Firmware-Version unter 80 ist, können Sie keinen temporären Zugangscode über die
Anwendung erstellen. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie Ihr Smartlock auf die neueste Firmware aktualisieren.
ICH KANN KEINEN MECHANISCHEN SCHLÜSSEL VON AUSSEN VERWENDEN
Der Abschnitt Encoder oder Schlüsseleingabe auf dem Geräteinformationsbildschirm sollte aktiv sein. Wenn nicht, müssen Sie Ihr
Smartlock zurücksetzen und den Master-Benutzer koppeln. Firmware 89 oder höher hat die Möglichkeit, den Key Enterance-Modus über
die App zu aktivieren.
Drücken Sie die Taste "Tasteneingabe aktivieren", trennen Sie die Verbindung zum Schloss und warten Sie 10 Sekunden. Nach diesen
Schritten müssen Sie in der Lage sein, den Schlüssel von außen zu benutzen.
Möglicherweise haben Sie die Position für die Schlüsselüberbrückung nicht eingestellt. Sie können die Einstellung im Abschnitt
"Erweiterte Einstellungen" vornehmen.
29.07.2021 www.suedmetall.com 29Aktualisierung Firmware ÜTopic
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Verbinden Sie sich mit dem Smartlock über
das Master-Smartphone und berühren Sie
die Menütaste.
2. Tippen Sie auf der Registerkarte "Geräteinfo"
auf die Zeile "Softwareversion".
3. Wenn eine neue Firmware verfügbar ist, wird
die Anwendung Sie informieren.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Start" und
folgen Sie den Anweisungen der Anwendung.
29.07.2021 www.suedmetall.com 30Aktualisierung Firmware ÜTopic Wichtige Hinweise: Stellen Sie sicher, dass der Ladezustand des Master-Smartphones und des Smartlocks während des Aktualisierungsvorgangs mindestens 50 % beträgt. Um Unterbrechungen zu vermeiden, wird empfohlen, das Master- Smartphone in den Flugmodus zu schalten, bevor Sie die App zum Aktualisieren der Firmware starten. Der Update-Vorgang dauert ca. 10 Minuten. Halten Sie das Smartphone während dieser Zeit in der Nähe des Smartlocks. Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung nicht verloren geht und die Anwendung nicht geschlossen wird. Wenn Ihr Smartphone über eine automatische Bildschirmsperre verfügt, schalten Sie diese Funktion während des Updates immer aus. 29.07.2021 www.suedmetall.com 31
Behebung von Verbindungsproblemen bei einigen
Android-Smartphones
Einige Android-Smartphones können Probleme haben, wenn sie zum ersten Mal mit dem
Smartlock gekoppelt werden. Diese Probleme sind auf den Unterschied der Android-Versionen
zurückzuführen. Um dieses Problem zu lösen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus.
1. Gehen Sie zu den Einstellungen des Android-Geräts
2. Wählen Sie "Anwendungsmanager"
3. Klicken Sie auf die 3 Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Alle System-
Apps
4. Wählen Sie Bluetooth aus der großen Liste der Anwendungen aus
5. Stopp erzwingen
6. Wählen Sie "Speicher"
7. Daten löschen
8. Cache löschen
9. Smartphone neu starten
Hinweis: In Android 11-Versionen befindet sich anstelle der 3 Punkte in der oberen rechten
Ecke ein kleines Symbol mit Abwärtspfeil und einer Linie unten in den mittleren Bereichen.
29.07.2021 www.suedmetall.com 32Verwendung mit dünnen Schlüsseln Einige Schlüssel können dünner als 2,4 mm (ca. zwei Euro-Münzen dick) sein. In diesem Fall müssen Sie den Schlüssel möglicherweise nach oder vor dem Abschneiden mit ein paar Umdrehungen Klebeband verdicken. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus: 29.07.2021 www.suedmetall.com 33
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