BenchLearning Community Magazin - E 4.0

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BenchLearning Community Magazin - E 4.0
BenchLearning
                              Community Magazin

                                                                                           Ausgabe #1
                                                                                             2. Auflage

                                        0                                   CO
                                   4.                                            MP
                              ME                                                      AS
                         FA
M ED I A B ENCH FM

                                                                                             AG I TO

                     W
                         OR
                              KP                                                     A
                                   LA                                            F M
                                        CE                                   I

                                                VERTRAULICH
                                            Nur für den internen Gebrauch
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
Willkommen in der
              BenchLearning Community

S   ie   halten   die   Erstausgabe    eines
    „Mediums“ in den Händen, mit dem wir ein kon-
                                                 neuen

kretes Ziel verfolgen: Die stärkere Vernetzung der
                                                            nen, werden wir in allen Roundtables thematisieren.
                                                            In Zahlen gesprochen besteht die Community aus
                                                            mittlerweile zehn Benchmark-Roundtables an denen
Benchmark-Roundtables untereinander, um das                 sich insgesamt 50 Unternehmen aktiv beteiligt haben.
Wissen in der gewachsenen Community zum gegen-              Ganz besonders freut uns, dass die Community
seitigen Vorteil nutzbar zu machen.                         in den letzten Monaten um starke Partner weiter-
                                                            gewachsen ist: eBay, Covestro, Daimler, Infineon,
Der erste Schritt ist bekanntlich das Voneinander           Porsche und Universal Music. In 2017 haben wir
wissen. Zu diesem Zweck stellen wir im vorliegen-           31 Workshops organisiert an denen insgesamt 462
den „Community Magazin“ alle aktiven Round-                 Personen teilgenommen haben. Wir haben dabei
tables vor und geben einen kurzen Einblick in               „Assets“ im Wert von 42 Mrd. Euro unter die Lupe ge-
die aktuellen Themen und Aktivitäten. Was hat               nommen und dafür über 40.000 Daten ausgewertet.
uns dazu bewogen? Mit dem WorkPlace Forum
und FAME 4.0 haben wir erstmals Querschnitts-               DEN Best Performer haben wir nicht gefunden. Statt-
themen ein eigenes Format gegeben, die Berührungs-          dessen eine Vielzahl kluger und innovativer Lösungs-
punkte zu den bestehenden Benchmark-Round-                  ansätze. Daher scheint auch BenchLearning mittler-
tables erzeugt haben. Aber auch die beste-                  weile die treffendere Bezeichnung für den gemein-
henden Roundtables untereinander haben zu-                  samen Weg zum Ziel zu sein.
nehmend    neue    Schnittmengen;     z.B.    bei   den
Themen     Personalbemessung        und      Digitalisie-   Wir sehen diese positive Entwicklung als Bestäti-
rung. Die in der thematischen Breite aller Round-           gung unseres Bestrebens, Benchmarking auf eine
tables geführten Diskussionen fördern regelmäßig            neue Qualitätsstufe zu heben und als Ansporn, un-
Erkenntnisgewinne zu Tage, genügen aber mitunter            sere spezielle Methodik stetig weiterzuentwickeln.
nicht dem individuellen Bedürfnis nach Vertiefung.          So haben wir in den zurückliegenden Monaten un-
                                                            sere Datenbanken grundlegend überarbeitet, einen
Wir sind bestrebt, mit dem Community Magazin                weiteren Mitarbeiter eingestellt und nicht zuletzt in
den ersten Schritt zu mehr Transparenz in die ge-           unseren alljährlichen Audits die Zertifizierungen im
genseitige Arbeit zu bringen ohne die Autarkie und          Qualitätsmanagement, der Informationssicherheit
Vertraulichkeit jedes einzelnen Roundtables zu              und der Wettbewerbskonformität erfolgreich verlän-
beeinträchtigen. Dieses Magazin wird zunächst               gert.
exklusiv und ausschließlich als persönliches Print-
exemplar an jeden Teilnehmer unserer 2017 aktiven           Liebe Community, gemeinsam haben wir etwas
Benchmark-Roundtables verteilt. Wie Ihnen das ge-           Großartiges aufgebaut. Bleiben Sie neugierig - dann
fällt und was wir zukünftig noch besser machen kön-         zeigen wir Ihnen auch zukünftig neue Potentiale auf.
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
04    BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                                                                   AUSGABE #1            05

                                                                     AGITO
                                                                     Benchmarking ®                                                                                                                              Neufassung der

                                                                                                                                                                                                                                               15
                                                                                                                                                                                                                 Kennzahlenpyramide
                                                                                                                                                                                                                 aus Wichtigkeit (1 bis 3)

                                                                     Gebäude & Anlagen
                                                                                                                                                                                                                 und Belastbarkeit (A bis C)

                         G E G R Ü NDET:                                                                                                                                                                                                       STANDORT E

                                            2014
                                                                     Jährliches Benchmarking des Facility Managements und                           Besichtigung der BMW Welt in München

                                                                                                                                                                                                                                               87
                             S P R E CHER:
                                                                     der Facility Services für Verwaltungs- und Industriegebäude
            Andreas Klöss
                                       // Merck

         Bernd Schnitger                                                                                                                                                                                                                       GEBÄUDE
                                 // Daimler                                                                                                                                                                                                    Büro, Lager, Logistik,
                                                                                                                                                                                                                                               F&E, Produktion,
                                                                                                                                                                                                                                               Betriebsgastronomie

                                 15
              BASF
                    TE ILN E H M E NDE
                    U N TE R N E HM E N:
                                                                                                                                                                                                                                               1,4
                                                                                                                                                                                                                                                 Mio. in m 2
                                                                                                                                                                                                                                                                        m2

        Bayer | Berlin                                                                                                                                                                                                                         BGF GEBÄUDE

       Bayer | Monheim
  Bayer Real Estate

                                                                                                                                                                                                                                               2,4
       BMW Group
          Covestro
           Daimler
                                                                                                                                                                                                                                                 Mrd. EUR
      Freudenberg
                                                                                                                                                                                                                                               W BW GEBÄUDE
        Real Estate                                                                                           TH E MA
                                                                                                                                                                                                                                               Betreute Wiederbe-

                                                                       #8
   GETRAG Magna                                                                                Betriebsgastronomie – Wer bietet Was?                                                                                                           schaffungswerte aller
                                                                                                                                                                                                                                               Gebäude
        Grünenthal                                                                         Trends in der modernen Mitarbeiterverpflegung
         LANXESS                                                       T REF F EN

                                                                                                                                                                                                                                               >81
      MAHLE Behr
                                                                                T ERM IN             Ort                      Gastgeb er
             Merck
      Robert Bosch                                                     31.05 / 01.06.17           Ditzingen              TRUMPF Immobilien
                                                                                                                                                                                                                                                 Mio. EUR
         | Eintritt zum 01.01.2018

TRUMPF Immobilien                                                                                                                                                                                                                              BENCHMARK VOL UMEN
                                                                                                • AUSBLICK 2018 •                                                                            Definitionsfrage: Was ist ein Besprechungsraum?   2017 erhobene Gebäude-
                                                                                                                                                                                                                                               kosten für Facility Manage-
                                                                                                                                                                                                                                               ment und Services sowie
                                                             ®

                         AGITO       BENCHMARKING
                                                                                                                                                                                                  TH E MA
                                Gebäude & Anlage
                                         Anlagenn
                                    de&& Anlage
                                                  n
                                                                      T HEM A                                      TE R MIN   13./14.06.18                                                                                                     Ver- und Entsorgung

                                                                                                                                                      #9
                              Gebäude
                              Gebäu

                    EPORT 2017
      BENCHMARKING R UMMARY
                                                                      Helpdesk goes 4.0 – Prozess- und                                                                         Mangelware Besprechungsräume –
          MANAGEMENT S                                                                                             Ort    tbd
           GEBÄUDE & ANLAG
                           EN
                                                                      Realisierungsmodelle im Vergleich                                                                   Vorhaltung, Ausstattung und Bewirtschaftung
                                                                                                                   Gastgeb er      tbd               TR E FFE N

      2017
                                                                      T HEM A

                                                                      Gebäude- und Instandhaltungs-
                                                                      strategien: Theorie vs. Praxis?
                                                                                                                   TE R MIN

                                                                                                                   Ort
                                                                                                                              7./8.11.18

                                                                                                                          Untergruppenbach
                                                                                                                                                            TE R MIN

                                                                                                                                                        10./11.10.17
                                                                                                                                                                                       Ort

                                                                                                                                                                                   München
                                                                                                                                                                                                                   Ga s tgeb er

                                                                                                                                                                                                                  BMW Group
                                                                                                                                                                                                                                               116                  KPI‘s

                                                                                                                   Gastgeb er      GETRAG / Magna
                    NUR FÜR DEN
                              AUCH
                INTERNEN GEBR

                                                Version 10.10.2017
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
06    BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                                                                                                                   AUSGABE #1             07

                                         COMPAS
                                         BenchLearning©

                    G E G R Ü NDET:
                                         Jährliches Organisations-Benchlearning für nationale
                             2016        und internale CREM und FM Organisationen
                                                                          COMPAS   BenchLearning©                                                                                                                                                        TH E MA

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  72
                                                                                                                                                         Corporates Organize Management Performance and Service

                                                                                                                                                                                                                   #4
                                                                                                                                                                                                                                       1. Personalbemessung im Objektmanagement –
                      S P R E CHER:       COMPAS Agenda
                                                                                                                                                                                                                                                  Auswertung IST-Erhebung
         Ansgar Tonhäuser                                                                                                                                                                                                                       2. Dienstleistungssteuerung –                     Mio. EUR
                                                                                                                                                                                                                  TR E FFE N
                // Thyssenkrupp                                                                                                                                                                                                                Menschen, Verträge, Werkzeuge
                                                                                    Wertbeitrag CREM / FM                                 Personalbemessung:                      BenchLearning
                                                                                                                                          Vom IST zum SOLL                        Workshops                                                                                                       BENCHMARK
              Marko Kröner                        2018                              • Weiterentwicklung der                                                                                                                                                                                       VOL UMEN F M
                                                                                      Vollkostenanalyse zur einer                                                                                                           TE R MIN             Ort                      Ga s tgeb er
   // Deutsche Bahn Immobilien                                                        output-orientierten
                                                                                                                                          • Ableitung von SOLL-Empfehlungen       • Prozessautomatisierung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2017 erhobene Gesamt-
                                                                                                                                          • Bereitstellung Ergebnisse als         • Steuerung mit KPI´s
                                                                                      Wertschöpfungsanalyse                                 multivariates Prognose-Tool           • Erfahrungen in Building          28./29.06.17             München              Stadtwerke München             kosten für FM Personal auf
                                                                                                                                          • Kompetenzentwicklung OM                 IoT                                                                                                           Managementebene

                              9                                                      Vollkostenanalyse                                   Personalbemessung                      BenchLearning              
                                                                                                                                          Objektmanagement                        Workshops

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  429
                                                                                     • Erhebung Vollkosten als                                                                                                                                                Besichtigung des BMW Werk Leipzig
                                                    2017
                                                                                       quantitative Ergänzung des                         • Vergleichende Analyse Personal-       • Betreiberverantwortung
                                                                                       Orga-Screenings                                      einsatzes im Objektmanagement         • Dienstleistungssteuerung
                  TE ILN E H M E NDE                                                 • Entwicklung von Kosten-                                                                    • Business Relationship
                                                                                                                                          • Identifikation von Best Practice
                  U N TE R N E HM E N:                                                 Leistungs-Korrelationen                                                                      Management
                                                                                                                                            Referenzstandorten

                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Mio. EUR
Airbus Defence & Space                                                              Organisations-Screening                                                                                                  
          (Austritt zum 31.12.2017)
                                                   2016                             • Strukturvergleich (qualitative Ausprägung) aller COMPAS Teilnehmer hinsichtl.                                                                                                                               BENCHMARK
          BMW Group                                                                   CREM /FM Mandat, Leistungsportfolio, Eigenleistungstiefe, Immobilienportfolio
                                                                                    • Plausibilitäts-Checks, Lessons Learned
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  VOL UMEN F S

       Deutsche Bahn                                                                                                                                                                                                                                                                              2017 erhobene Gesamt-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  kosten für Facility Services
            Immobilien                    © BAUAKADEMIE Performance Management GmbH – www.benchlearning.de                                                                                               3
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  auf Portfolioebene
                 EnBW
                                                                                                                     ©
                                                           COMPAS                    BENCHLEARNING
                                                                                                         and Service
                                                                                Management Performance
                                                          Corporates Organize

  Evonik Technology &

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  >34
                                                                                       Organisations-
                                                                                                                                                                                                                                                         TH E MA
                                                                    1.0 │ Screening
         Infrastructure                                                                                                                                                                                                                                                                                                    m2

                                                                                                                                                                                                                   #5
                                                                                                                                                                                                                                       1. Personalbemessung im Objektmanagement –
  Stadtwerke München                                                                                                                                                                                                                             Definition Kapazitätstreiber
                                                                                                                                                                                                                                           2. Business Relationship Management –                        Mio. in m 2
   THALES Immobilien                                                                                                                                                                                              TR E FFE N
                                                                                                                                                                                                                                         Schnittstellenkompetenz zw. Nutzer und FM
        Thyssenkrupp                                                                                                                                                                                                                                                                              BET REUT E BGF

 Vodafone Deutschland                                                                                                                                                                                                       TE R MIN             Ort                      Ga s tgeb er

                                                         Management Summary
                                                                 anonymisiert
                                                                                                                                                                                                                     18./19.10.17              Leipzig                    BMW Werk
                                                                                                                   Gebrauch
                                                                                            Nur für den internen

                                                                                                                                                                                                                                            • AUSBLICK 2018 •
                                                                                                     Version 31.01.2017

                                                                                                                                                                                                                  TH E MA                                     TE R MIN   11./12. 04.18
                                                                                                                                                                                                                  Kompetenzentwicklung im
                                                                                                                                                                                                                                                              Ort   Frankfurt a. Main
                                                                                                                                                                                                                  Objektmanagement
                                                                                                                                                                                                                                                              Ga s tgeb er    DB Immobilien
                                                                                                                                                      TH EMA

                                              #3
                                                                                                                                  1. Ergebnisse der Vollkostenanalyse                                             TH E MA                                     TE R MIN   19./20.09.18
                                                                                                                              2. Kaufmännische Abwicklung von Projekten
                                                                                                                                                                                                                  Prozessautomatisierung und
                                                                                                                               3. Betreiber- und Anlagenverantwortung –                                                                                       Ort   Karlsruhe
                                             T REF F EN                                                                                                                                                           Steuerung mit KPI‘s
                                                                                                                                wirksam & effizient – ein Modellvergleich                                                                                     Ga s tgeb er    EnBW

                                                         T ERM IN                                                                        Ort                                   Gastgeb er
                                                                                                                                                                                                                  TH E MA                                     TE R MIN   28.- 30.11.18
                                                  22./23.03.17                                                                    Königswinter                   Vodafone Deutschland
                                                                                                                                                                                                                  Building IoT – Welche Technologien
                                                                                                                                                                                                                                                              Ort   tbd
                                                                                                                                                                                                                  sind erfolgversprechend?
                                                                                                                                                                                                                                                              Ga s tgeb er    tbd
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
08   BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                                 AUSGABE #1         09

                                       Fame 4.0
                                       BenchLearning®                                                                                                                                                            147
                                                                                                                                                                                                                 AMENIT Y-SERVICES
                                                                                                                                                                                                                 2017 erfasste Services
                                       Kennzahlengestützter Erfahrungsaustausch zum Wert-                                                                                                                        im FAME Amenity Katalog

                    G E G R Ü NDET:    beitrag von Facility Management in der Stärkung der Arbeit-
                            2017       geberattraktivität im „War for Talents“ sowie punktuelles
                      S P R E CHER:    Benchmarking ausgewählter Amenity Services*
              Jens Schlüter            * Unter Amenities werden vom Arbeitgeber grundsätzlich freiwillig angebotene Services
                           // eBay     verstanden, die das Arbeiten und das Wohlergehen des Arbeitnehmers im Sinne der
                                       Work-Life-Balance fördern/unterstützen und die Attraktivität des Arbeitgebers steigert.
                  Ben Samol                                                                                                                                                 TH EMA
                 // Axel Springer
          Services & Immobilien
                                                                                                                                  #2                  Vergleich der Amenity-Portfolien sowie Entwicklung
                                                                                                                                                        von neuen Mobilitätskonzepten und -angeboten

                       10
                                                                                                                                 TR E FFE N

                                                                                                                                          TE R M IN                Ort                       Ga stge b e r
                  TE ILN E H ME NDE                                                                                                                                                       Axel Springer
                  U N TE R N E HMEN:                                                                                                21/22.11.17                  Berlin               Services & Immobilien
Axel Springer Services &
           Axel Springer
  Services & Immobilien
     Bauer Media Group
               Deutscher
       Sparkassenverlag
                    eBay
                   EnBW
                                                                                       TH EMA
   Evonik Technology &

                                          #1
           Infrastructure
                                                                Zielsetzung und Ausrichtung des Vorhabens
            Gruner+Jahr
                                          T REF F EN
  Infineon Technologies
         Universal Music
                                                 T ERMIN                   Ort                        Ga stgebe r
           Robert Bosch
                                               28.03.17                Dreilinden                        eBay

                                                                                                                                                              • AUSBLICK 2018 •

                                                                                                                                 TH EMA                                         TE R M IN   25./26.04.18
                                                                                                                                 Eigenleistungstiefe und Kosten-
                                                                                                                                                                                Ort   München
                                                                                                                                 deckung von Amenities sowie
                                                                                                                                                                                Ga stge b e r     Infineon
                                                                                                                                 Innovative Catering-Konzepte
                                                                                                                                                                                                  Technologies

                                                                                                                                 TH EMA                                         TE R M IN   tbd
                                                                                                                                 Auswertung Benchmarking-
                                                                                                                                                                                Ort   tbd
                                                                                                                                 Ergebnisse und Ableitung
                                                                                                                                                                                Ga stge b e r     tbd
                                                                                                                                 erfolgreicher Amenity-Use-Cases
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
10    BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                           AUSGABE #1        11

                                                                                    AGITO Benchmarking                                                 ®
                                                                                                                                                                                                           27
                                                        Ein Benchmark-Roundtable – Zwei Best Practice Groups                                                                                               STANDORT E

                                                                Best Practice Group Brandschutz                          Best Practice Group Werkschutz
                                                                     Jährliches Kosten-, Leistungs- und
                                                           Funktionsbenchmarking für Werkfeuerwehren
                                                                                                                         Jährliches Kosten-, Leistungs- und
                                                                                                                         Funktionsbenchmarking für Werkschutzorganisation
                                                                                                                                                                                                           173Mio. EUR
                       G E G R Ü NDET:
                                                                                                                                                                                                           BENCHMARK-
                              2014                                                                                                                                                                         VOL UMEN
                                                                                                                                                                             Exklusive Führung durch das   2017 erhobene Gesamt-
                        S P R E CHER:                                                                                                                                                                      kosten für Brand- und
                                                                                                                                                                                 Mercedes Benz Museum      Werkschutz
                 Karl Rengstorf

                                                                                                                                                                                                           35
                            // Schott

               Christian Ronig                                                                                                                                                                                                     €
                            // Evonik
                                                                                                                                                                                                           Mrd. EUR

                          10
                                                                                                                                                                                                           W BW
                                                                                                                                                                                                           Geschützte Wiederbe-
                                                                                                                                                                                                           schaffungswerte aller
                                                                                                                                                                                                           Standorte
                     TE ILN E H M E NDE
Axel Springer Services        &
               U N TE R N E HM E N:

                    AbbVie                                                                                                                                                                                 G EG RÜNDET:
                                                                                   TH E MA                                                                       TH E MA
             Bayer | Berlin                                                                                                                                                                                2014
   Boehringer Ingelheim
   Evonik Technology &                    # 11
                                                                Wertschöpfung durch Zusatzleistungen &
                                                               Business Case Modellierung für Investitionen               # 11                  Streifendienst – Entwicklung einer
                                                                                                                                                  Kosten-Leistungs-Korrelation
                                                                                                                                                                                                           SPRECHER:

           Infrastructure                 T REF F EN                      in die Werkfeuerwehr                             TR E FFE N                                                                      Karl Rengstorf
                                                                                                                                                                                                           // Schott
  Freudenberg Services
                  Heraeus
                                                    T ERM IN            Ort                        Gastgeber                        TE R MIN           Ort                         Gastgeber
                                                                                                                                                                                                           Frank Fiegert
                                             06./07.06.17             Biberach                                               10./11.05.17            Stuttgart                       EnBW                  // Heraeus
                      Merck                                                                  Boehringer Ingelheim

                                                                                                                                                                                                           12
            PharmaServ
           Robert Bosch                                             • AUSBLICK 2018 •                                                           • AUSBLICK 2018 •
                      Schott                                                                                                                                                                               TE I LN E H ME N D E
                                          T HEM A                                       TER MIN   06./07.06.18            TH E MA                                      TE R MIN   17./18.04.18             U N TE R N E H ME N :

                                          Strategien zur Anpassung von                                                    Dienstleistungssteuerung –
                                                                                        Ort   Stuttgart
                                                                                                                          technische Unterstützung und
                                                                                                                                                                       Ort    Waiblingen                     AbbVie
                                          Anerkennungsbescheiden
                                                                                        Gastgeber     Bosch               menschliche Kompetenz
                                                                                                                                                                       Gastgeber       STIHL                 ANDREAS STIHL
                                                                                                                                                                                                             Bayer | Berlin
                                                                                                                                                                                                             Boehringer Ingelheim
                                                                                                                                                                                                             EnBW
                                                                                 Gemeinsamer Best Practice Workshop von Werkschutz und Brandschutz
                                                                                                                                                                                                             Evonik Technology &
                                                                                                                                                • AUSBLICK 2018 •                                            Infrastructure
                                                                                                                                                                                                             Freudenberg Services
                                          T HEM A                                       TER MIN   21.09.17                TH E MA                                TE R MIN   13.09.18 (Vorabend 12.09.)
                                          Sicherheitsleitstellen - Anforderungen                                          Auswertung                                                                         Heraeus
                                                                                        Ort   Weinheim                                                           Ort   Worms
                                          auf höchstem Niveau – ein Erfahrungs-                                           Leitstellen-Benchmarking                                                           Merck
              Vortrag beim D-A-CH-                                                      Gastgeber     Freudenberg                                                Gastgeber        Evonik Technology          PharmaServ
                                          austausch vom Benchmarking bis zur                                              und Lessons Learned
            Sicherheitsforum in Tirol                                                                 Services                                                                    & Infrastructure
                                          Zertifizierung                                                                                                                                                     Robert Bosch
                                                                                                                                                                                                             Schott
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
12    BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                            AUSGABE #1           13

                                         IFMA                                                                           Publikationen
                                         Benchmarking ®
                                                                                                                        Jährlicher Newsletter mit ausge-
                                                                                                                        wählten, aktuellen Kennzahlen
                                                                                                                                                                                                             20
                                         Chemie, Pharma & Life Science                                                                                                                                       STANDORT E

                                         Jährliches Benchmarking von Facility Management und
                                                                                                                        3 Good Operating Practices
                                         Facility Services mit dem Schwerpunkt Forschungsgebäude
                                                                                                                        Standards (Betreiberverantwor-

                       G E G R Ü NDET:

                              2004
                                          Besichtigung VITRA Campus in Weil am Rhein
                                                                                                                        tung, Energieeffizienz, Wartung
                                                                                                                        RLT-Anlagen)
                                                                                                                                                                                                             194
                                                                                                                                                                                                             GEBÄUDE
                        S P R E CHER:                                                                                                                                                                        Forschung, Anwen-
                                                                                                                                                                                                             dungstechnika, Büro
                       Jörg Petri                                                                                       Diverse Fachartikel
                             // Bayer
                                                                                                                        (z.B. Journal of Business
              Hermann-Josef

                                                                                                                                                                                                             1,7
                 Rottkemper                                                                                             Chemistry, The Sustainable
           // Boehringer Ingelheim                                                                                      Laboratory Handbook)                                                                                    m2

                                                                                                                                                                                                              Mio. in m 2

                          15
                                                                                                                                                                                                             BGF GEBÄUDE

                                                                                                                                                                                                             4,3
                        TE ILN EHM E R
Axel Springer Services &
                 AbbVie
                   BASF                                                                TH E MA
                                                                                                                                                                                                               Mrd. EUR

           Bayer | Monheim
                                          # 35
                                                                                                                                                                                                             W BW GEBÄUDE

             Bayer | Berlin                                         Labor FM der Zukunft - Visionen für 2030                                                                                                 Betreute Wiederbe-
                                                                                                                                                                                                             schaffungswerte aller
           Bayer | Wuppertal               T REF F EN
                                                                                                                                                                                                             Gebäude

   Boehringer Ingelheim
               Currenta                             T ERM IN                  Ort                       Gastgeb er

                                                                                                                                                                                                             197
      Covestro | (Eintritt zum               20./21.06.17               Rheinfelden               Evonik Technology &
                         01.01.2018)                                                                 Infrastructure
    Evonik Technology &
            Infrastructure                                                                                                                                                                                     Mio. EUR

        Infraserv Höchst                                                                                                                                                        Baustellenbesichtigung des
                                                                                                                                                                                                             BENCHMARK VOL UMEN
                                                                       • AUSBLICK 2018 •                                                                                                                     2017 erhobene Gebäude-
                    Merck                                                                                                                                                  neuen Merck Forschungscampus
                                                                                                                                                                                                             kosten für Instandhaltung,
             PharmaServ                   T HEM A                                           TE R MIN   16./17.05.18                                              TH E MA
                                                                                                                                                                                                             Betrieb sowie Ver- und
                                                                                                                                                                                                             Entsorgung
    Ratiopharm | (Austritt zum            Auf dem Weg zum „Lab of the future“ -

                                                                                                                         # 36
                                                                                            Ort    Berlin                                              Zusammenhang zwischen
                         31.12.2017)
                                          Standards im Laborumfeld und Trends                                                                           Instandhaltungsstrategie

                                                                                                                                                                                                             92
     Roche Diagnostics |                  bei Service und Ausstattung
                                                                                            Gastgeb er      Bayer
                                                                                                                                                     und Technikkosten-Benchmarks
                                                                                                                          TR E FFE N
                           Mannheim
                                                                                                                                                                                                                               KPI‘s
     Roche Diagnostics |
                                          T HEM A                                           TE R MIN   21./22.11.18              TE R MIN               Ort                       Ga s tgeb er
             Penzberg (2017 pausiert)
                                          tbd
              Sanofi-Aventis                                                                Ort    Leverkusen               15./16.11.17             Darmstadt                       Merck
               Deutschland                                                                  Gastgeb er      Covestro
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
14   BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                                   AUSGABE #1                                                            15

                                          WorkPlace Forum                                                            ©
                                          Vision und Wahrheit moderner Arbeitswelten                                                                                                                    158
                                          Kennzahlengestützter Erfahrungsaustausch über die                                                                                                             kriterien IM
                                                                                                                                                                                                        SCORING MODEL L 2.0
                     G E G R Ü NDET:
                                          Entwicklung anforderungsgerechter Arbeitsplatzkonzepte
                              2016
                                          und den Transformationsprozess zur Einführung moder-

                                                                                                                                                                                                        11
                       S P R E CHER:
                                          ner Arbeitswelten
               Rainer Weller
                 // Robert Bosch

            Renate Jährling                                                           Struktur des Scoringmodell 2.0 zur                                                                                Pilotprojekte
                                                                                         objektiven Bewertung moderner
                           // EnBW
                                                                                                          Arbeitswelten

                         11
                                                                                                                                                                     THEMA

                                                                                                                            #6
                                                                                                                                                  Vorbereitung digitaler WorkPlace-Atlas, Messung
                                                                                                                                              der Nutzerzufriedenheit, Nudge-Management, Austausch
                   TE ILN E H M E NDE
                                                                                                                                                   WorkPlace Management Mandate und Policies
Axel Springer Services &
                   U N TE R N E HM E N:                                                                                    TREFFEN

     Bayer Real Estate |                                                                                                                                                                                Hochschul-Partner vertreten durch
            Austritt zum 31.12.2017                                                                                                  TERMIN                 O rt                     G astge b er       Frau Prof. Dr. Angelika Banghard
          Bayer | Monheim                                                                                                     28./29.11.17                 Hanau                       Evonik
   Boehringer Ingelheim
       Deutscher Spar-
         kassenverlag |
             Eintritt zum 01.01.2018

                  EnBW
                                                                                                                                                                                                        Netzwerk-Partner
   Evonik Technology &
          Infrastructure
           Gruner+Jahr                                                          TH E MA
      Infraserv Höchst
                                            #4
                                                                 Entwicklung des Scoringmodells 2.0
              LANXESS                                                 und vertraulicher Bericht                                                                                                                                                Tageslicht
                                                                                                                                                                                                                                                                                Besprechungs-
                                                                                                                                                                                                                                                                                 möglichkeit

                  Merck                     T REF F EN                von F***cked up Projects                                                                                                                                                                     Akustik

               Porsche I                                                                                                                                                                                                                               Raumklima

             Eintritt zum 01.01.2018
                                                   T ERM IN            Ort                     Gastgeb er
                                                                                                                                                                                                                                   Community

             Robert Bosch
                                                                                                                                                                                                                                                                        WLAN

                                                                                                                                                                                                                          Nutzer-
                                                                                                                                                                                                                       zufriedenheit

                                              30./31.03.17          Stuttgart                     EnBW
                                                                                                                                                                                                                                                                               Verpflegung

                                                                                                                                                        • AUSBLICK 2018 •
                                                                                                                                                                                                     WorkPlace Forum ©

                                                                                                                                                                                    03./04.05.18
                                                                                                                                                                                                     VISION UND WAHRHEIT MODERNER ARBEITSWELTEN
                                                                                                                           TH E MA                                       TE R MIN

                                                                                TH E MA                                    Gastbeitrag Change Management                                                SCORINGMODELL 2.0
                                                                                                                                                                         Ort   Monheim

                                            #5
                                                                                                                           bei DB Immobilien
                                                                  Pilotierung des Scoringmodell 2.0                                                                      Gastgeb er     Bayer
                                                              und Fortsetzung des vertraulichen Berichts
                                            T REF F EN                 von F***cked up Projects                            TH E MA                                       TE R MIN   17./18.10.18
                                                                                                                           Auswertung erster Projekte im
                                                                                                                                                                         Ort   Biberach
                                                   T ERM IN            Ort                     Gastgeb er                  WorkPlace Atlas und Feintuning
                                                                                                                                                                         Gastgeb er     Boehringer
                                              22./23.08.17          Hamburg                   Gruner+Jahr                                                                               Ingelheim

   Besichtigung der Elbphilharmonie
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
16    BENCHLEARNING                                                                                                                                                                                                                                                                                    AUSGABE #1         17

                                           MediaBenchFM                                                                 ®                                                                                                      UNSER

                                           Facility Management in Medienunternehmen
                                                                                                                                                        BENCHMARKING-SYSTEM
                                                                                                                                                                         WIRD SEIT 2004 ERFOLGREICH ANGEWENDET
                                                                                                                                                                              UND STETIG WEITERENTWICKELT
                                           Jährliches Leadership Meeting und Benchmarking
                        G E G R Ü NDET:    ausgewählter Fachthemen
                                2011
                         S P R E CHER:
                                            Baustellenbesichtigung des Axel Springer Neubaus in Berlin
         Dieter H. Laarmann                                                                                                                                                                                                       N   I   S     A
                                                                                                                                                                                                                          A                           T
       // Axel Springer Services &                                                                                                                                                                              G                                          I
                        Immobilien                                                                                                                                                                         R                                                       O
                                                                                                                                               Statut zu Organisation
                                                                                                                                                                                                    O                                                                        N
                                                                                                                                                                                          •                                               B                                                 •
                                                                                                                                               und Rahmenbedingungen                                                                            E
                                                                                                                                                                             ch                                                                       N

                                 7
                                                                                                                                                                                                                                                           C                                                    Qualitätsmanagement,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Ze
                                                                                                                                                                   s
                                                                                                                                                                 Ti
                                                                                                                                                                                                                               ROUP ANAL                           H                                           Kartellrechtskonformität,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       rt
                                                                                                                                                                                                                          IN G          YS                                                                       Informationssicherheit

                                                                                                                                                              er

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ifi
                                                                                                                                                                                                                      T                               EN
                                                                                                                                                                                                                   ES

                                                                                                                                                            nd

                                                                                                                                                                                                                                                                                                           zie
                                                                                                                                                                                                               B

                                                                                                                                                                                                                                                                           M
                      TE ILN E H M E NDE

                                                                                                                                                          Ru

                                                                                                                                                                                                                                                                                                             run
Axel Springer Services        &
               U N TE R N E HM E N:

                                                                                                                                                                                                                                                                                     A
           Axel Springer

                                                                                                                                                                                                                                                                   PE

                                                                                                                                                                                                                                                                                                               g
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  R
                                                                                                                                                                                                                                                                       RF
                                                                                                                                                                                                                          Ranking-Analysen für
              Services &                                                                                                                                                                                                    gemeinschaftlich

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   K
                                                                                                                                                                                                                                                                           OR
              Immobilien

                                                                                                                                                                              DES
                                                                                                                                                                                                                              abgestimmte

                                                                                                                                                                                                                                                                           M A N C E A N A LY S
                                                                                                                                                                                                                                 KPI‘s
     Bauer Media Group

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       I
                                                                                                                                                                                  IG N T HIN KI
                                                                                              TH E MA

                                                                                                                                                               B

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       N
  Deutscher Sparkassen
                                            # 17
                                                                          Aktuelle teilnehmerspezifische
                     Verlag                                                    Schwerpunktthemen,                                                                                                                                                Entwicklung von

                                                                                                                                                               E

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       G
                                                                                                                                                                                                        Kreativ-Formate                         Kosten-Leistungs-
  Frankfurter Allgemeine                                                       Betreute Bruttogeschossfläche
                                                                        u.a. Errichtung neuer Headquarter,                                                                                               zur Themen-                              Korrelationen

                                                                                                                                                               N
                                             T REF F EN                                                                                                                                                   entwicklung
                    Zeitung                                            Realisierung moderner Arbeitswelten

                                                                                                                                                                                                N
   Funke Mediengruppe

                                                                                                                                                                                                                                                                       EN
                                                                                                                                                                                       G
                                                                                                                                                                 C
                                                      T ERM IN                Ort                              Gastgeber
            Gruner+Jahr                                                                                 Axel Springer Services &
                                                                                                                                                                                                                              Analyse-Formate

                                                                                                                                                                   H
                                                  12.09.17                   Berlin                                                                                                                                             zum Lernen
 Springer Science | pausiert                                                                                  Immobilien                                                                                                       vom Besseren

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            it
                                                                                                                                                                         M
                                                                                                                                                                                     L

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ke
                                                                                                                                                                                                                    LE
                                                                                                                                                                                                                          SSO                    ED

                                                                                                                                                            Ne
                                                                                                                                                                                                                                  NS LEARN

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       ch
                                                                        • AUSBLICK 2018 •                                                                                                           E

                                                                                                                                                              ut

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       li
               Publikationen:                                                                                                                                                                            A

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  au
                                                                                                                                                                ra
                                            T HEM A                                                TE R MIN   05./06.02.18                                              it
                                                                                                                                                                             ät
                                                                                                                                                                                                               R
                                                                                                                                                                                                                     N                                                               r            tr

                                                                                                                                                                   l
                 Good Operating
                                            Aktuelle teilnehmerspezifische
                                                                                                           Essen                                                                  •
                                                                                                                                                                                                                              I       N   G                                       Ve
                                            Schwerpunktthemen, u.a. Möblie-
                                                                                                   Ort
                                                                                                                                                                                                    C                                                                  •
             Practices Standards                                                                                                                                                                                                                               E
                                                                                                   Gastgeber       Funke                                                                                 O                                            C
                                            rung moderner Arbeitswelten,                                                                                                                                       M
                        (UVV-Prüfung                                                                               Mediengruppe                                                                                       P        L      I   A     N
                     Dienstfahrzeuge)       Realisierung Desk-Sharing

              Diverse Fachartikel
            (z.B. Der Facility Manager)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Vertraulichkeits-

                                           46                              691                                  64
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            erklärung der
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Bauakademie
                                                                                                  m2
                                                                                                                                                               Verhaltensregeln
                                                                             Tsd. in m 2                        Mio. EUR
                                                                                                                                                               und Dokumentation
                                           G EBÄUDE                        BGF GEBÄUDE                          B E N C H M A R K V OLU M EN
                                           Headquarter und Redak-          Betreute Brutto-                     2016 erhobene Gebäudekosten
                                           tionen in Eigentum und          geschossfläche                       für Facility Management und
                                           Miete                                                                Facilty Services
BenchLearning Community Magazin - E 4.0
18   BENCHLEARNING

                              ROUNDTABLE SPRECHER

                 Frank Fiegert                         Christian Ronig
                 Heraeus Site Operations               Evonik Technology &
                 GmbH & Co. KG                         Infrastructure GmbH

                     frank.fiegert@heraeus.com           christian.ronig@evonik.com

                 AGITO Werkschutz                      AGITO Brandschutz

                 Dieter H. Laarmann                    Hermann-Josef Rottkemper
                 Axel Springer                         Boehringer Ingelheim Pharma
                 Services & Immobilien GmbH            GmbH & Co. KG
                                                         hermann-josef.rottkemper@
                     dieter.laarmann@axelspringer.de   boehringer-ingelheim.com
                 MediaBenchFM                          IFMA

                 Renate Jährling                       Ben Samol
                 EnBW Energie                          Axel Springer
                 Baden-Württemberg AG                  Services & Immobilien GmbH

                     r.jaehrling@enbw.com                ben.samol@axelspringer.de

                 WorkPlace Forum                       FAME 4.0

                 Andreas Klöss                         Jens Schlüter
                 Merck Real Estate GmbH                eBay Group Services GmbH

                     andreas.kloess@merckgroup.com       jschlueter@ebay.de

                 AGITO Gebäude & Anlagen               FAME 4.0

                 Marko Kröner                          Bernd Schnitger
                 Deutsche Bahn AG -                    Daimler AG
                 DB Immobilien
                                                         bernd.schnitger@daimler.com
                    marko.kroener@
                 deutschebahn.com                      AGITO Gebäude & Anlagen

                 COMPAS

                 Jörg Petri                            Ansgar Tonhäuser
                 Bayer AG                              thyssenkrupp
                                                       Business Services GmbH
                     joerg.petri@bayer.com
                                                          ansgar.tonhaeuser@
                 IFMA                                  thyssenkrupp.com

                                                       COMPAS

                 Karl Rengstorf                        Rainer Weller
                 SCHOTT AG                             Robert Bosch GmbH

                     karl.rengstorf@schott.com           rainer.weller@de.bosch.com

                 AGITO Werkschutz & Brandschutz        WorkPlace Forum
A l e x a n d e r s t r. 9
  D-10178 Berlin

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