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BENUTZERHANDBUCH GROHE SENSE GUARD GROHE SENSE GROHE SENSE APP Version 1, Juni 2020. Die neueste Version finden Sie unter help.grohe-sense.com.
INHALT GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
INHALT
5. GROHE SENSE IM DETAIL 50-53
5.1. Hardware 50
1. EINFÜHRUNG 4 5.2. Steuerung über die App und Geräteeinstellungen 52
2. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM 6-33 6. GROHE SENSE
2.1. Richten Sie Ihr Konto ein 6 WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF REAGIEREN SOLLEN 53-57
2.1.1. Laden Sie die GROHE Sense App herunter 6 6.1. Benachrichtigung bei Überschwemmungen 53
2.1.2. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto 8 6.2. Benachrichtigungen in Bezug auf Luftfeuchtigkeit und Temperatur 54
2.2. Verbinden Sie die Geräte mit Ihrem WLAN-Netzwerk 10 6.2.1. Hohe / Niedrige Luftfeuchtigkeit 54
2.2.1. GROHE Sense Guard verbinden 10 6.2.2. Hohe / Niedrige Temperatur und Frostwarnung 55
2.2.2. GROHE Sense verbinden 14 6.3. Benachrichtigungen in Bezug auf Daten und Batterie 56
2.2.3. Was ist zu tun, wenn die Geräte keine Verbindung herstellen? 18 6.3.1. Datenübertragung nicht möglich 56
2.3. Lernen Sie die GROHE Sense App kennen, definieren Sie 6.3.2. Niedriger Batteriestand & Batterien leer 56
die Einstellungen der Geräte und Ihres Kontos 22
2.3.1. Lernen Sie die Hauptfunktionen der GROHE Sense App kennen 22 7. WEITERE FUNKTIONEN DER GROHE SENSE APP:
2.3.2. GROHE Sense Guard & GROHE Sense: Definieren Sie die zu EINGANG, KONTO UND HÄUSER, EINSTELLUNGEN 57-59
Ihrem Haus passenden Geräteeinstellungen 24 7.1. Eingang 57
2.3.3. GROHE Sense Guard: Firmware-Update 26 7.2. Konto & Häuser 58
2.3.4. GROHE Sense Guard: Wasser- und Energiekosten definieren 28 7.3. Einstellungen 59
2.3.5. Stellen Sie eine Verknüpfung zu Ihrer Versicherung her 30
2.3.6. Definieren Sie Ihre Notfallkontakte 32 8. ÄNDERUNGEN AM WLAN-NETZWERK, ÄNDERUNGEN
AM SMARTPHONE UND WAS SIE TUN MÜSSEN 60
3. GROHE SENSE GUARD IM DETAIL 34-40 8.1. Neuer WLAN-Router, Name, Kennwort 60
3.1. Hardware 34 8.2. Neues Smartphone 60
3.2. Firmware 38
3.3. Steuerung über die App und Geräteeinstellungen 38 9. ZUSÄTZLICHE HILFE UND DOKUMENTENGÜLTIGKEIT 61
9.1. Zusätzliche Hilfe 61
4. GROHE SENSE GUARD 9.2. Gültigkeit dieses Dokuments 61
WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF REAGIEREN SOLLEN 41-49
4.1. Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Wasserleck und Wasserabsperrung 41
4.1.1. Extrem hoher Durchfluss 42
4.1.2. Maximales Volumen erreicht 43
4.1.3. Ungewöhnlich hoher Wasserverbrauch 44
4.1.4. Wasser von GROHE Sense erkannt 45
4.1.5. Wasserdruckabfall erkannt 46
4.1.6. Überprüfung des Wassersystems nicht möglich 47
4.2. Frostgefahr 48
4.3. Benachrichtigungen in Bezug auf Daten und Firmware 48
4.3.1. Datenübertragung nicht möglich 48
4.3.2. Firmware-Update verfügbar 49
2 3
1. EINFÜHRUNG GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
1. EINFÜHRUNG
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen GROHE Sense Wassersicherheitssystem! Jetzt
ist Ihr Haus mit einer zuverlässigen Lösung jeden Tag geschützt. Sie brauchen sich wegen
Wasserschäden nicht mehr zu sorgen.
Das System besteht aus zwei intelligenten Geräten, GROHE Sense und GROHE Sense Guard
sowie einer Smartphone App GROHE Sense. Jedes der Geräte kann einzeln verwendet
werden, wenn mehrere Geräte im Haus installiert sind, arbeiten sie alle zusammen um ein
höheres Maß an Sicherheit der Wasserversorgung zur Verfügung zu stellen.
GROHE SENSE – DER INTELLIGENTER WASSERSENSOR
Der GROHE Sense Wassersensor erkennt Wasseransammlungen, überwacht die Temperatur
und Luftfeuchtigkeit und warnt Sie automatisch, wenn ein Problem erkannt wird. Er kann
GROHE Sense Guard auch dazu veranlassen, das Wasser automatisch abzustellen.
GROHE SENSE GUARD – DIE INTELLIGENTE WASSERSTEUERUNG
GROHE Sense Guard Wassersteuerung wird an der Hauptwasserleitung installiert. Er sieht
buchstäblich das gesamte vorbeifließende Wasser und registriert den Wasserverbrauch
und prüft auf ungewöhnlichen Wasserverbrauch. Wenn das Gerät ein Leck entdeckt, kann
es die Wasserzufuhr automatisch sperren, um Folgeschäden zu reduzieren. Es erkennt
selbst sehr kleine Lecks, so dass Sie eingreifen können, bevor das Leck größer wird.
GROHE SENSE APP – DIE APP FÜR IHR PERSÖNLICHES WASSERMANAGEMENT
Die GROHE Sense App ist Ihr Kontrollwerkzeug für alle GROHE Sense Wassersicher-
heitsgeräte. Die App zeigt den aktuellen Status und die Messwerte der Geräte an,
liefert Alarme und Warnungen, lässt Sie die Einstellungen der Geräte ändern und Ihre
Kontoeinstellungen verwalten.
4 52. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH 2. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM 2.1. RICHTEN SIE IHR KONTO EIN 2.1.1. LADEN SIE DIE GROHE SENSE APP HERUNTER Um die App herunterzuladen, öffnen Sie den Google Play Store oder Apple App Store auf Ihrem Smartphone und suchen Sie nach „GROHE Sense“, oder scannen Sie den untenstehenden QR-Code. • GROHE Sense App ist kompatibel mit den Betriebssystemversionen Android 6.0+, Apple iOS 10+. • Während der Installation müssen die angeforderten Berechtigungen für die App- Funktion korrekt erteilt werden, vor allem die Erlaubnis zum Senden von Push- Benachrichtigungen, um Sie im Falle erkannter Lecks zu warnen. • Es ist möglich, die App auf einem Tablet herunterzuladen und auszuführen, wir empfehlen jedoch die Verwendung auf Smartphones, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. 6 7
2. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.1.2. ERSTELLEN SIE EIN NEUES BENUTZERKONTO KANN ICH DIE GERÄTE MIT MEHREREN KONTEN VERBINDEN?
KANN ICH MEIN KONTO AUF MEHREREN SMARTPHONES VERWENDEN?
Um ein neues Benutzerkonto zu erstellen, öffnen Sie die GROHE Sense App und gehen GROHE Sense und GROHE Sense Guard können nur mit einem Konto in der App verknüpft
Sie folgendermaßen vor: werden. Wenn Sie auf mehreren Geräten auf den Account zugreifen möchten, ist dies
möglich – Sie können mit dem gleichen Account auf mehreren Smartphones parallel in die
1. Um zu starten, tippen Sie auf dem Einführungsbildschirm auf die „Registrieren“- GROHE Sense App eingeloggt sein. Auf allen Handys werden die gleichen Informationen
Schaltfläche. angezeigt – die Daten werden in der GROHE Sense Cloud gespeichert, nicht auf Ihrem
2. Füllen Sie das Anmeldeformular aus und tippen Sie auf „Registrieren“. mobilen Gerät.
3. Gehen Sie in Ihr E-Mail-Konto und öffnen Sie die Ihnen automatisch zugesendete E-Mail.
Aktivieren Sie Ihr Konto indem Sie auf den Link „E-Mail-Adresse bestätigen“ klicken.
Von nun an ist Ihr Benutzerkonto bereit, und Sie können sich in der GROHE Sense
App anmelden.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort merken.
ANMERKUNG:
• Das Passwort muss mindestens 10
1 2 3 Zeichen lang sein und einen Klein-
und einen Großbuchstaben, eine Zahl
sowie ein Sonderzeichen enthalten.
• Der Aktivierungslink in der E-Mail ist
24 Stunden lang gültig. Nach Ablauf
dieser Zeitspanne können Sie einen
neuen Aktivierungslink auslösen.
Dazu müssen Sie zunächst versuchen,
sich mit den von Ihnen gewählten
Zugangsdaten in der GROHE Sense
App anzumelden.
8 92. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.2. V
ERBINDEN SIE DIE GERÄTE MIT IHREM 4. Geben Sie einen Namen für Ihr Gerät ein und weisen Sie es einem Haus und einem
WLAN-NETZWERK Raum im Haus zu. Wenn Sie noch kein Haus oder keinen Raum erstellt haben,
werden Sie automatisch dazu aufgefordert. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
2.2.1. GROHE SENSE GUARD VERBINDEN 5. Aktivieren Sie Ihr Gerät für die WLAN-Integration gemäß den Anweisungen auf
dem Bildschirm.
Um GROHE Sense Guard mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Hauses zu verbinden, • Schließen Sie GROHE Sense Guard an, warten Sie einen Moment und drücken
führen Sie die folgenden Schritte in der GROHE Sense App aus: Sie dann die Taste „CONNECTION“. Das Gerät beginnt blau zu blinken und
das Licht der Verbindungstaste wechselt von orange zu blau. Das Gerät bleibt
1. Tippen Sie auf die Schaltfläche (+) im unteren Teil des Bildschirms, um das 10 Minuten lang für die WLAN-Verbindung verfügbar.
Hinzufügen eines neuen Geräts zu starten. • Wenn Ihr Gerät nicht anfängt, blau zu blinken, ist es nicht bereit für die WLAN-
2. Wählen Sie den Gerätetyp aus: GROHE Sense Guard. Integration. Versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen.
3. Wählen Sie eine der 3 Optionen aus, die für Ihren Fall geeignet ist:
• Empfohlen: Starten Sie die Planungsphase der Installationsanleitung durch
Antippen der Schaltfläche „Weiter“.
• Wenn die Planung bereits abgeschlossen ist: Fahren Sie mit Ihrer
persönlichen Planungs-ID aus der persönlichen Installationsanleitung fort,
indem Sie auf die Schaltfläche „Planungs-ID verwenden“ tippen. 3 4 5
• Nur für Experten: Fahren Sie ohne Planungs-ID fort, indem Sie auf die
Schaltfläche „Jetzt verbinden“ tippen.
1 2
10 112. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
6. Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons. 8. Kehren Sie zurück zur GROHE Sense App und geben Sie die Zugangsdaten Ihres
• Android-Benutzer: Tippen Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen öffnen“ im WLAN-Netzwerks ein, um Ihr Gerät anzuschließen.
mittleren Bereich des Bildschirms. Wenn dies nicht funktioniert, folgen Sie den • Wenn keine WLAN-Netzwerke angezeigt werden, könnte dies eine Fehlfunktion
Anweisungen für Apple iOS. des Geräts anzuzeigen. In diesem Fall kontaktieren Sie den GROHE Kundenservice.
• Apple iOS-Benutzer: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und öffnen
Sie die WLAN-Einstellungen mit den folgenden Schritten: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihr Gerät erfolgreich angeschlossen ist.
• 6.1. Öffnen Sie den Startbildschirm. Es könnte eine kurze Zeit dauern, bis das Gerät in der Übersicht angezeigt wird.
• 6.2. Öffnen Sie die Einstellungen.
• 6.3. Klicken Sie auf WLAN. Wenn Sie das Gerät zurücksetzen müssen, lesen Sie Abschnitt 3.1. über das Zurücksetzen.
7. Schließen Sie Ihr Smartphone an das Gerät über WLAN an. Der Netzwerkname
und das Passwort können auf einem Aufkleber auf dem Gerät (neben dem
Stromkabel), oder auf der Titelseite des Produkthandbuches zu finden.
• Wenn Ihr Gerät hier nicht angezeigt wird, versuchen Sie das Gerät zurücksetzen.
6 Android 6 Apple iOS
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12 132. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.2.2. GROHE SENSE VERBINDEN
Um GROHE Sense mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Hauses zu verbinden, führen Sie 4. Definieren Sie Ihre Geräteeinstellungen und tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
die folgenden Schritte in der GROHE Sense App aus: Sie können diese Präferenzen auch später jederzeit bearbeiten, nachdem Sie das
1. Tippen Sie auf die Schaltfläche (+) im unteren Teil des Bildschirms, um das Gerät erfolgreich angeschlossen haben.
Hinzufügen eines neuen Geräts zu starten. 5. Aktivieren Sie Ihr Gerät für die WLAN-Integration gemäß den Anweisungen auf
2. Wählen Sie den Gerätetyp aus: GROHE Sense. dem Bildschirm.
3. Geben Sie einen Namen für Ihr Gerät ein und weisen Sie es einem Haus und einem • Legen Sie die Batterien ein. GROHE Sense beginnt blau zu blinken und bleibt
Raum im Haus zu. Wenn Sie noch kein Haus oder keinen Raum erstellt haben, 5 Minuten lang für die WLAN-Verbindung verfügbar. Wenn Sie das Gerät nicht
werden Sie automatisch dazu aufgefordert. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. innerhalb von 5 Minuten anschließen, nehmen Sie alle 3 Batterien heraus,
warten Sie 30 Sekunden, legen Sie die Batterien wieder ein, und Ihr GROHE
Sense steht wieder für 5 Minuten für die WLAN-Verbindung zur Verfügung.
• Wenn Ihr Gerät nicht anfängt, blau zu blinken, ist es nicht bereit für die
WLAN-Integration. Versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen.
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14 152. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
6. Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons. 8. Kehren Sie zur GROHE Sense App zurück und geben Sie die Zugangsdaten
• Android-Benutzer: Tippen Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen öffnen“ im Ihres WLAN-Netzwerks ein, um Ihr Gerät anzuschließen.
mittleren Bereich des Bildschirms. Wenn dies nicht funktioniert, folgen Sie den • Wenn keine WLAN-Netzwerke angezeigt werden, deutet dies möglicherweise
Anweisungen für Apple iOS. auf eine Fehlfunktion des Geräts hin. In diesem Fall kontaktieren Sie den GROHE
• Apple iOS-Benutzer: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und öffnen Kundenservice.
Sie die WLAN-Einstellungen in den folgenden Schritten:
• 6.1. Öffnen Sie den Startbildschirm. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihr Gerät erfolgreich angeschlossen wurde.
• 6.2. Öffnen Sie die Einstellungen. Es kann eine kurze Zeit dauern, bis das Gerät auf dem Übersichtsbildschirm erscheint.
• 6.3. Klicken Sie auf WLAN.
7. Schließen Sie Ihr Smartphone über WLAN an das Gerät an. Den Netzwerknamen Wenn Sie das Gerät zurücksetzen müssen, lesen Sie Abschnitt 5.1. über das Zurücksetzen.
und das Passwort finden Sie auf einem Aufkleber auf dem Gerät (auf der Unterseite).
• Wenn Ihr Gerät hier nicht erscheint, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen.
6 Android 6 Apple iOS
.1 .2 .3 7 8
16 172. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.2.3. W
AS IST ZU TUN, WENN DIE GERÄTE KEINE
VERBINDUNG HERSTELLEN?
SCHRITT 1: PRÜFEN SIE, OB SIE ÜBER EINE AUSREICHENDE
DRAHTLOSE NETZWERKABDECKUNG VERFÜGEN ÜBERLAPPENDE WLAN-NETZWERKE
MÖGLICHES PROBLEM: Mehrere
Möglicherweise gibt es ein Problem mit der Abdeckung Ihres drahtlosen Netzwerks. drahtlosen Netzwerke überlappen in
Im Folgenden finden Sie einige mögliche Ursachen und Lösungen. Eine App zum einem Bereich. Jeder Router wählt
Testen Ihres drahtlosen Netzwerks kann ein nützlicher Weg sein, um Probleme zu automatisch einen Kanal. Die Kanäle
identifizieren (z.B. Android: Wi-Fi sind nummeriert von 1 bis 11. In
Analyzer, iOS: Wi-Fi SweetSpots). dicht besiedelten Gebieten, können
Netzwerke, die den gleichen Kanal
verwenden, überlappen.
ENTFERNUNG PRÜFUNG: Die App WLAN-Tests zeigen
MÖGLICHES PROBLEM: Das Gerät ist zu Ihnen, welche Kanäle am stärksten
weit vom Router entfernt. genutzt werden.
PRÜFUNG: Überprüfen Sie die Leistung LÖSUNG: Wählen Sie manuell den
Ihres drahtlosen Netzwerks, wenn Kanal, den der Router verwendet.
Sie sich weiter von Ihrem Router Wählen Sie einen Kanal, der nicht
entfernen. zu stark genutzt wird. Um diese
LÖSUNG: Um dieses Problem zu Änderung vorzunehmen, lesen Sie
lösen, können Sie entweder einen im Handbuch des Routers.
Repeater oder einen neuen Router
mit verbesserter Leistung installieren.
HINDERNISSE ZU VIELE GERÄTE
MÖGLICHES PROBLEM: Hindernisse MÖGLICHES PROBLEM: Es gibt zu viele
wie dicke Wände oder geschlossene Geräte die das gleiche drahtlose
Türen schwächen das drahtlose Netzwerk verwenden. Dies kann
Netzwerksignal. durch das Mobilfunknetz die Leistung
PRÜFUNG: Testen Sie die Leistung Ihres verlangsamen – vor allem, wenn die
drahtlosen Netzwerks auf einer Seite Benutzer häufig Downloads durchführen
der Wand oder bei geschlossenen oder Streaming-Videos sehen.
Türen und vergleichen Sie sie mit der PRÜFUNG: Die App WLAN-Test zeigt
Leistung auf der anderen Seite der Ihnen, wie schnell Ihr drahtloses
Wand oder bei offenen Türen. Netzwerk ist.
LÖSUNG: Sie können Powerline- LÖSUNG: Installieren Sie einen Router
Adapter verwenden, die das Signal mit einer höheren Kapazität.
des drahtlosen Netzwerks über die
bestehende elektrische Verkabelung
des Gebäudes übertragen.
18 192. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
SCHRITT 2: WENN DIE WLAN-NETZABDECKUNG
AUSREICHEND IST, KANN ES EIN PROBLEM
MIT IHREN ROUTER-EINSTELLUNGEN SEIN
VERWENDEN SIE EIN DRAHTLOSES NETZWERK
MIT EINER FREQUENZ VON 2,4 GHZ?
Um das Sense-Gerät in Ihr drahtloses Netzwerk integrieren
zu können, muss das Netzwerk eine Frequenz von 2,4 GHz 2,4 ghz
verwenden. Das Gerät funktioniert nicht mit einer Frequenz
von 5,0 GHz. Sie können die Frequenz in den Einstellungen DHCP
Ihres Routers anzeigen und ändern.
IST IHR PRIVATES DRAHTLOSES NETZWERK
MIT WPA/WPA2 GESICHERT?
GROHE Sense funktioniert nicht mit offenen drahtlosen
Netzwerken. Es erfordert ein drahtloses Netzwerk, das IPV4
mit WPA oder WPA2 gesichert ist. Ihr privates WLAN- WPA WPA 2
Netzwerk muss daher durch ein Passwort geschützt
werden, die mindestens acht Zeichen hat.
IST DIE MAC-FILTERUNG AKTIVIERT? ANDERE MÖGLICHE GRÜNDE:
MAC-Filterung ist eine Methode zum Schutz drahtloser • Sind die Ports 443 (HTTPS) und 80 (HTTP) geöffnet?
Netzwerke. Wenn sie aktiviert ist, gibt der Router des • Ist DHCP auf Ihrem Router aktiviert?
drahtlosen Netzwerks nur bekannten/registrierten • Unterstützt der Router IPv4?
Geräten die Freigabe. MAC-Filterung ist normalerweise Weitere Informationen und Lösungen zu diesen Gründen finden Sie
nicht standardmäßig aktiviert. Sie muss in der Regel MAC unter help.grohe-sense.com oder in der GROHE Sense App.
manuell eingerichtet werden. Wenn Sie die MAC-
Filterung aktiviert haben, deaktivieren Sie sie bitte Wenn alles fehlschlägt, führen Sie den folgenden Test durch, um festzustellen, ob der
oder fügen Sie die MAC-Adresse des GROHE Sense zur Verbindungsfehler vom GROHE Produkt oder vom Router herrührt: Aktivieren Sie einen
Liste Ihres Routers hinzu. Um die MAC-Adresse Ihres GROHE Sense herauszufinden, WLAN-Hotspot auf einem zweiten Smartphone. Versuchen Sie, das GROHE Produkt mit
laden Sie die App zum Testen Ihres drahtlosen Netzwerks herunter und starten Sie diesem WLAN-Hotspot zu verbinden, anstatt mit Ihrem Heimnetzwerk (WLAN). Wenn
den Integrationsmodus des Gerätes (blau blinkende LED) durch Einlegen der Batterien. die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, geht der Grund für Ihr Verbindungsproblem
Schließen Sie dann das Gerät an Ihr Smartphone an. Die App zeigt die MAC-Adresse von Ihrem Router aus.
Ihres Geräts an.
20 212. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.3. L
ERNEN SIE DIE GROHE SENSE APP KENNEN,
DEFINIEREN SIE DIE EINSTELLUNGEN DER
GERÄTE UND IHRES KONTOS
2.3.1. L
ERNEN SIE DIE HAUPTFUNKTIONEN
DER GROHE SENSE APP KENNEN
Nach dem Start der App erhalten Sie im Übersichtsbildschirm die wichtigsten
Informationen.
OBERER TEIL:
Status, ob alles in Ordnung ist, oder ob eine Situation Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
MITTLERER TEIL:
• Liste der mit Ihrem Konto verbundenen Geräte. Wenn Sie auf eines der Geräte
tippen, können Sie auf detailliertere Informationen zugreifen.
• Farbiger Punkt, der den Gerätestatus anzeigt:
GRÜN = alles in Ordnung
ORANGE = Aufmerksamkeit erforderlich
ROT = sofortige Aufmerksamkeit erforderlich
• Schaltflächen, die zu gerätebezogenen Nachrichten führen – werden nur angezeigt,
wenn neue Nachrichten empfangen wurden
• Um manuell eine Datenaktualisierung in der Anwendung auszulösen, streichen Sie
auf diesem Bildschirm von oben nach unten.
UNTERER TEIL:
• Navigationsleiste können Sie die folgenden Funktionen zugreifen, indem Sie auf
die Symbole tippen:
Übersichtsbild Hinzufügen neuer Geräte Eingang Konto Einstellungen
In Abschnitt 7 dieses Dokuments finden Sie weitere Informationen über Eingang, Konto
und Einstellungen.
22 232. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.3.2. G
ROHE SENSE GUARD & GROHE SENSE: GROHE Sense Guard GROHE Sense
DEFINIEREN SIE DIE ZU IHREM HAUS
PASSENDEN GERÄTEEINSTELLUNGEN
GROHE Sense Geräte benötigen einige Informationen von Ihnen, um optimal arbeiten
und Notfallsituationen besser erkennen zu können.
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Geräteeinstellungen definieren:
GROHE Sense Guard – Empfehlungen finden Sie in der Installationsanleitung:
• Automatische Absperrung bei ungewöhnlichem Wasserverbrauch
• Überprüfung des Wassersystems
• Mengenbegrenzung für maximalen Wasserverbrauch pro Zapfung
• Steuerung durch Sense – ermöglicht die automatische Abschaltung, ausgelöst
durch GROHE Sense (funktioniert, wenn der GROHE Sense Sensor im selben
virtuellen Haus installiert ist)
• Gartensprinklermodus
GROHE Sense – definieren Sie die Werte entsprechend Ihrem Standort und Ihren
persönlichen Präferenzen:
• Obere und untere Grenzwerte für Temperatur und Luftfeuchtigkeit
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Geräteeinstellungen zu bearbeiten:
1. Tippen Sie auf dem Übersichtsbildschirm auf das Gerät, für das Sie die
Einstellungen bearbeiten möchten.
2. Scrollen Sie zum unteren Rand des nächsten Bildschirms und tippen Sie auf
die Schaltfläche „Einstellungen“.
3. Definieren Sie Ihre Gerätepräferenzen entlang der oben aufgeführten und auf
den Screenshots illustrierten Optionen.
24 252. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.3.3. GROHE SENSE GUARD: FIRMWARE-UPDATE zum Ende der Seite und tippen Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“) und nach
unten zum Abschnitt „Firmware“ scrollen.
Als Firmware wird die Software im Gerät bezeichnet, die dessen Funktionen steuert. 2. In allen Fällen fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Jetzt starten“ tippen.
GROHE empfiehlt Ihnen dringend, immer die neueste Firmware zu installieren – nur so 3. (nur wenn die App Ihnen diesen Schritt anzeigt) Ziehen Sie Ihren GROHE Sense
können Sie den vollen Funktionsumfang des Produktes und die neuesten Verbesserungen Guard ab und schließen Sie ihn nach 5 Sekunden wieder an. Tippen Sie in der
nutzen. Vor allem aber hat jede Herausgabe eines Firmware-Updates einen positiven App auf die Schaltfläche „Weiter“, um fortzufahren.
Einfluss auf das Schutzniveau gegen Wasserschäden. Das erste Update sollte direkt 4. Tippen Sie in der App auf die Schaltfläche „Jetzt installieren“. Warten Sie, bis Ihr
nach dem ersten Anschluss des Geräts an das WLAN-Netzwerk erfolgen. Gerät in den Update-Modus wechselt. Dies wird durch ein grün blinkendes LED-
Licht über der Schaltfläche „CONNECTION“ angezeigt.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die neueste Version der Firmware auf Ihrem 5. (nur wenn die App Ihnen diesen Schritt anzeigt) Drücken Sie die Taste „CONNECTION“
Gerät zu installieren. Abhängig von der aktuellen Firmware-Version auf Ihrem Gerät auf Ihrem GROHE Sense Guard mindestens 3 Sekunden lang, bis das gesamte Gerät
werden Sie möglicherweise aufgefordert, zu Ihrem GROHE Sense Guard zu gehen und grün blinkt.
es für das Update zu aktivieren:
Das Firmware-Update dauert einige Minuten, abhängig von Ihrer Internetverbindung.
1. Tippen Sie auf OK, nachdem Sie die Meldung „Firmware-Update verfügbar“ Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn es erfolgreich abgeschlossen ist.
erhalten haben, oder öffnen Sie den Übersichtsbildschirm, indem Sie auf das
Haus-Symbol in der Navigationsleiste tippen. Tippen Sie auf die grüne Schaltfläche WAS IST ZU TUN, WENN DAS FIRMWARE-UPDATE FEHLGESCHLAGEN IST?
„Firmware installieren“, wenn diese unter Ihrem GROHE Sense Guard angezeigt wird. Warten Sie mindestens 20 Minuten und wiederholen Sie den Vorgang dann erneut.
Wenn die Schaltfläche nicht mehr auf dem Übersichtsbildschirm erscheint, können Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den GROHE Kundenservice.
Sie jederzeit zu den Geräteeinstellungen gehen (tippen Sie auf ein Gerät, scrollen Sie
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26 272. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.3.4. G
ROHE SENSE GUARD: WASSER- UND Um auf „Wassermanagement“ zuzugreifen, folgen Sie diesen Schritten:
ENERGIEKOSTEN DEFINIEREN 1. Gehen Sie zu Ihrem Konto, indem Sie auf das Personen-Symbol
in der Navigationsleiste tippen.
Mit den Einstellungen für das Wassermanagement können Sie die Eingangs-Kosten 2. Wählen Sie ein Haus aus.
definieren, die zur Berechnung Ihrer Kostenschätzungen für den Wasser- und 3. Tippen Sie auf die Option „Wassermanagement“.
Energieverbrauch verwendet werden. 4. Auf dem Bildschirm „Wassermanagement“ können Sie:
• Anzeigen und Bearbeiten Ihrer Wasserkosten
Die Standardpreise basieren auf Durchschnittswerten in verschiedenen Ländern und • Anzeigen und Bearbeiten Ihrer Energiekosten
werden zur Berechnung der Wasser- und Energiekosten verwendet. Wählen Sie Ihren • Anzeigen und Bearbeiten Ihre Heizungsart
Heizungstyp, um die durchschnittlichen Energiekosten für die Warmwasserbereitung • Setzen Sie Ihre personalisierten Werte auf die voreingestellten Preise zurück
zu erhalten.
Sie können diese Kosten in Zukunft jederzeit abrufen und bearbeiten. Wenn Sie Änderungen
Wenn Ihre persönlichen Wasser- oder Heizkosten vom Durchschnittswert abweichen, an den definierten Werten vornehmen, wirken sich diese ab dem Datum der Änderungen auf
können Sie diese Werte anpassen, um eine genauere Kostenschätzung zu erhalten. die Berechnung aus, haben aber keine rückwirkenden Auswirkungen auf vergangene Werte.
HINWEIS: GROHE Sense Guard ist kein zertifizierte Wasserzähler. Die gemessenen
Werte sind informativ, und es kann zu einer Abweichung zwischen den von GROHE
Sense Guard gemessenen Wasserverbrauchsdaten und Ihrem Wasserzähler kommen.
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28 292. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.3.5. S
TELLEN SIE EINE VERKNÜPFUNG ZU IHRER 4. Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf die Schaltfläche „Fortfahren“.
VERSICHERUNG HER 5. Wählen Sie Ihre Versicherung aus.
6. Lesen Sie die Informationen, geben Sie für teilnehmende Versicherer eine von
Mit der GROHE Sense App können Sie Ihr Haus mit Ihrer Gebäudeversicherung verbinden. Ihrem Versicherer verlangte Identifikationsnummer ein, kreuzen Sie das Kästchen
Basierend auf dieser Verknüpfung können Sie einen zusätzlichen Service von GROHE oder an und tippen Sie auf die Schaltfläche „Fortfahren“.
Ihrer Versicherung in Anspruch nehmen.
Schließlich werden Sie über eine erfolgreiche Verknüpfung informiert.
Die Einrichtung dieses Links kann erforderlich sein, wenn Ihnen GROHE Sense Guard
von Ihrer Versicherung zur Verfügung gestellt wurde. HINWEIS:
• Wenn Sie einen Link zu einem teilnehmenden Versicherer setzen, werden Sie
Um die Verbindung mit Ihrer Versicherung einzurichten, folgen Sie diesen Schritten: möglicherweise aufgefordert, Bedingungen und Konditionen zuzustimmen, die
1. Gehen Sie zu Ihrem Konto, indem Sie auf das Personen-Symbol festlegen, wie einige der Daten mit Ihrem Versicherer geteilt werden können.
in der Navigationsleiste tippen. • Indem Sie einen Link zu einem der anderen Versicherer setzen, geben Sie GROHE
2. Wählen Sie Ihr Haus aus. die Möglichkeit, Sie in Zukunft zu erreichen, wenn GROHE eine Kooperation mit
3. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Versicherung hinzufügen“. Ihrem Versicherer beginnt.
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1
30 312. ERSTE SCHRITTE MIT GROHE SENSE SYSTEM GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
2.3.6. DEFINIEREN SIE IHRE NOTFALLKONTAKTE
WICHTIG: Nach Eingabe eines neuen Notfallkontakts in der App wird eine automatische
Die Funktion der Notfallkontakte ermöglicht es Ihnen, Personen hinzuzufügen, die in E-Mail an diese Person gesendet. Er oder sie muss in der E-Mail bestätigen, dass er oder
den Fällen der dringendsten Warnungen eine E-Mail erhalten werden. sie damit einverstanden ist, in Zukunft E-Mails zu Ihren GROHE Sense Geräten zu erhalten.
Ohne diese Bestätigung wird die Notfallfunktion für diese Person nicht aktiviert.
Um Ihrem Konto Notfallkontakte hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Gehen Sie zu Ihrem Konto, indem Sie auf das Personen-Symbol Sie können zum Bildschirm „Notfallkontakte“ zurückkehren, indem Sie den Schritten 1-3
in der Navigationsleiste tippen. folgen, um die Liste der Notfallkontakte anzuzeigen, die derzeit mit Ihrem Konto und Ihrem
2. Wählen Sie ein Haus aus. Haus verbunden sind.
3. Tippen Sie auf die Option „Notfallkontakte“.
4. Tippen Sie auf das Pluszeichen, um einen neuen Kontakt hinzuzufügen. HINWEIS: Es ist möglich, bis zu 10 Notfallkontakte pro Haus zu definieren.
5. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse Ihrer Kontaktperson für
Notfälle an, und tippen Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
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32 333. GROHE SENSE GUARD IM DETAIL GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
3. G
ROHE SENSE GUARD IM DETAIL STEUERUNG ÜBER EIN SMARTPHONE
GROHE Sense Guard ist ein Smart Home Gerät, was mit Hilfe der GROHE Sense App
3.1. HARDWARE gesteuert wird.
WASSER EIN/AUS-TASTE UND LICHT
Die Taste „WATER ON/OFF“ kann verwendet
werden, um Wasser durch Öffnen oder
Schließen des Ventils im GROHE Sense
Guard ein- oder auszuschalten. Drücken Sie
diese Taste 3 Sekunden lang, um das Ventil
zu öffnen oder zu schließen. Jedes Mal,
wenn das Ventil geöffnet oder geschlossen
wird, blinkt die Umrissleuchte auf dem Gerät
blau und Sie können das Ventil hören.
Wenn GROHE Sense Guard direkt nach dem
Einschaltversuch das Wasser automatisch
abschaltet, deutet dies auf einen plötzlichen
Dies sind die Funktionen von GROHE Sense Guard: massiven Anstieg des Wasserflusses hin, der vom Gerät als ungewöhnlich hoch erkannt
• Erkennt Rohrbrüche* und stellt die Wasserzufuhr automatisch ab wird. Schalten Sie in diesem Fall zunächst Ihr manuelles Hauptwasserventil aus, öffnen
• Erkennung von kleinsten Lecks** Sie dann das Ventil in GROHE Sense Guard und schalten Sie schließlich das manuelle
• Selbstlernender Algorithmus zur Erkennung eines ungewöhnlich Hauptwasserventil langsam ein.
hohen Wasserverbrauchs
• Ständige Messung von Durchfluss, Druck und Temperatur Das LED-Licht über der Taste zeigt den Wasserfluss-Status an:
• Automatische Unterbrechung der Wasserzufuhr bei Leckerkennung • LED-Leuchte leuchtet in blauer Farbe = Wasserfluss ist eingeschaltet, das Ventil ist offen
durch den GROHE Sense Sensor • LED-Licht aus = Wasserfluss ist aus, das Ventil ist geschlossen
• Verfolgt Ihren Wasserverbrauch
VERBINDUNGSTASTE UND LICHT
Um diese Funktionen bereitzustellen, ist das Gerät mit Folgendem ausgestattet: Die Schaltfläche „CONNECTION“ wird
• Temperatursensor verwendet, um den WLAN-Hotspot-Modus
• Wasserströmungssensor während der Verbindung des Geräts mit
• Wasserdrucksensor einem neuen WLAN-Netzwerk zu aktivieren.
• Ventil
Die LED-Leuchte über der Taste zeigt den
Für eine korrekte Funktion benötigt das Gerät: Status der GROHE Sense Guard Verbindung
• Strom zum WLAN-Netzwerk an:
• Stabile WLAN-Verbindung, ein Smartphone mit installierter GROHE Sense App
• Physische Installation an der Hauptwasserleitung, entsprechend der technischen
Produktinformation, die in der GROHE Sense Guard Verpackung enthalten ist
34 353. GROHE SENSE GUARD IM DETAIL GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
Dauerhaft / blinkend Farbe Stand GERÄTE-TON-ALARM
Der Tonalarm von GROHE Sense Guard ertönt zur gleichen Zeit, in der die Umrissleuchte
Dauerhaft Blau Verbunden rot aufleuchtet – Erkennung eines Ereignisses, das eine automatische Ventilschließung
Dauerhaft Rot Interner Software-Fehler, bitte trennen auslöst.
Sie die Stromzufuhr und schließen Sie
sie wieder an GERÄT AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKGESETZT
Mit Hilfe der Reset-Funktion können alle gespeicherten Informationen gelöscht und das
Dauerhaft Grün Firmware-Update-Installation läuft Gerät für den Anschluss an ein neues WLAN-Netzwerk vorbereitet werden.
Blinkend Orange Nicht angeschlossen
Befolgen Sie diese Schritte, um GROHE Sense Guard zurückzusetzen:
Blinkend Blau Bereit für die WLAN-Integration 1. Trennen Sie die Stromzufuhr und schließen Sie sie wieder an.
Blinkend Grün Bereit für Firmware-Update, Warten auf 2. Drücken Sie beide Tasten „CONNECTION“ und „WATER ON/OFF“ auf
Bestätigung zum Starten des Update- dem Gerät gleichzeitig und halten Sie sie 4 Sekunden lang gedrückt.
Prozesses 3. Lassen Sie die Tasten los. Die Umrissleuchte am Gerät blinkt blau und die
LED-Leuchte über der Taste „CONNECTION“ beginnt orange zu blinken.
Blinkend Rot Firmware-Update-Vorgang fehlgeschlagen
INTERNETAUSFALL
Im Falle eines Internetausfalls schaltet GROHE Sense Guard bei größeren Lecks
UMRISSLEUCHTE AUF DEM GERÄT weiterhin ab, kann aber keine Informationen oder Warnungen senden, z.B. bei
Die Umrissleuchte von GROHE Sense Guard zeigt die folgenden Informationen an: kleineren Lecks oder wenn Sie die automatische Abschaltung deaktiviert haben.
Farbe Stand Wenn das Internet wieder verfügbar ist, wird die Verbindung zum WLAN-Netzwerk
automatisch wiederhergestellt, wobei die zuletzt vom Gerät verwendeten WLAN-
Blau • Das Gerät wurde soeben an die Stromversorgung Zugangsdaten verwendet werden. In diesem Moment sendet das Gerät den letzten
angeschlossen anstehenden Alarm und die Messdaten.
• Die Verbindungstaste wurde gedrückt, um den
WLAN-Integrationsmodus zu aktivieren. STROMAUSFALL
• Wasser wurde durch Drücken der Taste auf dem Im Falle eines Stromausfalls wird GROHE Sense Guard vollständig deaktiviert und
Gerät oder in der App ein- oder ausgeschaltet bietet keine Sicherheitsfunktionen. Das Ventil im Gerät öffnet sich und die WLAN-
• Wasser wurde durch GROHE Sense Verbindung wird unterbrochen.
Überschwemmungsalarm abgestellt
Grün Firmware-Update-Installation läuft Sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist, stellt GROHE Sense Guard seine
Sicherheitsfunktionen wieder zur Verfügung. Die Verbindung zum WLAN-Netzwerk
Rot Es wurde ein Ereignis erkannt, welches ein automatisches wird automatisch wiederhergestellt, wobei die zuletzt vom Gerät verwendeten
Verschließen des Ventils auslöst. Z. B. eine extrem hohe WLAN-Zugangsdaten verwendet werden.
Durchflussrate, Erreichen des Mindestvolumens usw.
GERÄTEDEAKTIVIERUNG UND WASSEREINSCHALTUNG
Wenn Sie gegen die Sicherheitsfunktionen des Geräts eingreifen müssen oder
Produktprobleme auftreten, trennen Sie das Gerät vom Netz.
In diesem Fall ist GROHE Sense Guard vollständig deaktiviert und bietet keine
Sicherheitsfunktionen. Das Ventil im Gerät öffnet sich und die WLAN-Verbindung
wird unterbrochen.
36 373. GROHE SENSE GUARD IM DETAIL GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
3.2. FIRMWARE WASSER EIN/AUS ÜBER DIE APP
Tippen Sie auf dem GROHE Sense Guard-Detailbildschirm entsprechend dem aktuellen
Als Firmware bezeichnet man die Software im Gerät, die dessen Funktionen steuert. Wasserfluss-Status und der gewünschten Aktion auf die Schaltfläche am oberen
GROHE empfiehlt Ihnen dringend, immer die neueste Firmware zu installieren – nur so Bildschirmrand:
können Sie den vollen Funktionsumfang des Produktes und die neuesten Verbesserungen • Wasser ausschalten
nutzen. Vor allem aber hat jedes neue Firmware-Release einen positiven Einfluss auf das • Wasser einschalten
Schutzniveau gegen Wasserschäden.
Informationen zur Installation einer neuen Version der Firmware finden Sie im Abschnitt
2.3.3. dieses Dokuments.
3.3. S
TEUERUNG ÜBER DIE APP
UND GERÄTEEINSTELLUNGEN
GROHE SENSE GUARD DETAILS
Um auf detailliertere Informationen über GROHE Sense Guard zuzugreifen,
tippen Sie im Übersichtsbildschirm auf Ihr aktives Gerät. GROHE SENSE GUARD EINSTELLUNGEN
Um auf die GROHE Sense Guard Einstellungen zuzugreifen, gehen Sie auf die GROHE
Dies sind die Informationen, die Sie einsehen können: Sense Guard Detailseite, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche
• Wasserverbrauch „Einstellungen“.
• Wasserverbrauch, angegeben als Volumen
• Geschätzte Kosten, berechnet anhand der in den Einstellungen eingegebenen Kosten Die folgenden Präferenzen können bearbeitet werden:
• Geschätzte Aufteilung des Gesamtverbrauchs in Kaltwasser und Warmwasser, • Automatische Absperrung im Falle eines ungewöhnlichen Wasserverbrauchs.
einschließlich der geschätzten Energiekosten für die Erwärmung des Wassers Diese Einstellung gilt für 2 Wassersicherheitsfunktionen: Ungewöhnlich hoher
unter Verwendung der Heizungsart und der in die App eingegebenen Kosten Wasserverbrauch, mehrfache Erkennung von Wasserdruckabfällen.
(beachten Sie, dass dies derzeit eine Beta-Funktion im Testmodus ist) • Die Prüfung des Wassersystems kann ein- oder ausgeschaltet werden. Mit dieser
• Wasserdruck Funktion kann der GROHE Sense Guard sehr kleine Lecks in Ihrem Leitungssystem
• Systemtemperatur erkennen. Diese Prüfung wird einmal alle 24 Stunden während der Nacht durchgeführt,
• Tag und Uhrzeit der letzten Datenaktualisierung (Zeitpunkt, an dem GROHE Sense zu einer Zeit, in der normalerweise kein Wasser verbraucht wird.
Guard die letzten Messdaten gesendet hat) • Mengenbegrenzung für den maximalen Wasserverbrauch pro Zapfung, auf einer
Skala von 100 bis 2.000 Litern. Nach Erreichen der Grenze schaltet GROHE Sense
Die Verbrauchs-, Druck- und Temperaturmessungen werden in Diagrammen mit den Guard das Wasser automatisch ab.
folgenden Optionen angezeigt: • Die Steuerung durch Sense-Funktion ermöglicht eine automatische
• Wechseln Sie Ihre Ansicht zwischen einer Woche, einem Monat und einem Jahr, Abschaltung, die durch GROHE Sense ausgelöst wird. Eine von GROHE Sense
indem Sie auf den Zeitraum im oberen Teil des Bildschirms tippen. erkannte Wasserüberschwemmung führt dazu, dass GROHE Sense Guard die
• Vorschau vorheriger oder nachfolgender Zeiträume durch Tippen auf die Pfeile Wasserzufuhr abschaltet. Diese Funktion funktioniert, wenn beide Geräte in der
unter den Diagrammen App im selben virtuellen Haus installiert sind und beide Geräte über eine stabile
• Ermitteln Sie den genauen Wert, indem Sie innerhalb des Diagrammbereichs tippen Internetverbindung verfügen.
• Im Gartensprinklermodus können Sie alle Wassersicherheitsfunktionen des
GROHE Sense Guard während der Zeit deaktivieren, in der absichtlich eine hohe
Wassermenge verwendet wird, z.B. durch Gartensprinkler oder zum Befüllen eines
Swimmingpools.
38 393. GROHE SENSE GUARD IM DETAIL GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
Beachten Sie, dass die folgenden Einstellungen permanent definiert sind und nicht 4. G
ROHE SENSE GUARD
bearbeitet werden können:
• Automatische Abschaltung bei extrem hoher Durchflussrate
WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF
• Automatische Abschaltung bei Erreichen des maximalen Entnahmevolumens REAGIEREN SOLLEN
• Die Frostgefahrenschwelle ist bei 3 °C definiert. Eine vollständige Liste aller durch GROHE Sense Guard ausgelösten Benachrichtigungen
finden Sie hier. Spezifischere Informationen und Unterstützung erhalten Sie jederzeit direkt
Weitere Informationen können hier eingegeben werden: in der App, indem Sie in der Benachrichtigung auf die Hilfe-Schaltfläche tippen. Nachdem
• Informationen zur Installationsfirma, damit Sie diese im Notfall schnell erreichen können Sie die Meldung zur Kenntnis genommen haben, können Sie sie als gelesen markieren.
• Zurücksetzen des Durchschnittsverbrauchs, so dass Sie die Werte nach einer Periode
mit ungewöhnlich hohem oder niedrigem Wasserverbrauch zurücksetzen können
• Wasser- und Energiekosten 4.1. BENACHRICHTIGUNGEN IM ZUSAMMENHANG
MIT WASSERLECK UND WASSERABSPERRUNG
Im unteren Teil des Einstellungsbildschirms wird zu Ihrer Information die Firmware des
GROHE Sense Guard Gerätes angezeigt. Wenn eine neue Firmware-Version verfügbar GROHE Sense Guard warnt Sie nur dann, wenn es ein höchst ungewöhnliches
ist, finden Sie diese Information hier zusammen mit dem Link, um den Update-Vorgang Wasserverbrauchsmuster erkennt, das auf ein mögliches Wasserleck in Ihrem System
zu starten. hinweist. Jeder Alarm sollte ernst genommen werden.
Nach der Installation des Geräts kann es zu Fehlalarmen kommen. In diesem Fall ist
es notwendig, die Ursache für diese Alarme zu identifizieren und eine entsprechende
Änderung der GROHE Sense Guard Einstellungen oder der Einstellungen anderer
wasserverbrauchender Geräte vorzunehmen. Wenn Sie die Ursache nicht identifizieren
oder lösen können, wenden Sie sich an den GROHE Kundenservice.
Wenn Sie eine Warnung erhalten, die darauf hinweist, dass auf Ihrem Grundstück
Wasser austritt, versuchen Sie, das Leck und seine Quelle zu identifizieren. Ergreifen
Sie je nach Ursache und Schwere erste Präventivmaßnahmen, um den Schaden zu
minimieren. Rufen Sie bei Bedarf einen Installateur an, und setzen Sie sich mit Ihrer
Versicherung in Verbindung.
Wenn GROHE Sense Guard das Wasser automatisch absperrt, stellen Sie sicher, dass
Sie den Grund für den Alarm gemildert haben, bevor Sie das Wasser wieder einschalten.
Sie können das Wasser wieder einschalten, indem Sie die Taste am Gerät oder in der
App drücken.
40 414. GROHE SENSE GUARD WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF REAGIEREN SOLLEN GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
4.1.1. EXTREM HOHER DURCHFLUSS 4.1.2. MAXIMALES VOLUMEN ERREICHT
EXTREM HOHER DURCHFLUSS – MAXIMALES VOLUMEN ERREICHT –
WASSERZUFUHR ABGESPERRT WASSERZUFUHR ABGESPERRT
ERLÄUTERUNG ERLÄUTERUNG
Ihr Wasserdurchfluss überstieg 50 l/min, und als Sicherheitsmaßnahme wurde Ihr Eine große Wassermenge wurde ohne Unterbrechung auf einmal verbraucht, und als
Wasser abgestellt. Ein sehr hoher Wasserdurchfluss kann ein Anzeichen für einen Sicherheitsmaßnahme wurde Ihr Wasser abgestellt. Diese Menge ist höher als die in
Rohrbruch sein. Ihren Geräteeinstellungen festgelegte Höchstgrenze.
Andere mögliche Ursachen: GROHE Sense Guard verfolgt den Wasserverbrauch pro Wasserentnahme – es beginnt
• Eine hohe Durchflussmenge kann auftreten, wenn mehrere Entnahmestellen jedes Mal bei Null zu zählen, wenn der Wasserfluss stoppt.
gleichzeitig geöffnet werden.
• In seltenen Fällen kann eine hohe Durchflussrate durch eine Wasserpumpe Typische Gründe für die Überschreitung der Volumenbegrenzung sind:
verursacht werden, die das Wassersystem des Hauses auffüllt • Befüllung großer Badewannen
• Lange Duschen ohne Unterbrechung
EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST • Bewässerung des Gartens
Identifizieren Sie die Grundursache, warum das Wasser abgestellt wurde, und ergreifen • Wasserhahn unbeabsichtigt offen gelassen
Sie geeignete Maßnahmen: • Mehrere sich überlappende Wassernutzungen
(z.B. gleichzeitiges Füllen der Badewanne und Duschen)
Situation 1: Sie haben mehrere Wasserentnahmestellen gleichzeitig benutzt, als • Leck im Rohrleitungssystem
das Wasser abgestellt wurde.
EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST
Lösung: Öffnen Sie die Wasserversorgung in der App oder auf dem Gerät wieder. Identifizieren Sie die Grundursache, warum das Wasser abgestellt wurde, und ergreifen
Sie geeignete Maßnahmen:
Situation 2: Überprüfen Sie Ihren Haushalt auf Wasserlecks – achten Sie auch auf
Anzeichen struktureller Schäden (z.B. Risse, Löcher). Situation 1: Sie wissen, dass Sie eine große Wassermenge verbraucht haben, als der
GROHE Sense Guard reagierte, und es liegt kein Wasserschaden vor.
Lösung: Ergreifen Sie je nach Ursache und Schwere erste Vorbeugungsmaßnahmen,
um den Schaden zu minimieren. Rufen Sie bei Bedarf einen Installateur an, und setzen Lösung: Öffnen Sie die Wasserversorgung in der App oder auf dem Gerät wieder. Um
Sie sich mit Ihrer Versicherung in Verbindung. ein erneutes Abschalten beim nächsten Mal zu verhindern, ziehen Sie in Betracht, die
Einstellungen Ihres GROHE Sense Guard zu ändern:
• Erhöhen Sie die Volumenbegrenzung (Standardwert ist 300 Liter)
• Aktivieren Sie den Gartensprinklermodus, wenn Sie eine große Wassermenge
verwenden
42 434. GROHE SENSE GUARD WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF REAGIEREN SOLLEN GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
Situation 2: Sie denken, dass Sie keine große Wassermenge verbraucht haben. Lösung: Öffnen Sie die Wasserversorgung in der App oder auf dem Gerät wieder; falls
Ihre Wasserversorgung abgestellt wurde. Sie können auch in Erwägung ziehen, die
Lösung: Überprüfen Sie Ihr Haus auf mögliche Ursachen der Absperrung: automatische Abschaltfunktion in den Geräteeinstellungen zu deaktivieren.
• Ein offener Wasserhahn
• Anzeichen von Wasseraustritten (z.B. Wasserflecken, Strukturschäden) Situation 2: Sie denken, dass Sie keine großen Mengen Wasser verbraucht haben.
Je nach Ursache und Schweregrad erste Präventionsmaßnahmen ergreifen, um den Lösung: Überprüfen Sie Ihr Haus auf mögliche Ursachen:
Schaden zu minimieren. Rufen Sie bei Bedarf einen Installateur an, und setzen Sie sich • Fließendes Wasser, z.B. ein unbeabsichtigt offen gelassener Wasserhahn oder
mit Ihrer Versicherung in Verbindung. Wenn das Risiko gemildert wurde, öffnen Sie die eine undichte Toilette
Wasserversorgung wieder. • Wasser tritt aus, wenn Sie kein Wasser sehen, suchen Sie nach Wasserflecken
oder anderen Anzeichen
4.1.3. UNGEWÖHNLICH HOHER WASSERVERBRAUCH
Je nach Ursache und Schweregrad sind erste Präventionsmaßnahmen zu ergreifen,
um den Schaden zu minimieren. Wenn nötig, stellen Sie die Wasserversorgung ab,
rufen Sie einen Installateur, und wenden Sie sich an Ihre Versicherungsgesellschaft.
Wenn das Risiko gemildert wurde, öffnen Sie die Wasserversorgung wieder.
UNGEWÖHNLICH HOHER UNGEWÖHNLICH HOHER Wenn Sie diese Meldung während des normalen Wasserverbrauchs wiederholt erhalten,
WASSERVERBRAUCH – WASSERVERBRAUCH wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
WASSERZUFUHR ABGESPERRT
4.1.4. WASSER VON GROHE SENSE ERKANNT
ERLÄUTERUNG
Es wurden anormale Verbrauchsmuster festgestellt. Je nach Ihren Gerätepräferenzen
wurde Ihr Wasser möglicherweise automatisch abgeschaltet.
Typische Gründe für einen ungewöhnlich hohen Wasserverbrauch sind: GROHE SENSE HAT GROHE SENSE HAT
• Füllen großer Badewannen WASSER ERKANNT – WASSER ERKANNT
• Lange Duschen ohne Unterbrechung WASSERZUFUHR ABGESPERRT
• Bewässerung des Gartens
• Wasserhahn unbeabsichtigt offen gelassen
• Mehrere sich überlappende Wassernutzungen ERLÄUTERUNG
(z.B. gleichzeitiges Füllen der Badewanne und Duschen) Einer der in Ihrem Haus installierten GROHE Sense Wassersensoren hat Wasser erkannt.
• Leck im Rohrleitungssystem Abhängig von Ihren Gerätepräferenzen wurde Ihr Wasser möglicherweise automatisch
abgeschaltet. Bitte beachten Sie, dass GROHE Sense empfindlich ist und es genügt, wenn
EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST eine kleine Menge Wasser unter dem Gerät steht, um einen Überflutungsalarm auszulösen.
Identifizieren Sie die Grundursache, warum das Wasser abgestellt wurde, und ergreifen
Sie geeignete Maßnahmen: EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST
Finden Sie den GROHE Sense und prüfen Sie, warum er Wasser entdeckt hat. Im Falle
Situation 1: Sie wissen, dass Sie große Mengen Wasser verbraucht haben, als der einer Überflutung blinkt GROHE Sense rot und gibt ein akustisches Signal aus. Je nach
GROHE Sense Guard reagierte, und es liegt kein Wasserschaden vor. Ursache und Schwere der Überschwemmung ergreifen Sie erste Präventivmaßnahmen,
um den Schaden zu minimieren. Stellen Sie bei Bedarf die Wasserversorgung ab, rufen
Sie einen Installateur an und setzen Sie sich mit Ihrer Versicherung in Verbindung. Wenn
das Risiko gemildert wurde, öffnen Sie die Wasserversorgung wieder.
44 454. GROHE SENSE GUARD WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF REAGIEREN SOLLEN GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
4.1.5. WASSERDRUCKABFALL ERKANNT • Prüfen Sie, ob die Toiletten undicht sind. Kontrollieren Sie, ob Sie ein zischendes
Geräusch hören oder Tropfen in der Toilette sehen können. Sie können auch einige
Tropfen Lebensmittelfarbe in den Spülkasten der Toilette geben. Warten Sie einige
Minuten. Wenn Sie Farbstoffe in der Schüssel sehen, haben Sie höchstwahrscheinlich
ein defektes Schwimmerventil.
Wenn Sie keinen tropfenden Wasserhahn, kein Ventil oder keine undichte Toilette finden
DRUCKVERLUST MEHRMALIGER MEHRMALIGER können, überwachen Sie Ihr Haus sorgfältig auf Wasserflecken. Wenn Sie ein Anzeichen
WÄHREND WASSERDRUCKABFALL – WASSERDRUCKABFALL für ein Wasserleck finden, wenden Sie sich an Ihren Installateur, und je nach Schwere des
ÜBERPRÜFUNG WASSERZUFUHR Problems sollten Sie erwägen, die Wasserzufuhr zu unterbrechen. Wenn Sie kein Leck
DES WASSERSYSTEMS ABGESPERRT finden, empfehlen wir Ihnen, den GROHE Kundenservice zu kontaktieren.
4.1.6. ÜBERPRÜFUNG DES WASSERSYSTEMS
ERLÄUTERUNG NICHT MÖGLICH
GROHE Sense Guard hat Druckabfälle in Ihrem Wassersystem festgestellt. Abhängig von
Ihren Geräteeinstellungen wurde Ihr Wasser möglicherweise automatisch abgeschaltet.
GROHE Sense Guard führt mehrere Druckprüfungen durch:
• Jede Nacht erfolgt eine gründliche Druckprüfung.
• Mehrere kurze Drucktests tagsüber. ÜBERPRÜFUNG DES
WASSERSYSTEMS
Bei diesen Tests können sehr kleine Druckänderungen festgestellt werden, die darauf NICHT MÖGLICH
hindeuten, dass Ihr Wassersystem nicht dicht verschlossen ist und dass eine kleine
Menge Wasser aus dem System austritt.
ERLÄUTERUNG
Häufige Gründe für einen festgestellten Druckabfall sind: GROHE Sense Guard führt jede Nacht um 3:00 Uhr einen Drucktest durch. Wenn dieser
• Tropfende Wasserhähne, Ventile oder undichte Toiletten Test mehrfach nicht durchgeführt werden konnte, erhalten Sie diese Benachrichtigung.
• Geräte, die geringe Mengen Wasser verbrauchen
• Temperaturänderungen im Rohrsystem, in Fällen wie Mögliche Ursachen:
• Warmwasserleitungen sind nicht richtig isoliert und erwärmen auch • Sie haben während der Prüfung Wasser verbraucht
die Kaltwasserleitungen • Sie haben Geräte in Ihrem Haushalt, die nachts Wasser verbrauchen, z.B. einen
• Fehlender Rückflussverhinderer an der Warmwasserleitung führt zu Wasserenthärter, einen Kühlschrank mit Eiswürfel oder eine Selbstreinigungsfunktion
Druckänderungen auch in der Kaltwasserleitung
• Undichtes Rohr EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST
In den meisten Fällen besteht kein Handlungsbedarf. Ihr GROHE Sense Guard wird
EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST in der nächsten Nacht einen neuen Drucktest durchführen.
Überprüfen Sie alle Wasseraustrittspunkte in Ihrem Haus gründlich. Durch einen Wenn Sie Geräte haben, die regelmäßig nachts Wasser verbrauchen, empfehlen
Drucktest festgestellte Lecks können extrem klein und schwer zu finden sein. wir Ihnen, die Einstellungen dieser Geräte zu ändern oder die Überprüfung des
Daher dauert es oft lange, die Ursache zu erkennen und das Problem zu lösen. Wassersystems in den GROHE Sense Guard Einstellungen zu deaktivieren.
Hier sind einige Beispiele, wie Sie mögliche Ursachen finden können:
• Überprüfen Sie alle Wasserhähne und Ventile in Ihrem Haushalt auf Tropfen. Wenn
Sie Zweifel haben, legen Sie ein trockenes Tuch unter den Wasserhahn/das Ventil und
prüfen Sie später, ob das Tuch nass geworden ist. Überprüfen Sie auch Wasserhähne
im Außenbereich (z. B. in Ihrem Garten) und Ventile unter den Spülbecken.
46 474. GROHE SENSE GUARD WARNUNGEN, UND WIE SIE DARAUF REAGIEREN SOLLEN GROHE SENSE BENUTZERHANDBUCH
4.2. FROSTGEFAHR EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST
Prüfen Sie, warum Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde. Wenn Ihre Verbindung
häufig ausfällt, könnten folgende Maßnahmen die Situation verbessern:
• Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Firmware
• Bringen Sie Ihren WLAN-Router näher an den GROHE Sense Guard
FROSTGEFAHR IN • Kaufen und installieren Sie einen WLAN-Verstärker, der die Reichweite Ihres
DER WASSERLEITUNG WLAN-Netzwerks erweitert
• Schauen Sie sich die Tipps zum Lösen von WLAN-Verbindungsproblemen
im Abschnitt 2.2.3. dieses Dokument
ERLÄUTERUNG
Die Temperatur im Wassersystem ist nahe am Gefrierpunkt (3 °C). Frost kann zu
Rohrrissen oder -brüchen führen. 4.3.2. FIRMWARE-UPDATE VERFÜGBAR
EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST
Überprüfen Sie die Temperatur in Ihrem Haus, einschließlich der nicht regelmäßig
genutzten Bereiche, und ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen. Stellen Sie sicher,
dass die Temperatur um Ihr Rohrleitungssystem nicht auf den Gefrierpunkt fällt.
FIRMWARE-UPDATE
VERFÜGBAR
4.3. B
ENACHRICHTIGUNGEN IN BEZUG AUF DATEN
UND FIRMWARE
ERLÄUTERUNG
4.3.1. DATENÜBERTRAGUNG NICHT MÖGLICH Als Firmware bezeichnet man die Software im Gerät, die dessen Funktionen steuert.
Sie haben diese Meldung erhalten, weil eine neuere Firmware-Version verfügbar ist.
EMPFEHLUNG, WAS ZU TUN IST
GROHE empfiehlt Ihnen dringend, immer die neueste Firmware zu installieren – nur so
können Sie den vollen Funktionsumfang des Produktes und die neuesten Verbesserungen
DATENÜBERTRAGUNG nutzen. Vor allem aber hat jede Herausgabe eines Firmware-Updates einen positiven
NICHT MÖGLICH Einfluss auf den Schutz vor Wasserschäden.
Informationen zur Installation einer neuen Version der Firmware finden Sie im Abschnitt
ERLÄUTERUNG 2.3.3. dieses Dokuments.
GROHE Sense Guard sendet kontinuierlich Daten über eine WLAN-Verbindung an die
GROHE Sense Cloud. Sollte die Verbindung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum
nicht möglich sein, erhalten Sie diese Benachrichtigung.
Eine stabile Online-Verbindung ist wichtig, damit Sie das volle Potenzial Ihres GROHE
Sense Guard nutzen können, z.B:
• Betreiben Sie das Produkt mit der GROHE Sense App
• Verfolgen Sie den Wasserverbrauch in der App
• Benachrichtigungen in der App empfangen
48 49Sie können auch lesen
