Besondere Bestandserhaltungsmaßnahmen für Ihre Kunden - GEMEINSAM DURCH DIE KRISE - SPARTENÜBERGREIFEND
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GEMEINSAM DURCH DIE KRISE – SPARTENÜBERGREIFEND
Maßnah
men
a n l ä s s li
ch d er
Corona-
Krise.
Besondere Bestandserhaltungsmaßnahmen
für Ihre Kunden.
Nur zur internen Verwendung
Stand: 03.04.2020Einleitung Sehr geehrte Damen und Herren, der wirkliche Wert einer Partnerschaft zeigt sich bekanntlich in einer Krise. Partnerschaft bedeutet aber nicht nur erreichbar zu sein, sondern auch zuverlässig. Denn gerade in der aktuellen Zeit kann ein Versicherer beweisen, dass er seine Versprechen hält. Das tun wir aktuell Tag für Tag, indem wir gemeinsam den Betrieb aufrechterhalten und unsere Leistungsversprechen erfüllen. Neben den gesundheitlichen Sorgen vieler Menschen bestehen derzeit auch erhebliche finanzielle und wirtschaftliche Risiken. Es ist klar, dass viele von Einkommenseinbußen betroffene Kunden sich Sorgen um die Bezahlbarkeit ihrer Versicherungsbeiträge machen. Hier wollen wir schnell und unkompliziert helfen und temporäre Lösungen anbieten. Deshalb hat SIGNAL IDUNA für in Not geratene Kunden ein umfangreiches Maßnahmenpaket verabschiedet, das sie in diesen schweren Zeiten unterstützen wird. Damit stellen wir für unsere gemeinsamen Kunden sicher, dass: – Liquidität so gut wie möglich erhalten bleibt, – der wertvolle Versicherungsschutz möglichst unverändert weitergeführt werden kann, – der Versicherungsschutz nur im Notfall, nach eingehender Beratung und nur temporär reduziert werden soll, – die Rückkehr aus einem reduzierten in den vollwertigen Versicherungsschutz unbürokratisch und ohne Nachteile möglich ist. Alle Sonder-Bestandserhaltungsmaßnahmen haben wir für Sie spartenübergreifend in dieser Broschüre zusammengefasst. Das ist die beste Basis, um gemeinsam mit betroffenen Kunden nach optimalen Gesamtlösungen zu suchen. Wir werden die Broschüre bei Bedarf aktualisieren und Erfahrungen aus der Praxis einfließen lassen. Bitte beachten Sie, dass die bereits vorhandenen Bestands erhaltungsmaßnahmen weiterhin gelten. Als Service enthält diese Broschüre eine Linkliste mit den wichtigsten Informations- und Hilfequellen. Für Rückfragen nutzen Sie bitte das gewohnte Ansprechpartnerkonzept. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über unsere Maßnahmen informiert. Gemeinsam durch die Krise – Bleiben Sie gesund! Ihre SIGNAL IDUNA
So behalten Sie den Überblick.
Inkasso 4–5
Private Krankenversicherung 6 – 15
Private Unfallversicherung 16 –18
Betriebliche Altersversorgung (bAV) 19 – 27
Private Altersversorgung (pAV) 28 – 35
Kraftfahrtversicherung 36
Sach-/Haftpflicht-/Transportversicherung 37 – 38
Reiseversicherung 39 – 41
Toplinks zur Coronakrise
Allgemeines 42
Arbeitnehmer 42
Selbstständige und Unternehmer
– Kurzarbeitergeld 43
Förderinstrumente und Unterstützung der Regierung 43
– Überblick 43
3Ablaufbeschreibung
Ablaufbeschreibung
Vereinbarung einer
Vereinbarung einer „COVID-19-Stundung“
„COVID-19-Stundung“
Diese Maßnahme soll den Versicherungsnehmern kurzfristig Liquidität verschaf-
Diese Maßnahme soll den Versicherungsnehmern kurzfristig Liquidität verschaf-
fen, die von den behördlichen Maßnahmen in Zusammenhang mit COVID-19
fen, die von den behördlichen Maßnahmen in Zusammenhang mit COVID-19
finanziell betroffen sind.
finanziell betroffen sind.
Wir setzen die maschinellen Verfahren (Mahnverfahren, Abruf 8. Sind keine neuen Maßnahmen vereinbart, erfolgt nach Ab-
Wir setzen die maschinellen Verfahren (Mahnverfahren, Abruf 8. Sind keine neuen Maßnahmen vereinbart, erfolgt nach Ab-
etc.) für bis zu 6 Monate aus und gewähren durchgehend den lauf der Stundung der Abruf in einer Summe, bzw. erwarten
etc.) für bis zu 6 Monate aus und gewähren durchgehend den lauf der Stundung der Abruf in einer Summe, bzw. erwarten
vollen Versicherungsschutz. Da nach Ablauf der Stundung die wir die Zahlung des VN in einer Summe
vollen Versicherungsschutz. Da nach Ablauf der Stundung die wir die Zahlung des VN in einer Summe
Beiträge in einer Summe fällig werden, muss die Perspektive 9. Wird der Abruf nicht eingelöst, erhält der VN eine Benach-
Beiträge in einer Summe fällig werden, muss die Perspektive 9. Wird der Abruf nicht eingelöst, erhält der VN eine Benach-
vorhanden sein, dass die Einkommenssituation des VN sich richtigung von uns
vorhanden sein, dass die Einkommenssituation des VN sich richtigung von uns
nach den Maßnahmen wieder normalisiert bzw. seine Liquidität 10. Erhalten wir die Zahlung nicht, erhält der VN eine Zahlungs-
nach den Maßnahmen wieder normalisiert bzw. seine Liquidität 10. Erhalten wir die Zahlung nicht, erhält der VN eine Zahlungs-
sich durch anderweitige Unterstützungen bessert. erinnerung von uns
sich durch anderweitige Unterstützungen bessert. erinnerung von uns
11. Werden daraufhin keine weiteren Maßnahmen vereinbart
11. Werden daraufhin keine weiteren Maßnahmen vereinbart
Erfüllen sich diese Perspektiven nicht, kann sich im Einzelfall an und erfolgt keine Zahlung, beginnt das maschinelle Mahn-
Erfüllen sich diese Perspektiven nicht, kann sich im Einzelfall an und erfolgt keine Zahlung, beginnt das maschinelle Mahn-
eine Stundung eine weitere Inkasso-Maßnahme (Ratenzahlung verfahren
eine Stundung eine weitere Inkasso-Maßnahme (Ratenzahlung verfahren
oder Vergleich) anschließen. Ggf. sind dann aber auch vertragli- 12. Wird der Ratenplan nicht eingehalten, folgt das maschinelle
oder Vergleich) anschließen. Ggf. sind dann aber auch vertragli- 12. Wird der Ratenplan nicht eingehalten, folgt das maschinelle
che Maßnahmen einzuleiten. Mahnverfahren. Individuelle Lösungen können dann mit ksi
che Maßnahmen einzuleiten. Mahnverfahren. Individuelle Lösungen können dann mit ksi
besprochen werden
besprochen werden
Bei bereits bestehenden, angemahnten Beitragsforderungen ist
Bei bereits bestehenden, angemahnten Beitragsforderungen ist
diese Vereinbarung nicht möglich. Hier bietet sich ggf. eine Daher ist es wichtig, dass frühzeitig eine Kontaktaufnahme mit
diese Vereinbarung nicht möglich. Hier bietet sich ggf. eine Daher ist es wichtig, dass frühzeitig eine Kontaktaufnahme mit
Ratenzahlung an. Bei dieser kann auch unterbrochener Versi- den Kunden erfolgt und ggf. mit dem Inkasso geeignete weitere
Ratenzahlung an. Bei dieser kann auch unterbrochener Versi- den Kunden erfolgt und ggf. mit dem Inkasso geeignete weitere
cherungsschutz wiederhergestellt werden. Maßnahmen besprochen werden.
cherungsschutz wiederhergestellt werden. Maßnahmen besprochen werden.
Für diese unbürokratische Stundung steht ein Formular zur Ver- Wird diese Stundung vom VN direkt mit dem Kundenservice ver-
Für diese unbürokratische Stundung steht ein Formular zur Ver- Wird diese Stundung vom VN direkt mit dem Kundenservice ver-
fügung. einbart, erhält der Vertrieb eine Information. Auch hier ist es
fügung. einbart, erhält der Vertrieb eine Information. Auch hier ist es
sinnvoll, vor Ablauf der Stundung die weitere Vorgehensweise zu
sinnvoll, vor Ablauf der Stundung die weitere Vorgehensweise zu
Der Ablauf ist wie folgt: klären.
Der Ablauf ist wie folgt: klären.
1. Die COVID-19-Stundung wird mit dem VN besprochen
1. Die COVID-19-Stundung wird mit dem VN besprochen
2. Das entsprechende, dafür zur Verfügung gestellte Formular
2. Das entsprechende, dafür zur Verfügung gestellte Formular
geht per Mail an: corona.inkasso@signal-iduna.de. Für alle
geht per Mail an: corona.inkasso@signal-iduna.de. Für alle Besondere Regelungen zu
weiteren Vorgänge nutzen Sie bitte die bekannten E-Mail LV-Verträgen finden Sie auf den
weiteren Vorgänge nutzen Sie bitte die bekannten E-Mail Seiten 19 bis 35
Adressen.
Adressen.
3. Die Stundung gilt als vereinbart, wenn die Bedingungen er-
3. Die Stundung gilt als vereinbart, wenn die Bedingungen er-
füllt sind
füllt sind
4. Die maschinellen Verfahren werden gestoppt
4. Die maschinellen Verfahren werden gestoppt
5. Der VN erhält keine weitere Bestätigung der Stundung vom
5. Der VN erhält keine weitere Bestätigung der Stundung vom
Inkasso
Inkasso
6. Wurde bereits im Formular eine Ratenzahlung vereinbart, er-
6. Wurde bereits im Formular eine Ratenzahlung vereinbart, er-
hält der VN vor Ende der Stundung einen Ratenplan
hält der VN vor Ende der Stundung einen Ratenplan
7. Wurde keine Regelung getroffen, muss vor Ablauf der Stun-
7. Wurde keine Regelung getroffen, muss vor Ablauf der Stun-
dung eine Kontaktaufnahme mit dem VN und eine Bespre-
dung eine Kontaktaufnahme mit dem VN und eine Bespre-
chung der finanziellen Situation erfolgen. Ist diese nicht ge-
chung der finanziellen Situation erfolgen. Ist diese nicht ge-
regelt, muss eine Kontaktaufnahme mit dem Inkasso (KSI)
regelt, muss eine Kontaktaufnahme mit dem Inkasso (KSI)
zur Vereinbarung weiterer Maßnahmen erfolgen
zur Vereinbarung weiterer Maßnahmen erfolgen
Apr20
Apr20
Stand: 03.04.2020
0704601
0704601
INK A SSO 4Stundung im Rahmen der COVID-19
Stundung im Rahmen der COVID-19
Maßnahmen
Maßnahmen Bit te nu
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Für alle una.de
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Angaben zum Vermittler ail Adre
ssen.
Name Vorname
Direktion Telefon
Angaben zum Versicherungsnehmer
Name Vorname
Versicherungsnummer
Stundung Dauer Anschließende Dauer
Betroffene Gewerb- Stundungs-
(bitte (1 bis 6 Monats beitrag Ratenzahlung (6 oder 12
Sparte RINR ankreuzen)
lich beginn
Monate) (bitte ankreuzen) Monate)
KV Zusatz
–
und NLT
UV –
SHT
KF –
In der KV-Voll ist eine Stundung nicht möglich. Der Vertrag Diese Maßnahmen wurden mit dem VN so besprochen. Es
durchläuft das Mahnverfahren gem. § 193 (6) VVG und wird erfolgt keine schriftliche Bestätigung der Stundung. Die
dann in den NLT umgestellt. Nach Ausgleich aller Forderungen, Stundung gilt aufgrund dieser Vereinbarung als bestätigt,
werden eventuell gekündigte Tarifbausteine/Zusatztarife auf der Versicherungsschutz bleibt bestehen. Nach Ablauf der
Wunsch des Kunden wieder in Kraft gesetzt. Stundung sind alle gestundeten Monatsbeiträge in einer
Summe fällig!
Zur KF ist die Stundung nur für Gewerbekunden möglich. Handelt
es sich um Einzelverträge, muss der Beitrag gezahlt werden. Sollte die Zahlung dann nicht möglich sein, kümmern Sie sich
bitte rechtzeitig – in Absprache mit dem VN – um geeignete
Sollten zu LV-Verträgen Maßnahmen gewünscht werden, wen- Maßnahmen. In Abweichung zur üblichen Praxis kann sich an
den Sie sich bitte an den zuständigen Fachbereich, um entspre- die Stundung eine Ratenzahlung anschließen. Diese sollte –
chende Maßnahmen zu vereinbaren. auch im Sinne des Kunden – möglichst kurzgefasst werden. Sie
kann bereits jetzt mit dem VN vereinbart werden. Diese wird erst
Befindet sich ein Vertrag bereits so weit im Rückstand, dass vor Ablauf der Stundung gegenüber dem VN schriftlich bestä-
eine Mahnung verschickt wurde, ist die Stundung nicht mehr tigt.
möglich. Der Versicherungsschutz wird nach Ablauf der Mahn-
frist unterbrochen. Wenden Sie sich hierzu an KSI, um eine Ohne weitere Vereinbarung oder hält der VN die Ratenzahlung
Ratenzahlung zu vereinbaren. nicht ein, beginnt das maschinelle Mahnverfahren.
0704601 Apr20
Stand: 03.04.2020
STUNDUNG 5Zusätzliche Bestandserhaltungsmaßnahmen
für die Krankenversicherung.
Zusätzliche Bestandserhaltungsmaßnahmen Technische Abläufe
Als weitere Maßnahmen zur Vermeidung von Kündigungen erwei- Nach Zugang der Willenserklärungen wird die entsprechende
tern wir aktuell die Beitragsstundungsmöglichkeiten in der Zu- Vertragsänderung umgehend policiert, damit keine unnötigen
satzversicherung und im Notlagentarif auf 6 Monate. Wenn Sie Beitragsrückstände auflaufen. Gleichzeitig wird angestrebt,
diese Möglichkeit nutzen wollen, beachten Sie bitte die Rege- dass sehr zeitnah nach der Dokumentation der Tieferstufung/
lungen auf Seite 4 und 5 in dieser Broschüre. Anwartschaft/ Beitragsfreistellung der Versicherungsschein mit
der Herstellung des ursprünglichen KV-Versicherungsschutzes
Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pande- erzeugt wird. Damit erhalten unsere Kunden schnellstmöglich
mie im Zivil-, Insolvenz- und Strafverfahrensrecht die notwendige Gewissheit ab wann der gewohnte Versiche-
Der Gesetzgeber hat mit diesem Gesetz zahlreiche Hilfen für rungsschutz wieder bereitsteht. Die Rückabwicklung bedarf kei-
Verbraucher und Kleinstunternehmer zur Abmilderung der wirt- ner weiteren Aktivität des Vermittlers.
schaftlichen Folgen der COVID-19-Pandemie bereitgestellt. Das
Gesetz berücksichtigt aber die besondere Situation in der Priva- Die oben genannten Lösungsansätze gelten für unser Einzelge-
ten Krankheitskostenvollversicherung nicht ausreichend. Tat- schäft. Bei entsprechenden Anfragen zu bestehenden betriebli-
sächlich können wir den Betroffenen passende und damit inter- chen Krankenversicherungen können individuell zugeschnittene
essentengerechtere Lösungen anbieten, wenn beim Kunden Lösungsansätze über das bestehende Kommunikationskonzept
aufgrund der COVID-19-Pandemie Probleme bei der Beitrags- geklärt werden.
zahlung auftreten. Will der Kunde also von seinem im Gesetz zur
Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie verankerten Wichtig: Wenn eine dauerhafte Beitragsreduzierung bei vollver-
Leistungsverweigerungsrecht Gebrauch machen, weisen Sie sicherten Kunden notwendig ist, greifen Sie bitte auf die be-
ihn bitte auf die in dieser Broschüre dargestellten Möglichkeiten kannten Optionen der Tarifwechsel-Leitlinien zurück.
hin, die vorteilhafter für ihn sind.
Vergütung
Großzügige Auslegung von Fristen bei der Vorlage notwen- Für die Maßnahmen auf den folgenden Seiten zur Voll- und Zu-
diger Nachweise satzversicherung gibt es zum Zeitpunkt der Umsetzung keine
Zur Gewährung von Sonderkonditionen (z. B. R-Tarife für Belastung und bei Rückkehr bzw. Aktivierung keine Gutschrift.
Studenten) sind regelmäßig spezielle Nachweise fristgemäß vor- Erfolgt keine Rückkehr bzw. Aktivierung, wird die Vergütung
zulegen. Liegen die Nachweise nicht rechtzeitig vor, wird der dann entsprechend belastet.
Versicherungsschutz normalerweise automatisch ohne Sonder-
konditionen fortgesetzt. Da es derzeit zu Problemen bei der Be- Hinweis zur Sondervereinbarung (Fo.Nr. 12153xx):
schaffung dieser Nachweise kommt (z. B. rechtzeitige Beschaf- – für den Exklusivvertrieb: Durch das E-Signaturfeld kann die
fung der neuen Immatrikulationsbescheinigung) wollen wir die notwendige Kundenunterschrift per Signaturbox eingeholt
Vorlagezeiträume kundenorientiert ausdehnen und vorerst keine werden. Die Willenserklärung („Sondervereinbarung aufgrund
Umstellung der Verträge vornehmen. Dies ist ein weiteres Instru- finanzieller Belastung wegen COVID-19 (Corona) (Fo.Nr.
ment, mit dem wir unnötige Beitrags-Mehrbelastungen in dieser 12153xx)“) ist bereits in der Signaturbox enthalten.
stressigen Phase vermeiden wollen. Die entsprechenden Nach- – für den Freien Vertrieb: Das Formular ist im Maklerportal
weise sind dann natürlich nachzureichen. verfügbar.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 6Auszahlung Treuebonus in 2020
Ist die Person BRE-berechtigt und hat bis zur Umstellung in den
Tarif START bzw. Esprit MX nicht schon vorher einen Tarifwech-
sel im Jahr 2020 vollzogen, wird der Treuebonus in voller Höhe
(6 mal der Differenzmonatsbeitrag) gewährt. Die befristete Um-
stellung wirkt sich also nicht auf den Treuebonus aus.
Auszahlung Gesundheitsbonus und Pauschale Abgeltung
für 2019 in 2020
Kunden, die zum 01.04.2020, 01.05.2020 oder 01.06.2020 von
einem Tarif mit einem Gesundheitsbonus oder einer Pauschalen
Abgeltung in den Tarif START bzw. Esprit MX wechseln und
leistungsfrei in 2019 waren, erhalten den Gesundheitsbonus
bzw. die Pauschale Abgeltung. Die befristete Umstellung wirkt
sich also nicht auf die Gewährung des Gesundheitsbonus oder
der Pauchalen Abgeltung aus.
Auszahlung Gesundheitsbonus und Pauschale Abgeltung
für 2020 in 2021
Kunden, die zum 01.04.2020, 01.05.2020 oder 01.06.2020 von
einem Tarif mit einem Gesundheitsbonus oder einer Pauschalen
Abgeltung in den Tarif START bzw. Esprit MX wechseln und
leistungsfrei in 2020 sind, erhalten den Gesundheitsbonus bzw.
die Pauschale Abgeltung anteilig. Die befristete Umstellung
wirkt sich also mindernd auf die Gewährung des Gesundheits-
bonus oder der Pauschalen Abgeltung für das Jahr 2020 aus.
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 7Kranken-Vollversicherung
Sonderlösungen zur KV-Bestandserhaltung im Rahmen der Corona-Krise
Neben den bekannten Bestandserhaltungsmaßnahmen (Bestandserhaltungsbroschüre Inkasso) sind für die Beginne 01.04.2020, 01.05.2020
und 01.06.2020 (spätestes Änderungsdatum) folgende Sonderlösungen zur Bestandserhaltung in der Krankenversicherung möglich. Bitte
weisen Sie Ihre Kunden vor Nutzung dieser Sonderlösungen unbedingt darauf hin, dass sie damit für einen begrenzten Zeitraum einen Teil
des gewohnten Leistungsumfangs im Krankheitsfall aufgeben. Ein entsprechender Hinweis ist auf der speziellen „Sondervereinbarung auf-
grund finanzieller Belastung wegen COVID-19 (Corona)“ zusätzlich enthalten.
Unsere Empfehlung: Um bestmögliche Behandlung in Zeiten dieser Gesundheitskrise sicherzustellen, sollte eine bestehende private Kranken-
versicherung unverändert fortgesetzt werden.
Ausgangslage Maßnahme Kundenwirkung Das ist zu tun
Kunde der Marke Für genau 6 Monate Je nach Ausgangstarif Beantragung der befristeten Umstellung mit der
SIGNAL IDUNA kann befristete Umstellung in deutliche Reduzierung der speziellen „Sondervereinbarung aufgrund
seine KV-Vollbeiträge den Tarif START. Beitragslast für 6 Monate, finanzieller Belastung wegen COVID-19 (Corona)
nicht mehr bezahlen
gleichzeitig auch entspre- (Fo.Nr. 12153*)“.
Hinweis: chende Reduzierung des
Es müssen nicht alle Leistungsumfangs für Die für die Umstellung notwendigen AVB’s sind für
Personen eines Vertrages 6 Monate. den Freien Vertrieb im Maklerportal bzw. für den
umgestellt werden. Exklusiv-Vertrieb im Beratungshaus verfügbar. Die
Beiträge für den Tarif START erhalten Sie bei
Bedarf im VSC.
Für genau 6 Monate Reduzierung der Beitrags- Beantragung der befristeten Umstellung mit der
befristete Beitragsfreistel- last für 6 Monate. speziellen „Sondervereinbarung aufgrund
lung der Beitragsentlas- finanzieller Belastung wegen COVID-19 (Corona)
tungstarife peB/BSA. Keine Auswirkung auf (Fo.Nr. 12153*)“.
den Entlastungsbetrag
Die Beitragsfreistellung in und auf den zu zahlenden
peB ist ausnahmsweise Beitrag nach Wiederauf-
auch vor Ablauf der nahme der Beitragszah-
Mindestvertragsdauer von lung.
5 Jahren möglich.
Die Beitragsfreistellung ist
nur möglich, wenn gleich-
zeitig die Krankheitskos-
ten-Vollversicherung
(befristet) in den Tarif
START umgestellt wird.
Für genau 6 Monate Reduzierung der Beitrags- Beantragung der befristeten Anwartschaft wegen
befristete kleine Anwart- last für 6 Monate. finanzieller Notlage mit der speziellen „Sonderver-
schaft wegen finanzieller einbarung aufgrund finanzieller Belastung wegen
Notlage der nicht substitu- Kein Leistungsanspruch COVID-19 (Corona) (Fo.Nr. 12153*)“.
tiven Vertragsbestandteile. aus den in Anwartschaft
geführten Tarifen für diesen Die für die Umstellung notwendigen Anwartschaft
Wichtiger Hinweis: Zeitraum. AVB’s sind für den Freien Vertrieb im Maklerportal
Die spezielle COVID-19 bzw. für den Exklusiv-Vertrieb im Beratungshaus
Willenserklärung enthält verfügbar. Die Anwartschaftsbeiträge erhalten Sie
eine Aufstellung der Tarife, bei Bedarf im VSC.
für die keine Anwartschaft
möglich ist.
Die Anwartschaft ist mit
und ohne gleichzeitige
Umstellung der Vollversi-
cherung möglich.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 8Kranken-Vollversicherung
Ausgangslage Maßnahme Kundenwirkung Das ist zu tun
Kunde der Marke Für genau 6 Monate Je nach Ausgangstarif Beantragung der befristeten Umstellung mit der
Deutscher Ring befristete Umstellung in deutliche Reduzierung der speziellen „Sondervereinbarung aufgrund
Krankenversicherung den Tarif Esprit MX. Beitragslast für 6 Monate, finanzieller Belastung wegen COVID-19 (Corona)
kann seine KV-Voll- gleichzeitig auch entspre- (Fo.Nr. 12153*)“.
beiträge nicht mehr Hinweis: chende Reduzierung des
bezahlen Es müssen nicht alle Leistungsumfangs für Die für die Umstellung notwendigen AVB’s sind für
Personen eines Vertrages 6 Monate. den Freien Vertrieb im Maklerportal bzw. für den
umgestellt werden. Exklusiv-Vertrieb im Beratungshaus verfügbar. Die
Beiträge für den Tarif Esprit MX erhalten Sie bei
Bedarf im VSC.
Für genau 6 Monate Reduzierung der Beitrags- Beantragung der befristeten Umstellung mit der
befristete Beitragsfreistel- last für 6 Monate. speziellen „Sondervereinbarung aufgrund
lung der Beitragsentlas- finanzieller Belastung wegen COVID-19 (Corona)
tungstarife peB/BSA. Keine Auswirkung auf (Fo.Nr. 12153*)“.
den Entlastungsbetrag
Die Beitragsfreistellung in und auf den zu zahlenden
peB ist ausnahmsweise Beitrag nach Wiederauf-
auch vor Ablauf der nahme der Beitragszah-
Mindestvertragsdauer von lung.
5 Jahren möglich.
Die Beitragsfreistellung ist
nur möglich, wenn gleich-
zeitig die Krankheitskos-
ten-Vollversicherung
(befristet) in den Tarif
Esprit MX umgestellt wird.
Für genau 6 Monate Reduzierung der Beitrags- Beantragung der befristeten Anwartschaft wegen
befristete kleine Anwart- last für 6 Monate. finanzieller Notlage mit der speziellen „Sonderver-
schaft wegen finanzieller einbarung aufgrund finanzieller Belastung wegen
Notlage der nicht substitu- Kein Leistungsanspruch COVID-19 (Corona) (Fo.Nr. 12153*)“.
tiven Vertragsbestandteile. aus den in Anwartschaft
geführten Tarifen für diesen Die für die Umstellung notwendigen Anwartschaft
Wichtiger Hinweis: Zeitraum. AVB’s sind für den Freien Vertrieb im Maklerportal
Die spezielle COVID-19 bzw. für den Exklusiv-Vertrieb im Beratungshaus
Willenserklärung enthält verfügbar. Die Anwartschaftsbeiträge erhalten Sie
eine Aufstellung der Tarife, bei Bedarf im VSC.
für die keine Anwartschaft
möglich ist.
Die Anwartschaft ist mit
und ohne gleichzeitige
Umstellung der Vollversi-
cherung möglich.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 9Kranken-Zusatzversicherung
Ausgangslage Maßnahme Kundenwirkung Das ist zu tun
Kunde der Marke Stundung (COVID-19 Liquiditätsgewinn. Bitte beachten Sie die Regelungen auf Seite 4 und
SIGNAL IDUNA kann Stundung) Kunde behält vollen 5 dieser Broschüre.
seine KV-Zusatzbei- Versicherungsschutz.
träge nicht mehr
bezahlen Für genau 6 Monate Reduzierung der Beitrags- Beantragung der befristeten Anwartschaft wegen
befristete kleine Anwart- last für 6 Monate. Kein finanzieller Notlage mit der speziellen „Sonderver-
schaft wegen finanzieller Leistungsanspruch aus den einbarung aufgrund finanzieller Belastung wegen
Notlage von einzelnen in Anwartschaft geführten COVID-19 (Corona) (Fo.Nr. 12153*)“.
Tarifen der bestehenden Tarifen für diesen Zeitraum.
Zusatzversicherung. Die für die Umstellung notwendigen Anwartschaft
AVB’s finden Sie im Maklerportal bzw. im
Wichtiger Hinweis: Beratungshaus.
Die spezielle COVID-19
Willenserklärung enthält Die Anwartschaftsbeiträge erhalten Sie bei Bedarf
eine Aufstellung der Tarife, im VSC.
für die keine Anwartschaft
möglich ist.
Kunde der Marke Stundung (COVID-19 Liquiditätsgewinn. Bitte beachten Sie die Regelungen auf Seite 4 und
Deutscher Ring Stundung) Kunde behält vollen 5 dieser Broschüre.
Krankenversicherung Versicherungsschutz.
kann seine KV-Zu-
satzbeiträge nicht Für genau 6 Monate Reduzierung der Beitrags- Beantragung der befristeten Anwartschaft wegen
mehr bezahlen befristete kleine Anwart- last für 6 Monate. Kein finanzieller Notlage mit der speziellen „Sonderver-
schaft wegen finanzieller Leistungsanspruch aus den einbarung aufgrund finanzieller Belastung wegen
Notlage von einzelnen in Anwartschaft geführten COVID-19 (Corona) (Fo.Nr. 12153*)“.
Tarifen der bestehenden Tarifen für diesen Zeitraum.
Zusatzversicherung. Die für die Umstellung notwendigen Anwartschaft
AVB’s finden Sie im Maklerportal bzw. im
Wichtiger Hinweis: Beratungshaus.
Die spezielle COVID-19
Willenserklärung enthält Die Anwartschaftsbeiträge erhalten Sie bei Bedarf
eine Aufstellung der Tarife, im VSC.
für die keine Anwartschaft
möglich ist.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 10Corona: Aktuelle Information rund um
Ihre private Krankenvollversicherung.
Fast alle Lebensbereiche sind derzeit vom Coronavirus betroffen. Deshalb ist es gut zu
wissen: Auch in Krisenzeiten sind SIGNAL IDUNA-Versicherte bestens geschützt!
Das sollten Sie jetzt wissen ...
1. Z
ahlt SIGNAL IDUNA den Test 3. W
as ist zu beachten, wenn Sie 5. E
rhalten Arbeitnehmer in
auf das Coronavirus? durch Corona arbeitsunfähig Kurzarbeit weiterhin einen
Der Corona-Test bei Verdachtsfällen stellt sind? Zuschuss zu ihrer privaten
eine diagnostische Maßnahme dar, die Sind Sie Arbeitnehmer, erhalten Sie im Krankenversicherung?
unabhängig vom Testergebnis eine medi- Krankheitsfall auch bei einer Corona Bei Bezug von Kurzarbeitergeld erhalten
zinisch notwendige Heilbehandlung ist. erkrankung die gesetzliche bzw. vertragli- privat krankenversicherte Arbeitnehmer
Über die Notwendigkeit des Tests ent- che Entgeltfortzahlung durch Ihren Arbeit- weiterhin einen Zuschuss von ihrem Ar-
scheidet der behandelnde Arzt. Der Test geber (im Regelfall 6 Wochen). Danach beitgeber.
wird von SIGNAL IDUNA im tariflichen muss geprüft werden, ob Sie einen An-
Umfang erstattet. spruch auf Krankentagegeld haben. In den meisten Fällen ist der Zuschuss
des Arbeitgebers zur privaten Kranken-
2. Z
ahlt SIGNAL IDUNA, wenn Sie Sind Sie Selbstständiger, erhalten Sie kei- versicherung sogar höher als vor der
an Corona erkranken? ne Entgeltfortzahlung. Liegt bei Ihnen eine Kurzarbeit. Dadurch ist in vielen Fällen
Bestätigt sich der Coronaverdacht, fallen Erkrankung vor, ist zu prüfen, ob Sie einen die Finanzierung des PKV-Beitrages auch
die weiteren stationären und/oder ambu- Anspruch auf Krankentagegeld haben. während einer Kurzarbeiterphase sicher-
lanten Behandlungsmaßnamen grund- gestellt. Das gilt ebenfalls für Ihre private
sätzlich unter den Versicherungsschutz Unterliegen Sie gemäß § 31 Infektions- Pflegepflichtversicherung.
Ihrer privaten SIGNAL IDUNA Kranken- schutzgesetz (IfSG) einem beruflichen
versicherung und werden ebenfalls tarif- Tätigkeitsverbot, haben Sie einen An- Um die genaue Zuschusshöhe zu erfah-
lich erstattet. Die Entscheidung, ob die spruch auf Entschädigungsleistungen ren, kontaktieren Sie bitte die Arbeits-
Behandlung ambulant oder stationär gemäß § 56 IfSG. Dieser Anspruch ist mit agentur bzw. die Lohnabrechnungsstelle
durchgeführt wird, trifft Ihr behandelnder der zuständigen Behörde (z. B. in NRW Ihres Arbeitgebers. Wir empfehlen, dass
Arzt bzw. das aufnehmende Kranken- der jeweilige Landschaftsverband) zu klä- Sie Ihren bisherigen Krankenversiche-
haus. ren. rungsschutz so lange wie möglich unver-
ändert aufrecht erhalten. Sollte das nicht
Wichtig: Sind Sie in SIGNAL IDUNA Voll- 4. K
önnen Sie weiterhin privat möglich sein, wenden Sie sich bitte an
versicherungstarifen mit Hausarztprinzip krankenvollversichert bleiben, Ihren Versicherungsberater.
versichert, dann beachten Sie bitte Fol- wenn Sie in Kurzarbeit sind?
gendes: Bei Nichtbeachtung des Haus- Sind Sie Arbeitnehmer und werden aktu-
arztprinzips müssen Sie normalerweise ell durch Corona in Kurzarbeit geschickt,
eine Selbstbeteiligung tragen. Diese hat das keine Auswirkungen auf Ihren
Selbstbeteiligung gilt nicht für Erstkon- Versicherungsstatus. Sie bleiben als Ar-
takte und medizinische Behandlungen im beitnehmer weiterhin versicherungsfrei
Zusammenhang mit dem Coronavirus! und können Ihre private Krankenvollversi-
cherung bei SIGNAL IDUNA unverändert
fortführen.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 11Sondervereinbarung vom:
SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.
Sondervereinbarung aufgrund finanzieller Versicherungsnummer(n)
Belastung wegen COVID-19 (Corona) 12153
Die Beantragung ist bis zum 30.06.2020 (Eingang SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.) möglich.
Aktionskennzeichen (AKZ)
Sämtliche verwendete Personenbezeichnungen sind geschlechtsneutral formuliert. 202021, 202024 und 202026
Bitte beachten Sie, dass die aufgeführten Maßnahmen zu Leistungsreduzierungen bzw. zur Einschränkung des Versicherungsschutzes
führen!
Versicherungsnehmer
Name, Vorname Geburtsdatum
Herr
Frau
Straße Hausnummer PLZ Wohnort
Für die aufgeführten Personen wird folgende Sondervereinbarung zum beantragt:
Die Sondervereinbarung kann jeweils zum 1. eines Monats beantragt werden - frühestens zum 01.04.2020, spätestens zum 01.06.2020.
Umstellung in den Tarif (R-)START für 6 Monate (wenn Tarife der Marke SIGNAL IDUNA bestehen) AKZ 202021
Umstellung in den Tarif Esprit MX für 6 Monate (wenn Tarife der Marke Deutscher Ring Krankenversicherung bestehen)
Für diese Umstellung erfolgt keine Gesundheitsprüfung. Nach 6 Monaten erfolgt – ebenfalls ohne Gesundheitsprüfung – die Rückumstellung
in den bisherigen Versicherungsschutz. Aufgrund der Umstellung ergeben sich Leistungseinschränkungen (siehe hierzu die Allgemeinen
Versicherungsbedingungen Teil III zum Tarif START bzw. Esprit MX).
Vor- und Nachname Geburtsdatum bisherige(r) Tarif(e) Voll-KV Monatsbeitrag Tarif START* bzw. Esprit MX*
in EUR
Monatlicher Gesamtbeitrag in EUR
Die Beiträge für diesen Versicherungsschutz sind gemäß § 4 Nr. 5 Versicherungsteuergesetz von der deutschen Versicherungsteuer befreit.
Bei einem längeren Auslandsaufenthalt kann ausländische Versicherungsteuer anfallen.
* UNISEX / BISEX analog Ausgangstarif
Beitragsfreistellung der besonderen Bedingungen zur Beitragsentlastung (peB) für 6 Monate AKZ 202024
Beitragsfreistellung der Sonderbedingungen für die Beitragssenkung (BSA) für 6 Monate
Diese Beitragsfreistellung ist nur in Verbindung mit der befristeten Umstellung auf den Tarif START oder Esprit MX möglich.
Alternativ kann eine Senkung des Entlastungsbetrages beantragt werden. Hierfür sind die entsprechenden Anträge zu nutzen.
Versicherte Personen Geburtsdatum
Vor- und Nachname
kleine Anwartschaftsversicherung (AWV) zur Krankenversicherung befristet für 6 Monate AKZ 202026
(grundsätzlich nur möglich für Krankenhaustagegelder, Krankentagegelder, stationäre Wahlleistungstarife sowie Ergänzungstarife zur GKV
- siehe auch Hinweis auf Seite 4).
Es gelten die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) Teile I, II und III der jeweiligen Tarife sowie die AVB für die Anwartschaftsver-
sicherung. Bei einer kleinen AWV werden im AWV-Zeitraum keine anrechenbaren Werte angesammelt.
Vor- und Nachname Geburtsdatum Tarife AWV-Monatsbeitrag in EUR
Monatlicher Gesamtbeitrag in EUR
Die Beiträge für diesen Versicherungsschutz sind gemäß § 4 Nr. 5 Versicherungsteuergesetz von der deutschen Versicherungsteuer befreit.
Bei einem längeren Auslandsaufenthalt kann ausländische Versicherungsteuer anfallen.
Sonstiges
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P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 12Versicherungsnehmer:
Sondervereinbarung vom:
Besondere Hinweise
Diese Maßnahmen erfolgen auf der Grundlage des bestehenden Vertrages. Die Vertragsgrundlagen und -bestandteile gelten unverändert fort.
Art und Form der Beitragszahlung (z. B. monatliche Lastschrift) bleiben unverändert.
Diese Maßnahmen sind jeweils auf 6 Monate befristet. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der bisherige Versicherungsschutz wieder fortgeführt bzw. aktiv.
Eine vorzeitige Rückkehr in den bisherigen Versicherungsschutz kann nur mit einer Gesundheitsprüfung erfolgen.
Hiermit erteile ich meine Einwilligung in die Erhebung und Verwendung von Gesundheitsdaten und Schweigepflicht-
entbindungserklärung
Die Regelungen des Versicherungsvertragsgesetzes, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie
Ich willige ein, dass die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. meine Gesundheitsdaten
anderer Datenschutzvorschriften enthalten keine ausreichenden Rechtsgrundlagen für die
an die in der oben erwähnten Liste genannten Stellen übermittelt und dass die Gesundheits-
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Gesundheitsdaten durch Versicherungen. Um
daten dort für die angeführten Zwecke im gleichen Umfang erhoben, verarbeitet und genutzt
Ihre Gesundheitsdaten für diesen Antrag und den Vertrag erheben und verwenden zu dür-
werden, wie die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. dies tun dürfte. Soweit erforder-
fen, benötigt die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G., Joseph-Scherer-Str. 3, 44139
lich, entbinde ich die Mitarbeiter der SIGNAL IDUNA Unternehmensgruppe und sonstiger
Dortmund daher Ihre datenschutzrechtliche(n) Einwilligung(en). Darüber hinaus benötigt
Stellen im Hinblick auf die Weitergabe von Gesundheitsdaten und anderer nach § 203 StGB
die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Ihre Schweigepflichtentbindungen, um Ihre
geschützter Daten von ihrer Schweigepflicht.
Gesundheitsdaten bei schweigepflichtigen Stellen, wie z. B. Ärzten, erheben zu dürfen. Als
Unternehmen der Krankenversicherung benötigt die SIGNAL IDUNA Krankenversiche- 3.3 Datenweitergabe an Rückversicherungen
rung a. G. Ihre Schweigepflichtentbindung ferner, um Ihre Gesundheitsdaten oder weitere Um die Erfüllung Ihrer Ansprüche abzusichern, kann die SIGNAL IDUNA Krankenversiche-
nach § 203 Strafgesetzbuch geschützte Daten, wie z. B. die Tatsache, dass ein Vertrag rung a. G. Rückversicherungen einschalten, die das Risiko ganz oder teilweise übernehmen.
mit Ihnen besteht, an andere Stellen, z. B. Assistance-Partner oder für die SIGNAL IDUNA In einigen Fällen bedienen sich die Rückversicherungen dafür weiterer Rückversicherungen,
Krankenversicherung a. G. tätige andere Dienstleistungsunternehmen weiterleiten zu dürfen. denen sie ebenfalls Ihre Daten übergeben. Damit sich die Rückversicherung ein eigenes Bild
Es steht Ihnen frei, die Einwilligung/Schweigepflichtentbindung nicht abzugeben oder jederzeit über das Risiko oder den Versicherungsfall machen kann, ist es möglich, dass die SIGNAL
später mit Wirkung für die Zukunft unter der oben angegebenen Adresse zu widerrufen. Wir IDUNA Krankenversicherung a. G. Ihren Versicherungsantrag oder Leistungsantrag der
weisen jedoch darauf hin, dass ohne Verarbeitung von Gesundheitsdaten der Abschluss oder Rückversicherung vorlegt. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn es sich um ein schwierig
die Durchführung des Versicherungsvertrages in der Regel nicht möglich sein wird. einzustufendes Risiko handelt.
Die Erklärungen betreffen den Umgang mit Ihren Gesundheitsdaten und sonstiger nach Darüber hinaus ist es möglich, dass die Rückversicherung die SIGNAL IDUNA Krankenver-
§ 203 StGB geschützter Daten sicherung a. G. aufgrund ihrer besonderen Sachkunde bei der Risiko- oder Leistungsprüfung
- durch die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. selbst (unter 1.), sowie bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt.
- im Zusammenhang mit der Abfrage bei Dritten (unter 2.), Haben Rückversicherungen die Absicherung des Risikos übernommen, können sie kontrol-
- bei der Weitergabe an Stellen außerhalb der SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. lieren, ob die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. das Risiko bzw. einen Leistungsfall
(unter 3.) und richtig eingeschätzt hat.
- wenn der Vertrag nicht zustande kommt (unter 4.). Außerdem werden Daten über Ihre bestehenden Verträge und Anträge im erforderlichen
Die Erklärungen gelten für die von Ihnen gesetzlich vertretenen Personen wie Ihre Kinder, Umfang an Rückversicherungen weitergegeben, damit diese überprüfen können, ob und in wel-
soweit diese die Tragweite dieser Einwilligung nicht erkennen und daher keine eigenen cher Höhe sie sich an dem Risiko beteiligen können. Zur Abrechnung von Prämienzahlungen
Erklärungen abgeben können. und Leistungsfällen können Daten über Ihre bestehenden Verträge an Rückversicherungen
1 Erhebung, Speicherung und Nutzung der von Ihnen mitgeteilten Gesundheitsdaten weitergegeben werden.
durch die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Zu den oben genannten Zwecken werden möglichst anonymisierte bzw. pseudonymisierte Daten,
Ich willige ein, dass die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. die von mir in diesem jedoch auch personenbezogene Gesundheitsangaben verwendet.
Antrag und künftig mitgeteilten Gesundheitsdaten erhebt, speichert und nutzt, soweit Ihre personenbezogenen Daten werden von den Rückversicherungen nur zu den vorgenannten
dies zur Antragsprüfung sowie zur Begründung, Durchführung oder Beendigung dieses Zwecken verwendet. Über die Übermittlung Ihrer Gesundheitsdaten an Rückversicherungen
Versicherungsvertrages erforderlich ist. werden Sie durch die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. unterrichtet.
2 Abfrage von Gesundheitsdaten bei Dritten Ich willige ein, dass meine Gesundheitsdaten – soweit erforderlich – an Rückversicherungen
Für die Beurteilung der zu versichernden Risiken kann es notwendig sein, Informationen übermittelt und dort zu den genannten Zwecken verwendet werden. Soweit erforderlich,
von Stellen abzufragen, die über Ihre Gesundheitsdaten verfügen. Außerdem kann es zur entbinde ich die für die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. tätigen Personen im
Prüfung der Leistungspflicht erforderlich sein, dass die SIGNAL IDUNA Krankenversiche- Hinblick auf die Gesundheitsdaten und weiteren nach § 203 StGB geschützter Daten von
rung a. G. die Angaben über Ihre gesundheitlichen Verhältnisse prüfen muss, die Sie zur ihrer Schweigepflicht.
Begründung von Ansprüchen gemacht haben oder die sich aus eingereichten Unterlagen 3.4 Datenweitergabe an selbstständige Vermittler
(z. B. Rechnungen, Verordnungen, Gutachten) oder Mitteilungen z. B. eines Arztes oder Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. gibt grundsätzlich keine Angaben zu Ihrer
sonstigen Angehörigen eines Heilberufs ergeben. Die dazu erforderliche Einwilligungs- und Gesundheit an selbstständige Vermittler weiter. Es kann aber in den folgenden Fällen dazu
Schweigepflichtsentbindungserklärung wird im Einzelfall eingeholt. kommen, dass Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen oder gemäß § 203 StGB
3 Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten und weiterer nach § 203 StGB geschützter Daten an geschützte Informationen über Ihren Vertrag Versicherungsvermittlern zur Kenntnis gegeben
Stellen außerhalb der SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. werden.
Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. verpflichtet die nachfolgenden Stellen vertrag- Soweit es zu vertragsbezogenen Beratungszwecken erforderlich ist, kann der Sie betreuende
lich auf die Einhaltung der Vorschriften über den Datenschutz und die Datensicherheit. Vermittler Informationen darüber erhalten, ob und ggf. unter welchen Voraussetzungen (z. B.
3.1 Datenweitergabe zur medizinischen Begutachtung Annahme mit Risikozuschlag, Ausschlüsse bestimmter Risiken) Ihr Vertrag angenommen
Für die Beurteilung der zu versichernden Risiken und zur Prüfung der Leistungspflicht kann werden kann.
es notwendig sein, medizinische Gutachter einzuschalten. Die SIGNAL IDUNA Kranken- Der Vermittler, der Ihren Vertrag vermittelt hat, erfährt, dass und mit welchem Inhalt der Vertrag
versicherung a. G. benötigt Ihre Einwilligung und Schweigepflichtentbindung, wenn in diesem abgeschlossen wurde. Dabei erfährt er auch, ob Risikozuschläge oder Ausschlüsse bestimmter
Zusammenhang Ihre Gesundheitsdaten und weitere nach § 203 StGB geschützte Daten über- Risiken vereinbart wurden.
mittelt werden. Sie werden über die jeweilige Datenübermittlung unterrichtet.
Bei einem Wechsel des Sie betreuenden Vermittlers auf einen anderen Vermittler kann es zur
Ich willige ein, dass die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. meine Gesundheitsdaten Übermittlung der Vertragsdaten mit den Informationen über bestehende Risikozuschläge und
an medizinische Gutachter übermittelt, soweit dies im Rahmen der Risikoprüfung oder der Ausschlüsse bestimmter Risiken an den neuen Vermittler kommen. Sie werden bei einem
Prüfung der Leistungspflicht erforderlich ist und meine Gesundheitsdaten dort zweckent- Wechsel des Sie betreuenden Vermittlers auf einen anderen Vermittler vor der Weitergabe von
sprechend verwendet und die Ergebnisse an die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Gesundheitsdaten informiert sowie auf Ihre Widerspruchsmöglichkeit hingewiesen.
zurück übermittelt werden. Im Hinblick auf meine Gesundheitsdaten und weitere nach § 203
Ich willige ein, dass die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. meine Gesundheitsdaten
StGB geschützte Daten entbinde ich die für die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.
und sonstigen nach § 203 StGB geschützten Daten in den oben genannten Fällen – soweit
tätigen Personen und die Gutachter von ihrer Schweigepflicht.
erforderlich – an den für mich zuständigen selbstständigen Versicherungsvermittler übermit-
3.2 Übertragung von Aufgaben auf andere Stellen (Unternehmen oder Personen) telt und diese dort erhoben, gespeichert und zu Beratungszwecken genutzt werden dürfen.
Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. führt bestimmte Aufgaben, wie zum Beispiel
die Leistungsfallbearbeitung oder die telefonische Kundenbetreuung, bei denen es zu einer 4 Speicherung und Verwendung Ihrer Gesundheitsdaten wenn der Vertrag nicht
Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Gesundheitsdaten kommen kann, nicht in jedem zustande kommt
Fall selbst durch, sondern überträgt die Erledigung einer anderen Gesellschaft der SIGNAL Kommt der Vertrag mit Ihnen nicht zustande, speichert die SIGNAL IDUNA Krankenver-
IDUNA Gruppe oder einer anderen Stelle. Werden hierbei Ihre nach § 203 StGB geschütz- sicherung a. G. Ihre im Rahmen der Risikoprüfung erhobenen Gesundheitsdaten für den Fall,
ten Daten weitergegeben, benötigt die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Ihre dass Sie erneut Versicherungsschutz beantragen. Die SIGNAL IDUNA Krankenversiche-
Schweigepflichtentbindung für sich und soweit erforderlich für die anderen Stellen. rung a. G. speichert Ihre Daten auch, um mögliche Anfragen weiterer Versicherungen beant-
worten zu können. Ihre Daten werden bei der SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. bis
Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. führt eine fortlaufend aktualisierte Liste über die
zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr der Antragstellung gespeichert.
Stellen und Kategorien von Stellen, die vereinbarungsgemäß Gesundheitsdaten für die SIGNAL
IDUNA Krankenversicherung a. G. erheben, verarbeiten oder nutzen unter Angabe der übertra- Ich willige ein, dass die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. meine Gesundheitsdaten
genen Aufgaben. Die zurzeit gültige Liste ist der Einwilligungserklärung als Anlage beigefügt. – wenn der Vertrag nicht zustande kommt – für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem Ende
Eine aktuelle Liste kann auch im Internet unter www.signal-iduna.de/dienstleisterliste einge- des Kalenderjahres der Antragstellung zu den oben genannten Zwecken speichert und nutzt.
sehen oder bei unserem zentralen Kundenservice unter SIGNAL IDUNA Gruppe,
44121 Dortmund oder der Mailadresse info@signal-iduna.de angefordert werden. Für die
Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten an und die Verwendung durch die in der Liste genannten
Stellen benötigt die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Ihre Einwilligung.
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P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 13Versicherungsnehmer:
Widerrufsrecht des Antragstellers Widerrufsfolgen
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, wir erstatten Ihnen den auf die Zeit nach dem Zugang des Widerrufs
nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen einschließ- entfallenden Teil des Beitrages, wenn Sie zugestimmt haben, dass der
lich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen, die weiteren Informationen Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Den Teil des
nach § 7 Abs. 1 und 2 des VVG in Verbindung mit den §§ 1 bis 4 der VVG- Beitrages, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfällt, dürfen wir
Informationspflichtenverordnung und diese Belehrung jeweils in Textform erhal- in diesem Fall einbehalten; dabei handelt es sich um einen Betrag in Höhe
ten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung von 1/30 des Monatsbeitrages multipliziert mit der Anzahl der Tage, an denen
des Widerrufs. Versicherungsschutz bestanden hat. Die Höhe des zu zahlenden Beitrages
Der Widerruf ist zu richten an: entnehmen Sie dem Antrag bzw. Versicherungsschein. Die Erstattung
SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G., Joseph-Scherer-Str. 3, zurückzuzahlender Beträge erfolgt unverzüglich, spätestens 30 Tage nach
44139 Dortmund. Zugang des Widerrufs. Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende
der Widerrufsfrist, hat der wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene
Bei einem Widerruf per Telefax ist der Widerruf an folgende Faxnummer zu
Leistungen zurückzugewähren und gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) heraus-
richten: 0231 135-4638
zugeben sind.
Bei einem Widerruf per E-Mail ist der Widerruf an folgende E-Mail-Adresse zu
richten: info@signal-iduna.de
Eine Zweitschrift dieser Sondervereinbarung (Seiten 1 bis 3) habe ich erhalten/
mir ausgedruckt.
Datum Unterschrift Versicherungsnehmer Unterschrift der zu versichernden/versicherten Person(en)
Empfangsbestätigung für die Umstellung auf Tarif START oder Esprit MX
Für den vorstehend beantragten Versicherungsschutz habe ich die Datenschutz-Informationen, die Dienstleisterliste, die Vertragsbestimmungen einschließlich der
Allgemeinen Versicherungsbedingungen sowie die weiteren Informationen nach § 7 Abs.1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) in Verbindung mit den
§§ 1 bis 4 der VVG-Informationspflichtenverordnung in der zum Zeitpunkt der Beantragung des Versicherungsschutzes gültigen Fassung vor Antragstellung in
Textform erhalten.
Unterschrift Antragsteller Unterschrift der gesetzlichen Vertreter, wenn der Antragsteller minderjährig ist.
Empfangsbestätigung für die Anwartschaftsversicherung
Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Anwartschaftsversicherung in der zum Zeitpunkt der Beantragung gültigen Fassung habe ich vor Antragstellung
in Textform erhalten. Diese gelten mit Zugang des Versicherungsscheines als vereinbart.
Unterschrift Antragsteller Unterschrift der gesetzlichen Vertreter, wenn der Antragsteller minderjährig ist.
SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G., Sitz: Dortmund, HR B 2405, AG Dortmund
Vorstände: Ulrich Leitermann (Vorsitzender), Martin Berger, Dr. Christian Bielefeld, Dr. Karl-Josef Bierth,
Dr. Stefan Kutz, Torsten Uhlig, Clemens Vatter, Vorsitzender des Aufsichtsrats: Reinhold Schulte
SIGNAL IDUNA Gruppe Hauptverwaltungen, www.signal-iduna.de, info@signal-iduna.de
44121 Dortmund, Hausanschrift: Joseph-Scherer-Str. 3, 44139 Dortmund, Telefon 0231 135-0, Telefax 0231 135-4638
20351 Hamburg, Hausanschrift: Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg, Telefon 040 4124-0, Telefax 040 4124-2958
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P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 14Versicherungsnehmer: Sondervereinbarung vom:
Wichtiger Hinweis
Kleine Anwartschaftsversicherung (AWV) befristet für 6 Monate.
Im Rahmen dieser Maßnahme ist für die nachstehend aufgeführten
Tarife eine kleine AWV nicht möglich.
Marke Tarife
SI und DRK AmbulantBASISpur, AmbulantSTARTpur,
AmbulantPLUSpur,
KlinikUNFALLpur, KlinikSTARTpur,
KlinikPLUSpur, KlinikTOPpur, KlinikTOP1pur,
ZahnBASISpur, ZahnSTARTpur, ZahnPLUSpur,
ZAHNTOPpur,
PflegeTOP,
PflegeBAHR, PflegeBAHRPLUS
SI AKUT, flexSI, flexSI-B, flexSIprivat,
PflegeUNFALL, PflegeSTART, PflegePLUS,
VORSORGE, ZAHN, ZAHN PRO,
peB,
EPT, F, KlinikUNFALL, KUG, PT, PTE(E),
PT(E) (alt), PTG, PTGS, RL, ST(A),
AmbulantTOPpur,
OSG2V,
R-Tarife,
BA-Tarife, Z4, Z5, Z8,
(E)KH(A), KHB, (E)KHK, KHO, (E)KT, (E)KTS,
ZA, GS2-G, GS3-G, (E)TA-G, (E)KHT-G, AD-G,
PM, AD
DRK 500, 501,
Futura, futura z,
BSA,
Smile,
careA+(pur), careS+(pur)
Ausbildungstarife
Im übrigen gelten die normalen AWV-Prozesse unverändert.
Nur für interne Vermerke der SIGNAL IDUNA Gruppe
GD-Nr. Betreuer-Nr. Antr-GD Antrags-Nr. Ext-Nr. VB
ADVNR 1 Teil 1 ADVNR 2 Teil 2 ADVNR 3 Teil 3
1215301 Mrz20 Seite 4 von 4
P R I VAT E K R A N K E N V E R S I C H E R U N G 15Private Unfallversicherung
Corona-Hilfepaket Bestandserhaltung Private Unfallversicherung
Maßnahmen, die bei Zahlungsschwierigkeiten des Kunden ergriffen werden können, finden Sie in der Broschüre „Bestandserhaltungsmaß-
nahmen Inkasso“ (Fo.-Nr. 0600504 Apr16). Einige dort enthaltene Regelungen werden sich auf Grund der derzeitigen Lage temporär ändern.
Die nachfolgenden Regelungen gelten vom 01.04.2020 – 01.06.2020
Ausgangs- Maß- Kunden-
Das ist zu tun
lage nahme wirkung
Einzel-UV Stundung Liquiditätsgewinn. Bitte beachten Sie die Regelungen auf Seite 4 und 5 dieser Broschüre.
Kunde (COVID-19 Kunde behält
kann die Stundung) vollen Versiche-
Beiträge rungsschutz.
(vorüber-
gehend) Ratenzah- Liquiditätsgewinn. Eine Ratenzahlung kann telefonisch oder schriftlich durch den Kunden oder
nicht lung Kunde behält Vermittler im KSI beantragt werden. Im direkten Kundenkontakt wird die Entschei-
zahlen vollen Versiche- dung direkt zugesagt.
rungsschutz.
Eine Ratenzahlung ist in einem angemessenen Zeitrahmen möglich. Wird die
Ratenzahlung mit dem Kunden direkt vereinbart, bekommt der Vermittler im
Anschluss einen Hinweis.
Außerkraft- Kündigung wird Eine AK kann durch den Kunden oder Vermittler telefonisch oder per E-Mail beantragt
setzung verhindert. werden (im KSI und VSC). Die Zusage kann direkt durch den jeweiligen Sachbearbei-
(AK) ter erfolgen mit Hinweis darauf, dass der Vertrag nach 6 Monaten automatisch
Es besteht kein reaktiviert wird. Liegt bereits einer Willenserklärung vor, kann diese direkt an
Versicherungs- „unfall-vertrag@signal-iduna.de“ geschickt werden.
schutz während
der AK. Nach Möglichkeit ist immer eine Willenserklärung durch den Vermittler anzufordern
z. B. per E-Mail vom Kunden. Folgende Eckdaten sind für die Bearbeitung erforder-
lich:
Zeitraum der AK (z. B. 01.04.2020 - 01.09.2020), max. 6 Monate, max. 1-2 Monate
rückwirkend; besteht der Rückstand schon länger, ist dies eine Einzelfallentschei-
dung durch UV-Vertrag / Underwriting.
Grund der AK (z. B. wirtschaftliche Probleme aufgrund Corona).
Datum der Absprache mit dem Kunden, sofern Wunsch per Telefon eingeht.
Wird die AK mit dem Kunden direkt vereinbart, bekommt der Vermittler im Anschluss
einen Hinweis auf die AK.
Tiefer- Kündigung wird Bei direkten Anfragen im Kundenservice zur Tieferstufung durch Kunden, wird immer
stufung verhindert. an den Vermittler verwiesen, zusätzlich wird der Vermittler über den Kundenwunsch
(direkte Es besteht nur informiert.
Anfragen noch ein
von verringerter Der Vermittler kann mit dem Kunden den Wunsch zur Tieferstufung besprechen und
Kunden im Versicherungs- per Mail unfall-vertrag@signal-iduna.de an Unfall-Vertrag weiterleiten.
Kunden- schutz.
service Sollte ein Auftrag unbearbeitet bleiben, wird der Wunsch zur Tieferstufung abgelehnt
ohne mit Hinweis auf die anderen Maßnahmen (z. B. Stundung). Es wird empfohlen, sich
vorherige direkt an seinen Vermittler zu wenden. Die Aufnahme eines Änderungsantrages im
Einbindung aktuellen Tarifwerk ist dadurch nicht notwendig.
des
Vermittlers) Die Tieferstufung wird im jeweiligen Tarifwerk durchgeführt und wird zeitlich
begrenzt. Danach ist eine Fortführung des Vertrages zum „vorherigen“ Vertrags-
stand möglich. Zeitraum max. 6 Monate.
Eine Tieferstufung in dieser Form ist nur einmalig möglich und kann nicht verlängert
werden. Im Idealfall wird nach Ablauf des Zeitraums ein Neuordnungsantrag durch
den Vermittler eingereicht.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E U N F A L LV E R S I C H E R U N G 16Private Unfallversicherung
Corona-Hilfepaket Bestandserhaltung Private Unfallversicherung
Maßnahmen, die bei Zahlungsschwierigkeiten des Kunden ergriffen werden können, finden Sie in der Broschüre „Bestandserhaltungsmaß-
nahmen Inkasso“ (Fo.-Nr. 0600504 Apr16). Einige dort enthaltene Regelungen werden sich auf Grund der derzeitigen Lage temporär ändern.
Die nachfolgenden Regelungen gelten vom 01.04.2020 – 01.06.2020
Ausgangs- Maß- Kunden-
Das ist zu tun
lage nahme wirkung
Einzel-UV Beginn- Widerruf des VN Beginnverlegungen sind nur für Neuanträge (gilt also nicht für Änderungsanträge)
Kunde verlegung wird verhindert. mit Versicherungsbeginn ab 01.03.2020 bis zu einem Jahr in die Zukunft möglich.
kann die
Beiträge Eine Beginnverlegung kann durch den Kunden oder Vermittler telefonisch oder per
(vorüber- E-Mail beantragt werden. Nach Möglichkeit immer eine Willenserklärung z. B. per E-Mail
gehend) vom Kunden anfordern / beifügen.
nicht
zahlen Folgende Eckdaten sind für die Bearbeitung erforderlich:
• Datum neuer Beginn
• Datum der Absprache mit dem Kunden, sofern Wunsch per Telefon eingeht
Wird die Beginnverlegung mit dem Kunden direkt vereinbart, bekommt der Vermittler
im Anschluss einen Hinweis auf die Beginnverlegung.
UBR Stundung Liquiditätsgewinn. Bitte beachten Sie die Regelungen auf Seite 4 und 5 dieser Broschüre.
Kunde (COVID-19 Kunde behält
kann die Stundung) vollen Versiche-
Beiträge rungsschutz.
(vorüberge-
hend) nicht Raten- Liquiditätsgewinn. Eine Ratenzahlung kann telefonisch oder schriftlich durch den Kunden oder
zahlen zahlung Kunde behält Vermittler im KSI beantragt werden. Im direkten Kundenkontakt wird die Entschei-
vollen Versiche- dung direkt zugesagt.
rungsschutz.
Eine Ratenzahlung ist in einem angemessenen Zeitrahmen möglich. Wird die
Ratenzahlung mit dem Kunden direkt vereinbart, bekommt der Vermittler im
Anschluss einen Hinweis.
Stand: 03.04.2020
P R I VAT E U N F A L LV E R S I C H E R U N G 17Sie können auch lesen
