Betriebsanleitung User manual - IO HAWK
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Betriebsanleitung User manual
DEUTSCH
BETRIEBSANLEITUNG
ENGLISH
USER MANUAL
2
DEUTSCH
BETRIEBSANLEITUNG
3
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung 5
2. Produktübersicht 6
3. Allgemeine Hinweise 8
4. Technische Daten 12
5. Vor Inbetriebnahme beachten 13
6. Bedienung und Funktionen 14
7. Erste Schritte und Losfahren 23
8. Faltmechanismus und Transport 26
9. Inspektion, Wartung und Lagerung 28
4
EINFÜHRUNG
Herzlich Willkommen im Team der Exit-Cross Exklusive Fahrer!
Wir freuen uns Ihnen unser neuestes Produkt vorzustellen und wir
sind sicher, dass Sie die gleiche Begeisterung wie wir für den Exit-
Cross empfinden werden.
Sie werden schnell merken wie vielseitig so ein Scooter doch sein
kann. Egal ob auf den Straßen oder auf Off-Road-Strecken, der Exit-
Cross bringt Sie schnell und mit Freude an ihr Ziel.
Seine Bereifung ist für etliche Untergründe designt worden und
bietet optimalen Grip.
Durch seine Form können Sie sich weiter in die Kurve legen, als bei
herkömmlicher Bereifung.
Die Federung hinten und vorne bietet dir die Möglichkeit über
Hindernisse zu fahren, aber natürlich sollten Sie nicht übermütig
sein, denn ihre Gesundheit sollte nicht aufs Spiel gesetzt werden.
Durch die Legalisierung von E-Scootern auf öffentlichen Straßen,
wird der Exit-Cross Exklusive aber auch zum praktischen
Fortbewegungsmittel um von A nach B zu gelangen.
Wir sind stolz dich an unserem E-Scooter Teil haben zu lassen.
Bitte lesen Sie die Anleitung gründlich durch und dann viel Spaß!
Telefon: +49 2151 1502017
Servicehotline
E-Mail: order@iohawk-europe.com
5
PRODUKTÜBERSICHT 1
1. Lenker
2
2. Teleskopstange
3. Hauptlenkstange
4. Faltmechanismus
5. Sicherungshebel
6. Ladebuchse 3
7. Hydraulische Bremsen
8. Rücklicht mit Bremslicht
9. Trittbrett
10. Federung 5
9 4
8
6 7
7 10
6
PRODUKTÜBERSICHT
1. An-/Aus Schalter
2. Gasgriff
3. Display
4. Lichtschalter
5. Klingel 4
2
6. Bremse 1 5
7. Blinker
8. Frontlicht
9. Ständer 7
3
10. Front-Federung
8
10
9
7
ALLGEMEINE HINWEISE
• Wenn Sie Ihren Roller nutzen wollen, müssen Sie sich vorab
informieren, ob und wie ihr IO HAWK in dem jeweiligen Land
eingesetzt werden darf.
• Der Roller ist ausschließlich für die Beförderung einer Person
ausgelegt.
• Alle Eingriffe zur Steigerung der Leistung, Geschwindigkeit und
allgemein zur Änderung der Merkmale des Rollers oder das Öffnen
des Batteriefaches führen zum Erlöschen der Gewährleistung.
• Die Fahrgestellnummer des Rollers befindet sich auf der Seite des
Batteriefachs. Bitte notieren Sie diese Nummer um sie im Bedarfsfall
z.B. für Servicefälle bereit zu haben.
• Im Rahmen unserer Qualitätssicherung durchläuft jeder IO HAWK
mehrere Testfahrten und Ladezyklen. Bitte überprüfen Sie dennoch
vor erstmaliger Benutzung alle Teile auf Funktionstüchtigkeit und
die Verschraubungen auf festen Sitz. Insbesondere ist auch der
Faltmechanismus auf korrekte Funktion zu prüfen. Bitte lassen Sie
zusätzlich Ihr Fahrzeug nach den ersten 50 km von Ihrem Händler
oder einer Fahrradwerkstatt in Bezug auf Bremsen, Festigkeit aller
Schrauben, insbesondere des Faltmechanismus des Rollers und des
Klappmechanismus des Lenkers prüfen. Alle 500 km empfehlen wir
eine weitere Überprüfung dieser Komponenten durchführen zu
lassen
8
Vorsicht
• Nutzen Sie IO HAWK nicht auf nasser Fahrbahn und bei starkem
Regen. Zum einen erhöht sich das Unfallrisiko durch den rutschigen
Untergrund (lange Bremswege, Wegrutschen in Kurven) und zum
anderen kann Spritzwasser die Funktionalität der Bremsen
beeinflussen.
• Laden Sie IO HAWK nie unbeaufsichtigt. Idealerweise auf einer
feuerfesten, elektrisch nichtleitenden Unterlage.
• Bitte achten Sie dringend darauf, dass beim Fahren über hohe
Kantsteine die Reifen beschädigt werden können. Vermeiden Sie
darauf resultierende Stürze, indem Sie das Fahrzeug nur über
Kantsteine schieben.
• Bitte beachten Sie die maximale Zuladung von 120 kg.
VOR JEDER FAHRT SOLLTE DER ROLLER AUF SEINE
FUNKTIONSTÜCHTIGKEIT ÜBERPRÜFT WERDEN.
Zur Prüfung gehören:
• Funktionstüchtigkeit der Bremsen
• Sicher arretierter Roller Faltmechanismus
• Funktionssicherer Allgemeinzustand
• Funktion von Licht und Bremslicht
9
Sollten sich Schlechtwetterfahrten (Nässe, Schnee, Glatteis) nicht
vermeiden lassen, müssen Sie besonders vorsichtig und langsam
fahren. IO HAWK ist nicht für die Fahrt durch starke Nässe o.Ä.
ausgelegt, da die rutschige Fahrbahn die Bremswege deutlich
verlängern kann.
Nach Rollerpflege kann die Bremsanlage aufgrund von Feuchtigkeit
verzögert ansprechen. Deshalb nach der Rollerwäsche die Bremsen
vorsichtig an einem verkehrssicheren Ort „trocken Bremsen“ bzw.
bei Regenfahrten die Bremsen öfter vorsichtig betätigen, damit
immer eine einwandfreie Bremswirkung vorhanden ist.
Falls Ihr Fahrzeug während des Fahrbetriebes nicht mehr die volle
Endgeschwindigkeit bzw. Reichweite erreicht, obwohl der Akku
vollständig aufgeladen wurde, könnte es sowohl an einer
ungewöhnlichen Nutzung Ihres Rollers, an zu geringem Reifendruck
als auch an einem Defekt des Akkus liegen.
10Wichtiger Hinweis
Lithium-Ionen-Batterien sind eben nicht nordisch by nature, und so
mögen auch die eScooter-Batterien am liebsten milde Temperaturen
zwischen 15 °C und 25 °C. Bei niedrigen Temperaturen verlieren die
Akkus schnell an Kapazität und Spannung, weil das flüssige Elektrolyt in
der Batterie seine elektrische Leitfähigkeit verliert. Um die gewohnte
Leistung zu liefern, muss die Batterie mehr Energie aufbringen, ist
dadurch schneller am Ende und das nagt an der Reichweite und
Ladegeschwindigkeit.
Vergleichen lässt sich dies sehr einfach auch mit einem Elektroauto:
Wie hoch Reichweitenverluste bei Kälte sein können, hat der ADAC mit
seinen österreichischen Kollegen vom ÖAMTC getestet.
Bei einer Geschwindigkeit von 30 km/h bis 50 km/h kam das Test Auto
bei 0 °C nur halb so weit wie bei 20 °C. Dies bedeutet einen Verlust von
bis zu 50%.
Unter 0 sank die Reichweite sogar um bis zu 65 %.
Ähnlich verhält es sich bei eScootern. Wir können hier folgende
Richtwerte ermitteln:
Bei
Unter 0 °C - Reichweitenverlust – 65 %
0 °C – 5 °C - Reichweitenverlust – 50 %
6 °C – 10 °C - Reichweitenverlust – 40 %
11°C – 14 °C - Reichweitenverlust – 20-30 %
15°C – 20 °C - Reichweitenverlust – 1- 5- %
Ab 20 °C: Kein Reichweitenverlust
11TECHNISCHE DATEN EXIT CROSS EXCLUSIVE
Motorleistung 500 Watt
Gewicht 22 kg
Belastungsgewicht 120 kg
Maße Entfaltet: 115x53x120 cm
Gefaltet: 124x22x50 cm
Steigung Bis zu 20°
Reichweite Bis zu 52 km
Reifen 10 Zoll Offroad-Reifen
Höchstgeschwindigkeit 20 km/h
Batterie LG 48V 15.6 Ah (748,8 Wh)
Bremse Vorne und hinten hydraulisch
Trittfläche Extra breit 22 cm
Blinker Am Lenker
Licht Vorne und hinten mit Bremslicht
Signal Klingel
Lenker 105 cm – 123 cm verstellbar
Reifendruck ideal 3 – 3,5 Bar
Display 2.8 Zoll Farbdisplay mit USB
Wegfahrsperre Ja
Schiebefunktion Ja
GPS Ja (Micro Sim muss separat
erworben werden)
Straßenzulassung Ja
Alarmanlage Ja
Bitte bewahren Sie die Kartons auf, in denen Ihr IO HAWK
geliefert wird. Er stellt einen sicheren Transportschutz, für den
Fall, dass Sie Ihren IO HAWK zum Service einsenden, dar.
12VOR INBETRIEBNAHME BEACHTEN
Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie immer einen Helm sowie
geeignete feste Kleidung tragen. Tragen Sie auffällige und helle Farben,
damit Sie von anderen Fahrzeugführern besser und schneller gesehen
werden. Bitte überprüfen Sie besonders vor der ersten Fahrt, den
korrekten Sitz aller Schrauben und beweglichen Teile.
IO HAWK werden mit einer geringen Grundladung ausgeliefert und
können dementsprechend eingesetzt werden. Das Fahrzeug wird
vormontiert ausgeliefert.
Vor der ersten Inbetriebnahme und vor jeder Fahrt bitten wir Sie daher
Folgendes unbedingt zu beachten:
• Kontrollieren Sie, ob der Klappmechanismus des Rollers und der
Faltmechanismus des Lenkers gesichert und fest eingestellt sind.
• Prüfen Sie den Luftdruck der Reifen.
• Kontrollieren Sie, ob der Seitenständer eingeklappt ist.
• Kontrollieren Sie in Schrittgeschwindigkeit, ob die Bremsen
funktionieren.
• Kontrollieren Sie, ob das Rück- und Bremslicht funktioniert.
• Stellen Sie Ihre Bremsen ein.
Für das Einstellen der Bremse und weitere Hilfen für die
Einstellung Ihres Exit-Cross schauen Sie sich auf unserer Website
die Support Videos an:
BEDIENUNG UND FUNKTIONEN
https://iohawk-europe.com/supportvideos-exit-cross/
13Bedienung und Funktionen
Funk-Schlüssel und was Sie vor dem Ersten
Anschalten beachten müssen
Funktion 1: Drücken Sie die „Blitz“-Taste (1) 2x langsam
- Ton (Signalton)
- Alarm - aus
- Wegfahrsperre - aus
- Einschalten - möglich
1
Jetzt können Sie das Display und den Exclusive nutzen!
4
Funktion 2: 1x drücken des „offenen“-Schloss (3)
- Für Transport geeignet!
- Ton (Signalton)
- Alarm - aus
- Wegfahrsperre - aus
- Einschalten - nicht
möglich
Funktion 3: 2-3 Sek. drücken des „geschlossenen“-Schloss (2)
- Ton (Signalton) 3 2
- Alarm - ein
- Wegfahrsperre - ein
- Einschalten - nicht möglich
Funktion 4: „Alarm“-Taste drücken (4)
- Alarm temporär stummgeschaltet
- Alarm bleibt weiterhin aktiv, bei nochmaligem bewegen des
Exclusive ertönt der Alarm erneut
Wenn Sie den Exclusive abstellen ohne ihn abzuschließen
(Funktion 3), Schaltet sich der Exclusive automatisch nach 2-3
Minuten selbst aus. Die Alarmanlage und die Wegfahrsperre
werden aktiv. Der Exclusive lässt sich dann nur mit Hilfe des
Schlüssels wieder einschalten (Funktion 1)
14Display
1. Um das Display einzuschalten stellen Sie sicher, dass die Elektronik
des IO HAWK freigeschaltet ist (siehe Funk-Schlüssel, Punkt 4). Halten
Sie nun den An-/Aus-Knopf für 2 Sekunden gedrückt (1).
Es erscheint das IO HAWK Logo und das Display wird gestartet.
1 3
2. Mit der „i“ Taste (2) können Sie sich
nun im Hauptbildschirm Navigieren.
Diese zeigt Ihnen neben den gefahren
Kilometern, Ihre max. gefahrene Geschwindigkeit,
Ihre durchschnittliche Geschwindigkeit,
Ihren gefahrenen Trip und die gefahrene Zeit an
2 4 5
6
3. Halten Sie die „i“-Taste (2) gedrückt um ins Menü zu gelangen. Durch
das Menü navigieren Sie mit der „+“-Taste (3) und der „-“-Taste (4)
4. Um die Display Helligkeit dunkler oder heller zu machen, drücken Sie
einfach die „Licht“-Taste (5)
5. Durch das gedrückt halten der „-“-Taste aktivieren Sie den Walking-
Mode.
15GPS
Installation
1. Produkt Prüfung: Schauen Sie sich nach Erhalt der Ware das Gerät
an und überprüfen Sie ob das Gerät vollständig angeliefert wurde.
2
1
2. Um die SIM-Karte in dem GPS-Modul des Exit-Cross nutzen zu
können, müssen Sie zuerst die PIN auf der SIM-Karte deaktivieren.
Dies tun Sie, indem Sie die Karte in Ihr Handy stecken und dort in
den SIM Einstellungen die PIN Abfrage deaktivieren.
Um die SIM-Karte im GPS-Modul zu verbauen benötigen Sie eine
SIM-Karte in Micro Größe.
3. Einsetzen der SIM-Karte.
Um die SIM-Karte einzusetzen müssen Sie zuerst das Trittbrett Ihres
Scooters entfernen. Lösen Sie dazu die 8 Schrauben an der oberen
Seite des Trittbretts. Im inneren des Scooters finden Sie Ihr GPS-
Modul. Trennen Sie dieses vom Controller und entnehmen Sie es aus
dem Scooter.
Lösen Sie nun die 4 Schrauben auf der Unterseite um das Modul zu
öffnen.
164. Im Inneren des Moduls finden Sie auf der Kabel abgewandten Seite
die Aufnahme für die SIM-Karte (1). Diese lässt sich leicht
hochklappen. Setzen Sie nun die SIM-Karte ein. Verbauen Sie
anschließend das GPS-Modul wieder in Ihrem Exit-Cross.
5. Anschalten: Das Modul startet sobald es mit Strom versorgt wird.
Daraufhin beginnen die drei LEDs an zu Blinken. Das Modul lädt nun
die entsprechenden Daten Online hoch.
Abschalten: Um das Modul auszuschalten müssen Sie das Kabel vom
Controller entfernen um die Stromverbindung zu unterbrechen. Da
es sich bei dem GPS-Modul um einen Sicherheitsfaktor und
Diebstahlschutz handelt ist dies nur nötig, wenn Sie das Modul
ausbauen wollen.
Statusanzeigen
GPS LED Anzeige – Gelb
Permanent leuchtend Sucht GPS Signal
Blinkend GPS arbeitet normal
Aus Schlafmodus
GSM LED Anzeige – Blau
Permanent leuchtend SIM wird nicht erkannt
Blinkend (Intervall von 0.1s) GSM Datenübertragung
Blinkend (Intervall von 2s) GMS arbeitet normal
Power LED Anzeige – Rot
Permanent leuchtend Arbeitet mit Leistung vom Akku
Blinkend Niedriger Akkustand
Aus Arbeitet mit interner Batterie
Ihr GPS ist nun Einsatzbereit und kann sofort zum tracken
Ihres Exclusive verwendet werden
17Zusätzliche Einstellungen für das GPS-Modul
• Administrator Nummer vergeben, um Meldungen und
Statusabfragen auf Ihrem Smartphone zu erhalten.
Senden Sie eine SMS, an die im Modul verbaute SIM-Karte, mit den
folgenden Parametern:
710#number#
Beispiel: 710#021511502017#
für einen 2. Administrator:
711#number#
Beispiel: 711#021511502018#
• Um eine eingegebene Administrator Nummer zu löschen, senden Sie
eine SMS mit folgendem Parametern:
D01#
oder
D02#
• Sollten Sie vergessen haben welche Nummer Sie als Administrator
genutzt haben, senden Sie eine SMS mit:
901#
• Zur Einstellung des Upload Intervalls (in Sekunden), also der
Häufigkeit in dem die Position Ihres Exit-Cross angezeigt wird, gilt:
730#uploading Intervall#
Beispiel: 730#20#
• Sie können mit dem GPS-Modul auch die Alarmfunktion Ihres Exit-
Cross steuern. Senden Sie dazu eine SMS mit:
18Für AN: 911#
Für AUS: 910#
• Schalten Sie Ihr Gerät mit Hilfe des GPS-Moduls und Ihrem
Smartphone einfach aus. Der Befehl kann jederzeit ausgeführt
werden, solange der Exit-Cross keine 20 km/h fährt.
Strom abschalten: 222#
• Sollte der Alarm Ihres Exit-Cross aktiv sein, können Sie mit
folgendem Befehl einen Vibrationsalarm für Ihr Smartphone in 6
Stufen (0-5, 0 ist hierbei ausgeschaltet) einstellen:
123#2#alarming way#
Beispiel: 123#2#1
123#2#2
• Um den genauen Standort Ihres Exit-Cross zu ermitteln, senden Sie
eine SMS an Ihr GPS-Modul und Sie erhalten einen Status mit
Längen- und Breitengrad, sowie die aktuelle Geschwindigkeit.
988#
• Zusätzlich können Sie sich auch direkt eine URL mit dem Standort
Ihres Exit-Cross via Google Maps schicken lassen.
666#
• Upload Intervall einstellen, wenn das Fahrzeug sich nicht bewegt:
SUP#Intervall#
Beispiel: SUP#5#
• Kontinuierliches Uploaden von Daten unterbrechen:
NUP#
19• Die Zeitzone ist standartmäßig auf Bejing eingestellt. Diese können
Sie wie folgt anpassen:
801#location, time#
Beispiel: 801#E8#
• Sie können Ihr GPS Modul auch zurücksetzten mit dem folgenden
Befehl:
930#
• GPS-Modul auf Werkseinstellungen zurück setzten:
940#
Diese Funktionen müssen Sie nicht kennen um Ihr GPS zu nutzen.
Sie dienen lediglich als zusätzliches Feature.
20Fehlerbehebung
Bitte prüfen Sie zuerst den Status der drei LEDs. Wenn möglich rufen Sie
die SIM-Karte des Geräts an:
1. Sollten Sie keine Rückmeldung erhalten, so stellen Sie sicher, dass
das Gerät eine GSM Verbindung hat.
2. Falls auf der SIM-Karte kein Guthaben mehr drauf ist so laden Sie
diese vorher auf.
3. Sollten Sie die SIM-Karte erreichen so versuchen Sie mit dem SIM-
Karten Dienstleister herauszufinden ob die GPRS Funktion aktiviert
ist oder nicht.
4. Sollten Sie keine Verbindung herstellen können schauen sie sich das
Gerät genauer an wie folgend beschrieben:
a) Falls die rote LED und die blaue GSM LED permanent leuchten so
prüfen sie die korrekte Verbauung der SIM-Karte. Liegt dabei kein
Fehler vor probieren sie eine andere SIM-Karte.
b) Falls die rote LED nicht leuchtet prüfen sie Stromversorgung zum
Gerät. Gegeneben Falls prüfen sie bitte die Spannung mit einem
Multimeter. Ist die Spannung im normalen Bereich setzen sie das
Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
5. Bitte prüfen sie wie viele Geräte sich in ihrem Umfeld befinden um
sicherzustellen ob es sich um ein Problem des SIM-Karten Providers
handelt oder nicht.
6. Sollte kein GPS Signal empfang bar sein so suchen sie bitte einen Ort
unter freiem Himmel auf.
7. Sollten sie kein GSM Signal empfangen so prüfen sie die korrekte
Installation der SIM-Karte. Sollte diese korrekt sein so suchen sie
einen Platz unter freiem Himmel auf.
21App Nutzung
Bei der zugehörigen GPS App zum Nutzen der GPS Funktion handelt es
sich um die App „AnyTracking“.
Nutzen Sie zum Runterladen der App folgenden Link oder den
untenstehenden QR Code.
http://www.gps123.org/app/download.html
Nachdem Sie die App installiert haben öffnen Sie diese. Der
Benutzername ist die Tracker ID (2) Ihres GPS Geräts. Diese ID finden
Sie auf der Rückseite Ihres Trackers unter dem Barcode, sowie im
inneren des Geräts. Das dazugehörige Passwort ist Standartmäßig
festgelegt: 123456.
Im folgenden Hauptmenü stehen Ihnen folgende Funktionen zur
Verfügung:
• Echtzeit Tracking
• Historische Daten
• GPS Zaun
• Einstellungen
• Tracker Nachricht
• Alarm Einstellung
• FAQ
22Website Nutzung
Neben der App, welche Sie nutzen können um Ihr GPS Gerät einzustellen,
haben Sie auch die Möglichkeit über die zugehörige Website wichtige
Daten einzusehen.
Unter www.gps123.org erreichen Sie die Website.
Die benötigten Zugangsdaten sind identisch mit denen, die Sie für Ihre
App nutzen. Der Benutzername ist also die Tracker-ID und das Passwort,
sofern Sie es noch nicht geändert haben, 123456.
Auf der ersten Seite finden Sie, nach der Anmeldung, eine Karte auf
welcher der aktuelle Standort Ihres Exit-Cross angezeigt wir.
Ebenfalls erhalten Sie auch noch andere Daten bezüglich Ihres Exit-
Cross, wie z.B. den aktuellen Status, die Standzeit und die momentane
Uhrzeit.
Sie haben außerdem die Möglichkeit Statistiken zu Ihrem Fahrverhalten
abzurufen und wenn gewünscht auch als Excel-Datei zu Exportieren.
Es werden außerdem differenzierte Daten gespeichert, welche die
Alarmtätigkeit betreffen. Dabei haben Sie die Möglichkeit eine generelle
Statistik zu Ihren Alarmen zu erfassen, dass Geo Fence Netz einzusehen
und Details zu den Alarmen zu bekommen.
23ERSTE SCHRITTE UND LOSFAHREN
Aus der Packung nehmen, Montage vorbereiten
• Nehmen Sie den vormontierten Exit-Cross, das mitgelieferte
Werkzeug, die Schrauben und den Lenker aus der Verpackung
heraus.
• Ziehen Sie die Lenkstange nach vorne und klappen Sie den Ständer
aus.
• Montieren Sie die Blinker.
• Kontrollieren Sie den Reichendruck vor der ersten Fahrt, dieser
sollte 3-3,5 Bar haben.
• Lenkergriffe ausklappen: Ziehen Sie am Sicherungsring, klappen Sie
die Lenkergriffe bis zum Anschlag aus und stellen Sie sicher, dass
der Sicherungsring einrastet. Bringen Sie den Bremshebel in eine für
Sie leicht erreichbare Position. Nutzen Sie dafür den mitgelieferten
Sechskantschlüssel.
24• Kontrollieren Sie in Schrittgeschwindigkeit, ob die Bremsen
funktionieren. Stelle diese ggf. ein. Nehmen Sie den mitgelieferten
M5 Sechskantschlüssel und lösen Sie damit die am Hebelarm des
Bremssattels befestigte Sechskantschraube. Drücken Sie den
Hebelarm nun ein kleines Stück nach rechts und ziehen die Schraube
wieder sorgfältig an. Falls die Bremse zu locker sein sollte, lösen Sie
die Schraube etwas, ziehen den Hebelarm etwas nach links und
ziehen die Schraube anschließend wieder sorgfältig fest.
• Stellen Sie den Lenker auf Ihre Größe ein. Den Lenker verstellen Sie,
indem Sie den Schnellspanner vorne an der Lenkstange öffnen, am
Lenker die Lenkstange hinausziehen und den Schnellspanner wieder
schließen.
Aufladen des Akkus
Bitte beachten Sie, dass der Roller aus Sicherheitsgründen nur
teilgeladen ausgeliefert wird. Daher ist es sinnvoll, den Roller nach dem
Erhalt zunächst zu laden. Drehen Sie zum Laden die Schutzkappe zur
Seite.
Die Ladebuchse befindet sich beim Exit-Cross vorne rechts am Rahmen
des Rollers.
Zuerst das Ladegerät mit der Steckdose verbinden. Im Anschluss
Ladekabel mit der Buchse am Roller verbinden. Bitte unbedingt
vermeiden, dass der Exit-Cross auf den Stecker kippt.
25Bitte laden Sie nur unter Aufsicht, idealerweise auf einer feuerfesten,
elektrisch nichtleitenden Unterlage.
Losfahren
Suchen Sie sich eine Fläche ohne Verkehr und mit genügend Platz, um
sich an den IO HAWK zu gewöhnen. Stellen Sie den Lenker auf eine für
Sie angenehme Höhe ein.
Achten Sie darauf, dass der Sicherungs-Hebel an der unteren Lenkstange
festsitzt und der Schnellspanner zum Arretieren der Lenkstangen-Höhe
festgezogen ist.
Klappen Sie den Seitenständer hoch und nehmen Sie eine mittige
Standposition ein. Bitte während der Fahrt den Lenker immer mit beiden
Händen halten.
Gewöhnen Sie sich vor der ersten Fahrt mit dem Exit-Cross an das
Fahrgefühl, indem Sie den Roller zuerst ohne Motorunterstützung zum
„Rollen“ nutzen. Schalten Sie den Motor erst an, wenn Sie sich beim
„Rollen“ sicher fühlen. Eine Fahrt ohne Motorunterstützung schadet dem
Roller nicht.
Der Motor wird aus Sicherheitsgründen erst nach dem Anschieben
des Rollers aktiviert. (Kickstart-Funktion)
26FALTMECHANISMUS UND TRANSPORT
Zusammenfalten
1. Schalten Sie ihren Exit-Cross aus.
2. Klappen Sie den Seitenständer ein.
3. Ziehen Sie den Sicherungsstift (1) heraus.
4. Öffnen den Schnellspanner (2) unten an der Lenkstange
5. Ziehen Sie den Klapphebel (3) seitlich des Exit-Cross und klappen
Sie die Lenkstange nach unten bis der Mechanismus einrastet.
2
1 3
27Aufklappen
1. Stellen Sie sicher, dass der Exit-Cross ausgeschaltet ist.
2. Ziehen Sie den Klapphebel (3) und falten Sie die Lenkstange in die
normale Fahrposition nach vorne
3. Stell den vorderen Schnellspanner (2) wieder fest und stecke den
Sicherungsstift (1) ins vorgesehene Loch
Tragegurt
Der Tragegurt wird an den Enden der Lenkstange befestigt.
Während der IO HAWK Exit-Cross zusammengefaltet ist, können Sie ihn
bequem mit dem Tragegurt transportieren.
Nutzen Sie den Exit-Cross nicht mit offenem Sicherungshebel! Der
Mechanismus ist so nicht gesichert und könnte im schlimmsten Fall
während der Nutzung zusammenfalten!
28INSPEKTION, WARTUNG UND LAGERUNG
Um Verschleiß vorzubeugen, empfiehlt es sich, das Fahrzeug nach
Fahrten gründlich zu reinigen und zu trocknen.
• Zunächst groben Schmutz abfegen, dann mit einem
feuchten Tuch nachwischen.
• Verwenden Sie geeignete Reinigungs- und Pflegemittel und
einen weichen Schwamm.
• Keinesfalls Lösungsmittel verwenden.
• Bitte immer nur wenig Wasser zur Reinigung nutzen, am
besten ein feuchtes Tuch.
• Nach dem Reinigen mit klarem Wasser nachwischen, um
eventuelle Reinigungsreste zu entfernen.
• Mit einem Ledertuch trocknen.
• Roller bitte NICHT unter fließenden Wasser oder mit
hohem Druck spülen.
NACH DEM REINIGEN:
Mit extremer Vorsicht einige Bremsvorgänge durchführen. Das
Wasser auf den Bremsflächen reduziert kurzfristig die
Bremsleistung
So schützen Sie den Roller vor unnötigen Schäden
• Den Akku sofort nach dem Kauf vollständig laden.
• Beim Lagern des Rollers mindestens alle zwei Monate nachladen.
Nicht länger als 24 Stunden ununterbrochen mit dem Ladegerät
verbunden lassen. Den Roller nie ungeladen lagern.
• Der Roller ist gegen Spritzwasser geschützt. Bitte vermeiden Sie
trotzdem jeglichen unnötigen Wasserkontakt.
• Akkus sind temperaturanfällig. Parken Sie den Roller bitte weder in
der Sonne noch in sehr kalter Umgebung und benutzen Sie die
mitgelieferte eScooter Garage / Abdeckung. Zimmertemperatur ist
zum Lagern ideal.
29Service
Bitte lassen Sie bei sicherheitsrelevanten Bauteilen, wie alle elektrischen
Elemente, Falt- oder Klappmechanismen und Bremsen, besondere
Vorsicht walten. Wenn Sie sich unsicher sind, konsultieren Sie bitte Ihren
Händler oder eine Fahrradwerkstatt.
Bitte kontaktieren Sie bei Fragen auch unsere RMA-Abteilung.
RMA
Telefon: 02151 1509708
E-Mail: rma@iohawk-europe.com
Online: www.iohawkrma.de
Eine Liste der relevanten Ersatzteile finden Sie auf unserer Website
unter www.iohawk-europe.com. Sollte hier ein Teil nicht aufgeführt sein,
kontaktieren Sie uns gerne.
30ENGLISH
USER MANUAL
31Table of contents
1. Introduction 32
2. Product overview 33
3. General notes 35
4. Technical data 39
5. Prior to first-time operation 40
6. Operation and functions 41
7. First steps and getting started 50
8. Folding mechanism and transport 53
9. Inspection, maintenance and storage 55
32Introduction
Welcome to the team of Exit-Cross Exclusive Riders!
We are happy to introduce our newest product to you and we are
sure that you will feel the same enthusiasm as we do for the Exit-
Cross. You will soon realize how versatile such a scooter can be.
Whether on the roads or on off-road tracks, the Exit-Cross brings you
to your destination quickly and with pleasure.
Its tyres have been designed for a variety of surfaces and offer
optimum grip. Its shape allows you to lie further into the curve than
with conventional tyres. The rear and front suspension gives you the
possibility to drive over obstacles, but of course you shouldn’t be
overconfident, because your health shouldn’t be put at risk.
With the legalization of e-scooters on public roads, the Exit-Cross
Exclusive becomes a practical means of transport to get from A to B.
We are proud to let you be a part of our e-scooter. Please read the
instructions thoroughly and then have fun!
Phone: +49 2151 1502017
Servicehotline
E-Mail: order@iohawk-europe.com
33Product overview 1
1. Handlebar
2
2. Telescopic rod
3. Main steering rod
4. Folding mechanism
5. Safety lever
6. Charging socket 3
7. Hydraulic breaks
8. Rear light with stop light
9. Step
10. Suspension 5
9 4
8
6 7
7 10
34Product overview
1. On / Off button
2. Throttle
3. Display
4. Light switch
5. Bell 2 4
6. Break 1 5
7. Indicators
8. Front light
9. Stand
7
3
10. Front suspension
8
10
9
35General notes
• If you want to use your scooter, you must first find out whether and
how your IO HAWK may be used in the respective country.
• The Scooter is designed to carry one person only.
• Any intervention to increase power, speed and generally to change
the characteristics of the scooter or to open the battery
compartment will invalidate the warranty.
• The scooter’s chassis number is located on the side of the battery
compartment. Please make a note of this number to be able to call it
if necessary for example to have it ready for service cases.
• As part of our quality assurance, each IO HAWK undergoes several
test drives and charging cycles. However, before first use, please
check all parts for proper function and the screw connections for
tightness. In particular, the folding mechanism must also be checked
for correct functioning. Please also have your scooter checked after
50 km by your dealer or a bicycle repair shop with regard to brakes,
strength of all screws, especially the scooter’s folding mechanism
and the handlebars’ folding mechanism. Every 500 km we
recommend to have these components checked again.
36Attention
• Do not use IO HAWK on wet roads and in heavy rain. On the one
hand, the risk of accidents is increased by the slippery surface (long
braking distances, slipping in curves) and on the other hand, splash
water can affect the functionality of the brakes.
• Never load IO HAWK unattended. Ideally on a fireproof, electrically
non-conductive base.
• Please take urgent care that the tyres can be damaged when driving
over high kerbs. Avoid resulting falls by pushing the vehicle over
kerbs only.
• Please note the maximum payload of 120 kg.
BEFORE EVERY RIDE THE SCOOTER SHOULD BE CHECKED
FOR PROPER FUNCTION.
The test includes:
• Functionality oft he brakes
• Safely locked folding mechanism
• Functionally safe general condition
• Function of light and break light
37If bad weather condition (wetness, snow, black ice) cannot be
avoided, you must drive particularly carefully and slowly. IO HAWK
is not designed for driving through heavy snow. This is because the
slippery road surface can significantly increase braking distances.
After scooter care the brake system may respond with a delay due to
moisture. Therefore, after washing the scooter, carfully “dry brake”
the brakes in a roadworthy place or when driving in the rain, apply
the brakes more often and carefully so that there is always a perfect
braking effect.
If your scooter does not reach the full final speed or the range is
reached even though the battery has been fully charged, it could be
due to unusual use of your scooter, low tire pressure, or a defect in
the battery.
38Attention
Lithium-ion batteries are just not Nordic by nature, and so the eScooter
batteries also like mild temperatures between 15 °C and 25 °C. At low
temperatures, batteries quickly lose capacity and voltage because the
liquid electrolyte in the battery loses its electrical conductivity. In order
to deliver the accustomed performance, the battery has to provide more
energy, which means that it runs out of power faster and this gnaws
away at the range and charging speed.
This can also be compared very easily with an electric car: The ADAC and
its Austrian colleagues from ÖAMTC tested how high range losses can be
in cold weather. At a speed of 30 km/h to 50 km/h, the test car only got
half as far at 0 °C as at 20 °C. This means a loss of up to 50%. Below 0, the
range even dropped by up to 65%. The situation is similar with
eScooters. We can determine the following approximate values here:
under 0 °C – Range loss – 65 %
0 °C – 5 °C – Range loss – 50 %
6 °C – 10 °C – Range loss – 40 %
11°C – 14 °C – Range loss – 20-30 %
15°C – 20 °C – Range loss – 1- 5- %
at 20 °C: no range loss
39TECNICAL DATA EXIT CROSS EXCLUSIVE
Motor 500 Watt
Wheight 22 kg
Maximum payload 120 kg
Dimensions unfolded: 115x53x120 cm
folded: 124x22x50 cm
Incline Up to 20°
Range Up to 52 km
Tyres 10 inch offroad tyres
Maximum speed 20 km/h
Battery LG 48V 15.6 Ah (748,8 Wh)
Brakes Hydraulic front and back
Step 22 cm
Indicators On the handle bar
Light Front and back with brakelight
Signal Bell
Handle Bar 105 cm – 123 cm ajustable
Tyre pressure 3 – 3,5 Bar
Display 2.8 inch with USB
Immobilizer Yes
Walking function Yes
GPS Yes
Road legal Yes
alarm system YES
Please keep the boxes in which your IO HAWK is delivered. It
provides safe transport protection in case you send your IO
HAWK in for service.
40NOTE PRIOR TO FIRST-TIME OPERATION
For your own safety, you should always wear a helmet and suitable solid
clothing. Wear striking and bright colours so that you can be seen better
and faster by other drivers. Please check that all screws and moving
parts are correctly seated, especially before the first ride.
IO HAWK is delivered with a low base charge and can be used
accordingly. The scooter is delivered pre-assembled.
Before the first start-up and before each journey, we therefore ask you to
observe the following:
• Check that the scooter’s folding mechanism and the handlebars’
folding mechanism are secured and firmly adjusted.
• Check the air pressure of the tyres.
• Check that the side stand is folded in.
• Check at walking speed that the brakes are working.
• Check that the rear and brake lights work.
• Adjust your brakes
For adjusting the brake and other help for adjusting your Exit-
Cross please watch our support videos on our website:
https://iohawk-europe.com/supportvideos-exit-cross/
BEDIENUNG UND FUNKTIONEN
41Operation and fuctions
Wireless key and what you need and have to be aware of before
switching it on
Function 1: Press the „Flash“ button (1) 2x slowly
- Sound
- Alarm - off
- Immobilizer - off
- Turn it on - possible
1
Now you can use the display and the Exclusive
4
Function 2: 1x press the „open“ lock key (3)
- Suitable for transport!
- Sound
- Alarm - off
- Immobilizer - off
- Turn it on - not possible
Function 3: 2-3 sec. press the „close“ lock key (2)
- Sound 3 2
- Alarm - off
- Wegfahrsperre - off
- Turn it on - not possible
Function 4: Press „alarm“ button (4)
- Alarm temporarily muted
- Alarm remains active, if the Exclusive is moved again the
alarm sounds again
If you turn off the Exclusive without closing it (function 3), the
Exclusive will automatically turn itself off after 2-3 minutes. The
alarm system and immobilizer will be activated.
The Exclusive can the only be switched on again with the help of
the key (function 1).
42Display
1. To switch on the display, make sure that the electronics of the
IO HAWK are enabled (see Key, point 4).
3
Now press and hold the on/off button 1 2
for 2 seconds (1). The IO HAWK logo
appears and the display starts.
2. You can now use the “i” key (2) to
navigate in the main screen. This shows
you, in addition to the kilometers travelled,
your max. speed, your average speed, 5
your trip and the time you have driven. 4
3. Press and hold the „i” key (2) to enter the menu. Use the “+” key (3)
and the “-“ key (4) to navigate through the menu.
4. To make the display brightness darker or brighter, simply press the
“light” button (5)
1. By keeping the „-„ (4) button pressed, you activate the Walking
Mode.
43GPS
Installation
1. Product testing. Upon receipt of the goods, take a look at the device
and check whether the device was delivered complete.
2
1
2. To use the SIM card in the GPS-Module of the Exit-Cross you must
first deactivate the PIN on the SIM card. You do this by inserting the
card into your mobile phone and deactivating the PIN request in the
SIM settings
To install the SIM card in the GPS-Module you need a SIM card in
micro size.
3. Insert the SIM card.
To insert the SIM card you must first remove the running board of
the scooter. To do this, loosen the 8 screws on the upper side of the
running board. Inside the scooter you will find your GPS-Module.
Disconnect it from the controller and remove it from the scooter.
Now loosen the 4 screws on the bottom side to open the module.
444. Inside the module, on the side facing away from the cable, you will
find the holder for the SIM card (1). This can be easily folded up.
Now insert the SIM card. Then install the GPS-Module in your Exit-
Cross again.
5. Switch on: The module starts as soon as it is supplied with power.
The three LED lights start flashing. The module now uploads the
corresponding data online.
Power off: To turn off the module you must remove the cable from
the controller to disconnect the power connection. Since the GPS-
Module is a security factor and theft protection, this is only
necessary if you want to remove the module.
Status displays
GPS LED display – yellow
Permanently shining Searching for GPS signal
Flashing GPS works normal
Off Sleeping mode
GSM LED display – blue
Permanently shining SIM is not recognised
Flashing (Interval of 0.1s) GSM data transfer
Flashing (Interval of 2s) GMS works normal
Power LED display – red
Permanently shining Works with power from battery
Flashing Low battery level
Off Works with internal battery
Your GPS is now ready to use and can be used immediately to
track your Exclusive
45User settings
• Assign administrator number to receive messages and status
requests on your smartphone.
Send an SMS to the SIM card installed in the module with the
following parameters:
710#number#
Example: 710#021511502017#
• To delete an entered administrator number, send an SMS with the
following parameter:
D01#
• If you have forgotten which number you used as administrator,
please send an SMS:
901#
• To set the upload interval (in seconds), i.e. the frequency with which
the position of your Exit-Cross is displayed:
730#uploading Intervall#
Example: 730#20#
• You can also control the alarm function of your Exit-Cross with the
GPS-Module. Send an SMS for this purpose:
ON: 911#
OFF: 910#
• Simply switch off you device using the GPS-Module and your
smartphone. The command can be executed at any time as long as
the Exit-Cross does not travel at 20 km/h.
De-energize: 222#
46• If the alarm of your Exit-Cross is active, you can set a vibration alarm
for your smartphone in 6 steps (0-5, 0 is switched off) with the
following command:
123#2#alarming way#
Example: 123#2#1
123#2#2
• To determine the exact location of your Exit-Cross, send an SMS to
your GPS-Module and you will receive a status with longitude and
latitude, as well as the current speed.
988#
• In addition, you can also have an URL with the location of your Exit-
Cross sent to you directly via Google maps
666#
47Troubleshooting
Please check the status of the three LEDs first. If possible call the SIM
card of the device:
1. If you do not receive a response, make sure that the device has a
GSM connection.
2. If there is no credit left on the SIM card, please recharge it.
3. If you reach the SIM card, try to find out with the SIM card service
provider whether the GPRS function is activated or not.
4. If you cannot establish a connection, please take a closer look at the
device as described below:
a) If the red LED and the blue GSM LED are permanently lit, check
the correct installation of the SIM card. If there is no error, try
another SIM card.
b) If the red LED does not light up, check the power supply to the
device. Opposite if so, please check the voltage with a
multimeter. If the voltage is within the normal range, reset the
device to the factory setting.
5. Please check how many devices are in your environment to make
sure if this is a problem of the SIM card provider or not.
6. If there is no GPS signal available, please find a place under the open
sky.
7. If you do not receive a GSM signal, check the correct installation of
the SIM card. If this is correct, you should find a place under the
open sky.
48App usage
The associated GPS app for using the GPS function is the “AnyTracking”
app. Use the following link or QR Code below to download the app.
http://www.gps123.org/app/download.html
After you have installed the app, open it. The user name is the Tracker ID
(2) of your GPS device. This ID can be found on the back of your tracker
under the barcode, and inside the device. The associated password is set
by default: 123456.
The following functions are available in the following main menu:
• Real time tracking
• Historical data
• GPS fence
• Settings
• Tracker message
• Alarm setting
• FAQ
49Website usage
In addition to the app, which you can use to set up your GPS device, you
also have the possibility to view important data on the corresponding
website. You can reach the website at www. gps123. org.
The required access data is identical with the data you use for your app.
So the username is the tracker ID and the password, if you haven't
changed it yet, 123456.
On the first page you will find, after registration, a map on which the
current location of your Exit-Cross is shown.
You will also receive other data regarding your exit cross, such as B. the
current status, the service life and the current time.
You also have the option of calling up statistics on your driving
behaviour and, if desired, exporting them as an Excel file.
Differentiated data concerning the alarm activity is also stored. You have
the possibility to record general statistics about your alarms, to view the
Geo Fence network and to get details about the alarms.
50FIRST STEPS AND GETTING STARTED
Remove from the package, prepare for assembly
• Take the pre-assembled Exit-Cross, the supplied tools, the screws
and the handlebar out of the packaging.
• Pull the handlebars forward and fold out the stand.
• Mount the indicators.
• Check the rich pressure before the first ride, it should be 3-3.5 bar.
• Unfold the handlebar grips: Pull the locking ring, unfold the
handlebar grips until they stop and make sure that the locking ring
engages. Move the brake lever to a position that is easily accessible
for you. Use the hexagon wrench supplied.
51• Check at walking speed that the brakes are working. If necessary,
adjust the brakes. Use the M5 hexagon wrench provided to loosen
the bolt attached to the brake caliper lever arm. Now push the lever
arm a little bit to the right and tighten the screw again carefully. If
the brake is too loose, loosen the screw slightly, pull the lever arm
slightly to the left and then tighten the screw again carefully.
• Adjust the handlebars to your size. You can adjust the handlebars by
opening the quick release at the front of the handlebars, pulling the
handlebars out and closing the quick release again.
Charging the battery
Please note that for safety reasons the scooter is only delivered partially
loaded. Therefore, it makes sense to first charge the scooter after receipt.
Turn the protective cap to the side for charging.
The charging socket is located at the front right of the scooter frame for
the Exit-Cross.
First connect the charger to the power outlet. Then connect the charging
cable to the socket on the scooter. Please make sure that the Exit-Cross
does not tip over onto the connector.
Please charge only under supervision, ideally on a fireproof, electrically
non-conductive base.
52Drive off
Look for an area without traffic and with enough space to get used to the
IO HAWK. Adjust the handlebars to a comfortable height for you.
Make sure that the locking lever on the lower handlebar is tightened and
that the quick release for locking the handlebar height is tightened.
Fold up the side stand and assume a central standing position. Please
always hold the handlebars with both hands while riding.
Get used to the driving experience before the first ride with the Exit-
Cross by using the scooter first without motor support for rolling. Do not
start the motor until you feel comfortable rolling. Riding without motor
support will not harm the scooter.
For safety reasons, the motor is only activated after the scooter has
been pushed ( kick start function)
53FOLDING MECHANISM AND TRANSPORT
Folding
1. Turn off your Exit-Cross.
2. Fold in the side stand.
3. Pull out the locking pin (1).
4. Open the quick release (2) at the bottom of the handlebars.
5. Pull off the lever (3) on the side of the Exit-Cross and fold the
handlebar down until the mechanism engages.
2
1 3
54Open
1. Make sure that the Exit-Cross is switched off.
2. Pull the folding lever (3) and fold the handlebars forward to the
normal riding position.
3. Replace the front quick release (2) and insert the locking pin (1)
into the hole provided.
Carrying strap
The carrying strap is attached to the ends of the handlebars.
While the IO HAWK Exit-Cross is folded, you can transport it comfortably
with the carrying strap.
Do not use the Exit-Cross with the safety lever open! The
mechanism is not secured in this way and in the worst case could
fold up during use!
55INSPECTION; MAINTENANCE AND STORAGE
To prevent wear and tear, it is recommended that the vehicle be
thoroughly cleaned and dried after driving.
• First sweep off coarse dirt, then wipe with a damp cloth.
• Use suitable cleaning and care products and a soft sponge.
• Never use solvents.
• Please always use only a little water for cleaning,
preferably a damp cloth.
• After cleaning, wipe with clear water to remove any
cleaning residues.
• Dry with a leather cloth.
• DO NOT rinse the scooter under running water or high
pressure.
AFTER CLEANING:
Use extreme caution when braking. The water on the braking
surfaces reduces the braking power in the short term.
To protect the scooter from unnecessary damage
• Fully charge the battery immediately after purchase.
• When storing the scooter, reload at least ever two months. Do not
leave connected to the charger for more than 24 hours without
interruption. Never store the scooter unloaded.
• The scooter is protected against splash water. Nevertheless, please
avoid any unnecessary contact with water.
• Batteries are temperature sensitive. Please do not park the scooter
in the sun or very cold surroundings and use the supplied eScooter
garage/cover. Room temperature is ideal for storage.
56Service
Please take special care with safety-relevant components, such as all
electrical elements, folding mechanisms and brakes. If you are unsure,
please consult your dealer or a bicycle repair shop.
Please contact our RMA department if you have any questions.
RMA
Phone: 02151 1509708
E-Mail: rma@iohawk-europe.com
Online: www.iohawkrma.de
A list of the relevant spare parts can be found on our website at
www.iohawk-europe.com. If a part is not listed here, please contact us.
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