BildungsCenter BERNMOBIL Ausbildungsprogramm 2013 - www.bernmobil.ch/bildungscenter
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BildungsCenter BERNMOBIL
Ausbildungsprogramm 2013
www.bernmobil.ch/bildungscenter
Inhaltsverzeichnis
Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV
Vorwort Seite 5 Weiterbildungskurse nach CZV Seite 15 Verantwortung der Fahrerinnen und Fahrer Ausserordentliche Situationen
Übersicht der Kurse Seiten 6/7 Wochenkurs Personentransport D/D1 Seite 16 So macht Fahren Spass Seite 38 Nothelferkurs Seite 57
(Schülertransporte) Kursnummer 601 Kursnummer 701
Kursnummer 105
Herausfordernde Kundensituationen Seite 39 Massnahmen bei Herzstillstand Seite 58
Das Full-inclusive-Programm Seite 18 Kursnummer 602 Kursnummer 702
Kursnummer 106 A–E
Fahrausbildung Kat. D Rücken- und Körperstabilität Seite 41 Es kann jeden treffen Seite 59
Kursnummer 603 Kursnummer 703
Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit
Fitness im Job Seite 42
Der Ausbildungscar von BERNMOBIL Seite 8 Der Bus – mein Partner im Verkehr Seite 19 Kursnummer 604
Kursnummer 101 Kursnummer 201
Fahr dich schlau Seite 43 Lageplan BildungsCenter BERNMOBIL Seite 61
Gesund ernährt, packen Seite 21 Kursnummer 605
wir es besser an
Kursnummer 202
Lageplan Bolligenstrasse 58 Seite 62
Der Entscheidungsträger Berufsfahrer Seite 44
Kursnummer 606
Prüfungsvorbereitung
CZV
Sicherheit im Strassenverkehr Seite 22
Kursnummer 203 David gegen Goliath Seite 45
Kursnummer 607
Physik und ihre Auswirkungen Seite 23
Prüfungsvorbereitung CZV Seite 9 im Berufsalltag Älter werden im Beruf Seite 47
(Grundausbildung) Kursnummer 204 Kursnummer 608
Kursnummer 102
Fit auf Achse Seite 24 Vorbeugen im Strassenverkehr Seite 48
Kursnummer 205 Kursnummer 609
Alles unter Kontrolle
Seite 25 Stressbewältigung Seite 49
Kursnummer 206 Kursnummer 610
Fahrausbildung Kat. D Prüfungsvorbereitung
CZV
Fahrzeuglenken und Fahrverhalten Der Berufsfahrer im Alltagsstress Seite 51
Kursnummer 611
In 20 Tagen vom PW-Fahrer Seite 11 Unterwegs im Verkehrsalltag Seite 27
Kursnummer 301
Clever unterwegs Seite 52
zum Bus-Chauffeur Kursnummer 612
Kursnummer 103
Eco-Drive-Kurs Seite 29
Kursnummer 302
Arbeit und Gesundheit Seite 53
Kursnummer 613
Dynamisch unterwegs Seite 31 Ergonomie in der Technik
Kursnummer 303
Trainerausbildung (kein CZV-Kurs) Seite 54
für den ÖV mit Kursnummer 614
SVEB1-Zertifikat
Personen transportieren
Ergonomie am Bildschirmarbeitsplatz Seite 55
Menschen mit Handicap Seite 33 (kein CZV-Kurs)
Trainerausbildung mit anerkanntem Seite 12 Kursnummer 501 Kursnummer 615
SVEB1-Zertifikat
Störungen: selten, jedoch
Kursnummer 104 Seite 34
herausfordernd
Kursnummer 502
Eine Reise ins Glück Seite 35
Kursnummer 503
Kundenorientierung in allen Seite 37
Situationen
Kursnummer 504
2 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 3
Herzlich willkommen
Wir machen Sie mobil – wir halten Sie mobil!
Mit Elan und Begeisterung bilden wir die Berufsfahrerinnen und Berufs-
fahrer von BERNMOBIL weiter – und zwar seit der ersten Stunde der
Weiterbildungspflicht im Rahmen der Chauffeurzulassungsverordnung
(CZV). Dabei fliessen die Erfahrungen unserer Fahrerinnen und Fahrer
in die Schulungsunterlagen mit ein. Unsere Kursleiter präsentieren
bewährte und neue erfolgreiche Unterrichtsformen. Während der
letzten zwei Jahre haben wir 24 interne Instruktoren zum Zertifikat
SVEB1 begleitet. In regelmässigen Workshops tauschen wir Erfahrun-
gen aus, messen die Qualität und prüfen Neues.
Unsere Kompetenz stellen wir gerne auch anderen
Unternehmen zur Verfügung.
Nebst den geplanten Kursen entwickeln wir individuelle Kurse, die Ihren
Bedürfnissen entsprechen. Gerne planen wir diese bei BERNMOBIL oder
in Ihren eigenen Räumen und mit Ihren eigenen Fahrzeugen. Weiter be-
steht die Möglichkeit, Ihre Fahrerinnen und Fahrer in die Aus- und Weiter-
bildung zu integrieren, indem wir sie in die Planung und die Umsetzung
miteinbeziehen und bei Bedarf zu engagierten Ausbildenden machen.
Wir sind überzeugt, einen wichtigen Beitrag zu leisten, damit wir in der
Schweiz auch in Zukunft genügend Berufsfahrerinnen und Berufsfahrer
finden, die professionell und mit Freude die steigende Nachfrage nach
Mobilität stemmen.
In diesem Sinne freue ich mich auf viele wertvolle Begegnungen mit
zukunftsorientierten Unternehmern und motivierten Berufsfahrerinnen
und Berufsfahrern.
Kurt Lamparter
Leiter BildungsCenter BERNMOBIL
«Ich freue mich auf viele wertvolle Begegnungen mit
zukunftsorientierten Unternehmern und motivierten
Berufsfahrerinnen und Berufsfahrern.»
Kurt Lamparter, Leiter BildungsCenter BERNMOBIL
BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 5
Übersicht der Kurse
Grundausbildung Prüfungsvorbereitung CZV Trainerausbildung Weiterbildung CZV
Prüfungsvorbereitung Trainerausbildung Weiterbildungskurse
Fahrausbildung Kat. D für den ÖV mit
CZV im Rahmen der CZV
SVEB1-Zertifikat
Fast 100% unserer Kandidaten Bei uns macht die Vorbereitung Wir zeigen Ihnen, wie dieses Unser Angebot ist bunt und
haben Erfolg. Spass und gibt Sicherheit. «Handwerk» Spass macht. der Unterricht spannend.
Die Grundausbildung auf dem Reise- Neurechtlich haben alle Fahrerinnen Das BildungsCenter Bern bietet in Nach neuem Recht unterstehen sämt-
car beinhaltet die Information und und Fahrer im gewerblichen Perso- Zusammenarbeit mit «Calisti GmbH, liche berufsmässigen Fahrer der Ka-
die Begleitung des Teilnehmenden nen- und Gütertransport eine CZV- Kompetenz-Center für Erwachsenen- tegorien C, CE, C1 und D, DE, D1 der
von der Beantragung des Lernfahraus- Prüfung abzulegen. Diese besteht aus bildung» ab März 2013 eine Trainer- Weiterbildungspflicht gemäss Chauf-
weises bis zur bestandenen Führer- drei Teilen: ausbildung mit SVEB-Zertifikat an für feurzulassungsverordnung. Konkret
prüfung. Mitarbeitende, die im öffentlichen Ver- müssen seit dem Jahr 2009 alle
Gesetzlich sind dies – bei einem Kan- • schriftliche Theorieprüfung auf kehr tätig sind. Berufsfahrerinnen und Berufsfahrer
didaten mit Kategorie B – 52 Pflicht- dem Strassenverkehrsamt in jeder Fünf-Jahres-Periode fünf Wei-
lektionen als Mindestausbildung auf • mündliche Theorieprüfung CZV terbildungstage besuchen, die CZV-
dem Car. • allgemeiner Teil Praxis CZV an anerkannt sind. Überzählige Kurse
einem Prüfungsstützpunkt unter können nicht in die nächste Weiterbil-
der Regie der ASTAG dungsperiode übernommen werden.
Diese drei Prüfungsteile werden se-
parat bewertet und müssen vonein-
ander unabhängig bestanden werden.
6 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 7
Fahrausbildung Kat. D Prüfungsvorbereitung
CZV
Der Ausbildungscar von BERNMOBIL Prüfungsvorbereitung CZV (Grundausbildung)
Kursnummer 101 Kursnummer 102
Die interne Ausbildung Kategorie D Wir unterstützen Sie während der Vorbe- Am siebten Tag simulieren wir einen Prü-
Unseren Car setzen wir primär ein für die Ausbildung Unseren Car kann man reitungszeit professionell und effizient. fungstag. Der achte Tag ist als Reserve
von neu eintretenden Berufsfahrerinnen und Berufsfah- auch mieten Die Schwerpunktthemen orientieren sich vorgesehen, damit wir bei Unsicherheiten
rern bei BERNMOBIL. Sie werden von professionellen am Lehrplan und am Katalog der Hand- der Kandidatinnen und Kandidaten noch
Fahrlehrern der Kategorie D während der vorgeschrie- Carmiete für Ausbildung lungskompetenzen. reagieren können.
benen 24 beziehungsweise 52 Lektionen begleitet und Wir vermieten den Car auch an externe Fahrlehrerinnen
nach neusten Methoden ausgebildet. und Fahrlehrer, die als private Unternehmer unseren Wochentag Kurstage 1. Block Kurstage 2. Block Themenschwerpunkte
Car zu Ausbildungszwecken mieten möchten. Freitag, 01. Februar 2013 13. September 2013 Signale und Markierungen Verkehrsvorschriften
Die externe Ausbildung Kategorie D Miete für Ausbildung CHF 90.– pro Stunde, Samstag, 02. Februar 2013 14. September 2013 ARV1 / LSVA
Neu bilden wir auch Berufsfahrerinnen und Berufs- exkl. MWST
Freitag, 15. Februar 2013 20. September 2013 Fahrzeugtechnik, kinematische Kette,
fahrer aus, die nicht bei BERNMOBIL arbeiten.
Eco-Drive-Bremsen, Räder und Reifen
Carmiete für Tagesausflüge Samstag, 16. Februar 2013 21. September 2013 Ausweise, Masse und Gewichte, Ladungssicherung,
Ausbildung Kategorie D Wir vermieten den Car ebenfalls für Tagesausflüge und Reiseplanung, Sicherheit der Fahrgäste
CHF 225.– pro Stunde, exkl. MWST mehrtägige Reisen inkl. Fahrerin bzw. Fahrer. Freitag, 22. Februar 2013 27. September 2013 Image, Stressprävention, Ernährung
Miete Tagespauschale CHF 600.– inkl.
Freitag, 08. März 2013 04. Oktober 2013 Arbeitsunfällen vorbeugen, Alkohol und
300 gefahrene Kilometer, andere Drogen, Kommunikation am Arbeitsplatz
ten exkl. MWST
Kandida Samstag, 09. März 2013 05. Oktober 2013 Repetition / Prüfungsvorbereitung
10 0 % unserer
Fa s t r folg. Fahrerin bzw. Fahrer CHF 80.– pro Stunde,
ha be n E
exkl. MWST
Gerne erstellen wir Ihnen eine individuelle Offerte. Kursort
Schulungsräume BERNMOBIL ng
rbereitu
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Bei u d gibt Sic
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Spa s s u n
Kosten
CHF 2300.– inkl. Verpflegung, exkl. MWST
Kursleitung
SELFDRIVE
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
8 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 9
Fahrausbildung Kat. D
Prüfungsvorbereitung
CZV
In 20 Tagen vom PW-Fahrer
zum Bus-Chauffeur
Kursnummer 103
Mit diesem Angebot gehen wir bewusst neue Wege und verbinden Prüfungen
Theorie und Praxis auf eine spannende Art und Weise.
Wir gestalten diesen Bildungsweg mehrheitlich auf dem Car, wo die
Kursteilnehmenden praktische Ausbildungssituationen mit Modellen
CZV-Themen
und Begriffen aus der Theorie verknüpfen.
Das Erlernte ist somit für die neuen Fahrerinnen und Fahrer der Katego- Fahrausbildung
von Kat. B auf Kat. D
rie D logisch und nachvollziehbar.
Voraussetzung
• Zusatztheorieprüfung der Kategorie D ist bestanden
• CZV-Theorieprüfung auf dem Strassenverkehrsamt ist bestanden
Kosten erden
rüfung w
CHF 11 790.–, exkl. MWST An der P atinnen und
id
die Kand überzeugen!
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Auf Wunsch übernehmen wir die administrativen Arbeiten (z.B. Prüfungs-
anmeldungen) und begleiten die Teilnehmenden während der Vorberei-
tungsphase.
Unser Partner
Den Blick schärfen:
Ausbildung fördert das Verständnis
für komplexe Zusammenhänge.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
10 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 11
Trainerausbildung
für den ÖV mit
SVEB1-Zertifikat
Trainerausbildung mit anerkanntem Zielgruppen
• Teamleitende
• Durch den Moduldozierenden mit «bestanden»
bewerteten Kompetenznachweis (Praxis-
SVEB1-Zertifikat • Instruktorinnen und Instruktoren
• Führungspersonal
demonstration)
• Reflexion des persönlichen Lernprozesses (schriftlich)
Kursnummer 104 • Bereichsleitende • Nachweis einer mindestens zweijährigen teilzeitlichen
Praxis im Umfang von mindestens 150 Praxisstunden
Voraussetzungen
Fachkompetenz im eigenen Fachbereich. Von Vorteil Das SVEB-Zertifikat ist unbeschränkt gültig.
Das BildungsCenter BERNMOBIL bietet in der Zusam- Lerninhalte sind bereits vorhandene Erfahrungen im Leiten von
menarbeit mit dem Partner «Calisti GmbH, Kompetenz- • Grundlagen erwachsenenspezifischen Lernens Lernveranstaltungen mit Erwachsenen. Wer nach Abschluss des Moduls und Bestehen des
Center für Erwachsenenbildung» ab März 2013 eine und Lehrens Kompetenznachweises die für das SVEB-Zertifikat er-
Trainerausbildung mit SVEB1-Zertifikat für Mitarbei- • Vorüberlegungen bei der Planung, einfache Anforderungen SVEB-Zertifikat forderliche Praxis noch nicht ausweisen kann, erhält
tende an, die im öffentlichen Verkehr tätig sind. Die Trai- didaktische Modelle, Lektionsplanung • Aktive Teilnahme an den Präsenzveranstaltungen vorerst eine Modulbestätigung ausgestellt.
nerausbildung kann vor Ort umgesetzt und spezifisch • Zielformulierung (mindestens 80%)
auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse angepasst werden. • Auswahl von Inhalten
• Fachdidaktische Transferüberlegungen
Trainerausbildung SVEB-Zertifikat im eigenen Bereich Kursdaten (14 Tage)
Die Ausbildung richtet sich an Personen, die ihre Arbeit • Methoden und Sozialformen Kurs 2013 Kurs 2013 / 2014 Themen / Inhalte
mit Erwachsenen professioneller gestalten wollen. Sie in der Erwachsenenbildung
Mittwoch, 20. März 2013 Donnerstag, 26. September 2013 Warm-up/Kick-off: Einführung in die
bereiten im eigenen Fachbereich Lernveranstaltungen • Anpassen von Lernunterlagen Ausbildung, meine Rolle als Kursleiterin
mit Erwachsenen im Rahmen vorgegebener Konzepte, • Einsatz von Medien bzw. als Kursleiter
Lehrpläne und Lehrmittel vor, führen sie durch und wer- • Formulieren von Arbeitsaufträgen Donnerstag, 21. März 2013 Freitag, 27. September 2013 Lernen von Erwachsenen, Lernbiografie,
ten sie aus. Sie gestalten den Unterricht zielgruppen- • Einfache Zielüberprüfungs- Lernverständnis
orientiert, verfügen über breite Methodenkenntnisse und Auswertungsmethoden Mittwoch, 10. April 2013 Donnerstag, 10. Oktober 2013 Methodik/Didaktik
und adaptieren diese auf aktuelle Gruppensituationen. • Grundlagen der Kommunikation Donnerstag, 11. April 2013 Freitag, 11. Oktober 2013 Kommunikation
Die Methoden der Ausbildung basieren auf Referaten, • Moderieren von Gesprächen in Lerngruppen
Mittwoch, 22. Mai 2013 Donnerstag, 07. November 2013 Kommunikation
praktischen Übungen (aktives Lernen, Transfer ins eigene • Diversity in Lerngruppen
Donnerstag, 23. Mai 2013 Freitag, 08. November 2013 Methodik/Didaktik
Fachgebiet), Workshops, Austausch von eigenen Erfah- • Grundlagen der Gruppendynamik
Mittwoch, 12. Juni 2013 Mittwoch, 20. November 2013 Gruppendynamik
rungen zwischen den Kursteilnehmenden, Einzel- und • Konflikte und Störungen in Lerngruppen
Gruppenarbeiten innerhalb und ausserhalb des Kurses. • Reflexion der eigenen Lernbiografie, des eigenen Donnerstag, 13. Juni 2013 Donnerstag, 21. November 2013 Methodik/Didaktik
Während der Ausbildung ist neben dem eigentlichen Lernverständnisses und Rollenverhaltens Mittwoch, 03. Juli 2013 Donnerstag, 12. Dezember 2013 Methodik/Didaktik
Kursbesuch genügend Zeit für Selbststudium und Um- als Kursleitende Donnerstag, 04. Juli 2013 Freitag, 13. Dezember 2013 Lernunterlagen/Medien
setzung der Inhalte einzuplanen. Mittwoch, 21. August 2013 Donnerstag, 16. Januar 2014 Praxisdemonstration
90 Stunden Netto-Präsenzzeit (14 Kurstage), 165 Donnerstag, 22. August 2013 Freitag, 17. Januar 2014 Praxisdemonstration
Stunden selbstständige Lernzeit (Kollegial-Hospitation, Mittwoch, 11. September 2013 Donnerstag, 13. Februar 2014 Konflikte und Störungen
se s
Lernjournal, Lernprotokoll, Pflichtlektüre usw.) , wie die
ir z e ig en Ihnen s mac ht . Donnerstag, 12. September 2013 Freitag, 14. Februar 2014 Evaluation/Zertifizierung/Abschluss
W s
erk» Spa
«Ha n d w
Kursort Weitere Kurse
Schulungsräume von BERNMOBIL in Bern Das oben beschriebene Weiterbildungsangebot kann den
Bedürfnissen des Unternehmens angepasst werden und
Kurskosten findet auf Wunsch in den Räumen des Kunden statt.
CHF 3900.– inkl. Kursmaterial und Zertifikat, exkl. MWST
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
12 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 13
Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Weiterbildungskurse nach CZV
bu nt u nd
s e r A n g ebot ist nend.
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der Unte
Auf den nächsten Seiten finden Sie eine breite Auswahl Qualität ist uns wichtig! Die Kursleitenden werden
an Weiterbildungskursen. Wir haben die Themen sorg- laufend aus Sicht der Teilnehmenden, der Schulleitung
fältig gewählt, um möglichst viele Kompetenzen und der Qualitätskommission, aber auch von Berufskol-
des Lehrplans der Chauffeurzulassungsverordnung ab- leginnen und -kollegen bewertet. Alle Kursteilnehmen-
zudecken. den erhalten die Gelegenheit, den Kursleitenden eine
Rückmeldung zu geben.
Wir bieten den Mitarbeitenden von BERNMOBIL – aber
auch anderen Kursbesuchenden – lehrreiche, aber auch Nebst dem bestehenden Kursangebot, das wir ständig
spannende Tage. Schliesslich soll die Weiterbil- weiterentwickeln, gehen wir gezielt auf die Bedürf-
dungspflicht als Chance genutzt werden und Spass nisse unserer Kunden ein und gestalten massge-
machen. schneiderte Kurse. Ort und Zeitpunkt der Durchführung
entscheidet der Kunde.
Wir haben unsere Kursleitenden sorgfältig ausgewählt,
wobei wir grossen Wert auf entsprechende Fachkennt- Nun laden wir Sie ein, sich ein Bild unseres Angebots zu
nisse legen. Methodisches Geschick und eine hohe Mo- machen, und freuen uns, Sie oder Ihre Mitarbeitenden
tivation, die Kurse mit Begeisterung zu moderie- bei uns begrüssen zu dürfen.
ren, sind Voraussetzung.
Weiterbildung im Bereich Sicherheit
Bundesgesetz über die Sicherheitsorgane der Transportunternehmen im ÖV (BGST)
Das BGST wurde durch das Parlament im Jahr 2010 verabschiedet. Die Verordnung (VST) dazu trat am 1. Oktober 2011
in Kraft. In diesem Gesetz werden die Aufgaben und Befugnisse der Sicherheitsorgane geregelt.
Artikel 1: Gegenstand und Geltungsbereich
Dieses Gesetz regelt die Aufgaben und Befugnisse der Sicherheitsorgane der Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr.
Artikel 2: Sicherheitsorgane
«Der Kurs ist abwechslungsreich mit guten Soweit es zum Schutz der Reisenden, der Angestellten, der transportierten Güter, der Infrastruktur und der Fahrzeuge sowie zur
Gewährleistung eines ordnungsgemässen Betriebs erforderlich ist, unterhalten die Transportunternehmen Sicherheitsorgane.
Referenten. Ein guter Mix, weil auch erfahrene BERNMOBIL sammelte während der letzten drei Jahre im Bereich Sicherheit grosse Erfahrung. Wir bieten diverse Kurse
an für Personen, die aufgrund ihrer Funktion exponiert sind, wie zum Beispiel Nachtfahrende, Mitarbeitende Kundendienst
CZV-Chauffeure dabei sind.» oder Kontrolldienst usw. Gerne entwickeln wir für Sie einen Kurs nach Ihren Bedürfnissen.
Christoph Walter, Chauffeur BERNMOBIL
14 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 15
Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Wochenkurs Personentransport D/D1 Montag Begrüssung, Ablauf, Ziele, Übersicht
Strassenverkehrsvorschriften
Personen
transportieren
(Schülertransporte) • Signale und Markierung
• Geschwindigkeiten
• Vorschriften für den
Personenverkehr
• Sicherheit und
Kursnummer 105 • Regeln zum Fahren
• Allgemeine Vorschriften
Wohlbefinden
• Fahrzeug und Sicherheits-
• Neue/geänderte Vorschriften
ausstattung
• Kindersitze
Ausgangslage Das Ziel dieser Massnahme ist die Verbesserung der Dienstag Begrüssung, Ablauf, Ziele, Übersicht • Radwechsel
Mit dem Inkrafttreten der Chauffeurzulassungsverord- Verkehrssicherheit dank einer regelmässigen Weiterbil- • Schneeketten
Fahrzeugtechnik
nung (CZV) werden an Fahrerinnen und Fahrer der Ka- dung der Fahrerinnen und Fahrer. Weil diese bei Schü- • Pannensets
• Sicherheitsausstattung
tegorien C/C1 und D/D1 neue Anforderungen gestellt: lertransporten eine besonders hohe Verantwortung • Motoren
• Kontrollen und Wartung
Sie benötigen neben dem Führerausweis auch einen wahrnehmen, unterscheidet die CZV nicht nach berufs- • Getriebe
• Räder, Reifen, Federung
• Anhängerbetrieb
Fähigkeitsausweis. Von der neuen Regelung sind und nichtberufsmässigen Transporten, wie das bei der • Elektrische Anlagen
auch Schülertransporte betroffen, ebenso Arbeits- und Ruhezeit-Verordnung (ARV) der Fall ist, • Bremsen
Behinderten- und Arbeitertransporte. Werden und auch nicht nach der Gewerbsmässigkeit wie in der Mittwoch Begrüssung, Ablauf, Ziele, Übersicht • Manövrieren
für diese Transporte Fahrzeuge eingesetzt, für die ein Verordnung über die Personenbeförderung (VPB). • Äussere Bedingungen
Fahrzeug lenken
• Fahren mit Anhänger
Führerausweis der Kategorien D oder D1 erforderlich • Vorbereitung Fahrt
ist, benötigen die Fahrerinnen und Fahrer den Fähig- Weiterbildungspflicht • Verhalten im Strassenverkehr
keitsausweis. Alle Inhabenden eines Fähigkeitsausweises müssen • Kinematische Kette
• Treibstoffverbrauch
sich weiterbilden. Es sind in fünf Jahren fünf Kurstage
• Eco-Reise
Wer benötigt den Fähigkeitsausweis zu besuchen und nachzuweisen. Nach fünf Jahren muss
Donnerstag Begrüssung, Ablauf, Ziele, Übersicht • Verhalten im Tunnel
gemäss CZV? ein neuer Fähigkeitsausweis bestellt werden.
• Verhalten bei Brand
Seit dem 1. September 2009 ist die CZV in Kraft. Wer Ausserordentliche Situationen Kurskosten pro Person
• Verhalten bei Unfall
Personentransporte mit Fahrzeugen durchführt, für die Auf www.cambus.ch werden alle Einzelheiten rund um • Verkehrsunfälle 1 Tag CHF 235.–
• Brandschutz
• Verhalten bei Unfällen
ein Führerausweis der Kat. D1 oder D erforderlich ist, den Fähigkeitsausweis ausführlich beschrieben. • Feuerlöscher 5 Tage CHF 1100.–
• Erste Hilfe
benötigt den Fähigkeitsausweis. Für Schülertransporte exkl. MWST
Freitag Begrüssung, Ablauf, Ziele, Übersicht • Gesundheit
mit Fahrzeugen, die ausser dem Führersitz mit mehr als • Unfallprävention
Verantwortung der Fahrerin Kurskosten ab fünf Personen
acht Sitzplätzen zugelassen sind, braucht es also den • Weiterbildungspflicht
bzw. des Fahrers (pro Buchung)
Fähigkeitsausweis. Dasselbe gilt für Behinderten- und • Arbeitsorganisation
• Gesetze 1 Tag CHF 220.–
Arbeitertransporte. • Grundlagen 5 Tage CHF 1000.–
• Änderungen exkl. MWST
• Bedienung digitaler Fahrtenschreiber (DFS)
Kursdaten Kursort
Montag–Freitag 11. bis 15. Februar 2013 VZB, Biel
Montag–Freitag 08. bis 12. April 2013 BERNMOBIL, Bern
Montag–Freitag 08. bis 12. Juli 2013 BERNMOBIL, Bern
Im Preis sind inbegriffen
• Kursmaterial • Nachmittagskaffee
• Kaffeepause mit Gipfeli • Weiterbildungsbestätigung
• Mittagessen inkl. alkoholfreier Getränke • SARI-Registrierung
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
16 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 17
Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV
Alle CZV-Kurstage in einer Woche absolviert – Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit
und Sie können sich zurücklehnen. Der Bus – mein Partner im Verkehr
Das Full-inclusive-Programm Kursnummer 201
Kursnummer 106 A–E
Kurs 106.1 106.2 106.3 106.4 Tagesthema Kursinhalte Leitidee Auf einen Partner muss man sich verlassen können. Basis dafür sind
A Mo., 11.03.2013 Mo., 15.04.2013 Mo., 22.07.2013 Mo., 07.10.2013 Der Entscheidungs- Risikokonsum im Vertrauen und Kenntnisse des Gegenübers.
träger Berufsfahrer Strassenverkehr An diesem Tag haben Sie die Gelegenheit, Ihren Partner, den Bus, kennen-
zulernen und das Vertrauen zu festigen.
Berufsfahrer Kursziel / Lernziel Die Kursteilnehmenden erkennen die Bedeutung des Fahrzeugreifens, dessen
als Imageträger Aufgaben und die unterschiedlichen Verwendungszwecke. Sie sind fähig,
B Di., 12.03.2013 Di., 16.04.2013 Di., 23.07.2013 Di., 08.10.2013 Fit auf Achse Fahrzeugtechnik allfällige Mängel am Reifen zu erkennen, die Risiken eines Reifenschadens
C Mi., 13.03.2013 Mi., 17.04.2013 Mi., 24.07.2013 Mi., 09.10.2013 Fitness im Job Kommunikation, richtig einzuschätzen und entsprechend zu handeln.
Arbeitsunfällen Die Kursteilnehmenden verstehen die Zusammenhänge von Fahrzeugtyp
vorbeugen und Bremsverhalten.
Die technischen Besonderheiten der Fahrzeuge werden vorgestellt. Bei einem
Ergonomie, Lasten Defekt ordnen die Kursteilnehmenden die Probleme besser ein und geben
heben, Sitze einstellen die entsprechenden Hinweise für Reparaturen an die Fachleute in der
D Do., 14.03.2013 Do., 18.04.2013 Do., 25.07.2013 Do., 10.10.2013 Fahr dich schlau ARV1 richtig einsetzen Werkstatt.
Kursthemen • Der Reifen, sein Aufbau, seine Eigenschaften
Strassenverkehrs- • Richtiger Druck
vorschriften • Schäden
E Fr., 15.03.2013 Fr., 19.04.2013 Fr., 26.07.2013 Fr., 11.10.2013 Ladungssicherung Ladungssicherung • Bremssysteme
im Griff • Technische Mängel/Begriffe/Störungen
Kursgestaltung • An diesem Tag haben Sie es mit Profis zu tun,
die wissen, wovon sie sprechen
Preise • Nebst wertvollen Vorträgen arbeiten Sie auch am Fahrzeug
Tageskurs CHF 275.– exkl. MWST Kursleitung Peter Ellenberger, Pneu Fahrni
Wochenangebot (5 Tage) CHF 1375.– exkl. MWST Hans-Ulrich Neuhaus, Leiter Werkstatt Bus BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 16
Kursort
Kursdaten Dienstag, 15. Januar 2013
Schulungsräume BERNMOBIL Bern Montag, 28. Januar 2013
Freitag, 08. Februar 2013
Dienstag, 12. Februar 2013
Dienstag, 26. Februar 2013
Montag, 09. Dezember 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
18 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 19Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit
Gesund ernährt, packen wir es besser an
Kursnummer 202
Leitidee Die Anforderungen im Alltag steigen und können nur in einer guten Verfas-
sung gemeistert werden. Fitness ist die eine Seite, technisches Wissen und
Können die andere.
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer sind sich bewusst, dass eine gute körperliche
Verfassung hilft, den Job besser zu meistern und somit unfallfrei zu fahren.
Auch sind sie sich bewusst, dass andere Verkehrsteilnehmende die einwand-
freie Funktion des Fahrzeugs voraussetzen.
Kursthemen • Allgemeine Grundlagen einer gesunden Ernährung
• Kalorienbilanz bei sitzender Tätigkeit
• Mahlzeitenrhythmus
• Batterie überbrücken, Schneeketten montieren, Radwechsel
• Abschleppen, Sicherungen, Beleuchtung
• Lesen und Verstehen von Handbüchern
Kursgestaltung Am Vormittag erfahren die Kursteilnehmenden, was gesunde Ernährung ist,
und am Nachmittag, wie man fit anpackt. Sie arbeiten praktisch, und der
Tag ist kurzweilig.
Kursleitung Motio Gesundheitsförderung
Hans-Ulrich Neuhaus, Leiter Werkstatt Bus BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 16
Kursdaten Dienstag, 08. Januar 2013
Montag, 18. Februar 2013
Freitag, 01. November 2013
Dienstag, 19. November 2013
Montag, 02. Dezember 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 250.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
«Mit einer guten Ausbildung in Fahrzeugtechnik erreichen wir zwei Ziele: Erstens
gibt es weniger Fahrzeugausfälle durch Fehlbedienung. Zweitens hilft das optimale
Verhalten der Chauffeure bei Fahrzeugproblemen dem Werkstattpersonal, einen
Fehler schnell einzukreisen und zu lokalisieren. Der Mehrwert für das Unternehmen
ist klar: Wir steigern die Verfügbarkeit unserer Fahrzeugflotte.»
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Hans-Ulrich Neuhaus, Leiter Werkstatt Bus BERNMOBIL Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
20 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 21Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV
Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit
Sicherheit im Strassenverkehr Physik und ihre Auswirkungen
Kursnummer 203 im Berufsalltag
Kursnummer 204
Leitidee Gerade punkto Verkehrssicherheit ist das Einhalten der Masse und Gewichte Leitidee Physik ist allgegenwärtig – nur sind wir uns dessen meist nicht bewusst.
besonders wichtig. Voraussetzungen dazu sind die Kenntnisse der Vor- Gerade im Fahrberuf wirken viele Kräfte auf uns und unser Wohlbefinden ein.
schriften, aber auch der Spezifikationen des Fahrzeugs. An diesem Kurstag haben Sie die Gelegenheit, Physik zu erleben und wert-
Kursziel / Lernziel Alle Kursteilnehmenden sind in der Lage, die mögliche Nutzlast ihres Fahr- volle Erfahrungen zu sammeln.
zeugs zu berechnen und die Ladung korrekt zu laden und zu verteilen. Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer erklären die Bedeutung einer sicheren und ergo-
Die Kursteilnehmenden kennen die wichtigsten Eckdaten, wie die Gültigkeit nomischen Arbeitsumgebung und den korrekten Umgang mit Lasten.
und die Voraussetzungen der LSVA (leistungsabhängige Schwerverkehrs- Die Kursteilnehmenden stellen aufgrund der Fahrzeugdokumente die Nutz-
abgabe). last und/oder die erlaubte Zahl von Fahrgästen fest. Sie sind sich ausserdem
Kursthemen • Gewichte / Höchstgewichte der Grundsätze von aktiver und passiver Sicherheit bewusst.
• Toleranzen und Achslasten Die Fahrerinnen und Fahrer setzen sich mit den physikalischen Gesetzmässig-
• Geltungsbereich LSVA keiten rund ums Fahren auseinander und stellen einen Praxisbezug her.
• Erfassungsgeräte / Emotach
Kursthemen • Eigene Bewegung, Ergonomie und Lastenheben
• Abgabesätze / Pauschalen
• Aktive und passive Sicherheit
• Sonderregelungen
• Physikalische Gesetze und deren Auswirkungen
Kursgestaltung Der Kurs ist interessant aufgebaut mit nachvollziehbaren Erklärungen, • Kinematische Kette
praktischen Tipps und Gruppenarbeiten. • Auswirkungen für den Berufsalltag
Kursleitung SELFDRIVE • Wichtige Erkenntnisse
Teilnehmerzahl 16 Kursgestaltung Der Tag ist eine gute Mischung aus Theorie und Praxis. Die Kursteilnehmen-
Kursdaten Samstag, 16. Februar 2013 den erleben in Gruppen aktiv, wie spannend das Thema sein kann.
Samstag, 15. Juni 2013 Kursleitung Motio Gesundheitsförderung
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern Fahrlehrer BERNMOBIL
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST Teilnehmerzahl 16
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter Kursdaten Freitag, 18. Januar 2013
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41 Donnerstag, 28. Februar 2013
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Donnerstag, 14. November 2013
Donnerstag, 28. November 2013
Dienstag, 10. Dezember 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 250.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr. Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
22 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 23Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV
Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit Fahrzeugtechnik und Betriebssicherheit
Fit auf Achse Alles unter Kontrolle
Kursnummer 205 Kursnummer 206
Leitidee Fahrzeugtechnik Leitidee Die Kontrolle zu haben, heisst, etwas zu beherrschen und damit zur Sicher-
Zwar können die Fahrerinnen und Fahrer an den heutigen modernen Fahr- heit beizutragen. Sicherheit hat im Verkehrsalltag erste Priorität und ist an
zeugen nicht mehr viel selber reparieren. Doch sollen sie ihr Fahrzeug – diesem Kurstag das zentrale Thema.
aber auch moderne Bauarten – zumindest kennen, damit mögliche Fehl- Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer sind sich bewusst, dass andere Verkehrsteilneh-
bedienungen oder Falschinterpretationen von technischen Problemen mende von ihnen erwarten, dass Signale und Markierungen beachtet werden
möglichst keine unnötigen Kosten verursachen. und das Verhalten angepasst ist.
ARV1 (Arbeits- und Ruhezeit-Verordnung) richtig einsetzen Die Fahrerinnen und Fahrer wissen, dass sie in jedem Fall die richtigen und
Insbesondere aufgrund der am 1. Januar 2011 in Kraft getretenen einwandfreien Ladungssicherungshilfsmittel verwenden müssen.
Änderungen der ARV1 werden diese thematisiert.
Sie kennen die Folgen ungenügender Ladungssicherung für die verschiede-
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer müssen mit den ihnen zur Verfügung stehenden nen Anspruchsgruppen (Sender, Empfänger, Arbeitgeber und andere Ver-
Fahrzeugen vertraut sein und diese richtig und ressourcenschonend ein- kehrsteilnehmende).
setzen.
Kursthemen • Signale und ihre Bedeutung
Ziele am Nachmittag sind die korrekte Handhabung der Kontrollmittel (z.B.
• Nutzung der Verkehrsflächen
digitaler Fahrtenschreiber) sowie das Kennen und die korrekte Anwendung
• Physikalische Kräfte
der Arbeits- und Ruhezeiten.
• Lastverteilungsplan
Kursthemen • Unfälle im Strassenverkehr • Hilfsmittel und Techniken
• Bremssysteme
Kursgestaltung Die «trockene» Materie wird an diesem Tag didaktisch wertvoll aufbereitet.
• Pneuwechsel
Grosse Erfahrung gepaart mit praktischen Beispielen und Gruppenarbeiten
• ARV und deren Anwendung
lassen den Tag als kurz erscheinen.
Kursgestaltung Mit theoretischen Inputs und Gruppenarbeiten erleben Sie einen spannenden
Kursleitung SELFDRIVE
und abwechslungsreichen Tag.
Teilnehmerzahl 16
Kursleitung SELFDRIVE
Kursdaten Samstag, 25. Mai 2013
Teilnehmerzahl 16
Samstag, 09. November 2013
Kursdaten Samstag, 16. März 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Samstag, 13. April 2013
Samstag, 28. September 2013 Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Samstag, 26. Oktober 2013 Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr. Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
24 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 25Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Fahrzeuglenken und Fahrverhalten
Unterwegs im Verkehrsalltag
Kursnummer 301
Leitidee Betriebswirtschaftliches Denken ist heute sehr wichtig. Dabei geht es auch
darum, Eigenschäden und Treibstoffverbrauch tief zu halten. Zudem wirkt
sich ein ökonomisches Fahren positiv auf den Fahrkomfort der Fahrgäste aus.
Kursziel / Lernziel Die Teilnehmenden sind bereit, die Manöver mit grosser Umsicht und innert
nützlicher Zeit auszuführen, um andere Verkehrsteilnehmende nicht zu
behindern.
Durch vorausschauendes Fahren im optimalen Drehzahlbereich werden
der Treibstoffverbrauch, der Ausstoss von Schadstoffen sowie die Lärm-
emissionen verringert.
Kursthemen • Parkieren, Rückwärtsfahren
• Rundumblick, Wenden
• Einsatz von Hilfspersonen
• Vorausschauendes Fahren
• Treibstoffverbrauch
• Eco-Gedanken
Kursgestaltung Es ist kein Kurs im herkömmlichen Sinn, da wir den ganzen Tag in vier
Gruppen auf vier Fahrzeugen praktisch arbeiten.
Kursleitung 4 Fahrlehrer BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 8
Kursdaten Montag, 04. Februar 2013
Donnerstag, 14. Februar 2013
Mittwoch, 20. Februar 2013
Mittwoch, 27. Februar 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 650.– inkl. Fahrzeugnutzung von BERNMOBIL,
Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
«Niemand ist perfekt, die Fahrausbildung hört an keinem
definierten Punkt auf: Ich ermutige die Fahrerinnen und
Fahrer, die täglichen Herausforderungen des Fahralltags als
Chance zu sehen, jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen.»
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Rolf Pensa, Fahrlehrer BERNMOBIL
26 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 27Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Fahrzeuglenken und Fahrverhalten
Eco-Drive-Kurs
Kursnummer 302
Leitidee Das Thema ist zwar nicht neu, aber es ist immer wieder lohnenswert, sich
aktiv damit auseinanderzusetzen. Das Schöne dabei ist, dass sich ökologi-
sches Fahren positiv auf den Fahrkomfort der Fahrgäste auswirkt und
sowohl das Fahrzeug wie auch die Ladung schont.
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer sind bereit, ihr Fahrverhalten jederzeit auf einen
optimalen Treibstoffverbrauch auszurichten.
Sie sind bereit, vorausschauend, im optimalen Drehzahlbereich und mit der
richtigen Schaltstrategie zu fahren.
Die Fahrerinnen und Fahrer sind sich der Folgen des Ausstosses von Schad-
stoffen und der Lärmemissionen für Menschen und Umwelt bewusst.
Kursthemen • Vorteile der wirtschaftlichen Fahrweise
• Verschleiss- und energiesparsamer Fahrzeugeinsatz
• Kinematische Kette
• Fahrdynamik
Kursgestaltung • Wir arbeiten auf dem Fahrzeug in Zweiergruppen
• Es gibt nur wenig Theorie
• Die Fahrt und deren Auswertung und Verbesserung stehen im Mittelpunkt
Kursleitung Eco-Instruktor von BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 6
Kursdaten Dienstag, 05. Februar 2013
Mittwoch, 06. Februar 2013
Dienstag, 03. Dezember 2013
Mittwoch, 04. Dezember 2013
Kursort Schulungsräume und Fahrzeuge von BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 750.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
«Am besten fand ich das ganze Paket:
abwechslungsreich, hohes Level, ruhig,
gut erklärt, hilfreiche Feedbacks.»
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Bruno Reist, Chauffeur BERNMOBIL Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
28 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 29Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Fahrzeuglenken und Fahrverhalten
Dynamisch unterwegs
Kursnummer 303
Leitidee Ob wir dynamisch unterwegs sind im Sinne von komfortabel, angenehm
und flüssig, entscheidet letztlich der Kunde. Dies fordert uns heraus, uns
mit der eigenen Fahrweise auseinanderzusetzen und diese ständig zu
verbessern.
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer setzen sich mit der Sicht des Kunden auseinan-
der und sind sich bewusst, dass diese entscheidend ist in Bezug auf die
Beurteilung der Fahrweise. Oder anders ausgedrückt: Ein Profi wird von
einem Amateur beurteilt.
Die Kursteilnehmenden sind bereit, ihre Fahrweise den äusseren Bedingun-
gen anzupassen, und setzen alles daran, diese zu reflektieren und zu ver-
bessern.
Kursthemen • Fahrqualität im Personentransport
• Vorausschauende Fahrweise
• Äussere Bedingungen
• Geschwindigkeitsgestaltung
• Bremsen und Anfahren
Kursgestaltung Wir arbeiten praktisch den ganzen Tag auf dem Fahrzeug – unterwegs in
Dreiergruppen mit einem Fahrlehrer und einem BERNMOBIL-Fahrzeug. Die
eigene Fahrweise wird reflektiert und mit wertvollen Tipps des Fahrlehrers
ergänzt.
Kursleitung Fahrlehrer BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 9
Kursdaten Mittwoch, 24. April 2013
Donnerstag, 21. November 2013
Donnerstag, 12. Dezember 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 540.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Theorie muss nicht trocken sein:
CZV-Kurs bei BERNMOBIL.
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
30 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 31Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Personen transportieren
Menschen mit Handicap
Kursnummer 501
Leitidee Alles, was anders und somit fremd ist, macht uns Angst. Dieser Tatbestand
schränkt uns in den Begegnungen mit Menschen mit Handicap ein.
Mit Interesse und Neugier können wir hier viel erreichen und wertvolle
Begegnungen gestalten. Es lohnt sich!
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer sind bereit, sich in die Lage ihrer Fahrgäste zu
versetzen und für deren Anliegen offen zu sein.
Sie sind sich bewusst, dass sie mit ihrem Auftreten, ihrer Fahrweise und
der Qualität ihrer Leistung zum Ansehen ihres Unternehmens beitragen.
Die Fahrerinnen und Fahrer bedienen die technischen Einrichtungen für
körperlich beeinträchtigte Menschen.
Kursthemen • Gegenseitiges Verständnis
• Spannungsfeld zwischen Fahrplan und aktueller Situation
• Toleranz und Wertschätzung
• Technische Einrichtungen
• Hilfsbereitschaft und Kundenfreundlichkeit
Kursgestaltung Die Anliegen Betroffener stehen im Mittelpunkt und werden in wertvollen
Dialogen erläutert.
In Dreiergruppen gehen wir auf die Fahrzeuge und auf das Netz von BERN-
MOBIL. So haben Fahrerinnen und Fahrer wie auch Menschen mit Handicap
wertvolle Begegnungen.
Kursleitung ProCap, 4601 Olten
Martin Wichtermann, Ausbildner und Verkehrsdisponent BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 16
Kursdaten Dienstag, 22. Januar 2013
Mittwoch, 23. Januar 2013
Freitag, 01. Februar 2013
Freitag, 06. Dezember 2013
Montag, 16. Dezember 2013
Dienstag, 17. Dezember 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 275.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
«Als Verantwortlichem für die Einführungskurse Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
BERNMOBIL ist es mir ein Anliegen, dass sich
die Leute bei uns wohlfühlen.»
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Martin Wichtermann, Ausbildner und Verkehrsdisponent BERNMOBIL
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
32 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 33Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV
Personen transportieren Personen transportieren
Störungen: selten, jedoch herausfordernd Eine Reise ins Glück
Kursnummer 502 Kursnummer 503
Leitidee In der Regel läuft der Betrieb rund und wir können uns dem Alltag widmen. Leitidee Treten Fahrerinnen und Fahrer eine Reise an – ob kurz oder lang – über-
Tritt jedoch eine Störung auf, sind wir auf verschiedenen Ebenen gefordert. nehmen sie eine grosse Verantwortung für sich, für die Fahrgäste und
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer fühlen sich für die Sicherheit und das Wohl- andere Verkehrsteilnehmende.
befinden der Fahrgäste verantwortlich. Es ist wichtig, dass Fahrerinnen und Fahrer die technischen Eigenheiten,
Die Kursteilnehmenden kennen den optimalen Einsatz der Sicherheitsaus- Möglichkeiten und Sicherheitseinrichtungen nutzen und sich für den Kom-
rüstungen. Sie setzen Sicherheitsbestimmungen und nötigenfalls auch fort ihrer Fahrgäste einsetzen.
Verhaltensregeln im Fahrzeug durch. Kursziel / Lernziel Fahrerinnen und Fahrer sind sich ihrer Verantwortung bewusst und handeln
Die Fahrerinnen und Fahrer im Linienverkehr sind sich bewusst, dass sie in danach. Sie machen sich anhand von Fahrzeugdokumenten mit dem Fahr-
der Regel einen Auftrag im Dienst der Öffentlichkeit ausführen. zeug vertraut und sind in der Lage, technische Sicherheitsausstattungen zu
Kursthemen • Betriebsanleitung / Fehlermeldungen / Hinweise auf Störungen erklären. Sie kennen zudem die Grundsätze von aktiver und passiver Sicher-
• Folge von Bedienungsfehlern heit. Weiter beschreiben sie die verschiedenen Arten des Personentrans-
• Gesetzliche und betriebliche Vorschriften in Bezug auf Verhalten ports und erklären deren Rahmenbedingungen.
bei Störungen Kursthemen • Fahrzeugdokumente, Bordapotheke, Sicherheitsausstattung
• Ausserordentliche Situationen • Sicherheitseinrichtungen für Fahrgäste
• Information der Fahrgäste • Formen des Personentransports und Verhalten im Personenverkehr
Kursgestaltung Die Kursteilnehmenden erleben in nachgestellten Echtsituationen, wie sie • Ausserordentliche Situationen, Kriminalität
reagieren sollten und in welcher Reihenfolge zu handeln ist. Der Kurs ist • Gesetze und Vorschriften
lebendig gestaltet mit hohem Praxisbezug. • Arbeits- und Routenplanung
Kursleitung Ausbildner BERNMOBIL • Einflüsse von aussen
• Auftritt gegenüber Kunden
Teilnehmerzahl 16
Kursgestaltung Wir arbeiten mit dem Ausbildungscar von BERNMOBIL und inszenieren
Kursdaten Montag, 11. Februar 2013 echte Situationen, die wir anschliessend besprechen. Der Kurs ist unterhalt-
Montag, 22. April 2013 sam, spannend und lehrreich.
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern Kursleitung Marc Hubmann, Carreiseleiter, BERNMOBIL
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST Teilnehmerzahl 16
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter Kursdaten Montag, 07. Januar 2013
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41 Mittwoch, 13. November 2013
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr. Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
34 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 35Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV
Personen transportieren
Kundenorientierung in allen Situationen
Kursnummer 504
Leitidee Die Ansprüche im öffentlichen Dienst steigen und die Kunden werden zu-
nehmend kritischer. Dies sind hohe Anforderungen an die Fahrerinnen und
Fahrer. Nur wer ausgeglichen ist und sich abgrenzen kann, meistert den
Berufsalltag mit Erfolg.
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer wissen um die unterschiedlichen an sie gestellten
Erwartungen und setzen entsprechende Prioritäten. Sie schaffen es, sich
nötigenfalls von ungerechtfertigten Ansprüchen abzugrenzen. Sie sind sich
bewusst, dass sie während der Arbeit ständig beobachtet werden.
Kursthemen • Verschiedene Rollen
• Kommunikation mit dem Umfeld / Image
• Persönliches Auftreten und Verhalten
• Abgrenzen ohne zu verletzen
• Haltung eines Dienstleisters
• Professionelle Kundeninformation
• Eigene Ressourcen / Wie lade ich meine Batterien?
Kursgestaltung • Der Kurs ist aufgebaut mit einer Mischung von interessanten Inputs
und spannenden Inszenierungen
• In Gruppenarbeiten und Rollenspielen wird der Austausch gross-
geschrieben
Kursleitung Fritz Zurflüh, Leiter Personalentwicklung BERNMOBIL
Teilnehmerzahl 16
Kursdaten Mittwoch, 13. März 2013
Samstag, 15. Juni 2013
Mittwoch, 03. Juli 2013
Dienstag, 26. November 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
«Dienstleister zu sein, ist eine grosse Herausforderung. Wer fühlt sich nicht manch-
mal ungerecht behandelt oder gar provoziert? Professionalität ist gefragt, und
das ist leichter gesagt als getan! Meine Erfahrung zeigt mir, wie sehr Kolleginnen
und Kollegen voneinander profitieren: Kaum ein Problem, das nicht jemand schon
gemeistert hat – das erfüllt mich immer wieder mit Erstaunen und Stolz.»
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Fritz Zurflüh, Leiter Personalentwicklung BERNMOBIL Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
36 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 37Weiterbildungskurse Weiterbildungskurse
im Rahmen der CZV im Rahmen der CZV
Verantwortung der Fahrerinnen und Fahrer Verantwortung der Fahrerinnen und Fahrer
So macht Fahren Spass Herausfordernde Kundensituationen
Kursnummer 601 Kursnummer 602
Leitidee Dass ich mein Fahrzeug beherrsche, ist für mich und meine Kunden selbst- Leitidee Die Fahrdienstangestellten erleben im Alltag regelmässig Situationen mit
verständlich. Dass ich darüber hinaus auch noch alle Situationen beherrsche, Kunden, die sie vor grösste Herausforderungen stellen: wütende, frustrierte,
ist für mich eine hohe Kunst, die ich noch lernen muss und will. aggressive Kunden, Kunden mit schier unerfüllbaren Ansprüchen. Auch hier
Kursziel / Lernziel Die Fahrerinnen und Fahrer sind bereit, unterschiedlichen Ansprüchen mit gilt es, eine professionelle Dienstleistungshaltung zu praktizieren.
Offenheit und Gelassenheit zu begegnen. Kursziel / Lernziel Die Fahrdienstangestellten können mithilfe des Kommunikationsmodells
Im Wissen um die unterschiedlichen an sie gestellten Erwartungen setzen der Transaktionsanalyse (TA) auch in äusserst schwierigen Situationen
sie Prioritäten und schaffen es auch, sich nötigenfalls von ungerechtfertigten emotional handlungsfähig bleiben. Das Modell erlaubt ihnen, Auseinander-
Ansprüchen abzugrenzen. setzungen so zu analysieren, dass es ihnen leichter fällt, eine professionelle
Distanz zu halten.
Kursthemen • Potenzielle Missverständnisse und Konfliktsituationen
• Indirekte Kommunikation Kursthemen • Kundensituationen
• Eigene Anliegen ernst nehmen • Selbst- und Fremdbild
• Abgrenzen ohne zu verletzen • Ich-Zustände gemäss Transaktionsanalyse-Modell
• Gewaltfreie Kommunikation • Echte Situationen und Lösungsansätze
• Spannung / Entspannung • Eigene Handlungsmöglichkeiten für erfolgreiche Kommunikation
Kursgestaltung Nebst wertvollen Inputs der Kursleitung arbeiten die Kursteilnehmenden Kursgestaltung • Der Tag ist eine spannende Mischung von theoretischen Inputs,
vor allem in Gruppen und reflektieren eigene Situationen und Handlungs- praktischen Beispielen und Inszenierungen
muster. • Mithilfe eines Modells besprechen Sie diverse Situationen mit «Aha-Effekt»
Der Kurs lebt von praktischen Beispielen, die diesen spannend Kursleitung Fritz Zurflüh, Leiter Personalentwicklung BERNMOBIL
und erlebnisreich machen. Teilnehmerzahl 16
Kursleitung Sandra Brönnimann, Praxis Vita, Bern Kursdaten Dienstag, 29. Januar 2013
Teilnehmerzahl 12 Mittwoch, 13. Februar 2013
Dienstag, 12. November 2013
Kursdaten Samstag, 23. März 2013
Mittwoch, 11. Dezember 2013
Samstag, 21. September 2013
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kursort Schulungsräume BERNMOBIL in Bern
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Kurskosten CHF 235.– inkl. Kursbestätigung und Verpflegung, exkl. MWST
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Anmeldung BERNMOBIL BildungsCenter
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr. Kursbeginn: Unsere Kurse beginnen unter der Woche jeweils um 09.00 Uhr und am Samstag jeweils um 08.00 Uhr.
Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch Anmeldung: BERNMOBIL BildungsCenter, Monika Fahrni, Telefon 031 321 83 41, E-Mail monika.fahrni@bernmobil.ch
38 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 BildungsCenter BERNMOBIL, Ausbildungsprogramm 2013 39Sie können auch lesen
