BROKER-RATING 2019 - im - WH SelfInvest
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BROKER-RATING 2019
ICH
WILL
HEBELN
erschienen imDie besten Anbieter 2019
Das Test-Design
Wie wir werten
Unser anonymer Anbieter-Test basiert auf klaren Kriterien, die wir für die
Auswahl eines Brokers für wesentlich halten. Wir legen besonderen Wert
auf die langfristige Seriosität und Sicherheit der Anbieter. Denn ein tolles
Produktangebot und geschenktes Handelsguthaben nützen nichts, wenn der
Broker schlecht reguliert oder grundsätzlich unseriös ist.
D
as wichtigste Ereignis des Jahres 2018 für Broker und Wie wir werten
Trader war der erste regulierende Markteingriff der
ESMA in den CFD-Markt. Die Regulierungsbehörde Die Online-Handelsplattformen wurden auf Basis un-
hat die maximal erlaubten Hebel teilweise deutlich gekürzt. serer grundlegenden FUCHS-Philosophie getestet. Das be-
Das hatte direkte kurzfristige Auswirkungen am Markt, wird deutet: Für unsere nach dem Prinzip des Mystery-Shopping
aber auch langfristige Folgen nach sich ziehen. ablaufenden Anbietertests nehmen wir ausschließlich die
Eine Folge ist eine veränderte Beziehung zwischen Kun- Perspektive des Interessenten und potenziell künftigen Kun-
de und Anbieter. Das gilt insbesondere für nicht professio- den ein. Wir versetzen uns also in die Lage eines Traders. Wir
nelle Trader und Neueinsteiger. Für diese Klientel wird die orientieren uns bei unserem Markt- und Anbietertest somit
Suche nach dem passenden Trading-Anbieter etwas schwieri- an den konkreten Erfahrungen und Erlebnissen mit den von
ger, weil die ESMA die Unterscheidungskriterien in vielerlei uns getesteten Online-Plattformen, die jeder andere Kunde
Hinsicht „eingeebnet“ hat. So können sich die Broker nicht auf der Suche nach einem Anbieter genau so machen würde.
mehr mit enorm unterschiedlichen Hebeln überbieten. Das Typisch für das FUCHS-Testdesign ist, dass wir für die
entschärft in relevantem Umfang die gern genutzten Marke- Bewertung der Ergebnisse keine absolute Messlatte anlegen,
tingbotschaften, dass mit „wenig Geld schnell hohe Gewin- die sich an einer Idealvorstellung der Dienstleistungsquali-
ne“ gemacht werden können. tät orientiert. Zwar gibt es maximal 100 Punkte auf unserer
Hinzu kommt, dass die Regulierungsbehörde auch diver- Wertungsskala. Entscheidend für das von uns erstellte Ran-
se andere Marketing-Instrumente verboten hat (z. B. Cash- king und die daraus resultierenden Ratings ist aber die relati-
Back). Solche Instrumente wurden meist von u. E. eher un- ve Leistung im Vergleich zu anderen Wettbewerbern.
seriösen Anbietern aggressiv genutzt. Aber offenbar haben Die FUCHS-Tests lassen sich vom Prinzip „Der Markt
diese Mechanismen – zahle 100 Euro ein, trade 10 mal und ist die Benchmark“ leiten. Die beste Leistung in einem Markt-
bekomme 100 Euro zurück – bei blutigen Anfängern gut segment ist die Orientierungsgröße für alle anderen Anbieter.
funktioniert. In den meisten Fällen wahrscheinlich zwar nur Denn potenzielle Kunden eines Brokers können nur im rea-
für den Broker selber, aber der hatte zumindest erst mal den len Marktumfeld ihren favorisierten Anbieter auswählen.
Kundenkontakt und konnte dann auf Folgegeschäft hoffen. Ein entscheidendes Abgrenzungskriterium im Ver-
Da diese Differenzierungsmerkmale nun weggefallen gleich zu anderen Markttests im Segment der Broker und
sind, müssen die Anbieter mehr mit ihren Kernkompetenzen Online-Tradingplattformen ist, dass unsere Tests weder be-
und der Seriosität um Kunden buhlen. Im Kern unterschei- stellt – vor allem aber nicht abbestellt – werden können. Wir
den sich die Broker in ihren Angeboten und Werbebotschaf- verstehen uns als Prüfinstanz im Auftrag potenzieller Tra-
ten aber kaum. Darum wird die Auswahl des passenden Tra- ding-Kunden – nicht im Auftrag der Broker. Während die
ding-Anbieters für Anleger wieder schwieriger. Anbieter bei ähnlichen Tests anderer Mitbewerber gefragt
Wer aber eine Geschäftsbeziehung startet, sollte seinen werden, ob sie teilnehmen möchten, testen wir Anbieter,
Partner sehr genau auswählen. Das gilt ganz besonders für auch wenn sie das nicht wollen. Denn wer am Markt aktiv ist
Geld-Geschäfte. Die unabhängigen Anbietertests aus dem und um Trading-Kunden wirbt, muss sich dem Wettbwerb
Verlag FUCHSBRIEFE sind dazu gedacht, Interessenten bei mit anderen Plattformen und dem Urteil von Kunden stellen.
der Suche nach hervorragenden Dienstleistern eine Hilfestel- Dieser Ansatz wird in der Branche zunehmend gelobt –
lung zu bieten. Wir machen die Leistungen unterschiedlicher auch von Häusern, die in unserem Ranking nicht unbedingt
Anbieter transparent und vergleichbar. weit vorn landen. So hören wir regelmäßig, dass gerade un-
Wie wir werten 9Broker im Test
ser Testansatz eine reale Orientierung über die Qualität der Unsere Erwartung an die Anbieter war einfach: Wir woll-
Broker bietet. Daraus entsteht für einige Häuser immer wie- ten insbesondere testen, wie sie mit unserem Hebel-Wunsch
der ein „sportlicher“ Anreiz ist, sich an der „Benchmark“ zu umgehen. Es war für uns dabei nicht relevant, ob uns die
orientieren und sich selber weiter zu entwickeln. Broker die Möglichkeit geboten haben, auf Umwegen zu
Das spiegelt sich in diesem Jahr längeren Hebeln zu kommen. Unser
allerdings teilweise nicht in den Tes- zentrales Ziel bestand darin, seriöse
tergebnissen. Die sind im Vergleich Wir haben einen und umfassende Beratung zu bekom-
zum Vorjahr bei vielen Häusern etwas Anbieter gesucht, der men. Diese sollte unsere Interessen be-
schlechter ausgefallen. Wir sehen zwar rücksichtigen, auf unsere Erfahrungen
etliche Broker, die genau in jenen Fel-
gut reguliert ist, eine eingehen und uns Möglichkeiten auf-
dern Optimierungen angestrebt haben, benutzerfreundliche zeigen. So war für uns beispielsweise
die im vorigen Jahr von uns noch kriti- Plattform und breite absolut zentral, ob uns die Anbieter da-
siert und aus Kundensicht als unbefrie- rauf hingewiesen haben, dass die Ein-
digend bewertet wurden. In diesem Jahr
Produktpalette bietet, stufung als professioneller Trader zwar
sehen wir aber auch, dass viele Häuser uns gut zu den neuen möglich ist, damit aber auch der Verlust
im Service nachgelassen und auch un- Hebel-Regelungen diverser Sicherungen (z. B. Nachschus-
sere offizielle Transparenz-Umfrage spflicht) einher geht. Das war nicht
nicht beantwortet haben. Gerade un-
informiert und seriös immer der Fall – was eine sträfliche
sere Fragen zu den Auswirkungen der beraten hat, wie wir Vernachlässigung der Informations-
ESMA-Regeln haben etliche Häuser weiterhin hohe Hebel pflichten darstellt.
geflissentlich übersprungen. Besonderes Augenmerk legten wir
Als positiv wird von den geteste-
nutzen können. auch in diesem Jahr natürlich wieder
ten Anbietern weiterhin wahrgenom- auf die Bildungsangebote der Plattfor-
men, dass es beim FUCHS-Test keine men. Viele Häuser haben ihre Angebo-
„Sieger-Inflation“ gibt. Es gibt grundsätzlich keine Sieger in te erneut ausgebaut, etliche Handelsplattformen und Broker
einzelnen Test-Kategorien. Das ist konsequent: Was nützt haben ihre Schulungsangebote auch weiter professionalisiert.
einem Kunden der Sieger im Bereich Produktpalette, wenn Bei etlichen Adressen gibt es inzwischen tolle und sehr hoch-
der Service mies ist? Kunden, die sich für einen Anbieter ent- wertige Bildungsangebote (vielfach sogar kostenlos), die Ein-
scheiden, müssen ein Gesamtpaket wählen. Darum gibt es steigern und Profis einen hohen Nutzen bieten.
beim FUCHS-Broker-Rating nur ein Gesamtranking. Diese Bemühungen der Anbieter wollten wir nicht unbe-
Und: Nur die höchstplatzierten Top-Broker mit mehr rücksichtigt lassen. Schließlich ist es unsere Mission, Trans-
als 90 Punkten haben die Möglichkeit, mit dem FUCHS-Gü- parenz und Orientierung in einen komplexen Markt zu brin-
tesiegel für ihre Qualität zu werben. Nur das schafft echte gen – möglichst mit dem Effekt, dass sich die Branche in
Markt- und Anbietertransparenz. Schließlich wollen wir mit einem Best-Practice-Verfahren im Wettbewerb an den jeweils
unserem Anbieter-Rankings den Blick der Tradinginteres- Besten orientiert und sich somit das gesamte Leistungsum-
sierten schärfen. Darum beschränken wir die Anzahl der Sie- feld für Kunden verbessert.
gel und prüfen per Mystery-Shopping.
Unser grundsätzliches Test-Vorgehen
Der Fall: Ich will hebeln
Um Anbieter zu prüfen, nehmen wir grundsätzlich über
D
ie Ausgangslage für unseren Test war in diesem Jahr die Webseite Kontakt auf. Wir lassen uns von dem Gedanken
selbstverständlich wieder anders, als im vergangenen leiten, dass Interessierte im Internet nach Anbietern suchen,
Jahr. Unser Ziel und unsere Herausforderung für die sich auf den jeweiligen Homepages umsehen und dann ent-
Anbieter lautete: Ich will hebeln! Mit diesem Wunsch traten scheiden, ob sie den Anbieter kontaktieren.
wir an alle Anbieter heran. Wir stellten uns als Anleger vor, Nach Ansicht und Bewertung des Internetauftritts ha-
der bereits einige Tradingerfahrungen an den Märkten ge- ben wir die Frage beurteilt, ob es sich um einen relativ gut
sammelt hat. Ein echter Profi-Anleger sind wir dabei aber regulierten Broker handelt. Dabei fielen bei uns Anbieter
nicht – und 500.000 Euro für die Einstufung als professio- heraus, die eine laxe Regulierung haben und nur einer mini-
neller Anleger haben wir leider auch nicht am Start. Aber wir mal strengen Börsenaufsicht unterstehen. Dies spiegelt das
waren bereit, in einer ersten Einzahlung bis zu 10.000 Euro gestiegene Sicherheitsbedürfnis der Anleger wider. Bei An-
zu aktivieren, um die Plattform, das Trading und auch die bietern, die wir nicht empfehlen würden, haben wir uns das
Livekunden-Betreuung auszuprobieren. Leistungsangebot auch nicht näher angesehen.
10 Wie wir wertenDie besten Anbieter 2019
DIE GEWICHTUNG DER BEWERTUNGSKATEGORIEN
Wir beurteilen in unserem Mystery-Shopping eine Vielzahl von Kriterien in diversen Kategorien. Insgesamt liegt unser Beurteilungsschwerpunkt auf der Angebotspalette und auf dem Service.
Bei grundsätzlich interessanten Plattformen eröffnen Die FUCHS-Bewertungskategorien
wir stets ein Demokonto. Damit gehen wir vor wie jeder
U
potenzielle Kunde. Bevor wir dem Anbieter reales Kapital m die Angebote der Broker zu vergleichen, haben
anvertrauen, soll er uns von der Qualität seiner Dienstleis- wir Bewertungskategorien geschaffen (vgl. Grafik
tungen überzeugen. oben), innerhalb derer wir die Leistungen anhand
Danach suchen wir den direkten Gedankenaustausch klarer und über lange Jahre konstanter Kriterien überprüfen.
mit den Anbietern. Dabei ist uns im Prinzip wichtig, dass uns
die Anbieter von sich aus kontaktieren. Wir vergleichen das ▬▬ Angebotspalette quantitativ (20 %)
gern mit einem Besuch im Autohaus: Auch dort wollen wir In dieser Kategorie haben wir sechs Aspekte überprüft,
von einem Mitarbeiter angesprochen werden, wenn wir als wobei wir „Zugang“ und „Produktvielfalt“ am höchsten ge-
Interessent den Showroom betreten. Wir wissen natürlich, wichteten. Mit jeweils fünf Punkten Anteil folgen „Order-
dass sich die Herangehensweise der Broker hier zum Teil typen“ und „Bedienung“. „Features“ und „Innovationen“
unterscheidet. Einige Häuser verfolgen die Philosophie, die wurden mit je zwei Punkten am niedrigsten gewichtet.
Kunden sofort und oft automatisiert anzusprechen. Immer Voraussetzung für eine gute Bewertung ist, dass Anbie-
öfter bieten sie die Möglichkeit, einen Chat zu starten. Wie- ter einen benutzerfreundlichen und übersichtlichen Zugang
der andere Häuser erwarten, dass Interessenten mit Fragen zum Handel sowie eine angemessen breit gestreute Auswahl
selber aktiv werden. an Märkten und Produkten anbieten. Da Trader meist eine
Wir bewerten die aktive Ansprache durch das Haus je- eher überschaubare Anzahl von Favoriten handeln, ist uns
doch als am kundenorientiertesten. Im Kern geht es uns aber die Abdeckung der relevanten Märkte wichtiger als die objek-
darum, überhaupt mit einem Anbieter ins persönliche Ge- tiv größte Anzahl von Einzelprodukten.
spräch zu kommen. Nur Broker, die das tun, können hier
unsere maximale Punktzahl bekommen. Anders als in den ▬▬ Angebotspalette qualitativ (20 %)
vorigen Jahren haben wir das Testdesign aber etwas modifi- Hier haben wir mit jeweils fünfprozentiger Gewichtung
ziert und uns auch selber aktiv mit Fragen bei den Anbietern Geschwindigkeit und Stabilität der Handelssoftware bewer-
gemeldet. Das ermöglicht einen etwas detaillierteren Ver- tet. Dass Geschwindigkeit und Stabilität einer Tradingplatt-
gleich der Anbieter. Allerdings können Häuser, auf die wir form – egal ob als Software oder webbasiert – angesichts
selber zugehen müssen, nicht die Höchstpunktzahl für die der Kurzfristigkeit vieler Transaktionen eine Grundvoraus-
Kundenansprache bekommen – auch wenn das Kundenge- setzung für die Abwicklung erfolgreicher Trades ist, versteht
spräch und die direkte Betreuung top sind. sich von selbst. Ein in einer Transaktion einfrierender Bild-
In unseren Gesprächen mit den Vertriebsmitarbeitern, schirm ist wohl der Alptraum eines jeden Traders.
in E-Mails sowie zahlreichen Chats ließen wir uns dann re- Die Aspekte Kapitalschutz und Kosten gehen mit vier-
gelmäßig über die Angebote konkret aufklären. Dabei haben und sechsprozentiger Gewichtung in die Bewertung ein.
wir überprüft, ob unsere Fragen zeitnah und kompetent be- Auch Mechanismen, die das Anlagekapital des Traders vor
antwortet werden, ob dabei unsere Interessen berücksichtigt unkontrollierten Verlusten schützen und die dafür anfallen-
wurden, ob wir auf Risiken hingewiesen wurden. Darüber den Kosten, beeinflussen langfristig die Profitabilität. Was
hinaus ist uns wichtig, ob der Kundensupport in deutscher nützt der schönste Gewinntrade, wenn der Profit direkt als
Sprache verfügbar ist. Gebühr in die Tasche des Brokers fließt?
Wie wir werten 11Broker im Test
AAAA AAAA AAAA AAAA -
TOP-BROKER BROKER FÜR BROKER FÜR BROKER FÜR KEIN
HOHE MITTLERE GERINGE RATING
ANSPRÜCHE ANSPRÜCHE ANSPRÜCHE
(ab 90 Punkte) (ab 80 Punkte) (ab 60 Punkte) (ab 50 Punkte)
Top-Gesamtleistung. Gute Gesamtleistung. Befriedigende Genügende Die im Test gezeigte
Gesamtleistung. Gesamtleistung. Leistung reicht für ein
Dieser Anbieter ragt Kommt nicht ganz an Rating nicht aus.
gegenüber dem die Top-Anbieter im
Wettbewerbsumfeld Test heran, ist aber Erfüllt die Mindestan- Für Anleger nicht
eindeutig heraus. empfehlenswert. forderung. empfehlenswert.
▬▬ Service (30 %) gewicht liegt insgesamt auf dem Kerngeschäft der Broker.
Die Kategorie Service haben wir mit 30 % gewichtet. Das quantitative und qualitative Angebot tragen zusammen
Damit zeigen wir, dass uns der Service wichtiger ist als jeweils 40% zum Ergebnis bei. Weitere 30 % des Ergebnisses hän-
die Quantität und Qualität der Angebotspalette. Die meisten gen von der Servicequalität des Brokers ab. So bestimmten
Plattformen bieten ohnehin alle nötigen Handelsinstrumente Angebot, Technik und Beratung 70% der Punktzahl.
an. Bewertet haben wir die Punkte „Erstkontakt“ sowie „An-
sprache und Demokonto“ (jeweils zehn Prozent), während
uns „Support/Sprache“ und „Nachbetreuung“ jeweils fünf Anbieter-Auswahl: Wen wir testen
Prozent wert waren.
In unserem Anbietertest haben wir uns auf die Broker
▬▬ Beratungsqualität (20 %) mit der größten Marktpräsenz konzentriert. Die von uns Ge-
Hier beurteilten wir Quantität und Qualität der in vielen testeten zählen zu den präsentesten, am offensivsten werben-
Häusern populär gewordenen Seminare und Webinare (je- den und bekanntesten Anbietern am Markt. Da viele Broker
weils zehn Prozent). In diesen Veranstaltungen haben Trader versuchen, den Kampf um Kunden mit kostenlosen Veran-
die Möglichkeit, sich – in aller Regel kostenlos – ausbilden zu staltungen für sich zu entscheiden, war ebenfalls das Ausbil-
lassen. Die meisten der von uns getesteten Handelsplattfor- dungsangebot ein Auswahlkriterium.
men bieten Seminare bzw. Webinare an. Ihr inhaltlicher Nut- Das Testfeld haben wir marginal den Marktentwicklun-
zen für angehende Trader ist unterschiedlich und hängt auch gen angepasst. Den bisher getesteten Anbieter cityindex ha-
von deren individuellen Anforderungen ab. Wir bewerten ben wir aus dem Test genommen. Das Haus hat nie geglänzt,
fachlich hochwertige und wenig werbliche Angebote besser, bietet keinen deutschen Service mehr an und hat sich im
als aggressive Werbung und Sales-Veranstaltungen. Kern vom deutschen Markt zurückgezogen. Indirekt ist das
Haus aber noch durch smart markets vertreten. Neu aufge-
▬▬ Transparenz (10 %) nommen ahben wir die Bernstein Bank. Zudem hat Hanse-
Für die Bewertungskategorie Transparenz haben wir alle atic Brokerhouse umfirmiert und heißt nun Naga Markets.
getesteten Broker offiziell angeschrieben und darüber infor-
miert, dass wir sie in einem Mystery-Shopping überprüft ha-
ben. Verbunden mit dieser Information war die Bitte, uns ei- Ergebnis: Ein Ranking und ein Rating
nige wesentliche Fragen zur Handelsplattform, zur Sicherheit
der Kundengelder und zum Personal der Handelsplattform Das Ergebnis des FUCHS-Mystery-Shoppings wird in
zu beantworten. Punkten in den einzelnen Rating-Kriterien ermittelt. Zusam-
Ziel dieser Befragung ist, einen Abgleich zwischen den mengefasst wird das zu einem Gesamtergebnis, das in einem
akquise-fokussierten Marketing-Aussagen der Broker und FUCHS-Rating dargestellt wird (siehe Übersicht oben). Das
der Realität dahinter zu erreichen. So ist es uns möglich, ein ermöglicht eine grobe Einteilung aller Anbieter in Leistungs-
viel besseres Gefühl für die einzelnen Anbieter (z. B. Größe, klassen. Eine genaue Differenzierung lässt sich aus der Plat-
Kundenstärke, Ausrichtung im Markt) zu bekommen. zierung ablesen, die auf der individuellen Gesamtpunktzahl
basiert. Bei Punktgleichheit haben wir die Reihenfolge an-
Gewichtung der Kategorien: Alle von uns bewerteten hand der Punktzahlen in den Bereichen Service und Bera-
Kategorien fließen in das Gesamtergebnis ein. Das Schwer- tungsqualität priorisiert.
12 Wie wir wertenBroker im Test
PLATZIERUNG
A A A A 2
Jahresranking
WHSELFINVEST WERTUNGSÜBERSICHT
20 von 20 17 von 20
Angebot quantitativ Angebot qualitativ
www.whselfinvest.de
30 von 30 20 von 20
Service Beratungsqualität
9 von 10
Transparenz
96
von 100 Punkten
Dienstleistungsangebot: Der Luxem- für ein Demokonto registrieren und Service und Beratung: WH Selfinvest
burger Broker WH Selfinvest feierte bekommen in der ersten Email die Ins- punktet wieder mit hervorragendem
2018 sein 20-jähriges Firmenjubilä- tallationsanweisung und ein Video-Tu- kundenorientierten Service. Kurz nach
um. WH Selfinvest ist als Full-Service torial geschickt, das uns den Einstieg in der Anmeldung erreicht uns unser per-
Broker auf den Handel mit sämtlichen die Profi-Software erleichert. sönlicher Ansprechpartner. Gemein-
Finanzprodukten spezialisiert. Neben sam richten wir die Handelsplattform
der Luxemburger Zentrale ist WH Sel- Plattform: Der selbst entwickelte ein und platzieren die „Übungs-Tra-
finvest mit fünf europäische Nieder- Nanotrader ist das Flagschiff bei WH des“. Unsere wichtigsten Fragen zum
lassungen vertreten. Deutsche Kunden Selfinvest. Nach dem Motto „Von Tra- höheren Hebel werden prompt, sach-
betreut der Broker aus Frankfurt/M. dern für Trader“ integriert der Broker lich und kompetent beantwortet. Als
WH Selfinvest wird durch diverse eu- Kundenvorschläge für Indikatoren in der EU regulierter Broker ist WH
ropäische Aufsichtsbehörden kontrol- oder nützliche Handelstools und erwei- Selfinvest selbstverständlich an den
liert und reguliert. Das Haus hat eine tert die Plattform permanent. So kön- ESMA-Regel gebunden. Wir können
Börsenmaklerlizenz, eine Kommissio- nen wir 80 fertigte Tradingstrategien, aber unsere Qualifikation als professi-
närslizenz sowie eine luxemburgische 30 Screener und Scanner sowie 15 Tra- oneller Händler prüfen lassen. Vieltra-
Vermögensverwalterlizenz. Die Frank- dingtools kostenfrei nutzen. Sämtliche der haben hier gute Chancen, denn der
furter Niederlassung unterliegt der Finanzprodukte, wie Aktien an mehr Broker kummuliert die von der ESMA
Aufsicht der BaFin. als 20 internationalen Börsen, Futures, geforderten Umsätze. Letztlich trifft
Optionen und andere Derivate oder die Compliance-Abteilung von WH
Erstkontakt: WH Selfinvest hat seinen auch CFDs und Währungspaare las- Selfinvest die Entscheidung der Ein-
Internet-Auftritt zum Jubiläum gene- sen sich handeln. Auch automatisierte stufung. Regelmäßig meldet sich unser
ralüberholt. Auf der klar gegliederten Handelssysteme sind umsetzbar. Ei- Kundenbetreuer um Fragen zu klären.
Homepage erhalten wir einen guten gene Handelsstrategien können ohne Ein umfangreiches Angebot an Semi-
Überblick über alles Wichtige. Wir Programmierkenntnisse erstellt und naren und Webinaren mit namhaften
werden auch über die nächsten Webi- modifiziert werden. Den CFD auf Referenten der Tradingszene sowie tol-
nar- und Seminartermine sowie über den DAX (DAX-Tages-CFD) können le Einzelschulungen via Internet oder
kostenfreie Weiterbildungsangebote wir zwischen 8 und 22 Uhr mit einem vor Ort runden das breite Serviceange-
informiert. Augenfällig ist die hausei- Spread von nur 0,8 Punkten handeln. bot des Brokers ab.
gene Handelsplattform Nanotrader, Allerdings berechnet der Broker zu-
die als fest installierte Desktop-Version sätzlich eine Kommission von 3 Euro Fazit: Seit Jahren absolute Spitze
angeboten wird. Wir können uns direkt pro Seite, was den Handel für kleine- erreicht WH Selfinvest diesmal
re Konten teuer macht. Aktien-CFDs hauchdünn den zweiten Platz. Die
BROKER handeln wir hingegen direkt im Order- Leistung ist gewohnt erstklassig.
Regulierungsbehörde des Brokers: BaFin, CSSF buch der Börse (DMA). Vorteil: Wir Der Nanotrader ist Spitze, der per-
ANGEBOT
können den Spread zu unseren Guns- sönliche Kundenservice setzt Maß-
CFD: Indizes, Aktien, Währungen, Rohstoffe
Aktien direkt: þ ten nutzen. Ein zusätzlicher Spread, stäbe. Mini-Manko im diesjährigen
Futures: þ wie ihn viele Mitbewerber berechnen, Testfall sind die relativ hohen Han-
Zertifikate, Optionsscheine, Fonds: þ fällt hier niemals an. delskosten für kleine Konten.
16 JahresrankingBroker im Test
Fazit
Ewige Bestenliste
Die Leistungen der Broker schwanken teils kräftig von Jahr zu Jahr. Wer
gestern gut war, muss es morgen nicht mehr sein. Wer traden möchte,
will und sollte aber nicht ständig den Anbieter wechseln müssen. Die
„Ewige Bestenliste“ zeigt, welche Häuser dauerhaft top sind.
D
as FUCHS-Broker-Rating zeigt in diesem Jahr, dass sich nur wenige der getesteten An-
bieter gegenüber dem Vorjahr qualitativ deutlich verbessert haben. Zwar bauen die Häu-
ser ihre Trading-Angebote aus, optimieren ihre Webseiten und verbessern kontinuierlich
ihre Ausbildungsangebote. Insbesondere bei unseren Transparenz-Abfrage waren viele Anbieter
in diesem Jahr aber sehr zurückhaltend. Es gab nur wenige Häuser, die ausführlich und konkret
geantwortet haben. Das zeigt sich insgesamt in einer Ausdifferenzierung der Leistungen.
Das Leistungsniveau im oberen Testfeld ist dennoch weitgehend konstant. Die guten Bro-
ker des Vorjahres haben ausnahmslos auch zu den ESMA-Regeln Stellung genommen. Dem
gegenüber war das gesamte Leistungsniveau der Branche aufgrund der Zurückhaltung in Sachen
Transparenz eher rückläufig. Dass nur wenige Häuser offen auf unsere Fragen zu den Markt-
veränderungen nach dem ESMA-Eingriff geantwortet haben, ist vermutlich vielfach darauf
zurückzuführen, dass die Auswirkungen deutlich negativ und spürbar sind – viele Anbieter das
aber nicht offen sagen wollen.
Trading-Interessierte sind dennoch die Gewinner dieser Entwicklung. Denn unser Mys-
tery-Shopping testet die Broker und Trading-Häuser ohne deren Wissen auf Herz und Nieren –
und führt somit zu einer anbieterunabhängigen objektiven Leistungs-Bewertung. Darum ist das
FUCHS-Broker-Rating potenziellen Tradern ein guter Wegweiser bei der Suche nach seriösen
und empfehlenswerten Trading-Anbietern.
Die nachfolgende Tabelle der Ewigen Bestenliste zeigt Ihnen den aktuellen Stand, welche
Anbieter seit Jahren in den unterschiedlichsten Testfällen Leistungen auf höchstem Niveau für
ihre Kunden erbringen. Einbezogen haben wir alle Häuser, die in den vergangenen Jahren min-
destens fünf Mal von uns bewertet wurden. Wie üblich zeigen wir Ihnen die Punktzahl der
jeweiligen Jahresrankings und einen Durchschnitt über die Jahre. So können Sie sehr gut die
absolute Leistungs-Entwicklung des Brokers in Tendenz und Trend und auch die Bewegung im
relativen Marktumfeld ablesen.
DIE EWIGE BESTENLISTE (STAND NOVEMBER 2018)
Puntkzahl Puntkzahl Puntkzahl Puntkzahl Puntkzahl
RANG ANBIETER
2014 2015 2016 2017 2018 Ø
1 WHSELFINVEST 91 87 97 97 96 94
2 ANNONYMISIERTER MITBEWERBER 85 94 93 95 97 93
3 ANNONYMISIERTER MITBEWERBER 74 81 93 93 89 86
4 ANNONYMISIERTER MITBEWERBER 87 84 80 88 86 85
5 ANNONYMISIERTER MITBEWERBER 79 75 90 85 81 82
Gesamtteilnehmerzahl des jeweiligen Jahres 23 23 31 31 31
Erläuterungen: In die Werte einbezogen werden die Platzierungen derjenigen Anbieter, die in den letzten Jahren wenigstens vier Mal von uns getestet wurden.
30 FazitVerlag
FUCHSBRIEFE.
Immer eine Spur schlauer.
Dr. Hans Fuchs GmbH, Berlin
Albrechtstraße 22
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