BUSINESS NEGOTIATION SEMINARS 2018 - Quadriga Hochschule Berlin
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BUSINESS
NEGOTIATION
SEMINARS
2018
1REFERENT
Thorsten Hofmann leitet das CfN (Center for
Negotiation) am Institute for Crisis, Change
and Conflict Communication C4 der Quadriga
Hochschule Berlin. Er ist zertifizierter Ver-
handlungs-Ausbilder und berät Unternehmen
und Organisationen bei komplexen Verhand-
lungs-prozessen. Als ehemaliger Ermittler des
Bundeskriminalamts (BKA) war er im Bereich
Organisierte Kriminalität tätig und arbeitete an
einigen der spektakulärsten Erpressungsfälle
und Geiselnahmen. Er ist ein international
gefragter Referent und unterrichtet Gesprächs-
und Verhandlungsführung, Krisen-, Risiko- und
Konfliktkommunikation.
2IN H A LT Das Verhandlungssystem 4 Zertifikatsprogramm 6 Der Weg zum Zertifikat 7 Optimieren Sie Ihre Verhandlungsperformance 8 Executive Business Negotiation 10 Advanced Business Negotiation I 12 Advanced Business Negotiation II 14 Advanced Business Negotiation III 16 Business Negotiation Essentials 18 Inhouse-Seminare & Beratung 20 Teilnehmerstimmen 22
ER F O L G SK R I T I SC HE V E R H A N DLU N GE N
DE
Verhandeln kann jeder – so die weit verbreitete Meinung. Doch ohne ein System zu kennen und die eigenen Fehler
Verhandeln ist somit wie Fußballspielen: Jeder kann zu reflektieren, bleiben viele Chancen und Möglichkeiten
einen Ball kicken. Aber trotzdem gibt es einen großen ungenutzt. Genau so sieht es dann oft am Verhandlungs-
Unterschied zwischen Profis der Champions League und tisch aus. Hierbei geht ein Großteil des eigenen Verhand-
Amateurkickern. Doch während die einen sich schon lungspotentials verloren, weil es nie abgerufen wird. Was
frühzeitig mit Technik, Taktik und Strategie beschäftigen, bleibt, ist ein Auf-der-Stelle-Treten und eine Verwunde-
diese immer weiter verfeinern und lernen, das Spiel zu rung darüber, dass andere sich in Verhandlungen immer
„lesen“, neue Entwicklungen genau verfolgen, ihr Gegen- durchsetzen. Immer die Oberhand behalten. Immer als
über studieren und jede Situation zu ihren Gunsten nut- Gewinner vom Tisch gehen.
zen, agieren die anderen häufig „aus dem Bauch“ heraus
und ohne konkretes Konzept.
4G E WIN NE N
AL!
Doch welche Fähigkeiten benötigt es dazu? Wie kann gen die eigenen Interessen durchzusetzen. F.I.R.E. steht
eine Verhandlung zu jedem Zeitpunkt kontrolliert und hier als Akronym für: Facial-, Instrumental-, Relational-,
gelesen werden? Welche Verhandlungstaktiken werden Emotional-Issues.
dazu eingesetzt? Welchen psychologischen Triggern und
Manipulationen unterliegen wir? Was schafft die Möglich- Ich lade Sie ein, dieses System für erfolgskritische Verhand-
keit, negative Emotionen des Gegenübers zu reduzieren lungen kennenzulernen, um Ihre Ergebnisse in schwierigen
und die Verhandlung zu kontrollieren? Verhandlungssituationen deutlich zu verbessern.
Das F.I.R.E. – BUSINESS NEGOTIATION SYSTEM®
ist die Adaption des Verhandlungssystems der Geheim-
dienste und Sicherheitsbehörden, wie BKA, FBI und CIA,
für den wirtschaftlichen Einsatz. Es ist ein eigenständiges Thorsten Hofmann
System um in irrationalen und schwierigen Verhandlun- Direktor Center of Negotiation (CfN)
5DA S OFFE N E ZERTIF IK AT SP RO G R A M M
Sie wollen in jeder Phase der Verhandlung die Kontrolle In den Seminaren erhalten Sie zusätzlich die Möglichkeit,
behalten und auch schwierige erfolgskritische Verhand- mit verschiedenen Testverfahren Ihre Stärken und Poten-
lungen souverän steuern? Dann werden Sie zum profes- tiale zu analysieren und Ihr eigenes Verhandlungsprofil
sionellen Verhandlungsführer mit Zertifikat. zu optimieren. Die Durchführung der einzelnen Semi-
narbausteine erfolgt auf interaktive Weise; realitätsnahe
Sie werden ausgebildet und zertifiziert nach dem Rollenspiele mit Videoanalyse, einer Online-Lernplatt-
F.I.R.E. ADVANCED BUSINESS form und dem Einsatz modernster Lerntechnologien.
NEGOTIATION SYSTEM®.
Gemeinsam mit Ihnen stellen wir sicher, dass vermit-
Lernen Sie in drei aufeinanderfolgenden Modulen teltes Wissen direkt in den eigenen Verhandlungsfällen
schwierige Verhandlungen strategisch und taktisch angewendet werden kann. Hierbei haben wir nur ein
zu führen. Mit der Zertifizierung erwerben Sie die Ergebnis im Fokus: das Optimieren Ihrer Verhandlungs-
Fähigkeit, komplexe Verhandlungsprozesse zu steuern, performance.
bewusst Sackgassen herbeizuführen, psychologisch
ergebnisorientiert zu agieren sowie strategisch und
taktisch schwierige Verhandlungen zu führen.
6DER WEG ZUM ZERTIFIKAT
C ERT IF IED P RO F E SSI O NA L F.I .R.E .
BU S IN ESS NE G OT I ATO R ®
ADVANC E D BUSINESS
N EGOT IATION III
ADVANC E D
BU S IN E SS NEGOTIAT ION II
ADVANC E D EXECUT IVE
ODER
BU S IN ES S BUSINESS
N EG OTIATIO N I NEGOTIAT ION
Die Seminare Advanced I, Executive und Advanced II können individuell und in beliebiger Reihenfolge gebucht
werden. Die Anmeldung für Advanced III setzt die vorherige Teilnahme an den Seminaren Advanced II in Kombination
mit Executive oder Advanced I voraus.
7O PT IMIERE N SI E I HRE
V E R HANDLUNGSPERFORMANCE
Das F.I.R.E. – BUSINESS NEGOTIATION SYSTEM® ist ein komplettes System,
basierend auf den neuesten Erkenntnissen der Psychologie, der Spieltheorie und
der Verhandlungswissenschaft, um erfolgskritische Verhandlungen zu gewinnen. In
den Seminaren erhalten Sie die Tools, mit denen Sie in irrationalen und schwierigen
Verhandlungen die eigenen Interessen durchsetzen.
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C4-NEGOTIATION
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Dashboard ©
Das C4-Negotiation Dashboard ermöglicht Ihnen in jeder Phase
der Verhandlung die Kontrolle zu behalten und alle Ebenen des Verhand-
lungsprozesses bewusst zu steuern.
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In einer Verhandlung sollten Sie nichts dem Zufall überlassen. Um
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Gegnerisches → Verhandlungs-
Verhandlungsteam team
VERHANDLUNGS PROFIL UND
MIMIKANALYS E
Das Profil des Verhandlungspartners zu entschlüsseln,
um punktgenau mit ihm umzugehen und sein Bluffs zu
durchschauen ist ein erfolgskritischer Bestandteil
jeder Verhandlung. Die Mimikanalyse und das Einordnen
von körpersprachlichen Signalen sind daher wesentliche
Bestandteile des Verhandlungssystems.
9EXECUTIVE
BUSINESS NEGOTIATION
Verhandlungen führen und steuern für Führungskräfte
Als Führungskraft führen Sie häufig komplexe
und erfolgskritische Verhandlungen.
Sie steuern Teams in Verhandlungen und geben die
Ziele vor, auch wenn Sie nicht an den Verhandlungen
teilnehmen? Dieses speziell für Führungskräfte entwickelte
Seminar richtet sich an Geschäftsführer, Vorstände und
Verantwortliche für Verhandlungsteams. Sie lernen
eine erfolgreiche Strategie zu definieren, taktisch
und zielorientiert zu verhandeln sowie verschiedene
Stakeholder in der Verhandlung zu managen. Die Reaktion
auf verschiedene Verhandlungsstile und die professionelle
Vorbereitung stehen genauso im Fokus wie
der bewusste Einsatz von bewährten Werkzeugen
der Verhandlungspsychologie sowie das Steuern des
Verhandlungsprozesses zum Erreichen der eigenen Ziele.
10P ROG R A M M I NHA LTE KIHR NUTZEN
• Verhandlungen steuern mit dem Negotiation-Cockpit In diesem Seminar werden Sie gezielt auf erfolgskritische
(NC) © Verhandlungssituationen des Topmanagements und das
Ausnutzen von irrationalen Forderungen auf Leitungs-
• F.I.R.E. Business Negotiation Circle ®
ebene vorbereitet. Sie können in diesem Seminar Ihre
• Teamaufstellung nach FBI-Regeln Verhandlungsfähigkeiten um die neusten praxiserprobten
• Rahmenbedingungen bei der Entwicklung und wissenschaftlich fundierten Erkenntnisse erweitern
von Verhandlungsstrategien und lernen, Ihr Verhandlungsteam noch besser zu leiten,
strukturiert aufzubauen und zu führen.
• Die Entwicklung von Strategieoptionen
mit dem Verhandlungsgitter© ZIELGRUPPE
• Teilnahme des Executives in den Verhandlungen Top-Führungskräfte und Geschäftsführer mit umfangrei-
aus strategischen Gesichtspunkten cher Verhandlungserfahrung, die ihre Verhandlungskennt-
• Reduzieren und Vermeiden von Verhandlungs- nisse erweitern und systematisieren möchten und auch in
zugeständnissen schwierigen sowie festgefahrenen Verhandlungssituatio-
nen ihre Mitarbeiter professionell führen und ihre Ziele
• Von der irrationalen Verhandlungssituation zur
erfolgreich durchsetzen wollen.
kooperativen Verhandlung
• Der Einsatz der Sackgasse als Verhandlungsinstrument MET HODIK
• Systematische Negotiation Competitive Intelligence Theoretische Wissensvermittlung, kameragestütze
• Bedeutung des Stakeholdermanagements Verhandlungssimulationen und Auswertung, Einsatz von
in komplexen Verhandlungen Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen prakti-
schen Übungen.
• Verhandlungskonzepte des Gegenübers erkennen
• Manipulation in der Verhandlung
• Die eigene Verhandlungsmacht erhöhen
• Entwickeln eines Crisis-Negotiation-Plans
Dauer: 2 Tage Ort: Berlin Preis: 2.980 EUR (zzgl. MWST.)
Termine: 27.-28.2.2018 | 12.-13.11.2018
11ADVANCED
BUSINESS NEGOTIATION I
Strategic Negotiation – Über Strategie und Taktik zum Ziel
Lernen Sie, eine erfolgreiche Strategie zu definieren und
taktisch und zielorientiert zu verhandeln. Die Reaktion
auf verschiedene Verhandlungsstile und die professionelle
Verhandlungsvorbereitung stehen dabei genauso im Fokus
wie der bewusste Einsatz von bewährten Werkzeugen der
Verhandlungspsychologie. Außerdem lernen Sie, die Systematik
der Motivanalyse kennen, kritische Themen anzusprechen und
in emotionalen Belastungssituationen die Verhandlungsführung
zu behalten. Vermittelt werden nicht nur psychologische
Kenntnisse, mit denen Sie den eigenen Zustand und den des
Verhandlungspartners managen können, sondern Sie erfahren
auch, wie Sie Aggressivität sowie scheinbar aussichtslose
Situationen steuern und nutzen können.
12P ROG R A M M I NHA LTE IHR NUTZEN
• Verhandlungspsychologie kennen und einsetzen Sie lernen die Systematik verschiedener Verhandlungssi-
tuationen kennen und erlangen Klarheit über psycholo-
• Negotiation Competitive Intelligence (NCI)
gische Muster in Verhandlungen. Sie werden zusätzlich
• Systematische Verhandlungsvorbereitung gezielt auf die schwierigen Verhandlungssituationen und
• Die Entwicklung von Strategieoptionen das Ausnutzen von irrationalen Forderungen vorbereitet.
mit dem Verhandlungsgitter© Ziel ist, jederzeit und in jeder Phase der Verhandlung die
Kontrolle zu behalten
• Taktisches Verhandeln mit dem
Verhandlungskompass© ZIELGRUPPE
• F.I.R.E.: Einsatz des polizeilichen Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungserfahrung,
Verhandlungsmodells im wirtschaftlichen Kontext die ihre Verhandlungskenntnisse erweitern, optimieren
• Verhandlungsphasen kontrollieren und systematisieren möchten und auch in erfolgskriti-
schen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungssi-
• Werkzeuge der Phasenkontrolle
tuationen ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.
• Verhandeln unter Stress: Unfairness, unsachliche
Angriffe, Emotionen, Gesichtsverlust MET HODIK
• F.I.R.E. Business Negotiation Circle ® Theoretische Wissensvermittlung, Gruppenübungen,
• Verhandlungssprache und Verhandlungsrhetorik Verhandlungssimulationen, Einsatz von Videobeispielen,
in Verbindung mit zahlreichen praktischen Übungen.
• Teamaufstellung nach FBI-Regeln
• Die häufigsten Manipulationsversuche
• Die Sackgasse als Verhandlungsinstrument
• Exkurs: Täuschungen erkennen
• Checklisten
• Videogestützte Simulationen
Dauer: 3 Tage Ort: Berlin Preis: 2.490 EUR (zzgl. MWST.)
Termine: 20.-22.3.2018 | 29.-31.5.2018 | 25.-27.9.2018 | 20.-22.11.2018
13ADVANCED
BUSINESS NEGOTIATION II
Verhandlungsprofiling und Mimikanalyse –
Analyse der Gegenseite
Das Profil des Verhandlungspartners zu entschlüsseln, um
punktgenau mit ihm umzugehen und seine Bluffs zu
durchschauen ist ein erfolgskritischer Bestandteil jeder
Verhandlung. Wer den Verhandlungspartner als Informations-
quelle nicht dechiffrieren kann, wird schnell bestraft. In diesem
Seminar ist deshalb das Verhandlungsprofiling, die Mimikanalyse
und das Einordnen von körpersprachlichen Signalen in das
Verhandlungssystem integriert. Den Schwerpunkt bilden dabei
die Mimik und sogenannte Mikroexpressionen. Zugleich geht
es stets auch darum, den Verhandlungsgegenüber als Ganzes
zu betrachten und die emotionalen Signale der Körpersprache
und Stimme zu berücksichtigen. Das praxisorientierte Training
wird durch ein Onlinetrainingsportal unterstützt.
14P ROG R A M M I NHA LTE IHR NUTZEN
• Psychologisches Profiling des Verhandlungsgegners Sie lernen die Systematik psychologischer Musterer-
kennung in Verhandlungen kennen und diese zu Ihren
• Distant Profiling bei unbekannten
Gunsten zu nutzen. Ziel ist, den Verhandlungspartner
Verhandlungspartnern
zu analysieren, Bluffs und Tricks auf Basis non-verbaler
• Einsatz von Open Source Intelligence und Signale zu erkennen und zu nutzen.
Human Intelligence für das Profiling
• Verhandlungstypen klassifizieren ZIELGRUPPE
• Der richtige Umgang mit unterschiedlichen Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungserfahrung,
Verhandlungstypen die ihre Verhandlungskenntnisse erweitern, optimieren
und systematisieren möchten und auch in erfolgskriti-
• Mikroexpressionen als Instrument, um die schen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungssi-
Verhandlungsführung situativ und zielführend tuationen ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.
zu bestimmen
• Mimik dechiffrieren und Verhandlungen steuern MET HODIK
• Körpersprache-Signale erkennen: Theoretische Wissensvermittlung, Verhandlungssimula-
Embleme, Adaptoren, Illustratoren tionen, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit
zahlreichen praktischen Übungen. Sie erhalten einen
• Emotionen in Körpersprache und Stimme
E-Learning Zugang zu einer speziellen Onlineplattform
erkennen und nutzen
mit individuellen Unterlagen und Tests um die Fähigkei-
• Management von Emotionen ten beim Erkennen von mimischen und körpersprachli-
• Strukturen von Verhandlungsteams lesen chen Signalen zu trainieren.
• Human Intelligence (HUMINT)
• Elicitation – Die Psychologie der Motivanalyse
• Strategic Elicitation Framework (SELF)
• LEAKAGE HIERARCHY – Lügen in der
Verhandlung erkennen
Dauer: 3 Tage Ort: Berlin Preis: 2.490 EUR (zzgl. MWST.)
Termine: 26.-28.6.2018 | 9.-11.10.2018 | 7.-9.11.2018
15ADVANCED
BUSINESS NEGOTIATION III
Fortgeschrittene Verhandlungsrhetorik
und Verhandlungstaktik
Sie lernen auf Basis einer definierten Verhandlungsstrategie
den Einsatz einer Vielzahl weiterführender erfolgreicher
Taktiken, um den Verhandlungsprozess in jeder Situation
zu steuern. Das Abwehren von schmutzigen Taktiken
steht im Fokus der Ausbildung wie auch das Entwickeln
eines Verhandlungskonzeptes. Zusätzlich werden Ihre
Fähigkeiten trainiert, die sprachliche Flexibilität in
der Verhandlung zu erhöhen. Das Steuern der Verhandlung
durch Fragen und weiterführende rhetorische Element
sowie nonverbalen Elementen werden trainiert um
in jeder Phase der Verhandlung die Kontrolle zu behalten.
Das Erkennen Ihres eigenen Verhandlungsstils wird
vor Seminarbeginn ermittelt und mit einem speziellen
Testprogramm analysiert und mit Ihnen besprochen.
16Dieses Seminar bildet den Abschluss der Advanced-Reihe. Nach erfolgreicher Durchführung eines Abschlusstests
werden Sie im Anschluss zertifiziert zum CERTIFIED PROFESSIONAL F.I.R.E. BUSINESS NEGOTIATOR®.
Voraussetzung für dieses Seminar ist die Teilnahme an den Seminaren Advanced I oder Executive sowie Advanced II.
P ROG R A M M I NHA LTE IHR NUTZEN
• Verhandlungen steuern mit dem Negotiation- In diesem Seminar werden Sie gezielt auf erfolgskritische
Cockpit (NC)© Verhandlungssituationen vorbereitet. Zusätzlich lernen
Sie eine Vielzahl fortgeschrittener als auch manipulativer
• Rahmenbedingungen von Verhandlungs-
Verhandlungstaktiken kennen und Ihre sprachliche Flexi-
strategien beeinflussen
bilität zu erhöhen.
• Die eigene Verhandlungsmacht erhöhen
• Teilnahme des Executives in der Verhandlung ZIELGRUPPE
aus strategischen Gesichtspunkten Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungserfahrung,
• Reduzieren und Vermeiden von Verhandlungs- die ihre Verhandlungskenntnisse erweitern, optimieren
zugeständnissen und systematisieren möchten und auch in erfolgskriti-
schen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungs-
• Von der irrationalen Verhandlungssituation situationen ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.
zur kooperativen Verhandlung
• Bedeutung des Stakeholdermanagements MET HODIK
in komplexen Verhandlungen Theoretische Wissensvermittlung, kameragestütze
• Verhandlungslagebild erstellen Verhandlungssimulationen und Auswertung, Einsatz von
Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen prakti-
• Fortgeschrittene Verhandlungsrhetorik
schen Übungen. Sie erhalten vor dem Seminar die Mög-
• Fortgeschrittene Verhandlungstaktik lichkeit, einen psychologischen verhandlungsspezifischen
• Manipulative Verhandlungstaktiken und Test auszufüllen, um Ihre Stärken und Potentiale in der
deren Abwehr Verhandlung zu analysieren und Ihren eigenen Verhand-
lungsstil zu bestimmen. Die Auswertung erfolgt individu-
• Entwickeln eines Conflict-Negotiation-Concept ell mit dem Referenten.
Dauer: 2 Tage Ort: Berlin Preis: 2.490 EUR (zzgl. MWST.)
Termin: 6.-7.6.2018 | 12.-13.12.2018
17BUSINESS NEGOTIATION
ESSENTIALS
Verhandlungsskills für Young Professionals
Sie wollen Verhandlungen nicht aus dem Bauch heraus
führen und lernen wie eine Verhandlung vorbereitet,
geführt und der Erfolg gesichert werden kann?
Sie wollen zudem wissen, wie sie gegenüber älteren
und „erfahreneren“ Verhandlern bestehen können?
Dieser 4-Tägige Seminarbaustein richtet sich an Young-
Professionals die in ihrem beruflichen Umfeld häufig
Verhandlungen zu führen haben und sich systematisch
darauf vorbereiten wollen.In dem komprimierten Seminar
erhalten Sie eine fundierte Ausbildung dafür. Sie lernen
die richtige Vorgehensweise in den verschiedenen Phasen
einer Verhandlung, die strukturierte Vorbereitung
einer Verhandlung und den Einsatz verbaler und
nonverbaler Mittel, um die Verhandlung zu steuern.
18P ROG R A M M I NHA LTE IHR NUTZEN
• Grundlagen der Verhandlung Sie lernen das aktive und sichere Steuern in den Verhand-
lungsphasen sowie die Do’s and Dont‘s in einer Verhand-
• Vom Konflikt zur Verhandlung
lung kennen. Das zielgenaue Vorbereiten und die speziel-
• Essentials der Vorbereitung len Herausforderungen der Verhandlungssprache stehen
• Gesprächs- und Beziehungsaufbau genauso im Fokus wie der Umgang mit Konfliktsituatio-
nen am Verhandlungstisch. Mit diesem Seminar wird die
• Das TOTE-Modell in der Verhandlungspraxis Basis für eine erfolgreiche Verhandlungskarriere gelegt.
• Mit Fragen Verhandlungen steuern
ZIELGRUPPE
• Vom Zuhören zur Motivanalyse
Junge Führungskräfte und Young Professionals, die pro-
• Agenda als Steuerungsinstrument
fessionelle und fundierte Verhandlungskenntnisse erhal-
• Forderungen aufbauen und Forderungen ten wollen und in Verhandlungen systematisch vorgehen
einbringen wollen, um ihre Ziele zu erreichen.
• Die richtige Zusammenfassung als
Erfolgskriterium MET HODIK
• Unfairen Angriffen begegnen Theoretische Wissensvermittlung, Verhandlungssimula-
tionen, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit
• Konfliktformulierungen zahlreichen praktischen Übungen.
• Essentielle Verhandlungstaktiken
• Den eigenen Verhandlungsstil kennen lernen
• Videogestützte Verhandlungssimulation
Dauer: 4 Tage Ort: Berlin Preis: 2.590 EUR (zzgl. MWST.)
Termin: 4.-7.9.2018
19INHOUSE-SEMINARE
Kritische Verhandlungen – Individuelle Herausforderungen
Wir entwerfen für Sie maßgeschneiderte Inhouse-Module,
bei denen Sie die Themenschwerpunkte selbst setzen können.
Vom zweitägigen Seminar mit theoretischen Grundlagen
und individuell gestalteten praktischen Übungen bis zum
einjährigen zertifizierten Aufbauprogramm mit 10 Modulen – wir
verbessern Ihre strategische Verhandlungskompetenz, vermitteln
Ihnen praxistaugliches psychologisches Wissen, schärfen
Ihre sprachlichen Fähigkeiten und bereiten Sie umfassend auf die
speziellen Herausforderungen Ihrer Verhandlungen vor.
BERATUNG & ANMELDUNG
Telefon: 030 - 4472 9427 Email: seminare@quadriga.eu www.quadriga-hochschule.com/negotiation
20DIE 5 SÄULEN PROFESSIONELLER
VERHANDLUNGSFÜHRUNG
STRATEGIE
KÖRPERSPRACHE
DEAL! TAKTIK
PSYCHOLOGISCHES WISSEN
SPRACHLICHE FLEXIBILITÄT
21TEILNEHMERSTIMMEN
Hochprofessionelle
Durchführung des Referenten
gespickt mit interessanten
Praxiserfahrungen eines Profis.
Jutta Eisert
Commerzbank AG
Sehr interessant und spannend
vermittelt. Hat hohe Relevanz für
die tägliche Arbeit.
Miljenko Galic
Erdgas Südwest GmbH
POST - 11/16
22Referent: Profihaftes Auftreten mit Erfahrung
und guter Kommunikation, kein Feuerwerk an Folien!
Seminarunterlagen: optimale Zusammenstellung,
gutes Nachschlagewerk. Methodik: klare theoretische
Strukturen mit praktischen Übungen.
Harald Kromer
Testo AG
Das Seminar gibt einen eindrucksvollen
Einblick über die unterschiedlichen Typenprofile
und die Analyse von Mimik und Gestik in
Verhandlungen. Thorsten Hofmann bringt die
Inhalte dabei interessant und praxisnah mit
vielen Beispielen wieder.
Martin Becker
Swisslife
23B ER ATUNG & ANMELDUNG
Telefon: 030 - 4472 9427
Fax: 030 - 4472 9300
Email: seminare@quadriga.eu
www.quadriga-hochschule.com/negotiation
Center for Negotiation
24Sie können auch lesen
