Jänner 2020 - Verkehrsbüro Group
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16. Jänner 2020
Ruefa Reisekompass 2020: Die Studie
Teil 1 – Urlaubsplanung
Urlaubsdauer
Urlaubsbudget
Destinationen
Buchungsarten
Teil 2 – Motivation
Studieninhalte Bedeutung des Urlaubs
Gründe für die Wahl der Reiseziele
Pro und Contra Anreise/ Reisen mit der Bahn
Pro und Contra Kreuzfahrt
Teil 3 Kritische Aspekte des Reisens
Overtourism und Reisetrends
Nachhaltigkeit und Umweltschutz
Methode
Online-Interviews
und Befragungszeitraum: November 2019
Erhebungszeitraum
Personen ab 18 Jahren, die zumindest fallweise verreisen
Zielpersonen N=1.500 Österreicher repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab
und Stichprobe 18 Jahren
Durchführung Für Ruefa von Marketagent
2
Thomas Cook? Who?
Well, who cares …
Urlaubsplanung 2020
3
Reisefreudigkeit der Österreicher auf Rekordniveau. 90 Prozent planen
2020 einen Urlaub, jeder Zweite länger als zwei Wochen. Durchschnittlich
verbringen Österreicher 18 Tage auf Reisen.
Urlaub 2020 Reisedauer
90% Vielreisende:
33 23%
Ø 18 Tage
Ja
25
16
12
8 7
Nein
Ja < 1 Woche 1 Woche > 1 Woche > 2 Wochen > 3 Wochen > 4 Wochen
9% %-Werte
4 Planen Sie 2020 zu verreisen? | Wie lange werden Sie aller Voraussicht nach im Jahr 2020 insgesamt verreisen?
58 Prozent der Österreicher werden 2020 zwischen 1 und 3 Wochen verreisen.
Mehr als 4 Wochen gönnt sich vor allem die Altersgruppe 60+.
58%
46
33 2020 gesamt Ø 18 Tage
36% Haupturlaub
25 Ø 12 Tage
18 18
16
12 12
8 7
4
2
Weniger als 1 Woche 1 Woche Mehr als 1 Woche bis Mehr als 2 Wochen Mehr als 3 Wochen Mehr als 4 Wochen
maximal 2 Wochen bis maximal 3 bis maximal 4
Wochen Wochen
%-Werte
5 Wie lange werden Sie aller Voraussicht nach im Jahr 2020 insgesamt verreisen? | Wie lange wird ihr Haupturlaub 2019 dauern?
Zwei Drittel der Österreicher haben ein Urlaubsbudget
von bis zu EUR 1.500 pro Person.
66%
28
25 Ø EUR 1.620
14
13
11
10
Maximal 500 Euro 501 bis 1.000 Euro 1.001 bis 1.500 Euro 1.501 bis 2.000 Euro 2.001 bis 3.000 Euro Mehr als 3.000 Euro
Budget pro Person, %-Werte
6 Wie viel Urlaubsbudget steht Ihnen 2020 für Reisen/Urlaube pro Person zur Verfügung?
Frühbuchen ist zum gefestigten Verhalten geworden. Jeder zweite bucht seinen
Haupturlaub mindestens 3 Monate vor Abreise.
Buchungszeitpunkt Haupturlaub Gründe fürs Frühbuchen
Bessere Verfügbarkeit von
Hotels, Flügen, etc. 50
15
Spezielle Frühbucher-Rabatte 37
mehr als 3 Monate vor
Urlaubsantritt Um finanziell voraus zu planen 37
1 bis 3 Monate vor
Vielreisende Urlaubsantritt 51
39% Ist günstiger 36
weniger als 4 Wochen vor
Urlaubsantritt 34 Möchte Urlaub so früh wie
möglich geplant haben 36
Größere Auswahl an Angeboten 34
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
7 Wie lange im Voraus buchen Sie ihren Haupturlaub? | Warum buchen Sie Ihren Haupturlaub mehr als 3 Monate vor Urlaubsantritt?
Jetzt chillen wir mal ... 8
Für zwei Drittel der Österreicher bedeutet Urlaub Erholung und Entspannung.
Zweitwichtigste Motivation: Neues entdecken.
Bedeutung von Urlaub
Entspannung/ Erholung 66
Neues entdecken 15
Zeit mit der Familie, mit Freunden, mit dem Partner
verbringen 13
Strand/Meer 12
Vielreisende Neue, andere Kulturen kennenlernen 9
39%
Gutes Essen/kulinarische Genüsse 9
Neue Länder erkunden, kennenlernen 8
Sommer/Sonne/schönes Wetter 7
ungestützt, %-Werte
9 Welche Bedeutung haben Urlaub und Reisen für Sie?
Für jeden Zweiten sind die Kosten maßgeblich für die Wahl des Urlaubsziels.
Wetter wird unwichtiger.
Hauptmotive für die Wahl des Urlaubsziels Die größten Unterschiede
im Generationenvergleich
Preis/Kosten 53
Meine Bedürfnisse/Bedürfnisse der
36 Preis/Kosten 58 45
Familie
Wetter 31 Ein neues Land kennenlernen 34 29
Gute Erfahrungen mit
Destination/Hotel/Anbieter 29
Empfehlungen/Bewertungen im
Internet 24 8
Sicherheit 29
Gute Erfahrungen mit
Ein neues Land kennenlernen 26 Destination/Hotel/Anbieter 23 35
Politische Lage in der
Urlaubsdestination 18 Sicherheit 22 33 18-29
Empfehlungen/Bewertungen durch älter als 60
Bekannte oder online 16
Mehrfachnennung, %-Werte
10 Was war Ihnen bei der Wahl Ihres letzten Urlaubsziels am wichtigsten?
Welche der folgenden Aspekte waren ausschlaggebend für Ihre Wahl?Ja, es muss ein
bisserl Meer sein …
11Jeder vierte Österreicher verbringt seinen Haupturlaub am Meer.
Die beliebtesten Urlaubsformen im Haupturlaub
Badeurlaub/Urlaub am Meer 25
Familienurlaub 20
Erlebnisreise/Rundreise 10
Städtereise/City-Trip 8
Aktiv-Urlaub/Sport-Urlaub/ Wander-Urlaub 7
Vielreisende
Wellness-Urlaub 5
39%
Club-Urlaub (All Inclusive) 5
Kreuzfahrt 4
Pärchen-Urlaub/ Romantik-Urlaub 3
Camping-Urlaub 3
Mehrfachnennung, %-Werte
12 Welche Art von Urlaub werden Sie 2020 machen? Bitte denken Sie dabei an Ihren Haupturlaub.Ohne finanzielle und zeitliche Einschränkungen würden
fast alle Österreicher gerne die große weite Welt bereisen. Malediven
Traumreise geht ans Meer.
Malediven 9,7
USA 8,8
Australien 7,9
Weltreise 5,9
Neuseeland 5,6
Hawaii 3,7
Karibik 3,6 USA
Kanada 3,3
Australien
Japan 2,3
New York 2,1
Ungestützte Antwort, %-Werte
13 Angenommen Sie hätten keine zeitlichen oder finanziellen Einschränkungen für den Urlaub:
Was wäre das Reiseziel Ihrer Träume?Knapp jeder fünfte Österreicher hat schon einmal eine Kreuzfahrt
unternommen. Jeder Zweite vermeidet sie, weil es an Bord zu eng werden könnte.
Kreuzfahrt-Affinität Gründe gegen eine Kreuzfahrt
Zu laut/eng/viele Menschen an
Bord 53
41 41
zu teuer 43
Kreuzfahrer:
19% Zu viel Zeit am Schiff/zu wenig
an Land/ kein authentischer… 43
Vielreisende
39% ökologische Gründe 41
9
5 3 2 Angst vor dem offenen
Meer/Seekrankheit 29
Ja, 1 Mal Ja, 2-3 Mal Ja, 4-5 Mal Ja, öfters als Nein, aber Nein, kein
5 Mal habe Interesse Publikum an Bord 21
Interesse
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
14 Haben Sie schon eine Kreuzfahrt gemacht? | Warum haben Sie kein Interesse an einer Kreuzfahrt? Was spricht aus Ihrer Sicht dagegen?Wichtigster Aspekt für die Buchung einer Kreuzfahrt ist der Preis. Beliebteste
Kreuzfahrtdestinationen der Österreicher sind das Mittelmeer und die Karibik.
Aspekte für die Buchung von Kreuzfahrten Beliebteste Kreuzfahrt-Destinationen
Preis 49 31 Karibik 42
Buffet Restaurant im Preis Westliches Mittelmeer und
46 33 Kanarische Inseln 30
inbegriffen 60%
Östliches
Mittelmeer/Griechische Inseln… 30
Route 42 32
Erreichbarkeit des sehr wichtig Norwegische Fjorde 30
Einschiffungshafens 36 39
eher wichtig Flusskreuzfahrt/Südsee 19
Dauer der Landgänge/
Ausflugsmöglichkeiten 35 38
Nordsee 14
À la carte Restaurant im Preis
30 34 Nordeuropa und
inbegriffen
Baltikum/Indischer Ozean 12
Deutschsprachiges Personal 27 29 Fernost 11
Mehrfachnennung, %-Werte
15 Wie wichtig sind bzw. wären Ihnen folgende Aspekte bei einer Kreuzfahrt? | Wo haben Sie schon einmal eine
Kreuzfahrt gemacht bzw. wo könnten Sie sich vorstellen, eine Kreuzfahrt zu machen?Das Gute liegt so nah … 16
Die meisten Österreicher reisen 2020 in ein anderes europäisches Land.
Auch Urlaub in Österreich ist nach wie vor sehr beliebt. Über ein Viertel der
Österreicher plant auch eine Fernreise.
Urlaub in Europa 77
Urlaub in Österreich 71
Urlaub in der Ferne 28
Mehrfachnennung, %-Werte
17 Wohin soll die Reise 2020 gehen?Die Steiermark legt als beliebtestes Bundesland für Urlaub in Österreich
noch einmal zu. Österreicher urlauben am liebsten in Thermenregionen,
jeder fünfte auch in einem Wintersportgebiet.
Bundesländer Regionen
Steiermark 40 Thermenregionen (z.B. Wellness) 38
Salzburg 29 An einem See 34
Kärnten 28
In den Bergen/auf der Alm 30
Tirol 19 In einer Stadt (Kultur, Lokale,
23
Unterhaltung etc.)
Burgenland 15
Skigebiet/Wintersportregion 20
Oberösterreich 14
Weinregionen (z.B. Wachau, Steirische
14
Weinstraße etc.)
Niederösterreich 14
Naturparks (z.B. Hohe Tauern etc.) 14
Wien 13
Bäuerliche Kulturlandschaften (Urlaub
10
Vorarlberg 6 am Bauernhof etc.)
Mehrfachnennung, %-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
18 Urlaub in Österreich: Welches Bundesland | Welche Regionen?Jetzt aber mal
raus mit uns …
Die Urlaubsdestinationen 2020
19Italien auch heuer beliebtestes Reiseziel in Europa.
Ungarn überholt Ägypten. Türkei nicht mehr unter den Top 10.
Italien 33 USA 15
Kroatien 28 Thailand 12
Deutschland 20 Malediven 8
Griechenland 13 Australien 6
Spanien 11 Dom.
Republik/Indonesien/China/Südafrika/VAE 5
Frankreich/Großbritannien 7 Japan/Kuba/Mauritius/Mexiko/Vietnam 4
Ungarn 6 Brasilien/Kanada/Seychellen/ Indien 3
Ägypten 5 Neuseeland/Sri Lanka 2
Slowenien/Großbrittanien/Niederlande 5
Mehrfachnennung, %-Werte
20 Urlaub in Europa bzw. näherem Ausland: Wohin? | Urlaub in der Ferne: Wohin?58 Prozent planen 2020 einen Städtetrip, vorwiegend innerhalb Europas.
Amsterdam bleibt Nummer 1, auch deutsche Städte weiterhin beliebt.
US-Metropolen, Dubai und Bangkok beliebteste internationale Städteziele.
Städteurlaub Top 5 Europa Top 5 Ferne
50
45 Amsterdam 17 New York 3,3
Berlin 14 Dubai 2,7
München 11 Bangkok 1,6
London/Hamburg/Barcelona 10 Los Angeles 1,5
8 Venedig/Rom 9 Tokio 1,3
Ja, innerhalb Europas Ja, außerhalb Nein
Europas
Mehrfachnennung bei „Ja“, %-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
21 Planen Sie 2020 einen Städteurlaub? | In welchen Städten (in und außerhalb Europas) haben Sie vor, 2020 Urlaub zu machen?Ach Mensch …
Schon viel los hier!
Unbalanced Tourism 2020
22Knapp zwei Drittel der Österreicher vermeiden bei ihrer Urlaubsplanung bewusst
überlaufene Destinationen bzw. Attraktionen. 36 Prozent haben selbst schon
„Overtourism“ erlebt.
Probleme von Overtourism
Überfüllte
Overtourism erlebt Bewusst vermieden Plätze/Strände/Lokale/Verkehrsmittel 80
12 14
Überteuerte Preise 62
36 Lange Wartezeiten bei
23 Sehenswürdigkeiten bzw. keine Tickets 62
63 Man trifft keine Einheimischen mehr,
sondern nur andere Touristen 59
52
Lokales Flair/ dentität der Destination
Ja Nein weiß nicht/ k.A. geht verloren 53
Umweltverschmutzung/Zerstörung des
natürlichen Lebensraums 52
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
23 Haben Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, dass eines Ihrer Reiseziele wirklich extrem überlaufen war?
Welche Probleme haben Sie in Zusammenhang mit Overtourism wahrgenommen?Detox and Back to Basic 24
„Digital-Detox und Back to basic“: Jeder Zehnte wünscht sich einen
Urlaub ohne Technologie. Jeder Fünfte interessiert sich für Flug-Abos.
Am Trendbarometer
"Back to basic" - Reise/Urlaub ohne Technologie 10 18
Flug-Abos - Fliegen für eine monatliche Pauschalgebühr statt
Einzeltickets) 7 12
House Sharing/Urlaubsgemeinschaften - gemeinsame Nutzung eines
Ferienhauses/Villa von mehreren (auch unbekannten) Personen 5 13
Vielreisende Car Sharing/Fahrgemeinschaften - gemeinsame Nutzung eines Autos
39% von mehreren (auch unbekannten) Personen, um zum Urlaubsort zu 6 11
gelangen
Haus-/Wohnungstausch - Personen aus unterschiedlichen Ländern (z.B.
Österreich und Italien) "tauschen" ihr Haus/ihre Wohnung und machen 5 9 sehr interessant
beim jeweils anderen Urlaub
Virtuelles Reisen/Virtual Reality - Reisesimulation via VR-Brille (von zu
eher interessant
Hause aus) 4 8
5-stufige Skalierung, %-Werte
25 Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige Trends/ Zukunftstrends im Bereich Reisen und Urlaube und würden gerne wissen,
inwieweit diese interessant für Sie sind.Das große
(An-)Reisedilemma
26Wachstumsmarkt Bahn: Anreise per Zug gewinnt wieder an
Attraktivität, vor allem innerhalb Europas. Anreise per Flugzeug
nur noch knapp hinter eigenem Auto.
Anreise 2020 Anreise per Bahn
Eigenes Auto 49 8
Ja, außerhalb von
Europa
Flugzeug 45 21
Nein, kann ich mir
Bahn/ Zug 12 51
nicht vorstellen
Vielreisende
(Reise-)Bus 5 Ja, in Österreich
39%
Schiff 4
Ja, innerhalb von
Wohnwagen/-mobil 3 Europa/ im näheren 40
Ausland
Leihauto 2
%-Werte Mehrfachnennung, %-Werte
27 Wie werden Sie 2020 verreisen/ an den Urlaubsort gelangen? | Unabhängig von Ihrer konkreten Urlaubsplanung für 2020: Können Sie
sich grundsätzlich vorstellen, die Bahn/ den Zug zu nutzen, um in den Urlaub zu fahren bzw. im Urlaub ein Land zu erkunden?Umweltschutz und Sicherheit Hauptgründe für die Bahn.
Dauer und Kosten sprechen dagegen.
Spricht „auf jeden Fall“ für die Bahn Spricht „auf jeden Fall“ gegen die Bahn
Umweltschutz/Nachhaltigkeit 41 Reisedauer 12
Sicherheit 23 Preis 10
Gemütlichkeit 21 Preis-Leistungsverhältnis 8
Erlaubte Menge des Reisegepäcks 20 Transfer zum/vom Bahnhof 6
Spielmöglichkeit/
Buchung/Kauf der Tickets 15 Beschäftigungsangebot für Kinder 8
Schlafmöglichkeit 17 Verpflegung/ Gastronomie 5
5-stufige Skalierung %-Werte
28 Inwiefern sprechen die folgenden Aspekte aus Ihrer Sicht für bzw. gegen einen Urlaub/ eine Reise mit der Bahn?Beliebte Zug-Verbindungen innerhalb Europas
Vielreisende
39%
„Ab-Preise“: bei zeitgerechter Buchung, bis zu einem halben Jahr im Voraus © Verkehrsbüro Group AG
29Innerhalb Europas würden zwei Drittel bei vergleichbaren
Angeboten (Preis, Leistung) die Bahn bevorzugen.
Anreise Bahn vs. Flugzeug
Städtereise innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland 28 41 22 9
Winter-Urlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland 23 54 17 6
Sommer-Urlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland 22 43 27 8
auf jeden Fall die Bahn
Familienurlaub innerhalb von Europa bzw. im näheren Ausland 21 42 26 11 eher die Bahn
eher das Flugzeug
Städtereise außerhalb von Europa 8 12 43 38
auf jeden Fall das Flugzeug
Familienurlaub außerhalb von Europa 7 11 44 38
Winter-Urlaub außerhalb von Europa 7 14 43 36
Sommer-Urlaub außerhalb von Europa 6 9 43 42
%-Werte
Angenommen Sie planen Ihren Urlaub und haben dafür 2 Angebote vorliegen, die hinsichtlich der Leistungen
30 und des Preises ident sind und sich nur bei der Anreise (Flugzeug, Bahn) unterscheiden. Für welches der beiden
Angebote würden Sie sich (eher) entscheiden?Reden wir
doch Tacheles …
Umwelt und
Nachhaltigkeit
3145 Prozent legen Wert auf einen umweltfreundlichen Urlaub.
Im Alltag ist Nachhaltigkeit 60 Prozent wichtig.
Stellenwert von Nachhaltigkeit Im Generationenvergleich
Generell: 60% Urlaub: 45%
Generell/ im Alltag
39 38
Ich achte sehr auf
32 32 Nachhaltigkeit im 16 30
Alltag
21 Ich achte sehr auf
Nachhaltigkeit im 11 16
13 13 Urlaub
5 4
2 18-29 älter als 60
Ich achte sehr Ich achte eher Ich achte teilweise Ich achte eher Ich achte
darauf darauf darauf nicht darauf überhaupt nicht
darauf %-Werte Top-2, 5-stufige Skalierung %-Werte
Welchen Stellenwert haben Nachhaltigkeit und Umweltschutz ganz generell für Sie persönlich im Alltag, inwieweit
32 achten Sie darauf? | Welchen Stellenwert haben Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Zusammenhang mit Reisen/
Urlaub ganz generell für Sie persönlich, inwieweit achten Sie darauf ?Urlaub und Reisen wird nicht als großes Problem in Bezug auf Umweltschutz gesehen.
Hauptsächlich achten Reisende auf respektvollen Umgang und den Naturschutz im
Reiseland.
Größte Herausforderungen bzgl. Nachhaltigkeit Aspekte nachhaltigen Reisens
Müll 75 Respektvoller Umgang mit dem
Land und seinen Bewohnern
53 30
Konsum 47
Schutz heimischer Pflanzen und
Lebensmittelproduktion 43 31
-versorgung
45 Tiere
Güterverkehr 44 Förderung der regionalen
Wirtschaft
23 39
Vielreisende
39% Energie 39 ich achte sehr
Umweltfreundliche Hotels 14 32 darauf
Individualverkehr 31
ich achte
Urlaubs-/Reiseverkehr 31 Umweltfreundliche Anreise 16 26 eher darauf
5-stufige Skalierung, %-Werte
33 In welchen der folgenden Bereiche sehen Sie persönlich die größten globalen Herausforderungen/Probleme in Bezug auf Nachhaltigkeit und
Umweltschutz in den nächsten Jahren? | Welchen Stellenwert haben die folgenden Aspekte, inwieweit achten Sie darauf?Ältere Reisende würden eher auf überlaufene Urlaubsziele verzichten.
Jüngere sind eher bereit, Kompromisse einzugehen und für Flüge oder
nachhaltige Angebote mehr zu bezahlen.
60+: 47% auf jeden Fall
... auf bestimmte Urlaubsziele verzichten, weil diese bzw. die
44 41 18-29: 38% auf jeden Fall
Umwelt unter dem Massentourismus leiden könnten
... bei zwei vergleichbaren Reiseangeboten das nachhaltigere 60+: 27% auf jeden Fall
26 57 18-29: 24% auf jeden Fall
Angebot bevorzugen
... sich (mehr) nachhaltige Reiseangebote von Reiseveranstaltern
25 52
wünschen
... wären Sie bereit, bei Ihrer Reiseplanung Kompromisse einzugehen, 60+: 17% auf jeden Fall
17 57 18-29: 22% auf jeden Fall
um so einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten zu können
Vielreisende
60+: 12% auf jeden Fall
... wären Sie bereit, für nachhaltige Angebote mehr zu bezahlen 13 43 18-29: 18% auf jeden Fall
39%
... Wären Sie bereit, für Flüge mehr zu bezahlen um einen 60+: 16% auf jeden Fall
17 36
(finanziellen) Beitrag zum Umweltschutz zu leisten (CO2 Steuer) 18-29: 21% auf jeden Fall
... auf bestimmte Urlaubsziele verzichten, weil diese nur mit dem
20 29
Flugzeug erreichbar sind
auf jeden Fall eher schon
Top-2, 4-stufige Skalierung, %-Werte
34 Bitte beurteilen Sie auch die folgenden Aspekte im Zusammenhang mit „Nachhaltigkeit und
Umweltschutz“ im Bereich Reisen/Urlaub. Inwiefern wären Sie bereit/würden Sie …?Unser Auftrag lautet
daher ...
35Ruefa Insider. Gemeinsam haben wir die ganze Welt bereist. 36
Ruefa als Reiseveranstalter. Kompetent und unabhängig.
› Aktivitäten des eigenen Reiseveranstalters 2020
deutlich ausbauen
› Top-Expertise in Fernreisen, Studienreisen
› Top für Individualisten: Expertise auch in
interessanten, kleineren Märkten!
› Auftritt als Ruefa Reiseveranstalter bzw. Jumbo
für den Vertrieb in Fremdbüros
37Ruefa
Buchungszahlen
38Die Top 10 der Ruefa Kunden (Anteil am Umsatz)
Winter 2019/20 Sommer 2020
10,2% + 16% Griechenland 18,8% + 4%
Malediven
9,5% + +10%
13%
10,0% Spanien
Spanien
5,8%
8,7% + 13% USA
Thailand
Italien 5,4% - 16%
5,9%
Ägypten
Türkei 5,3%
5,2% + 8%
Mauritius 4,5%
Deutschland -6%
+100%
4,4% +17%
USA 4,3%
Ägypten
4,2%
Vereinigte Arabische Emirate Kroatien 2,8%
3,9% 2,3%
Dominikanische Republik Russland
2,2% 2,1%
Mexiko Zypern
Quelle: Ziellandstatistik Verkehrsbüro Group im Bereich Touristik, per 14.01.2020 gemessen nach Umsatz in %;
39 Reisezeitraum 1.11.2019 bis 30.4.2020 und 1.5.-31.10.2020Auf ein schönes
und erfolgreiches
Reisejahr 2020!
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