Company programme - YES Marketplace
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Company programme
Inhaltsverzeichnis
1 Management Summary................................................................. 4
1.1 Mission Statement ................................................................................................................. 4
1.2 Leistungsangebot ................................................................................................................... 4
1.3 Marketing ............................................................................................................................... 4
1.4 Firma & Logo .......................................................................................................................... 5
1.5 Unternehmerteam & Organisation........................................................................................ 5
1.6 Finanzen ................................................................................................................................. 5
2 Unternehmen ........................................................................... 6
2.1 Team....................................................................................................................................... 6
2.2 Gründungsphase .................................................................................................................... 7
2.3 Zeitstrahl ................................................................................................................................ 8
2.4 Erfolge und Misserfolge ......................................................................................................... 9
2.5 Lessons Learned ................................................................................................................... 10
3 Leistungsangebot ..................................................................... 11
3.1 Produktbeschreibung ........................................................................................................... 11
3.2 Geplante Produktmodifikation ............................................................................................ 11
3.3 Vor- und Nachteile ............................................................................................................... 12
3.4 Produktionsprozess.............................................................................................................. 13
4 Marketing............................................................................. 14
4.1 Konkurrenzanalyse ............................................................................................................... 14
4.2 Marktsegmentierung ........................................................................................................... 15
4.3 Teilmarktanalyse .................................................................................................................. 16
4.4 Preispolitik............................................................................................................................ 16
4.5 Preisstrategie ....................................................................................................................... 17
4.6 Absatzwege/Abnehmer ....................................................................................................... 17
4.7 Werbemassnahmen ............................................................................................................. 17
4.8 Digitaler Auftritt ................................................................................................................... 18
4.9 Corporate Identity................................................................................................................ 19
4.10 Marketing Mix ...................................................................................................................... 19
2
4.11 Unternehmensziele .............................................................................................................. 19
4.12 Marktforschung.................................................................................................................... 19
5 Finanzen ................................................................................ 21
5.1 Bilanz .................................................................................................................................... 21
5.2 Erfolgsrechnung ................................................................................................................... 21
5.3 Break-Even-Kalkulation ........................................................................................................ 22
5.4 Preiskalkulation .................................................................................................................... 22
5.5 Budget .................................................................................................................................. 23
5.6 Budget / Planerfolgsrechnung ............................................................................................. 17
6 Ausblick ............................................................................... 24
6.1 Ziele ...................................................................................................................................... 24
6.2 Risiken .................................................................................................................................. 24
6.3 Möglichkeiten ...................................................................................................................... 24
7 Anhang ................................................................................. 25
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Olivia Uppman Zoe Ziebold Alice Stibal Ainhoa Castro Pérez Livia Kaufmann Alina Casserini Leonie Laimböck
Management Summary
Mission Statement
«Wir verbinden Mode mit Nachhaltigkeit.»
Wir sind Reglow! In unserem Onlineshop verkaufen wir Secondhandkleidung. Unser Sortiment bein-
haltet nur ausgewählte Kleidungsstücke, welche sich in einem ausgezeichnetem Zustand befinden.
Zudem kosten unsere stylischen Kleider deutlich weniger als beim Neukauf. Wir sind von unserer Idee
überzeugt, weil Secondhandkleidung die Umwelt schont, günstiger ist als neue Kleidung und zudem
jedes Kleidungsstück individuell ist.
Kleidermode ist Wegwerfware geworden. Genau das wollen wir ändern!
Leistungsangebot
Wir glauben daran, dass man schon durch kleine Handlungen etwas Gutes für unseren Planeten tun
kann! Mit Reglow wollen wir unseren Kund*Innen das erleichtern: sie können sich mit wenigen Klicks
ganz einfach und umweltschonend Kleidung nach Hause bestellen. In der Region Bern liefern wir
günstig und schnell per Velokurier. Wir schicken unseren Kund*Innen ihre Bestellungen in einer re-
cycelbaren Verpackung zu und können so einen weiteren Beitrag zur Reduktion der CO2 Emissionen
leisten.
Momentan sind mehr als 500 verschiedene Produkte in unserem Shop verfügbar. In unserem Sorti-
ment finden sich Kleidungsstücke in Kindergrössen bis hin zur Grösse 5XL. Am meisten sind jedoch
die Grössen S und M vorhanden. Sämtliche Produkte haben wir regional aus dem Umkreis von Bern
erhalten.
Marketing
Unsere Hauptzielgruppe sind Schüler*innen und Student*innen. Diese Zielgruppe ist nachhaltig ori-
entiert und aktiv auf Social Media dabei. Deshalb setzen wir stark auf Instagram und Facebook als
unsere grössten Werbeplattformen. Wir bieten unseren Kund*Innen die Möglichkeit, zu günstigen
Preisen individuelle Kleider einzukaufen. Zu unseren grössten Konkurrenten gehören andere Second-
handseiten auf Social Media oder auch Brockenstuben. Der Vorteil bei uns ist, dass unsere
4
Kund*Innen jederzeit unser übersichtliches Sortiment durchstöbern und bestellen können. Die Klei-
der werden danach einfach per Velokurier zu ihnen nach Hause geliefert.
Firma & Logo
Mit unserer Corporate Identity wollen wir zeigen,
wer wir sind und für was wir stehen. Unsere
Firma Reglow bedeutet wiederaufglühen. Damit
bringen wir unser Konzept deutlich zum Aus-
druck. Reglow steht für Individualität, ein Sorti-
ment, in dem jedes Produkt ein Unikat ist. Unsere
zwei Schriftarten spiegeln das optimal wider.
Zum einen haben wir das moderne, geradli-
nige RE, zum anderen das geschwungene, in
Schreibschrift geschriebene glow.
Unternehmerteam & Organisation
Wir sind sieben motivierte Jungunternehmerinnen aus dem Gymnasium Kirchenfeld in Bern. Unser
Ziel ist es, den Secondhandmarkt mit unserer Vision von Reglow zu revolutionieren. Wir zeichnen uns
durch unser ausgezeichnetes Teamwork und unser Engagement aus.
Alice Stibal
CEO
Leonie Laimböck
CAO
Ainhoa Castro
Zoe Ziebold Livia Kaufmann Alina Casserini Olivia Uppman
Pérez
CFO CTO CSO CPO
CMO
Finanzen
Mit unserem Secondhandshop bieten wir eine Möglichkeit, individuelle Kleider zu günstigen Preisen
einzukaufen. Unsere Selbstkosten sind nahezu null, denn wir kriegen unsere Kleider gratis von Leu-
ten, die sie nicht mehr brauchen. All unsere Kleidungsstücke sind individuell und deshalb variiert der
Preis je nach Produkt. In unserem Sortiment finden unsere Kund*innen Markenkleider und zum Teil
neue Kleider von bis zu 200.00 CHF, aber auch billigere Secondhandkleider, welche nur 3.00 CHF
kosten. Unser Durchschnittspreis beträgt momentan 8.77 CHF pro Kleidungsstück und somit errei-
chen wir den Break-even-Point bei rund 112 verkauften Stücken. Wir haben eine Gewinnerwartung
von 2217.00 CHF.
5
Unternehmen
Team
Unser Team zeichnet sich durch ein ausgezeichnetes Teamwork aus. Wir setzen sehr auf Offenheit
und bei Konflikten gehen wir demokratisch vor. Alle werden gleichbehandelt. Alice, unser CEO, hält
das ganze Team zusammen. Am Anfang jeder Arbeitseinheit gehen wir unsere Ziele des Tages durch
und verteilen die Aufgaben. Oft stehen wir uns auch bei Aufgaben zur Seite, die nicht nur unserer
Position im Unternehmen entsprechen. Wir haben gelernt, optimal als ein Team zusammenzuarbei-
ten, miteinander zu kommunizieren und Rücksicht aufeinander zu nehmen.
CEO | Alice Stibal
Alice ist zuständig für die Planung, Kom-
munikation und Umsetzung der Unterneh- Unser Motto:
mensstrategie. Sie motiviert das Team in- Kleidermode ist Wegwerfware geworden.
dem sie allen Mitgliedern ihre Stärken vor Genau das wollen wir ändern!
Augen hält.
Die Fähigkeit richtig zu kommunizieren ist
das A und O.
CTO | Livia Kaufmann CAO | Leonie Laimböck
Livia ist verantwortlich für die Ge- Sie ist zuständig für unsere Admi-
staltung und das Betreiben unse- nistration. Dazu gehört, dass sie
res Onlineshops. bei allen Sitzungen Protokoll
Jetzt weiss ich wie man eine führt. Sie arbeitet eng mit unse-
Webseite anschaulich und über- rem CEO zusammen.
sichtlich gestaltet. Eine gute Organisation erspart
eine Menge Zeit und Ärger.
CSO | Alina Casserini CFO | Zoe Ziebold
Alina ist verantwortlich für unsere Zoe ist verantwortlich für unsere
Verkaufsaktivitäten. Sie koope- Finanzbuchhaltung und führt un-
riert eng mit dem Marketing. ser Facebook Konto.
Die persönliche Beziehung zum Die Finanzen zu verwalten erfor-
Kunden ebnet den Weg zu einem dert organisatorisches Geschick
erfolgreichen Verkauf. und einen klaren Durchblick.
CMO | Ainhoa Castro Pérez CPO | Olivia Uppman
Sie ist verantwortlich für unse- Sie hat unser Logo erstellt und ist
ren Messestand und unsere verantwortlich für unser Insta-
Markforschung. gram Konto.
Es ist wichtig sich in den Kun- Ich habe gelernt, wie man die
den hineinzuversetzen, damit ganze Idee der Unternehmung in
man versteht was dem Kunden ein kleines Logo packen kann.
gefällt.
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Gründungsphase
Da wir uns zur Zeit der Unternehmungsgründung noch im Lockdown befanden, mussten unsere ers-
ten Sitzungen immer per Videochat stattfinden, was manchmal zu Komplikationen führte. Trotzdem
gelang es uns, ein Team zu gründen und mit der Ideenfindung zu starten. Anfangs haben wir mithilfe
eines Brainstorming Tools eine Menge Ideen zusammengetragen und grenzten diese mit Abstimmun-
gen immer weiter ein. Mithilfe einer Nutzwertanalyse haben wir unsere damaligen Top 3 Produk-
tideen bewertet.
Bewertung 1-10 Ergebnis
Kriterium Selbst- Farb- Online Gewichtung Selbst- Farb- Online
heizende wechselnde Second- heizende wechselnde Second-
Lunch- Kleidung hand Shop Lunch- Kleidung handshop
box box
Produktionskosten 2 5 10 2 4 10 20
Innovationsgrad 9 8 7 3 27 24 21
Preisniveau 3 5 8 3 9 15 24
Total 40 49 65
Bei der ersten und zweiten Idee wurde uns Reaktionen. Schon nach einigen Wochen hat-
nach der Recherche klar, dass es mit unserem ten wir hunderte Kleidungsstücke gesammelt
begrenzten Budget nur möglich wäre, die Pro- und konnten mit dem Fotografieren beginnen.
dukte zu einem niedrigen Preis in Asien zu be- Dafür zogen wir einen Fotografen und eine
ziehen und später den weiten Weg in die Schneiderin und Modeberaterin zu Rate, die
Schweiz transportieren zu lassen. Dies würde uns zeigten, wie sich die Kleidungsstücke mög-
zu unnötigen Emissionen und zu schlechten Ar- lichst vorteilhaft und doch schnell fotografie-
beitsbedingungen führen. Genau das wollten ren lassen. Währenddessen hatte Livia, unser
wir aber nicht. Schon von Anfang an wussten CTO, bereits unseren Onlineshop gestaltet und
wir, dass wir etwas Nachhaltiges herstellen wir konnten mit dem Hochladen der vielen
wollten. Schlussendlich hat die dritte Produk- Produktbilder beginnen.
tidee, der Onlinesecondhandshop, am meisten Wegen der Corona Pandemie mussten wir un-
Punkte erreicht. Unsere Vision von Reglow war sere Eröffnungsveranstaltung virtuell durch-
entstanden! führen. Dafür drehten wir ein Video über un-
sere Unternehmung und stellten es auf You-
Ab diesem Zeitpunkt hatten wir unser Ziel vor tube. Damit konnten wir viele Leute von unse-
Augen. Als erstes fragten wir alle möglichen rer Idee überzeugen und unsere Partizipati-
Freunde und Bekannten nach aussortierter onsscheine verkaufen.
Kleidung. Direkt stiessen wir auf viele positive
7
Zeitstrahl
100
Ideenfindung Onlineshop Eröffnungs- Erste 100 Produkte
Wir haben uns Wir haben unsere veranstaltung Wir haben 100
auf eine Webseite Wir haben ein Produkte
Geschäftsidee, erstellt und konn- Video über uns veröffentlicht und
eine Firma und ten uns über erste auf Youtube konnten mit dem
ein Logo Verkäufe freuen. veröffentlicht. Verkauf durchstarten.
geeinigt.
Mai - Juli 2020 2.September 2020 26.September 2020
BEKB Medien Depop
Wir sind eine Es gab einen Wir haben uns
Partnerschaft Zeitungs- auf einer Platt-
mit der Berner artikel im form für
Kantonalbank Bärn!Magazin Secondhand-
eingegangen. über uns. kleidung
eingerichtet.
November 2020 Oktober 2020
Adventskalender Monthly Flyer
Wir haben einen challenge Wir haben
Adventskalender Wir haben in der Stadt
mit die Bern Flyer
verschiedenen #yesmonth- verteilt.
Rabatten geführt. lychallenge
gewonnen.
Dezember 2020 Januar 2021
8
Erfolge und Misserfolge
Unsere Erfolge
Zeitungsartikel In der Novemberausgabe des Bärn!Magazins wurde ein Interview
von uns gross auf einer A4 Seite abgedruckt.
Gesammelte Kleidung Wir konnten allein in unserem Bekanntenkreis schon mehrere
hundert Kleidungsstücke in einem ausgezeichneten Zustand für
unseren Onlineshop sammeln. Dabei erhielten wir viel positives
Feedback, alle freuten sich, uns die Kleidungstücke zu geben, da
sie nun regional und zu fairen Preisen weiterverkauft werden wür-
den.
Erster Verkauf Mit unserem ersten Verkauf kurz nach der Eröffnung des Online-
shops starteten wir unser Unternehmen erst richtig. Ab diesem
Zeitpunkt erhielten wir immer wieder Bestellungen.
Partnerschaft mit der Wir konnten die BEKB von unserer Idee überzeugen und freuten
BEKB uns über einen Partnerschaftsbeitrag von 500 CHF. Ausserdem
profitiert unsere Bekanntheit von dieser Partnerschaft, da die
BEKB Beiträge über uns veröffentlicht hat.
Eröffnungsveranstal- Nach unserer virtuellen Eröffnungsveranstaltung konnten wir un-
tung sere Partizipationsscheine verkaufen, worüber wir uns alle sehr
freuten, da wir uns nicht sicher gewesen waren, wie erfolgreich
eine virtuelle Eröffnungsveranstaltung sein würde.
#yesmonthlychal- Mit unserem kreativen Weihnachtspost haben wir die #yesmonth-
lenge lychallenge gewonnen.
Erster Verkauf aus- Mit unserem ersten Verkauf ausserhalb der Region Bern sahen
serhalb der Region wir, wie sich unsere Reichweite bereits vergrössert hat.
Bern
Unsere Misserfolge
Ein Teammitglied Wir mussten uns aufgrund eines Klassenwechsels leider von einem
weniger Teammitglied trennen, was wir alle sehr schade fanden, da wir ein
sehr gutes Verhältnis in unserem Team pflegen.
Büsten Wir haben uns zwei Büsten für Produktbilder und unseren Messe-
stand gebraucht gekauft. Bis jetzt haben wir diese aber erst sehr
wenig verwendet, deshalb hat sich der Kauf dieser Büsten nicht ge-
lohnt. Wir werden sie jedoch weiterverkaufen, damit noch jemand
anderes Freude an ihnen haben kann.
Messevorbereitung Wegen der Corona Pandemie hatten wir bis jetzt nie die Möglich-
keit an Messen vertreten zu sein. Somit waren unsere Messevor-
bereitung und die Anschaffung einer Leiter für unseren Messe-
stand umsonst.
9
Lessons Learned
CFO I Zoe Ziebold
«Wir haben gelernt, ei-
nander immer zu unter-
stützen.»
CAO | Leonie Laimböck
«Wir haben gelernt, dass
man mehr tun muss, als
bloss das Minimum, um CSO | Alina Casserini
etwas zu erreichen.» Wir haben gelernt, Kleidern
eine zweite Chance zu geben.
CPO | Olivia Uppman CEO | Alice Stibal
«Wir haben gelernt, dass «Wir haben gelernt, Mode mit
Secondhandkleidung sich Nachhaltigkeit zu verbinden.»
lohnt, weil man sozusa-
gen neue Kleider für ei-
nen Bruchteil des alten CFO | Zoe Ziebold
Preises bekommt.» CMO I Ainhoa Castro Pérez
«Wir haben gelernt, Se-
condhand zu unserer ers-
CTO I Livia Kaufmann ten Wahl zu machen.»
«Wir haben gelernt,
die Chance zu nutzen,
wenn sie da ist.»
10Leistungsangebot
Produktbeschreibung
In unserem Onlineshop sind hunderte Se- Kleidung mit einem Schleifchen. Innerhalb von
condhandkleidungsstücke zu finden. Sie alle Bern liefern wir selbst per Velokurier. Aus-
sind noch in einem sehr guten Zustand, da wir serhalb ermöglichen wir es unseren Kund*In-
sämtliche Produkte auf Mängel untersuchen nen, bei kleinen Kleidungsstücken nur das
und aussortieren. Unser Sortiment reicht von Porto für einen Briefumschlag und nicht für ein
schlichten T-Shirts zu extravaganten Anzügen Paket zu zahlen, da unsere Versandtaschen
und Cocktailkleidern. sehr leicht sind.
Da uns Nachhaltigkeit sehr wichtig ist, achten Ab einem Einkaufswert von 25.00 CHF können
wir auch bei der Verpackung sehr darauf. unsere Kund*innen die Kleidung auch zurück-
Das heisst, unsere Versandtaschen sind Recy- senden, sollte etwas nicht passen. Auf unserer
clebar und werden aus nachwachsenden Roh- Webseite kann man die Kleider nach Grösse,
stoffen hergestellt. Nebst der nachhaltigen Produktart und Neuheit filtern und auch nach
Verpackung legen wir auch grossen Wert da- Belieben vergrössern. Die Produktbilder haben
rauf, dass unsere Kund*innen sich wohl bei uns wir grösstenteils in Zusammenarbeit mit ei-
fühlen. Deshalb schicken wir immer noch ei- nem Fotografen und einer Schneiderin aufge-
nen Dankesbrief mit und verzieren unsere nommen.
15.00 CHF 55.00 CHF 5.00 CHF
Geplante Produktmodifikation
Wir haben verschiedene Sonderaktionen ge- Beispielsweise Schuhe oder Gürtel wären hier-
plant. Sicherlich wollen wir unsere komplett bei eine gute Option. Viele Kleider können wir
weissen T-Shirts mithilfe der Batik Technik ein- nicht in unseren Shop aufnehmen, weil sie
färben und ein Muster darauf kreieren. Wir nicht mehr für den Verkauf geeignet sind. Aus
planen auch unsere unifarbenen Kleider mit ei- diesen Kleidern werden wir später etwas
nem eigens kreierten Sujet zu bedrucken und neues zusammennähen. Hierbei sind noch
in unser Sortiment aufzunehmen. Wenn wir viele Optionen offen, sicherlich werden wir
unser Sortiment erweitern, werden wir wei- uns auch mithilfe einer weiteren Marktfor-
tere Secondhandprodukte aufnehmen. schung an unseren Kunden orientieren.
11Vor- und Nachteile
Nachhaltigkeit Wahl der Produkte
Da unsere Produkte nicht neu produ- Wir haben keinen direkten Einfluss
ziert werden, sondern wiederverwen- darauf, welche Produkte wir bekom-
det, sparen wir sehr viele natürliche men.
Ressourcen. Auch bei der Verpackung Verbesserungsmöglichkeiten
und dem Versand achten wir sehr auf
Weil unsere Zielgruppe hauptsächlich
Nachhaltigkeit. Alle Bestellungen, die
Studenten sind, können wir genau
mit dem Velo erreichbar sind, werden
diese Leute auch anfragen, ob sie uns
per Velokurier geliefert. Dies ist ein
Kleider geben wollen, die sie nicht
grosser Vorteil, da der Klimawandel
mehr brauchen. Mit diesem Sorti-
ein immer wichtigeres Thema in der
ment sprechen wir auch wieder mehr
heutigen Gesellschaft wird.
Kund*innen an.
Preis Reichweite
Unsere Produkte unterscheiden sich
Momentan ist unsere Reichweite
durch ihre tiefen Preise von neu pro-
noch verbesserungswürdig.
Nachteile
duzierter Kleidung. Dies ist oft ein
Verbesserungsmöglichkeiten
Vorteile
schlagendes Argument, das potenti-
elle Kund*innen zum Kauf bei reg- Wir können mehr in Werbung inves-
low.ch verleitet. tieren. Beispielsweise auf Instagram,
denn unsere Zielgruppe ist dort sehr
Originalität aktiv.
Es gibt schon seit längerer Zeit viele
Brockis und Secondhandgeschäfte Aufwand
und auch Shops in den sozialen Me- Der Aufwand, den wir betreiben, ist
dien, wie zum Beispiel Instagram. Bis insgesamt sehr gross. Trotzdem wol-
jetzt ist die Idee, einen eigenen Se- len wir unsere Preise nicht heben,
condhandonlineshop zu eröffnen, auf denn unser Ziel ist es, die Kleider an
dem man die Produkte einfach sortie- möglichst viele Leute weiterzugeben.
ren und bestellen kann, noch selten. Verbesserungsmöglichkeiten
Ein wichtiger Vorteil unseres Onlines- Mit der Zeit können wir den Arbeits-
hops gegenüber Secondhandanbie- ablauf standardisieren und sparen
tern, die ihre Kleidung vor Ort verkau- deshalb schon viel Zeit.
fen, ist, dass wir nicht von den neu Wenn der Ablauf klar ist, können wir
geltenden Ladenschliessungen be- die Aufgaben auch besser verteilen.
troffen sind.
12Produktionsprozess
Im Gegensatz zu anderen Unternehmen, die verpackt und je nach Wohnort der Kund*in-
Kleidung verkaufen, gehen unsere Produkte nen mit der Post oder per Velokurier versen-
nur einen kurzen Weg. Der Weg beginnt in det. Uns ist klar, dass unser Konzept durch die
Bern, wo wir unsere Kleidungsstücke von vielen unterschiedlichen Produkte einen deut-
Freunden und Bekannten erhalten. Nun wer- lichen Mehraufwand mit sich bringt. Jedoch
den sie fotografiert, gewaschen und schliess- sind wir froh, eine Geschäftsidee gefunden zu
lich laden wir sie auf unseren Onlineshop haben, hinter der wir voll und ganz stehen
hoch. Sobald eine Bestellung bei uns eintrifft, können. Mit Reglow wollen wir ein Zeichen
wird das entsprechende Kleidungsstück aus gegen die Wegwerfgesellschaft setzen und
unserem Lager geholt, umweltfreundlich nachhaltige Kleidung regional verkaufen.
auf Webseite auf Depop
sammeln waschen fotografieren ins Lager hochladen hochladen
Unser Produktionsprozess, bis die Kleider im Onlineshop sind.
Lieferung per Velo in Lieferung per Post
verpacken ausserhalb
Bern und Umgebung
So gehen wir vor, wenn wir eine Bestellung erhalten.
13Marketing
Konkurrenzanalyse
Name Reglow secondhandbern_ Bärner Brocki Kleiderberg
Qualität
Umweltfreundlichkeit
bezüglich Verpackung
Umweltfreundlichkeit
bezüglich Versands
Preis-Leistung
Bekanntheit
Durchschnitt
In den obigen Bereichen Qualität, Umweltfreundlichkeit bezüglich Verpackung, Preis-Leistung und
Bekanntheit haben wir uns mithilfe einer Konkurrenzanalyse mit vier anderen Unternehmen im Be-
reich Secondhandkleidung verglichen. Hier sieht man, dass wir noch an unserer Bekanntheit arbeiten
müssen, sonst sind wir unserer Konkurrenz jedoch voraus.
Qualität
secondhand-
bern_
Preis
Im obenstehenden Qualität-Preis-Diagramm sieht man, dass wir uns durch unsere tiefen Preise ab-
heben. Unser Qualitätsstandart ist gleich hoch, wie der unserer Konkurenten Bärner Brocki und
Kleiderberg.
14Marktsegmentierung
Kriterium Ausprägung Zielgruppe
Verhalten Mediennutzung Gebrauch von Social Media
Preisverhalten Suchen nach tiefen Preisen
Psychographisch Lifestyle Nachhaltigkeitsbewusstsein
Interesse Modebewusstsein
Persönlichkeit Offen gegenüber neuen Trends
Geographisch Gebiet Hauptsächlich Bern und Umgebung wohnhaft
Sprache Deutsch, (Englisch, Französisch) sprachig
Soziologisch Alter Ca. 14-60 Jahre alt
Einkommen Verfügen meist über ein tiefes bis mittleres Ein-
kommen
Geschlecht Männlich, weiblich und non-binary
Damit wir unsere Zielgruppen besser definie- Kund*innen von der Wichtigkeit der Second-
ren können, haben wir eine Marktsegmentie- handkleidung und generell der Nachhaltigkeit
rung nach den klassischen vier Kriterien durch- zu überzeugen. Wir machen keine Unter-
geführt. Mit unserem Konzept wollen wir schiede zwischen verschiedenen Geschlech-
Kund*innen erreichen, die unter anderem das tern, da man bei uns Kleider jeder Art findet.
Interesse an Nachhaltigkeit und Mode besit- Unsere Zielgruppe soll sich auch nicht nur auf
zen. Trotzdem ist es uns wichtig, dass wir auch deutschsprachige Kund*innen begrenzen, son-
Leute ansprechen, die sich noch nicht stark mit dern auch auf englisch- oder französischspra-
diesem Thema auseinandergesetzt haben oder chige. Wir liefern hauptsächlich regional, sind
nicht der gleichen Meinung sind. Mithilfe eines aber schweizweit erreichbar.
Gesprächs versuchen wir, unsere potentiellen
Kundengruppen Umsatzziele in CHF
Schüler/Studenten 1330 -> 3/5
Eltern 443-> 1/5
Trendsetter 443 -> 1/5
Wir führen eine Gesamtmarktbearbeitung mit viele Kinderkleider in unserem Sortiment ha-
Schwerpunkten und unsere Marktsegment- ben wollen wir uns auch auf diese Kunden-
wahl liegt bei der Segmentpriorität. Unsere gruppe spezialisieren. Bei unserer dritten Kun-
erste und auch wichtigste Kundengruppe sind dengruppen handelt es sich um die Trendset-
die Schüler und Studenten. Diese Kund*innen ter. Da Secondhandkleidung momentan sehr
sind oft aktiv auf Social Media, besitzen ein In- im Trend liegt erfüllen wir deren Ziele sicher-
teresse an Nachhaltigkeit und kaufen gerne zu lich. Durch diese Kundengruppe erhoffen wir
tiefen Preisen ein, da sie noch nicht ein sehr uns mehr Bekanntheit zu erreichen. Unser ge-
hohes Einkommen besitzen. Die zweite Kun- schätztes Umsatzziel befindet sich bei 2217
dengruppe besteht aus den Eltern. Da wir auch CHF.
15Teilmarktanalyse
Kleiderschrank 2018 Kleiderschrank 2028
6% 13%
94% 87%
Secondhandkleidung Secondhandkleidung
andere Kleidung andere Kleidung
Nach dem Resale Bericht von Thred UP hat der Somit ist das Wachstum des Secondhandmark-
weltweite Secondhandmarkt derzeit einen tes verglichen mit dem gesamten Bekleidungs-
Markanteil von sechs Prozent des ganzen markt phänomenal. Verglichen mit dem prog-
Marktvolumens. Er hat derzeit einen Wert von nostizierten Fast Fashion- Markt steigt der Se-
gut 21 Milliarden CHF. Bis im Jahr 2028 wird condhandmarkt 1,5-mal schneller. Dieser
dieser Markt voraussichtlich fast 67 Milliarden Wandel wird einzig und allein den Verbrau-
CHF betragen. Im Jahr 2028 wird der Second- chern gutgeschrieben, denn sie sind es, die den
handmarkt voraussichtlich einen Marktanteil Wert auf Vielfalt und Nachhaltigkeit legen.
von 13 Prozent an der Kleiderbranche haben.
Preispolitik
Dreieck der Preispolitik
Was ist der «ideale» Preis für unsere Kleidungsstücke? Um diesen zu finden haben wir die drei Fak-
toren Kosten, Kund*innen und Konkurrenz analysiert. Wir sind zum Schluss gekommen, dass wir in
der oberen Hälfte auf der rechten Seite des Dreiecks der Preispolitik stehen.
Kundenorientiert Konkurrenzorientiert
Wir haben eine Marktforschung Wir orientieren uns an den Prei-
mit mehreren hundert Teilneh- sen anderer Kleiderhändler. Wir
menden durchgeführt, um ei- halten unser Preisniveau immer
nen Preis zu finden, der optimal unter der neuen Kleidung. Viele
für unsere Kund*innen ist. Secondhandshops haben hö-
here Preise als wir.
Kostenorientiert
Da wir keine Ausgaben
für die Produktion unse-
rer Kleider haben, steht
uns die Wahl des Preises
rein kostentechnisch frei.
16Preisstrategie
Wir setzen unsere Preise tief an, weil unser grösstes Ziel ist, neue Kunden*innen zu erreichen und
Markanteil zu gewinnen. Mit unseren niedrigen Preisen wollen wir Kunden*innen von Konkurrenz-
betrieben anlocken. Somit haben wir zwar einen niedrigen Stückdeckungsbeitrag, doch durch die
hohe Absatzmenge können wir einen hohen Gesamtdeckungsbeitrag erzielen. Somit verfolgen wir
eine Tiefpreisstrategie. Mit einer Hochpreisstrategie wird keine Kapazitätsauslastung erreicht, unter
anderem haben wir uns deshalb dagegen entschieden.
Absatzwege/Abnehmer
Absatzwege Direkt Indirekt
Vorteile Die unmittelbare und persönli- Momentan verkaufen wir noch
che Kommunikation mit den nicht über einen indirekten Ab-
Kund*innen wird uns ermög- satzkanal.
licht. Wir können die Kund*in-
nen direkt beeinflussen. Wir
erkennen Trends schneller und
können darauf reagieren. Aus-
serdem haben wir mehr Ein-
nahmen, da Mittlerprovisionen
wegfallen.
Verkaufskanäle - Onlineshop
- Depop
- Messen
Wir verkaufen nicht nur auf unserem eigenen Shop. Ein anderer Absatzweg ist Depop, eine Second-
hand-Plattform. Hier findet sich nur eine Selektion unserer Produktpalette, die an die Depop-Nutzer
angepasst ist. Als nächstes Event wäre die BEA geplant, hier wissen wir aber nicht, inwiefern sie
durchgeführt wird. Bis jetzt verkaufen wir noch nicht über einen indirekten Absatzkanal.
Werbemassnahmen
Wir verfolgen mehrere Werbemassnahmen. Einerseits sind wir stets sehr aktiv auf Social Media und
halten unsere Community auf dem Laufenden. Hier gibt es auch viele saisonale Aktionen, damit unser
Shop immer präsent ist. Andererseits verteilen wir Flyer und versuchen so, mit unseren Kund*innen
ins Gespräch zu kommen. Wir sind auch schon in mehreren Zeitungen vertreten. Wir arbeiten daran,
verschiedene lokale Medien wie Zeitungen und Radiosender zu kontaktieren. Ausserdem planen wir,
auf Instagram unsere Posts zu promoten.
Flyer Adventskalender
17Digitaler Auftritt
Uns ist es sehr wichtig, unsere Kund*innen immer auf dem Laufenden zu halten. Um mit ihnen in
Kontakt zu treten haben wir verschiedenste Möglichkeiten.
Webseite
Auf unserer Webseite bieten wir unseren Kund*innen die Möglich-
keit unsere Kleider anzuschauen. Sie können die Grösse und die
Kleidungsart auswählen und profitieren von qualitativ hochwerti-
gen Bildern, welche jedes einzige Kleidungsstück aus verschiedenen
Perspektiven zeigt. Bei Fragen haben wir einen Abschnitt FAQ ein-
gerichtet. Wenn unsere Kund*innen interessiert an unserem Team
sind, können sie unter dem Abschnitt Team unser Teamfoto und
die einzigartigen Beschreibungen unserer Persönlichkeiten durchle-
sen. Ausserdem kann man bei einer Bestellungen per Banküberwei-
sung oder mit Paypal zahlen.
Depop
Um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen einzu-
gehen sind wir auch auf Depop aktiv. Diese Plattform ermöglicht
es uns ein noch breiteres Publikum anzusprechen.
Instagram
Unter anderem sind wir auf Instagram aktiv. Dort schalten wir regel-
mässig neue Posts auf und beantworten auch gerne mal Fragen. Na-
türlich können unsere Kund*innen uns auch über Mail erreichen.
Facebook
Auch auf Facebook posten wir immer wieder Neues.
Um Vertrauen zu unseren Kund*innen aufzubauen treten wir sehr
professionell und freundlich auf. Wir legen immer einen grossen
Wert darauf, dass wir unser Auftreten immerzu transparent halten
und auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen eingehen.
18Corporate Identity
Mit unserer Corporate Identity zeigen wir, wer wir sind und für was wir stehen. Wir verwenden im-
mer die gleichen Schriftarten und Farben. Mit unserer Corporate Identity bleiben wir unseren
Kund*innen in Erinnerung und haben einen starken Wiedererkennungseffekt.
Logo mit RGB-Code Corporate Wear
Reglow steht für Individualität, ein Sortiment, in dem jedes Produkt ein Unikat ist. Unsere zwei
Schriftarten spiegeln dies optimal wider. Zum einen haben wir das moderne, geradlinige RE, zum
anderen das geschwungene, in Schreibschrift geschriebene glow. Für Überschriften nutzen wir die
Schriftart Freestyle Script und für den Text die Schriftart Calibri Body.
Bei unserer Corporate Wear setzen wir auf die Einheit der Verschiedenheit. Jede von uns trägt ein
schwarzes T-Shirt, das mit unserem Logo versehen ist. Dazu hat jede von uns ein Band in einer der
beiden Farben. Wie das Band getragen wird, unterscheidet sich bei jedem Teammitglied. Wir alle
tragen blaue Jeans, die wir bereits besitzen, da wir damit ein Zeichen gegen den unnötigen Kauf von
neuen Kleidungsstücken setzen.
Mit unseren Kund*innen pflegen wir einen freundlichen und respektvollen Umgang. Uns ist es wich-
tig, dass sie sich bei uns wohl fühlen. Anfangs Siezen wir sie, wenn unsere Kund*innen es wünschen,
nutzen wir aber auch gerne das Du. Das ist unsere Corporate Language.
Marketing Mix
Bei unseren Produkten setzen wir stark auf Sie kaufen gerne zu billigen Preisen Kleider
Nachhaltigkeit, denn je länger die Lebens- ein. Deshalb halten wir unseren Verkaufspreis
dauer eines Kleidungsstücks, desto besser für möglichst tief. Unsere Selbstkosten sind na-
die Natur. Da uns Nachhaltigkeit sehr wichtig hezu null. Beim Verkaufspreis haben wir uns
ist, setzen wir auch bei der Verpackung da- daran orientiert, wie viel das Kleidungsstück
rauf. Das heisst, unsere Verpackungen sind re- im Neuzustand kostete. Zudem sind wir uns
cycelbar und werden aus nachwachsenden auch der Preise unserer Konkurenz bewusst.
Rohstoffen hergestellt. Deshalb haben wir im Unser Ziel ist es, immer etwas billiger zu sein
Marketing Mix unter Promotion unsere Ziel- als sie. Im Bereich Placement: Da wir unser
gruppe auch dementsprechend definiert. Un- Produkt so günstig wie möglich anbieten wol-
sere Zielgruppe ist nachhaltig orientiert, aktiv len, haben wir uns für den direkten Verkauf
auf Social Media und kauft gerne Kleider zu von unseren Produkten entschieden. Dadurch
tiefen Preisen ein. Daher setzen wir stark auf haben wir keine zusätzlichen Kosten und
Instagram und Facebook als eine unseren könne unsere Kund*innen direkt beraten.
grössten Werbeorte. Somit ist unsere Haupt-
zielgruppe Schüler*innen und Student*innen.
19Unternehmensziele
Bereich Sales Bereich Finanzen Bereich Soziales
Ziel Unsere Verkäufe in- Unseren Ertrag in den Unsere Arbeitseffizi-
nerhalb der nächsten nächsten drei Mona- enz im Team steigern.
drei Monate um 20% ten um 20% steigern.
steigern.
Mittel Bekanntheitsgrad stei- Durch tiefe Preise und Uns besser kennenler-
gern. viel Auswahl auf unse- nen und Stärken und
ren Onlineshop auf- Schwächen der Team-
merksam machen. mitglieder einschät-
zen.
Vorgehen Auf Instagram Wer- Unser erstes Angebot Am Anfang der Sitzung
bung hochschalten soll immer sehr günstig soll jedes Teammit-
und Zusammenarbeit sein. Mehr Produkte glied über seine Ziele
mit den Medien inten- für mehr Auswahl auf berichten und auch
sivieren. unsere Website hoch- wie sie sich dabei fühlt.
laden.
Mit unseren Unternehmenszielen haben wir definiert, wo wir mit unserem Unternehmen hinwollen.
Damit wir unsere Ziele erreichen, habe wir festgelegt, welche Instrumente des Marketing Mix wir
einsetzen wollen. Wir haben unsere Massnahmen und Eigenschaften der einzelne P’s so festgelegt,
dass sie aufeinander abgestimmt sind.
Marktforschung
Damit wir den Secondhandmarkt und die Be- an unserem Konzept interessiert und bereit et-
dürfnisse der Kund*innen besser verstehen, was zu kaufen.
haben wir eine Umfrage durchgeführt. Mithilfe Unser Fazit daraus ist, dass unsere potentielle
dieser Umfrage konnten wir besser einschät- Kund*innen CHF 10.00 bis CHF 20.00 für ein
zen, wie hoch wir unsere Preise setzen sollten Kleidungsstück zahlen würden und unsere Klei-
und auch welche Specials bei den Leuten an- der gerne online bestellen würde. In dieser
kommen werden. Mehrere hundert Personen Umfrage haben hauptsächlich junge Frauen
haben daran teilgenommen. Viele waren auch teilgenommen, welche ein Interesse für Nach-
haltigkeit besitzen.Finanzen
Bilanz
Für unsere Bilanz sowie für die Erfolgsrechnung haben wir die Buchhaltungssoftware Banana 9 ver-
wendet. Unser Startkapital setzt sich aus dem Partizipationskapital und dem Aktienkapital zusam-
men. Es beträgt CHF 3015.00. Insgesamt befinden sich zum Zeitpunkt des Stichtages CHF 2494.27 auf
unserem Bankkonto.
Aktive Bilanz (31.12.2020) Passive
Umlaufvermögen Fremdkapital
1001 Bank 2494.27 2110 Partizipationskapital 2910.00
1080 Nicht einbezahltes
Partizipationskapital 900.00
Eigenkapital
2100 Aktienkapital 105.00
Gewinn 379.27
Total 3394.27 Total 3394.27
Erfolgsrechnung
Wir haben folgende Aufwände unterschieden: Den Fabrikateaufwand, der den Kauf unserer Verpa-
ckungen beinhaltet. Unter den Veranstaltungsaufwand fallen unter anderem die Kosten für unsere
Unternehmenskleidung und Workshops. Alles was mit Marketing und Werbung zu tun hat, wie zum
Beispiel das Bedrucken unserer Flyer haben wir unter dem Werbeaufwand verbucht. Der ausseror-
dentliche Ertrag beinhaltet vor allem den Partnerschaftsbeitrag der Berner Kantonalbank und unter
den Fabrikateertrag fallen sämtliche Verkäufe unserer Produkte.
Aufwand Erfolgsrechnung (31.12.2020) Ertrag
3000 Fabrikateaufwand 191.25 4000 Fabrikateertrag 403.36
3020 Veranstaltungsaufwand. 252.84 4090 Ausserordentlicher Ertrag 501.00
3030 Werbeaufwand 81.00
Gewinn 379.27 Total 904.36
Total 525.09
21Break-Even-Kalkulation
Um die Gesamtkosten zu berechnen haben wir die Gesamtausgaben von CHF 914.00 und die zusätz-
lichen variablen Kosten von CHF 0.20 pro Kleidungsstück berücksichtigt. Der durchschnittliche Ver-
kaufspreis unserer Produkte beträgt CHF 8.77. Dies wird berechnet, in dem man die Preise der Pro-
dukte durch die Anzahl der Produkte dividiert.
Wir erreichen den Break-Even Point laut unseren Berechnungen bei rund 112 verkauften Kleidungs-
stücken. Dies entspricht einem Umsatz von CHF 982.24.
3000
Break-Even
2500 Anzahl: 112
Umsatz: 982.24
2000
1500
1000
500
0
1 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250 275
Kosten Umsatz
Preiskalkulation
Bei unseren Produkten ist es natürlich nicht Unser grosser Vorteil bei der Preissetzung ist
ganz einfach Preise zu berechnen, da alle so der, dass wir sehr flexibel mit den Preisen um-
unterschiedlich sind. Wir haben beim Fest-le- gehen können, da wir zur Beschaffung der Pro-
gen der Preise immer darauf geachtet welche dukte nichts ausgeben müssen. In die Preise
Marke das Kleidungsstück hat und je nach dem eingeflossen sind neben dem bereits erwähn-
teurere oder günstigere Preise gemacht. Dabei ten Markenwert auch Dinge wie Zeitaufwand
haben wir auch stets darauf geachtet, dass die und Zustand des Produktes.
Produkte bei uns günstiger zu bekommen sind
als im Originalladen.
22Budget
Wir haben mit einem Bruttoumsatz von CHF Messeaufwand von CHF 350.00 gerechnet,
2217.00 gerechnet, den wir bei 253 zu einem diese Kosten dürften angesichts der Corona
Durchschnittspreis von CHF 8.77 verkauften Krise nun jedoch tiefer ausfallen, sollten sämt-
Produkten erreichen. Da wir unsere Produkte liche Messeveranstaltungen (Handelsmesse,
umsonst von Freunden, Verwandten, Be-kann- die BEA etc.) abgesagt werden müssen. Dem-
ten und Fremden beziehen können, gingen wir entsprechend würden die Teilnahmegebühren
von einem Warenaufwand von CHF 0.00 aus. für sämtliche Messen, die Transportkosten,
Den Personalaufwand haben wir auf den Min- um unser Team an die jeweiligen Standorte zu
destlohn von CHF 1.00 pro Person im Monat bringen, sowie Kosten für den Messestand
gesetzt. Das hat den Vorteil, dass unsere Sozi- wegfallen. Übrig blieben die Kosten für Team-
alabgaben tief ausfallen. Zusätzlich müssen wir kleidung. Wir wären dann bei etwa CHF 150.00
eine Abgabe der Mehrwertsteuer von 0.5% be- bis CHF 200.00. Wir haben für mögliche übrige
zahlen. Die Kosten für diverse Workshops fal- Aufwände CHF 140.00 einkalkuliert. Die unten-
len unter den Wettbewerb-saufwand. Der stehende Grafik sollte dies zusammenfassen
Werbeaufwand umfasst die Kosten für die und erläutern.
Flyer. Wir haben ursprünglich mit einem
Budget / Planerfolgsrechnung
Werte
Bruttoumsatz ohne MWST 2217.00
- Ertragsminderungen -110.85
Nettoumsatz 2106.15
Material- und Warenaufwand ohne 0.00
MWST
Bruttoergebnis I 2106.15
Personalaufwand 84.00
Bruttoergebnis II 2022.15
Werbeaufwand 240.00
Messeaufwand 350.00
Wettbewerbsaufwand 100.00
Übriger Aufwand 140.00
Betriebserfolg 1192.15
17Ausblick
Ziele
Ziele Massnahmen
Bekanntheit Um die Bekanntheit zu erweitern, werden wir Flyer verteilen. Wir wollen sie an Or-
erweitern ten verteilen, an welchen sich hauptsächlich junge und/oder umweltinteressierte
Leute aufhalten. Zudem möchten wir auch Brockis anfragen, ob sie unsere Flyer
ausstellen könnten.
Damit wir weiteres Interesse erwecken, bieten wir unseren Kunden immer wieder
Specials an. Für den kommenden Frühling wollen wir unsere weissen Kleidungs-
stücke mit der Batik Technik färben. Am Valentinstag und auch an Ostern wird es
in unserem Shop Rabatte geben.
Um unser Ziel, bekannter zu werden, zu erreichen, setzen wir auch stark auf un-
sere Kontakte. Hauptsächlich über Instagram möchten wir Influencer und Freunde
mit vielen Followern anfragen, ob sie uns weiterempfehlen können. Dadurch er-
hoffen wir uns, mehr potentielle Kund*innen zu erreichen
Qualifikation Damit wir möglichst weit im Company Programme kommen, treten wir überzeu-
Top 75 und gend und seriös in unserem Pitch auf und verbessern unseren Businessplan im-
Top 25 merzu und geben uns somit nicht nur mit dem Minimum zufrieden. Generell ist es
uns sehr wichtig, dass wir immer Freude an dem haben, was wir im Moment ge-
rade machen.
Teamevent Unser Teamklima ist uns sehr wichtig, deshalb werden wir dieses Jahr ein Ge-
schäftsessen veranstalten.
Risiken
Risiken Gegenmassnahmen
Unzufrieden- Damit jedes Teammitglied informiert ist, woran die Anderen im Moment arbeiten,
heit im Team halten wir einmal in der Woche eine Sitzung ab, bei der jedes Teammitglied kurz
über den Standort seiner Arbeit berichten kann. Wenn Probleme auftreten, klären
wir diese auch sofort in dieser Sitzung.
Preis-Leis- Wir halten unsere Qualität hoch, indem wir jedes Kleidungsstück auf Mangel über-
tung stimmt prüfen. Zudem sind unsere Preise sehr tief. Da wir keine Kosten für unsere Kleider
nicht mehr haben, können wir den Preis selbst bestimmen und je nach Bedarf anpassen.
Zu wenig Be- Dies gehört auch zu einem unserer Ziele.
kanntheit
Möglichkeiten
Möglichkeiten Massnahmen
Secondhand- Wir müssen diesen Trend optimal ausnutzen, indem wir unsere Bekanntheit er-
trend steigt weitern. Momentan fokussieren wir uns hauptsächlich darauf. Im Kapitel 7.1 er-
weiter an läutern wir unsere Strategie dazu.
Mehr Leute Bei Werbung können wir vermehrt hervorheben, dass wir einen Online Shop be-
kaufen online treiben und somit noch mehr Kund*innen zu uns führen. Ausserdem können wir
ein unsere Website noch weiter ausbauen und schöner gestalten, damit sie noch an-
sprechender ist.
Kunden wollen Nach Bedarf können wir unseren Versand per Velokurier weiter ausbauen und
nachhaltigen nicht mehr nur in Bern liefern.
Versand
24Anhang
Artikel in der Novemberausgabe des Bärn!Magazins
25Beitrag der Berner Kantonalbank AG
26Beitrag im DCS News Magazin
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