Digitalisierung als Katalysator der HR Transformation - Deutscher Personalberatertag Dr. Kurt Servatius Bonn, 11. Mai 2016
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Digitalisierung als Katalysator der HR Transformation 18. Deutscher Personalberatertag Dr. Kurt Servatius Bonn, 11. Mai 2016
Als Allianz sind wir…
ein Unternehmen mit mehr als 85 Millionen Kunden in über 70 Ländern und über
142.000 Mitarbeitern
weltweit führender Schaden/Unfall-Versicherer
unter den Besten im Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft
global führender Anbieter von Reiseversicherung, Assistance-Leistungen und
Personal Services
der führende strategische Partner der Automobilindustrie
unter den fünf größten Asset Managern weltweit
weltweit führender Kreditversicherer
unter den fünf größten im Industrieversicherungsgeschäft
seit dem Jahr 2000 mit Top-Platzierungen im Dow Jones Sustainability Index
© Allianz SE 2016
Rangfolgen Versicherungsgeschäft basierend auf Umsatz; Asset Management basierend auf verwaltetem Vermögen; Quellen: Geschäftsberichte 2
Wir sind mehr als nur ein Versicherer
Wussten Sie, dass …?
… die Allianz mehr als € 2,5 Mrd. … die Allianz ein Weingut in der Toskana
in Wind- und Solarenergie besitzt, das den berühmten San
investiert hat Felice Wein herstellt
… das Allianz Zentrum für Technik … die Allianz einer der Versicherer
jede Woche einen Crashtest der Incheon Brücke ist
durchführt
… die Allianz große Hollywood- und … die Allianz mehr als 1 Million
Bollywood-Filmproduktionen Haustiere versichert
versichert
… die Allianz die weltweit höchsten
…die Allianz eine Vielzahl von
Gebäude versichert
“grünen” Lösungen anbietet
© Allianz SE 2016
… die Allianz über 50 Millionen … die Allianz einer der
Menschen mit niedrigem Einkommen Versicherer der Titanic war
spezielle Finanzlösungen anbietet
3
Alle Zahlen Stand 31. Dezember 2015
Wir wollen Talente
gewinnen, im Unternehmen halten und fördern
37 % 23.163 70 %
der Mitarbeiter im neue Mitarbeiter wurden unserer Mitarbeiter haben
Management sind 2015 engagiert 2015 an einer
weiblich Weiterbildungs-
maßnahme
teilgenommen
621 € 40,5 75 %
wurden 2015 durch- Jahre ist das ist unser Wert im
schnittlich pro Mitarbeiter durchschnittliche Alter Employee Engagement
© Allianz SE 2016
in Weiterbildungs- eines Allianz Mitarbeiters Index (EEI)
maßnahmen investiert
4
Die Renewal Agenda
umfasst fünf strategische Initiativen
Konsequente Kundenbedürfnisse als
der wesentliche
Kunden- Bezugspunkt unseres
orientierung Handelns
Entwicklung hin zu einem
Durchgängige
vollständig digitalen
Digitalisierung Unternehmen
Technische Einsatz ausgezeichneter
Exzellenz Expertise immer und überall
Systematische
Neue
Erschließung von neuen
Wachstumsfelder Wachstumsfeldern
Mehr Kooperation,
Integrative
© Allianz SE 2016
Agilität,
Leistungskultur Unternehmergeist und
Umsetzungskraft
5
Herausforderungen für HR: Megatrends
… und was wirkt davon auf HR?
Globalisierung 2.0
Demografischer Wandel
Veränderungen der ökologischen Umwelt
Trends &
Herausforderungen
Individualisierung & Wertepluralismus
Technologische Konvergenz
© Allianz SE 2016
Digitale Ära … nahezu alles!
(Quelle: Vilmetter, Sell , Leadership 2030)
6
Digitale Transformation
Industrie 4.0: Automatisierung von Produktions-und
Verwaltungsprozessen. Globale Arbeitsteilung nicht
nur von repetitiven Tätigkeiten.
Enterprise 2.0: Kollaboration/Platform, Open
Innovation, Crowdsourcing sind die Schlagworte einer
„offeneren“, vernetzten Unternehmensführung gepaart
mit einem Zuwachs an Komplexität und Unsicherheit.
„HR 4.0“ / Agiles HR: Hyperflexible Arbeitszeiten und
Arbeitsorte, mehr Eigenverantwortung, flache
Hierarchien, mehr Demokratisierung und
Selbstbestimmung.
© Allianz SE 2016
(Quelle: Stefan Schüssler, SAP 2015)
7
Accenture beschreibt das technisch so …
© Allianz SE 2016
8
„Platform is the new Product“
© Allianz SE 2016
9
Digitalisierung: Neuerfindung der Wertschöpfung
ʻ
Verbringe die Zeit nicht mit der
Suche nach einem Hindernis,
vielleicht ist keines da
Kafka
GO DIGITAL
ʻ
OR GO HOME The digital imperative:
disrupt or be disrupted
Daimler
Fujitsu
ʻ
Der letzte macht das Licht aus,
© Allianz SE 2016
aber im Dunkeln geht es weiter
ATKearney
10Die HR Wertschöpfungskette
Attract
Excite
People
Develop
Retain
© Allianz SE 2016
11Das Ziel
Analytics, Vielfalt, Befähigung,
Autonomie, Konsequenz ….
© Allianz SE 2016
12Personalarbeit neu definieren
Attract Develop
Excite Retain
© Allianz SE 2016
13Die Objekte von HR ändern sich
… und der Arbeitsmarkt Attract Develop
Excite Retain
© Allianz SE 2016
14Employer Branding: online is key
Attract Develop
Employer Brand based on One Global Employer Value Proposition Communicate employer brand online
Excite
Website
Retain
Share jobs, source candidates
& engage communities
1:1 interaction with candidates
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Applying online & mobile
15Werden die HR Instrumente verstanden …
Attract Develop
Excite Retain
© Allianz SE 2016
… oder sind sie zu akademisch? 16Branding und Werte
Attract Develop
Excite Retain
© Allianz SE 2016
17Wertegenerationen unter einem Dach
Attract Develop
Excite Retain
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alternativ: 1. Frieden 2. Menschenrechte 3. Demokratie 4. Freiheit 5. Respekt 6. Toleranz
Quelle: Statistica
18Werte richtig verstanden?
Attract Develop
Excite Retain
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„Unser Vergütungspaket scheint unsere jüngeren Mitarbeiter nicht zu motivieren.
Lassen Sie uns kostenlose Tattoos und Piercings hinzufügen.“
19„High performing companies are more
data driven to decode global talents“ Attract Develop
Excite Retain
z.B. HR entscheidet, wohin
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das Unternehmen zieht:
Talent Neuron
20Retention Risk frühzeitig erkennen
Attract Develop
Excite Retain
© Allianz SE 2016
21Digitalisierung ist multidimensional
– auch für HR Attract Develop
Excite Retain
© Allianz SE 2016
(Quelle: TI)
22Die Transformation findet auch ohne HR statt
Hierarchische Welt Agile Welt: Smart HR
Bedarfsorientierung Talentorientierung
Definierte Kompetenzen als Offenheit und Vielfalt in
Referenzrahmen für Individuen Teams und Organisation
Direkte Führungskraft als Schlüsselfigur Netzwerke als Faktor für Entwicklung
HR = Zentrale Planung und Steuerung HR = Befähiger, Vermittler
Verordnete Selbstdefinierte, genutzte
Entwicklungsmaßnahmen Entwicklungschancen
Strukturierte Entwicklungsmaßnahmen Herausforderungen, Verantwortung und
(off-the-job) Vertrauen (on-the-job)
© Allianz SE 2016
Feedback und Beurteilung von „oben“ Feedback von Kollegen und Kunden
(Quelle: Prof. Dr. Armin Trost, Hochschule Furtwangen, 2015)
23… und will beherrscht sein!
My name is Watson
© Allianz SE 2016
Menschen sind für Fragen da,
Maschinen für Antworten Kevin Kelly
24Erfolgsfaktoren für digitale Geschäftsmodelle
ʻ
47 % aller US-Arbeitsplätze
sind durch smart Machines bedroht
ʻ
McKinsey
The best way to predict the future
is to create it
Alan Kay
ʻ
Germany: Shortage of 2 mio workers
by 2020 and 10 mio by 2030
BCG
ʻ
© Allianz SE 2016
High performing organizations
outperform in key HC Measures
PwC/BCG
25Konsequenz: Ganzheitlicher HR Ansatz
Industry 4.0 in HR HR in Industry 4.0
Wie wirkt sich dies auf das HR Geschäftsmodell und die Welche Leistungen muss HR in dieser Umgebung erbringen,
Instrumente der Personalfunktion aus welche Anforderungen entstehen
Aus der Integration & Analyse von
HR & Unternehmensdaten den Ein tiefes Verständnis des mittel- und
Wertbeitrag von HR gestalten und langfristigen Personalbedarfs und die
evidenzbasiertes Management Flexibilisierung integrierte kurzfristige Einsatzplanung
forcieren HR Analytics führen zu einer dynamischen und
der Belegschaft flexiblen Belegschaft
Change Management
erhöht nachweislich die
HR wird als Template, notwendige Agilität und
Neue digitale Anpassungsfähigkeit Ihrer
in einzelnen Modulen Geschäftsmodelle
den dezentralen Belegschaft.2
Einheiten zum Digitalisierung des Produkt- Gleichzeitig erfordert
selbständigen Betrieb Modularisierte Change & Industrie 4.0 ein
& Serviceangebots
zur Verfügung gestellt HR Kultur Umdenken der
(Franchising HR)1 Digitalisierung & Integration Belegschaft und neue
von Wertschöpfungs- unternehmens-kulturelle
Impulse und
ketten
Veränderungen
Durch die Integration von Digitalisierung erfordert neue
internem und externem Kompetenzen in der Organisation.
Stellenmarkt und Öffnung u.a. Next Generation Mitarbeiter müssen in bisher nicht
mittels Social Media Digitale benötigten Disziplin weitergebildet
verschwimmen die Talent
Kompetenz werden. Neue Management- und
Unternehmensgrenzen, bspw. Management
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Entscheidungsprozesse müssen
im Recruting moderiert werden.
1 PwC Studie (2104): Das neue Paradigma: die Modularisierung der Personalfunktion
2 PwC Studie (2012): Return on Change.
26Die neue HR Direktorin in einem deutschen Konzern …
„Inclusive leader“
© Allianz SE 2016
… WARUM NICHT?
27Danke!
kurt.servatius@allianz.de
© Allianz SE 2016
28Sie können auch lesen
