DIJON, DER ERSTE OPEN PAYMENT SERVICE IN FRANKREICH - WL CASE STUDY
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WL CASE STUDY DIJON, DER ERSTE OPEN PAYMENT SERVICE IN FRANKREICH
AUSGANGSLAGE
Worldline hat gemeinsam mit dem französischen Verkehrsunternehmen Keolis, dem Kreditinstitut Caisse d’Epargne
de Bourgogne Franche Comté und der Kreditkartenorganisation Visa eine neue Mobilitätslösung implementiert, die
innovative Open Payment Technologie in den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) einführt. Durch WL Tap 2
Use profitieren Einwohner und Touristen gleichermaßen von einem einfachen Zugang und bequemer Bezahlung mit
kontaktlosen Zahlungsmitteln.
GESUCHT: DIE NEUE OPEN Somit wird der Zahlungsprozess für
Fahrgäste einfacher und schneller,
EINFACHERER PAYMENT LÖSUNG da sie sich nicht mehr an den
ZUGANG ZUM ÖPNV Vor dem beschrieben Hintergrund war
Verkaufsstellen anstellen, einen
Tarif auswählen, einen Fahrschein
Verschiedene Motive haben zu der es der Wunsch, in Dijon als Pionier
erwerben oder eine App herunterladen
Entscheidung geführt, den ÖPNV in in der Entwicklung einer Mobility as
müssen. Mit WL Tap 2 Use können
a Service- Lösung voranzugehen.
Dijon zu verbessern: Ziel war es, die Verkehrsunternehmen weltweit aktuelle
Worldline konnte in Zusammenarbeit
erste Stadt zu sein, die ein “Pay As und zukünftige Herausforderungen
mit Keolis eine Open Payment Lösung
You Go”-Tarifsystem anbietet, welches bewältigen und den Nutzerkreis des
bereitstellen, die den Anforderungen
das ÖPNV-Erlebnis von Bürgern und ÖPNV zu erweitern.
der Stadt entsprach. Die Worldline
Touristen gleichermaßen verbessert. Lösung WL Tap 2 Use basiert dabei
Steigende Besucherzahlen erforderten auf der langjährigen Erfahrung im Offene Schnittstellen gewährleisten
außerdem einen einfachen Zugang Transportumfeld. eine einfache Integration mit
zum ÖPNV. Gleichzeitig erhofften sich bestehenden und neuen Systemen.
die Betreiber so eine Eindämmung der WL Tap 2 Use erleichtert den Zugang Bestehende Ticketingsysteme
Schwarzfahrten. zum ÖPNV. Die Fahrgäste identifizieren müssen nicht ersetzt werden; WL
sich mit Ihrem bevorzugten Tap 2 Use kann als ergänzendes
kontaktlosen Zahlungsmittel wie der oder neues Ticketing-System
Kreditkarte, dem Mobiltelefon oder eingesetzt werden.
einer Smartwatch und bezahlen damit.
“Die bisherigen Volumen übertreffen unsere Erwartugen
und steigen weiterhin um 25.000 Zahlungen pro Woche”
Thomas Fontaine,
General Manager Keolis Dijon Mobilités
Im März 2018 wurde WL Tap 2 Use in den Straßenbahnen in Dijon implementiert und im Oktober 2018 auf das Busnetz ausgeweitet.
INNOVATIV ZEITSPAREND FLEXIBEL UMWELTFREUNDLICH
Nutzung eines kontaktlosen Kein Anstehen - Keine Ausweitung der Lösung auf Komplett papierloser
Zahlungsmediums als Tarifauswahl - weitere Mobilitätsangebote Prozess der Validierung,
Identifikations- und Einsteigen oder andere öffentliche Ticketkontrolle und
Zahlungsmittel Einrichtungen möglich Rechnungsstellung
und Losfahren
Mit WL Tap 2 Use muss der Fahrgast weder ein Papierticket noch eine Dauerkarte erwerben. Die Information über sein
Ticket wird im Back-Office gespeichert, sodass er sich mit jedem kontaktlosen Zahlungsmittel identifizierten kann.
WIE FUNKTIONIERT’S?
Der Fahrgast steigt einfach in die Straßenbahn oder den Bus ein und hält sein kontaktloses Zahlungsmittel (Girocard oder
Kreditkarte, Mobiltelefon oder Smartwatch) an das Terminal. Es ist keine weitere Anmeldung, Karte oder App notwendig.
Wenn ein Fahrgast seine Fahrtenhistorie und seine Rechnungsübersicht einsehen will, kann er sich dazu einfach auf der
Website der Verkehrsbetriebe in Dijon registrieren.
Offlineprüfung
Aggregierung der
AUFBAU DER LÖSUNG
Transaktionen
VALIDATOR 3G/4G
YONEO
Gateway Kartenregistrierung
WL TAP2USE Kontoverwaltung Tokenisierung
Mobile App Reiseverwaltung Kartensysteme und
Kundenportal Risiko Management Acquiring
Admin Portal Ticketkontrolle Management
TAP COLLECTOR
WL TAP2USE
TERMINAL
MANAGEMENT Schlüsselmanagement
SYSTEM
WL TAP2USE WL TAP2USE
XENTURION Account Payment
Based Acceptance
Engine Gateway
Acquirer
KONTROLL 3G/4G
GERÄTE
Onlineprüfung
Zur Verarbeitung der Zahlung nutzt Worldline sein Payment Acceptance Gateway, das PCI-DSS zertifiziert ist und
eine sichere PAN-Tokenisierung erlaubt. So werden sensible Daten geschützt und es wird eine sichere Verbindung zu
Acquirern ermöglicht.
FAHRSCHEINKONTROLLE UND RISIKOMINIMIERUNG
Fahrscheinkontrollen sind im ÖPNV unerlässlich. Ein End-Systemdetails aller gültigen Berechtigungen an. Die
gültiger Fahrschein kann vom Kontrolleur leicht überprüft Kontrollgeräte können auch Dauerfahrscheine überprüfen
werden, indem die Zahlungsmittel mit den von Worldline und gleichzeitig Bußgeldzahlungen verarbeiten, wenn
bereitgestellten PCI-PTS-konformen Kontrollgeräten kein gültiger Fahrschein vorliegt. Somit minimiert sich das
kontaktlos gelesen werden. Das Gerät generiert auf Ausfallrisiko auf 0,26% der Gesamteinnahmen.
sichere Weise einen Token und fordert damit die Back-
VORTEILE UND KENNZAHLEN
Die neue Art des Ticketings vereinfacht die ÖPNV-Nutzung für alle Reisenden, besonders für Touristen, die sich mit den
örtlichen Gegebenheiten nicht auskennen.
WL Tap 2 Use ermöglicht eine neue, einfache und vernetze Nutzungserfahrung für den Endkunden bei einer gesteigerten
Kosteneffizienz für das Verkehrsunternehmen.
1.500.000 Nutzungen > 200.000 einzelne Amortisationszeit: ca. Das Ausfallrisiko des
seit Einführung. Zahlungsmittel genutzt 18 Monate durchschnittlichen
Fahrtumsatzes
Rekordtag: 1. November reduziert sich auf
2019 mit über 7.000 weniger als 0,26% der
Nutzungen an einem Gesamteinnahmen
Tag
Seit der Einführung von WL Tap 2 Open Payment-Reisen bei 14% aller Mit WL Tap 2 Use können alle
Use im Jahr 2018 ist die Anzahl der Einzeltickets. Reisende in Dijon Mobilitätsdienstleistungen in einem
Nutzungen konstant gestiegen. Bereits profitieren darüber hinaus von einer Account organisiert werden. So
die Hälfte aller bis 2020 geplanten Deckelung des Tagespreises - kann das Verkehrsunternehmen
Nutzungen wurde innerhalb von somit fahren sie immer im wichtige Kennzahlen über das
nur zwei Monaten nach dem Start Bestpreistarif. Fahrgastverhalten ermitteln und diese
der Lösung erreicht. Ein Jahr nach zur Optimierung ihres Angebotes
der Einführung liegt der Anteil von nutzen.
ZUSAMMENFASSUNG
WL Tap 2 Use bietet ein neues Reiseerlebnis: Einfacher
und angenehmer für den Fahrgast, effizienter für das WEITERE ANWENDUNGEN VON WL TAP 2 USE
Verkehrsunternehmen.
Zum ersten Mal hat eine Stadt in Frankreich eine Open Die vorliegende Case Study aus Dijon ist ein
Payment Lösung implementiert, mit der Fahrgäste ihre Beispiel für den Einsatz von Open Payment im
Fahrt direkt im Bus oder in der Straßenbahn bezahlen ÖPNV. Darüber hinaus kann WL Tap 2 Use in allen
können, um sowohl Bürgern der Stadt als auch Touristen Bereichen, in denen ein Ticket benötigt wird,
einen besseren Zugang zum ÖPNV zu ermöglichen.
eingesetzt werden: Parkplätze, Schwimmbäder,
EINFACH TAPPEN UND LOSFAHREN. WL TAP 2 USE Theater und viele andere Einrichtungen.
KÜMMERT SICH UM DEN REST.
ÜBER WORLDLINE
Worldline [Euronext: WLN] ist der europäische Marktführer im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen.
Innovationsfähigkeit ist in der Unternehmens-DNA von Worldline tief verankert. Das Leistungsportfolio von Worldline umfasst
das nationale wie internationale Commercial Acquiring (Akzeptanz von Kartenzahlungen) für den stationären Handel ebenso
wie im Online-Business, die hochsichere Abwicklung von Zahlungsverkehrstransaktionen für Banken und Finanzinstitute sowie
Transaktionsdienstleistungen im Bereich E-Ticketing für lokale wie nationale öffentliche Einrichtungen. Mit seiner Präsenz
in über 30 Ländern und innovativen digitalen Dienstleistungen ist Worldline der Zahlungstechnologiepartner der Wahl für
Händler, Finanzinstitute, die öffentliche Verwaltung und Verkehrsbetriebe wie auch für Industrieunternehmen. In seinen drei
Geschäftsbereichen Merchant Services, Financial Services inklusive equensWorldline, sowie Mobility & e-Transactional Services
beschäftigt Worldline weltweit rund 12.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2019 einen Umsatz von rund 2,4 Milliarden Euro.
Für weitere Informationen
infoWL@worldline.com
worldline.com Worldline is a registered trademark of Worldline SA. March 2020 © 2020 Worldline.
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