E-Mobilität im Automobilhandel - Vom Autohändler zum Lösungsanbieter für nachhaltige Mobilität - bytecontent.de
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E-Mobilität im Automobilhandel Vom Autohändler zum Lösungsanbieter für nachhaltige Mobilität bytecontent setzt im Bereich E-Mobilität neue Maßstäbe für die Customer Journey im Automobilhandel. Unser Leistungsversprechen: Die Transformation vom Automobilhändler zum vollumfänglichen Lösungsanbieter für nachhaltige Mobilität.
bytecontent Inhalt Zentrale Rollen des Handels in der nachhaltigen Mobilität der Zukunft… DER HUB Ein zentraler Ansprechpartner DER ANGESTNEHMER Ein beratender Partner DER ÜBERZEUGER Ein ermöglichender Partner UNSERE LÖSUNG Kundenerfahrung auf einem neuen Level
01 DER HUB Ein zentraler Ansprechpartner Kunden und Interessenten für E-Mobilität möchten sich nicht erst auf verschiedenen Seiten alle relevanten Informationen zusammensuchen müssen. Sie möchten einen zentralen Ansprechpartner für alle ihre Fragen.
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Angebotsthemen
Die Schnittstelle zwischen Mensch und Dienstleistung
01. Der Ansprechpartner für Mobilitätslösung
Es geht nicht nur um das passende E-Modell. Schnell hat ein Interessent viele Fragen rund um Laden,
Energieverbrauch, Wartung usw. Wer alle diese Fragen schnell und kompetent beantwortet, hat einen
Wettbewerbsvorteil und eine exklusive Kundenbeziehung. Überlassen Sie dies nicht den anderen
Playern im Markt.
Ladeinfrastruktur Handelspartner
Energieanbieter Service
Mobilitätsanbieter Versicherung
02. Ein Mobilitätsanbieter
Wer sich für E-Mobilität interessiert, hat in der Regel Interesse an ganzheitlichen Lösungen für
nachhaltige Mobilität. Idealerweise kommen diese Lösungen aus einer Hand. Das spart Zeit und
Geld. Seien Sie also Anbieter der Komplettlösung, statt nur eines Bausteins.
E-Scooter E-Bike E-Auto
02 DER ANGSTNEHMER Ein beratender Partner Die vielen offenen Fragen rund um E-Mobilität können abschreckend wirken für Interessenten. Umso wichtiger ist es für Händler auskunftsfähig zu sein und über alle Themen zuverlässig und kompetent beraten zu können.
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Ablehnungsgründe
Argumente gegen den Kauf eines E-Automobils
01. Interessenten überzeugen
Der überwiegende Teil von Autokäufern erwägt heute mindestens die Beschaffung eines E-Fahrzeugs.
Diese benötigen kompetente Beratung, um den Kauf und die Erledigung aller Aspekte rund um den Kauf
erfolgreich abschließen zu können – eine riesige Positionierungschance für Sie im Handel.
29,2%
Kein Interesse Mit
Argumenten
überzeugbar
14,1%
Kein Interesse und
nicht informiert
21%
Interesse und nicht
informiert
Potenziell
20,5% 52,8%
zeitnahe und
Interesse und leicht zu
informiert überzeugende
Kunden
11,3%
Interesse und
Kaufabsicht
02. Professionell beraten
Ablehnungsgründe für E-Autos sind fast immer auf die nicht ausreichende Kenntnis aller zur Verfügung
stehenden Optionen zurückzuführen. Mit guten Argumenten und dem Aufzeigen von Lösungen kann
hier viel gewonnen werden. Dazu braucht es kompetente und vertrauenswürdige Partner im Autohaus.
33,8% 22,6% 21,6%
Preis Reichweite Ladeinfrastruktur03 DER ÜBERZEUGER Ein ermöglichender Partner Interessenten für E-Mobilität durchlaufen in der Erwägungs- und Kaufphase ganz verschiedene Stufen mit jeweils eigenen Herausforderungen. In jeder Stufe wird gezielt kompetente und spezifische Unterstützung benötigt, damit E- Mobilität möglich wird.
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Customer Experience 2.0
Kunden und Interessenten begleiten auf dem Weg zu
nachhaltiger Mobilität
01. Customer Journey
E-Mobilität ist für viele Autokäufer noch Neuland, entsprechend hoch das
Informationsbedürfnis und die Unsicherheit. Bieten Sie als Autohaus gezielt das beste
Unterstützungsangebot in jeder Phase der Customer Journey an, für Ihren nachhaltigen Vorteil.
Information Loyalität
Stufe Stufe Stufe Stufe
01 02 03 04
Bekanntheit Kauf
Ø 33 Tage
12% kaufen direkt
Ø 4,8 Informationsquellen Online beim
Händler
81% Nutzen digitale Kanäle
02. Online Informationsquellen
Interessenten für E-Mobilität nutzen verschiedene Quellen, um sich über alle Aspekte des
Themas zu informieren. Das kostet viel Zeit und Kraft. Darum sollten alle Informationen und die
besten Support-Angebote nur dort sein, wo letztlich das Auto gekauft wird – bei Ihnen!
44% Online-Verkaufsplattformen 44% Hersteller-Website
37% Fahrzeugkonfigurator 31% Händler-Website1 2 3 4
Customer Experience 2.0
Kunden und Interessenten begleiten auf dem Weg zu
nachhaltiger Mobilität
03. Erwartungshaltung der Interessenten
Verlässlich, persönlich, verständlich, tagesaktuell, flexibel, passend, einfach, sicher, individuell –
das sind die Erwartungen Ihrer Kunden an einen Mobilitätspartner und dessen Informations- &
Supportangebot. Und das ist nicht zu viel verlangt!
Information Loyalität
Stufe Stufe Stufe Stufe
01 02 03 04
Bekanntheit Kauf
Personalisierung
Einfachheit und Flexibilität
Sicherheit & Verlässlichkeit
Durch frühzeitige Personalisierung, einen verlässlichen Ansprechpartner für alle notwendigen
Schritte und ein vernetztes Gesamtangebot wird die Customer Journey geschlossener,
messbarer und kundenzentrierter.
Customer Experience
Vernetzung
KAUF Loyalität
Preis04 UNSERE LÖSUNG Kundenerfahrung auf einem neuen Level Ein ganzheitliches Informations- und Service- Angebot rund um E-Mobilität, das Ihnen in diesem zentralen Zukunftsfeld einen echten Wettbewerbsvorsprung ermöglicht.
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Unsere Lösung
Kundenerfahrung auf einem neuen Level
Unser Angebot verbindet intelligente Werkzeuge zur Unterstützung von Interessenten in allen
Phasen der E-Mobility Customer Journey mit hochwertigem, informativen Content rund um
dieses zentrale Zukunftsthema auf allen relevanten Kanälen.
E-ffektive E-Connector
Öffentlichkeitsarbeit
Intelligente
Informativer Werkzeuge zur
Content mit hohem Unterstützung von
Nutzwert auf allen Autokäufern in
relevanten Kanälen. allen Phasen ihrer
Customer Journey
E-Mobilitätsportal
Eine Plattform als zentraler
Anlaufpunkt für Kunden und
Interessenten bei allen
Themen rund um E-Mobilität.
Unsere Lösungen ermöglichen Ihren Kunden einen reibungslosen, positiven Einstieg in die E-
Mobilität und positionieren Ihr Autohaus gleichzeitig als kompetenten und zuverlässigen
Partner bei diesem zentralen Zukunftsthema für den Automobilhandel. Wir liefern sowohl die
intelligenten Tools als auch den passenden Content zur Inszenierung dieser Tools. Denn
hochwertige Werkzeuge und Angebote haben nur einen Wert, wenn man von ihnen erfährt.
Hierzu setzen wir die relevanten Themen und den richtigen Kanälen und erreichen so die
notwendige Aufmerksamkeit bei den entscheidenden Zielgruppen. Dies ist unser Versprechen.
Unser Angebot ist modular aufgebaut. Sie haben die Möglichkeit mit einem Bestandteil zu
starten und diesen später zu erweitern. Jedes Modul hat auch für sich allein stehend einen
hohen Wert. Die volle Kraft entwickeln aber natürlich erst alle drei Module gemeinsam.
Die Realisierung aller Lösungen erfolgt natürlich im Look & Feel Ihres Unternehmens.
Wir beraten Sie gern und entwickeln mit Ihnen eine passende Kombination der einzelnen
Lösungen – für eine maximale Kraftentfaltung Ihres Autohauses in Richtung Markt und Kunde
beim entscheidenden Zukunftsthema für den Automobilhandel.1 2 3 4
Unsere Lösung
E-Connector Tools zur Einbindung auf Ihrer Autohaus-Website
Unsere E-Connector-Tools unterstützen den Endkunden bei den spezifischen Fragen in jeder Phase
der Customer Journey – zuverlässig und tagesaktuell. Gleichzeitig können sie auch als
Verkaufsunterstützung im Sales-Team verwendet werden – denn das Thema E-Mobilität ist
hochkomplex und ändert sich ständig.
Anwendungsmodelle Fahrzeugdatenbank FAQ
Alles über weitere Formen der E-
Mobilität, CarSharing, Flotten Die FAQ beantwortet Ihnen all
Hier können Sie Informationen
und was Sie sonst noch wissen Ihre Fragen zum Thema
über alle Fahrzeuge finden.
sollten, können Sie auf dieser Elektromobilität.
Seite nachlesen.
Firmenwagenrechner Förderungen Ladekarte
Berechnen Sie Ihre mögliche Hier finden Sie alle Infor-
Ersparnis bei der Nutzung eines mationen über die Förder- Finden Sie Ladestationen in Ihrer
Elektrofahrzeuges als programme und mögliche Nähe. Nutzt Going-Electric.
Dienstwagen. Antragstermine.
Lead-Assistent LIS für B2B Lead-Assistent LIS für B2C Mythen
Der LIS-Assistent hilft uns, für Sie Der LIS-Assistent hilft uns, für Sie
Mythen der Elektromobilität und
ein passendes Angebot zu ein passendes Angebot zu
was wirklich hinter ihnen steckt.
erstellen. erstellen.
Reichweitenrechner Technische Grundlagen Vorteile
Hier finden Sie einen Überblick Eine Liste mit Vorteilen von
Kosten, Reichweiten und über die verschiedenen Arten Elektroautos gegenüber
Emissionen. Welches Auto passt von Elektroautos, deren Aufbau konventionellen Benzin- oder
wirklich zu Ihnen? und Funktionsweise und Diesel-Fahrzeugen finden Sie
Informationen zum Ladevorgang. hier.
Wirtschaftlichkeit Wissenswertes
Auf diesen Seiten finden Sie
Wissenswertes zu diversen
Informationen zu den Kosten und
Aspekten der Elektromobilität,
Förderungen eines Elektroautos
wie den technischen Grundlagen
und ab wann dieses für Sie
und der Wirtschaftlichkeit.
wirtschaftlich ist.
Alle Preise teilen wir Ihnen auf Anfrage gern mit1 2 3 4
Unsere Lösung
Das E-Mobilitätsportal – immer das richtige E-Connector-Tool
Im E-Mobilitätsportal inszenieren wir die E-Connector-Tools in Form einer Guided Tour, so dass
ein Kunde oder Interessent schnell das passende E-Connector-Tool zu seiner Frage oder seiner
Phase der Customer Journey findet und nutzen kann. Das Portal ist der zentrale Hub für E-
Mobilität auf Ihrer Website.
FAQ
Reichweitenrechner
Wissenswertes
Ladekarte
Vorteile
Technische Grundlagen
Erlebniswelten für Besucher und Interessenten erschaffen
In der Guided Tour zum Thema E-Mobiltät bieten wir Kunden und Interessenten die Möglichkeit, auf
jedem Schritt seiner Entscheidungsfindung eine individuell passende Lösung zu nutzen
So schaffen wir eine Erlebniswelt und führen den Nutzer gezielt zum nächsten Schritt auf seiner
Customer Journey: Von Information zur Vorteilsargumentation bis hin zum Kaufabschluss sowie After-
Sales und Service.
Was wir anbieten ist ein interaktiver Weg vom Besucher zum Interessenten zum Käufer
Alle Preise teilen wir Ihnen auf Anfrage gern mit1 2 3 4
Unsere Lösung
E-ffektive Öffentlichkeitsarbeit
Mit diesem Angebot sorgen wir dafür, dass Endkunden auch davon erfahren, welche Vorteile E-
Mobilität für sie hat und was für ein exzellenter Partner Ihr Autohaus in diesem Bereich ist. Sie
können sich diese Lösung aus verschiedenen Bausteinen individuell konfigurieren. Wir beraten
Sie natürlich gern bei der Entwicklung Ihres idealen Pakets.
Inbound Marketing Outbound Marketing
Social Media Betreuung Social Media Anzeigen
Social Media Strategie Grundkonfigurationen
Social Media Aufbau Monatliche Betreuung
Social Media Content
Öffentliche Medien und Influencer
Social Media Community Management
Blogging und Publikationen
Ihre Vorteile | Was uns ausmacht
Sie profitieren bei allen Leistungen von der hohen Expertise des bytecontent-Teams sowie von
unserer langjährigen Erfahrung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Digitalisierung für den
Automobilhandel. Unser Prinzip ist RESULTING – das bedeutet, dass wir alle unsere Leistungen
immer am angestrebten Effekt ausrichten und uns nur am Eintreten dieses Effekts messen
lassen.
Alle Preise teilen wir Ihnen auf Anfrage gern mit1 2 3 4
Unsere Lösung
Unser Dankeschön an Sie
Wir sind überzeugt davon, dass die angebotenen Module am besten gemeinsam und
aufeinander abgestimmt funktionieren – insbesondere betrifft dies die Inszenierung der E-
Connector-Tools auf dem E-Mobilitätsportal. Daher möchten wir Sie ermutigen diese Module
zusammen zu buchen und bieten ihnen dafür die unten stehenden Nachlässe an. Bei einer
Buchung noch im Mai bieten wir darüber hinaus einen weiteren Nachlass von 10 % auf den
Gesamtpreis.
E-MOBILITÄT by bytecontent
Paket 1 Paket 2 Paket 3
E-ffektive
E-Connector E-Mobilitätsportal
Öffentlichkeitsarbeit
20% Rabatt auf den Preis
E-Connector E-Mobilitätsportal
+ mtl. Kosten E-Connector
E-ffektive 10 % Rabatt
E-Mobilitätsportal
Öffentlichkeitsarbeit auf den Gesamtpreis
E-ffektive 10 % Rabatt
E-Connector
Öffentlichkeitsarbeit auf den Gesamtpreis
E-ffektive
E-Connector E-Mobilitätsportal
Öffentlichkeitsarbeit
15 % Rabatt
auf den Gesamtpreis
Pilotpreis – Ihr Frühstart in eine elektrisierende Vermarktung
10 % Rabatt im Mai 2021
Alle Preise teilen wir Ihnen auf Anfrage gern mitElektrisierend Vom Autohändler zum Lösungsanbieter für Mobilität bytecontent GmbH redaktion@bytecontent.de +49 (0) 931 205 10 0
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