EXECUTIVE DMVÖ TRENDREPORT - DMVÖ
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TRENDREPORT FEBRUAR 2018 PERSONALISIERTES EINKAUFSERLEBNIS IM SUPERMARKT Der chinesische Onlinehändler JD hat die Eröffnung von „7FRESH“- Supermarktfilialen angekündigt, die ohne Mitarbeiter auskommen. Um ein personalisiertes und komfortables Einkaufserlebnis zu gewährleisten, kommen smarte Spiegel zum Einsatz. Sie erkennen, wenn Obst und Gemüse ausgewählt werden, und zeigen Informationen zu deren Herkunft an. Ferner werden die Kunden von selbstfahrenden Einkaufswagen begleitet, was insbesondere Kunden mit Kindern ein komfortables Einkaufen ermöglicht. Dank des Einsatzes eines Gesichtserkennungssystems erhalten die Kunden personalisierte Angebote und können ihren Einkauf auch per Gesichtsscan bezahlen. http://corporate.jd.com Trendexplorer Share PPT Export Weitere Bilder JD.com Inc., China 2
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 SCHÖNHEITSASSISTENT GIBT TIPPS VIA ECHO SHOW Der US-amerikanische Parfüm- und Kosmetikkonzern Coty kooperiert mit Amazon und hat für Amazons Echo Show den Skill „Let’s Get Ready“ angekündigt. Dabei handelt es sich um einen persönlichen Schönheitsassistenten, der die Nutzer basierend auf dem jeweiligen Typenprofil und je nach Anlass auditiv und visuell berät und anschließend aus dem Pool der Coty-Produkte persönliche Lookempfehlungen und Anwendungstutorials vorschlägt. Gefällt dem Nutzer der vorgeschlagene Look, kann er die dafür notwendigen Produkte schnell und einfach in die Alexa-Einkaufsliste legen und anschließend kaufen. https://www.coty.com Trendexplorer Share PPT Export Weitere Bilder Coty Inc., USA 3
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 AUGMENTED REALITY BRINGT SNEAKER IN SCHWUNG Die US-amerikanische Sportschuhhandelskette Foot Locker hat in Kooperation mit der Werbeagentur BBDO New York zu Weihnachten eine virtuelle, Snapchat-basierte Unboxing-Werbekampagne durchgeführt. Fans hatten dabei bereits vor dem offiziellen Verkaufsstart des neuen Sneaker „Gatorade AJ1“ die Möglichkeit, den Schuh zunächst mit einer speziellen Snapchat-AR-Linse auszupacken, um ihn von allen Seiten zu erkunden. Darüber hinaus konnten sie die Schuhe im Wohnzimmer spazieren gehen und tanzen lassen und zudem versteckte Extras wie einen virtuellen Basketballkorb ausfindig machen. https://www.footlocker.com Trendexplorer Share PPT Export Weitere Bilder Foot Locker Inc., USA 4
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 KI BRINGT INFLUENCER MIT PASSENDEN MARKEN ZUSAMMEN Das in Las Vegas ansässige Start-up The Influential Network bringt mit Hilfe künstlicher Intelligenz Influencer mit Marken zusammen. Die App verwendet dabei IBMs Supercomputer Watson und findet Marken, die zu den Fans der Blogger passen. Die Angebote an den Influencer erscheinen in einem Feed und können sofort beantwortet werden, wobei die App einen passenden Tarif vorschlägt. Markeninhalte können dann aus der App heraus direkt in verschiedenen Netzwerken geteilt werden. Die Influencer erhalten ferner Statistiken über ihre Gefolgschaft, können ihr Einkommen im Blick behalten und sogar sehen, wie sie von Marken kategorisiert werden. https://influential.co Trendexplorer Share PPT Export The Influential Network Inc., USA 5
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 MIT DEEP LEARNING KUNDENFEEDBACK AUSWERTEN Das britische Start-up Chattermill setzt Deep Learning ein, um Unternehmen bei der Analyse von Kundenfeedback zu helfen, sodass sie das Nutzererlebnis verbessern können. Das Tool „Chattermill“ lässt sich problemlos in Tools wie Salesforce oder Typeform integrieren, die bereits von Unternehmen verwendet werden. Um ein maßgeschneidertes Deep-Learning-Modell zu erzeugen, wertet es das Kundenfeedback aus allen vorhandenen Kanälen aus. So bekommen Unternehmen detaillierte Echtzeiteinblicke und können besser verstehen, worüber ihre Kunden sprechen und wie sie jeden Ausschnitt der Gesamterfahrung bewerten. https://chattermill.io Trendexplorer Share PPT Export Chattermill Analytics Ltd., Großbritannien 6
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 TRAINING VON KOSMETIKBERATERN PER AR-APP Die Kosmetikmarke Estée Lauder hat mit dem AR-Unternehmen Perfect kooperiert und ein mobiles Trainingsprogramm für ihr Team aus weltweit 17.000 Beratern entwickelt. Dabei kommt die App „YouCam“ zum Einsatz, die von Estée Lauder bereits genutzt wird, um Konsumenten Produkte virtuell ausprobieren zu lassen. Das Ausbildungsteam verbindet sich nun in Echtzeit per „YouCam“ mit Schönheitsberatern, um Einführungen für Beautyprodukte zu geben und Informationen per Slideshow sowie Tipps zur Kundeneinbindung zu vermitteln. Die Trainer erhalten dabei Rückmeldungen von den Teilnehmern und können deren Leistungsbereitschaft direkt bewerten. https://www.perfectcorp.com Trendexplorer Share PPT Export Perfect Corp., USA 7
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 DUFTBERATUNG DURCH ALEXA Die Parfümeriekette Douglas bietet in Deutschland eine personalisierte Duftberatung mit Hilfe von Amazons Alexa an. Ruft der Kunde bei seinem Amazon Echo den „Douglas“-Skill auf, stellt ihm das Gerät fünf Fragen zu Geschlecht, Anlass, Produkteigenschaft, Duftnote und Duftwirkung. Anhand der Antworten wird eine personalisierte Parfümempfehlung ermittelt, die der Kunde auf Wunsch auch per E- Mail erhält. Auf diese Weise beginnt die Beratung von Douglas bereits im heimischen Bad oder Wohnzimmer. Das empfohlene Produkt kann der Kunde dann entweder in der nächsten Filiale testen oder direkt über die Douglas-Website bestellen. http://www.corporate.douglas.de Trendexplorer Share PPT Export Amazon.com Inc., Deutschland 8
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 DISPLAYS IM SUPERMARKT GEHEN AUF DIE KUNDEN EIN Coca-Cola und Google haben bei einem Testlauf in 250 Geschäften des Lebensmitteleinzelhändlers Albertsons ein Displaysystem präsentiert, das personalisierte Nachrichten anzeigt, die auf den Smartphone-Daten von in der Nähe befindlichen Kunden basieren. Das System wird von Googles Cloud-Technologie angetrieben und kann verwendet werden, um Kunden benutzerdefinierte Markenbotschaften und E-Coupons anzubieten. Dabei werden unter Einsatz von Beacons gezielt die Präferenzen und die Gewohnheiten einzelner Nutzer in der Nähe festgestellt, um ihnen mit Hilfe der Adserving-Software DoubleClick in Echtzeit passende Werbebotschaften anzuzeigen. https://youtu.be Trendexplorer Share PPT Export Video Weitere Bilder The Coca-Cola Company, USA 9
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 DIGITALE HAARANALYSE FÜR BESSERE HAARPFLEGE Henkel hat auf der CES in Las Vegas unter der Marke Schwarzkopf Professional das dreiteilige Haaranalysesystem „SalonLab“ vorgestellt. Es besteht unter anderem aus dem „Analyzer“, einem Analysegerät, das mit Hilfe von Nahinfrarot und Lichtsensoren die Beschaffenheit des Haares beurteilt. Auf der Basis der Ergebnisse schlägt der „Customizer“ die perfekt auf den Kunden abgestimmte Formel für ein Haarpflegeprodukt vor und erstellt das Produkt auf Knopfdruck. Die integrierte „Consultant“-App bereitet alle Analysen grafisch auf und ermöglicht es, per Augmented-Reality-Funktion neue Kolorierungen zu testen. http://www.schwarzkopfpro.com Trendexplorer Share PPT Export Video Henkel AG & Co. KGaA, Deutschland 10
TRENDREPORT FEBRUAR 2018 WOHNIDEEN AUF PINTEREST IN 3D ERKUNDEN Die US-amerikanische Baumarktkette The Home Depot hat zusammen mit der Agentur Elizabeth Maloy eine interaktive Kampagne auf Pinterest durchgeführt. Auf der Inspirationsplattform wurden dabei zunächst in Form von mehreren Pins jeweils ein Wohnzimmer, ein Badezimmer, eine Küche und ein Schlafzimmer gezeigt, die mit Produkten der Baumarktkette renoviert werden sollten. Durch Klick auf einen Raum konnten Nutzer die Renovierungsarbeiten in Echtzeit verfolgen und darüber hinaus den fertigen Raum virtuell begehen. Ferner hatten sie die Möglichkeit, sich über die verwendeten Produkte zu informieren und sie direkt zu kaufen. https://www.pinterest.de Trendexplorer Share PPT Export The Home Depot Inc., USA 11
NEWS & DATES TRENDING TOPIC // MYSTIC MOVEMENT Ausgehend aus den USA schwappt eine neue Ästhetik nach Europa herüber, die auf den ersten Blick eine Sehnsucht nach Magie, Mystik und Spiritualität zum Vorschein bringt. Dahinter verbirgt sich allerdings das tiefe Bedürfnis der Menschen nach Orientierung. Im neuen Mystic Movement bezeichnen sich Millennial-Frauen als „Witches“ und verstehen sich als Teil einer selbst- empowernden feministischen Bewegung. Parallel zu dem politischen Aspekt des Mystic Movement entsteht allerdings auch ein Gegenentwurf zu organisierten Religionen; eine neue kommerzielle Spiritualität – gewissermaßen die Hipsterisierung von Esoterik. Die Zeichen dafür sind seit Längerem zu beobachten: Seit einigen Jahren ist das Hippie-Festival „Burning Man“ en vogue; das peruanische Transzendenz-Ritual mit der Liane Ayahuasca erfreut sich großer Beliebtheit, ebenso frisch gedruckte Tarotkarten, modern gefasste Kristalle und Catwalk-Mode, die wie sämtliche andere Konsumgüter in die Welt der Mystik eintaucht. Erfahren Sie mehr über das aktuelle Trending Topic im Trendexplorer: go.trendone.com/mysticmovement
EXECUTIVE TRENDREPORT JANUAR 2016 Hamburg Berlin Wien Zürich TRENDONE GmbH TRENDONE GmbH TRENDONE GmbH TRENDONE GmbH Gasstraße 2 Brunnenstraße 37 Spittelberggasse 3/6 Thurgauerstraße 74 22761 Hamburg 10115 Berlin 1070 Wien 8050 Zürich Deutschland Deutschland Österreich Schweiz Tel. +49 40 52 67 78 0 Tel. +49 30 50 91 48 56 Tel. +43 1 52 30 50 0 Tel. +41 79 607 12 87 Fax +49 40 52 67 78 36 Fax +49 30 50 91 48 60 Fax +43 1 52 30 50 015 info@trendone.com info@trendone.com info@trendone.com info@trendone.com BLOG.TRENDONE.COM · WWW.TRENDONE.COM · WWW.TRENDEXPLORER.COM · WWW.FACEBOOK.COM/TRENDONE · WWW.TWITTER.COM/TRENDONE DISCLAIMER COPYRIGHT 2018 Alle Rechte vorbehalten. Die in dieser Präsentation dokumentierten Trends und Thesen sind geistiges Eigentum der TRENDONE GmbH und unterliegen den geltenden Urhebergesetzen. Die verwendeten Bilder dienen lediglich Research- und Illustrationszwecken. Sie stehen nicht zur Publikation frei.
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