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EXECUTIVE
DMVÖ
TRENDREPORT 02
2018
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
PERSONALISIERTES EINKAUFSERLEBNIS IM SUPERMARKT
Der chinesische Onlinehändler JD hat die Eröffnung von „7FRESH“-
Supermarktfilialen angekündigt, die ohne Mitarbeiter auskommen. Um
ein personalisiertes und komfortables Einkaufserlebnis zu
gewährleisten, kommen smarte Spiegel zum Einsatz. Sie erkennen,
wenn Obst und Gemüse ausgewählt werden, und zeigen
Informationen zu deren Herkunft an. Ferner werden die Kunden von
selbstfahrenden Einkaufswagen begleitet, was insbesondere Kunden
mit Kindern ein komfortables Einkaufen ermöglicht. Dank des
Einsatzes eines Gesichtserkennungssystems erhalten die Kunden
personalisierte Angebote und können ihren Einkauf auch per
Gesichtsscan bezahlen.
http://corporate.jd.com
Trendexplorer Share PPT Export Weitere Bilder JD.com Inc., China 2
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
SCHÖNHEITSASSISTENT GIBT TIPPS VIA ECHO SHOW
Der US-amerikanische Parfüm- und Kosmetikkonzern Coty kooperiert
mit Amazon und hat für Amazons Echo Show den Skill „Let’s Get
Ready“ angekündigt. Dabei handelt es sich um einen persönlichen
Schönheitsassistenten, der die Nutzer basierend auf dem jeweiligen
Typenprofil und je nach Anlass auditiv und visuell berät und
anschließend aus dem Pool der Coty-Produkte persönliche
Lookempfehlungen und Anwendungstutorials vorschlägt. Gefällt dem
Nutzer der vorgeschlagene Look, kann er die dafür notwendigen
Produkte schnell und einfach in die Alexa-Einkaufsliste legen und
anschließend kaufen.
https://www.coty.com
Trendexplorer Share PPT Export Weitere Bilder Coty Inc., USA 3
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
AUGMENTED REALITY BRINGT SNEAKER IN SCHWUNG
Die US-amerikanische Sportschuhhandelskette Foot Locker hat in
Kooperation mit der Werbeagentur BBDO New York zu Weihnachten
eine virtuelle, Snapchat-basierte Unboxing-Werbekampagne
durchgeführt. Fans hatten dabei bereits vor dem offiziellen
Verkaufsstart des neuen Sneaker „Gatorade AJ1“ die Möglichkeit, den
Schuh zunächst mit einer speziellen Snapchat-AR-Linse auszupacken,
um ihn von allen Seiten zu erkunden. Darüber hinaus konnten sie die
Schuhe im Wohnzimmer spazieren gehen und tanzen lassen und
zudem versteckte Extras wie einen virtuellen Basketballkorb ausfindig
machen.
https://www.footlocker.com
Trendexplorer Share PPT Export Weitere Bilder Foot Locker Inc., USA 4
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
KI BRINGT INFLUENCER MIT PASSENDEN MARKEN ZUSAMMEN
Das in Las Vegas ansässige Start-up The Influential Network bringt mit
Hilfe künstlicher Intelligenz Influencer mit Marken zusammen. Die App
verwendet dabei IBMs Supercomputer Watson und findet Marken, die
zu den Fans der Blogger passen. Die Angebote an den Influencer
erscheinen in einem Feed und können sofort beantwortet werden,
wobei die App einen passenden Tarif vorschlägt. Markeninhalte können
dann aus der App heraus direkt in verschiedenen Netzwerken geteilt
werden. Die Influencer erhalten ferner Statistiken über ihre
Gefolgschaft, können ihr Einkommen im Blick behalten und sogar
sehen, wie sie von Marken kategorisiert werden.
https://influential.co
Trendexplorer Share PPT Export The Influential Network Inc., USA 5
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
MIT DEEP LEARNING KUNDENFEEDBACK AUSWERTEN
Das britische Start-up Chattermill setzt Deep Learning ein, um
Unternehmen bei der Analyse von Kundenfeedback zu helfen, sodass
sie das Nutzererlebnis verbessern können. Das Tool „Chattermill“ lässt
sich problemlos in Tools wie Salesforce oder Typeform integrieren, die
bereits von Unternehmen verwendet werden. Um ein
maßgeschneidertes Deep-Learning-Modell zu erzeugen, wertet es das
Kundenfeedback aus allen vorhandenen Kanälen aus. So bekommen
Unternehmen detaillierte Echtzeiteinblicke und können besser
verstehen, worüber ihre Kunden sprechen und wie sie jeden Ausschnitt
der Gesamterfahrung bewerten.
https://chattermill.io
Trendexplorer Share PPT Export Chattermill Analytics Ltd., Großbritannien 6
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
TRAINING VON KOSMETIKBERATERN PER AR-APP
Die Kosmetikmarke Estée Lauder hat mit dem AR-Unternehmen
Perfect kooperiert und ein mobiles Trainingsprogramm für ihr Team
aus weltweit 17.000 Beratern entwickelt. Dabei kommt die App
„YouCam“ zum Einsatz, die von Estée Lauder bereits genutzt wird, um
Konsumenten Produkte virtuell ausprobieren zu lassen. Das
Ausbildungsteam verbindet sich nun in Echtzeit per „YouCam“ mit
Schönheitsberatern, um Einführungen für Beautyprodukte zu geben
und Informationen per Slideshow sowie Tipps zur Kundeneinbindung
zu vermitteln. Die Trainer erhalten dabei Rückmeldungen von den
Teilnehmern und können deren Leistungsbereitschaft direkt bewerten.
https://www.perfectcorp.com
Trendexplorer Share PPT Export Perfect Corp., USA 7
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
DUFTBERATUNG DURCH ALEXA
Die Parfümeriekette Douglas bietet in Deutschland eine personalisierte
Duftberatung mit Hilfe von Amazons Alexa an. Ruft der Kunde bei
seinem Amazon Echo den „Douglas“-Skill auf, stellt ihm das Gerät fünf
Fragen zu Geschlecht, Anlass, Produkteigenschaft, Duftnote und
Duftwirkung. Anhand der Antworten wird eine personalisierte
Parfümempfehlung ermittelt, die der Kunde auf Wunsch auch per E-
Mail erhält. Auf diese Weise beginnt die Beratung von Douglas bereits
im heimischen Bad oder Wohnzimmer. Das empfohlene Produkt kann
der Kunde dann entweder in der nächsten Filiale testen oder direkt
über die Douglas-Website bestellen.
http://www.corporate.douglas.de
Trendexplorer Share PPT Export Amazon.com Inc., Deutschland 8
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
DISPLAYS IM SUPERMARKT GEHEN AUF DIE KUNDEN EIN
Coca-Cola und Google haben bei einem Testlauf in 250 Geschäften
des Lebensmitteleinzelhändlers Albertsons ein Displaysystem
präsentiert, das personalisierte Nachrichten anzeigt, die auf den
Smartphone-Daten von in der Nähe befindlichen Kunden basieren.
Das System wird von Googles Cloud-Technologie angetrieben und
kann verwendet werden, um Kunden benutzerdefinierte
Markenbotschaften und E-Coupons anzubieten. Dabei werden unter
Einsatz von Beacons gezielt die Präferenzen und die Gewohnheiten
einzelner Nutzer in der Nähe festgestellt, um ihnen mit Hilfe der
Adserving-Software DoubleClick in Echtzeit passende
Werbebotschaften anzuzeigen.
https://youtu.be
Trendexplorer Share PPT Export Video Weitere Bilder The Coca-Cola Company, USA 9
TRENDREPORT FEBRUAR 2018
DIGITALE HAARANALYSE FÜR BESSERE HAARPFLEGE
Henkel hat auf der CES in Las Vegas unter der Marke Schwarzkopf
Professional das dreiteilige Haaranalysesystem „SalonLab“ vorgestellt.
Es besteht unter anderem aus dem „Analyzer“, einem Analysegerät,
das mit Hilfe von Nahinfrarot und Lichtsensoren die Beschaffenheit des
Haares beurteilt. Auf der Basis der Ergebnisse schlägt der
„Customizer“ die perfekt auf den Kunden abgestimmte Formel für ein
Haarpflegeprodukt vor und erstellt das Produkt auf Knopfdruck. Die
integrierte „Consultant“-App bereitet alle Analysen grafisch auf und
ermöglicht es, per Augmented-Reality-Funktion neue Kolorierungen zu
testen.
http://www.schwarzkopfpro.com
Trendexplorer Share PPT Export Video Henkel AG & Co. KGaA, Deutschland 10TRENDREPORT FEBRUAR 2018
WOHNIDEEN AUF PINTEREST IN 3D ERKUNDEN
Die US-amerikanische Baumarktkette The Home Depot hat zusammen
mit der Agentur Elizabeth Maloy eine interaktive Kampagne auf
Pinterest durchgeführt. Auf der Inspirationsplattform wurden dabei
zunächst in Form von mehreren Pins jeweils ein Wohnzimmer, ein
Badezimmer, eine Küche und ein Schlafzimmer gezeigt, die mit
Produkten der Baumarktkette renoviert werden sollten. Durch Klick auf
einen Raum konnten Nutzer die Renovierungsarbeiten in Echtzeit
verfolgen und darüber hinaus den fertigen Raum virtuell begehen.
Ferner hatten sie die Möglichkeit, sich über die verwendeten Produkte
zu informieren und sie direkt zu kaufen.
https://www.pinterest.de
Trendexplorer Share PPT Export The Home Depot Inc., USA 11NEWS & DATES TRENDING TOPIC // MYSTIC MOVEMENT Ausgehend aus den USA schwappt eine neue Ästhetik nach Europa herüber, die auf den ersten Blick eine Sehnsucht nach Magie, Mystik und Spiritualität zum Vorschein bringt. Dahinter verbirgt sich allerdings das tiefe Bedürfnis der Menschen nach Orientierung. Im neuen Mystic Movement bezeichnen sich Millennial-Frauen als „Witches“ und verstehen sich als Teil einer selbst- empowernden feministischen Bewegung. Parallel zu dem politischen Aspekt des Mystic Movement entsteht allerdings auch ein Gegenentwurf zu organisierten Religionen; eine neue kommerzielle Spiritualität – gewissermaßen die Hipsterisierung von Esoterik. Die Zeichen dafür sind seit Längerem zu beobachten: Seit einigen Jahren ist das Hippie-Festival „Burning Man“ en vogue; das peruanische Transzendenz-Ritual mit der Liane Ayahuasca erfreut sich großer Beliebtheit, ebenso frisch gedruckte Tarotkarten, modern gefasste Kristalle und Catwalk-Mode, die wie sämtliche andere Konsumgüter in die Welt der Mystik eintaucht. Erfahren Sie mehr über das aktuelle Trending Topic im Trendexplorer: go.trendone.com/mysticmovement
EXECUTIVE TRENDREPORT JANUAR 2016 Hamburg Berlin Wien Zürich TRENDONE GmbH TRENDONE GmbH TRENDONE GmbH TRENDONE GmbH Gasstraße 2 Brunnenstraße 37 Spittelberggasse 3/6 Thurgauerstraße 74 22761 Hamburg 10115 Berlin 1070 Wien 8050 Zürich Deutschland Deutschland Österreich Schweiz Tel. +49 40 52 67 78 0 Tel. +49 30 50 91 48 56 Tel. +43 1 52 30 50 0 Tel. +41 79 607 12 87 Fax +49 40 52 67 78 36 Fax +49 30 50 91 48 60 Fax +43 1 52 30 50 015 info@trendone.com info@trendone.com info@trendone.com info@trendone.com BLOG.TRENDONE.COM · WWW.TRENDONE.COM · WWW.TRENDEXPLORER.COM · WWW.FACEBOOK.COM/TRENDONE · WWW.TWITTER.COM/TRENDONE DISCLAIMER COPYRIGHT 2018 Alle Rechte vorbehalten. Die in dieser Präsentation dokumentierten Trends und Thesen sind geistiges Eigentum der TRENDONE GmbH und unterliegen den geltenden Urhebergesetzen. Die verwendeten Bilder dienen lediglich Research- und Illustrationszwecken. Sie stehen nicht zur Publikation frei.
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