EIDG. DIPL. VERKAUFSLEITER/-IN EIDG. DIPL. MARKETINGLEITER/-IN - Swiss Marketing Institute
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Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Das SMI 3 Verkaufsleiter/-in mit eidg. Diplom 4 Marketingleiter/-in mit eidg. Diplom 7 Basis Intensivkurs Rechnungswesen 10 Wissenswertes 11 2
Das SMI Die neue Bildungslandschaft Seit 1998 bildet das SMI Fachleute im Bereich Marketing und Verkauf aus. Als zuverlässiger Partner begleiten wir Sie von Beginn an bei Ihrer Laufbahnplanung und beraten Sie kompetent in Ihren Weiterbildungsmöglichkeiten. Studierende am SMI profitieren vom grossen Fachwissen und dem praxisbezogenen Unterricht unserer Dozenten und sind damit bestens gerüstet, die erlernten Fähigkeiten in der täglichen Arbeit einzusetzen. Die persönliche und individuelle Betreuung durch unser Team schafft eine angenehme und entspannte Lernatmosphäre. Zielorientiert bereiten wir Sie auf die gewählte Prüfung vor und freuen uns mit Ihnen über Ihre Erfolge. Die folgende Grafik legt die vielfältigen Ausbildungswege dar: SMI Bildungsübersicht HFP Höhere Fachprüfung Eidg. dipl. Marketingleiter/-in Eidg. dipl. Verkaufsleiter/-in HF Höhere Fachschule Dipl. Marketingmanager/-in HF BP Berufsprüfung Marketingfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis Zertifikatslehrgänge MarKom mit nat. Zertifikat, Online Marketing & E-Business Manager SMI Zertifikat, Digital Marketing Manager Advanced, Event Manager SMI Zertifikat, Rechnungswesen Basis-Intensivkurs SMI Zertifikat (Grundbildung) Zählen Sie bei Ihrer Karriereplanung in Marketing und Verkauf auf das SMI als Ihr kompetenter und fachkundiger Bildungspartner. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen Ihre Zukunft zu gestalten! 3
Eidg. Dipl. Verkaufsleiter/-in Eidg. dipl. Verkaufsleiter/-in Der/die Verkaufsleiter/-in zeichnet verantwortlich für verschiedene absatzorientierte Funktionen, von der Grosskundenbetreuung bis zur Leitung von ganzen Absatzorganisationen. Das Aufgabengebiet umfasst die Konzipierung, Planung und Führung der Verkaufs- und Vertriebsorganisation. Für die Umsetzung der gewählten Strategie steuert und koordiniert er/sie die ausführenden Bereiche wie z.B. Aussendienst, Innendienst und Logistik. Prüfungszulassung Prüfungszulassung kann vom Institut abgeklärt werden. Lernbereiche und –inhalte Allgemeine Handlungsfelder: HF 1: Managementaufgaben wahrnehmen In Ihrem Arbeitsalltag setzen die Leitungspersonen eine sachorientierte und wirksame Arbeitstechnik ein. Sie formulieren realistische und motivierende, persönlich wie auch Arbeitsziele und überprüfen diese periodisch. Dabei führen sie mit den Mitarbeitenden im Team die persönlichen Gespräche und beurteilen die Feedbacks & Massnahmen. Die Leitungspersonen planen und begleiten Veränderungsprozesse und entwickeln dafür professionelle und geeignete Lösungen. Sie kalkulieren Umsätze, Absätze und Deckungsbeiträge und präsentieren das Budget sowie die Zahlen in geeigneter Form. HF 2: Markt, Umfeld und Trends analysieren Die Analyse der Beschaffungs- und Absatzmärkte auf die Consumer / Costumer- Insights erachten die Leistungspersonen als elementaren und handlungsleitenden Bestandteil ihrer Arbeit. Kontinuierlich werden über verschiedene Kanäle Kennzahlen beschafft. Falls diese über die sekundäre Marktforschung nicht möglich ist, beauftragen sie die nötigen Spezialisten für die Erarbeitung und Analyse der gewonnen Daten. Für Trends und Innovation erarbeiten und betreuen sie systematische Prozesse, welche die Wirtschaftlichkeit der Zukunft des Unternehmens sichern. HF 3: Marktleistung gestalten Die Leitungspersonen sind verantwortlich für die Marktleistungs- und Sortimentspolitik und gestalten die eigentliche Marktleistung des Unternehmens. Sie überwachen die Entwicklung, planen die erfolgreiche Einführung im Markt und positionieren die Marktleistung mit der Sortiment- & Markenpolitik gemäss der Marketingstrategie. Die Preisstrategie wird von ihnen festgelegt und das Innovationsmanagement wird von ihnen geleitet und kontrolliert. HF 4: Marktbearbeitung realisieren Die Leitungspersonen erarbeiten massgeblich Customer Intelligence Systeme und überprüfen Konsumentenloyalitätsprogramme wie deren Kontrolle. Sie stehen in regelmässigen Kontakt zu den wichtigsten Kunden im In- & Ausland, kennen deren Bedürfnisse und entwickeln Angebote im Sinne des Cross-Sellings. Sie verantworten den Umsetzungsprozess eines Kommunikationsplans im Sinne einer integrierten Multichannel Kommunikation und definieren mögliche Verkaufsformen. 4
Eidg. Dipl. Verkaufsleiter/-in Vertiefende Handlungsfelder: HF 5: Verkaufsstrategie entwickeln Die Verkaufsleiter formulieren – basierend auf der Unternehmens- und Marketingstrategie – die langfristigen strategischen Ziele für den Verkauf, welche als zentrales Element der Verkaufsplanung bzw. des Verkaufsplanungskonzept zählt. Basierend auf der umfassenden Analyse werden die Ziele, die Strategie definiert und die Verkaufspläne mit den möglichen Kontrollmassnahmen erarbeitet. Die Verkaufsleiter evaluieren Partnerschaften, um stets eine erfolgreiche Vertriebsorganisation sicherstellen zu können. HF 6: Offertprozess steuern Die Verkaufsleiter verantworten den Offertprozess und gestalten den Leistungsumfang sowie den Preis anhand der strategischen Preisgestaltung. Sie geben dem ID & AD die Angebotsgestaltung, kontrollieren die Offerten und geben diese frei. Präsentationen, Vertragsverhandlungen und Abschlüssen werden von ihnen beaufsichtigt oder selbst wahrgenommen. Sie begleiten die AD / KAM zu Kundenbesuchen und unterstützen diese beim Abschluss oder nehmen diesen selber vor. HF 7: Verkaufsprozess steuern Aufgrund der Analyse der Absatzkanäle, leiten die Verkaufsleiter das Potenzial für die eigene Unternehmung ab und nehmen die Umsatz- & Absatzplanung vor. Dabei erstellen sie Konzepte für die Umsetzung über alle Kanäle inkl. E-Commerce. Sie kontrollieren die Verkaufszahlung regelmässig, interpretieren die Kennzahlung und Ergebnisse und leiten dementsprechend die Massnahmen ab. Sie führen die Verkaufsabteilung. Sie unterstützen die Verkäufer bei der Akquisition und den Innendienst bei der Erstellung der Verkaufshilfen. Prüfungskonzept Schriftliche Prüfungen Situative Fragen 360 Min. Integrative Fallstudie 1 240 Min. Integrative Fallstudie 2 240 Min. Mündliche Prüfung Erfolgskritische Situation 30 Min. Präsentation (inkl. Vorbereitung) 80 Min. Fachgespräch 30 Min. 5
Eidg. Dipl. Verkaufsleiter/-in Termine Dauer: 12 Monate Tagesstudium: Montag, 14.00 - 20.30 Uhr Anmeldeschluss: Mai 2021 Kursbeginn: 7. Juni 2021 Prüfung: schriftlich August 2022 / mündlich Oktober 2022 Kosten Diplomlehrgang inkl. Lehrmittel CHF 15‘980.00* 2 Tage Intensivrepetitorium zur Prüfungsvorbereitung und 3 Tage interne Prüfungen (schriftlich und mündlich) CHF 1‘850.00 Zusätzliche Fallstudien-Korrektur (fakultativ), pro Fallstudie CHF 50.00 Eidg. Prüfungsgebühren CHF 3‘400.00 *auch in 16 Raten à CHF 998.75 möglich *Neu erhalten die Absolvierenden 50 Prozent der anrechenbaren Kursgebühren zurückerstattet. Für eidgenössische Berufsprüfungen sind dies maximal 9'500 CHF, für höhere Fachprüfungen maximal 10'500 CHF. Kursteilnehmende können die Bundesbeiträge nach Absolvieren der eidgenössischen Prüfung beantragen, dies unabhängig vom Prüfungserfolg. Weitere Informationen sind zu finden beim SBFI - Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation oder auf unserer Website unter www.smi-weiterbildung.ch. 6
Eidg. Dipl. Marketingleiter/-in Eidg. dipl. Marketingleiter/-in Der/die Marketingleiter/-in einer Unternehmung ist verantwortlich für Marketing und Vertrieb. Im Zentrum der Aufgaben steht die Entwicklung der Marketingstrategie der Unternehmung (oder Teile davon). Für die Umsetzung der gewählten Strategie steuert und koordiniert er/sie ausführende Unternehmensbereiche wie z.B. Verkauf, Marketingkommunikation, Logistik und Produktentwicklung. Prüfungszulassung Prüfungszulassung kann vom Institut abgeklärt werden. Lernbereiche und -inhalte Allgemeine Handlungsfelder: HF 1: Managementaufgaben wahrnehmen In Ihrem Arbeitsalltag setzen die Leitungspersonen eine sachorientierte und wirksame Arbeitstechnik ein. Sie formulieren realistische und motivierende, persönlich wie auch Arbeitsziele und überprüfen diese periodisch. Dabei führen sie mit den Mitarbeitenden im Team die persönlichen Gespräche und beurteilen die Feedbacks & Massnahmen. Die Leitungspersonen planen und begleiten Veränderungsprozesse und entwickeln dafür professionelle und geeignete Lösungen. Sie kalkulieren Umsätze, Absätze und Deckungsbeiträge und präsentieren das Budget sowie die Zahlen in geeigneter Form. HF 2: Markt, Umfeld und Trends analysieren Die Analyse der Beschaffungs- und Absatzmärkte auf die Consumer / Costumer- Insights erachten die Leistungspersonen als elementaren und handlungsleitenden Bestandteil ihrer Arbeit. Kontinuierlich werden über verschiedene Kanäle Kennzahlen beschafft. Falls diese über die sekundäre Marktforschung nicht möglich ist, beauftragen sie die nötigen Spezialisten für die Erarbeitung und Analyse der gewonnen Daten. Für Trends und Innovation erarbeiten und betreuen sie systematische Prozesse, welche die Wirtschaftlichkeit der Zukunft des Unternehmens sichern. HF 3: Marktleistung gestalten Die Leitungspersonen sind verantwortlich für die Marktleistungs- und Sortimentspolitik und gestalten die eigentliche Marktleistung des Unternehmens. Sie überwachen die Entwicklung, planen die erfolgreiche Einführung im Markt und positionieren die Marktleistung mit der Sortiment- & Markenpolitik gemäss der Marketingstrategie. Die Preisstrategie wird von ihnen festgelegt und das Innovationsmanagement wird von ihnen geleitet und kontrolliert. HF 4: Marktbearbeitung realisieren Die Leitungspersonen erarbeiten massgeblich Customer Intelligence Systeme und überprüfen Konsumentenloyalitätsprogramme wie deren Kontrolle. Sie stehen in regelmässigen Kontakt zu den wichtigsten Kunden im In- & Ausland, kennen deren Bedürfnisse und entwickeln Angebote im Sinne des Cross-Sellings. Sie verantworten den Umsetzungsprozess eines Kommunikationsplans im Sinne einer integrierten Multichannel Kommunikation und definieren mögliche Verkaufsformen. 7
Eidg. Dipl. Marketingleiter/-in Vertiefende Handlungsfelder: HF 5: Strategien und Konzepte entwickeln Die Marketingleiter entwickeln die Marketingstrategie bzw. pass die aktuelle Stratgie den veränderten Gegebenheiten an und definieren darin die Märkte / Teilmärkte sowie Segmente und erarbeiten eine Wettbewertbs- und eine Marktbearbeitungsstrategie. Sie sind verantwortlich für das Entwickeln von Strategien für ausländische Märkte, internationale Konzepte sowie Businesspläne. Sie erarbeiten Konzepte mit konkreten Spezifikationen, entwickeln Angebote und stellen sicher, dass die Grundsätze der Preispositionierung, der Preislinien, - Differenzierungen und des Preisbuilding festgelegt werden. HF 6: Nachfragegenerierung steuern Marketingleiter definieren und verantworten die Customer-Journey von der Erweckung des Interesses des Kunden, diese zu identifizieren und an das Unternehmen heranzuführen. Sie etablieren die Sichtbarkeit der Marke on- und offline sowie ein Massnahmeplan. Kommunikationskampagnen von der Planung bis zur Umsetzung über alle Kommunikationsinstrumente liegen in ihrer Verantwortung. Der strategische Input zur Nutzung von E-Commerce, den E-Marketing Massnahmen, Strategie, deren Zielsetzung und dem Marketingcontrolling erfolgt durch die Marketingleiter. HF 7: Umsetzung sicherstellen Die Marketingleiter erstellen einen Marketingplan für ein Produkt, eine Produktgruppe, eine strategische Geschäftseinheit oder für das ganze Unternehmen, immer abgestimmt auf und hergeleitet aus der Marketingstrategie und den Produkt und Innovationskonzepten. Sie planen für grössere Vorhaben die Projekte systematisch und legen Höhe und Struktur der Marketingbugets fest und führen entsprechende Kennzahlen zur Fortschritts- und Erfolgskontrolle. Ziehen die Leitungspersonen externe Partner in den Auftrag mit ein, so sind sie für die gesamte Verhandlung und Führung verantwortlich. Prüfungskonzept Schriftliche Prüfungen Situative Fragen 360 Min. Integrative Fallstudie 1 240 Min. Integrative Fallstudie 2 240 Min. Mündliche Prüfung Erfolgskritische Situation 30 Min. Präsentation (inkl. Vorbereitung) 80 Min. Fachgespräch 30 Min. 8
Eidg. Dipl. Marketingleiter/-in Termine Dauer: 12 Monate Tagesstudium: Montag, 14.00 - 20.30 Uhr Anmeldeschluss: Mai 2021 Kursbeginn: 7. Juni 2021 Prüfung: schriftlich August 2022 / mündlich Oktober 2022 Kosten Diplomlehrgang inkl. Lehrmittel CHF 15‘980.00* 2 Tage Intensivrepetitorium zur Prüfungsvorbereitung und 3 Tage interne Prüfungen (schriftlich und mündlich) CHF 1‘850.00 Zusätzliche Fallstudien-Korrektur (fakultativ), pro Fallstudie CHF 50.00 Eidg. Prüfungsgebühren CHF 3‘400.00 *auch in 16 Raten à CHF 998.75 möglich *Neu erhalten die Absolvierenden 50 Prozent der anrechenbaren Kursgebühren zurückerstattet. Für eidgenössische Berufsprüfungen sind dies maximal 9'500 CHF, für höhere Fachprüfungen maximal 10'500 CHF. Kursteilnehmende können die Bundesbeiträge nach Absolvieren der eidgenössischen Prüfung beantragen, dies unabhängig vom Prüfungserfolg. Weitere Informationen sind zu finden beim SBFI - Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation oder auf unserer Website unter www.smi-weiterbildung.ch. 9
Rechnungswesen Basis Intensivkurs Rechnungswesen Je nach Vorbildung wird ein Auffrischen oder Erarbeiten der Grundlagen des Rechnungswesens empfohlen. Der SMI Vorkurs Rechnungswesen bietet eine gute Möglichkeit zur Repetition dieser Basics. Ausbildungsziele Sie erwerben die erforderlichen Kenntnisse, damit Sie im Bereich Rechnungswesen kompetent mitreden können. Sie sind zudem in der Lage, an einer Finanz- und Be- triebsbuchhaltung einfacherer Verhältnisse mitzuarbeiten. Insbesondere erwerben Sie auch Kenntnisse der Voll- und Teilkalkulationen als Basis des entscheidorientierten Rechnungswesens. Programm Finanzbuchhaltung Repetition Bilanz und Erfolgsrechnung, Aufwand- und Ertragskonti, doppelter Gewinnnachweis, Abschreibungsmethoden, Bilanzgliederung, zwei- / dreistufige Erfolgsrechnung, Bewertungsprinzipien, zeitliche Abgrenzungen, stille Reserven, Rückstellungen Kalkulation Einkaufs- und Verkaufskalkulation, Warenverkehr, Bestandeskorrekturen Bilanzanalyse Vermögensaufbau, Kapitalaufbau, Liquidität, Deckungsgrade, Kennzahlen für ausgewählte Branchen Ausbildungsdauer - Unterrichtszeiten Der Intensivunterricht findet während zwei Monaten statt. Für die genauen Daten verlangen Sie bitte die separate Broschüre oder schauen Sie auf unserer Website nach: www.smi-weiterbildung.ch Kosten Unterrichtslektionen, inklusive Lehrmittel und Unterrichtsunterlagen CHF 980.00* *auch in 2 Raten à CHF 490.00 möglich 10
Wissenswertes Eidgenössische Abschlüsse im europäischen Vergleich Europa-Zertifikate im Vergleich EQF-Niveau Eidg. Abschluss EMC-Zertifikat 7 (Master) Eidg. dipl. Marketingleiter/-in Marketing Direktor 6 (Bachelor) Eidg. dipl. Verkaufsleiter/-in Sales Direktor 6 (Bachelor) Dipl. Marketingmanager/-in HF Marketing Manager 4 Marketingfachleute mit eidg. FA Junior Marketing Manager Verkaufsfachleute mit eidg. FA Junior Sales Manager Preisverbindlichkeit Alle Preise Stand 2021. Änderungen vorbehalten. Vertragsbedingungen Für die Vertrags- und Kündigungsbedingungen wird auf das Anmeldeformular für SMI-Ausbildungen verwiesen. Dozierende Am SMI unterrichten ausschliesslich Dozierende, die über umfassende Praxiserfahrung verfügen. Viele von ihnen haben Expertenerfahrung an eidgenössischen Prüfungen. Sie unterrichten interessant, abwechslungsreich, spannend und mit nachhaltiger Wirkung. Lehrmittel Am SMI arbeiten die Studierenden mit ausgewählter Fachliteratur und unterrichtsspezifischen Handouts. Die Unterlagen stehen in elektronischer Form auf unserer Onlineplattform StudyHub zur Verfügung. Anreise Bus Nr. 10 ab Hauptbahnhof Bern Richtung Köniz/Schliern bis Haltestelle Brühlplatz (Sie steigen direkt vor dem SMI-Gebäude aus dem Bus). Wenn Sie mit dem Auto anreisen, nehmen Sie die Autobahnausfahrt Bern-Bümpliz, Richtung Köniz. Das Parkieren rund ums SMI ist mit Vorbehalten zu gewissen Zeiten möglich. Informieren Sie sich diesbezüglich bei uns. Lassen Sie sich beraten Es geht um einen wichtigen beruflichen Meilenstein. Lassen Sie sich deshalb vorgängig unverbindlich beraten und klären Sie dabei zentrale Fragen wie: Ist es die richtige Aus-/Weiterbildung für mich? Warum ist das SMI der richtige Partner? Welche Vorbereitung ist sinnvoll? Werde ich zu den eidgenössischen Prüfungen zugelassen? März 21 11
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