Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer

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Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
März 2014 | 67. Jg. | € 8,50

                                    www.tieraerztekammer.at                                      Das Magazin für österreichische Tierärztinnen und Tierärzte
                                    www.veterinaerjournal.at
© panthermedia/Norma Cornes

                              Ein Leben auf Zeit
                              Palliative Therapie in der Onkologie: Was effizient ist
                              9   Komplettpaket Was die Pfeiler Ihrer Praxis sind, wenn es ums Service geht
                              9   Fragwürdig Was Kalk in der Rinderhaltung für die Klauengesundheit bedeutet
                              9   Demontage Warum das Disneylandimage der Zoos ein falsches Bild erzeugt
                              9   ÖTK aktuell Leipziger Tierärztekongress, ÖTK-Mitgliederzahlen
                              P.b.b. Verlagspostamt A-1110 Wien, Zulassungs-Nr. GZ 05Z 036 025
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
Es gibt Millionen Gründe, warum
    Menschen ihren Hund lieben.

    JEDER EINZELNE
    IST ES WERT, NICHT
    AUFZUGEBEN

        GRUND 125: Überall steckt er seine Nase hinein.

PEXION®. Die erste und einzige speziell für Hunde
entwickelte Epilepsiebehandlung.
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vollen Zügen und ohne Kompromisse zu genießen. Mit Pexion
werden Sie die Wahrnehmung von Epilepsie verändern, nicht
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                   Zusammensetzung: 1 Tablette enthält 100/400mg Imepitoin. Sonstige Bestandteile: Lactose Monohydrat, mikrokristalline Cellulose, Hypromellose, Magnesiumstearat, Natrium
                   Carboxymethylstärke. Anwendungsgebiete: Zur Reduktion der Häufigkeit generalisierter Anfälle bei idiopathischer Epilepsie bei Hunden. Anwendung nach sorgfältiger Bewertung
                   alternativer Behandlungsmöglichkeiten. Gegenanzeigen: Nicht anwenden bei Überempfindlichkeit gegenüber dem Wirkstoff oder einem der sonstigen Bestandteile. Nicht anwenden
                   bei Hunden mit schwerer Leber- oder Nierenfunktionsstörung oder schweren Herz-Kreislaufstörungen. Rezept- und Apothekenpflichtig. Weitere Angaben zu Nebenwirkungen,
                   Wechselwirkungen und zu den besonderen Warnhinweisen zur sicheren Anwendung sind der „Austria Codex“ Fachinformation zu entnehmen. Pharmakotherapeutische
                   Gruppe: Anitepileptika; Zulassungsinhaber: Boehringer Ingelheim Vetmedica GmbH; 55216 Ingelheim/Rhein, Deutschland.
                   Pexion® ist eine eingetragene Handelsmarke von Boehringer Ingelheim Vetmedica GmbH. © 2012 Boehringer Ingelheim Vetmedica GmbH.
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
Sehr geehrte Frau Kollegin!
Sehr geehrter Herr Kollege!
„Während man über die Zukunft                                                         Wir hoffen, dass trotz der deutlichen Erhöhung
nachdenkt, muss man bereits die                                                       viele Kolleginnen und Kollegen sich dennoch
                                                                                      für eine freiwillige Mitgliedschaft entscheiden.
Gegenwart verändern!“
                                                                                      Ich bin der Meinung, dass unser vet journal ein
                                                                                      sehr eindrucksvolles, anspruchsvolles und infor-
Nach einigen Jahren gleichbleibender Kam-                                             matives Magazin für alle Tierärztinnen und Tier-
merbeiträge war es in diesem Jahr leider unum-                                        ärzte ist, und letztlich auch hier die anfallenden
gänglich, diese zu erhöhen. „Wozu schon wie-                                          Kosten berücksichtigt werden müssen.
der mehr Kammerbeitrag zahlen, wenn ohne-                                                Mit dem Vorliegen der versicherungsmathema-
dies nichts weitergeht“, so oder ähnlich lautet                                       tischen Prognoseberechnungen der Firma Heu-
die Kritik. Ich habe durchaus Verständnis für                                         beck AG aus Deutschland war endgültig klar, dass
diesen Unmut und darum möchte ich diese                                               Erstmaßnahmen zur positiven Weiterentwicklung
Erhöhungen auch gern erklären. In den letz-                                           des Versorgungsfonds notwendig sind. Diese ver-
ten Jahren hat man durchwegs von einer Er-                                            sicherungsmathematischen Berechnungen waren
höhung Abstand genommen. Mit einem Blick in die Zukunft             gesetzlich vorgegeben. Eine 3%ige Beitragserhöhung – auch hier
wäre aber zumindest eine jährliche Indexanpassung notwendig         wurde für Angestellte eine deutliche einkommensabhängige Bei-
gewesen. Die Reserven ständig abzubauen, führt langfristig zum      tragsanpassung (auf Antrag) in Form einer Beitragsstaffelung vor-
Bankrott oder letztlich zu einer sprunghaften unangenehmen          genommen – sowie die Anhebung der Beitragsmonate wurden
Beitragsanpassung, um diesen zu verhindern.                         neu festgelegt. In Zukunft werden 420 Beitragsmonate anstatt der
   Auch wir mussten uns erst von der Notwendigkeit dieser Bei-      bisherigen 360 zum Bezug der Vollpension notwendig sein. Die
tragserhöhung überzeugen lassen. Trotz ausgabenseitiger Ein-        420 Beitragsmonate kommen allerdings erst nach einer angemes-
sparung durch Optimierungsmaßnahmen bleibt zu wenig üb-             senen Übergangsfrist zum Tragen. Dies, um die wohlerworbenen
rig, um nachhaltige, für die Mitglieder wirkungsvolle Kammer-       Rechte derer zu wahren, deren Ausscheiden aus dem Berufsleben
arbeit zu leisten.                                                  in näherer Zukunft bevorsteht. Natürlich werden auch weiterhin
   Erklärungen zur Beitragserhöhung sind unumgänglich und           aliquote Pensionsansprüche berücksichtigt, und es stehen Un-
sollen zur allgemeinen Akzeptanz beitragen. Der Kammerbei-          terstützungsmöglichkeiten bei vorübergehender und dauernder
trag der Selbstständigen, wie mittlerweile bekannt, erhöht sich     Erwerbsunfähigkeit sowie Karenz zur Verfügung.
in diesem Jahr um 35 €. Diese Mehreinnahmen sollen zu 100%             Obwohl diese Erstmaßnahmen zur kurz- und mittelfristigen
in die Öffentlichkeitsarbeit fließen und sollen nun endlich einen     (10-15 Jahre) positiven Entwicklung unseres Versorgungsfonds
Impuls in Richtung öffentlichkeitswirksamer Präsentation unseres     beitragen werden, haben wir bereits den nächsten Schritt zur Op-
Berufsstands geben.                                                 timierung der langfristigen positiven Entwicklung gesetzt; wir
   Für die Angestellten gab es trotz massiver Forderungen der An-   befinden uns in Gesprächen mit der Fa. Heubeck AG, um neue
passung an den Selbstständigenbeitrag einen vertretbaren und        Modelle bis zur kommenden DV im Mai vorlegen zu können.
akzeptablen Kompromiss. Bei der Berechnung ist man grund-              Ich ersuche um Verständnis für die notwendig gewordenen
sätzlich von einem mit den Selbstständigen gleichgestellten Jah-    Maßnahmen und für die Entscheidungen, welche umfassend dis-
reskammerbeitrag ausgegangen. Durch Abschläge und einkom-           kutiert, vorbereitet und ständig unter der Prämisse der Weiter-
mensabhängige Anpassungen ergab sich aber ein deutlich gerin-       entwicklung unseres Berufsstands und der sorgsamen Zukunfts-
gerer Jahresbeitrag. Jahrelang wurde kritisiert, dass die Kammer    planung unserer Versorgungseinrichtungen getroffen wurden.
den Angestellten zu wenig Mitsprache sowie zu wenig Leistungs-         Bitte nutzen Sie auch unser Informationsangebot (Newsletter,
angebote bietet. Nunmehr wird durch das TÄKamG und der da-          Homepage, vet journal), um sich über die weiteren Details zu
mit verbunden Kammerumstrukturierung sowie durch ein deut-          informieren, oder scheuen Sie sich nicht, mit dem Kammeramt
lich verbessertes Leistungs- und Beratungsangebot diesen Forde-     direkt Kontakt aufzunehmen.
rungen Rechnung getragen. Die dadurch verursachten Mehrkos-
ten verstehen sich von selbst. Die Sonderumlage (für Angestellte)   Mit freundlichen Grüßen
wegen der KV-Verhandlungen soll den Aufwand für diese Kos-
ten abbilden und auch abdecken. Die Erhöhung für freiwillige
Mitglieder erklärt sich durch die anfallenden Kosten für das vet                                      Mag. Kurt Frühwirth
journal (Abo aktuell 76 €/Jahr) sowie einen Verwaltungsbeitrag.                                       Präsident der ÖTK
                                                                                                                          vet journal 03/14
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
04 | Inhalt

 22
                                                                 Inhalt 03/14
                                                                 03    Leitartikel
                                                                       Mag. Kurt Frühwirth: Erhöhte Kammerbeiträge – warum?

                                                                 14    Gekommen, um zu bleiben
                                                                       Kundenbindung leicht gemacht

Komm, süßer Tod ... Tiere mit unheilbaren (Krebs)Erkrankungen    22    Ende ohne Schrecken
würdevoll zu begleiten, ist in Zeiten immer älter werdender            Palliative Therapie in der Onkologie
Patienten ein wichtiges Thema.

                                                                 32    Hui oder pfui?
 14                                32                                  Kalk in der Rinderhaltung: Wo Vorsicht angebracht ist

                                                                 44    Schwergeburt auf der Alm
                                                                       Fetotomie bei missgebildetem Kalb

                                                                 48    Fressen und gefressen werden
                                                                       Zoos und ihr (falsches) Disneyland-Image

Serviceleistung Was in der       Zwiespältig Kalk ist für Rin-
Ordination effizient ist.        derklauen problematisch.

 44                                48                            56 Kammer aktuell
                                                                      Leipziger Tierärztekongress, Umlagenverordnung ÖTK,
                                                                      Geringfügige Beschäftigung und Schmutzzulage, Kalku-
                                                                      latorischer Stundensatz, Information zum FTA Bienen,
                                                                      Generalversammlung Landesstelle Niederösterreich,
                                                                      Ausschreibung des „Nutztierpreises“ der Gesellschaft
                                                                      der Freunde der Veterinärmedizinischen Universität,
                                                                      Ausschreibung des „Armin Tschermak von Seysenegg“
                                                                      Preises der Gesellschaft der Freunde der Veterinärme-
                                                                      dizinischen Universität, Ausschreibung des „Heimtier-
                                                                      preises“ der Gesellschaft der Freunde der Veterinärmedi-
Fall des Monats Ein missge-      Fragwürdig Warum eine                zinischen Universität
bildetes Kalb wird geholt.       Giraffe die Gemüter erregt.
                                                                 61 Tierärzteliste
                                                                      Anmeldungen, Korrekturen, Berufssitz-, Dienstort- und
 56                                90                                 Wohnsitzverlegungen

                                                                 65 VETAK
                                                                      Die Tierarztpraxis – ein erfolgreiches Unternehmen,
                                                                      Kardiologie-Ultraschall für Anfänger, Fachtierarzt Modul I,
                                                                      Sonografie Abdomen für Anfänger und Fortgeschrittene

                                                                 67 Kalendarium
                                                                      Terminvorschau für die nächsten Wochen

                                                                 77 Job- & Warenbörse
ÖTK aktuell Leipziger Tierärz-   Events Pet Ribbon-Projekt,           Angebote, Nachfragen, Verkäufe und Verschiedenes
tekongress, Kammerumlagen.       Schlittenhunderennen.

vet journal 03/14
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
VeyFo®
                                                                                  E-Selen-Mulgat

80       VÖK aktuell
         Vereinsleben und Veranstaltungen

90       Seitenblicke
         Veranstaltungen, Seminare und Ehrungen

R U B RIKEN

  06     VetForum
  07     Jahresregister
                                                                                              NZPJOLYU
                                                                                  :LSLU]LYZV \U
  08     VetWelt
  10     MedWelt                                                                            YN
  52     Interview
  82     Vetmarkt

                                                                                  p
                                                                                                        it
                                                                                       Ergänzungsdiät m
  89     Bibliothek

Der Redaktionsschluss der weißen (nicht von der Kammer aufberei-                          Immun-Potential
teten) Seiten für die Aprilausgabe 2014 ist am 5. März, der Redakti-
onsschluss für die Maiausgabe am 4. April.

IMPRESSUM:
Herausgeber: Österreichische Tierärztekammer, 1130 Wien, Hietzinger Kai 87,
                                                                                  p    Für Eutergesundh
                                                                                                        eit
                                                                                         und Fruchtbarkeit
Tel. + 43 1 512 17 66, Fax + 43 1 512 14 70, E-Mail: oe@tieraerztekammer.at
Homepage: www.tieraerztekammer.at

                                                                                  p   Überlegene Resor
                                                                                                       ption
Chefredakteur: Mag. Kurt Frühwirth, Tel. +43 512 17 66, Fax +43 512 14 70,
E-Mail: oe@tieraerztekammer.at, Ines Prater, Tel. +43 1 512 17 66 84, E-Mail:

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Grafikdesign/Produktion: Raimund Appl, Bildredaktion: Jürgen Kretten, Li-                     Vertretung in Österreich
thografie: Beate Schmid Druck: Bösmüller Druck GmbH, Vertrieb: Post AG
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Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
06 | Forum

                               STANDPUNKT                 DIE WELT IN ZAHLEN
                               Petra Gerhold              Füchse, Marder und Co.: Die Wildnis ist ihr Zuhause – kein ungefährliches.
                               Wildtierhilfe Wien
                                                          282.000: So viel Rehwild wurde im Jagdjahr 2012/13 österreichweit erlegt
© privat

                                                          210.000: So viel Federwild wurde österreichweit abgeschossen – ein Minus von 3,6 Prozent.
           Erstversorgung ist entscheidend!
                                                          24.700: So viele Marder blieben im Jagdjahr 2012/13 österreichweitauf der Strecke (+ 14,5 Prozent)
              TierärztInnen sind oft Ansprechpart-        3.200: So viele Wildtiere hat der Verein „Kleine Wildtiere in großer Not“ 2013 betreut
           nerInnen für Menschen, die ein Wildtier
           gefunden haben. Die große Anzahl ver-          80: So viele Jungtiere (in Prozent) sterben bei den Füchsen bereits im ersten Jahr.
           schiedenster Wildtiere, die sich in medizi-    Quelle: Statistik Austria
           nischer Behandlung stark von Heimtieren
           unterscheiden, stellt für Veterinärmedizi-
           nerInnen eine Herausforderung dar. Die         Zitat des Monats
           Wildtierhilfe Wien bietet eine zentrale        „Der Mensch ist im Grunde ein wildes, entsetzliches Tier.
           Anlaufstelle zur Hilfestellung zum The-
           ma „Wildtiere kompetent versorgen“. Die        Wir kennen es bloß im Zustand der Bändigung."
           richtige Erstversorgung ist oft sehr ent-                                                             Arthur Schopenhauer, dt. Philosoph (1788-1860)
           scheidend für die Findlinge. Oftmals wer-
           fen TierärztInnen nur einen zögerlichen
           Blick auf die Wildtiere, um die Stressbe-
           lastung möglichst gering zu halten. Ob-            WEBSITE DES MONATS
           wohl dies ein löbliches Motiv ist, werden
           auf diese Weise jedoch viele Verletzungen
           übersehen. Es empfiehlt sich, das Tier stets
           auf Wunden, Brüche und Ausflüsse hin
           zu untersuchen. Bei der Medikamenten-
           Gabe muss beachtet werden, dass viele
           Wildtiere die für Heimtiere üblichen
           Medikamenten-Wirkstoffe nicht vertragen
           oder in einer gänzlich anderen Dosierung
                                                                           © www.wildtiere-in-not.at

           benötigen. Informieren Sie sich stets in der
           Fachliteratur über die Dosierungsangaben
           und Verträglichkeiten der jeweiligen Art.
           Viele FinderInnen wollen ihre Schützlinge
           gern selbst aufziehen, obwohl sie nicht
           über das nötige Fachwissen verfügen. In            http://www.wildtiere-in-not.at
           solchen Situationen sollten TierärztInnen
           ihrer Verantwortung gerecht werden und                Egal, ob es um einen Eichhörnchen-             weisen für den Erstkontakt, wenn ver-
           von einer selbstständigen Aufzucht abra-           findling geht oder um einen Jungvogel,             letzte Jungtiere gefunden werden, und
           ten. Neben fehlender Fachkenntnis stellt           der plötzlich Waise geworden ist – der            Infos zu den jeweiligen Tieren, was für
           die mangelnde Sozialisierung und Fehl-             Grazer „Verein Kleine Wildtiere in gro-           Laien genauso praktisch relevant ist wie
           prägung auf den Menschen ein großes                ßer Not“ hat es sich zur Aufgabe ge-              für den Fachmann. Einen großen Nied-
           Problem dar. Die Pflege von Wildtieren              macht, allem, was da so kreucht und               lichkeitsfaktor haben natürlich die Fotos
           hat einen hohen Stellenwert. Ein großer            fleucht, unter die Arme respektive Flü-            der Tierbabies (Große Begeisterung hier
           Teil der Wildtiere, die in Not gerieten,           gel zu greifen. 2005 wurde diese Anlauf-          beim Anblick des Rehkitzes!).
           kam durch den menschlichen Eingriff zu              stelle für Wildtiere als Verein gegründet            Medienberichte und Basics, wie man
           Schaden. Eben weil sich unsere moderne             – mit regem Zulauf: Allein 2013 wurden            optimal helfen kann (Vereinsmitglied-
           Gesellschaft so zügig entwickelt, ist es den       3.200 animalische Patienten betreut.              schaft, Spendenkonto, etc.) runden den
           Wildtieren nicht möglich, auf natürliche              Die dazugehörige Website des Vereins           Onlineauftritt ab. Fazit: Klein, aber fein
           Weise Schritt zu halten. Das Ergebnis ist          ist sehr übersichtlich gestaltet, mit Hin-        und benutzerfreundlich gestaltet.
           eine stetig wachsende „Rote Liste“.
           vet journal 03/14
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
Jahresregister | 07

                                              JAHRESREGISTER 2013

 Jänner                                                            Juli/August
Praxismanagement Sicherer Umgang mit Zytostatika                  Hintergrund          Tiere in der Literatur
Kleintierpraxis     Otitis externa                                Kleintierpraxis      Übergewicht bei Hund und Katze
Nutztierpraxis      Zinkoxid in der Schweinefütterung             Nutztierpraxis 1     Schmerzmanagement beim Nutztier
Fall des Monats     Katze mit Kuhpocken                           Nutztierpraxis 2     Parasiten im Schweinestall
Reportage           Porträt Rinderexpertin Temple Grandin         Fall des Monats      Osteochondrose beim Neufundländer
                                                                  Reportage            Selbstheilung im Tierreich
 Februar
Praxismanagement Studie „Zukunft der Veterinärmedizin”             September
Kleintierpraxis     Canine granulozytrope Anaplasmose             Hintergrund          Entwicklung des Schmerzmanagements
Nutztierpraxis      PRRS Diagnostik: Leitfaden                    Kleintierpraxis1     Epilepsie bei der Katze
Fall des Monats     Venöse Stauungsgangrän Hund                   Kleintierpraxis2     Hüftdysplasien beim Hund
Reportage 1         Hygiene anno dazumal                          Nutztierpraxis       Zwergwuchs beim Fleckvieh
Reportage 2         Robotertiere auf Forschungsmission            Pferdepraxis         Equidenpass
                                                                  Fall des Monats      Lungenödem bei der Katze
 März                                                             Reportage            Fasten beim Tier
Praxismanagement Optimales Beschwerdemanagement
Kleintierpraxis     Allgemeinanästhesie Überblick                  Oktober
Nutztierpraxis      Kannibalismus im Schweinestall                Praxismanagement Die Praxis als Marke, Teil 1
Pferdepraxis        Sehnenverletzungen im Fokus                   Kleintierpraxis 1    Rostrale Mandibulektomie beim Hund
Fall des Monats     Riesenzellsarkom bei der Würgeschlange        Kleintierpraxis 2    Harnblasengrieß beim Kaninchen
Reportage           Neue Perspektiven in der Nahrungproduktion    Nutztierpraxis       Strukturelemente in der Mastputenhaltung
                                                                  Reportage            Bienen üben die Landflucht
 April
HIntergrund         Tiere in der Bildenden Kunst                   November
Kleintierpraxis     Dentalprophylaxe                              Praxismanagement Die Praxis als Marke, Teil 2
Nutztierpraxis      Klauenerkrankungen beim Schwein               Kleintierpraxis      Leptospirose beim Hund
Pferdepraxis 2      Rezidivierende Uveitis: Überblick             Nutztierpraxis       Wirtschaftsfaktor Eutergesundheit
Fall des Monats     Alveoläre Echinococcose                       Fall des Monats      punch-grafts bei Abräsionsverletzungen
Reportage           Ausverkauf der Natur                          Reportage            Ausgediente Immuno-Laboraffen

 Mai                                                               Dezember
Hintergrund         Wegwerfware Reptil                            Praxismanagement Mehr Gelassenheit im Job
Kleintierpraxis     Optimale Welpenfütterung                      Kleintierpraxis      Zytodiagnostik
Nutztierpraxis      Masthahnprojekt                               Nutztierpraxis       Die effiziente Kuh
Pferdepraxis        Komplementärmethoden Fesselbeinfraktur        Fall des Monats      Trockene FIP bei der EKH
Fall des Monats     Übergangsepithelkarzinom Bourdeauxdogge       Reportage            Wie die Mathematik am Tier scheitert
Reportage           Meeresbewohner und der Mond

 Juni
Hintergrund         25. Geburtstag von Vier Pfoten
Kleintierpraxis1    Kontaktlinsen als Option bei Boxerkeratitis
Kleintierpraxis 2   Mammatumore bei der Hündin
Nutztierpraxis      Paratuberkulose beim Rind
Fall des Monats     Herzwurmkrankheit beim Hund
Reportage           Animalische Raumfahrt
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
08 | International

                                                                                                                                        Schneeeulen-Wanderung
                        News Ticker…                                                                                                    Die USA erlebten in diesem Winter die größte
                                                                                                                                        Wanderung von Schneeeulen seit mehreren
                       Q Q Q  Invasive Arten                                                                                           Dekaden. Schneeeulen, die natürlicherweise
                       Die Züchtung invasiver Tier- und                                                                                 um den Polarkreis vorkommen, haben in großer
                       Pflanzenarten soll weiterhin in                                                                                  Zahl ihre angestammte Heimat verlassen, um
                       der EU erlaubt bleiben, wenn es                                                                                  nach Süden zu fliegen. Einige wenige Exem-
                       nach dem Willen des Umwelt-                                                                                      plare flogen sogar bis Florida. Auch in Europa
                       ausschusses des Europäischen                                                                                     wurde das Phänomen beobachtet, wobei es

                                                                  © iStockphoto
                       Parlaments geht. Die EU-Kom-                                                                                     Sichtungen an der Küste Frankreichs und in
                       mission hatte einen Vorschlag                                                                                    Belgien gab.
                       zur gesetzlichen Regelung im                                                                                     www.healthywildlife.ca/?p=3250
                       Umgang mit invasiven Arten
                       vorgelegt. Der Umweltausschuss
                       drängt jedoch auf Ausnahme-

                                                                                     VetWelt
                       regelungen des von der Kommis-
                       sion vorgeschlagenen Züchtungs-
                       verbots.
                       www.eu-koordination.de/

                       Q Q Q Falsche Kennzeichnung
                                                                                     Aus aller Welt – Daten, Fakten, Kuriosa
                       Italien ist mit einem Eierskandal
                       konfrontiert: In zwei Eiervertriebs-
                       firmen in Apulien im Südosten
                       Italiens sind insgesamt über 50.000
                       Hühnereier aufgrund falscher
                       oder fehlender Deklarierung
                       beschlagnahmt worden. Die dem
                       italienischen Landwirtschaftsminis-
                       terium untergeordnete Forstpolizei
                       (CFS) hatte bei Sicherheitskontrol-
                       len festgestellt, dass im ersten
                       Betrieb ca. 41.000 Eier als von                                                                                                           Neapolitanische
                                          Hühnern aus                                                                                                            Lösung Wer nicht zur
                                            Freilandhaltung
                                            Fre                                                                                                                  Gen-Datenbank für
© sxc.hu/greenbay

                                             gekennzeich-
                                             ge                                                                                                                  Hunde beiträgt, die
                                             net
                                             ne waren,                                                                                                           es möglich macht,
                                               obwohl
                                               o         sie in                                                                                                  die dort hinterlegten
                                                                  © www.wien.gv.at

                                                 konventio-                                                                                                      DNA-Infos mit den
                                                  neller Kä-                                                                                                     Hinterlassenschaften
                                                  fighaltung                                                                                                     abzugleichen, muss
                                                  produziert                                                                                                     150 € berappen.
                                                 worden
                                               waren.
                                               w        Und
                                            der zweite Be-
                       trieb hatte es gänzlich unterlassen,
                                                                                     DNA-Test für Hundstrümmerl?
                       11.000 seiner Eier zu kennzeichnen.
                       www.agrarheute.com                                            Wer hat diesen Haufen gemacht? Der anfallende und von den Haltern nicht entsorgte Hun-
                                                                                     dekot ist definitiv in vielen Großstädten ein großes Problem. Neapel versucht nun auf einem
                                                                                     neuen unkonventionellem Weg, des Problems Herr zu werden: In Neapels Stadtbezirk Vo-
                       Q Q Q  CH: Nutztierärzte fehlen
                       Nicht nur in Deutschland, auch                                mero-Arenella sind Hundehalter fortan angehalten, die DNA ihrer Hunde durch einen Blut-
                       in der Schweiz wird künftig                                   test registrieren zu lassen. Auf diesem Wege können dann künftig die Hundehaufen einem
                       ein Mangel an Großtierärzten                                  Hund bzw. ihrem Besitzer zugeordnet werden, der den Haufen nicht ordnungsgemäß entsorgt
                       erwartet. Nutztierärzten, die in den
                       wohlverdienten Ruhestand treten
                                                                                     hat. Haltern, die die DNA ihres Hundes nicht wie vorgeschrieben registrieren lassen, drohen
                       wollen, fällt es zunehmend schwer,                            Geldstrafen von bis zu 150 €. Um die Einhaltung der neuen Vorschrift soll sich eine spezielle
                       einen Nachfolger für ihre Praxis zu                           „Hundekot-Polizei“ des Veterinärdienstes kümmern. www.meinekleinefarm.com
                       finden. Das meldet die Schweizer
                       Bauernzeitung. Obwohl sich im
                       Studium durchschnittlich 30% der
                       Studierenden in der Schweiz für
                                                                                                                 Nein zu Antibiotika Die USA wollen Maßnahmen zur Reduzierung
                                                                                                                 des Antibiotika-Einsatzes ergreifen. So sollen Antibiotika in den USA
                       eine Vertiefung im Gebiet Nutztiere
                                                                                                                 künftig nicht mehr prophylaktisch oder als Leistungssteigerer, sondern
                       entscheiden, arbeiten sie als Tier-
                                                                                                                 nur noch bei medizinischer Notwendigkeit und unter Aufsicht des
                       ärzte dann nur wenige Jahre
                                                                                                                 Tierarzts angewendet werden dürfen. Das teilte die US-Gesundheitsbe-
                       in diesem Beruf.
                                                                                                                 hörde FDA mit. Außerdem soll überprüft werden, welche Wirkstoffe, die
                       www.bauernzeitung.ch
                                                                  © dapd

                                                                                                                 auch in der Humanmedizin zum Einsatz kommen, künftig weiterhin in
                                                                                                                 der Tiermedizin angewendet werden dürfen. http://tinyurl.com/ks894wf
                    vet journal 02/14
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
Die erste
                                       zugelassene
                                      'KNDSLEÐECECLÐ
                                      den von der OIE
                                    CKNDMFJCLCLÐ1R?KKÐ
                                      0GAFKMLB  

Die Herausfoderungen bewältigen...

Nachgewiesene Kreuzimmunität gegen die
von der OIE empfohlenen Influenza viren
                                                                                                          ›HCRXRÐSLBÐGLÐBCPÐ8SISLDR
sowohl vom Stamm 1 (South Africa/4/03)
als auch vom Stamm 2 (Richmond/1/07)

Bezeichnung: Duvaxyn IE Plus, IE-T Plus – Injektionssuspension fur Pferde. Zusammensetzung:ÐÐ"MQGQÐ ÐKJÐCLRF?JRÐ5GPIQRM˾CÐ'L̀SCLX?TGPSQÐ1R?KKÐ COSG  .P?ESC  ÐGL?IRGTGCPRÐÐоEÐ& Ð'L̀SCLX?TGPSQÐ
1R?KKÐ COSGÐ  ,CUK?PICRÐ  ÐGL?IRGTGCPRÐÐоEÐ& Ð'L̀SCLX?TGPSQÐ1R?KKÐ ÐCOSG  1S˾MJI  ÐGL?IRGTGCPRÐÐоEÐ& Ð5GPRQQWQRCKÐ#K@PWMLGCPRCÐ&SFLCPCGCP Ð2CR?LSQRMVMGBÐÐÐ0. ÐÐ&?K?EEJSRGLGLÐECKCQQCLÐ
KGRRCJQÐ10" 2CQR ÐÐ0CJ?RGTCÐ.MRCLAW #GLFCGRCL ÐBGCÐKGRRCJQÐ#*'1Ð1CPMJMEGC Ð+CCPQAFUCGLAFCLÐGKÐ4CPEJCGAFÐXSÐCGLCKÐ0CDCPCLXGKNDQRM˾Ð@CQRGKKRÐUCPBCL ÐBHST?LXGCLÐ!?P@MKCPÐ.ÐÐKE ÐJSKGLGSKFWBPMVGBÐ ÐKE Ð
Anwendungsgebiete:Ð8SPÐ?IRGTCLÐ'KKSLGQGCPSLEÐECQSLBCPÐ.DCPBCÐSLBÐ.MLWQÐECECLÐCOSGLCÐ'L̀SCLX?ÐTCPSPQ?AFRÐBSPAFÐBGCÐ1R?KKCÐ COSG ÐSLBÐ COSG ÐKCPGI?LGQAFCÐSLBÐ#SPMN?GQAFCÐ1R?KKC ÐGLIJSQGTCÐBCPÐ1R?KKCÐ
 COSG  1MSRFÐDPGA?  ÐSLBÐ COSG  0GAFKMLB   ÐQMUGCÐXSPÐ0CBSIRGMLÐIJGLGQAFCPÐ1WKNRMKCÐSLBÐ0CBSIRGMLÐBCPÐ4GPSQ?SQQAFCGBSLEÐL?AFÐ'LDCIRGML Ð8SPÐ?IRGTCLÐ'KKSLGQGCPSLEÐTMLÐ.DCPBCLÐSLBÐ.MLWQÐECECLÐ2CR?LSQÐ
XSPÐ4CPFGLBCPSLEÐBCPÐ+MPR?JGRdR Ð CEGLLÐBCPÐ'KKSLGRdRÐÐ5MAFCLÐL?AFÐ4CP?@PCGAFCLÐBCPÐXUCGRCLÐ"MQGQÐBCPÐ%PSLBGKKSLGQGCPSLEÐ"?SCPÐBCPÐ'KKSLGRdRÐKGLBCQRCLQÐÐ+ML?RCÐL?AFÐBCPÐ Ð'KNDSLE ÐL?AFÐ4CP?@PCGAFSLEÐBCPÐ Ð
'KNDSLEÐCLRQNPCAFCLBÐBCKÐ1AFCK?ÐBCPÐ%PSLBGKKSLGQGCPSLEÐÐ(?FP Ð%CECL?LXCGECLÐ,GAFRÐ?LUCLBCLÐ@CGÐ@CI?LLRCPÐ`@CPCKN˿LBJGAFICGRÐECECLS@CPÐBCLÐ5GPIQRM˾CL ÐBCLÐ&GJDQQRM˾CLÐMBCPÐCGLCKÐBCPÐQMLQRGECLÐ CQR?LBRCGJC Ð
,GAFRÐ?LUCLBCLÐ@CGÐ2GCPCLÐKGRÐQR?PICKÐ#LBM ÐSLBÐ#IRMN?P?QGRCL@CD?JJ Ð,GAFRÐ?LUCLBCLÐ@CGÐIP?LICLÐ2GCPCL ÐNebenwirkungen:Ð"?QÐS̃PCRCLÐTMLÐ,C@CLUGPISLECLÐL?AFÐBCPÐCPQRCLÐSLBÐXUCGRCLÐ"MQGQÐGQRÐQCJRCL Ð,?AFÐBCPÐ
BPGRRCLÐ"MQGQÐSLBÐL?AFÐUCGRCPCLÐ"MQCLÐQRCGERÐBGCÐ&dS˿EICGRÐBCQÐS̃PCRCLQÐTMLÐ,C@CLUGPISLECL ÐGKÐQNCXGCJJCLÐJMI?JCPÐ0C?IRGMLCLÐ?L Ð CGÐBGCQCLÐJMI?JCLÐ0C?IRGMLCLÐXCGECLÐQGAFÐQCFPÐFdS˿EÐQGAFR@?PCÐ1AFUCJJSLECL ÐKGRÐCGLCKÐ
"SPAFKCQQCPÐ@GQÐXSÐÐ8CLRGKCRCPLÐSLBÐCGLCPÐ"?SCPÐTMLÐ@GQÐXSÐCGLCKÐ2?E Ð&dS˿ECÐ0C?IRGMLCLÐQGLBÐR?QR@?PC ÐTMPPv@CPECFCLBCÐ1AFUCJJSLECLÐSLBÐEPM~C ÐKrEJGAFCPUCGQCÐQAFKCPXF?̃CÐ1AFUCJJSLECL ÐBGCÐQGAFÐGLLCPF?J@ÐTMLÐ
5MAFCLÐXSPvAI@GJBCL ÐSLBÐ,?AICLQRCGDCÐСÐÐ2?ECÐL?AFÐBCPÐ'KNDSLE Ð1CJRCLÐRPCRCLÐ@QXCQQCÐ?SD Ð#QÐEG@RÐICGLCÐ'LDMPK?RGMLÐXSÐBCLÐKGIPMQIMNGQAFCLÐ+CPIK?JCLÐBCPÐ0C?IRGMLQQRCJJC Ð1CJRCLÐRPGRRÐCGLCÐRP?LQGCLRCÐ&WNCPRFCPKGCÐ
?SD ÐBGCÐ@GQÐXSÐÐ2?ECLÐB?SCPLÐI?LL Ð1CFPÐQCJRCLÐIMKKRÐCQÐXSÐFWNCPQCLQGRGTCLÐ0C?IRGMLCLÐ?SDÐBCLÐ'KNDQRM˾ Ð'KÐ$?JJCÐ?JJCPEGQAFCPÐ0C?IRGMLCLÐQMJJRCÐQMDMPRÐCGLÐJrQJGAFCQÐ%JSIMIMPRGIMGBÐX Ð"CV?KCRF?QMLÐ,?RPGSKNFMQNF?RÐ
GLRP?TCLrQ ÐBPCL?JGLÐGLRP?KSQISJdPÐMBCPÐLRGFGQR?KGLÐGLRP?KSQISJdPÐ?LECUCLBCRÐUCPBCL Ð5?PRCXCGRÐ,SJJÐ2?EC Ð0CXCNR ÐSLBÐ?NMRFCICLǸGAFRGE ÐUGCBCPFMJRCÐ@E?@CÐTCP@MRCL ÐZulassungsinhaber:Ð0GAFRCPÐ.F?PK?Ð% Ð
$CJBE?QQCÐ Ð Ð5CJQ Ð8SJ?QQSLEQGLF?@CPLSKKCPÐ8 ,P Ð  Ð1R?LBÐBCPÐ'LDMPK?RGMLÐ+dPXÐ

Elanco Animal Health Februar 2013 | CEEEQUDVX00003

         Elanco Animal Health                                                 West Österreich: Markus Zebrak 0664 62 59 191
         Eli Lilly Regional Operations GmbH                                   Ost Österreich: 0664 62 59 174
         Kölblgasse 8-10
         1030 Wien
Ein Leben auf Zeit - Österreichische Tierärztekammer
10 | International

                                                                                                                                                        Es prüfe, wer sich bindet
                      News Ticker…                                                                                                                      Die Partnerwahl spielt nicht nur in der Welt der
                                                                                                                                                        Menschen eine tragende Rolle. Auch Mäuse

                                                           © Kerstin Thonhauser/vetmeduni vienna
                      Q Q Q  Evolutionäres                                                                                                             wählen ihre Partner auf Basis bestimmter Krite-
                      Ein internationales Team unter                                                                                                    rien. Forschende vom Konrad-Lorenz-Institut für
                      Beteiligung des Museums für                                                                                                       Vergleichende Verhaltensforschung an der Vet-
                      Naturkunde Berlin zeigte, dass                                                                                                    meduni Vienna fanden nun heraus, dass sogar
                      die Evolution der Insekten immer                                                                                                  das Überleben der Nachkommen von dieser
                      noch Überraschungen bereithält.                                                                                                   Wahl abhängt. Mäuseweibchen, die sich mit
                      In Current Biology beschreiben                                                                                                    dem Partner ihrer Wahl paaren, bringen Junge
                      die Forscher ein bisher einzigar-                                                                                                 zu Welt, die besser mit Infektionen umgehen
                      tiges, hochkompliziert organisier-                                                                                                können. www.vetmeduni-vienna.ac.at
                      tes Sinnesorgan beidseits an der
                      Hinterleibsbasis einer südosta-
                      sischen Kleinzikadengruppe. Die

                                                               MedWelt
                      Entdeckung des LASSO (Lateral
                      Abdominal Sensory and Secreto-
                      ry Organ) zeigt, dass bei entspre-
                      chendem Selektionsdruck aus
                      alten genetischen Bausteinen
                      neuartige Strukturen gebildet
                      werden können. LASSO scheint                                                 Aktuelles aus Forschung & Medizin
                      ein Frühwarnsystem gegenüber
                      Räubern und Parasiten zu sein.
                      naturkundemuseum-berlin.de

                      Q Q Q Kastrations-Methode
                      Flusspferde vermehren sich in
                      Gefangenschaft bestens; das
                      kann in Zoos zum Platzproblem
                      werden. Ohne Kastrationen geht
                      es daher nicht. Die Anatomie
                      der männlichen Fortpflanzungs-                                                                                                                             Gewissheit
                      organe stellt Veterinäre aber vor                                                                                                                          Hauptnahrung der
                      eine Herausforderung. Forscher                                                                                                                             Flamingos sind Cyano-
                      vom Forschungsinstitut für                                                                                                                                 bakterien, sogenannte
                      Wildtierkunde und Ökologie der                                                                                                                             Blaualgen. Werden die
                      Vetmeduni Vienna entwickelten                                                                                                                              Blaualgen von Viren
                      erfolgreich eine Kastrations-                                                                                                                              befallen, was von Zeit
                                                           © Michael Schagerl

                      methode für Flusspferde und                                                                                                                                zu Zeit geschieht,
                      veröffentlichten die Resultate                                                                                                                             verschwinden damit
                      im Fachjournal Theriogenology.                                                                                                                             auch Hunderttausen-
                      www.vetmeduni-vienna.ac.at                                                                                                                                 de Flamingos.

                                                                                                   Viren raffen Flamingopopulationen dahin
© House Cologne

                                                                                                   Erkenntnis Ein Team um den Virenökologen Peter Peduzzi und den Algenforscher Michael
                                                                                                   Schagerl fand heraus, dass Viren für das Verschwinden von Flamingo-Populationen in Afrika
                                                                                                   verantwortlich sind. Dabei spielen besonders Algen eine zentrale Rolle. Im ostafrikanischen Rift
                      Q Q Q  Junkfood-Problem
                      Auch ein kurzzeitiger Verzehr von                                            Valley lebt rund 75% des weltweiten Bestands des kleinen Flamingos. Ihre Hauptnahrungsquel-
                      Junkfood kann sich negativ auf                                               le stellt die auch Cyanobakterium genannte Blaualge dar; darüber erhalten die Tiere ihre Farbe.
                      die Gehirnleistung auswirken,                                                Allerdings können die Algen auch ein Problem darstellen: Werden die Blaualgen von Viren
                      wie Forschungsergebnisse der
                      University of New South Wales
                                                                                                   infiziert und kommt es zum Absterben, fehlt den Tieren die Nahrungsgrundlage. Offenbar sind
                      in Australien zeigen. Erstmalig                                              Viren bereits öfter für das massenhafte Absterben der Blaualgen verantwortlich gewesen, was
                      haben Forscher nachgewie-                                                    dann direkte Auswirkungen auf die Flamingo-Population hatte. http://tinyurl.com/pler83a
                      sen, dass Ratten, die mit sehr
                      fett- und zuckerhaltigem Futter
                      gefüttert wurden, nach nur einer
                      Woche unter Gedächtnisstö-
                                                                                                                                Klügere Wölfe? Wölfe lernen besser von Artgenossen als Hunde.
                                                                                                                                Anhand eines einfachen Lerntests untersuchten Verhaltensbiologinnen
                      rungen litten. Interessanterweise
                                                                                                                                vom Messerli Forschungsinstitut an der Vetmeduni Vienna, wie gut Wölfe
                      waren die Ergebnisse bei Ratten,
                                                                                                                                und Hunde voneinander lernen. Ihre Studie belegt, dass Wölfe deutlich
                      die zwar gesundes Futter, aber
                                                           © Walter Vorbeck

                                                                                                                                erfolgreicher Artgenossen imitieren als Hunde. Wölfe scheinen sich un-
                      Zuckerwasser erhielten, ähnlich.
                                                                                                                                tereinander genauer zu beobachten als Hunde. Wahrscheinlich liegt sogar
                      www.ranke-heinemann.de
                                                                                                                                der Ursprung der guten Hund-Mensch-Beziehung in dieser Fähigkeit der
                                                                                                                                Wölfe, untereinander zu kooperieren. www.vetmeduni-vienna.ac.at
                  vet journal 02/14
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                                                                 E-Mail: info@marmed.at
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N UND PRO
                       Die Vet-Concept Geschäftsführung (v.l.n.r.):                                                                      TATE          DU
                                                                                                                                       U

                                                                                                                                  EZ
                       Sebastian Schlatter, Anita Theis mit Gizmo und Torsten Herz

                                                                                                                                                        KT
                                                                                                                            FRISCH

                                                                                                                                                          E
                individuelle Ernährungsberatung!
                Begonnen hat alles mit einer Überzeugung: Auch Vierbeiner haben                » Frische, die Ihr Tier schmeckt! Alle Futtermittel werden in kleinen
                Anspruch auf eine qualitativ hochwertige, gesunde und gut verträgli-             Chargen produziert und ohne lange Lagerzeiten direkt an Sie versandt.
                che Nahrung ohne schädliche Zusätze.
                                                                                               » Wir weisen bei allen Produkten das verdauliche Rohprotein aus.
                  Das war vor 15 Jahren. Seitdem ist viel geschehen: Vet-Concept ist zum         Die Verwertbarkeit liegt bei allen Produkten deutlich über 90 %!
                erfahrenen Spezialisten in Sachen Tiergesundheit und -ernährung ge-
                                                                                               » Zugunsten der Gesundheit Ihres Tieres verzichten wir bewusst auf die
                worden und bietet Ihnen ein breites Sortiment hochwertiger Futtermit-
                                                                                                 Verarbeitung von Zucker und Karamell in unserer Tiernahrung.
                tel, das ständig überprüft und weiterentwickelt wird. Verändert hat sich
                dagegen wenig: Unsere Überzeugung und unser Verantwortungsgefühl               » Wir verwenden bei der Herstellung ausschließlich Fleischmaterialien,
                gegenüber Mensch und Tier sind nach wie vor unser Antrieb.                       die nach Lebensmittelkriterien ausgewählt werden.
                  Langjährige Erfahrungen haben gezeigt: Jedes Tier ist anders. Und je-        » Zur Verarbeitung gelangen ausschließlich volles Korn
                des Tier braucht ein Futter, das seinen Bedürfnissen entspricht. Deshalb         sowie Gemüse und Kartoffeln in Lebensmittelqualität.
                orientiert sich unsere Produktpalette individuell an Rasse, Alter und Ak-
                tivität des Tieres. Zusätzlich mobilisieren unsere Tierärzte all ihr Wissen,   » Wir verarbeiten grundsätzlich kein Schweinefleisch,
                um Futtermittel für empfindliche und allergische Tiere sowie für ver-            ebenso keine gentechnisch manipulierten Zutaten.
                schiedenste Krankheitsbilder zu entwickeln.
                                                                                               » Unsere Produkte enthalten garantiert keine Geruchs-, Farb-,
                  Damit Sie in unserem hochspezialisierten Sortiment immer das Rich-             Geschmacks- oder chemischen Konservierungsstoffe.
                tige für Ihre Patienten finden, hilft Ihnen unsere kostenfreie und kom-
                                                                                               » Als verantwortungsbewusste Tierfreunde
                petente Fachberatung sowie unser Außendienst. Hier erhalten Sie alle
                                                                                                 verzichten wir natürlich auf Tierversuche.
                Informationen, die Sie als Tierarzt zu unseren Futtermitteln kennen soll-
                ten. So können Sie sicher sein, ernährungsbedingte Krankheiten von             » Zur Wahrung der Qualität sind die Produkte nur über Veterinärpraxen
Advertorial

                vornherein zu vermeiden – und Ihre Patienten mit allem zu versorgen,             oder bei uns über den Direktversand erhältlich.
                was sie brauchen. Deshalb garantieren wir Ihnen:

              vet journal 00/00
WIIR
   R ZZE
       EIGEN G
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              ERN,
was in uns steckt!
Wir achten bei der Auswahl der Hersteller und Produ-
zenten auf kompromisslose Qualität der Rohstoffe und
auf die Philosophien, die diese Hersteller vertreten.

 Nur so kann sichergestellt werden, dass tatsächlich
nach unseren hohen Qualitätsansprüchen produziert
wird und dass nicht durch wirtschaftliche Interessen
die Qualität der Rohstoffe sinkt. Denn bei Vet-Concept
garantieren unabhängige Tierärzte und Wissenschaftler
die Güte und Reinheit der Produkte.                                                                                Anne Dörries - Leitende Tierärztin

                                                               IIHRE
                                                                 HRE ZZUFRIEDENHEIT
                                                                       UFRIEDENHEIT
                                                               ist unser Ziel!
                                                               Sie suchen nach einem Futtermittel, das sich für Ihren
                                                               nierenkranken Rüden eignet? Gestaltet sich die Diät-              SABINE SCHWARZ
                                                               fütterung Ihrer übergewichtigen, herzkranken Katze in             s.schwarz@vet-concept.at
                                                               einem Mehrkatzenhaushalt als schwierig?                           Tel 0043 6645213246
                                                                                                                                 Fax 0049 6502 996522177
                                                               Unsere 40 Fachberater stehen Ihnen mit einer kosten-
                                                               losen Ernährungsberatung wochentags bis 22:00 Uhr                 MICHAEL FISCHER
                                                               und samstags bis 18:00 Uhr zur Seite.                             m.fischer@vet-concept.at
                                                                                                                                 Tel 0043 6649253848
                               Tamara - Fachberatung           Direkt bei Ihnen vor Ort unterstützen Sie unsere kompe-           Fax 0049 6502 996522162
                                                               tenten Außendienstmitarbeiter:

UNS
UNSE
   ER
    RGGEHEIMNIS
       EHEIMNIS                                                   UNSERE KOSTENFREIE                       08 00 / 29 10 40
guter Nahrung                                                     ERNÄHRUNGSBERATUNG FAX* +49 (0) 65 02 / 99 65-29
                                                                  UND BESTELLHOTLINE
                                                                                                            *Bei Anrufen aus dem Ausland fallen Gebühren abhängig
                                                                                                             von Standort und Anbieter an.

Im Mittelpunkt stehen Produkte, die an die individu-
ellen Bedürfnisse des Tieres angepasst sind – Rezep-
turen, die sich an Rasse, Alter und Aktivität von Hund
und Katze orientieren, aber auch Rezepturen, die den
Bedürfnissen kranker Vierbeiner entsprechen.

Leidet das Tier unter Nahrungsmittelunverträglichkeiten?
Verträgt es die bisher gefütterte Nahrung nicht mehr?
Kratzt es sich unerträglich und leidet still vor sich hin?
Mithilfe einer dauerhaften Ernährungsumstellung auf ein
Allergiefuttermittel können sich die Beschwerden und die
Lebensqualität Ihres Vierbeiners nachhaltig verbessern.

Seltene Fleisch-, Gemüse- und Getreidesorten eignen sich
als Futtermittel, da sie selten genutzte Proteinquellen ent-
halten und somit nicht als Allergene wirken. Dank unseres
großen Sortiments an Leckereien muss Ihr Liebling nicht
einmal auf Belohnungen für Zwischendurch verzichten.
Straußengebäck, Kaninchenwürfel, Hirschknochen und
Barschfilets bieten sich als geschmackvolle und allergen-
arme Kauartikel an.

Vet-Concept GmbH & Co. KG
                                                                                                                                                                          Advertorial

Dieselstraße 4 · 54343 Föhren/Deutschland
info@vet-concept.de · www.vet-concept.de

                                                                                                                                                      vet journal 00/00
14 | Praxismanagement
© panthermedia.net/Gelu Sorin Popescu

                                        Clever wirtschaften – leicht gemacht
                                        Wir können es Ihnen nicht oft genug ans Herz legen: Kunden erwarten optimalen Service, damit sie kom-
                                        men – und bleiben. Was für das Unternehmen Tierarztpraxis das A und O ist. Wie das geht? Siehe unten.
                                        VON VIKTORIA HAUSEGGER

                                        Kundenbindung – und zwar richtig Heutzutage wird eine             ten. Zu einem professionellen Service in einer Tierarztpraxis
                                        erfolgreiche Tierarztpraxis wie ein Unternehmen geführt. Ein      gehören:
                                        wichtiges Kriterium, um die Bindung zu stärken und damit
                                        den wirtschaftlichen Erfolg sicherzustellen, ist das Anbieten       • Dienstleistungen strategisch und operationell als Umsatz-
                                        von Serviceleistungen. Damit beim Service eine gleichbleibend         träger zu entwickeln
                                        hohe Qualität gewährleistet ist, müssen maßgebliche Voraus-         • Dienstleistungen gezielt als Instrument zur langfristigen
                                        setzungen bei seiner Vorbereitung und Erbringung erfüllt sein:        Klienten-Bindung einzusetzen.
                                        Professionalität, Konsistenz, Effizienz sowie eine klare Orien-
                                        tierungsmöglichkeit im Leistungsangebot.                          Ziele des Patientenservice Bedürfnisse zu erkennen, schnell
                                           Der Grundgedanke eines professionellen Service allgemein       zu unterstützen, Tierhalter langfristig zu binden und die Kos-
                                        muss es sein, dass der Erwerb eines Produkts oder einer Dienst-   ten der Patientenbetreuung auf den erwarteten Gewinn abzu-
                                        leistung nicht den Abschluss eines Geschäfts darstellt, sondern   stimmen, sind klassische Ziele des Service. Gerade in der Op-
                                        den Auftakt zu einer langfristigen Beziehung zum Tierhalter.      timierung von Serviceprozessen und der Unterstützung durch
                                        Insbesondere nach dem erfolgreichen „Patientenentscheid“          Informationssysteme besteht jedoch Nachholbedarf. Prozess-
                                        geht es nicht einfach nur darum, einzelne Services zu vermark-    verbesserungen im Service führen zu nachhaltiger und kosten-
                                        vet journal 03/14
Praxismanagement | 15
© panthermedia.net/Darius Turek

                                  sparender Klientenbindung, denn sie profitieren von schnellen           spezialisierten Partnern zur Bündelung von Komplemen-
                                  Reaktionszeiten, lösungsspezifisch eingebundenen Diensten               tärleistungen oder Nutzung von Web-Services)
                                  oder bereichsübergreifenden Patientenprofilen.                        • Einsatz moderner Informationstechnologien zur Reali-
                                                                                                         sierung effizienter und patientenorientierter Geschäfts-
                                                                                                         prozesse (Beispiel: Internet- oder Mobiltechnologien).
                                  „Voraussetzung für ein erfolgreiches Service-
                                  management ist die durchgängige Unterstüt-                         Serviceleistungen in der Tierarztpraxis Bei einem auf die
                                  zung des Patienten entlang des Lebenszyklus.“                      Patienten zugeschnittenen Service sind einige Aspekte zu be-
                                                                                                     rücksichtigen:

                                  Produkt- und Leistungsangebote gezielt bereitstellen                 • Entwicklung einer Strategie und konkreter strategischer
                                  Voraussetzung für ein erfolgreiches Servicemanagement ist eine         Ziele und Maßnahmen für eine professionelle Gestaltung,
                                  durchgängige Unterstützung des Patienten entlang des kom-              Planung und Durchführung von Leistungen
                                  pletten Lebenszyklus. Dies erfordert die patientenindividuelle       • Beschreibung, Strukturierung und Validierung des Ser-
                                  Sammlung und das Nutzen von Informationen. So kann eine                vice-Portfolios
                                  gezielte Bereitstellung von abgestimmten Produkt- und Leistungs-     • Entwicklung von neuen Services sowohl ausgehend von
                                  angeboten erfolgen. Ansatzpunkte dafür sind:                           den Patientenbedürfnissen als auch ausgehend von den
                                                                                                         eigenen Fähigkeiten.
                                     • Abgestimmte Klientenkontakte über mehrere Kanäle und            • Individualisierung vs. Standardisierung: Management des
                                       sämtliche Phasen des Klientenprozesses hinweg.                    Spannungsverhältnisses zwischen Patientennähe und Effi-
                                     • Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur             zienz bei der Leistungserstellung
                                       Abdeckung des Patientenprozesses und somit zur Stei-            • Zielvorgaben von Services
                                       gerung des Patientennutzens (Beispiel: Kooperation mit          • Organisation des Service-Bereichs.
                                                                                                                                                    vet journal 03/14
16 | Praxismanagement

                                                                                                                                   © panthermedia.net/Dima Lomachevsky
Stimmiger Gesamteindruck Ein hervorragender Service                 Aus diesem Grund ist ein systematisches Beschwerdemanage-
zeichnet sich vor allem durch Konsistenz im Gesamtprozess         ment für den Erhalt guter Beziehungen unverzichtbar. Dabei
aus. Auch ein gelungener Start in die Servicebeziehung oder he-   sind diejenigen Praxen im Vorteil, die in der Regel nicht auf
rausragende Elemente im Prozess können durch inkonsistentes       automatisierte Systeme zurückgreifen. So fühlen sich die Tier-
Verhalten der Mitarbeiter oder Brüche im Prozess entwertet        halter persönlicher betreut und ihre Bedürfnisse können direkt
werden. Es gibt mehrere Phasen im Serviceprozess: In der An-      erkannt und berücksichtigt werden. Jeder einzelne Kontakt ist
gebotsphase werden Erwartungen abgeglichen, die Leistungen        ein entscheidendes Puzzleteil im Aufbau erfolgreicher Bezie-
definiert und somit die Grundlage für den weiteren Prozess ge-     hungen – heutzutage geht es daher verstärkt um „Patienten“-
legt. In der Erfüllungsphase muss das Unternehmen Tierarzt-       bindung und weniger um „Patienten“-gewinnung.
praxis zeigen, dass es zu seinem Serviceversprechen steht und       Im Grunde ist es für eine Tierarztpraxis einfach, Tierhalter
dies auch leisten kann. In der Verstärkungsphase (die oft zu      zufriedenzustellen, indem sie deren Anliegen antizipieren und
kurz kommt) wird den Patienten bewusst gemacht, was tat-          in passende (Service-)Lösungen übertragen:
sächlich geleistet wurde. Übergreifend zu diesen Phasen erfolgt
der Management-Prozess und sorgt für Konsistenz zwischen            • Übersichtlichkeit: klare Orientierungsmöglichkeit im
den einzelnen Elementen sowie für die permanente Adjustie-            Leistungsangebot
rung des Angebots an Klienten/Patienten- und Markterforder-         • Hilfestellung bei der Navigation und schnelle Einord-
nisse (siehe Überblick Phasen rechte Seite).                          nung der Klientenbedürfnisse
                                                                    • Verbindlichkeit: freundliche, persönliche und umgehende
                                                                      Kommunikation
„Eine unerledigte E-Mail kann ihre Meinung                          • Verlässlichkeit: in jeglicher Hinsicht
(der Tierhalter, Anm.d.Red.) über das Unter-                        • Information: umfassende, präzise Beratung
nehmen Tierarztpraxis stark beeinflussen.“                          • Hilfsbereitschaft: Berücksichtigung individueller Wün-
                                                                      sche
                                                                    • Erreichbarkeit: mehrfache Kommunikationskanäle zur
Beschwerdemanagement ist unverzichtbar Moderne                        Wahl und zuverlässige Rückmeldungen.
Tierhalter legen Wert auf eine rasche und freundlich vermit-
telte, kompetente Erfüllung ihrer Anliegen. Sie urteilen heute      Wenn alles von vornherein vollständig und übersichtlich
schnell aufgrund von flüchtigen Kontakten. Ein kurzes Telefo-      kommuniziert wird und Klienten über den laufenden Stand
nat oder eine unerledigte E-Mail kann ihre Meinung über das       der Leistungen jederzeit informiert sind, entstehen keine un-
gesamte Unternehmen Tierarztpraxis nachhaltig beeinflussen.        nötigen Fragen oder zeitraubende und damit kostenintensive
Auch scheinbar nichtige Ursachen führen dazu, dass Klienten       Kontaktaufnahmen. Die Abwicklung wird beschleunigt und
nicht mehr wiederkommen.                                          die Zufriedenheit steigt.
vet journal 03/14
Praxismanagement | 17

Unschlagbar:
RAV4

                                                                                 Der neue Toyota RAV4 setzt als SUV der ersten Stunde damals wie heute on-
Der neue RAV4.                                                                   und offroad neue Maßstäbe. Holen Sie sich jetzt das gratis Design-Paket in der
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Normverbrauch kombiniert: 4,9 – 7,3 l/100 km, Co2 Emission kombiniert: 127–176 g/km. Symbolfoto. Aktion gültig bis 31. 3. 2014

Toyota Frey Austria                                                                                                                            vet journal 03/14
18 | Praxismanagement

                                                                                                                                                                      © panthermedia.net/Patrick Pelz
Die Phasen im Serviceprozess Ein Beispiele zur Veran-
schaulichung, was die jeweiligen Phasen beinhalten:
                                                                                            Geförderter Kompaktlehrgang
                                                                                            „Die professionelle Arzt-Assistentin“
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    für Serviceleistung durch Nutzung von externen, indika-
                                                                                            Fr. 04.04., Sa. 05.04. und Sa. 10.05.2014, Wien
    tiven Daten oder auch der Patientenhistorie.                                            Fr. 26.09., Sa. 27.09. und Sa. 18.10.2014, Graz STAFAM

                                                                                            Förderung von 60%–70% der anerkannten Kurskosten möglich!
Erfüllungsphase                                                                             5 % SONDERBONUS FÜR VET JOURNAL-LESER
   • Einhalten des Versprechens: weder „unterleisten“ noch
                                                                                            Lehrgangsinhalte des 5teiligen Kompakttrainings:
     systematisch „überleisten“.
                                                                                            • Kommunikation + Telefon – Visitenkarte Ihrer Ordination; der erste
   • Korrektes Auftreten und Verhalten: Erscheinungsbild und,                                 Eindruck zählt (2teilig)
     besonders wichtig: aktives Informieren des Tierhalters, etwa                           • Der erfolgreiche Umgang mit schwierigen Patienten – Konflikte
     durch eine Frage im Vorfeld einer zusätzlichen Leistung.                                 meistern, Konflikte nutzen!
                                                                                            • Zeit und Persönlichkeit – typgerechtes Selbstmanagement im Alltag
                                                                                            • Souveränes Auftreten – beeindruckend mit Patienten umgehen
Verstärkungsphase
                                                                                            Förderung + Rabatt nützen und rasch anmelden! Begrenzte Teil-
   • Feedback des Klienten systematisch einholen als Grund-                                 nehmerzahl sichert hohe Betreuungsqualität.
     lage für eine Verbesserung der Leistung und auch als                                   Kosten ohne Förderung + Rabatt: 995 €/TeilnehmerIn
     „Bewusstseinsmaßnahme“.                                                                • Optional buchbar: Wien 13.12.2014 – Zusatzmodul
   • Leistungsnachweis über die Dokumentation und die Ver-                                   „Praxismarketing – unverzichtbares Basiswissen für die moderne
     rechnung der eigentlichen Leistung hinaus, zum Beispiel                                  Praxismanagerin“
     Nachweis einer zusätzlichen Beratung.
                                                                                            Unverbindliche Informationen und/oder Anmeldung:
Management-Prozess                                                                          Tel: + 43 (0) 664 - 460 16 35
                                                                                            Viktoria Hausegger, mehr.wert für ärzte und apotheker, Wien
  • Komplexitätsreduktion: Nur ein Tierarzt (Dienstleister!),
                                                                                            office@mehrwertmarketing.at; www.mehrwertmarketing.at
    der die Bedürfnisse des Tierhalters/Patienten versteht und
    weiß, worauf es ankommt, kann sich fokussieren.
  • Feedback aus Erfüllungsprozess und jeglicher Interaktion                                           Viktoria Hausegger
                                                                    © mehr.wert.marketing

    in die Organisation des „Unternehmens Tierarztpraxis“                                              ist dipl. Marketingmanagerin und spezialisiert auf die Bera-
    einfließen lassen, um neue, geänderte Bedürfnisstruk-                                               tung von Ärzten und Apothekern. Mit ihrer Agentur „mehr.
    turen frühzeitig zu erkennen oder um die eigenen Leis-                                             wert. für ärzte und apotheker“ entwickelt sie wirkungsvolle
    tungen kontinuierlich anzupassen.                                                                  Marketingkonzepte. Web: www.mehrwertmarketing.at
vet journal 03/14
Praxismanagement | 19

      Wir sind gespannt auf Ihren Besuch

Kommen Sie zu unseren Stand Nr. 19 im ersten Obergeschoss.
Ab einer Bestellung von 100,00 € erhalten alle TierärztInnen aus Österreich bei Abgabe
des ausgefüllten Coupons 20,00 € Ermäßigung!*

Tierarztpraxis:   ________________________________________________________
Adresse:          ________________________________________________________
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                                 *Nettopreise, ein Coupon pro Tierarztpraxis, gültig bis 31.05.2014

Unser Messeangebot:
Zahnbehandlungseinheit MarMed ZBE 400KA

    - Kompletteinheit, fahrbar,
      einfach zu bedienen, servicearm
    - Kompressor, Absaugung, Wasserbehälter,
      Multisprayer, Sekret-Behälter sind integriert
    - Anschlüsse für 2 wassergekühlte Handstücke
      (Handstücke nicht im Lieferumfang)
    - Geschwindigkeit regelbar
    - Optional Einbau eines Zahnsteinentferners                         netto 1.795,00 €
      gegen Aufpreis

Infos unter:                                                         Tel.: (+49 64 21) 1 65 33 - 0
MarMed GmbH                                                          Fax: (+49 64 21) 1 65 33 - 7
Auf der Kupferschmiede 1                                             E-Mail: info@marmed.at
D-35091 Cölbe                                                        Internet: www.marmed.at

                                                                                                vet journal 03/14
Rekord: 4.400 Besucher beim 7. Leipziger
                            Tierärztekongress mit begleitender vetexpo
                             Das war der 7. Leipziger Tierärztekongress vom 16. bis 18. Januar 2014

                             Der Leipziger Tierärztekongress ist europaweit bekannt und geschätzt. Auch ÖTK-Präsident Mag. Frühwirth war zu Gast.

                             Der 7. Leipziger Tierärztekongress mit seinen 400 Referenten      tekongress. In der anschließenden Auftaktveranstaltung disku-
                             setzte europaweit Impulse. Insgesamt 4.400 Tierärzte, Tierme-     tierten Experten über die Rolle des Tierarztes im Spannungs-
                             dizinische Fachangestellte und Studenten der Veterinärmedizin     feld von Verbraucherschutz, Ökonomie und Ethik. Fazit des Po-
                             nutzten Deutschlands Fortbildungsveranstaltung Nr. 1 sowie die    diumsteilnehmers Prof. Dr. Peter Kunzmann vom Ethikzentrum
                             mit 190 Unternehmen größte Industrieausstellung Deutsch-          der Friedrich-Schiller-Universität Jena, derzeit abgeordnet an
                             lands für den fachlichen Austausch.                               die Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover: Der Veterinär-
                                                                                               mediziner trage nicht nur die Verantwortung für seine Patien-
                             Ethische Fragen der Nutztierhaltung                               ten, sondern auch für dessen Halter und für den Verbraucher.
                             Bereits zur Eröffnung standen ethische Fragen der Nutztier-       Er brauche einen Kodex, welcher den „moralischen Selbstan-
                             haltung im Zentrum. Die Verantwortung des Tierarztes für die      spruch nach innen wie nach außen klar konturiert“. Er forder-
                             Gesundheit des Menschen betonten Christine Lieberknecht,          te eine individuelle Selbstverp¾ichtung desVeterinärmediziners.
                             Ministerpräsidentin des FreistaatsThüringen, und Prof. Dr.Theo-   Auf großes Interesse stieß auch das berufspolitische Podium un-
                             dor Mantel, Präsident der Bundestierärztekammer, in ihren Re-     ter der Überschrift „Die Zukunft des Tierarztes – ohne GOT
                             den. Sie spiegelten zudem die Unterstützung der Politik für den   und Dispensierrecht?“. Zur Debatte standen EU-Pläne, unter-
                             Berufsstand wider. „Die amtliche Lebensmittelüberwachung          schiedliche nationale Rahmenbedingungen für Tierärzte inner-
                             wird in Deutschland maßgeblich von Tierärzten wahrgenom-          halb der Mitgliedsstaaten zu prüfen. In Deutschland etwa gel-
                             men und geprägt. Die artgerechte Haltung gesunder Tierbe-         ten die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) und das Dis-
                             stände ist Voraussetzung für die Erzeugung hochwertiger und       pensierrecht – die direkte Abgabe von verschreibungsp¾ich-
                             gesundheitlich unbedenklicher Lebensmittel“, so die Minister-     tigen Medikamenten. Prof. Dr. Theodor Mantel, Präsident der
                             präsidentin. „Dabei hat Globalisierung sowohl der Lebensmit-      Bundestierärztekammer, warnte vor einer Abschaffung der
                             telproduktion als auch des Handels zu tiefgreifenden Verände-     Gebührenordnung und des Dispensierrechts, „die leicht zulas-
                             rungen vor allem für die Überwachung geführt. Rechtsverstö-       ten des Patienten gehen könnten“.
                             ße und ihre Folgen spielen sich überwiegend im internationa-
                             len Raum ab, was von den zuständigen Behörden mehr denn           Wie ein Fisch im Wasser
                             je fachliches Können, strategisches Denken und konsequentes          Zur 7.Veranstaltung ging der Leipziger Tierärztekongress mit
                             Handeln abverlangt.“ Der Freistaat Thüringen übernahm tur-        einer noch größeren Themenvielfalt an den Start. Neu im Pro-
                             nusgemäß die Schirmherrschaft über den 7. Leipziger Tierärz-      gramm war dasThema Fisch. ZahlreicheTeilnehmer nutzten die
Advertorial

              vet journal 03/14
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