EXECUTIVE MBA MASTER OF ADVANCED STUDIES - KALAIDOS FACHHOCHSCHULE SCHWEIZ
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Kalaidos
Fachhochschule
Schweiz
Die Hochschule für Berufstätige.
Executive MBA
Master of
Advanced Studies
in Industrial Management
in Strategy & Marketing Management
2
Inhalt
4 Übersicht Master-Programme
8 MAS Industrial Management 20 MAS Strategy & Marketing Management
10 CAS Business Engineering 24 CAS Brand & Pricing Management
12 CAS Industrial Marketing 26 CAS Luxury Management
14 CAS Innovation Management 28 CAS Service Excellence
16 CAS Project Leadership 30 CAS Strategic Management
18 CAS Supply Chain & Logistics
Management
32 Executive MBA
34 DAS General Management
36 Executive MBA nach der AKAD-Methode
38 Executive Master of Business
Administration (EMBA) in International
Management
40 Kalaidos Fachhochschule
42 Kooperation mit Swissmem
43 Beirat
43 Alumni
44 Internationale Partnerschaften
3
Schub für
Ihre
Karriere –
mit einem Master-Studium
Kontinuierliche Weiterbildung wird in der heutigen Wirtschaftswelt immer bedeutsamer. Füh-
rungspersonen und Spezialisten haben das Bedürfnis, sich gezielt weiterzuentwickeln, wobei sich
der umfassende und zielgerichtete Kompetenzenerwerb als zentral erweist. An der Kalaidos
Fachhochschule verfolgen wir eine ganzheitliche Kompetenzorientierung: Es ist uns wichtig, dass
sich unsere Teilnehmenden nicht lediglich in ihren Fachkompetenzen weiterbilden, sondern auch
ihre Methoden- und Sozialkompetenz weiter aufbauen.
Spezialisierung ist in der Berufswelt gefragt. Mit ihr wächst das Bedürfnis unserer Teilnehmen-
den, sich in ausgewählten Themenbereichen fundiert weiterzubilden. Darum haben wir unser An-
gebot an MAS- und CAS-Programmen so ausgebaut, dass wir diesen spezifischen Bedürfnissen
gerecht werden können. Wir bieten neu die Vertiefungsrichtungen Industrial Management und
Strategy & Marketing Management an, ersteres in Zusammenarbeit mit unserem Partner Swiss-
mem, dem Dachverband der Schweizerischen Maschinen-, Elektro- und Metall-Industrie.
Kompromisslose Praxisorientierung ist unser Credo. Unsere Programme sind an Berufstätige
gerichtet, die sich weiterbilden wollen, ohne ihre beruflichen Verpflichtungen einschränken oder
aufgeben zu müssen. Unsere Dozierenden werden von uns aufgrund ihrer praktischen Erfahrung
und akademischen Exzellenz ausgesucht. Sie nehmen in der Berufswelt bedeutende Rollen wahr
und lassen unsere Teilnehmenden von ihrer umfassenden Erfahrung profitieren.
Nach dem Abschluss werden die Teilnehmenden als Mitglieder in unsere Alumni-Organisation
aufgenommen und können so mit allen Ehemaligen verbunden bleiben – ein ausgezeichnetes
Karriere-Netzwerk, das ein Leben lang hält.
Dr. Jakob Limacher Dr. Peter Stapfer
Rektor Prorektor General and
Kalaidos Fachhochschule International Management
Kalaidos Fachhochschule
4
Die Master-Programme der
Kalaidos Fachhochschule im Bereich
General
Management
Die Kalaidos Fachhochschule ist die grösste Anbieterin von Executive MBA-
und Master-Programmen in der Schweiz. Mehr als 2000 Führungskräfte und
Spezialisten haben bereits von unserer grossen Erfahrung in der Förderung
und Entwicklung von Berufstätigen profitiert.
Master of Advanced Studies (MAS) Certificate of Advanced
Industrial Management Studies (CAS)
Master of Advanced Studies (MAS) in unterschiedlichen
Strategy & Marketing Management Vertiefungsrichtungen
Die viersemestrigen MAS-Weiterbildungsprogramme rich- Die einsemestrigen Zertifikatslehr-
ten sich an berufstätige Führungskräfte und Spezialisten, gänge richten sich an Führungskräf-
die ihre Fachkompetenzen weiterentwickeln möchten. Zwei te und Spezialisten, die sich in einem
MAS-Programme stehen zur Wahl: Spezialgebiet umfassend und fun-
diert weiterbilden wollen. Neun CAS-
• Master of Advanced Studies in Industrial Management Programme stehen zur Wahl:
• Master of Advanced Studies in Strategy & Marketing
Management • CAS Business Engineering
• CAS Industrial Marketing
Die Teilnehmenden gestalten ihr Curriculum individuell. • CAS Innovation Management
Sie wählen aus dem jeweiligen Angebotsportfolio drei • CAS Project Leadership
CAS-Programme (Certificate of Advanced Studies) aus. • CAS Supply Chain & Logistics
Die Reihenfolge der CAS-Programme ist frei wählbar. Management
Jedes CAS dauert ein Semester. Im vierten Semester • CAS Brand & Pricing Management
schreiben die Teilnehmenden ihre Masterarbeit. • CAS Luxury Management
• CAS Service Excellence
> Siehe Seiten 6–9 und 20–23 • CAS Strategic Management
> Siehe Seiten 10–19 und 24–31
5
Executive Master of Executive Master of Executive Master of
Business Administration Business Administration Business Administration
(Executive MBA) (Executive MBA) (Executive MBA)
modular nach der AKAD-Methode International Management
in englisch
Das Execetive MBA-Programm wen- Teilnehmende des Executive MBA Der viersemestrige Executive MBA
det sich an Führungs- und Fachkräf- nach der AKAD-Methode profitieren International Management ist speziell
te, die noch nicht über eine fundierte von den Vorteilen des Selbststudiums: auf Führungs- und Fachkräfte in glo-
betriebswirtschaftliche Ausbildung Im Vergleich zum modularen Executi- bal agierenden Unternehmen aus
verfügen. Das Programm dauert vier ve MBA sind nur halb so viele Präsenz- gerichtet. Das EMBA-Programm wird
Semester. Das zweisemestrige Grund stunden vorgesehen. Dies setzt einen in englischer Sprache durchgeführt.
studium (DAS General Management) hohen Grad an selbstständigem Ler- Die Teilnehmenden durchlaufen ein
vermittelt wesentliche Grundlagen in nen voraus. Im ersten und zweiten Se- umfassendes Curriculum mit Kurs-
Betriebswirtschaft und Management mester durchlaufen die Teilnehmen- blöcken an renommierten Business
und bereitet die Teilnehmenden auf den das Grundstudium (DAS General Schools in Singapur und Hyderabad
die individuelle Vertiefung im dritten Management). Im dritten Semester (Indien).
Semester vor. Zur Wahl stehen neun folgt das Vertiefungssemester Advan-
verschiedene Vertiefungsrichtungen. ced Management. Im vierten Semes- > Siehe Seiten 38–39
Im vierten Semester verfassen die ter verfassen die Teilnehmenden eine
Teilnehmenden eine Masterarbeit in Masterarbeit.
der gewählten Vertiefung.
> Siehe Seiten 36–37
> Siehe Seiten 32–33
6
Master of
Advanced
Studies (MAS)
Industrial
Management
Heutige Absatz- und Beschaffungsmärkte sind global aus-
gerichtet. Kunden sind anspruchsvoller und Produktlebens-
zyklen kürzer geworden. Unternehmen der verarbeitenden
Industrie sind angehalten, weltweit geeignete Kooperations-
partner zu finden, mit denen sie ihre Produkte zuverlässig
entwickeln, herstellen und liefern können.
7
8
Master of Advanced Studies (MAS)
Industrial
Management
Die verarbeitende Industrie steht vor komple- In diesem Umfeld ist es keine leichte Aufgabe, neue, inno-
xen wirtschaftlichen Herausforderungen. Ab- vative Geschäftsideen wirtschaftlich zu entwickeln und zu
implementieren. Die Teilnehmenden des MAS Industrial
satz- und Beschaffungsmärkte sind global Management nehmen sich der relevanten strategischen
geworden. Entsprechend anspruchsvoll ist und operativen Fragestellungen der verarbeitenden In-
es, in Supply Chains die geeigneten Koopera- dustrie auf umfassende und fundierte Weise an. Um den
tionspartner für die Entwicklung, Herstellung engen Bezug zur Industrie herzustellen, wurde der MAS
Industrial Management in Zusammenarbeit mit Swiss-
und Lieferung von Produkten zu evaluieren. mem entwickelt – der Branchenorganisation der Schwei-
Neue Technologien und veränderte Kunden- zer Maschinen-, Elektro- und Metall-Industrie.
bedürfnisse erfordern die Neudefinition von
Wertschöpfungsketten und stellen Unterneh-
men regelmässig vor neue anspruchsvolle
Herausforderungen.
«Die Zusammenarbeit mit der Kalaidos Fachhochschule
hat sich sehr positiv entwickelt. Studienprogramme sind
ideal auf die Bedürfnisse unserer Unternehmen abge-
stimmt. Berufsleute werden ausgebildet, die anpacken
und umsetzen können. Dank der starken Lerntransfer
orientierung wird das Gelernte unmittelbar in die Unter-
nehmen eingebracht.»
Hans Hess, Präsident Swissmem
9
Das MAS-Programm dauert vier Semester. Die Teilnehmenden wählen aus sechs CAS-Programmen drei aus. Die Masterarbeit verfas-
sen sie in einem der drei ausgewählten Spezialisierungsgebiete. In allen Programmen bearbeiten sie reale Fallstudien und führen ein
«Masterbook» für einen möglichst unmittelbaren Lerntransfer in die Praxis. Die CAS-Programme können auch einzeln als Zertifikats-
lehrgänge besucht werden und eignen sich für Führungskräfte und Spezialisten in Dienstleistungsunternehmen.
Sie wählen 3 CAS aus Sie schliessen pro Semester ein CAS ab Master Thesis als
Abschluss Ihres MAS
CAS Business Engineering
Seite 10
CAS Industrial Marketing
Seite 12
CAS Innovation
Management
Seite 14
Entscheid
CAS Project Vertiefung Vertiefung Vertiefung Master Thesis
für 3 CAS
Leadership
Seite 16
CAS Supply Chain &
Logistics Management 1. Semester 2. Semester 3. Semester 4. Semester
Seite 18
CAS Strategic Management
Seite 30
Der CAS Business Engineering kann alternativ zum CAS Supply Chain & Logistics Management gewählt werden. Eine Kombination dieser beiden
CAS wird nicht empfohlen.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie sind auf heutige und zukünftige Herausforderungen Der MAS Industrial Management richtet sich an Füh-
der globalisierten Geschäftswelt vorbereitet. Sie verfü- rungskräfte und Spezialisten in der produzierenden In-
gen über das aktuelle betriebs- und produktionswirt- dustrie, vorwiegend Spezialisten mit technischem Hinter-
schaftliche Wissen. Sie wenden das erworbene Wissen grund, die ihr betriebswirtschaftliches Wissen und ihre
gezielt für strategische, produktionswirtschaftliche und Management Skills praxisorientiert ausbauen möchten.
organisatorische Fragen in Ihrem Arbeitsalltag an.
Fakten und Zahlen
Abschluss Master of Advanced Studies FH in Industrial Management
Anerkennung Die Kalaidos FH ist eidgenössisch genehmigt und beaufsichtigt.
ECTS 60
Dauer 4 Semester, Besuch von 3 CAS-Programmen und Verfassen der Masterarbeit im
vierten Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Zulassung FH- oder Universitätsabschluss oder Sur Dossier, 5 Jahre Praxiserfahrung;
2 Jahre davon in Industrial Management /Produktionswirtschaft
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich
10
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Business
Engineering
Leistungserstellungs- und damit verbundene Das CAS-Programm besteht aus zwei Modulen: Im Modul
Logistikprozesse sind für die Wertschöpfung Produktionsmanagement untersuchen Sie die Wertschöp-
fungsaspekte der Herstellung bzw. Leistungserbringung
und die Wettbewerbsfähigkeit von Unterneh- unter strategischen und operativen Blickwinkeln. Im Zen-
men entscheidend. Im Fokus des CAS Busi- trum steht das Ausrichten der Produktion auf die ge-
ness Engineering steht die Wertschöpfung schäftsstrategischen Ziele und die Optimierung damit
der Leistungserstellung. Dabei beschäftigen direkt oder indirekt verbundener interner und externer
Abläufe. Im Modul Produktionsunterstützung geht es um
sich die Teilnehmenden gleichermassen mit die Bedeutung der wesentlichen Ressourcen in den ange-
relevanten Fragen für Dienstleistungsanbie- sprochenen Prozessen. Die Schwerpunkte liegen im Tech-
ter sowie für industriell produzierende Unter- nologie-, Informations- und Innovationsmanagement. Das
nehmen. Management der mannigfaltigen Schnittstellen zwischen
Betriebswirtschaft und Technologie sowie den verschie-
denen Funktionen (Produktion, Logistik, Verkauf usw.)
stellt Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen wie
Just-in-Time-Produktion, die Integration der Logistik- mit
den Produktionsprozessen oder die Entwicklung und den
Einsatz von IT-Lösungen im Wertschöpfungsprozess.
Ihr Experte
Prof. Dr. Ugo Merkli ist verantwortlich für das CAS Busi-
ness Engineering. Er hatte verschiedene Geschäftslei-
tungsfunktionen inne und war im Rahmen eines staatlichen
Bildungsprojekts zehn Jahre lang für die Informatik-Be-
rufsbildung in der Schweiz zuständig. In seinem eigenen
Produktions- und Importunternehmen mit Standorten in
Afrika und der Schweiz setzt er sich regelmässig mit prak-
tischen Fragen der Herstellung auseinander.11
Inhalte des Programms
Produktionsmanagement • Operationsstrategie
• Operationsmanagement
• Produktionsprozess-Design
• Produktionsprozessoptimierung
Produktionsunterstützung • Technologiemanagement
• Informationsmanagement
• Innovationsmanagement
Teilnehmende des CAS Business Engineering erwerben die Kompetenzen problem- und fallstudienorientiert. Im Zentrum
stehen aktuelle Praxisbeispiele und ein umfassender «Living Case». Zudem analysieren die Teilnehmenden die Wertschöpfung
im eigenen Produktionsumfeld.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie gehen wichtige produktionsstrategische Herausforde- Dieser Studiengang richtet sich an Führungspersonen,
rungen mit einem fundierten Geschäfts- und Unterneh- Projektleitende und Spezialisten, die sich mit der Gestal-
mensstrategieverständnis an. Sie setzen Werkzeuge des tung und Veränderung von Produktions- und Servicepro-
Operationsmanagements kompetent ein. Sie erkennen zessen sowie entsprechenden Geschäftsmodellüberle-
Optimierungspotenziale in den Produktionsprozessen und gungen beschäftigen. Auch ist er geeignet für Spezialisten
realisieren diese. Sie wissen, wie man auf der Basis unter- und Führungskräfte, die «Operations»-Funktionen in der
nehmerischer Erfolgspotenziale Technologiestrategien verarbeitenden Industrie wie auch in Dienstleistungsun-
entwickelt und umsetzt. ternehmen verantworten.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Business Engineering
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich12
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Industrial
Marketing
Auf Industriegütermärkten mit traditionell Im CAS Industrial Marketing erwerben die Teilnehmenden
starker Technologieorientierung besteht be eine den heutigen Markterfordernissen angemessene
Marketingperspektive, die ihnen ermöglicht, ihren eigenen
züglich umfassender Marktorientierung meist Verantwortungsbereich konsequent markt- und kunden
Nachholbedarf. Um Unternehmen stärker orientiert zu führen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Beson-
markt- und damit auch kundenorientiert derheiten von Industriegütermärkten. Die Teilnehmenden
auszurichten, muss konsequent marktorien lernen, wie man die relevanten Kaufentscheidungsträger
(Buying-Center-Mitglieder) identifiziert und anspricht. Ein
tiertes Denken und Handeln Bereiche wie weiterer Schwerpunkt ist der Bereich des effektiven Ver-
Research & Development, Produktion und handlungsmanagements, wo die Teilnehmenden lernen,
Logistik erfassen. wie sie die Verhandlungsperformance ihrer Abteilung sys-
tematisch optimieren und somit in Einkäufer-Zulieferer-
Beziehungen erfolgsversprechende Verträge zuverlässig
abschliessen können.
Ihre Experten
Prof. Dr. Markus Voeth (Universität Stuttgart-Hohenheim)
und Prof. Dr. Uta Herbst (Universität Potsdam) sind verant-
wortlich für das CAS Industrial Marketing. Ihre Interes-
sensschwerpunkte sind Industriegütermarketing und
Verhandlungsmanagement. Beide verfügen über grosse
Erfahrung in der Executive Education bei namhaften Fir-
men wie Bayer AG, Robert Bosch GmbH oder dem ESMT.13
Inhalte des Programms
Bedeutung und Besonderheiten von • Besonderheiten von industriellen Vermarktungsprozessen
Investitionsgütermarketing • Marktforschung auf Industriegütermärkten
Organisationales • Besonderheiten multipersonaler Beschaffungsgremien (Buying Center)
Beschaffungsverhalten • Multipersonale Entscheidungsprozesse
• Entwicklung und Implementierung einer Buying-Center-Analyse
Allgemeines Industriegütermarketing • Markenmanagement auf Industriegütermärkten
• Verhandlungsmanagement
• Kundenzufriedenheits- und Beschwerdemanagement
• Internationales Industriegütermarketing
Spezifisches Industriegütermarketing • Geschäftstypenansätze im Industriegütermarketing
• Produkt-, Projekt-, System- und Beziehungsgeschäft
Aktuelle Herausforderungen im • Trends und Herausforderungen auf Industriegütermärkten
Industriegütermarketing • Case Studies
Die Module lassen sich den Bausteinen der klassischen Marketing-Konzeption zuordnen. Deren Ausgangspunkt ist eine gründ-
liche Marktanalyse, um Marketingziele, -strategien und -massnahmen auf eine verlässliche Informationsbasis zu stellen.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie erkennen die Bedeutung von Marktorientierung auf Das CAS-Programm richtet sich an Marketingverant-
Industriegütermärkten. Sie können Chancen und Risiken wortliche und Führungskräfte in Industriegütermärkten,
von verschiedenen Marketingstrategien auf Industriegüter- die über erste bereichsspezifische Erfahrungen in Ver-
märkten richtig einschätzen. Sie kennen neuste Verfahren marktungsprozessen verfügen und ihr Verständnis über
der Marketing- und Marktforschung, die der Ableitung von die Bedeutung von marktorientierter Unternehmensfüh-
Wettbewerbsvorteilen auf Industriegütermärkten dienen. rung vertiefen wollen.
Ausserdem setzen Sie vielfältige Marketingmassnahmen
auf verschiedenen Industriegütermärkten fachkundig um.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Industrial Marketing
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich14
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Innovation
Management
Innovation spielt in jedem Unternehmen und Im CAS Innovation Management erwerben die Teilnehmen-
in jedem Unternehmensbereich eine immer den neueste Konzepte, die sie befähigen, Innovationsbarri-
eren effektiv zu beseitigen und eine Kultur der Innovation
wichtigere Rolle. Damit Unternehmen mit zu begünstigen. Mit einem systematischen Innovationsma-
dem Wandel zur Dienstleistungswirtschaft nagement können Unternehmen aktiv Produkt-, Prozess-
und Wissensgesellschaft Schritt halten, oder Geschäftsmodellinnovationen verwirklichen, neue
müssen sie neben dem klassisch industriel- Chancen erkennen und die Umsetzung von Innovationen
sicherstellen. Die Teilnehmenden lernen die Besonderhei-
len Research & Development neue Sicht- ten von Innovation in der verarbeitenden Industrie und im
weisen, Methoden und Fähigkeiten fördern. Dienstleistungsbereich kennen. Anhand von Case Studies
Das Verständnis und die Praktiken des Inno- diskutieren sie «best innovation practices» aus aller Welt.
vationsmanagements müssen selbst inno- Sie gehen der Frage nach, wie Web-Ressourcen nutzbar
gemacht werden und wie Innovation auch zu Nachhaltig-
viert werden. keit und Stabilität beiträgt. Die Teilnehmenden werden zu-
dem mit ihrer Rolle als Innovator und als Change Agent
vertraut gemacht und setzen sich mit neuen und unkon-
ventionellen Methoden des Innovationsmanagements aus-
einander.
Ihr Experte
Professor Manfred Moldaschl ist verantwortlich für das
CAS Innovation Management. Er ist Lehrstuhl-Inhaber
und Leiter des Instituts für Innovationsmanagement und
Personalentwicklung an der TU-Chemnitz sowie Dozent
an verschiedenen Universitäten. Als Eigentümer einer
Beratungs- und Forschungsunternehmung verfügt er
über beträchtliche Praxiserfahrung.15
Inhalte des Programms
Orientieren, verstehen • Innovationsarten und -verständnis
• Innovationfähigkeit von Unternehmen
• Innovationsfähigkeit von Personen und Gruppen
Entwerfen, Sinn geben • Klassische und neue Innovationsstrategien
• Strategie der Dienstleistungsinnovation
• Nachhaltigkeitsstrategien und Methoden
Methoden: planen, steuern, evaluieren • Ideenmanagement (Generierung, Kreativität)
• Projektmanagement (Phasen, Probleme, Change)
• Wissensmanagement (Patente, Controlling, Evaluierung)
Umsetzen • Diffusion und Marketing
• Exkursion
• Erarbeitung eines Praxiskonzepts, Präsentation und Diskussion
Die Teilnehmenden erwerben die Kompetenzen anhand von Wissensvermittlungs-Einheiten, Fallbeispielen, Reflexionsrunden,
Gruppenarbeiten, Filmen und Anwendungsmodulen. Der Unterricht ist multimedial und beteiligungsorientiert.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie erwerben die benötigten Kompetenzen, um Innovation Das CAS Innovation Management richtet sich an berufstä-
auf Fach- oder Unternehmensstufe zu verantworten und tige Praktiker, die in ihren Funktionen mit der Innovation
einzusetzen: Sowohl in der Produktentwicklung der verar- von Geschäftsmodellen, Produkten, Dienstleistungen
beitenden Industrie als auch in Bereichen wie Organisati- und Prozessen betraut und grundsätzlich an der Förde-
on, Personal, Controlling, Marketing, Vertrieb, Logistik, rung von Kreativität und Erneuerung interessiert sind.
Customer Relations, General Management oder in der
Öffentlichkeitsarbeit. Sie kennen die theoretischen Grund-
lagen des Innovationsmanagements, unkonventionelle
Methoden und die «best innovation practices».
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Innovation Management
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich16
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Project
Leadership
Gutes Projektmanagement führt nicht not- Im CAS Project Leadership erwerben die Teilnehmenden
wendigerweise zum Projekterfolg. Erfolg- ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedeutung von Lea-
dership in der Projektarbeit. Teilnehmende erkennen,
reiche Projektmanager sind auch gute Lea- dass Führungskompetenz und Projekt- und Unterneh-
der: Sie führen ihr Team zu Höchstleistungen, menserfolg miteinander verwoben sind. Das Zusammen-
indem sie Verantwortung für ihr Team über- stellen leistungsfähiger Teams, die Stakeholder-Kom
nehmen, die Mitarbeitenden begeistern und munikation, die Promotion von Projektzielen und das
Engagement der Mitarbeitenden hängen wesentlich von
gemeinsam den Projekterfolg anstreben. der Führungskompetenz des Leaders ab. Im CAS-Pro-
Leadership spielt folglich in jedem Projekt gramm spannen die Teilnehmenden den Bogen von Ein-
eine zentrale Rolle und entscheidet wesent- zelprojekten bis hin zum Multiprojektmanagement auf
lich darüber, ob es erfolgreich ist. strategischer Ebene (Projektportfolio) und erfahren dabei
wesentliche Aspekte von Leadership. Dabei analysieren
und diskutieren sie aktuelle Herausforderungen wie zum
Beispiel das Führen in einem agilen Umfeld oder den Ein-
satz von Social Media in der Projektarbeit.
Ihre Experten
Das CAS Project Leadership wird von Athemia, dem Athemia
Institut für Führung und Beziehungsmanagement der
Kalaidos Fachhochschule, durchgeführt. Athemia ist auf
die Themen Führung, Projektmanagement, Personalent-
wicklung sowie Kunden- und Serviceorientierung spezia-
lisiert und begleitet Firmenkunden in der Entwicklung
und Umsetzung von Projektmanagementmethoden.17
Inhalte des Programms
Fachkompetenzen der Projektleitung • Einführungsblock
• IPMA – Fachkompetenzen
• Portfoliomanagement
• Abschluss/Projekt Live
Leadership in Projekten • Laterales Führen in Projekten
• Virtuelle Projektteams
• Persönliche Werte und Wertesysteme im Dienste des Projekterfolgs
• Widerstand, Konflikte und Krisen in Projekten
• Teamentwicklung
Dynamik im Projektumfeld • Führen in einem agilen Umfeld
• Internationale Projekte
• Projektmarketing im Web 2.0 /Social Media Integration
Die Inhalte werden mit praktischem Fokus und wissenschaftlich fundiert vermittelt. Begleitet von erfahrenen Dozierenden
analysieren und diskutieren die Teilnehmenden eine Vielzahl von Cases.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie verfügen über alle relevanten Führungskompetenzen Der Studiengang eignet sich für operative Projektleitende
im Bereich Projektmanagement. Sie sind in der Lage, mit mindestens drei Jahren Erfahrung in der Projektlei-
Projekte professionell zu führen, Projektmitarbeitende tung, z.B. Programm- oder Portfoliomanager mit opera-
zu motivieren und die Stakeholder-Kommunikation effizi- tiver Projekterfahrung, oder für Projektmanager, die Füh-
ent zu steuern. rungsaufgaben als eine zentrale Aufgabe der Projektarbeit
verstehen und ihre Führungskompetenzen karriereför-
Im Studium werden alle Kompetenzelemente der Natio- dernd weiterentwickeln wollen.
nal Competence Baseline (IPMA) auf dem Kompetenzgrad
der IPMA-Stufe C vermittelt. Teilnehmende können sich
bei Absolvierung des Programms drei Punkte durch IPMA
anrechnen lassen.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Project Leadership
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich18
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Supply Chain &
Logistics
Management
Das komplexe Gebiet des Supply Chain & Der Schlüssel für die Umsetzung einer erfolgreichen
Logistics Management gewinnt seit einem Supply-Chain-Strategie liegt in der zweckmässigen Seg-
mentierung und dem darauf abgestimmten Supply Chain
Jahrzehnt substanziell an Bedeutung. Su- Management. Dabei spielen die Merkmale und Kunden-
per-Networks und globale, reaktionsfähige anforderungen unterschiedlicher Produktkategorien eine
Wertschöpfungsketten prägen die interna- zentrale Rolle. Je nach Bedarfsvorhersehbarkeit, Nut-
tionalen Märkte. Heute stehen z.B. nicht zungsdauer, Produktvielfalt, Service, Lieferzeit und spe-
ziellen Marktanforderungen variieren die einzelnen Pro-
mehr nur die Produkte, sondern die gesam- duktmerkmale. Um der Komplexität des Supply Chain
ten Supply Chains von Coca-Cola und Pepsi und Logistics Managements gerecht zu werden, sind alle
im Wettbewerb. Dies erfordert eine radika- relevanten strategischen und operativen Aspekte Inhalt
le Neuorientierung: weg vom Silo- und hin des CAS-Programms. Sie reichen von den Grundlagen
des Supply Chain Managements über die Entwicklung ei-
zu einem ganzheitlichen Denken entlang ner kundenorientierten Denkhaltung bis hin zur Analyse
der gesamten Wertschöpfungskette. von Prozessen und Strukturen für ein zukunftsträchtiges
Logistikmanagement. Weiter werden Sie mit den Mög-
lichkeiten, Supply-Chain-Risiken abzuschätzen und ge-
schickt zu handhaben, vertraut gemacht.
Ihr Experte
Dr. Pan Theo Grosse-Ruyken ist verantwortlich für das
CAS Supply Chain & Logistics Management. Er ist Spezi-
alist für Strategie, Supply Chain Management und Logis-
tikmanagement und berät verschiedene Unternehmen.
Er ist Habilitand an der ETH Zürich am Lehrstuhl für
Logistikmanagement und Absolvent der Otto Beisheim
School of Management sowie der Stanford University.19
Inhalte des Programms
Supply Chain Management • Supply-Chain-Einheiten und Prozesse
• Supply-Chain-Strategien, Netzwerk-Design
• Supply-Chain-Planung und Performance, Netzwerke und Lagerhaltung
Customer Centricity • Neukundenakquisition, Cross Selling und Kundenbindung
• Kundenfokussierung und -segmentierung
• Mechanismen, um Kundenbedürfnisse systematisch zu übertreffen
Logistikmanagement • Just in Time
• Just in Sequence
• Innovationen auf der Lieferantenbasis
Beschaffungsmanagement • Beschaffungsrisiken und ihre Evaluation
• Management von Supply-Chain-Partnerschaften, Outsourcing- und
Offshoring-Entscheidungen
• Moderne Einkaufs- und Lieferanten-Management-Methoden
• Management von Lieferanten-Portfolios und Käufer-Lieferanten-Beziehungen
Supply-Chain-Risiko- & • Analyse und Management von Beschaffungsrisiken
Finance-Management • Innovative Risikomanagementsysteme
• Optimierung der Finanzflüsse innerhalb der Supply Chain
• Optimierung des Working Capital
Die Teilnehmenden erwerben die Kompetenzen anhand realer Case Studies und vertiefter Teamarbeit.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie sind in der Lage, in Ihrem Umfeld Wertschöpfungsket- Das CAS-Programm ist an Führungskräfte und Spezialisten
ten zu analysieren und deren Gestaltung optimal zu planen in der verarbeitenden Industrie gerichtet. Das Programm
und zu implementieren. Sie kennen die verschiedenen An- eignet sich zudem für Führungskräfte und Spezialisten der
sätze des Logistikmanagements und sind befähigt, diese in Dienstleistungsindustrie, die sich mit Wertschöpfungs- und
Ihrem Geschäftsumfeld versiert anzuwenden. Sie entwi- Prozessaspekten, im besonderen Outsourcing und Off-
ckeln eine kundenorientierte Denkhaltung und gewinnen shoring, auseinandersetzen.
einen umfassenden Überblick zu Beschaffungsoptionen
und den damit verbundenen Risiken. Sie evaluieren kom-
petent den Wert von Partnerschaften und verfügen über
Werkzeuge, diese bestmöglich auszugestalten.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Supply Chain & Logistics Management
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich20
Master of
Advanced
Studies (MAS)
Strategy &
Marketing
Management
Erfolgreiche Marketingstrategien bedingen ein umfassendes
Verständnis der relevanten Märkte und der Wettbewerbsbe
dingungen. Brand-, Differenzierungs-, Qualitäts- und Preis-
strategien erfordern Expertise und Geschick.21
22
Master of Advanced Studies (MAS)
STRategy &
MARKETING
Management
Erfolgreiche Geschäfts- und Marketingstra- Im Konsumgütermarketing sind das Beziehungsmanage-
tegien erfordern ein fundiertes Verständnis ment zu Kunden und Organisationen und die enge Verzah-
nung zwischen Innovationsmanagement und der Marke-
der relevanten Märkte und Wettbewerbssitu- tingpolitik zentral. Eine effektive Bearbeitung der globalen
ationen sowie eine ganzheitliche Ausrichtung Absatzkanäle erfordert neben strategischer Planung eine
aller relevanten Unternehmensprozesse und stringente Umsetzung auf lokaler Länderebene unter
-funktionen auf Kunden- und Marktbedürf- Berücksichtigung nationaler Kulturunterschiede der Kun-
dengruppen. In Dienstleistungsbranchen kann die Service-
nisse. Überlegungen zu Brand-, Qualitäts- leistung von der Qualität der Mitarbeitenden, die diese er-
und Preisstrategien sind wesentlich und er- bringen, nicht getrennt werden. Servicekultur und -design
fordern von den Unternehmensführenden und die Gestaltung von Kundenkontaktpunkten sind kri-
Expertise und Geschick, um unterschiedliche tisch. Im MAS Strategy & Marketing Management erhalten
die Teilnehmenden einen tiefgreifenden Überblick über alle
Marktsegmente spezifisch zu bearbeiten. relevanten strategischen und operativen Fragestellungen
des Konsumgüter- und Dienstleistungsmanagements.
«Auf dem Weg zum Executive MBA habe ich viel mehr
gelernt als erhofft.»
«Vor allem die erworbenen sozialen Kompetenzen zu
Team- und Projektarbeiten sowie mein grösseres Ver-
ständnis für komplexe betriebliche Probleme haben mein
Handlungsspektrum spürbar erweitert.»
Dr. Ruth C. Wicki, Executive MBA FH23
Das MAS-Programm dauert vier Semester. Die Teilnehmenden wählen aus sechs CAS-Programmen drei aus. Die Masterarbeit
verfassen sie in einem der drei ausgewählten Spezialisierungsgebiete. In allen Programmen bearbeiten sie reale Fallstudien und
führen ein Masterbook für einen möglichst unmittelbaren Lerntransfer in die Praxis. Die CAS-Programme können auch einzeln als
Zertifikatslehrgänge besucht werden.
Sie wählen 3 CAS aus Sie schliessen pro Semester ein CAS ab Master Thesis als
Abschluss Ihres MAS
CAS Brand & Pricing Management
Seite 24
CAS Industrial Marketing
Seite 12
CAS Luxury
Management
Seite 26 Entscheid
Vertiefung Vertiefung Vertiefung Master Thesis
für 3 CAS
CAS Service
Excellence
Seite 28 1. Semester 2. Semester 3. Semester 4. Semester
CAS Strategic Management
Seite 30
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie kennen alle relevanten strategischen und operativen Das MAS-Programm richtet sich an Führungspersonen
Fragen des Konsumgüter- und Dienstleistungsmarketings. mit Produkt- oder Geschäftsentwicklungsverantwortung
Sie entwickeln erfolgreiche Marketingstrategien für ver- und an Marketingverantwortliche und -spezialisten.
schiedene Märkte und Wettbewerbssituationen. Sie steuern
Beziehungen zu privaten und öffentlichen Organisationen
kompetent und im Sinne Ihres Unternehmens. Sie entwi-
ckeln erfolgreiche Geschäfts- und Marketingstrategien.
Fakten und Zahlen
Abschluss Master of Advanced Studies FH in Strategy & Marketing Management
Anerkennung Die Kalaidos FH ist eidgenössisch genehmigt und beaufsichtigt.
ECTS 60
Dauer 4 Semester, Besuch von 3 CAS-Programmen und Verfassen der Masterarbeit
im vierten Semester
Unterrichtssprache Deutsch, CAS Luxury Management in Englisch
Zulassung FH- oder Universitätsabschluss oder Sur Dossier, 5 Jahre Praxiserfahrung;
2 Jahre davon in Strategy & Marketing Management
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich24
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Brand & Pricing
Management
Eine starke Marke gibt Kunden Sicherheit Brand Management als unternehmerischer Erfolgsfaktor
und Orientierung und erhöht für sie die Effi- betrifft neben der Konsumgüterindustrie und Handelsun-
ternehmen auch die B2B-Industrie. Das Brand Manage-
zienz der Entscheidungsfindung. Für den ment wird zunehmend komplexer. Die Orchestrierung der
Anbieter wird eine Marke zum Unterschei- zahlreichen neuen Kommunikationskanäle und -instru-
dungsfaktor im Wettbewerb, der seine eige- mente wird anspruchsvoller. Unternehmen verlieren das
nen Produkte und Leistungen aus der Aus- Kommunikationsmonopol über ihre Marken immer mehr
an ihre Kunden, die untereinander als Markenbotschafter
tauschbarkeit herausführt und der Gefahr mit positiven, aber auch negativen Auswirkungen agieren.
der zunehmenden «Commoditisierung» ent- Auch richtet sich eine Marke nicht mehr nur an die Kunden,
gegentritt. Die Marke wird damit letztlich sondern muss häufig zunächst die eigenen Mitarbeiter
zum Erfolgsfaktor, der häufig über den Fort- überzeugen, damit diese als Markenbotschafter im eigenen
Unternehmen wie auch gegenüber den Kunden auftreten.
bestand des Unternehmens entscheidet.
Ihr Experte
Dr. Stephan Feige ist verantwortlich für das CAS Brand &
Pricing Management. Er hat über «Handelsorientierte
Markenführung» an der Universität St. Gallen promo-
viert. Seine Dissertation wurde mit dem 1. Preis des
deutschen Markenverbandes ausgezeichnet. Dr. Feige
hat ausgewiesene Erfahrung in der Executive Education
und ist seit 1999 Partner bei der htp St. Gallen. Seine In-
teressensschwerpunkte sind Marketingstrategie, Mar-
kenstrategie, Market- und Customer-Insights.25
Inhalte des Programms
Markenstrategie • Markenpositionierung
• Markenarchitektur und Markenportfoliomanagement
• Behavioral Branding
Faktenbasierte Markensteuerung • Marketing Controlling: Markensteuerung über Kennzahlen
• Grundlagen der Markt-, Meinungs- und Medienforschung
• Marktforschung als Brand Manager steuern
Marken- und Kommunikations- • Briefing und Führung einer Agentur, Vertragliches und Honorierungsmodelle
entwicklung und -steuerung • Grundlagen der visuellen Kommunikation und Markenentwicklung/-führung
• Funktionsweise von Agenturen, Agenturlandschaft in der Schweiz,
Zusammenarbeit aus Agentursicht
• Dialogmarketing als Profilierungselement für Marken
• Social Media als wichtiger Baustein des Brand Managements
• Beitrag der PR zur Markenführung
• Grundlagen der Mediaplanung für das Brand Management
• Integrierte Markenführung und Kommunikation
Branchenspezifische Probleme und • Handel: Profilierung einer Marke beim Endkunden
Lösungen • Herausforderungen für die Markenartikelindustrie in der Schweiz
• Brand Management und Vertriebssteuerung bei Fast Moving Consumer Goods
• Human Centred Design als Basis in der Markenführung im Dienstleistungsbereich
• Internationales Brand Management
• Chancen und Risiken von Private Labels
• Crowdsourcing: Wie man die Kunden in die Produktentwicklung einbindet
Die Inhalte werden mit praktischem Fokus und wissenschaftlich fundiert vermittelt. Teilnehmende analysieren und diskutieren
eine Vielzahl von Cases mit den seit Jahren im Brand & Pricing Management tätigen Referierenden.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie erlangen die notwendigen Kompetenzen für das er- Das CAS Brand & Pricing Management richtet sich an Mar-
folgreiche identitäts- und wertorientierte Brand & Pricing ketingverantwortliche, Brand-, Produkt- und Servicemana-
Management. Sie entwickeln aus qualitativen und quanti- ger mit Markenverantwortung sowie an Verantwortliche in
tativen Daten über Markt und Kunden eine differenzieren- Marketingkommunikations-, Corporate-Communications-
de Brand Strategy. Sie positionieren Marken erfolgreich, und Public-Relations-Abteilungen.
steuern kompetent zentrale Grössen wie Markenportfo-
lios und betreiben markengeleitetes Kommunikations-,
Preis- und Distributionsmanagement. Sie sind in der Lage,
externe Marketingdienstleister zu führen, im eigenen Un-
ternehmen Verkauf und Produktentwicklung als Partner
einzubeziehen und Konzepte auf Management-Stufe wir-
kungsvoll zu präsentieren.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Brand & Pricing Management
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich26
Certificate of Advanced Studies (CAS)
LUxury
Management
Die Branche der Luxusgüter und -Dienst- Das CAS Luxury Management rüstet Teilnehmende für
leistungen hat sich zu einer der schnellst das Management von Luxusmarken vor dem Hintergrund
der wirtschaftlichen, sozialen, psychologischen, techni-
wachsenden Industrien entwickelt. Sie deckt schen und kulturellen Herausforderungen des 21. Jahr-
praktisch alle Lebensbereiche und Produkt- hunderts. Da sich der subjektive Luxusbegriff stetig wan-
kategorien ab. Kunden im Luxussegment sind delt, startet das CAS-Programm mit einer Diskussion des
anspruchsvoll, legen grossen Wert auf Qua- Luxusbegriffs und der Rolle von Luxusmarken in der post-
modernen Gesellschaft. Weiter behandeln die Teilneh-
lität und Service, sind oft nicht preissensitiv menden die mikroökonomische Dimension von Luxus-
und in der Regel markentreu. Qualitätsbe- marken. Sie übernehmen die Luxury-Manager-Rolle, um
wusstsein und starke Markenversprechen für die Meilensteine der Entwicklung einer Luxusmarke
sind deshalb unerlässlich, um als Anbieter die richtigen Entscheidungen zu treffen. Sie entwerfen
kreative Management-, Marketing-, Kommunikations-
im harten Wettbewerb bestehen zu können. und Vertriebsstrategien und befassen sich mit dem Retail
Management. Sie beurteilen digitale Strategien beim Ver-
trieb von Luxusprodukten und analysieren geeignete
Massnahmen im Bereich des Talent- und Organisations-
managements. Weitere Schwerpunkte liegen in den Beson-
derheiten der Produktionsstrategien von Luxusprodukten
und des Schweizer wie auch des schnell wachsenden chi-
nesischen Marktes.
Ihr Experte
Dr. Gérald Mazzalovo ist verantwortlich für das CAS
Luxury Management. Er hat an der Universität Paris-
Dauphine promoviert und verfügt über einen MBA der
Columbia University in New York. Dr. Mazzalovo war
CEO von Bally und Loewe und ist heute Geschäftsführer
der Aravis S.A. in Zürich.27
Inhalte des Programms
Die Bedeutung von Luxus, die Entwick- • Definitionen und Wahrnehmungen von Luxus
lung der Industrie, wichtige Anbieter • Die Rolle von Luxus-Brands in einer postmodernen Welt
und Konsumenten der Luxusgüter • Bedeutende Industrien, wesentliche Multibrand-Gruppen,
industrie führende globale Marken
• Segmente und Verhalten von Luxusgüterkunden
Geschäftsmodelle und attraktive • Globale Megatrends in der Luxusgüterindustrie
Geschäftsstrategien in der • Business-Modelle der Luxusgüterindustrie
Luxusgüterindustrie • Brand Identity
• Brand-Ethik und Ästhetik
Aufbau von nachhaltig erfolgreichen • Kreativitätsmanagement
Luxus-Brands • Entwicklung von Kollektionen und Bedeutung von Design
• Retail, Wholesales und E-commerce
• Licensing und Franchising
Besonderheiten der schweizerischen • Fallstudien von erfolgreichen schweizerischen Luxusgüteranbietern
Luxusgüterindustrie • Service Brands in der Schweiz
Zukünftige Herausforderungen der • Einfluss von Internet und neuen Technologien auf Luxusgüterprodukte
Luxusgüterindustrie • Bedeutung des asiatischen und vor allem des chinesischen Marktes für die
Luxusgüterindustrie
Das Programm kombiniert den pragmatischen Ansatz von branchenerfahrenen Dozierenden mit strategisch-konzeptionellen
Lehreinheiten. In allen Modulen analysieren und diskutieren die Teilnehmenden eine Vielzahl von Fallbeispielen.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie erlernen das umfassende Management von Luxusgü- Das CAS Luxury Management richtet sich an Führungs-
tern und Luxusdienstleistungen. Sie kennen die gesell- kräfte und Spezialisten, die das Management von Luxusgü-
schaftliche Bedeutung und die makroökonomischen Rah- tern und -dienstleistungen zu verantworten haben. Auch
menbedingungen von Luxus. Sie nutzen geografische ist das Programm ideal für Berater und Analysten, die ihre
Besonderheiten für Ihre Strategie. Sie führen Luxusmar- Kenntnisse in der Luxusgüterindustrie vertiefen wollen.
ken erfolgreich, indem sie essenzielle Marketing-, Kom-
munikations-, Vertriebs-, Retail- und Organisationsent-
scheidungen treffen.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Luxury Management
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Englisch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich28
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Service
Excellence
Kundinnen und Kunden haben eine hohe Er- Schwerpunkt des CAS-Programms Service Excellence
wartungshaltung an ein Produkt und an ein sind die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden.
Die Teilnehmenden erlernen ein Portfolio von Instrumen-
Unternehmen. Entscheidend für eine aktive ten, eine handlungsorientierte «Toolbox», welche aktuelle
und positive Geschäftsbeziehung ist oft nicht Theorien, Umsetzungen und Reflexionen verzahnt. Im Ver-
der Preis, sondern der erlebte Service. Ser- lauf des CAS-Programms üben die Teilnehmenden den
vice Excellence bedeutet, die Erwartungen Umgang mit diesen Instrumenten, indem sie an verschie-
denen Fallbeispielen ihre Anwendbarkeit und Wirkung
der Kunden zu übertreffen. Voraussetzung prüfen. Auch haben die Teilnehmenden die Gelegenheit,
für einen herausragenden Service sind Qua- eine professionelle Kundenbefragung durchzuführen.
litätsbewusstsein und die Freude am Um-
gang mit Kunden. Serviceorientierung ist
ein wesentlicher Baustein des Unterneh-
menserfolgs. Deshalb ist es wichtig, dass
Führungspersonen positiv auf ihre Mitarbei-
tenden einwirken, attraktive Dienstleistun-
gen entwickeln, Veränderungsprozesse in
Gang setzen und klare Richtlinien für die
Qualitätssicherung erarbeiten.
Ihre Experten
Das CAS Service Excellence wird von Athemia, dem Insti- Athemia
tut für Führung und Beziehungsmanagement der Kalaidos
Fachhochschule, durchgeführt. Athemia ist auf die The-
men Führung, Projektmanagement, Personalentwicklung
sowie Kunden- und Serviceorientierung spezialisiert.29
Inhalte des Programms
Servicestrategie und Servicequalität • Grundlagen der Serviceorientierung
• Gesellschaftliche Erwartungen und Unternehmensethik
• Entwicklung einer Dienstleistungsstrategie
• Qualitätsmanagement
Marketing und Service-Design • Kundenpsychologie
• Kundenkommunikation und Kundenbindung
• Gestaltung von Dienstleistungen
• Einbezug der Kunden
Führung und Dienstleistungskultur • Aufbau einer Dienstleistungskultur
• Leadership und Unternehmenskultur
• Mitarbeiterengagement
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie setzen Instrumente der Service Excellence kompetent Das CAS-Progamm eignet sich für erfahrene Führungs-
in Ihrer Unternehmenspraxis ein. Sie kennen Strategien personen und Projektleitende, die Serviceorientierung
der Dienstleistungsentwicklung und positionieren Dienst- im Unternehmen implementieren oder weiterentwickeln
leistungen zielgerichtet im Markt. Sie kennen Modelle möchten.
und Methoden der Qualitätssicherung von Dienstleistun-
gen. Sie kommunizieren auf positive Weise mit Kunden
und wissen, wie man kritische Situationen in ein positives
Service-Erlebnis für Ihre Kunden umwandeln kann.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Service Excellence
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich30
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Strategic
Management
Die Herausforderungen in der Geschäftswelt Um heute ein Unternehmen weiterzubringen, braucht es
nehmen zu. Trotz Wirtschaftskrisen, stei- Führungskräfte, die gegenwärtige und künftige Erfolgs-
potenziale systematisch und zielsicher aufspüren und
gender Dynamik der aufstrebenden Märkte geeignete Geschäftsmodelle entwickeln. Sie müssen die
ausserhalb Europas und wachsender Globa- zentralen Fragen mit Blick auf Kunden, Märkte und auf die
lisierung können Unternehmen überdurch- Ressourcenbasis ihres Geschäfts zuverlässig beantwor-
schnittlichen Erfolg anstreben. Hierzu müs- ten können. Sie sollten mit den neuesten Konzepten des
strategischen Managements, wie zum Beispiel «Business
sen Führungskräfte strategisch wichtige Model Generation», «Blue Ocean Strategy» oder «Effectu-
Entscheidungen kompetent treffen. ation», vertraut sein. Vor diesem Hintergrund erwerben
Teilnehmende des CAS Strategic Managements ein sys-
tem- und entscheidungsorientiertes Verständnis grund
legender strategischer Konstellationen.
Ihr Experte
Prof. Dr. Ugo Merkli ist verantwortlich für das CAS
Strategic Management. Er hatte verschiedene Ge-
schäftsleitungsfunktionen inne und war im Rahmen
eines staatlichen Bildungsprojekts zehn Jahre lang für
die Informatik-Berufsbildung in der Schweiz zuständig.
In seinem eigenen Produktions- und Importunterneh-
men mit Standorten in Afrika und der Schweiz stellt er
sich verschiedenen strategischen Herausforderungen.31
Inhalte des Programms
Strategische Ausgangslage bestimmen • Relevante Trends
• Eigene Ressourcen und Fähigkeiten
• Unternehmenskultur
• Ausrichtung auf Stakeholder
Strategische Stossrichtungen wählen • Geschäftsfeldstrategie
• Unternehmensstrategie
• Internationalisierung, Innovation, Entrepreneurship
Strategische Entscheidungen umsetzen • Unternehmensentwicklung
• Performance Management
• Change Management
Die nötigen Kompetenzen eignen sich die Teilnehmenden durch Lernen, Anwenden und Reflektieren an.
Ihr Nutzen Ihr Profil
Sie vertiefen Ihre Kompetenzen im Umgang mit strategi- Das CAS Strategic Management richtet sich an geschäfts-
schen Herausforderungen in dreierlei Hinsicht: Erstens führende Personen, Mitglieder von Geschäftsleitungen, Pro-
beurteilen Sie die strategische Position Ihres Unterneh- duktverantwortliche sowie an Berater und Beraterinnen.
mens fachkundig. Zweitens sind Sie in der Lage, bessere
und bewusstere Entscheidungen im Hinblick auf langfris-
tige Ziele zu treffen. Drittens gehen Sie mit dem richtigen
Mix aus klassischen und zeitgemässen Ansätzen die stra-
tegischen Aspekte von Positionierung und Wertschöpfung
versiert an.
Fakten und Zahlen
Abschluss Certificate of Advanced Studies in Strategic Management
ECTS 15
Dauer 1 Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich32
Executive Master
of Business
Administration
(EMBA)
Der Executive Master of Business Administration ist eine ge-
neralistische Weiterbildung für praxiserfahrene und ambitio-
nierte Berufsleute. Das Curriculum des EMBA-Programms
ist integrativ aufgebaut. Neben dem fundierten Wissens- und
Methodenerwerb wird auch Wert auf die Entwicklung der
eigenen Persönlichkeit im professionellen Umfeld gelegt. Das
EMBA-Programm bereitet die Teilnehmenden umfassend auf
die Übernahme von Management-Aufgaben vor.33
Das DAS General Management wird auf Seite 34 näher beschrieben.
Die Vertiefungsrichtungen entsprechen den CAS-Programmen, welche auf den Seiten 8 bis 19 und Seiten 22 bis 31 beschrieben werden.
Executive MBA modular – auf einen Blick
Masterarbeit
DAS General DAS General
Vertiefungsrichtung in der Vertiefungs
Management Management
richtung
1. Semester 2. Semester 3. Semester 4. Semester
Im zweisemestrigen Grundstudium «General Manage- Ihr Nutzen
ment» erwerben die Teilnehmenden die Grundlagen in Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der betriebswirt-
Betriebswirtschaft und Management und bereiten sich auf schaftlichen Kerndisziplinen. Sie erwerben praxiser-
das Vertiefungsstudium im dritten Semester vor. Im vier- probte Managementmethoden und -werkzeuge. Sie sind
ten Semester verfassen sie die Masterarbeit in der ge- eine reflektierte und reife Führungspersönlichkeit. Sie
wählten Vertiefungsrichtung. In allen Semestern lehren erlangen spezifische Kompetenzen im Gebiet der gewähl-
ausgewiesene und erfahrene Berufspraktiker oder re- ten Vertiefungsrichtung. Sie verfügen über ein breites
nommierte Akademikerinnen mit relevanter Berufserfah- und lebendiges Karrierenetzwerk.
rung. Sie sorgen dafür, dass Theorie und Praxis vernetzt,
der Praxistransfer durch die Bearbeitung von realen Pro- Ihr Profil
blemstellungen sichergestellt und erprobte Werkzeuge Das Executive-MBA-Programm wendet sich an ambitio-
und Methoden vermittelt werden. nierte Berufstätige und Führungskräfte mit mindestens
fünf Jahren Praxiserfahrung, die noch nicht über eine
Die Vertiefungsrichtung wählen die Teilnehmenden aus fundierte betriebswirtschaftliche Ausbildung verfügen.
neun Themenbereichen (siehe Seiten 8 bis 19 und Seiten
22 bis 31):
• Strategic Management
• Business Engineering
• Project Leadership
• Service Excellence
• Brand & Pricing Management
• Luxury Management
• Innovation Management
• Supply Chain & Logistics Management
• Industrial Marketing
Fakten und Zahlen
Abschluss Executive Master of Business Administration FH
Anerkennung Die Kalaidos FH ist eidgenössisch genehmigt und beaufsichtigt.
ECTS 60
Dauer 4 Semester, Besuch von DAS General Management, 1 CAS in der gewünschten
Vertiefungsrichtung und Verfassen der Masterarbeit im vierten Semester
Unterrichtssprache Deutsch
Zulassung FH- oder Universitätsabschluss oder Sur Dossier, 5 Jahre Praxiserfahrung
Kosten und Starttermin Siehe Anmeldeformular
Ort Jungholzstrasse 43, Zürich34
Diploma of Advanced Studies (DAS)
General
Management
Das DAS General Management schafft auf In diesem DAS-Programm werden die betriebswirtschaft-
kompakte Weise die betriebswirtschaftliche lichen Disziplinen zielgerichtet und mit einem stark praxis-
und anwendungsorientierten Ansatz vernetzt. Nicht nur
Basis, die Führungskräfte brauchen, um kom- betriebswirtschaftliche Fachkompetenz, sondern auch die
petent zu agieren und in ihrem Beruf erfolg- Persönlichkeit macht eine erfolgreiche Führungsperson
reich zu bestehen. aus. Daher fördert der Lehrgang auch Ihre persönlichen
Kompetenzen, die Ihre Entwicklungsfähigkeiten stärken –
und Ihre sozialen Kompetenzen, die für die zwischen-
menschliche Interaktion wichtig und nützlich sind. Die Teil-
nehmenden sollen dadurch zu reiferen und durchdachten
Entscheidungen gelangen und in der Lage sein, allen An-
spruchsgruppen angemessen zu begegnen.
«Ich beurteile berufliche Problemstellungen heute
aus mehreren zusätzlichen Perspektiven.»
«Das EMBA-Studium vermittelt wertvolle Erkenntnis-
se zu brandaktuellen wirtschaftlichen Themen. Dank
den gewonnenen Blickwinkeln kann ich meine berufli-
che Verantwortung heute umfassender wahrnehmen.»
Angeles Fernandez, Executive MBA FHSie können auch lesen
