Und mehr Das magazin für Kunden der rhenag - AUSGABE 02 Dezember 2014
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und mehr Das Magazin für Kunden der rhenag ›› AUSGABE 02 Dezember 2014 Seite 08: Innovatives SmartHome von rhenag – komfort trifft Zukunft. Seite 06: hervorstechend positiv: Unsere Ausbildung. Seite 13: Weshalb sich die Heizungswartung lohnt. www.rhenag.de
EDITORIAL
Liebe Leserin, lieber Leser, Ihr Kundenmagazin ist
endlich wieder da. Wir haben Inhalte und Optik auf
den Prüfstand gestellt. Mit vielen interessanten Neuig
keiten für ihr Haus, über Strom, Erdgas und Wasser
möchte die renovierte „energie und mehr“ bei Ihnen,
unseren Lesern und Kunden, bestehen. Schreiben Sie
uns, wie Ihnen diese Ausgabe gefällt. Eine Antwortkar-
te für Ihre Meinung finden Sie auf dem Rückumschlag.
Die rhenag sagt vielen Dank!
INHALT
08
Thomas Mehrer,
Leiter Beschaffung
und Vertrieb
12
smartHome richtig sparen
Hausgeräte vernetzen sich. rhenag SmartHome bietet Strom sparen, Heizung warten – wertvolle Tipps für
Ihnen den perfekten Einstieg. die kalte Jahreszeit.
04 14
deshalb rhenag wärme, ganz nah
Woran erkennt man einen leistungsstarken Energie Wo bitte geht‘s zur Heizung? An der Havelstraße in
anbieter? Einige Tipps und eine kleine Leistungsbilanz. Niederkassel kann man ein Stück Zukunft besuchen.
07 17
T erminvorsch au gut beraten
Ein neues Jahr steht vor der Tür. Musik, Theater, Der Kundenbeirat der rhenag informiert sich und gibt
Kabarett – 2015 darf kommen. frische Impulse.
11
Winterzeit
Probieren Sie unsere köstlich leichte Fischküche – viel-
leicht auch zum Weihnachtsfest?
18 wir fragen
Die rhenag will‘s wissen: Helfen Sie mit, unseren Service
weiter zu verbessern.
IMPRESSUM
Herausgeber: rhenag Rheinische Energie AG, Bachstraße 3, 53721 Siegburg, Infoline 0800 2 23 23 12 (kostenlos), Verwaltung Telefon (0 22 41)
1 07-0, Telefax (0 22 41) 1 07-1 40, E-Mail kundenmagazin@rhenag.de, Internet www.rhenag.de. Redaktion Brigitte Schäfer (verantw.),
Anne Müller, in Zusammenarbeit mit Günter Eymann, Nina Richter, Dr. Jürgen Bermes, trurnit Dortmund/Frankfurt GmbH, Herdecke.
Verleger: Frank Trurnit & Partner Verlag GmbH, Putzbrunner Straße 38, 85521 Ottobrunn. Bildredaktion Marko Godec, Titelbild Conné van
d‘Grachten/Initiative Pro Smart Metering. Layout Verena Wörle, Camilo Toro. Druck hofmann infocom, Emmericher Straße 10, 90411 Nürnberg.
02 aktuell
aktuell
Sie haben Post!
Den E-PostBrief der Post nutzt auch die rhenag. Er ist so den E-Postbrief nutzen. Er braucht dazu ein Handy, auf dem
schnell wie eine E-Mail und dank verschlüsselter Übertragung er die Handy-TAN erhalten kann. Bequem: Falls der Empfänger
sicherer als ein Brief. Wollen Sie ein Einschreiben mit Rück- noch keinen elektronischen Briefkasten hat, druckt die Post das
schein versenden? Im Normalfall müssen Sie extra zur nächs- Schreiben aus und stellt es bundesweit zu.
ten Postfiliale, Briefmarken kaufen, ein Formular ausfüllen. Registrieren Sie sich jetzt und teilen Sie der
Mit dem E-Postbrief ist das kinderleicht, Sie sparen Zeit und rhenag dies mit. E-Mail an epost@rhenag.de,
Geld. Jeder, der sich auf www.epost.de online registriert, kann Betreff „Anmeldung“ genügt.
kalender 2015
Ihr Lieblingsmotiv ist bestimmt dabei: Einmal im Jahr
gehen rhenag-Kunden auf Fotosafari, die 24 schönsten Energie und
Fotos werden im Jahreskalender der rhenag veröffent- Region:
licht. Unter dem Motto „Unsere Region – l(i)ebenswert So sieht
und voller Energie“ sind bis September wieder viele es Günter
Schmitz aus
spannende Motive festgehalten und hochgeladen wor- Lohmar.
den. Sichern Sie sich Ihren persönlichen Kalender. Für
rhenag-Kunden ist er kostenlos – solange Vorrat reicht.
Fordern Sie Ihren Kalender an unter
www.rhenag-fotowettbewerb.de
Sauberes wasser
Auch bei ihnen daheim sorgt ein Trinkwasserfilter für
Sauberkeit und perfekte Hygiene. Damit die gesetzlichen
Vorgaben eingehalten werden, hält der Filter Schweb-
stoffe und Rückstände zurück. Dort, wo das Wasser ins
Haus kommt. Dieser Filter muss regelmäßig gewech-
selt werden, oft wird es einfach vergessen. Die Innung
Sanitär-Heizung-Klima Bonn-Rhein-Sieg erinnert daran.
Wer bis Jahresende bei ihrer Aktion mitmacht und den
Filter wechselt, nimmt an der Verlosung von acht Tank-
gutscheinen im Wert von je 100 Euro teil.
Infos unter Telefon (0 22 41) 99 00
Trinkwasser ist gesund. Ihr häuslicher Filter trägt dazu bei. oder www.shk-bonn-rhein-sieg.de
Ihr Erdgas ist sicher
Energie ist international. Deutschland ex- gend aus Norwegen und den Ländern der frü-
portiert Strom, seinen Erdgas-Bedarf deckt heren Sowjetunion, L-Gas kommt insbeson-
es im Wesentlichen durch Importe. Wussten dere aus den Niederlanden. Von der rhenag
Sie, dass es zwei Sorten gibt? H-Gas (high ca- erhalten Sie L-Gas. Neben dem chemischen
loric) und L-Gas (low caloric) unterscheiden hat das einen wichtigen Begleiteffekt. L-Gas wir fördern
sich geringfügig in ihrer Zusammensetzung ist nicht von den politischen Turbulenzen um Aktuelle Programme
und im Brennwert. H-Gas stammt überwie- die Ukraine betroffen. www.rhenag.de
03 aktuell
Fair ist
Besser
seriös und zuverlässig: wie finden Sie den richtigen Versorger? die rhenag
empfiehlt sich als fairer, regional verbundener, leistungsstarker Partner.
Foto: Creatas Images/thinkstockphotos.com
128,6 Millionen Euro: Nachfrage und Investitionen
98,4 Millionen Euro : Zusätzliche Wertschöpfung
226,9 Millionen Euro: in Summe
Ein Auszug aus der Leistungsbilanz der rhenag. Wir beschäftigen
etwa 400 Mitarbeiter. Wir schaffen und sichern 800 weitere
Arbeitsplätze (Zahlen für das Jahr 2012).
04 rhenag für sie
Aufgeklärte Verbraucher wissen Service und regiona- die Bürger für Strom, Gas und Wärme von der rhenag
le Nähe zu schätzen – und Fairness! Am Energiemarkt zahlen, bleiben in der Region. Welche Werte werden so
haben Anbieter Schiffbruch erlitten, deren verlockende geschaffen, und wie viele Arbeitsplätze entstehen?
Preise auf einem Schneeballsystem beruhten. Heute Antwort: Die rhenag bezieht nicht nur Erdgas aus
sind die Margen eng, und Kunden achten vermehrt auf fremden Ländern und handelt mit Strom an der Börse,
Service und Beratung, auf langjährige Markterfahrung, sie beauftragt auch Handwerker in Siegburg oder kauft
auf regionale Nähe und Nachhaltigkeit. Computer im Westerwald. Es beschäftigt Menschen,
wenn die rhenagvor Ort Güter beschafft und Tiefbauar-
darauf kommt es an beiten beauftragt. Indirekte Effekte ergeben sich, wenn
Stellen Sie unser Angebot auf den Prüfstand! Bei der zum Beispiel ein Bauunternehmen Material einkauft
rhenagstimmt auch das Kleingedruckte. und Arbeitskräfte beschäftigt. Die rhenag zahlt Steuern
1. Hat der Energieanbieter viele Kunden und genügend und lässt Einkommen bei anderen entstehen, so etwa
Erfahrung, ist er seriös und auch qualifiziert? beim „Bäcker um die Ecke“. Auch Kommunen profitie-
2. Internetportale erfassen nicht immer alle Kosten. Oft ren von einer guten Beschäftigungslage und kaufkräfti-
finanzieren sie sich über Provisionen für Wechsler. ger Nachfrage. Die Menschen kaufen Brötchen, mieten
3. Zwölf Monate Preisgarantie? Leicht gesagt, so man- eine Wohnung oder kaufen ein Auto, sie besuchen Kul-
cher Anbieter erhöht danach die Preise saftig. turveranstaltungen oder das Schwimmbad, ihre Kin-
4. Ein „Neukunden-Bonus“ klingt gut – ist aber oft eher der fahren mit dem Bus zur Schule. Das renommierte
Kosmetik: Nach einem Jahr ist es damit vorbei. Pestel Institut hat ermittelt: Weit über 200 Millionen
5. Unterschreiben Sie keinen Vertrag, bei dem Ihnen Euro Wertschöpfung bei der rhenag allein im Jahr 2012
die Details unklar sind. Zum Beispiel Vertragslaufzeit sicherten 800 Arbeitsplätze zusätzlich.
und Kündigungsfristen. Möchten Sie mehr erfahren? Schreiben Sie eine
6. Bei Preiserhöhungen haben Sie ein außerordentli- E-Mail an kundenmagazin@rhenag.de.
ches Kündigungsrecht. Wenn die Preise nur als „Pa-
ketpreis“ günstig ausfielen, verlieren Sie unter Um-
ständen alle Vorteile.
7. Manche Anbieter gibt es nur auf dem Papier. Sie sind empfehlen sie uns weiter!
reine Stromhändler. Kundenservice Fehlanzeige. Zufriedene Kunden erzählen es gern weiter: Sie machen
guteErfahrungen mit der rhenag. Wenn Sie einen neuen
Werte schaffen Kunden werben, lohnt sich das jetzt doppelt: Wir beloh-
Strom, Gas und Wärme von der rhenag – welche Aus- nen Sie mit 60 Euro Prämie. Und mit etwas Glück gewin-
wirkungen hat das auf die Region? Auch was der Einzel- nen Sie ein tolles Apple iPad im Wert von 600 Euro.
ne per Einkauf bewirkt, hat die rhenag wissenschaftlich Empfehlen Sie uns den neuen Kunden mit der
untersuchen lassen: Wie viele Cent von jedem Euro, den Karte auf Seite 19.
rhenag–Service Und ganz viel mehr
So erreichen Sie die rhenag
Telefon Kundenberatung: 0800 8743624, • Die rhenag bietet eine faire, sichere, zuverlässige Energieversorgung.
leicht zu merken: 0800 8rhenag Sie berät, informiert und fördert, damit sich Energiesparen lohnt.
(kostenlos im Festnetz) • Wir schaffen Arbeitsplätze und bilden regelmäßig aus.
• Wir investieren und stärken die Infrastruktur der Region.
Internet Besuchen Sie unser Online-Portal •W ir sind Partner von Unternehmen, Handwerk und Kommunen. Unser
im Internet unter www.rhenag.de/ Engagement für Freizeit, Kultur und Sport bereichert die Region.
privatkunden/kundenservice.html •W ir arbeiten an einer nachhaltigen, zukunftsorientierten Energiever-
sorgung und fördern erneuerbare Energien. Die rhenag ist seit
Post Schreiben Sie an: rhenag Kundenservice, 1872 aktiv und arbeitet auch für künftige Generationen.
Bachstraße 3, 53721 Siegburg; • Wir sind Top-Lokalversorger für Strom und Gas. Dieses
E-Mail siegburg@rhenag.de Gütesiegel erhalten wir, weil wir unsere Kunden beraten
und eine hohe Service-Qualität bieten.
05 rhenag für sie
ein Guter Start
bei der rhenag erhalten azubis eine sehr gute ausbildung, Bewerben bei
und im Anschluss ausserdem noch einen job. Beste Bedingungen rhenag Personalmanagement
Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
also für den erfolgreichen Berufsstart. E-Mail: bewerbungen@rhenag.de
Fotos (3): Martin Leclaire
Iliana iliadis melanie reinerz vitali engbrecht
Die 21-Jährige ist das Küken unter „Während meiner Ausbildung zur Gut drei Jahre dauert die Ausbildung
den Azubis. Im August ist sie ge- Industriekauffrau lerne ich bei der zum Anlagenmechaniker Fachrich-
startet, nach zweieinhalb Jahren rhenag alle Abteilungen kennen. So tung Rohrsystemtechnik. Vitali
dann fertige Industriekauffrau. „Ich bekomme ich einen prima Einblick Engbrecht gefällt die Mischung:
musste mich nach der Schule erst ins Unternehmen und die verschie- „Ich wollte einen technischen Beruf
einmal orientieren. Bei der rhenag denen Tätigkeiten. Meinen Schwer- lernen. Wer mit Gas und Strom ar-
fühle ich mich sehr wohl. Mir gefällt punkt habe ich gefunden: Marke- beitet, braucht Verantwortungsbe-
die Vielfalt und Abwechslung. Und ting liegt mir am meisten. Darin wusstsein, Routine und Geschick.
die Energiebrache finde ich einfach schreibe ich auch meine Facharbeit Mit Menschen habe ich auch zu tun,
nur spannend.“ und bin im Januar fertig.“ zum Beispiel beim Zählerwechsel.“
Ausbildung bei rhenag Studieren bei rhenag
Anlagenmechaniker Fachrichtung (begleitend zur Ausbildung)
Rohrsystemtechnik (m/w) Bachelor of Engineering Maschinenbau (m/w)
Voraussetzung: Fachoberschulreife oder qualifizierter Voraussetzung: Abitur mit überdurchschnittlichem
Hauptschulabschluss; Standorte: Siegburg, Ergebnis
Königswinter, Eitorf, Betzdorf und Mettmann
Bachelor of Business Administration (m/w)
Industriekauffrau / Industriekaufmann Voraussetzung: Abitur mit überdurchschnittlichem
Voraussetzung: Abitur, Fachhochschulreife oder Ergebnis
Höhere Handelsschule; Standort: Siegburg
Bachelor of Information Management (m/w)
Fachinformatiker Fachrichtung Voraussetzung: Abitur mit überdurchschnittlichem
Anwendungsentwicklung (m/w) Ergebnis
Voraussetzungen: Abitur, Fachhochschulreife;
Standort: Köln
06 Ausbildung
Von mondorf bis
siegburg Kabarett, Comedy, Konzert, Musical –
starten sie abwechslungsreich ins neue Jahr.
Unsere Tipps.
Fotos: Felix Mayr
Foto: ASA Event
29. Januar 2015
„Schlachtplatte – die
Endabrechnung 2015“
10. Januar 2015 Zusammen sind sie die Fantastischen Fünf des deutschen Kaba-
retts: Jens Neutag, Robert Griess, Matthias Reuter und das Duo
Phantom der Oper Onkel Fisch. Hier treffen Ruhrpott-Pianisten auf Polit-Kabaret-
Ein düsteres Wesen lebt in den Katakomben der Pariser tisten, es wird gespöttelt bis zu bitterbösen Pointen. Von A wie
Oper. Einzig die junge Opernsängerin Christine empfin- Angela Merkel über F wie Frauenquote bis Z wie Zirkus um die
det Zuneigung zu dem Phantom. Nach einem Bühnen- Bundestagswahl feiert das ungleiche Ensemble einen kabaret-
unfall entführt das Phantom die schöne Christine in die tistischen Abgesang auf alles, was dumm läuft, schwer aufstößt
Katakomben. Dort enthüllt es sein entstelltes Gesicht. und einfach quer liegt. Frei nach dem Motto: „Wer heilige Kühe
Doch die Liebe, die das Phantom von Christinefordert, ehrt, ist fromm. Wer heilige Kühe schlachtet, wird satt.“
kann diese nicht erwidern ... Anmutige Balletttänzer, auf-
wendige Kostüme, ein großes Orchester und ein stimm- 20 Uhr: Meys Fabrik, Beethovenstraße 21, 53773 Hennef
lich eindrucksvolles Ensemble garantieren eine spannen-
de Aufführung.
14./15. März 2015
20 Uhr: Rhein-Sieg-Halle, Bachstraße 1, 53721 Siegburg
Kunstmesse
Schon zum 27. Mal organisiert der Bürgerverein Mondorf e.V. am
Ab 25. Januar 2015 14. und 15. März 2015 in Niederkassel-Mondorf die Kunstmesse.
Zahlreiche Hobby-Künstler erhalten hier die Gelegenheit, ihre
„Kulturjedöns“ Arbeiten zu präsentieren. Die Kunstmesse ist inzwischen eine
Im Gasthof Röttgen in Neunkirchen-Seelscheid startet Institution: Viele Tausend Besucher aus Nah und Fern strömen
am 25. Januar 2015 eine neue Veranstaltungsreihe. Rita jedes Jahr nach Mondorf. In der Cafeteria kann man bei selbst-
und Ortwin Döppner, in der Region bekannt als Veran- gebackenem Kuchen und einer Tasse Kaffee zwischendrin mal
stalter für Kleinkunst, haben sie „Kulturjedöns“ genannt. eine schöpferische Pause einle-
Es wird Lesungen mit Drei-Gänge Menü, lokalen Talk, Ka- gen. Der Eintritt ist frei.
barett mit Frauenpower, musikalisches und vieles andere Weitere Informationen
mehr geben. Lassen Sie sich überraschen. unter www.buergerverein-
Karten gibt es im Gasthof Röttgen, Infos finden Sie mondorf.de
auch im Internet unter www.gasthof-roettgen.de
Sa 13-18 Uhr, So 11-18 Uhr:
Gasthof Röttgen, Kirchweg 6, 53819 Neunkirchen- Alfred-Delp-Realschule
Seelscheid, Telefon (0 22 47) 61 53 Niederkassel-Mondorf
07 Viel los in der region
So funktioniert
smartHome
Ihr vernetztes Heim spart Energie, schafft Überblick,
gibt Sicherheit. Dabei ist SmartHome weder Luxus
noch Zukunftsmusik. Schon mit dem Starter paket
können Sie Ihr Heim perfekt gestalten.
Die Zentraleinheit ist das Herzstück von SmartHome.
Sie stellt die Verbindung zu den intelligenten Geräten
im Haus her. Alle hören auf ihr Kommando, ob mit dem
Tablet oder mit dem Smartphone aus der Ferne. Im
Haus kommuniziert die SmartHome Zentrale über ein
gesichertes Funkprotokoll mit den einzelnen Geräten.
Zwei Heizkörperthermostate gehören zum Starter
paket: Sie regeln die Temperatur über Temperaturfühler
und Einstellrad. Der Clou: Sie können Nutzerprofile mit
Soll-Temperaturen hinterlegen – es ist immer genau so
warm, wie Sie es wünschen. Sie können die Temperatur
jederzeit mit dem Smartphone von überall her regeln.
Komfort und Energie sparen – einfacher geht es kaum.
Sogar an eine Kindersicherung ist gedacht.
Zwischenstecker und Wandsender verbinden Geräte
mit der SmartHome Zentrale. Ab sofort können Sie zum
Beispiel Licht, Musik und Kaffeemaschine per Smart
phone ein- und ausschalten. Der Wandsender erlaubt es
Ihnen etwa, alle elektrischen Geräte beim Verlassen des
Hauses per Knopfdruck auszuschalten. Natürlich nicht
den Kühlschrank. Das Ende von Stand-by ...
Besuchen Sie das Kundenzentrum der rhenag in
der Bachstraße 3 in Siegburg: Wir erklären Ihnen
SmartHome gern an einer fertigen Installation.
Foto: jackfrog - Fotolia.com
Nützliche Elemente von SmartHome: Neben der Zen-
traleinheit erleichtern Funkstecker, Wandsender und
intelligente Thermostate den Alltag.
08 titel
Ihr Heim wird
smart
Alle Welt redet über das smarte Heim. Was ist das? Schauen sie mal bei
der rhenag vorbei: steigen Sie auf shop.rhenag.de in die Intelligente
Vernetzung von Haustechnik und Geräten ein.
Technik, so weit das Auge reicht: In jedem Haushalt Thermostaten regeln Sie die Raumtemperatur jeder
finden sich Kabel, Leitungen, Schalter, Geräte. Zum zeit bedarfsgerecht. Es geht weniger Energie verloren,
Beispiel Kühlschrank und Fernseher, Wäschetrock und Sie haben immer den kompletten Überblick. Bewe
ner und Stromzähler, Heizung und Computer mit gungsmelder steuern das Außenlicht, per Funk geregelt
Internetanschluss. Bisher haben diese Geräte nichts schaffen sie mehr Sicherheit. Sie dienen nämlich auch
miteinander zu tun und verstehen einander nicht. zur Überwachung und helfen dabei, Diebe und Einbre
Aber das ändert sich gerade, und die rhenag bietet cher abzuschrecken. Zusätzlich können Sie Fenster und
eine alltagstaugliche Lösung: SmartHome. Türen mit Funksensoren versehen. So behalten Sie auch
am Smartphone und aus dem Sessel den Überblick. Mit
das Internet der Dinge SmartHome gewinnen Sie einen Wohnkomfort, um
Das Internet verbindet Menschen miteinander, überall den Sie jeder Nachbar garantiert beneidet.
auf der Welt zu jeder Zeit. Im World Wide Web können
Sie lesen, Musik hören, Filme sehen und vieles andere Vorteile rundum
mehr. Das Smart Home überträgt diese Idee auf die • Heizung regeln – SmartHome bietet eine perfekte
Steuerung von Hausgeräten und die Hausautomatisie Heizungsregelung.
rung insgesamt. Beispiele gefällig? Ihr Videorekorder • Hausgeräte ein- und ausschalten – SmartHome
lädt heute schon den elektronischen Programmführer verbindet Hausgeräte und erlaubt eine komfortable
aus dem Netz, bevor Sie ihn programmieren. Wenn Sie Bedienung.
ein neues Fernsehgerät kaufen, bekommen Sie gleich • Modular – SmartHome wächst mit Ihrem Bedarf.
eine App zur Fernbedienung hinzu. Auch Ihre Heizung • Einfach – Das System ist schnell installiert. Die Be
hat eine Kommunikationsschnittstelle – die bisher nur dieneroberfläche ist selbsterklärend und intuitiv.
der Servicetechniker nutzt. Mit SmartHome beginnt • Bequem – Nutzen Sie PC oder Tablet zu Hause, das
die Zukunft: Geräte werden intelligenter, vernetzen Smartphone unterwegs. SmartHome versteht Sie.
sich, Bedienung und Steuerung erfolgen kinderleicht. • Up-to-date – sichere Verschlüsselung und umfassen
Sie steuern mit dem Smartphone, was Ihr smartes der Datenschutz gewährleisten Sicherheit. Updates
Heim tun soll: Zum Beispiel die Heizung höher drehen, der Firmware erfolgen regelmäßig und automatisch.
während Sie das Büro verlassen und im Auto nach Hau
se fahren. Sollten versehentlich Fenster offen stehen,
kann das SmartHome Sie daran erinnern. Wenn Sie in
Urlaub fahren: Nutzen Sie den „Alles aus“-Schalter, um
Energie zu sparen.
Hier entlang: shop.rhenag.de
Sicherheit und mehr Das SmartHome Starterpaket der rhenag bietet Ihnen
SmartHome hilft Ihnen, Energie zu sparen. Zum Bei einen perfekten Einstieg in die intelligente Steuerung
spiel, indem Sie Licht mit Bewegungsmeldern steuern. von Strom, Licht und Wärme. Für 319 Euro erhalten
Oder indem Sie Geräte per Funk ein- und ausschalten. Sie das Herzstück, die SmartHome Zentrale, zwei
Funksender sind bequem und bieten Komfort. Es macht Heizkörperthermostate, einen Zwischenstecker sowie
außerdem einfach Spaß, Geräte – etwa Rollläden oder einen Wandsender. Sie können das System beliebig um
den Rasensprenger – auf diese Weise zu steuern. Am Geräte und Funktionen erweitern. Besuchen Sie uns im
meisten sparen Sie bei der Wärme: Mit intelligenten Internet unter shop.rhenag.de
09 titel
Fotos (2): Samsung Electronics
Tablet Computer und Fernseher
ergänzen sich, der Kühlschrank
heute schon
hat Internet-Zugang.
smart leben
Wie entwickelt es sich, das „INternet der Dinge“? Schritt für Schritt
hält es jetzt schon Einzug in unseren Alltag.
1 Fernseher werden smart, sie werden Internet-
Computer. Alle namhaften Hersteller bieten be
reits „intelligente“ Fernsehgeräte. Zwei Funktionen
3 Auch das Auto wird intelligent. Können Sie Ihre Heizung von unter
wegs anrufen? Eine neue App von Toyota ermöglicht es, und noch
viel mehr. Zusammen mit dem japanischen Elektronikriesen Panasonic
stechen hervor: Smart-TV bietet zusätzliche Informa verknüpft der weltgrößte Autohersteller Heim- und Mobilnetz. Die neue
tionen und Programme auf Abruf. Die Geräte können Generation der Elektroautos wie der BMW i3 kommuniziert nicht nur
Sie bequem mit dem Smartphone bedienen, und beide übers Internet, wenn Sie Strecken planen und Staus umfahren. Sie können
sind ständig mit dem Internet verbunden. Die Gefahr: sich in Ihrem smarten Zuhause an- und abmelden. Während Autos über
Kommerzielle Anbieter sind neugierig, was Vorlieben Nacht Strom tanken, dienen sie gleichzeitig als Puffer fürs Stromnetz.
4
und Gewohnheiten ihrer Nutzer angeht. Außerdem
haben die neuen Smart-TVs WLAN an Bord. Das heißt, Die Zukunft: Smart Grid heißt das Netz der Zukunft. Verbraucher
Sie können aus Ihrem heimischen Netzwerk jederzeit nutzen Smartphone und Apps, wenn sie ihre Hausgeräte bedienen.
Urlaubsbilder von Ihrer Festplatte oder Ihr Lieblings- Und alle zusammen verbünden sich in einer Datenwolke. Strom- und Da
Musikvideo von YouTube zuspielen. tennetz verschmelzen, und die Kraftwerke zapfen diese Wolke an, um be
2
darfsgerecht Strom zu erzeugen.
Smarte Hausgeräte. Kann Ihr Kühlschrank ein
kaufen? Mit dem Internet verbunden, kann er es Automobile
schon. Dann muss er nur noch den Supermarkt finden. Zukunft: Elek-
Was gestern utopisch schien, wird vielleicht morgen troautos wie
der BMW i3
schon Realität: Kühl- und Gefriergeräte, die mit dem
Internet oder WLAN verbunden sind, können Rezep
te vorschlagen oder fehlende Zutaten nachbestellen.
Foto: BMW Group
Noch interessanter sind die Energiespar-Möglichkeiten:
Zum Beispiel kann der Kühlschrank jeden Tag seinen
Verbrauch per Twitter übermitteln – man erhält Durch
blick bei den Energiekosten. Außerdem können sich in
telligente Geräte dann ins Stromnetz einwählen, wenn
Strom besonders günstig ist. Schlau!
10 titelWinterlich
Leichte Küche
Was gibt es zu Weihnachten? MIt Leichten Fischgerichten können sie ihre lieben
verwöhnen und den Gaumen einmal mehr überraschen. So leicht, so gut ...
BachSaibling auf Gemüse
Zutaten für 4 Portionen: 2 Bachsaiblinge (oder 4 Filets), 40 g frisch geriebener
Parmesan, 200 g Zucchini, 200 g Cherrytomaten, 1 TL Senf, etwa 60 g Butter,
4 Brokkoliröschen, 4 cl Balsamico-Essig (dunkel)
Zubereitung Saiblingfilets in kleine Stücke Brokkoliröschen blanchieren und in etwas
schneiden, würzen, mehlieren und auf der Butter schwenken, würzen.
Haut langsam braten (6 Minuten). Balsamico-Essig aufkochen, reduzieren und
Gewaschene Zucchini in kleine Würfel mit etwas angerührter Stärke leicht sämig
schneiden, die gewaschenen Cherrytomaten binden.
in Sechstel schneiden und in passende Wür Frisch geriebenen Parmesankäse auf Back
fel schneiden, Kerne belassen. papier streuen und in der Mikrowelle etwa
In heißer Butter (etwa 20 g) erst die Zuc eine halbe Minute schmelzen, dann erkalten
chiniwürfel anschwitzen, dann die Toma lassen.
tenstückchen zugeben, mit Salz und Pfeffer Alles nett auf einem passenden Teller an
würzen und dann etwas Senf zur Bindung zu richten. Dazu passt ein leichter Weißwein
fügen (der Küchenchef empfiehlt: „al dente“). von Rhein oder Mosel. Servieren Sie den Bachsaibling auf feinem Gemüse.
Lachstatar auf Rösti
Zutaten für 4 Portionen: 400 g Lachsfilet, 2 reife Avocados (sie können sofort verzehrt
werden, wenn die Schale außen braun ist), 1 Zitrone (Saft), 4 gekochte Pellkartoffeln,
200 g Sauerrahm, Chilifäden, Salz, Pfeffer, Öl zum Braten.
Fotos (2): Bernd Franck, Foodstylist
Zubereitung Lachsfilet mit dem Messer zer runde oder eckige Form leicht pressen und
kleinern. auf die angerichteten Rösti platzieren. Da
Avocados vierteln und das Fleisch in kleine bei das Förmchen behutsam wieder nach
Würfel schneiden, gleich mit Zitronensaft oben abziehen, sodass die Struktur erhalten
beträufeln (so bleibt die Farbe erhalten). bleibt. Glatt gerührten Sauerrahm fließend
Die gekochten und abgekühlten Kartoffeln über das Kunstwerk geben und mit Chili
pellen, grob raffeln und in einer mittelhei fäden vollenden.
ßen Pfanne in wenig Öl geben, rund formen, Lauwarm servieren, ein leichter Genuss!
etwas andrücken und langsam auf beiden
Das Lachstatar streckt sich in die Seiten goldbraun rösten. Das Lachsfilet ab Zubereitungszeit: rund 30 Minuten
Höhe. wechselnd mit den Avocadowürfeln in eine (ohne Braten).
11 genieSSenFoto: Miele
Neue Geräte arbeiten effizient
und sparen Strom. Schon vier
von fünf sind auch smart!
das gewisse etwas
Strom bleibt Strom, oder nicht? Informieren Sie sich bei der rhenag: entdecken sie
den Unterschied, auf den es ankommt. unser Strom kann nämlich etwas mehr.
Zuverlässig muss er sein, der Strom, den Sie Tag für Abgaben keinen Einfluss hat. Was uns freut: Schon
Tag aus der Steckdose „zapfen“. Darin unterscheiden 11 500 Kunden im Netzgebiet der rhenag machen
sich Billig- und Discounterstrom nicht von dem der von diesem Angebot Gebrauch.
rhenag. Herd und Fernsehgerät ist es egal, welchen StromSELECT ist Ihr individueller Strom. Er unter-
Strom Sie verbrauchen. Der Umwelt und Ihrer Geld- scheidet sich durch einige praktische Zusatzoptionen
börse ist es nicht egal. Schauen Sie genauer hin! von Standardprodukten. Zum Beispiel sparen Sie bei
der Option „direct“ einen Cent netto für jede Kilo-
rhenag erste Wahl wattstunde. Weil Sie im Online-Portal sich selbst
rhenag StromSELECT unterscheidet sich in jeder Hin- und auch uns einiges an Verwaltungsarbeit und Pa-
sicht von Allerweltsstrom. Dieses Produkt ist um- pierkram ersparen. Die Option „limit“ bringt Sie auf
weltverträglich produziert, es stammt zu 100 Pro- die sichere Seite: Sie beziehen Strom von der rhenag,
zent aus erneuerbaren Energiequellen. Nachweislich, die Ihnen dafür einen stabilen Preis garantiert (ohne
mit Brief und Siegel. Das bedeutet, dass schon bei Steuern und Abgaben) – bis zu drei Jahre lang, also
der Stromproduktion weniger CO2 und andere um- bis Ende 2017!
weltschädliche Emissionen entstehen. Daher ist auch
ihre persönliche Umweltbilanz makellos. wollen sie mehr wissen?
Übrigens setzt sich die rhenag seit langer Zeit für Rufen Sie uns kostenlos an unter 0800 8743624
einen schonenden Umgang mit unseren natürlichen (0800 8rhenag auf Ihrem Telefon), oder schreiben
Ressourcen ein. Den kompletten Umstieg auf Öko- Sie eine E-Mail an kundenservice@rhenag.de. Noch
strom hat die rhenag bereits 2011 vollzogen. Und bequemer: Besuchen Sie unser Online-Portal im In-
StromSELECT bieten wir zu verbraucherfreundlichen ternet. Hier können Sie alle erforderlichen Schritte
Konditionen an: Der Vertrag hat eine Laufzeit von unbürokratisch erledigen.
zwölf Monaten und kann einen Monat vor Ablauf ge-
kündigt werden. Die Preise sind fair und transparent, Infos über StromSELECT und ErdgasSELECT
auch wenn die rhenag auf Steuern und staatliche finden Sie unter www.rhenag.de
12 Ihr ServiceErdgas: Premium
von Rhenag Mehr info
Öl müssen sie bestellen, erdgas kommt ins Haus. Mit Erdgas von der Nutzen Sie Ihr Smartpho-
ne, um direkt zu unserem
rhenag fahren sie besser: es passt sich ihren Bedürfnissen an. Preisrechner zu gelangen.
helfen Ihnen, Ihr Wunsch-Erdgas zu beziehen. Wegen
Kennen Sie den großer Nachfrage bald in Neuauflage: „limit“ mit einer
Dreh? Erdgas von zuverlässigen Preisgarantie. „best“ garantiert Ihnen im-
rhenag, Wartung mer eine passgenaue Abrechnung, wenn Ihr Verbrauch
vom Fach, klug
von Jahr zu Jahr schwankt. „eco“ ist Bio-Erdgas. Gegen
regeln – so sparen
Sie Energie. einen Aufpreis von nur 0,15 Cent je kWh stellen Sie Ih-
ren gesamten Verbrauch CO2-neutral und leisten einen
aktiven Beitrag zum Schutz der Umwelt. „care“ ist der
Erdgas von der rhenag ist ein SELECT-Produkt. Erd- Freund Ihrer Heizung: Sie erhalten von der rhenag einen
gas, wie Sie es brauchen: Ob „small“„ bis 10 000 Kilo- Wartungsgutschein für einen Handwerker Ihrer Wahl.
wattstunden (kWh) oder „medium“ bis 50 000 kWh, Mit einer optimalen Einstellung gewährleisten Sie, dass
ErdgasSELECT passt sich Ihren Bedürfnissen an. Natür- Ihre Heizung wenig verbraucht – so wird neben der
lich auch in L oder XL finden Sie das Produkt, das zu Ih- Umwelt auch Ihre Haushaltskasse geschont und die Le-
rem häuslichen Bedarf passt. Nützliche Zusatzoptionen bensdauer der Heizung verlängert.
deshalb wartung
Fünf gute Gründe, weshalb eine jährliche Wartung
Ihrer Heizung sinnvoll und nützlich ist:
1 Ihre Heizung verbraucht weniger Erdgas, wenn
sie optimal eingestellt ist.
2 Regelmäßig gereinigt und gewartet, hat die ge-
samte Anlage eine längere Lebensdauer.
3 S aubere Verbrennung bedeutet weniger Emis-
sionen. Erdgas kann so seine Umweltvorteile
voll ausspielen.
4 ei einer Wartung können Teile Ihrer Anlage
B
Foto: Alexander Raths - Fotolia.com
erneuert werden – besser als eine Reparatur
am Weihnachtsabend. Sie sind vor unangeneh-
men Überraschungen sicher.
5 er Handwerker vom Fach verbürgt sich für
D
Qualität. Er kann Sie beraten, ob Sie mit einem
hydraulischen Abgleich, einer neuen Umwälz-
pumpe oder einem neuen Kessel noch mehr
Energie und Kosten sparen.
13 Ihr ServiceWärme,
ganz nah
wo früher tomaten im treibhaus reiften, wohnen heute fast 100 Mondorfer. An der
HavelstraSSe in Niederkassel ist ein Energie-Musterprojekt entstanden.
Ein ruhiges Wohngebiet – in der Gegend um die Gar-
tenstraße, Ahrstraße, Havelstraße in Niederkassel
Mondorf wohnt man gern. Neue Anliegerstraßen, viel
Grün, hier ist Platz zum Spielen und Spazierengehen,
hier fühlt man sich wohl. Bis vor wenigen Jahren war
auf dem Gelände eine Gärtnerei. Als sie aufgegeben
wurde und die Treibhäuser verschwanden, war für die
Gemeinde klar: Es sollte ein neues Wohngebiet mit an-
gepasster Bebauung entstehen. Die Erschließung lag
dann in den Händen der NCC Deutschland.
adieu schornstein
Peter Müller von der rhenag begleitet uns durch die An-
lage. „Vor vier Jahren, im Oktober 2010, wurden die Pla-
nungen allmählich konkret. Die Wohnbebauung sollte
ein geschlossenes Areal ergeben, natürlich ohne Durch-
gangsverkehr.“ Die Planungen ermöglichten ein buntes
Durcheinander: neben Einfamilienhäusern auch Dop-
pelhaushälften, neben kleinen auch größere Wohnein-
heiten. So entstanden auf über 4 000 Quadratmetern
Wohnfläche 32 Wohneinheiten, für Familien, Paare
oder Alleinstehende. Müller weist mit dem Arm nach
oben: „Sehen Sie Kamine und Schornsteine?“, fragt er.
Die Antwort kennt er natürlich selbst am besten – Fehl-
anzeige. Manche fangen jetzt an zu staunen: Stimmt, da Angepasste
war doch was. Müller erklärt: „Wir waren frühzeitig in Haus hätte sonst einen eigenen Erdgasanschluss und Bebauung, viel
Grün, große und
die Planung eingebunden und konnten hier von Grund eine aufwendige Leitungsführung benötigt.“
kleine Wohnein-
auf etwas Neues hinstellen.“ Die Häuser sollten dem heiten ergeben
KfW60-Standard entsprechen. Das ist ein Standard gemeinsam mehr effizienz eine funktionie-
der KfW-Bankengruppe für energieeffizientes Bauen. Was am Reißbrett geplant wurde, hat sich in der Pra- rende Siedlung.
Der Bund fördert mit zinsvergünstigten Krediten sol- xis bewährt. Seit August 2012 beziehen die Häuser der
che Projekte. „KfW60“ bedeutet: ein Haus nach diesem kleinen Siedlung ihre Wärme über eine eigene Überga-
Standard verbraucht nur 60 Prozent so viel Energie, bestation. Die eigentliche Heizung findet in einer Tief-
wie es normalerweise der Fall ist. „Wer hier einzieht“, garage Platz. Peter Müller: „Mit Erdgas haben wir eine
ergänzt Kollege Mike Kozika vom Contracting-Team umweltschonende Lösung gewählt. Ein Brennwertkes-
der rhenag, „weiß, dass er mit entsprechend niedrige- sel deckt die Grundlast, als zusätzliche Einheit haben
ren Nebenkosten rechnen kann.“ Das erklärt die Sache wir ein Blockheizkraftwerk in Betrieb.“ Der Clou: Das
mit dem Schornstein: Statt 20 Heizungen für 20 Häuser BHKW erzeugt gleichzeitig Strom und Wärme. Dank
gibt es eine Heizzentrale für alle. Kozika: „Das erspart eines exzellenten Wirkungsgrades, der weit höher liegt
schon bei der Installation Tausende von Euro. Jedes als bei einer getrennten Erzeugung, werden enorm vie-
14 LösungSo effizient
ist Nahwärme
Peter Müller
(links) und Normalerweise hat jedes Haus seine eigene Wär-
Mike Kozika meversorgung. Das muss nicht die beste Lösung sein,
vom Contrac- schließlich kann man Wärme und Strom kombiniert
ting-Team effizienter erzeugen. In der Havelstraße wurden alle
der rhenag
neuen Wohneinheiten gleichzeitig geplant. „Da lag
betreuen die
es nahe“, sagt Peter Müller, „Synergien zu nutzen.“ Er
Foto: Martin Leclaire
Anlage in
Mondorf. gehört zum Contracting-Team der rhenag, das solche
Anlagen projektiert und auch betreibt. Wenn mehrere
Wohnungen oder eine ganze Siedlung sich die Wärme-
versorgung teilen, spricht man von Nahwärme.
die Hausaufgaben gemacht
„Wir unterstützen unsere Kunden dabei, eine effizi-
ente Lösung zu finden“, sagt Müller. So werden Haus-
anschlüsse erspart und viele Meter Wärmeleitungen.
In Mondorf reichen 200 Meter Leitung aus! „Anlagen
dieser Größe lassen sich erfahrungsgemäß rationeller
betreiben“, fügt Mike Kozika hinzu. Ohne dass sie einen
Cent mehr zahlen müssen, erhalten die Bewohner eine
moderne und bestens gepflegte Anlage. 24 Stunden am
Tag sorgt die rhenag für einen reibungslosen Betrieb.
Effizient gebaut, effizient beheizt – die Planer haben
ihr Hausaufgaben gemacht: Sie haben eine Lösung ge-
funden, die Wärme- und Stromerzeugung miteinander
verbindet. „Kraft-Wärme-Kopplung“ oder KWK sagen
die Ingenieure. Strom und Wärme, beides wird hier
erzeugt und kann an Ort und Stelle genutzt werden.
Den Wärmebedarf für 4 116 Quadratmeter deckt das
Kraftwerk zu 60 Prozent. Bei extremer Kälte kommt ein
separater Erdgas-Brennwertkessel dazu. Das Blockheiz-
kraftwerk (BHKW) arbeitet mit einem unschlagbaren
Wirkungsgrad von über 90 Prozent. Auch weil so wenig
Abwärme verloren geht, liegen die Emissionen nied-
rig. Natürlich haben alle Wohneinheiten ihren eigenen
Wärmezähler, sodass die Kosten transparent bleiben.
Für das gemeinsame Kraftwerk zahlt man einen Grund-
preis, für die Wärme je nach Verbrauch.
le CO2-Emissionen vermieden. Und alle Mieter profi-
tieren davon, dass annähernd ein Drittel Primärenergie
eingespart werden kann. Bis zu 60 Prozent des gesam-
ten Wärmebedarfs deckt das Mini-Kraftwerk, für die
Spitzenlast etwa bei extrem kalter Witterung ist der Das Projekt in Zahlen
zusätzliche Brennwertkessel gedacht. Nach zwei Heiz- Sieben Häuser und zwölf Doppelhaushälften, insgesamt
perioden hat die gesamte Anlage den Test auf ihre All- 32 Wohneinheiten werden über das Nahwärmenetz ver-
tagstauglichkeit mit Bravour bestanden. „Die Bewoh- sorgt. Ein Blockheizkraftwerk (BHKW) bildet die Heizzen-
ner sehen das auf ihrer Heizkosten-Abrechnung, und trale und deckt 60 Prozent des Wärmebedarfs. Mit einem
wir können stolz auf unsere Planung sein“, freut sich Wirkungsgrad über 90 Prozent spart es bis zu 35 Prozent
Mike Kozika. „Hätten nicht alle Beteiligten am selben Primärenergie und schont die Umwelt mit einem emissi-
Strang gezogen, wäre eine solche Lösung kaum zustan- onsarmen Betrieb.
de gekommen.“ Bauherren, die sich zusammentun, Sind Sie an einer solchen Lösung interessiert? Rufen Sie
oder Planer, die größere Projekte realisieren, können einfach die rhenag an unter 02241 107-276 oder schreiben
sich an der Havelstraße also ein Beispiel nehmen. Sie an siegburg@rhenag.de
15 LösungSpannende events
Viermal Abenteuer, Spiel, SpaSS und Spannung habt ihr in diesem Jahr mit dem
power Club erlebt. für 2015 laufen schon die planungen für spannende events.
In diesem Jahr standen tolle Events auf renschnitte an. Der Kreativität waren gebastelt. Im großen Flugwettbewerb
dem Programm des PowerClubs: Einen keine Grenzen gesetzt. Highlight war das wurde der Sieger ermittelt.
Nachmittag haben wir uns zum Fußball- Bearbeiten der Ytong-Steine: Es wurde
Golfen getroffen. Mal musste der Ball gesägt, geklopft, geraspelt und geschlif- viele wünsche
über ein Hindernis gelupft, mal zielsicher fen, was das Zeug hielt. Und schon bald 2014 endet mit der beliebten großen
durch einen Parcours gedribbelt werden. waren aus Steinen wunderschöne Mee- „Power-Club Weihnachts- und Jahresab-
Schuss für Schuss habt Ihr euch durch restiere entstanden. schlussfeier“. Ihr könnt noch rasch ein per-
die Anlage gearbeitet: Dafür war viel Ge- sönliches Weihnachtsgeschenk gestalten,
schick nötig, um den Ball gekonnt durch hoch in die lüfte zum Beispiel hübsche Filzanhänger oder
den Parcours zu schießen. Unser Erlebnis-Ausflug in diesem Jahr bunte Power-Club-Lichterketten. Es wird
drehte sich ums Fliegen. Gemeinsam ha- gespielt, und gemeinsam werden leckere
kreativer nachmittag ben wir den Flugplatz in Hangelar besich- Plätzchen gebacken. Zum Abschluss dürft
Farbenfroh ging es beim PowerClub tigt. Im Tower konntet Ihr den Start und Ihr alle Eure Wünsche fürs nächste Jahr
Event „KunstWerken“ zu. Dabei drehte die Landung von Flugzeugen und Helikop aufschreiben und in die Wunschbox legen!
sich alles um den bekannten Maler Henri tern hautnah miterleben. Anschließend Mal sehen, ob sie in Erfüllung gehen ...
Matisse. Tipps und Tricks gab es vom Ex- habt Ihr aus Flaschen, Pappe, Farben, Ven- Und wie wird 2015? Pssst, alles noch ge-
pertenteam. Am besten kamen die Sche- tilen und Papier bunte Raketen und Flieger heim. Lasst Euch mal überraschen!
Paula ruft
und alle
kommen. Es
gibt immer
viel zu
erleben im
Power Club.
ANMELDEN FÜR DEn CLUB Komm in den Power Club
Deine Eltern müssen damit einverstanden
sein, dass Du Mitglied im Power Club wirst. Als Mitglied im Power Club kannst Du eine Menge erleben
Außer Deinem Namen, Geburtsdatum und und an tollen Veranstaltungen teilnehmen. Ob in der Zau-
Deiner Adresse brauchen wir deshalb Namen berschule, beim KunstWerken oder auch beim Besuch von
und Unterschrift eines Elternteils, am besten Reptilien oder beim THW – ein abwechslungsreiches Pro-
auch eine Telefonnummer bei Rückfragen. gramm ist garantiert. Paula Power lädt ein: Wer Mitglied
Alle Datenwerden vertraulich behandelt. im Club wird, erhält ein Willkommensgeschenk und regel-
Schreib‘ an die rhenag, Stichwort „Power mäßig Einladungen zu spannenden Aktionen! Du kannst im
Club“, Bachstraße 3, 53721 Siegburg. Power Club Mitglied werden, wenn Du älter als sechs Jahre
Paula Power im Internet: bist und Deine Eltern Strom oder Erdgas von rhenag bezie-
www.rhenag-powerclub.de, hen. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, unverbindlich und
paula-power@rhenag.de verpflichtet zu nichts. Sie kann jederzeit beendet werden.
16 Power clubDer Kunden
beirat hat
25 Mitglieder.
Sie treffen
sich alle drei
Monate zu
einer Sitzung
bei der rhenag
Fotos (4): Martin Leclaire
in Siegburg.
offener austausch
energiewende, Werbeanzeigen, informationen für kunden – Der Kundenbeirat
unterstützt seit drei Jahren die rhenag bei zahlreichen themen.
Er diskutiert lebhaft, erhält Informationen aus erster zu sagen“. Sie vermietet seit Jahren ein paar Wohnun-
Hand und kann anderen Tipps geben. Der Kundenbeirat gen und ist deshalb bei der jährlichen Abrechnung der
der rhenag besteht aus einem repräsentativen Quer- Nebenkosten auf die Unterstützung der rhenag an-
schnitt der rhenag-Kunden. Im Oktober gab es einen gewiesen: „Alles muss bis auf den letzten Cent genau
Wechsel: Fünf Mitglieder kamen neu hinzu, für andere stimmen. Es ist sehr zeitintensiv, wenn man Dinge klä-
endete die Sitzungsperiode im Kundenbeirat. Dr. Silvia ren und korrigieren lassen will. Das wollte ich den Ver-
Merk ist seit der ersten Stunde dabei und Sprecherin antwortlichen bei der rhenag gern persönlich sagen.“
des Beirates: „Energie ist doch etwas, das uns alle jeden Das Beispiel von Gisela Weißenborn zeigt, dass sich
Tag begleitet. Mir fiel es schon schwer, die Rechnung zu im Kundenbeirat auch kritische Stimmen melden. „Wir
verstehen, geschweige denn die Hintergründe zur Ener- möchten von unseren Kunden ehrlich wissen, worin wir
giewende oder anderen Energiethemen. Das hat mich gut sind und worin nicht. So haben wir eine Chance, uns
am Kundenbeirat gereizt, und inzwischen verstehe ich zu verbessern und auf Kunden zuzugehen. Genau dabei
deutlich mehr. Es ist ein kontinuierlicher Lernprozess.“ hilft uns der Kundenbeirat“, sagt AndreasOppitz, Leiter
Jürgen Schumann ist eines der neuen Beiratsmitglieder. Privat- und Geschäftskunden bei der rhenag.
Er kennt sich ganz gut aus mit Energie – kein Wunder,
der 64-Jährige hat viele Jahre als Kämmerer für Eitorf
und später als Direktor eines kommunalen Kranken-
hauses Energieprojekte betreut. „Ich möchte gern das
Thema Bürgerbeteiligung bei erneuerbaren Energien in
den Beirat tragen und über die Möglichkeiten diskutie-
ren.“ Schumann misst Energie auch privat hohe Bedeu-
tung bei: „Ich habe vor zehn Jahren von Öl auf eine Gas-
Brennwertheizung umgestellt. Dafür hat rhenag extra
die Versorgungsleitung verlegt, die es vorher bei uns
nicht gab. Mein Haus habe ich gut gedämmt, achte auf
den Energieverbrauch und spare dadurch inzwischen Für Dr. Silvia Merk Gisela Weißenborn Energie ist für Jür
jährlich rund 12 000 Kilowattstunden Wärme.“ ist der Kunden schätzt am Kunden gen Schumann kein
beirat auch eine beirat, dass auch Buch mit sieben
persönliche Studie. konstruktive Kritik Siegeln. Er hat kom
Chance für Verbesserungen munale Energie
Die PR-Fachfrau er willkommen ist und
Auch Gisela Weißenborn ist eine der „Neuen“ im Kun- forscht parallel für Gehör findet. projekte betreut.
denbeirat. Sie hat sich beworben, um den Verantwort- sich das Instrument
lichen bei der rhenag „wenn nötig, mal richtig Bescheid Kundenbeirat.
17 kundenbeiratIhre Meinung
ist gefragt
dreimal im Jahr erhalten sie unsere energie und mehr.
was interessiert Sie? verraten sie uns, wie wir
unser Kundenmagazin weiter verbessern können.
Bitte tragen Sie rechts auf der Karte Ihre Antworten ein. Die rhenag übernimmt das Porto und sagt danke.
Wir belohnen Ihre Mühe: 50 Einsender erhalten unseren Foto-Jahreskalender, weitere fünf einen Gutschein
für ein Buch ihrer Wahl über 30 Euro.
1 | L esen Sie die Kundenzeitschrift 4 | Welche Themen interessieren
der rhenag? Sie besonders?
(Zutreffendes bitte auf der Karte ankreuzen) (Zutreffendes bitte auf der Karte ankreuzen)
(a) Ja, regelmäßig und intensiv. (a) Energie im Haushalt (Energiespartipps, Haushaltsgeräte)
(b) Gelegentlich. Ich lese, was mich interessiert. (b) Energiewirtschaft und -politik
(c) Ja, selten. (c) Tarife und Preise der rhenag
(d) Nein, ich lese sie nicht. (d) Heizungsmodernisierung und Förderprogramme
(e) Sponsoring und regionales Engagement der rhenag
(f) Freizeit, Regionales, Veranstaltungen
2|W
ie zufrieden sind Sie mit (g) Unterhaltsames (Rätsel, Gewinnspiele, Rezepte)
der Kundenzeitschrift ?
(Zutreffendes bitte auf der Karte ankreuzen)
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(a) vollkommen zufrieden
(b) sehr zufrieden
gen, wie wir ihr Kundenmagazin
(c) zufrieden „energie und mehr“ weiter verbes-
(d) weniger zufrieden sern können?
(e) unzufrieden (Notieren Sie Ihre Wünsche auf der Postkarte
(f) Kann ich nicht beurteilen. rechts. Wenn Sie mehr Platz benötigen:Schreiben
Sie bitte an die angegebene Adresse!)
3 | Wie beurteilen Sie die
„energie und mehr“?
(Vergeben Sie eine Schulnote von 1 = sehr gut bis
6 = ungenügend)
verständlich 1 2 3 4 5 6
informativ und nützlich 1 2 3 4 5 6
übersichtlich 1 2 3 4 5 6
glaubwürdig und seriös 1 2 3 4 5 6 Alle Einsendungen werden vertraulich behandelt, Ihre Adresse
macht Spaß zu lesen 1 2 3 4 5 6 wird selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben.
18 Umfragespielen Sie mit!
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