Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für

 
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Die sympathische Komplettlösung für
Fernwartung, Remote Support,
Fernzugriff und Home-Office
Einfach, schnell und sicher über das Internet

                                                1
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Einfach und schnell
über das Internet
Steuern Sie jeden beliebigen Computer aus der
Ferne, als würden Sie direkt davor sitzen!

                                       Eine Komplettlösung für alle Fälle

                                       Anders als am Markt üblich, vereint TeamViewer die Anwendungsfälle
                                       Remote Support, Server-Administration, Home-Office, Präsentatio-
                                       nen, Online Meetings, Schulungen und Teamarbeit in einer einzigen
                                       Software. Weitere Details finden Sie auch in unserem Prospekt zum
                                       Thema Meetings oder unter meeting.teamviewer.com.

                                       Problemloser Betrieb hinter Firewalls

                                       Die größten Probleme bei der Nutzung von Fernwartungs-Software
                                       werden im Allgemeinen von Firewalls, gesperrten Ports und
                                       NAT-Routern für lokale IP-Adressen verursacht. Wenn Sie TeamViewer
                                       nutzen, können Sie diese Schwierigkeiten vergessen: TeamViewer
                                       findet Ihren Partner auch durch Firewalls.

Mehr als 200.000.000 Anwender
weltweit setzen auf TeamViewer!
                                       Höchster Sicherheitsstandard
Wann sind Sie dabei?
                                       TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernsteuerung. Ihre
                                       Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle durch
                                       Verschlüsselung mit RSA 2048 Bit (asymmetrische Verschlüsselung)
    Remote Support
                                       und AES 256 Bit.
    Server-Administration

    Fernzugriff auf unbeaufsichtigte   Konkurrenzlos günstig
    Computer oder Server
                                       TeamViewer ist unschlagbar günstig. Alle Preise sind einmalige
    Home-Office                        Anschaffungskosten für eine dauerhafte Nutzung der erworbenen
                                       Lizenz. Es gibt keine monatlichen oder versteckten Kosten wie z. B.
    Dateiübertragung über das
                                       Wartungsverträge.
    Internet

    VPN
                                       Einfache Installation und Benutzung
    Ferndrucken
                                       Auf Kundenseite sind weder eine Installation noch Administratorrechte
                                       erforderlich. Ihr Kunde führt lediglich ein kleines Programm aus, und
                                       schon geht es los.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Spontaner Support
mit TeamViewer
Sie möchten ganz einfach Support leisten?
Wir zeigen Ihnen, wie es geht!

      Sie

1     ... laden TeamViewer auf Ihren Computer herunter. Um selbst entfernte
      Computer steuern zu können, benötigen Sie die Vollversion. Installieren
      Sie diese, indem Sie den Anweisungen der Installationsroutine folgen.

      Ihr Partner

2     ... lädt am entfernten Computer TeamViewer QuickSupport herunter und startet das Modul.
      TeamViewer QuickSupport benötigt keine Installation und kann auch ohne Windows-
      Administratorrechte ausgeführt werden.

      Verbindung herstellen

3     Lassen Sie sich von Ihrem Partner die TeamViewer ID geben (siehe Bild rechts). Tragen Sie
      diese im Feld „Partner-ID“ ein. Klicken Sie auf „Mit Partner verbinden“ und geben Sie im
      folgenden Dialog das Kennwort Ihres Partners ein, um die Verbindung aufzubauen.

    Steuern Sie den entfernten Computer, als säßen Sie                 Wechseln Sie jederzeit spontan die Richtung, wenn
    direkt davor. Inklusive der Dialoge der Benutzerkonten-            Sie Ihren Kunden Ihren lokalen Bildschirm präsentieren
    steuerung aus Windows 7®, Vista und Server 2008.                   möchten.

    Übertragen Sie komfortabel Dateien von oder zu                     Nutzen Sie VoIP, Videoübertragung oder Chat-Nachrichten
    entfernten Computern – ganz einfach auch per Drag &                für die Kommunikation während der Verbindung.
    Drop bzw. über Ihre Computer & Kontakte-Liste.
                                                                       Sie sind viel unterwegs? Dann verwenden Sie
    Unterstreichen Sie Ihr Corporate Design. Stellen Sie               TeamViewer Portable, die webbasierte Version oder
    Ihr eigenes, mit Ihrem Logo versehenes TeamViewer-                 die TeamViewer Apps für iOS, Android, Windows Phone 8
    Kundenmodul (QuickSupport, QuickJoin, Host) auf Ihrer              und BlackBerry, um Ihren Kunden zu helfen.
    Website zur Verfügung.
                                                                       Leisten Sie ganz einfach Support für iPad/iPhone und
    Laden Sie einen Kollegen in eine laufende                          Android-Geräte von Ihrem Windows-, Mac- oder Linux-
    Fernsteuerungs-Sitzung ein, um z. B. einen Support-Fall            Computer (separate Lizenz erforderlich).
    gemeinsam zu lösen. Übergeben Sie bei Bedarf die
    Sitzung auch vollständig.
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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Server-Administration & Home-Office
rund um die Uhr
Greifen Sie jederzeit auf entfernte Computer zu

                                  Sparen Sie 100 % mit jedem weiteren Host!

                                  Marktüblich: Für die Installation von           TeamViewer: Wenn Sie TeamViewer
                                  Hosts auf entfernten Computern, die Sie         lizenziert haben, können Sie beliebig
                                  permanent erreichen wollen, fallen am           viele Hosts installieren und sich mit
                                  Markt üblicherweise zusätzliche Kosten an.      diesen verbinden – ohne weitere Kosten!

Wake-on-LAN: Wecken Sie Ihre ausgeschalteten                     Computer & Kontakte-Liste: In der TeamViewer
Computer jederzeit aus der Ferne auf.                            Computer & Kontakte-Liste sehen Sie jederzeit, welche
                                                                 Ihrer Computer gerade erreichbar sind – ein Mausklick, und
Windows®-Systemdienst: Greifen Sie mit TeamViewer als            Sie sind verbunden.
Windows-Systemdienst direkt nach dem Windows-Start auf
entfernte Computer zu.                                           Ferndrucken: Drucken Sie Dokumente von entfernten
                                                                 Computern einfach auf einem Drucker neben sich aus –
Remote Reboot: Starten Sie Computer aus der Ferne                ganz ohne vorherige Dateiübertragung.
neu – auch im abgesicherten Modus.
                                                                 Automatisches Sperren: Stellen Sie sicher, dass niemand
MSI Paket: Sie betreuen ein größeres Netzwerk?                   ungewollt Zugang zu dem Computer erhält, mit dem Sie
Dann rollen Sie TeamViewer über unser MSI Paket in               gerade verbunden waren. Der entfernte Computer wird
Ihren Domänen aus.                                               automatisch gesperrt, wenn die Verbindung endet oder
                                                                 abbricht.
Zentrale Geräte-Verwaltung: Definieren Sie Richtlinien für
Einstellungen an all Ihren TeamViewer-Geräten.                   Monitoring-Checks: Per Remote Monitoring überprüfen
                                                                 Sie ein Gerät aus der Ferne auf wichtige Soft- und
Windows®-Authentifizierung: Verwenden Sie                        Hardwareigenschaften.
alternativ Windows-Logins, um sich am entfernten
Computer anzumelden.
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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
TeamViewer Management Console
für Sie und Ihr Team
Browserbasiert und von jedem Betriebssystem aus

Gemeinsam im Team nutzen und dabei stets die Kontrolle behalten!

Sie
... haben stets die Protokolle und Kommentare zu allen Support-Verbindungen
  parat, z. B. für Ihre Abrechnungen

... bestimmen, wer welche Computer fernsteuern darf, ohne dabei                 Alles in einer Console
  Kennwörter preisgeben zu müssen
                                                                                   Benutzer-Verwaltung im eigenen
... erstellen neue Benutzer-Konten mit individuellen Computer &                    Firmen-Profil
  Kontakte-Listen für neue Mitarbeiter
                                                                                   zentrale Einstellungen per Richtlinie
... definieren und verwalten zentral Einstellungen für all Ihre Geräte
                                                                                   Verbindungs-Protokolle zu allen
... speichern personalisierte Kundenmodule mit Ihrem Corporate Design              Sitzungen

... weisen Kundenanfragen aus der Service-Warteschlange anderen Kollegen zu        Verbindungsaufbau direkt aus der
                                                                                   Console
Ihr Team
                                                                                   Service-Warteschlange
... teilt sich eine Datenbank mit allen wichtigen Computern und
  Kontakten Ihrer Firma                                                            TeamViewer API

... hat nur Zugriff auf Bereiche, die Sie freigeben (z. B. Sicht auf
  Verbindungs-Protokolle oder Kennwörter)

... startet Verbindungen direkt aus der Console

... schreibt Kommentare während und nach jeder Support-Sitzung, um die getane
  Arbeit zu dokumentieren

... bearbeitet eingehende Service-Anfragen gemeinsam

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Internationale Top-Unternehmen
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Maximale Sicherheit und großartige Qualität

Sicher!
TeamViewer-Verbindungen laufen über komplett
gesicherte Datenkanäle, die mit 2048 Bit RSA
Public-/Private Key Exchange aufgebaut und
mit 256 Bit AES verschlüsselt sind - so sicher wie
Homebanking-Sitzungen.

Schützen Sie Ihr TeamViewer-Konto zudem per
Zwei-Faktor-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff.
Mithilfe dieser Methode erfüllt TeamViewer alle
notwendigen Kriterien für HIPAA und PCI Zertifizierungen.

Großartige Qualität und Geschwindigkeit!
Weltweit verteilte Routingserver machen TeamViewer im
internationalen Einsatz sehr schnell. Der intelligente Verbindungs-
aufbau realisiert in vielen Fällen direkte und schnelle Punkt-zu-Punkt-
Verbindungen. Unser redundantes Hochverfügbarkeits-Netzwerk mit
24/7 Monitoring sorgt für sehr hohe Verfügbarkeit.

Zertifiziert!
                    Qualitäts-Siegel

                    Bundesverband der
                    IT-Sachverständigen
                    und Gutachter e.V.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Exzellente Software
zu absolut fairen Preisen
Sie zahlen nur einmal und nutzen Ihre Lizenz dauerhaft
Lizenzmodelle                                                          Business        Premium      Corporate
Einmaliger Kaufpreis für dauerhafte Nutzung
der erworbenen Lizenz

All-In-One: Fernsteuerung, Support, Home-Office, Teamarbeit, Online
Meetings und Präsentationen in einer einzigen Software vereint
Für Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8 und
BlackBerry – inkl. Cross-Plattform-Verbindungen

Wake-on-LAN

TeamViewer-Konto mit Computer & Kontakte-Liste

Kommunikations-Tools: VoIP, Video, Chat, Telekonferenz etc.

Dateiübertragung, Ferndrucken und VPN

Funktioniert einwandfrei hinter Firewalls und Routern

Multi-Language: TeamViewer ist in mehr als 30 Sprachen verfügbar

24/7 Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Computer / Server

Kundenmodul erfordert keine Installation
und ist ohne Zusatzkosten individuell gestaltbar

Anzahl lizenzierter Arbeitsplätze, von denen aus                            1
                                                                                       unbegrenzt    unbegrenzt
Fernsteuerungen durchgeführt werden können                             (erweiterbar)
                                                                                                          3
Kanäle: Anzahl an gleichzeitig möglichen Fernsteuerungs-Verbindungen        1              1
                                                                                                     (erweiterbar)

Anzahl von Hosts                                                        unbegrenzt     unbegrenzt    unbegrenzt

Service-Warteschlange

Zentrale Geräte-Verwaltung

Zentrale Benutzer-Verwaltung

Verbindungen protokollieren

Sitzungen übergeben

TeamViewer Portable und browserbasierte Verbindungen

TeamViewer MSI Paket

Bevorzugter Support (12 Monate)

                                                                                                                     7
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
TeamViewer im Überblick
Leistungsumfang
Machen Sie den Vergleich und überzeugen Sie sich selbst
vom TeamViewer Funktions- und Leistungsumfang.
Allgemeine Funktionen                           • Kopieren & Einfügen von Dateien,              • Sitzungsübergabe: Laden Sie einen
                                                  Bildern und Texten über die universelle         beliebigen Experten als Partner in eine
• Eine Komplettlösung für alle Fälle:             Zwischenablage von einem zum anderen            laufende Fernsteuerungs-Sitzung ein
  Fernwartung, Meetings, Videoanrufe,             Computer                                        und lösen Sie Probleme gemeinsam.
  Präsentationen und Zugriff auf entfernte                                                        Bei Bedarf kann der Partner die Sitzung
                                                • Integrierte Dateiübertragung aus der Cloud      vollständig übernehmen
  Computer oder Server. Ein und dieselbe          (z. B. aus Dropbox, OneDrive, Google
  Software für Support, Administration,           Drive, Box)                                   • Umfangreicher Dateimanager für die
  Meetings, Präsentationen, Teamarbeit,                                                           Dateiübertragung vom und zum entfernten
  Home-Office und Trainingszwecke in             • Unterstützung von Ultra High Definition-         Computer (inklusive Resume-Funktion)
  Echtzeit                                        Monitoren
                                                                                                • Neustart des entfernten Computers
• Für Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android-    • Monitoring-Checks automatisch integriert:       und anschließende automatische
  und BlackBerry-Systeme, inkl. Cross-            TeamViewer alamiert Sie bezüglich               Wiederherstellung der Verbindung – auch
  Plattform Verbindungen                          Speicherkapazität, Windows Update,              im abgesicherten Modus
                                                  Antivirus-Software und Windows-Firewall
• Funktioniert ohne Konfiguration auch durch                                                     • Remote-Update (Aktualisierung der
  Firewalls und Proxyserver                     • Terminalserver-Unterstützung                    TeamViewer-Version aus der Ferne)
• Ton und Video des entfernten Computers:                                                         möglich - inklusive automatischen
  Hören und Sehen während der Verbindung,       Fernsteuerung                                     Wiederaufbaus der Verbindung
  was am entfernten Computer abgespielt                                                         • Die Apps für iOS, Android und BlackBerry
  wird, ganz gleich ob Musik, Videos oder       • Installation als Systemdienst ohne
                                                                                                  ermöglichen sowohl die Steuerung des
  Systemtöne                                      Zusatzkosten möglich, damit z. B.
                                                                                                  entfernten Computers als auch eine
                                                  24/7 Zugriff auf Zielcomputer möglich.
• Aufzeichnung von Fernsteuerungs- oder                                                           Dateiübertragung in beide Richtungen mit
                                                  Anwendungs-Beispiel: Server-Fernwartung
  Meeting-Sitzungen (auch Webcam-                                                                 den mobilen Geräten
                                                  oder -Administration
  Aufnahmen) mit Ton und Voice over IP,                                                         • Multi-Monitor-Support: Flexible Navigation
  inklusive Konverter in das AVI Video Format   • Direkte LAN-Verbindungen über TCP/IP
                                                                                                  zwischen mehreren Monitoren. Lassen
                                                  auch ohne Internet-Anbindung möglich
• HD-Qualität für Voice over IP,                                                                  Sie sich mehrere entfernte Bildschirme
  Echoauslöschung und Reduzierung von           • Sondertastenübertragung                         gleichzeitig auf Ihren lokalen Bildschirmen
  Hintergundgeräuschen                            (z. B. Strg+Alt+Entf)                           anzeigen (z. B. 2 Fenster für 2 Monitore)

• Einfache Verwaltung Ihrer Verbindungs-        • Synchronisation der Zwischenablage            • Freie Skalierung des Fernsteuerungs-
  partner über Ihre Computer & Kontakte-                                                          Fensters
                                                • Unterstützung von UAC (Benutzer-
  Liste mit simpler 1-Klick-Verbindung                                                          • Speicherung von individuellen
                                                  kontensteuerung)
• Einfacher Zugriff auf eigene Geräte ohne                                                        Verbindungseinstellungen pro Gruppe,
                                                • Ferndrucken: Bequemes Drucken von               Kontakt oder Computer für alle
  Passworteingabe
                                                  Dokumenten des entfernten Computers             Folgeverbindungen
• Die Präsenzanzeige der Computer &               auf Ihrem lokalen Drucker. Installierte
  Kontakte-Liste zeigt Ihnen, welche Ihrer        Drucker werden automatisch eingebunden        • Whiteboard für spontane Zeichnungen
  Computer und Kontakte aktuell online und                                                        während Meetings und Präsentationen,
                                                • Inklusive echtem VPN-Kanal (Virtual Private     inklusive mehrerer Formen, Stifte,
  erreichbar sind
                                                  Network) – zusätzlich zum reinen Desktop        Markierern und Sprechblasen
• Instant Messaging-Funktionalität in der         Sharing
  Computer & Kontakte-Liste – inklusive                                                         • Kommentarfunktion während und nach der
                                                • Black-Screen-Funktion: Schalten Sie den         Fernsteuerungs-Sitzung, um Ihre Arbeit
  Gruppen-Chat und Offline-Nachrichten
                                                  Bildschirm des entfernten Computers             zu dokumentieren und Informationen
• Chatverlauf für alle Nachrichten und            während der Sitzung schwarz, wenn Sie           festzuhalten
  feste Chatgruppen für regelmäßige               z. B. nicht wollen, dass Ihnen jemand beim
  Unterhaltungen                                  Zugriff auf Ihren Büro-PC zuschaut            • Integrierte Screenshot-Funktion innerhalb
                                                                                                  der Fernsteuerungs-Sitzung
• Wake-on-LAN: Aufwecken von entfernten         • Richtungswechsel: Kehren Sie die
  Computern über einen anderen Computer           Blickrichtung während der laufenden           • Systeminformationen des entfernten
  im lokalen Netzwerk, auf dem TeamViewer         Sitzung einfach um                              Computers anzeigen
  läuft, oder über einen Router                                                                 • Mehrere Verbindungen in unterschiedlichen
                                                • Drag & Drop-Funktionalität bei
• Direkte Benachrichtigungen in Ihrer             Dateiübertragungen - in beide Richtungen        Tabs möglich
  Computer & Kontakte-Liste, sobald neue          an jeden beliebigen Ort
                                                                                                • Desktop-Verknüpfung: Für einen
  Service- oder Kontakt-Anfragen vorliegen                                                        schnelleren Verbindungsaufbau können
• Einfacher Dateiversand direkt über die                                                          Sie Computer einfach per Drag & Drop aus
  Computer & Kontakte-Liste und ohne                                                              Ihrer Computer & Kontakte-Liste auf Ihren
  Verbindungsaufbau                                                                               Desktop ziehen

                                                                                                                                                8
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Meetings / Präsentationen                     • Ausführliche Protokollierungsfunktion aller    • Portable Version: Nehmen Sie Ihren
                                                Verbindungen als Grundlage für genaue            persönlich konfigurierten TeamViewer mit
• Meetings planen und organisieren              Abrechnungen                                     und starten Sie die Software z. B. direkt
                                                                                                 von Ihrem USB-Stick an jedem Computer
• Komfortable Planung von Meetings über       • Webbasierte Verbindungen über die
  den integrierten TeamViewer Button in         Computer & Kontakte-Liste                      • Einfache Verteilung der Software und der
  Microsoft Outlook                                                                              Einstellungen im Domänen-Netzwerk mit
                                              • Service-Warteschlange: Alle                      dem TeamViewer MSI Paket
• Versenden von Einladungen über                Kundenanfragen werden gesammelt,
  Ihren E-Mail-Client mit entsprechenden        über einen Sitzungscode identifiziert und       • TeamViewer Manager: Diese separate
  Sitzungsdaten – einfache Teilnahme            können gemeinsam im Team bearbeitet              Datenbankanwendung, für die lokale
                                                werden                                           Arbeit oder auch als SQL-Anbindung,
• Meeting starten auch ohne Teilnehmer                                                           bietet umfassende Möglichkeiten zur
  möglich – zur optimalen Vorbereitung        • Personalisierte Kundenmodule in                  Computer & Kontakte-Verwaltung und
                                                der Management Console speichern                 Sitzungsprotokollierung – z. B. für Ihre
• Meetings, Videoanrufe und                     und individuellen Download-Link für              Abrechnung. Noch mehr Funktionen
  Telefonkonferenzen können ganz einfach        Kunden bereitstellen; Änderungen am              für die Benutzerverwaltung bietet die
  und spontan mit einem Klick gestartet         Design können in der Console jederzeit           TeamViewer Management Console
  werden                                        vorgenommen werden. Module, die
                                                bereits in Nutzung sind, übernehmen die
• Türschloss für Online Meetings, um den                                                       TeamViewer API
                                                Änderungen nach dem nächsten Neustart
  Zugang zum Meeting für eingeladene
  Teilnehmer zusätzlich zu regulieren                                                          • Integration von TeamViewer z. B. in Ihr
• Detaillierte Rechteverwaltung:
                                              Module                                             Helpdesk-, Ticket- oder CRM-System
  Unterscheidung zwischen Präsentator,                                                           (Schnittstelle mit Management Console)
                                              • Kundenmodule (QuickSupport,
  Organisator und Teilnehmer; Rollen            QuickJoin) ohne Installation ausführbar,       • Computer & Kontakte API: Integrieren
  können während eines Meetings geändert        hier sind keine Administratorrechte              Sie Ihre Computer & Kontakte in Ihre
  werden                                        erforderlich                                     Software
• Alle Meeting-Teilnehmer können interaktiv   • Verknüpfung des Kundenmoduls                   • Auswertungs-API: Zugriff auf das
  miteinander kommunizieren per VoIP,           (QuickSupport) mit Ihrem TeamViewer-             Verbindungsprotokoll der Management
  Video, Telefonkonferenz und Chat              Konto: Ihr Partner erscheint nach Öffnen         Console
• Whiteboard für spontane Zeichnungen           des Kundenmoduls in Ihrer Computer &
                                                Kontakte-Liste und Sie können sich ohne        • Benutzerverwaltungs-API: Import von
  während Meetings und Präsentationen,                                                           Nutzern aus einer Active Directory
  inklusive mehrerer Formen, Stifte,            Austausch von ID und Kennwort zu ihm
                                                verbinden                                        Domäne; Editieren der eigenen Konto-
  Markierern und Sprechblasen, sowie der                                                         Informationen
  Möglichkeit, Whiteboard-Screenshots zu      • Austausch von Chat-Nachrichten über das
  speichern                                     Kundenmodul (QuickSupport) noch vor            • Sitzungsverwaltungs-API: Erstellen und
                                                einer Verbindung. Ihre Kunden können             Auslesen von Sitzungscodes
• Dateibox: Dokumente während eines
  Meetings zum Download bereitstellen           Ihnen so z. B. sofort ihr Problem schildern,
                                                ohne Sie telefonisch kontaktieren zu           Sicherheit
• Interaktionsmöglichkeiten der                 müssen
  Teilnehmer individuell einstellbar                                                           • Dynamisches Sitzungskennwort
                                              • Benutzerdefinierter Haftungsausschluss
• Beschränkung der Bildschirmübertragung                                                         ermöglicht sicheren, einmaligen Zugriff
                                                (Disclaimer) im Kundenmodul
  auf einzelne Anwendungen                      (QuickSupport) möglich, dem der Partner        • Sicherheit in Homebanking-Qualität:
                                                vor einer Verbindung zustimmen muss              Schlüsselaustausch mit RSA 2048 Bit
• Ein Abbild des präsentierten Bildschirms
  zeigt Ihnen während Meetings und                                                               (Public/Private Key) und Verschlüsselung
                                              • Separates Kundenmodul (QuickJoin) für
  Präsentationen, was Ihre Teilnehmer                                                            mit AES 256 Bit
                                                Online Präsentationen und Meetings
  wirklich sehen                                                                               • Ende-zu-Ende Verschlüsselung für alle
                                              • Permanenter Zugriff auf unbeaufsichtigte
• Teilnehmer können auch von ihrem                                                               Chats und Videoanrufe
                                                Computer / Server (durch kostenloses
  iOS- oder Android-Gerät an Meetings           TeamViewer Hostmodul)                          • Programm-Optionen können durch ein
  teilnehmen                                                                                     Kennwort geschützt oder Änderungen
                                              • Spontane Support-Anfrage und
• Teilnahme an Präsentationen / Schulungen                                                       explizit nur für Administratoren erlaubt
                                                automatische Generierung eines
  ist auch ohne Software-Installation und                                                        werden
                                                Sitzungscodes über das TeamViewer-
  nur im Browser (reines HTML und Flash)        Hostmodul                                      • Blockieren ungewollter Zugriffe über die
  möglich                                                                                        Blacklist, explizites Erlauben über die
                                              • Die Kundenmodule (QuickSupport,
                                                                                                 Whitelist möglich
                                                QuickJoin, Host) sind u. a. optisch
Management Console                              gestaltbar                                     • Automatisches Sperren des entfernten
                                                                                                 Computers (z. B. Server) bei Beenden der
• Webbasierte Administration                  • Individuelle Anpassungen in den
                                                                                                 Verbindung (optional und einstellbar)
                                                Modulen werden automatisch auf die
• Umfangreiche Benutzer-Verwaltung zur          Download-Seiten der Module und auf die         • Automatisches Timeout für inaktive
  Erstellung, Bearbeitung, Deaktivierung        Warteräume übertragen                            Sitzungen (Zeitlimit individuell festlegbar)
  und Passwortverwaltung einzelner
  TeamViewer-Nutzer in Ihrer Firma            • Web Connector: Sie müssen notfalls             • Nachträgliche TeamViewer-Konto-
                                                auch von unterwegs (z. B. im Urlaub aus          Abmeldung: Sehen Sie alle noch aktiven
• Zentrale Einstellungen per Richtlinie für     dem Hotel oder Internet-Café) kritische          Anmeldungen Ihres TeamViewer-Kontos
  alle TeamViewer-Installationen                Aufgaben durchführen? Dann steuern               in der TeamViewer Management Console.
• Gruppen teilen: Kontaktgruppen können         Sie entfernte Computer über den                  Beenden Sie diese aus der Ferne, wenn
  mit bestimmten TeamViewer-Nutzern             Webbrowser ohne Software-Installation            Sie das Abmelden einmal vergessen
  geteilt werden                                (reines HTML und Flash)                          haben. So lassen sich unauthorisierte
                                                                                                 Zugriffe auf Ihr Konto verhindern

                                                                                                                                                9
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home-Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
• Zentrale Verwaltung der Zugriffsrechte        • Maximieren des Fernsteuerungs-              Kosten / Lizenzmodell
  auf mehrere Geräte mit der Master               Fensters durch Doppelklick auf die
  Whitelist (in Richtlinien für Einstellungen     obere Leiste des Verbindungsfensters,       • Mit einer Lizenz betreuen Sie beliebig
  integrierbar)                                   wie bei Windows üblich bleibt dabei die       viele Kundencomputer oder Server. Für
                                                  Taskleiste fix                                 Hosts fallen keine Kosten an
• Sicherheitsbewusstes, nach der QM-
  Norm DIN EN ISO 9001 zertifiertes                                                            • Nur eine Seite einer Verbindung benötigt
  Unternehmen                                   Performance                                     eine Lizenz, d. h. für den Home-Office-
• Qualitätssiegel des Bundesverbandes                                                           Anwendungsfall, dass man von jedem
                                                • Intelligenter Verbindungsaufbau               beliebigen Computer aus auf den
  der IT-Sachverständigen und Gutachter           ermöglicht in vielen Fällen direkte
  e.V. (maximale Punktzahl)                                                                     lizenzierten Büro-Computer zugreifen
                                                  und sehr schnelle Punkt-zu-Punkt-             kann
• Eindeutige Identifizierbarkeit der               Verbindungen
  Software durch Codesignierung mit Code                                                      • Einmal-Zahlung: keine laufenden Kosten
                                                • Weltweit verteilte Routingserver              und damit konkurrenzlos günstig
  Signing von VeriSign                            machen TeamViewer im internationalen
• TeamViewer ist durch die                        Einsatz sehr schnell                        • Faire Update-Preise bei großen Release-
  sicherheitstechnische Prüfung der Fiducia                                                     Wechseln der Hauptversionen - ohne
                                                • Schnelle Übertragung bewegter                 Zwang zum Umstieg auf die neue
  IT AG und der GAD eG zur Arbeit am              Bilder: Zeigen Sie Ihren Präsentations-
  Bankarbeitsplatz freigegeben                                                                  Version
                                                  Teilnehmern Videos in Echtzeit ohne
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Mit               große Umwege und Verzögerungen              • Kostenloser telefonischer Support für
  einer gängigen Authentifizierungs-App            (abhängig von Computerleistung und            Lizenzinhaber
  generieren Sie auf Ihrem Smartphone             Internetanbindung)
                                                                                              • Keine versteckten Kosten
  einen Sicherheitscode, der dann bei der       • Intelligentes Routing über
  Anmeldung in Ihrem TeamViewer-Konto             naheliegendsten Server mittels              • Lieferung der Lizenzinformationen
  zusätzlich zu Ihrem Kennwort abgefragt          Geolokalisierung                              unmittelbar nach Bestellung – Zahlung
  wird. (Aktivierung in der TeamViewer                                                          per Kreditkarte, Paypal oder Rechnung
  Management Console; erfüllt z. B. HIPAA       • Verbindungen auch in langsamen
  und PCI DSS Anforderungen)                      Umgebungen möglich (ISDN,
                                                  Modem)                                      Optionale Erweiterungen
Usability                                       • Darstellungsqualität und Farbtiefe mit      • Support für mobile Geräte (Lizenz-
                                                  intelligentem Automatik-Modus                 AddOn): Support leisten für mobile
• Ohne Konfiguration direkt starten und                                                          Geräte (iOS/Android) von Ihrem
  nutzen                                                                                        Computer (Windows, Mac OS
                                                Investitionssicherheit                          oder Linux) aus – inkl. Echtzeit-
• Automatische Erkennung der                                                                    Screenshots des mobilen Geräts,
  Proxykonfiguration / Auslesen von              • Lifetime-Lizenzen: Nutzung ist auf            Chat-Funktion, Dateitransfer, Texte in
  Proxyskripten                                   unbegrenzte Zeit möglich                      Zwischenablage des Geräts kopieren,
• Bei temporärem Netzwerkausfall (z. B.         • 7 Tage volles Rückgaberecht                   Geräteinformationen und Systemlog
  DSL-Trennung) brauchen Sie nicht erneut                                                       anzeigen u. m.
                                                • International und national
  Ihren Kunden anrufen, da die Verbindung                                                     • ITbrain™ (Abonnement): Remote
                                                  renommierte Kunden
  automatisch fortgesetzt wird                                                                  Monitoring und Inventarisierung;
• Permanente und eindeutig                                                                      komfortable Überwachung all Ihrer
  computerbezogene IDs für
                                                Sympathie und Service                           Geräte in der Management Console
  Fernsteuerungs-Sitzungen, denn                                                                inklusive Benachrichtigungsservice
                                                • Telefonische Beratung und Support durch
  Telefonnummern ändern sich auch nicht           kompetente TeamViewer-Mitarbeiter, kein
  mit jedem Anruf                                 Callcenter, kein aggressiver Vertrieb
• Sitzungsbezogene IDs für Meetings, um         • Benutzerhandbuch und Online-Hilfe
  computerunabhängig Meetings planen
  und ausführen zu können                       • Ideal für den internationalen Einsatz:
                                                  verfügbar in über 30 Sprachen
• Automatische Suche von Computern und
  Kontakten in der Nähe                         • Keep-it-Simple Ansatz:
                                                  benutzerfreundliche Handhabung der
• Optionale QuickConnect-Schaltfläche in           Software
  allen Windows-Fenstern, um diese für
  spontane Präsentationen und Teamarbeit        • Faires Preismodell inkl. Rückgaberecht
  freizugeben
                                                • Testen Sie die Software kostenlos, auch
• Internationale Tastaturunterstützung            ohne Angabe von Daten
• Automatische Installation der neuesten
  Updates um die Software auf dem               Verfügbarkeit
  aktuellsten Stand zu halten (einstellbar)
                                                • Redundantes, verteiltes
• Profilbilder zur Aufwertung Ihres                Hochverfügbarkeits-Netzwerk
  professionellen Images und zur besseren
  Erkennbarkeit der Nutzer                      • Bei mehreren Millionen Installationen
                                                  fallen eventuelle Probleme sofort auf und
• Aufgeräumte, einfach zu bedienende und          können so umgehend behoben werden
  touch-freundliche Benutzeroberfläche
                                                • 24/7 Monitoring aller kritischen
                                                  Komponenten

                                                                                                                                           10
Deutschland
                                                               Telefon +49 (0) 7161 60692 50
                                                               Fax    +49 (0) 7161 60692 79
                                                               Schweiz
                                                               Telefon +41 (0) 61 5000 154
                                                               Österreich
                                                               Telefon +43 (0) 720 880 604
                                                               E-Mail sales@teamviewer.com

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