FMC Client Handbuch für BlackBerry
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FMC Client Handbuch für BlackBerry
Herzlich Willkommen bei nfon
Wir sind stolz Sie als Kunden zu haben. Im Folgenden stellen wir Ihnen unseren FMC Client vor
(Fixed Mobile Convergence).
Viel Freude mit Ihrer persönlichen, geschäftlichen Identität für unterwegs. Der FMC Client soll reibungslose und
kostengünstige Kommunikation mit einem Mobilfunktelefon ermöglichen. Es werden die Erreichbarkeit der
Mitarbeiter verbessert und Kosten reduziert. Die zentralen Funktionen sind das Ein-Nummern-Prinzip, Least Cost
Routing und Nebenstellenfunktionen, die in die nvoice Anlage voll integriert sind.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, steht Ihnen unser Support unter support.at@nfon.net zur
Verfügung.
Ihr Team der nfon GmbH
Stand: 04.01.2012
Aktuelle Version: 3.2.2
2
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten………………………………………………………………………. 4
2. Technologie…………………………………………………………................ 5
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN……………………………………………. 6
3.2. Seamless Handover……………………………………………… 6
3.3. SIM-Wechsel………………………………………………………. 7
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle…………………………………………….……………. 8
2. Kurzanleitung……………………………………………………….………… 9
3. Anlegen des FMC Clients an der Telefonanlage………..….…………..… 10
4. Download & Installation…………………………….………………………… 13
5. Starten des Programmes……..…….…………………………….………….. 14
6. Automatische Konfiguration ……….…………………………….….………. 15
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes …..…………………………………………….…… 16
2. Startbildschirm ……………………………………………………………….… 17
3. Anrufen ……………………………………………………………………….…. 18
4. Features
4.1. Rufumleitung…………………………………………….………... 19
4.2. Halten……………………………………….…………………..…. 20
4.3. Weiterleiten………………………………………….................... 21
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage………………………..…………….. 22
4.5. Makeln……………………………………………………..………. 23
4.6. Konferenz………………………………………………………..… 24
5. Anruflisten ………………………………………………………………………. 25
6. Beenden ..………………………………………………………………………. 26
D. Specials
1. Call-Back…………………………………………………………… …………..
27
2. Reverse Call-Back……………………………………………………………… 30
3. Mobiltelefonie ohne GSM……………………………………………………… 35
4. Klingeltöne………………………………………………………………….…… 36
3
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten A. Funktionsweise FMC
2. Technologie
3. Kostenargumente 1. Identitäten
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
Der FMC Client ermöglicht eine klare Trennung zwischen der regulären Handyidentität und der FMC Identität – sowohl für
B. Installationsanleitung
eingehende, als auch für ausgehende Gespräche.
1. Kompatible Modelle Sie sind auch mobil unter Ihrer Festnetznummer 0891234567 erreichbar und bei Angerufenen erscheint ebenfalls die
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
Festnetznummer 0891234567 im Display.
4. Download & Installation So ist es möglich, auf einem privat genutztem Handy eine Firmenidentität mitzuführen.
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration FMC Reguläre
C. Bedienungsanleitung Identität Handy Identität
1. Starten des Programmes Mobilfunknummer
Festnetznummer
2. Startbildschirm
z.B. +49891234567 z.B. +491791234567
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Bei Bedarf kann die FMC Identität (z.B. bei Arbeitsende) ausgeschaltet werden.
4
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten
2. Technologie 2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN Der FMC-Client stellt eine Verbindung zur nvoice Telefonanlage her. nvoice verbindet dann mit Ihrer Festnetznummer zu der
3.2. Seamless Handover gewünschten Rufnummer.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients Reguläre
4. Download & Installation Handy Identität GSM
5. Starten des Programmes Externe Nummer
z.B. +491791234567
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes VOIP
2. Startbildschirm Interne Nummer
3. Anrufen WLAN
4. Features FMC
4.1. Rufumleitung Identität
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten z.B. +49891234567 Sprachverbindung Externe Nummer
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
GSM
4.6. Konferenz Handynetz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials Bitte beachten Sie: Sollten Sie Datenverbindung
1. Call-Back sich nicht im WLAN befinden
2. Reverse Call-Back UMTS
und kein Datenpaket gebucht
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne haben, so können Ihnen Kosten
durch die Datenverbindung
entstehen. Gespräch via Sprachverbindung
Im Ausland empfehlen wir Ihnen, Gespräch via Datenübertragung
den Client nur im WLAN zu
starten.
5
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 3. Kostenargumente
2. Technologie
3. Kostenargumente
Der FMC Client ermöglicht Ihnen eine geschäftliche Instanz, die sie mobil erreichbar macht, bei gleichzeitigem Schutz Ihrer
3.1. Gespräche via WLAN Privatsphäre – mit dem FMC Client telefonieren Sie auch mobil unter Ihrer geschäftlichen Identität. Grundsätzlich sucht der
3.2. Seamless Handover FMC Client nach der günstigsten Verbindung und optimiert so Ihre Kosten.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung 3.1 Telefonieren via WLAN
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung Wenn das Mobiltelefon über einen bereits eingerichteten Zugangspunkt ein WLAN zur Verfügung stellt, dann wird jedes
3. Anlegen des FMC Clients ausgehende Gespräch automatisch via WLAN aufgebaut und eine VOIP Verbindung zu nvoice hergestellt. Im Falle eines
4. Download & Installation internen Anrufs entstehen so gar keine Mobilfunkkosten. Bei einer externen Rufnummer telefonieren Sie zu den günstigen
5. Starten des Programmes Konditionen der nvoice Telefonanlage.
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage 3.2. Seamless Handover
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
Wenn das Gerät während eines laufenden Gesprächs ein WLAN zur Verfügung stellen kann, so wird automatisch parallel
5. Anruflisten zur laufenden Verbindung eine Verbindung über WLAN hergestellt und Sie telefonieren zu den günstigen Konditionen der
6. Beenden nvoice Telefonanlage.
Ebenso baut der FMC-Client parallel eine Gesprächsverbindung auf, wenn während eines laufenden Gesprächs das
D. Specials WLAN-Signal schwächer wird.
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Handover
6
A. Funktionsweise FMC 3.3. SIM-Wechsel
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente Durch die Funktion „SIM-Wechsel“ können Sie Ihren FMC Client mit verschiedenen SIM Karten nutzen. Dies ist vor allem sehr
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover praktisch wenn Sie häufig zwischen verschiedenen Ländern pendeln.
3.3. SIM-Wechsel
Wohnen Sie bspw. in Österreich und arbeiten in Deutschland, können Sie SIM-Karten für beide Länder (deutscher Anbieter wie
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
bspw. Vodafone und österreichischer Anbieter wie bspw. Orange) mit dem FMC Client nutzen und sparen sich dadurch teure
2. Kurzanleitung Roaming Gebühren beim pendeln.
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
Wenn Sie eine entsprechende SIM-Karte in Ihr Handy einlegen, bei der Sie die GSM-Nummer zuvor im Serviceportal im FMC
5. Starten des Programmes Endgerät hinterlegt haben, müssen Sie nur noch im Konfigurationsmenü des FMC Clients „SIM-Wechsel“ auswählen und der
6. Automatische Konfiguration der FMC Client verbindet sich automatisch mit nvoice.
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten SIM 1
6. Beenden
D. Specials ODER
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM SIM n
4. Klingeltöne
7
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten B. Installationsanleitung für BlackBerry
2. Technologie
3. Kostenargumente 1. Kompatible Telefone
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover Der FMC Client für BlackBerry ist mit allen aktuellen RIM BlackBerry Endgeräten kompatibel (ab Softwareversion 4.5.).
3.3. SIM-Wechsel Eine detaillierte Liste der kompatiblen Endgeräte finden sie in dem Dokument „FMC Kompatibilitätsliste Blackberry“.
B. Installationsanleitung Bitte beachten Sie, dass nicht alle RIM BlackBerry-Telefone WIFI (WLAN) bzw. Gespräche über WLAN unterstützen (siehe im
1. Kompatible Modelle Dokument „FMC Kompatibilitätsliste Blackberry“ unter VoIP-Support).
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm Hinweis:
3. Anrufen • Sollten Sie häufig Ihre SIM-Karte wechseln, kann es passieren, das der Client die Konfiguration nicht mehr
4. Features richtig zuordnen kann. Nutzen Sie bspw. eine T-Mobile und eine Vodafone SIM und wechseln häufig, kann es
4.1. Rufumleitung passieren, das während dessen Sie die T-Mobile SIM eingelegt haben noch die Konfiguration von Vodafone
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten gespeichert ist. Dies kann unter Umständen zu Problemen führen. Falls Ihr FMC Client also einmal nicht
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage funktionieren sollte, überprüfen Sie bitte die Konfiguration.
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten • Wenn Sie ein Handy mit Prepaid Karte nutzen, kann es passieren, dass Ihr FMC Client auf einmal nicht mehr
6. Beenden funktioniert. Gründe hierfür können entweder kein Guthaben mehr auf der Prepaid Karte sein und keine
freigeschaltenen Web Sessions.
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
8
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 2. Kurzanleitung
2. Technologie
3. Kostenargumente Vorgehensweise zur Installation des FMC-Client der nfon AG (Entscheidungsabfolge):
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover Besuchen Sie die offizielle BlackBerry App World und laden sich „nfon Mobile“ als App herunter.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
Loggen Sie sich in das Serviceportal ein und legen Sie unter ELEMENTE / Endgeräte ein „FMC Endgerät“ an. Dort geben Sie
3. Anlegen des FMC Clients dann die IMEI des BlackBerry Endgerätes zur Identifikation an.
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
Erstellen Sie eine Nebenstelle, wo Sie das entsprechende Handy als Endgerät (Anzeige der IMEI) auswählen.
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung Nach Installation der App finden Sie das Programm in Ihren Hauptmenü unter „nfon Mobile“. Öffnen Sie das Programm (den
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm FMC Client). Das Programm wird mit folgendem Symbol dargestellt:
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten Sie können sich auch die Anwendung mit Ihrem Startbildschirm verknüpfen, damit der FMC Client direkt auf dem
6. Beenden
Startbildschirm sichtbar ist.
D. Specials
1. Call-Back Nachdem Sie im Serviceportal das FMC Endgerät und eine passende Nebenstelle angelegt haben und den FMC Client auf
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
Ihrem Handy installiert haben, sollte die nfon Mobile App die Konfiguration automatisch herunterladen (wenn dies nicht der Fall
4. Klingeltöne ist, siehe unter B.6. Automatische Konfiguration).
9
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 3. Anlegen des FMC Client an der Telefonanlage
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr FMC über das Serviceportal als Endgerät einzurichten:
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung a) Um sich ins Serviceportal einzuloggen gehen Sie mit einem Internet Browser auf https://portal.nfon.net und geben
1. Kompatible Modelle 1. Ihre Kundennummer
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients 2. das der Kundennummer zugehörige Passwort ein
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
b) Klicken Sie im Serviceportal bitte „ELEMENTE“ und anschließend „Endgeräte hinzufügen“.
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes c) Dann wählen Sie „FMC “ und Ihre entsprechende BlackBerry Softwareversion.
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
10A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente d) Nun können Sie Ihr Handy als FMC Endgerät im Serviceportal anlegen:
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel Firmware auswählen –
B. Installationsanleitung Wählen Sie hier die
1. Kompatible Modelle entsprechende Client Version.
2. Kurzanleitung Bitte IMEI eintragen –
3. Anlegen des FMC Clients erscheint im Handydisplay bei
4. Download & Installation
Eingabe von *#06#. (Bitte
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration IMEI ohne Sonderzeichen
C. Bedienungsanleitung eintragen. Die IMEI wird ggf.
1. Starten des Programmes im Handydisplay mit
2. Startbildschirm Sonderzeichen angezeigt.)
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung Klicken Sie auf „Hinzufügen“
4.2. Halten um Ihre Handnummer im
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
Format +4917912345678
4.5. Makeln einzutragen.
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
Da Sie nfon Mobile über die
Blackberry App World
D. Specials beziehen müssen Sie hier
1. Call-Back keinen Haken setzen.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Klicken Sie nun um Ihr Handy als Endgerät in der Telefonanlage anzulegen.
Nun müssen Sie nur noch eine Nebenstelle für das FMC Endgerät konfigurieren.
Nachdem Sie Ihr Endgerät hinzugefügt haben entstehen Ihnen monatliche Kosten.
11A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten e) Nun fehlt nur noch die entsprechende Nebenstelle für den FMC Client:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN Dazu gehen Sie bitte in das Menü ENDPUNKTE / Telefon/Fax und klicken auf im Übersichtsfenster.
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
Konfigurieren Sie in diesem Dialog Ihre Nebenstelle. Legen Sie zuerst den Namen der Nebenstelle fest. Weisen Sie dann unter
D. Specials „Nebenstelle“ eine Interne Rufnummer und unter „Durchwahlen“ eine Durchwahl zu. Wählen Sie unter dem Tab „Endgerät“ das
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
Endgerät, also Ihr Handy aus. Ihnen wird die IMEI des Handys angezeigt.
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne In den Buttons wie bspw. „Konfiguration“ können Sie eine bevorzugte Amtsleitung zuweisen oder andere Einstellungen vornehmen.
Klicken Sie nun um Ihre FMC-Nebenstelle in der Telefonanlage final anzulegen.
Sobald der FMC Client auf Ihrem Handy fertig installiert wurde und die automatische Konfiguration abgeschlossen ist, können Sie Ihr
Handy als feste Nebenstelle der Telefonanlage in vollem Umfang nutzen.
12A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 4. Download & Installation des FMC Clients:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
Besuchen Sie die offiziellen BlackBerry App World und laden sich „nfon Mobile“ als App herunter.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
13A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 6. Starten des Programms
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
Sie können sich auch die
3.3. SIM-Wechsel Anwendung aus dem Ordner
B. Installationsanleitung „Herunterladen“ in den
1. Kompatible Modelle Startbildschirm-Ordner
2. Kurzanleitung verschieben und in der
3. Anlegen des FMC Clients obersten Zeile platzieren,
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes damit der FMC Client direkt
6. Automatische Konfiguration auf dem Startbildschirm
C. Bedienungsanleitung sichtbar ist.
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm Nach Abschluss der Installation finden
3. Anrufen Sie den FMC Client (nfon Mobile) im
4. Features Hauptmenü unter „Herunterladen“.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
14A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 7. Automatische Konfiguration
2. Technologie Beim erstmaligen Starten von nfon Mobile sollte sich der FMC Client automatisch die Konfiguration herunterladen.
3. Kostenargumente Ist dies nicht der Fall, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen 1. Starten Sie den FMC Client (nfon 2. Drücken Sie nun die Menütaste.
4. Features Mobile) im Hauptmenü unter
4.1. Rufumleitung Programme.
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
3. Wählen Sie „Einstellungen“. 4. Wählen Sie „Konfiguration
herunterladen“.
15A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten C. FMC Client Bedienungsanleitung für BlackBerry
2. Technologie
3. Kostenargumente 1. Starten des FMC Client
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel Sie können sich auch die
B. Installationsanleitung Anwendung aus dem Ordner
1. Kompatible Modelle „Herunterladen“ in den
2. Kurzanleitung
Startbildschirm-Ordner
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation verschieben und in der
5. Starten des Programmes obersten Zeile platzieren,
6. Automatische Konfiguration damit der FMC Client direkt
C. Bedienungsanleitung auf dem Startbildschirm
1. Starten des Programmes sichtbar ist.
2. Startbildschirm
3. Anrufen Um den FMC Client zu starten, gehen
4. Features Sie im Hauptmenü in den Ordner
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten „Herunterladen“ und öffnen „nfon
4.3. Weiterleiten Mobile.“
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
16A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 2. Startbildschirm
2. Technologie
3. Kostenargumente Wenn Sie die Anwendung gestartet haben, wird der Startbildschirm aufgerufen.
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover Auf dem Startbildschirm finden Sie folgende Elemente:
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung Im oberen Bereich des Bildschirms wird angezeigt, ob Sie gerade über WiFi (WLAN) verbunden sind oder über GSM.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung Darunter finden Sie folgende Elemente:
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes Rufnummern-
2. Startbildschirm Eingabefeld
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten Anrufliste
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
17A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 3. Anrufen über den FMC Client:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung 1. Wenn der FMC Client gestartet ist, 2. Wähen Sie „Kontakte“. 3. Wählen Sie den gewünschten
1. Starten des Programmes kann man entweder direkt eine Kontakt aus.
2. Startbildschirm
Telefonnummer wählen, den Namen
3. Anrufen
4. Features eines Kontaktes eingeben oder man
4.1. Rufumleitung öffnet einen Kontakt über das
4.2. Halten Telefonbuch mit der Menütaste.
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten 4. Mit der Menütaste und
6. Beenden anschließendes auswählen von
„Anruf“ rufen Sie den Kontakt direkt
D. Specials
1. Call-Back
über den FMC Client an.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Hinweis: Sowohl die roten 4 Punkte als
Das Zeichen zeigt an, dass ein WLAN- zeigt an, dass kein WLAN auch die grauen 4 Punkte zeigen keine
Zugriffspunkt verbunden ist. Ist dies der Fall, verbunden ist. Ist dies der Fall, baut der Verbindung an (wobei grau bedeutet
baut der FMC Client via WLAN eine FMC Client eine Verbindung via GSM kein geeignetes Netzwerk gefunden, rot
Verbindung zur nvoice Telefonanlage auf auf. dass ein Fehler beim Verbinden
aufgetreten ist)
18A. Funktionsweise FMC 4. Features
1. Identitäten
2. Technologie 4.1. Anrufweiterleitung
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes 1. Über das Menü kann eine 2. Wählen Sie „Anrufweiterleitung“.
2. Startbildschirm Anrufweiterleitung eingerichtet
3. Anrufen
4. Features
werden.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
3. Man kann „Immer", „Bei Besetzt“ 4. Nach Auswahl können Sie eine
und „Wenn Nicht Erreichbar“ umleiten Nummer eingegeben, an die Sie
lassen. weiterleiten möchten oder einen
Kontakt aus dem Telefonbuch
auswählen.
19A. Funktionsweise FMC 4.2. Halten
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
1. Wenn Sie ein aktives Gespräch 2. Dort wählen Sie „Halten“. Der 3. Um wieder mit dem Anrufer zu
3. Anrufen
4. Features „Halten“ möchten, drücken Sie bitte die Anrufer ist jetzt „on hold“ gesetzt und sprechen, drücken Sie erneut die
4.1. Rufumleitung Menütaste. er hört die Wartemusik der Menütaste und wählen
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
Telefonanlage. „Zurücknehmen“. Nun ist das
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage Gespräch wieder aktiv.
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
20A. Funktionsweise FMC 4.3. Weiterleiten
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen 1. Um einen Anrufer weiterzuleiten 2. Wählen Sie nun „Weiterleiten“. 2. Tragen Sie nun die Telefonnummer
4. Features (ohne Rückfrage), drücken Sie ein, an die Sie direkt weiterleiten
4.1. Rufumleitung während des aktiven Gesprächs die möchten oder wählen einen Kontakt
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
Menütaste. aus Ihrem Telefonbuch aus.
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
4. Mit drücken auf „OK“ leiten Sie das
Gespräch direkt weiter.
21A. Funktionsweise FMC 4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
1. Um einen Anrufer mit Rückfrage 2. Wählen Sie nun „Rückfrage“. 3. Tragen Sie nun die Telefonnummer
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
weiterzuleiten, drücken Sie während der Person ein, bei der Sie den
2. Startbildschirm des aktiven Gesprächs die Menütaste. Anrufer vorstellen möchten oder
3. Anrufen wählen einen Kontakt aus Ihrem
4. Features Telefonbuch aus.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
4. Mit drücken auf „OK“ kündigen Sie 5. Drücken Sie nun die Menütaste. 6. Wählen Sie „Verbinden“, um den
nun den Anrufer an. Dieser befindet Anrufer mit Rückfrage weiterzuleiten.
sich momentan auf „Halten“.
22A. Funktionsweise FMC 4.5. Makeln
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
1. Wenn Sie mehrere Gespräche 2. Um zu „Makeln“ drücken Sie bitte
2. Startbildschirm parallel führen, können Sie über die Menütaste und wählen „Makeln“.
3. Anrufen „Makeln“ von einem Gespräch zu den
4. Features anderen wechseln. Der gehaltene
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
Gesprächsteilnehmer hört die
4.3. Weiterleiten Wartemusik der Telefonanlage.
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
23A. Funktionsweise FMC 4.6. Konferenz
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration 1. Um eine Konferenz einzuleiten, 2. Wählen Sie nun „Rückfrage“. 3. Tragen Sie nun die Telefonnummer
C. Bedienungsanleitung drücken Sie während eines aktiven der Person ein oder wählen einen
1. Starten des Programmes Gesprächs die Menütaste. Kontakt aus Ihrem Telefonbuch,
2. Startbildschirm welchen Sie in die Konferenz mit
3. Anrufen
aufnehmen möchten.
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne 4. Mit drücken auf „OK“ bauen Sie den 5. Drücken Sie nun die Menütaste. 6. Wählen Sie „Konferenz schalten“
Anruf zu der weiteren Person auf. und alle Gespräche die Sie momentan
führen werden in die Konferenz
geschaltet. Möchten Sie noch weitere
Personen in die Konferenz schalten,
wiederholen Sie einfach den Vorgang.
24A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 5. Anruflisten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
Im Startbildschirm werden Ihnen alle empfangenen, ausgehenden und verpassten Anrufe dargestellt:
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
Rufnummern-
2. Startbildschirm Eingabefeld
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung Anrufliste
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
25A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 6. Beenden / Schließen des FMC Clients
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm Über die BlackBerry Menütaste und anschließendes Auswählen von „Schließen“ wird der FMC Client geschlossen. Um generell
3. Anrufen nicht mehr über die FMC Identität erreichbar zu sein, aktivieren Sie über die Menütaste im FMC Client die Funktion „Keine Anrufe
4. Features (DnD)“. Sobald diese Funktion aktiviert ist, erhalten Sie keine Anrufe über Ihre FMC Identität.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten Wichtiger Hinweis:
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage Man kann auf dem Startbildschirm des FMC Clients rechts oben erkennen, ob die Funktion „Keine Anrufe (DnD)“ aktiviert ist
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
(Wenn aktiviert wird Ihnen „DnD“ angezeigt). Sollten Sie sich wundern, dass Sie seit längerer Zeit keine Anrufe mehr erhalten,
5. Anruflisten sollten Sie überprüfen, ob ggf. diese Funktion noch aktiviert ist und dann deaktivieren.
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
26A. Funktionsweise FMC
D. Specials
1. Identitäten
2. Technologie 1. Call-Back
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover a) Call-Back – für Telefonate mit hohen Roamingkosten
3.3. SIM-Wechsel Wenn Sie aus dem Ausland nach Deutschland telefonieren und kein WLAN zur Verfügung steht, dann lohnt sich ggf. ein
B. Installationsanleitung Telefonanruf per Call-Back.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration FMC Client übermittelt Rufnummer; ohne Verbindung
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes nvoice ruft sofort FMC Client zurück
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage Kostenbeispiel:
4.5. Makeln Sie befinden sich in Kolumbien und ein WLAN Netz ist nicht verfügbar. Sie wählen eine deutsche Nummer z.B. +49891234567.
4.6. Konferenz
Sie sprechen 20 Minuten.
5. Anruflisten
6. Beenden
Kosten nvoice mit 2,98 €
D. Specials eingehende Roaming Gebühren T-Mobile* 30,00 €
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back Summe nvoice und eingehendes Roaming* 32,98 €
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Kosten mit Ihrer Mobilfunk Karte bis zu* 50,20 €
*Preise gemäß Mobilfunkanbieter. Abweichungen möglich (z.B. T-Mobile SIM Karte mit Weltweit Konditionen, in unregulierten
Märkten, kann ein Roaming Zuschlag des lokalen Anbieters hinzukommen!!!)
27A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten b) Call-Back – für ausgehende Telefonate
2. Technologie
Im Inland dient diese Funktion zur Verlagerung der Kosten vom Handy Nutzer zur Firma. Z.B. wenn der Mitarbeiter einen
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN privaten Handytarif nutzt. Bei Nutzung der Rückruffunktion entstehen ausschließlich auf Seiten der nvoice Telefonanlage
3.2. Seamless Handover Kosten, was zu einer klaren Trennung der Kosten führt.
3.3. SIM-Wechsel Im Ausland lohnt sich die Rückruffunktion, wenn man eine ausländische SIM-Karte ins Handy einsetzt, da auf diese Weise die
B. Installationsanleitung Inbound-Roaming Gebühren entfallen.
1. Kompatible Modelle
[Call-Back lohnt sich im Ausland immer dann, wenn Inbound-Roaming Gebühren + Anruf von nvoice zu FMC + Anruf nvoice zu
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients gewünschter Rufnummer günstiger sind als die Outbound-Roaming Gebühren.]
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
Inland
4.1. Rufumleitung Roaming
4.2. Halten Outbound
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
(nvoice)
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
Roaming
5. Anruflisten Keine Outbound
6. Beenden Kosten zu (nvoice)
Intern
D. Specials
1. Call-Back Ausland 1
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Ausland 2
28A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten Anrufen über den FMC Client per Call-Back:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen Um einen Anruf per Call-Back durchzuführen, geben Sie direkt eine Telefonnummer in den FMC Client ein – allerdings
4. Features ohne direkt zu wählen.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
1. Drücken Sie die Menütaste und 2. Nun wird der Rückruf eingeleitet und
wählen „Rückruf“. die Verbindung aufgebaut…
29A. Funktionsweise FMC 2. Reverse Call-Back – für eingehende Telefonate
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente Bei einem eingehenden Anruf bekommen Sie zunächst einen Anruf von nvoice (Anfrage über den Datenkanal) und es wird unmittelbar
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover danach eine Verbindung von Ihrem Mobiltelefon zu nvoice aufgebaut – nvoice führt daraufhin die vom FMC Client und die anrufende
3.3. SIM-Wechsel Verbindung zusammen. Für die Gesprächsteilnehmer ist keinerlei Unterschied zu einer sonstigen Verbindung bemerkbar. Es könnte
B. Installationsanleitung jedoch sein, dass der Gesprächsaufbau einige Sekunden in Anspruch nimmt.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung Im Falle einer Festnetz-Flatrate auf dem mobilen Telefon entstehen so keine weiteren Kosten. Voraussetzung für die Nutzung der Funktion
3. Anlegen des FMC Clients Reverse Call-Back ist ein Datenpaket im Handyvertrag sowie die Verfügbarkeit des Datennetzes (GPRS, UMTS, etc.) während eines
4. Download & Installation eingehenden Anrufes.
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm nvoice meldet Anruf an; ohne Verbindung
3. Anrufen FMC Client ruft sofort nvoice zurück
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
Für Kunden mit einer Festnetz Flatrate oder einem Minuten-Tarif von Handy aufs Festnetz, der unter den günstigen nfon Konditionen von
D. Specials nvoice zum Handy liegt, lohnt es sich dieses exklusive FMC-Feature zu aktivieren.
1. Call-Back Im Falle einer Festnetz-Flatrate auf dem mobilen Telefon entstehen so, auch wenn WLAN nicht zur Verfügung steht, keine weiteren Kosten.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM Hinweis:
4. Klingeltöne
Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Funktion Reverse Call-Back ein Datenpaket im Handyvertrag enthalten sein muss und die
Verfügbarkeit des Datennetzes (GPRS, UMTS, etc.) während eines eingehenden Anrufes gewährleistet ist. Befinden Sie sich außerhalb der
Verfügbarkeit eines Datennetzes, kann die Funktion nicht genutzt werden. In diesem Fall erfolgt bei einem eingehenden Anruf zu Ihrer FMC
Nebenstelle eine direkte Weiterleitung von der Telefonanlage auf die Mobilfunknummer des FMC Endgerätes und es entstehen dann auf
Seiten der Telefonanlage Kosten für die Weiterleitung auf Ihr Handy.
30A. Funktionsweise FMC Allgemein:
1. Identitäten
2. Technologie Um die Funktion Reverse Call-Back nutzen zu können, muss diese über das Serviceportal im jeweiligen FMC Endgerät aktiviert werden.
3. Kostenargumente Dort kann die Funktion auch ggf. wieder deaktiviert werden. Wenn Sie das FMC Endgerät erstmalig anlegen, können Sie wie unter
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover B. Installationsanleitung / 3. Anlegen des FMC Clients bereits beschrieben die Funktion Reverse Call-Back direkt beim Anlegen aktivieren.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung Wenn Sie den FMC Client bereits im Einsatz haben und nun die Funktion Reverse Call-Back im nachhinein aktiveren möchten, gehen Sie
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung bitte folgendermaßen vor:
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
a) Loggen Sie sich in das Serviceportal ein, indem Sie einen Internet Browser öffnen und die URL https://portal.nfon.net eingeben.
6. Automatische Konfiguration Dort benötigen Sie:
C. Bedienungsanleitung 1. Ihre Kundennummer
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm 2. Das der Kundennummer zugehörige Passwort
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung b) Klicken Sie im Serviceportal bitte „ELEMENTE“ und anschließend „Endgeräte“.
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
c) Anschließend wählen Sie bitte das entsprechende FMC Endgerät aus der Übersicht aus.
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
31A. Funktionsweise FMC d) Wenn Sie ein FMC Endgerät ausgewählt haben (mit Doppel-Klick auf das Endgerät oder Markieren des
1. Identitäten
2. Technologie
entsprechenden Endgerätes und anschließendes Auswählen von „Bearbeiten“ in der Endgeräte-Übersicht), öffnet
3. Kostenargumente sich der entsprechende FMC Endgeräte-Dialog.
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover Dort können Sie jetzt die Funktion Reverse Call-Back aktivieren bzw. deaktivieren. Ist der Haken gesetzt, ist die
3.3. SIM-Wechsel Funktion aktiviert. Ist der Haken nicht gesetzt, ist die Funktion deaktiviert.
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
Wichtiger Hinweis:
Nachdem die Funktion über das Serviceportal aktiviert bzw. deaktiviert wurde, muss die Konfiguration wie in
B. Installationsanleitung / 7. Automatische Konfiguration neu heruntergeladen werden!
32A. Funktionsweise FMC e) Für die Nutzung der Funktion Reverse Call-Back muss die Datennutzungsoption für den FMC Client angepasst werden.
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente Öffnen Sie die „Einstellungen“ über das Menü des FMC Clients.
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel Öffnen Sie anschließend bitte die „Netzwerkpräferenzen“. Dort wählen Sie bitte „dynamisch“ aus.
B. Installationsanleitung „VoIP über 3G zulassen“ muss deaktiviert sein! Also: Aus.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
33A. Funktionsweise FMC Telefonieren mit Reverse Call-Back:
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente Wie Sie bereits in der grafischen Übersicht zum Thema Reverse Call-Back gesehen haben, greift diese Funktion nur, wenn Sie sich mit
3.1. Gespräche via WLAN Ihrem Mobiltelefon im GSM Netz befinden. D.h., es darf keine aktive WLAN Verbindung bestehen.
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung 1. Unabhängig davon, ob Sie den FMC Client 2. Bei einem eingehenden Anruf 3. Nun wird anschließend eine
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten im Vorder- oder Hintergrund haben, kann die bekommen Sie zunächst eine Verbindung von Ihrem Mobiltelefon
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage Funktion Reverse Call-Back genutzt werden. Aufforderung den Anruf zu nvoice aufgebaut – nvoice führt
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
Diese muss natürlich für Ihr FMC Endgerät anzunehmen. Bitte wählen Sie daraufhin die vom FMC Client und
5. Anruflisten aktiviert sein. Außerdem müssen die „Annehmen“. die anrufende Verbindung
6. Beenden Voraussetzungen für die Nutzung ebenfalls zusammen. Sie hören ein
erfüllt sein (Verfügbarkeit des Datennetzes akustisches Signal, wenn das
D. Specials (GPRS, UMTS, etc.) bei eingehenden Gespräch zusammengeführt wurde.
1. Call-Back Anrufen, etc.). Das Gespräch ist nun aktiv.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Funktion Reverse Call-Back ein Datenpaket im Handyvertrag enthalten sein muss und die
Verfügbarkeit des Datennetzes (GPRS, UMTS, etc.) während eines eingehenden Anrufes gewährleistet ist. Befinden Sie sich außerhalb der
Verfügbarkeit eines Datennetzes, kann die Funktion nicht genutzt werden. In diesem Fall erfolgt bei einem eingehenden Anruf zu Ihrer FMC
Nebenstelle eine direkte Weiterleitung von der Telefonanlage auf die Mobilfunknummer des FMC Endgerätes und es entstehen dann auf
Seiten der Telefonanlage Kosten für die Weiterleitung auf Ihr Handy.
34A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 3. Mobiltelefonie ohne GSM
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN Immer wenn man Zugang zu einem WLAN hat, kann man über den FMC Client auch ohne
3.2. Seamless Handover Netz telefonieren.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle Dies kann:
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients 1. bei Herausnahme der SIM-Karte oder Deaktivierung der GSM-Fähigkeit sicherstellen,
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
dass mit dem Mobiltelefon ausschließlich kostenvermeidende VOIP Telefonate via WLAN
6. Automatische Konfiguration geführt werden
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes 2. an Orten ohne Netzzugang wie in großen Werken, Hallen mit funkstörenden Bauteilen
2. Startbildschirm oder unter der Erde trotz Netzmangels reibungslose Kommunikation und Erreichbarkeit
3. Anrufen garantieren
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
35A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten 4. Klingeltöne
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN Abhängig von Ihrem BlackBerry kann standardmäßig eingestellt sein, dass für Anwendungen (wie bspw. der FMC Client) der Klingelton,
3.2. Seamless Handover bzw. die Lautstärke des Klingeltons auf „Stumm“ eingestellt ist. Um auch bei einem eingehenden Anruf auf Ihren FMC Client einen
3.3. SIM-Wechsel
Klingelton zu hören, müssen Sie ggf. vorab die Einstellungen auf Ihrem BlackBerry wie folgt anpassen:
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
D. Specials 1. Öffnen Sie unter 2. Öffnen Sie anschließend 3. Wählen Sie dort unter 4. Jetzt können Sie einen
1. Call-Back „Einstellungen“ bitte das Menü bitte das Menü „Sonstige Anwendungen“ bitte Benachrichtigungston, sowie
2. Reverse Call-Back „Sounds und Klingeltöne“. „Profilverwaltung“. den FMC Client (nfon Mobile) die Lautstärke und weitere
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne aus. (Einstellungen für Anruf Einstellungen für Ihr
und Benachrichtigungen) BlackBerry vornehmen.
Sobald Sie dann abschließend die Einstellungen gespeichert haben, werden Sie zukünftig bei eingehenden Anrufen auf Ihren FMC Client
den eingestellten Klingelton hören.
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