FMC Client Handbuch für BlackBerry

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FMC Client Handbuch für BlackBerry
FMC Client
Handbuch für BlackBerry
FMC Client Handbuch für BlackBerry
Herzlich Willkommen bei nfon

            Wir sind stolz Sie als Kunden zu haben. Im Folgenden stellen wir Ihnen unseren FMC Client vor
            (Fixed Mobile Convergence).

            Viel Freude mit Ihrer persönlichen, geschäftlichen Identität für unterwegs. Der FMC Client soll reibungslose und
            kostengünstige Kommunikation mit einem Mobilfunktelefon ermöglichen. Es werden die Erreichbarkeit der
            Mitarbeiter verbessert und Kosten reduziert. Die zentralen Funktionen sind das Ein-Nummern-Prinzip, Least Cost
            Routing und Nebenstellenfunktionen, die in die nvoice Anlage voll integriert sind.

            Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, steht Ihnen unser Support unter support.at@nfon.net zur
            Verfügung.

            Ihr Team der nfon GmbH

Stand: 04.01.2012
Aktuelle Version: 3.2.2

                                                                                                                           2
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A.   Funktionsweise FMC
        1.      Identitäten……………………………………………………………………….                         4
        2.      Technologie…………………………………………………………................               5
        3.      Kostenargumente
                        3.1. Gespräche via WLAN…………………………………………….               6
                        3.2. Seamless Handover………………………………………………                6
                        3.3. SIM-Wechsel……………………………………………………….                  7
B.   Installationsanleitung
        1.      Kompatible Modelle…………………………………………….…………….                      8
        2.      Kurzanleitung……………………………………………………….…………                         9
        3.      Anlegen des FMC Clients an der Telefonanlage………..….…………..…      10
        4.      Download & Installation…………………………….………………………… 13
        5.      Starten des Programmes……..…….…………………………….…………..                 14
        6.      Automatische Konfiguration ……….…………………………….….……….               15
C.   Bedienungsanleitung
        1.      Starten des Programmes …..…………………………………………….……                  16
        2.      Startbildschirm ……………………………………………………………….…                      17
        3.      Anrufen ……………………………………………………………………….….                          18
        4.      Features
                        4.1. Rufumleitung…………………………………………….………...               19
                        4.2. Halten……………………………………….…………………..….                  20
                        4.3. Weiterleiten…………………………………………....................   21
                        4.4. Weiterleiten mit Rückfrage………………………..……………..       22
                        4.5. Makeln……………………………………………………..……….                   23
                        4.6. Konferenz………………………………………………………..…                  24
        5.      Anruflisten ……………………………………………………………………….                        25
        6.      Beenden ..……………………………………………………………………….                          26
D.   Specials
        1.      Call-Back……………………………………………………………                                …………..
                        27
        2.      Reverse Call-Back………………………………………………………………                       30
        3.      Mobiltelefonie ohne GSM………………………………………………………                    35
        4.      Klingeltöne………………………………………………………………….……                         36

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FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    A. Funktionsweise FMC
2. Technologie
3. Kostenargumente                1. Identitäten
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
                                  Der FMC Client ermöglicht eine klare Trennung zwischen der regulären Handyidentität und der FMC Identität – sowohl für
B. Installationsanleitung
                                  eingehende, als auch für ausgehende Gespräche.
1. Kompatible Modelle             Sie sind auch mobil unter Ihrer Festnetznummer 0891234567 erreichbar und bei Angerufenen erscheint ebenfalls die
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
                                  Festnetznummer 0891234567 im Display.
4. Download & Installation        So ist es möglich, auf einem privat genutztem Handy eine Firmenidentität mitzuführen.
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration                                 FMC                                                                Reguläre
C. Bedienungsanleitung                                      Identität                                                         Handy Identität
1. Starten des Programmes                                                                                                    Mobilfunknummer
                                                       Festnetznummer
2. Startbildschirm
                                                      z.B. +49891234567                                                    z.B. +491791234567
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                  Bei Bedarf kann die FMC Identität (z.B. bei Arbeitsende) ausgeschaltet werden.

                                                                                                                                                           4
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten
2. Technologie                     2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN            Der FMC-Client stellt eine Verbindung zur nvoice Telefonanlage her. nvoice verbindet dann mit Ihrer Festnetznummer zu der
3.2. Seamless Handover             gewünschten Rufnummer.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients                              Reguläre
4. Download & Installation                           Handy Identität                          GSM
5. Starten des Programmes                                                                                                                          Externe Nummer
                                                  z.B. +491791234567
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes                                                    VOIP
2. Startbildschirm                                                                                                                          Interne Nummer
3. Anrufen                                                                   WLAN
4. Features                                          FMC
4.1. Rufumleitung                                  Identität
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten                            z.B. +49891234567                            Sprachverbindung                                           Externe Nummer
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
                                                                                          GSM
4.6. Konferenz                                                   Handynetz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials                       Bitte beachten Sie: Sollten Sie                          Datenverbindung
1. Call-Back                      sich nicht im WLAN befinden
2. Reverse Call-Back                                                                       UMTS
                                  und kein Datenpaket gebucht
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne                    haben, so können Ihnen Kosten
                                  durch die Datenverbindung
                                  entstehen.                                                                                    Gespräch via Sprachverbindung
                                  Im Ausland empfehlen wir Ihnen,                                                               Gespräch via Datenübertragung
                                  den Client nur im WLAN zu
                                  starten.

                                                                                                                                                                      5
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    3. Kostenargumente
2. Technologie
3. Kostenargumente
                                  Der FMC Client ermöglicht Ihnen eine geschäftliche Instanz, die sie mobil erreichbar macht, bei gleichzeitigem Schutz Ihrer
3.1. Gespräche via WLAN           Privatsphäre – mit dem FMC Client telefonieren Sie auch mobil unter Ihrer geschäftlichen Identität. Grundsätzlich sucht der
3.2. Seamless Handover            FMC Client nach der günstigsten Verbindung und optimiert so Ihre Kosten.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung         3.1 Telefonieren via WLAN
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung                  Wenn das Mobiltelefon über einen bereits eingerichteten Zugangspunkt ein WLAN zur Verfügung stellt, dann wird jedes
3. Anlegen des FMC Clients        ausgehende Gespräch automatisch via WLAN aufgebaut und eine VOIP Verbindung zu nvoice hergestellt. Im Falle eines
4. Download & Installation        internen Anrufs entstehen so gar keine Mobilfunkkosten. Bei einer externen Rufnummer telefonieren Sie zu den günstigen
5. Starten des Programmes         Konditionen der nvoice Telefonanlage.
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage   3.2. Seamless Handover
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
                                  Wenn das Gerät während eines laufenden Gesprächs ein WLAN zur Verfügung stellen kann, so wird automatisch parallel
5. Anruflisten                    zur laufenden Verbindung eine Verbindung über WLAN hergestellt und Sie telefonieren zu den günstigen Konditionen der
6. Beenden                        nvoice Telefonanlage.
                                  Ebenso baut der FMC-Client parallel eine Gesprächsverbindung auf, wenn während eines laufenden Gesprächs das
D. Specials                       WLAN-Signal schwächer wird.
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                                                        Handover

                                                                                                                                                                6
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC             3.3. SIM-Wechsel
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente                Durch die Funktion „SIM-Wechsel“ können Sie Ihren FMC Client mit verschiedenen SIM Karten nutzen. Dies ist vor allem sehr
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover            praktisch wenn Sie häufig zwischen verschiedenen Ländern pendeln.
3.3. SIM-Wechsel
                                  Wohnen Sie bspw. in Österreich und arbeiten in Deutschland, können Sie SIM-Karten für beide Länder (deutscher Anbieter wie
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
                                  bspw. Vodafone und österreichischer Anbieter wie bspw. Orange) mit dem FMC Client nutzen und sparen sich dadurch teure
2. Kurzanleitung                  Roaming Gebühren beim pendeln.
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
                                  Wenn Sie eine entsprechende SIM-Karte in Ihr Handy einlegen, bei der Sie die GSM-Nummer zuvor im Serviceportal im FMC
5. Starten des Programmes         Endgerät hinterlegt haben, müssen Sie nur noch im Konfigurationsmenü des FMC Clients „SIM-Wechsel“ auswählen und der
6. Automatische Konfiguration     der FMC Client verbindet sich automatisch mit nvoice.
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten                                                                     SIM 1
6. Beenden

D. Specials                                                             ODER
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM                                                 SIM n
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                               7
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    B. Installationsanleitung für BlackBerry
2. Technologie
3. Kostenargumente                1. Kompatible Telefone
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover            Der FMC Client für BlackBerry ist mit allen aktuellen RIM BlackBerry Endgeräten kompatibel (ab Softwareversion 4.5.).
3.3. SIM-Wechsel                  Eine detaillierte Liste der kompatiblen Endgeräte finden sie in dem Dokument „FMC Kompatibilitätsliste Blackberry“.
B. Installationsanleitung         Bitte beachten Sie, dass nicht alle RIM BlackBerry-Telefone WIFI (WLAN) bzw. Gespräche über WLAN unterstützen (siehe im
1. Kompatible Modelle             Dokument „FMC Kompatibilitätsliste Blackberry“ unter VoIP-Support).
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm                    Hinweis:
3. Anrufen                            • Sollten Sie häufig Ihre SIM-Karte wechseln, kann es passieren, das der Client die Konfiguration nicht mehr
4. Features                           richtig zuordnen kann. Nutzen Sie bspw. eine T-Mobile und eine Vodafone SIM und wechseln häufig, kann es
4.1. Rufumleitung                     passieren, das während dessen Sie die T-Mobile SIM eingelegt haben noch die Konfiguration von Vodafone
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten                     gespeichert ist. Dies kann unter Umständen zu Problemen führen. Falls Ihr FMC Client also einmal nicht
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage       funktionieren sollte, überprüfen Sie bitte die Konfiguration.
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten                        • Wenn Sie ein Handy mit Prepaid Karte nutzen, kann es passieren, dass Ihr FMC Client auf einmal nicht mehr
6. Beenden                            funktioniert. Gründe hierfür können entweder kein Guthaben mehr auf der Prepaid Karte sein und keine
                                      freigeschaltenen Web Sessions.
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                            8
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    2. Kurzanleitung
2. Technologie
3. Kostenargumente                Vorgehensweise zur Installation des FMC-Client der nfon AG (Entscheidungsabfolge):
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover               Besuchen Sie die offizielle BlackBerry App World und laden sich „nfon Mobile“ als App herunter.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
                                     Loggen Sie sich in das Serviceportal ein und legen Sie unter ELEMENTE / Endgeräte ein „FMC Endgerät“ an. Dort geben Sie
3. Anlegen des FMC Clients            dann die IMEI des BlackBerry Endgerätes zur Identifikation an.
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
                                     Erstellen Sie eine Nebenstelle, wo Sie das entsprechende Handy als Endgerät (Anzeige der IMEI) auswählen.
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung               Nach Installation der App finden Sie das Programm in Ihren Hauptmenü unter „nfon Mobile“. Öffnen Sie das Programm (den
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm                    FMC Client). Das Programm wird mit folgendem Symbol dargestellt:
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten                       Sie können sich auch die Anwendung mit Ihrem Startbildschirm verknüpfen, damit der FMC Client direkt auf dem
6. Beenden
                                      Startbildschirm sichtbar ist.
D. Specials
1. Call-Back                         Nachdem Sie im Serviceportal das FMC Endgerät und eine passende Nebenstelle angelegt haben und den FMC Client auf
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
                                      Ihrem Handy installiert haben, sollte die nfon Mobile App die Konfiguration automatisch herunterladen (wenn dies nicht der Fall
4. Klingeltöne                        ist, siehe unter B.6. Automatische Konfiguration).

                                                                                                                                                                        9
FMC Client Handbuch für BlackBerry
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    3. Anlegen des FMC Client an der Telefonanlage
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN           Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr FMC über das Serviceportal als Endgerät einzurichten:
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung         a)    Um sich ins Serviceportal einzuloggen gehen Sie mit einem Internet Browser auf https://portal.nfon.net und geben
1. Kompatible Modelle                      1.     Ihre Kundennummer
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients                 2.     das der Kundennummer zugehörige Passwort ein
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
                                  b)    Klicken Sie im Serviceportal bitte „ELEMENTE“ und anschließend „Endgeräte hinzufügen“.
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes         c)    Dann wählen Sie „FMC “ und Ihre entsprechende BlackBerry Softwareversion.
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                           10
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente                d)   Nun können Sie Ihr Handy als FMC Endgerät im Serviceportal anlegen:
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel                                                                Firmware auswählen –
B. Installationsanleitung                                                       Wählen Sie hier die
1. Kompatible Modelle                                                           entsprechende Client Version.
2. Kurzanleitung                       Bitte IMEI eintragen –
3. Anlegen des FMC Clients             erscheint im Handydisplay bei
4. Download & Installation
                                       Eingabe von *#06#. (Bitte
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration          IMEI ohne Sonderzeichen
C. Bedienungsanleitung                 eintragen. Die IMEI wird ggf.
1. Starten des Programmes              im Handydisplay mit
2. Startbildschirm                     Sonderzeichen angezeigt.)
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung                      Klicken Sie auf „Hinzufügen“
4.2. Halten                            um Ihre Handnummer im
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
                                       Format +4917912345678
4.5. Makeln                            einzutragen.
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
                                       Da Sie nfon Mobile über die
                                       Blackberry App World
D. Specials                            beziehen müssen Sie hier
1. Call-Back                           keinen Haken setzen.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                                                               Klicken Sie nun            um Ihr Handy als Endgerät in der Telefonanlage anzulegen.
                                                                               Nun müssen Sie nur noch eine Nebenstelle für das FMC Endgerät konfigurieren.
                                                                               Nachdem Sie Ihr Endgerät hinzugefügt haben entstehen Ihnen monatliche Kosten.

                                                                                                                                                                      11
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    e)    Nun fehlt nur noch die entsprechende Nebenstelle für den FMC Client:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN                 Dazu gehen Sie bitte in das Menü ENDPUNKTE / Telefon/Fax und klicken auf                   im Übersichtsfenster.
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
                                  Konfigurieren Sie in diesem Dialog Ihre Nebenstelle. Legen Sie zuerst den Namen der Nebenstelle fest. Weisen Sie dann unter
D. Specials                       „Nebenstelle“ eine Interne Rufnummer und unter „Durchwahlen“ eine Durchwahl zu. Wählen Sie unter dem Tab „Endgerät“ das
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
                                  Endgerät, also Ihr Handy aus. Ihnen wird die IMEI des Handys angezeigt.
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne                    In den Buttons wie bspw. „Konfiguration“ können Sie eine bevorzugte Amtsleitung zuweisen oder andere Einstellungen vornehmen.

                                  Klicken Sie nun             um Ihre FMC-Nebenstelle in der Telefonanlage final anzulegen.
                                  Sobald der FMC Client auf Ihrem Handy fertig installiert wurde und die automatische Konfiguration abgeschlossen ist, können Sie Ihr
                                  Handy als feste Nebenstelle der Telefonanlage in vollem Umfang nutzen.

                                                                                                                                                                        12
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    4. Download & Installation des FMC Clients:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
                                  Besuchen Sie die offiziellen BlackBerry App World und laden sich „nfon Mobile“ als App herunter.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                     13
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    6. Starten des Programms
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
                                                                           Sie können sich auch die
3.3. SIM-Wechsel                                                           Anwendung aus dem Ordner
B. Installationsanleitung                                                  „Herunterladen“ in den
1. Kompatible Modelle                                                      Startbildschirm-Ordner
2. Kurzanleitung                                                           verschieben und in der
3. Anlegen des FMC Clients                                                 obersten Zeile platzieren,
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes                                                  damit der FMC Client direkt
6. Automatische Konfiguration                                              auf dem Startbildschirm
C. Bedienungsanleitung                                                     sichtbar ist.
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm                Nach Abschluss der Installation finden
3. Anrufen                        Sie den FMC Client (nfon Mobile) im
4. Features                       Hauptmenü unter „Herunterladen“.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                         14
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    7. Automatische Konfiguration
2. Technologie                    Beim erstmaligen Starten von nfon Mobile sollte sich der FMC Client automatisch die Konfiguration herunterladen.
3. Kostenargumente                Ist dies nicht der Fall, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen                              1. Starten Sie den FMC Client (nfon                                   2. Drücken Sie nun die Menütaste.
4. Features                             Mobile) im Hauptmenü unter
4.1. Rufumleitung                       Programme.
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                        3. Wählen Sie „Einstellungen“.                                        4. Wählen Sie „Konfiguration
                                                                                                              herunterladen“.

                                                                                                                                                     15
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    C. FMC Client Bedienungsanleitung für BlackBerry
2. Technologie
3. Kostenargumente                1. Starten des FMC Client
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel                                                                     Sie können sich auch die
B. Installationsanleitung                                                            Anwendung aus dem Ordner
1. Kompatible Modelle                                                                „Herunterladen“ in den
2. Kurzanleitung
                                                                                     Startbildschirm-Ordner
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation                                                           verschieben und in der
5. Starten des Programmes                                                            obersten Zeile platzieren,
6. Automatische Konfiguration                                                        damit der FMC Client direkt
C. Bedienungsanleitung                                                               auf dem Startbildschirm
1. Starten des Programmes                                                            sichtbar ist.
2. Startbildschirm
3. Anrufen                           Um den FMC Client zu starten, gehen
4. Features                          Sie im Hauptmenü in den Ordner
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten                          „Herunterladen“ und öffnen „nfon
4.3. Weiterleiten                    Mobile.“
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                   16
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    2. Startbildschirm
2. Technologie
3. Kostenargumente                Wenn Sie die Anwendung gestartet haben, wird der Startbildschirm aufgerufen.
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover            Auf dem Startbildschirm finden Sie folgende Elemente:
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung         Im oberen Bereich des Bildschirms wird angezeigt, ob Sie gerade über WiFi (WLAN) verbunden sind oder über GSM.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung                  Darunter finden Sie folgende Elemente:
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes                          Rufnummern-
2. Startbildschirm                                 Eingabefeld
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten                                            Anrufliste
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                   17
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    3. Anrufen über den FMC Client:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung               1. Wenn der FMC Client gestartet ist,             2. Wähen Sie „Kontakte“.                          3. Wählen Sie den gewünschten
1. Starten des Programmes            kann man entweder direkt eine                                                                       Kontakt aus.
2. Startbildschirm
                                     Telefonnummer wählen, den Namen
3. Anrufen
4. Features                          eines Kontaktes eingeben oder man
4.1. Rufumleitung                    öffnet einen Kontakt über das
4.2. Halten                          Telefonbuch mit der Menütaste.
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten                                                                         4. Mit der Menütaste und
6. Beenden                                                                             anschließendes auswählen von
                                                                                       „Anruf“ rufen Sie den Kontakt direkt
D. Specials
1. Call-Back
                                                                                       über den FMC Client an.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                                                                                                                             Hinweis: Sowohl die roten 4 Punkte als
                                     Das Zeichen       zeigt an, dass ein WLAN-                  zeigt an, dass kein WLAN                    auch die grauen 4 Punkte zeigen keine
                                     Zugriffspunkt verbunden ist. Ist dies der Fall,        verbunden ist. Ist dies der Fall, baut der       Verbindung an (wobei grau bedeutet
                                     baut der FMC Client via WLAN eine                      FMC Client eine Verbindung via GSM               kein geeignetes Netzwerk gefunden, rot
                                     Verbindung zur nvoice Telefonanlage auf                auf.                                             dass ein Fehler beim Verbinden
                                                                                                                                             aufgetreten ist)

                                                                                                                                                                                      18
A. Funktionsweise FMC             4. Features
1. Identitäten
2. Technologie                    4.1. Anrufweiterleitung
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes           1. Über das Menü kann eine             2. Wählen Sie „Anrufweiterleitung“.
2. Startbildschirm                  Anrufweiterleitung eingerichtet
3. Anrufen
4. Features
                                    werden.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                    3. Man kann „Immer", „Bei Besetzt“     4. Nach Auswahl können Sie eine
                                    und „Wenn Nicht Erreichbar“ umleiten   Nummer eingegeben, an die Sie
                                    lassen.                                weiterleiten möchten oder einen
                                                                           Kontakt aus dem Telefonbuch
                                                                           auswählen.

                                                                                                                 19
A. Funktionsweise FMC             4.2. Halten
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
                                   1. Wenn Sie ein aktives Gespräch          2. Dort wählen Sie „Halten“. Der          3. Um wieder mit dem Anrufer zu
3. Anrufen
4. Features                        „Halten“ möchten, drücken Sie bitte die   Anrufer ist jetzt „on hold“ gesetzt und   sprechen, drücken Sie erneut die
4.1. Rufumleitung                  Menütaste.                                er hört die Wartemusik der                Menütaste und wählen
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
                                                                             Telefonanlage.                            „Zurücknehmen“. Nun ist das
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage                                                                                        Gespräch wieder aktiv.
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                          20
A. Funktionsweise FMC             4.3. Weiterleiten
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen                         1. Um einen Anrufer weiterzuleiten       2. Wählen Sie nun „Weiterleiten“.   2. Tragen Sie nun die Telefonnummer
4. Features                        (ohne Rückfrage), drücken Sie                                                ein, an die Sie direkt weiterleiten
4.1. Rufumleitung                  während des aktiven Gesprächs die                                            möchten oder wählen einen Kontakt
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
                                   Menütaste.                                                                   aus Ihrem Telefonbuch aus.
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                   4. Mit drücken auf „OK“ leiten Sie das
                                   Gespräch direkt weiter.

                                                                                                                                                      21
A. Funktionsweise FMC             4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
                                   1. Um einen Anrufer mit Rückfrage      2. Wählen Sie nun „Rückfrage“.      3. Tragen Sie nun die Telefonnummer
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
                                   weiterzuleiten, drücken Sie während                                        der Person ein, bei der Sie den
2. Startbildschirm                 des aktiven Gesprächs die Menütaste.                                       Anrufer vorstellen möchten oder
3. Anrufen                                                                                                    wählen einen Kontakt aus Ihrem
4. Features                                                                                                   Telefonbuch aus.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                   4. Mit drücken auf „OK“ kündigen Sie   5. Drücken Sie nun die Menütaste.   6. Wählen Sie „Verbinden“, um den
                                   nun den Anrufer an. Dieser befindet                                        Anrufer mit Rückfrage weiterzuleiten.
                                   sich momentan auf „Halten“.

                                                                                                                                                      22
A. Funktionsweise FMC             4.5. Makeln
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
                                  1. Wenn Sie mehrere Gespräche        2. Um zu „Makeln“ drücken Sie bitte
2. Startbildschirm                parallel führen, können Sie über     die Menütaste und wählen „Makeln“.
3. Anrufen                        „Makeln“ von einem Gespräch zu den
4. Features                       anderen wechseln. Der gehaltene
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
                                  Gesprächsteilnehmer hört die
4.3. Weiterleiten                 Wartemusik der Telefonanlage.
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                             23
A. Funktionsweise FMC             4.6. Konferenz
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration     1. Um eine Konferenz einzuleiten,       2. Wählen Sie nun „Rückfrage“.      3. Tragen Sie nun die Telefonnummer
C. Bedienungsanleitung            drücken Sie während eines aktiven                                           der Person ein oder wählen einen
1. Starten des Programmes         Gesprächs die Menütaste.                                                    Kontakt aus Ihrem Telefonbuch,
2. Startbildschirm                                                                                            welchen Sie in die Konferenz mit
3. Anrufen
                                                                                                              aufnehmen möchten.
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne                    4. Mit drücken auf „OK“ bauen Sie den   5. Drücken Sie nun die Menütaste.   6. Wählen Sie „Konferenz schalten“
                                  Anruf zu der weiteren Person auf.                                           und alle Gespräche die Sie momentan
                                                                                                              führen werden in die Konferenz
                                                                                                              geschaltet. Möchten Sie noch weitere
                                                                                                              Personen in die Konferenz schalten,
                                                                                                              wiederholen Sie einfach den Vorgang.

                                                                                                                                                     24
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    5. Anruflisten
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
                                  Im Startbildschirm werden Ihnen alle empfangenen, ausgehenden und verpassten Anrufe dargestellt:
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
                                              Rufnummern-
2. Startbildschirm                            Eingabefeld
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung                             Anrufliste
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                     25
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    6. Beenden / Schließen des FMC Clients
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm                Über die BlackBerry Menütaste und anschließendes Auswählen von „Schließen“ wird der FMC Client geschlossen. Um generell
3. Anrufen                        nicht mehr über die FMC Identität erreichbar zu sein, aktivieren Sie über die Menütaste im FMC Client die Funktion „Keine Anrufe
4. Features                       (DnD)“. Sobald diese Funktion aktiviert ist, erhalten Sie keine Anrufe über Ihre FMC Identität.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten                 Wichtiger Hinweis:
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage   Man kann auf dem Startbildschirm des FMC Clients rechts oben erkennen, ob die Funktion „Keine Anrufe (DnD)“ aktiviert ist
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
                                  (Wenn aktiviert wird Ihnen „DnD“ angezeigt). Sollten Sie sich wundern, dass Sie seit längerer Zeit keine Anrufe mehr erhalten,
5. Anruflisten                    sollten Sie überprüfen, ob ggf. diese Funktion noch aktiviert ist und dann deaktivieren.
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                                     26
A. Funktionsweise FMC
                                  D. Specials
1. Identitäten
2. Technologie                    1. Call-Back
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover            a) Call-Back – für Telefonate mit hohen Roamingkosten
3.3. SIM-Wechsel                  Wenn Sie aus dem Ausland nach Deutschland telefonieren und kein WLAN zur Verfügung steht, dann lohnt sich ggf. ein
B. Installationsanleitung         Telefonanruf per Call-Back.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration                          FMC Client übermittelt Rufnummer; ohne Verbindung
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes                                      nvoice ruft sofort FMC Client zurück
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage      Kostenbeispiel:
4.5. Makeln                          Sie befinden sich in Kolumbien und ein WLAN Netz ist nicht verfügbar. Sie wählen eine deutsche Nummer z.B. +49891234567.
4.6. Konferenz
                                     Sie sprechen 20 Minuten.
5. Anruflisten
6. Beenden
                                     Kosten nvoice mit                                                      2,98 €
D. Specials                          eingehende Roaming Gebühren T-Mobile*                                 30,00 €
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back                 Summe nvoice und eingehendes Roaming*                                 32,98 €
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                     Kosten mit Ihrer Mobilfunk Karte bis zu*                              50,20 €

                                     *Preise gemäß Mobilfunkanbieter. Abweichungen möglich (z.B. T-Mobile SIM Karte mit Weltweit Konditionen, in unregulierten
                                     Märkten, kann ein Roaming Zuschlag des lokalen Anbieters hinzukommen!!!)

                                                                                                                                                                 27
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    b) Call-Back – für ausgehende Telefonate
2. Technologie
                                  Im Inland dient diese Funktion zur Verlagerung der Kosten vom Handy Nutzer zur Firma. Z.B. wenn der Mitarbeiter einen
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN           privaten Handytarif nutzt. Bei Nutzung der Rückruffunktion entstehen ausschließlich auf Seiten der nvoice Telefonanlage
3.2. Seamless Handover            Kosten, was zu einer klaren Trennung der Kosten führt.
3.3. SIM-Wechsel                  Im Ausland lohnt sich die Rückruffunktion, wenn man eine ausländische SIM-Karte ins Handy einsetzt, da auf diese Weise die
B. Installationsanleitung         Inbound-Roaming Gebühren entfallen.
1. Kompatible Modelle
                                  [Call-Back lohnt sich im Ausland immer dann, wenn Inbound-Roaming Gebühren + Anruf von nvoice zu FMC + Anruf nvoice zu
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients        gewünschter Rufnummer günstiger sind als die Outbound-Roaming Gebühren.]
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
                                                                                        Inland
4.1. Rufumleitung                         Roaming
4.2. Halten                               Outbound
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
                                          (nvoice)
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
                                                                                                                                  Roaming
5. Anruflisten                                                                                       Keine                        Outbound
6. Beenden                                                                                           Kosten zu                    (nvoice)
                                                                                                     Intern
D. Specials
1. Call-Back                              Ausland 1
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                                                                                          Ausland 2

                                                                                                                                                               28
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    Anrufen über den FMC Client per Call-Back:
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen                        Um einen Anruf per Call-Back durchzuführen, geben Sie direkt eine Telefonnummer in den FMC Client ein – allerdings
4. Features                       ohne direkt zu wählen.
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne
                                    1. Drücken Sie die Menütaste und             2. Nun wird der Rückruf eingeleitet und
                                    wählen „Rückruf“.                            die Verbindung aufgebaut…

                                                                                                                                                       29
A. Funktionsweise FMC             2. Reverse Call-Back – für eingehende Telefonate
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente                Bei einem eingehenden Anruf bekommen Sie zunächst einen Anruf von nvoice (Anfrage über den Datenkanal) und es wird unmittelbar
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover            danach eine Verbindung von Ihrem Mobiltelefon zu nvoice aufgebaut – nvoice führt daraufhin die vom FMC Client und die anrufende
3.3. SIM-Wechsel                  Verbindung zusammen. Für die Gesprächsteilnehmer ist keinerlei Unterschied zu einer sonstigen Verbindung bemerkbar. Es könnte
B. Installationsanleitung         jedoch sein, dass der Gesprächsaufbau einige Sekunden in Anspruch nimmt.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung                  Im Falle einer Festnetz-Flatrate auf dem mobilen Telefon entstehen so keine weiteren Kosten. Voraussetzung für die Nutzung der Funktion
3. Anlegen des FMC Clients        Reverse Call-Back ist ein Datenpaket im Handyvertrag sowie die Verfügbarkeit des Datennetzes (GPRS, UMTS, etc.) während eines
4. Download & Installation        eingehenden Anrufes.
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm                                                                   nvoice meldet Anruf an; ohne Verbindung
3. Anrufen                                                                              FMC Client ruft sofort nvoice zurück
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
                                  Für Kunden mit einer Festnetz Flatrate oder einem Minuten-Tarif von Handy aufs Festnetz, der unter den günstigen nfon Konditionen von
D. Specials                       nvoice zum Handy liegt, lohnt es sich dieses exklusive FMC-Feature zu aktivieren.
1. Call-Back                      Im Falle einer Festnetz-Flatrate auf dem mobilen Telefon entstehen so, auch wenn WLAN nicht zur Verfügung steht, keine weiteren Kosten.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM        Hinweis:
4. Klingeltöne
                                  Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Funktion Reverse Call-Back ein Datenpaket im Handyvertrag enthalten sein muss und die
                                  Verfügbarkeit des Datennetzes (GPRS, UMTS, etc.) während eines eingehenden Anrufes gewährleistet ist. Befinden Sie sich außerhalb der
                                  Verfügbarkeit eines Datennetzes, kann die Funktion nicht genutzt werden. In diesem Fall erfolgt bei einem eingehenden Anruf zu Ihrer FMC
                                  Nebenstelle eine direkte Weiterleitung von der Telefonanlage auf die Mobilfunknummer des FMC Endgerätes und es entstehen dann auf
                                  Seiten der Telefonanlage Kosten für die Weiterleitung auf Ihr Handy.

                                                                                                                                                                             30
A. Funktionsweise FMC             Allgemein:
1. Identitäten
2. Technologie                    Um die Funktion Reverse Call-Back nutzen zu können, muss diese über das Serviceportal im jeweiligen FMC Endgerät aktiviert werden.
3. Kostenargumente                Dort kann die Funktion auch ggf. wieder deaktiviert werden. Wenn Sie das FMC Endgerät erstmalig anlegen, können Sie wie unter
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover            B. Installationsanleitung / 3. Anlegen des FMC Clients bereits beschrieben die Funktion Reverse Call-Back direkt beim Anlegen aktivieren.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung         Wenn Sie den FMC Client bereits im Einsatz haben und nun die Funktion Reverse Call-Back im nachhinein aktiveren möchten, gehen Sie
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung                  bitte folgendermaßen vor:
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
                                  a)    Loggen Sie sich in das Serviceportal ein, indem Sie einen Internet Browser öffnen und die URL https://portal.nfon.net eingeben.
6. Automatische Konfiguration           Dort benötigen Sie:
C. Bedienungsanleitung                     1.     Ihre Kundennummer
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm                         2.     Das der Kundennummer zugehörige Passwort
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung                 b)    Klicken Sie im Serviceportal bitte „ELEMENTE“ und anschließend „Endgeräte“.
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden
                                  c)    Anschließend wählen Sie bitte das entsprechende FMC Endgerät aus der Übersicht aus.
D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                                              31
A. Funktionsweise FMC             d)   Wenn Sie ein FMC Endgerät ausgewählt haben (mit Doppel-Klick auf das Endgerät oder Markieren des
1. Identitäten
2. Technologie
                                       entsprechenden Endgerätes und anschließendes Auswählen von „Bearbeiten“ in der Endgeräte-Übersicht), öffnet
3. Kostenargumente                     sich der entsprechende FMC Endgeräte-Dialog.
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover                 Dort können Sie jetzt die Funktion Reverse Call-Back aktivieren bzw. deaktivieren. Ist der Haken gesetzt, ist die
3.3. SIM-Wechsel                       Funktion aktiviert. Ist der Haken nicht gesetzt, ist die Funktion deaktiviert.
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                       Wichtiger Hinweis:
                                       Nachdem die Funktion über das Serviceportal aktiviert bzw. deaktiviert wurde, muss die Konfiguration wie in
                                       B. Installationsanleitung / 7. Automatische Konfiguration neu heruntergeladen werden!

                                                                                                                                                           32
A. Funktionsweise FMC             e)   Für die Nutzung der Funktion Reverse Call-Back muss die Datennutzungsoption für den FMC Client angepasst werden.
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente                     Öffnen Sie die „Einstellungen“ über das Menü des FMC Clients.
3.1. Gespräche via WLAN
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel                       Öffnen Sie anschließend bitte die „Netzwerkpräferenzen“. Dort wählen Sie bitte „dynamisch“ aus.
B. Installationsanleitung              „VoIP über 3G zulassen“ muss deaktiviert sein! Also: Aus.
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                                                          33
A. Funktionsweise FMC             Telefonieren mit Reverse Call-Back:
1. Identitäten
2. Technologie
3. Kostenargumente                Wie Sie bereits in der grafischen Übersicht zum Thema Reverse Call-Back gesehen haben, greift diese Funktion nur, wenn Sie sich mit
3.1. Gespräche via WLAN           Ihrem Mobiltelefon im GSM Netz befinden. D.h., es darf keine aktive WLAN Verbindung bestehen.
3.2. Seamless Handover
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung                  1. Unabhängig davon, ob Sie den FMC Client             2. Bei einem eingehenden Anruf             3. Nun wird anschließend eine
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten                  im Vorder- oder Hintergrund haben, kann die            bekommen Sie zunächst eine                 Verbindung von Ihrem Mobiltelefon
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage    Funktion Reverse Call-Back genutzt werden.             Aufforderung den Anruf                     zu nvoice aufgebaut – nvoice führt
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
                                   Diese muss natürlich für Ihr FMC Endgerät              anzunehmen. Bitte wählen Sie               daraufhin die vom FMC Client und
5. Anruflisten                     aktiviert sein. Außerdem müssen die                    „Annehmen“.                                die anrufende Verbindung
6. Beenden                         Voraussetzungen für die Nutzung ebenfalls                                                         zusammen. Sie hören ein
                                   erfüllt sein (Verfügbarkeit des Datennetzes                                                       akustisches Signal, wenn das
D. Specials                        (GPRS, UMTS, etc.) bei eingehenden                                                                Gespräch zusammengeführt wurde.
1. Call-Back                       Anrufen, etc.).                                                                                   Das Gespräch ist nun aktiv.
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne                    Wichtiger Hinweis:
                                  Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Funktion Reverse Call-Back ein Datenpaket im Handyvertrag enthalten sein muss und die
                                  Verfügbarkeit des Datennetzes (GPRS, UMTS, etc.) während eines eingehenden Anrufes gewährleistet ist. Befinden Sie sich außerhalb der
                                  Verfügbarkeit eines Datennetzes, kann die Funktion nicht genutzt werden. In diesem Fall erfolgt bei einem eingehenden Anruf zu Ihrer FMC
                                  Nebenstelle eine direkte Weiterleitung von der Telefonanlage auf die Mobilfunknummer des FMC Endgerätes und es entstehen dann auf
                                  Seiten der Telefonanlage Kosten für die Weiterleitung auf Ihr Handy.

                                                                                                                                                                             34
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    3. Mobiltelefonie ohne GSM
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN           Immer wenn man Zugang zu einem WLAN hat, kann man über den FMC Client auch ohne
3.2. Seamless Handover            Netz telefonieren.
3.3. SIM-Wechsel
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle             Dies kann:
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients        1. bei Herausnahme der SIM-Karte oder Deaktivierung der GSM-Fähigkeit sicherstellen,
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
                                     dass mit dem Mobiltelefon ausschließlich kostenvermeidende VOIP Telefonate via WLAN
6. Automatische Konfiguration        geführt werden
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes         2. an Orten ohne Netzzugang wie in großen Werken, Hallen mit funkstörenden Bauteilen
2. Startbildschirm                   oder unter der Erde trotz Netzmangels reibungslose Kommunikation und Erreichbarkeit
3. Anrufen                           garantieren
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials
1. Call-Back
2. Reverse Call-Back
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne

                                                                                                                           35
A. Funktionsweise FMC
1. Identitäten                    4. Klingeltöne
2. Technologie
3. Kostenargumente
3.1. Gespräche via WLAN           Abhängig von Ihrem BlackBerry kann standardmäßig eingestellt sein, dass für Anwendungen (wie bspw. der FMC Client) der Klingelton,
3.2. Seamless Handover            bzw. die Lautstärke des Klingeltons auf „Stumm“ eingestellt ist. Um auch bei einem eingehenden Anruf auf Ihren FMC Client einen
3.3. SIM-Wechsel
                                  Klingelton zu hören, müssen Sie ggf. vorab die Einstellungen auf Ihrem BlackBerry wie folgt anpassen:
B. Installationsanleitung
1. Kompatible Modelle
2. Kurzanleitung
3. Anlegen des FMC Clients
4. Download & Installation
5. Starten des Programmes
6. Automatische Konfiguration
C. Bedienungsanleitung
1. Starten des Programmes
2. Startbildschirm
3. Anrufen
4. Features
4.1. Rufumleitung
4.2. Halten
4.3. Weiterleiten
4.4. Weiterleiten mit Rückfrage
4.5. Makeln
4.6. Konferenz
5. Anruflisten
6. Beenden

D. Specials                        1. Öffnen Sie unter               2. Öffnen Sie anschließend        3. Wählen Sie dort unter          4. Jetzt können Sie einen
1. Call-Back                       „Einstellungen“ bitte das Menü    bitte das Menü                    „Sonstige Anwendungen“ bitte      Benachrichtigungston, sowie
2. Reverse Call-Back               „Sounds und Klingeltöne“.         „Profilverwaltung“.               den FMC Client (nfon Mobile)      die Lautstärke und weitere
3. Mobiltelefonie ohne GSM
4. Klingeltöne                                                                                         aus. (Einstellungen für Anruf     Einstellungen für Ihr
                                                                                                       und Benachrichtigungen)           BlackBerry vornehmen.

                                  Sobald Sie dann abschließend die Einstellungen gespeichert haben, werden Sie zukünftig bei eingehenden Anrufen auf Ihren FMC Client
                                  den eingestellten Klingelton hören.

                                                                                                                                                                        36
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