Führung, Motivation, Engagement: Faktoren für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg - Walter Scheurle, Konzernvorstand Personal
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Walter Scheurle, Konzernvorstand Personal Führung, Motivation, Engagement: Faktoren für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg 1. Deutscher Human Resources Summit, Frankfurt/Main, 29. Oktober 2010
Unser Konzern in Zahlen
Wir sind weltweit tätig – mit Wir beschäftigen rund
Standorten in
Ländern und Regionen
220 500.000
Mitarbeiter und zählen zu den größten
Arbeitgebern der Welt
Wir bewegen circa Wir haben mehr als
5% 1 Million
des globalen Handelsvolumens
durch unser Netzwerk
in Zahlen Kundenkontakte pro Stunde
Wir erzielen heute einen Umsatz von Wir erwirtschaften heute
46,2 Mrd €
gegenüber 14,7 Mrd € 1998
68%
dieses Umsatzes außerhalb Deutschlands
1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 2
Unsere Strategie 2015
Wir stellen nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg in den Mittelpunkt
Die Post
für Deutschland
Unser Leitbild
The Logistics com-
pany for the World
Respekt
Unser Prinzip
Resultate
Vereinfachende Services
Unser
Kundenversprechen
Nachhaltige Lösungen
WITHOUT
WITHOUTRESULTS,
RESULTS,WE
WEWILL
WILLNOT
NOTBE
BESUCCESSFUL
SUCCESSFULSHORT
SHORTTERM,
TERM,
WITHOUT RESPECT, WE WILL NOT BE SUCCESFUL LONG TERM.
WITHOUT RESPECT, WE WILL NOT BE SUCCESFUL LONG TERM.
Frank Appel, CEO
1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 3
Employer of
Choice Unsere Ziele
Wir wollen erste Wahl für Kunden, Investoren und Mitarbeiter werden
Provider
of Choice
Investment of Choice Employer of Choice
Für HR leiten sich aus der Strategie 2015 verschiedene Ziele ab, zu den wichtigsten zählen
Verankerung neuer Führungskompetenzen
Messung des kulturellen Wandels als Element der Strategie
Engagement für Bildung und zielgerichtete Personalentwicklung
Förderung des Mitarbeiter-Engagements
Wahrnehmung sozialer und gesellschaftlicher Verantwortung
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Employer of
Choice Wir stärken unsere Führungskompetenz
Klare Verankerung der Strategie 2015 mit dem Leitbild Respekt & Resultate
Einführung einheitlicher Führungskompetenzen – konzernweit
Aktive Führung schafft Motivation, Motivation schafft Engagement,
Engagement führt zu nachhaltigem Erfolg
1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 5
Employer of
Choice Wir nehmen die Meinung unserer Mitarbeiter ernst
Unsere Mitarbeiterbefragung
misst den kulturellen Wandel als Element der
Umsetzung der Strategie 2015
gibt allen unseren Mitarbeitern die
Möglichkeit zu anonymem Feedback
fließt direkt mit dem Aspekt „Aktive
Führung“ in die Leistungsbeurteilung
unserer Führungskräfte ein
greift top-down, bottom-up und im Dialog
+3% +2% +2%
79%
62% 56%
76% 62% 60% 54%
2009 2010 2008 2009 2008 2009
Beteiligungsquote Mitarbeiterengagement Aktive Führung
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Employer of
Choice Wir bilden, entwickeln und binden
Unsere Initiativen, Maßnahmen und Instrumente (Auszug)
Bilden & Gewinnen & Messen & Lernen & Einsetzen &
Interessieren Einstellen Anerkennen Entwickeln Halten
Initiativen / Teach First GrOW Mitarbeiter- IMP Gesundheits-
Programme Bildungsinitiative Traineeprogramm befragung Mentoring management
Perspektive
JOIN
Gelb Mitarbeiter- activ8 Kinder-
Praktikanten-
Förder- Awards Talentprogramm betreuung
programm
programm
… … … … …
Unsere Initiativen und Programme
setzen schon in den Schulen an
wenden sich an alle Qualifikationsniveaus
decken alle Karrierestufen ab
fördern cross-divisionalen Austausch und Zusammenarbeit
1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 7
Wir wertschätzen herausragendes Engagement,
Employer of
Choice wir fördern Zusammenarbeit und „voneinander Lernen“
CEO Award
Jährliche Auszeichnung von Mitarbeiter(-Teams), die einen
herausragenden Beitrag zum Unternehmenserfolg geleistet haben
Beispiel Mexico: Bildungsprogramme für Fahrer zur Reduzierung
von Fehlern, Kundenverlusten und Fluktuation
Corporate Health Award
Jährliche Auszeichnung von vorbildlichen Programmen im
Gesundheitsmanagement
Beispiel Südafrika: Kostenlose HIV-Tests sowie rechtliche und
finanzielle Beratung für Mitarbeiter
Auszeichnung der besten Mitarbeiterideen
Jährliche Ehrung von Kollegen, die die meisten
Verbesserungsvorschläge eingereicht haben
Wir haben seit 1999 aus 1,5 Mio. Verbesserungsvorschlägen
1,4 Mrd. € an Einsparungen generiert
1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 8Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung
und fördern das Engagement unserer Mitarbeiter
Deutsche Post DHL
wurde 2009 mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis prämiert
ist in wichtigen Nachhaltigkeits-Indizes vertreten
• CO2-Reduktion um 30% bis 2020
GoGreen • “Downsizing” von Firmenwagen
• “Go by bike” – Mit dem Rad zur Arbeit
• Einsatz von Disaster Response Teams
GoHelp • Spendenfonds
“DPDHL – We Help Each Other”
• Partnerschaft mit Teach First
GoTeach (Mentorenprogramme)
• UPstairs (Stipendienprogramm)
1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 9Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 1. Deutscher Human Resources Summit, F.A.Z.-Institut | 29. Oktober 2010 10
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