Gemeinsam erfolgreich - S ...

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Gemeinsam
erfolgreich

Stimmen aus dem Verbund
10 Jahre mit unseren Partnern
Gemeinsam erfolgreich - S ...
Unsere Mission?
Der Erfolg der ­Sparkassen
im Ratenkreditgeschäft
INNOVATION                                          ZUSAMMENARBEIT

Wir arbeiten kontinuierlich daran, Innova-      Ihre Vertriebsoberfläche
tionen für die Sparkassen nutzbar zu           und Erfahrung treffen auf
machen. Eine volle Systemintegration,              unsere Fachexpertise,
hohe Prognosekraft und intuitive                  intelligenten Systeme,
Workflows machen es einfach für                  Produkte und Prozesse.
Beraterinnen und Berater,                        Zusammen bekommen
Kundinnen und Kunden.                             wir die nötige Energie,
                                                          um abzuheben.

SPEZIALISTEN
                                                           STEUERUNG
Unsere Workshops,
Trainings und profes-                        Mit Blick auf unser gemein-
sionellen Beratungen                              sames Ziel steuern und
sind individuell und                            optimieren wir beständig
praxisnah. Wir befä-                            die Vertriebsmaßnahmen
higen und sorgen mit                         und wirken optimal auf die
Ihnen im Multikanal-                          ­Geschäftsentwicklung ein.
ansatz für Wachstum
im Vertrieb.
                                                             KONTAKTE

SPARKASSE                                       Unsere Marketing-, Ver-
                                                 triebs- und Ansprache-
Die Marke ist unser                             instrumente geben den
gemeinsames Fun-                                  nötigen Schub und er-
dament. Zusammen                                   leichtern den Zugang
starten wir durch.                                         zum Kunden.
Gemeinsam erfolgreich - S ...
Vorwort

          Liebe                                                Wir sind hoch motiviert, diese Marktführerschaft
                                                               gemeinsam mit Ihnen weiter auszubauen. Dazu
                                                               ist eine enge Kooperation nötig, diese zeigt sich

          Leserinnen                                           in unserer täglichen Zusammenarbeit mit vielen
                                                               Institutionen und Verbundpartnern der Gruppe.

          und Leser,                                           Möglichmacher durch Sie
                                                               Wir verstehen uns in der Gruppe als Innovations-
                                                               treiber und Möglichmacher und zeigen dies in
                                                               durchdachten Prozessen und als Wegbereiter der
                                                               digitalen Transformation.

          vor 10 Jahren ist in Berlin ein FinTech der          Mit diesem Booklet möchten wir Ihnen einen kur-
          Sparkassen-Finanzgruppe gestartet:                   zen Überblick über uns geben – dann aber andere
                                                               über die Zusammenarbeit sprechen lassen: Was
          S-Kreditpartner (SKP) wurde als Tochterunter-        begeistert unsere Partnersparkassen an der Zu-
          nehmen der Berliner Sparkasse/Landesbank             sammenarbeit mit der SKP, welche Entwicklung
          Berlin und der Deutschen Leasing gegründet.          haben sie in den letzten zehn Jahren im Konsu-
                                                               mentenkreditgeschäft zurückgelegt und wie kön-
          Das Ziel: gemeinsam das Ratenkreditgeschäft          nen wir gemeinsam die Zukunft gestalten?
          der Sparkassen auf eine neue Ebene heben.
                                                               Innovationen brauchen Vordenker
          Gemeinsam stark                                      Genau diese Fragen haben wir unseren Partner-
          Die Idee des engen Schulterschlusses mit den         sparkassen gestellt und, wie wir finden, inte-
          Sparkassen geht auf: Als Spezialist für das Kon-     ressante Antworten erhalten. Innovationen
          sumentenkreditgeschäft kooperieren wir inzwi-        brauchen immer Pioniere, die bereit sind, diese
          schen mit über 90 Prozent der Sparkassen. Per        neuen Wege zu gehen: Wir freuen uns sehr,
          Ende 2020 haben sich davon 205 Sparkassen für        lang­jährige Partner in diesem Booklet zu Wort
          eine Vollkooperation mit der SKP entschieden.        kommen zu lassen, und möchten uns für Ihre
          Mit über 530 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern       Mitwirkung ­bedanken. In diesem Jahr wird die
          betreuen wir für Sparkassen und deren Kunden         SKP 10 Jahre alt. 10 Jahre Möglichmacher sind
          einen Kreditbestand von rund 8,5 Milliarden Euro     aber erst der Anfang.
          (Stand Ende 2020).
                                                               Wir wollen daher nicht nur zurückblicken, sondern
          Der gemeinsame Erfolg beruht auf einem klaren        schauen auch voller Optimismus auf die kommen-
          Geschäftsmodell und einer intensiven Vertriebs-      de Dekade voller Chancen, innovativer Ideen, Pro-
          und Innovationspartnerschaft. Die Produkte und       zessoptimierungen und steigender Umsätze!
          Prozesse machen uns bei Ratenkrediten zusammen
          mit den Sparkassen zum absoluten Marktführer bei     Ihre
          den eigenen Kunden. Die Vergütungsleistungen
          an unsere Partnersparkassen (insbesondere Be-
          standsprovisionen) beliefen sich 2020 auf 265 Mio.
          Euro. Wir sind stolz, damit einen bedeutsamen Bei-
          trag zur Wertschöpfung innerhalb der Sparkassen-
          Finanzgruppe beitragen zu können.                    Heinz-Günter Scheer                Jan Welsch

4                                                                                                                  5
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Über uns

    Über uns                                           Wir unterstützen
                                                       Sparkassen mit unserer
                                                                                                                      mithilfe des DSV und der FI entwickelt hat, bietet
                                                                                                                      automatisiert eine anlassbezogene Selektion und
                                                                                                                      regelbasierte Ansprache über OSPlus. Er sorgt für
                                                                                                                                                                                                                            Unsere Rating-Verfahren verfügen über eine
                                                                                                                                                                                                                            hohe Prognosekraft, die für eine hohe Trenn-
                                                                                                                                                                                                                            schärfe bei der Ankaufsteuerung sorgt.
                                                                                                                      deutlich höhere Abschlussquoten.
                                                       Vertriebspower                                                                                                                                                       Die Sparkasse erhält für jedes Geschäft eine
    Erfolgreich                                                                                                       Unsere OMNIkanal-Strategie für Ihren erfolgreichen                                                    attraktive Bestandsprovision – das Risiko ver-
                                                       Mit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern                 Vertriebsmix                                                                                          bleibt bei der SKP.
    im Verbund                                         im Vertrieb unterstützen wir unsere Koopera-
                                                       tionssparkassen wirkungsvoll bei der Optimie-
                                                                                                                                                                                                                            Lösungsorientiertes

                                                                                                                                            Social Med
                                                                                                                                             Per
    Wir sind der Spezialist für Konsumentenkredite     rung des Vertriebs vor Ort. Unabhängig davon,

                                                                                                                                                                                     ale
                                                                                                                                                form

                                                                                                                                                                                 Fili
    in der Sparkassen-Finanzgruppe seit 2011. Rund     ob es um die persönliche Beratung in der Filiale,

                                                                                                                                                   Ve
                                                                                                                                                                                                                            Servicegeschäft

                                                                                                                                                     rg

                                                                                                                                                      anc
                                                                                                                       e

                                                                                                                                                       lei

                                                                                                                                                        ia
    350 Sparkassen vertrauen unserer Expertise.        am Telefon oder den erfolgreichen Einsatz von

                                                                                                                      lin
                                                                                                                                   S-

                                                                                                                                                          eM
                                                                                                                                                          ch
                                                                                                                                     Ap

                                                                                                                     On

                                                                                                                                                            sp
                                                                                                                                        p
                                                       digitalen Vertriebskanälen geht. Gemäß unserer

                                                                                                                                                             ark
                                                                                                                                                              or
                                                                                                                                                                ta
                                                                                                                                                                                                     s

                                                                                                                                                                 etin
                                                                                                                                                                                                  ing

                                                                                                                                                                  le
                                                                                                                             Lan
    Als Verbundpartner und Kreditspezialist ist es     Multikanalstrategie unterstützen wir die Sparkas-                        ding                                                         ail                            Service wird bei uns großgeschrieben. Seit Grün-

                                                                                                                                                                                                                Mailing
                                                                                                                                                                                          ssm

                                                                                                                                                                     g
                                                                                                                                    p       age                    OPT-IN
                                                                                                                                                s                                      nla
    unser Ziel, Sparkassenkunden ein passendes         sen dabei, ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt                                                                                A                                      dung haben wir die Mitarbeiterzahl unseres Ver-
    Angebot zur Deckung ihres Liquiditätsbedarfs       auf den richtigen Kanälen mit relevanten Inhalten                                                                                                                    triebsServiceCenters mehr als verdoppelt. Aktuell

                                                                                                                                                                                                                        s
                                                                                                                                                                  KUNDE
                                                                                                                                                                                         Samm
    zu bieten. Dazu wollen wir uns stetig in enger     zu erreichen.                                                                bankin
                                                                                                                                               g                                                elmail                      sorgen knapp 100 Mitarbeiter im Servicegeschäft
                                                                                                                            Online                                                                       ings
    Zusammenarbeit mit den Sparkassen weiter-                                                                                                                                                                               für eine schnelle Abwicklung und Bearbeitung
    entwickeln. Um dies zu erreichen, arbeiten die     S-Kreditpartner bietet Vertriebsschulungen und in-                          MA                                                                                       der Kundenanliegen und der Rückfragen von Be-
                                                                                                                              EM
    Bereiche der SKP eng verzahnt mit flachen Hie-     dividuell abgestimmte Trainings an und macht Tools                                                                                                                   raterinnen und Beratern. Sie sorgen dafür, dass

                                                                                                                                                                                           Be
                                                                                                                                                  P
    rarchien und schnellen dezentralen Entschei-       zugänglich, die es den Sparkassen ermöglicht, sich                                                                                                                   auftauchende Fragen schnell gelöst werden und

                                                                                                                                             SK

                                                                                                                                                                                            ra
                                                                                                                                                                                              te
                                                                                                                                            C
                                                                                                                                          VS

                                                                                                                                                                                                r
    dungswegen zusammen.                               gänzlich auf die Beratung zu fokussieren und das                                                                                                                     Prozesse funktionieren.

                                                                                                                                                                     KSC lokal
                                                       vertriebliche Potenzial u. a. durch bestandsorientier-
    Der gemeinsame Erfolg beruht auf einem klaren      te und aktive Direktansprache voll auszuschöpfen.                                                                                                                    Auch die Outbound-Telefonie bauen wir weiter aus:
    Geschäftsmodell: Die Kompetenzen und Services      Das hilft nachhaltig, Erträge zu erwirtschaften und                                                       Telefon                                                    Seit November 2019 bieten wir einen mandanten-
    konzentrieren sich auf das Kreditgeschäft. Die     gleichzeitig Kunden zu begeistern.                                                                                                                                   fähigen, fallabschließenden Telefonkredit als weite-
    SKP steht für konsequente Vereinfachung von                                                                                                                                                                             ren Service an. Interessierte Sparkassenkunden
    Vertriebssystemen, das Treiben innovativer Ideen                                                                  Weniger Aufwand –                                                                                     mit aktivem Gehaltsgirokonto können direkt am Te-
    und für Prozessautomatisierung.                    Aktive Marketing-                                                                                                                                                    lefon einen Ratenkredit abschließen. Zudem testen
                                                                                                                      mehr Vertriebserfolg                                                                                  wir stetig neue Beratungsanlässe und optimieren
    Wachstum Sparkassen (Vollkooperation)              unterstützung                                                                                                                                                        kontinuierlich den Vertriebsprozess.
    400                                                                                                               Ein Sofortanschluss über alle Kanäle sorgt dafür,
                                                       Wir helfen Sparkassen bei der Umsetzung einer                  dass Kunden ohne großen Aufwand Kredite ab-                                                           Die Sparkassen werden mit der SKP
    350                                                erfolgreichen Marketing- und Vertriebsstrategie                schließen können – wo, wann und wie es ihnen                                                          Marktführer im Ratenkreditgeschäft.
    300                                                und stellen bedarfsgerechte, erprobte Kampagnen                am besten passt.                                                                                      Strategische Ziele:
                                                       und einen Marketingkostenzuschuss zur Verfü-
    250                                                gung. Eine konsequente Planung und Auswertung                  Ihre Beraterinnen und Berater können sich voll                                                           Zusammenarbeit mit allen deutschen
    200
                                                       von Mailings hilft dabei, kontinuierlich qualifizier-          auf die Kundenberatung konzentrieren, da die                                                             Sparkassen
                                                       te Kontakte zu generieren.                                     Antragsprozesse mit wenigen Klicks und Infor-                                                            Steigerung des absoluten Marktanteils bei
    150                                                                                                               mationen bewerkstelligt werden können.                                                                   Sparkassenkunden auf über 50 %
    100                                                Dank intelligenter Data-Analytics-Methoden                                                                                                                              Dem Wettbewerb immer einen Schritt
                                                       unterstützt die SKP ihre kooperierenden Sparkas-               Die Ablösung von Fremdverbindlichkeiten ist                                                              voraus sein
     50                                                sen dabei, Kunden mit Kreditbedarf automatisiert               sehr einfach, da die bisweilen aufwendigen
      0
                                                       zum richtigen Zeitpunkt zu kontaktieren. Ein                   Backoffice-Arbeiten komplett von der SKP über-
                  2011       2020           Gesamt     Beispiel dafür: Der Dialogautomat, den die SKP                 nommen werden.

6                                                                                                                                                                                                                                                                                  7
Über uns

       Bestandswachstum                                    Intensive Innovations-
       in Mrd.
       8
                                                           partnerschaft, die
       7
       6
                                                           sich auszahlt
       5                                                   Die enge Innovationspartnerschaft mit unseren
       4                                                   Sparkassen ermöglicht, dass wir die Prozesse
       3                                                   immer einfacher, schneller und automatisierter
       2                                                   gestalten können.
       1
       0                                                   In unmittelbarer Nähe des DSGV entstand 2019
           2011           2012      2019          2020     das SKPlab am Gendarmenmarkt, die mittler-
                                                           weile rund 600 Quadratmeter große Innovations-
           Bestandsgeschäft                                und Austauschplattform von S-Kreditpartner.
                                                           Im SKPlab entwickeln wir in engem Austausch
                                                           mit den Sparkassen innovative Ideen, denken
       Eine gute Investition in                            Prozesse neu und erproben in hohem Tempo
                                                           erfolgversprechende Lösungen. Im Vordergrund
       die gemeinsame Gruppe                               steht der intensive Austausch und eine wachsen-
                                                           de Innovationsgeschwindigkeit.
       Sparkassen können seit 2019 mit der SKP nicht                                                             Das SKPlab am Gendarmenmarkt
       nur im Provisionsgeschäft erfolgreich sein –        Von hoher Bedeutung ist auch die Durchsetzung
       sondern auch eine attraktive Vergütung bei der      von Innovationen. Wir sind sehr stolz, dass eine
       Refinanzierung des Ratenkredit-FinTechs erhal-      Innovation wie der Kontoumsatzkredit innerhalb
       ten. Mit 226 Sparkassen wurden seit dem Start       nur eines Jahres von über 200 unserer Partner-
       der Initiative im Jahr 2017 Refinanzierungs-        sparkassen aktiv eingesetzt wird. Weitere Innova-
       darlehen in Höhe von rd. 6,1 Milliarden Euro        tionen befinden sich derzeit in der Entwicklung.
       kontrahiert. Darüber hinaus zählen auch weitere
       Institute der S-Finanzgruppe zu unseren heuti-      Mit all diesen Maßnahmen legen wir gemeinsam
       gen Refinanzierungspartnern.                        die Grundlage dafür, weitere Anteile im Raten-
                                                           kreditgeschäft für die Sparkassen-Finanzgruppe
       Seit dem 1. Januar 2019 ist die S-Kreditpartner     zurückzuerobern.
       GmbH Mitglied des Sicherungssystems der
       Sparkassen-Finanzgruppe und an die Sicherungs-      Dies ist unser Auftrag – und daran lassen wir
       reserve der Landesbanken und Girozentralen          uns messen.
       angeschlossen. Wir bauen die Möglichkeiten der
       Refinanzierung immer weiter aus. Auf unserer
       Treasury-Plattform SKP.community erhalten Sie
       alle aktuellen Informationen.

       Die für das Wachstum benötigte Refinanzierung
       erschließen wir uns konsequent im Verbund, da-
       mit alle Erträge innerhalb der Sparkassen-Finanz-
       gruppe geteilt werden können.                                                                           Eventfläche für kreative Workshops

   8                                                                                                                                                9
Meilensteine

     Meilensteine
                                                                                  AUGUST 2017                                 JUNI 2020
                                                                                  Die Beteiligung der               Roll-out Ratenkredit
                                                                                  Sparkassen an der Re-             aus Kontoumsätzen.
                                      JULI 2014                                   finanzierung der SKP
                                      Einführung                                  ist ab sofort möglich.                                     OKTOBER 2020
                                      S-Privatkredit Plus.                        Mehr als 200 Häuser                                        Gründung Bun-
     JUNI 2011                                                                    nehmen diese Mög-                       MAI 2019           desbeirat.
     S-Kreditpartner                                                              lichkeit heute wahr.                    Eröffnung des
     wird gegründet.                                                                                                      SKPlabs.                                            AUSBLICK
                                          SEPTEMBER 2016                                                                                                                      Entstehung einer
                                          Kundenzentrierte                                                                                                                    neuen innovativen
                                        und anlassbezo­gene                                                                                                                   Anlagemöglichkeit
                                       Kommunikation rückt                                                                                                                    für Sparkassen mit
                                          durch den Dialog-                                                                                                                   dem „Syndizierungs-
                                          automaten in den                                                                                                                    programm“.
                                                     Fokus.

2011       2013           2014               2015 2016             2017             2018                       2019             2020         2021            2022 …

                                                                    JULI 2017                                OKTOBER 2019
                                                           Dank des „verein-                                  Kreditbestand                                                              AUSBLICK
                                                             fachten Antrags-                                       erreicht
                                                                                                                                                                                         Einführung einer
                                                           verfahrens“ profi-                                   8 Mrd. Euro.
                                                                                                                                                                                         revolvierenden
                                                           tieren Sparkassen
                                                                                                                                                                                         Kreditkarte.
                                                               und Kunden ab
                                                           sofort auch in der
                                                               Filiale vom be-
                                                          sonders schlanken
                                                                                                                                                      JUNI 2021
                                                              Prozess der SKP.
                                                                                                                                                      Die SKP feiert
                                                                                                                                                      10-jähriges Jubiläum.

                                                         MÄRZ 2016                                                             JULI 2020
              JANUAR 2013                                Der S Kredit-per-Klick        AUGUST 2018                   Die Kreisspar­kasse
              Die Sparkasse Langen-­                     geht an den Start.          Einführung voll­                      ­Tübingen wird­
              Seligenstadt wird 100 Voll-                                           abschlussfähiger              200. Voll­koope­rations­
              kooperationspartner der SKP.                                             Telefonkredit.                   partner der SKP.

10                                                                                                                                                                                                          11
Vom Angebot zur Kooperation

       Vom Angebot
       zur Kooperation

                                                                                                                                                                                            4             Umsetzung
                                                                                                                                                                                                          Zielbild

                                                                                                                               3
                                                                                                                                                                                                          Zeitnah
                                                                                                                                             Vorstellung
                                                                                                                                             Entwicklungs-

                                                                            2
                                                                                                                                                                                            • Vertriebliche und
                                                                                                                                             konzept                                          organisatorische Integration

                                                                                                                                                                             ENTSCHEIDUNG
                                                                                                                                             1 – 2 Wochen                                   • Einbindung der

                                                                                         Ist-Analyse                                                                                          Führungskräfte

                                                                                         und Prognose

                                1
                                                                                                                               • Potenziale                                                 Wir starten mit der vertrieblichen und
                                                                                          4 Wochen                             • Vertriebswege                                              organisatorischen Integration und über-
                                                                                                                               • Instrumente, z. B. Training,                               nehmen alle Backoffice- und Bestands-
     GRUNDSÄTZLICHER MEHRWERT

                                                                                                                                 Marketing, Aktivitäten, Steuerung                          prozesse. Gleichzeitig binden wir die
                                                                            • Ist-Analyse Geschäftsfeld                                                                                     Sparkasse technisch und prozessual an
                                           Angebot
         FÜR DIE SPARKASSE

                                                                            • Wachstums- und                                   Nach Datenvalidierung und Strategie-                         unsere innovative Antragsstrecke an. Mit
                                           4 Wochen                           Ergebnisprognose                                 beratung mit den jeweiligen Ansprech-                        einem attraktiven Marketingbudget stei-
                                                                                                                               partnern in der Sparkasse erstellen wir                      gern wir zudem die Marktwahrnehmung.
                                                                            Für den Prüfprozess erhält die Sparkasse           ein finales Angebot für eine Partner-
                                • Rahmenbedingungen                         verschiedenste Dokumente, die helfen               schaft. Dieses stellen wir – wenn möglich –                  Spätestens zu diesem Zeitpunkt wer-
                                • Herausforderungen                         sollen, ein Abbild der momentanen Ist-             im Rahmen einer Vorstandssitzung der                         den alle Führungskräfte eingebunden.
                                • Perspektiven                              Situation im Bereich der Konsumenten-              Sparkasse vor.                                               Die Sparkasse erhält professionelle
                                                                            kredite zu erzeugen. Darauf basierend,                                                                          Trainings- und Marketingunterstüt-
                                Im Strategiegespräch gehen wir mit dem      validieren wir wieder im Zeitfenster von           Das Entwicklungskonzept zeigt die Po-                        zung für alle Vertriebseinheiten durch
                                Vorstand auf die wichtigsten Stellhebel     etwa vier Wochen alle Daten und erstellen          tenziale der Sparkasse auf und stellt                        unsere Fachspezialisten.
                                und Erwartungen der Sparkasse ein,          eine Ist-Analyse des Geschäftsfeldes sowie         weitere mögliche Vertriebswege und
                                um zukünftig im Ratenkreditgeschäft         eine Wachstums- und Ergebnisprognose.              -instrumente dar. Nach der Entscheidung
                                nachhaltig und erfolgreich zu agieren.                                                         für die Zusammenarbeit durch den Vor-
                                Zudem erläutern wir unser Geschäftsmo-      Zusätzlich bieten wir in diesem Zeitfens-          stand erhält die Sparkasse einen indivi-
                                dell, stellen unsere Produkte und unser     ter auch einen „Unternehmertag“ an mit             duell abgestimmten Einführungsfahrplan.
                                Provisionsmodell vor und zeigen erste       dem Ziel, möglichst alle Fachbereiche zu
                                Lösungsansätze zur Optimierung auf.         involvieren und zu überzeugen.

                                Ziel des Gesprächs ist es, vom jeweiligen
                                Vorstand das Mandat für einen ergeb-
                                nisoffenen Prüfprozess „Eigengeschäft
                                versus Vermittlung“ zu erhalten.

12                                                                                                                                                                                                                                     13
Gemeinsam
erfolgreich
Stimmen aus
dem Verbund
Sparkasse Lüneburg

  „Innovations-
   freude, die                                                      „Die SKP hat die schlanksten und kunden­

   begeistert!“
                                                                     orientiertesten Prozesse im Konsumenten­
                                                                     kreditgeschäft, und wir haben uns damals von
                                                                     der Vollkooperation versprochen, dass wir
                                                                     Marktanteile zurückgewinnen und ausbauen
                                                                     können. Das ist uns gemeinsam gelungen!“

      Sabine Schölzel, Vorstandsmitglied,
      Sparkasse Lüneburg
      (ab 1. Juli Stadtsparkasse München)

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                     Sparkasse
                     Lüneburg

         Partner seit 2015
         Nachhaltiges Bestandswachstum
         mit über 20 % p. a.
         +120 % Umsatzsteigerung
         Sammelmailing
Stadtsparkasse Wuppertal                                                    Sparkasse Vest Recklinghausen

                                                                               „Die Kooperation
                                                         Stadtsparkasse
                                                                                mit der SKP war der
                                                         Wuppertal

                                              Partner seit 2011
                                                                                absolute Turbo!“
                                              90 Mio. € Bestand aufgebaut
                                              Seriensieger SKP-Award
                                                                                  Dr. Peter Lucke, stellv. Vorsitzender des Vorstandes,
                                                                                  Sparkasse Vest Recklinghausen

  „Der Erfolg
                                                                                                                        „Neben der gesamten Innovationskraft, die der
                                                                                                                         SKP immanent ist, spielen insbesondere der
                                                                                                                         Marketingkostenzuschuss, der Dialogautomat,
                                                                                                                         planvolle Trainings und Vertriebscoachings
                                                                                                                         eine große Rolle und haben uns damals zur

  verbindet die
                                                                                                                         Zusammenarbeit bewogen.“

   Stadtsparkasse
  Wuppertal
   und die SKP.“                                                                                 Sparkasse Vest
                                                                                                 Recklinghausen

                                                                                      Partner seit 2011
                                                                                      Permanenter Pilotbegleiter

        Axel Jütz, Mitglied des Vorstandes,                                           2021 Verdopplung der Abschluss-
                                                                                      quote im Sammelmailing
        Stadtsparkasse Wuppertal

   18                                                                                                                                                                   19
Sparkasse Donnersberg                                                          Kreissparkasse Euskirchen

                                                                                  „Die SKP kann nicht nur
                                                                                   Kredite, sondern auch
                                                                                   hervorragenden Kaffee.“
                                                              Sparkasse
                                                                                      Udo Becker, Vorsitzender des Vorstandes,
                                                              Donnersberg

                                                   Partner seit 2011
                                                                                      Kreissparkasse Euskirchen
                                                   Bestand 20 Mio. €
                                                                                                                     „Unsere Ziele wurden durch die kontinuierliche
                                                   Mehrfacher Award-Gewinner                                          Begleitung seitens der SKP vor Ort erreicht.
                                                                                                                      Die Kooperation ist in der Fläche akzeptiert und
                                                                                                                      wird gelebt. Es besteht die Erwartung, dass die
                                                                                                                      SKP auch weiterhin am Puls der Zeit ist, d. h.
                                                                                                                      marktfähige Produkte und Prozesse liefert.“

  „Die SKP hat
   immer wieder
   gute Ideen.“
       Günther Bolinius, Vorsitzender des Vorstandes,
                                                                                                                                                  Kreissparkasse
       Sparkasse Donnersberg                                                                                                                      Euskirchen

                                                                                                                                       Partner seit 2011
                                                                                                                                       Ausbau Bestand auf 32 Mio. €
                                                                                                                                       VV Udo Becker seit vielen Jahren
                                                                                                                                       Mitglied im NRW-Beirat

  20
Sparkasse MagdeBurg

  „Vor allem das                                     „Aufgrund der Spezialisierung der SKP bekom-

   Einführungs-
                                                      men wir auf jede Frage eine passende Antwort
                                                      und können uns vertrieblich genau in die rich-
                                                      tige Richtung einstellen. Ob das nun bei der
                                                      Vorbereitung von Kampagnen ist, Marketing-
                                                      maßnahmen, aber auch die Schulungen und

   projekt mit
                                                      Unterstützung unserer Mitarbeiter, da fühlt
                                                      man sich gut aufgehoben.“

   der SKP war
   beispielhaft.“
       Jens Eckhardt, Vorsitzender des Vorstandes,
       Sparkasse MagdeBurg

                                                                                  Sparkasse
                                                                                  MagdeBurg

                                                                       Partner seit 2020
                                                                       Ausbau der Marktposition
                                                                       Ablösung von 45 % des vorhan-
                                                                       denen Fremdablösepotenzials
Sparkasse Holstein                                                                   Stadtsparkasse Remscheid

   „Die digitalen Prozesse
    und die Geschwindigkeit                                                                               Stadtsparkasse

    der Kreditentscheidungen
                                                                                                          Remscheid

                                                                                               Partner seit 2011

    begeistern sowohl Kunden
                                                                                               Kam mit der Übernahme der
                                                                                               Readybank zur SKP
                                                                                               Ausbau Bestand auf 15 Mio. €

    als auch Mitarbeiter und
    tragen zur Erfolgsstory
    bei uns im Hause bei.“
      Joachim Wallmeroth, stellv. Vorsitzender des Vorstandes,
      Sparkasse Holstein
                                                                                        „Auf die Expertise und
                                                                                         den Service der SKP
                                                                                         ist Verlass.“
                                                                                           Herbert Thelen, stellv. Mitglied des Vorstandes,
                                                                                           Stadtsparkasse Remscheid
                                                             Sparkasse
                                                             Holstein
                                                                                                                              „Als Kooperationspartner können wir uns auf
                                                  Partner seit 2019                                                            die Expertise und den Service, wie insbeson-
                                                  Durchschnittlicher Kreditbetrag                                              dere die Unterstützungsleistungen der SKP
                                                  19.000 €; deutlich über dem                                                  im Bereich der Privatkredite, verlassen. Dies
                                                  Bundesschnitt                                                                entlastet uns im Alltagsgeschäft. Von der gu-
                                                  Teilnehmer am Programm „Ver-                                                 ten Zusammenarbeit profitieren damit auch
                                                  triebsexzellenz“ von SKP und zeb                                             unsere Kundinnen und Kunden. Ein Mehrwert
                                                                                                                               für alle Beteiligten.“

                                                                                                                                                                               25
Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen

  „Das
  Wichtigste
   an der
  Zusammen-
   arbeit ist
   das tolle
   Miteinander.“
                                                        Kreissparkasse
                                                        Esslingen-Nürtingen

                                                Partner seit 2016
                                                Verfünffachung des Bestands
                                                in 5 Jahren

      Frank Dierolf, Mitglied des Vorstandes,   SKP-Gesamtprovision in 5 Jahren
                                                mehr als vervierfacht
      Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen
Sparkasse Fürstenfeldbruck

  „Jedes Jahr
   kommt ein Stück
   mehr Modernität
   und Innovation
   hinzu.“
        Frank Opitz, Mitglied des Vorstandes,
        Sparkasse Fürstenfeldbruck

                              „Die SKP ist ein innovatives Unternehmen,
                               das vor allem die medialen Wege forciert.
                                                                                             Sparkasse
                               Wir wollten die Kreditierung unbelastet von
                                                                                             Fürstenfeldbruck
                               Risikoüberlegungen und mit einfachsten
                               Prozessen – schnell, einfach und sehr intuitiv –   Partner seit 2017
                               kombinieren und natürlich mehr Geschäft            Stetige Steigerung des Neu-
                               machen. Dies ist uns mit der SKP gelungen.“        geschäfts, insbesondere durch
                                                                                  die Nutzung des Telefonkanals
                                                                                  2020 wurden 1 Mio. €
                                                                                  Kreditprovisionen erreicht

   28                                                                                                             29
Stadtsparkasse München

                                   „Extrem
                                   vertriebs­unter-
                                    stützend, fair,
                                    innovativ.“
                                        Marlies Mirbeth, Mitglied des Vorstandes,
                                        Stadtsparkasse München*

                                                                         „Das Geschäftsmodell und die Zusammen­
                                                                          arbeit leben neben dem Produkt auch
                                                                          ­wesentlich von Emotionen. Und das
           Stadtsparkasse                                                 gelingt der SKP sehr gut.“
           München

Partner seit 2015
Seit Beginn 50.000 Kredite
vermittelt
Marktanteil mehr als verdoppelt

                                        * Zum Zeitpunkt des Interviews                                            31
Sparkasse Gera-Greiz                             Kolumnentitel
                                                 Braunschweigische Landessparkasse

  „Eine Partner-
   schaft auf                                                         Braunschweigische
                                                                      Landessparkasse

  Augenhöhe.“
                                                           Partner seit 2018
                                                           Im Jahr 2020 waren 70 %
                                                           des ­Umsatzes auf Mailings
                                                           zurück­zuführen
                                                           50 % Steigerung des Kreditum-
                                                           satzes mit der SKP im zweiten
                                                           Jahr der Vollkooperation

       Sören Albert, Mitglied des Vorstandes,
       Sparkasse Gera-Greiz

                                                    „Wir profitieren davon,
                                                     dass die Prozesse,
                                                     einschließlich der
                                                     Kontrollhandlungen,
                           Sparkasse
                           Gera-Greiz
                                                     in unserem Haus jetzt
                Partner seit 2011
                Steigerung Ø Kredithöhe
                von 7.000 € auf 14.000 €
                                                     deutlich schlanker sind.“
                Neugeschäft je Einwohner € 38          Werner Schilli, stellv. Vorsitzender des Vorstandes,
                in 2011 auf € 118 im Jahr 2019
                                                       Braunschweigische Landessparkasse

                                                                                                              33
Sparkasse Karlsruhe

                                   „Es ist eine
                                    richtig gute
                                   Zusammen-
                                    arbeit.“
                                       Lutz Boden, Mitglied des Vorstandes,
                                       Sparkasse Karlsruhe

                                                                       „Unsere Zusammenarbeit mit der SKP ist kon-
                                                                        tinuierlich und partnerschaftlich mit Höhen
                                                                        und Tiefen. Aktuell: mit Höhen. Gut, dass vor
           Sparkasse                                                    zehn Jahren mit der SKP ein Newcomer auf
           Karlsruhe                                                    den Markt kam, der frischen Wind ins Geschäft
                                                                        bringt. Die einfachen Prozesse, schnellen Um-
Partner seit 2011                                                       setzungswege und Produktinnovationen sind
Verdoppelung des Bestands                                               richtig gut!“
Erfolgreiche Umsetzung des
Programms „Vertriebsexzellenz“

                                                                                                                        35
Kreissparkasse Stendal

„Ein Grund für
 die Zusammen-
 arbeit mit
 der SKP war
 die Risiko-
 reduzierung.“
                                                                                         Kreissparkasse
                                                                                         Stendal

                                                                              Partner seit 2015
                                                                              150 € je Einwohner im Jahr 2019
                                                                              20 % der Provisionserträge
     Jörg Achereiner, Vorsitzender des Vorstandes,                            der Sparkasse werden mit
                                                                              der SKP erzielt
     Kreissparkasse Stendal

36
Kolumnentitel                           Haspa

                                          „Aus einer
                                           ursprünglichen
                                          Vernunftehe
                                           ist eine tolle
                                           Partnerschaft
                                           geworden.“
                                                Olaf Buchwald, Prokurist,
                                                Haspa

                     Sparkasse
                     Hamburg
                                                                            „Das Format Erfahrungsaustausch der Groß-
          Partner seit 2013                                                  sparkassen hat mich begeistert. Ich habe s ­ el-
          Umsatz entwickelt auf 177 €                                        ten einen Austausch mit so großer ­Offenheit
          je Einwohner                                                       erlebt und einer gegenseitigen Bereitschaft,
          Mitinitiator des SPKPlus                                           sich zu unterstützen. Das ist etwas ganz B
                                                                                                                      ­ e-
                                                                             sonderes und das verbinde ich mit der SKP.“

   38                                                                                                                           39
Sparkasse Bremen AG

                                                „Wir konnten den Marktanteil im Ratenkredit-
                                                 geschäft in den letzten 10 Jahren auf 20 Prozent
                                                 steigern, was mehr als einer Verdreifachung
                                                 entspricht. Das, was wir an Erträgen ab­geben
                                                 mussten, haben wir durch den Mengen­effekt
                                                 schon lange wieder reingeholt. Und das hat
                                                 mich absolut überzeugt.“

  „Die Betreuung
   ist 1A.“                                                                 Sparkasse
                                                                            Bremen

                                                                  Partner seit 2011
                                                                  Haus der ersten Stunde

       Thomas Fürst, Mitglied des Vorstandes,                     Leuchtturmsparkasse im
                                                                  hohen Norden
       Sparkasse Bremen AG

  40
Kreissparkasse Köln

  „Die SKP
  vermittelt einen
   besonderen
   Spirit für hoch-
   innovativen
  Vertrieb.“
        Christian Bonnen, Mitglied des Vorstandes,
        Kreissparkasse Köln

                                                                                                        Kreissparkasse
                                                                                                        Köln
                                        „Die Powertelefonie 2020 war eine große Über-
                                                                                             Partner seit 2011
                                          raschung: Mit 2.700 Terminen war die Aktion
                                         ­extrem erfolgreich. Das hat die Vertriebsmitar-    Haus der ersten Stunde
                                          beiter so begeistert und überzeugt, dass wir für   Bis Ende 2020 1Milliarde Kredit-
                                          die nächste Aktion im Jahr 2021 schon auslosen     umsatz an die SKP vermittelt
                                          mussten, wer als nächstes telefonieren darf.“

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Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg                                                        Sparkasse Kraichgau

  „Die Betreuung
  vor Ort und das
                                                                                                              Sparkasse
                                                                                                              Kraichgau

                                                                                                  Partner seit 2011
                                                                                                  Verdreifachung des Neugeschäfts

   Coaching sind
                                                                                                  Versiebenfachung des Bestands

   herausragend.“                                                                          „Das Scoring-System
        Reinhard Faulstich, Vorsitzender des Vorstandes,                                     ist schnell, schlank, ver-
        Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg
                                                                                            ständ­lich, nachvollziehbar.
                                                                                            ­Und die Berater sind
                                                                                            glücklich, dass wir in einer
                                                                                            vernünf­tigen Zeit ohne
                                                               Sparkasse
                                                                                             Medien­bruch die Beratung
                                                               Bad Hersfeld

                                                    Partner seit 2011
                                                                                            durchführen können.“
                                                    Ausbau Bestand auf 41 Mio. €
                                                    Ursprung der Kreditzertifizierung
                                                                                              Norbert Grießhaber, Vorsitzender des Vorstandes,
                                                                                              Sparkasse Kraichgau

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       Konzeption & Gestaltung
       ressourcenmangel an der panke

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       (S.4) Anatol Kotte
       (S.9) Stefan Escher | Agentur One
       (S.18, 20, 32) Alejandro Hainsfurth
       (S.19, 21, 25, 33) jeweils privat
       Alle anderen Fotos: Pascal Rohé

       Bildbearbeitung
       ressourcenmangel an der panke

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