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Unsere Mission? Der Erfolg der Sparkassen im Ratenkreditgeschäft INNOVATION ZUSAMMENARBEIT Wir arbeiten kontinuierlich daran, Innova- Ihre Vertriebsoberfläche tionen für die Sparkassen nutzbar zu und Erfahrung treffen auf machen. Eine volle Systemintegration, unsere Fachexpertise, hohe Prognosekraft und intuitive intelligenten Systeme, Workflows machen es einfach für Produkte und Prozesse. Beraterinnen und Berater, Zusammen bekommen Kundinnen und Kunden. wir die nötige Energie, um abzuheben. SPEZIALISTEN STEUERUNG Unsere Workshops, Trainings und profes- Mit Blick auf unser gemein- sionellen Beratungen sames Ziel steuern und sind individuell und optimieren wir beständig praxisnah. Wir befä- die Vertriebsmaßnahmen higen und sorgen mit und wirken optimal auf die Ihnen im Multikanal- Geschäftsentwicklung ein. ansatz für Wachstum im Vertrieb. KONTAKTE SPARKASSE Unsere Marketing-, Ver- triebs- und Ansprache- Die Marke ist unser instrumente geben den gemeinsames Fun- nötigen Schub und er- dament. Zusammen leichtern den Zugang starten wir durch. zum Kunden.
Vorwort Liebe Wir sind hoch motiviert, diese Marktführerschaft gemeinsam mit Ihnen weiter auszubauen. Dazu ist eine enge Kooperation nötig, diese zeigt sich Leserinnen in unserer täglichen Zusammenarbeit mit vielen Institutionen und Verbundpartnern der Gruppe. und Leser, Möglichmacher durch Sie Wir verstehen uns in der Gruppe als Innovations- treiber und Möglichmacher und zeigen dies in durchdachten Prozessen und als Wegbereiter der digitalen Transformation. vor 10 Jahren ist in Berlin ein FinTech der Mit diesem Booklet möchten wir Ihnen einen kur- Sparkassen-Finanzgruppe gestartet: zen Überblick über uns geben – dann aber andere über die Zusammenarbeit sprechen lassen: Was S-Kreditpartner (SKP) wurde als Tochterunter- begeistert unsere Partnersparkassen an der Zu- nehmen der Berliner Sparkasse/Landesbank sammenarbeit mit der SKP, welche Entwicklung Berlin und der Deutschen Leasing gegründet. haben sie in den letzten zehn Jahren im Konsu- mentenkreditgeschäft zurückgelegt und wie kön- Das Ziel: gemeinsam das Ratenkreditgeschäft nen wir gemeinsam die Zukunft gestalten? der Sparkassen auf eine neue Ebene heben. Innovationen brauchen Vordenker Gemeinsam stark Genau diese Fragen haben wir unseren Partner- Die Idee des engen Schulterschlusses mit den sparkassen gestellt und, wie wir finden, inte- Sparkassen geht auf: Als Spezialist für das Kon- ressante Antworten erhalten. Innovationen sumentenkreditgeschäft kooperieren wir inzwi- brauchen immer Pioniere, die bereit sind, diese schen mit über 90 Prozent der Sparkassen. Per neuen Wege zu gehen: Wir freuen uns sehr, Ende 2020 haben sich davon 205 Sparkassen für langjährige Partner in diesem Booklet zu Wort eine Vollkooperation mit der SKP entschieden. kommen zu lassen, und möchten uns für Ihre Mit über 530 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Mitwirkung bedanken. In diesem Jahr wird die betreuen wir für Sparkassen und deren Kunden SKP 10 Jahre alt. 10 Jahre Möglichmacher sind einen Kreditbestand von rund 8,5 Milliarden Euro aber erst der Anfang. (Stand Ende 2020). Wir wollen daher nicht nur zurückblicken, sondern Der gemeinsame Erfolg beruht auf einem klaren schauen auch voller Optimismus auf die kommen- Geschäftsmodell und einer intensiven Vertriebs- de Dekade voller Chancen, innovativer Ideen, Pro- und Innovationspartnerschaft. Die Produkte und zessoptimierungen und steigender Umsätze! Prozesse machen uns bei Ratenkrediten zusammen mit den Sparkassen zum absoluten Marktführer bei Ihre den eigenen Kunden. Die Vergütungsleistungen an unsere Partnersparkassen (insbesondere Be- standsprovisionen) beliefen sich 2020 auf 265 Mio. Euro. Wir sind stolz, damit einen bedeutsamen Bei- trag zur Wertschöpfung innerhalb der Sparkassen- Finanzgruppe beitragen zu können. Heinz-Günter Scheer Jan Welsch 4 5
Über uns Über uns Wir unterstützen Sparkassen mit unserer mithilfe des DSV und der FI entwickelt hat, bietet automatisiert eine anlassbezogene Selektion und regelbasierte Ansprache über OSPlus. Er sorgt für Unsere Rating-Verfahren verfügen über eine hohe Prognosekraft, die für eine hohe Trenn- schärfe bei der Ankaufsteuerung sorgt. deutlich höhere Abschlussquoten. Vertriebspower Die Sparkasse erhält für jedes Geschäft eine Erfolgreich Unsere OMNIkanal-Strategie für Ihren erfolgreichen attraktive Bestandsprovision – das Risiko ver- Mit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Vertriebsmix bleibt bei der SKP. im Verbund im Vertrieb unterstützen wir unsere Koopera- tionssparkassen wirkungsvoll bei der Optimie- Lösungsorientiertes Social Med Per Wir sind der Spezialist für Konsumentenkredite rung des Vertriebs vor Ort. Unabhängig davon, ale form Fili in der Sparkassen-Finanzgruppe seit 2011. Rund ob es um die persönliche Beratung in der Filiale, Ve Servicegeschäft rg anc e lei ia 350 Sparkassen vertrauen unserer Expertise. am Telefon oder den erfolgreichen Einsatz von lin S- eM ch Ap On sp p digitalen Vertriebskanälen geht. Gemäß unserer ark or ta s etin ing le Lan Als Verbundpartner und Kreditspezialist ist es Multikanalstrategie unterstützen wir die Sparkas- ding ail Service wird bei uns großgeschrieben. Seit Grün- Mailing ssm g p age OPT-IN s nla unser Ziel, Sparkassenkunden ein passendes sen dabei, ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt A dung haben wir die Mitarbeiterzahl unseres Ver- Angebot zur Deckung ihres Liquiditätsbedarfs auf den richtigen Kanälen mit relevanten Inhalten triebsServiceCenters mehr als verdoppelt. Aktuell s KUNDE Samm zu bieten. Dazu wollen wir uns stetig in enger zu erreichen. bankin g elmail sorgen knapp 100 Mitarbeiter im Servicegeschäft Online ings Zusammenarbeit mit den Sparkassen weiter- für eine schnelle Abwicklung und Bearbeitung entwickeln. Um dies zu erreichen, arbeiten die S-Kreditpartner bietet Vertriebsschulungen und in- MA der Kundenanliegen und der Rückfragen von Be- EM Bereiche der SKP eng verzahnt mit flachen Hie- dividuell abgestimmte Trainings an und macht Tools raterinnen und Beratern. Sie sorgen dafür, dass Be P rarchien und schnellen dezentralen Entschei- zugänglich, die es den Sparkassen ermöglicht, sich auftauchende Fragen schnell gelöst werden und SK ra te C VS r dungswegen zusammen. gänzlich auf die Beratung zu fokussieren und das Prozesse funktionieren. KSC lokal vertriebliche Potenzial u. a. durch bestandsorientier- Der gemeinsame Erfolg beruht auf einem klaren te und aktive Direktansprache voll auszuschöpfen. Auch die Outbound-Telefonie bauen wir weiter aus: Geschäftsmodell: Die Kompetenzen und Services Das hilft nachhaltig, Erträge zu erwirtschaften und Telefon Seit November 2019 bieten wir einen mandanten- konzentrieren sich auf das Kreditgeschäft. Die gleichzeitig Kunden zu begeistern. fähigen, fallabschließenden Telefonkredit als weite- SKP steht für konsequente Vereinfachung von ren Service an. Interessierte Sparkassenkunden Vertriebssystemen, das Treiben innovativer Ideen Weniger Aufwand – mit aktivem Gehaltsgirokonto können direkt am Te- und für Prozessautomatisierung. Aktive Marketing- lefon einen Ratenkredit abschließen. Zudem testen mehr Vertriebserfolg wir stetig neue Beratungsanlässe und optimieren Wachstum Sparkassen (Vollkooperation) unterstützung kontinuierlich den Vertriebsprozess. 400 Ein Sofortanschluss über alle Kanäle sorgt dafür, Wir helfen Sparkassen bei der Umsetzung einer dass Kunden ohne großen Aufwand Kredite ab- Die Sparkassen werden mit der SKP 350 erfolgreichen Marketing- und Vertriebsstrategie schließen können – wo, wann und wie es ihnen Marktführer im Ratenkreditgeschäft. 300 und stellen bedarfsgerechte, erprobte Kampagnen am besten passt. Strategische Ziele: und einen Marketingkostenzuschuss zur Verfü- 250 gung. Eine konsequente Planung und Auswertung Ihre Beraterinnen und Berater können sich voll Zusammenarbeit mit allen deutschen 200 von Mailings hilft dabei, kontinuierlich qualifizier- auf die Kundenberatung konzentrieren, da die Sparkassen te Kontakte zu generieren. Antragsprozesse mit wenigen Klicks und Infor- Steigerung des absoluten Marktanteils bei 150 mationen bewerkstelligt werden können. Sparkassenkunden auf über 50 % 100 Dank intelligenter Data-Analytics-Methoden Dem Wettbewerb immer einen Schritt unterstützt die SKP ihre kooperierenden Sparkas- Die Ablösung von Fremdverbindlichkeiten ist voraus sein 50 sen dabei, Kunden mit Kreditbedarf automatisiert sehr einfach, da die bisweilen aufwendigen 0 zum richtigen Zeitpunkt zu kontaktieren. Ein Backoffice-Arbeiten komplett von der SKP über- 2011 2020 Gesamt Beispiel dafür: Der Dialogautomat, den die SKP nommen werden. 6 7
Über uns Bestandswachstum Intensive Innovations- in Mrd. 8 partnerschaft, die 7 6 sich auszahlt 5 Die enge Innovationspartnerschaft mit unseren 4 Sparkassen ermöglicht, dass wir die Prozesse 3 immer einfacher, schneller und automatisierter 2 gestalten können. 1 0 In unmittelbarer Nähe des DSGV entstand 2019 2011 2012 2019 2020 das SKPlab am Gendarmenmarkt, die mittler- weile rund 600 Quadratmeter große Innovations- Bestandsgeschäft und Austauschplattform von S-Kreditpartner. Im SKPlab entwickeln wir in engem Austausch mit den Sparkassen innovative Ideen, denken Eine gute Investition in Prozesse neu und erproben in hohem Tempo erfolgversprechende Lösungen. Im Vordergrund die gemeinsame Gruppe steht der intensive Austausch und eine wachsen- de Innovationsgeschwindigkeit. Sparkassen können seit 2019 mit der SKP nicht Das SKPlab am Gendarmenmarkt nur im Provisionsgeschäft erfolgreich sein – Von hoher Bedeutung ist auch die Durchsetzung sondern auch eine attraktive Vergütung bei der von Innovationen. Wir sind sehr stolz, dass eine Refinanzierung des Ratenkredit-FinTechs erhal- Innovation wie der Kontoumsatzkredit innerhalb ten. Mit 226 Sparkassen wurden seit dem Start nur eines Jahres von über 200 unserer Partner- der Initiative im Jahr 2017 Refinanzierungs- sparkassen aktiv eingesetzt wird. Weitere Innova- darlehen in Höhe von rd. 6,1 Milliarden Euro tionen befinden sich derzeit in der Entwicklung. kontrahiert. Darüber hinaus zählen auch weitere Institute der S-Finanzgruppe zu unseren heuti- Mit all diesen Maßnahmen legen wir gemeinsam gen Refinanzierungspartnern. die Grundlage dafür, weitere Anteile im Raten- kreditgeschäft für die Sparkassen-Finanzgruppe Seit dem 1. Januar 2019 ist die S-Kreditpartner zurückzuerobern. GmbH Mitglied des Sicherungssystems der Sparkassen-Finanzgruppe und an die Sicherungs- Dies ist unser Auftrag – und daran lassen wir reserve der Landesbanken und Girozentralen uns messen. angeschlossen. Wir bauen die Möglichkeiten der Refinanzierung immer weiter aus. Auf unserer Treasury-Plattform SKP.community erhalten Sie alle aktuellen Informationen. Die für das Wachstum benötigte Refinanzierung erschließen wir uns konsequent im Verbund, da- mit alle Erträge innerhalb der Sparkassen-Finanz- gruppe geteilt werden können. Eventfläche für kreative Workshops 8 9
Meilensteine Meilensteine AUGUST 2017 JUNI 2020 Die Beteiligung der Roll-out Ratenkredit Sparkassen an der Re- aus Kontoumsätzen. JULI 2014 finanzierung der SKP Einführung ist ab sofort möglich. OKTOBER 2020 S-Privatkredit Plus. Mehr als 200 Häuser Gründung Bun- JUNI 2011 nehmen diese Mög- MAI 2019 desbeirat. S-Kreditpartner lichkeit heute wahr. Eröffnung des wird gegründet. SKPlabs. AUSBLICK SEPTEMBER 2016 Entstehung einer Kundenzentrierte neuen innovativen und anlassbezogene Anlagemöglichkeit Kommunikation rückt für Sparkassen mit durch den Dialog- dem „Syndizierungs- automaten in den programm“. Fokus. 2011 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 … JULI 2017 OKTOBER 2019 Dank des „verein- Kreditbestand AUSBLICK fachten Antrags- erreicht Einführung einer verfahrens“ profi- 8 Mrd. Euro. revolvierenden tieren Sparkassen Kreditkarte. und Kunden ab sofort auch in der Filiale vom be- sonders schlanken JUNI 2021 Prozess der SKP. Die SKP feiert 10-jähriges Jubiläum. MÄRZ 2016 JULI 2020 JANUAR 2013 Der S Kredit-per-Klick AUGUST 2018 Die Kreissparkasse Die Sparkasse Langen- geht an den Start. Einführung voll Tübingen wird Seligenstadt wird 100 Voll- abschlussfähiger 200. Vollkooperations kooperationspartner der SKP. Telefonkredit. partner der SKP. 10 11
Vom Angebot zur Kooperation Vom Angebot zur Kooperation 4 Umsetzung Zielbild 3 Zeitnah Vorstellung Entwicklungs- 2 • Vertriebliche und konzept organisatorische Integration ENTSCHEIDUNG 1 – 2 Wochen • Einbindung der Ist-Analyse Führungskräfte und Prognose 1 • Potenziale Wir starten mit der vertrieblichen und 4 Wochen • Vertriebswege organisatorischen Integration und über- • Instrumente, z. B. Training, nehmen alle Backoffice- und Bestands- GRUNDSÄTZLICHER MEHRWERT Marketing, Aktivitäten, Steuerung prozesse. Gleichzeitig binden wir die • Ist-Analyse Geschäftsfeld Sparkasse technisch und prozessual an Angebot FÜR DIE SPARKASSE • Wachstums- und Nach Datenvalidierung und Strategie- unsere innovative Antragsstrecke an. Mit 4 Wochen Ergebnisprognose beratung mit den jeweiligen Ansprech- einem attraktiven Marketingbudget stei- partnern in der Sparkasse erstellen wir gern wir zudem die Marktwahrnehmung. Für den Prüfprozess erhält die Sparkasse ein finales Angebot für eine Partner- • Rahmenbedingungen verschiedenste Dokumente, die helfen schaft. Dieses stellen wir – wenn möglich – Spätestens zu diesem Zeitpunkt wer- • Herausforderungen sollen, ein Abbild der momentanen Ist- im Rahmen einer Vorstandssitzung der den alle Führungskräfte eingebunden. • Perspektiven Situation im Bereich der Konsumenten- Sparkasse vor. Die Sparkasse erhält professionelle kredite zu erzeugen. Darauf basierend, Trainings- und Marketingunterstüt- Im Strategiegespräch gehen wir mit dem validieren wir wieder im Zeitfenster von Das Entwicklungskonzept zeigt die Po- zung für alle Vertriebseinheiten durch Vorstand auf die wichtigsten Stellhebel etwa vier Wochen alle Daten und erstellen tenziale der Sparkasse auf und stellt unsere Fachspezialisten. und Erwartungen der Sparkasse ein, eine Ist-Analyse des Geschäftsfeldes sowie weitere mögliche Vertriebswege und um zukünftig im Ratenkreditgeschäft eine Wachstums- und Ergebnisprognose. -instrumente dar. Nach der Entscheidung nachhaltig und erfolgreich zu agieren. für die Zusammenarbeit durch den Vor- Zudem erläutern wir unser Geschäftsmo- Zusätzlich bieten wir in diesem Zeitfens- stand erhält die Sparkasse einen indivi- dell, stellen unsere Produkte und unser ter auch einen „Unternehmertag“ an mit duell abgestimmten Einführungsfahrplan. Provisionsmodell vor und zeigen erste dem Ziel, möglichst alle Fachbereiche zu Lösungsansätze zur Optimierung auf. involvieren und zu überzeugen. Ziel des Gesprächs ist es, vom jeweiligen Vorstand das Mandat für einen ergeb- nisoffenen Prüfprozess „Eigengeschäft versus Vermittlung“ zu erhalten. 12 13
Gemeinsam erfolgreich Stimmen aus dem Verbund
Sparkasse Lüneburg „Innovations- freude, die „Die SKP hat die schlanksten und kunden begeistert!“ orientiertesten Prozesse im Konsumenten kreditgeschäft, und wir haben uns damals von der Vollkooperation versprochen, dass wir Marktanteile zurückgewinnen und ausbauen können. Das ist uns gemeinsam gelungen!“ Sabine Schölzel, Vorstandsmitglied, Sparkasse Lüneburg (ab 1. Juli Stadtsparkasse München) Scannen Sie die QR-Codes mit Ihrem Smartphone, um zum jeweiligen Gesamt-Interview zu gelangen Sparkasse Lüneburg Partner seit 2015 Nachhaltiges Bestandswachstum mit über 20 % p. a. +120 % Umsatzsteigerung Sammelmailing
Stadtsparkasse Wuppertal Sparkasse Vest Recklinghausen „Die Kooperation Stadtsparkasse mit der SKP war der Wuppertal Partner seit 2011 absolute Turbo!“ 90 Mio. € Bestand aufgebaut Seriensieger SKP-Award Dr. Peter Lucke, stellv. Vorsitzender des Vorstandes, Sparkasse Vest Recklinghausen „Der Erfolg „Neben der gesamten Innovationskraft, die der SKP immanent ist, spielen insbesondere der Marketingkostenzuschuss, der Dialogautomat, planvolle Trainings und Vertriebscoachings eine große Rolle und haben uns damals zur verbindet die Zusammenarbeit bewogen.“ Stadtsparkasse Wuppertal und die SKP.“ Sparkasse Vest Recklinghausen Partner seit 2011 Permanenter Pilotbegleiter Axel Jütz, Mitglied des Vorstandes, 2021 Verdopplung der Abschluss- quote im Sammelmailing Stadtsparkasse Wuppertal 18 19
Sparkasse Donnersberg Kreissparkasse Euskirchen „Die SKP kann nicht nur Kredite, sondern auch hervorragenden Kaffee.“ Sparkasse Udo Becker, Vorsitzender des Vorstandes, Donnersberg Partner seit 2011 Kreissparkasse Euskirchen Bestand 20 Mio. € „Unsere Ziele wurden durch die kontinuierliche Mehrfacher Award-Gewinner Begleitung seitens der SKP vor Ort erreicht. Die Kooperation ist in der Fläche akzeptiert und wird gelebt. Es besteht die Erwartung, dass die SKP auch weiterhin am Puls der Zeit ist, d. h. marktfähige Produkte und Prozesse liefert.“ „Die SKP hat immer wieder gute Ideen.“ Günther Bolinius, Vorsitzender des Vorstandes, Kreissparkasse Sparkasse Donnersberg Euskirchen Partner seit 2011 Ausbau Bestand auf 32 Mio. € VV Udo Becker seit vielen Jahren Mitglied im NRW-Beirat 20
Sparkasse MagdeBurg „Vor allem das „Aufgrund der Spezialisierung der SKP bekom- Einführungs- men wir auf jede Frage eine passende Antwort und können uns vertrieblich genau in die rich- tige Richtung einstellen. Ob das nun bei der Vorbereitung von Kampagnen ist, Marketing- maßnahmen, aber auch die Schulungen und projekt mit Unterstützung unserer Mitarbeiter, da fühlt man sich gut aufgehoben.“ der SKP war beispielhaft.“ Jens Eckhardt, Vorsitzender des Vorstandes, Sparkasse MagdeBurg Sparkasse MagdeBurg Partner seit 2020 Ausbau der Marktposition Ablösung von 45 % des vorhan- denen Fremdablösepotenzials
Sparkasse Holstein Stadtsparkasse Remscheid „Die digitalen Prozesse und die Geschwindigkeit Stadtsparkasse der Kreditentscheidungen Remscheid Partner seit 2011 begeistern sowohl Kunden Kam mit der Übernahme der Readybank zur SKP Ausbau Bestand auf 15 Mio. € als auch Mitarbeiter und tragen zur Erfolgsstory bei uns im Hause bei.“ Joachim Wallmeroth, stellv. Vorsitzender des Vorstandes, Sparkasse Holstein „Auf die Expertise und den Service der SKP ist Verlass.“ Herbert Thelen, stellv. Mitglied des Vorstandes, Stadtsparkasse Remscheid Sparkasse Holstein „Als Kooperationspartner können wir uns auf Partner seit 2019 die Expertise und den Service, wie insbeson- Durchschnittlicher Kreditbetrag dere die Unterstützungsleistungen der SKP 19.000 €; deutlich über dem im Bereich der Privatkredite, verlassen. Dies Bundesschnitt entlastet uns im Alltagsgeschäft. Von der gu- Teilnehmer am Programm „Ver- ten Zusammenarbeit profitieren damit auch triebsexzellenz“ von SKP und zeb unsere Kundinnen und Kunden. Ein Mehrwert für alle Beteiligten.“ 25
Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen „Das Wichtigste an der Zusammen- arbeit ist das tolle Miteinander.“ Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen Partner seit 2016 Verfünffachung des Bestands in 5 Jahren Frank Dierolf, Mitglied des Vorstandes, SKP-Gesamtprovision in 5 Jahren mehr als vervierfacht Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen
Sparkasse Fürstenfeldbruck „Jedes Jahr kommt ein Stück mehr Modernität und Innovation hinzu.“ Frank Opitz, Mitglied des Vorstandes, Sparkasse Fürstenfeldbruck „Die SKP ist ein innovatives Unternehmen, das vor allem die medialen Wege forciert. Sparkasse Wir wollten die Kreditierung unbelastet von Fürstenfeldbruck Risikoüberlegungen und mit einfachsten Prozessen – schnell, einfach und sehr intuitiv – Partner seit 2017 kombinieren und natürlich mehr Geschäft Stetige Steigerung des Neu- machen. Dies ist uns mit der SKP gelungen.“ geschäfts, insbesondere durch die Nutzung des Telefonkanals 2020 wurden 1 Mio. € Kreditprovisionen erreicht 28 29
Stadtsparkasse München „Extrem vertriebsunter- stützend, fair, innovativ.“ Marlies Mirbeth, Mitglied des Vorstandes, Stadtsparkasse München* „Das Geschäftsmodell und die Zusammen arbeit leben neben dem Produkt auch wesentlich von Emotionen. Und das Stadtsparkasse gelingt der SKP sehr gut.“ München Partner seit 2015 Seit Beginn 50.000 Kredite vermittelt Marktanteil mehr als verdoppelt * Zum Zeitpunkt des Interviews 31
Sparkasse Gera-Greiz Kolumnentitel Braunschweigische Landessparkasse „Eine Partner- schaft auf Braunschweigische Landessparkasse Augenhöhe.“ Partner seit 2018 Im Jahr 2020 waren 70 % des Umsatzes auf Mailings zurückzuführen 50 % Steigerung des Kreditum- satzes mit der SKP im zweiten Jahr der Vollkooperation Sören Albert, Mitglied des Vorstandes, Sparkasse Gera-Greiz „Wir profitieren davon, dass die Prozesse, einschließlich der Kontrollhandlungen, Sparkasse Gera-Greiz in unserem Haus jetzt Partner seit 2011 Steigerung Ø Kredithöhe von 7.000 € auf 14.000 € deutlich schlanker sind.“ Neugeschäft je Einwohner € 38 Werner Schilli, stellv. Vorsitzender des Vorstandes, in 2011 auf € 118 im Jahr 2019 Braunschweigische Landessparkasse 33
Sparkasse Karlsruhe „Es ist eine richtig gute Zusammen- arbeit.“ Lutz Boden, Mitglied des Vorstandes, Sparkasse Karlsruhe „Unsere Zusammenarbeit mit der SKP ist kon- tinuierlich und partnerschaftlich mit Höhen und Tiefen. Aktuell: mit Höhen. Gut, dass vor Sparkasse zehn Jahren mit der SKP ein Newcomer auf Karlsruhe den Markt kam, der frischen Wind ins Geschäft bringt. Die einfachen Prozesse, schnellen Um- Partner seit 2011 setzungswege und Produktinnovationen sind Verdoppelung des Bestands richtig gut!“ Erfolgreiche Umsetzung des Programms „Vertriebsexzellenz“ 35
Kreissparkasse Stendal „Ein Grund für die Zusammen- arbeit mit der SKP war die Risiko- reduzierung.“ Kreissparkasse Stendal Partner seit 2015 150 € je Einwohner im Jahr 2019 20 % der Provisionserträge Jörg Achereiner, Vorsitzender des Vorstandes, der Sparkasse werden mit der SKP erzielt Kreissparkasse Stendal 36
Kolumnentitel Haspa „Aus einer ursprünglichen Vernunftehe ist eine tolle Partnerschaft geworden.“ Olaf Buchwald, Prokurist, Haspa Sparkasse Hamburg „Das Format Erfahrungsaustausch der Groß- Partner seit 2013 sparkassen hat mich begeistert. Ich habe s el- Umsatz entwickelt auf 177 € ten einen Austausch mit so großer Offenheit je Einwohner erlebt und einer gegenseitigen Bereitschaft, Mitinitiator des SPKPlus sich zu unterstützen. Das ist etwas ganz B e- sonderes und das verbinde ich mit der SKP.“ 38 39
Sparkasse Bremen AG „Wir konnten den Marktanteil im Ratenkredit- geschäft in den letzten 10 Jahren auf 20 Prozent steigern, was mehr als einer Verdreifachung entspricht. Das, was wir an Erträgen abgeben mussten, haben wir durch den Mengeneffekt schon lange wieder reingeholt. Und das hat mich absolut überzeugt.“ „Die Betreuung ist 1A.“ Sparkasse Bremen Partner seit 2011 Haus der ersten Stunde Thomas Fürst, Mitglied des Vorstandes, Leuchtturmsparkasse im hohen Norden Sparkasse Bremen AG 40
Kreissparkasse Köln „Die SKP vermittelt einen besonderen Spirit für hoch- innovativen Vertrieb.“ Christian Bonnen, Mitglied des Vorstandes, Kreissparkasse Köln Kreissparkasse Köln „Die Powertelefonie 2020 war eine große Über- Partner seit 2011 raschung: Mit 2.700 Terminen war die Aktion extrem erfolgreich. Das hat die Vertriebsmitar- Haus der ersten Stunde beiter so begeistert und überzeugt, dass wir für Bis Ende 2020 1Milliarde Kredit- die nächste Aktion im Jahr 2021 schon auslosen umsatz an die SKP vermittelt mussten, wer als nächstes telefonieren darf.“ 42
Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg Sparkasse Kraichgau „Die Betreuung vor Ort und das Sparkasse Kraichgau Partner seit 2011 Verdreifachung des Neugeschäfts Coaching sind Versiebenfachung des Bestands herausragend.“ „Das Scoring-System Reinhard Faulstich, Vorsitzender des Vorstandes, ist schnell, schlank, ver- Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg ständlich, nachvollziehbar. Und die Berater sind glücklich, dass wir in einer vernünftigen Zeit ohne Sparkasse Medienbruch die Beratung Bad Hersfeld Partner seit 2011 durchführen können.“ Ausbau Bestand auf 41 Mio. € Ursprung der Kreditzertifizierung Norbert Grießhaber, Vorsitzender des Vorstandes, Sparkasse Kraichgau 44 45
Impressum Kolumnentitel Impressum und Bildnachweis Herausgeber S-Kreditpartner GmbH Prinzregentenstraße 25 10715 Berlin info@s-kreditpartner.de www.s-kreditpartner.de Konzeption & Gestaltung ressourcenmangel an der panke Bildnachweis (S.4) Anatol Kotte (S.9) Stefan Escher | Agentur One (S.18, 20, 32) Alejandro Hainsfurth (S.19, 21, 25, 33) jeweils privat Alle anderen Fotos: Pascal Rohé Bildbearbeitung ressourcenmangel an der panke Druck X-PRESS 46
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